工作心得體會

工作心得體會精選[13篇]

　　當在某些事情上我們有很深的體會時，往往會寫一篇心得體會，這樣能夠培養人思考的習慣。那么問題來了，應該如何寫心得體會呢？以下是小編整理的工作心得體會，歡迎大家分享。

　　工作心得體會 篇1

　　作為一名幼教工作者，面對的是一群天真無邪、年齡尚小的幼兒，他們不諳世事，生理、心理都不成熟、不穩定，因此他們需要的不僅是良好的師生關系，更是一種和諧、融洽的師幼關系。

　　通過對師德師風的學習，我簡單得談談以下幾點體會：

　　第一、以愛為本，尊重理解幼兒。

　　霍姆林斯基說過：“熱愛孩子是教師生活中最主要的東西�！弊鹬睾⒆邮墙�立平等、友好、和諧的師生關系的基礎。尊重幼兒人格，允許他們在思想、感情或行為中有自己的獨特性，并為他們提供更大的、獨立的生活空間。用師愛鑄就崇高的師魂，在教育中要做到嚴中有愛、愛中有嚴，如果我們把孩子當成天使，那么我們就生活在天堂。

　　第二、嚴以律己，注重言行。

　　為人師表，堅持嚴以律己，增強自身的自控能力，每天都帶著一份好心情投入到工作中，帶著微笑迎接孩子。幼兒園的工作繁瑣、壓力大，但我都坦然的面對，不以個人的得失斤斤計較，不把個人情緒帶到工作中�？梢哉f每天我都是以平和的心態、飽滿的情緒，真誠的對待每一位孩子。用平平常常的心態、高高興興的心情來干實實在在的事情。

　　第三、培養良好的在素養。

　　天生麗質固然能給人以美感，使人愉悅，但是作為一名教師更重要的是塑造在的修養，這樣教師本人的學識和在素養就顯得格外重要。只有不斷的更新自己的知識，提高自身素質，不斷的完善自己，才能教好學生。在教學中我們要做到有效地備課，體現教師教學的智慧，常規教學做到扎實有效。

　　第四、營造平等氛圍，促進師幼互動。

　　“教師的態度可以決定教學的成敗�！苯處煴仨殘猿帧耙磺袨榱撕⒆�，為了孩子的.一切”，與每一個孩子建立平等、和諧、融洽、相互尊重的關系，關心每一個孩子，尊重每一個孩子的人格，努力發現和開發每一個孩子的潛在優秀品質，要善于創設寬松、安全、愉悅的學習氛圍，讓幼兒學得輕松、學得快樂。要真正學會關注孩子發展的尋常時刻、傾聽孩子的心聲，從而最大程度地滿足和順應身邊每一個孩子的發展要求，促進孩子的和諧、全面發展，體現以孩子為本的教育理念。

　　第五、注重團隊合作。

　　幼兒園的工作需要多方人員的配合才能得以良好運作，這就需要教師具備良好的“團隊精神”。團隊精神，字只有四個，簡單的說來就是溝通、信任、團結、協作、配合、互相幫助。幼兒園是一個大家庭，個人只有融入到這個大家庭才能得到提高，體會到工作的愉快，幼兒園也能得到良好的發展。因此，在工作中我們應該注意與老師的合作，不計較個人得失，以集體榮譽為前提，做好每一項工作�！巴吨�以桃，報之以”。相信幼兒、理解幼兒、尊重幼兒，微笑著面對幼兒，幼兒會把全部的愛心和敬意奉獻給我們，我們的工作也一定會開展得生動活潑，卓有成效。愛，是啟動教師自身部力量和智慧的能源；愛，是通向幼兒心靈深處的道路；愛，是創設優化的教育環境和心理環境的瑰寶，愛是教育的基礎，以愛育愛，以愛促愛，對幼兒熱愛、理解、尊重、關注他們豐富而復雜的心世界，只有這樣才能將教師的愛通向幼兒的心靈。

　　師德――不是簡單的說教，而是一種精神體現，一種深厚的知識涵和文化品位的體現！師德需要培養，需要教育，更需要的是――每位教師的自我修養！在我的人生中，不需要轟轟烈烈，只要將作為教師的美德繼續下去，作為教師，我們將始終牢記：為人師表，身正為。

　　工作心得體會 篇2

　　來到公司已經十個月了，在公司嚴格的淘汰制度下我現在也可以說是“老員工了”，但在采購我是一名新人。

　　在采購部的日子我學習到了很多也得到了很多，在工作上：做事情學會了多想想多問問的習慣，在勞動中鍛煉了自己的耐心和恒心同時，也知道了父母掙錢是多么的難，更是知道了工人們掙的錢是無數汗水換回來的！還有就是公司發展是多么的不容易，同時也改掉了自己粗心大意馬馬虎虎的壞習慣。生活上：從以前的沉默寡言變得活潑開朗了高興，更多的是在人際關系上得到了鍛煉，在這里的同事之間就像是一個大家庭一樣，在工作中是自己的上級是自己的同事，在生活上就成了自己的叔叔阿姨，自己的.兄弟姐妹。

　　在上班的時候上級領導會教導新職員怎么才能做好工作怎樣去做一件事情，和做工作的方法，在生活上也會得到關心照顧（因為是述職報告不多寫了）這些對于剛剛走入社會的我們是非常重要的因為我們的羽翼還沒真正強壯結實。當得到消息要調入采購的時候心情是很激動的，因為采購在公司地位是很高的也就是說公司相信我能做好這分工作，在這里我所接觸的是直接面對銷售商，

　　這和我以前做銷售是有根本的區別，如果說銷售在和客戶淡價格的時候我可以用一天兩天甚至更多時間去準備，那么在采購的時候我必須在幾十分鐘或幾分鐘之內去把對手打到，用最少的錢去買到最好的，采購的職員不多但工作都非常具體明確，作為新鮮血液的我在采購能做的并不多，因為我的經驗我的閱歷還沒有真正的算的上一個合格的采購員。所以大家對我的期望值很高，都在細心的教導培養我，我也會努力學習因為我知道在其他公司是不回有人來“教”你的

　　一切都是從零開始，一點一滴的學習，從以往的認識中改變自己因為在采購的過程中不是自己在給自己買東西，我的背后是成達的員工對自己的信任是為大家服務，

　　所以做事情我學會了要從不同角度不同觀點去考慮事情去做事情去解決事情，在采購的過程中，1我知道了怎樣去和對方講價，怎樣去辨別物品真偽。學到了怎么正確的對待不同部門的態度方法3學到了許多采購內勤的工作懂得了怎樣才是正確的待人接物，同樣也學習到了如何詢價，在工作期間，采購了食堂，五金庫，生產車間，動力部，等等許多的物品，極大的豐富了自己的知識。

　　在今后的工作中我會努力的提高自己的業務水平，積極參加公司組織的活動

　　我深一個采購員的責任，也深感一個采購員的光榮，成績屬于過去，未來才屬于自己，作為一個青年，我知道我的工作才剛剛開始，我惟有勇于進取，不斷創新，才能取得更大的成績。

　　工作心得體會 篇3

　　作為一名客服服務人員，首先要保持好自身的心態，才能服務好每一位客戶。

　　在服務的行業當中主要包含于：第一服務決定一切;因為服務是企業的靈魂，服務的好與壞決定了企業的經濟利益。這一切的核心都圍繞著讓客戶滿意�？蛻舻臐M意就代表我們贏得消費者的心，我們以自己的誠心、精心、細心、熱心、耐心的服務。得到客戶的放心、稱心、動心、舒心、歡心。為了達到這一切我們企業必須提高自身員工對于服務的培養以及企業產品的提高，這樣才能讓客戶更加滿意。第二團隊的用心服務決定服務的力度;團隊的精神的強大是對付客戶的重要法寶，古時候愚公移走太行王屋二山。不單是他的堅持，還有他們整個團隊的力量才使他們完成了移山。

　　如果我們想要提高我們團隊的服務心，就要合理設立團隊目標要培養團員之間的互愛，互相尊重。還要培養團隊協作精神，和多元文化團隊的溝通。更重要的.就是培養團員的創新能力，這樣就能更好的了解客戶的需求滿足客戶，從而我們企業也提高了自身的品牌價值。因為我們培養好了團隊的精神，知道只有站在客戶的立場上去行動才能贏的雙贏的成就。以一份真誠的服務態度和對客戶一份親情的關愛，才能使得我們的客戶去信任我們企業的每一位員工。第三服務是成為企業的核心競爭力。

　　為了讓我們企業的產品能在市場上贏得一定的地位，我們就必須與市場去競爭，去迎接市場上每一位客戶對我們出的難題，關鍵就是我們員工對于服務的細節是否能完全掌握。我們采取的措施就是：1.隨時掌握客戶的動態，2.“利他”是我們服務的宗旨.3.我們的服務必須要給客戶帶來快樂，要站在客戶立場考慮3.沒有難以服務的客戶，要不斷為客戶提供服務，要讓客戶知道有我們的存在，讓他們得到一定的利益。只要我們的員工真正的掌握了客戶的細節，這樣才能真正贏得社會上的雙贏!

　　既然我是一名客服服務人員，我就以這些措施來帶領我的團隊，將我的團隊發展成一個可以為客戶服務時刻關心客戶的需求。以服務客戶為主要核心，來提高企業的服務員工的綜合素質，從而提高企業的經濟利益。

　　工作心得體會 篇4

　　在沒有進客服工作之前，總認為客服的工作很簡單，就是坐在前臺接接電話，解決一下售后問題就行了。在這一年中不斷學習，讓我深刻的體會到客服的工作是一個人與人之間溝通和交流的工作。

　　客服的人員代表的是用戶與公司交流的窗口。作為客服人員，在工作中不要把自己放在用戶的對立面。要多對顧客道歉，這不是貶低公司的.形象，而是在展現公司誠信的形象凡事都要從用戶的角度考慮問題，不能站在用戶的對立面來解決問題，否則問題是永遠都不能解決的。

　　在處理問題的過程中，客戶當然是希望能夠及時解決問題的，如果不能及時解決問題，我們應該給用戶一個期限承諾，而且在這個期限中出現什么問題，應及時向顧客聯系和溝通，做到讓顧客滿意。

　　如果說，服務工作是一種很辛苦的職業，那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛煉自己吧，“玉不琢不成器”，終有一天，你會發現，它已使我們變得更堅韌，讓我們更寬容，更豐富，同時也更美麗，其實以上這些都是我在工作中體會的，可能只接觸到了客服工作的皮毛。在客服這一行里還有更多的東西需要我去摸索和學習，希望能在以后的工作中能為顧客服務得更好!

　　轉眼間，我到客服部門工作已有一年了，在這一年的時間里，我對客服的工作有了新的認識和體會。

　　在沒有進客服工作之前，總認為客服的工作很簡單，就是坐在前臺接接電話，解決一下售后問題就行了。在這一年中不斷學習，讓我深刻的體會到客服的工作是一個人與人之間溝通和交流的工作。

　　客服的人員代表的是用戶與公司交流的窗口。作為客服人員，在工作中不要把自己放在用戶的對立面。要多對顧客道歉，這不是貶低公司的形象，而是在展現公司誠信的形象凡事都要從用戶的角度考慮問題，不能站在用戶的對立面來解決問題，否則問題是永遠都不能解決的。

　　在處理問題的過程中，客戶當然是希望能夠及時解決問題的，如果不能及時解決問題，我們應該給用戶一個期限承諾，而且在這個期限中出現什么問題，應及時向顧客聯系和溝通，做到讓顧客滿意。

　　如果說，服務工作是一種很辛苦的職業，那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛煉自己吧，“玉不琢不成器”，終有一天，你會發現，它已使我們變得更堅韌，讓我們更寬容，更豐富，同時也更美麗。

　　其實以上這些都是我在工作中體會的，可能只接觸到了客服工作的皮毛。在客服這一行里還有更多的東西需要我去摸索和學習，希望能在以后的工作中能為顧客服務得更好!

　　工作心得體會 篇5

　　IT運維工作直接關系到應用系統運行的正常穩定，但運維工作紛繁復雜，正規化、系統化相對比較弱，如何改變這種現狀?從眾多的運維工作者的成功失敗中進行經驗總結，并提升為運維規則，是提高運維水平，保障應用系統正常穩定運行的有效途徑。

　　筆者通過自己的多年運維經驗，總結出以下必須遵守的基本運維規則，可以大大減少缺乏經驗的運維人員因為自身失誤導致系統出故障的可能性。

　　一、系統變更、升級應先在同樣的環境測試通過，執行前應有經過驗證的回退預案

　　運維是一門經驗的學科、是一門試錯的學科。沒有做過的東西、總是會給你出意想不到的難題，因此變更前，一定要在相同或者相似運行環境下進行測試，通過后才能在正式環境下執行變更。同時應準備好變更失敗的回退預案，比如，做好系統備份、數據庫備份、配置備份，固化變更前的'運行現場，讓變更有回頭的機會。

　　二、對破壞性的操作要先確認符合預定方案，然后謹慎執行 什么是破壞性的操作?

　　比如：

　　對MSSQLServer，執行update操作，因為不需要commit，所以特別容易忽視也特別危險，還有、drop等操作更不用說。

　　對 Oracle 而言：truncate table_name、 table_name、drop table_name，這些語句執行起來輕松簡單也愜意極了、但記住!即便數據可被回滾、代價也是非常大!

　　對 Linux 而言，rm -r 所有當前及其子目錄的所有數據都將被刪除。經歷過這種故障的人、大多會給 rm 上個別名

　　A liasrm='rm -i'

　　同理、cp 和 mv 也可以有同樣的選項：

　　aliascp='cp -i'

　　alias mv='mv -i'

　　對window而言，shift+del文件或者目錄 對任何系統而言，無備份直接修改文件等

　　三、備份并驗證備份的有效性

　　不管是硬件還是軟件總有意外崩潰的時候，怎么辦?備份!!!備份的學問很大、按照不同的維度可以分：冷備和熱備、實時和非實時、物理和邏輯、全備增量備。

　　備份有了、可以高忱無憂了嗎?不行!尚須驗證備份的有效性。一個總有那么幾次、備份無法保證 100% 恢復，簡單的驗證就是找個空庫恢復出來。

　　四、對生產環境永保敬畏之心

　　這是避免應用系統發生故障的一條鐵規，也是被開發、運維人員容易忽視的地方。要堅決杜絕直接在生產環境做開發、測試和bug修復，這些操作只能在開發和測試環境做，否則一旦出事，將欲哭無淚。

　　五、交接和休假最容易出故障

　　接手別人的工作要一而再，再而三的確認變更方案，請教人并不見得就是能力不行的表現;

　　休假前最好各種可以做好的事情，最好能夠準備一份文檔，指明在什么情況下怎么做和聯系哪些人;

　　在別人放假的時候接手工作，“能拖則拖”，實在需要執行：必須不厭其煩的跟原系統管理人員確認各個操作細節。

　　六、一定要有監控手段和報警措施

　　運維人員賴于生存的工具就是報警和監控。

　　報警可以讓你及時知道系統出現了什么異常、以便及時跟進、把故障扼殺于搖籃;

　　監控可以讓你了解系統的歷史性能信息、以歷為鑒、可以知興替、早做優化。

　　報警和監控是衣寬帶水的好兄弟、相鋪相成、互相促進。

　　七、使用自動切換技術需謹慎

　　為了保障數據庫安全，往往會使用HA或者RAC之類的技術，但是這類技術能否真正在關鍵時刻起作用，則是需要經過反復驗證和確認的。并不是按照文檔要求做好了就夠的，很多意外因素或者系統因素會導致自動切換技術并不能如期發揮作用。如果到事后才發現這一點，將悔之晚矣。

　　八、要有偏執狂的精神，方案要檢查，檢查，再檢查

　　有這么一個人：

　�、� 他在做一個變更的時候，會先提前一兩周發送郵件并電話手機通知相關人

　�、� 在測試機上寫好腳本，召集大家 review 操作步驟和腳本

　�、� 測試完成以后拷貝到生產環境

　�、� 登錄對應機器，“打開，關閉，打開，關閉”該腳本

　�、� 跟相關人員再次確認執行的操作，順序，時間點，可能的影響和回滾是否都準備好了

　�、� 執行前還要退出這個機器，然后再登錄進去，“打開，關閉”腳本 ⑦ 最后才在后臺運行腳本，同時在另外一個窗口登錄著，隨時ps和查看結果輸出

　　期間姿勢端正，呼吸急促而均勻，眼神凝重。操作的人不覺得累，倒是一邊觀摩的人很累。

　　九、簡單即是美

　　我們總是面臨各種誘惑：新的系統架構，新的更智能的命令和工具，最新的硬件平臺，功能更全的HA軟件...你可以在線下安裝，測試，怎么做都行。但是如果想要在生產環境下使用起來、請三思!!

　　能夠使用系統內置命令的話，就不用考慮其他要專門下載安裝的軟件了 腳本本身就能完成的功能，就沒有必要專門找一個功能豐富的軟件來做 Linux本身自帶的字符界面比那些復雜的圖形界面要簡潔方便

　　如果能做到堅持這九條鐵規，你的應用系統就能長久穩定運行了。

　　工作心得體會 篇6

　　本學期，在上級教育主管部門和行政部門的指導下，我們精神 為指導，以科學發展觀統領學校發展，牢固樹立“以人為本”的教育觀，以實現師生共同發展為終極目標實施素質教育，貫徹落實縣委縣府和教育局對教育工作的總體要求，全面推進基礎教育課程改革和XX版課程標準的實施，以培養學生的良好習慣入手開展我校的教育教學工作，進一步規范學校教學常規管理，促進學校全面、和諧、可持續發展，努力實現教育教學水平的新突破，開創學校教育教學工作新局面。

　　一、主要措施

　�。ㄒ唬┳ズ眯姓�班子建設

　　一間學校的行政班子在學校里應該是一支團結務實、懂業務、會管理的堅強的核心隊伍。一年來，在中心小學的班子帶領下，各校校長帶頭學理論，帶頭鉆研教材，投身教研，校長、主任分別帶領課題研究團隊進行《提高學生的計算能力》、《改變英語課堂教學中的評價體系》、《小學語文學習型課堂互動交流的有效性研究》等小專題研究，還申報了市級的課題《農村地區、薄弱學校校本教研和教師專業發展研究》并開始進行探索，一年來中心小學業務員、各科教研組長、各處室的正副主任、課題組成員、村小校長甚至前任校長均帶頭上好面向全鎮或與兄弟學校交流的研討課。通過行政班子以身作則進行課改，增強領導班子的整體功能，形成了一個堅強有力的領導核心。

　�。ǘ�）抓好教師隊伍建設加強理論的學習，提高思想的認識。根據上級的有關精神，結合開展“學風、教風、考風”教育活動，通過召開動員大會，分析我校師德現狀，剖析存在問題，強調開展活動的緊迫性與重要性，促使全體教師高度重視并積極參與到活動中來�！耙�給學生一杯水，教師要是源頭活水”，教師積極參與全民讀書的主題教育活動，堅持全校教師和行政人員、村小校長每個月讀一本書，寫好閱讀記錄，一個月后交流閱讀心得。以師德、師風建設和提高業務水平作為重點，不斷提高教師的師德水平，使全體教師理解“愛學生”的真正含意就是以學生為中心，把學生的發展看得高于一切。從而形成學生第一、學校第一、工作第一的文化氛圍。嚴格規范考試要求，考試前一天召開巡考員會議，全鎮教師交叉監考、統一集中到中心組進行流水評卷，落實監考過程、出題、印刷、評卷、錄入成績等每一個環節的問責制，凡出問題如計算成績錯誤等均要通報全鎮并在教師績效“工作認真負責”欄內相對應扣分，從而端正了考風，使教師的教和學生的學均有公平、公正的評價。

　　2、通過開展校本教研提高教師的'業務水平。一年來，我們堅持每個學期上半學期由業務員、中心校的骨干教師上“同課異構”教研課，下半旗在村小分片進行。全鎮113位教師每人要求上一節個人最高水平的匯報課，由中心組的校長和業務員帶頭上課、評課。這樣，促進教師認真備課和反思，改進教學方法，提高課堂教學質量。全鎮教師均參加省、市、縣級的XX版新課標、新教材培訓2-4次。

　　3、通過走出去、請進來的辦法讓教師參加各種教研活動，促使教師開闊眼界、增廣見聞、改變觀念、自覺提高。

　�。�1）每學期分批派出教師到x市東城區第三小學、x市金灣小學跟崗學習；

　�。�2）邀請x市東城區第三小學黎柱根校長及教師送課到我校，并進行各方面工作指導。

　�。�3）邀請封口河兒口賴校長帶領村級校長、業務骨干等16人到我校交流、指導學校管理和創強工作。

　�。�4）組織業務骨干到羅定市羅鏡等三鎮中心小學、通門鎮中心小學學習。

　�。�5）邀請郁南縣教研片區一的西江實驗學校、桂圩中心小學、通門中心小學的骨干教師與我鎮的英語教師進行“同課異構”教研活動；

　�。�6）選送新教師杜科花參加教研片區一在西江實驗學校舉行的新教師課堂教學競賽并順利代表片區參加縣比賽；

　�。�7）派出教師積極在桂圩中心小學、xx小學進行的片區一數學、英語骨干教師送課下鄉活動；

　�。�8）林碧艷校長參加x省校長高研班、省外校長跟崗鍛煉、x省優秀山村教師跟崗，分別到x、x、x、x、x、x等地學習；

　�。�9）劉xx、馮xx、謝xx三位教師分別參加x省的科學、語文、美術骨干教師培訓；

　�。�10）江國業到x、x參加x省農村校長培訓；

　�。�11）黃xx、梁xx、陳xx等參加“燭光教育基金會”在x、x舉辦的學習培訓活動；

　�。�12）余xx、岑xx參加“xx縣校長培訓班”的學習；

　�。�13）張xx副局長邀請x省第二師范的閆xx教授到我校進行指導；此外，組織多批的教師參加縣和兄弟學校舉辦的各種教研活動，取得比較好的效果，我鎮教師，尤其是一些年輕教師，通過教研活動，業務水平提高很快，不但增長見識，而且增強自信心，實現教師隊伍整體素質的穩步提升，從而激發學校的辦學活力。

　　工作心得體會 篇7

　　隨著大學生活的結束，我有幸在20xx年加入了xx銀行實習，這次實習經歷為我提供了豐富的實踐機會，讓我更深入地理解了金融行業的運行方式。以下是我關于這次實習的一些心得體會。

　　首先，團隊合作的重要性顯而易見。在實習期間，我有機會參與到各種項目和活動中，與不同部門的同事們共同協作。我了解到，盡管每個人的職責和專業領域不同，但正是這種團隊協作，才讓我們的工作得以順利進行。我也明白到，無論在什么領域，團隊合作都是提升工作效率和實現目標的最佳方式。

　　其次，我認識到學習永遠沒有終點。金融行業是一個快速變化的行業，新的法規和政策不斷出臺，新的技術和工具也不斷出現。為了適應這個環境，我需要持續學習，不斷提升自己。我也發現，不斷學習并不僅僅是為了適應工作環境，更是為了保持對工作的熱情和好奇心。

　　此外，我也體驗到了溝通的重要性。無論是與同事的日常溝通，還是與客戶的服務，良好的溝通技巧都是必不可少的。我學會了傾聽，學會了如何用恰當的語言和方式表達，從而更好地理解客戶需求，提供滿意的服務。

　　最后，我明白了責任感的重要性。在銀行工作，無論是處理一筆簡單的'業務，還是進行一項復雜的分析，都需要我們以嚴謹和負責的態度去對待。我學會了對自己的工作負責，也學會了對團隊和客戶的利益負責。

　　這次實習經歷對我個人、職業和人生觀的成長都產生了深遠的影響。我期待在未來的工作中，將這些體驗和收獲應用到實踐中，不斷磨礪自己，成為一名優秀的金融從業者。

　　工作心得體會 篇8

　　工作不僅是我們每一個人賴以生存的手段，更是我們展示自己才能、實現人生價值的舞臺。只有心存責任，積極進取，用心工作，愛崗敬業，才能真正體會到工作帶給你的樂趣，并在工作中實現自我價值。

　　愛崗敬業的實質就是腳踏實地，真抓實干，一步一個腳印地做好工作。愛崗敬業，不能是嘴上說說，應該從思想上、行動中體現，要干一行、愛一行、精一行。

　　愛崗敬業的精髓是做好工作，做好工作，首先要對工作充滿熱情，要一切從實際出發，立足實際，腳踏實地。其次，還要講求奉獻，這是愛崗敬業的根本“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚使干�！边@一千古絕唱，是奉獻精神的生動寫照。愛崗敬業，不是一句空話，是需要我們每個人用行動去踐行的職業操守；更是一種人生態度，它決定了你是不是一名值得信賴、可以勇擔責任的人。

　　一個人無論從事何種職業、什么崗位，都應該盡心盡責，盡自己努力，求得不斷進步，把每一件工作中看起來很小的事情都做好、做精、做細，我們的工作才能出更多的成績，我們自身的能力也才會有所突破。只要我們每個人都能在自己平凡的崗位上默默奉獻、認真負責、一絲不茍、善始善終，永遠保持主動率先的精神，滿懷熱情地完成每一項工作任務，就一定能實現自己的人生價值。

　　每個工作，每個崗位，都是可敬的，都是社會需要的，愛崗敬業要求我們每個人干一行愛一行�，F實生活中能夠從事自己理想崗位的'人必定是少數的，對于多數人來說，必須面對現實，如果沒有“干一行，愛一行”的精神，那么你就很難做到愛崗敬業，很難干好工作。一個人只有在自己的工作崗位上兢兢業業，精益求精，才能在激烈競爭中立于不敗之地。否則，就是在新的工作崗位上，如果沒有敬業精神，偷懶�；�，得過且過，還會被職業所淘汰。如果你具備真才實學，有才華，有能力，勤勤懇懇，愛崗敬業把自己所從事的工作干好，就能在平凡的崗位上，創造出不平凡的業績。

　　工作心得體會 篇9

　　現代銀行人人都是銷售員，做為一位青年員工，下面是我在實際工作當中的一點心得。

　　第一；對市場的了解，銷售任何一件產品除了掌握產品本身之外，我們還需要將其準確定位，對于產品所對應的市場還應當有一個大致的了解。

　　第二；與客戶面對面的交流，這一過程中我感受最深的是，在充分理解產品的同時，還應該充分了解大眾心理，在與客戶溝通當中，營造輕松，愜意的談話氛圍，廣泛聽取他們的訴求，充分了解他們想要得到什么？可以怎樣得到？以及得到之后所能給他們帶來的好處，及時耐心回答客戶疑問，把適合的'產品推薦給合適的目標客戶。

　　第三；積極的工作心態，我們每天都要同不同的客戶群打交道，因此一些細節性的東西，往往會影響到與客戶的交流，甚至會導致客戶降低對我行業已建立起來的忠誠度，對于客戶的拒絕應當用積極的心態去看待，切記不要因此而影響到自己銷售的積極性，并對客戶拒絕的原因加以分析，以便今后糾正改進。

　　第四；做好售后服務，對日常所銷售產品的功能應當為客戶詳細予以說明，必要的話做好演示，提高客戶對我行產品的使用度，為今后給客戶推薦其他相關產品打下一個良好的基礎。

　　工作心得體會 篇10

　　很榮幸，我有這個機會，參加公司組織的企業內部培訓。雖然只有短短的三天，但是我收獲匪淺。

　　在三天的課程里，聽到范一智老師的授課，聽到他精彩的講課技巧，他為大家創造了一個思想碰撞的機會，在碰撞的過程中，才感覺自己距一名內部培訓師的要求還有很大的差距。想要提升自己，還需不斷學習總結，汲取他人的精華進行優化和整合。培訓雖然結束了，但是我們的思考沒有結束。我一直在想一名內部培訓師應該如何？首先，培訓師要善于學習。師，傳道、授業、解惑者也，既然要為別人傳道授業解惑，要自己滔滔不絕，自己首先要知識豐富，技能嫻熟。想要給予，自己得富足，而個人的知識技能總是有限的，所以學習是一個培訓師最基本的素質。必須不斷更新自己的內存，把你的知識或想法不斷地完善，才能有東西向團隊成員輸出。

　　其次，培訓師要善于接納建議，但更要善于堅持自己的風格。作為一名初出道的培訓師，培訓內容不夠豐富，培訓技巧不夠嫻熟總會有一些不足，這時候有人會提出中肯的建議，也會有人提出質疑。作為培訓必須明白，要善于接納好的建議來自我改進，但更要善于堅持自己獨有的風格，不管有多少質疑，有多少建議，但當你經過充分準備站上講臺，那么就一定有自己出彩的地方，即使不是專家，也會是行家。作為一名培訓師，一旦站上講臺，自信尤為重要。不同的.人有不同的風格，只要以自己獨有的風格最有效地與聽眾溝通就好。

　　再次，作為培訓師，要充分考慮培訓需求、培訓對象和培訓目的。我一直認為，不是為了培訓而培訓，是為了某個目的而培訓。就企業來講，培訓除傳達理念外，更多是為了團隊某個目標的實現而提供支持，所以考慮員工的需求很重要，當你培訓的內容恰好是員工工作很需要的，就不愁他提不起興趣了。當然，培訓不能單純只考慮員工的需求，員工的需求是多種多樣的，培訓應該是以公司目標為出發點而考慮員工的需求。當員工對培訓內容提起興趣了，我們應該以什么樣的方式把內容傳達出去也是值得考慮的。其實培訓就是一種交流，是一種相對正式的交流，既然交流，那么就應該是雙向的，需要引起聽者的共鳴和互動。同樣的意思，可以用不同的表達方式，哪種方式是我們的交流對象最容易接受的呢？最容易接受的方式，就是我們本次培訓最有效的方式。

　　另外，講課中還要穿插互動。講究營造平等自由的課堂學習氛圍，提倡互動的教學模式，鼓勵學員以小組的團隊形式不斷進行討論和思考，主動發表個人見解，而起到了關鍵的引導作用。讓學員說出想說的話，既道出了我們作為如何引導學員主動積極思考，提高學員對課程的理解和掌握程度的關鍵，也對我們每次的課外準備提出了更高的要求。

　　內部培訓是企業活動的一項重要工作。涉及人員、技術、質量等管理要素，直接影響到生產業績。作為培訓師我們要發揮組織力量，傳承公司的文化，要有嚴謹負責任的態度，幫助新老員工一起更好的成長。我們要對自己建立近期目標和長遠的計劃，肩負起整個團隊的成長責任。在這個職位我們更要積極進取，有團隊合作精神，善于學習，主動了解員工的需要。這才是公司成立內部的目的。內部是我們員工學習交流和共同成長的舞臺，為我們提供了一個再充電重新出發的機會，這也必將為公司的持續發展注入源源不斷的動力。

　　工作心得體會 篇11

　　到《新東方精神》編輯的約稿電話時，我和同事正在準備一場關鍵崗位的。這個崗位從20xx年6月公開招聘至今，已經進行了至少10輪面試，累計面試人數已超過百人，但仍然沒有合適的人選。也就是說，百里挑一的標準也沒能為我們找到合適的人才。

　　以此為例做一個簡單的計算，按照百分之一的錄取率，假設每個月企業的招聘需求為10人，那就意味著，HR每個月至少要篩選1000份的并安排面試。而事實上，即便在招聘淡季，我們的實際需求也是這一假設的2—3倍，旺季則呈平方遞增。因此，每每飽受在絕望中尋找希望的洗禮時，同事們都堅定地互勉：親，那人定在燈火闌珊處。

　　其實，類似的情況在各類企業的招聘中并不少見，如今用百里挑一已無法貼切描述招聘到優秀人才的艱難。而與之形成鮮明對比的，是人才招聘會上人頭攢動的喧鬧景象，以及HR郵箱中每天三位數的。這其中從本科到碩士、從本土到海歸，僅從背景來看，一片繁榮，然而經過層層面試后的平均崗位匹配度，卻不足15%。

　　企業完全不接納無的大學生嗎？顯然不是。經驗固然重要，但新人的優勢也同樣突出。職場新人是新鮮血液，具備較強學習能力和融合能力的新人，能為職場的新陳代謝、持續發展提供強有力的推動力，只要明白充分發揮優勢這個原則，在競爭中就有無限的發展空間。

　　因此，核心問題不是企業要不要，而是企業要什么。對于職場經驗為短板的新人來說，放之四海而皆準的標準應當為：獨立、成熟、能承壓、善學習、善合作。顯然，應聘者中基本沒有認為自己不具備以上任何一項素質的，所以當落選的現實擺在眼前，大多數人會產生疑惑，我到底哪點不符合？原因是，這標準遠沒有看上去那么簡單。它既不是求職寶典、攻略所能教授的技巧，更不是為得到一份工作，在試用期那一兩周的堅持。它沉于心，才浮于面。因此之時，我們面對的其實不是某一個企業的面試官，而是是否在大學期間完成成熟蛻變的自己，曾經經歷的每一次轉變都在此時天然積累成了必然的結果。

　　獨立是能力，成熟是心態

　　獨立意識和成熟的心態并非隨著年齡的自然增長而自然形成，每一次成長必定伴隨著某種觸動，也許是成功的狂喜，也許是失敗的無力，可能是自身的內動力驅使，更多的是無奈地被動接受�？傊�，這些經歷讓我們體會到了成就、渺小、震撼、愧疚等心理的波動。

　　首先是思維的獨立。但請注意，不是粗暴的叛逆。在家庭中樹立獨立地位的成熟方式，是給予家人足夠的安全感，讓家人信任你可以理性處理問題，而不再擔心你會莽撞行事。比如，當家人和你持有不同觀點，雙方各執一詞時，是選擇冷靜分析，還是閉口不語，甚至揚長而去？在沖突中不僅要強迫自己形成控制情緒的意識，還要懂得如何平復他人的情緒，摒棄消極的冷處理，對家人意見表示理解的同時，心平氣和地闡述利弊，嘗試說服或形成折中方案。長此以往，當你走進社會面對同事的質疑、交流的障礙乃至誤解時，這些積累而成的思維習慣能幫你迅速擺脫僵局和困境。

　　有社會學家做過相關調查表明，從小在和睦的大家庭中成長或與兄弟姐妹相處較好的孩子，其溝通和融合能力高于獨生子女，且在組織中表現出較強的說服力和忍耐力，道理很簡單，潛移默化的交流方式和意識奠定了擅于主動溝通和解決問題的職業素養。

　　其次是經濟的獨立。經濟獨立是加速自身社會化的最大引擎，通過力所能及的工作讓自己在經濟上擁有獨立的支配權，既有利于成就感的`獲得，更有利于社會經驗的積累。但在選擇上需注意，大學期間的打工不可以經濟目標為惟一導向，應當明確每份工作的意義和技能所在，收獲行業體驗。

　　這其中最簡單卻也是最艱難的，是獨立于父母。因此，作為一種心理暗示，從新生報到的那一天起，我們就應該搶過父親肩頭的行李，大步流星地邁入校門，向明天宣告獨立的開始。大學時期的可以分為三個階段。第一階段是純打工，只要不違法，做什么工種都可以，但哪怕是做保潔，也盡量與大品牌建立聯系，這樣你可以親身感受到企業的管理模式和�，F在很多知名度較高的企業針對高校學生都有實習生或管培生的項目，從一線崗位熟悉企業運作的模式，基本的、規范，各部門基本分工等，為第二份工作的經驗要求奠定基礎。

　　第二階段有的放矢，圍繞本專業或你未來想致力于發展的行業，向其低門檻崗位進軍。在這一環節要立足本崗，注重對該企業、該行業的深層次了解，熟悉管理架構、晉升空間、業務流程，特別要在過程中不斷評估自身能力、興趣等與行業及崗位的匹配度，找出自己做此行業的優劣勢，以及是否與最初的想象產生反差等問題，同時開始建立自己的人脈。比如，我是人力資源專業的學生，我向往畢業后到蘋果公司的HR工作，以我目前的職業素養而言，核心崗位肯定是無法企及的，我就去應聘HR實習生，哪怕端茶送水、訂餐都無所謂，關鍵是要在瑣碎中觀察、和提問。

　　第三階段進入實戰，有了前兩個階段共四學期寒暑假的磨礪，有了明確分辨是否喜歡和能否勝任某一行業的基礎，或許你還是無法選擇哪個行業更適合自己，但至少明白了，我所向往的行業是否符合我的想象，是否真的適合我。而正是由于在大三就進入了寬松的選擇期，大四的實習擇業自然能夠擺脫被動，游刃有余。

　　工作心得體會 篇12

　　20xx年彈指間已過半年�？偨Y我這半年來的工作，只能說是忙碌而充實。半年來在領導的指導、關心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結經驗，吸取教訓，更好地前行，現將我這半年的工作總結如下：

　　一、端正態度，熱愛本職工作

　　態度決定一切，不能用正確的.態度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。

　　只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態度，本著對工作積極、認真、負責的態度，踏實的干好本職工作。

　　二、培養團隊意識，端正合作態度

　　在工作中，每個人都有自己的長處和優點。培養自己的團隊意識和合作態度，互相協作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。

　　三、存在不足

　　工作有成績，也存在不足。主要是加強業務知識學習和克服自身的缺點，今后要認真總結經驗，克服不足，把工作干好。

　�。ㄒ唬�、強化自制力。

　　工作中無論你做什么事，都要對自己的工作負責，要加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養大局意識

　�。ǘ�）、加強溝通。

　　同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關系，保證工作質量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領導與同事加強溝通。

　�。ㄈ�）、加強自身學習，提高自身素質。

　　積累工作經驗，改進工作方法，向周圍同志學習，注重別人優點，學習他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。

　　最后還是感謝，感謝領導和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟，業務知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經驗教訓，努力克服缺點，在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作！

　　工作心得體會 篇13

　　今年暑假第一次打工，就是打暑假工啦。說實話一個暑假下來頗有收獲，對于大一的我來說這是我進入大學以來的第一個暑假，所以很早就準備好好了利用它了，那就是打暑假工。

　　在還沒放暑假前，我就聯絡好了第一份工作，做買房子的銷售，起初我照舊貫徹我去年在杭州找工作的想法，認為，這份工作非常簡單，我完全可以勝任，可是當我去做了以后，才發現，事情并沒有我想象中那么簡單。因為是買房子，所以這年頭，根本上是不會有人買的，當然找不到客戶，先不說要罰工資，還一天在外面晃悠，沒有一絲成就感，再加上工作氣氛太嚴肅，不習慣，所以當我找到下家，做了4天就走了。

　　因為下家是我朋友介紹我去的，所以去的很容易，但還得走程序？只不過快了2天，去了就找到了工作，那是在恐龍園地的工作，是干園內清掃工作的。用我朋友的話說：很苦很累。不過確實，頭兩天因為下雨，所以沒在意累不累，但越到后面，天氣越熱，我也漸漸覺得有點累了，我本身就怕熱，再加上工作服又是長衣長褲，悶死了，到最后實在吃不消，中暑了，才不干了，做了10天。

　　恐龍園不干了是因為，我又找到了下家，是做促銷的，也是我朋友介紹的，工資挺高，但是制作周六、周日，去做了以后，有種其他的時間被荒廢了的感覺，做是做的來的，也不累，各個方面都還好。但我不想荒廢周一到周五的時間，我還想找一份工作，說曹操，曹操就到，我一個同學，干的暑假工，但由于她生病了，就沒法干了，于是找到我問我，有份暑假工，來不來打，我欣然承受，這不是煮熟的鴨子嗎，不吃白不吃。

　　當我去做了以后，我猛然意識到那份促銷的工作，就像一塊燙手的山芋，難舍難分之間我還是選擇了后者？？飯店效勞員的工作，而且做了一階段，我就決定，不再換工作了，于是我就在店里定定心心做了下來，為了以防像去年一樣，被辭退，我努力干活，在憑借我和前任是同學的關系和店長套近乎，并且我做得比前任好，也得到了店長的表揚。真是天助我也，后來又來了一個兼職，絕對是個笨頭笨腦的書呆子，又和我形成了絕對的.反差，隨之我也越來越受店長的重視。

　　后來換了一個新店長，她來做的第一件事，就是把那個兼職辭退了。那個新店長還有潔癖，沒方法我又得來應付這個新店長。新店長沒來多久，一個廚師有介紹了一個女的來做效勞員，她一來，我就知道，她肯定比我成熟，閱歷比我豐富，當然也比我能干。果不其然，我把所有根本的東西教給她以后，她就非常勤快，我早就意料到，她在新店長心目中的地位，總有一天會超過我，那時，離我開學之日也為時不長了，我也疲于應付新店長了，開場有點懶了，不過多久，我就分開了這個店，當然我也不是給他們留下了什么印像，我最后留給他們的印象，還是不錯的，他們還叫我下個暑假再去打工呢！

　　不過，在老店長臨走前，我已經跟她說好了，明年暑假到她那去打工，她是跳槽跳到了南大街的料理店，正巧，離我家也近，而且我對效勞員的工作范圍也已熟知，她聘用我的幾率就很大了，再加上我跟老店長關系還不錯，所以，她也就欣然容許了。

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