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    保險學習心得

    時間:2024-10-20 07:55:14 學習心得 我要投稿

    2022保險學習心得

      當我們經過反思,有了新的啟發時,就很有必要寫一篇心得體會,這樣就可以總結出具體的經驗和想法。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢?以下是小編收集整理的2022保險學習心得,歡迎閱讀與收藏。

    2022保險學習心得

    2022保險學習心得1

      我是xx年xx引進的大學生,在人保工作將近一年的時間里,不僅僅是豐富了我對保險的認知狀態,更多的是自我綜合素質方面的認識。首先進保險公司要改變自己的心態,尊敬自己所從事的行業,尊敬自己的職業,肯定自我的價值,不要羞于說出口,不要怕被客戶拒之門外,上級公司也對我們新入司的員工從產品、業務流程、銷售技能等方面進行了系統的培訓,使我對保險工作有了更好的認識和了解,對樹立信心起到很大的作用。

      因為初入保險行業,對各個方面都不是很了解,公司安排我們新入司的員工先從電話營銷開始做起,通過最初步的電話銷售模式熟悉保險銷售過程,同其他電銷人員相比,我的業績相去甚遠,但正如李鴻忠書記所說的“天生我材必有用”,最適合自己的崗位,適合自己才能發揮、才干增長的崗位才是好崗位,隨著銷改的逐步開展,公司也考慮到新員工需要在多崗位輪崗才能真正實現個人的才盡其用,今年4月我被調整到綜合部。

      綜合部的'內勤工作是一項綜合協調、綜合服務的工作,具有協調左右、聯系內外的紐帶作用,內勤位輕責重,既要完成事務管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作,又要完成領導臨時交辦的工作,還要為領導出謀劃策,積極發揮參謀助手作用,協助領導做好各方面的工作。我在綜合部的幾個月時間里,工作中難免會遇到各式各樣的問題和困難,在遇到每一個有問題、有困難的事情,努力去處理它、克服它。這整個過程中,對我自身而言,都是一個學習的過程,解決問題和克服困難的同時,自己的綜合工作能力,得到很大的提高。因為是新人,所以很多不懂的地方我會通過請教一些有經驗的同事或者網絡來解決。通過這兩個月在內勤崗位上的工作,我認識到作為一個內勤人員要堅持做到五勤來切實履行崗位職責:一是眼勤。每天閱讀文件,翻看檔案,查閱材料?次募、材料不能像過眼云煙,毫無印象。要認真看,對上級的文件要反復看,領會精神,對有關部門的文件、材料著重學習經驗和做法,取彼之長,補已之短;二是手勤。在工作上積極主動,做好各項工作記錄和資料的積累,學會看事做事;三是嘴勤。在處理日常事務工作中,要多動口向其他同事請教,對不清楚的情況、細節、要勤問、勤打聽、勤催辦,超越職權范圍的要及時向領導請示,不能隨自己的意志去辦,實事求是,及時全面地向領導和上級匯報;四是腿勤。要結合實際,經常開展調查工作,熟悉掌握各部門工作動態,要與外勤多聯系,相互交流情況,互相支持配合做好各項工作;五是腦勤。對各類業務報表,要認真分析,對收集的信息,要動腦分析研究。

      在工作中我有很多不足之處,一是工作中有時自信心不足,面對從未接觸的工作任務,有放棄推脫的念頭,時而也出現低級錯誤;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁,辦事過程中不夠細心,細節問題注意不夠,也沒有及時的找出錯誤原因。三是對一些業務知識不夠熟悉,辦事效率大大減慢。四是社會知識欠缺,有時對待領導同事或者客戶顯得不自在,不從容。作為新人,自己經驗還是非常欠缺的,需要不斷的學習和磨練,在今后的工作中,我將克服不足,不斷增加自己的經驗和見識,堅持努力學習各種業務知識,不斷的提高自己的各項業務技能,以更好的適應保險行業發展的需要,爭取使自己的辦事能力提到一個更高的高度,為公司多做貢獻。

      “天道酬勤”,只有勤,才會“天生我材必有用”;只有勤才能克服暫時的“陣痛”,迎來燦爛的未來。

    2022保險學習心得2

      我非常榮幸參加了公司組織的20xx年后備管理干部培訓班,首先要感謝公司給了我這次培訓的機會,作為x保公司的一員,我十分珍惜這次培訓的機會,因為它不僅是我職業生涯的加油站,更是人生道路上實現服務公司、自我價值的重要一課。

      公司對這次培訓非常重視,體現了“重視人才、培養人才”的戰略方針,我們都很珍惜這次機會,大家都為培訓做了充足的準備。每個學員都積極參與和投入到培訓中,時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思。

      在市公司人事處和綜合部的周到安排下,培訓組織工作嚴謹有序,兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會,給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間,真正實現了此次培訓“增進團結、增長才干”的目的。

      參加此次培訓的同志都是x保分公司的精英、人才,都是在各自崗位上的佼佼者,回顧這兩天的課程,培訓的目標和思路非常明確:

      一是如何帶領好一支團隊?

      二是如何提高自身領導的藝術、才能、管理的方法?

      三是作為職業人如何性格修煉、角色轉換。

      這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學習最需要掌握最需要提高的'知識,是我們日后在工作道路上的助跑器、啟發器或者說是催化劑,而在跑到終點前,更重要的是我們腳下的每一步,更需要的是我們每一天的努力、學習和積累。

      在過去一年的工作中,金融風暴施虐,經濟環境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業務發展帶來了很大的阻力,也給公司員工帶來了很大的壓力,在這樣的環境和壓力下,我們基層管理者如何帶領班組營造激情而穩定團隊,實現利潤指標、降低費用水平,如何為公司保持發展勢頭而貢獻力量?

      課程里,老師通過啟發了我們對幾個問題的深思,從而讓我對上述的現狀有了不同的認識和理解:

      第一、在管理崗位上,“責任”第一位的、其次才是“權力”,在越高的崗位上,壓力越大,我們應該學會換位思考,就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱,我們需要對下級負責更需要對上級領導負責,這樣才能提高經營績效和降低經營風險。

      第二、做正確的事情,然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的,而不是有選擇性地挑喜歡做的,一個成熟心態職業經理人,必須具有較高的情商,具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力,這樣班組的管理才不會偏離方向,才能與公司的策略保持一致。

      第三、前途是光明的,滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。從進出口的數據顯示,我們的經濟正逐步走出低迷走向復蘇,我相信20xx年將是豐收的一年,也是整個保險行業競爭激烈的一年,信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。

      在日常的工作中,我不斷總結班組經驗和教訓、不斷自我學習和提高,這兩天的培訓我一直在思考和領悟一個問題:公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業經理人?我相信兩點是我們作為職業經理人需要不斷提高的必備素質:

      一是學習能力。

      學習能力形成了團隊和個人的核心競爭力,在工作和學習中我們需要保持空杯心態、謙虛不自滿,這樣才能容納更多的知識和思想,開闊更高更遠的視野和心胸,我的團隊和班組也將會越來越強大。

      二是要有責任心、服務心、感恩之心。

      我們是一家服務型的企業,對客戶、對員工、對上司,對身邊的人和事都需要責任心、服務心、感恩之心,甚至對于我們的競爭對手,我們都需要懷有感恩之心,行業競爭和競爭對手是企業動力之一,我可以取精華去糟粕,不斷提升我們的團隊和自我,感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。

      三是追求卓越不斷修煉。

      有人說江山易改本性難移,然而對于管理者而言,高情商是必備的素質,需要我們不斷提高自己的心胸,包容豁達,因此性格修煉是成為一名稱職的職業人所不能缺少的特質。

      雖然是短短的兩天課程,但是老師所教導的知識讓我受益匪淺,心里豁然開朗,終身受用。特別是關于修“德”的一個小故事:一個牧師爸爸把世界地圖給撕碎了,讓他的小孩重新拼好,爸爸一開始以為小朋友需要很長的時間才能拼好,但是他的小孩卻用了很短的時間就完成了,當爸爸問原因的時候,小朋友說,地圖后面是一個人,只要把人拼對,世界就對了。這個故事給我很大的啟發,德高才能望眾,我們在追尋自己的夢想和目標的同時,一定要謹記修煉自己的品德,我始終相信德有多高能走多遠,我個人認為修“德”比一切的夢想和目標來的更重要,正如那個小故事背后的寓意,人正了,世界就對了。

      通過這次培訓學習,使我更加進一步認識到作為一名管理者責任的重大,任務的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關心重視和培養,通過學習我也堅定了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會不斷加強學習,學以致用。

    2022保險學習心得3

      農行開展這次合規經營,防范業務風險學習活動,我覺得非常重要,俗話說,“無規矩不成方圓”。作為一家大型國有商業銀行,經營管理上具有高風險性,制定各種規章制度是銀行的基礎工作,離開了各項制度,經營管理則是無本之木,無源之水。當今市場是競爭激烈的市場,農行要成為國際一流銀行,就必須不失時機的制定新的政策和相應的制度,每位員工都必須模范的遵守,“未雨綢繆”勝過“亡羊補牢”,我們有太多的教訓,已經影響到了正常經營,所以我們要養成自覺遵守各項制度的好習慣,不折不扣的維護和貫徹執行,才能夠讓保證我們的業務有又好又快發展,作為一名會計主管,就更應該深刻理解合規文化建設,依法合規辦理業務,防范金融風險,抵制不良習慣的.重要性。下面我談談自己在學習過程中的心得體會。

      作為主管要從抓日常的合規文化學習教育入手,使全員充分認識開展合規文化建設活動的重要意義。促進員工樹立“內控管理無小事”觀念,吸取各類案件的教訓,增強風險防范意識。通過晨會,與員工交流,學習和和討論業務知識要點,通過多種方式學習,使合規的觀念和意識滲透到每個員工觀念、意識、思想、行為之中,人人都自覺循規,事事都能合規,使合規成為一種最基本的要求,成為一種自覺行動。合規管理防范風險觀念,是我們時時應堅持的一個原則,當然也是需要一定時間來塑造的,不是一朝一夕、一蹴而就的事情,不能簡單地認為通過一個階段的學習教育就能達到的,要長抓不懈,大力開展崗位操作、業務技能、職業道德、社會公德等全方位地教育培訓。結合行業和身邊的事例教育,使全體員工從中汲取了深刻的教訓,認識到了依法合規經營的重要性、嚴肅性,積極展開自查。在自查上,如果只是一味地走形式,應付上面檢查,到頭來必將會釀成案件風險。我們不但要重視業務經營發展,更要重視風險防范工作。首先要想到是否合規,其次再考慮是否能完成任務和目標,面對每一筆業務,要做到不僅要把業務辦成,更要把業務辦好。比如

      說在賬戶管理上,一定要求資料齊全,一定要嚴格按照規范去運作,做到合規在前,發展在后,辦理任何業務首先考慮是否合規、是否存在風險隱患、風險是否可控,然后再決定是否接手這項業務,堅決杜絕先將不合規的業務接下來,問題在日后慢慢解決的做法。如果不堅持內控優先的原則,問題將更難解決,隱患將更加嚴重。在辦理每一項業務或者做每一項管理工作中一定要做到風險防范,一項業務在操作前首先要考慮的是風險,要做一項業務不但要保證做成,還要保證做好,真正做到又好又快。營銷我行產品時也是一樣,不要一味不顧風險去營銷,“君子愛財取之有道”產品營銷一定堅守農行各項制度,堅決杜絕不合規。

    2022保險學習心得4

      今天是進入中國人壽培訓的第三天,今天一天的培訓課程是我這幾天所有培訓課程中感受最多的一天。今天上午陳經理給我們帶來的保險的過去與未來讓我們知道了保險的起源和保險的種類,并且通過對目前中國壽險市場的現狀來給我們分析了保險行業的前景。

      接下來是徐秋班主任給我們帶來的保險的意義與作用的課程,通過這個課程,讓我們了解了保險的風險轉移意義與延續愛和責任的作用。下午的課程中,首先,由江老師給我們帶來的是讓世界充滿愛的課程,在這個課程中,江老師給我們播放了一段邊紅旗的壽險路的視頻,從這個視頻中,我認識到了3點:人生命的脆弱;人都是有愛心的,雖然有的時候我們不能在金錢上幫到別人,但是我們可以用行動去幫助那些需要幫助的人;保險業務員對社會的責任重大,特別是對于一些家境不是很好的.家庭,在他們遇到重大疾病時,他們會由于不能承擔巨額的醫藥費,最終長期處于病痛狀態或死亡,所以為了避免此類事件的發生,我們保險業務員的責任重大。

      最后,由劉翠經理給我們帶來的她的快樂成功分享,通過劉經理的成功分享,我知道了一個人要成功,必須要有堅定的信念和信心,并且如果我們遇到了我們人生中的貴人,那么我們也會更容易成功。我也認識到了吃苦的精神,堅定的信念和信心,不服輸的精神在我們走向成功路上的巨大作用。最后,我們在與自己的主管導師聚在一起交流后,我們結束了今天的培訓,在交流的過程中,我發現自己因為害怕在談自己心得體會的時候因為緊張而不能繼續發表下去而不敢主動站出來和大家分享自己的心得體會,不過晚上回來在劉翠經理的指引下,我相信我會在以后的分享這個過程改掉這個缺點。

    2022保險學習心得5

      我非常榮幸參加了公司組織的20xx年后備管理干部培訓班,首先要感謝公司給了我這次培訓的機會,作為人保公司的一員,我十分珍惜這次培訓的機會,因為它不僅是我職業生涯的加油站,更是人生道路上實現服務公司、自我價值的重要一課。

      公司對這次培訓非常重視,體現了“重視人才、培養人才”的戰略方針,我們都很珍惜這次機會,大家都為培訓做了充足的準備。每個學員都積極參與和投入到培訓中,時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下,培訓組織工作嚴謹有序,兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會,給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間,真正實現了此次培訓“增進團結、增長才干”的目的。

      參加此次培訓的同志都是人保分公司的精英、人才,都是在各自崗位上的佼佼者,回顧這兩天的課程,培訓的目標和思路非常明確:一是如何帶領好一支團隊?二是如何提高自身領導的藝術、才能、管理的方法?三是作為職業人如何性格修煉、角色轉換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學習最需要掌握最需要提高的知識,是我們日后在工作道路上的助跑器、啟發器或者說是催化劑,而在跑到終點前,更重要的是我們腳下的每一步,更需要的是我們每一天的努力、學習和積累。

      在過去一年的工作中,金融風暴施虐,經濟環境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業務發展帶來了很大的阻力,也給公司員工帶來了很大的壓力,在這樣的環境和壓力下,我們基層管理者如何帶領班組營造激情而穩定團隊,實現利潤指標、降低費用水平,如何為公司保持發展勢頭而貢獻力量?課程里,老師通過啟發了我們對幾個問題的深思,從而讓我對上述的現狀有了不同的認識和理解:

      第一、在管理崗位上,“責任”第一位的、其次才是“權力”。

      在越高的崗位上,壓力越大,我們應該學會換位思考,就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱,我們需要對下級負責更需要對上級領導負責,這樣才能提高經營績效和降低經營風險。

      第二、做正確的事情,然后正確地做事情。

      工作中我們做我們必須做的,而不是有選擇性地挑喜歡做的,一個成熟心態職業經理人,必須具有較高的情商,具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力,這樣班組的管理才不會偏離方向,才能與公司的策略保持一致。

      第三、前途是光明的,滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。

      從進出口的數據顯示,我們的經濟正逐步走出低迷走向復蘇,我相信20xx年將是豐收的一年,也是整個保險行業競爭激烈的一年,信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。

      在日常的工作中,我不斷總結班組經驗和教訓、不斷自我學習和提高,這兩天的培訓我一直在思考和領悟一個問題:公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業經理人?我相信兩點是我們作為職業經理人需要不斷提高的必備素質:

      一是學習能力。

      學習能力形成了團隊和個人的核心競爭力,在工作和學習中我們需要保持空杯心態、謙虛不自滿,這樣才能容納更多的知識和思想,開闊更高更遠的視野和心胸,我的團隊和班組也將會越來越強大。

      二是要有責任心、服務心、感恩之心。

      我們是一家服務型的企業,對客戶、對員工、對上司,對身邊的人和事都需要責任心、服務心、感恩之心,甚至對于我們的競爭對手,我們都需要懷有感恩之心,行業競爭和競爭對手是企業動力之一,我可以取精華去糟粕,不斷提升我們的團隊和自我,感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。

      三是追求卓越不斷修煉。

      有人說江山易改本性難移,然而對于管理者而言,高情商是必備的素質,需要我們不斷提高自己的心胸,包容豁達,因此性格修煉是成為一名稱職的職業人所不能缺少的`特質。

      雖然是短短的兩天課程,但是老師所教導的知識讓我受益匪淺,心里豁然開朗,終身受用。特別是關于修“德”的一個小故事:一個牧師爸爸把世界地圖給撕碎了,讓他的小孩重新拼好,爸爸一開始以為小朋友需要很長的時間才能拼好,但是他的小孩卻用了很短的時間就完成了,當爸爸問原因的時候,小朋友說,地圖后面是一個人,只要把人拼對,世界就對了。這個故事給我很大的啟發,德高才能望眾,我們在追尋自己的夢想和目標的同時,一定要謹記修煉自己的品德,我始終相信德有多高能走多遠,我個人認為修“德”比一切的夢想和目標來的更重要,正如那個小故事背后的寓意,人正了,世界就對了。

      通過這次培訓學習,使我更加進一步認識到作為一名管理者責任的重大,任務的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關心重視和培養,通過學習我也堅定了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會不斷加強學習,學以致用,與各位兄弟姐妹攜手把PICC做的更大更強。

    2022保險學習心得6

      我非常榮幸參加了公司組織的20xx年第一期崗前培訓班,首先要感謝公司給了我這次培訓的機會,作為人保公司的一員,我十分珍惜這次培訓的機會,因為它不僅是我職業生涯的加油站,更是人生道路上實現服務公司、自我價值的重要一課,讓我對自己有了一個新的定位和目標。

      在培訓中,對于咱們新華人壽,我有了一個全面的認識,而且了解了保險的基礎知識,對保險有了新的認識,起碼不再是白板一張,張口不能說話了!在這次學習中,我認識到了現在保險行業的發展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。同時這次的培訓體會到保險是一種對人的生存、死亡、致殘等風險的給付及對財產的滅失、損壞等風險的賠償的責任。說到底保險就是一種對未來的風險所承擔的責任!而且也意識到了,每一個人都需要一份保險,這真正的體現了“一張保單一輩子的幸!。因為誰也不能預見未來,所以不如提前防范,防患于未來!

      做正確的事情,然后正確地做事情。是啊,在工作中我們做我們必須做的,而不是有選擇性地挑喜歡做的。這就要求我們要熟練的去記憶了解每一款我們公司的產品和同業的產品,因為只有自己全面的認知,才能更好的.挖掘我們產品的優點所在!絕對不能,自己喜歡哪一款,就放棄其他本公司的產品,不然就會讓自己失去一個競爭的機會!態度將決定一切,因為我自己本身就空,所以我是抱著雙倍的空杯心態去學習,結果杯子剛剛裝了個底兒就回來了,但就這個淺顯的底兒,就讓我確定了一個短期目標,使我明白要實現自我價值,就要腳踏實地,從點滴做起,正所謂:細微之處見風范,毫厘之優定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。

      曾一直聽說,在保險這個行業中,人們特別注重團隊合作意識,我一直抱著懷疑的態度,但這次培訓卻讓我切身體會了一把!在培訓中,不但有來自各個支公司大融合的團隊,而且還有一直閃耀的隊伍,那就是我們,中心支公司,白天大家在大團體中認真去學習每一堂課,晚上,經理放棄自己的休息時間,全心全意的去給我們開小灶的輔導培訓,這給了我很大的幫助,這個時候我才真的真正的體會了“團隊”這個詞的分量!相信其他隊員也深有同感。而且咱們的李老師只要在呼市,就會抓緊時間詢問我們的情況,哪里有不懂不會,也同樣放棄休息認真的講解給我們,絲毫不會吝嗇!因此我代表我們全體成員,對兩位表示感謝!謝謝!

      一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。我想,不論做什么事情,只要比別人多付出一點,比別人多努力一些,比別人多學習一分,那么我就會離成功更近一些。

      

    2022保險學習心得7

      一是統一認識,堅定信心。通過例會、晨會、夕會等多種形式宣講政策、分析形勢,統一全員發展意識,灌輸保險發展理念,讓全體員工明白大力發展保險不僅是員工份內的事,同時也直接影響員工的切身利益。通過統一認識,堅定發展信心。

      二是積極培訓,提高素質。通過組織保險業務知識培訓、考試、現場演示等,讓每個員工對險種、產品功能、賣點、目標客戶、營銷話術、合規宣傳、保險服務等都有更為深刻的認識,大大提升了營業人員的保險業務素質,從而提升了保險營銷的成功率。

      三是激勵到位,營造氛圍。為充分調動員工積極性和主觀能動性,該單位制定了"多發展多受益"的'激勵政策,讓員工由單純為完成任務而營銷變為主動積極營銷。通過在網點張貼"龍虎榜",鼓勵先進,樹立典型,帶動后進,營造你追我趕的銷售氛圍。此外,該局每日還通過飛信通報銷售業績并鼓勵表揚出單員工,進一步激發廣大員工的積極性。

      四是內外配合,走訪營銷。該局網點充分利用理財經理和大堂經理到位的契機,與窗口營業人員內外配合,組合營銷,既避免了窗口宣傳時間長導致客戶不滿情況的發生,也能更好地營銷客戶。此外,該局還深入分析客戶信息,有針對性地組織員工對客戶進行走訪,及時了解客戶需求,開展保險宣講會,為保險營銷打下了良好的基礎。

    2022保險學習心得8

      通過系統全面深入地學習汪總《十二字方針》,深刻的認識到這次在全國開展的思想教育活動,是汪總在上市之前做出的重大戰略部署,是在公司發展的初級階段為貫徹落實年初提出的“十六字”經營思想,加強公司文化建設的重要舉措。是一項大規模、廣泛性、深層次的公司內思想轉變運動,是一次公司文化的自我完善的創新過程。自己經過學習、探討、反思,進一步武裝了頭腦,更新了觀念,振奮了精神,堅定了信仰,思想境界有了進一步的提升。

      一、構建一流的服務水平

      為客戶提供一站到位的金融理財服務,是華康人的使命。

      在此引入科特勒的“客戶讓渡價值”,它是指在客戶獲得的總價值與客戶為之付出的總成本之間的差距。他提出客戶滿意度是由其所獲得的讓渡價值大小決定的。在服務經濟時代,對于華康而言,不管是現在還是在不久的將來成為綜合金融中介的領導者擁有客戶群始終是我們發展的根本,只有讓我們現有的客戶獲得更大“客戶讓渡價值”,且能影響到每位客戶身邊的潛在準客戶,華康的事業才能做到基業長青。那么我想擁有客戶群的唯一途徑建立客戶讓渡價值系統。用較低的服務成本與市場營銷費用為客戶提供更多的“讓渡價值”。實質就是設計出一套滿足“客戶讓渡價值”最大化的營銷機制,實現讓渡價值最大化,客戶滿意;對公司來說,建立了客戶對公司的忠誠度,利潤的源泉不會枯竭,這才符合汪總的“可持續發展”戰略,是經營之本。

      實現讓渡價值最大化,做到一流的服務,就會有更多的客戶,并建立客戶對公司的忠誠度,從而最終擁有客戶,就能產出一流的業績,成功實現三五計劃,這是我們經營的關健。

      二、鍛造一流的專業技術

      學習:持續學習,與時俱進。這是華康人堅持不懈的追求。

      在全球金融一體化和金融自由化浪潮的拍擊下,我國金融業的市場環境發生了變化,傳統的業務界限和行業分工日漸模糊,條塊分割格局也已被打破,我們以后不只和保險公司合作,更要與銀行、證券公司,信托公司等金融機構在業務上展開廣泛而深入的合作,相互融合、相互滲透、交叉銷售,混業經營必將成為未來中國保險中介業發展的趨勢,特別對于華康這樣以后要走綜合金融中介發展之路的公司來說,對從業人員提出了更高的要求。

      俗話說:“藝高人膽大”,尤其在“人脈決定一切”、“不熟不做”的今天,精通業務,以自己的專業贏得客戶的信任尤為重要。如今專業化分工越來越細,我們的客戶需要更多的時間來做好自己的事業,就需要其他領域的專業人士為自己做好相關服務。比如醫生的'專業醫療服務、律師的法律顧問服務等。倘自身專業不足,不能以自己的專業為客戶節約時間,何談信任、交往?別忘了接觸過形形色色的保險代理人后,有些客戶比我們都專業了。另外,在保險營銷隊伍中有相當數量的代理人沒有持證,既使持證也沒有接受過禮儀方面的專業訓練或者是其他系統的培訓,因為他們在與客戶交往中的露怯行為表現的非常突出。與人交談應該保持的距離,商談中的話題和談話的方式、以及在用餐時的禮儀和注意事項方面知識有所欠缺,尤其是和女性客戶相處時就亂了方寸,做出很多讓人誤解的事情,導致簽單的失敗。同時有很多女性代理人在與男性客戶接洽時,如著裝暴露、穿奇裝異服,親密接觸表情曖昧等表現讓人浮想聯翩,由于交往分寸把握不好,做出很多讓人多想和誤解的事情,如果受過專業訓練,這樣的錯誤完全可以避免。

      保險代理人要想扭轉長期以來在百姓心中的“蝸居”形象,當務之急就是提升個人的專業知識、提升團隊的專業素質。只有以專業的高度征服客戶才能最終幫自己走出事業的低谷,擺脫展業的窘境。因此專業化服務是我們業務發展的需要,其實現途徑可從三方面著手:提升代理人的專業素質;綜合素質及各級管理者的管理水平。

      環境保障,人才立司這是華康取勝市場,贏得市場的尊重的至尊法寶,也是華康得以發展的根基。

      三、創建一流的團隊組織

      為華康人提供終身事業平臺,是公司長期發展的立身之本。

      華康要發展,惟有組織是永恒的,一根筷子輕輕被折斷,十根筷子緊緊抱成團,一個巴掌再拍也拍不響,萬人鼓掌才能掌聲震天,這是組織的力量,因此組織也是保險營銷的最高境界。這個世界沒有上帝,創造一個世界,你就是上帝,創造世界的最好辦法就是建立團隊,建立組織。華康正是由千千萬萬個跟隨汪總始終堅定不移的走專業中介發展道路的有識之士而組成,正是有了這一批志同道合的兄弟,華康才能在今天的保險中介市場上使其他代理公司難以望其項背,反過來說如果沒華康這個平臺,我們這一批人無論如何也是做不出這一翻偉業的,因為沒有一個人可以創造無限的輝煌,沒有一個人不是通過組織創造無限的輝煌。

      保險不僅是人才干的,貼切地說是組織干的。華康的目標是什么?在未來想要有什么樣的成就,制定的目標是否切實可行?這一切只能通過組織達成。

      團隊是我們華康人員至高無上的追求,組織是華康人至高無上的境界。

      堅持汪總“十二字”可持發展思想,就是要充分發揮每個人的主觀能動性,提升個人綜合能力,努力成為一名優秀的華康內勤員工,。為全面實現三個五年計劃而努力奮斗!當然華康成為中國金融中介的領導者不可能一蹴而就,需要我們從現在做起,從身邊的小事做起,立足本職崗位,愛崗敬業,奉獻青春。當前最首要的任務,就是要把汪總的十二字可持發展思想學習好、宣傳好、貫徹好、落實好,自覺地把思想化為自己的工作指南,相信湖南在陳總的英明領導下,一定能實現湖南華康在完成全年任務的進程中走在其他兄弟公司前列的目標。

    2022保險學習心得9

      到黃州學習了三天,雖說天氣炎熱,感覺有點累,但是很值得,比任何一次的學習收獲都要多,真的是受益匪淺。不但學到了很多專業知識,還有優秀的同仁們展業經驗的.精彩分享,最重要的是談教授的講課深深的打動了我,吸引了我。

      很多人都說做保險是靠關系,很難,不好做,要求人,沒面子,其實最重要的是自己的觀念,任何行業只要做的成功就有面子,保險是一種具有責任與愛心的事業。它富有挑戰性,能使人充滿激情,重塑自信自強的個性,在協助他人做出決定,幫助他人在實現生命和健康保障的同時實現財富保障的遞增,同時也給自己帶來收入,幫助了他人,快樂了自己,使自己有了成就感,實現人生輝煌,體現自己的人生價值。何樂而不為呢?

      還有自己的內在形象也很重要,要想做好保險,除了學好專業知識,還要先學做人,先獻愛心,先交朋友,先做服務,后做保險。所以我們壽險營銷員一定要記住的圣經:交天下朋友,結天下善緣;知天下人心,保天下太平;造天下大福,積天下大善;播天下仁愛,濟天下蒼生。

      最后就是;堅持!相信!你相信什么,你就做什么;你相信多少,你就成功多少;你相信多久,你就成功多久;你永遠相信,你就永遠成功。

      壽險成功=相信。相信自己吧!

    2022保險學習心得10

      首先,我要感謝領導給予我這次非常難得的培訓機會,讓我能夠暫時跳出具體事務的圈子,靜下心來,學習新的知識,反思自己的不足。我也非常珍惜此次機會,以“空杯”的心態潛心學習,認真思考,不辜負領導對我的期望,圓滿完成了學習任務,并獲“優秀營員”稱號。作為多年后第一次重啟組訓培訓班,我感受到了公司對此次培訓的極大重視。先進的教育理念、優秀的講師團隊、獨特的教學方法和軍事化的管理體制都是學校教育不可比擬的,也大大提高了教學效果。

      培訓的課程都緊緊圍繞組訓應具備的素質和技能,包括職業道德、團隊管理、業務操作等。通過學習,我在腦海中更加清晰地建立了一名優秀的組訓應有的形象,并指引我朝這個方向努力。

      二十天的`培訓讓我與其他營員間建立了深厚的同學情和戰友情。同學情是因為大家在共同學習的二十天里,互相交流,取長補短。訓練營集結了全省各地的優秀組訓,在與他們交流的過程中,我發現自身還存在許多不足。例如,在基本技能方面,由于本身工作主要負責收展客戶資料整理,對如何管理團隊和營銷業務的理解還處在空中,無法落到實處。我想今后我會主動接近團隊,并多向其他組訓老師學習。在心態方面,工作情緒還處在浮躁階段,稍有挫折就容易打擊自信心,對壓力的調節能力還不夠,今后我會多與同事交流,以正能量引導自己,更加積極的面對工作!耙匀藶殍b,可以明得失”,訓練營中一位資深組訓對我的評價是“對工作有思考,但缺乏經驗”,我認為這個評價很中肯,心浮氣躁沒有用,只有靜下心來,腳踏實地,在年輕的時候多接受磨練,才能更有助于自身成長。

      與營員之間還建立了深厚的戰友情是因為我們同處于個險條線的組訓,對未來發展都有共同目標,在相同的道路上行走會使人更加親近。在今后的工作中,我也會與這些優秀的組訓保持聯系,一直激勵自己進步。

      本次培訓很多講師是來自業績非常好的公司的分管經理,在談到他們的公司時,我發現我所在的公司確實與優秀的公司存在很大差距。在營銷人員方面,主管的自主經營意識差,缺乏團隊掌控能力,營銷人員老齡化,技能素質差,這些都是營銷團隊中存在的問題,但我認為根本問題還是在于日常管理不得力。首先,本公司很多組訓老師出現了工作倦怠心理,上進心不足,導致日常工作履責不足。在追蹤管理上,只在做項目時或考核期末重點追蹤,平常追蹤懈怠,沒有將每日查看分析團隊每個人KPI數據納入日常工作。另外,專業性差也是本公司存在的一個問題,我親身經歷了規模如此大的組訓培訓,才知道培訓對提高專業性的重要性,而本公司很多組訓缺乏該方面的培訓,這直接導致組訓無法給營銷人員提供專業化的輔導。輔導其實不僅僅是針對新員,對老員也應當時刻關注他們的不足并及時補上。我認為基層的管理關鍵在于基層管理人員,只有通過組訓長期的引導和影響,才能根本提高營銷團隊的質量。

      將來的管理應當走制度化路線,而不是當前“保姆式”管理,這個轉變的過程可能是漫長而又困難的,但從長遠來看,卻是十分必要。只有制度化的管理才能提高公司的效率,打造出一支高素質的營銷團隊。作為一名組訓,要做的就是認真做好每一件事,從團隊的長遠利益出發,引導主管自主經營。

      這次培訓使我認識到作為一名組訓的責任重大,感謝領導給予的重視和培養,通過學習我也更加堅定了自己的發展方向。在以后工作中,我會不斷加強學習,彌補不足,做到學以致用。

    2022保險學習心得11

      很早之前就聽朋友反復提到中國太平洋保險。那時心里隱隱有些擔憂,不知有沒有這樣的能力作好一名業務代理人。于是找了無數的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下,我懵懵懂懂地來到了中國太平洋保險都勻分公司舉辦的20__年第1期新人培訓班。

      每一個成功的人,都有不平凡的傳奇故事,這些不平凡的傳奇,是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標,因為它們是催促人們向前的最大動力。只要有希望和目標,生命便不會枯竭,生命就有了活力。

      在這些天里我學到了許多,當我們初當業務員的時候,面對的第一個問題就是推銷受阻出現了挫折感怎么辦?要學會百折不撓的精神,要有良好的心態,要不斷學習技巧,發現并創造機會,與人溝通,建立誠信。退一步說,即便客戶拒絕,我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的路,會越走越通的`。在保險上得不到他們的幫助,說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當然這要求我們一定要開誠布公,以信取人。因為信任是一種有生命的感覺,是連接人與人之間的紐帶。

      生活、事業都需要激情,它就像一把利劍,穿透寒冰封鎖的靜寂,讓我們能露出生命的光。然而,讓我們鼓起勇氣,用真誠的承諾,真情的回報,去追求收獲的明天吧。讓我們的客戶真真正正的感受到“平時注入一滴水,難時擁有太平洋”。

    2022保險學習心得12

      我有幸于XXXX年7月4日至7月29日期間到分公司車險部參加交流學習。首先要感謝公司給了我這次培訓的機會,作為公司的一員,我十分珍惜這次培訓的機會,因為它不僅是我職業生涯的加油站,更是人生道路上實現服務公司、自我價值的重要一課。

      通過這段時間的交流學習,學習了很多、收獲了很多、提高了很多;時間雖短但是轉變卻大 。

      一起分享初審的經驗,期間還到xx中支銷售管理部,學習先進管理經驗;同時了解其它中支業務員展業、出單、初審、單證管理、考核辦法等其他過程。按公司領導的安排參與新參數上線前的測試工作。

      學習主要收獲

      在到分公司學習培訓的第一天,培訓老師就告誡我們:要端正態度、認真工作;不論你在原來的單位所做的工作是什么,做的如何,在新的`部門崗位都需要自己摸索,從頭開始。在去之前我給自己對新的工作做了一定的了解,權當自己是新人,投入多少,收獲多少,參與多深,領悟多深。這就要求我要以空杯歸零的心態,從頭開始學,從為人處事、工作態度開始。車險部的領導以及同事老師們都是我學習的楷模,他們工作態度都是我以后工作過程中效法的標桿,每一個同事老師對我所提出來的問題都耐心告之,所教導的知識讓我受益匪淺。 日常的核保工作是我最需要學習最需要掌握最需要提高的知識,是我日后在工作道路上的助跑器、啟發器或者說是催化劑,而在跑到終點前,更重要的是我們腳下的每一步,更需要的是我們每一天的努力、學習和積累。學習期間,我能自覺遵守公司的各項規章制度,服從分公司的工作安排,虛心學習、勤學好問、主動向同事請教核保知識,工作積極主動、認真負責。期間參與到分公司車險部值班,與同事相處融洽。

      工作中,仔細了解核保崗的核保流程及核保環節的重點,積極學習最新的核保政策,努力學習保監局監管文件和保險行業自律規則,工作責任心強。

    2022保險學習心得13

      20xx年8月13日出臺的《國務院關于加快發展現代保險服務業的若干意見》(簡稱保險業“新國十條”),指出保險是現代經濟的重要產業和風險管理的基本手段,是社會文明水平、經濟發達程度、社會治理能力的重要標志。提出10條32款指導意見,包含9方面29條政策措施,設定重點任務分工及時間進度,可謂有計劃有部署,更加讓我們看到國家加快發展保險業的決心。這一政策文件的出臺,在行業內產生積極廣泛的影響。本人就學習情況做簡單分享:

      一、總體要求擲地有聲,目標明確

      保險業新“國十條”提出,把發展現代保險服務業放在經濟社會工作整體布局中統籌考慮,使其成為完善金融體系的支柱力量、改善民生保障的有力支撐、創新社會管理的有效機制、促進經濟提質增效升級的'高效引擎和轉變政府職能的重要抓手。同時指明了出發點和發展方向、基本原則,便于在執行中有章可循,有法可依;明確了定量發展目標,給保險業以激情昂揚的士氣展望發展前景。

      二、保險業功能拓展,地位提升

      保險業新“國十條”提出,把商業保險建設成社會保障體系的重要支柱,它要逐步成為個人和家庭商業保障計劃的主要承擔者、企業發起的養老健康保障計劃的重要提供者、社會保險市場化運作的積極參與者。

      意見將保險業定位為現代保險服務業,地位的提升、功能的拓展將逐漸改變民眾的觀點,結合政府多種政策支持,引導個人、家庭及企業更多接納商業保險、購買商業保險,滿足基本保障的社保也不再是政府解決民生問題的唯一出路,商業保險將發揮更大的作用,并逐步分擔國家社保壓力,作為基本養老、醫療保險的補充,民眾將更加看好商業保險。

      意見還提出,在保證保險資金安全性、收益性前提下,創新保險資金的運用方式,提高保險資金配置效率,鼓勵保險公司通過多種形式,在合理管控風險的前提下,為科技型企業、小微企業、戰略性新興產業等發展提供資金支持。為企業發展提供更多融資方式,期待保險資金投資創業投資基金的相關政策盡早落地。

      三、注重服務民生保障,拓展領域

      意見提出,為不同群體提供個性化、差異化的養老保障,如個人儲蓄性養老保險、住房反向抵押養老保險,發展獨生子女家庭保障計劃,探索失獨老人保障,發展養老機構綜合責任保險,支持保險機構投資養老服務產業。意見還提出,鼓勵政府通過多種形式購買保險服務和加強養老產業和健康服務業用地保障。

      我們看到,未來政府更加關注民生問題,養老保險產品及多樣化健康保險的服務需求將會逐步提高,創新養老保險產品及發展多樣化健康保險的服務前景可待。目前中國人壽泉港公司和德化公司已承辦了政府委托經辦的新農合業務,取得良好成效,豐富的經驗將提供強有力的技術支持,也給公司更多承辦政府服務項目的信心。

      意見指出將建立巨災保險制度,積極發展農業保險,拓展“三農”保險廣度和深度,完善對農業保險的財政補貼政策。政策惠及面廣,更多農民將享受更多福利,也更加彰顯保險的保障功能。

      面對這樣的機遇,我們有理由相信,也應該拿出實際行動,探索公司發展之路,在貫徹落實新“國十條”中實現跨躍發展。

    2022保險學習心得14

      今天是公司區域收展部職前培訓的第二天:和第一天一樣,在“把愛心送給每一人,把真情送給每一人”的歌中開始一天的授課內容。

      班主任很年輕,同歲的年紀卻有著比我成熟的閱歷和裝扮,好是讓我羨慕!大方,嚴肅又不失風趣的主持讓整個班級的氣氛很是活躍。據說她進入公司有四年,一直堅持著。這讓我對她不由敬佩起來,畢竟我很了解自己,自己是個做什么都很難堅持的人,所以到今天還在“憂郁”著。希望在公司的培訓中能讓自己改變。

      扯遠了,還是繼續我聽課心得:沒記錯的話是老師辛苦了一天的授課,為我們八期的學員詳細講解了壽險的意義與功能,用財務知識幫我們了解到了人的一生的生涯規劃以及我們一生中最大的愿望和現實社會所處的關系。

      “健康、金錢、家庭關系、婚姻、事業有成”這五項想必是每個人進入成年后都在一直思索著的問題。

      “意外、健康、養老”三大人生風險想必是每個人進入成年后都不可避免要自己承擔的。

      “追求快樂,逃避痛苦”想必是每個人進入成年后都有的一直的追逐。

      感覺老師的一句話說的很實在“保險可能不會幫你真的解決什么,但至少可以幫你保持現有的生活不變!鼻猩淼捏w會,在莫名的情況下,我真的'可以感覺到這句話的含義。怎么說,我也是一名客戶。

      記得比較深的幾句話摘錄下來“保險,把未來不確定的風險轉化為現在的保費支出,用較少的錢來規劃未來。保險,用一定的經濟支付來換取風險的轉移和獲得經濟補償。最重要的一點認識,保險是人類經濟生命的延伸!

      接著在談到“收展之路”的發展,使我們了解到了收展制的由來,發展與現狀,以及的收展隊伍的目標,讓我們有理由相信跟著團隊領導走,我們的隊伍會越來越大。

      很有幸能聽到前幾期的三位學姐師兄的成功分享,在他們慷慨激昂的分享中讓我們體會到了他們的辛苦,他們的努力,他們的持之以恒的做事做人的決心,以及他們帶隊的成長經歷。讓我明白一個優秀的團隊的形成必定有著一個優秀的主管,一個引以為傲的驕人業績,一個出色的學習帶領者,一群對著制度有著嚴格遵守的執行者們,和一群快樂著的生活上的摯友!

      很感謝老師們留下的一句贈言“堅持行動超越!

    2022保險學習心得15

      闡述了婦女參與經濟活動對構建和諧社會的重要意義,探討了生育保險制度和構建和諧社會的內在聯系,指出了生育保險制度的完善對構建和諧社會的重要作用和深刻意義。并通過對xxx市生育保險制度的現狀的調查情況,分析生育保險制度存在的問題和實施的困難,最后從構建和諧社會角度對生育保險制度的發展和趨勢作了積極、有益的嘗試和探索。

      一個和諧的社會,必然是一個人人享有同等的機遇和權利,各盡所能、各得其所的社會,也必然是一個注重男女公平、平等、和諧發展的社會。婦女是社會主義經濟建設的重要力量,同時婦女又承擔著生育的社會責任和重擔。保護婦女就業的合法權益,保障女職工在生育子女時必要的物資條件和基礎,就需要建立健全與經濟發展水平相適應的生育保障體系,這是經濟社會協調發展的必然要求,更是我國構建社會主義和諧社會不可或缺的組成部分。

      生育保障制度有狹義和廣義之分,狹義的生育保障制度僅指生育保險制度。廣義的生育保障制度應該包含生育保險制度、計劃生育中的生育保障內容以及女工勞動保護制度和婦女就業保護制度中關于孕產婦的勞動保護方面的內容。從狹義的生育保障制度入手,分析探討生育保險制度與構建和諧社會的內在聯系。

      一、生育保險制度對構建和諧社會的重要意義

      人類文明的社會實踐無數次雄辯地證明,婦女與男子共同創造了人類的物質文明、政治文明和精神文明,只有婦女與男子并駕齊驅,才能推動歷史車輪滾滾向前。建立和諧的兩性關系對于維系人與自然的和諧關系,健全保護婦女生育權利的生育保險制度,對于實現經濟與社會的可持續發展、構建和諧社會至關重要。

      1、生育保險制度的實施,有利于社會安定及家庭穩定。

      婦女已經成為經濟社會發展的一支重要的人力資源。婦女占人口的一半,是一支重要的人力資源,長期以來,在經濟、政治、文化和社會發展中都做出了巨大貢獻。要構建和諧社會,婦女的力量不可忽視,婦女的作用不可替代,婦女的發展十分關鍵。近年來我國經濟發展速度快,經濟結構呈多元化發展,婦女就業、再就業的觀念日益更新,就業和再就業的崗位和機會增多。如果廣大婦女不能實現經濟上的全面發展,必將拖全社會的后腿,導致發展的不和諧、不平衡。婦女素質提高與否、婦女的作用發揮如何,將直接影響到社會的安定、和諧、發展活力和可持續發展的能力。因此,構建社會主義和諧社會,必然為婦女參與發展和婦女自身發展提供更優良的環境、更有力的支持、更強大的動力。而婦女在經濟領域的發展,更能夠體現和促進和諧社會的發展。

      2、生育保險制度的實施,有利于促進社會公平和男女平等。

      婦女為社會承擔了生育的義務,社會也應該為婦女提供相應的生育保障。婦女承擔著人類再生產的天然使命,在家庭穩定、子女教育、贍養老人等方面有著特殊的地位和作用。人類出現始,婦女便承擔了生育這個光榮而又沉重的任務,F代婦女更是承擔著工作和生育的雙重責任。完善生育保障制度,是切實保障女性生育期間基本生活和醫療保健的需要,更是構建和諧社會的需要。我國的法律、法規對保護女工的權益方面也作了很多的規定,如新《婦女權益保障法》第二十九條規定“國家推行生育保險制度,建立健全與生育相關的其他保障制度。地方各級人民政府和有關部門應當按照有關規定為貧困婦女提供必要的生育救助”!秳趧臃ā吩诘诙艞l還規定:“女職工在孕期、產期、哺乳期內,用人單位即使在經濟性裁員和企業客觀情況發生重大變化時,也不得解除勞動合同!薄镀髽I職工生育保險試行辦法》規定:“女職工產假期間的生育津貼按照本企業上年度職工月平均工資計發,由生育保險基金支付;女職工生育的檢查費、接生費、手術費、住院費、藥費以及出院后因生育引起疾病的醫療費也由生育保險基金支付!狈珊驼叻ㄒ幍囊幎,為婦女生育權益保障提供了法律上的支持。

      3、生育保險制度的實施,為婦女就業和競爭上崗提供了保障。

      首先實行生育保險社會統籌,符合市場經濟要求,生育費用由企業負擔變為由社會共同負擔,較好地彌補了因女工生育、哺育給企業經濟效益帶來的部分損失,那種認為招女工吃虧、企業負擔重的觀念有了較大程度的改變。其次生育保險制度緩解了企業生育費用負擔畸輕畸重的矛盾。未實行生育保險統籌前,女職工集中的紡織、商業系統,生育費用最重;負擔最輕的是女職工較少的航運、建筑和電力系統。實行社會統籌后,大大減輕了單位生育費用負擔的壓力。再次由于實行了生育保險,就避免了生育待遇受企業經營風險影響而不能保證落實的狀況。有些企業經營困難,在職職工領不到工資,但由于參加了生育保險,女職工生育時都能按時領到應有的生育保險。過去,有許多企業把懷孕、生育的女職工當成包袱,當成優化組合下崗的對象,實行生育保險后,通過宣傳落實生育保險政策,轉變了觀念,能夠正確對待并妥善安排女職工工作。女職工已成為企業發展的一支生力軍,涌現出一大批女工程師、女能手、女企業家。

      4、生育保險制度的實施,促進了社會的和諧發展。

      生育保險制度的建立是在全面建立社會主義市場經濟的`大背景下進行的。這項制度肩負著及時恢復生育女職工自身勞動能力和提高中華民族后代人口素質的雙重使命,既要為保險主體提供經濟保障,又要為市場主體提供公平競爭條件;既要為孕產女職工提供基本保障待遇,又要最大限度地減輕企業的生育費用負擔。生育保險制度是生育成本社會化的一劑良方,不僅有效解決了不同單位之間生育成本負擔的不均衡,體現了社會公平和正義,而且解決了女職工的后顧之憂,也必將為徹底解決就業領域客觀存在的性別歧視提供制度保障。從人權意義上講,生育成本社會化為保障婦女兒童的基本人權提供了物質條件,這是社會進步的表現,是政府善治的必然邏輯。由此可見,生育保險制度的完善,體現了婦女參與社會主義經濟建設的根本利益和共同愿望,更是事關我國的改革發展與社會安定,對構建民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會具有重要的作用。

      二、生育保險制度的現狀和存在的困難

      隨著經濟快速增長,整個社會的文明程度不斷提升,勞動者的維權意識不斷提高,但是女職工生育保險貫徹落實的情況卻不容樂觀。有些單位在招工時明確不要女職工。

      通過對xx市20xx年至20xx年職工生育保險參保人數和城鎮單位就業人員數的比較(圖一)和五年間養老保險和生育保險參保人數的比較(圖二),可以發現,生育保險參保率低,還存在許多問題:

      職工生育保險參保人數和城鎮單位就業人員數的比較(圖一)

      養老保險和生育保險參保人數的比較(圖二)

      1、生育保險制度參保人數偏低。

      從圖一可以明顯體現,xx市現在參加職工生育保險的人數只有城鎮單位就業人員數的30左右,絕大多數企業都未給企業職工參加生育保險。按照《企業職工生育保險試行辦法》規定,生育保險費由用人單位按月繳納。20xx年5月1日起寧波開始實施《寧波市城鎮企業職工生育保險暫行辦法》,該辦法明顯規定了用人單位應當向當地社會保險經辦機構辦理生育保險登記手續,并以在職職工繳納基本養老保險費的基數作為繳納生育保險費的基數,按照一定比例繳納生育保險費。按照《辦法》規定,凡是城鎮各類企業、民辦非企業單位必須不分性別都辦職工辦理生育保險。但是在現實經濟社會中,只有少數企業為職工辦理了生育保險。

      2、用人單位對生育保險制度不重視。

      從xx市養老保險和生育保險參保人數的比較(圖二)可見,用人單位更加青睞養老保險。對于養老保險,能確保退休人員老有所養、老有所依,職工要求參保的呼聲較強烈,而且用人單位繳納養老保險金也可以穩定職工隊伍并吸引人才。但是對于生育保險制度,用人單位卻基本上不予以重視,表現為生育保險參保單位不均衡。目前參與生育保險基本上以國有企業為主,集體所有制企業中以女職工居多的服裝類、紡織類、餐飲類等企業為主。如我們xx市的情況是波導公司、羅蒙都繳納了生育保險。但是一些鄉鎮企業、外商投資企業、個體經濟組織很少參保生育保險。因為生育保險費由用人單位繳納,用人單位要考慮到成本列支,這種籌資機制表現為生育保險費和提高企業經濟效益之間的沖突,面對市場現實的用人單位,利益驅動機制使它們更關心伸手可得的經濟利益。女職工生育和哺乳期間,要中斷勞動,離開就業崗位,使所在單位蒙受支付保險待遇、承擔頂崗損失的代價。所以很多不是必須由女職工完成的崗位,用人單位都喜歡招收男性。在以男性為主的用人單位,也不會考慮為少數女職工的利益而為全體職工支付生育保險費。

      3、生育保險制度出現監督缺位現象。

      生育保險制度已經從企業保險走向了社會保險。當前各種經濟制度并存,在用人單位自覺性有待提高的前提下,需要督促用人單位依法維護女職工的合法權益!秾幉ㄊ谐擎偲髽I職工生育保險暫行辦法》中第二十一條規定,“用人單位未按規定繳納生育保險費的,由地方稅務機關責令限期繳納;逾期仍不繳納的,除補繳欠繳數額外,從欠繳之日起,按日加收2的滯納金,滯納金并入生育保險基金;情節嚴重的,由勞動保障行政部門對直接負責的主管人員和其他直接責任人員處以500元以上20xx以下罰款!闭谴罅χС稚kU社會統籌工作,從組織上加以保證,用政策進行推動。但在實際貫徹落實當中,職能部門并沒有明確承擔起自己的職責,基本上以用人單位自愿參保為主,并沒有監督保障機制。

      4、企業女職工參與生育保險的意識較差。

      女職工對其自身享有的受法律保護的特殊權益缺乏了解。很多婦女認為生育孩子是自己個人的事情,用人單位能夠給產假已經很不錯了,根本沒考慮企業還應該為其參加生育保險,也不奢望在生育期間可以享受生育津貼,生育醫療費用可以通過社會統籌予以報銷。由于女職工缺乏參與保險的意識,為企業逃避執行女職工生育保險提供了機會,從而使女職工特殊權益未能受到有效保護。

      三、完善生育保險制度的建議和舉措

      實行生育保險社會統籌,是社會主義市場經濟條件下保障女職工合法權益的重要措施,生育保險制度的實施可以促進婦女就業,促進社會性別平等,更是構建婦女參與發展和為婦女自身發展提供更優良環境的和諧社會的必然要求。

      1、加大生育保險宣傳力度,營造良好社會氛圍。

      新聞媒體應廣泛宣傳有關生育保險的法律法規。通過宣傳,使廣大群眾對女性的生育價值形成共識,改變那種把生育問題看成僅僅是女性個人和家庭的私事的想法,形成實行女職工生育保險制度是一項利國利民好事的共同意識。宣傳工作應深入一線開展,使廣大女職工了解自身享有的受法律保護的特殊權益,使廣大職工能夠用法律的武器維護自身的合法權益,使用人單位增強合法經營、保護職工權益的意識。

      2、加強生育保險監督管理,拓展生育保險領域。

      加強勞動保障監察日常巡查和舉報專查工作,重點對勞動密集型和使用女職工較多的用人單位加大檢查力度,認真檢查勞動合同簽訂、社會保障費繳納情況及女職工特殊保護規定的執行情況。對個體、私營企業、外資企業等非公有制領域要加強監督管理,同時要特別關注困難企業、破產企業的職工,保障她們在生育期間享受到應有的待遇。

      3、加強相關部門之間的協作,提高生育保障社會化程度。

      勞動保障部門、工會和婦聯組織要充分發揮各自在執法、維權方面的優勢,把維權與協調、宣傳與執法有機結合起來?梢酝ㄟ^編印、發送女職工勞動保護宣傳材料,舉辦現場法規咨詢活動,公布三個部門的女職工維權法律咨詢和投訴舉報電話,通過互聯網發布女職工維權狀況的專項檢查信息等多種方式,增強女職工主動參與意識,拿起法律的武器,維護自己的合法權益。政府可以從健全社會勞動保障新機制入手,與有關部門和企業的法人代表簽訂勞動和社會保障目標責任書,將生育保險工作同養老保險、醫療保險一樣列入各級領導干部年度考核的重要內容。婦兒工委應將生育保險參保率列入“十一五”婦女發展規劃之中。只有政府進一步完善社會保障制度,努力提高生育保險的社會化程度,才能推動用人單位參加生育保險率的提高。

      社會和諧要求男女平等,男女平等促進社會和諧。構建社會主義和諧社會要求廣大婦女將與男子一樣更廣泛、更深入地參與社會發展。生育保險制度的完善和實施解決了女性生育這個社會責任的難題,從法律手段制止了招工、用工中的性別歧視,為女性就業,再就業創造了有保障的平等的社會環境。生育保險制度體現了廣大女性就業者的根本利益和共同愿望,適應了我國改革發展進入關鍵時期的客觀要求,必將為引領婦女參與構建和諧社會提供堅實的保障。

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