支局競聘演講稿七篇
演講稿的內容要根據具體情境、具體場合來確定,要求情感真實,尊重觀眾。在現在的社會生活中,用到演講稿的地方越來越多,為了讓您在寫演講稿時更加簡單方便,下面是小編精心整理的支局競聘演講稿7篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
支局競聘演講稿 篇1
尊敬的領導、評委、同事們:
大家好!首先非常感謝各位領導、同事們給了我這次競聘機會。
我叫xx,今年23歲,適逢這次難得的競崗機會,我本著鍛煉、提高的目的走上講臺,展示自我,接受評判,希望靠自己的能力更好地為我局的郵政事業服務。
我進局5年了,雖沒有做出很大的業績,但我一直在前臺工作,通過長期與顧客打交道,我掌握了許多單純依靠學習所得不到的工作方法和工作技巧。通過這次展示自我的機會,能夠在此就自己的個人想法,及工作思路向各位領導和同志們進行匯報,我感到非常榮幸。
郵政支局是郵政企業生存和發展的基礎,也是經營、服務和業務發展的最前線。郵政支局長是兵頭將尾。官職太小,責任重大。常常開玩笑的說,除了老總需要各方面都管,就是支局長什么都要管了。的確,支局里的各項工作支局長都要負責。衛生,服務,業務處理,安全,人員管理,任務營銷,哪一項,支局長都不能欠缺。
詳細把郵政支局長的每一項都講完,不是一句兩句可以講完。我也請教過很多人,但他們都很謙虛?墒亲鲋Ь珠L,就得把它做好,用我不行或者我不知道來說,是不可能的。我很誠懇的對,勤勤懇懇,兢兢業業的支局長們和在坐的有過基層支局領導經歷的同志門說,大家辛苦了,感謝你們。
要把支局長做好,需要關注很多東西,謹小慎微,都要注意到。我認為有三點
第一:工作態度,職業道德。
我說兩個原則。
一,企業利益高于個人利益。
這個道理說起來很明顯,但是在實際中,卻經常覺得它太大,用不著。其實不然支局不論大小,也是一個整體,這個整體的氛圍良好,其樂融融,大家朝著一個目標努力,支局發展也蒸蒸日上。反之,內部人員鉤心斗角,矛盾激化,消耗這個小整體有限的資源,阻礙著支局的發展,是企業管理上最不想見到的“內耗”。要搞好內部管理,和諧團隊精神,重視團隊建設,加強對團隊自主性、思考性、合作性的建設。我覺得主要在于溝通,溝通就是學習。溝通是解決問題、化解矛盾、融洽關系的有效途徑之一,其關鍵是要學會主動溝通。溝通主要有三個方向:往上溝通、往下溝通和水平溝通。
往上溝通就是要主動匯報,將工作的結果報告給上層領導,使領導心中有數。而對于本職工作中的重點或難點問題,首先要自主處理或解決,不要動不動就推給領導。向領導請示工作要突出中心,簡明扼要,事先做好準備,克服。
往下溝通就是要關心和愛護職工,了解職工的思想情況和工作動態,為職工解決實際問題。在溝通的過程中,應肯定職工的工作成績,同時指出應該避免犯的錯誤。還要接受職工的有建設性的意見或建議,并給予鼓勵,給予鍛煉的機會,使職工更好更快地成長。
水平溝通就是要以誠相待,主動加體諒、謙讓。一是對于比你資歷深的同事要尊重,只有尊重對方才會贏得對方的尊重。二是需要對方幫助的工作,必須先提供對方協助,再要求對方配合。三是水平溝通因為牽涉到不同的部門,而且級別平等,所以合作起來要考慮雙方的利弊,注意雙贏的合作結果,以達到好的效果。
潛江郵政是一個大的團隊,各個支局是小團隊,每個人都應該相互配合、支持工作,我們的小團隊才能在市場競爭中更好的發展。
二,風險必然存在時,選擇小風險。
郵政并不是一個沒有風險的行業。他的風險也體現在很多方面。比如,郵政的服務形象,業務規定,還有很多其他的信用,現金,安全等很多風險。比如,用戶要求掛失,但是證件不全,是接受投訴還是為他辦理?
郵政是一個服務形企業,工作中總會有或大或小的客戶糾紛產生,不能因有些糾紛不能妥善解決而影響郵政的形象和信譽。要了解客戶糾紛產生的原因,以便在工作中杜絕此類情況?蛻舻钠谕絹碓礁,客戶更注意自己所得到的服務,有了更高的要求,需要更好的服務質量。產生的原因有客戶的原因、設施設備的原因、營業員的原因、服務水平和服務能力的原因。時常因設備問題或其他硬件設施不能為客戶服好務,或因營業員服務態度不好、處事不公、違章辦事等行為而引起客戶不滿,造成客戶投訴或申告。
解決糾紛要誠信公平、合法依章。積極有效的解決糾紛后,要對客戶及時進行回訪,發掘客戶的真正需求,同時有可能將糾紛轉化為另一次銷售機會。委婉讓客戶確認處理結果,以作依據,以防客戶反悔。認識到這些,就要盡量預防風險,管理風險。這個原則是風險出現以后,應該盡量減少損失。而不是害怕風險,一味躲避。
第二:搞好市場營銷,提高支局業績,狠抓執行力
隨著市場競爭的日趨激烈,各級郵政企業都加大了營銷隊伍和營銷體系建設的力度,以提高企業的競爭能力,其重視程度前所未有。當前,市場營銷已經成為郵政支局工作的重中之重,是支局長們關注度最高、投入精力最多的一項工作。支局沒有專門的營銷隊伍,支局長就是第一營銷員,支局全體員工都是營銷員,要把全員營銷的觀念日益深入人心,成為推動支局又好又快發展的重要力量。
支局經營的目地是贏利,沒有贏利的支局要談發展只是一句空話。而贏利是靠營銷來實現的,市場營銷的成敗直接關系企業的興衰存亡,我們郵政企業也不例外。因此,在確保我們郵政產品、服務質量和用戶利益的前提下,為最大限度地擁有用戶、占領市場,不妨運用各種無規則的營銷手段,而臉皮厚點兒正是行之有效的營銷手段之一。
市場營銷是一門系統的學科,而在實際應用中卻往往是無規則、無定式的,要結合激烈復雜的市場競爭實際,才能在市場競爭中取勝。提高競爭優勢,把握好有形的實質資源,利用好無形的人員技術、郵政網點、郵政聲譽資源,確定好目標和價值,制定好策略,在適當的環境下執行,有時也需要創新營銷手段。如今的郵政產品幾乎沒有不可替代的,就連郵政專營的信函也有多種可替代產品,包裹、報刊、匯兌等傳統業務更是如此。如今顧客對產品和服務的選擇范圍也越來越廣,為引導用戶接受我們的產品和服務,有時施以非常規手段也是必要的。比如在營銷過程中,也需要好好夸夸我們的產品或者服務,除正面的介紹宣傳外,有時善意的“忽悠”既可以達到我們的`營銷目的,又可幫助用戶拓展市場,達到雙贏目的。
執行力,就個人而言,就是把想干的事干成功的能力,對于企業,則是將長期戰略一步步落到實處的能力。執行力是企業成功的一個必要條件,企業的成功離不開好的執行力,當企業的戰略方向已經或基本確定,這時候執行力就變得最為關鍵。那么如何提高執行力呢?首先,要設立清晰的目標和實現目標的進度表:這個目標一定要可衡量、可檢查,不能模棱兩可。目標一旦確定,一定要層層分解落實。其次,找到合適的人,并發揮其潛能。執行的首要問題實際上是人的問題,因為最終是人在執行企業的策略,并反饋企業的文化。其三,修改和完善規章制度,搭建好組織結構。企業做大之后,只能通過規則來約束,規則是一個組織執行力的保障。其四,倡導“真誠、溝通”的工作方式,發揮合力,使效率得到最大限度的提高。
一個人除了會做還是遠遠不夠的,還要有工作意愿(動機),即要自動自發。所謂的自動自發不是一個口號一個動作,而是要充分發揮主觀能動性與責任心,在接受工作后應盡一切努力與想盡一切辦法把工作做好。初次聽來,這似乎只是一條普通的定義,但細細品讀后,到反而覺得它更像一種面對人生的態度,F在的我們,生活在高速發展的現代社會,每時每刻都會接受一些新的挑戰和挫折。其實,人的一生不可能永遠一帆風順,總會經歷一些小風小浪。在這些小風小浪面前,有人退卻了,就這么平庸一生,甚或開始怨天尤人;當然,也有人在同樣的環境中脫穎而出,成為了強人或名人。其實,這一切的一切,就在于那一念之差。而所謂的一念之差,其實就是一種態度。面對生活,面對工作,面對人生的態度。仔細想來,“自動自發”就是一種可以幫助你掃平一切挫折的積極健康的人生態度。如何強化我們的執行力,我覺得需要做好以下幾點:一、樹立明確的目標,確定執行力的方向。確定目標,它建立在對企業內外部信息和各類資源進行認真分析,特別是建立在對一系列問題得以確認并提出構想的基礎上。就企業運行而言,目標是系統的,有層次的。二、團結協作—執行力的保障。團結協作是一種良好的職業道德。但每個人由于在工作中所追求的利益上的偏差和自身素質的不同,并不一定都能做到這一點。這就需要創造培養一種團結協作的環境。三、知識與技能—提高執行力的基礎。知識與技能是靠人員來提供的。它不僅體現在完成任務的能力要求上,而且體現完成任務的效率與質量上。
第三,安全生產穩定發展
復雜多變的外部環境是一個動態環境,其中任何一個因素的變化都會或早或晚、直接或間接地對支局各階段工作的開展產生不同程度的影響,要想在復雜多變、競爭激烈的經營環境中保持長盛不衰,就必須將安全經營提高到戰略的高度。
安全經營是指以安全為導向的發展戰略,具體講是指在經營過程中通過對支局內外環境的分析,掌握有可能影響支局經營目標實現的不確定性因素,輔之以相應的風險管理措施,最大限度地避免或減少不確定性因素對支局經營的影響,以提高支局經營安全程度,獲取最佳經營效益。
安全管理與生產過程中的違章及隱患是一對天生的矛盾,越是生產忙任務急的時候,要生產還是要安全,往往會形成爭執。所以強調:生產再忙,首先要保障職工生命和支局財產安全,要嚴格安全規程,堅持對隱患限期整改。在工作中不斷建立和完善相關規章制度,積極進行安全防護設施建設,認真貫徹執行各項規章制度,這樣,才能全面提升競爭力,樹立郵政百年品牌形象,促進郵政事業的持續發展。 我
最后要說的是,作為這次競聘上崗的積極參與者,我希望在競爭中獲得成功,實現我更好地貢獻于單位服務于顧客的愿望。但是,我絕不會回避失敗。不管最后結果如何,我都將一如既往地勤奮學習,努力工作。謝謝大家!
支局競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領導:
大家好!今天,我本著鍛煉自己,提高自己的宗旨站到這里,參加,希望能得到大家的支持。
本人現年29歲,團員,大專文化,20xx年參加工作,在近4年的工作和學習中,我開闊了眼界,綜合工作能力得到了很大提高,積累了相對豐富的工作經驗。所有這些都有利于我盡快進入工作角色,適應支局長的工作要求。大家都知道,支局一職,屬于最前端,工作千頭萬緒,紛繁復雜,任務艱巨。肩負著樹立單位形象,促進單位整體工作等方面的重要責任。我之所以支局長這個崗位,首先是對支局崗位的熱愛,希望在今后的工作中,能為支局的發展做出比較大的貢獻;其次,為自己找到一個充分發揮特長、施展才能的舞臺。
我就本著"干一行、愛一行"的精神,腳踏實地,憑著自己的勤奮,積累了許多專業知識,極大地增強了我從事支局工作,并做好支局工作的信心和決心。
如果說我在過去的工作、學習中取得了一點進步和成績,應該主要得益于公司的培養,得益于領導的關懷、支持、幫助。假如我這次能夠成功,我將繼續和大家一道并肩作戰,共同奮斗,把支局的各項工作搞的更好。以下是我對支局工作一職工作構思: 競聘網版權所有,如需轉載請注明!
一,搞好裝、移、修工作,避免用戶投訴。
維護,顧名思義就是搞維護,在日常工作中,務必做好每天維護工作,對當天下發的各種故障及時處理,區分主次,對未能按時修復的故障,一定要與用戶溝通好,擇時處理,避免用戶不必要的投訴。如有特殊問題,及時跟領導反饋,研究解決方法。對裝移工作,在用戶辦理業務后,及時聯系用戶,預約裝移時間,按時完成工作,對用戶提供力所能及的幫助,樹立公司良好的`裝、移、修形象。
二,加強宣傳力度,做好營銷工作,及時讓用戶了解公司最新業務動態。
維護支局比任何其他人接觸用戶的機會都要多得多,要善于利用這個良好機會,及時向他們傳達公司業務動態,對上級下發的營銷派單,及時通知用戶,對欠費派單上的用戶,在催繳同時宣傳業務,收集潛在用戶資料,在日常工作中,資料隨時帶上,趁著上門安裝、維護,同時對用戶講解最新業務,了解用戶需求,并擴展到其左鄰右舍,借助他們,讓其他潛在用戶及時了解到當前業務情況,對有意向用戶做好記錄,日后在次營銷,擴大發展量。發揚公司營銷精神。
三,加強自我學習,虛心討教,取長補短,提高工作質量。
在日常工作中,要及時總結工作,在發揚成功之處同時對工作上的不足,及時改正,與同事分享成功經驗,借鑒他人工作,吸取成功經驗,對下發文件及時學習,有計劃的有目的地完成日、月、季度任務,工作不懂之處,虛心向同事討教,不斷豐富專業知識,提升自己工作能力,提高工作質量。
四,積極配合上級部門工作,全力協助支局領導。
上級部門要求配合的工作,務必配合到位,聽取工作指導,全力協助支局領導,對領導交代的事情要妥當完成。
古人說:"不可以一時之得意,而自夸其能;亦不可以一時之失意,而自墜其志。"我將以這句話自勉。如果公司需要我在原崗位繼續工作,我會服從分配,將一如既往地勤奮學習、努力工作,在自己的崗位上,用信仰詮釋追求的快樂,用責任演譯拼搏的人生。
我的結束了,謝謝大家!
支局競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領導、各位同事們:
大家好!今天,我懷著激動的心情,站在這個挑戰與機遇并存,成功與失敗同在的演講臺上,我首先要借此機會衷心地說一聲“謝謝”!感謝長期以來關心、支持和幫助我的領導和同事們!感謝在座的各位領導、各位評委給予我這次參加公開競聘的機會。大家的鼓勵與支持給了我無比的勇氣和信心,讓我本著檢驗、學習、提高的目的走上今天的演講臺,接受組織的挑選!
我叫**,1971年出生,1992年畢業于**郵電學校,畢業后分別就職于**支局、***支局、**所,從事郵政營業員、郵政儲蓄員、郵政備員等工作;20xx年調任**郵政營業廳班長,20xx年5月**路郵政營業廳、儲匯廳合并為**營業廳后,又擔任**路營業廳主任至今。其中,20xx年起,服從組織安排兼職經營部主任助理。
一、今天我參與競聘的職務是城關中心支局支局長。我之所以競聘這個職位,是因為我具有以下三點優勢:
1、具備較為全面、扎實的專業知識。我畢業于郵政專業;工作后又參加了郵政高函學習,選修了金融管理專業。十多年的前臺實踐經驗,使我豐富了郵政、儲匯專業業務知識,也熟練掌握了兩項專業業務的操作技能。
2、具備嚴謹的工作作風、良好的職業道德和一定的相關工作經驗。長期從事金融工作的經歷,養成了我辦事認真仔細、沉著冷靜、任勞任怨的工作作風。在工作中敬業、精業,守法、守紀!而我在前臺多年的工作經歷,也將為我踏上新的工作崗位奠定了堅實的工作基礎。
3、具備良好的人際溝通能力和組織協調能力。在工作中尊重領導,團結同事,堅持做到識大體顧大局,能夠堅持原則而又不失靈活,處理問題思路清晰。特別是通過多年來在不同工作崗位上的學習和鍛煉,使自己的業務能力、組織協調能力、分析判斷能力都有了較大的`提高,使自己一步一步走向成熟。
當然,在總結自我優勢的同時,我也清楚地認識到自身的不足:缺乏管理經驗,對管理工作的高度和深度還有待進一步提高。但是,我相信通過我的努力,一定能把這種不足轉化為優勢。舉一個簡單的例子,在一張白紙上,很容易就能寫出清晰的文字,畫出完美的圖畫來。同樣的道理,正因為沒有過管理工作的經歷,也就沒有了一定的陳規可遵循,使自己具有了更大的可塑性,更容易重塑自我,更快適應新的工作崗位,也更利于在新的工作崗位上創造性地開展工作。
二、擬聘后中心局工作設想:
1、聽從組織安排,借鑒他山之石,結合本局實際情況做好中心局的籌建工作。一直以來,*縣局城內網點都是獨立運營,沒有統一的中心局規劃模式。中心局設立后,必然要整合各網點資源、統籌規劃、統一安排,提高城內網點的綜合競爭能力,抑制城內網點間的無序競爭!
2、以人為本,營造和諧支局的工作氛圍。剛組建的中心支局,要想開展好各項工作,必須要全體人員齊心協力、目標一致。而中心支局是清一色的娘子軍,要帶好這支隊伍,團結尤其重要。做好這點,首先必須從自我做起。工作要率先垂范,要求別人做到的,自己要帶頭做到!第二,要以德感人、以情暖人、以誠待人、以信用做人!從員工的工作情緒中去了解情況,與她們共同分擔并提供力所能及的幫助。對局內同事要給予無微不至的人文關懷,促進局內人與人之間關系的不斷改善。以人為本、以情組隊,通過互學、互幫、互促,增進友誼,加強團結,進一步增強員工隊伍的凝聚力和戰斗力,營造和諧支局的工作氛圍!
3、打造一流員工隊伍,是做好支局工作的前提。為此,在日常的管理工作中,要特別注重員工素質的培訓,一是業務技能方面,利用一切機會對營業人員進行技能培訓,言傳身教,使他們盡快掌握業務要領,提高業務能力;二是思想素質方面,認真組織他們學習有關企業理念、經營、服務方面的文章和實例,樹立員工的服務意識、競爭意識和大局意識,通過一個個生動鮮活的實例,使其認識到市場競爭的殘酷性!用戶是我們的衣食父母,只有牢固樹立“我*企業生存,企業靠我發展”的理念,才能有更廣闊的生存空間。
4、拓展業務發展空間,是支局工作的關鍵!鞍l展是硬道理”!離開了發展我們企業前進的腳步就會放緩。作為城內中心支局,是各支局業務上的“龍頭”,要結合自身的地域特點發展業務,尋求新的業務增長點。例如郵政業務,要加大窗口宣傳力度,做好速遞業務、快包業務;利用城內客戶素質相對高的特點,宣傳我們的個性化郵票、紀念冊;打好假日經濟牌,開展“思鄉月”月餅寄遞業務,以及賀卡業務等。又如金融類業務,我們不僅要保證負債類業務的正常發展,而且要做大資產類業務規模。例如小額質貸業務,只有做大資產業務的規模,才能充分運作儲蓄資金。同時,中間業務也不容忽視,F今,中間業務收入已經占據著越來越重的份額,例如,**路營業廳上半年保險業務收入就達到20萬元左右。況且,中間業務投入少、風險小、收入高,這也是我們今后業務發展的廣闊空間。因此,我們要關注郵信通業務、保險業務、代收代付費業務、基金代理等業務的發展。
5、強化主動服務意識,是做好支局工作的支撐。服務是郵政的永恒主題!近年來,郵政業務感受到了來自社會的全方位的競爭,在這種形勢下,我們不能無動于衷、墨守陳規,等客上門。而是要分析和認識自己的發展優勢,揚長避短,找準業務發展的切入點或突破口。正確樹立服務求發展、競爭求發展的觀念,真正做到視客戶為上帝!以優質的服務來帶動業務的發展。
6、做好基層管理工作,用管理出效益。俗話說:“沒有規矩,不成方圓!币胫Ь止ぷ餮夹缘能壍腊l展,就不能忽視內部管理。每一位員工,都應該遵循規章制度和遵守工作紀律。在紀律和規章制度面前,人人平等!獎罰到位!另一方面,為了調動員工的積極性,內部可采用多種靈活考核機制激勵員工努力工作。只有這樣,才能更加充分發揮員工的潛能。
以上只是我的一些初步的想法,還有很多地方不夠成熟,我相信,只要大家給了我這個機會,我會在實踐中完善它,盡量符合大家的共同意愿。
謝謝大家!
支局競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領導、員工同志們:
大家好!首先感謝上級領導對我的培養和關心,感謝員工同志們對我的支持和幫助,感謝局舉辦這次競聘活動,使我能夠參加郵政支局長競聘演講,有望實現自己的人生目標和人生理想。
一、自我介紹
我叫林樹春,現年XX歲,大專文化,20xx年11月進入郵政局工作,最初在交通路支局從事郵政營業員工作,20xx年7月調入新下陸支局,今年4月輪崗到杭州路支局,一直從事儲蓄營業員工作。自參加工作以來,我認真學習,勤奮工作,具有良好職業道德和業務技能,以高度的責任心和強烈的事業感完成全部工作任務,取得了優異成績,獲得上級領導和同事們的充分肯定與一致贊譽。
二、崗位認識
郵政支局長是個重要的工作崗位,要在郵政局的領導下,帶領支局全體員工認真努力工作,完成各項工作任務,取得良好工作成績。當郵政支局長,要有一顆感恩的心,感恩上級領導的關懷,感恩同事的幫助,感恩客戶的支持;同時要有堅定的政治思想覺悟和扎實的業務工作技能,按照郵政局的工作精神與工作要求,刻苦勤奮、兢兢業業工作,完成各項工作任務,取得良好經營業績,為郵政事業發展作貢獻。
三、競聘優勢
1、綜合素質良好。我政治素質好,有強烈的事業心和責任感,牢記自己的工作職責,做到忠誠于郵政局,時刻維護郵政局的.利益,為郵政局刻苦勤奮工作。我業務素質好,在過去幾年的工作中取得了儲蓄中級、營業初級證書、反假幣上崗證書、代理保險銷售資格證書、基金銷售資格證書和銀行從業資格證書,能夠全面做好工作,促進經營業務發展。我當上儲蓄營業員以來,兢兢業業工作,每年都取得良好成績,特別是在20xx年跨年度競賽中取得完成儲蓄余額2700萬元的優異成績。
2、工作經驗豐富。我從事儲蓄營業員工作已有XX年,在每個支局工作中,我服從領導,積極承擔艱苦工作,積累了較為豐富的工作經驗。我平時認真學習,刻苦鉆研,虛心向同事、領導請教,重視經驗積累和總結,注重理論和實踐相結合,牢固掌握國家法律法規和銀行金融知識,具有扎實的業務知識和工作技能,能夠熟練開展工作,按時準確完成各項工作任務。
3、組織協調能力強。我有較強的問題處理、系統分析、理解判斷、組織協調和溝通能力,能夠團結同事,密切合作,共同把工作做好,促進支局各項工作又好又快發展,取得良好的經營效益。我能夠熱心積極服務客戶,幫助客戶解決各種困難和問題,為支局打造一大批忠誠的客戶,為業務發展奠定客戶基礎。我能夠做好客戶投訴工作,積極為客戶解疑釋惑,取得客戶的諒解和支持,促進和諧支局建設。
四、工作打算
如果我競聘郵政支局長成功,著重做好以下三方面工作:
1、抓好自身建設,全面提高素質。我要增強工作責任心和使命感,做到自強自立,具有擔當精神,充分履行職責,按照郵政局的工作精神和決策部署積極開展工作,積極爭創佳績;我要以身作則、率先垂范,帶領支局全體員工盡心盡職、認真努力工作,促進經營業務發展,全面完成各項工作任務,取得良好經濟效益。
2、刻苦勤奮工作,全面完成任務。我要結合郵政支局長的工作職責和分管范圍,不怕工作辛苦、不畏工作艱難,全力以赴、攻堅克難,全面做好工作,堅決完成工作任務,取得優異成績。一是加強存款營銷力度。要加強與本地存款大戶的聯系和溝通,發動員工積極跑客戶,在穩固現有儲源的基礎上,擴大資金來源,爭取存款有較大幅度增長;要創新存款營銷方式,采用信息技術,積極發展手機銀行等業務,擴大支局的客戶群體,促進存款業務持續增長。二是提高優質服務水平。要求每個員工堅持以人為本,以客為尊,用心服務,為客戶排憂解難,真誠把客戶視為朋友,為不同客戶提供增值服務與貼心關懷,提高客戶的忠誠度。三是強化合規守紀管理。要求每個員工提高內控意識,深化合規認識,增強執行制度的能力和自覺性,形成事事都符合合規守紀的工作標準,實現“無案件、無事故、無差錯、無違紀”的目標,切實維護支局資金安全。
3、做好服務工作,奉獻自己力量。我上任后,把自己看作是郵政支局的普通一兵,要開動腦筋,想方設法,搞好服務。要服務好支局各個網點和全體員工,增強郵政支局的凝聚力,讓每個員工放心發展業務,促進各項工作上臺階。要服務好廣大客戶,為客戶創造良好的業務辦理環境,為客戶提供“方便、快捷、高效”的金融服務,不斷增強郵政支局的市場競爭力。我要加強廉政建設,遵守廉政準則和工作紀律,做到勤勉工作、廉潔從業,確保遵紀守法,無違紀違規事件,爭當一名“務實、高效、廉潔”的郵政支局長。
各位領導、員工同志們,今天的演講,我向大家展示了自己一顆赤誠的心,表明了自己的態度和意志,愿把自己的聰明和才智、辛勤和汗水融進實際工作中,獻給我所熱愛的郵政事業,決不辜負大家對我的厚望。最后,我向大家莊嚴承諾:無論我這次競聘成功與否,我都將一如既往地繼續做好我應做的工作,為郵政事業健康持續發展,作出自己應有的努力和貢獻!
我的演講完了,謝謝大家!
支局競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領導、同事們:
大家好!
本人現年29歲,團員,大專文化,20xx年參加工作,在近4年的工作和學習中,我開闊了眼界,綜合工作能力得到了很大提高,積累了相對豐富的工作經驗。所有這些都有利于我盡快進入工作角色,適應區域經理的工作要求。大家都知道,區域經理一職,屬于最前端,工作千頭萬緒,紛繁復雜,任務艱巨。肩負著樹立單位形象,促進單位整體工作等方面的重要責任。我之所以競聘區域經理這個崗位,首先是對區域經理崗位的熱愛,希望在今后的工作中,能為支局的發展做出比較大的貢獻;其次,為自己找到一個充分發揮特長、施展才能的舞臺。
我就本著"干一行、愛一行"的精神,腳踏實地,憑著自己的勤奮,積累了許多專業知識,極大地增強了我從事區域經理工作,并做好區域經理工作的信心和決心。
如果說我在過去的工作、學習中取得了一點進步和成績,應該主要得益于公司的培養,得益于領導的關懷、支持、幫助。假如我這次能夠競聘成功,我將繼續和大家一道并肩作戰,共同奮斗,把區域經理的各項工作搞的更好。以下是我對區域經理工作一職工作構思:
企業的生產經營活動是企業生存的根本,沒有生產經營活動所發展的用戶,服務工作也就沒有了服務的對象,企業不斷創造價值的目的也就失去了根本。因此我們必須在實際工作中,牢固地樹立服務工作是為生產經營工作服務的觀念,切忌“為了服務而做服務”。重點做好以下工作:
1、有效發揮客服中心的“樞紐”作用,為公司經營管理決策提供重要信息。我要規范分析和信息收集制度,重點對客戶投訴的原因和目的進行分析,對公司推出的大型營銷活動的咨詢投訴等情況進行專題分析和反饋,為公司業務發展、經營服務、網絡建設提供參考依據。
2、配合公司新業務的推廣,積極做好營業人員及客服人員的相關業務培訓,完善業務流程,做好新業務的宣傳、解釋和咨詢、投訴工作。
3、深化開展服務營銷,和各服務接觸點的客戶維系挽留工作;持續推行各服務渠道的“多說一句話”活動和推行追照營銷工作,從客戶的咨詢、查詢等信息中積極發掘服務中的營銷機會,引入項目管理思想,從營銷策劃、計劃、控制到評估每一個環節嚴格進行管理,保證營銷效率,同時通過評估、分析工作為后繼的營銷策劃提供市場和客戶信息。
4、以員工為本,加強團隊建設
有一個比喻是這樣說的,一盆散沙磕不破一個雞蛋,而一枚石子可以輕而易舉地把雞蛋打破,說的就是眾人一心,其利斷金的道理。服務工作必須依靠全員的力量特別是與客戶接觸的一線員工,共同提供優質服務,才能獲得較高的客戶滿意度。沒有滿意的員工,就沒有滿意的服務,更不會有客戶的滿意。結合客戶服務隊伍的特點,多管齊下加強團隊建設,提升部門的整體工作水準。具體來說,我首先要強化制度約束,要制定、完善并嚴格執行各項規章制度,使工作能夠良性運行;同時,我也會建立互動的信息溝通渠道,不定期地深入各分公司,與一線客服代表溝通,聽取員工心聲,在提高薪酬待遇、給與發展空間、改善員工地位等方面為公司出謀劃策盡自已的一份力。加強員工崗位培訓教育,把崗位培訓教育與企業持續發展、崗位實際緊密結合起來,分層次制定培訓計劃,體現培訓工作的合理性和有效性,同時要科學設定崗位標準,注重業務考試與競賽,實現持證上崗,努力培育員工的`學習能力、實踐能力和創新能力,進一步提高員工隊伍的整體素質,進一步為員工成長提供發展空間和機制保障。另外,我還要以人為本,加強團隊建設,多組織大家喜聞樂見的活動,比如通過開展“才藝大比拼”等活動使大家在工作中既有比賽、爭鋒的氣勢,又有團結、互助、補位的意識,營造奮發向上,團結奮進的良好氛圍,使員工感受到集體的溫暖,增強部門的向心力和凝聚力。
5、不斷探索工作方法,以創新爭先
在工作中,我要積極鼓勵大家具有敢為天下先的勇氣,大力倡導不斷創新的精神!我們都知道,創新使人類一步步走向文明,創新是民族進步的不朽靈魂,更是時代發展的激昂旋律。在電信市場瞬息萬變,競爭空前激烈的今天,我們更要有創新的意識,適應市場的需要,尋找新的工作模式和方法,使創新成為不落的風帆,引領著我們搏急流、克險灘,勇往直前。
尊敬的各位領導、同志們,“既然選擇了遠方,便只顧風雨兼程;既然目標是地平線,留給世界的只能是背影!”這就是我的堅定信念和對自己的根本要求。雖然在工作中我可能不是最優秀的,但我會做最努力的。請大家信任我、支持我、考驗我!
支局競聘演講稿 篇6
首先感謝領導和同事的鼓勵與支持,讓我有勇氣和信心站在演講臺上,本著交流、學習、提高的目的,接受組織的考驗和挑選!
我叫,年出生,年畢業于郵電學校,畢業后分別就職于支局、局、所,從事郵政營業員、郵政儲蓄員、郵政備員等工作;年調任郵政營業廳班長,年5月路郵政營業廳、儲匯廳合并為營業廳后,又擔任路營業廳主任至今。其中,年起,服從組織安排兼職經營部主任助理。
一、今天我參與競聘的職務是中心支局局長。我之所以競聘這個職位,是因為我具有以下三點優勢:
1、具備較為全面、扎實的專業知識。我畢業于郵政專業;工作后又參加了郵政高函學習,選修了金融管理專業。十多年的前臺實踐經驗,使我豐富了郵政、儲匯專業業務知識,也熟練掌握了兩項專業業務的操作技能。
2、具備嚴謹的工作作風、良好的職業道德和一定的相關工作經驗。長期從事金融工作的經歷,養成了我辦事認真仔細、沉著冷靜、任勞任怨的工作作風。在工作中敬業、精業,守法、守紀!而我在前臺多年的工作經歷,也將為我踏上新的工作崗位奠定了堅實的工作基礎。
3、具備良好的'人際溝通能力和組織協調能力。在工作中尊重領導,團結同事,堅持做到識大體顧大局,能夠堅持原則而又不失靈活,處理問題思路清晰。特別是通過多年來在不同工作崗位上的學習和鍛煉,使自己的業務能力、組織協調能力、分析判斷能力都有了較大的提高,使自己一步一步走向成熟。
當然,在總結自我優勢的同時,我也清楚地認識到自身的不足:缺乏管理經驗,對管理工作的高度和深度還有待進一步提高。但是,我相信通過我的努力,一定能把這種不足轉化為優勢。舉一個簡單的例子,在一張白紙上,很容易就能寫出清晰的文字,畫出完美的圖畫來。同樣的道理,正因為沒有過管理工作的經歷,也就沒有了一定的陳規可遵循,使自己具有了更大的可塑性,更容易重塑自我,更快適應新的工作崗位,也更利于在新的工作崗位上創造性地開展工作。
支局競聘演講稿 篇7
大家好!今天,我本著鍛煉自己,提高自己的宗旨站到這里,參加電信支局長競聘,希望能得到大家的支持。
本人現年29歲,團員,大專文化,20xx年參加工作,在近4年的工作和學習中,我開闊了眼界,綜合工作能力得到了很大提高,積累了相對豐富的工作經驗。所有這些都有利于我盡快進入工作角色,適應支局長的工作要求。大家都知道,支局一職,屬于最前端,工作千頭萬緒,紛繁復雜,任務艱巨。肩負著樹立單位形象,促進單位整體工作等方面的重要責任。我之所以競聘支局長這個崗位,首先是對支局崗位的熱愛,希望在今后的工作中,能為支局的發展做出比較大的貢獻;其次,為自己找到一個充分發揮特長、施展才能的舞臺。
我就本著"干一行、愛一行"的精神,腳踏實地,憑著自己的勤奮,積累了許多專業知識,極大地增強了我從事支局工作,并做好支局工作的信心和決心。
如果說我在過去的工作、學習中取得了一點進步和成績,應該主要得益于公司的培養,得益于領導的關懷、支持、幫助。假如我這次能夠競聘演講稿成功,我將繼續和大家一道并肩作戰,共同奮斗,把支局的各項工作搞的更好。以下是我對競職支局工作一職工作構思:
一,搞好裝、移、修工作,避免用戶投訴。
維護,顧名思義就是搞維護,在日常工作中,務必做好每天維護工作,對當天下發的'各種故障及時處理,區分主次,對未能按時修復的故障,一定要與用戶溝通好,擇時處理,避免用戶不必要的投訴。如有特殊問題,及時跟領導反饋,研究解決方法。對裝移工作,在用戶辦理業務后,及時聯系用戶,預約裝移時間,按時完成工作,對用戶提供力所能及的幫助,樹立公司良好的裝、移、修形象。
二,加強宣傳力度,做好營銷工作,及時讓用戶了解公司最新業務動態。
維護支局比任何其他人接觸用戶的機會都要多得多,要善于利用這個良好機會,及時向他們傳達公司業務動態,對上級下發的營銷派單,及時通知用戶,對欠費派單上的用戶,在催繳同時宣傳業務,收集潛在用戶資料,在日常工作中,資料隨時帶上,趁著上門安裝、維護,同時對用戶講解最新業務,了解用戶需求,并擴展到其左鄰右舍,借助他們,讓其他潛在用戶及時了解到當前業務情況,對有意向用戶做好記錄,日后在次營銷,擴大發展量。發揚公司營銷精神。
三,加強自我學習,虛心討教,取長補短,提高工作質量。
在日常工作中,要及時總結工作,在發揚成功之處同時對工作上的不足,及時改正,與同事分享成功經驗,借鑒他人工作,吸取成功經驗,對下發文件及時學習,有計劃的有目的地完成日、月、季度任務,工作不懂之處,虛心向同事討教,不斷豐富專業知識,提升自己工作能力,提高工作質量。
四,積極配合上級部門工作,全力協助支局領導。
上級部門要求配合的工作,務必配合到位,聽取工作指導,全力協助支局領導,對領導交代的事情要妥當完成。
古人說:"不可以一時之得意,而自夸其能;亦不可以一時之失意,而自墜其志。"我將以這句話自勉。如果公司需要我在原崗位繼續工作,我會服從分配,將一如既往地勤奮學習、努力工作,在自己的崗位上,用信仰詮釋追求的快樂,用責任演譯拼搏的人生。
我的競選演講稿結束了,謝謝大家!
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