華為精神讀后感

華為精神讀后感

　　當看完一本著作后，大家心中一定是萌生了不少心得，寫一份讀后感，記錄收獲與付出吧。你想知道讀后感怎么寫嗎？以下是小編整理的華為精神讀后感，僅供參考，大家一起來看看吧。

華為精神讀后感1

　　華為是一家生產銷售通信設備的民營通信科技公司，雖然處于競爭最為激烈的通信領域，卻在短時間內成長為全球領先的巨人，在公司組織的這次學習華為的潮流中，有幸拜讀了《下一個倒下的會是華為嗎》這本書，在羨慕他的成功之余，也不禁感嘆他的“以客戶為中心”的真誠以及不斷進取拼搏的狼性文化。

　　通信行業絕對是適者生存的寫照，華為一出生就已經和國際頂尖的跨國公司同臺競爭，但華為公司作為民營企業，沒有國企央企的種種優厚待遇，卻能夠歷經磨難而后生，直至雄踞全球，其中存在著偶然，更充滿了必然。華為公司始終堅持“以客戶為中心”，客戶的要求就是華為的要求，為客戶服務是華為存在的唯一理由，客戶需求是華為發展的原動力，就是這樣不斷滿足客戶的種種需求，進而不斷擴寬發展市場；華為始終有一種危機意識，長期“堅持艱苦奮斗”，能夠在榮譽面前不驕不傲，充分認清形勢。這些是值得國有企業學習和借鑒的真理。

　　華為能夠在如此激烈的競爭中生存下來也是由于華為始終堅持狼性文化。華為的狼性文化是華為凝聚力的源泉，也是華為二次創業的內在支撐。這種文化使全體華為人認同公司的目標，并把自己的人生追求與公司的目標相結合。但華為的“狼文化”，并非強調殘忍，而是狼的其他一些品質和秉性，比如敏銳、團結、不屈不撓的精神。華為文化要求的就是敏銳的嗅覺，指的'是危機感、遠見與設計感。華為的歷史就是一個不斷面對危機、解決危機的過程。如果華為領導者缺少對內外環境強烈的危機感和憂患意識，華為也許早垮掉了；華為文化要求的還是不屈不撓的進取精神、奮斗精神。不論遇到什么困難，始終要堅持，始終如一的完成任務，堅決不退縮。

　　華為公司以奮斗者為本，在企業發展的道路上，華為公司十分尊重客觀，與員工求得觀念統一，讓員工隨著企業的發展而同步富足，實現利益共享。我們作為國有企業體制管理框架下的企業，也要以奮斗者為本。一方面要通過多種手段，為員工提供良好的個人發展空間。另一方面要以點帶線，以線帶面，激勵那些為企業發展兢兢業業、辛勤工作的員工，實現企業和員工的共同發展，實現成果共享。對于我們員工來說，要樹立危機意識，加倍珍惜工作，盡最大努力完成好本職工作，不斷追求進步。當然，這種危機感的樹立也需要公司的推動，如推行末位淘汰、績效管理等。員工處在這樣的工作氛圍，會自覺地樹立危機意識，努力使自己的工作適應企業的需要，并充分運用自己的聰明才智為企業做出創造性的貢獻。

華為精神讀后感2

　　首先非常感謝領導推薦的此篇文章。讀完此文章后感觸很深，讀完華為的職場經驗學習的材料，材料通過對華為的企業文化，戰略目標、管理改革、管理模式等方面進行了分析，讓我們了解華為是怎么能夠快速成長的，透過華為的成功對我們產生啟發。海外戰略、管理變革、客戶服務、技術研發、管理模式等方方面面的樹立和分析，解開了華為的快速成長之謎，透視了華為的過去和未來。在以后的工作中：

　　第一，在團隊中建設良好的競爭和管理體系。分團，分組，公平競爭。取人長，補己短。

　　第二，團長做為一個團隊的領頭羊，要起到模范帶頭左右。在公司規定面前，人人平等，沒有什么特權。在對待員工方面要像對待家人一樣關懷，站位高考、慮大局為重心。

　　第三，對個人今后的發展，性格的塑造。今后的首要目標是帶好團隊，完成公司安排的各項指標數據。個人性格方面多和領導、同事，員工溝通。強大自己的內心，應對壓力。

　　于己

　　作為公司的一部分，尤其是老員工必須保證持續的學習態度，以變化的眼光審視自己求得進步；多關心、照顧新員工，每個人都是從新員工過來的，多一些寬容，不拋棄、不放棄；多承擔，日常的指標、流程工作要求，力所能及的做好之外還要學會分擔，多思考、多求解以求得更快的成長；注重談吐、易容儀表，最起碼給人留下好的印象，人都是憑初印象去判斷人的，做一個有氣質、有內涵的人才是長期交往的前提。

　　于對員工

　　對待員工要一視同仁，同距離相處，避免員工有想法；有原則、有底線，該嚴肅的時候能嚴肅處事、該親近的時候親近為人，張弛有度；多一些耐心和包容，人非草木孰能無過，要能包容錯誤和問題，與此同時也要能做好防微杜漸，避免重復問題重復犯；給員工一個努力的方向，而不是一個框，讓員工有自己發揮的空間，只要方向的對的，效果是積極的.就是可取的，這樣的成績更有成就感；思員工所思，讀懂大家的心情變化，這樣才能抓住說話的主動權，也能更好的給員工出謀劃策，感情才能升溫。

　　終生學習心態：本身我們的行業就是一個分分秒秒都在不斷變化行業。所以我們必須具備學習、理解、接收的能力，只有這樣才能適應公司和行業的發展跟上步伐。另外，隨著公司的發展后起之秀特別多，作為比新人“老”一點的人員也應該多和新人溝通學習。三人行必有我師，每個人都有自己的獨特之處取之精華去其糟粕。不拋棄、不放棄：每個人的能力是不一樣的。團隊成員的“程度”也是不一樣的，但是我們絕對不可以放棄任何一個員工。特別是團隊里“后面的人員”；

　　體面的生活：作為一名女性員工個人比較喜歡漂亮些，整潔些，好的形象可以給人不一樣的感覺。作為領導人我要讓我的員工我的同事看到，我在這個單位生活的很好，而不是“窘迫”；讓他們看到，在這里工作可以改變自己的生活狀態。最起碼收入還是可以的，不至于非常落魄，不至于讓新員工覺得’寒酸”。

　　考核標準提前公布，并且自己要堅持遵守，盡量公平：任何規定都要自己先遵守，否則沒有說服力；任何規定都是“天子與庶民平等”，這樣在員工犯錯誤的時候更有說服力。

　　給兄弟姐妹們發揮的空間：作為團隊領導人應該為公司培養后備人員，為團隊成員謀發展。個人希望團隊的兄弟姐妹可以得到更好的發展，每個人都應該實現更高的價值。也衷心希望我的兄弟姐妹得到自己想要的，找到自己想要的方向。

　　幫兄弟們解決問題，不要只罵不給解決方案：當出現問題的時候不要只責備，更多的應該給大家方法讓大家知道怎么樣努力，怎樣去做，怎樣才能實現“目標”。

　　放權管理：學會放手放權給團隊成員，這個是鍛煉和培養人員的一種方式。同時也能讓自己的工作更輕松方便。

華為精神讀后感3

　　一位低調的商業思想家，數十位40歲出頭的企業戰略家和幾千位30多歲的中高層管理者，率領著十多萬20到30歲的中高級知識分子為主體的知識型大軍，縱橫全球五大洲，成就了今天的華為。

　　過去三十年，華為成功的關鍵是什么？還能持續多久？年收入三千多億，華為的賺錢密碼是什么？下一步華為會走向哪里？會崩潰或消亡嗎？嚴格來說，這是一本講述華為發展史的新著。作者以堅韌不拔之志，克服種種困難，采訪了數百位“華為人”，訪談整理稿多達400余萬字，錄音材料200小時以上，對原著進行了超過70%的修訂，補充了十幾萬字新內容，歷時五年，寫就本書。

　　此書揭開華為從“土狼”到“獅子”生死蛻變的神秘面紗，站在華為巨人的肩膀上，回顧建準九年創業歷程，學習華為創業的寶貴精神。釋卷聽溪語，感受頗深，受益匪淺。

　　規避不必要的錯誤。金融市場就像是一個優勝劣汰的原始社會，我們要想在這個市場存活下去，就必須要努力地讓自己不斷拼搏進取。只有我們不斷地去搶占市場不斷地去開拓視野，才會在日新月異發展的發展中讓自己以及企業更加強大。機遇，意味著我們找到了通往成功的道路，但這何嘗不是一份冒險，一次豪賭呢？

　　古人最注重尊重對手，對手是你珍貴的老師，因為對手幫助你成長、危機使你強大、困境刺激思維，在一次次的磨礪中，讓自己變大變強。在順境中我們更要如此，在順境中保持危機意識，才能逆流而上，位于不敗之地。

　　不僅是在公司運營方面，我們個人也應該拋棄不思進取、得過且過的思想。而應該居安思危，把自豪感轉化為危機感，奮發進取，才能在發展中不斷成長，不斷強大，始終立于不敗之地。

　　金無足赤，人無完人，說的并不僅僅是人，其實企業也是如此。我們中國自古所流傳的話語無不是要增強團隊協作，提高我們整體的競爭力以及個人的戰斗能力。這畢竟不是物與物之間的拼接，而是人與人的合作及企業的制度規劃，只有人與企業的優勢無縫銜接，才能去做商業海洋的弄潮兒。所以在管理企業時，我們首先要做的就是吾日三省吾身，準確定位自己的弱點，抓住企業的短板，去思考改善從而使得企業均衡發展。

　　華為的企業文化核心就是艱苦奮斗、實事求是。華為之所以能有今天的成就，最大的優勢就是能始終保持一個目標、一個方向、一個聲音、一個步調，以一個高度穩定集中的團隊和統一的戰斗士氣進行沖鋒。這主要得益于任正非的領導素質展現，軍隊管理模式和西方現代管理模式的高效結合及運用。而這里面最主要的體現就是企業文化的凝聚力。任正非曾說過，資源是會枯竭的，但是文化卻是生生不息的！

　　華為的企業文化雖然簡單易懂，但是真正能一直進行操守保持的卻少之又少，并且在如今大浪淘沙的社會中，我們只有真正的做好自己、做好口碑才能讓群眾下屬真正的信服你和擁護你，這樣的企業才會源源不斷地吸引人才。

　　鑄造精神、成就華為鴻鵠之志：

　　1、吃苦耐勞的精神：幾乎每個華為人都備有一張床墊，晚上加班很多人不回宿舍，就這一張床墊，累了睡，醒了再爬起來干，黑白相繼，沒日沒夜�？梢哉f，一張床墊載著華為人共同的夢想，同時也展現出華為人吃苦耐勞精神，構成華為文化一道獨特的風景。

　　2、敬業精神：什么人能做好工作？就是要有強烈的敬業精神，有獻身精神的人，中華民族歷來有“敬業樂群”、“忠于職守”的`傳統，敬業是中國人民的傳統美德。古往今來，事業上有所成就者，大凡離不開兩條：一是有強烈的事業心和責任感，二是鍥而不舍的勤奮和努力。這兩條的有機結合，即為敬業精神。

　　3、艱苦奮斗的精神：華為公司提倡工作上艱苦奮斗。提高思想，提高認識，加強學習，思想不斷進步，不斷超越自己。艱苦創業的精神作為一種積極、艱苦的生活態度，一種思想境界，無論什么時代，都被視為一種精神力量、一種崇高的美德。華為人的艱苦奮斗，使得華為產業如日中天，也向我們說明，只要奮力爭取，成功就不再遙不可及。

　　華為，一個令人尊敬的企業，一個偉大的企業，一個令中國人自豪的企業，他就是我們學習的標桿，學習他們勇于拼搏的創業精神，和他們艱苦奮斗的工作態度。

華為精神讀后感4

　　華為是一家生產銷售通信設備的民營通信科技公司，雖然處于競爭最為劇烈的通信領域，卻在短時間內成長為全球領先的巨人，在公司組織的這次學習華為的潮流中，有幸拜讀了？下一個倒下的會是華為嗎？這本書，在羨慕他的成功之余，也不禁感慨他的“以客戶為中心〞的真誠以及不斷進取拼搏的狼性文化。

　　通信行業絕對是適者生存的寫照，華為一出生就已經和國際頂尖的跨國公司同臺競爭，但華為公司作為民營企業，沒有國企央企的種種優厚待遇，卻能夠歷經磨難而后生，直至雄踞全球，其中存在著偶然，更充滿了必然。華為公司始終堅持“以客戶為中心〞，客戶的要求就是華為的要求，為客戶效勞是華為存在的唯一理由，客戶需求是華為開展的原動力，就是這樣不斷滿足客戶的種種需求，進而不斷擴寬開展市場；華為始終有一種危機意識，長期“堅持艱苦奮斗〞，能夠在榮譽面前不驕不傲，充分認清形勢。這些是值得國有企業學習和借鑒的真理。

　　華為能夠在如此劇烈的競爭中生存下來也是由于華為始終堅持狼性文化。華為的狼性文化是華為凝聚力的源泉，也是華為二次創業的內在支撐。這種文化使全體華為人認同公司的目標，并把自己的人生追求與公司的目標相結合。但華為的`“狼文化〞，并非強調殘忍，而是狼的其他一些品質和秉性，比方敏銳、團結、不屈不撓的精神。華為文化要求的就是敏銳的嗅覺，指的是危機感、遠見與設計感。華為的歷史就是一個不斷面對危機、解決危機的過程。如果華為領導者缺少對內外環境強烈的危機感和憂患意識，華為也許早垮掉了；華為文化要求的還是不屈不撓的進取精神、奮斗精神。不管遇到什么困難，始終要堅持，始終如一的完成任務，堅決不退縮。

　　華為公司以奮斗者為本，在企業開展的道路上，華為公司十分尊重客觀，與員工求得觀念統一，讓員工隨著企業的開展而同步富足，實現利益共享。我們作為國有企業體制管理框架下的企業，也要以奮斗者為本。一方面要通過多種手段，為員工提供良好的個人開展空間。另一方面要以點帶線，以線帶面，鼓勵那些為企業開展兢兢業業、辛勤工作的員工，實現企業和員工的共同開展，實現成果共享。對于我們員工來說，要樹立危機意識，加倍珍惜工作，盡最大努力完成好本職工作，不斷追求進步。當然，這種危機感的樹立也需要公司的推動，如推行末位淘汰、績效管理等。員工處在這樣的工作氣氛，會自覺地樹立危機意識，努力使自己的工作適應企業的需要，并充分運用自己的聰明才智為企業做出創造性的奉獻。

華為精神讀后感5

　　一位低調的商業思想家，數十位40歲出頭的企業戰略家和幾千位30多歲的中高層管理者，率領著十多萬20到30歲的中高級學問分子為主體的學問型大軍，縱橫全球五大洲，成就了今日的華為。

　　過去三十年，華為勝利的關鍵是什么？還能持續多久？年收入三千多億，華為的賺錢密碼是什么？下一步華為會走向哪里？會崩潰或消亡嗎？嚴格來說，這是一本講解并描述華為發展史的新著。作者以堅韌不拔之志，克服種種困難，采訪了數百位華為人，訪談整理稿多達400余萬字，錄音材料200小時以上，對原著進行了超過70%的修訂，補充了十幾萬字新內容，歷時五年，寫就本書。

　　此書揭開華為從土狼到獅子生死蛻變的神奇面紗，站在華為巨人的肩膀上，回顧建準九年創業歷程，學習華為創業的珍貴精神。釋卷聽溪語，感受頗深，受益匪淺。規避不必要的'錯誤。金融市場就像是一個優勝劣汰的原始社會，我們要想在這個市場存活下去，就必需要努力地讓自己不斷拼搏進取。只有我們不斷地去搶占市場不斷地去開拓視野，才會在日新月異發展的發展中讓自己以及企業更加強大。機遇，意味著我們找到了通往勝利的道路，但這何嘗不是一份冒險，一次豪賭呢？

　　古人最注意敬重對手，對手是你寶貴的老師，因為對手幫助你成長、危機使你強大、逆境刺激思維，在一次次的磨礪中，讓自己變大變強。在順境中我們更要如此，在順境中保持危機意識，才能逆流而上，位于不敗之地。

　　不僅是在公司運營方面，我們個人也應當拋棄不思進取、得過且過的思想。而應當居安思危，把驕傲感轉化為危機感，奮勉進取，才能在發展中不斷成長，不斷強大，始終立于不敗之地。

　　金無足赤，人無完人，說的并不僅僅是人，其實企業也是如此。我們中國自古所流傳的話語無不是要增加團隊協作，提高我們整體的競爭力以及個人的戰斗實力。這終歸不是物與物之間的拼接，而是人與人的合作及企業的制度規劃，只有人與企業的優勢無縫連接，才能去做商業海洋的弄潮兒。所以在管理企業時，我們首先要做的就是吾日三省吾身，精確定位自己的弱點，抓住企業的短板，去思索改善從而使得企業均衡發展。

　　華為的企業文化核心就是艱苦奮斗、實事求是。華為之所以能有今日的成就，最大的優勢就是能始終保持一個目標、一個方向、一個聲音、一個步調，以一個高度穩定集中的團隊和統一的戰斗士氣進行沖鋒。這主要得益于任正非的領導素養呈現，軍隊管理模式和西方現代管理模式的高效結合及運用。而這里面最主要的體現就是企業文化的凝合力。任正非曾說過，資源是會枯竭的，但是文化卻是生生不息的！華為的企業文化雖然簡潔易懂，但是真正能始終進行操守保持的卻少之又少，并且在如今大浪淘沙的社會中，我們只有真正的做好自己、做好口碑才能讓群眾下屬真正的信服你和擁護你，這樣的企業才會源源不斷地吸引人才。

華為精神讀后感6

　　一位低調的商業思想家，數十位40歲出頭的企業戰略家和幾千位30多歲的中高層管理者，率領著十多萬20到30歲的中高級知識分子為主體的知識型大軍，縱橫全球五大洲，成就了今天的華為。

　　過去三十年，華為成功的關鍵是什么？還能持續多久？年收入三千多億，華為的賺錢密碼是什么？下一步華為會走向哪里？會崩潰或消亡嗎？嚴格來說，這是一本講述華為開展史的新著。作者以堅韌不拔之志，克服種種困難，采訪了數百位“華為人〞，訪談整理稿多達400余萬字，錄音材料200小時以上，對原著進行了超過70%的修訂，補充了十幾萬字新內容，歷時五年，寫就本書。

　　此書揭開華為從“土狼〞到“獅子〞生死蛻變的神秘面紗，站在華為巨人的肩膀上，回憶建準九年創業歷程，學習華為創業的珍貴精神。釋卷聽溪語，感受頗深，受益匪淺。

　　躲避不必要的錯誤。金融市場就像是一個優勝劣汰的原始社會，我們要想在這個市場存活下去，就必須要努力地讓自己不斷拼搏進取。只有我們不斷地去搶占市場不斷地去開拓視野，才會在日新月異開展的開展中讓自己以及企業更加強大。機遇，意味著我們找到了通往成功的道路，但這何嘗不是一份冒險，一次豪賭呢？古人最注重尊重對手，對手是你珍貴的老師，因為對手幫助你成長、危機使你強大、困境刺激思維，在一次次的磨礪中，讓自己變大變強。在順境中我們更要如此，在順境中保持危機意識，才能逆流而上，位于不敗之地。

　　不僅是在公司運營方面，我們個人也應該拋棄不思進取、得過且過的思想。而應該居安思危，把自豪感轉化為危機感，發奮進取，才能在開展中不斷成長，不斷強大，始終立于不敗之地。

　　金無足赤，人無完人，說的并不僅僅是人，其實企業也是如此。我們中國自古所流傳的話語無不是要增強團隊協作，提高我們整體的競爭力以及個人的戰斗能力。這畢竟不是物與物之間的拼接，而是人與人的合作及企業的制度規劃，只有人與企業的優勢無縫銜接，才能去做商業海洋的弄潮兒。所以在管理企業時，我們首先要做的就是吾日三省吾身，準確定位自己的弱點，抓住企業的短板，去思考改善從而使得企業均衡開展。

　　華為的企業文化核心就是艱苦奮斗、實事求是。華為之所以能有今天的成就，最大的優勢就是能始終保持一個目標、一個方向、一個聲音、一個步調，以一個高度穩定集中的團隊和統一的`戰斗士氣進行沖鋒。這主要得益于任正非的領導素質展現，軍隊管理模式和西方現代管理模式的高效結合及運用。而這里面最主要的表達就是企業文化的凝聚力。任正非曾說過，資源是會枯竭的，但是文化卻是生生不息的！

　　華為的企業文化雖然簡單易懂，但是真正能一直進行操守保持的卻少之又少，并且在如今大浪淘沙的社會中，我們只有真正的做好自己、做好口碑才能讓群眾下屬真正的信服你和擁護你，這樣的企業才會源源不斷地吸引人才。

　　鑄造精神、成就華為鴻鵠之志：

　　1、吃苦耐勞的精神：幾乎每個華為人都備有一張床墊，晚上加班很多人不回宿舍，就這一張床墊，累了睡，醒了再爬起來干，黑白相繼，沒日沒夜�？梢哉f，一張床墊載著華為人共同的夢想，同時也展現出華為人吃苦耐勞精神，構成華為文化一道獨特的風景。

　　2、敬業精神：什么人能做好工作？就是要有強烈的敬業精神，有獻身精神的人，中華民族歷來有“敬業樂群〞、“忠于職守〞的傳統，敬業是中國人民的傳統美德。古往今來，事業上有所成就者，大凡離不開兩條：一是有強烈的事業心和責任感，二是鍥而不舍的勤奮和努力。這兩條的有機結合，即為敬業精神。

　　3、艱苦奮斗的精神：華為公司提倡工作上艱苦奮斗。提高思想，提高認識，加強學習，思想不斷進步，不斷超越自己。艱苦創業的精神作為一種積極、艱苦的生活態度，一種思想境界，無論什么時代，都被視為一種精神力量、一種崇高的美德。華為人的艱苦奮斗，使得華為產業如日中天，也向我們說明，只要奮力爭取，成功就不再遙不可及。

　　華為，一個令人尊敬的企業，一個偉大的企業，一個令中國人自豪的企業，他就是我們學習的標桿，學習他們勇于拼搏的創業精神，和他們艱苦奮斗的工作態度。

華為精神讀后感7

　　根據集團公司要求，最近我們學習華為企業管理類書籍《以客戶為中心》，本書講的是華為從成立至今，二十幾年來堅持以客戶為中心，聚焦核心，不為其他利益誘惑所動，力出一孔，利出一孔，長期艱苦奮斗，最終進入了世界信息與通信技術產業領先企業的行列。通過一段時間的學習，我有以下感悟：

　　一、以客戶為中心

　　華為公司只有一個顯明的價值主見，那就是為客戶服務。大家不要把自己的職業通道看得太重，這樣的人在華為肯定不會勝利；相反，只有不斷奮斗的人、不斷為客戶服務的人，才可能找到自己的機會。要以客戶為中心，而不是領導為中心。下級看領導臉色行事，在事情的推斷上，不是以客戶需求為導向，而是看主管是否認可，只按主管的看法做，即使錯了，也是主管的責任，自己不用擔當責任，這是很大的問題。我們國有企業更是要有這種以客戶為中心的精神，不能高高在上，要用于擔當，敢想敢做。

　　二、增長

　　企業不發展，什么問題都來了；企業的各種難題，也只有在發展中才能得到解決。我們必需達到和保持高于行業平均的增長速度和行業中主要競爭對手的增長速度，才有足夠的利潤支撐企業的發展，才能夠吸引到優秀的人才，才能夠超越競爭對手。假如不能緊緊抓住機會窗開啟的短短時間，獲得規模效益，那么企業的發展會越來越困難。

　　要實現有效增長，就要專注，要緊緊圍繞企業核心競爭力進行經營管理，在一些與企業核心競爭力不相關的利益前，必需經得住誘惑。在企業發展的過程中須要不斷地砍掉一些項目，不斷地向核心競爭力收縮，并且逐步建立自身的核心技術體系。要縱深發展，不要橫向盲目擴張，橫向擴張簡單踩別人的腳，且會誘發離職創業，導致人才流失和隊伍不穩定，結果得不償失。每一個產品線、每一個工程師都渴望勝利，太多、太小的項目立項，力氣一分散就把整架馬車拉散了。

　　三、效率。

　　俗話說經濟基礎確定上層建筑，假如一樣東西要讓人滿足，質量和效率是缺一不行的。公司賴以生存的就是產品質量和服務質量也就是效率這個兩個大點，產品質量是公司賴以生存的基本，只有把質量做好了，再把客戶服務做好，公司才能走的長遠。長期的艱苦奮斗才是公司長期生存旺盛的必要條件。做好自己的時間管理，提前做好安排，提高工作效率。要時常保持學習的看法，每天進步一點點。滿意客戶需求，提高客戶滿足度，才能讓客戶信任公司的產品，運用和購買公司的產品。

　　華為基本法里有一個原則，不僅僅適合企業發展，更適合有責任心的為人處事，那就是首問負責制。首問負責制也是華為價值觀中以客戶為中心的主要著眼點和落腳點，基本含義是：任何用戶詢問華為任何一個工作崗位的工作人員，第一個被詢問的人有義務對問題的解答負責究竟。由此，客戶的每一個問題都會有很好的解答，用負責人的看法，為客戶的每一個疑問、困惑和迷茫給出參考。

　　任正非在這本書里說了一個觀點很重要，值得每一個創業者和有責任心的人思索。他說：客戶是唯一給我們錢的人，我們要服務好他們。任正非用一個特別簡潔的.買賣關系，深刻闡明白客戶之于企業的重要作用。寫到此也讓我想到相聲演員郭德綱的每次演出之前的調侃：感謝各位前來觀看我節目的衣食父母，是你們支撐起我的幻想，讓我有了今日。衣食父母、唯一給我們錢的人等通俗易懂的詞都在說明主顧關系：我們的價值是服務于客戶，我們的存在價值是因為服務客戶而得到體現！但凡懂客戶的價值的企業家，都特別重視客戶的訴求、看法與建議，也有特別之方法從服務、產品等各種形式中呈現這樣的重視。

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