經營競聘演講稿合集7篇
演講稿可以提高演講人的自信心,有助發言人更好地展現自己。在現在社會,演講稿應用范圍愈來愈廣泛,寫起演講稿來就毫無頭緒?下面是小編整理的經營競聘演講稿7篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
經營競聘演講稿 篇1
尊敬的領導、同事們:
上午好,首先,向在座的、多年來給予我關心、鼓勵和支持的領導和同事表示衷心的感謝!
我競聘的崗位是生產經營部副主任。
首先,我作個簡單的自我介紹:(……做簡單的自我介紹)
二、歷年主要工作簡介。
。ㄒ唬 (……給以前做過的工作簡單的介紹下,主要是介紹在工作中學習到了什么)。
以上是我簡要的工作經歷。
三、下面我主要談談對生產經營部今后幾項主要工作的一些思路:
。ㄒ唬┪镔Y管理工作:我們要在總結一期經驗、教訓的基礎上抓住主要問題和難點。我認為,現在二期農網改造物資招投標工作已走上了正軌,只要我們堅持“公平、公正、公開”的原則,按照《招標投標法》以及相關的規定嚴格執行,按程序辦事,加強監督,不會有大的問題。最大的難題在于如何將物資庫存控制好,不能造成浪費。一期物資庫存比較大的原因有縣公司的,也有區公司的。今后要有針對性的采取措施,屬于縣公司原因的要加強管理、加大檢查力度,屬于區公司原因的我們要完善相應制度,嚴格執行,堅決杜絕一期類似的失誤和不夠嚴密的做法,同時,要引入現代化的管理手段,編制物資管理軟件,及時核對帳物,定期報告調撥情況,提交月報表,深入分析,及時發現問題并采取有力措施消除,使物資招標和調撥工作能夠井然有序地進行,確保農網改造結束時物資庫存控制在工程允許的范圍內,并力爭將庫存減到最小,消除物資過剩。
。ǘ┥a經營管理工作:這項工作包含的內容比較廣,作為區公司,一方面要通過制訂目標責任制來加強對所屬公司的管理,年頭制訂目標,年末考核,敦促所屬公司完成供電量,控制好綜合網損率,提高售電收入,降低供電成本,清繳被拖欠的電費,按時上報月度、年度報表。另一方面,就是要指導各所屬公司搞好經營,積極想辦法改善各所屬公司的內部和外部環境,爭取有利的'政策。因為,我們這個公司是由 ×個所屬公司組成的,他們是構筑公司事業大廈的基石,是把區公司做大、做強的根本,如果他們過得不好,我們也不會好過;如果他們一個接一個的出現虧損,區公司做大、做強就只能是一句空話。
所以,我們必須把他們放在非常重要的位置,想他們所想,急他們所急,他們的事就是區公司的事。比如說,在電價方面,我們就大有可為。最近,一些縣出現了亂提小水電上網電價和過分壓低高耗能用電企業銷售電價的情況,我們馬上向自治區物價局反映,同時下文制止縣里的錯誤做法,目前已取得了成效。在我們的努力下,自治區物價局最近連續下發文件,專門針對我們所屬公司最關心的小水電上網電價、銷售電價、躉售電價等方面存在的問題做了進一步的說明,出臺的政策都是有利于所屬公司的。我們可以專門邀請區物價局的同志到我們的所屬公司開展調研活動,在熟悉、了解情況后,將會出臺一系列對我們更為有利的電價政策。
另外,我們還可以在更大的范圍召開所屬公司的電價專題會議,邀請區物價局的領導到會指導,一方面,所屬公司間可以互相學習、交流經驗,另一方面區物價局有機會聽取我們在電價上遇到的問題和建議。據了解,物價局的同志是很歡迎這種方式的,因為多掌握基層情況更便于他們開展工作。以往的事實證明這樣往往能夠較快地解決問題,F在,經過我們的大量工作,一直困擾所屬公司的躉售電價和銷售電價差價(也就是批發和零售的差價)過小的問題,將在最近得到解決。目前正在做方案,估計文件的出臺應該在十月左右,因為還需要自治區政府的批復才能下文,需要一點時間。
所以,在電價工作上,我們還是有很大的活動空間的,這樣,爭取得好的政策出臺后,我們的所屬公司在買進電時可以便宜一點,賣出電時至少保持現有水平甚至會高一點,利潤空間就變大了,那么,所屬公司的收入增加了,經營情況變好了,日子好過了,區公司的發展壯大就有了保證,我們的事業才能蒸蒸日上。所以,為所屬公司營造一個良好的外部政策環境,是我們必須非常重視、并且要在今后投入相當精力來做好的工作。這樣,我們的公司才有凝聚力,才有向前發展的動力,才能實現把公司做大做強的目標。
。ㄈ┌踩a管理工作:安全工作是可以產生很大經濟效益和社會效益的,這一點我們必須清楚。我們必須非常重視安全生產工作。
這項工作作為區公司來講,主要是抓好兩方面的工作。一方面是建立、健全各種安全規程規范、規章制度,另一方面是健全和完善所屬公司的三級安全監察網絡。
經營競聘演講稿 篇2
xx廠系一五計劃期間建成的重點企業,80年代中期以來,經擴建和持續進行系統的技術改造,現今形成了120萬噸水泥的年產規模,整體裝備和技術工藝居全國同行業濕法生產先進水平。四十余年來,企業一直保持在全省同行中的龍頭地位。為xx的經濟社會發展,尤其是基礎設施建設、重點工程和重大建設項目作出了應有的貢獻,F在,隨著中央政府與東盟國家建立更緊密關系,xx毗鄰東盟三國的地域優勢日益突出,多項重大基建項目正在建設當中為xx水泥行業的發展創造了良好機遇,這也對昆明水泥能否繼續保持領先地位提出了全所未有的挑戰。
根據當前的市場形勢,我認為經營部營銷經理應在國資水泥公司的領導下從以下幾方面代表昆明公司行使營銷職權,逐步培育昆明分公司的核心競爭力,使企業在激烈的市場競爭中不斷創新業績,獲得長足發展:
一、逐步優化銷售流程,建立良好的內部管理機制。
公司當前賦予經營部產品銷售、營銷渠道建設、合同管理、貨款回收、物資采購、客戶管理等主要職能。營銷經理應充分研究各職能模塊的工作流程,制訂科學的銷售計劃,進行合理的銷售分工,并制定《用戶服務管理制度》、《定期走訪制度》、《用戶服務控制程序》、《顧客投訴意見處理辦法》等必要的規章制度對各銷售環節進行有效控制。
二、充分調動人力資源優勢,建立良好的銷售團隊及團隊文化。
人是組織的靈魂,人是管理的第一要素已成為人們的共識。企業的人力資源將是持久競爭優勢的重要來源。一個好的銷售經理應該是知道如何激發銷售人員的潛在能力,而不是簡單的控制銷售員的行動。銷售員工的技能、知識專長和各種關系是銷售部門最為寶貴的資源。我將應用5w1h方法來建設高效團隊。即我們是誰(who)?即團隊成員自我的'深入認識,明確團隊成員具有的優勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等;通過這些分析,最后獲得在團隊成員之間形成共同的信念和一致的對團隊目的的看法,以建立起團隊運行的游戲規則。
三、調研本地水泥產品市場情況,整合本公司產品優勢,逐步構建以市場為導向、以客戶為中心、以效益為目標的營銷體系。
xx水泥市場是以低標號為主,水泥客戶主要是建筑公司和房地產公司,大部分建筑企業末實施統一采購,故此水泥需求相對分散,絕大多數水泥客戶在選購水泥產品時的首選標準是價格,我廠生產的《石林牌》水泥雖為xx名牌產品,但低標號水泥的生產成本尚未有效下降,因此在市場中不具備價格優勢。但一些大型基建項目的客戶對水泥產品的質量有較高要求,價格卻不是首選要素,所以我們進行產品營銷時應發揮高強度等級水泥產品的質量優勢,并將服務作為產品的延伸概念,以優質服務贏得市暢因此建議公司把優質產品,優質服務,以優取勝作為經營方針,建立重點用戶檔案,成立專門的大客戶服務隊伍。在營銷過程中,不斷完善市場服務措施,增強員工服務意識,改善服務態度,提高服務工作質量和效率,主動為客戶提供技術咨詢和服務,切實解決用戶提出的實際問題,以增強用戶對企業和產品的滿意度。另外,應在部門內建立良好的營銷反饋機制,有效收集市場信息并反饋給技術及生產部門根據市場需求研究生產不可替代性新產品或進行工藝改進,有效降低生產成本,創造更大的經濟效益,爭取更多的競爭優勢。
我們在哪里(where)?每一個團隊都有其優勢和弱點,而團隊要取得任務成功又面對外部的威脅與機會,通過分析團隊所處環境來評估團隊的綜合能力,找出團隊目前的綜合能力對要達到的團隊目的之間的差距,以明確團隊如何發揮優勢、回避威脅、提高迎接挑戰的能力。
我們成為什么(what)?以團隊的任務為導向,使每個團隊成員明確團隊的目標、行動計劃,為了能夠激發團隊成員的激情,應樹立階段性里程碑,使團隊對任務目標看得見、摸得著,創造出令成員興奮的幻想。
我們什么時候采取行動(when)?合適的時機采取合適的行動是團隊成功的關鍵,團隊任務的啟動;團隊遇到困難或障礙時,團隊應把握時機來進行分析與解決;以及團隊面對內、外部沖突時應在什么時機進行舒緩或消除;以及在何時與何地取得相應的資源支持等;都必須因勢利導。
我們怎樣行動(how)?怎樣行動涉及到團隊運行問題。即團隊內部如何進行分工、不同的團隊角色應承擔的職責、履行的權力、協調與溝通等,因此,團隊內部各個成員之間也
應有明確的崗位職責描述和說明,以建立團隊成員的工作標準。
我們為什么(why)?對于這個問題,目前在很多企業團隊建設中都容易被忽視,這可能也是導致團隊運行效率低下的原因之一。團隊要高效運作,必須要讓團隊成員清楚地知道他們為什么要加入這個團隊,這個團隊運行成功與失敗對他們帶來的正面和負面影響是什么?以增強團隊成員的責任感和使命感。即將我們常常講的激勵機制引入團隊建設,可以是團隊榮譽、薪酬或福利的增加、以及職位的晉升等。
四、強化基礎管理,進一步加強制度建設。
基礎管理的好壞決定了企業的戰略目標能否實現,也決定了企業持續發展是否有堅實的繁殖內核。一個現代化的企業必須以非常堅實的、非?煽康、非常完善的基礎管理工作為支撐;A管理要做到四個凡事凡事有據可查,凡事有章可循,凡事有人監督,凡事有人負責。因此建立部門內部管理制度,形成完善內部激勵和約束機制是基礎管理的核心內容。
比爾·蓋茨說:您眼前的一點小毛病隨著企業的發展也能成為企業經營失敗的主要原因。企業的順利發展和持續經營在于您的企業是否有一個堅實的管理基礎,在于企業各方面因素的協調。因此我們一定要強化基礎管理,克服薄弱環節。
不容置疑,花各位領導和同事面前,我還是一個才疏學淺、相對陌生的學生或者新兵;憑心而論,參加競爭,我一無成績,二無資歷,三無根基,優勢更無從談起。倒是拿破侖的那句不想當將軍的士兵不是好士兵在激勵著我斗膽一試,響應組織號召,積極參與競爭,我深信,通過這樣科學的形式,推選出來的中層管理者一定是公司里最優秀的人才,真正德才兼備的人。
在我演講即將結束的時候,我最想說的是:如果我在競爭申不能取勝,我仍將一如既往的努力工作,為公司奉獻自己的微薄力量。最后以一首對聯來結束我的演講,上聯是!皠俟炭上,寵辱不驚看花開”,下聯是“敗亦無悔,去留無意隨云卷”,橫批是“與時俱進”。
經營競聘演講稿 篇3
各位領導、同志們:大家好!我競爭的崗位是經營部副部長,分管用電監察、線損、計量等工作,F將我個人的基本情況、對此崗位的熟悉以及受聘后的工作思路向大家做一簡要介紹。我19xx年9月出生,現年29歲;19xx~19xx年,在雄縣中學學習;19xx年考入華北礦業高等?茖W校機械設備自動化專業,19xx年畢業取得大專學歷;19xx年,在工作之余考入華北電力大學電力系統自動化專業專升本函授班,XX年畢業取得本科學歷及學士學位。19xx年9月份,我進入雄縣電力局計量室,從事表計校驗工作,19xx年底開始擔任計量室主任職務,XX年科室合并后改任經營科副科長,分管計量工作,后又兼管用電監察、線損等工作至今。
六年多的工作實踐使我深刻的熟悉到,電力局作為一個企業,經營工作的好壞直接影響到我局的經濟效益,也決定了我局能否正常運轉、正常開展其他工作;經營部是我局唯一主管經營工作的`歸口單位,其重要性不言而喻。線損、計量、用電監察等工作是經營工作中不可忽視的環節,做好這些工作是搞好經營工作的基礎。如能受聘,我將認真做到以下幾點:
1、服從部長領導、服從指揮,做到令行禁止,保持整體步調的統一;同時從自身做起,時刻維護經營部領導班子的團結。
2、以身作則、嚴格治理,帶好本班組的隊伍;明確分工、明確責任,讓大家感到人人有事干、人人有壓力,人人都有自己存在的必要性。
3、分清重點、科學安排,全面完成全年任務目標及各項臨時任務。
。1)加強用電監察力度,通過營業性普查、專項檢查、跟蹤抄表等多種形式,徹底堵塞經營治理中存在的漏洞。
。2)進一步完善計量治理制度,確保計量表計準確運行,維護供用電雙方的合法權益。
。3)強化現場治理,把握第一手資料,為開辟降損節能新途徑積累實踐經驗。
。4)認真學習創一流文件,領會精神實質,將創一流工作融會到日常工作之中,使日常工作更加規范。
六年多的工作實踐鍛煉了我,我有信心、有能力、有精力做好分管這些工作的經營部副部長,成為部長的得力助手,為完成全年任務指標、推動我局的健康發展做出自己的努力。假如不能受聘,我也將微笑著走向明年,走向明年競爭上崗的講臺。希望能得到大家的支持!
經營競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領導,各位評委、同志們:
大家好!
在這里我以平常人的心態,參與經營管理部部長這一職位的競聘。首先我要感謝體育發展有限公司為我們創造了這次公平競爭、展示自我才華的機會以及可能實現自己人生價值的舞臺。
我叫***,今年40歲,中國廣播電視中專商業企業管理專業畢業,1999年北京師范大學輔仁心理學院心理咨詢專業結業。于1982年參加工作,先后任原鋼化玻璃廠西前街商店會計、出納、車間核算員,旅游局新世紀酒店商品部經理、豆花飯莊前廳經理、繁榮文化書店及傲雪書店經理,平安保險公司壽險部業務主任。
經過近二十年經營管理工作的鍛煉,使自己各方面素質得以提高,特別是經營書店近十年取得了可喜的成績,由于城市規劃拆遷,我到平安保險公司應聘,當時我的信念是“從平凡中創造非凡”僅一年時間做到主任級,獲得河北省千里馬銀獎和“鉆石精英”稱號。當月薪達到一萬五千元時,我毅然決然地放棄保險業,加盟我最喜愛的體育事業。近二十年的工作經歷使我深深地感到機遇和挑戰并存,成功與辛酸同在。參與這次競聘,我愿在求真務實中認識自己,在積極進取中不斷追求,在拼搏奉獻中實現價值,在市場競爭中完善自我。我深知經營管理工作十分重要,其工作的質量和效率將直接影響到一個企業的'利潤和效益,是一個企業實現良性循環的綠色通道。假如有幸競聘成功,我將以更加飽滿的工作熱情、奮發有為的工作狀態投入到經營管理工作中去。
在具體工作中,我將以“三個服從”嚴格要求自己,以“三個一點”找準工作切入點,以“三個適度”原則與人相處!叭齻服從”是個性服從全局,感情服從原則,主觀服從客觀。切實做到服務不欠位,主動不越位,服從不偏位,融洽不空位!叭齻一點”是當上級要求與我部實際工作相符時,我會盡最大努力去找結合點;當部門之間發生利益沖突時,我會從政策法規與工作職責上去找平衡點;當領導之間意見不一致時,我會從幾位領導所處的角度和所表達意圖上去領悟相同點 !叭齻適度”是冷熱適度,對人不搞拉拉扯扯,吹吹拍
拍,進行等距離相處;剛柔適度,對事當斷則斷,不優柔寡斷;粗細適度,即大事不糊涂,小事不計較。做到對同事多理解,少埋怨,多尊重,少指責,多情義,少冷漠。刺耳的話冷靜聽,奉承的話警惕聽,反對的話分析聽,批評的話虛心聽,力爭在服務中顯示實力,在工作中形成動力,在創新中增強壓力,在與人交往中凝聚合力,以共同的目標團結人,以有效的管理激勵人,以自身的行動帶動人。用真情和愛心去善待我的每一個同事,給他們營造一個寬松的發展空間;用制度和崗位職責去管理我的同事,讓他們像圓規一樣,找準自己的位置;像尺子一樣公正無私;像太陽一樣,給人以溫暖;像竹子一樣每前進一步,小結一次,努力實現“以為爭位,以位促為”的工作目標。
當前,隨著人們生活水平的不斷提高和全民健身運動的深入開展,為我市的體育產業帶來了又一個發展的春天。面對這樣有利的發展勢頭,我認為經營管理部應當:
一、搞調研、抓機遇。
在市場競爭日益激烈的今天,一味地埋頭苦干已遠遠不能滿足企業發展的需要,要想使企業獲得更大的發展空間和經濟效益,必須進行嚴密、細致的市場經營分析活動,并在這個基礎上,認清形勢,審視自身,找出本部門、本公司的優勢與劣勢,揚長避短,充分抓住每一個發展機遇,特別是要牢牢把握好今年省運會這個巨大商機。
二、樹品牌、創形象。
在本部門樹立品牌意識,確定品牌策略,廣泛開展橫向協作,尤其要做好公司舉辦的各項大型活動,場館和商品用房的出租及現有廣告資源的招商、設計、制作和新業務的開發等工作,著力解決制約本部門、本公司的發展瓶頸,進一步加大力度,增強市場開拓能力,形成在我市乃至全省具有相當規模的龍頭體育產業,把本公司打造成一艘體育產業的佼佼者。
三、抓培訓、練隊伍。
在一個部門中,員工綜合素質的高低在很大程度上將會直接影響到本部門的發展前景,因此員工日常培訓是工作中至關重要的環節。通過有計劃、有目的的培訓工作,進一步增強員工的主人翁意識、服務意識和創新意識,使員工的個人成長遠景與企業的發展目標有機結合起來,并制定相應的激勵機制,在部門中實行績效掛鉤,充分調動員工的積極性和創造性,發揮上下一盤棋的合力優勢,全力打造業務精品,為企業創造良好的經濟效益和社會效益。
以上是我對“如何做好經營管理部工作”的一點兒個人見解,可能有許多不足之處,望各位領導和各位評委批評指教。如果有幸競聘成功,我希望與大家一起共同努力,創造經營管理部的美好未來,迎接體育發展有限公司輝煌燦爛的明天。
謝謝大家!
經營競聘演講稿 篇5
各位領導、同志們:
大家早上好!
我是xx,xx年9月出生,現年29歲;年~年,在雄縣中學學習;年考入華北礦業高等?茖W校機械設備自動化專業,年畢業取得大專學歷;年,在工作之余考入華北電力大學電力系統自動化專業專升本函授班,年畢業取得本科學歷及學士學位。
今天我站在這個舞臺上要競聘的崗位是經營部副部長,分管用電監察、線損、計量等工作。
xx年9月份,我進入雄縣電力局計量室,從事表計校驗工作,年底開始擔任計量室主任職務,年科室合并后改任經營科副科長,分管計量工作,后又兼管用電監察、線損等工作至今。
六年多的工作實踐使我深刻的認識到,電力局作為一個企業,經營工作的好壞直接影響到我局的經濟效益,也決定了我局能否正常運轉、正常開展其他工作;經營部是我局唯一主管經營工作的歸口單位,其重要性不言而喻。線損、計量、用電監察等工作是經營工作中不可忽視的環節,做好這些工作是搞好經營工作的基礎。
如能受聘,我將認真做到以下幾點:
1、以身作則、嚴格管理,帶好本班組的隊伍;明確分工、明確責任,讓大家感到人人有事干、人人有壓力,人人都有自己存在的必要性。
2、聽從部長領導、服從指揮,做到令行禁止,保持整體步調的統一;同時從自身做起,時刻維護經營部領導班子的團結。
3、分清重點、科學安排,全面完成全年任務目標及各項臨時任務。
。1)進一步完善計量管理制度,確保計量表計準確運行,維護供用電雙方的合法權益。
。2)加強用電監察力度,通過營業性普查、專項檢查、跟蹤抄表等多種形式,徹底堵塞經營管理中存在的漏洞。
。3)認真學習創一流文件,領會精神實質,將創一流工作融會到日常工作之中,使日常工作更加規范。
。4)強化現場管理,掌握第一手資料,為開辟降損節能新途徑積累實踐經驗。
六年多的`工作實踐鍛煉了我,我有信心、有能力、有精力做好分管這些工作的經營部副部長,成為部長的得力助手,為完成全年任務指標、推動我局的健康發展做出自己的努力。
我的演講到此結束,謝謝大家!
經營競聘演講稿 篇6
各位領導、各位同事:
大家好!
很榮幸能夠參加今天的競聘演講,首先謝謝各位領導為省公司選拔人才所付出的辛勤勞動。下面簡要介紹一下我的自然情況和工作、學習經歷。
我叫***,今年32歲,來自省**公司,我于1996年畢業于****大學自動化專業,本科學歷。畢業后我被分配到**市電信局做維護工作,20xx年12月,我競聘到省**公司市場經營部從事市場經營分析工作。在做好本職工作的同時,我利用業余時間,參加了****大學工程碩士的學習,一次性通過了全部的科目,將于20xx年12月畢業。
在省**公司市場經營部4年來的管理工作中,我逐漸認識到,從市公司到省公司,是一個角色轉變的過程:
一是從具體的、微觀的管理到原則的、宏觀的管理的轉變;
二是所做的工作從影響局部到影響全局的轉變。在省實業公司市場經營部從事經營分析工作期間,我充分認識到,只有“研究市場,分析市場,把握市場”,才能“掌握主動,加快發展”,通過刻苦學習通信市場經營管理理論知識及通信市場經營分析方法,增強了自己的業務能力和管理水平。在領導和同志們的支持和幫助下,我不斷地學習政治理論和管理知識,漸漸成長為市場經營部的骨干之一,并于20xx年6月19日光榮地加入了中國共產黨。4年來,我主要做了以下工作。
1.做好全省實業的經營分析工作。
為了做好全省實業公司的經營分析工作,我深入基層進行調研考證,收集了大量相關資料、數據,詳細掌握了省實業公司及其下屬子公司的經營業務種類、企業經營狀況,特別是市場經營部管轄范圍內的企業經營現狀及業務種類。主動收集和了解通信市場信息和有關情報,進行系統的歸納和分析,并根據實業公司的經營范圍加以研究,積累了大量的經營經驗和數據資料;經過不斷努力,初步建立了省實業公司市場經營分析體系。擬訂并下發了《**電信實業有限公司經營分析制度》,針對各市實業公司及直屬單位的實際經營情況,對其經營分析工作提出了具體、科學的要求,指導各基層單位做好經營分析工作,使省實業公司的市場經營分析工作更詳盡、更具體,制作了多期《**通信實業經營工作分析》,通過詳盡的文字說明和直觀的圖表數據,對全省通信實業的經營情況進行總體分析,說明情況、發現問題,并及時提出解決方案,為公司制定總體經營策略提供了可靠的'依據。
2.對公司的發展提出建設性意見。
我結合省實業公司實際經營情況,先后負責起草了《關于成立省通信工程集團公司的可行性報告》、《有關**電信實業有限公司未來發展的合理化建議》及《實業公司現有業務種類及核心業務分析》等建議。在負責起草相關文件及建議的過程中,為掌握真實的數據和符合基層的實際,主動深入相關單位了解情況,并召開座談會征求意見,這樣做既密切了上下級關系,又使文件切合實際,保證了文件質量。
3.積極開發新業務,拓展增值電信領域。
為了實業公司的長遠發展,在鞏固實業公司傳統業務的同時,根據市場需求開發具有市場潛力的新型業務。為了拓展增值電信領域,在公司的領導下,部里安排我先后對上海呼叫中心、杭州迪佛通信信息有限公司呼叫中心的建設、經營情況進行了考察,并同大連華信計算機有限公司就外包呼叫中心業務進行了全面探討。通過實際參觀考察和理論研討,我們對呼叫中心投資建設規模、業務功能、經營現狀、市場需求有了進一步的了解,開闊了視野,積累了經驗,并起草了《關于對呼叫中心業務的考察報告》及《關于呼叫中心投資建設的建議》,用詳實的數據資料闡明了呼叫中心業務的發展前景及利弊關系,為公司領導的決策提供了依據。
通過幾年從事經營分析工作的實踐,我想談一談對電信市場經營分析工作的一些想法。目前,通信運營市場競爭異常激烈,固話運營商面臨著空前的壓力,要應對日益激烈的電信市場競爭,做好市場經營分析尤為重要:
首先,要切實以市場為中心,不斷健全專業的市場營銷隊伍,設立專業的市場營銷分析人員,運用各種先進的經營分析方法和便利的通信手段,不斷開拓視野,學習先進的思想和方法,對市場進行分析研究、預測、營銷策劃等,實現市場營銷分析的專業化。
其次,市場經營分析系統必須能與各業務系統管理、生產維護系統相連,各系統必須提供經營分析系統所須的各類業務數據,且大部分數據應能通過相應接口自動獲取。要抓好具體分析,從分析中找出問題和解決問題的方法,找出市場,從“嚴謹”入手,客觀、準確、真實地反映公司的實際經營情況,確保實現企業效益最大化。
第三,要搞好市場調查工作,以獲得市場經營分析的第一手資料。俗話說:“知己知彼,百戰不殆!蓖ㄟ^詳盡的市場調查,了解我們已有用戶的情況,了解他們的忠誠度如何,分析他們在多大程度上可以成為我們永遠的支持者,這樣即了解了自己,又發現了潛在市場,并針對移動、電信等的實際經營情況,提前做好競爭的準備和應對的措施。
總之,要內外結合,既分析內部的經營情況,又要搞好市場調查分析和了解競爭對手的情況。同時,要注意市場經營分析應采用靈活多樣的形式,為企業的最終決策打下基礎。經營分析最終是要服務于經營決策的,因此要提高分析的準確性和實效性,還要搞好相關部門的協作配合,以便使分析的結果最終能在企業經營活動中發揮作用。
在這次競聘中我報的是綜合**管理,我覺得這次競聘對我個人來說不僅是走上省通信公司管理崗位的機遇,更重要的是一次難得的學習和鍛煉的機會,不管結果怎么樣,我都會一如既往的熱愛我們的企業,繼續在本職工作崗位上盡職盡責,為**通信事業的發展做出新的、更大的貢獻。
謝謝大家。
經營競聘演講稿 篇7
我是一個有酒店管理經驗10年的酒店工作者,先后從事人事部經理、辦公室主任、桑拿部(溫泉、康樂部)經理、總經理助理和執行總經理等職,經過多年的實踐、摸索和總結,我認為酒店是一個軍隊、一所學校、一座舞臺,在這里有鐵的紀律、能學到很多知識、并能提供一個展示自我,提升自我,完善自我的機會,我熱愛酒店行業,我愿為酒店業奉獻畢生精力!
現在家鄉正籌建一座四星級飯店,我由衷的感到自豪和驕傲,在當今競爭激烈的社會里,我想憑我的能力、業績和經驗應該有合適我的位子,所以我要奮力爭取,我認為這也是一個酒店人應具有的品質!如果我能成為其中一員我會分外高興,我會不遺余力的工作來回報賞識我的領導,回報我的家鄉,回報我的業主!根據徐總要求下面我從品牌宣傳、企業文化、管理模式三方面結合本地實際發表一下淺見:
一、華源國際飯店品牌建設
A、品牌宣傳
目前國際飯店開業在即,作為皖西北酒店行業的一顆新星,要在安徽乃至全國酒店行業脫穎而出,就必須對酒店做較強的宣傳,推出精品,樹立品牌形象、鞏固品牌地位是勢在必
行的。建議將酒店品牌宣傳設計暫分為三個階段,以形成循序漸進的宣傳攻勢,逐步提高華源國際的知名度、影響力,使華源國際成為真正意義上的酒店精品。
。ㄒ唬、開業前期計劃
開業前期既導入期作為引導消費者認識華源、了解華源
指導原則:在阜陽市發起高密集的廣告宣傳攻勢,以下是宣傳的幾種形式。
。1)招聘宣傳:前期飯店招聘各級人員時,利用傳單、報紙、電臺、電視臺、網絡及人才市場大力宣傳飯店規模、檔次、企業文化和招聘事項,讓人們對即將開業的華源國際飯店
有一個初步的認知。
。2)培訓宣傳:在開業前進行封閉式、正規化的培訓,聯系電臺、電視臺等進行新聞報道,可使社會各界對華源飯店的管理規范性有一個初步了解,增加華源的可信度。
同時,可組織學員到街上鬧市區游行,不但宣傳飯店,而且還可培養學員的集體主義觀念,增強學員的向心力和榮譽感。
。3)戶外廣告:擴大市場份額,依太和為中心呈放射狀在通往臨近市、縣的主要交通干道上設置路牌、導示牌,把飯店有特色的、個性化的東西展示出來,吸引周邊市、縣的人來
消費。
。ǘ、開業中期計劃
在轟炸性的、高密度的廣告宣傳攻勢后必須輔之以專業營銷策略和促銷途徑,這樣才能保證飯店品牌的持久閃亮。把重點放在開業中期,要讓大家徹底認識華源、記住華源、最后
走進華源。
。1)新聞宣傳:四星級飯店在阜陽市可謂高星級飯店,可在阜陽市由旅游局牽頭召開一個新聞發布會,把我們的飯店特色、服務個性宣傳出去;在開業時邀請市名人、政要進行剪
彩,擴大飯店知名度。
。2)征文活動:與潁州晚報合作聯辦主題為“酒的文化”“酒的故事”或“吃的文化”“吃的故事”征文活動,融親情、愛情、友情于一體,借以弘揚華源的文化品位,擴大華源
的社會影響力和社會美譽度。
。3)贈送精美小禮物:印制精美的小禮物如:鋼筆、鑰匙扣、領夾等等廣告用品贈送給消費的賓客。
。4)活動贊助:適當贊助一些有社會影響的活動或有意義有檔次的電視節目。如:“社會生活12分”“政法報道”“大嘴吃阜陽”等。
。5)開辦健身活動:與媒體合作利用酒店設備開展健美比賽。
。6)華源杯品酒比賽:選用一些白酒或葡萄酒用于比賽,比賽要求是必須分辨出這些酒的品牌或年份,可設立大獎。也可與電視臺,報社或酒廠合作。
。ㄈ、開業以后鞏固期計劃
開業以后是一個長期的工作,雖然前面的工作有一定的鋪墊,但必須有計劃的進行宣傳,以防因一時的火熱而造成后來的冷場和生意的下滑。后期需要繼續加大營銷力度,強化品牌形象,使華源在市場獲得較高的市場份額,確立自己在同行業的主導地位。主要采取較延續的周期性的宣傳方式,如重大節假日策劃較有新意的促銷活動,制作有特色的廣告片有計劃的播出,經常與大眾媒體聯系與較好的專業媒體合作做少量的酒店形象定位宣傳。
1>設計廣告創意,廣告詞。
2>制作較專業有新意的廣告帶15秒/30秒
3>20__年
圣誕節慶典活動
4>20__年元旦慶典活動
5>20__年春節慶典活動
過節的時候我們與大家一起快樂,沒有節日的時候我們同樣把快樂送給您!所以過節的時候我們隆重慶祝,沒有節日的時候我們安排活動送出快樂,做到“你無我有,你有我變,變我新,你新我奇”,使顧客有常來常新的感覺,只有這樣才能穩定客源,增加回頭客,給飯店帶來顯著的經濟效益。
二、建立顯示飯店個性的企業文化
1、企業文化的重要性
社會在經歷了價格競爭、質量競爭和服務競爭以后,現已開始進入了一個嶄新的階段,這就是文化競爭。我認為企業文化是企業的精神與靈魂,一個飯店要想生存、發展、壯大,就必須要有一種精神。如果沒有精神,企業就缺乏價值、方向和目的,就是一個沒有腦袋的軀體;如果企業文化過于強調紀律、制度,就會限制員工創造性的發揮;如果企業文化過于松散、隨意,管理層制定的決策就很難高效快速地得到執行。所以一個企業必須有顯示自己個性的企業文化。
現在有些人對酒店文化有些誤解,認為在大堂里多擺幾幅字畫,客房、餐廳點綴一些藝術品,辦份報紙,組織一些文體活動等,這就是酒店文化。而我認為酒店文化是一項綜合性的系統工作,必須與酒店的經營管理完全融合,她是一種經營管理體系。企業文化雖不生產商品,也不為顧客提供服務,不能直接為酒店帶來經濟效益。但是他是酒店創造效益和長期發展的有力支撐和不竭動力,因為它生產素質優秀、步調一致的企業員工!當一個酒店奉行“節約”的企業文化時,酒店的員工會把辦公紙雙面使用,會在離開辦公室時及時把燈關掉;當酒店奉行“服務第一、賓客至上”的企業文化時,員工會為酒店吸引更多的回頭客!
2、建立企業文化的幾個要素
。1)員工
飯店要掌握一流的設備,生產一流的產品,提供一流的服務,形成一流管理,最終取決于是否有一流的員工隊伍,這是飯店文化建設的核心所在。員工必須參與、擁護飯店文化建設,她絕不是員工的一道選擇題,而是一道必答題,不愿回答、答不出、答不好的員工在必要時都要走人。人是企業文化建設的主體。企業文化的內在要求是在經營中重視人、相信人、理解人、發展人!耙匀藶楸尽钡摹叭恕,既指飯店的員工,又指飯店的客人。只有忠誠的員工才有忠誠的顧客,酒店必須注重員工隊伍建設,要在業務上加強培訓,努力提高面對客人的員工的素質和服務水平;在生活條件改善方面舍得投入,使員工在各自的工作崗位上心情舒暢,工作努力,發揮著自己應有的作用,為企業的發展盡自己的一份力量。
。2)領導、團隊、貫徹、執行力
要使企業文化能在企業中得到全面、徹底地推行,需要企業最高領導的支持、大力倡導,企業文化建設是企業領導人的重要職責之一。
企業文化建設是強制性的,而不是員工愿意參加就參加,不愿意就拉到的東西,否則是無法建立強有力的企業文化的。惟有企業最高領導者及整個管理團隊經過不懈努力,形成高效率、快節奏、戰斗力、凝聚力強的領導團隊,把企業中優秀的東西沉積下來并執行貫徹下去,才能形成自己的企業文化,才能把企業文化建設這樣系統性的工程推動下去。惟有如此,才能使員工和管理者對企業文化建設予以足夠的重視,才能讓企業所有員工充分認識到企業文化的重要性!
。3)制度
制度化管理體現在企業文化建設中的“柔”和“剛”并不是對立的,關鍵是從制度的制定到執行整個過程是否真正體現出了公正的內含,是否體現了企業的根本需求,如果達到了這個要求,那么制度化管理就奠定了企業文化的核心內容,成為推動企業發展的強大動力。
企業文化是持續性的,不是中斷的、脫節的,這就需要一個強有力的制度來保障,否則,企業文化也是一種形式,不能真正的發揮企業文化的作用,失去了企業文化的意義。
。4)環境
企業環境是企業文化的象征,是企業文化的保障。一是要建設好酒店的組織環境。重點是建設好用人機制、管理機制和約束機制;二是要建設好心理環境。使員工形成“愛店如家”、“與飯店共興衰”的良好心理,自覺遵守企業的規章制度,艱苦奮斗,勤儉節約,并能夠正確處理好上級與下級、平級之間的、內部與外部之間的關系和由此造成的各種矛盾;三是要建設好工作和生活環境。在工作環境上,要注意做到設備功能的完善,環境要有舒適感,工作秩序要有節奏感,勞動條件要有安全感,勞動強度要有輕松感;在生活環境上,要不斷改善酒店員工的居住條件和飲食質量,搞好環境衛生,大力開展形式多樣的文化教育和文化活動,豐富員工的業余文化生活。四是要建設好經營環境。健全的市場導向,可靠的資金保證,良好的公共關系等。
3、企業文化內容
。1)建立企業文化的途徑
一是要有效地吸引廣大酒店員工積極地參與酒店的經營管理和決策,增強他們的主人翁意識,使他們做到持主人心,作主人事,干主人活,盡主人意;二是要以酒店為核心,凝聚酒店員工的精神與情感,激發其使命意識,使員工能夠以獻身精神與酒店風雨同舟;三在關心員工生活上下功夫,努力改善員工的生活環境和食宿條件,組織一些集體活動(思想座談會、文體活動、勞動競賽、辦酒店內部刊物等),使他們引導他們融入到酒店的經營管理中去。四是要培育員工形象,如員工對自己的信心、榮譽感和技術業務能力、良好的作風和職業道德及生活習慣、言談舉止、禮儀服飾等。只有這樣,才能把員工隊伍建設好,才能為飯店的發展注入源源不竭的強大動力。
。2)企業文化內容
飯店精神:“全心全意為飯店工作,共同創造飯店無限輝煌”。
華源國際飯店是皖西北一顆璀璨的明珠,她依托華源醫藥公司這個全國最大的醫藥集散地之一的太和,經濟發達,勢頭強勁,人員流動性大,承接來自全國各地的客商巨賈,這就要求華源國際飯店要建立顯示自己個性的企業文化才能圓滿完成接待任務!我認為華源國際飯店應建成一流酒店、品牌酒店,代表著皖西北經營和管理的最高水平,這就需要強有力的企業文化作支撐,我認為飯店的企業文化還
是人的問題,企業管理者管理事務很多,但最主要的管什么?就是管人!把人管好了,一切事都好辦了,而決定人意識的就是人的心態和思想,所以我建議把“心態決定一切、細節決定成敗、勇于承擔責任、沒有任何借口”作為華源國際飯店的企業文化,讓進入華源的每一個人都要接受思想的凈化,對飯店文化進行充分的認知、洗滌,所有管理人員及員工要在經營管理中不折不扣地貫徹執行下去,使每一個華源人在飯店都能得到展示、提升和完善,那么飯店的標準化、程序化、規范化才能得到保障和落實,華源國際飯店這個特色品牌越做越大,越來越響亮!
三、建立適合自己特色的.管理模式
飯店的管理模式可以多種多樣的,關鍵是建立符合自己飯店特色的飯店管理模式。我根據當地經濟、文化、風俗以及人員素質等情況,建議把“表格量化考核”、“走動式管理”、“人性化管理”作為飯店的管理模式。
1、表格量化考核
服務規范是指導服務工作的綱領,制定服務規范是提高服務質量的基礎。沒有服務規范,飯店的服務和管理工作就沒有統一標準,更談不上提高服務質量。要求飯店各部門、各部位以表格量化形式,建立標準的SOP,每一個部門建立自己的表格量化考核檔案,包括每個部位物品管理、衛生標準、人員考核、操作流程、崗位職責等,把飯店要求的每一項指令都以表格量化的形式下發到各部門,使各部門有一個具體的參照標準和依據,并定期或不定期進行考核和檢查,從而規范各部門的各項工作。在執行表格量化的同時,要靈活運用,不能刻板地執行服務規范,而應根據時間、地點、場合以及服務對象的不同,為客人提供“個性化服務”和“超常服務”,這是服務的最高境界,是服務工作的靈魂。
2、走動式管理
走動式管理也叫現場管理,指飯店的管理人員要經常親自深入一線部門,堅決杜絕管理人員脫離實際,坐在辦公室閉門造車的現象,F場管理不但能及時反饋客源信息,在第一時內處理客人投訴;而且能了解各部門、各部位存在的不足之處和一些細節問題,以便及時改進和完善;還能親自考核員工的實際工作,從而發現優秀的員工和管理人員,培養后備管理梯隊。建立飯店的質量檢查部門,也就是督導部門,進一步加大現場管理力度。因為人員的素質參差不齊,有的員工渙散、懶惰、自律性差,所以必須經常進行檢查、督導,才能保證各部門的服務質量、衛生質量和服務規范,才能減少違紀現象,保障各項規章制度的順利實施,從而達到管理的目的。
3、人性化管理
“人性化”非“人情化”,“人性化”是“嚴”與“情”相結合的管理模式,即工作上的嚴格管理和生活上的人情管理,必須把工作和生活分開,絕不能混為一談,這就是“人性”!皣馈卑▏栏竦囊幷轮贫,嚴密的督導機制,嚴厲的懲罰措施和嚴于律己的工作作風。企業正常運轉,必須有正常合理的秩序。實行嚴字管理,就是要保障企業各系統、各要素間的聯絡暢通,配合協調,環環相扣,使人在嚴格的紀律約束下,克服惰性,達到飯店正常的工作效率,并消除偏失行為的隱患,保證飯店目標的實現!扒椤敝戈P心員工生活突出人情味,即:想員工之所想,急員工之所急,尤其在員工面臨困難和危急時,要全力為其解除后顧之憂。只有這樣,才能使員工感到自己的利益、命運與飯店的盛衰是密不可分的,從而增加員工的歸屬感和飯店的凝聚力,使員工能夠自覺地將飯店的價值規范內在化,并使其行為突破常規,為客人提供更為優異的服務。
總之,我認為在飯店的經營管理中,要根據實際靈活運用各種管理模式,管理不是目的,管理是為經營服務的,管理是基礎,管理有很多手段,管理是執行,但管理的真諦是“使人的價值最大化”。管理必須在企業創新的經營理念指引下,形成一套卓越的成熟的模式、機制、制度,我認為卓越的管理模式就是“把復雜的事情簡單化”、“大事整成小事”
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