【熱門】工作心得體會15篇
當我們對人生或者事物有了新的思考時，往往會寫一篇心得體會，這樣能夠培養人思考的習慣。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧，下面是小編整理的工作心得體會，希望對大家有所幫助。
工作心得體會1
學生會是一個旨在服務廣大師生，鍛煉學生能力，創建和諧校園的組織，能夠成為其中的一員是我的榮幸，也是組織對我的肯定，既然組織給了我一個展現自我的平臺，那么我就要干出一番作為。
我擔任學生會成員一年多了，剛進學生會時心情激動不已，認為學生會就是一個威嚴有權的組織，我想此時會有人為此嘲笑我，但我不否認這是我對學生會的第一個認識。后來的一個月，我感覺到我錯了，作為學生會的干部，我們起床要比人家早，吃飯比別人晚，生活部的工作十分繁瑣，每天的三餐檢查，生活區每周抽查，月底衛生抽查，我后悔當初把學生會憧憬的'那么美好。又過了一個月，我發覺我又錯了，原來開始我認為所謂的“苦”其實是一種“樂”。美麗的校園，良好的生活環境，濃厚的學習氛圍，靠的不單單是學校的＇老師，也有很多是我們學生會的功勞：生活環境考的是學生會生活部的監督、檢查；晚自習有個好的學習環境有我們學生會紀檢部的功勞；一些大家喜歡的體育活動的組織，靠的是體育部；每到假日前，會看到學生會文藝部的成員，不辭辛苦地出著板報；我們的廣播站，宣傳黑板欄里寫的、貼的稿件大部分出自我們的宣傳部；我們校園的環境衛生靠的是“文明崗員”的監督……
我真正明白了學生會，懂得了學生會，我對它有了新的認識，學生會就是一個威嚴有權利的組織，但是“威嚴”是針對我們學生會的成員，要做一個好的學生會成員就必須遵守我們學生會的規章制度，成員對自己的要求必須嚴格，否則將會受到更加嚴格的批評和處罰。
我從一個什么都不懂的笨孩子，到學會了很多的笨孩子。我哭過，我笑過，我也成功過，我也失誤過。但我現在想告訴大家，學生會鍛煉了我，它讓我學會了很多很多，它鍛煉了我怎樣與人接觸、怎樣與人溝通、怎樣約束自己、怎樣鍛煉自己、怎樣做的更好……雖然我只是學生會中的一名普通的成員，但是我想這塊展現自我的舞臺上，扮演好自己的角色，認真工作，不斷在工作生活中塑造自身，提高自己的修養，培養能力，為更好的服務廣大師生做好準備，為學生會地建設貢獻一份力量。
祝愿所有的學生會成員共同努力，攜手共進，把校學生會的工作做得更好！
工作心得體會2
回首間，不覺已是學期之末了。自從進入大學校園后，我學到了太多的東西，特別是有幸加入學生會心理部，我從一開始就喜歡這個部門，也不知為什么，我義無反顧的參加了這個部！能有幸成為這個部的部長，我感到很榮幸！使我有機會接觸更多的人和事，令我受益匪淺！不過一學期的學生會生涯馬上就要結束了，回過頭來看看自己走過的路，真是充滿了苦澀和歡欣。從不適應到適應，從陌生到熟悉，從只身一人到團對協作。無論從哪個方面講，收獲的很多很多。
在思想方面，對“全心全意為廣大同學服務”這句話有了更深的理解。也許因為喜歡，所以總有很大的熱情去做好每一件事！我也不在因為學生會的活動而耽誤自己的時間苦惱，每次盡管可能很小的活動，收獲的卻無法用量來衡量的。當自己真正的融入每次活動時，才會發現，收獲的永遠要比付出的多的多。一次次的活動開展后給我留下的總是那么多的經驗教訓，使我成長了不少！也正是通過一次又一次的想不通到想通，不知不覺中自己的思想素質已經有很大的提高。
在學習和生活上。也因為進入學生會而發生改變從無所事事的狀態變得緊張忙碌，同學們總是說我每一天都有那么的事要忙，但我感覺挺充實的。這樣是一個很好的狀態！學習上我也感到了一種前所未有的壓力。也是正因為這樣，促進了我的學習意識，變被動學習為主動學習。同時學會了合理安排自己的'時間。讓自己的生活充實而又豐富！
個人方面，我也通過學生會鍛煉了自己的品質，由沖動的個性逐漸學會了忍耐，學會了冷靜的思考問題。能正確的認識自己的不足，彌補過失。學會周密的計劃一次活動，也增強了自己的團隊協作能力。
剛開始由于工作方式的不佳和經驗的不足，在活動中總會出現一些小問題，也正是讓我在一次次的活動中進步！在一學期的工作中，我自己還有很多不完善的地方。由于是加入這個集體的第一學期，所以在很多的事上還停留在被動接受的階段，用一種固有的思維，沒有提出自己的想法，沒有積極主動的去思考每件事有沒有更好的途徑去更好的完成，這都是之后的工作中需要不斷完善的地方因個人的疏忽也偶爾造成了一些失誤，使得整個學生會部門間未及時工作成果受到影響！在之后的工作中，我會更好的去完成每一件工作，做一名優秀的部長！也始終為經管系美好明天而努力奮斗。
同時，做為一名學生會的成員，自己始終提醒著自己我所代表的不僅僅是我自己，是一個集體，是整個學生會的風貌。盡管一學期的時間很短，但我在很多方面都有提高自己�？傊�，因為這個團隊，讓我大學生活的開始就有了不一樣的色彩，我會一直發揚團結協作的精神！
工作心得體會3
光陰似箭，時光如白駒過隙般，轉眼間又是學期末。在學生會也工作一學期了，站在學期末，透視在學習中心工作的這一學期里，回顧工作的點點滴滴�；仨^去的一幕幕，些許感動，些許充實。
似乎初進學生會記憶依然在心頭展現，學期開始抱著鍛煉自己的目的參加了學生會的招新，很幸運的被學長學姐們留下了。同樣我有幸學長被學姐賞識把我帶到了學習中心這個大家庭。
回顧在學習中心工作的一學期，還是學到了很多的東西。見識到了許多大世面，這是許多同學所不能見識到的，不僅鍛煉了我的口才，也培養了我在公共場合的講話能力。通過我們部門舉辦的.活動以及其它部門的活動讓我知道了想要成功舉辦一個活動是多么的艱辛。必須考慮到每一步，考慮到每一個細節，不能有一絲差錯，這就要求我們做事必須認真，細心，謹慎，考慮問題必須全面。這點對我的影響很是深遠，我會好好改善自己在這方面的不足，努力完善自己。
一學期的工作，后期時的元旦晚會，大家都很辛苦，說真的一開始我心里多少有點郁悶舞蹈房也跑煩了不過這些情緒直到晚會成功舉行就沒有了，因為落幕那一刻我有種充實感，那種感覺很久沒體會過了！那一刻精神也得到了徹底的放松，心里感覺很舒服。有成就感，至少我感覺之前的忙碌是值得的也是有必要的。讓我知道沒有付出是換不會成功與精神上的洗禮的。
工作是辛苦的，但是害怕辛苦哪來的充實與成功。
每一次活動的成功舉辦，每一次活動的收獲，背后都充滿了艱辛與感動。作為中心的一員，做好每一件事對整個團體都有很大的幫助。團體的意識是很重要的。感動我們學習中心舉辦的每一次活動，感動每一次活動背后老師、中心成員以及為活動付出的每一個人的艱辛。
在學生會一學期的學習，給我留下了美好的回憶。在組織、溝通協調、表達、決策能力方面提高了很多。意識到在工作中有效地溝通，必須承認自己的局限，學會換位思考、尊重別人、傾聽別人的意見、接受別人對自己的看法，了解自己的盲點，從別人中看清自己。
一學期的學習，一學期的收獲，自己付出些許，還是很感動中心的所有，是這個團體在共同進步，共同發展。
一學期將盡，回眸過去；點點滴滴，充滿心中；感動所有，感謝過去！一個學期的工作，我學到了很多，也懂得了很多。以后的工作更值得期待，明天會更好。
工作心得體會4
站在歲末，透視過去一學期，工作的點點滴滴時時在眼前隱現，回眸望去過去的一幕慕，在不知不覺中充實眼瞼。似乎初進學校的記憶依然就在心頭展現！但我已深深地感覺到新一年的工作重擔已向我們無情地壓來，為能保質保量地完成工作任務，我必須在過去的基礎上對相關知識、能力進行進一步學習，加深認識。
這一學期來，在學校及學生會各干部的領導下，當然還有同學們的支持，我系開展了一系列的活動，堅持以為同學服務為工作準則，為加強同學與學校、同學與學生會的聯系和了解而努力！從中我學了很多東西，現我將這學期工作總結學生會個人工作總結招新工作是每個集體都不得不做好的一個任務，它關系到集體以后的發展前途！我也是這個學期才進系學生會的`。系的招新是以每人交一份個人簡介與上臺做個簡潔的演講來做為競選的，入選的也要實習三個月，再看工作能力評選！這是一個好方法，因為一個簡歷能大概得了解一個人，上臺說話是你膽識與自信的體現，再實習一些日子是為了更好的了解與讓其能力體現，從這可以看出我們系學生會對工作與對人都是很負責的、也很細心的！
除此之外，我們還協助其他部門開展了一些活動。我嘗試了很多以前沒有接觸過的工作，對自己得到了很大的提高，也對學生會的工作有了更新的認識，更讓我交了那么多好朋友。在工作中，我十分注意虛心向他人學習，同時各級領導、老師、學長不管是在學習、生活還是工作等方面都給予我很大的幫助，借此機會我也表示衷心的感謝。
需要說明的是，工作成績是領導、老師和同學們的，我只是做了我應該做的，而且有些工作做得還差強人意，感到欣慰的是我們部門的工作沒有拖系里整體工作的后腿，為我們系盡了一點微薄之力！
總之，學生會工作無小事，事事都不能懈怠。我們干事更要不斷地提高自身的素質才能把我們的工作做得更好，才能更好地服務同學在過去的學期里，我腳踏實地做了一些工作，但由于自己的水平和經驗不足，還存在著一定的問題。在新的一年里，我還要繼續努力，爭取取得更大的成績。
工作心得體會5
其實，大學開始之前就希望能當個班長或進學生會。后來班長沒當成就更想進學生會了。但大一在東部校區時，學生會面試也沒過關，不免更覺得遺憾。
不知道為什么要進學生會，反正就是不想在學習外無事可做。還好，來到中心校區后，法學院學生會又納新了，很榮幸，我進了生活服務部，成為學生會的一員。
繼納新會議后我們就正式開始工作了。我們部每周二開例會（當然有時會因工作需要加開或換時間開），我們的常務工作是檢查衛生，每周一次，由于男生分兩組，所以我只在雙周和高寶龍一起檢查。檢查衛生其實也能煅練很多東西。比如跟樓管大爺和同學們的交流相處能力，對衛生的衡量評價能力等。
我們部真的很和諧，感情挺好。都不會自私，都能夠互幫互助而不會借口推托。每次開例會我們都會有說有笑，而且不會耽誤正事。這個周一我們還一起去聚餐，餐桌上我們沒有學姐學弟之分，沒有部長干事之別，一起說笑，一起玩游戲，一起唱歌，直到十點鐘才回學校，那叫一個開心��！
進入學生會體會最多的一個工作是協助舉辦法學院迎新（也就是從東校過來的'我們）晚會。晚會非常成功，這無疑和我們服務部在后臺辛勤細致的工作是分不開的。
那天我們中午十二點過去，直到晚九點半才回。之間只吃了一包餅干，但我們沒有一個人真心抱怨，我們每時每刻都在緊張的考慮著具體的工作細節，我想我們上課也沒這么認真過。我們搬凳子，移鋼琴，搬架子鼓，而且要在適當的時候迅速急時的把他們放到正確的位置，不得有絲毫差錯。要不，整個演出效果就會受影響。我們干得不錯，得到了部長、分管副主席的肯定和高度評價。其實，即使沒有部長、主席的贊揚，我們也高興，因為晚會的成功就是對我們最大的告慰，因為我知道我們的工作是有意義的、有價值的。當同學們說晚會挺好的時候，我的唯一感覺是：值。
有事做就好，雖然學習緊、時間少，但或許是因為我早已習慣了忙碌，總感覺這樣過得挺好。當忙完一天躺到床上的時候就會感到特別幸福，感到滿足，因為充實。
今后一定還會有很多工作，不管會做的、不會做的，我都會盡力而為。不為別的，只因為我愿意這么做，要是有其他企圖，一定會讓自己活的很累，何必呢。開心工作，認真學習就足夠了。
工作心得體會6
通過閱讀陳春東的《為你自己工作》，讓剛剛走上工作崗位的我感觸頗深。書中的每一個觀點、每一句話都會給人以很大的啟迪、很大的反思。以下是我在讀完這本書之后，在生活和工作各方面的心得體會：
一、要珍惜自己的工作，并為之努力付出。今天，有數以萬計、剛剛走出校園艱難選擇的大學生，也有很多下崗的員工，而我很慶幸，擁有一個可以為之奮斗的企業，擁有一份屬于自己的工作。為此我感到非常的幸運，陳春東老師說得對：我們應該對我們的公司感恩，對我們的領導感恩。當今社會中，大多求職者都是為了高薪或是養老保險金或是其他種種原因而選擇職業，選擇企業，求職者只會想到：工資多少？有養老保險嗎？有福利嗎？有假期嗎？有交通補助嗎？有住房補助嗎？等等。唯獨沒有想到的就是：我能為公司創造多少財富？試問，沒有自己的付出又怎會有自己想要的收獲！
二、工作心態的轉變。工作不僅僅是為了得份薪水，還為了成長和快樂。工作占據了我們生命中的大部分時間。作為一個員工，一定要了解公司的使命是什么，自己的使命是什么？這樣工作起來才有真正的動力。當我們為使命，而非為薪水工作的時候，我們除獲得更多的薪水，還能獲得更多的成就感。不要僅僅為薪水工作，你應該為夢想而工作，為自己的前途而工作，為你未來的人生和成長而工作。金錢是永遠賺不夠的，因此不要再把金錢當作目標。領薪水只是工作的一部分，你在工作上獲得的滿足感應該超越金錢上的報酬。心態決定一切。改變命運，首先要從改變思想開始！一個人如果能擁有為自己工作的觀念，那么命運將會給出他巨大的回報。"你不是在為企業工作，而是為自己工作"這么一種觀念。如果每一位企業家和公司員工，通過學習此書，都能夠有效地調整自我的工作心態，那么將會實現個人和企業的雙贏。
三、所有的規章制度都將是你未來的生存工具。在工作中，我們做會一件事很容易，或許只要幾秒鐘的時間，而我們要把它學精學透，則需要不斷的重復，在重復的工作中得到提升，要領會它的精髓，體會它的內涵，挖掘它的創新點。我們只要能堅持，在同一件事上，我們一定能比別人強。把每一件事情做好就是不簡單。而做好需要什么？是討好上級？還是耍小聰明？都是不是！而是，通曉企業的所有規章制度，將每件事情做好做精！只有這樣才能將自己的工作做到極致！因為工作是我們要用生命去做的事情。
四、工作態度就是競爭力。努力做事，只能把事做對，用心做事，才能把事做好。用心為自己工作，心在什么位置，那你的收獲就在哪！為自己工作，不需要別人督促，不論身在哪個機構，都是自己的機構，自己主宰自己；自己監督自己；自己對自己負責；自己想辦法完成自己的任務。一切都是自己的，怎好去問別人該如何做；怎好讓別人替自己做；怎好找借口不給自己做。你不懂得無論你給誰工作，只要你在那個位置上，你就是在為自己工作，你無須做給老板看，你就是你的老板。
你在為你自己努力，你的品質、你的行為、你的'精神，都是你提高生存質量的必須。有誰為了自己的事情不全力以赴，還要在別人的監督下才去做？當知道你的收獲只能在你的耕耘中，你懷疑別人就是不相信自己，你攬著惡習不放，只能把自己推進災難。 在公司里，員工之間除了能力與智慧的競爭的同時，態度也在競爭。一個人能否從眾人中脫穎而出，固然需要他的能力超越眾人，更需要他的態度比別人更積極。不能說具有了某種態度就一定能成功，但是成功的人們都有著一些相同的態度。因此，我也會端正我的工作態度，讓其具備更強大的競爭力。只要你在工作中踏踏實實的干，心有責任感，無論小事大事都全力以赴的去工作，并且點燃自己工作的激情，和團隊協調一致，端正工作態度，工作才會被淋漓盡致的發揮。
《為你自己工作》讓我感受很多，我們沒有能力改變風的方向，卻有能力改變帆的方向，不是企業淘汰人，而是自己淘汰自己。這本書讓我對待工作的態度有了一個全新的認識，我在以后工作中一定會更好工作，達到自己與企業的雙贏。說的、寫的都沒有用，最重要的是行動起來，為了把工作做到更好，讓我們一起來努力吧！用行動來證明一切！ 心得三：為你自己工作心得體會
按照公司的要求，認真閱讀了陳春東老師的《為你自己工作》一書，只感覺字字珠璣，
讀來如醍醐灌頂，讓我頓覺腦清目明，認識到了以前不曾想過的幾個問題。
一、樹立正確的心態
我認為，工作中心態最重要。曾聽人說：不快樂也是過一天，快樂也是過一天，那倒不如天天都快樂著，才不枉度這短短的一生�？鞓�、樂觀、積極、激情是一種心態，消極、抱怨、牢騷也是一種心態。當遇到困難的時候，明知道逃避不是辦法，那就積極的去面對。就像那頭掉到井里的驢子，如果只是一味悲鳴，消極對待填埋，那就等不到重見天日的時候。工作也是如此，只有不斷用積極的態度去應對困難，困難才會變得無比渺小，當你再遇到時就不會再驚慌失措亂了陣腳，因為你已經有了處理這樣問題的能力，那何懼之有？我想假如那頭驢子再次掉到井中，他一定不會再悲鳴，它的主人也一定不會慌張，因為他們已經有了行之有效的營救辦法。抱怨和牢騷只會浪費我們的生命，有這樣的時間倒不如想個辦法解決自己的困境。
二、認真做好工作中的每件小事
一屋不掃，何以掃天下�，F在的年輕人都熟讀這句話，卻不能很好的實踐。其實反過來說，工作之中無小事。只用黃色線編織的修女不知道自己在織就圣嬰的光環。偉大往往育于平凡之中，航天飛船的制成雖然離不開科學家們夜以繼日的研究，但是一枚小小的螺絲釘也同樣重要。從小事中可以看出一個人的品質和素養，那位出色但咄咄逼人的女孩最終沒有進入麥肯錫公司。她的失敗只是因為自己的言行。她經過那么精心的準備，卻想不到自己會敗在被自己忽略的這樣小小的問題上。在每個公司中，人們總認為決策者很重要，掌握著企業發展的舵，卻從不覺得清潔工很重要，因為清潔工有那么多，可是如若沒有這些環境的美容師，我們就將在垃圾中做報表、打印文章、做工作。蕓蕓眾生，平凡者多，杰出者少；想當領導的人多，領導的位置少；想出名的人多，出名的人少。我們只要在這平凡的崗位上，干出不平凡的業績就能成為一個成功者。
三、不要把自己看得太重要
這個世界上沒有偉大的個人，只有偉大的團隊。牛頓曾說：如果說我比別人看得更遠些,那是因為我站在了巨人的肩上。如果離開了他人的幫助，誰能自己一個人成功呢？俗話說：三個臭皮匠能頂一個諸葛亮。一個人的能力總是有限，思維也被自己的經歷和學識所羈絆，那么何不利用團隊的力量，集思廣益總好過坐井觀天。大多數時候，自己會為了一份報告一個材料而忙的焦頭爛額，那么何不嘗試一下分工合作？善于借力的人總是贏家。有問題，團隊可以幫你；有困難，團隊奮勇而上；有喜悅，團隊一起分享。一個人的想法太單薄，大家一起想辦法一定會有新鮮的點子和創意。蕭伯納說："你有一個蘋果，我也有一個蘋果,而我們彼此交換，那么你和我仍然是各有一個蘋果。但是倘若你有一種思想，我有一種思想，他也有一種思想而我們彼此交換這些思想，那么，我們每人將有三種思想。"團隊是一個家，家是一個團體，相互學習，相互探討，我們的團隊將會共同進步，從而取得非凡的成就。永遠不要把自己看得太重要，要知道，沒有這片溫和的土地，無人能敵的安泰也會失去力量。
四、不斷提升自己的能力
公司的企業文化就是不斷地建設學習型企業。再先進的知識也有落伍的一天，帕斯卡第一次發明出計算器時，他怎么會想到，他的這一發明后來會演變成現在的計算機呢？人類的每一項進步都伴隨著某些技術的更新與淘汰。那么我們工作的年限如果是40年，40年的時間世界足夠發生翻天覆地的變化，固步自封只會自斷自己的前進之路。只有在工作中不斷地向他人學習，向比自己在某一方面強的人學習，為自己充電，才能源源不斷的放出光和熱。在企業里，要讓自己成為不可或缺的人，讓領導意識到，你的存在是必須的，而不是可有可無的，你的工作只有你能夠勝任，其他人是干不好的，即使能干下來，也要付出一大番心血才能做到和你一樣的水平，這樣才是你的成功之處。因此我們要崇尚學習，要把學習作為一種習慣并一直堅持下去，把學到的知識運用到工作中，為自己的工作增光溢彩，到那時收獲也就隨之而來。
五、絕不找借口
這一點上，真的是無比敬佩西點軍校的校風。學員遇到長官的問話時，只有四種回答：是、不是、不知道、沒有任何借口。而在工作中，我們卻常常遇到那些把錯誤推給別人，以為自己從沒有錯的人。事實上，人非圣賢，孰能無過；過而能改，善莫大焉。那些勇于承認錯誤，并為自己的錯誤負起責任的人反而令人敬重。絕不找借口不僅是對領導的尊重，而且能夠不斷地鞭策自己讓自己的工作更加完美。每一次完成領導布置的任務之后，都問一問自己：這真的是自己的最高水平么？難道我不能做到更好么？只有這樣，日復一日，不僅養成絕不找借口的習慣，同時工作的能力也會不斷提高。凡事都要想想自己有沒有錯，有錯誤了，把錯誤的原因找出來，爭取下次不再犯同樣的錯誤就行了，何必費盡心機去找這樣那樣的借口呢？
歸根結底，我們所做的一切都是為了自己，擁有積極的心態使自己每天心情愉悅；認真做好每一件小事提升自己處理瑣碎事務的能力，鍛煉自己的耐心；融入團隊使自己有更好的發展機會，思維更開闊；不斷學習充電使自己時時收獲進步的喜悅，同時永不落伍；絕不找借口能夠讓自己的工作更完美。所以，我們不是為領導工作，為公司工作，為家人工作，更不是為了獲得工資而工作，我們是在為自己工作。
人的一生所有的經歷都是一筆財富，這些財富像是一粒粒的珍珠被我們裝在腦海中，有一天我們老了，閑來無事就可以細數這些珍珠，我們不必失落，不必怨憤，因友了這些珍珠，我們可以自豪的宣布自己是一個多么富有的人。所以我們要認真譜寫生命這首華章，為自己去努力工作，這樣我們收獲的珍珠才會更大更明亮！
工作心得體會7
“做一名好老師”是許多老師一生所追求的目標，也是我的目標。自踏入教育這個行業以來，我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態度來對待我的工作，以“師德”規范自己的教育教學工作，以“當一名好老師”作為自己工作的座右銘，現本學期的工作心得如下：
一、在思想上，積極上進。
我積極參加各種學習培訓考試，認真參加政治學習，學習教育教學理論，提高自己的思想覺悟，我還深知要教育好學生，教師必須時時做到教書育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學生，努力使學生、家長能接受我、喜歡我。作為一名教師自身的師表形象要時刻注意，我在注意自身師表形象的同時非常重視對學生的全面培養。因為我深信良好的品行是每個人身上最美的東西，針對社會這一大氣候和學生這一小氣候我把學生的德育、美育工作放到了最重要的地位。在工作中，我積極、主動、勤懇、責任性較強，樂于接受學校布置的`各項工作；我還注重文化學習，在不斷的學習中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、業務能力都得到較快的提高。
二、在教育教學工作上，敬業愛崗，嚴謹治教。
把學生教好，讓學生成功，是每位教師最大的心愿、最高的榮譽。對于課程改革環境下的教師，光有一桶水是不夠的，教師要擁有自來水。在工作中，我深知學習的重要性，抓住一切機會認真學習，在學習實踐中不斷提高自己的教育教學水平及教學管理水平。在校內，虛心、主動地向年輕老師學習信息技術，豐富教學手段，抓住學校安排校內聽課的機會，虛心學習，不恥下問，及時消化，吸取別人的精華，在自己的教學中不斷實踐，不斷總結，不斷提高。平時向書本學習、向身邊有經驗的老師學習，提高自己的課堂教學水平�？傊�，這一學期我不僅在業務能力上，還是在教育教學上都有了一定的提高。但我平時工作中出現需改進的地方也較多：如理論知識不夠，論文精品意識不強；電腦知識長進不快。在今后的工作中，我將揚長補短，不斷努力。
三、服從安排，積極主動。
在每周１6節課的情況下，要安排好自己的工作，的確有時感到力不從心。做到學期初進行合理計劃，實施過程抓落實，及時反思小結，期末總結。這學期為了扎實地推進新的教學課程，積極和本組、本年段教師進行課堂教學調研活動，我盡量抽出時間，按照計劃，及時與教師探討、交流。作業作到面批面改。使學生的成績都有不同程度的提高。能做到顧全大局，服從安排，互相關心，互相幫助，互相溝通。
四、提高素養，努力工作。
在各位領導和教師的大力支持、幫助下，本人堅持出全勤，從不請臨時事假，把全部的經歷用在教育教學上。這學期本人圓滿地完成教育教學工作。但是在不斷的工作實踐中，我深深地認識到，課程的改革需要我不斷的加強學習、反思，提高自身的素養。在教育教學工作中也暴露出不足，如何做到科學計劃、科學落實、科學管理教育教學，這些還需不斷地努力。希望大家對本人進行嚴格地監督，作出批評指正。
一份春華，一份秋實，在這短暫的兩年里，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實，那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學生，我用我的情去培育我的學生，我無愧于我心，我無悔于我的事業。在今后的日子里，讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛學生的一團火，將自己最珍貴的愛奉獻給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。
工作心得體會8
對我而言，歷史課應該是一堂嚴謹而生動的，既不呆板又不死寂的，條理清晰，目標明確的。這就要求我們教師要從教學目標明確，教學基本功扎實、教學過程流暢三方面去聽評歷史課。
一、教學目標明確，重難點突出，三維目標清晰
評價一堂好課的重要標準主要是看 “學生的表現，就是看學生能否在教師的組織下獲得有效的學習”，而衡量學生有效學習的標準是主要是看學生對三維目標的學習程度，就是說教師所講授的歷史知識目標是否完整、課題的內容是否符合學生的認知水平，是否適應大多數學生的接受能力。
二、教學基本功扎實， 駕馭課堂能力強
對于教師而言，比較強調的'教學基本功是：對教材熟練，脫稿講課；語言準確精煉而有感染力，溝通協調能力突出；板書規范，字體端正；駕馭課堂和教學應變能力強。
對于歷史課而言尤其關注語言和教態是否有親和力。有親和力的教學語言，能吸引學生的注意力，營造一種和諧的氣氛。所以音量、語速要合適，語言要生動、清楚、有鼓動性。而教態則是一種形體語言，有親和力的教態，能讓學生自然放松的狀態下對所學內容產生興趣。
三、教學過程流暢，充分體現歷史學科特色和人文特色
一堂優秀歷史課的教學思路應該清晰、目的性強，教學策略正確，教學內容充實，銜接自然。講解條理清晰，明白易懂。我們歷史教學一定要體現歷史學科特有的人文關懷和愛國情感，體現“以史為鑒”的特點。能讓聽課的老師和學生獲得一種享受，獲得人生體驗。
工作心得體會9
9月份了，新一批大學新生剛剛踏進校園，新的一批畢業生剛入職工作不久�？粗敃r投遞的簡歷，想起之前在一家小公司實習過的一段歲月，雖然過得很充實，可能因為缺乏一種團隊工作的氛圍，還是離開了。后來，我很慶幸在迅雷Cued這里我找到我喜歡的，熱愛的，感興趣的，靜得下心的工作，其實它已不是工作，而是我生活的一部分。那是去年12月7日，我才來實習報道，雖然中間也有回校處理畢業的事，就在不知不覺已經走過半年�；仡^看看自己身后走過的腳印，每一步都力求踏實地走�，F在分享一下自己的成長故事。
活潑可愛的團隊
我相信能進到這個團隊里的每一個應屆畢業生，又或者是每個同事，他們的身上都值得我學習的地方。例如我的導師德哥，剛進來的那餐午飯和接下來的幾天，我就知道他是一朵交際花，善于交際，溝通能力非常好，嗯值得學習。然而德哥在后來教會我的不僅工作上的技巧，對工作生活有了另一番體驗。
再說說整個團隊，早就聽聞新加入的會列隊散花歡迎哈，剛進來的時候RTX仍然是一片撒花歡迎的隊列，一下子刷的滿屏都是花，然后很主動積極的去問一些問題，去認識了解你，所以自己也需要很主動與同事交流。部門或公司每周都有羽毛球，足球，籃球，瑜伽等等各種活動；每每節日的時候都有活動，傳承中華傳統；一年兩次的旅游，不僅散心釋放平時工作的壓力，多多出去采風對設計師的靈感也很有幫助。
關于工作方面：
剛從學校畢業轉身成為上班族，都會在工作上遇到各種煩惱壓抑，各種糾結郁悶，各種頭大不淡定，各種……
分析解構，取其精華
記得剛開始的一兩周還沒有什么特別需求的時候，我一天下來做的就是在共享里不斷的學習各個大師的分享PPT，通過他們設計的PSD了解每個人跟進的項目，發掘PSD中內藏的樣式，圖案，素材，構圖，色彩，版式布局等，恨不得有吸星大法全部轉化成自己的東西。多看多想再多練習，盡快形成自己的風格，去融合大師們的風格。
調整心態，積極面對
剛實習的時候，肯定遇到一些需求自己糾結，設計的不稱心如意。那時候，走路在想，吃飯在想，上廁所又想，睡覺前還在想，利用各種空隙的時間去想怎么能更好的完成設計表達。想是好事情，想太多是壞事情，硬著頭皮想不出來是最郁悶的事情。不是別人推你一下就走一步，要把握方向走在前頭。想不出來的時候可以問同事問導師，可以去看一些視覺具有沖擊力的來激發靈感，各種集思廣益的.方法，深呼吸一口，然后take it easy…
我的孩子們
從實習到試用，做過了不少的活兒：海報、影視輪播圖、游戲輪播圖、客戶端皮膚、壁紙、活動頁面等。每周每月的需求，不可能說每件都做到盡善盡美，只要有幾件精品能達到自己設定的目標，得到大家的認可，我已經心滿意足。
以前看著大神們做的頁面，終于也有機會在游戲方面展露一下拳腳了，嘻嘻。一個游戲頁面，要怎樣去表現游戲的氛圍是蠻重要的。場景、角色、字體、質感、色彩，版式布局等等，不論是輪播圖還是活動頁，我覺得都在為一個詞服務：情景化設計�？赡墁F在我談這個詞還有點空，有點大，但是讓這個畫面都顯得身臨其近，有感情，有細節，渲染氣氛才能更好的傳達設計師的想表達的信息。那些看似平淡無常的小細節，是我豐富頁面的小追求，盡量做到背景、角色、主題詞、內容之間的相互融合，讓頁面顯得活潑一點。
設計習慣
大學里重要的不是你做了什么，而是你在日常學習工作中培養了怎樣的習慣。一個良好的習慣，很多時候都在默默地幫助你。作為設計師會有許許多多的習慣，以下是我的想法：
收藏家：各種對美的收藏，設計網站的收藏，整理并形成自己熟悉的素材庫，視覺庫。不斷的提高自己的審美，是一件無止境的事情。
攝影家：攝影設計不分家，善于捕捉日常的畫面，對構圖，色彩，一些創意點子都有幫助。
想象家：具有非凡的想象力，能緊扣主題，也能天馬行空萌發一個全新的設計。在我世界里，可能沒有想象力，就不能預知設計的結果。
沉淀積累：好記憶不如爛筆頭，常�？偨Y反思，記錄下來慢慢回憶，必要的時候還可以分享給大家、傳授徒弟。
職業�。核囆g設計源于生活，用設計師的角度去審視生活中的設計作品。在路上，有許多房地產傳單，飲食傳單；在站臺、車廂內都有大型廣告、影視廣告；
分享一些技巧
Photoshop
設計作品如兒女，善待自己的PSD，做好圖層命名分組歸類，這些小細節對項目交接，團隊協助都起著不小的作用。
頁面重構前，做好備份，刪除隱藏的圖層，合并不必要的圖層（背景和角色等），附上必要的注釋，重新輸出一份容量占用小、圖層分組簡潔明了的PSD給重構設計師。不多不少能提高重構設計師的工作效率。
FoxMail
郵件的分類
每周都會收到很多很多的郵件，有定期活動的，工作計劃的，月報的，總結的，分享會的，緊急的不緊急的等等。至于怎么對郵件分類見仁見智了，可以打標簽，可以建文件夾，也可以創建過濾器。我是個懶人呵呵，喜歡自動化分類的，通過索引收件箱的郵件，匹配固定的幾個關鍵字，簡單的完成分類過濾。
訂閱RSS
作為一個設計師，要關注時代，關注行業發展。通過RSS訂閱一些自己關注的博客、新聞，擴充自己的知識非常有必要。有達人給我們總結過互聯網的設計團隊，門戶、工作室等如：迅雷、騰訊、百度、阿里巴巴、新浪、網易、搜狐、UCDChina、優艾網、視覺同盟、優秀網頁設計等等。
展望
溫故而知新, 我覺得要整理自己的文件，特別要建立屬于自己的樣式庫(能夠提高效率)…屬于自己的視覺設計欣賞庫(能夠激發靈感)，管理好自己的字庫(成為字體專家，一看就知道用什么體)..整理好這么多年來零零散散的知識(不管是分享，還是教導，對自己都有極大作用)…這半年多的時間，學習了很多，成長了不少，但是對設計的色彩，構成，版式等有待提高。越是看似簡單的設計，越需要有穩固的基礎知識。
現在的努力是為了未來的每一天。
工作心得體會10
作為一名即將大學畢業的大學生，就業是我們面臨最緊急的一項事情。我很幸運，順利找到工作，進入xx，和一群有責任心、有上進心的前輩一起工作，自己在這一個月的工作中學習到許多，增長了見識，豐富了自己的經驗。這些都對我今后的工作產生了很深的影響。
公司里的老師們都非常的平易近人、關心同事，在這近一個月的相處里，大家都相互幫助，在我遇到不會或者不了解的事情時大家都細心的教我。所有的事情都是手把手的教我，事無大小，每一項經過我的事情都應該認認真真的做，不會的不懂得及時問，大家都會耐心的為我解答，直到完全明白。
行政工作是一項很雜亂的工作，我們需要把雜亂無章的東西整理出來，容易查找，便于其他人查看。這項工作是一個粗中有細、細中要粗過程，粗中有細是指在工作中文件很多、版本也很多、有效期也是不一樣的，在處理事情是應該準確并及時的將其分類、歸類、及時更新、及時淘汰，做到以最短時間最有效率的處理各項事務；細中有粗是指在工作中要認真地終結，有條理性的處理每天的事情，跟自己有關的事情一定要確定全部完成并沒有遺漏的部分，不能因為事情多或雜而漏掉某一項事情，同時也要分清每一件事情的輕重緩急，以“急”“重”為先，記錄好“緩”“輕”的事項。
行政人員的工作有重復的也有新的，對于重復性的工作要合理安排定期進行檢查，比如瀏覽固定網站、檔案整理歸集、魚缸的清理、辦公用品采購等等。對于不確定性的工作也就是新的工作，一般多發
生在重復性工作之中，這類工作就應該“穿插”在其中，合理安排進行日常處理。
我是一名會計專業，而且也熱愛這一行業的即將大學畢業的學生，能夠進入會計師事務所是我一直夢想的�，F在先從最基礎的接觸，最基礎的做起，從整理各種資料中了解審計工作的組成以及基本構成，每個項目的前期工作是怎么樣的、需要做哪些工作，比如項目來源、投標的過程、標書的.制作等等。了解與事務所有合作關系的單位及其基本情況，了解去中興華辦理事項的基本情況，比如工作底稿的借閱、發票的開具、工作用具的領用等。對未來我依舊希望可以從事會計審計工作，現在是給自己一個機會，“觀摩”老師們工作的狀態和內容，從他們那里學習對工作的熱情和認真地態度，每一個數字都不能“放過”，實話實說，我沒有真正的和審計會計工作接觸過，但從各位老師的工作狀態中可以看出嚴謹性，嚴謹性是從剛進校學習與會計有關的知識時，就一直是老師們前輩們跟我們強調的態度和堅持，到事務所工作崗位上以后才真的知道了這三個字的意義。我想這些都會成為以后職業里不可或缺的東西，有句話說“態度決定一切”，現在我所接觸的這一切都在告訴我，應該擺正自己態度，虛心學習，一步一個腳印的前進。
每一項工作都有它存在的價值，只要認真的對待，用心工作，不斷地總結，就會發現自己的不足，是自己更清楚自己，更好的提升自己。作為一個剛剛出校門的大學生，自己對自己的期望值都是高于自己現有的自身能力的，通過這一個月的工作，讓自己認識到自己的不足，做事還不夠細心、處理事情的時候調理性差、遇事不夠冷靜、當幾件事同時發生時會不知所措、以自我為中心、不能更好的站在別人的角度去思考問題等等�，F在慢慢的意識到了問題，在改正和克服這些缺點，我對自己有信心，會越來越好，踏實認真地愛自己的崗位、做自己的工作。
工作心得體會11
在上級業務部門的正確指導下，在局黨組的正確領導和高度重視下，在各鎮所、二級單位和各科室的大力支持下，在科室工作人員的共同努力下，緊緊圍繞市局中心工作，積極落實年初工作計劃，按照局黨組和上級業務部門的要求，較好地完成了地籍上的'各項工作�，F將20xx年地籍工作總結如下:
一、 第二次土地調查工作。
( 一 )高質量高標準完成仙女土地利用現狀與潛力調查試點工作。
今年主要完成了仙女建制鎮建成區0.7平方公里和覃家坡、屈店、九龍、魯港、施店、施崗、向巷、趙家沖、張家灣、余家沖等10個村59.18平方公里村莊范圍內土地利用現狀及潛力調查。通過調查，一是查清建制鎮各類土地利用的現狀與分布、閑置土地、建筑密度、容積率等土地利用狀況調查;二是查清10個村莊內農村宅基地及各類土地利用現狀與分布狀況;三是編制城鎮地籍圖和村莊土地利用圖件;四是分析建制鎮和村莊內土地利用結構、空間布局、土地利用強度及土地現狀的分析，分析土地利用潛力，提出土地利用潛力挖掘、開發和保護的方向與措施。于三月底完成，并上報成果，報請省、部驗收。
(二)組織開展建制鎮土地調查工作。
在去年的基礎上繼續組織開展建制鎮土地調查工作，目前，建制鎮土地調查外業工作和圖形錄入工作已全部完成。建制鎮土地權屬調查資料已有五個所報來，對報來的資料我們進行了一街坊一街坊的抽查。
(三)抽檢1:20xx土地調查地類及權屬界線成果。
今年對全市9個鎮(街道辦事處)198個行政村，258336個地類圖斑，632214條線狀地物，198個村權屬界線調查成果進行了抽檢，共抽檢圖斑和線狀地物676個(條)，正確604個，正確率89.35%，錯誤72個，其中圖斑錯誤48個,線狀地物錯誤24條,權屬界線錯誤13處。
二、日常的地籍管理工作
(一)按時、按質完成了土地登記規范化檢查自查工作。
根據國土資源部辦公廳關于印發《全國土地登記規范化和土地權屬爭議調處工作檢查方案》的通知(國土資電發[20xx]184號)精神，上報了土地登記規范化和土地權屬爭議調處工作總結和土地登記規范化檢查匯總表。
(二)配合土地執法監察的大隊進行20xx年度全省衛片執法檢查工作。配合執法監察股完成全市土地權屬糾紛的調處工作，今年共調處土地權屬糾紛3起，讓土地權利人得到了滿意的答復，調處率100%。
(三)配合省測繪院完成了各鄉鎮所1：20xx協議書的簽定工作，歷時五天。
(四)按照省廳要求做好20xx年度土地利用變更調查與遙感監測工作及數據庫更新上報工作。
(五)協助信息中心搞好地籍信息系統的管理與維護工作。
三、存在的不足
20xx年地籍工作取得了一定的成績，但工作中也存在一些不足，主要問題：一是在工作中，思想不夠解放，創新意識、與各單位綜合協調能力有待加強，辦事效率有待提高;二是在城鎮地籍信息系統建設上，管理水平有待加強。
四、下一步工作安排
本年雖然取得一定成績，基本完成領導交辦的一些工作，但是年度目標任務還很艱巨，工作量大，技術要求高，我們在技術上，人力上還很欠缺，因此，加強領導，精心組織，合理安排，分工明確，狠抓落實，強化措施，有計劃、有步驟的開展各項工作，確實把各項工作落到實處，明年的主要工作目標是：
1、進一步加強土地登記規范化和土地爭議調處工作，擴大土地登記覆蓋面。
2、繼續做好20xx年日常土地變更調查工作;
3、完成地籍管理進度工作上報任務;
4、完成建制鎮土地權屬調查資料、成果的收集整理及數據庫建設工作。
5、及時完成局黨組交辦的其他工作。
工作心得體會12
事業上來，外科護理雖然沒有什么驚天動地的偉業，但我卻用自己的實際行動來履行了一名護士的天職。
大家都知道這么一句話：“三分治療七分護理”可見護理的重要性，尤其在普外科，入住的患者危情危重，隨時都會有失去生命的危險，沒有親人的陪護，沒有護工的護理，患者的吃、喝、拉、撒、睡，全是由我們的.護士承擔的，待病人如親人，日復一日，年復一年，始終如一，盡我們一切所能給患者提供最優質的護理。
傳染病區的護理工作中沒有轟轟烈烈的輝煌，卻寫滿了簡單而平凡的愛，最能在生活護理中體現出來的：給病人翻身、拍背、喂飯、喂藥、口腔護理、會陰沖洗，大小便等等，每一件事都是平凡到不能在平凡的小事。
記得甲流疫情嚴重，醫院收治了很多甲流病人，我覺得這是最能體現護士價值的時候所以我加入了甲流病房隊伍。我深知這危險時刻責任是什么?責任就是挽救每一位病人的生命，病人的生命重于一切，重于自己、重于家人，為病人吸痰、為病人擦浴，我們竭盡全力使病人感到舒適，讓他們早日康復和家人團聚。確診為重癥甲流的患者都十分恐慌，加上又要隔離治療，恐懼和孤獨寫在每一位甲流患者的臉上，我們在工作空閑時和病人聊聊家人，聊聊工作，別看只是短短幾分鐘，會使病人感到不是他們自己在面對病魔，他們不是孤獨的，還有一群無私無畏的醫療工作者和他們能一起努力著。
有人說傳染病區是鬼門關，但我們認為傳染病區是與病魔抗爭的戰場，在這里雖然很少聽見患者的歡聲笑語，更多聽見的是病痛的呻吟聲、沉重的喘息聲，這里是沒有鮮花的芬芳，有的只是血的腥味、膿的臭味，然而在這種環境下，強烈的責任感使他們每一位醫護工作人員都在用心的照顧病人，從死神的魔掌下挽救他們，我們知道這是責任，我們就應該辛勞耕耘默默奉獻，無怨無悔!
工作心得體會13
從事某一職業時間久了，都有很多的工作心得體會。我雖然參加醫務工作不足5年，但也有很多的工作心得體會。
醫生的壓力很大。醫院的各種規章制度及院領導對醫生工作的要求，使得很多醫生終日憂心忡忡。醫生，不僅僅是單純的救死扶傷，還要求你有良好的服務態度，即人文關懷。自然，大多醫生都能做到關心病人的病情及日常的衣食起居。但現在病人經濟地位的提高，使他們變得傲慢得多了。當醫生采集病史時，不少病人感覺醫生在挖掘病人的隱私，因此與醫生發生沖突，甚至選擇投訴醫生。
醫生的工作量大，醫學知識繁雜。一個醫生，很難完全掌握他專業內的所有疾病的'診治。這并非醫生專業不精，而是醫學知識太多了。所以大多數醫生會選擇用心鉆研常見病的診治。對于非常見病，他們大多時候需要臨時抱佛腳。
醫生與病人的溝通有一定困難。一方是精于醫道的醫者，另一方是對醫學毫無研究的病人，而且病人的知識水平參差不齊，很多病人未上過學，不了解科學。有時候他們不愿相信醫生，而愿意對神靈頂禮膜拜。他們接受治療，并非出自主觀意志，而是被子女強行送至醫院就診的。
醫生這個職業，任重而道遠，這是我最深的工作心得體會。
工作心得體會14
黨的群眾路線教育實踐活動，貫穿“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，首先是要查找“形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風”四風方面存在的問題，抓好剖析，突出重點，嚴格把關，對我們基層水利干部來說，特別適用，特別有針對性。
作為水利基層單位，為全市群眾建設水利基礎設施，它溝通上下、聯系左右、協調內外，具有服務、參謀、協調等職能，必須進一步樹立群眾觀念，做好本職，服務群眾。群眾工作就是民情工作，基層工作就是民生工作，服務群眾，弄清群眾要我們做什么，我們能為群眾做什么，認識清楚，進一步改變工作作風，真誠傾聽群眾呼聲，真實反映群眾愿望，真心關心群眾疾苦，多為群眾辦好事、辦實事。通過前段時間的學習教育，我認為作為水利人，要以搞好水利工程 、供好水，讓水利設施能夠良性運行，以群眾服務為核心，認認真真、扎扎實實地把黨的群眾路線教育實踐活動開展好，針對存在的工作標準不高、學風文風會風作風不夠實、調查研究不夠深入、服務不到位、管理不夠規范等問題，采取務實管用的措施，什么問題突出就著重解決什么問題，什么問題緊迫就抓緊解決什么問題，小有小改、大有大改，逐一抓好整改落實，更好地服務群眾，為冷江水利事業發展作出新的貢獻。
首先是要加強學習，不斷提高自身素質。學習，是干部健康成長的根本需要。我將牢固樹立終身學習的理念，把學習當成人生的一種常態，一種習慣甚至一種精神追求，始終保持對學習新知識、了解新事物的激情，自覺增強學習的'自覺性、緊迫感和責任感，從工作需要的被動型學習，提升到實現人生價值需要的主動型學習。努力提高工作標準和目標追求，堅持學用結合，做到“學習工作化，工作學習化”，發自內心地多學習，多思考，讓人生更有意義、更有價值，少一些浮躁和膚淺，把學習變成一種生活習慣，持之以恒，一以貫之。
其次是要牢固樹立服務意識，切實提高服務質量。基層水利工作是一項惠及民生的基層工作，千頭萬緒、紛繁復雜，為群眾直接服務。不斷增強服務意識，端正服務態度，提高服務質量，是每一位水利工作人員的必修課。尤其要注重在細節上下功夫，面對每一件大小事情，時時刻刻、事事處處堅持認真再認真，細致再細致的原則。每一句話、每一個電話、每一件小事都要據實情、講實話、重實效，做到讓群眾的訴求能及時反映和回復，不讓差錯在我們手里發生，不讓前來辦事的群眾因我們而受到冷落，不讓單位形象受到影響。同時，堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾的“三貼近”原則，不斷改進和加強為群眾、為干部職工服務的方式和能力，熱情幫助、認真解決群眾反映的困難和問題，如實反映意見，有效加強領導群眾之間的聯系，時刻把為群眾服務銘記在心，事事做到想在先、跑在前、服務跟得上。 再次通過黨的群眾路線教育實踐活動的學習，深刻地認識到作為我們水利人，要把群眾路線教育實踐活動和我們本職工作有機地結合起來，不能為了學習而學習。要充分領會關于群眾路線教育實踐活動的精神，堅持改革開發。
認真扎實學習好群眾路線教育實踐活動，切實解決工作中存在的突出問題，有則改之，無則加免，打好預防針，建好作風、樹好形象、提高工作水平和工作效率，為我市水利建設做出自己的貢獻。
工作心得體會15
新加坡的患者對醫院要求很高，有位病人出院時向主管護士打聽一個地址，這位好心的護士反復給他講了，又怕他忘記，就隨手撕下半張廢紙將行程路線寫出來給他帶上，這事辦得夠圓滿了吧�？傻诙煸缟�，護士長的信箱里就有一封由出院的那位先生發來的E—mail，他先表揚護士的熱情，又抱怨她寫地址的廢紙反面記錄了部分有關他的病情資料，還說，如果這片“廢紙”給了別人，他會考慮要起訴該護士。
那么，新加坡的醫院是如何贏得這群高要求患者的良好滿意度的.呢?我在新加坡醫院工作期間深感他們在以下方面做得比較好。
一、“患者第一”的思想深入醫院包括衛生員、保安員在內的全體員工心中。在新加坡中央醫院，只要患者入院，不管你是國家總統，還是街頭小販，都會得到醫院無微不至的關懷與照顧。醫院為患者考慮得很周到，他們每天給病人換一套封口的消毒床單，每天安排病人洗澡，護士查房時除醫療問題外還會征求患者對飯菜的滿意度，查體前總會把患者床旁的布簾拉上。病人出院時，都要填寫醫務人員服務態度調查表。調查表開頭寫著：感謝您選擇了中央醫院，希望您在住院期間感到舒適，請您抽一點時間填寫此表，本人將親自查看，落款是院長簽名。醫院則是根據此表評選出優秀職員，并佩帶不同顏色的胸牌，這是對他(她)們的最高獎勵，一年中表現最突出者還會得到總統勛章。
二、“良好的職業修養”為他們贏得了高分。新加坡中央醫院人手一本的服務手冊上一開始就寫到：第一印象往往是最后的印象，一個良好的職業形象象征著我們的自信和病人對你的信任，切記：患者對醫院的評判來源于您的形象和服務!所以，醫務人員的服飾、個人衛生、坐姿立態都要求嚴格。比如醫生，個個皮鞋锃亮、發型大方、讓您頓感信任。護士更是端莊，醫院要求護士的工作服應該每天洗凈熨平后才穿。不允許有污漬皺褶的制服出現在患者面前，否則便認為是對患者缺乏禮貌。工作認真負責，無怨無悔，微笑服務是新加坡醫院工作者的顯著特點。病房有一位老太太想喝綠茶，拿出一張兩元紙幣讓護士去自動售貨機買，護士告訴她自動售貨機不接受紙幣，老太太堅持說可以，護士面帶微笑，掏出自己準備買飲料的硬幣給老太太換來了那桶綠茶。
三、“靈活多樣的后勤保障”贏來了患者和醫務人員的微笑。新加坡醫院的病號伙食花樣繁多，物美價廉。那么，他們是怎么解決伙食問題的呢?其實很簡單，就是采用“廣泛、靈活的社會化服務”。他們把多家信譽良好的飲食公司引入醫院，這既滿足了患者和家屬，又方便了工作人員。他們還把全國最著名的連鎖超市、書店、美容院、自動銀行、郵局、藥店、售租醫療用品的公司、警察局等辦進醫院。病房大樓的一層一般不是病房，而是餐館、超市等后勤保障部門，或義務部、護理部這樣的職能機關。對新加坡醫院的后勤部門來講，除了具有“患者第一”的思想外，還多了個“員工第一”的概念。他們每年給護士量體裁衣配發三套漂亮的工作服和兩雙品牌軟皮鞋，每人一塊漂亮的夜光胸表。病房大樓的九層，設有工作人員休息室，里邊有錄像廳、游戲廳、KTV音樂廳、茶點廳、網吧、閱覽室及體育活動廳等。他們認為醫務人員對醫院的滿意度會直接影響到患者對醫院的滿意度，讓臨床一線的工作人員舒適是醫院的職責。
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