以奮斗者為本讀后感
當看完一本著作后,大家心中一定有不少感悟,這時候,最關鍵的讀后感怎么能落下!那么你真的會寫讀后感嗎?下面是小編整理的以奮斗者為本讀后感,僅供參考,大家一起來看看吧。
以客戶為中心以奮斗者為本這一經營理念的產生與發展,有其客觀的的歷史背景和必然性,時至今日,這一發展理念仍然指導著我們企業的發展,我們堅信:以客戶為中心,以奮斗者為本,長期艱苦奮斗,企業必將越走越遠。
"以客戶為中心”是“奮斗者”必須遵守的職業態度和作風,體現了企業“客戶第一”而非“利益第一”的價值選擇和辯證考量。對內“以奮斗者為本”是對簡單“以員工為本”的跨越,是企業在價格觀和實踐層面對“奮斗者”的褒獎,也是對“奮斗者”職業精神的塑造。
"以客戶為中心”要以加強產品推介、搞好技術指導服務、滿足客戶的各種需求、提供優質的服務來充分體現這一理念。要牢固樹立“用戶滿意的服務才是合格的服務”的思想,用實踐幫助客戶實現愿望。企業要發展就必須創造價值。創造價值的前提是客戶的價值最大化,只有把好的質量、好的服務讓給客戶,客戶滿意了,就會抓住客戶,公司才能創造價值。要有好的質量、好的服務就必須要我們付出艱辛的勞動。
總之,只要通過努力,從思想到行動,逐步實現從以我為中心向客戶為中心,從注重賣方利益向注重買方需求,從把自身利益放在第一位到把客戶利益放在第一位的理念轉變,就能營造企業與客戶互利雙贏的良好局面。
對內以“奮斗者為本”,不是一套漂亮的或掩耳盜鈴的說辭,而是從制度設計到選人用人、從價值創造到其評價與分配體系等一整套實用、管用的措施與實踐。國有企業在為國家和社會創造巨大財富、廣受贊譽的同時,也還存在著各種不能為企業帶來價值創造、或只有低價創造能力的職業現象,這其實就是對“以奮斗者為本的背離”。
以奮斗者為本,就是要以開放的格局、公平競爭的環境和不拘于陳規陋習的改革精神,讓所有的員工在“能者上、平者讓、庸者下”這一大環境下公平競爭,就是建立阻止“少數人選少數人”的有效防火墻,為企業的發展注入最大化的催化劑。
其一,要明確職責。以企業發展戰略、方向、目標、任務和企業宗旨、愿景、使命為指針,建立一套職責及其考評體系,明確員工個體的發展規劃和方向,這些是奮斗者奮力前行的邏輯起點。如果員工沒有明晰的責權利和目標,導致打亂仗、亂打仗,就是對企業最大的“虧損”和浪費,更是對員工不負責任的表現。大道至簡。
其二,要強化執行力。一打綱領不如一個實際行動。職責再細而不加以落實,或有的落實而有的不落實,或要求別人落實而自己不落實,都會抑制企業發展活力。做得好、做得多,就應該受到獎勵;做得差、做得少,就應該受到處罰。在這方面,一些管理嚴謹的民營企業是學習的榜樣。如果獎或罰得不到落實,就會動搖一些奮斗者的信念,助長慵懶散的行為,釋放員工的闖勁、干勁和企業的競爭力也就無從談起。
其三,建立公平公正的競爭環境。幸福都是奮斗出來的。人們之所以愿意奮斗,除信念、本能和利益等因素之外,還因為有公平公正的環境,相信在這種環境中能通過奮斗贏得幸福、得到社會的認可和褒獎。以奮斗者為本,就要把奮斗者作為企業發展的主體力量,對那些埋頭拉車的孺子牛、任勞任怨的老黃牛倍加呵護、善待善用,不能因其不善、不愿出風頭就認為其無能,就忽視其存在和價值。
其實,在這些“不”的背后,這些品質優秀和人格高尚的奮斗者,才是企業發展的脊梁。要讓這些默默無聞的奮斗者不吃虧,企業就要盡力為奮斗者創造必要的條件,搭好前行的通道、砌好施展才能的臺階,做到善待和教育、管理、監督并重,讓奮斗者在適合自己的舞臺翱翔。
“以客戶為中心”一切換位思考,從客戶的切身利益出發,“以奮斗者為本”員工的價值應該在實干中得以體現,在為公司創造價值的過程中得以實現。要盡心做事,積極開動腦筋、想方設法去工作,創造性的勞動。兩者相結合,企業才會持久可持續發展。
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