有關競聘經理演講稿模板7篇
演講稿具有邏輯嚴密,態度明確,觀點鮮明的特點。在現實社會中,需要使用演講稿的事情愈發增多,那么問題來了,到底應如何寫一份恰當的演講稿呢?下面是小編整理的競聘經理演講稿8篇,希望對大家有所幫助。
競聘經理演講稿 篇1
大家好!
首先感謝領導們給我這次機會讓我站在這里,來進行競聘演講。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉折。我的名字叫吳七緯,本科學歷,XX年8月榮幸地加盟了廣安移動直屬分公司,目前就任前鋒片區經理。工作兩年來,移動公司先進的硬件設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業文化、廣闊的個人發展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,使我堅信:選擇了中國移動就是選擇了人生發展的機遇。
我今天參加競聘的崗位是觀閣片區經理。這一職位肩負著四大職責,即銷售、服務、信息搜集、社會渠道組建及管理。其核心是服務,基礎是管理。
觀閣片區轄觀閣、小井、龍灘、光輝、廣興五個鄉鎮,人口約9萬人。目前片區內核心渠道有兩家營業廳,三家專營店。競爭對手在片區內沒有核心渠道,雖然如此。但片區內仍然有三個鄉鎮小井、龍灘、光輝沒有我們的渠道。渠道的覆蓋不是非常的均衡。所以,拓展片區渠道應該是目前觀閣片區首要的任務。
如果這次我有幸能夠競聘成功,我將從以下幾個方面入手工作:
一、通過服務創新實現服務領先。
中國移動通信的服務理念是“溝通從心開始”。我認為:要切實做好“溝通從心開始”,必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務創新的意識,而且更重要的是要將這種服務創新的意識應用到實際工作中去。在目前,移動通信市場的競爭中,服務已成為企業競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經從原來簡單的價格競爭全面轉移到服務競爭上來。誰的服務內涵豐富,誰的就是市場的贏家,服務創新將成為開拓客戶市場的有力武器。
專心、誠心、真心為客戶服務,強化“客戶就是我們衣食父母”的服務理念,達到思想熟悉上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務,打破時間、空間的概念,以客戶滿足為標準達到全方位服務的“零距離”。加強企業與客戶之間的交流、溝通。充分調動片區內渠道及員工的營銷服務積極性,改變服務方式,強化被動式服務向主動式服務轉變,營業向營銷轉變,等客戶上門向上門服務轉變,從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿足度,最終使客戶與企業融為一體,達到企業與客戶的“零距離”。倡導全員服務,樹立客戶至上,杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現象的發生,以提高辦事效率來改善服務質量。既增強員工了的主人翁意識,樹立了企業良好形象,同時也鍛煉了員工解決問題的能力。
二、搞好大客戶工作實現業務領先。
這就要求我們的服務不能只停留在表面要向深層次發展。服務要向深層次發展:首先,要強化服務意識,熟悉到做好服務,不僅關系到企業的生死存亡和發展,更是關系到員工個人的生存、發展的根本問題,“失去了客戶就是失去了市場、利潤,員工就失去了就業的機會,”從而樹立“客戶就是財富,服務等于收入“的觀點。其次,我們必須要具有競爭意識。既要有勇于競爭、善于競爭的魄力和勇氣,還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場的精神。要根據市場需求對外加大宣傳移動通信業務品牌的力度。讓移動通信的業務成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。和客戶“談、練、愛”,“談”是指向移動客戶開展業務宣傳、闡述移動資費、解答客戶提問、介紹移動熱點等;“練”是指給客戶演練手機上網、移動辦公、手機銀行、網上購物等時尚的新業務功能;“愛”是指延伸我們的服務,用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國移動的服務品牌為已任。在座的每一位都知道,在經濟學中有一個很重要的法則,叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經營收入的80%是由20%的大客戶帶來的,這20%的大客戶就是我們企業的忠實客戶、信譽客戶和最佳客戶。顯然,我們有更多的理由讓這些大客戶對我們的產品或服務更加滿足。我們應該把大客戶看作是企業生存和發展的命脈。就市場競爭現狀來看,大客戶已經成為競爭對手同我們爭奪的焦點,做好大客戶的服務工作,提高大客戶的忠誠度,保持大客戶群穩步發展是企業打造服務品牌,實現業務領先工作的重中之重。
我認為:要搞好大客戶服務工作,首先,要在紛繁復雜的客戶群中找準目標,辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶,要摸清大客戶所處的單位、行業、規模等情況,建立完善的大客戶基礎資料,為市場營銷打下堅實的基礎。其次,是在為大客戶提供共性服務的同時,還應提供“優先、優質、優惠”的個性服務。以人盯人的方式,定期分層次地走訪大客戶,了解客戶的需求及競爭對手的活動情況,制定出“人無我有、人有我優、人優我新、人新我特”的服務策略,竭盡全力地滿足大客戶的非凡需求。第三,要優化大客戶服務工作的業務流程,要圍繞“綜合受理、內部分流、優先處理、結果反饋”的原則建立大客戶服務的“綠色通道”并確保其在運行中暢通無阻。最終打造出中國移動的服務品牌實現業務領先的戰略目標。
三、加強基礎管理,完善激勵機制。
基礎管理作為企業最基本的條件是企業不可逾越的階段。一個企業假如基礎管理的基本功不好,雖然也會有短期的快速發展,但絕不可能長期持續發展下去。隨著市場競爭的白熱化,問題也就會慢慢浮出水面,如服務不好、統計不實、素質不高、考核不嚴等等。這些都會使我們企業的市場競爭力大打折扣。因此,加強基礎管理工作,建立建全激勵約束機制在基層的片區勢在必行。首先,要合理分工,協調好片區內部的.各個環節,樹立“前臺為客戶服務,后臺為前臺服務”的企業協作觀,使片區內員工熟悉到前臺是后臺的客戶,上一道工序是下一道工序的客戶,形成后臺服務前臺、個人服務集體、部門服務全局、全員服務客戶的觀念。
其次,基層管理者要樹立學習觀。即,向員工要學習,把員工的需求作為基礎治理的導向;向用戶學習,把用戶的意見作為改進工作的忠告;向競爭對手學習,用他人之長補我所短;向兄弟片區學習,互通有無、及時改進?傊┎杀婇L,合理消化,有效利用。
第三、基層治理者要有安全生產意識。要遵循“生產必須安全,安全促進生產”的原則。在安全問題上牢記99—1=0的理論,在管理工作中99件事做好了,卻出了一次安全事故,結果是前功盡棄等于0。
因為有了好的員工就不愁沒有好的客戶。最終以創新推進治理,以治理推進服務,以服務推進效益。實現企業效益的最大化。建全激勵約束機制,樹立“以人為本”的治理理念。人是生產力中最活躍的起決定性作用的因素,他也是企業中的寶貴資源。在管理學中有個“木桶定律”就是說,一個用許多木板箍成的木桶,其水容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值,而取決于最短那塊木板。因此在片區內部一定要加強業務學習,提高整體業務水平,這也是改善服務具體工作的實施。
在片區不但要激勵有余而且要約束充分,有了完善的激勵機制后,還應建全約束制度。在激勵中體現約束。我認為片區經理首先應該是一名勞動者,是為企業、為員工、為客戶的服務者。所以說在制度面前要人人平等,管理者要帶頭遵守各項制度,自覺接受制度的約束,率先垂范。要求員工做到的管理者自己應該首先作到。另外管理者要敢于承擔責任,要為其管理范圍內員工及渠道的行為和結果負責,要為企業負責。只有這樣才能樹立起管理者的威信,整個片區才能心往一處想、勁往一處使,拋棄個人得失,追求著企業的追求,幸福著企業的幸福,做到“金杯銀杯不如客戶的口碑,金獎銀獎不如客戶的夸獎”。最終達到客戶完全滿足的宗旨。
四、大力拓展市場,實現渠道的全面覆蓋。
渠道是企業發展的堅實力量,而在片區內仍然有三個鄉鎮未能有主體的渠道,所以,必須要克服畏難情緒,深入當地市場拓展渠道,從而實現片區內渠道地全面覆蓋,更好地為當地的用戶服務。而且不給競爭對手留下可乘之機,搶先占領當地的市場?傊,只要我們揮動創新的指揮棒,齊奏市場的樂章,合唱服務的主旋律,中國移動的音樂一定會更加美妙動聽
各位主考官:我雖然很年輕,加盟移動的時間不算長,但我有發展的無限潛力和開拓創新的勇氣。為了中國移動的美好未來,請相信我。給我一點陽光吧!我會更加燦爛的。
我的演講完了,謝謝大家,不足之處懇請大家批評指正。
競聘經理演講稿 篇2
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!
卡耐基說過:“不要怕傾銷自己,只要你以為自己有才華,你就應以為自己有資格擔任這個或那個職務!睉{著這句話,也憑著12年的銀行工作經驗,今天我滿懷信心的走到演講臺上參加金融超市客戶經理競聘,自信有能力挑起這份重擔。
我叫xx,今年xx歲,本科學歷,現任城區營業部會計。今天之所以走上講臺,我以為已經具備了很多上風。
我xx年畢業于湖南省農村金融學校,科班出身,學校期間,把握了扎實的金融理論知識。畢業后被分配到農行工作,至今已有12年。在這十年里,我先后擔任過儲蓄會計、綜合會計、會計股副股長、主管財會等職位,積累了豐富的工作經驗,對農行的諸多業務都有了較為深進的了解和熟悉。12年來,我始終嚴格要求自己,不斷加強學習,使自己具備了較強的計算機操縱能力和扎實的語言文字功底。多年的基層工作,大大鍛煉了我組織、協調與溝通能力,使我的前進的`腳步更加穩健。因此,我以為,金融超市客戶部經理我是有能力,有信心勝任的!
金融超市的開辦,作為我行金融服務創新和加強個人金融業務的市場開發與營銷的一項重要措施,是非常必要和及時的。金融超市客戶部經理,是農行和廣大客戶的紐帶與橋梁,責任重大。假如領導信任臥冬讓我走上金融超市經理的領導崗位,我將做好如下工作。
第一,做好兩個服務。一是人性化服務,即以客戶為中心,以客戶需求為宗旨,讓客戶走進環境舒適、富有人情味的服務氛圍里辦理業務。二是差別化服務,就是引導客戶通過不同的方式辦理業務,如通過窗口辦理、通過客戶經理辦理等,以達到快捷、高效,對個人貴賓客戶可以提供的一對一的尊貴服務。
第二,強化“以市場為導向,以客戶為中心”的現代服務理念。我以為,市場和客戶始終是我們的衣食父母。我將在今后的工作中始終貫串這一理念,并用此來指導我的行動。
第三,我將嚴格按照總行的要求,加強學習,不斷進步業務素質,努力為廣大客戶提供最優質、最高效、最便捷、最滿足的金融服務。
選擇這份競爭,我只有一個理由:在工作眼前,我是一只響箭,勇往直前的出征;在困難眼前,我從來不是風中的墻頭小草,縮首縮尾。滿載領導和同事們期待的目光,我將在競爭的路上昂首出征,讓生命和使命同行!文章中心
謝謝大家!
競聘經理演講稿 篇3
各位領導、各位評委、各位同事:
大家好!很榮幸能參加公司舉行的競聘大會!拔也荒苓x擇出生的時代,但可以用生命的燦爛為時代增光添彩;我不能決定生命的長度,但可以用加倍的奉獻拓展生命的寬度!边@是我送給自己的一句座右銘,我很喜歡這句話,也常用來勉勵自己。所以,我勇敢的站上了這個演講臺,真誠希望大家為我加油、鼓勁!
工貿總經理是一份富于挑戰的職業,我喜歡挑戰,喜歡去面對未知領域。我決心以堅定的意志,執著的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去接受未來營銷活動中的毎一次挑戰。三立達和工貿有限公司要生存要發展,靠的是我們每一位員工的熱誠努力,我會通過我的努力為公司創造更高的價值!
總經理既是管理者,同時又是執行者,要負責主持公司的全面經營管理工作,向董事會負責;要根據集團的總體經營與管理目標,制定公司經營思路,并提出業務規劃,管理模式,分解銷售指標并經集團公司確定后組織實施;要培養業務梯隊,規范內部管理和團隊建設,提升業務水平及綜合素質;要召集、主持項目公司會議,檢查、督促和協調各部門的工作進展;要負責公司重大業務項目的管理執行與人員分配工作。所以,工貿總經理不僅僅是一種權利,更是一份沉甸甸的責任,帶出一支善打硬仗、能打勝仗的隊伍,是工貿總經理義不容辭的責任和義務。
古人云“天生我材必有用”。我不敢聲稱自己有多高的才能,只是客觀地權衡分析了一番,我覺得競聘工貿總經理自己具備了以下優勢:
一、公關能力強,進公司雖然才四個月,但是善于和別人打交道,獲得了很好的人緣,得到公司領導和同事的一致認可。
二、極具親和力,有較強的團隊精神。四個月來,我能和同事融洽相處,對領導尊重,和大家一起營造和諧有序融洽的工作氛圍,贏得了大家的信任與支持。
三、具備市場營銷人員需要的素質和能力。具有營銷的靈敏性和自我驅動力。四個月做了120萬左右業績,下周將會簽到一個300多萬的客戶。
四、文藝主持是我的強項。進公司第二個月,還持了公司本年最重要的活動,來賓600多人,得到了領導和員工們一致稱贊。
五、虛心好學。因為時新入行,我比別人更加努力用心的學習,積累了豐富的知識。
“金無赤足,人無完人”。在這里,我也愿意坦誠地把自己的不足之處匯報給大家。因為我進入公司時間不長,對公司各項工作的理解和營銷能力還有待進一步提高,請領導們相信,既然我自己能認識自己的不足,也就一定能努力克服,不斷完善。
如果組織和領導聘任我擔任工貿總經理一職,我將從以下幾個方面開展工作:
一、認真學習,努力工作,快速適應新的崗位。首先開展部門各項業務,結合目前部門現狀,迅速開展工作,要想當好一位領導,首先是要學會先做人后做事,虛心向公司有工作經驗的同事學習,打開工作局面,提高工作的準確性,減少盲目性。
二、以強烈的緊迫感和責任感抓好學習,誠懇地以身邊人為師,以互聯網為師,自我加壓,勤學好問,聯系實際,善于總結,既要融會貫通業務知識,又要虛心采擷工作經驗,盡快轉化為自己實際的工作能力。
三、扎實抓好各項工作。
1、提高員工的執行能力。要以身垂范,將工作細分,抓住重點,有計劃、有步驟、有檢查,面面俱到。充分調動員工的工作積極性,關懷員工、做好員工之間緊密團結和配合的示范員和檢查員,隨時掌握工作的進展,各個環節是否協調一致,對開展得力的.及時總結,推廣經驗,對落后的要及時提出有效的改進措施,有獎有罰,充分調動員工的工作熱情。
2、抓好銷售團隊建設。在公司內部,積極推進觀念創新和機制創新,樹立“以人為本”的管理思想和“以市場為導向,以客戶為中心”的經營理念,充分認識到人才的重要性,為員工設計職業生涯,能讓員工根據自身特點選擇發展道路,要引導員工樹立正確的市場觀念和競爭觀念,有市場才有繁榮,有競爭才有進步,但市場不相信眼淚,競爭不同情弱者。要將以產品為中心的推銷觀念轉變到以客戶為中心的營銷觀念上來,充分滿足客戶需求。
3、建設營銷渠道。結合中間商營銷和直銷兩條渠道來達到更多的細分市場,增加市場覆蓋面,作到優勢互補,規避市場單一帶來的經營風險。
4、資源優化配置。對營銷人員進行一次徹底的摸底調查,根據其特長、能力安排合適的工作崗位,實現人盡其才、人盡其力、人盡其用。用真情和愛心去善待每一位同事,充分尊重他們的人格,營造出愉快、和諧的工作氛圍,真正產生“人心齊、泰山移”的效果。
四、針對公司現在的情況,力爭在一年內帶領團隊向1億業績沖刺,并把市場劃分區域,對崗位做出明確的分配,同時好好的完善激勵制度,讓團隊更有沖勁。
尊敬的各位領導、各位評委,選擇這份職業,我只有一個理由:在工作面前,我是一只響箭,勇往直前的出征;在責任面前,我從來不是風中的墻頭小草,縮首縮尾。當然任何競爭都有兩種結果,即使今天我失敗了,我也不會氣餒,我將立足自身崗位,腳踏實地工作,尋找差距,縮短距離,爭取在下一次競爭中崛起,為我們的三立達和工貿有限公司發展做出更大的貢獻!
競聘經理演講稿 篇4
各位評委、同事們:
上午好!首先,非常感謝各位領導給我一個展示才華、競爭上崗的機會。競聘人XX,現年XX歲,中共黨員,大學文化,助理會計師職稱,XX年XX月參加信用社工作,二十多年來,在領導的關心和同事們的支持、幫助下,本人工作兢兢業業,任勞任怨,經常加班加點,得到了領導的充分肯定和同事們的好評,曾多次獲得了先進工作者和優秀員工榮譽稱號。
我競聘的是人力資源部總經理崗位,之所以競聘這一崗位,因為我具有以下優勢。
一、具有較強的理論知識和業務能力。近幾年,我一直在人力資源部工作,對國家勞動政策、法律法規、規章制度以及人力資源管理業務流程比較熟悉,了解掌握人力資源的`基本理論,熟悉教育培訓的基本情況,熟悉本部門的職責任務,技能功底較為扎實,有較高的業務水平和良好的業務素質,具備了本崗位工作的基本素質和要求。
二、具有良好的思想道德修養。在工作、學習和日常生活中,本人注重不斷加強個人修養,踏實做事,誠實待人,堅持原則,公正地看待問題,處理問題,大局觀念、團結意識、協調意識較強。
三、有較為豐富的實踐經驗。參加工作二十多年來,我先后從事過出納、會計、信貸、分社主任、財會輔導員、稽核員、大社主任、聯社中后臺部門負責人等多部門、多崗位鍛煉,近幾年又從事黨建、工會、勞動工資、社會保險、勞動管理和勞動合同管理等具體專業工作,積累了較為豐富的管理經驗,具有較強的組織能力、管理能力、執行能力和協調能力,能夠把握工作方法和處事分寸,具備了擔任人力資源部總經理的條件。
假如有幸競聘成功,我的工作思路是:
一、堅持學習,不斷提高自身素質。向先進單位和各方面的管理專家學習,不斷學習和吸收先進的人力資源管理理念和經驗,不斷充實自己,加強自身業務修煉。聽從聯社黨委的安排和指揮,深入一線摸清現有人力資源狀況,為下一步人力資源配置和決策提供依據。
二、規范員工教育培訓工作制度。深入基層,搞好調研,根據聯社發展所需,制定好員工教育培訓計劃,明確員工教育培訓目的,與相關部室緊密配合,大力開展勞動競賽、員工才藝展示、崗位技能競賽等活動,為不同崗位員工提升業務素質和工作技能提供支持,為聯社快速發展提供高素質、高技能人才。
三、補充和完善聯社人力資源管理措施、管理辦法,建立科學實用的人力資源管理體系,包括員工招錄、干部任用、考核管理、人才激勵、教育培訓、績效考核、薪酬福利分配和勞動關系處理等。深刻領會人力資源管理的目標任務,擺正自己的位置,加強服務意識,協調好各部門之間的關系。
四、加強對人力資源管理制度辦法執行情況的檢查、監督,不斷整理和完善,及時跟蹤檢查和督促落實,保障聯社各項管理措施的安全運行和暢通,促進聯社各項工作有條不紊地開展。
五、立足本職,時時了解員工思想狀況。加強員工的心理輔導與溝通,及時將上級和聯社涉及員工切身利益的政策和會議精神傳達到每一位員工,建立內部信息反饋機制,形成統一的價值觀,達到上下同心,及時提出人力資源管理的改進建議,為聯社黨委決策提供參考。
六、加強與勞動行政部門和社會保險部門的溝通與聯系,及時了解有關政策,并按政策規定為員工繳納養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險、生育保險和住房公積金,消除員工后顧之憂。為符合退休條件員工及時辦理退休手續,及時化解人力資源工作中的矛盾和糾紛。
各位領導、各位評委、同事們!這次我無論競聘成功與否,我都將勤勤懇懇,不斷進取,矢志不移,永不停步,一如既往地做好本職工作,為聯社的發展貢獻自己的力量!
“路漫漫其修遠兮,上下而求索“,讓我們緊緊圍繞聯社黨委的工作部署,齊心協力,共同奮進,為實現規模效益和戰略轉型猛上臺階兩大工作目標而努力奮斗!
我的演講完畢,謝謝大家!
競聘經理演講稿 篇5
尊敬的各位領導、同志們:
大家好!我很高興能參與xx農商銀行總經理助理競聘演講,對此感到非常幸運,真誠感謝領導通過競爭擇優的方式為我們搭建了一個鍛煉參與的平臺,這對調動員工的積極性和主動性,具有十分重要的作用。對我個人而言,這也是一次難得的.學習良機,更是一次積極的鍛煉過程,在此我愿意接受領導和大家對我的考驗和挑選。
首先我作簡單的自我介紹,我叫李漢平,1980年出生,畢業于天津財經大學會計系審計專業本科,中級審計師,工作7年來我一直任勞任怨,勤于做事,走過了我人生中極為重要的一段時光,今天我大膽參與天津農商銀行總經理助理競聘,希望得到大家的全力支持。
競聘經理演講稿 篇6
尊敬的領導、親愛的同事:
大家好!
很高興能參加酒店的這次競聘,我競聘的崗位是大堂副理。
我叫xx,19xx年12月出生。200xx年畢業于xx市旅游經濟學校餐旅管理專業,20xx年5月開始在xx國際大酒店餐飲部從事餐飲服務工作,因工作表現優秀,很快被調入宴會服務,并兼作婚禮主持,工作上受到了酒店管理層的認可和市領導的'好評。
因我英語基礎較好,之后被調入西餐廳工作,接受過酒店專業的西餐服務培訓。工作中我發覺現有的文化水平遠遠不能滿足工作的需要,于是在酒店領導、及同事的支持下勤工儉學,于20xx年9月自費進入xx學院外語系自考班學習并擔任班長,20xx年12月結束。20xx年參加了xx賓館C、D級崗位的競聘,在大堂副理的崗位上工作了兩年,在這兩年的時間里,工作上取得了一定的成績,在每日受理賓客投訴時,都能在領導和同事們的幫助處理后,總結經驗,也就在每次總結、改進后逐漸變得成熟起來。
特別是在VIP接待上,得到了賓館、公司和管委會領導的一致認可,獲得賓館05年度先進個人和優秀班組的榮譽。08年是全中國人期盼已久的一年,也是我人生的另一個起點,很感謝酒店能給我這么好的機會,讓我與二十幾位同事們一同前往蘇州同里湖大飯店這樣一家高星級酒店學習培訓,在前廳部值班經理的崗位上學習了三個月時間,我學到了許多許多,有些是我接觸過的,比如:接待程序標準、處理客人投訴的細節、賓客意見的收集及處理等,也有些是沒有接觸過的,比如:前臺管理的流程、禮賓部的工作流程、車隊的調遣和突發事件的應急處理等。通過學習,感到既開闊了眼界,又豐富了頭腦。
競聘經理演講稿 篇7
尊敬的各位領導、評委:
夏天來了,我也來了!我駕著聯通公司機構優化改革的熱潮而來,來參加區域營銷中心經理的競聘,我要感謝組織為我們提供了這樣一個展示自我,挑戰自我的機會,聯通公司這次機構優化,對于調動職工的積極性,提高工作效率,增強工作效能,具有重要意義,我堅決擁護,并積極參與。
首先借此機會,我要對在座各位領導和同事們自我進入公司以來的關心、培養和幫助,表示衷心的感謝。是你們的關愛和幫助,讓我一步一個腳印,扎扎實實地走到了今天;是你們的鼓勵和支持,讓我戰勝了諸多困難,在礪練中更加理性與成熟。
下面,我向大家簡要介紹一下我的個人情況,讓大家對我的了解更加全面,更加客觀。
我叫蔡麗莉,今年25歲,現任客服中心經理。我于年畢業于廣東省汕頭市汕頭大學的行政管理系。20xx年5月參加工作,工作以來,先后從事過很多崗位。年在廣州一家咨詢公司擔任經理助理,年在一家廣告公司也是擔任經理助理。在20xx年5月我榮幸地加入到了我們聯通這個大家庭。先后擔任過營業員、銷售員、客服經理等職位。由于工作努力,我曾在20xx年度獲得拓展標兵,在20xx年的一月升為團隊經理.主要負責帶領團隊拓展和管理工作。
下面,我談一下我競聘區域營銷中心經理的一些優勢。
我的優勢之一是具有高度的責任感和敬業精神。工作的幾年來,我深有體會,不管做什么工作都需要高度的責任感和敬業精神,如果少了這兩點將很難做好工作。平時,我始終注重自己的工作作風,嚴格要求自己,在客服部工作的幾年來,更加鍛煉較強的責任心和敬業精神。
優勢之二是我善于學習,具有一定的專業理論知識。21世紀是知識經濟社會,一個人如果沒有知識,將很難在社會上立足。自工作以來,我時刻不忘學習,不僅學習課本上的,還向身邊的領導同事學習。經過多年的學習與實踐,使我掌握了較扎實的專業知識,為我做好下一步工作打下了堅實的理論基礎。
優勢之三是我年輕,接受新事物能力強,能更好的工作。我今年才剛剛25歲,我有活力、有信心、有激情、有著旺盛的精力和工作能力,我相信,我能更好的去投入到工作中去。
優勢之四是我具有較豐富的工作經驗。雖然參加工作不久,但我從事的崗位卻不少,不管是營業員,還是銷售員,每個崗位都使我更加了解聯通的業務,了解通信市場上的變化和通信行業的競爭何其激烈?梢哉f,每個崗位上的工作經歷,使我積累了一定的工作經驗。有人說,經歷是一筆財富,而我更愿意把自己的經歷當成一種資源,一種在我今后的工作中可以利用、可以共享、可以整合的資源。
當然,我也更清楚,成績也好,經驗也罷,它只能說明過去,并不能證明未來。
如果承蒙領導厚愛,讓我走上區域營銷中心經理的領導崗位,我將不負眾望,不辱使命,勤奮工作。把新的崗位當成干事創業的大舞臺,竭盡個人的能力和水平,不遺余力地去追求事業成功與人生價值的最佳結合點。我的初步設想是:我將緊緊圍繞公司改革與發展的總體目標,以各大區域市場的職責范圍為動力,積極做好本部門的各項管理工作、努力開拓市場,營造良好的市場外圍環境,做好自己所分管的區域,把業務切實做好,做嚴,做強。堅持以增強動力、激發活力、發掘潛力為目的,以加快改革、加大激勵、加強管理為手段,依靠科學的工作思路、正確的營銷策略、完善的用人機制和管理辦法,實現公司20xx年業務發展提速、效益提升的目標。
具體我將抓好以下五項措施:
1、抓市場和人員隊伍建設,為公司20xx年業務的快速發展構筑平臺。公司20xx年業務的快速發展,離不開市場的供求量與營銷人員的拓展能力。為此,我要在深入調研、綜合分析和對市場趨向進行科學準確預測的基礎上,制定出20xx年的市場營銷方案與部門總體規劃,在CDMA推廣上,將以鄉鎮為業務收入增長重點。在城市市場基本飽和的情況下,以鄉鎮為業務收入和增長重點,加強對鄉鎮市場的細分,推出適合鄉鎮發展的基站套餐,同時跟進優質低價的業務終端以適應市場發展。爭取多放號,早收效。在20xx年中要確保公司產品向有效益的區域、有效益的客戶、有效益的業務、有效益的競爭領域傾斜,把握好市場動態,搞好人員隊伍建設,為公司業務發展提供保障,為公司業務的快速發展構筑平臺。
2、抓營銷,促進各項業務快速增長。營銷應該是我的強項,我有過銷售工作的經歷和這幾年一直在通信市場上的摸索經驗。還有,平時我加強了對營銷理論的學習,經常購買《營銷與市場》、《商界》等雜志,也購買了許多營銷方面的書籍。幾年來的.學習和實踐,使我掌握了扎實的營銷理論知識和實踐能力。具有較強的市場開拓能力與創新執行能力。如果能榮幸擔任區域中心經理后,我將繼續強化分層營銷和目標營銷,確定分階段的營銷目標,大力擴張優良行業、優良業務的市場份額,增強市場敏感性,培植新的利潤增長點?茖W定位,大力拓展業務區域。準確進行市場定位、客戶定位和時段定位。城市抓社區、抓企業,農村抓個體大戶,千方百計拓展業務區域。
3、抓服務,促進競爭優勢的形成。樹立全新的服務理念,我們的所有工作都應始于客戶需求,終于客戶滿意,一切服務緊緊圍繞客戶需求開展,并致力于提供超越客戶期望的產品。一切服務先于需求而動,以滿意服務贏得客戶。要遵循市場導向、客戶導向的原則,把前臺部門作為客戶,為客戶提供最優的質量和最優的服務,鞏固和提高公司在各個細分市場特別是大客戶市場的競爭力,積極促進競爭優勢的形成。
4、抓制度,促進規范化建設。市場經濟條件下,管理也是效益。為此,我將積極協助經理加強對本部門的管理力度,健全一整套行之有效的管理制度,向管理要效益,積極把制度建設作為突破口來抓,制定相應的工作流程和業務表格,編制管理手冊,把各項工作納入制度化管理、程序化運作的軌道。
5、抓管理,促進務實作風的形成。我將創新經營目標責任獎懲制度,對部門員工的評價突出效益指標,評價結果突出真實性,變單一考核為全面考核,變階段性檢查為經常性檢查,變模糊管理為目標管理,變定性評價為定量評價。加大獎勵力度,對優秀員工,從各個方面、各個層面進行鼓勵和獎勵,使員工工作熱情高漲,經營實績節節攀升。關心員工,熱心服務,著力協調解決涉及員工切身利益的熱點難點問題,為其創造良好的工作環境和條件,形成較強的團隊競爭優勢。
尊敬的各位領導、評委,我是一個平凡的人,擁有的是一顆平凡的心,此次,我渴望成功,渴望進步,哪怕是一點小小的進步也會讓我更加感受到自身的提高,生活的美好。如果我競聘成功,我愿意用真心和熱心更好的去工作,用細心和耐心更好的為我們聯通公司的快速發展貢獻自己的力量!
最后,我想說,作為區域營銷中心經理,目前或許我不是最優秀的,但我一定做最努力的,請大家信任我,考驗我!
請大家支持我,謝謝大家!
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