競聘營銷演講稿
演講稿的內容要根據具體情境、具體場合來確定,要求情感真實,尊重觀眾。隨著社會一步步向前發展,演講稿使用的情況越來越多,相信很多朋友都對寫演講稿感到非?鄲腊,下面是小編收集整理的競聘營銷演講稿,僅供參考,大家一起來看看吧。
競聘營銷演講稿1
尊敬的各位領導,各位評委,同事們:
大家好!
我叫,6月進入公司,是中國移動的一名新兵,初到公司,使我感受最深的是這里先進的硬件設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍和廣闊的個人發展空間。一直以來,我心中都有一點小小的遺憾,那就是未能追隨中國移動,相輔在風雨十年的征途中,見證移動的崛起與騰飛。但是這不影響我對中國移動的熱愛,沒有降低我對本職工作的熱情,從最初的懵懵懂懂,到現在的全身心投入,我發現:自己已經深愛上了這份工作。因此我尤其珍惜公司領導給我的這次機會,因為這不僅是一次展示自我、認識自己的平臺,更是一次向前輩學習、同事間相互交流的機會。我今天參加競聘的崗位是移動分公司區域營銷中心主任,我認為,這一職位肩負著五大職責,即行政執行、銷售、服務、信息搜集、社會渠道組建及管理,其中執行是戰略,服務是核心,管理是基礎。
我之所以要競聘這個崗位,是因為我覺得我完全有能力勝任這項工作,而且我認為自己已具備以下幾個方面的有利條件。
一、自信:古希臘哲人說:“給我一個支撐點,我會把地球支起”,這是對生活的自信;而我現在要說:“給我一個奮斗的機會,我會讓事業在奮斗中熠熠生輝!”,這是我對生活的熱愛和對事業的無盡追求,初到移動,我從事的是第一區域營銷中心區域經理一職,期間,從一個移動“門外漢”演變到營銷主任的`輔佐及移動基層業務培訓與管理者,我只用了短短一個月時間,而這些恰恰都是建立在對移動事業的飽滿熱情與自身能力的充分信任之上。
二、工作作風頑強,善于學習,不怕吃苦,較強執行力、上下溝通協調與市場開拓能力。自去年6月進入中國移動分公司以來,我一直秉承“在學習中工作,在工作中學習!”的工作作風,現已基本掌握公司主要業務流程,并且在營銷工作中做出了不錯的成績:7月至12月底,擔任第一營銷中心區域經理一職,積極學習移動各項業務,堅決執行公司領導及營銷中心主任的工作指示,并根據區域情況將所屬片區內的各級渠道資源合理整合,勤于上訪培訓,任職期內忠于職守,各項工作不分大小均無失誤或投訴記錄。在代理商年度評優大會上,我片區6個一級代辦點,2個評為市優秀,3個評為縣級優秀,獲得上級領導的屢次褒獎。
1月,任市場部小區營銷組長,成功與3個小區物業公司簽約,并配合廣告商完成橫幅、海報及單頁等宣傳資料的入駐,銷售創業卡300余張,中國移動g3手機2臺及其他移動增值產品若干。
1月底至3月初,應返鄉市場營銷工作的急迫需求,被緊急抽調至市場部精準營銷小組,任職該小組組長,在3個月的返鄉市場“阻擊戰”中,我帶領我的團隊克服重重困難,在公司領導的密切關注與大力支持下,取得了精準營銷的輝煌勝利,營銷成功率位居全區第二。
4月至今,任職于市場部工程集團營銷小組,擔任小組組長,我們通過半個月的摸排篩選,取得了近百個重點工程的建設信息,并將信息與區域營銷中心共享以加強工程市場輻射能力,掌控市場格局。,經過篩選已經取得城區內15個重點工程單位資料,成功與其中12個單位達成協議并取得了入駐營銷資格,懸掛宣傳橫幅15條,銷售創業卡75張,組建工地集團3個,完成現場營銷1次,協助工程市場中高端客戶辦理預存與數據業務等若干次。有人說過,風格就是人本身。我的風格是自信,但絕不自負。如果我今天能夠得到大家的欣賞與認可,得以走上區域營銷中心主任的崗位,我將更加嚴格要求自己,戒驕戒躁,全力以赴作好以下工作。
一、打造一支高戰斗力的團隊,每個區域中心承擔著公司總營收額的1/13,然區域中心僅2名員工,要完成如此重的任務,必須建立一支高戰斗力的團隊,因此對各級渠道的合理整合與利用至關重要!區域營銷中心成立后的頭件大事就是對區域內合作營業廳、一級代辦點、服務站、直供店進行詳細的調查統計,了解各級服務站的營銷成績,進而整合資源,調整布局,消滅城鎮死角,力爭達到分布合理、競爭有序,從而增加公司效益。
二、對內加強合作,加強與公司內其他職能部門的合作,如對本區內的事業單位、民營企業、以及重點項目工程的分布與建設情況進行細致的摸排,將最直接的信息提供給集團客戶部,并協助其完成我區域的集團組建工作;配合客服中心做好轄區內的代理商及自營廳的客戶投訴處理工作,分析客戶投訴傾向,最大可能消除投訴隱患。與數據中心保持密切聯系,隨時學習最新的數據業務發展方式,第一時間對各級渠道進行宣導與培訓等等。對外,加強與渠道的合作,“深淘灘,低作堰”:挖掘內部潛力,理順管理流程,降低準入門檻,為渠道提供更好的服務與支撐”——這是我們與渠道合作的行動方針。我認為,就當下形式來看,新增實體渠道空間有限,今后工作的重點將是通過策反對手、搶占有利位置等來限制對手渠道的擴張,從而保證我方渠道在數量上的競爭優勢。另外,為實體渠道創造更多的合理生財辦法,兌現公司各項獎懲承諾,提高大家的積極性,借助他們的力量來開拓新市場,維系老用戶,總之一句話:渠道植根于當地,利潤獲得于當地,也應該回饋于當地!
三、完善市場營銷手段,規范管理,精準營銷。作為一名農村區域營銷中心管理者,應具備敏銳的市場洞察力,深入農村基層,收集及時有效的市場反饋信息,應以規范化的管理理論為指導,對屬下的區域經理及營業員運用彈性的人性化績效管理模式,激發其工作潛能。作為帶頭人,我將堅持不懈的抓好渠道建設管理、渠道新業務的宣傳、培訓與開展等以提升新業務營銷的精確性與科學性,減少資源的浪費,提高工作效率,F在經營分析系統功能日趨完善,己支撐到區域營銷中心一級,如輔之以自己收集的第一手資料,我想,“精準營銷”將不再是一句口號。各位領導,各位評委,各位同事,面對著大家信任和期待的目光,我看到了希望的所在,同時也意識到壓力與責任的巨大,但不管是壓力也好,阻力也罷,我很自信,相信自己,也相信市場經營工作將會凝聚大家的力量和智慧,相信“阻力”和“壓力”都必將成為我們工作的動力。此次競聘,無論成功失敗,我都將以此為新的起點,更加努力工作,勤奮學習,迎難而上,讓理想在奮斗中閃光!謝謝!
競聘營銷演講稿2
最終,做一個大略的自我價紹及在公司9年的工作回顧:
我本年六月滿28歲,畢業于**十四中,學財務專業,
98年元月進公司, 99年10月過去和處長在堆棧共事,做一名堆棧辦理員, 99年11月經同事們的保舉提拔為堆棧主管,在職期間,加班加點及時急劇的為各柜店補充貨源,堆棧帳務異國出過偏差,構造堆棧里同事參加公司各項活動,那年還評為了進步工作者。
20xx年7月,調往營銷二部**公司,任職產品主任,當真二部的貨源籌劃及堆棧辦理,任職期間,堆棧帳實符合一度遭到公司財務帶領們的表揚,及分公司堆棧的稱贊;
20xx年10月,調**辦理中間,回到處長下面,任職訂單專干,當真訂單進度跟蹤及全部公司的貨源分派;
同年11月產業園復活產車間完工,辦理中間籌劃搬回產業園,我打前鋒,第一個返來,接總庫主管的崗亭,當真掃數公司的產品出入,及貨源分派和物流辦理;
20xx年4月,從總庫搬到辦公樓,任職籌劃部訂單主管,當真公司掃數訂貨數據的料理分析,下單、追單及出產排期,鞭策和諧,確保訂單100%按時按質交付到分公司;
20xx年6月,調往****女裝公司,任職計劃助理,當真從開辟供給到出產交付,銷售數據分析等工作,并幫忙核心流程的式樣;
20xx年3月,方總把我從**接返來,任職聯互助銷部北方區產品主任,當真北方區產品調研及籌劃,當真全部外圍市場的貨源配備,工作立場及責任心一度遭到全國各地代辦商好評;
20xx年8月,調團支部,任副主任一職,進行訂單的和諧辦理,面料開辟及采購(剛接辦);
以上是我簡要的工作經歷。
下面我談一談我參加籌劃跟單部經理競聘的原因及個人優勢:
緊張有6點:
第1點:認同公司的文化觀、代價觀,愿同企業共成長;
第2點:經驗充裕,進公司9年,所任職的8個崗亭,包括如今的團支部主任,其工作內容、性質根本在籌劃跟單和產品辦理范疇以內,并熟知公司的核心流程及操縱模式;
第3點:有較強的工作責任心,長進心,有韌性,鞭策和諧、履行力強;
第4點:有團隊辦理實操,固然不是很凸起高雅,可是珍視部分各崗亭各關鍵的工作做細、做實,我覺得這點在物控辦理,出產排期方面很緊張;
第5點:有危機意識,深知進修的緊張,凡是總結和進修帶領、同事的進步工作方法和技巧,從而進步自已的工作質量和工作效果;
第6點:入公司9年無龐大工作失誤及不良風格。
幾年的工作,熬煉我的同時也連續地考驗著我,我蒙受著工作的壓力,感覺著工作中的苦與樂,享福著一份耕耘,一份成果的高興,我是酷好我如今所從事的工作的,我承諾為公司的成長更加勤奮竭力地工作。
接下來是談一談我設想的籌劃跟單部的工作思路及計謀:
思路:夯實部分根本構筑,提拔部分凝集力,盡力調控供、產、需均衡辦理;
計謀有6點
第1點、疏理流程,美滿機制,式樣構造架構,明了各崗亭職責及提拔籌劃;
第2點、探討功課操縱標準化,履行ISO9000及杰出績效考核,連續美滿,兌現真實的急劇反應;
第3點、建立科學的數據分析和出產排期的方法,滿足營銷系統的均衡需求;
第4點、建立當令、適地、適當、(適價)的原輔料把握方法,及時滿足出產需求,兌現出產本領最優最大化以及庫存標準的公道化;
第5點、進修當代化的堆棧辦理方法,美滿原輔料倉的辦理;
第6點、培養團隊精神,建立團隊和諧干系,享福工作,享福糊口生涯。
最終我想說:多年來的互助工作,在坐的帶領和同事對我的為人和工作本領應當是很明白的,我的`工作表現大家也是有目共睹的,在過去的九年里,在帶領的關懷下,在同事們的贊成和忘我救助下,我的工作獲得了必定的成績,經過議定多年工作實踐的熬煉,我已經具有了擔當籌劃跟單部經理或是副經理一職所需的和諧構造、分析決議計劃和解決題目的綜合本領,差的是響應的表面水溫和雷同表達的技巧,可是在今后的工作中我必定會連續的進修,培養提拔自已,更加竭力干好!
競聘營銷演講稿3
尊敬的各位領導,各位同事:
大家好!
我叫XX,04年12月進入和平支公司當營員,07年因業績突出被分公司任為營銷部副經理,12年至今任和平支公司以團隊隊長,在歷年的工作中被多次評為展業明星,先進個人,職工代表等。本次演講我競聘團隊長職位,我將珍惜這樣的鍛煉機會,我相信,不論成敗,我都會收獲很多。
我競聘的主要優勢是:
首先,多年的在崗經驗和培訓崗位工作鍛煉,歷練我的心智,同時也促進了我的成長。我個人在膽量、學識、思想素質、工作能力等方面都有了明顯的提高。在工作上更自信、在處理問題上更穩重。其次,我具備務實的工作作風和踏實的工作態度。參加工作十余年來,我一直以一絲不茍的工作責任心做好本職工作,總把“愛崗敬業、開拓進取”作為自己的座右銘。工作的歷練,組織的培養,領導和同事的.支持和幫助,使我形成了較強的責任意識。我一直以做一名客戶滿意的工作人員嚴格要求自己,加強自身建設,不斷提高為客戶服務的本領。最后,我具有優秀的溝通能力和組織協調能力。保險工作是服務性質的工作,在實際工作中,我堅持做到了讓客戶舒心,竭力為客戶提供更優質的護理服務。多年的工作經驗讓我能夠有效的與各類客戶溝通,并且在處理緊急事件時能夠冷靜快速的作出反應,積極進行協調解決。
作為競聘者,我知道自己的實際條件與崗位的要求還有一定差距,但如果各位領導能夠給我一個機會,我會在工作中不斷學習和進步,用自己全部精力投入到工作中。最后我想用一句詩來表達此刻的心情:長風破浪會有時,直掛云帆濟滄海!
競聘營銷演講稿4
尊敬的各位領導、各位評委:
今天我非常榮幸地在這里參加公司南大街營業廳營銷總監的競聘演講,心情十分激動。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個大的轉折點。
我20xx年3月到公司參加工作,當營業員,主要搞營銷工作。在三年多的工作中,我也積累了不少的工作經驗,在這次的競聘中,我覺得自己有很大的優勢競聘營業廳經理的崗位本文,我具備以下優勢:
第一、我有一顆熱愛公司、熱愛財務總監競聘書工作的強烈的事業心和責任感。
第二、幾年來的工作鍛煉了我較好的心理素質。
第三、有幾年的營銷工作實踐經驗。
第四、我比較年輕,精力充沛,處于人生的黃金階段,并具有較高的辦事效率,對于工作有雷厲風行的作風。第五、我對人熱情,辦事耐心。
以上這些優勢,恰恰是我競聘的營銷總監這個崗位人員應該具備的政治上、思想上、業務上、個性上、管理上的素質和要求。而這些我都基本具備了。我競聘上這個崗位以后,我的工作宗旨是:“以人為本,注重效益,熱情服務!惫ぷ鞯馁|量上,我會做到準備到位,服務到位,巡查到位,處理到位的等“四個到位”。我會在公司的領導下,在店面經理的具體指導下,團結身邊的兄弟姐妹們,共同做好以下工作:
第一、加強本廳的所有員工的思想政治工作,統一思想,統一認識,形成合力,展示活力。
第二、帶領大家熟悉銷售總監競聘和素質要求,規范行業形象,真正做到內強素質,外樹形象。
第三、加強制度化建設和常規檢查。
尊敬的各位領導、各位評委!真的,請你們相信,我是完全可以勝任營銷總監這個崗位的,請大家審查!如果競聘成功,在今后的工作中,我會更進一步加強自身業務學習,不斷提高自身素質。我想,只要有強烈的工作責任心和事業心,我會很快適應這個工作崗位的。
營銷總監競聘演講稿
各位領導:
你們好!首先,很感謝本公司及各位領導給我這次應聘總監競聘演講稿的機會,我想這樣的機會,不止是我個人努力就可以得來的結果,也有公司優良制度的幫助,才讓我有這樣一個更好的'平臺,能夠更好的發展。
自從進公司那天起,我就立志要在今后的工作中盡職盡責、責無旁貸。我認為設立本崗位的目的就是要適應當前的競爭環境,提高我公司運營質量,為一線業務發展做好后臺支撐。主要實現以下目標:
1、貫徹落實及組織制定各項規章制度、銷售指標及任務、人員管理辦法,庫存計劃,保障賣場的安全、高效、穩定運行。
2、加強檢查、監督力度和人員能力開發,組織店內、店外促銷活動,作好人員調配、商品排列、布局,協調、配合廠家的現場促銷,有效降低企業運營成本。
3、組織業務培訓,員工的業務知識和銷售技巧,制定技術規范、開展技術支援,提高全店人員整體水平。監督對員工下達促銷商品的了解及主推情況。
4、保證上級公司制定的命令、授權及任務等在門點得到暢通傳達、從分理解和有效執行過程有效控制,并對結果反饋、分析。
以上四個目標是相輔相成的,全體銷售人員整體水平的提高,必將能夠保障公司的安全、高效、穩定運行,也必將降低企業在運行維護方面的各項運營成本。
如果這次我能夠順利競聘成功,我將做好以下工作履行自己得崗位職責:
1、協助各部門搞好公司內部銷售,提高銷售總監競聘報告崗位執行力,高質量的做好計劃、組織、領導、控制和管理工作我認為,作為管理人員,是對部分部門管理的分擔者。
2、創新解決問題的方法,加強技術交流和對外協作。
3、加強應用開發,利用先進的方法進行科學管理,提高管理成效。
尊敬的各位領導、各位評委!真的,請你們相信,我是完全可以勝任營銷總監這個崗位的,請大家審查我的!謝謝!
競聘營銷演講稿5
尊敬的各位領導、各位同事:你們好!
我叫萬力,今天我非常榮幸地參加公司客服部主管的競聘演講,心情非常激動。首先感謝各位領導和同事在工作中對我的關心和支持!我十分珍惜這次的競聘機會,無論競聘結果如何,我覺得能通過這次競聘使自己的工作能力和綜合素質得到鍛煉。
我于20xx年2月到公司客服部工作。初到公司和諧的人文氛圍、廣闊的個人發展空間給我留下非常深的印象,感受到的是公司美好的未來,使我堅信:能進入源鴻公司是對的選擇。自從進公司那天起,我虛心向前輩們學習,盡快熟悉業務,作為客服部的客服人員,是公司經營發展的一員先鋒,將近一年來的實踐工作使我積累了不少的工作經驗,我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。一年來的工作中,我積極的跑業務,聯系客戶并熱情為他們服務,從來不搪塞推諉。并且,還在工作之余努力的學習業務知識,加強自身的修養。默默地為公司的發展盡自己綿薄之力。
在這次的競聘中,我覺得自己有很大的優勢競聘客服部主管的崗位,我具備以下優勢:第一、我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的事業心和責任感。干好任何一項工作的前提和基礎就是要有一顆愛心。我相信自己能夠把本職工作做好。
第二、一年來的工作鍛煉了我較好的心理素質。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事,具有一定的果敢決策和組織協調能力。同時具有工作積極進取的信心和勇氣,我覺得源鴻科技發展服務有限公司的員工必須是開拓進取的員工,是敢于發出挑戰并迎接挑戰的員工。是永遠的挑戰者!
第三、有一年的工作實踐經驗。我除了干好自己工作的同時,在閑談中常和有經驗的同事一起探討業務方面的知識,常在工作中向有經驗的領導和同事學習,默默地把他們成功的經驗記在心里。并對人熱情,辦事耐心。這一點,對一個客服人員來說是不容忽視的素養。做客服本身就是服務。對同事我會關心他們的工作和生活。對自己的客戶我會用微笑向他們展示公司服務窗口的熱情。耐心傾聽他們的要求,細心處理他們的每一件事,用心解決他們遇到問題。
以上這些優勢,恰恰是我競聘的客服部主管這個崗位人員應該具備的.素質和要求。而這些我都基本具備了。
在今后的工作中,我會更進一步加強自身業務學習,不斷提高自身素質。我的工作宗旨是:“積極主動,團結團隊,注重效益,熱情服務!睂嶋H工作中,我會做到學習到位,準備到位,服務到位,處理到位“四個到位”。我會在公司的領導下,在具體指導下,團結身邊的同事,共同做好以下工作:第一、充分做好客服部經理的參謀和助手作用,在工作中積極主動,銳意創新,做到敢出主意、善出主意,積極協助領導做好各項工作。
第二、提高業務管理水平,確保各項工作安全穩定運行。發揮自己的主觀能動性,積極主動的想問題辦事情,同時注意做好經驗總結,發現問題及時糾正,切實做好協調工作。及時反映工作中的問題和不足,為領導調整思路和決策服務,以促進部門各項工作的順利進行。
第三、工作要有創新。無論是工作思路,工作方法要善于總結,全方位,多角度的思考問題,同時進行創造性思維,總結舊經驗和創造新方法,使客服部的工作充滿生機和活力。
第四、加強團隊的凝聚力,統一思想,統一認識,形成合力,展示活力。
第五、帶領團隊熟悉客服員職責,提高團隊素質,真正做到內強素質,外樹形象。帶領團隊提高業務能力,增強工作主動性和服務意識。特別是在對待身邊的同事要和藹可親,對他們絕對不官場主義,要身先士卒,率先垂范,要求他們做到的自己先要做到做好。對待客戶一定要有耐心、有熱心、有愛心,不管客戶談到什么事情,都要善于傾聽,耐心解釋,心中時時想到“客戶需要我們專業的服務,我們的服務是為客戶在消防工作中遇到的任何難題提供專業的解決方案和優質規范的服務!蔽矣凶孕旁谖业膸ьI下團隊成員能充份發揮自己的潛能展現自己的實力,體現自身價值,共同取的很好的業績,為公司的發展共同奮斗。
尊敬的各位領導、各位同事!請你們相信,我是完全可以勝任客服部主管這個崗位的,請大家支持!
謝謝!
競聘營銷演講稿6
尊敬的各位領導:
大家好!
非常感謝大家給我提供這次競聘演講的機會,我競聘的是銷售經理,希望大家多支持我。
一、自我簡介
我是城一片區營銷中心的客戶經理xxx,現年28歲,本科文化,所學專業財務會計,于20xx年至20xx年在xx公司擔任xx職務,因企業改制本人又不愿再安于每天一份報紙一杯茶的工作狀況經過深思熟慮后毅然辭掉原來那份工作來到云陽移動公司應聘,通過筆試面試層層過關最后終于因實力而被移動公司聘用,通過試用期的考核被分在客戶中心擔任客戶經理,在擔任客戶經理這一崗位期間,我能夠吃苦耐勞,虛心的向前輩學習先進的工作經驗,不斷的提高和熟悉業務知識,并能很好的學以致用,在擔任客戶經理的這三年里我學會了不同的人用不同的態度進行溝通,鍛練了我的溝通能力,學會了讓客戶怎么來認知我們的產品和接受我們的產品,大大提高了我的營銷水平,我本著愛崗敬業的精神來應聘今天的渠道管理這一職務:首先談談我的優勢,我有較強的溝通能力,在所負責的幾十個集團中從沒出現過任何客戶的升級投訴,從來不會給客戶過高的`期望值來損害公司的利益,我能夠管理好客戶管理好自已,有這幾年的客戶經理工作經驗為我今天來應聘渠道管理這一職務打下了堅實的基礎:
1。具有熟悉各項移動業務的優勢:幾年的工作經歷使我對移動的業務知識,特別是營銷方面的業務知識有了比較全面的了解。
2。具有較強的處理問題能力和溝通能力:參加工作時,缺乏一定的工作經驗,但在領導的關心和同事的幫助下,我努力學習和刻苦鉆研,憑著對工作的熱忱、責任感和長期學習摸索的經驗,總結出了一些行之有效的方法,得到了領導和同志們的認同。
3。愛崗敬業,有強烈的責任感:在日常工作中,為解決用戶的疑難問題和遺留障礙,我經常加班加點,不計較個人得失。當用戶滿意的笑容掛在臉上,我感覺就是對我工作的最大肯定。
4。有較強的業務發展能力和對市場敏銳的洞察力:每當有新業務(如來彩鈴、天氣預報等)推出時,我總是先使用并全面了解其功能、優點、價格。在上門服務和遇見用戶詢問時做到有問必答,回答詳細,并盡力推薦他們使用適合他們的業務。在公司內每次業務發展競賽活動中,我
都能按時完成各項競賽任務,這為我從事渠道管理工作積累了一定的工作經驗。
5、有較好的年齡優勢。我正值青年,身體健康,精力充沛,敬業好學,接受能力強,進取精神強,能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作崗位中去。
二、上崗后的工作思路
如何才能讓渠道將移動業務順利傳達到消費者面前,并且讓消費者接受呢?這使得我們必須在渠道的深度上下功夫。
1、建立管理體系
主要的內容包括:首先應針對不同等級的代理商,制定不同的政策條件,以至于規范代理商的酬金制度,讓各級渠道和諧發展,避免代理商之間利益沖突,擾亂整個市場;代理商營業員的整體業務能力及銷售能力都比較薄弱,應加強對代理商的培訓,且建立相關二級渠道培訓制度,要讓我們建立起來的二級渠道真正能為移動服務,為移動創造價值(初步階段是讓相關客戶經理和一級代理商共同進行及時的業務輔導和相關政策的及時傳達);優化渠道結構,建立渠道指標考核制度及淘汰制度,實行自營廳逐步替代合作廳的步伐,避免“企業怕代理”的局面,夯實移動自有渠道在通信市場的行銷能力。
2、加強聯系合作
由于激烈的市場競爭,在渠道上的體現已經不僅僅是取決于渠道網絡的密集程度了,因此,我們在進行渠道管理的同時必須通過業務人員或其他的溝通交流方式,進一步加強和代理商的聯系與合作。只有通過分銷商的長期緊密合作,才能保持移動的市場占有率制定對各級代理商,一級代理商的定期拜訪制度,規定拜訪的時間、拜訪的路線和拜訪的內容等。對代理商的資料擺放、產品陳列、促銷實施等方面的協助與支持。我們應建立起對整個渠道網絡的控制機制。一方面,防止競爭對手沖擊市場,趁機進入移動渠道;另一方面,防止某些規模較大的代理商趁勢要脅我們,逼迫我們給予額外優惠。
因此在加強緊密合作的同時不忘加強對渠道的掌控能力,而要加強對渠道的掌控能力一是尋求可替代代理商,二是加強對自有營業廳的輻射能力。
3、擴大自營廳輻射能力,掌控市場格局。
加大代理渠道建設是因為我們的渠道處于成長期,云陽移動因為代理渠道贏得了很大的市場分額,而進入成熟期以后,企業看到了企業已經贏來的市場面對著激烈的市場和競爭對手的競爭,我們需要建設和保護我們的存量市場,而渠道雖然幫助我們把這個市場的天下打了下來,但面對更多競爭對手和嚴酷的競爭環境,代理商和企業的責任是不一樣的,因為渠道是因為要維護渠道才能形成資源,而企業需要維護市場才能產生效益,兩者的關系在面對成熟市場的時候義務和責任都不一樣了,所以我前面也提到了這一點,必須逐步擴大自有渠道的輻射能力。市公司的導向也要求我們加大自營廳的銷售能力,該如何達到最佳效果呢?結合客戶經理溝通能力強,營業員業務知識全面的特征,我們應將兩者相結合,配合起來負責有形的相關集團,既提高了集團內的服務能力,同時對營業員的營銷能力和客戶經理的業務知識都有幫助。另外對客戶經理和營業員的績效考核應配合起來考核,這樣就要求她們自己去積極配合、分工,要把kpi完成得更好就得發揚團隊精神。
如果我競聘上這個崗位,我將珍惜這個機會,用心、用情、用智、用力干好工作。反之,不能上崗,我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責。無論結果如何,我都始終會老老實實做人,扎扎實實做事。
競聘營銷演講稿7
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
首先感謝你們給予我展示的舞臺。實行崗位競爭是xx酒業人事制度改革的重要舉措,對各項工作取得新成績具有十分重要的意義。我一是擁護,二是支持,三是參與。我將珍惜這次鍛煉自己,提高自己的機會,勇敢的走上臺來接受大家的評判。
一位偉人說過“不想當將軍的士兵不是好士兵。我選擇的職位是營銷副總監或辦事處經理,而選擇這一職務對我來說是一種責設計總監競聘演講任,更是一種使命,一種義務和一種奉獻。
下面我談一談我參加營銷副總監和辦事處經理競聘的理由及個人優勢:
主要有6點:
第1點:認同公司的文化觀、價值觀,愿同企業共成長;
第2點:經驗豐富,我所從事銷售工作數年之久其工作內容、性質基本在產品管理銷售及經銷商管理的'范圍之內,并熟知公司的核心流程及操作模式;
第3點:有較強的工作責任心營銷總監競聘演講,上進心,有韌性,督促協調、執行力強;
第4點:有團隊管理實操,雖然不是很突出出色,但是注重部門各崗位各環節的工作做細、做實,我覺得這點在物控管理,產品銷售方面很重要;
第5點:有危急意識,深知學習的重要,經?偨Y和學習領導、同事的先進工作方法和技巧,從而提高自已的工作質量和工作效率;
第6點:入公司以來無重大工作失誤及不良作風。
幾年的工作,鍛煉我的同時也不斷地考驗著我,我承受著工作的壓力,感受著工作中的苦與樂,享受著一份耕耘,一份收獲的喜悅,我是熱愛我現在所從事的工作的,我愿意為公司的發展更加勤奮努力地工作。
接下來是談一談我設想的工作思路及策略:
思路:夯實部門基礎建設,提升部門凝聚力,全力調控供、需均衡管理;
策略有6點
第1點、疏理流程,完善機制,編財務總監競聘演講制辦事處組織架構,明確各崗位職責及提升計劃;
第2點、探討銷售作業操作標準化,實施卓越績效考核,不斷完善,實現真正的快速反映;
第3點、建立科學的數據分析和產品的供需計劃及各檔期完善的促銷方案,滿足營銷系統的均衡需求;
第4點、建立適時、適地、適量的庫存控制辦法,及時滿足市場銷售需求,實施庫存標準的合理化;
第5點、學習現代化的營銷管理辦法,完善團隊及經銷商的管理;
第6點、培養團隊精神,建立團隊和諧關系,享受工作,享受生活!
競聘營銷演講稿8
幾天來,我一直在衡量自己,回顧自己的經歷,審視自己的能力。大專文憑,南京郵電學院畢業,7年的工作經驗,助理工程師職稱,中共黨員。面對著眾多對手,我明白,這將又是一次內含契機的挑戰。
像每一位廣東移動的員工一樣,我不斷的經歷并直面著許多的挑戰,6年前,剛畢業的的我滿懷激情分配到了云浮移動公司從事機務員工作,一年多艱苦而又充實的無線網優工作,鞏固了我的業務技能,成為云浮公司的“技術中堅骨干” 很快,我迎來了我的第一個轉折性挑戰,在公司第一次舉辦的公開職位競聘上,我擊敗了學歷、工齡都比我高許多的同事,獲得了綜合部管理員的職務,負責公司的文秘及采購工作,由此,我也明白一個道理:挑戰就是機遇,要想獲得更大的契機,就必須不斷的挑戰自己!
于是,一年后我又向自己發起了挑戰:調到市場部從事業務推廣、營銷策劃等工作。通過一系列的促銷活動,有效的`遏制了云浮聯通以及電信小靈通的發展勢頭,保證了我公司在移動市場的市場占有率。這,更有力的證實了挑戰自我帶來的奇跡。
由于具有較強的創新精神以及動手能力,公司領導先后安排我負責難度較大的新業務的開發、推廣以及集團整體解決方案的實施工作。文秘部落 其間,負責的“云浮無線石材網”、“易數人生”、“云浮wap本地化應用”等項目相繼開發完成并投入商用,其中“云浮無線石材網”獲得xx年省公司創新服務二等獎;“易數人生”項目獲得省公司一致好評,作為第一批wap收費項目全省推廣;“云浮wap本地化應用”項目被評為xx年省公司重點科技項目 在從事集團整體服務工作期間,分別完成了云浮醫保無線pos業務;云浮市政府、溫氏集團、云浮辦公系統短信改造;等一系列項目,在大力推廣了我公司業務的同時,也獲得了用戶的一致好評,建立了牢固的客戶關系。
xx年10月,公司領導又把我調到競爭最激烈的縣分公司擔任市場部經理一職,我明白,我又要面對挑戰了,而這一次的挑戰,是最直接的。在公司全體員工的努力下,我們克服了一個又一個的困難,粉碎了對手一次又一次的進攻,取得了市場占有率、運營收入、客戶凈增等指標的大幅上升,在xx年的縣分公司經營績效考核中,獲得了上半年第一名、全年第三名的好成績,xx年上半年模擬考核kpi指標全部達標。
我認為,作為一名縣分公司市場部經理的工作職責是:制定分公司市場部工作計劃 ;對經營活動的全面過程管理 ,結合本地市場的特征進行市場分析研究,制定新業務推廣及營銷計劃,要求他就像足球比賽時的場上隊長一樣,賽前要與教練一起根據對手的情況制定比賽方案,在比賽時要以身作則,沖鋒陷陣,調動起全體隊員的積極性,并根據賽場的實時情況進行調整,靈活應變。要求他具有較強的執行能力 、敏銳的市場觸角、良好的溝通能力、較強的團隊觀念及無私奉獻的精神。
在努力工作的同時,我沒有放棄對自己興趣的挑戰,曾經代表云浮移動參加過第一屆文藝匯演、第一屆員工運動會、第一、二屆足球比賽,所寫的論文連續兩屆獲得“廣東移動思想政治論文大賽”三等獎,我的攝影作品獲得了第二屆員工才藝大賽一、二等獎 在不斷向工作發起挑戰的同時我也向自身的知識結構發起了挑戰 ,不但參加了公司組織的各項培訓,而且用三年時間完成了北京郵電大學通信工程系的本科函授學習,目前正在就讀華中科技大學的mba課程。
挑戰,不僅有契機,也獲取了真誠的認可。我先后獲得了先進工作者、工會積極分子稱號,帶領的項目小組也獲得了優秀團隊的榮譽,……回望身后一串串堅實的腳印,我也深深懂得:處在這個瞬息萬變、經濟浪潮洶涌澎湃的時代里個人的成就是微不足道的,世間的一切榮耀與成功都是短暫的、只有思想、道德和精神才是永恒持久的,前面還有更多的挑戰在等著我…… 在不斷的人生挑戰中,我積累了自己獨有的優勢:高度認同公司企業文化、2年技術、4年市場和多年管理經驗、心理素質強,不因心情而影響工作、強烈的事業心和責任感、干凈干事、具有一定的創新能力。
說到這里,或許有人要問:你講的這些不是自吹自擂嗎?不!我也有缺點,我的不足在于管理經驗的不足,以及不拘小節的性格。我只是想通過一次又一次的挑戰,發現、改進我的不足,只是想通過一名普通得不能再普通的年輕人的經歷向大家證明:廣東移動的員工是開拓進取的員工,是敢于發出挑戰并迎接挑戰的員工,是永遠的挑戰者! 既然是挑戰,就一定會有成功會有失敗,如果這一次失敗了,我會更加努力的磨練自己,提高自己。各位同事們讓我們用全部的赤誠和智慧,去迎接改革路上方方面面的挑戰,去迎接時代暴風驟雨的挑戰,讓我們云浮移動在挑戰中去擁抱時代的輝煌!
競聘營銷演講稿9
尊敬的各位領導、評委:
夏天來了,我也來了!我駕著聯通公司機構優化改革的熱潮而來,來參加區域營銷中心經理的競聘,我要感謝組織為我們提供了這樣一個展示自我,挑戰自我的機會,聯通公司這次機構優化,對于調動職工的積極性,提高工作效率,增強工作效能,具有重要意義,我堅決擁護,并積極參與。
首先借此機會,我要對在座各位領導和同事們自我進入公司以來的關心、培養和幫助,表示衷心的感謝。是你們的關愛和幫助,讓我一步一個腳印,扎扎實實地走到了今天;是你們的鼓勵和支持,讓我戰勝了諸多困難,在礪練中更加理性與成熟。
下面,我向大家簡要介紹一下我的個人情況,讓大家對我的了解更加全面,更加客觀。
我叫蔡麗莉,今年25歲,現任客服中心經理。我于年畢業于廣東省汕頭市汕頭大學的行政管理系。20xx年5月參加工作,工作以來,先后從事過很多崗位。年在廣州一家咨詢公司擔任經理助理,年在一家廣告公司也是擔任經理助理。在20xx年5月我榮幸地加入到了我們聯通這個大家庭。先后擔任過營業員、銷售員、客服經理等職位。由于工作努力,我曾在20xx年度獲得拓展標兵,在20xx年的一月升為團隊經理.主要負責帶領團隊拓展和管理工作。
下面,我談一下我競聘區域營銷中心經理的一些優勢。
我的優勢之一是具有高度的責任感和敬業精神。工作的幾年來,我深有體會,不管做什么工作都需要高度的責任感和敬業精神,如果少了這兩點將很難做好工作。平時,我始終注重自己的工作作風,嚴格要求自己,在客服部工作的幾年來,更加鍛煉較強的責任心和敬業精神。
優勢之二是我善于學習,具有一定的專業理論知識。21世紀是知識經濟社會,一個人如果沒有知識,將很難在社會上立足。自工作以來,我時刻不忘學習,不僅學習課本上的,還向身邊的領導同事學習。經過多年的學習與實踐,使我掌握了較扎實的專業知識,為我做好下一步工作打下了堅實的理論基礎。
優勢之三是我年輕,接受新事物能力強,能更好的工作。我今年才剛剛25歲,我有活力、有信心、有激情、有著旺盛的精力和工作能力,我相信,我能更好的去投入到工作中去。
優勢之四是我具有較豐富的工作經驗。雖然參加工作不久,但我從事的崗位卻不少,不管是營業員,還是銷售員,每個崗位都使我更加了解聯通的業務,了解通信市場上的變化和通信行業的競爭何其激烈?梢哉f,每個崗位上的工作經歷,使我積累了一定的工作經驗。有人說,經歷是一筆財富,而我更愿意把自己的經歷當成一種資源,一種在我今后的工作中可以利用、可以共享、可以整合的資源。
當然,我也更清楚,成績也好,經驗也罷,它只能說明過去,并不能證明未來。
如果承蒙領導厚愛,讓我走上區域營銷中心經理的領導崗位,我將不負眾望,不辱使命,勤奮工作。把新的崗位當成干事創業的大舞臺,竭盡個人的能力和水平,不遺余力地去追求事業成功與人生價值的最佳結合點。我的初步設想是:我將緊緊圍繞公司改革與發展的總體目標,以各大區域市場的職責范圍為動力,積極做好本部門的各項管理工作、努力開拓市場,營造良好的市場外圍環境,做好自己所分管的區域,把業務切實做好,做嚴,做強。堅持以增強動力、激發活力、發掘潛力為目的,以加快改革、加大激勵、加強管理為手段,依靠科學的工作思路、正確的營銷策略、完善的用人機制和管理辦法,實現公司20xx年業務發展提速、效益提升的目標。
具體我將抓好以下五項措施:
1、抓市場和人員隊伍建設,為公司20xx年業務的快速發展構筑平臺。公司20xx年業務的快速發展,離不開市場的供求量與營銷人員的拓展能力。為此,我要在深入調研、綜合分析和對市場趨向進行科學準確預測的基礎上,制定出20xx年的市場營銷方案與部門總體規劃,在CDMA推廣上,將以鄉鎮為業務收入增長重點。在城市市場基本飽和的情況下,以鄉鎮為業務收入和增長重點,加強對鄉鎮市場的'細分,推出適合鄉鎮發展的基站套餐,同時跟進優質低價的業務終端以適應市場發展。爭取多放號,早收效。在20xx年中要確保公司產品向有效益的區域、有效益的客戶、有效益的業務、有效益的競爭領域傾斜,把握好市場動態,搞好人員隊伍建設,為公司業務發展提供保障,為公司業務的快速發展構筑平臺。
2、抓營銷,促進各項業務快速增長。營銷應該是我的強項,我有過銷售工作的經歷和這幾年一直在通信市場上的摸索經驗。還有,平時我加強了對營銷理論的學習,經常購買《營銷與市場》、《商界》等雜志,也購買了許多營銷方面的書籍。幾年來的學習和實踐,使我掌握了扎實的營銷理論知識和實踐能力。具有較強的市場開拓能力與創新執行能力。如果能榮幸擔任區域中心經理后,我將繼續強化分層營銷和目標營銷,確定分階段的營銷目標,大力擴張優良行業、優良業務的市場份額,增強市場敏感性,培植新的利潤增長點?茖W定位,大力拓展業務區域。準確進行市場定位、客戶定位和時段定位。城市抓社區、抓企業,農村抓個體大戶,千方百計拓展業務區域。
3、抓服務,促進競爭優勢的形成。樹立全新的服務理念,我們的所有工作都應始于客戶需求,終于客戶滿意,一切服務緊緊圍繞客戶需求開展,并致力于提供超越客戶期望的產品。一切服務先于需求而動,以滿意服務贏得客戶。要遵循市場導向、客戶導向的原則,把前臺部門作為客戶,為客戶提供最優的質量和最優的服務,鞏固和提高公司在各個細分市場特別是大客戶市場的競爭力,積極促進競爭優勢的形成。
4、抓制度,促進規范化建設。市場經濟條件下,管理也是效益。為此,我將積極協助經理加強對本部門的管理力度,健全一整套行之有效的管理制度,向管理要效益,積極把制度建設作為突破口來抓,制定相應的工作流程和業務表格,編制管理手冊,把各項工作納入制度化管理、程序化運作的軌道。
5、抓管理,促進務實作風的形成。我將創新經營目標責任獎懲制度,對部門員工的評價突出效益指標,評價結果突出真實性,變單一考核為全面考核,變階段性檢查為經常性檢查,變模糊管理為目標管理,變定性評價為定量評價。加大獎勵力度,對優秀員工,從各個方面、各個層面進行鼓勵和獎勵,使員工工作熱情高漲,經營實績節節攀升。關心員工,熱心服務,著力協調解決涉及員工切身利益的熱點難點問題,為其創造良好的工作環境和條件,形成較強的團隊競爭優勢。
尊敬的各位領導、評委,我是一個平凡的人,擁有的是一顆平凡的心,此次,我渴望成功,渴望進步,哪怕是一點小小的進步也會讓我更加感受到自身的提高,生活的美好。如果我競聘成功,我愿意用真心和熱心更好的去工作,用細心和耐心更好的為我們聯通公司的快速發展貢獻自己的力量!
最后,我想說,作為區域營銷中心經理,目前或許我不是最優秀的,但我一定做最努力的,請大家信任我,考驗我!
請大家支持我,謝謝大家!
競聘營銷演講稿10
尊敬的各位領導、評委老師:
大家好!
我叫***,今年xx歲,20xx年畢業于山西大學。畢業后于20xx年7月到山西慧光房地產開發公司作銷售工作,20xx年8月至20xx年7月在服裝行業摸爬滾打,20xx年進入山西一卓有限公司(李寧)工作,從而喜歡上了運動服裝這個行業,20xx年5月到貴人鳥山西分公司從事市場拓展至今。我今天競聘的是市場部經理,先感謝公司領導給予我這次學習和鍛煉的機會,正是大家的支持和厚愛,才使我有信心走上這個競選的舞臺。
我參加競聘的理由有三點:
第一點:不想當將軍的兵,不是一位好兵。對于青年人而言,越是新的工作和環境,就越富有吸引力和挑戰性。市場部經理就是這樣一個挑戰與機遇同在,壓力與動力并存的`職位,它是公司市場部運轉的核心、橋梁,工作強度和工作難度都很高,我認為在這樣的壓力下工作,能夠學到新知識,開拓視野,挖掘潛力,有利于自己的全面發展。
第二點:我認為自己具備了從事市場經理所必須的個人素養。
首先,我有較強的敬業精神,工作認真負責,有著嚴明的組織紀律性和吃苦耐勞的優良品質。
其二,我對服裝行業很感興趣且思想活躍,可塑性很強。我能夠很快地接受新事物,適應新環境。
其三、我信奉誠實的做人宗旨,提倡團結,遇事懂得及時征求他人意見,能夠與同事一道,共同打造一個充滿凝聚力和生命力的戰斗團隊。
第三點:我認為自己具備了從事管理市場部所必須的知識和能力。
首先,從20xx年至今,我有近6年的服裝市場的開拓和管理,從休閑裝到保暖內衣再到運動行業,積累起了比較豐富的產品知識和談判技巧。
其次,我平時注意對公司營銷政策、人員管理的收集和學習,F在,我已經對公司的經營方針和業務流程有了一個直觀認識。
再次,我性格外向,具有一定的語言文字功底,且具備了較好的語言表達能力和組織協調能力,這便于我將心比心,聯絡感情,與人和諧共處。
這次,如果我能夠競聘成功,我不僅只是把它當作對過去工作的認可,也是把它作為我事業啟航的鳴笛。我相信有信心做好本職的工作,一是求實意識強,不論何時何地踏踏實實做事,老老實實做人,不會做有損于公司利益的事情;二是責任心強,任何事情都認真去做,一絲不茍;三是協調意識,與部門之間的工作溝通,確保工作的及時完成。但是也有自己的不足之處就是在工作上的細化不夠,雖然每日有工作的計劃和安排,但是細節方面的工作還有不到之處,我會在今后的工作中注意改正的。
最后,在我競講結束前想向領導闡述一點:假如我競選為市場部經理,我要把所有的措施落實到實際工作中,并在工作中得到效果、產生效益,我相信我會把工作做的更好,請領導看我的實際工作。
謝謝大家!
競聘營銷演講稿11
各位領導、各位評委、同事們:
大家好!
我叫,男,學歷,于年進入北京潤澤苑房地產開發有限公司工作,非常感謝各位領導和同事們給我這次機會讓我站在這個競聘的舞臺上!隨著這些年的工作歷練與學習充電,我的工作經驗日見豐富,理論知識日益扎實,人也越來越成熟,并且無論是在哪個崗位,我都十分注重加強政治思想修養,思想上積極向黨靠攏,行動上自覺服從黨的利益,牢固樹立正確的人生觀、價值觀。具備了吃苦耐勞、任勞任怨的敬業精神,嚴于律己、誠信為本的優良品質,實事求是、求真務實的工作作風。3年來,經過我的不懈努力在擔任銷售經理的兩年中,負責的樓盤都在合同規定時間內圓滿完成任務.銷售業績一直領先于區域內的其他競爭樓盤,并幫開發公司取得了最大化的利潤。
一直以來,我都很注重與同事們之間的關系,誠懇待人,尊重同事,關心同事,努力創造一種微笑、高效的.工作環境,創造一個相互關心,相互幫助,相互支持的工作氛圍。我相信“團結就是力量”,因為只有和同事們處理好關系,本公司內部才能更和諧團結,才能創造出更多的價值,為本公司的保值增值出更多力。當然,光是外在的還是不夠,古人云:“其身正,不令則行;其身不正,雖令不從!痹谶@物欲橫流、競爭激烈的社會里,真正能夠做到廉潔奉公的已經不多了。但我作為一名黨員干部,面對各種各樣的誘惑,無論什么情況下,都能切實管住自已,把對本公司的利益放在首位。
對于銷售經理這一崗位,我是這樣理解與認識的:我希望自己是一名永遠伸出友好之手的大使,并能在工作中找準自己的定位,做到辦事不越權、不越位,工作不拖沓、不含糊,矛盾不上交、不下壓,責任不躲避、不推諉。上為公司分憂、下為各同事服務是銷售經理義不容辭的職責。
俗話說“千里之行,始于足下”我將通過以下幾個方面促進業務發展,并爭取成為一名合格的銷售經理。
一、認清形勢,擔當重任。
我們北京潤澤苑房地產開發有限公司有品牌、有實力、有人才還不差錢.差就差的是個思維和手段,而這些要通過經營戰略和分配制度來保證。銷售經理從字面看突出了個人因素,但是我知道我背后有公司的強大后盾,也知道我的個人言行要體現出本公司的形象和本公司員工的素質。作為銷售經理,承擔的責任和壓力肯定多了很多,我也希望公司能賦予銷售經理更大的空間,給予我們更多的支持。真正體現責權利的和諧統一。
二、吃苦耐勞、任勞任怨。
對于做銷售的人來說,必須具備吃苦耐勞、任勞任怨的敬業精神,因為銷售人員要經常外出拜訪,不管天晴下雨都一樣,作為銷售經理更要對公司的物業了解,在開盤之前,要做好充分的市場調查,然后才能具體展開工作,鋪貨速度要快,要和那些還沒有出現競爭對手的客戶搞好關系,和客戶熟悉,這一點很重要,在現在行業中,無論是哪個行業的銷售,其實都是在銷售自己的人際關系,因此和客戶、潛在客戶搞好關系實際就是在建立自己的關系網,在銷售中可以利用關系網,采取“以點照面、以面帶點”的銷售策略,讓自己在競爭中擁有獨特的位置。
三、提高認識,重視服務。
作為一名銷售經理,要清楚地認識到服務的重要性,因為我們所銷售的不僅僅是公司的物業,更重要的是我們在銷售服務,我們要服務自己的每一位客戶,多與顧客溝通,了解客戶所需情況,對于所發現的問題要勤于動手記錄,利上晚上休息時間將收集到的問題進行歸納總結,想出最好的解決辦法,給客戶以最圓滿的答復。
說到這,我不禁想起了古希臘學者阿基米德的一句名言:“給我一個支點,我將撬起整個地球!”聽起來很夸張,卻很有道理。的確,撬動地球需要支點,實現理想需要舞臺,展現個人的能力同時需要機遇與平臺。在此,我衷心和熱忱的希望各位領導、各位評委、同事們能給我這個“支點”,給我一個更加充分發揮自己能力的機遇與舞臺,相信我、選擇我、支持我,您不會后悔,我則會倍加珍惜,讓我們一起,創造我們未來更加美好的明天!
謝謝大家!我的演講完畢!
競聘營銷演講稿12
尊敬的各位領導、各位主考官:
大家好!首先,非常感謝各位領導給我這次機會,來進行競聘演講。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉折。我的名字叫……,大專學歷,…….學院中文專業畢業,05年10月榮幸地加盟…….移動分公司,就任……區域中心臨時負責人。在上級的正確領導下,我們成立了…….移動營業廳、推廣了商務20、成功地完成了反搶等工作。工作半年來,移動公司先進的硬件設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業文化、廣闊的個人發展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,使我堅信:選擇了中國移動就是選擇了人生發展的機遇。
我今天參加競聘的崗位是:移動分公司區域中心主任。這一職位肩負著四大職責,即銷售、服務、信息搜集、社會營銷組建及管理。其核心是服務,基礎是管理。
作為世界五百強之一的中國移動通信公司,如何適應市場經濟的規律,在日趨激烈的市場競爭中站穩腳跟。從實踐情況來看,我認為只有以市場為導向,以客戶為中心,以網絡為依托,全面提高移動通信的服務水平。立足服務求生存,立足創新促發展,立足品牌拓市場,立足管理增效益,力爭在短時間內創造杰出的移動通信品牌,提升企業的核心競爭力,只有這樣我們的企業在市場競爭中才能處于不敗之地?蛻羰侵袊苿拥纳嬷,服務是中國移動的生命線,市場是中國移動永恒的主題。面對我們的競爭對手,怎樣提高服務水平、改善服務質量、打造服務品牌是當前作為一名基層管理者的首要任務!胺⻊铡本褪且覀兊钠髽I和員工通過我們的產品或活動為客戶提供物質或精神的價值感受。但是每個人的價值感受很難有統一的標準來衡量。因此,我們必須要有服務創新意識和服務創新的措施才能提高服務水平,改善服務質量。以企業員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務的價值感受,最終在基層區域實現中國移動“服務與業務領先”的戰略目標。我的具體認識是:
一、通過服務創新實現服務領先。
中國移動通信的服務理念是“溝通從心開始”。我認為:要切實做好“溝通從心開始”,必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務創新的意識,而且更重要的是要將這種服務創新的意識應用到實際工作中去。在目前,移動通信市場的競爭中,服務已成為企業競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經從原來簡單的價格競爭全面轉移到服務競爭上來。誰的服務內涵豐富,誰的就是市場的贏家,服務創新將成為開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機用戶只有通話服務和來電顯示服務發展到如今的語音信箱、手機銀行,移動辦公等二十余種具有附加值的服務功能。在基層營業部,目前僅僅局限于業務技術的創新是遠遠不夠的,最主要的是我們企業的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢?我認為:目前實施“零距離服務”;推行“首問負責制”就是很好的措施。
所謂的“零距離服務”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務和貼身服務。即從服務意識、服務提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務,強化“客戶就是我們衣食父母”的服務理念,達到思想認識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務,打破時間、空間的概念,以客戶滿意為標準達到全方位服務的“零距離”。加強企業與客戶之間的交流、溝通。改變服務方式,強化被動式服務向主動式服務轉變,營業向營銷轉變,等客戶上門向上門服務轉變,滿足型服務向滿意型服務轉變。從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿意度,最終使客戶與企業融為一體,達到企業與客戶的“零距離”。
推行“首問負責制”,也就是客戶到營業部來辦理或處理移動業務所接觸、詢問的第一人,這個人就負責解答客戶的提問或幫助指導客戶處理完業務直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托,讓客戶耗費更多的時間和精力。推行“首問負責制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務體系的方式,倡導全員服務,樹立客戶至上,杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現象的發生,以提高辦事效率來改善服務質量。既增強員工了的主人翁意識,樹立了企業良好形象,同時也鍛煉了員工解決問題的能力。
二、打造服務品牌實現業務領先。
打造服務品牌這就要求我們的服務不能只停留在表面要向深層次發展。服務要向深層次發展:
首先,要強化員工服務意識,認識到做好服務,不僅關系到企業的生死存亡和發展,更是關系到員工個人的生存、發展的根本問題,“失去了客戶就是失去了市場、利潤,員工就失去了就業的機會,”從而樹立“客戶就是財富,服務等于收入“的觀點。其次,我們的員工必須要具有競爭意識。既要有勇于競爭、善于競爭的魄力和勇氣,還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場的精神。要根據市場需求對外加大宣傳移動通信業務品牌的力度,另外,要敢于主動去同市場“接吻”,和客戶“談、練、愛”。讓移動通信的業務成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。我所說的“談、練、愛”,“談”是指向移動客戶開展業務宣傳、闡述移動資費、解答客戶提問、介紹移動熱點等;“練”是指給客戶演練手機上網、移動辦公、手機銀行、網上購物等時尚的新業務功能;“愛”是指延伸我們的服務,用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國移動的服務品牌為已任。
在座的每一位都知道,在經濟學中有一個很重要的法則,叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經營收入的80%是由20%的大客戶帶來的,這20%的大客戶就是我們企業的忠實客戶、信譽客戶和最佳客戶。顯然,我們有更多的理由讓這些大客戶對我們的產品或服務更加滿意。我們應該把大客戶看作是企業生存和發展的命脈。就市場競爭現狀來看,大客戶已經成為競爭對手同我們爭奪的焦點,做好大客戶的服務工作,提高大客戶的忠誠度,保持大客戶群穩步發展是企業打造服務品牌,實現業務領先工作的重中之重。
目前,公司已經實施了大客戶經理制度,但在基層營業部就大客戶的基礎資料、服務策略、隊伍建設和業務流程等方面還存在著一些欠缺。我認為:要搞好大客戶服務工作。
首先,要在紛繁復雜的客戶群中找準目標,辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶,要摸清大客戶所處的單位、行業、規模等情況,建立完善的大客戶基礎資料,為市場營銷打下堅實的基礎。
其次,是在為大客戶提供共性服務的同時,還應提供“優先、優質、優惠”的個性服務。以人盯人的'方式,定期分層次地走訪大客戶,了解客戶的需求及競爭對手的活動情況,制定出“人無我有、人有我優、人優我新、人新我特”的服務策略,竭盡全力地滿足大客戶的特殊需求。
第三,就是將企業中素質高、業務精、能力強的人才安排到大客戶服務工作中去,切實加強大客戶服務隊伍建設。
第四,要優化大客戶服務工作的業務流程,要圍繞“綜合受理、內部分流、優先處理、結果反饋”的原則建立大客戶服務的“綠色通道”并確保其在運行中暢通無阻。最終打造出中國移動的服務品牌實現業務領先的戰略目標。
三、加強基礎管理,完善激勵機制。
基礎管理作為企業最基本的條件是企業不可逾越的階段。一個企業如果基礎管理的基本功不好,雖然也會有短期的快速發展,但絕不可能長期持續發展下去。隨著市場競爭的白熱化,問題也就會慢慢浮出水面,如服務不好、統計不實、素質不高、考核不嚴等等。這些都會使我們企業的市場競爭力大打折扣。因此,加強基礎管理工作,建立建全激勵約束機制在基層營業部勢在必行。
首先,要合理分工,協調好企業內部的各個部門,樹立“前臺為客戶服務,后臺為前臺服務”的企業協作觀,使全體員工認識到前臺是后臺的客戶,上一道工序是下一道工序的客戶,形成后臺服務前臺、個人服務集體、部門服務全局、全員服務客戶的觀念。
其次,是增加管理工作的透明度,積極推行“司務公開”制度,大力開展“民主評議”的活動,這樣既使管理者的工作得以有效監督也使員工的主人翁精神和參政議政的能力得以充分發揮。
第三,基層管理者要樹立學習觀。即向員工要學習,把員工的需求作為基礎管理的導向;向用戶學習,把用戶的意見作為改進工作的忠告;向競爭對手學習,用他人之長補我所短;向兄弟營業部學習,互通有無、及時改進?傊┎杀婇L,合理消化,有效利用。第四、基層管理者要有安全生產意識。要遵循“生產必須安全,安全促進生產”的原則。在安全問題上牢記99-1=0的理論,在管理工作中99件事做好了,卻出了一次安全事故,結果是前功盡棄等于0。
另外,依靠管理創新提高服務水平。通過實行營業大廳“大堂經理”管理制,來縮短管理者同客戶和員工之間的距離;實施“員工滿意工程”,作為一名管理者心中要牢記:要使客戶滿意首先要使員工滿意,讓員工的切身利益得到滿足。要有“員工第一,客戶第二”的定律,要將員工的事看作為天大的事。因為有了好的員工就不愁沒有好的客戶。最終以創新推進管理,以管理推進服務,以服務推進效益。實現企業效益的最大化。建全激勵約束機制,樹立“以人為本”的管理理念。
人是生產力中最活躍的起決定性作用的因素,他也是企業中的寶貴資源。在管理學中有個“木桶定律”就是說,一個用許多木板箍成的木桶,其水容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值,而取決于最短那塊木板。因此在企業內部一定要加強業務學習,提高整體業務水平,這也是改善服務具體工作的實施。企業管理要以人為本,尊重人的自身價值和創造價值,以完善的機制激勵人。制定出“天天有學習、月月有主題、月末有評比、季度有分析、半年有總結、年年有佳績”的激勵機制。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調動了員工的主觀能動性和創造性而且也可以增強企業的凝聚力和向心力,最終營造出一種人人有前途、個個有干頭、領導關心員工,員工關心企業,和諧溫馨的企業氛圍。
在基層營業部不但要激勵有余而且要約束充分,有了完善的激勵機制后,還應建全約束制度。在激勵中體現約束。這也是保證企業持續穩定發展;加強對權力的監督;防止個人濫用權力而侵犯企業和其他員工權益的需要。我認為基層管理者首先應該是一名勞動者,是為企業、為員工、為客戶的服務者。所以說在制度面前要人人平等,管理者要帶頭遵守各項制度,自覺接受制度的約束,率先垂范。要求員工做到的管理者自己應該首先作到。另外管理者要敢于承擔責任,要為其管理范圍內員工的行為和結果負責,要為企業負責。只有這樣才能樹立起管理者的威信,員工才能和您心往一處想、勁往一處使,拋棄個人得失,追求著企業的追求,幸福著企業的幸福,做到“金杯銀杯不如客戶的口碑,金獎銀獎不如客戶的夸獎”。最終達到客戶完全滿意的宗旨。
總之,只要我們揮動創新的指揮棒,齊奏市場的樂章,合唱服務的主旋律,中國移動的音樂一定會更加美妙動聽。
我的演講完了,謝謝大家!
競聘營銷演講稿13
各位領導,各位同事:
大家好!
我叫老張,今年40歲。我是兩個孩子的父親。大兒子今年十三歲,正在進行小升初。小女兒現在九個月,非常的可愛。我愛我的家庭,我喜歡我的孩子,想為兒子作個榜樣,不作每天總是頹廢活著的狀態,想多掙點工作,能為女兒買更好牌子的奶粉,于是決定參加今天的競聘。
遍觀這次單位的幾個競聘崗位,原本都有適合的同事在盡職盡責的工作,如果和他們爭奪那些崗位,我多有點自不量力,毫無自知之明的感覺。所以,我決定嘗試這次單位新設的營銷策劃部主管崗位。我首先分析了這個崗位主管的職責,主要三個方面,一是為報社自己策劃活動,二是為企業客戶策劃活動,三是為產品銷售策劃活動。策劃,就是想辦法,出點子,通過合法,巧妙的方法宣傳自己,售賣服務,獲得收入,實現贏利。通過簡單的分析,我發現自己和營銷策劃部主管崗位有一些契合之處。
首先,我和這個新部門的追求是一致的。單位設立這部門是為了多策劃多開展活動,吸引客戶,銷售產品,樹立形象,擴大收入。而我競聘這個崗位,也是為了讓不愛學習的大孩子看到,我依然是個愛拼的老爸,為了小女兒能喝上更貴一些的奶粉。
第二,我覺得我個條件適合營銷策劃主管崗位。我認為這個崗位不需要很專業的知識,但是需要有多方面的綜合知識和能力。我自己一直是一個失敗者,1994年中師畢業,在一所學校教書,工作不順,就出來進修歷史大專,又學中文本科專業,畢業后,看許多同學考上研究生,自己就動了心思,考兩年新聞學研究生,失敗。轉考古代史研究生,兩年,又失敗。再轉現當文學研究生,再敗。再轉法律碩士,勉強拿到碩士學位,又考西南政法博士,三年連敗。十四五年,我就這樣一敗再敗,大學畢業時視力好好,參加工作卻戴上了眼睛。大學畢業時,滿頭烏發,因為考試,如今頭上草盛豆苗稀。這些年的考研考博,雖說沒有成功,卻讓我讀了許多的書,掌握了多門學科的知識。我認為這些學科的知識對于我從事營銷策劃工作將有很大的幫助。
第三,我認為自己有成為營銷策劃主管工作的經驗和能力。我有教師資格證,經濟師資格證,法律碩士學校,多年前,曾在北京等地專訪過多名河南籍貫的'院士,編采成書。在信息廣告部,我策劃設立的綠城大分類欄目,收益良好,成為現在運營最好最歉錢的欄目。我曾參與策劃宣傳過著名歌星大型演唱會,世界著名音樂劇,效果很好。多年前,我曾創辦“廣告批評網”,有一定影響力。這兩年,我運營的小桔燈自媒體,全網粉絲十多萬,閱讀量超過兩億次。這是河南的自媒體十強,現在,我還沒有發現報社那個編輯,記者的個人自媒體能超過小桔燈。報業轉型,需要互聯網思維,抓住新媒體的風口,我相信我的一切經歷能讓我更好的做好營銷策劃主管工作。
競聘營銷演講稿14
尊敬的各位領導,同事們:
大家好!
今天,我站在這里,面對朝夕相處的領導和同事,心情非常激動。我本著進一步鍛煉自己,為我行多做貢獻的宗旨,參加本次地區農行行長的競聘。首先非常感謝單位,為我們提供了一個這么好的競爭平臺,讓我們可以在這里展現風采,同時,更要感謝一年多來一直關心、幫助和愛護我的領導和同事們,是你們給予我信心和勇氣,讓我今天站到這個演講臺上暢想未來。
我叫,今年歲,年進入我行工作,先后從事過、等工作,并憑著自己的努力走上了地區農行副行長的崗位,在這個崗位上我已經奮斗了年頭,并且憑著這份韌勁,曾先后榮獲過、等榮譽稱號。寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來,隨著這些年的工作歷練與學習充電,我的工作經驗日漸豐富,理論知識日益扎實,我已具備充分自信擔任地區農行行長一職的基本素質。
競聘該職務我的優勢:
第一,準確洞悉市場走勢,穩定分行銷售業績。在分行的發展受到資本充足率等資源約束的情況下,我及時結合市場經濟變化形勢,提出發展資源節約型的道路,注重提高資源的投入產出效率,并帶領計劃財務部制定了分行的資源配置方案。在貸款資源配置上,重點突出信貸客戶的結構調整,貸款投放向中小企業、個人業務傾斜;風險資產資源優先支持純貸款投放,對表外業務,重點支持信用證、物流金融以及保證金比例高的銀行承兌匯票和保函業務;根據不同業務的創利能力,核定差異化的費用配置標準,并向增量業務傾斜,重點支持低成本負債、高收益資產和非資本性中間業務的發展。截止20xx年月,分行小型客戶的數量占比比年初提高個百分點,風險資產利潤率比上年提高個百分點。
第二,把握問題冷靜決策,快速攻破成本管理。在降低成本方面,我根據上級行指示,將成本控制變為成本管理,在分行樹立起花錢必須賺錢的財務意識,加強全面成本管理。一是改善存款結構,降低付息成本,大力開發低成本結算存款,有效控制中長期存款規模,20xx年月活期存款日均占比上年提高個百分點;二是加強費用預算管控,要求各項費用支出必須控制在預算范圍之內,并對費用使用效果及時進行評價,確保費用支出能夠促進業務的發展;三是要求大宗采購都要實行集中購買,并強化集采的定價管理,降低采購成本,20xx年月分行的采購成本下降%。
第三,加大結構調整,推動個人業務快速發展。在個人業務的發展上,我主要加大產品創新力度,用好產品組合,完善渠道建設,通過為客戶提供個性化的金融服務方案,來滿足客戶多樣化的金融需求,從而推動個人業務的.加快發展。一是通過優勢產品“聚”客戶。整理下發多項產品的全年營銷競賽活動方案,全面提升個人業務營銷人員學產品、用產品的能力。成功樹立“華夏理財、收益更高”的市場形象,理財在貴賓客戶總資產的比例由年初的%提升至%。二是通過交叉營銷“綁”定客戶。對中小企業貸款客戶進行個人業務交叉營銷,制定了個人客戶流動性解決方案、財富增值解決方案、人生保障解決方案、支付結算解決方案、消費金融解決方案和貴賓尊享解決方案等“6項需求解決方案”;推出面向拆遷客戶、ETC客戶、信用卡客戶、代發工資客戶、個貸客戶、小企業客戶、TPOS市場商戶的“7類特定客戶群服務方案”。三是通過深情服務“留”客戶。開展“”活動,通過向客戶發放服務卡,或短信、電話、拜訪等方式,讓客戶感受到自己有專職的客戶經理。落實星級服務網點創建工作,落實網銀體驗區、貴賓理財區、自助區的形象規范,制定貴賓理財區星級管理規范。增加了等一批重點服務項目,優化了等一批服務流程。
成績屬于過去,激情成就未來;厥走^去,我所走過的每一步,都滲透著組織的培養,都凝聚著領導的關心,更有各位同仁的默默奉獻。我想,地區農行行長這個崗位不只是一個有吸引力的職位,更是一份沉甸甸的責任。如果領導和同志們信任我,我將按照銀行發展新形勢、新任務的要求,為我行發展當好參謀,以誠心團結同事,以熱心服務基層,創造性的開展工作。
未來工作設想:
第一,加強營銷管理,不斷提高市場份額。一是優化營銷體系,提高營銷效率。實施分類拓展戰略,個人客戶、對公客戶并重,通過提升服務層次,優化客戶結構,逐步擴大高效客戶群體收入占比,實現市場份額和業務收入的雙重擴張,形成個人客戶、對公客戶全面發展的戰略格局。二是擴大優質客戶群體。細分個人客戶,建立VIP客戶檔案,落實優質個人客戶分層和差異化營銷服務措施,強化對貴賓客戶的吸引力,拓展和鞏固核心客戶群體。穩步推進小額存款賬戶收費工作,適時調整收費條件和費率杠桿,優化個人客戶結構。按照“客戶分層、功能分區、服務分流”的要求設立一批理財中心,建設“理財中心、理財室和理財專柜”三級理財服務平臺,打響“”理財品牌。
第二,深入強化品牌意識,不斷深抓產品渠道建設。一是深入挖掘銀行卡業務發展潛力。堅持“借記卡、貸記卡、信用卡并重,本外幣一體化”的原則,整合、擴充銀行卡產品功能,完善金穗通寶借記卡理財服務功能。擴大銀行卡在公用事業以及公眾生活密切相關領域的應用。大力拓展銀行卡收單業務市場,加強集團性、連鎖性商戶營銷。二是加快推進代理保險產品結構調整。突出抓好躉繳型產品代理,大力發展期繳業務、人身意外傷害保險和團體意外傷害保險,完善壽險代理產品體系。優選利率聯動、收益穩定、高附加保障的投資型產險產品,拓寬產險代理品種,積極探索與保險經紀公司、公估公司、汽車服務商等新興渠道的合作,形成涵蓋社會、商業等全部險種的代理產品鏈條,拓寬業務合作領域。三是構建安全、高效、快捷的支付結算體系。充分發揮現金管理系統、網內往來系統、漫游匯款系統功能,大力發展漫游匯款、個人存款跨行通存通兌、支票影像交換、支票圈存等產品,逐步擴大聯行機構覆蓋范圍,支持符合條件的綜合營業機構申請加入現代化支付系統,提高營業網點支付結算服務水平。四是進一步規范投資銀行業務。擴大系統性、集團性客戶的現金管理業務份額。豐富承銷業務品種,適時開展企業中長期資產證券化產品、商業銀行金融債、次級債等債務直接融資工具的主承銷業務。加快“債市通”業務的營銷推廣。加強與專業咨詢公司合作,做好常年財務顧問。
第三,加強管理機制建設,提高經營管理調控。一是構建中間業務組織管理體系。提升中間業務經營管理層次,明確專業部門,專司中間業務綜合管理職能,實現中間業務“統一規劃、統一協調、統一定價、統一考核”。二是加強業務發展政策指導。建立健全中間業務管理制度,從戰略目標、經營舉措、實施手段、定價管理等各個層面加強業務管理和指導。建立以各產品主管部門為主體的上下、內外聯動的金融服務產品信息溝通機制,為決策提供信息支持。三是完善中間業務風險控制機制。將中間業務納入整體風險管理體系,加強業務流程制約和崗位制約,實現依法決策、合規管理、按章操作。嚴密監控高風險部位的風險狀況,增強操作風險預警、防范和轉移能力。強化中間業務操作流程、管理環節的法律控制,切實防范法律風險。四是加強人才培訓和產品普及。實施以分管理層級、分產品條線、分業務崗位的產品知識普及計劃,構建以產品經理為核心,以客戶經理為主體的多領域、多層次的中間業務知識培訓機制,為網點垂直專業營銷、部門聯動交叉營銷和全行綜合團隊方案營銷提供專業化人才支撐。
古人云:不可以一時之得意而自夸其能;亦不可以一時之失意而自墜其志。各們領導,各位評委,本人一直堅定不移地認為:不斷學習、實踐、再學習是獲得成功的關鍵。因此我始終堅信,無論在什么工作崗位上,只要有足夠的努力,就一定會獲得成功!最后,我向在座的各位評委、各位領導、同志們表個態:不論這次競聘結果如何,我將繼續勤奮學習、勇于實踐,不斷提高科學判斷形勢、應對復雜局面及配合全局的能力。進一步增強事業心、責任感和使命感,盡心盡責做好各項工作,為農行事業發展添磚加瓦!
我的演講完了,謝謝大家!
競聘營銷演講稿15
尊敬的各位領導、各位評委:
我叫張紹鈺,畢業于河南財經學院,會計x,20xx年應聘到洛陽移動通信分公司市區營業部工作。今天,對我來說,與其是競聘優秀員工這一榮譽,不如說是給我一個檢驗自我、尋找差距的機會。以下是我的競聘報告,請各位評委審閱:
一、刻苦學習業務知識、真心服務廣大用戶
自進入移動公司那天起,我便深深地愛上了這份工作,經過緊張的培訓之后,我被分到了營業廳從事前臺營業員的工作,在這里奠定了我今后干好一切工作的基礎。在前臺工作并非像想像的那么簡單,只有深入其中的人才能真正體會她的x甜苦辣。一言一行,一顰一笑都代表著整個移動公司的形象,容不得半點的馬虎和懈怠。在這里我不僅學習到了先進的移動通信業務,更多的是學會了怎么真正的用心與客戶交流。
剛到營業廳不久恰逢圣誕節和元旦即將來臨,公司在此時推出一系列的促銷活動,為了在時間緊、內容多的情況下,及時全面的掌握新業務內容,妥善的為客戶做好咨詢和解釋工作,我不惜加班加點學習業務知識。
碰巧在此時我患上了重感冒,當第二天我掙扎著到營業廳換好工裝開始一天的工作時,才發現頭暈的根本站不穩。這一天恰逢交費高峰期,顧客特別多,我并沒有因為生病而懈怠自己,反而以更加飽滿的工作情緒來服務好每一個前來辦理業務的客戶,當卡一張張發到每一個客戶手中時,看到客戶滿意而歸,我感到一種莫大的滿足。
突然這時,抽屜里的卡發完了,而新卡還未領回,眼看著柜臺前的顧客越來越多,我急的額角滲出了豆大的汗珠,耐心的向顧客解釋。但說什么的都有,一位中年婦女不依不繞,堅持讓我培付她的時間損失,無論我怎樣耐心的解釋都不能平息她的怒火,眼淚不住的在我的眼眶里盤旋。
幾分鐘后,卡送回來時,當我雙手把卡遞交到她的手上,再次真誠的說道“對不起,讓您久等了!钡魂嚲至业目人宰屛也坏貌槐贿^身去,當回過身時,她不好意思的說,“剛才是我錯怪你了,趕快吃些x吧”普普通通的一句話使我卻再也抑制不住眼中的淚水,順著面頰滑落下來。心中的委屈霎時間蕩然無存,又有哪一種褒獎有比客戶的理解更能給我以欣慰和前進的動力呢!
二、從基礎工作入手,努力工作,確保工作質量和成效
20xx年底,我被抽調到市區營業部辦公室工作,有人說辦公室工作十分清苦,是件苦差、雜差、大多數人不愿干。但我要說辦公室工作是一首歌,只要你細心耕耘,精心譜曲,照樣能苦中取樂,x奏出精x的樂章!當時辦公室只有4個人,我主要分管市區營業部收發文件的登記,草擬各類請示報告材料、年度總結、等綜合x文字材料及市區營業部內部管理制度;做好信息的采集、編輯以及團組織、工會、人員管理招聘等等一系列瑣碎的事情。辦公室的工作是一項無固定x的繁雜工作,用x、甜、苦、辣形容我對這項工作的感受,是最恰當的。
由于人少任務重,一個通報,一份數據,常常加班到深夜。但我從本職工作入手,處理好兼職工作,分類細化;通過合理的時間安排,即使有馬不停蹄的x苦,但工作完成帶來的喜悅會沖淡一切疲勞。
隨著公司規模的不斷壯大,市區營業部從20xx年底全部員工只有100余人,增加到如今380余人,營業廳從最初的幾個增加到如今的25個,辦公室的工作無形中一天天加重了。
在人員及部門增多起來后,人員基礎管理中的難度進一步加大,首先是人員離職、請假問題,由于人員多且較為分散導致工作流程不暢,部門與部門間溝通環節不協調,辭職、請假沒有及時上報人力部,給工作上造成了不便,當我了解到這一情況后,結合市區營業部實際情況,通過兩次修定完善,x了《市區營業部人員離職管理辦法》、《市區營業部假期管理辦法》等一系列規章制度,進一步理順了工作流程,細化了基礎管理。
轉眼到了20xx年7月份,市區營業部根據公司三項制度改革需要,從上到下開展了聲勢浩大的全員競聘及優秀委代辦的選拔,而市區營業部是營業部中規模最大,人數最多的,其中正式員工34名,外聘員工近350名,工作開展的難度可想而知。白天幾百份的競聘報告材料需要整理,只有下班后才能匯總一份份評價打分表,為了及時、準確上報材料,我常常協助領導加班到深夜,當凌晨三點,我敲完最后一個數字,一種工作帶來的成就感沖散了幾天來的'疲憊。在繁忙工作中我更多體會到的是欣慰與快樂,無愧于自己,更無愧自己所熱愛的這份事業。
通過這一年多的磨練,我真切的感受到辦公室工作確實是一個鍛煉和提高綜合素質的崗位,也是一個干事的崗位。真正做好這項工作,必須付出艱x的努力。俗話說“板凳座得十年冷,文章不寫半句空”,做人、做文如此,做事、做管理工作更是這樣。綜合協調方面,我能主動應對,把握得當。努力著做好營業部的好后勤。
三、工作中汲取營養,不斷完善自我
在日常煩瑣的工作之余,為了真實、全面、適時地上報營業部工作開展情況,我閱讀大量的《x郵電報》、《x移動周刊》等xx報刊,并積極采集本部門內部的信息、經驗,立足于市區營業部,從各個方面挖掘素材,先后撰寫出反映和體現營業部的業務、服務、精神文化、基礎管理等方面經驗x、特xx的信息稿件幾十篇,其中多篇被省公司信息所采編。
不斷的通過《洛陽移動通信信息》及oa系統,講述營業部的“故事”。潛心從洛陽移動企業文化中汲取營養。20xx年底被分公司評為優秀員工、優秀信息工作者及優秀團干。
各位領導、各位同事,競職競聘重在參與。站在今天的講臺上,我可以從容而自信地對大家說,面對激烈的競爭,我已經成功的實現了參與!至于參與能否成功,這取決于我自身的學識水平、務實的工作目標、健全的人格品德、獨擋一面的工作能力以及對事業的忠誠度。當然,還有您手中最關鍵最神圣最為重要的一票!給我一次機會,我將還您十分精x!這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。
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