銀行客戶經理競聘演講稿集合15篇
演講稿具有邏輯嚴密,態度明確,觀點鮮明的特點。在現在社會,演講稿的使用越來越廣泛,來參考自己需要的演講稿吧!下面是小編為大家收集的銀行客戶經理競聘演講稿,希望對大家有所幫助。
銀行客戶經理競聘演講稿1
各位領導早上好,我叫××*,20xx年畢業于浙江萬里學院電子信息專業,我來自汀田分理處。首先感謝行黨委為我提供了一次展現自我的機會?蛻艚浝硎且环莞挥谔魬鹦缘穆殬I,為客戶提供全方位的金融服務,實現客戶價值最大化的同時實銀行自身效益的最大化。我希望通過客戶經理崗位,能不斷提高我綜合業務能力和營銷能力。年輕人是農行的未來,農行要發展,需要每一位熱血青年奮發向上。雖然說入行三年了,我一直從事臨柜工作,但我在入行時就給自己制定了目標,要成為一位出色的.客戶經理。因此,我也一直為此目標準備著,平時我努力學習,取得了信貸和理財上崗證,積極參加行里的各種信貸和理財比賽,并在20xx年獲得了市支行個人理財第一名,和個人貸款第六名的好成績。版權所有
在客戶維護方面,我平時協助所主任維護客戶資料,建立客戶存款,聯系方式等臺帳,通過這幾年臨柜服務有了自己的客戶圈,和客戶有了融洽的關系,許多客戶認定我辦理業務。在營銷方面,我也積極發掘自己的潛質,從共營銷了金穗通78個,電話銀行20個,網上銀行22個,貸記卡也成功營銷了12張,在這次9月份低利用自己的關系網成功營銷了139萬的存款,為所里貢獻了一份力量。假如我有機會從事客戶經理這個崗位,也從以下五點開展工作:
一,充分利用crm系統,分析客戶結構,信息,特點,維護好自己管制的客戶,能夠有效的跟客戶溝通和了解。
二,對待客戶要做到四個方面,誠信,細致,勤奮,創新。誠信就是基石,與客戶溝通的有效橋梁,細致入微捕捉蘊藏在事物背后的新商機,勤奮刻苦在激烈的商戰中搶占先機,創新將新的營銷理念和服務方式有效的結合起來,最大限度的滿足客戶日益提高的服務要求。
三,要充分利用自己的三緣關系,在這次9月份的營銷存款,就一次很好的資源利用。
四,切實防范信貸風險,防范信貸風險關鍵是做到兩點,一是做好第一還款來源的調查,通過各種渠道了解借款人人品,信用,資金實力,還款來源。二是確保第二還款來源的充足,調查客戶第二還款來源的真實性,合法性,及是否足值。版權所有
五,合法經營,合規辦事,不拿原則做交換,把好廉正關。因信貸資源是稀缺性資源,某些客戶為達到自己的目的,會不擇手段,做為一名客戶經理要立場堅定。
最后,我已具備這方面的潛質,希望各位領導給我一次機會,我會用十二分的激情與沖勁去開展客戶經理工作。
銀行客戶經理競聘演講稿2
尊敬的各位領導、親愛的各位同事:
大家早上好。首先衷心感謝行領導提供這次機會,使我有幸站在這里。我叫陳明,研究生學歷,競聘的崗位是個人客戶經理后備。
客戶經理可以說是銀行與客戶交流的橋梁,工作主要是以客戶為中心,處理客戶存貸款及信用卡、基金、黃金、理財產品等中間業務,并負責維護客戶關系。對公關能力、營銷能力、服務意識要求比較高,總的來說,就是內聯系負責人了解銀行的任務情況,外聯系客戶,為客戶提供優質服務的同時,為銀行創造盡可能大的效益,與負責人一起沖擊行里的各項指標。
如果我有幸應聘成功,我將從以下幾點開展工作:一,和網點負責人和同事做好有效溝通,熟悉網點的情況,如果有問題及時向他們認真請教;二,熟悉本營業機構的客戶資源情況,了解他們的.實力、需求甚至愛好,做到心中有數,盡可能主動聯系、回訪他們,找到比較適合他們的產品,及時向他們推薦;四,制定一個較為詳盡的計劃,工作從什么地方著手,重點是什么等;四,盡快做好崗位角色轉換,盡快融入新的工作。
我競聘的優勢主要有:
一,來到我行后,從事過柜員和個人業務顧問,實踐經驗得到了提升,加上本科和研究生學的專業都是金融,理論知識較為豐富,所以,可以說業務基礎較好,這樣跟客戶交流起來,可以給客戶一個比較滿意的解答;
二,營銷有骨子韌性,不達目的,不輕易放棄,而且隨著工作經驗的增加,也積累了一定的營銷技巧;
三,在本地也有幾個親戚朋友,如果有機會可以聯系他們,跟他們做到互利共贏,也算有一定的客戶資源吧。
我的陳述完了,謝謝大家。
銀行客戶經理競聘演講稿3
尊敬的領導及同事們:
大家下午好!
我是xxx,目前在我行工作已經有x年了,是個老員工了,今天我們銀行舉行這一次的客戶經理的競聘演講,我抱著很大的信心來參加,感謝銀行的領導給予我們這次機會,這對我而言是很大的榮譽了。
我在我行做過前臺柜員,再到客戶經理的助理,每一個職業都有做過不短的時間,我深知自己想要的是什么;蛟S之前我要是來競聘客戶經理,我可能沒有任何的勝算,但是在我做了許多的工作,積累了許多讀的經驗,且都是很豐富的經驗了。我相信自己是可以做好我銀行客戶經理這個職業的。我這樣自信的原因是:
第一,我早前就喜歡跟客戶打交道,不管是在做柜員的時候,還是客戶經理助理的時候,我都能去掌握到客戶的喜好,充分了解客戶的業務需求,同時我自己工作多年,也是有一定的客戶資源的,且一直都有著聯系。我知道一個客戶經理要做的就是把客戶服務好,讓客戶心甘情愿的購買我行的理財產品,而我要去為銀行的業務做宣傳,讓更多的客戶來我行辦理要去業務。第二,我后來跟著前任客戶經理工作,作為他的助理,我在工作期間不斷的向他學習,努力去輔助他跟客戶保持聯系,隨時追蹤客戶情況,盡可能的維護客戶的利益,讓客戶感受到我的責任心和誠信。我在跟著他工作的期間,我積累了很多跟客戶交談的經驗,知道怎么才能讓客戶對我們的業務辦理給予信心,讓銀行的業務走出去。
最后,就是我是一個有上進心的人,即使在銀行已經工作許久,我依然保持對銀行的工作的熱情,現在就算已經有了很多的經驗,我也還在繼續學習,因為我知道知識永遠都會學不完,只有一直學習,才能掌握到更多對自己有用的東西,也才能在自己的崗位上做出令人滿意的`成績來。這么多年,各位領導對我的工作應該都是有些考量的,我明白自己如果真的擔任客戶經理,未來要接受的挑戰會更加的大,但是我一點都不怕,相反我很激動,我想要去突破自己,想要在更大的領域里有更好的成績,所以我想抓取各種機會,只希望自己在為銀行貢獻的時候還能有更好的發展,這也算是對自己的一種自我提升了。請大家相信我能做好此工作,若能擔任,定不辜負大家。
謝謝大家!
銀行客戶經理競聘演講稿4
各位領導、各位評委:
大家好!首先要感謝領導和同志們對我的信任,使我有機會在這里發表競聘演講,演講題目是:勇挑重擔,竭誠奉獻,努力爭當一名優秀的銀行個人客戶經理。
這次我競聘銀行個人客戶經理有四個原因:
一是我有較好的工作業績。我現年歲,大學本科文化,擁有AFP金融理財師持證資格證,銀行從業資格證,保險證,基金從業證,參加工作已有年,熟悉銀行業務,努力為客戶做好服務工作,完成工作任務,取得較好工作業績,曾獲得十佳服務標兵,分行業務競賽全能三等獎,省建行十佳服務明星等榮譽稱號。
二是客戶優勢,在客戶基礎上,工作責任心和使命感比較強。自從參加參加建行柜員工作以來,我始終干一行、愛一行,鉆一行,精一行,求真務實,建功立業。經過自己近幾年的努力,與廣大客戶建立了比較深厚的情誼,并且熟悉基層網點工作,可以說熟悉轄區情況,有一定的客戶基礎、人脈基礎、和群眾基礎。
三是在事業面前有股闖勁。當前,我行正處于改革發展的關鍵時期?s頭不前不行,求穩怕亂不行,工作不怕干,要的就是一種敢闖、敢作、敢為的精神。因此我愿為農行奉獻我的一切。相對來講,知識面不廣,管理經驗不足是我的短板,但我想只要積極進取的思想不滑坡,只要踏實認真的行事風格不松懈,通過領導的指點和幫助,強化學習,就可以在不斷實踐的工作中提升自己的能力。
四是具有良好的快速學習能力、分析能力,能夠快速適應各種工作環境。在湖東路支行我經歷了標桿網點打造,高標準、嚴要求,歷練了我,我的業務能力、綜合素質都得到了很大的提高。在工作中我始終堅持“學以致用”的原則,無論是在業務學習中,還是在業務管理上,我都堅持走到哪里就學到哪里,向老領導學習,向同志們學習,向實踐學習,努力把學到的知識應用到工作中,使我對銀行業務有了一個比較全面的了解和掌握。
如果我今天的競聘演講,能得到領導和同事們的認可,給我以信任,給我以支持。我想我是不會辜負領導和同志們的期望,我將通過以下幾個方面的努力,認真履行崗位職責。
一是加強學習,提升自我
客戶經理職位責任重大,我將努力繼續按照政治強、業務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己,做到愛崗敬業、履行職責,嚴以律己,努力爭當一名合格的`客戶經理,全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神。同時還要加強思想素養方面的學習,提高自身素質。
二是精心組織,周密安排
認真履行工作職責,不斷地挖掘轄區潛力,掌握轄區底子。逐步建立自己的客戶群體,發展新客戶,鞏固老客戶。并利用一切機會,大力宣傳網點的金融服務政策、內容與特色,密切與客戶的關系,不斷提升優質服務,用誠信守諾留住客戶,用特色服務贏得客戶,用良好形象和優質服務拓展客戶,并切實增強防范風險,積極協調網點或者其他金融機構內部的相關業務部門,不斷提高工作效率,從而更好地把金融產品營銷和為客戶服務兩方面職責緊密結合起來,形成以客戶為中心的經營理念,為客戶提供綜合性的金融服務。
三是立足本職,做好工作
立足本職,腳踏實地干好本職工作。做到認真負責,一絲不茍,義不容辭的為建行做好貢獻。嚴格按照單位標準開展各項工作:如果我能接任客戶經理職務,我將按時按量的完成領導交給的任務,并在工作中多思考,多創新,把工作做得更好。
各位領導、各位評委,我來參加這次競聘是責任感和使命感的驅使。不管成功與否,我將一如既往踏實工作,服從組織安排,盡職盡責地為建行網點發揮自己的光和熱,奉獻青春和力量,為建行網點發展譜寫出新的篇章。
謝謝大家!
銀行客戶經理競聘演講稿5
各位領導:
大家好!
我叫,今年歲,現任職位,我今天競聘的是客戶經理。今天能夠站在這里參加競聘,我既緊張又興奮,緊張的是我將面臨各位領導和同志們對我的考評,我能否將自己的業務知識與才能真正的發揮出來,得到大家的認可,最終取得競聘成功;興奮的是,通過這次競聘,使我增強了競爭意識,對今后的工作既是一次促動又是一次挑戰,這也是我這次參加競聘的主要目的。
下面,我先簡單介紹一下我的工作經歷:
年7月我畢業于哈爾濱工業大學涉外會計專業,被分配到中國銀行哈爾濱市分行,先后從事了柜員崗位和事中監督崗位的工作,由于我虛心學習,認真請教,很快地熟悉了業務并成為業務能手,年被評為“支行先進工作者”。
由于我在南通分理處工作優秀,表現良好,年3月,我通過選拔、考核后,調入南崗支行公司業務部,開始從事信貸工作。我首先從事綜合統計工作,在這個崗位上,我基本掌握了信貸業務的有關知識和業務流程,使自己的綜合能力得到了提高,為今后從事具體信貸業務打下了良好基礎;兼任信貸員以后,我先后主要負責了黑龍江大學、黑又亮有限公司、奮斗副食等14家企、事業單位的信貸業務。在工作中,我將綜合崗位學到的知識和自己積累的的工作經驗運用到具體的信貸實踐中,圓滿地完成了各項工作任務。在緊張的工作之余,我兼任南崗支行的團支部書記,組織了諸如聯歡會、演講賽等一系列文體活動,使自己的組織能力、協調能力得到了提高。
由于在工作中的良好表現,自年參加工作以來,年我被評為“支行先進工作者”,年調入支行信貸部后,年被評為“支行先進工作者”,年被評為“支行存款先進個人”,并借調省行保全處、風險管理處多次,年通過考試調入省行公司業務處營銷二科。
在省行公司業務處營銷二科,我負責北鶴木業、天鵝出租公司等六家貸款企業,貸款總額2億多元。由于有了在支行打下的基礎和在保全處、風險處的工作經歷,在領導和同志們的幫助下,我較快地適應了省行的工作環境和工作要求,工作努力、踏實。除管好分管的貸款戶外,我還積極努力開發新客戶,曾和伊利乳業達成貸款意向,雖然最后未能合作,但是鍛煉了自己,積累了營銷經驗,為今后的工作打下了良好基礎。
各位領導,以上是我的工作簡歷。今天我參與競聘的崗位是中級客戶經理?蛻艚浝碇,是中行為適應市場的需要而實行的先進的管理模式,我認為我會較快地適應新形勢下的新任務,因為擔任客戶經理我有如下優勢:
1.事業心、責任感強。我大學畢業后,參加工作就在中行,我熱愛中行,熱愛中行事業,愿意為中行的改革騰飛做貢獻。參加工作這幾年,我工作努力,成績突出,先后得到表彰多次,從一名分理處柜員成長到今天省行公司業務處的一名信貸員,我的成長進步除了領導、同志們的幫助、支持外,我個人的因素正是我有較強的事業心、責任感,所以無論在什么崗位,都能夠努力做到兢兢業業,任勞任怨,努力進取。
2.具有一定的信貸工作經驗。從年至今,已從事信貸工作4年,掌握了公司業務里前臺的營銷業務、后臺的綜合與管理業務,并熟悉保全業務、風險業務。先后管理貸款企業20余戶,涉及工業、商業、學校等各行各業。獨立從事過貸前調查、貸中審查、貸后跟蹤與管理的全過程。并熟練掌握貸款五級分類、信用評級、新一代信貸系統等程序。我覺得,這些寶貴的`工作經驗是我完成信貸工作的重要前提。
3.有信貸工作所需的基本專業知識與技能。我在大學學的是會計專業,專修了會計、金融、市場營銷、公共關系、管理、法律等40多門課程,并通過了中級經濟師的考試。這些知識和專業思維為我順利的理解和掌握銀行各項業務,快速適應崗位要求奠定了良好的基礎,F在我對企業的帳務處理、財務報表、資金運作等方面都比較熟悉和了解,通過運用我的專業知識和業務技能,我可以最大程度地掌握企業的資產、負債、所有者權益等情況,了解企業的償債能力與盈利水平,可以將我行的貸款風險降到最低值,確保我行信貸資金安全,努力為我行爭取最大的收益。
4.通過在我行工作的6年,我不僅是一名成手信貸員,我還熟悉、掌握儲蓄、會計、結算等業務,具有了客戶經理所必備的基本素質與要求,能夠較為準確把握市場信息、以高效、優質的服務滿足客戶需求,并能較快、較好地適應客戶經理的新要求,馬上投入到新的工作中去。
以上是我參加本次競聘的理由,如果本次競聘成功,取得了客戶經理的職位,我將不負所托,積極地尋找新客戶、挖掘新資源,做好我行的“推銷員”、“采購員”和企業的“服務員”,以客戶為中心,以追求我行效益最大化為目標,開拓創新,全心全意做好工作。如果競聘不成功,說明我還有一定的不足和差距,今后不論在哪個崗位,我都將一如既往地認真工作,加強學習,爭取早日達到客戶經理的標準。
我的演講結束了,謝謝大家!
銀行客戶經理競聘演講稿6
各位領導、各位同事:
大家好,我叫XXX,今年XX歲,XX學歷,目前在XX行XXX支行工作,今天我要競聘的崗位是綜合客戶經理。
首先我要感謝各位領導給我這樣一個鍛煉的機會,不論這次成功與否,我都將獲益非淺,對我今后做好本職工作都有很大的幫助。
我是20xx年X月加入的XX行,至今一直在XXX支行工作。在這一年多的工作中,我一直要求自己本著“勤懇扎實、好學上進”的態度,努力工作,毫無怨言。認真學習各項操作規程及相關業務文件,熟悉核心操作系統,高效辦理個人和公司的開戶銷戶、轉賬匯劃、網上銀行等業務;熟悉個人貸款業務,逐步認知各類風險點,受理有關住房貸款的咨詢,能夠獨立接單并進行XXX系統操作。同時,在工作之余,我總是抓緊時間補充與豐富自己的理論知識,參加了由中國人民銀行組織的賬戶管理培訓,并取得資格證書。在閑暇時,依然沒有忘記加緊練習業務技能的訓練, 現已通過點鈔測試和XXX技能測試等級要求,并于20xx年XX月取得銀行業從業資格證書。通過這一年來在XXX支行的工作實踐,我的工作經驗日漸豐富,理論知識日益扎實,處事也越來越成熟,已具備較高的業務素質,我覺得自己有信心也有能力擔任一名銀行客戶經理,能夠做好應履行的職責和義務。
下面,我談談對客戶經理這一崗位的認識和理解:客戶經理應當既是銀行與客戶關系的代表,又是銀行對外業務的代表。做為一名合
格的客戶經理,應當全面了解客戶需求并向其營銷產品、爭攬業務;應當協調和組織我行有關部門及機構為客戶提供全方位的金融服務;還應當主動地防范金融風險,努力建立和保持與客戶的長期密切聯系。
如果有幸能擔任客戶經理一職,我將從以下幾個方面開展工作:
一、自身能力的提高和經驗的積累
自覺加強政治理論學習,提高自身修養,進一步提高自己的理論水平與政治素質,強化廉潔自律的自覺性。業務學習方面,鉆研發展客戶的營銷知識和營銷技巧,不斷總結積累實踐經驗。同時,加強金融風險防范,合規操作,為銀行負責,為領導負責,為儲戶負責。
二、勤奮踏實,大力發展優質客戶群體
為了圍繞鞏固和發展客戶群體,樹立客戶第一思想,用服務去贏得客戶的合作。多與廣大客戶交朋友,逐步建立起自己的龐大客戶群體,發展新客戶,鞏固老客戶。每份工作要細致入微,及時建立客戶檔案。主動收集優質客戶資料,補登優質客戶信息記錄表,做到熟悉在心、登記在冊。另外,多多加強對我行金融服務優勢的宣傳工作。做為客戶經理,我的一言一行,都代表我行的.形象。所以,對自己一定要高標準、嚴要求,積極為客戶著想,向客戶宣傳我行的新產品,新業務,新政策。
三、開拓市場,尋找新的增長點
只有不斷開拓市場,開發優質客戶,擴展業務,增加存款,才能提高效益。要以誠相待,密切和客戶的關系?蛻羰倾y行生存和發展
的基礎。而客戶經理,和服務對象是零距離的接觸,為客戶提供面對面的服務。經常性地為客戶提供金融理財服務,做客戶的貼心人。還要換位思考,關心體貼客戶,實行“情感營銷”,在建立感情的基礎上,推薦我行的信貸產品和理財業務。
四、注重營銷,增強市場營銷實效
切實掌握金融營銷,系統掌握市場營銷學的基本知識,同時身體力行,積極參與實踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等?糠⻊杖ジ偁,靠情商去競爭,增強我行和自己的市場競爭力。
以上是我的競聘報告,不妥之處請各位領導評委指正,總之,如果這次競聘成功,我將以優良的工作作風開創新的工作局面。如果不能,說明我的工作能力和業務水平還有待提高,不管成功與否,我將一如既往的再接再厲,為我行發展做出最大的努力!
謝謝大家!
銀行客戶經理競聘演講稿7
各位領導、評委、各位同事:
大家好!
今天,我很榮幸參加行里舉行的中層干部競聘大會。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機會。我今年37歲,大專文化程度,中共黨員,會計師職稱。XX年畢業分配到農行工作。先后曾在XX、XX、XX分理處、支行XXX從事會計主管、信貸員、付主任級信貸員和內勤坐班主任等工作,現在支行客戶部任信貸員。在十四年工作期間,我曾多次被市、縣行評為先進工作者、收貸、收息能手、優秀共產黨員。97年曾在市分行舉辦的首屆會出知識競賽考試中取得第一名。
今天,競聘后備中層干部。我的優勢體現在:
一、有良好的政治素質,思想過硬,始終如一地遵守農行各項規章制度,工作扎實。
二、注重學習,有一定的專業水平。參加工作以來,我一直在業務一線工作,從未間斷對我行各項規章制度等知識的學習,并積極參加各種形勢的在職培訓。XX年在XX大學高級財務會計培訓班學習,被評為優秀學員;兩千年參加全國會計統一考試并取得會計師資格;今年參加了全國《注冊會計師》兩科考試。經過多年的知識積累,基本上具備了與基層相適應的經濟金融理論、財務和法律知識。
三、有豐富的基層工作經驗和一定的文字綜合能力。14年來,我從事會計主管工作8年,信貸工作6年,積累了豐富的會計、信貸管理和貸款清收盤活等經驗。比較熟悉客戶單位的財務會計核算,能對真實的全面的財務會計報表作較科學地分析能根據我行信貸規則的要求對信貸需求客戶作前期調查。
四、工作業績較突出。20xx年,我在XX分理處任信貸組長期間,該處全面完成了全年收息任務和全年清收不良貸款本息任務,其中不良貸款本息占全年任務的200%,我個人全年收回正常貸款利息49萬元,清收不良貸款本息70萬元;在今年驕陽似火的6月,我與客戶部存款組的同志們一道并肩努力下,為6月底我行對公存款首次突破億元大關立下汗馬功勞。
如果這次競聘成功,我將不負眾望,不辱使命,做到“以為爭位,以位促為”并從以下幾個方面進行工作:
一、加強學習,做一個知識型的員工。我計劃今后加強四個方面的學習,一是認真學習黨的十六大報告,領會精神,提高政治素質。二是強化對金融政策和法律法規的學習,提高對客戶的經營管理能力。三是加強經營管理理論學習,學習營銷公關技巧,不斷提高自身的組織和公關能力,四是繼續加強《注冊會計師》的后續課程學習。
二、認真履行好客戶經理的`職責,積極宣傳農行的金融服務政策,熱情向客戶介紹、推薦我行的產品,使客戶在了解我行的金融政策和服務的基礎上優先考慮采用,擔當起企業金融顧問的角色,并以客戶為中心,加強內部溝通與業務協調,力爭在規定時間內答復客戶要求,提高服務效率。在實際工作中要做到特事特辦,急事急辦,易事快辦,難事妥辦,靠特色服務贏得客戶。
三、強化風險意識,確保信貸資產質量。以信貸資產為主業的客戶經理,不得不面對風險,風險有來自客戶和自身,對待客戶風險要注重對客戶的日常管理,主動掌握客戶的思想動態、經營行為等,以提高風險預警水平和反映能力,對待自身要杜絕道德風險,力爭消除能力風險。
四、求真務實,創造性的開展工作。對工作不拖、不等、不靠、不推,不但用力去工作,而且還要用心去工作。在具體工作中,既熱情洋溢,又嚴格規范自己的言行,在社會上、在客戶中樹立良好的“農行人”形象。
五、當好主任經理的副手。積極主動地為主任經理出謀劃策,為推進各項業務有效發展貢獻力量,同時認清自身角色的地位,做到出力而不越位,自覺維護主任經理的權威,低調做人,謹慎做事,甘當綠葉。
總之,如果這次競聘成功,我將嚴格履行自己的諾言。如果不能,說明我的工作能力還有待提高,我將在今后的工作中加倍學習,與其他員工一道為農行的事業努力工作。最后,以一副對聯來結束我的演講,上聯是“勝固可喜,寵辱不驚看花開”,下聯是“敗亦無悔,去留無意隨云卷”,橫批是“與時具進”。
謝謝大家!
銀行客戶經理競聘演講稿8
尊敬的各位領導、各位評委、同事們:
大家好!我叫xxx,19xx年出生,xx學歷,經濟師職稱。我現在擔任建設銀行xx分行公司業務部七級客戶經理,今天競聘的崗位是六級客戶經理。
首先,我要由衷地感謝領導和同志們給我提供了這樣一個展示自我、公平競爭的機會。記得大哲學家蘇格拉底曾經說過:“世界上最快樂的事,莫過于為理想而奮斗!苯裉,我正是為了追求與建設銀行共發展,在勤奮工作中在實現人生價值的理想,才義無返顧地走上了這個挑戰自我的講臺,此刻我最想對大家說的就是,請相信,我能行!
我為什么這樣自信呢?因為我覺得憑借以下優勢,自己完全可以勝任這一工作:
第一、我非常熱愛金融事業
我19xx年走出校門后,就來到建行工作,至今已有xx個年頭。xx年來,在各位領導的悉心培養下,在同事們的熱情幫助下,我由一名不諳世事的大學生,逐漸成長、成熟起來。xx年來,我的青春在這里激揚,我的夢想在這里實現,我深深熱愛著建行這片沃土,這份熱愛激勵著我在工作中牢記責任、執著事業、無私奉獻,為建行的發展盡全力、做貢獻!
第二、我具有豐富的工作經驗
“經驗是一筆最寶貴的財富”,是做好工作的基礎和前提。入行xx年來,我先后從事過信貸及資金管理、信貸調查綜合管理、綜合及中間業務產品管理、客戶關系管理(OCRM)系統開發、對公中間業務產品管理等多項工作,積累了豐富的工作經驗,取得了良好的工作業績。特別是去年3月接手對公中間業務管理以來,我加強了對對公中間業務各項指標計劃的監測和控制,加強了業務的組織推動,帶領大家全面完成了各項對公中間業務指標計劃,受到了領導和同志們的好評。
第三、我具有較全面的專業理論知識
我19xx年畢業于xxxx學校,并于19xx年至20xx年參加了xxxx大學xxx系本科的函授學習。系統的學歷教育和xx年來的工作實踐,使我對計劃財務、資產、負債、中間業務、系統的'開發和運用等方面均有了較為深入的了解,并具有一定的理論水平和實務水平,為我做好六級客戶經理工作奠定了堅實的基礎。
第四、我具有較強的工作能力
在長期的客戶經理工作實踐中,我接觸到了各種各樣的客戶,遇到了許多新情況、新問題,在工作實踐的磨練中,特別是在組織談判,參與大項目營銷策劃等極具挑戰性的工作的鍛煉中,我的溝通能力、協調能力和營銷能力都得到了很大加強,并具備了分析、判斷和處理復雜問題的能力;另外,我內控意識較強,在工作中善于學習、敢于創新,這些都為我做好工作提供了可靠的保障。工作以來,由于工作成績突出,我連續多年獲市分行先進工作者稱號,20xx年至20xx年在總行抽調開發OCRM系統期間又被項目組評為年度先進工作者,20xx年榮獲市分行系統先進和全省xx第一名等項殊榮。這些榮譽從一個側面說明了在工作能力方面我是值得信任的。
尊敬的各位領導、同志們,我深知客戶經理不是名利的象征,而是一份沉甸甸的責任。如果我能夠得到大家的認可,走上這一工作崗位,我將根據市分行黨委“好字優先,好中加快,合規和諧,持續發展”的總體要求,以客戶為中心,以市場為導向,腳踏實地、勤奮工作,加強營銷力度、強化優質服務、堅持合規操作,創造更出色的工作業績。具體來說,我將做好以下幾方面的工作:
第一、主動工作,進一步密切與客戶間的聯系
客戶是銀行業務發展的基礎,積極走訪客戶,密切銀行與客戶的聯系,是客戶經理的重點工作內容之一。我要認真做好這一工作,切實起到聯絡客戶、掌握信息、培育品牌、積極營銷、優質服務的作用,更好地宣傳我們的金融產品,更好地為客戶提供金融服務。我要通過長期不懈地走訪,與客戶建立起良好的關系,準確地把握市場脈搏,把市場營銷工作做得更扎實、更全面。
第二、積極營銷,不斷提升業績水平
我要以做大做優重點客戶為目標,不遺余力做好營銷工作,全面完成各項銷售任務指標。一方面,我要在認真分析的基礎上,有針對、有側重地開展工作,進一步提高自己的市場拓展能力,力促各項對公業務蓬勃發展;另一方面,我要進一步加強營銷技能和法律法規的學習。特別要以前沿的營銷理念和銷售方式、方法武裝自己的頭腦,在營銷的過程中大膽嘗試,勇于創新,在維護現有客戶的基礎上,爭攬潛在客戶,擴大市場份額,增加我們的贏利能力。
第三、細分客戶,不斷提高客戶經營水平
我要認真貫徹落實信貸客戶“一戶一策”管理工作,切實將市分行“一戶一策”各項管理要求落實到位。要強化風險意識,實行動態管理,隨時隨地了解客戶的生產經營情況,充分挖掘客戶貢獻潛力,優化客戶收益結構,創新服務,真正解決客戶需求。同時,我還要做好貸款管理和不良貸款的清收工作,切實承擔起自己的職責,防犯金融風險。
第四、嚴謹認真,做好客戶管理工作
我要建立詳細的客戶檔案,對客戶實行全程式動態管理。一方面,要做到對客戶的相關信息了如指掌,分清哪些是重點客戶,哪些是一般客戶,根據客戶不同的經營情況,做好差異性管理和個性化服務,使我們的營銷和服務真正貼近市場、貼近客戶,提高客戶的滿意度、忠誠度、貢獻度和依存度。同時,我要對重點客戶進行逐一梳理,整理出一批目標客戶名單,建立目標客戶庫,積極做好客戶營銷、上報推薦和客戶培植工作,力爭在創新業務上取得突破。
第五、加強學習,不斷提高自身綜合素質
有道是:“學而不思則罔,思而不學則怠”。作為客戶經理,我要把在工作中不斷學習提高作為永遠的追求,要認真學習金融法律法規和規章制度,認真學習各項業務知識和操作規程,不斷提高自己的業務能力,為更出色地完成工作奠定基礎;另外,我還要樹立“沒有執行就沒有一切”的理念,養成雷厲風行的工作作風,以速度取勝,以創新爭先,切實承擔起自己的責任,使自己“贏在執行”,激情書寫工作的新篇章!
同志們,面對浩瀚的藍天,雄鷹選擇了奮飛;面對洶涌的巨浪,水手選擇了搏擊;而今天,面對蓬勃發展的建設銀行,我選擇了拼搏和投入!由衷地希望,我,能夠成為大家的選擇!
我的演講完畢,謝謝大家!
銀行客戶經理競聘演講稿9
尊敬的各位領導、同志們:
大家好!我很高興能參與郵政儲蓄銀行零售客戶經理競聘,對此感到非常幸運,真誠感謝領導通過競爭擇優的方式為我們搭建了一個鍛煉參與的平臺,這對調動員工的積極性和主動性,具有十分重要的作用。對我個人而言,這也是一次難得的學習良機,更是一次積極的鍛煉過程,在此我愿意接受領導和大家對我的考驗和挑選。
尊敬的領導,同志們,我們知道郵政儲蓄銀行零售客戶經理這個崗位,主要是針對我們的零售業務進行營銷,目前主要是針對高端客戶,提高我們的活期儲蓄占比,還有對商易通的營銷,管理,和宣傳。今天參加金融業務局新增加的這一崗位競聘我想除了具備這個崗位的基本素質外外我還具備以下三點優勢:
一、我具有較為豐富的一線工作經歷。
參加工作幾年來,我在農村支局干過郵政營業員,儲蓄營業員,副支局長,XX年調入縣城工作至今。工作經歷豐富,工作中表現優秀,多次被縣局評為先進工作者,優秀勞務工,曾兩次被省公司評為“優秀營業員”,獲得青團委“技術能手”稱號,在省局組織的星級柜員評定中,取得專業技能滿分,評定為四星柜員,獲得“高級工”稱號。并經過自己在工作之余的學習取得了“銀行從業資格證”“基金銷售資格證”這期間我堅持不懂就問,不會就學,向領導學,向同事學,向書本學的好習慣,這使我對如何有針對性的開展工作,有了自己的想法,工作這么多年來,我尊重領導,團結同事,注重積累,能夠虛心學習他人的長處,吸納他人處理工作事務的'好方法、好經驗,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明,恰到好處。我愛崗敬業,工作踏踏實實,一絲不茍,不管干什么從不講價錢,更不怨天憂人,干一行,愛一行,努力把工作做得最好。我信奉誠實待人、嚴于律己的處世之道,多年的工作經歷養成了我雷厲風行、求真務實的工作作風,養成了我遇事不含糊,辦事不拖拉的工作習慣,造就了我不唯書、不唯上、只唯真、只唯實的工作態度。
二、具有虛心好學、開拓進取的創新意識。
愛因斯坦說過:熱愛是最好的教師。我熱愛自己的工作,平時酷愛學習,具有強烈的事業心和責任感,能嚴肅認真地對待自己從事的每項工作,從工作的成功中享受人生的快樂;具有較為扎實的郵政儲蓄銀行知識儲備,專業對口,業務熟練,敢于剖析自己,具有虛心好學、開拓進取的創新意識。
三、我沉著穩重,年富力強,善于溝通,具有較強的協調管理能力。
我身體健康、精力旺盛、敬業精神強,多年的郵政儲蓄銀行工作的鍛煉,使我非常善于與人溝通,善于分析問題、處理問題;同時還能夠積極完成領導交付的任務。十多年不僅鍛煉了我的組織協調管理能力、判斷能力、辦事能力,也加深了我對郵政儲蓄銀行方面的認識,提高了工作意識,樹立了良好的工作作風,在工作中能夠拓展思維方式,用發散式思維打開工作局面。這些都為今后在新崗位的工作奠定良好的基礎。
尊敬的各位領導、各位評委、同事們,榮譽也好,成就也罷,只能代表過去,今天若我競聘成功我將不辱使命,不負重望,制定目標、明確職責;團結同事,放平心態;營造良好的工作氣氛,扎實工作,積極進取。
回顧過去,雖然工作上沒有做出多少顯著的成績,但我一直盡心盡力、盡職盡責,感到無怨無悔!今天,我向大家介紹我自己,誠懇的接受大家對我工作的考評。如果能有幸競聘上郵政儲蓄銀行客戶經理這個崗位,我將在今后的學習、工作中,我將虛心向領導及同志們的學習請教,不斷提高分析解決問題的能力,堅持創造性的開展工作。若未競聘成功,說明我還需努力,我都會一如既往的做好本職工作,以不辜負各位領導和同志們的期望。我會在學習中尋找差距,在鍛煉中縮小差距,在激勵中尋找新的差距,努力成為一名郵政儲蓄銀行人員。
我的演講完畢,謝謝大家!
銀行客戶經理競聘演講稿10
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!滿懷激動地走向這個競爭的講臺,首先感謝大家多年來對我的熱心支持!感謝各位領導給予的機會!我將十分珍惜此次機會,以積極心態參與競爭!
參加工作19年來,始終以一顆赤誠之心戍守本職,以無限的熱情開啟工作,身后留下的是辛勤的汗水,收獲的是豐富的經驗。過去的工作囊括了領導和同事們的大力支持,今后我將孜孜以求,力爭做出更大的貢獻。經過反復權衡,我認為自身完全具備營業部副經理職位的各項條件,并且具有以下優勢:
一具備豐富的工作經驗。
俗話講,人生的閱歷和經驗是一筆寶貴的財富,是靠月歲的磨礪和日積月累提煉出的精華,也是靠學習和模仿無法獲得無形資產。我做過大堂經理、、業務主管,長期從事財務會計,一直在一線營業廳工作,接觸過形形色色的客戶群體,處理過多起突發事件,熟悉建行營業部的各項工作流程,深刻了解各崗位員工的思想動態,積累了豐富的經驗和業務知識,在團隊建設、業務拓展、營銷管理等方面完全能夠做到游刃有余。
二具備較強的管理協調能力。
我熟悉銀行法規政策,善于通過制定一些規章制度來加強管理,擅長激發員工的積極性和主動性,充分發揮每個人的聰明才智,,群策群力做好工作。作為一名近20年工齡的建行員工,平時與同事深入溝通,極力幫助同事排憂解難,主動協調領導和員工的關系,帶頭做好各項工作,鍛煉了較強的溝通協調能力。
三具備良好的職業素質。
謙虛、謹慎、誠實,樂于助人,廉潔奉公、為人正直是我的性格特點;“”,是我一貫的工作原則。也正是抱著這樣一份責任心投身工作,才使得我在工作中不斷進取,取得好成績。
奧斯特洛夫斯基說過“把握生命里每一次機會,每一次挑戰,讓自己成為一枝自立自強的寒梅;不要害怕,不要畏懼,讓自己成為一棵傲霜迎雪的松柏!眳⒓咏裉斓母偲肝也⒉皇菫榱藢で舐毼簧系臉s耀,我只是感覺自己非常具備副職崗位的工作能力,我自信能在這一工作崗位上,發揮出我的個人能力,為我們建行的輝煌明天出一份力。各位領導、各位評委,如果能夠得到各位的垂愛,讓我走上新的工作崗位,我將不辱使命,開拓創新,用具體的行動和豐碩的業績來回報領導厚愛和同志們的支持,,具體來講,我將做好以下幾點:
一是擺正位置,做好助手參謀。
對于如何履行好副經理的職責,我認為最重要的應該是認清角色、擺正位置;胸懷全局、、當好參謀;服從領導,當好助手;要行權不越權、到位不越位,上為領導分憂,下為員工服務,并把它作為全部工作的出發點和落腳點。作為營業部副職,我一定會團結同志,傾聽大家的呼聲,多作調查研究,及時準確地掌握各方面工作動態,及時向行領導反饋各方面的信息,發揮主觀能動性,增強工作的`預見性。
二抓好管理,配合領導做好營銷工作。
配合領導做好營銷計劃和營銷活動實施方案,將任務細致分解到每個員工頭上,使每個員工都能以高漲的熱情參與營銷工作。同時,密切關注同業的競爭策略和競爭手段,做到了解市場,,了解對手,了解客戶,并適時采取跟進、、復制和創新策略,有針對性地采取措施。特別注重與單位客戶深入溝通,與財政、社保、國土等事業單位加強合作,與大中企業、建筑企業、房地產行業等加強聯系,充分利用我行“銀財通”系統、公務卡、轉帳電話等產品優勢促使更多的分配資金歸流我行,以優質的服務和最小的成本創造最大收益,為營業部完成各階段任務而努力奮斗。
三服務員工,營造積極向上的溫馨氛圍。
我將強化服務意識,團結同志,關心青年員工的生活和學習,為員工提供力所能及的幫助,營造積極進取、快樂工作、暖意融融的溫馨氛圍。注重協調上級與員工的關系,處理好營業部各環節關系,確保政令暢通;同時,開展各類文化建設活動,,帶領員工投入到各項活動中來,創建整潔有序的優美環境,為打造全市示范營業點而鞠躬盡瘁。
四配合協作,提高工作質量。
堅決貫徹執行分行各項政策,嚴格風險管理,教育督促員工做到合規操作,杜絕隱患,積極配合好分行各項檢查活動。特別注重協助會計主管做好業務核算工作,力求降低稽核差錯率,實現稽核零違規、零案件。
各位領導,同志們:也許前進的道路崎嶇而坎坷,身上的擔子任重而道遠,但是挑戰與機遇并存。正因為有挑戰,工作才有干頭,事業才有想頭,渾身才有勁頭,前途才有奔頭。不管這次競爭是否成功,我都將一如既往、勇往直前,用實際行動回饋組織和同志們的信任。如果承蒙大家的厚愛,給我一個發揮潛能的平臺,我將全力以赴,以切實的行動,來回報大家的信任!
銀行客戶經理競聘演講稿11
各位領導早上好,我叫××*,20xx年畢業于浙江萬里學院電子信息專業,我來自汀田分理處。首先感謝行黨委為我提供了一次展現自我的機會?蛻艚浝硎且环莞挥谔魬鹦缘穆殬I,為客戶提供全方位的金融服務,實現客戶價值最大化的同時實銀行自身效益的最大化。我希望通過客戶經理崗位,能不斷提高我綜合業務能力和營銷能力。年輕人是農行的未來,農行要發展,需要每一位熱血青年奮發向上。雖然說入行三年了,我一直從事臨柜工作,但我在入行時就給自己制定了目標,要成為一位出色的客戶經理。因此,我也一直為此目標預備著,平時我努力學習,取得了信貸和理財上崗證,積極參加行里的各種信貸和理財比賽,并在20xx年獲得了市支行個人理財第一名,和個人貸款第六名的好成績。-
在客戶維護方面,我平時協助所主任維護客戶資料,建立客戶存款,聯系方式等臺帳,通過這幾年臨柜服務有了自己的客戶圈,和客戶有了融洽的關系,許多客戶認定我辦理業務。在營銷方面,我也積極發掘自己的潛質,從共營銷了金穗通78個,電話銀行20個,網上銀行22個,貸記卡也成功營銷了12張,在這次9月份低利用自己的關系網成功營銷了139萬的存款,為所里貢獻了一份力量。假如我有機會從事客戶經理這個崗位,也從以下五點開展工作:
一,充分利用crm系統,分析客戶結構,信息,特點,維護好自己管制的客戶,能夠有效的跟客戶溝通和了解。
二,對待客戶要做到四個方面,誠信,細致,勤奮,創新。誠信就是基石,與客戶溝通的有效橋梁,細致入微捕捉蘊藏在事物背后的新商機,勤奮刻苦在激烈的商戰中搶占先機,創新將新的營銷理念和服務方式有效的結合起來,最大限度的滿足客戶日益提高的.服務要求。
三,要充分利用自己的三緣關系,在這次9月份的營銷存款,就一次很好的資源利用。
四,切實防范信貸風險,防范信貸風險要害是做到兩點,一是做好第一還款來源的調查,通過各種渠道了解借款人人品,信用,資金實力,還款來源。二是確保第二還款來源的充足,調查客戶第二還款來源的真實性,合法性,及是否足值。-
五,合法經營,合規辦事,不拿原則做交換,把好廉正關。因信貸資源是稀缺性資源,某些客戶為達到自己的目的,會不擇手段,做為一名客戶經理要立場堅定。
最后,我已具備這方面的潛質,希望各位領導給我一次機會,我會用十二分的激情與沖勁去開展客戶經理工作,
銀行客戶經理競聘演講稿12
尊敬的各位領導、親愛的各位同事:
大家好!首先衷心感謝行領導提供這次機會,使我有幸站在這里。
我叫,今年歲,研究生學歷,競聘的崗位是個人客戶經理后備。
客戶經理可以說是銀行與客戶交流的橋梁,工作主要是以客戶為中心,處理客戶存貸款及信用卡、基金、黃金、理財產品等中間業務,并負責維護客戶關系。對公關能力、營銷能力、服務意識要求比較高,總的來說,就是內聯系負責人了解銀行的任務情況,外聯系客戶,為客戶提供優質服務的同時,為銀行創造盡可能大的效益,與負責人一起沖擊行里的各項指標。
如果我有幸應聘成功,我將從以下幾點開展工作:
一,和網點負責人和同事做好有效溝通,熟悉網點的情況,如果有問題及時向他們認真請教;
二,熟悉本營業機構的客戶資源情況,了解他們的實力、需求甚至愛好,做到心中有數,盡可能主動聯系、回訪他們,找到比較適合他們的產品,及時向他們推薦;
三,制定一個較為詳盡的計劃,工作從什么地方著手,重點是什么等;
四,盡快做好崗位角色轉換,盡快融入新的工作。
我競聘的`優勢主要有:
一,來到我行后,從事過柜員和個人業務顧問,實踐經驗得到了提升,加上本科和研究生學的專業都是金融,理論知識較為豐富,所以,可以說業務基礎較好,這樣跟客戶交流起來,可以給客戶一個比較滿意的解答;
二,營銷有骨子韌性,不達目的,不輕易放棄,而且隨著工作經驗的增加,也積累了一定的營銷技巧;
三,在本地也有幾個親戚朋友,如果有機會可以聯系他們,跟他們做到互利共贏,也算有一定的客戶資源吧。
我的演講完了,謝謝大家。
銀行客戶經理競聘演講稿13
尊敬的各位領導,各位同仁:
大家晚上好!
此時此刻,我的心情是激動的。因為,我很榮幸地走上了競聘演講臺,非常感謝支行領導給我們青年職工提供了這次展示個人才藝,挑戰自我,證明自我的機會。在激動的同時,我也做好了敢于吃苦、勇于創新的準備。我是__年來到建行的,先后從事會計,儲蓄,信貸工作。并長期在一線工作。熟悉前臺客戶工作。這次我競聘的崗位是網點客戶經理。適逢這次難得的競聘,我本著鍛煉、提高的目的走上講臺,展示自我,接受評判,希望靠能力而不是靠運氣為自己的職業生涯添上濃濃的一筆?蛻艚浝韺ξ沂且粋全新的領域,我認為,我們應該理解到以下幾點:
首先應搞清楚幾個基本問題:“誰是我們的客戶?”、“他們需要什么?”、“我們能為他們提供什么?”簡單說,誰能在最短的時間找到最有價值的客戶,同時通過便捷的交易方式為客戶提供滿意的金融產品和服務,誰就能抓到優質的客戶。
再次,要有科學的服務理念。我們的客戶服務工作就是牢固樹立“以客戶為中心”的服務理念,謀求客戶獲利能力提高,實現客戶滿意度;謀求客戶發展能力的提高,從而實現客戶忠誠度。面對多層次、多元化、更加個性化的客戶需求,客戶經理要做的就是收集、分析、整理客戶的信息,了解客戶的.需求?蛻艚浝砥鹨粋橋梁的作用,能及時了解客戶的需求,了解客戶對我行的產品及服務哪些滿意,哪些不滿意,收集整理后,再反饋到各個相關的部門,以便我們不斷改進,不斷完善,從而形成一個良性的循環。
最后,客戶經理要具有優良的觀念和心態,熟悉了解銀行產品,采取正確有效的策略,要創造及維持良好的客戶關系,推動各種有效的計劃和制度。我的感覺是,客戶經理的服務必須是:專業、高效、主動、個性化。專業化要求你對自己的產品了然在胸,熟悉金融市場投資方面相關知識。高效要求你具備嫻熟的各種技能。如:溝通技能、電子商務技能。主動要求你熟悉自己的客戶,與用戶真誠合作,做用戶真心朋友。個性化要求我們要根據不同的客戶需求為客戶提供靈活的服務方案?蛻艚浝硪鞯竭@些,就必須不斷加強學習,努力成為知識型、綜合型客戶經理。在此次競聘中,如果我有幸被聘為客戶經理我會努力作到:_認真學習,與時俱進,樹立市場觀念、客戶觀念、營銷觀念,為全方位對客戶服務打定堅實的基礎_認真履行客戶經理的職責,積極拓展客戶營銷。廣泛宣傳我行的金融服務政策、內容、特色,熱情向客戶介紹、推薦行里的特色業務。為客戶提供綜合性的金融服務,圓滿完成各類基本業務的交易;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場,為客戶提供咨詢和理財服務,密切與客戶的關系,更好地把銀行產品營銷和為客戶服務兩方面職責緊密結合起來_分析研究市場,加強對客戶的研究,建立客戶資料檔案,掌握轄區客戶特點和結構,進行市場細分;比較分析各類客戶市場的特點,提出改進本行產品和服務的詳細意見_以客戶為中心,加強內部溝通與業務協調,提高服務效率。
總之,隨著金融體制改革不斷深化,銀行業競爭日趨激烈的形勢下,保持市場份額的快速增長,將是一項長期而艱巨的任務。無容置疑,在客戶經理這個崗位上,我還是一個才疏學淺、相對陌生的學生或者新兵,也毫無經驗可言。也正因為如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,只求把握好現在和將來。通過這次競聘,我愿在以后的工作當中,不斷學習,立足本職,鉆研業務,勤奮工作。在求真務實中認識自己,在積極進取中不斷追求,在拼搏奉獻中實現價值,在市場競爭中完善自己。
我的演講完畢,謝謝大家。
銀行客戶經理競聘演講稿14
各位領導、各位同事:
大家好,首先作一個自我介紹,本人朱,現年X歲,在工行營業部工作,中共黨員,大專文化,助理會計師。我競聘的崗位是個人客戶經理。
我是一名勤勤懇懇、認認真真一直在一線工作的員工。今天我懷著滿腔的熱情和強烈的主人翁責任感來參加這次競聘。首先感謝行黨委、行長室為我提供了這次展現自我的機會。隨著改革不斷的發展和推進,對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我應該主動接受改革的洗禮?蛻艚浝硎且环莞挥谔魬鹦缘穆殬I,我喜歡挑戰,喜歡去面對未知領域。我決心以堅定的意志,執著的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去接受未來營銷活動中的毎一次挑戰。工行要生存要發展,靠的是我們每一位熱血青年,因此,我決定來參加此次競聘,展示自己。
一、對個人客戶經理崗位的認識。
客戶經理制是改變銀行過去等客上門的服務方式,以市場為導向,以客戶為中心,從客戶需求出發,營銷銀行產品,為客戶提供全方位的金融服務,實現客戶價值最大化的同時實現銀行自身效益的最大化。個人理財業務是我行經營效益的一個新的支撐。將客戶經理以競聘的形式產生充分體現了行黨委、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力,去挖掘市場,不負眾望。
二、我的競聘優勢。
1、有著較強工作責任心和進取心。進行以來先后從事出納、會計等崗位的工作,做到干一行愛一行,對待工作認真負責,出納點鈔獲省行級能手,所辦理業務無一重大差錯,98年被評為支行“優秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點追求,改革的浪潮迎面而來,想回避是不可能的。歷史的重任已經落在我們肩上,我們只有迎難而上,苦干實干,全面奉獻自己。個人客戶經理對我來說是個新的課題,但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位,我將認真學習、虛心請教不斷地調整自己,爭做一名出色的客戶經理。
2、具有一定的公關能力和良好的社會關系。本人性格比較謙和,但從不畏首畏尾,具有較強的獨立處事的能力。在自己生活中,處了不少的朋友,證券公司辦公室主任XXX、如皋市XXX中心主任XXX、XX局XX分局局長XXX等等,和我都是很鐵的。還有我的xx在XX鎮政府分管招商引資工作,這也是一個有利條件。老家XX葉片廠副廠長朱XX是我家的.老本家,關系相當不錯。我xx的舅舅XXX現任XX縣X長,曾在如皋工作,有時還是能提供一定的幫助的。我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色了做好這項工作。
三、目標和任務。
這次競聘如果成功,我將竭盡所能搞好優質服務,挖掘市場潛力,爭取優質客戶源,全力拓展個人住房貸款及個人消費貸款市場。我的目標是:一年中個人類貸款XXX萬。
四、具體措施。
1、盡快適應崗位轉換。首先是業務技能的熟練掌握。這是關鍵,不能夠熟悉業務知識,任何的服務和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發。其次是營銷的技能。在客戶經理崗位上不單純是優質的服務,更重要的是一種營銷。我們每天都會面對許多形形色色的客戶,要善于和他們進行廣泛的溝通與交流,洞察客戶的想法,為其提供滿意的服務!翱蛻艚浝砼c客戶的關系不僅是業務關系,更是一種人的關系;客戶經理的服務要有創意,要走在客戶的前面!比缓笤谶@一理念的指導下,通過對業務的學習和對市場行情的準確把握,為客戶提供合理建議。而不能將與客戶的合作停留在的“飯局公關”上?蛻絷P系營銷,是一種經營理念上的超越,反映了一種新型的營銷文化,從本質上體現出了對“以客戶為中心”理念的認同,而不是骨子里仍殘留著“以自我為中心”的優越感,要真正體現銀行對客戶的一種人文關懷和對銀企魚水關系的愛護。這種營銷,既立足當前,更著眼于未來。善待客戶,就是善待自己;提升客戶價值,就是提升自我價值。
2、積極主動營銷、挖掘客戶源。一是主動積極尋找信譽好,實力雄厚的開發商作為按揭合作伙伴,通過優質服務,搶占個人住房貨款市場,加強與開發公司聯系。如城雖然拆遷改造了部分城區,但是尚需改造的地段還有相當一部分。如皋市人民政府為創建文明城市,今、明兩年舊城改造力度會進一步加大。我們要善于搶抓機遇,F代房產開發公司XXX有意向參與躍進東路北側改造。我和他是老熟人,有合作的可能性。二是重視二手房的貸款發放工作。目前,我市二手房貸款市場需求還處于旺盛時期。三是將營業用房抵押作為個人貸款的突破口,尋求量的迅速擴張。
3、積極與房改辦溝通。對部分有財力但尚未辦理住房公積金企事業單位加大宣傳力度,力爭早日到我行開戶歸集。并對歸集比例不足12%(有條件的18%)的單位,逐戶宣傳,動員單位匯繳到位。
4、加大新、老產品擴張力度。各行之間激烈的競爭,促使我們在做好現有產品營銷,不斷推出新產品,以適應市場的需求。(1)加大對風險小的存單質押貨款的宣傳力度,確保隨到隨辦。(2)走訪行政事業單位,摸清具有貸款需求而又有還款能力人員情況,主動出擊。擴大信用貨款市場。(3)目前,我市的汽車消費貸款方興未艾,中行已捷足先登,我們應迎頭趕上,加強汽車銷售商的聯合,打出我行的品牌。
5、加強客戶關系的維護?蛻舴诸惞芾硎强蛻艚浝韽氖驴蛻艄芾淼闹饕獌热。按投入與產出相匹配的原則,對不同的客戶實施不同的管理策略,有的放矢。當今金融市場的競爭尤為激烈,各種不確定因素的存在,要求我們不斷加強與客戶的聯絡,與客戶之間建立深厚的感情,只有這樣,才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的事業才會發達。
各位領導、各位評委,我參加競聘的崗位是個人客戶經理,但其它類客戶經理只要有需要,我愿意全面奉獻自己。我來參加這次競聘是責任感和使命感的驅使。不管成功與否,我將一如既往為工行的發展發揮自己的光和熱。
謝謝大家!
20xx年八月二十三日
銀行客戶經理競聘演講稿15
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!我叫某某,現任農行副行長副職競聘。我記得曾有人說過這樣一句名言:“勇于開始,才能找到成功的路!”我今天勇敢地站在這競聘臺上,向大家展示我的信心和能力,希望藉此,把這演講臺變為成功之路的起點!今天,我競聘的崗位是競聘銀行副副職!
因本人來商行不久,有些朋友對我還不太了解,下面我簡要介紹一下自己。
我今年43歲,中共黨員,本科學歷,會計專業,會計師職稱。20xx年我進入競聘建設銀行營業所,先后從事過出納、肋理會計、會計、信貸員工作;20xx年我被領導提拔為XX營業所主任,20xx年開始擔任縣行信貸部、客戶部經理,20xx年3月我被聘為XX市商業銀行重點客戶部客戶經理,主要負責未設支行的縣的資產業務營銷工作。由于我工作有敬業,業務能力強,曾多次獲省、市、縣先進個人和“青年崗位能手稱號”。
各位領導,各位評委,有句名言:宏偉的事業,是靠實實在在、微不足道的日積月累而獲得的。參加工作15年,不僅增長了我的人生閱歷,積累了工作經驗,也提高了我的工作能力,這一切,都成為我今后工作的優勢,拉近我與成功的距離。下面我向各位匯報一下我的競聘優勢:
第一,思想進步,政治素質過硬。
在十五年的工作生涯中,我注重加強自身政治修養,做事堅持原則,生活作風正派,工作遵紀守法、吃苦耐勞,深受行領導和同事們的信任。此外,我還認真學習和領會工行副職的路線和政策,牢固樹立金融工作者的責任和形象,自覺履行一名共產黨員的義務,努力使自己在政治上與黨保持高度一致。
第二,我具有較強的管理能力和協調能力。
進入農行15年,我擔任領導職務8年。這8年間,我腳踏實地、積極進取,不僅具備了較強的管理能力和綜合協調能力,也增強了我的人際交往能力,這些都將有助于我扎根基層,腳踏實地運用自己所學知識,所掌握技能,盡職盡責地做好上級交給我的每份工作。
第三,我從事信貸工作多年,具有較為豐富的專業知識和全面的工作能力。
我是會計專業畢業,從事信貸工作10余年,專業知識、業務知識以及專業技能等方面有了全方位的提高,更深知“資產質量是企業生命”重要性,因而我能夠將財務專業知識和信貸工作經驗融合,更好從事存、貸款營銷工作。來商行不久,我主筆的貸款調查報告就受到了領導和授信部總經理的表揚。今年4月份,我順利通過客戶經理考試,被定為二級客戶經理,是本次考試定級的最高級。
第四,我了解縣城市場面,了解客戶群體情況和需求,有利于迅速拓開市場,打開局面。
我在農行XX縣支行從事客戶部經理工作6年,一直非常注意該地市場信息收集與分析,因而十分了解其市場面,同時也了解客戶群體情況和客戶需求。這些無疑將成為今后順利開展工作的極大優勢!
各位領導、各位評委,實行扁平化管理后的商行,工作極富挑戰性和創造性。我將積極協助行長開展工作,按照營銷與服務并重,創新與開拓并舉,管理與效益共存的工作思路,講究工作方法和領導藝術,在上級黨委的領導下,緊緊圍繞提高效益這個目標,樹立以"人民銀行"的服務理念,抓住"市場營銷、優質服務"這個重點,推行"目標化、規范化、制度化"的管理,積極搞好個人理財中心核心競爭力項目的推廣運用,我有信心在20xx年底前,使支行各項存款達到或超過1億元!為了達到這個目標,我將從以下幾方面入手:
一、真誠講團結,開展工作。
同事之間,支持、諒解和友誼比什么都重要。在團結方面,一定要擺正位置,正確認識和看待自己,當好配角,胸懷全局,當好參謀,服從領導,當好助手,協助行長做好分管業務工作和支行員工的思想政治工作。在工作中和生活上一定要平易近人,努力做到說真話,辦實事,求實效。尤其注意那些與自己有不同看法的同志,團結他們一道工作。
二、強化市場分析,搶占公存款市場。
XX縣地處A湖之畔,每年河沙收入近1個億,財政收支較寬裕。至8月底,支行各項存款達24億元,其中:公存款6個億(財政性資金近三個,含事業單位、社保、醫保),基本上為四家國有銀行和農信社平分(信用社機關);谝陨锨闆r,我上任后將爭取政府的支持,與財政、會計中心、社保、河沙辦及其他事業單位加強勾通,目前X縣人民醫院已在我行重客中心貸款300萬元,X縣一中也有意向與我行建立信貸關系。這些都非常有利于我行負債業務的'介入。因而我將集中全行的人力、物力、財力,加大公存款的營銷力度,盡早取得我行應有的市場份額。
三、發揮個人消費貨款優勢,推動負債業務的增長。
目前縣城市場的四家國有銀行基本上不發放貸款,農信社雖然發放貸款但缺少營銷意識。這正是我行搶占這一“高地”的有利時機,我上任后,將充分發揮“易得金”、“個人創業”等個人消費貸款優勢,把目標放在取政府事業單位正式職工、有實力的個體工商戶等優質資產客戶的身上,同時帶動代替發工資、儲蓄存款等負債業務的增長。
四、提高服務意識和營銷意識,加強執行各項規定及管理制度。
提高服務意識,是要提高我行工作人員的服務水平,提高對客戶的服務意識;提高營銷意識,是轉變員工營銷理念,積極鼓勵每個人都動起來、走出去;并建立我行存款營業額獎勵制度,對每月存款超過xx元營業額的員工加大獎勵報酬,對存款多的企業建立一系列優惠政策。從而加大吸儲放貸力度!一個執行是我將帶頭嚴格執行落實國家有關部門及商行的有關法律法規及制度,使各項規定和制度落到實處,以此來保證支行各項工作的順利開展及目標任務的完成。
歲月有情時光荏苒,山長水遠時不我待。各位領導、各位評委,我年富力強,有激情,有膽識,有思想,有韌勁,更有一顆上進心。如果競聘成功,我知道,那凝結的不僅僅是我個人的汗水,更凝結了各位領導、各位評委和各位同仁的無限信任和期待。我將不負重托,不辱使命,以百倍的信心和百倍的努力,把我們的支行做優,做富,做強!如果競聘失敗,我也不會失落和難過,因為我相信,那必然是由于我存在著不足和缺點,在今后的工作中,我必將摒棄缺點,彌補不足,在工作中精益求精,用無私的付出和努力與我們的支行一起走上成功之路!
我的演講到此完畢,謝謝大家!
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