工程部規章制度（集合）
隨著社會一步步向前發展，人們運用到制度的場合不斷增多，制度是國家機關、社會團體、企事業單位，為了維護正常的工作、勞動、學習、生活的秩序，保證國家各項政策的順利執行和各項工作的正常開展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規性或指導性與約束力的應用文。那么制度怎么擬定才能發揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的工程部規章制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工程部規章制度1
1。有高度的責任感和事業心，對技術認真鉆研、講求質量、精益求精，堅決貫徹執行酒店總經理的指示，負責工程部的全面工作，直接對總經理負責。
2。負責酒店工程維修實務和技術的組織、指導及管理工作，總結和歸納運行、維修實踐，制訂和審核設備、設施，計劃性維修，使之操作快捷合理，并能有效地保障中心設施安全經濟的運行和建筑裝潢的完好。負責酒店設施的安裝驗收，安全運行，維修保養，房屋修繕等管理工作，使之處于良好狀態。
3。負責對工程部所有人員的全權管轄和調配。配合人事培訓部門做好設備使用操作方面的技術培訓工作，發揮和調動部門員工的才能和積極性，并按《員工守則》和有關制度做好考核，考勤及獎懲工作。
4。審查編制設備維修計劃及設備的年、季、月保養的周期計劃，并做好督促、檢查、落實工作。
5。組織制定設施更新、改造工程計劃，抓好技術革新、技術改造工作，并組織實施。同時，積極落實對外承包工程項目，努力完成生產指標任務。
6。督導執行酒店節電、節水措施，發揮設備最大效率，降低成本，完成費用指標。
7。負責防火、防風、防雨工作，保證酒店的安全及正常運作。
8。制定各種設備的操作規程，堅持員工未經培訓合格不能上崗的原則，以確保設備的安全運行。設備管理、設施的保養循著標準化、程序化和規范化進行。
9。與各部門之間密切配合、相互溝通，并深入了解下屬管理人員和員工的.思想狀況，及時糾正不良傾向。經常對下屬進行職業道德、酒店競爭意識方面教育，培養員工的責任感。
10。深入現場，及時掌握人員和設備的狀況，堅持每天現場巡查重點設備運行狀況及公共場所動力設施，發現問題及時解決處理。
11。負責協調和中心相關的市政工程的生產，協調管理業務部門關系，以獲得良好的外部環境。
12。全面負責工程部的節支運行，跟蹤控制所有水、電、煤氣、燃油等能耗
13。建設立完整的設施、設備技術檔案和維修檔案。
14。主持本部門工作例會，協調班組工作。
15。隨時按受并組織完成上級下達的其它工作指令。
工程部規章制度2
一、獎勵條例
1.1對酒店改革提出合理化推薦，被采納實施并取得顯著成效者，酌情獎勵20-30分。
1.2對酒店設備增新改造有突出貢獻者獎10-30分。
1.3發現事故苗頭，及時采取措施，防止重大事故發生者獎30分以上。
1.4努力鉆研業務，進步顯著，為酒店或部門爭得榮譽者獎20-50分。
1.5工作認真負責，積極主動，多次受到酒店和部門的表揚者酌情獎勵10分以上。
1.6其它事項按《員工守則》及酒店有關規定處理。
二、處罰條例
2.1不準遲到早退，違者按酒店有關規定執行。
2.2維修不及時或故意拖延時間者，利用維修機會在客房看電視，吸煙，影響客房衛生的發現一次扣5分。
2.3因缺少配件或其它原因不能及時完成維修時。不按規定及時向當班負責人及部門經理匯報，未在交接班本上做好記錄的，一次扣10分
2.4維修工作需要能夠乘坐電梯或走客用通道，無故使用客用設施的發現一次扣10分。
2.5無維修任務時不得離崗，串崗，外出維修應向當班負責人報告去向，違者扣5分。
2.6所有機房如發現未經部門經理批準的.外來人員進入，一次扣當值人員5分。
2.7因維修質量低劣或態度惡劣受到客人或其它部門投訴者，需做出書面檢討并扣除當事人30分。
2.8違反操作規程，對酒店造成經濟損失的視情節輕重予以扣20分以上至除名處理。
2.9對未嚴格執行交接班制度，未填寫交接班記錄或記錄不清，未認真記錄設備運轉狀況，未對當值機房或設備做好清潔衛生的一次扣10分。
2.10當班人員麻痹大意造成事故或對事故隱瞞不報，對酒店造成經濟損失的視情節輕重予以扣20分以上至除名處理。
2.11其它事項按《員工守則》及酒店有關規定處理
工程部規章制度3
目的`：規范管理，保證值班人員以飽滿的狀態投入到工作中去。
范圍：工程部所有人員
職責：
值班人員必須堅守崗位，不得擅自離崗，按規定定期巡視設備運行情況如離開值班室去巡查和抄表，應通知其它值班人員;
密切注意設備運行狀態，做到腿勤、眼尖、耳靈、手快、腦活，及時發現和處理隱患;
值班人員接到維修報告時，應及時通知有關人員前往修理;
發現設備故障，當班人員無法處理時，應報告上級組織處理;
早、中、晚及夜宵時間是值班的薄弱環節，所有運行值班機房都應有人值班;
值班人員因特殊情況需要調班時，必須事前報告主管級以上人員同意。
相關記錄
工程部規章制度4
第一部分項目管理指導流程
說明:本流程為工程部項目管理指導文件，與<項目管理流程進度表>及流程表格配合使用。各步驟執行時間若無說明，則參照<項目管理流程進度表>中的相應工期(一般為工作日)。有些步驟視具體情況不同不一定需要執行，但必須經過工程部經理同意。
一合同管理階段:
1、合同內部交底:合同及技術協議簽訂以后2個工作日內市場部向工程部移交合同復印件，工程部仔細了解合同內容后由工程部負責人于下一工作日召開交底會議，市場部向工程部進行交底答疑;工程部填寫合同內部交底記錄，留存備案。
二工程準備階段:
1、項目立項:工程部負責人根據交底內容確定項目參與人員，填寫中標項目立項卡，項目參與人員必須在卡上簽字，項目方可啟動。
2、工程勘察:項目啟動后3個工作日內，工程部經理或項目經理、協同技術負責人進行工程現場勘察，項目經理填寫工程勘察記錄�，F場勘查根據項目規模盡量安排在7個日歷天內完成，部分勘查內容可根據實際情況通過電話或網絡向甲方了解。
3、施工方案編制:工程部經理安排項目參與人9個工作日內編制完以下圖紙和文件:施工平面圖、系統綜合管線圖、系統結構示意圖、控制/傳輸原理圖→設備平面布置及安裝圖→各子系統線纜路由/設備編號表、其他文件和圖紙→站端/局端設備接線圖、設備清單及配置表、施工組織設計→施工進度計劃表→甲方配合說明文檔、甲方人員培訓計劃、工程驗收計劃。
4、施工方案審核:以上所有文件圖紙必須經過工程部經理審核后方可填寫施工方案審核申請表，經甲方、監理工程負責人同意后，組織召開施工方案審核會議，會議后填寫會議紀要分發與會各單位備案。(本步驟開始至工程項目結束前，項目經理可根據實際情況填寫工程業務聯系函、工程協調記錄，與甲方或監理就工程問題進行洽商)。
5、合同變更:施工方案審核會議中如果發生必要的合同變更，項目經理必須填寫變更審核單，工程部經理審核無誤后遞交甲方審核，甲方書面同意后由工程部經理報告總經理，并協同負責本項目的市場部人員與甲方簽訂相關補充協議。
6、編制項目預算管理卡及內部審核:施工方案審核通過以后項目經理編制項目預算管理卡(工程前期準備工作發生的費用一并計入)，該卡作為項目成本控制的關鍵文件，必須由工程部經理、采購負責人、財務負責人、總經理簽字方可進行工程實施，屬對外嚴格保密文件。
7、設備采購:項目經理填寫設備采購計劃表、輔材價格表，經采購部門反饋后，根據實際情況填寫設備材料請購單，開始設備采購。項目經理還應填寫工程費用收支表，以作為工程部內部成本控制的輔助表格，在工程結束后由工程部經理審核后交財務部門備案，作為項目結算的參考資料。
三現場實施階段:
1、工程開工:項目經理在第一批用于開工的必要材料設備、工具、人員到位后填寫工程開工報告(也可在甲方審核完施工方案后就填寫申報)，遞交甲方工程負責人簽署即可開工。工程部經理可根據實際情況考慮是否召開開工動員會。
2、技術、安全交底:由項目經理與現場管理單位負責人員協商住宿及材料工具堆場，遞交甲方簽署的開工報告等進場施工證明文件，然后向項目參與人員進行技術、安全交底、實施過程交底并進行內部答疑，填寫技術、安全交底卡。務必做到每個參與人員對項目的情況了解透徹。
3、設備材料檢驗并反饋:材料、設備到場(或到庫房)后必須檢查是否符合工程要求，并填寫設備材料檢驗反饋表。
4、收集已采購設備資料:檢查合格的設備材料按照已采購設備資料目錄收集其資料并記錄。
5、設備材料進場檢驗:填寫設備材料進場檢驗表，并配合監理人員進行設備材料進場檢驗。
6、工程材料報驗:填寫工程材料報驗單，并配合監理進行工程材料報驗。
7、線纜檢測:布線前必須進行線纜通斷檢測，并填寫線纜檢測記錄。
8、布線管槽施工:按照施工方案對布線路由及施工方法進行再次確認，保證其可行性;估算輔材用量，購買輔材，進行布線施工及管槽安裝，布線后填寫線纜檢測記錄→布線路由設備編號表(已完工)→配管及管內穿線分項工程質量評定表→隱蔽工程驗收記錄，甲方或監理驗收合格以后方可進行隱蔽。
9、設備安裝:按照施工方案進行設備安裝、線纜端接，填寫布線路由設備編號表(已完工)→設備安裝記錄。
10、工程變更及其他費用增加:施工過程中如果發生必要的施工內容變更，必須由項目經理填寫變更審核單、相應的變更方案及預算，工程部經理審核無誤后遞交甲方審核，甲方書面同意后填寫變更審核單(內部)，經工程部經理、采購負責人、財務負責人、總經理審核簽字后方可向施工班組下發設計變更通知單，進行變更內容施工，施工完成后項目經理必須會同甲方及監理進行施工現場簽證，以便進行增加部分工程款項的回款。工程實施過程中發生的其他費用增加均必須按此程序執行。
11、局端工程實施:參照以上各步驟執行。
12、工程中間驗收:根據施工方案及工程進展情況，項目經理填寫工程中間驗收交接記錄，會同甲方及監理進行工程中間驗收。驗收完成后施工人員退場，務必做到人走場清。
13、工程款申請:根據工程進展情況及合同規定，項目經理填寫工程款支付申請，及時進行工程款的回收。
14、調試及試運行:工程中間驗收結束后即可按照施工進度計劃及方案進行設備單體調試、系統聯合調試、系統試運行，由項目經理及技術負責人主持調試，同時填寫設備單體調試記錄→系統聯合調試記錄→系統試運行記錄。
四竣工驗收階段:
1、甲方人員培訓:系統試運行期間根據計劃進行甲方人員培訓，填寫甲方人員培訓記錄。
2、編制竣工驗收大綱及竣工資料目錄:試運行期間項目經理即可開始編制竣工驗收大綱、竣工資料目錄。
3、竣工資料整理:項目經理根據驗收大綱、竣工資料目錄整理、填寫隨工資料、竣工質量驗收表格、其他竣工資料→竣工驗收申請。
4、竣工驗收:向甲方遞交竣工驗收申請，甲方書面同意后配合甲方按照竣工驗收計劃進行工程驗收交接等工作，填寫工程竣工及交接報告。
5、工程尾款回收:項目經理按照工程款申請步驟進行項目尾款回收。
6、項目總結及項目結束:項目經理協助財務部門根據項目實際發生的所有費用進行結算，填寫工程項目決算管理卡，并向總經理及工程部經理提交相應數據報表及項目參與人竣工總結報告，為下個項目作經驗積累。至此項目結束。
五流程表格目錄
第二部分工程部組織結構及項目管理流程進度表
第三部分工程部主要人員崗位職責
一工程部經理
1、對公司所有的工程項目進行全盤管理，對本部人員的工作進行管理
2、負責在工程實施過程中就工程的相關問題與公司其他部門進行溝通
3、負責從市場部接收工程合同、技術協議
4、負責聯絡市場部、售前技術部負責人以及本部相關人員召開合同交底答疑會議
5、負責根據項目情況指定各項目參與人員及其負責工作內容，向項目人員進行項目交底
6、負責審核項目管理卡，對項目全部開支進行最終審核，根據項目經理提交的項目成本等實際情況調整施工計劃及費用
7、工程準備期間負責就項目的所有主要問題同甲方各相關部門負責人、其他人員以及監理相關人員進行協調溝通，并最終解決
8、負責審核施工方案并同甲方聯系舉行施工方案審核會議，就施工方案相關內容同甲方溝通;負責對工程實施過程中的變更進行審核
9、負責向總經理匯報項目進展情況及無法解決的原則性問題，從工程角度提出解決方案
10、負責安排本部人員進行施工方案設計，負責施工方案設計的修改及最終審核
11、負責向甲方提交驗收報告及竣工資料，組織本部人員參與項目驗收，保證項目驗收順利完成
12、協助項目經理進行項目回款
二項目經理
1、對所負責的工程項目進行全盤管理
2、負責向工程部經理匯報項目進展情況及存在的問題，從工程角度提出解決意見
3、同工程部技術人員勘查所負責項目的施工現場，取得工程相關的第一手資料
4、參與施工方案審核會議，協助工程部經理解決技術問題
5、對所負責項目進行施工方案設計，并向工程部經理提交審核
6、建立所負責項目的項目管理卡，對全部項目開支進行預算、記錄、核算及結算，向財務負責人及工程部經理、總經理提交審核
7、負責工程實施過程中的所有文檔準備及傳遞，包括開工手續、開箱檢驗、設備材料報驗等全部過程文檔
8、參加工程部經理召開的工程部項目準備工作會議，向項目其他參與人員進行項目實施過程交底及答疑，保證所有項目參與人員對項目情況了解透徹
9、根據項目管理卡及施工進度計劃，向采購負責人提交設備采購計劃，各種設備至少比供貨周期提前2周提交設備請購單，避免庫房設備積壓過久;對于體積較大、不方便運輸的材料，如pvc管槽及配件等，由采購部門提供主流品牌在工程所在地的市場價格及批發代理價格，項目經理據此在工程所在地采購
10、抵達施工現場后，向施工班組進行技術、安全交底;按工序分階段不定期到現場檢查質量和進度，對所有施工內容進行最終確認，對工隊進行管理
11、與施工現場管理單位負責人員協商住宿及材料工具堆場，對布線路由及方法進行再次確認，估算輔材數量，購買輔材
12、工程實施期間負責就項目的技術問題、現場施工問題同甲方及監理相關人員進行協調溝通，并最終解決。無法解決的向工程部經理匯報，并提出解決建議
13、工程實施過程中如果發生超出項目管理卡預算范圍的支出，必須有合理的原因并向工程部經理遞交變更審核單，經簽字認可后方可進行
14、同技術負責人主持調試工作
15、工程實施過程中如果有需要變更的施工，向工程部經理匯報情況及原因并提出可行的變更建議，向甲方及監理遞交經工程部經理審核通過的變更單及相關變更方案，落實設計變更的實施及工程量的確認
16、負責竣工資料及驗收報告的整理并提交給工程部經理
17、負責項目回款
三現場負責人
1、對所負責的工程項目進行全面的施工現場管理
2、負責向項目經理匯報項目進展情況及存在的問題
3、參與工程部經理召開的項目準備會議，接收工程部經理及項目經理的交底，提出疑問，確保了解整個項目現場施工的所有細節
4、負責與甲方及監理現場相關人員溝通協調
5、在施工現場向施工班組進行交底，確保施工班組對施工內容了解清楚;對施工班組在施工過程中的所有行為進行現場監督和管理，指揮施工班組施工，確保文明施工，確保項目按計劃順利實施，確保工程質量達到標準要求
6、管理現場材料、工具的堆放，協助項目經理購買輔材
7、嚴格監督工人在施工期間進行的線纜線路狀況檢測，記錄檢測結果、布線路由，參與調試工作并記錄施工過程中與原計劃不同的施工內容
8、向現場管理單位移交設備并雙方簽字確認
9、變更施工完成后確保監理人員對工程量進行核準及簽字
10、協助項目經理完成項目工程文檔資料的準備、傳遞與整理
四技工
1、協助現場負責人對施工班組在施工過程中的所有行為(包括材料的使用情況等)進行現場監督和管理，確保文明施工
2、協助現場負責人管理現場材料、工具的使用、堆放，協助現場負責人對工程質量進行管理
3、帶領工人在施工期間進行線纜線路狀況檢測，記錄檢測結果、布線路由，負責主要設備及技術含量較高的安裝工作及設備線路端接工作，參與調試工作并記錄施工過程中與原計劃不同的施工內容
4、服從項目經理及現場負責人的管理及指揮
五工程技術負責人
工程部暫時不設專職技術負責人，由售前工程師或其他項目經理兼任。
第四部分工程部內部管理制度
(草案20xx-7-9第一版)
1、工程部經理對本部人員進行全面管理、指揮及工作安排;本部人員應服從工程部經理的管理及指揮。
2、實行項目經理負責制度:根據項目規模大小，每個項目經理可負責一個或多個項目，但是每個項目必須配置一名現場負責人在施工期間駐守現場，負責與甲方現場相關人員及監理單位的現場人員溝通協調，進行現場施工管理。
3、工程部實行內部報告制度:
項目經理:必須每隔一天(保證每周3次)向工程部經理口頭匯報所負責的項目進展情況和遇到的問題;每周五上午向工程部經理遞交項目的周進度報表、自己的周工作總結及下周計劃;每月最后一個工作日向工程部經理及總經理遞交項目的月進度報表、自己的月工作總結及下月計劃;
現場負責人:必須每天填寫施工日志，向項目經理口頭匯報所負責的項目現場進展情況和遇到的問題;每周五上午向項目經理遞交自己的周工作總結及下周計劃;每月最后一個工作日向項目經理、工程部經理及總經理遞交月工作總結及下月計劃;
技工:隨時在現場向現場負責人匯報工作;
工程技術負責人:隨時就項目的技術問題與項目經理或工程部經理交流溝通。
4、每月第一個、第三個周一下午工程部召開部門會議，工程部人員必須參加(出差人員除外);項目啟動以后所有的工程會議必須有會議紀要。
5、現場勘查的仔細與全面是工程計劃周詳和施工順利實施的保障，現場勘查人員必須嚴格按照勘查表內容仔細、完整、認真及無誤的填寫。
6、施工方案經項目經理匯總后遞交工程部經理審核后方可進行下一步工作。
7、工程施工進度計劃及采購計劃是工程實施的.關鍵文件，工程人員必須嚴格按照計劃執行;工程實施過程中可根據工程進展情況修改計劃，但必須經工程部經理審核后進行。
8、所有的變更工作必須經由工程部經理及總經理簽字同意后進行。
9、項目合同簽訂后以該項目為目的而發生的費用全部計入該項目的預算管理卡，售后維護費用也必須在預算管理卡中考慮。
10、項目預算管理卡屬于保密文件，原則上只對工程部的項目參與人員、采購、財務相關人員及總經理開放，其他人員查閱必須經過總經理同意。上述人員不得在未經總經理許可的情況下對外傳播管理卡內容。
11、項目經理根據項目管理卡及施工進度計劃，向采購負責人提交設備采購計劃表及輔材價格表，采購負責人填寫完相應內容后及時反饋，項目經理根據反饋內容至少要比供貨周期提前2周提交設備請購單，避免庫房設備積壓過久;采購負責人須向工程部提供各類設備最短供貨周期，原則上所有設備材料均由采購部門采購，便于公司統一管理;對于體積較大、不方便運輸的材料，如pvc管槽及配件等，由采購部門提供主流品牌在工程所在地的市場價格及批發代理價格，以便項目經理在工程所在地采購;工程部根據此價格預算輔材費用，列入管理卡;采購部門在采購過程中要向廠家索取產品質量證書、合格證、出廠檢測報告、相關認證資料、使用說明書等，以備工程使用。
12、設備采購到位以后按開工時間抵達施工現場，由現場負責人向施工班組(工頭及其工人)進行交底，項目經理強調注意事項(主要是施工安全問題);現場負責人監督工人施工，施工中無法解決的問題由現場負責人及時向項目經理或工程部經理反映，便于及時處理;項目經理按工序分階段不定期到現場檢查質量和進度;所有施工內容由項目經理進行最終確認。
13、施工期間的協調工作由項目經理及現場負責人進行，所需的協調、招待費用及配合費用必須向工程部經理報告，經工程部經理同意后從項目的不可預見費用中支出;無法協調的可報請工程部經理協調。
14、工程實施過程中需與施工各方進行業務聯系必須填寫業務聯系函或者工程協調記錄，避免口頭協商，以免發生推諉責任等不必要的麻煩。
15、建立設備材料檢驗反饋制度，在項目實施過程中工程人員隨時向采購負責人反饋設備材料質量問題，以便公司對成本、設備材料質量及供貨商進行跟蹤，提高工程管理水平。
16、設備、材料及主要工具由公司庫房管理人員統一管理，領用時必須填寫出倉單據并參照公司的庫房管理制度執行。技工必須愛護并小心保管公司配發的常用工具，不得外借他人使用，其正常損耗經公司檢查后可領用新的工具;施工現場的設備、材料、工具原則上由現場負責人管理，必須嚴格控制工人領用，避免材料的浪費。
17、項目執行人員必須注意設備資料、文件、工程隨工資料的收集整理工作，必要時可由采購、庫管進行協助。工程隨工資料必須認真仔細、實事求是地填寫。設備材料的相關資料文件由采購部門保管，工程人員需要使用時按照公司的文件管理制度執行。
18、項目執行人員必須嚴格按照質量保證措施、施工規范、相關技術要求、國家標準等文件進行工程質量管理及施工，保證項目按照各方要求交工。
19、工程人員應無條件服從甲方在現場的管理，如果甲方有不合理的要求，應禮貌表示必須請示工程部經理后方可答復，不得做出有損公司形象及聲譽的言論及行為。
20、日常工作中工程部人員之間盡量使用書面文件進行溝通，做到有據可查，以免發生不必要的誤會;與公司其他部門的溝通參照公司的管理制度執行。
21、工程實施過程中項目經理必須利用項目管理的知識嚴格控制工程進度、質量及成本，填寫工程費用收支表，隨時供工程部經理、總經理審查以及財務人員參考。
22、工程實施中要以服務的理念進行管理，樹立公司在業主眼中的良好形象。
23、其他未盡事宜參照公司的相關規章制度執行。
工程部規章制度5
為調動本部門員工上崗期間的工作積極性，加強崗位職責心，切實做到“有據可依、獎懲分明”的原則，根據飯店規章制度及部門的工作程序、規章制度、崗位職責等要求制定以下細則：
一、處罰
1.有下列行為之一者，給于10元---30元罰款
�。�1）上班遲到、早退時間為30分鐘以內者；
上班時間務必在09：50換好工裝到達崗位，下班時間務必在18：00后才能離開崗位，以在崗位上實際檢查為準。
�。�3）上班不簽到或不簽退者；
�。�4）上班遲到、早退、脫崗30分鐘以上者按曠工處理。
�。�5）當班儀容儀表、禮貌禮儀不貼合規范者；
要求頭發整潔光亮、無異味，前不能蓋過眼眉，兩邊和后面不能過耳和衣領，面部整潔、眼角無異物、鼻毛要修剪，不能過長；手要持續干凈，經常修剪指甲，不能配帶戒指，不能配帶廣告性手表；皮鞋要持續干凈明亮、無破損；服裝要按規定著裝，持續平整、干凈，上班期間一律著工裝，不能由于天氣熱就脫，工裝口袋嚴禁裝太多物品。
�。�6）非當班時間無故穿工裝外出者；
包括外穿自己衣服，內裝工服者。
�。�7）在飯店見到同事或領導、客人不用規范禮貌用語、讓路、指引者；
規范用語包括“您好、您請、早上好、下午好、晚上好、對不起、謝謝，請問有什么能夠幫您的，請問您需要幫忙嗎？”等等。
�。�8）言語、舉止粗俗者；
在飯店區域、同事之間，對領導、客人取綽號，說段子、吵架、做下流動作等。
�。�9）在面客區域大聲說話，維修工作產生噪音、異味，引起客人投訴者；
�。�10）無故不參加各種形式的例會及培訓者；包括飯店、部門的例會、培訓、協調會、報告會、培訓，有特殊狀況提前4小時以書面形式填報請假手續。
�。�11）上班時間利用飯店電話接聽私人電話聊天者；上班時間電話打成震動或關機者，嚴禁用手機或座機聊天。
�。�12）在值班期間坐姿不貼合要求者；包括身體歪斜、翹二郎腿、脫鞋子、坐在桌子上等。
�。�13）接聽電話不貼合規范者；接電話要求聲音適度、吐字清晰、手持電話聽筒正確，必要時做記錄。
�。�14）在飯店隨地亂扔廢紙、果皮、垃圾者；亂堆工程備件者。
�。�15）工作時未對工作區域保護造成二次污染，工作后對遺留垃圾及工作區域衛生未及時清理、粉刷者；
�。�16）對浪費飯店財產者；包括浪費水、電、汽等能源，及工程配件、材料能修理的配件不修理者。
�。�17）各種維修保養表逐臺/次填寫者。
�。�18）各自的衛生區域堆有雜物，不能持續清潔者。
2.有下列行為之一者，給予30元---50元罰款。
�。�1）部門例會遲到或無故不參加者；
部門例會時間為每一天07：50，所有人員參加。
�。�2）對部門或專業安排的工作未按時完成或完成后一天內再次返工者；
�。�3）未經同意擅自換班者，員工請假或換班需提前一天由專業負責人批準并記錄在案；
主管級以上人員請假需提前一天由部門經理批準；所有請假務必是書面申請；
�。�4）在非吸煙區吸煙者；
。
�。�5）上班期間看報、看書、看電視、聽隨身聽、MP3者；
�。�6）上班脫崗、扎堆或做與工作無關的事者；
上班干私活，串崗聊天，不完成本職工作而去干別人的活。
�。�7）無故不參加部門組織的各項培訓者；
�。�8）部門發生突發事件帶給的聯系方式聯系不到或無故不到者；
每個員工有義務帶給能聯系到本人的電話號碼，如有變動應主動告訴部門。
�。�9）未按要求完成部門或專業安排的工作任務或有意推脫者（罰款50元）；
�。�10）因服務態度、服務語言及其它因職責心不強而導致投訴者（罰款50元）；
�。�11）上崗期間在工作區域吃零食、口香糖等食物者；
(12）部門質檢員檢查出工作區域衛生不合格未及時整改者；
�。�13）對所管轄設備、設施運行狀況不了解、對系統不熟悉、違反操作規程操作設備者(罰款50元)；
�。�14）未按要求填寫值班記錄、巡查記錄或漏填寫者；在各種表格刮畫、污損、撕毀者。
�。�15）未按要求、期限遞交上報的各種書面材料者；上交的書面材料不全，錯字連篇，用詞不當、詞不達意者。
�。�16）對同事間不團結及部門間協調工作不及時者；
�。�17）對發現的故障、安全隱患不及時處理、不采取臨時措施、不上報領導、隱瞞真實狀況者。
�。�18）違反飯店《員工手冊》中A類過失者；
3．有下列行為之一者，給予100元罰款（造成損失的'照價賠償）。 （1）不愛護飯店及部門設施、設備導致損壞、丟失者；
在飯店設施上亂寫亂畫、亂刻者；對發現人為損壞設施狀況不進行制止者。
�。�2）未能及時發現各種設備、設施損壞或故障者（包括對不屬于自己管轄的設備故障、安全隱患發現而未及時上報者）。
�。�3）上班時間非維修工作而不在本職崗位者；
�。�4）由于交接班不清或職責心不強造成設施、設備受損者；
�。�5）上班時間因職責心不強、玩忽職守造成設備、設施受損者；
�。�6）在崗位范圍內對違反飯店及本部制度的行為不管不問或隨意處置者；
�。�7）上班時間職責心不強、未能及時發現設施、設備故障或其他事故者；
�。�8）違反設備、設施操作規程、工作程序和標準者；
�。�9）由于工作失職給飯店及部門造成必須損失并引起客人投訴者；
�。ń德�、降級）；
�。�10）對各種事故及隱患采取隱瞞欺騙等手段，不上報部門負責人者；（降職、降級）；
�。�11）散布影響飯店及部門聲譽的言語者（降職、降級）； （12）不服從上級領導的工作安排者（降職、降級）； （13）無故曠工一天者（降職、降級）； （14）違反飯店《員工手冊》中B類過失者；
4．有下列行為之一者，給予開除處理（造成損失的照價賠償） （1）上班時間睡覺者；
�。�2）上班聚眾賭博者；
�。�3）未經同意私自挪動或打開設施、設備者；
�。�4）上班期間飲酒或帶有醉態上崗者；
�。�5）進入客房打客用電話及使用客用品者；
�。�6）私自或伙同他人偷飯店財物以及客人、員工的物品者〈并視物品的價格給予十倍賠償〉；
�。�7）對設施、設備野蠻操作者（并視損失輕重照價賠償）；
�。�8）無請假手續連續曠工三天者；
�。�9）造謠生事、影響飯店及部門聲譽者；
�。�10）嚴重違反飯店規章制度、崗位工作說明、操作規程、服務程序造成不良后果者；
�。�11）違反飯店〈員工手冊〉C類過失者；
工程部規章制度6
一、負責公司開發項目的技術管理工作
1.負責組織貫徹技術方面的政策、法規及標準，建立和完善技術管理體系、制定技術管理的工作、規章制度，并監督實施。
2.負責審查開發項目的重大技術方案。
3.組織制定或審定新技術、新工藝、新材料應用方案。
4.負責施工圖紙會審，參加開發項目圖紙交底、竣工圖的審定工作。
5.負責圖紙變更的審定工作。
二、負責開發項目工程質量管理、進度管理和資料管理工作
1.認真貫徹執行上級管理部門關于工程質量管理的規章制度，建立健全質量管理體系和與之相配套的規章制度體系。
2.負責審核施工單位的施工組織設計和質量計劃；負責審核項目部上報的項目質量計劃。
3.負責組織對大型設備、大宗材料供貨商資質、資格、技術條件的評審。
4.負責組織監理單位的評審，審查監理規劃，抽查實施情況。
5.負責組織對施工單位的評審和選擇工作。
6.負責對在施工程項目的質量巡查和抽查工作。
7.組織和參加工程協調會議，協助項目解決需協調解決的'問題。
8.參加基礎、結構、隱蔽工程及工程竣工驗收工作，組織消防、人防等驗收工作。
9.負責組織召開工程質量會議，分析研究質量管理中存在的問題，提出改進措施。
10.負責組織質量事故的調查、鑒定和處理工作。
11.負責工程經濟洽商和工程結算中工程量的核實工作。對已完成核實的項目應作出書面說明并簽署意見。
12.負責建筑材料、設備市場的調查和質量評定。
13.負責與工程施工和產品質量有關的法律法規、標準、規范及信息的收集、整理和溝通工作。 14.負責工程施工過程中所有資料的管理、整理和歸檔工作。同時要做好公司有關部門工程資料的接收和移交工作，對所有接收和移交的資料要及時做好記錄辦理交接手續。
15.負責組織和檢查工程竣工圖的完成工作，做好工程竣工圖的歸檔工作。
16.負責對施工現場進行安全生產和消防的監督檢查工作。
17.負責與施工和工程質量管理部門的聯絡工作。
三、完成領導交辦的其他工作，做好與其他部門的配合工作
1.高質量按時完成各級領導交辦的其他工作。
2.主動與公司物業、銷售及資產管理部門介紹工程的有關情況，特別是隱蔽工程方面的情況。
3.對項目變更簽證資料應及時交付公司預算部一份。
4.樹立大局意識，只要是對公司有益的事情，工程部的每位員工必須無條件的積極配合好公司其他部門的工作。
5.工程部的每位員工若發現公司主管工程的經理出現工作失誤或存在不利于公司事業發展的問題，可直接向主管經理當面指出，也可向公司經理和其他領導直接反應。
工程部規章制度7
一、項目部在同操作人員明確任務、安排進度、質量、安全生產要求的同時，必須向操作人員明確文明施工的要求，嚴禁野蠻施工。
二、項目部要積極采取措施，降低施工中產生的噪聲，要加強對建筑材料、土方、混凝土、石灰膏、砂漿等在生產和運輸中造成揚塵、滴漏的管理，對施工中產生的混凝土等必須經過沉淀后再排放。（具體降噪措施：將噪聲大的工作盡可能安排在白天施工，嚴禁民工大聲喧嘩，車輛進出場地慢行，禁止鳴喇叭，大底板澆搗避開中、高考期，內部調整施工期。噪聲大的機械施工遠離居民點，平時澆砼盡量安排在白天，盡可能地將噪聲降低到最低限度，使居民們滿意。）
三、電焊工搭設臨時工棚，晚上弧光采取遮欄措施，做到弧光不擾民。夜間施工項目部必須向黃浦區環境保護局申請，得到許可方能施工，并張貼安民告示，接受居民的'監督。
四、工地四周圍欄高度不小于2.5米，無缺損并做到整潔、美觀，圍欄用磚墻、夾板或瓦楞等材料。高層建筑沿路應設置防護措施，防止物件墜落傷人。
五、按照施工總平面圖設置各項臨時設施，做到材料堆放整齊、場地平整、道路暢通、排水暢通、無大面積積水，未經許可不得在圍欄外堆放建材、垃圾等物。
六、嚴格執行'門前三包'制度，工地內污水不得外溢，建筑垃圾應集中堆放并及時清運，建材垃圾在清理過程中，應有防止滴漏飛揚的措施。
工程部規章制度8
一、工程部組織架構
經理
秘書
維修主管
運行主管
電工
機管
裝飾
電梯機房配電機管倉管
二、工程部運行崗位制度
(一)空調中心
1、嚴格遵守酒店的一切規章制度，盡職盡責，做好本職工作。
2、負責酒店的空調主機及附屬設備的正常運轉，使酒店營業區的溫度保持在18~28℃之間。
3、值班人員應嚴格遵守中央空調的操作規程(按隨機操作說明)操作。
4、作好運行記錄，分析機組運行是否正常，及時發現運轉中存在的問題。
5、值班人員要保持室內清潔衛生，機器設備定期清洗。
6、值班人員要作好交接班記錄。
7、未經許可非操作人員及管理人員不得隨意進入機房，更不得隨意開啟和旋動機組中閥門和其它部件，以免發生意外事件。
(二)配電中心
1、每位操作者應十分熟悉配電系統工程圖。
2、負責酒店配電運行設備的正常運轉，保證酒店各部門的安全正常供電。
3、負責巡檢高低壓配電柜、變壓器等各種設備的運作情況，并詳細記錄有關事宜。
4、配電中心是和電老虎打交道的崗位，所以絕不允許當班人員喝酒，平時應盡量做到不帶電操作，如需帶電操作要認真檢查自己的絕緣工作是否完好，在高壓情況下進行檢修至少要有兩人在一起工作，做好安全保護措施。
5、配電中心是酒店的重要場所，禁止一切閑雜人員進入。
6、值班人員應堅守崗位，不遲到、不早退，嚴格執行值班制度和交接班手續，認真寫好當天值班黑板和值班記錄。
7、做好配電房的衛生工作，保持配電設備整潔、干凈、干燥運行。
(三)電梯
1、確保電梯安全，運行正常。
2、堅守崗位，當班時間不得串崗、脫崗，離開機房應電話通知大堂副理及工程部文員(秘書)說明原因，并在黑板上寫清楚。
3、當班人員每班至少跟電梯運行1~2次進行巡檢，內容包括：機房設備，主要安全裝置的工作情況，電梯內選外呼，樓層顯示燈，電梯搭乘舒適感，廳門、轎門開關情況，轎內照明，風扇及內裝飾等，發現問題及時處理。
4、每周對電梯各潤滑部位進行檢查，視情況補、換油。
5、電梯回路不得有短接線，非特殊情況不得把有故障隱患的電梯交下班使用，當班處理不了的應及時向工程部匯報。
6、如實填寫電梯運行及維修情況記錄，認真作好交接班工作。
7、安全操作制度：
�、贆C房設備的維修、保養，必須拉開本機電源的開關方可進行，特殊情況下不能切斷電源時，應做好安全措施并小心謹慎地工作，以免造成人身和設備事故。
�、诳吞菀驒z修或保養要停機時，必須確認轎廂內無乘客后方可停機。
�、墼诰S修、保養施工中，必須注意工作的協調和配合，有人協同工作時，行機、停機前都必須揚聲，得到對方應答時方可操作。
�、茉谵I頂做檢修、保養工作時，除了判斷故障和調度需要外禁止行快車。
�、菹碌卓幼鳂I時，禁止關閉廳門(廳站面有人監視例外)，廳門口必須擺放告示牌，防止無關人員靠近。
�、薜卓幼鳂I，首先開亮安全燈，拉開安全開關，工作時必須佩戴安全帽。
�、哌M入井道、底坑作業時，估計作業時間超過一小時者，必須嚴格執行井道、坑底作業指令規定。
�、嗑S修、保養廳門時，只允許用工具墊門腳。
�、峋S修、保養工作完工時，必須認真清理現場，清點工具和物品，切忌遺漏。
�、鈾C房、井道因工作需要動火時，必須遵守酒店動火規定，辦好動火證，指定專人操作和監視，事后認真清理火種。
8、值班人員要做好交接班記錄，對存在的問題一定要交待清楚。
9、未經允許非操作人員不得隨意進入機房，更不允許隨意開啟機組。
(四)水泵房
1、嚴格遵守酒店的規章制度，盡職盡責做好本職工作。
2、每位操作者應十分熟悉供水系統工程圖。
3、負責酒店生活用水、消防用水的供給，確保設備運轉正常。
4、作好運轉記錄，分析機組運行是否正常。
5、備用泵、消防泵等平時不用的水泵，定期進行維護，確保處于良好狀態。
6、值班人員要保持室內清潔、衛生、干燥，機器設備定期清洗。
(五)音放中心
1、當班時在黑板上寫好自己的姓名、時間，整理好機房環境衛生，迅速進入值班工作狀態。
2、閱續前班工作記錄，了解并處理記錄中的情況，檢查設備運轉及電視信號是否正常，如機房溫度過高，應打開空調，保證良好的工作環境。
3、接到樓層服務員或客人打來的維修調試電話后15分鐘內趕到現場，由服務員陪同一道進入客房，和客人接觸時應注意禮貌，檢修時注意安全衛生，處理完畢作記錄。
4、接到維修單或送修的電器設備，一般維修不過當日，如果沒有維修材料應迅速申報采購，材料一到立即領取修復，并及時送交報修部門，通知工程部文員，作好記錄。
5、值班時發現機房設備出現故障或信號不好等情況應立即維修處理，作好記錄。
6、酒店自辦節目播放和背景音樂播放時間嚴格按照規定準時播放，如有客人提出另外要求，要及時與大堂副理或總值班聯系，并配合處理好客人的要求。
7、機房內設置的`各頻道電視節目不可擅自改動，正常情況下機房內的CD機、VCD機等一個月保養一次，其它設備半年保養一次，閉路電視系統(衛視系統)一年調試整理一次。
8、值夜班人員進入樓層維修或其它事情需要離開機房時，必須通知大堂副理或總值班，說明要去的地點及歸崗時間。
9、當班人員嚴禁維修私人電器，機房重地閑人免進。
(六)鍋爐房
1、司爐工必須持證上崗，嚴格遵守鍋爐安全操作規程及有關規定。密切觀察溫度、壓力、水位、燃料等情況，正確調整各種參數。
2、按規定做好鍋爐運行的日常工作，定期沖洗水位表、壓力表、排污閥并檢驗安全閥。
3、檢查受壓部件是否有泄漏變形等異常情況，檢查燃料供應系統、供回水管道，循環水泵、煙道、送風機和引風機等工作狀態是否正常。
4、對鍋爐發生的一切事故及時處理，重大事故應保護現場，參加分析，吸取事故教訓，并做到“三不放過”。
5、值班人員對鍋爐的安全附件和輔助設備進行經常的或定期的維護保養，及時檢查修理。
6、對儀表設備每天進行維護保養，并定期檢查，保證其靈敏、可靠、安全。
7、鍋爐不得超負荷運行，必須定期由技術安全部門進行檢測，確保安全。
8、做好檢修記錄，應把每一次檢修的情況(損壞情況和修理方法)記錄下來存入鍋爐技術檔案備查。
9、搞好室內環境衛生，作好運行記錄，嚴格交接班手續。
10、鍋爐運行期間非工作人員不得進入鍋爐房，如需進入必須辦理登記手續，由主管領入。
(七)柴油發電機組
1、柴油發電機組是酒店的第二供電電源，屬重要設備，應始終保持良好的運行狀態。
2、開機前首先檢查油、水是否足夠，若缺一項則不能啟動，必須保持足量才可運行。
3、啟動后要空載運行，預熱柴油機，待預熱后再加負載。
4、機組正常工作時要隨時查看各儀表指示是否正常，隨時注意加油加水。
5、發電機工作時要保持室內通風流暢通無阻，以便于降低機器的溫度。
6、停機時首先斷開負載，減速運行，直至柴油機降溫后方可停止運行，系統內冷卻水不得放掉，但冬季冷卻降溫后要放凈冷卻水，將所有放水閥打開。
7、搞好室內環境衛生，確保室內通風、干燥，做好運行記錄。
三、工程設備設施維修保養制度
(一)中央空調系統維護保養制度
1、日常運行檢查制度
(1)機房日常檢查
�、倜績尚r按操作規程中運行檢查所列項目，對空調主機進行一次檢查，并記錄有關數據、狀態。
�、诿啃瞧诹鍧崣C房及機組表面灰塵。
�、鄄檫B軸器是否有異常跳動。
�、懿殚y門開關位置是否正常。
�、菖懦徽５穆┧F象。
�、廾恐芮鍧嵄媒M外表，查機房環境衛生。
(2)冷卻塔
�、倜績尚r檢查一次運行電源電壓。
�、诿刻靸纱螌嵉貦z查運轉情況：
A：運轉是否有振動或異響。
B：水流是否正常，塔內水位是否正常。
�、勖啃瞧跈z查一次皮帶張緊度，必要時進行調整。
(3)柜式空調機
�、倜刻斓綄嵉貦z查兩次：
A：機組運行是否有異響或振動。
B：凝結水暢通情況及機組出風情況。
�、诿啃瞧跈z查一次電機運行狀況，適當時間進行潤滑。
2、月度保養
(1)空調主機
�、僬J真檢查各儀表是否可靠，更換不正常的儀表。
�、跈z查冷凍劑是否有泄漏或漏油漏水現象。
�、鄯治錾显乱詠淼倪\行情況，判斷運行的可靠性。
(2)冷凍泵、冷卻泵
�、佥S承加油。
�、跈z查連軸器潤滑油是否足夠。
�、蹤z查地腳螺栓及主要連接螺栓是否有返松現象。
(3)冷卻水塔
�、贆z查皮帶輪的磨損情況，必要時更換或修理，同時檢查皮帶及鍵是否有松動。
�、谳S承加油。
�、矍鍧嵄砻婊覊m，要求漆見本色，鐵見光。
(4)柜式空調機
�、偾逑纯諝鉃V網，檢查表冷器翅片。
�、跈z查機組運行狀況。
3、年度保養
(1)空調主機
�、僮鲆淮稳娴募夹g性能檢查，再做針對性的拆檢處理。
�、跈z驗各儀表的準確可靠性。
�、弁C保養前，全面檢查冷凍劑系統、潤滑劑系統、水系統的密封性能。
�、軝z查保養安全閥及所有附屬閥件。
�、萸逑礄C油過濾器。
�、廾績赡旮鼡Q一次冷凍機油。
�、邠Q季停機拆蓋清洗冷凝器及蒸發器，檢查管子是否有腐蝕現象。
�、鄿y試電路動作的可靠性，模擬試驗各安全裝置的性能。
�、犭姍C做年度檢修保養。
(2)冷凍泵、冷卻泵
�、贆z查所有運行部件的磨損情況，更換軸承油。
�、跈z查所有密封件的密封情況。
�、蹤z查泵葉的腐蝕情況，清潔泵葉與泵殼內外表面，泵殼外表面及機架做除銹油漆保養。
�、軝z查各儀表的準確可靠性。
�、輽z查保養所有附屬閥件。
�、扌S線，做好記錄，檢查鍵與鍵輪的磨損情況，檢查鍵輪及鍵與軸配合是否有返松現象。
�、唠姍C做年度檢修保養。
�、鄿y試電路運作的可靠性。
(3)冷卻水塔
�、贆z查所有運動部件的磨損情況，更換軸承油。
�、趯﹄姍C做年度檢修保養，并測試電路運作的可靠性。
(4)柜式空調機
�、偾鍧嵢~輪、風機殼，檢查腐蝕情況，做好防銹保護工作。
�、跈z查所有附屬閥件。
�、蹤z查保溫層，檢查風管是否完好。
�、軐﹄姍C做年度檢修保養。
�、荽笮藓髥忧氨仨殞θ~輪軸承座、電機地腳螺栓等主要連接螺栓做一次全面的緊固檢查，⑥并在運轉48小時后再重新檢查一次。
(二)配電設備維護保養制度
1、當班人員維護保養制度
�、龠\行值班人員要認真仔細，做到四勤(勤看、勤聽、勤聞、勤問)，隨時掌握運行情況，發現問題應及時解決。
�、跈z查母線和各接線點負荷狀態，儀表、信號指示燈等正常指示，繼電器等直流設備良好運行，裝置的連接線無松脫和斷線問題。
�、蹤z查各部位的瓷絕緣必須沒有裂紋、破損、表面臟污和放電痕跡。
�、懿僮鳈C械的分合閘指示燈與手把指示燈顯示，和開關的實際狀態相符，操作機械連桿部位無裂紋，沒有連處的軸、銷釘完好。電氣、機械連鎖裝置正常。
�、萑糁蛋嗳藛T工作失職，沒有做到勤檢查、勤維修而造成事故，根據事故大小、損失輕重，嚴肅處理。
2、變壓器
�、倜磕甏杭緦Ω叩蛪航^緣性能進行檢修。
�、诿磕甏杭緦ψ儔浩骶�耳和各螺栓進行檢查和緊固。
�、勖磕甏杭緦τ拖鋼Q油，油位達到規定值。
�、苊磕甏杭緦Ρ芾灼鳈z查。
3、各變壓器低壓主開關(配電柜)
�、倜磕甏杭緳z修開拳觸頭和機構。
�、诿磕甏杭緦﹄娎|、電線的絕緣檢查。
�、蹖拥乇Ｗo檢查。
4、維修、保養的具體情況要做認真記錄，并完整歸檔。
高壓部分：
�、俑邏翰糠植僮鞅仨氂袃扇诉M行，應由有經驗的電氣工作人員操作。
�、谘b設接地線應在停電時進行，應先裝接地側，后裝線路部分。拆除時與裝設相反。導線應用25平方毫米軟多股銅線。
�、鄣溟_關操作，應先合中相，然后合右相，用拉閘桿應距離開關20厘米時用力而合。
�、芾l時應先拉中相，然后與合閘相反。
低壓部分：
�、俚团洳糠植僮鲬簧儆趦扇诉M行。
�、趹质煜さ团洳糠窒到y圖，才可操作。
�、墼诓糠珠_關柜停電時操作，應做隔離措施，并且掛有“有人工作，不得合閘”的告示牌。
�、茈娎|操作時，應先拉開分回路空氣開關，而不能斷刀開關。
其他低壓電氣設備：
�、匐妱訖C維修操作規程，應先停止運行，斷開刀開關，用手摸電動機是否發熱，如溫度過高則是缺相運行或過載，或欠壓運行時間過長，應先斷開負載，檢查電動機室外系統組情況，然后檢查轉系的軸承情況，最后根據檢查情況實施維修。
�、诰S修冷庫應首先檢查冷庫壓縮機運行情況，看高壓低壓表的壓力。如高壓過高則是冷卻不良，應查冷卻系統情況。
�、蹤z查管道漏氣，應用充氣檢漏法去進行檢漏。如有漏氣現象，應用銀焊條氧氣乙炔氣焊接，焊完后應充氣檢漏。
�、軝z查冷庫密封，如冷庫庫壁漏氣嚴重，則應用密封發泡劑密封。
四．工程部安全制度
1.全體員工必須加強安全防范措施意識，執行酒店制定的安全管理制度，協同保安部門認真做好酒店各系統的安全保衛工作。
2.各崗位人員必須監守崗位，發生事故或發現可疑情況應迅速處理、上報，并負責保護現場。
3.未經工程部領導批準，外來人員(包括參觀學習、訪友、施工等)禁止進入電工房、電梯機房、鍋爐房、空調機房、水泵房、液化站、油庫、氣庫。經批準進入人員必須辦好登記手續，由值班人員負責執行。
4.禁止本酒店無關人員進入液化站、油庫、氣庫，如因工作需要進入時，必須征得值班人員同意，并自覺接受檢查;嚴禁帶火種或易燃物品進入液化站、油庫、氣庫，嚴禁在氣罐及油罐區內進行明火作業。
5.各班值班人員除負責設備安全運行外，必須對所屬范圍進行安全檢查;各級管理人員必須定期對所屬范圍進行安全檢查;如發現有不安全因素，及時進行整改。
6.不得隨意配制各機房鑰匙，無人時各機房、班組工場地門窗必須鎖好;供水系統當值人員負責檢查好各水池蓋。
7.各班組工具、材料要有專人管理，攜帶工具、材料出酒店，必須經部門領導同意，并由文員做好登記。
8.禁止吸煙。
9.維修工作中需要使用易燃材料時，應特別小心。各班組不得存放易燃油料，若需要使用時應少量存放。
10.需要明火作業時，要辦妥動火許可證后方能施工，施工前盡可能排除易燃物品，施工后認真檢查，確保無火種時方能離開。
11.不得隨意挪動消防設施，發現消防設施損壞或泄露應及時告知消防中心。
12.發現火警及時報告，應盡力和消防員一道撲滅火災。一旦酒店發生火災，工程部的首要任務是保證供水、供電;保證消防水泵、壓風、排煙風機正常運轉，并組織重要設備的保護工作。
五．設備技術檔案管理制度
1.設備檔案要齊全，并且要分類存放，專人負責。
2.要愛護技術檔案資料，保證檔案的安全與保密，不得擅自涂改、勾畫、抽取、拆散、摘抄、翻譯、復印、外借或損壞，否則嚴肅處理。
3.內部借檔案，必須登記后方可借閱，秘密級的檔案須經上級領導批準方能借閱。
4.外單位借閱檔案，應經分管總經理批準后方可借閱，并進行詳細登記，限期兩周歸還。
5.如發現檔案有遺失或損壞的，應立即上報部門經理或分管總經理。
六．設備及故障處理制度
1.設備一旦發生事故，影響到客人的正常生活時，必須馬上啟用備用應急設備，采用應急措施挽回損失和影響。
2.保護現場，及時上報有關領導及有關人員，要立即赴現場檢查、分析、記錄，及時作出處理決定。
3.事故發生后，有關人員要將事故報告單一式二份送交有關領導批示，有工程部和有關部門領導共同處理。
4.對于事故責任者，酒店要查明事故原因，根據規定，視情節輕重給予必要的行政處分和經濟處罰。如果造成的事故已觸犯法律，則上報公安機關。
1.事故的善后處理要做到三不放過：
(1)事故原因查不清不放過。
(2)事故責任人和員工未受到教育不放過。
(3)缺乏切實有效的防范措施不放過。
七．設備日常維修管理制度
1.酒店各部門設備發生事故時，須由各使用部門填寫“維修通知單”，經部門主管簽字交工程部。
2.工程部主管或當值人員接到通知，根據事故的輕重緩急及時安排有關人員處理，并在記錄本中登記派工時間。
3.維修工作完畢，主修人應在“通知單”中填寫有關內容，經使用部門主管人員驗收簽字，并將通知單交回工程部。
4.工程部在記錄簿中登記維修完工時間，及時將維修內容登入設備卡片，并審核維修中記載的用料數量、工時，計算出用料金額填入單內。
5.將處理完畢的“通知單”依次貼在登記簿的扉頁上。
6.緊急的設備維修，由使用部門的主管用電話通知工程部，由當值人員先派人員進行維修，同時使用部門補交“通知單”，當值人員補各項記錄，程序均同。
7.工程部在接單后兩日內不能修復的，由當值人員負責在登記簿上注明原因，為避免影響營業，采取特別措施，盡快恢復。
八．用電安全檢測管理制度
1.認真執行操作規范制度，停電檢修制度。
2.操作規范內容：
(1)應拉合的開關和刀閘。
(2)檢查開關和刀閘位置。
(3)檢查接地線是否拆除，檢查負荷分配。
(4)裝拆地線。
(5)安裝或拆除控制回路呈電壓互感器回路保險器，切除保護回路，檢驗是否正確無電壓等。
3.清潔、維護發電機及其附屬設備時，必須切斷發電機的“動能選擇”開關，工作完畢后恢復正常。
4.在高壓情況下進行檢修工作，至少要有兩人在一起工作，檢測或檢修電容、電纜前應充分放電。
2.事故處理：
(1)低壓總開關跳閘時，應先把分開關拉開，檢查有無異常，試送總開關，再試送各分開關。
(2)電容開關自動跳閘時，應推出運行，檢查后，確認后無異常情況方可試送。
6.事故處理及拉合開關的單一操作應記入操作記錄簿和運行日記。
7.停電拉閘操作必須按照由低壓到高壓，由分開關到總開關順序進行。送合閘的順序與此相反，嚴防帶符合拉刀閘。
8.操作人員和監護人員應根據模擬圖板或結線圖核對所填寫的操作項目，并經負責人審核簽字。
9.操作前應核對設備名稱編號和位置，操作中應該認真執行，必須按順序操作，全部操作完畢后進行復查，做到準確無誤。
10.當兩路呈多路時使用轉為一路負荷時，要注意轉換相應的開關，以及各儀表的變化情況。
九．材料管理制度
1.工程部負責日常維修所用的低值易耗品的領用和管理。
2.所有材料均應分門別類登記造冊，并建立有關帳卡，由倉庫管理員統一負責。
3.新安裝材料要由部門經理批示，并填寫領料單方可發放。
4.單價金額較高的材料必須由部門經理簽字批準方可發放，特殊情況下可憑借條領取，然后盡快補辦有關手續。
5.對用量較大的專用材料由使用部門領取。
6.對節約材料者予以表揚和獎勵，對浪費材料者給予批評和處罰。
7.對弄虛作假、私自拿用、偷竊材料者，一經查獲按酒店有關規定處理。
十．工具管理制度
1.各崗位的工具配置由主管或領班提出申請，經部門經理審查后領取。
2.常用工具要列出清單，交接班時要認真檢查是否齊全，如有丟失或損壞，應追查有關人員的責任。
3.常用工具由個人保管，為防止應急情況下使用，可將備用鑰匙放在柜鎖附近以應急使用。
4.借用工具要當班歸還，并要憑借條登記后借出，還工具時歸還借條，登記注銷。
5.對班組及個人領用的工具定期進行檢查，如有丟失勒令賠償或罰款配齊，如有損壞，能修復的則修復再用，不能修復的，則由經理批示報廢注銷，并重新配備。
6.對安全用具及手持電動工具，要符合安全規程的有關規定，由專人負責定期保養。
7.各類儀器儀表，要保證精密準確，由專人定期檢查檢修。
十一.維修工值班制度
1.值班人員必須堅守崗位，不得擅自離崗，在巡回檢查中，要隨時和總值班人員或總機取得聯系。
2.密切注意設備運行狀態，做到腿勤、眼尖、耳靈、手快、腦活，及時發現和處理隱患。
3.值班人員接到維修報告時，應在10分鐘內及時前往修理。
4.發現設備故障，當班人員無法處理時，要報告上級人員組織處理。
5.值班人員因特殊情況需要調班時，必須事先報請班組主管同意方可調換。
工程部規章制度9
(一)下列情況報告班長：
1、主要設備非正常操作的開停；
2、主要設備除正常操作外的調整；
3、設備發生故障或停臺檢修；
4、運行人員短時間暫離崗位；
5、零、部件改造、代換或加工修理；
6、維修人員工作去向。
(二)下列情況必須報告值班工程師(主管)：
1、重點設備除正常操作外的調整；
2、采購新的運行方式；
3、主要設備發生故障或停臺檢修；
4、系統故障及檢修；
5、重要零、部件改造或代換、加工修理；
6、加班、換班、補休、病假。
(三)下列情況必須報告總工程師：
1、重點設備發生故障或停臺檢修；
2、影響營運的設備故障或施工；
3、系統運行方式較大改變；
4、重點設備主要零部件改換；
5、系統及主要設備技術改造或移位安裝；
6、系統及設備增改工程；
7、班組結構調整；
8、工程師(主管)病假、事假、補休、換班。
加強施工的標準化、程序化、制度化，符合公司管理要求，以適應公司工程建設的需要，特制定本規定。本規定適用于公司工程部所有員工以及施工隊。
一、申請進入本公司的施工隊應填寫。
并遵守重慶淙正裝飾有限公司的各項管理制度。如有違反公司將視情況輕重，對其進行批評教育、罰款及清退出公司。
二、項目管理
1、開工工程必須在甲方簽訂合同，交納完預付工程款之后進行。
2、施工前，認真熟悉施工圖紙、工程預算書及工程任務書，三日內準確無誤地向材料采購部提出工程材料計劃。
3、制定詳細進度計劃，報公司工程部審批，并嚴格按計劃施工。
4、按合同工期交工。工程延期由工程部經理會同甲方分析原因并簽工程延期單。
5、認真填寫施工用材計劃單，公司供應材料，施工隊應及時準確查驗，簽字驗收。如其后發現問題，施工隊責任自負。
6、施工用材更換，工程部應會同預算部、材料采購部共同處理。
7、每個施工環節按標準作業，需要甲方驗收的必須經甲方驗收合格簽字。
8、工程竣工驗收必須由客戶在驗收單上簽字，驗收結論由甲方寫上“整體驗收合格”，并辦理工程保修單，結算單。
9、文明施工。
10、嚴禁施工隊在為本公司施工期間接私活。
三、工程款管理
1、項目收款由工程部及時通知甲方應交款金額，甲方到財務部交款。
2、項目承包價由總經理指定的專門核算人員核定。
3、項目支款應按進度逐筆支付；由工程部經理初審，報總經理批準。
4、同甲方工程結算、施工隊結算由工程部負責。結算金額由工程部現場負責人提出，報工程部經理、總經理批準。
5、支施工隊尾款，財務部應按照合同規定扣除質保金。
四、內業管理
1、工程部每周舉行部門例會一次，每月舉行施工隊例會一次，均由工程部經理主持（具體時間自定）
2、每次例會后，應在24小時內將會議紀要上報總經理辦公室。
3、工程部應于每月底將當月開竣工項目、在建裝飾項目進度月報表上報辦公室備存。
4、出現重大質量、服務或客戶投訴事故，工程部應立刻安排相關人員處理；并及時上報處理方案給公司總經理，并在3日內將事故處理以書面形式上報公司行政部。
1、保證酒店設施設備安全、正常地運行是工程部的'首要任務，工程部對酒店設施設備的安全運行負有責任，工程部有權力制止一切可能危及設施設備安全運轉的違規行為。
2、為了保證設備安全運行，延長設備壽命，工程部對各部門的設施設備的正確使用負有安全操作培訓的義務，指導各部門正確使用器械設備。
3、根據各崗位具體情況，制定崗位操作規程和崗位責任制，由上至下，分級落實責任，嚴格執行
4、工作人員要清楚自己的工作范圍，熟悉操作規程，經常進行檢查，及時發現安全隱患問題，及時采取措施整改。
5、根據各項設備不同的技術性能要求來制定保養、檢修和維護計劃，按計劃操作，避免緊急搶修。
6、制定重要設備、設施安全事故應急處理預案，以保證發生事故時能夠做到妥善處理，協調有序，
7、工程部要加強各機房和酒店重要區域的煙火、危險品的巡視，建立倉庫統一存放危險品。
8、嚴格遵守各項安全規章制度和操作規程，做好各項機械及部件的檢修工作。
9、嚴格執行交接班制度，認真填寫交接班記錄。
10、定期檢查各主要設備，做到早發現，早處理，不讓隱患擴大。
11、工程各部位的鑰匙要有專人負責保管，并做好鑰匙的管理工作，確有原因需要借鑰匙，要做好記錄，并于當日歸還。
12、配電房人員嚴格執行停、送電、倒閘、帶電作業的相關操作程序，持證上崗。
13、電焊工嚴格執行相關規定并持證上崗，加工區域嚴禁存放易燃易爆物品。
14、在電梯轎廂頂維修時，嚴格按照電梯的相關操作程序，持證上崗。
15、使用較危險的工具時，要做好防護措施。
16、維修或檢查正在工作的蒸汽鍋爐時，要做好防護措施，避免燙傷。
17、更換太陽能真空管時，盡可能避開晴朗天氣或安排在晚上進行，避免燙傷。
18、確保在特殊情況下最大限度地保證設備和人員的安全，要根據各崗位具體情況來制定一套完善的應急措施，由上至下、分級落實責任，嚴格執行。
工程部規章制度10
一、工程部禮貌用語規范
1、接報維修電話服務用語：接到報修電話時，首先問“您好!工程部，您有什么需要幫助的嗎?”在報修人員講明需維修的事項時，做好記錄(如：報修事項、報修地址、報修人姓名及電話)，在記錄做好后說“好的，我們會盡快派維修工趕到現場給您維修，您還有什么需要幫助的嗎?”再問清沒有其它事項后，說“再見”。
2、維修工服務用語：在接到維修通知單后，及時趕到維修現場，如進辦公場所時，首先敲門，經同意后方可進入。進入后說“您好!我是工程部維修工，是您需要幫助嗎?”在落實清楚說“好的，讓我先幫您檢查一下�！痹跈z查完畢后，發現問題及時維修。維修完畢后說“您好!現在已修好了，您可以使用了，您還有什么需要幫助的嗎?”在報修人員沒有其它事情后說“再見”。
3、操作工服務用語：設備操作運行工如在設備間遇到檢查人員或參觀人員說“您好!您有什么需要幫助的嗎?”再問清來由后說“請您稍等一會兒，我通知我們工程部主管一下�！痹俳浿鞴茴I導同意后說“您好!請您登記一下�！痹诘怯浲戤吅�，迎領參觀人員參觀，并隨時回答參觀人員提出的問題。在參觀人員參觀完畢后，送出門外說“您慢走，再見”。
二、工程部每天工作事項
1、 每天按時交接班后，首先做好各自區域內的衛生，保證所有辦公區域、設備操作間的衛生整潔。
2、工程部人員每日對所管轄的各種設備、設施進行認真的巡回檢查，并做好相關記錄，對所發現的問題要及時處理，及時上報相關領導。
3、工程部人員每日必須嚴格遵守各項規章制度，對所操作的設備運行情況要認真填寫清楚，并對在運行中所發現的問題要及時上報有關領導。
4、工程部配電室人員每天必須嚴格遵守各項規章制度，并對所有設備的每日耗能、容量詳細記錄，保證正常供電。
5、工程部每日必須保證有人接聽報修電話，保證維修工及時維修率為100%，()保證整棟辦公樓的正常工作。
6、工程部經理每日必須對所管轄的所有區域進行檢查、督促各工種人員的工作，對所發現的問題，要及時給予糾正并幫其改正。
7、工程部值夜班人員必須在十一點以前對所有設備、設施檢查無誤后，方可休息，運行工每日必須早上7點半開啟制冷機組，下午6點關閉運行設備。
8、工程部各班組負責人必須在每日下午6點集中開碰頭會，把每日所做的工作和發現的問題做出總結，并安排好第二天工作安排后方可下班。
三、水暖維修工服務流程
1、 每天對管轄區域內的.給排水系統、暖通系統、消防系統進行巡回檢查。
2、對巡回檢查中發現的問題要及時處理。
3、 巡回檢查完畢后要認真填寫巡檢記錄。
4、接到報修任務后，要及時完成維修任務，并如實填寫報修單。
5、維修時需進入辦公場所必須穿鞋套，并使用禮貌用語，爭得業主同意后方可進入維修。
6、維修時要注意保護室內設施，維修完畢后要做到活完場清。
7、維修完畢后使用禮貌用語，讓業主在報修單上簽字確認并詢問業主是否還有其它需要幫助的事情。
8、負責清掃地下室公共區域內的衛生，每周進行一次全面的衛生清潔。
9、如發生溢水事故時應沉著冷靜，迅速關閉閥門，切斷水源，并及時維修處理和上報有關領導。爭取把財產損失降到最低限度。
10、對所有設備、設施按規定要求進行維修保養和消毒。
11、每周對辦公樓區域內所有用水量作一次統計，隨時掌握室外管網是否有溢水現象。
四、電工服務流程
1、每天對管轄區域內各層強電井道母線、負荷開關、插座、普通照明、應急照明、庭院照明、景觀照明以電氣設備進行巡回檢查。
2、對巡回檢查中發現的問題要及時處理。
3、巡回檢查完畢后要認真填寫巡檢記錄。
4、接到報修任務后，要及時完成維修任務，并如實填寫報修單。
5、維修時需進入辦公場所必須穿鞋套，并使用禮貌用語，爭得業主同意后方可進入維修。
6、維修時要注意保護室內設施，維修完畢后要做到活完場清。
7、 維修完畢后使用禮貌用語，讓業主在保修單上簽字確認并詢問業主是否還有其它需要幫助的事情。
8、負責清掃配電室區域內、地下室男、女衛生間、發電機房、地下室西走廊衛生清掃，每周進行一次全面的衛生清潔。
9、如發生停電事故時應沉著冷靜，協助配電室值班電工查明停電原因，并及時維修處理，恢復正常供電和上報有關領導。
五、配電室值班員服務流程
1、值班人員每天認真查看交接班記錄并檢查設備，做好記錄。
2、值班人員每天必須認真巡查配電室從高壓到低壓供電系統運行情況，并做好記錄。
3、詳細核查各控制柜的工作參數，并做好詳細記錄。
4、每兩小時對高低壓變配電系統巡查，并做好各饋電柜運行記錄，隨時掌握用電高峰、低峰情況。
5、對配電室存在的問題及時上報主管領導，做到及時解決處理，保證配電室正常安全運行。
6、詳細填寫交接班記錄、運行記錄、巡回檢查記錄。
7、負責清掃配電室區域內、地下室男、女衛生間、發電機房、地下室西走廊衛生清掃，每周進行一次全面的衛生清潔。
8、 每周、每月對所有設備用電量進行統計，隨時掌握用電量。
9、每15天對柴油發電機房設備試運行一次，并認真填寫運行記錄。
10、如發生停電事故時應沉著冷靜，查明停電原因，并及時維修處理，恢復正常供電。如遇外網停電，首先啟用應急預案，開啟發電機組，保證重要設備的正常運行，然后倒閘操作用第二路高壓供電，恢復正常供電關閉發電機組。
六、司爐工服務流程
1、每天接班前對鍋爐及附屬設備的運行工況做認真細致的了解。
2、每天接班前認真檢查滅火設施的配置是否齊全及燃氣報警裝置是否正常。
3、啟動鍋爐時必須嚴格執行燃氣鍋爐操作規程。
4、每天當班時隨時檢查鍋爐及附屬設備的運行情況，保證設備正常運行。
5、每天當班時隨時檢查鍋爐安全附件及各種儀表，確保其靈敏可靠。
6、協助水處理化驗員做好鍋爐排污工作。
7、對到保養周期的設備要及時向領導匯報。
8、對每天進入鍋爐房的非工作人員實行嚴格的出入登記制度。
七、空調操作工服務流程
1、每天接班前對冷水機組前班的運行工況，運行參數做全面、細致的了解。
2、每天接班前對冷水機組及附屬設備做認真細致的檢查。
3、每天當班時隨時檢查機組及附屬設備的運行情況，做到設備正常運行。
4、每天當班時隨時檢查制冷機房各種儀表，確保各種儀表靈敏可靠。
5、每天對管轄區的衛生進行清潔，做到區域衛生整潔，每周做一次全面衛生清潔。
6、對每天進入制冷機房的非工作人員實行嚴格管理，出入必須登記。
7、對已到保養周期的設備要及時向領導匯報。
工程部規章制度11
在酒店管理工作中，布置的每項任務都要檢查落實，最后要將情況反饋上來。如果有布置沒有檢查，沒有情況反饋，久而久之，布置的各項工作，就有落空的危險。如果檢查督導不力，工作任務就不能及時有效的完成，或者是打了許多折扣而影響整個服務工作的正常運行。
1、工作檢查。
工作的檢查落實，有利于提高管理工作效率和形成良好的工作作風。對工作檢查落實不能只聽匯報。要深入了解實際執行的情況和落實的程度。
檢查落實工作的方法有以下幾種：
�。�1）總經理、駐店經理對一些重要的工作、重大組織活動的安排要親自檢查督導。
�。�2）發揮助手和各職能部門的作用，由分管的職能部門領導檢查督促；由質量檢查部門檢查落實對客服務各項工作，由各職能部門落實各項專業工作的進展情況等等。
�。�3）在各種會議上檢查落實，如每周工作指令會上，要認真詢問、檢查上周布置的任務的完成情況；每次房務、餐飲協調會上，檢查上次協調會議確定
各項工作的完成情況；每天早晨的.晨會上檢查前一天布置的工作完成情況。
這種在會議上詢問檢查的方法，也能達到很好的效果。
2、情況反饋。
1）酒店管理，要隨時收集執行計劃中的情況反饋。特別是對一些重要的工作、重大的決策，在執行過程中，有些什么情況和問題，要及時了解收集上來，進行分析研究。如有偏差，需要及時糾正和修改。
2）酒店管理要有廣泛的信息網絡。遇有情況和問題，總經理和駐店經理能及時掌握和了解。這就需要酒店建立良好的工作請示匯報制度。職權范圍內的事情，提倡自己解決。解決不了的問題，特別是重大問題要及時反映匯報。酒店管理中的反饋渠道是多方面的�？偨浝�、駐店經理每天通過各類經營報告、質量報告、工作報告就是獲取信息的一個重要方面�？偨浝�、駐店經理要充分利用這些報告、報表來進行質量、經營、服務工作的分析研究，并及時調整運作的方向和目標，達到最佳的經營目標。
工程部規章制度12
第一章：上下班制度
1、上下班要打卡<不能代打卡>或簽到，做到按時，不遲到、早退，除工作需要外，出入酒店行員工通道。
2、酒店紀律必須嚴肅對待，經常遲到或早退者將從嚴處理。
3、如酒店有應急事故發生<如：酒店大面積停電>，工程部的全體員工都要隨時待命，不能有任何借口推托！
第二章：儀容儀表制度
1、注意儀容儀表及個人衛生，儀表要整潔，按要求著整潔干凈的工作xx，鈕扣要齊全扣好，工號牌應佩戴在左胸前、
2、除工作需要外，不能將衣袖、褲腿卷起，按規定穿好鞋子，不得穿破損鞋和拖鞋上崗。
3、不能留長發，不染彩發，不留胡須，言行舉止要檢點、
第三章：排班和工作任務制度、
1、根據領導安排的班表休息，未經領導批準不得擅自變動和調整、
2、如有急事請假，需提前24小時向領導請示。請事假必須事前得到批準，不得先斬后奏，違者按曠工處理、
3、服從上級指揮，聽從指揮，按時、按質、按要求完成任務，接受上級檢查，糾正差錯，不許頂撞或借口推托。
4、同事之間不能聚眾鬧事，打架斗毆，要互相幫助，互相關心，團結友愛，互勉互勵。
第四章：強電維修和檢查制度
1、強電維修要嚴格執行《電工安全操作規程》的制度、值班人員違反工作規則或因失職影響營業或損壞設備，要追究當事人責任。
2、值班電工要樹立高度的責任心，熟練掌握酒店供電方式、狀態、線路走向及所管轄設備的原理、技術性能和操作規程，并不斷提高技術水平；
3、嚴格保持各開關狀態和模擬盤相一致，不經領導批準，值班人員不得隨意更改設備運行情況，定時巡視電器設備，并準確抄錄各項數據，填好各類報表，確保電力系統正常運行；
4、任何閑雜人員不得進入配電室，更不得在配電室逗留；參觀配電室或在配電室執行檢修安裝工作，須經得部門領導同意后，并進行登記方可進入檢修。
第五章：特種設備保養和運行參數制度
1、當班人員，每日必須對特種設備<電梯>的運行參數進行登記，還有每日水/電/油的用量的統計和換算、
2、除工作需要外，上下樓層不得乘坐客用電梯、
3、不得在當班時在<鍋爐房>抽煙和喝酒、同時每天要保持這些機房內的清潔整齊、
第六章：各部門的報修制度
1、值班人員，對于各部門的來人、來電報修時，要及時登記并即赴現場修理，工作結束后，做好工時和材料的統計工作，并要求使用方簽字、
2、對于一些設備突發故障，不需要部門開維修單，當班人員應立即去現在搶修，不能無故推脫、
3、如有維修單解決不了的，是因為沒有材料還是需要外修的.，都要給報修部門解釋清楚，并要求對方簽字、
以上六大規章制度和酒店的一切規章制度是同時執行的，希望全體工程部的同事嚴格要求自己，互相監督。
敬請李總審核！
工程部規章制度13
一、工程部職責范圍
工程部負責整個園區的電氣、電梯、空調、給排水、采暖、通訊、消防等樓宇設備系統的運行管理及設備維修 保養，負責裝修、設施的維修工作，對業主、租戶提供有償服務及裝修工程的監督管理工作。
工程部的管理需要科學性和嚴密性，除了因為它本身的技術性之外，還因為它的工作直接或間接地與業主、租戶和顧客聯系在一起。
工程部管轄范圍如下：
1、負責園區電氣系統、電梯、空調系統、給排水系統及采暖系統等運行管理、設備維護、保養及故障檢修。
2、負責園區樓宇管理設備、保安 監控設備、無線通訊網、公共廣播設備、消防監控及各種機械設備和五金構件等的維修保養和故障檢修。
3、負責園區內公共設施、裝飾燈具等的維修、保養工作。
4、負責園區內各系統的完善改造、設施更新和小項增改工程施工 。
5、負責園區土建結構方面例如滲漏水等的修理。
6、對業主、租戶二次裝修工程負責監督管理工作。
7、為業主、租戶提供有償服務。
二、強電專業職責范圍
1、負責園區電力系統的運行管理。
2、負責備用發電機的運行管理。
3、負責所有高低壓配電柜、變壓器、發電機的`電氣及監視控制設備的維修保養及故障檢修。
4、負責空調主機、冷凍系統、通風系統、采暖系統、水泵房等電器設備的電源供給、監察、保養及故障維修。
5、負責樓宇管理設備、保安監控設備、消防監控、車庫管理及水泵、排污設備等電器設備的電源供給及故障檢修。
6、負責園區公共區所有照明設備的保養和故障檢修。
7、負責園區所有電梯及電動扶梯的電源供給及運行故障。
8、負責向各業主、租戶提供有關電力設施的有償服務。
三、弱電專業職責范圍
1、負責園區閉路電視、廣播、電話、衛星天線、無線通訊網的監察及故障檢修。
2、負責向各業主、租戶提供有關電氣設備的有償服務。
四、空調專業職責范圍
1、負責園區空調機組、新風系統、排風系統的運行管理。
2、負責園區所有空調、通風設備的維護保養檢修。
3、負責園區空調機組的維護保養和故障檢修。
4、配合強、弱電組進行空調、通風設備的維護和故障檢修。
5、負責向各業主、租戶提供有償服務。
五、給排水專業職責范圍
1、負責園區供水系統、排水系統、熱水系統、中水系統的運行管理及上述系統設備（包括水泵、管道、閥門及附屬設備）的維護保養和故障檢修。
2、負責園區所有公共區域內衛生潔具的維修保養。
3、負責向業主、租戶提供有償服務。
六、裝修專業職責范圍
1、負責園區公共區域的家具、陳設的修理和更新。
2、負責公共區域的墻壁、地面、天花、玻璃等各種裝飾的修理。
3、負責公共區域的金屬構件的油漆翻新。
4、負責公共建筑 的土建結構方面例如滲漏水等的修理。
5、負責公共區域內鎖的安裝和修理。
6、負責公共區域門、地彈簧的維修保養及五金配件的修理。
7、負責園區公共區域的建筑設施的監察、保養、維修、更新及改造。
8、負責向各業主、租戶提供裝修方面的有償服務。
七、電梯專業職責范圍
1、負責園區所有直升梯及扶梯的日常運行管理。
2、負責電梯機房內各電氣柜的清潔保養。
3、負責電梯機房內各機械設備的日常維護、保養及故障檢修。
4、負責所有電梯及電扶梯之附屬設備的維修保養和故障檢修。
5、負責各電梯井道、機房及電扶梯的機頭之清理工作。
6、負責各電梯轎箱照明，緊急電話，內、外呼梯按鍵，樓層指示器的巡查及故障維修。
7、負責年檢工作。
八、消防專業職責范圍
1、負責園區的消防自動報警系統的維護及檢修。
2、負責園區的消防噴淋系統、消防栓系統的管理及系統設備（包括消防泵、穩壓泵、管道、閥門及附屬設備）的維護保養和故障檢修。
3、負責大廈防排煙風機、正壓送風機等設備及附屬設備的維護保養檢修。
4、負責園區所有消防卷簾門的維護保養。
九、樓宇監控值班職責范圍
1、負責園區的公共照明的監控工作。
2、負責園區的新風機組的監控工作。
3、負責園區的鍋爐運行的監控工作。
4、負責接聽客戶的報修電話，填寫維修單。
5、統計各專業每月維修單元數，及收費金額。
6、負責22：00以后的工程總協調工作。
工程部規章制度14
一、工作制度
1、工程人員上下班走員工通道,遵守打卡制度。
2、工程人員上崗時必須著工作服。
3、維修進入工作區時,嚴禁攜帶煙和火柴;
更不準在工作區吸煙,違者罰款或除名。
4、每項工程,包括平時的維修保養均要按規定的.程序進行,不準違章作業。
5、攜帶物品離店,要經部門經理檢查,得到允許后并由經理簽字方可帶出酒店。
6、工程人員均要服從緊急工程或緊急事故的臨時調遣。
7、工程人員因病、因事不能前來上班,要提前告知部門經理,否則影響工程維修要負責任。
8、工作結束,必須填寫工作日報表,定期交給經理檢查。
9、每位工程人員必須遵守酒店的規章制度。
二、值班制度
1、值班人員接到維修報告時,要立即趕赴現場維修,不得延誤;2、值班人員在當班或搶修結束后,必須在值班記錄或搶修記錄上簽名,以明確責任;3、發現設備故障,值班人員無法處理時,要立即報告副總或總經理,組織力量及時搶修;
4、當班人員隨時開通對講機和電話,以確保電話使用暢通;
5.24小時保持隨時有人值班。
三、交接班制度
1、交班人員必須做好交接班前的準備。
2、交班人員要將設備運轉情況、未完成事宜以及需下班接著做的工作,做好記錄與交接。
3、接班人員要查看交接記錄,聽取上一班人員設備運轉情況匯報。
4、檢查儀表,工具,并在交班記錄表上簽名,查看設備運行情況。
5、出現下列情況不得交班:
(1)未經經理同意指定合適的代班人時;
(2)設備故障影響運行或影響營業時;
(3)接班人員有醉酒現象或神智不清而又一時無其他接班人員時;
6、交班時檢查出事故,但又在接班后發現了事故,由接班人員負責處理。
7、當出現事故正在處理時,禁止交接班,待事故處理完畢后方可交接班。
四、物品領用管理制度
1、物品的領用,要按計劃、實用數和審批手續辦理,維修人員需領料時,要填寫領料單,寫明領用物品名稱、數量、日期并簽字,由部門經理審批。
2、庫房工作人員應每周統計消耗并將資料存檔。
3、物品領用應事先根據實際情況用多少領多少,不得積壓和浪費。
4、物品及工具的保養,應由領用人負責;
專用工具由專人使用,不用的工具放庫房保管,貴重工具、儀表由指定專人保管。
5、若工具損壞需調換,要以舊換新;
若工具遺失,需填寫工具遺失表,由遺失者照價賠償。
6、有關工種需配專用設備和專用工具,要分工保管責任到人,并定時核對,
工程部規章制度15
1．熱愛本職工作，對工作認真負責，樹立一心為賓客服務思想。
2．執行上級指令，遵守《員工守則》，嚴禁安全技術操作規程，保質保量完成任務。
3．值班時間不可擅離工作崗位，要隨叫隨到，特別是有客人入住的客房出現問題時，要想辦法迅速解決。若解決不了，立即向工程部主管報告。
4．定期檢查風柜、風機的運行情況，發現問題要立即解決，按要求及時清洗隔網。
5．定期檢查洗滌設備及吸塵設備的使用情況，如查看洗衣機的皮帶是否過松、吸塵器的`碳刷是否磨損過度等。
6．經常巡查各房間的電視機，檢查客人出門時是否關掉電視機的電源，并定期用酒精對電視熒光屏進行清洗，以延長電視機的使用壽命。
7．定期檢查各房間的小冰箱的運行情況，發現問題及時處理。
8．負責修理或更換客房冷、熱水系統及排水系統的配件更換及維修，確�？腿擞盟�。
9．努力學習新知識、新技術、新方法，不斷提高自己的業務素質和業務水平。
10．違反制度或失職造成影響營業，損壞設備，追究當事人的責任。
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