內科工作總結范文[必備]
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內科工作總結范文1
20xx年是醫院成立的第三周年，全體護理人員在院長及各級領導的指導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了20xx年護理計劃90%以上，現將工作情況總結如下：
一、認真落實各項規章制度：嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保醫療護理安全的根本保證。
1、明確各班工作職責及流程。
2、堅持了查對制度：
�。�1）要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄；
�。�2）各項護理操作嚴格三查八對；
�。�3）堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。
�。�4）各種登記本按要求認真執行并登記。
3、嚴格交接班制度：堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發癥的發生。
二、提高護理質量
1、科室成立質控小組：每周對護理安全、病區的管理、急救藥物品的管理、危重或特一級護理病人的基礎護理及護理文件書寫進行檢查；每月一次的討論、整改，不斷提高護理質量。
2、試行責任制護理，增強了護士的責任心，使護士明確了自己的工作責職和工作流程，大大減少了病人呼叫次數和病員投訴治療不及時的不良現象。
三、提高護理人員業務素質
1、每周晨間提問1-2次，內容為基礎理論知識和內科�？浦R。
2、每月指定科內護士輪流小講課或業務學習一次，操作培訓考核一次，以督促其學習，提高業務水。
3、堅持了護理業務查房：每月進行一次護理業務小查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業務素質的目的.。
4、每季度進行相關業務理論考核。
5、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
四、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了消毒隔離制度。
2、堅持每日對治療室進行紫外線空氣消毒，每周一次75%酒精擦拭紫外線燈管，并記錄。
3、規范了藥品及治療車的管理。
4、一次性用品使用后均及時毀形，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查，堅持晨間護理一床一巾一濕掃。
5、對病區、治療室均能堅持含氯消毒液拖地，每日二次，出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭），予空氣紫外線消毒。
7、各種護理操作嚴格執行院感要求，衣帽整潔，著裝規范。
五、護理人員較好的完成護理工
1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，通過工休座談會、查房、巡視病房、出入院時對病人進行健康指導，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫療，護理及自我保健等知識。
2、六月份在護理部的領導下，內科作為優質護理示范病房，開展責任制護理模式，增強了護士的主動服務意識，使護理工作更細化，減少了差錯事故和投訴事件的發生。
3、本年截止到11月內外科共入院約879人次，其中外科約187人次，內科約692人次，搶救13人次，其中內科共創造經濟收入約20597580.1元，5到11月外科手術2人，且均無醫療事故及大的醫療糾紛發生。
六、存在問題：
1、執業注冊護士太少。
2、護士流動性太強，且新入科護士綜合素質差，無菌觀念不強。
3、優質護理服務尚處于摸索階段，護理書寫欠規范。加上上述2個問題，導致護理工作開展的難度大幅度提升。
4、護士每年的繼續教育缺人管理（如學分的購買、上傳登記等）。
5、病區環境及設施不完善
�。�1）、布局：病區標識不清，位置太隱蔽，大部分病人找不到住院部；
治療室、處置室的布局及設施不合符規范（木制的治療臺、柜，墻面未貼瓷磚，無空調，面積小等）。
�。�2）、病床無護欄，80%以上的病床床頭無法升降；
床底無置物架。
�。�3）、無中心供氧：氧氣瓶的使用增加了護士的很多工作量，增加了用氧的安全隱患，病人得不到積極的治療或搶救；
氧氣瓶及流量表的基數過少；氧氣瓶和流量表的不匹配。
6、管理監督機制不健全：管理層所有人員身兼幾職。
7、績效考核：月工資與獎金的比例不合適，且分配過于復雜，給人感覺不透明，無法調動所有工作人員的積極性。
8、院感制度執行不到位：磨口瓶消毒不達標；醫院未開展每月一次的空氣物表、消毒液的監測。
9、醫療儀器未進行每年一次的檢測（血壓計、體重秤、監護儀、心電圖機等）；且無專業的設備維修人員。
10、病房管理尚不盡人意。
一年來護理工作由于各級院領導的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績，但也存在很多缺點，有待進一步改進和完善。
七、20xx年護理工作計劃：
在現有的條件下盡量讓以下護理工作安全、合理、有效、規范的開展、落實。
�。ㄒ唬├^續提高護士長和專業組長的管理水平和護士的業務水平。
1、請院領導組織護士長和專業組長到上級單位參觀學習，擴大知識面，吸取先進經驗。
2、繼續做好護士長手冊的登記和考核，繼續堅持夜查房制度。
3、為護理部定一些護理雜志、報刊等，讓護士長和專業組長開闊眼界，提高管理能力。
4、進一步提高護士的業務素質。
(1)繼續抓好三基培訓和�？谱o理理論知識學習，并定期考核。
(2)要求基礎護理技術操作規范化，每月考一項操作，由專業組長負責落實，護士長參加考核。
(3)鼓勵護士參加函授學習或自學考試，以提高理論知識。
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1、堅持晨護一床一巾一消毒。
2、一人一針一管一帶，用后及時毀形，浸泡消毒，集中處理。
3、消毒物品堅持包內放化學指示劑。
4、堅持床頭桌每日消毒液擦拭，一桌一巾。
5、病區堅持每日對治療室、換藥室、紫外線消毒，每周除塵，并有記錄。
�。ㄈ┘訌娮o理文書管理，使護理文書合格率達二級醫院要求。
�。ㄋ模┖葑プo理安全：嚴格執行查對制度及各項操作規程，嚴防護理差錯事故發生。
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內科工作總結范文2
這一年，腦內科護理組認真執行及落實本年度護理計劃，按醫院護理服務質量評價標準的基本要求及標準，完善各項護理規章制度，改進服務流程，改善住院環境，加強護理質量控制，保持護理質量持續改進�，F將20xx年護理工作總結如下：
一、落實護理人才培訓計劃，提高護理人員業務水平。不斷開展新技術對各級護理人員進行三基培訓，學習各種護理風險應急預案及護理核心制度；更新護理知識及定期考核；學習及接收護理新知識及新技術，提高護理人員業務水平。
二、改善服務流程，提高服務質量。
規范接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規范用語，為病人提供各生活上的便利，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務質量。
三、完善各項護理規章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發生。
每周護士會進行安全意識教育，查找工作中存在的安全隱患，提高整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規章制度及操作流程，發揮科內質控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況，杜絕護理差錯事故發生。
四、加強和提高護理文書書寫質量要求，力求做到準確，客觀及連續。
護理文書也是法律文書，也是判定醫療糾紛的客觀依據，在書寫過程中每位護士都能認真的根據自己所觀察到病人情況進行書寫，能夠客觀，真實，準確，及時，完善的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規書寫的重要意義，使每位護士能端正書寫態度，同時加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查，護士長期和不定期檢查及出院病歷終未質量檢查，發現問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施。
五、規范病房管理，建立以人為本的住院環境。
使病人達到接受治療的最佳身心狀態病房每日定時通風，保持病室安靜，整潔，空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，按分級護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的'個案護理，滿足病人及家屬的合理需要。
六、急救物品完好率達到100%。
急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢一次，護士長每周檢查并不定時進行抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態。
七、按醫院內感染管理標準，重點加強了醫療廢物管理。組織學習醫療廢物處理流程，院感監控護士能認真履行自身職責，使院感監控指標達到質量標準。
八、業務指標完成情況。
全年入院病人1824人次，出院病人1802人次，靜脈輸液18648人次。
九、工作中還存在很多不足。
1、基礎護理落實不到位，個別班次新入院病人衛生處置不及時，臥位不舒適。病房管理有待提高，病人自帶用品較多。
2、個別護士無菌觀念不強，一次性無菌物品用后處理不及時。
3、學習風氣不夠濃厚，護理文書有漏項，漏記，內容缺乏連續性等缺陷；健康教育不夠深入，缺乏動態連續性。
十、明年展望。
我們在保持原有的成績的基礎上，將繼續努力：
1、繼續加強業務技能學習與培訓，提高護理技能水平；
2、進一步完善護理服務流程與質控方案并認真貫切執行；
3、加強基礎護理的落實，加強病區安全管理，創優質護理服務；
4、健全護理“質量，安全，服務”等各項管理制度，各項工作做到制度化，科學化，規范化。
5、強化內涵建設，不斷提高護理隊伍整體素質，建設醫德好，服務好，質量好的護理團隊。
6、堅持“以人為本”的服務原則，使護理服務更貼近病人，貼近群眾，貼近社會，滿足人民群眾日益增長的健康需求，創優質護理服務效益，讓群眾滿意。
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