關于電子商務的論文
在日復一日的學習、工作生活中，大家一定都接觸過論文吧，通過論文寫作可以培養我們獨立思考和創新的能力。還是對論文一籌莫展嗎？下面是小編為大家收集的關于電子商務的論文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
關于電子商務的論文1
1、基于博弈論的電子商務信用風險形成探析--買賣雙方之間的博弈分析及政策
2、顧客關系管理于電子商務應用的互動與相關系研究
3、O2O模式下電子商務生態環境研究
4、基于網絡外部性的O2O模式應用研究--以地圖APP為例
5、新浪微博的廣告價值分析
6、基于SNS的B2C電子商務模式研究--以美麗說為例
7、O2O在二三線城市的應用分析
8、中國移動IM市場差異化分析
9、電子商務營銷與線下服務問題的探討
10、移動電子商務的發展與支持技術研究、中國旅游電子商務的現狀與路向
11、B2C模式下電子商務的逆向物流分析
12、基于垂直網絡下汽車營銷研究--以易車網為例
13、我國農產品電子商務模式比較分析
14、基于電子商務平臺的網絡廣告價值研究--以淘寶網網絡廣告業務為例
15、電子商務在餐飲業的應用分析
16、即時通訊工具在網絡營銷中的應用分析
17、網絡營銷傳播渠道研究
18、基于微信的社區化商品銷售的研究
19、論電子商務市場和傳統市場的價格離差
20、論電子商務助力泰康人壽保險公司發展
21、o2o電子殺怪物安全信任問題的相關研究
22、國產化妝品網絡定價的探討
23、電子商務網上支付及其法律問題
24、基于顧客感知價值如何提升淘寶小賣家的顧客重復購買率
25、基于B2C語言分析的網絡營銷策略研究
26、探究網店活動對商品的購買影響
27、移動互聯時代數字鴻溝的影響因素及消極策略研究（對區域規劃的影響）
28、對我國電信運營商競爭策略的博弈分析
29、淘寶網網店流量來源入口分析
30、電子商務對未來市場營銷方式的影響
31、護膚品行業網絡營銷模式與實體店營銷模式的對比與創新
32、基于JSP/ASP的中小企業電子商務網站構建
33、騰訊QQ與微信網絡外部性分析及對比
34、基于UC手機瀏覽器的盈利模式分析
35、4G環境下的移動電子商務模式研究和創新
36、電子商務發展對我國對外貿易影響研究
37、基于智能終端的移動電子商務商業模式研究
38、跨境電子商務環境下郵政速遞物流企業的發展策略研究
39、基于計算智能技術的聚類分析研究與應用
40、母嬰產品企業的網絡營銷策略研究
41、O2O電子商務支付機制研究
42、央行視角下互聯網支付監管研究
43、港口陸路集疏運能力及配置問題的研究
44、第三方支付發展與網上銀行關系的分析研究
45、Web環境下商品的個性化展示方法研究
46、需求依賴庫存的庫存控制和供應鏈協調模型研究
47、移動支付消費者使用意愿模型及其實證研究
48、基于多種生產和訂購模式的Newsvendor型產品供應鏈協調問題研究
49、基于數據挖據的商品推薦系統研究和實現
50、虛擬社區用戶網絡金融購買和使用影響因素的實證研究
51、基于物聯網的豬肉溯源及價格預警模型研究
52、中國銀行電子銀行業務管理研究--基于中國銀行濟南分行業務分析
53、微博熱點話題檢測與趨勢預測研究
54、物聯網技術在醫療質量管理中的應用分析
55、移動互聯時代二手房平臺（淘套房）商業模式構建與研究
56、政府引導產學研合作對策研究
57、網絡第三方支付風險評價與控制研究
58、基于DNA計算的聚類算法研究
59、基于TAM和IDT模型的消費者微博營銷采納意向影響因素研究
60、供應鏈超網絡均衡模型研究
61、離散群體智能算法的研究與應用
62、人工神經樹網絡模型的優化研究與應用
63、基于粗糙集與前饋網絡的案例智能系統的研究
64、物流配送干擾管理問題的知識表示與建模方法
65、第三方支付與商業銀行競合關系研究
66、P2P網絡借貸市場的`融資成本與融資可獲得性研究
67、基于社會資本視角的網絡口碑與購買意愿關系研究
68、基于交易成本理論的農產品電子商務應用研究
69、基于灰色評價的C2C電子商務顧客忠誠度的量化測度及其培育
70、集裝箱班輪航運網絡可靠性建模與仿真研究
71、基于TRIZ的技術創新服務平臺構建與應用研究
72、基于多主體的微博信息傳播機制研究--以新浪微博為例
73、社交網絡商業模式研究--基于價值視角
74、顧客時間窗變化的物流配送干擾管理模型及其算法
75、山東聯通數據業務營銷策略研究
76、高鐵客運需求市場細分及差異化產品設計
77、多屬性反向拍賣機制與模型研究
78、基于案例推理的在線顧客消費行為研究
79、外貿企業BPR及ERP系統分析設計--以JK公司為例
80、我國第三方互聯網支付市場定價機制研究
81、中國預付卡市場研究與風險分析
82、消費者手機支付行為實證研究
83、基于動態模型的神經網絡穩定性研究
84、銀行卡支付與居民消費行為關系研究--以四川省為例
85、基于內容分析法的評論挖掘及其在網絡營銷中的應用研究
86、基于收益管理的旅客列車票額分配及動態調整方法研究
87、物流配送地址變化的干擾管理模型及其求解方法
88、有軌電車系統中斷事件的協作救援決策方法研究
89、基于生態位理論的B2C電子商務企業競爭能力評價模型研究
90、我國客運專線客票定價的合理性研究
91、基于可信第三方銀行卡網上支付系統研究
92、基于特征的產品評論挖掘關鍵問題研究
93、基于短信平臺的創新服務體系構建研究
94、基于演化博弈論的科技服務業發展技術路線圖研究
95、社會網絡分析與社團發現
96、區域性網絡訂餐項目市場分析--以漳州高校園區為例
97、基于客戶滿意度的物流配送中心選址研究
98、基于社會力模型的高鐵綜合客運樞紐行人交通仿真研究與實現
99、基于過程挖掘的軟件項目管理的定量分析研究
100、基于本體構建的虛擬社區知識組織模型研究
關于電子商務的論文2
摘要：
本文分析了高教園區的區域經濟狀況，提出大學城電子商務作為高校產學的實踐基地，對培養和造就電子商務人才起著極其重要的作用，并對其可行性、實施方案與開展模式進行了探索與研究。
關鍵詞：高教園區電子商務，網絡商城校企共建
隨著互聯網時代的到來，電子商務——這一新的商業模式正迅速崛起，引領著未來的商業趨勢，我國政府正全面、積極、穩妥地推進中國電子商務的發展。各高校肩負著為電子商務培養更多合格人才的重任，大學城是高校的聚居地，在大學城內開展電子商務，既可以為學生提供真實的電子商務實習實訓環境，增加勤工助學的機會，又可方便師生，創造價值，實現利潤。
一、高教園區電子商務的必要性與優越性。
1、大學城的區域經濟狀況分析——經濟孤島+高素質的用戶。
從教育部決定全國高校大規模擴招開始，20xx年全國普通高校本�？普猩鷶盗恳殉霈F爆炸式增長，各大院校的老校區大多擁擠不堪，于是近兩年大學城如雨后春筍般出現在全國各地。這些高校園區往往地處偏僻，交通不便。于是上萬名大學生形成的客觀的購買力被束縛于近乎孤島的大學城中，形成了一個相對隔絕的經濟體。全國上千萬大學生綜合起來考慮，市場容量非同小可。
2、產學結合的模式——為高校電子商務專業學生提供免費的實習實訓平臺。
自20xx年后，由于我國電子商務的迅猛發展，全國各大高校都相繼開設了電子商務專業。電子商務是一門綜合性的商務學科，無論是計算機網絡技術、商品交易、還是各種電子商務模式的前臺與后臺管理都需要大量的動手實踐，而大學城電子商務恰恰給學生提供了這樣的實習實訓平臺。同時也為勤工助學的學生提供了實習崗位，使其能夠參與網絡超市的運營管理與物流，最終實現學生的實訓與網絡超市的低成本運營。
3、良好的網絡環境。
隨著現在高校的擴招與校園信息化的開展，大學城網絡的建設將進入一個更高速發展的時期，由中國教育和科研計算機網（CERNET）提供的數據顯示，目前我們國內的所有高校都已經鋪設有相對完善的網絡設施，為開展電子商務提供了良好的硬件環境。
4、方便快捷、零間隔、低成本的物流配送和良好的安全信用保證。
支付、信用和物流是制約電子商發展的三大瓶頸，而這三大問題在高教園區電子商務中都可以得到好地解決。在大學城網絡超市中大多采用現金、校園“一卡通”來進行支付，很多時候都會要求貨到付款，那么支付就更為安全可靠了。
二、發展高教園區電子商務的對策研究。
1、高教園區開展電子商務的經濟保障——校企共建。
筆者前面已經做過分析，由于高教園區獨特的經濟形勢，勢必會吸引企業入駐校園。企業可與學校進行磋商，尋求校企合作的新途徑。在形式上可采取“實體+虛擬”的模式，由企業建立實體商城，學校配合搭建電子商務平臺，學生可以通過該平臺瀏覽商品信息，租用“網絡格子”創建自己的個性店鋪，通過在線論壇進行二手交易等。這樣既可方便師生，服務教學，又可擴大銷售，提高知名度，實現品牌效應。
2、高教園區開展電子商務的技術保障——師生共謀。
在不影響網絡商城正常運轉的前提下，專業教師可利用企業提供的免費電子商務平臺開展實習實訓項目，學生也可承擔電子商務平臺的勤工助學崗位，最終實現學生實踐與商城的低成本運營。如電子商務專業學生可運用所學的商務知識、營銷知識、管理知識、計算機知識，指導和運營商城店鋪。軟件專業學生可以提供較硬的軟件應用水平，負責商城網站后臺的管理、數據庫的管理。
三、大學城電子商務的模式分析。
1、B&C2S模式——大學城網絡超市。
B&C2S（Business & College To Student）即校企—學生模式，由校企共建一個大型網絡超市，虛擬貨架上擺放實體店中的商品，學生可進行查詢、購買、會員注冊、網上支付等。這對于高教園特定的消費群體具有很好的市場前景。高速穩定的網絡環境、便捷的支付方式及快速的配送條件等都是吸引顧客的手段。另外新穎的網上商店設計、簡易的購物操作過程和方便快捷的信息搜索都是顧客所喜歡的。
2、B&C2S2S模式——大學城“網絡格子鋪”。
B&C2S2S（Business & College To Student To Student）模式可分為兩部分，第一部分B&C2S（Business & College To Student）模式，即由校企共建的電子商務平臺提供免費的'“網絡格子鋪”，高教園區的大學生可免費租用“網上格子”，建立自己的店鋪，類似于“淘寶網”。第二部分S2S（Student To Student），即學生建立店鋪后作為在線商家與其他大學生之間的交易模式。在這兩種模式中，學生都要銷售商品，誠然，大學生接觸社會的機會不多，很難找到好的供貨渠道，由于經驗成本等原因，使學生無法體驗真實的網絡營銷與網上創業，因此，筆者經過反復調研，提出以下兩種方案。
�。�1）代理模式——利用商城供應，體驗網絡營銷。
學生可以利用電子商務平臺提供的免費空間，設計并建立自己的網店，銷售企業網絡超市提供的商品，制定營銷策略，根據銷售金額進行提成。這樣大學生就可以在無需支付任何費用的前提下體驗真實的網絡營銷及網上創業的樂趣，也可為商城擴大銷售。
�。�2）自主模式——自己尋找供貨渠道，創新創業。
經過工作人員的認證后學生可通過此模塊開設個性小店，自主尋找多種供貨渠道，實現真正的網絡營銷與網上創業。
3、S2S模式——二手交易市場。S2S（Student To Student）模式即學生與學生之間的個體交易。
高校的二手交易市場廣闊。每年畢業生離校時都要進行舊物交易，并且日常學習、生活中，學生之間也經常會進行一些閑置物品交易。
這些都能在網上二手交易市場中實現。如通過校園電子商務平臺，大學生可以將自己的閑置物品拍攝成照片發布到網站上，供需雙方可以通過網站進行聯系洽談，進行C2C交易。這樣不僅有利于資源的回收利用與物品的成交效率，而且也有利于校園電子商務網站在新生中的推廣。
參考文獻：
[1]樊凡。電子商務的新綠洲。經濟論壇，20xx.06。
[2]薛潔。高校校園電子商務運作分析。集體經濟商貿流通，20xx.09。
關于電子商務的論文3
［摘要］情景教學在任何領域的教學過程中都是有利的教學方式，在技工學校電子商務專業課程的教學過程中也有著同樣的應用意義。特別是在新課改的趨勢下，為了確保教學質量，技工學校的電子商務教學過程中，教師必須更積極地思考情景創設策略，以確保學生能夠更快理解相關知識點，對此針對性展開分析，提供理論依據。
［關鍵詞］技工學校；電子商務教學；情景創設
情景創設在任何階段、任何科目的教學過程當中，都是至關重要的一環，在技工學校的電子商務專業教學過程中同樣有著重要意義。為了保證教學質量，教師必須積極運用情景創設教學法激發學生的學習興趣，幫助學生聯系理論與實際，培養學生的多方面素養，讓學生在未來的就業過程中有更好的發展。
一、技工學校電子商務教學中情景創設的重要意義
技工學校的教學與學生的社會發展是相關聯的，最重要的目標是為學生在社會各個領域的就業建立基礎，電子商務專業科目教學亦是同理。為了確保學生的知識體系更加健全，教師必須懂得利用創新性的教學方式去引導學生，幫助學生創設知識情景，讓學生的認知能夠與實際的就業環境關聯在一起，這樣才能真正確保教學實效性。但是根據目前我國技工學校電子商務專業教學的'實際概況來分析，當前在我國技工學校的教學過程中，教學情景的創設主要有以下幾點問題：其一是教師自身的創新能力不足，長久受到應試體制的局限，所以也無法創設能夠激發學生興趣的情景，激起學生的學習熱情。其二是教師的情景創設方式單一，不能夠突破局限聯系理論與實際，讓學生從多個層面去理解，去想象。其三是校方并沒有積極創建實踐性的大環境，無法讓學生在實踐當中驗證理論認知，這些問題顯然對情景創設是不利的，需要進一步思考創設策略，才能保證教學成果。
二、技工學校電子商務教學的情景創設策略
�。ㄒ唬⿵娀處煹穆撓肽芰�
教師是引導學生走完學習生涯的領路人，所以要在教學過程中達到創建教學情景的目標，就必須首先確保教師自身具備相應的想象力，能夠根據理論內容去創設相應的教學場景，促進學生的理解。為了確保學生的認知更深入，教師必須首先強化自身的發散思考能力，強化聯想能力。例如，在實際的教學設計過程中，教師考慮到教學情景創設的多樣性需求，應當對自身開展想象訓練。教師需要進行更多的嘗試，不應受到應試思想的限制。教師可以利用一些思維游戲去激發自身的想象，并且應當積極了解新的趨勢，例如，新的電子商務模式，以及在此模式下所產生的新的商務情景，并且積極地融入教學過程中，用以調動學生的積極性。不僅如此，教師的認知也不應當局限于自身所知的范圍內，還應當積極與其他教師展開討論，積極了解他人的思考模式，從而讓電子商務課堂更加多姿多彩，讓學生更加樂于參與到課堂中。
�。ǘ﹥灮虒W引導方式，將理論聯系實際
教學情景是以我們的實際生活為基礎創設起來的，電子商務平臺雖然并不是實體平臺，但也是存在于我們的實際生活當中，是為了滿足實際生活需求而產生的。所以，教師要開展情景教學，首先必須以生活實際為基礎，去完成情景創設，才能確保學生的理解，而不是讓學生越來越混亂。為了讓學生的電子商務理論知識認知與實踐操作聯系在一起，教師必須將理論與實際聯系在一起，應用多元化的引導方式去創設情景，微課教學便是最為有利的方式之一，為了讓學生的理解更深入，教師可以利用微課視頻作為學生的實踐指導，讓學生根據微課視頻的引導去學著建立或是管理電商平臺，或是學習其他電商實踐技巧，這樣的引導方式是更有利于吸引學生學習興趣的。不僅如此，教師還應當更積極地利用信息平臺建立技術溝通討論組，與學生在小組當中共同討論電商知識與技術要點，這樣能夠進一步讓教學聯系生活。
�。ㄈ┙⒂欣趯嵺`的大環境
教學大環境是影響電子商務教學成果的重要基礎，在技工學校的教學過程中，這樣的大環境亦是決定學生在校學習實踐與未來發展的重要因素。為此，校方必須與校外實踐企業建立密切的業務合作，給學生更大的實踐空間，讓學生當前的學習能夠與其未來的發展密切關聯在一起，這是創設教學情景的要點。學生在進入實習單位后，能夠實際體驗電子商務領域的實際工作環境，了解實際的工作需求，在腦中形成對這個領域工作的印象，并且更有針對性地強化自身的能力素養，這是確保學生能力素養得到強化，讓學生在未來的工作過程中得到更好發展的關鍵點。電子商務專業是我國技工學校當中的主要專業之一，目標是向社會輸出更多的專業人才，以確保電子商務領域的人才儲備更加充足，得到更好的發展，為此，教師與校方都必須更重視學習情景的創設，讓學生真正將晦澀的理論知識與實際的就業實踐關聯在一起，這是確保學生未來發展的重要途徑。
參考文獻：
�。�1］賈麗飛.電子商務教學中情景教學的應用［J］.企業導報，20xx（22）：89.
�。�2］路峰.電子商務課自主合作式項目情景教學法的探討［J］.現代教育，20xx（10）：38-339.
�。�3］陳思苑.淺談技工學校電子商務教學中的情景創設［J］.黑龍江科技信息，20xx（2）：220.
關于電子商務的論文4
一、影響電子商務戰略成功實施因素
良好的企業基礎是電子商務得以順利實施的關鍵所在，包括優秀的企業門面網站和完善的物流基礎，網站作為直接面向消費者的企業窗口，在設計、功能、布局、風格上都要以客戶體驗為主，打造出眾的企業站既是優質的宣傳同時也可吸引更多客戶與消費者；物流基礎作為企業運行的重要支撐體系，順暢、高效的服務體系可滿足快捷交易和虛擬空間需求，有助于更好發揮電子商務優勢。產品研發方面，要明確產品定位，塑造良好品牌形象，增強影響力。產品定位決定了產品能否滿足消費者各類需求目標，是介入市場競爭的關鍵，對消費者有積極的吸引作用，通過在價格、功能、質量、性質、外觀等方面做出改動，決定了面向客戶群體與消費者；產品的形象和影響力決定了產品的價值，高質量、高水平的產品服務和客戶體驗是吸引消費者的關鍵，關系到企業良好社會形象的構建，作為支撐企業發展的無形優質資產，在推動電子商務戰略方面有積極作用�？蛻絷P系的好壞決定了企業經營管理效益，要通過不斷提升自身營銷水平提升客戶體驗，在企業與客戶之間構建優質的溝通合作橋梁，為電子商務技術優勢的發揮提供操作空間，激發客戶購買產品積極性，配合企業各類營銷推廣活動的開展，提升產品和企業影響力，配合電子商務戰略貫徹企業經營規劃，提升經濟效益和社會效益。
二、企業電子商務戰略的具體實施策略
企業電子商務戰略的實施離不開優質的.電子商務系統，所以加強系統開發、進一步做好商務軟件集合是保障商務安全性是發展關鍵。優質設計系統的應用有利于企業和客戶之間更進一步的開展商務交流活動，有利于企業優化產業鏈條合理控制成本，拓展消費群體與市場，還能夠在企業經營結算、支付、銷售等環節事半功倍。像業務模塊整合重組、客戶界面優化與數據掃描存儲等，都會為企業經營提供支持，其他諸如處理企業商務作業過程、制定產品營銷計劃、披露企業經營信息等，都是電子商務的重要作用領域。從目前來看，企業有多種電子技術方案可供選擇，可根據自身規模和發展需求選擇最合適發展戰略。對企業而言，戰略核心是市場增長點關鍵所在，企業想要充分發揮資源優勢完成經濟效益目標，就必須認識到經濟增長點的積極作用，通過優化電子商務目標配置，尋找切入點，制定符合企業經營的可持續發展戰略。從電子商務實際發展情況來看，企業首先必須明確電子商務經營模式、實現途徑和發展目標，從而在企業內部管理、經營、財務、產品開發、技術流程等環節有針對的實施整合，系統推動電子商務的完善與發展。應用電子商務戰略將資源合理分配到各項目標與環節，戰略發展目標才得以真正實現。至于資源和目標的優化配置，與企業本身對電子商務的認知、了解、實踐程度息息相關，企業可積極引進多元化特色電子商務模式，為實踐提供參考與指導，挖掘其重要性，從而使資源利用走出走動局面，服務長遠戰略目標的實現。企業的發展離不開核心業務的支持，主營業務與核心業務作為企業發展關鍵，需引導二者優化發展才能夠真正發揮積極作用，配合電子商務戰略的實施，完成核心業務的重組與流程優化，配合其他電子手段，完成市場開拓、管理水平提升、技術創新等。對企業而言，核心業務包括了各種技術和管理的技能集合體，是將管理機制、企業資產、研發技術等有機融合后形成的決定性力量，對于企業加強自我組織能力建設，提升競爭能力有百利而無一害。
三、結語
綜上所述，在企業積極實施電子商務戰略大背景下，通過設計開發商務系統、優化目標配置、積極發展核心業務等舉措促使各環節積極融合發展，才能更好的提升企業競爭力，獲得成功。
關于電子商務的論文5
一、認識移動電子商務
�。ㄒ唬┮苿与娮由虅�。
移動電子商務就是利用無線終端設備（電腦、手機、呼機以及PDA）結合進行的電子商務活動。相對于傳統電子商務而言，移動電子商務完美的將移動通訊技術、短距離通訊技術、因特網以及其他信息處理技術等相結合，交易模式更便利。
�。ǘ┨攸c
1、方便快捷。移動終端不但可以作為一個移動通信設備和POS機，還可以作為一個移動的ATM機。消費者可以自由地不受時間地點的約束，想在哪就在哪，想什么時候就什么時候進行各種業務的辦理。而且，消費者還可以根據自己的需求和想法通過網絡向商家直接訂購自己想要的商品，達到完全滿意的購物。商家也可以根據和消費者的溝通及新老顧客的評價，進一步了解市場的需求變化，從而為消費者提供更符合心意的商品。
2、安全。Internet電子商務所具有的四個基本特征（數據完整性、數據保密性、交易方的認證與授權和不可否認性）同樣也是移動電子商務的特征。移動電子商務采用了數字簽名、短信加密、無線公鑰等信息安全技術，保證了顧客信息商務交易的安全性。
3、省時省力。移動電子商務直接利用移動設備通過網絡直接從廠家進行商品的訂購，節省了由批發商到專賣店和商場的中間費用，也節省了逛街所需要的時間和車費等，而且消費者可以同時對各家的商品進行比較篩選，選擇余地非常大，真正做到足不出戶就可以買到消費者滿意的商品。
4、加速資金流通。移動電子商務的資金周轉是通過網絡直接在銀行的內部賬戶上完成，不需要經過批發商、分銷商、零售商等，節省了中間環節的時間消耗，加速資金的流通，避免了企業的一些商業糾紛。
5、企業合作與競爭的助手。企業完全可以通過網絡了解各行各業的現狀和發展，也可以通過網絡這個平臺進行電子商務合作，既促進了企業的更新和發展，提升了產品的競爭力，又促進了企業的合作，形成了一個良性的競爭與合作并存的市場。
二、了解餐飲業與移動電子商務的關系
�。ㄒ唬┎惋嫎I電子商務。
餐飲移動電子商務就是把網絡銀行和餐飲信息庫作為基礎，把網絡作為載體，把移動設備作為工具進行的餐飲運作的商務活動。它的運營成本很低但是卻有其他企業不可企及的顧客群數量，服務也是越來越人性化和個性化。
�。ǘ┪覈惋嫎I現狀。
人活著就要吃飯，所以餐飲業絕對是世世代代、永永遠遠都會存在的行業。但是，不是所有的餐飲行業都是盈利的，我國餐飲行業盈利的還不到50%。主要的原因就是餐飲業需要的成本非常高，而成本高主要體現在供應鏈采購成本高以及企業采用的落后的營銷方式。大部分的中小型企業完全靠中間商來采購，這就避免不了采購人員暗中吃回扣。而隨著人們生活水平的提高和人們日益增長的需求，農民越來越少，物價不斷上漲，餐飲企業的成本也隨之不斷地攀升。但是相反，由于餐館的數量龐大，激烈地競爭使企業不敢隨便抬高價格。這就導致了餐飲行業的平均利潤的下降，所以可能餐館的生意看起來很火，卻不一定賺錢，餐館轉讓成為一種常見的現象發生。其次，我國餐飲行業依然處于營銷觀念落后的階段，企業經營者對消費者的了解還存在著缺陷。經營者通過自身生活的經驗或主觀意識去猜測消費者的需求，但是這遠遠滿足不了消費者不斷變化的口味。相對的，消費者也是處于被動接受的位置，意思就是說消費者只能在已有的基礎上進行選擇，滯緩了餐飲業的發展。同時，消息的閉塞，使經營者與服務人員以及消費者三方以及他們自身之間不能及時地得到反饋，也在一定程度上減緩了餐飲業的發展。以上的種種現狀以及原因表明，餐飲業需要一個全新的模式來帶動它的發展。電子商務的出現就是新的契機，而隨之發展的移動電子商務更是自己和一行業發展的一大助力。
�。ㄈ┎惋嬓袠I發展移動電子商務具備的優勢。
餐飲業是一個古老又持續發展的行業，而移動電子商務作為一項新興發展的技術有著它獨特的優勢去運用到餐飲業中。
1、中國餐飲業的核心是中小企業，國有企業只是其中的冰山一角，所以大多數餐飲經營者都希望移動電子商務能成為企業減少成本、增大利潤的一種手段�？萍嫉陌l展不斷地為社會帶來便利實用的新的設備和技術，而各種人才和食物配方也在不斷地更新，餐飲業的盈利也在不斷攀升。由此所創造的財富極大地刺激了傳統的餐飲業，穩定、綠色、安全、快捷的增值方式當然更受經營者的青睞。
2、同為經濟服務的移動電子商務與餐飲業在某些方面是不謀而合的。靈活地經營方式是服務業的一大特點，服務業秉承著顧客就是上帝的宗旨，這兩者有著相似之處。社會的發展、環境的變化以及人們生活水平的提升，舊的營銷觀念已經滿足不了人們的需要，新型的綠色營銷觀念走入人們心中。而綠色營銷作為移動電子商務的重要特征，也慢慢收到餐飲業的'追捧和重視。
3、餐飲業不能以大小來說。它確實很大，因為“民以食為天”。人餓的時候要吃，能保證溫飽的時候為了營養健康要追求更好得吃。也可以說它小，因為它存在于大街小巷，有著各種各樣的就餐方式、靈活的經營機制、適合不同消費人群的價格體制，還有非常明顯的個性化特點。而移動電子商務與餐飲業這二者的結構在經濟學上是非常相似的，餐飲業是一種分散型企業，正因為這樣它更適合移動電子商務這種網絡的聚集，所以餐飲業發展移動電子商務是非常適合不過了。
4、餐飲業與移動電子商務有著一個很大的共同性就是顧客群龐大，而二者的聯系使餐飲業移動電子商務發展有一個很好的基礎。
5、物流技術的應用為餐飲業打開了一個新的銷售模式，送餐到家成為宅男宅女所鐘愛的方式。對于生活忙碌、追求時間效率的人來說，這無疑居家首選的吃飯方式。
�。ㄋ模┮苿与娮由虅赵诓惋嫎I中的應用
1、收銀系統。無線點餐收銀系統（MobilePOS）中移動終端的便利性可以為消費者提供更快捷方便的服務，這樣的便利性餐飲業當然不會放過利用的機會。
2、移動支付的應用。移動支付的快速發展使其成為餐飲業新的支付方式。消費者通過移動設備進行網上訂餐和支付，無需隨身攜帶現金和信用卡，明確付賬無需找回零錢，簡化了支付過程。
3、配送系統�？觳皖A定配送系統的建立，減少了很多采購的中間環節，降低了原材料的采購價格，及時、快速、準確地了解原料的采購情況，降低生產成本。這個系統也為企業與顧客之間建立了一個電子商務平臺，縮短了二者之間的距離。電話訂餐系統與網站訂餐系統的結合更是方便了消費者進行自助訂餐，提高了訂餐的效率。同時，移動電子商務訂餐系統的應用，也減少了紙質的廣告宣傳和訂單，降低了生產的成本。
三、移動電子商務應用到餐飲業中會存在的問題及其發展對策
�。ㄒ唬┐嬖诘膯栴}
第一，移動電子商務被餐飲業自身的特點所束縛，首當其沖的就是很難改變的消費習慣。人們在用餐時大多會選擇熟悉的餐館、比較近的地方。這和定票、訂酒店不同，在消費者沒有對網絡形成強烈依賴的時候，會更相信自己的經驗和常識。訂票、訂酒店：
一是因為我們對出行的地方沒有一定的了解；二是因為避免沒有買到票或沒有地方住而選擇的一種提前解決需求的方式。而我們用餐一般情況下會圍繞一小片地域，并且是我們從基本熟知的用餐地點里面進行選擇。這時我們的想法不會強烈到通過網絡進行了解和選擇，而小小的便利和折扣并不能抵消我們對自身習慣的改變。
第二，收費難。餐飲業的消費是沒有一定規律的，消費者點餐、吃飯，吃完結賬就走，基本沒有任何約束，所以餐飲經營者是無法僅僅靠協議約束的。而訂票、住店都是有訂票信息或登記信息和發票等憑證的，信息是公開透明的，消費者可以及時、明確地了解自己的消費狀態。除此之外，顧客到餐廳消費一般不會提前計劃消費多少，所以消費金額的準確性也不能保證。這些不確定的問題導致餐飲業老板在提供電子商務平臺的時候猶豫不決，怕最后得不償失。
第三，信息普及率低。企業信息化程度與移動電子商務發展有著不可分割的關系。中國餐飲業在不斷改革和創新中，現代企業制度并沒有建立完善，企業的信息化并沒有達到令人滿意的程度。在這個靠信息和科技發展的時代，企業信息化不完全嚴重阻礙了企業向移動電子商務的發展，尤其是餐飲業這樣的企業。第四，還存在的問題就是國內網絡較差，沒有足夠完善的網絡基礎設施。雖然近幾年國內網絡信息技術發展迅速，但相對于移動電子商務的要求來說，各方面的差距還是很大的。我們比較了解的方面如信息內容、網絡技術、資費水平、通訊速度以及安全等。超過一半的網民覺得網絡速度不夠快，網絡質量不夠好，撥號上網阻塞嚴重，而且費用還比國外的高。
�。ǘ┌l展對策
1、建立站點。在這個信息化發展的時代，在網上建立自己的站點已經成為企業的一個重點宣傳方式，餐飲業當然也不例外。例如，游客作為最好的流動宣傳對象，當然不可忽視。對于出游在外的人來說，每到一個地方都會想嘗嘗本地的特色美食，為了節省時間和不耽誤旅游計劃，他們往往要通絡網絡來了解和收集這些信息，所以通過在網上構建站點是企業勢在必行的宣傳方式。
2、建立顧客信息庫。企業如果要掌握市場就要先掌握顧客，只有接近顧客、了解顧客，企業才會向成功邁進，所以顧客對于企業來說是非常重要的，尤其是餐飲業這樣顧客群龐大的行業。企業如想長盛不衰，既要留住老顧客又要吸引新顧客，所以加強對顧客的信息管理是十分必要的。建設顧客信息系統，記錄每一位顧客的相關信息，包括姓名、出生日期、聯系方式、顧客代碼、積分還有習慣的用餐時間及口味選擇等等。這些信息可以幫助企業實行對顧客的管理，并能適時地對顧客信息的通知和對顧客的特別服務，提高顧客的忠誠度。
3、以新技術新設備為手段，以新型營銷理念為指導，提高顧客服務質量。二維碼的快速掃描使其成為炙手可熱的新型宣傳方式被應用于企業中。餐飲業也可以增加二維碼掃描的方式，使消費者可以通過掃描二維碼進行菜單的瀏覽，了解是食品的詳細信息，并進入點單系統。這樣，用戶就可以自行進行了解，不用詢問服務人員，提高服務質量的同時，這種瀏覽的模式也可以加深顧客的印象，即使顧客沒有點餐，也會將顧客發展成潛在顧客。
四、培養專業人才
企業移動電子商務的發展是非�？斓�，但現有人才市場的儲備并不能滿足移動電子商務的發展，更是缺少針對餐飲業對口的專業人才。所以，加強餐飲業移動商務人才的培養刻不容緩。
五、結束語
電子商務的發展為商業界帶來了新的契機，餐飲業更是在這方面有著得天獨厚的優勢。中國餐飲業要緊緊抓住這一契機，大力發展餐飲業的移動電子商務。
關于電子商務的論文6
試論電子商務在當代社會的發展現狀及發展趨勢
前言
當今社會經濟發生了日新月異的變化，隨之，人們的購物方式也有所變化，電子商務使消費者在家輕松購物，享受便捷生活.電子商務對區域經濟的發展起著至關重要的作用，本文旨在探討電子商務對區域經濟發展的促進作用.在了解電子商務的'特點之后，本文著重描述了電子商務在當代社會發展現狀以及對未來經濟發展的重要性，以及其對區域經濟發展的加快作用。
關于電子商務的論文7
摘 要：20xx年“雙十一”創造了中國電子商務的多項記錄。但記錄的背后卻存在電商物流發展與電子商務發展不協調等多種問題。文章透過“雙十一”，解讀了電商物流的現狀，分析電商物流面臨的問題，并且提出了相應的解決措施。旨在探索一條適合中國電子商務發展的電商物流道路。
關鍵詞：雙十一;電子商務;物流
1分鐘，天貓交易額1億;2分53秒，天貓交易額達到10億;38分28秒，天貓交易額突破100億;13時31分，天貓交易額達到362億，超過20xx年天貓和淘寶“雙十一”總量;截至23時59分，天貓交易額歷史性的達到571.1億。這是20xx年天貓“雙十一”購物狂歡節交出的答卷。與此同時，參與“雙十一”購物狂歡節的電商平臺不僅僅只有天貓，諸如京東商城，蘇寧易購等電商平臺都參與其中。在571.1億交易額的背后，隨之產生的是物流訂單2.78億筆。數量如此巨大的訂單怎樣在最短的時間內，以最快的速度準確的送達到客戶手中是個令人擔憂的問題。實際上，“雙十一”僅僅是一個標志，它反應出的是電子商務這種購買方式被越來越多的人接受。截至20xx年底，購人數已達3.1億。在電子商務井噴式發展和人們網購熱情持續高漲的時代，電子商務要想保持繁榮的發展，需要克服高速發展過程中面臨的諸多問題。其中，應該與電子商務發展相匹配且協調發展的電商物流存在的問題無疑是諸多問題中的關鍵。
1 電商物流現狀
目前我國電商物流模式主要以第三方物流為主，以自營物流為輔。第三方物流是隨電子商務發展而興起的一種物流模式，并且目前發展迅速。目前中國97%以上的電商企業都選擇與第三方物流合作。我國第三方物流企業起步比較晚，經驗不足，服務意識不夠強。同時，物流人才缺乏，管理及規范化水平不足。第三方物流在服務功能上比較單一，不夠齊全，僅僅是為客戶提供倉儲、運輸或者配送的單一服務，還不能提供更高附加值的服務，如說相關的包裝、加工或者配貨等附加服務。因此在電子商務爆發式發展，客戶對服務的要求日益個性化的今天，傳統的第三方物流逐漸無法滿足井噴式發展的電商市場。
采取自營模式的電商物流主要是資金實力雄厚且業務規模較大的電子商務公司在國內第三方物流的服務水平遠不能滿足業務要求的情況下，自己建立的物流體系，由于其自身在長期傳統商務中已經建立起初具規模的營銷網絡和物流配送體系，在開展電子商務時只需將其加以改進、完善，即可滿足電子商務條件下對物流配送的要求。
2 電商物流存在的問題
2.1 服務能力和服務水平不能滿足需求
由于電子商務的繁榮發展和人們網購熱情的高漲，對電商物流的服務能力和服務水平有了更高的要求。諸如“雙十一”購物狂歡節之類的網購熱潮會常態化，數量巨大的訂單帶來的大量的物流量，對電商物流在倉儲、分揀、配送等環節的能力要求無疑是巨大的�！半p十一”之后出現的`爆倉和網民的差評、吐槽等現象都是電商物流能力沒能滿足需求的表現。同時，網民對電商物流服務的要求也日益個性化，并不是僅僅要求電商物流將商品送達客戶，對送達的時效性、準確性和包裝等方面要求也日益強烈。因此，如何提升自身的服務能力，擴大服務范圍，提供高附加值服務以滿足客戶個性化的需求是電商物流亟待解決的問題。
2.2 物流管理水平和科技水平不高
從物流運營和技術的角度，電商物流需要精細化管理和標準化作業，以提高物流流速。從供應鏈管理角度，前臺和后臺需深度整合。傳統的電商物流企業只注重自身物流運作的層面，而沒有管理和規劃商品如何正確流動的層面，距離高效和柔性物流還有差距，管理水平還需提升。由于我國電商物流起步比較晚，盡管近幾年發展迅速，但和國外先進水平還有較大差距，在物流設備、物流信息技術和物流人才等方面比較落后，電商物流行業仍屬于勞動密集型行業，這嚴重制約了電商企業的發展速度。怎樣提高管理水平，運用先進科學技術提升電商物流行業的信息化、自動化等科技水平，是電商物流行業由勞動密集型行業向科技物流轉變的關鍵。
2.3 未能有效整合各種運輸方式
當前物流運輸方式有公路運輸、鐵路運輸、航空運輸、海洋運輸等方式。這四種運輸方式是相互獨立的。但是隨著我國市場經濟的不斷深入發展，越來越多的企業需要物流服務供應商能夠提供聯合物流模式，提供企業到客戶的“門對門”服務�？蛻舻男枰褪俏锪鞴⿷贪l展的動力。因此電商物流供應商要想在未來的物流市場有立足之地，那就要努力拓展自身物流運輸的方式，以及物流提供服務的延伸長度，解決物流配送的“最后一公里”問題，為客戶提供快捷的“門對門”服務。
3 解決電商物流問題的途徑
3.1 發展物流聯盟，聯合自建物流和第三方物流協同發展
為提升電商物流的服務能力和服務水平，電商物流應該大力發展物流聯盟，加快自建物流在全國物流網絡的布局，聯合自建物流與第三方物流協同發展。聯盟成員企業相互獨立，企業間的資源以各種可能實現的方式充分共享并獲益。成員企業之間合作達到的效果或利益大于單獨活動獲得的成績。各企業之間不僅相互獨立，也相互依賴，充分發揮自身優勢，優勢互補，分工清晰，這樣不僅大大提高電商物流的服務能力，而且使供應商集中精力滿足客戶的需求，為客戶提供更具個性化的服務。
3.2 加強物流綜合性人才培養，加大科學技術在電商物流企業的運用
我國電商物流管理混亂，在信息化、自動化等方面落后于國外先進水平，表面上是觀念和知識上的差距，實質上是我國物流綜合性人才缺乏造成的。在當今我國的物流人員自身素質的問題給客戶以及電商物流企業本身帶來了經濟效益和社會效益的雙重影響。要解決目前專業物流人才缺乏的問題，較好的辦法是加強電商物流企業與科研院所的合作，使理論研究和實際應用相結合，加快物流專業技術人才和管理人才的培養，造就一大批熟悉物流運作規律，并有開拓精神的人才隊伍，提高物流企業的整體素質。同時依托RFID、電子標簽、GPS等信息技術，通過物流人才的培養，與科研院所的合作，加強先進的科學技術在電商物流企業的運用，提高企業的信息化和自動化程度，這樣不僅能提高物流系統的效率，也能為客戶提供更快捷、更準確的服務。
3.3 建立物流公共信息平臺，電商物流社會化，發展大數據智慧物流
建立全國物流公共信息平臺，平臺面向整個社會，并不僅僅是企業或者個人。電商物流服務提供商，社會物流服務提供商，物流服務需求方都可在平臺發布貨源信息和需求服務信息。平臺通過網絡信息產生的大量數據，管理組織自己的以及具有互補性的服務提供商的資源，通過優化算法，自動匹配選擇運輸方式，運輸路線以及商品拼搭方式等。并且通過大數據分析，獲得客戶偏好、物流服務能力等信息，精細化物流管理和服務，挖掘物流服務提升的潛在能力和方向。這對物流服務提供商和物流服務需求方將是雙贏的局面。
4 小 結
透過“雙十一”這樣一個“節日”，反思我國電商物流存在的一些問題。電商物流的發展速度與電子商務的發展速度不匹配，這將在很大的程度上阻礙電子商務的發展。兩者相輔相成，協調發展，才能更好地為客戶服務。不可否認，我國電商物流起步較晚，與國外先進水平還有較大差距。但面對這樣的挑戰，同樣也是電商物流跨越式發展的機遇，在中國物流人以及各行業人才的不懈努力下，中國電商物流一定有一個廣闊的未來。
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關于電子商務的論文8
一、簡述現代商務中的物流配送模式
目前大多數的網上購物都會對相關物品提供配送服務，這種配送服務大多數也是通過與第三方物流公司進行合作來實現的，當然也有一些公司是通過自主建立本企業的物流公司進行專門的物流配送來滿足用戶的這一需求，這部分企業既承擔了商業功能，同時也作為配送企業提供貨物的配送服務，這種形式的經營具有一定優勢，就是在企業運行過程中由于本企業具有專門的配送機構，所以在進行貨物配送服務時就會產生相對較少的問題，也會在用戶方面建立良好的口碑方面產生一定的幫助，同時這種配送也需要相關公司付出更多的成本。很多小型商家不具備建立自主物流產業的能力，就會采用第三方物流或者進行混合物流模式，這兩種模式的共同點都是通過其他物流公司對該企業商品進行配送服務，只不過前者是將從運送到配送的所有服務都交予第三方物流公司進行處理，這種物流模式比較適合小型個人商戶，而后者是與第三方物流企業進行分工合作，這種方式能夠提高商家與客戶之間的良好溝通，并且可以在第一時間內對客戶提出的需求進行相應的處理，這種物流模式通常被用于一些與客戶溝通要求較高的企業。我國的民營快遞企業從發展到現在，還沒有形成一個準確合理的管理機制，通過我國在20xx年的相關統計顯示，在我國目前的快遞發展中民營企業占據主要的發展位置，而隨著《郵政法》的出臺，也逐漸改變了郵政局在快遞行業中的主導地位，但是由于EMS的具有其特有的運送業務，所以在快遞業中仍然具有一定的地位，而且我國政府對國有郵政企業也有一些偏向性的扶持，所以一些民營快遞企業發展仍然存在一些不平等的待遇。
二、對民營快遞行業法律意識的思考
�。ㄒ唬⿲︵]政服務范圍進行明確規定目前，大多數國家在信件的郵遞方面都采取了專營的形式，但是各個國家對該業務的經營范圍有所區別，所以在一定程度上該業務的經營范圍的確定問題也是大家需要進行探討的實質性問題。我國出臺的《郵政法》雖然在大范圍內規定了我國郵政相關制度，但是并沒有對相關的具體問題進行明確說明，這也導致了我國在郵政方面的問題上一直備受爭議，而相關法律的出臺也并沒有切實的解決現有的郵政方面問題。郵政屬于一個面向大眾的工作，所以對郵政業的服務問題需要給予更大的重視，在進行具體的法律設定時應該從全方位考慮，兼顧民營快遞業的發展和我國郵政制度的健全，統籌全局發展，制定出具有平衡性的相關條例。
�。ǘ┙Y合其他國家的.運營方式進行本國郵政業的改善目前有很多國家對郵政行業進行了明確的規定，并且對郵政業提出了高標準要求，能夠開展郵政工作的前提是一定要有相應的財政實力，例如加拿大對郵政行業在信件方面的要求就是在收費時高于其他產業的標準，而且明確的限定了信件重量，并且對郵遞信件的費用制定了統一的標準，通過這種條例的約束，使郵政行業擁有較高的專業性。我國在具體郵政限定時曾經對一些相關方面進行了探討，當時探討的主要一點就是對五十克以下的同城郵遞進行限制，對于低于一百克的異地郵遞只能由國有郵政進行郵遞工作，而當今大部分的郵政需求都是此類小型郵遞，所以如果將該方案實現，就會對民營快遞業造成非常嚴重的影響，并且在極大程度上會對民營企業的經濟來源產生干擾。我國的民營快遞運營方式還比較開放，在用戶的選擇方面有很大的范圍，所以通過確定郵政的專營范圍，可以幫助郵政業提高業務效率，更適應用戶的使用，對用戶和快遞企業都具有積極影響。
�。ㄈ┩晟葡嚓P管理體制在我國民營快遞的運營中，應該增強相關方面的管理力度，將民營快遞的相關管理向透明化發展，使企業管理公開在公眾的視野下，并且在監管過程中不應該出現偏私行為，對所有的監管對象一視同仁，保證快遞業在發展中能夠實現公平公正的原則。
�。ㄋ模┪覈诳爝f企業監管中存在的問題在我國對郵政行業起到主要監管作用的系統是國家郵局，而其主要依據就是《郵政法》，根據該法案中的相關規定對郵政快遞業進行管理，但是由于我國的地域非常廣，而且各地的郵政業又存在著一定的區別，所以在進行統一監管時會出現一定的問題。目前，在我國仍然存在著郵政企業與民營快遞業的監管偏差，相對來說對郵政企業并沒有達到相關監管力度，而對民營快遞的監管則比較嚴格。在監管過程中，監管的透明化還需要進一步實施，另外我國的郵政行業應該設立專門的監管部門，例如工商管理部門等，通過獨立的監管機構對該行業進行統一的監督管理，可以對存在于該行業目前的監管不均勻現象起到有效的改善作用，將郵政行業的監管與其他部門進行結合，保證該行業的監督管理有效、公平、公正、公開。
三、相關法律對民營快遞的影響
自我國實行改革開放以來，各種相關產業就在一定程度上受到了法律的保護。我國也在郵政行業出臺了相關法律，《郵政法》就是其中之一。但是由于郵政機構的過分冗余，就造成了我國在當時的郵政效率低下，通過時代的不斷變遷和對各種機構的不斷改革，我國在二十世紀末時建立了國家郵政，后來又在原有國家郵政的基礎上進行了劃分，中國郵政局就是分立出的其中一個部分，也正因為其獨特的運營關系，導致了我國的郵政事業一直很難進行高透明度的監管。但是不得不承認的是在我國出臺了《郵政法》之后，郵政行業相關的格局發生了一定的變化，這種變化對郵政事業的發展起著積極的推動作用。在我國加入了世界貿易組織之后，應發展需要，又出臺了一些與物流相關的法律條例，《快遞業務經營管理辦法》就是其中之一。通過相關法律的影響，我國的快遞行業整體有了明顯的發展，據統計，我國20xx年的快遞業務總體上升了百分之二十一，快遞相關的的收益也已經達到了五百億以上，在郵政整體收益中所占的比重是百分之四十五，這個龐大的數字在一定程度上也說明了民營快遞在整個郵政行業中具有相當重要的作用。民營快遞機構中在法律上得到了合法經營認證的企業近六千家，同時各種民營快遞企業的興起也為我國解決了部分人的就業問題，快遞企業的龐大人員需求量幫助我國超過六十萬人找到了謀生之路，而且其中三分之一的人為快遞業的專業人才，具備良好的職業技能和職業素養。
四、結語
在我國大力發展經濟的同時，不能單方面的將重點放在經濟的增長上，還要對相關法律條令進行完善，對民營快遞業的管理也是如此，基于目前的民營快遞業發展情況，制定并完善相應的管理內容，在保障民營快遞業合法權益的同時對民營快遞實行嚴格的監管，在當下電子商務模式被廣泛應用的環境中，民營快遞自身增強法律意識也非常重要，通過對本企業合法權益的維護，可以將民營快遞企業更好的發展，而且在電子商務的不斷輔助下，民營快遞企業一定可以有更大的服務范圍，相信在未來我國的快遞行業將會為大眾帶來更好的服務。
關于電子商務的論文9
摘要：電子商務作為新時代發展的必然結果，越來越多的企業開始走上了電子商務的發展道路。電子商務的應用為企業帶來了發展機遇，但同時也給企業帶來了巨大的挑戰，而要想更好地發揮電子商務的作用，企業在開展電子商務活動中就必須做好管理工作，為電子商務的發展創造良好的環境。本文就企業電子商務管理面臨的問題作了相關的研究。
關鍵詞：企業電子商務管理工作信息化管理
企業作為市場主體之一，是推動社會經濟發展的重要力量，加快企業的發展具有重大現實意義�，F行社會形勢下，電子商務在企業中的應用越來越普遍，已成為企業贏得市場的重要手段。電子商務作為時代發展的產物，它打破了經濟活動在時間和區域上的限制，使得經濟更加活躍。對于企業而言，電力商務的出現既是一種機遇，也是一種挑戰，在機遇與挑戰并存的情況下，企業要想更好地發揮電子商務的作用，推動自身的穩定、持續發展，就必須加強電子商務管理，要做到趨利避害。
1企業發展電子商務的意義
電子商務是一種商業貿易活動，它結合了互聯網技術，可以說電子商務是時代發展的必然結果。在電子商務環境下，信息交流更加便捷，同時，在電子商務平臺下，交易雙方之間溝通不受時間和距離的限制，交流更加便捷。另外，電子商務可以規范工作流程，將人工操作與電子信息處理集成為一個不可分割的整體，從而大大提高人力和物力的利用率[1]。對于企業而言，現行社會形勢下，市場競爭越來越激烈，如何在這個競爭激烈的市場環境下脫穎而出是企業經營發展的核心工作。電子商務的出現為企業的發展提供了巨大的便利。電子商務環境下，企業可以與客戶進行無障礙地交流，取締了那些比較繁瑣的程序，大大地降低經營成本。同時，電子商務的應用改變了企業內部信息傳遞方式，信息傳遞速率大幅度上升，管理者可以根據市場的變化迅速地做出反應，進而調整經營策略，為企業帶來更好的效益[2]。
2企業電子商務管理面臨的問題
2.1認識不足
就現階段來看，企業對電子商務的認識還不夠深入，一味地開展電子商務活動，忽略了電子商務管理，沒有根據企業自身的實際情況來開展管理工作，對電子商務活動所取得的實際效益缺乏考核，由于管理不到位，于電子商務活動就難以順利進行。
2.2風險問題
電子商務是在互聯網環境下進行商品交換的一種經濟活動，電子商務環境下，買賣雙方不需要見面就可以進行各種商貿活動。電子商務結合了互聯網，由于網絡的虛擬性、開放性，使得企業在開展電子商務活動中存在較大的風險，如買賣雙方交易過程中所產生的重要信息很容易被不法分子竊取，從而造成雙方的利益損失。一旦企業電子商務活動出現風險，就會給企業造成巨大的損失，嚴重的還會導致企業破產、倒閉。
2.3法律法規的不完善
就現階段來看，我國電子商務還處于起步階段，與電子商務相關的法律法規還沒有形成。由于法律法規的不完善，企業電子商務管理工作就會顯得束手束腳，難以高效開展電子商務活動。同時，由于法律的不健全，許多企業很容易鉆當前電子商務的“空子”，采取投資取巧的行為，不僅擾亂了電子商務市場，同時也給企業自身的發展帶來了威脅。
2.4人才問題
要想保證電子商務活動的高效開展，就必須依靠專業的電子商務管理人才。但是就目前來看，企業電子商務管理人才還比較匱乏，現階段的管理人才難以滿足電子商務管理的需要。一方面，企業將電子商務管理工作與其他工作等同，沒有區分開來，電子商務管理工作大多是非專業的人來負責，而專業性不夠，就會影響到電子商務活動的開展。而作為管理人員，在實際工作中不能根據電子商務要求來開展管理工作，使得電子商務活動中出現各種問題。
2.5信息化管理水平低
信息化建設是企業電子商務管理的前提和基礎，但是就目前來看，雖然企業在積極開展電子商務活動，但是電子商務基礎設施卻沒有跟上去，網絡基礎設施嚴重滯后，信息化程度比較低。對于企業而言，企業沒有意識到信息化的中要想，大多數企業在前期購置基本硬件設備后就沒有繼續增加投入，而隨著電子商務的發展，前期購置的硬件設備也相繼淘汰和過時，如果企業繼續采用那些過時的設備，就會影響到電子商務管理工作的開展，不利于企業自身的發展。
3企業電子商務管理對策
3.1提高認識
現行社會形勢下，加大電子商務的應用可以提高企業的市場競爭力，為企業帶來更好的效益。而要想發揮電子商務的作用，做好電子商務管理工作十分關鍵。作為企業，要從思想上引起重視，積極認識到電子商務管理的重要性，結合企業自身的電子商務發展情況，制定科學、完善的管理體系，從而推動電子商務的更好發展[3]。
3.2做好電子商務風險管理工作
企業在開展電子商務活動的過程中，風險問題是不可避免的一個問題，一旦電子商務活動中出現風險，就會給企業的發展造成影響。因此，企業在開展電子商務活動的過程中，必須做好風險管理工作。首先，企業要將電子商務管理上升到戰略高度，提高風險管理的認識；其次，要做好風險評估工作，對電子商務活動進行全面的評估和分析，把控一切潛在的`風險因素，并針對風險因素制定緊急預備方案[4]。另外，企業要加強內部控制與外部聯系，在企業內部控制中，要落實風險責任制，從而更好地規范工作人員的行為；在對外聯系中，要全面跟蹤電子商務活動，加強電子商務活動的監管，防止電子商務出現風險。
3.3完善電子商務相關法律法規
電子商務的發展及電子商務管理需要依靠健全的法律法規來創造健康、穩定的環境�，F階段，企業電子商務管理環境還比較混亂，而造成這一問題的根源就在于電子商務相關法律法規的不完善。而要想促進企業電子商務的更好發展，相關部門就必須加快電子商務相關法律法規建設，結合我國企業電子商務發展實際情況，制定完善的法律法規，以法律來約束行為，為企業電子商務管理工作提供依據，為企業電子商務的發展創造良好的環境[5]。同時，要加大電子商務法律法規的執行力度，堅決打擊一切不法行為，維護企業電子商務市場穩定。
3.4加大電子商務管理人才的培養
現行社會形勢下，電子商務的應用越來越普遍，在電子商務普及的環境下，企業要想在這個競爭激烈的市場中占有一席之地，專業的電子商務管理人才意義重大。電子商務的發展離不開管理，只有做到科學、高效管理，企業電子商務活動才能取得好的效益。而要想實現電子商務的高效管理，企業就必須加大專業電子商務管理人才的培養。首先，要強化電子商務管理人才專業培訓，提高他們的專業能力和水平，引導電子商務管理人員知識結構的轉變；其次，要強化素質教育，提高電子商務管理人才的職業素養。另外，企業要安排優秀的電子商務管理人才出國深造，學習國外先進的電子商務管理理念和技術，進而推動企業自身的穩定發展[6]。
3.5加大投入，積極推進信息化建設
信息基礎設施是電子商務管理的基礎，只有解決了解除問題，企業電子商務管理工作才能穩定、高效開展。作為企業，應當加大電子商務管理方面的投入，強化基礎管理，積極推動企業標準化工作，構建完善的信息化管理系統，理順電子商務管理流程。同時，要成立權威的信息化決策與管理機構，專門負責電子商務活動的規劃工作，將企業各部門統一納入到信息化系統中來，實現各部門的緊密聯系[7]。另外，企業要根據自身實際出發，逐步加大內部信息化的投入，從而促進電子商務管理工作的更好開展。
3.6加大技術的研究和投入
在信息化時代里，電子商務的發展離不開技術，誰掌握了先進的技術誰就能夠在這個競爭激烈的市場環境下更好地生存下去。因此，在企業電子商務管理工作中，要想促進電子商務的更好發展，加大技術的研究和投入十分必要。一方面，要加大自主技術的研究，提高電子商務的技術含量；另一方面，要加大對外聯系，學習國外的先進的技術，從而更好地改進電子商務模式[8-9]。另外，以網絡技術為依托的電子商務存在很大的網絡安全風險，為了更好地促進電子商務的發展，就必須加大網絡安全技術的應用，如身份認證技術、加密技術等，確保電子商務活動過程的安全性，從而更好地促進電子商務的發展[10]。
4結束語
綜上，電子商務在企業中的應用越來越普遍，已成為提高企業自身競爭力的重要手段。電子商務環境下，企業經濟活動打破了區域和時間限制，信息得到了共享，工作效率得到了提高。然而電子商務結合了互聯網，而網絡的開放性、虛擬性使得企業電子商務活動面臨著較大的挑戰。面對電子商務帶來的機遇和挑戰，要想推動企業電子商務的穩定發展，就必須加強電子商務管理，只有通過有效、科學地管理，才能為企業電子商務的發展創造良好的條件為企業帶來更好的效益。
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關于電子商務的論文10
引言
隨著農村信息化建設的發展，農村中生產經營方式和農民的生活發生了很大的變化，電子商務也在農村興起，并迅速得到發展。我國農村經濟的發展一直是我國現代化建設的重要組成部分，發展新農村經濟勢在必行。但由于技術知識和農民意識等多方面的因素影響了電子商務在中國農村的發展，本文通過對當前中國農村電子商務發展進程中所存在的問題進行深入剖析，就中國農村電子商務的發展現狀、存在問題、解決途徑等進行了嘗試性的探析。
1 農村電子商務發展的現狀
隨著互聯網的發展，電子商務越來越受到重視，農村市場也存在著巨大的發展空間。搞活農村商品流通、發展農村市場，是深化農村改革的基本任務和重要步驟，是建設社會主義新農村、全面構建和諧社會的重要保障。目前農村市場仍存在著諸多的問題，例如農產品的銷售問題，沒有足夠的資金進行規�；a，導致這些問題的原因是農民沒有獲得市場上有效的信息。而農村這個大市場，能成為電子商務的又一個潛力市場。所以要對農村的生產模式進行改造，加強文化信息傳播，促進電子商務在農村的快速發展。
2 農村電子商務發展中存在的問題
2.1 農民思想封閉 電子商務作為一種新型的交易手段，在城市還沒有達到廣泛的普及和應用，而在農村實施更加困難。農村生活普遍比較落后，農民思想也比較保守，這就導致了農民對新鮮事物接受困難，在農村發展電子商務，對于農民是一個全新的挑戰。再加上文化知識的缺乏，思想上的封閉，農民對于電子商務并不認可。并且針對農村電子商務業務展開服務的組織或單位很少，先進農業科學信息無法得到傳播。
2.2 農民缺乏必要的網絡知識 我國大部分農村，電腦的普及程度很差，即使使用電腦，也都僅限于網上游戲或聊天。甚至在一些貧困山區連電話都沒有普及，這就給農村建立電子商務帶來了極大的難度。電子商務活動的首要前提就是要具備一套健全的網絡設施，普及和傳播農業信息。致力于發展農村農業信息化的人才缺乏、體系不健全，加上農民對信息技術和電子商務的相關技術知識了解很少，降低了農民對農村電子商務建設的主觀能動性。
2.3 農村生產規模小 目前，我國農村土地主要以個體生產或者小部分承包為主，土地比較零散，農作物生產規模小，這就形成單個農民不能提供足量的農作物供給量，進而失去了競爭性，難以形成規模效應。農產品的運輸必須要保證產品的鮮活，交易成本高，買賣過程透明度不高。針對農民進行指導和參考學習的農業信息甚少，單個農戶和小規模農業組織搜集和分析市場信息的能力較差，阻礙電子商務業務發展的進程。
2.4 農村物流體系不健全 我國農村人口地域分布廣泛較偏僻，交通運輸比較落后，物流技術難度較高。大多數物流公司的配送范圍只覆蓋到縣一級地區，沒有延伸到鄉鎮，一些偏遠的地區更是被排除在配送范圍之外，即使這些地方的農民有電子商務需求也無法得到滿足，并且缺乏專業的農業物流公司。在很多農村，農產品還存在運輸難的問題，缺乏農業運輸專用技術設備，技術裝備落后，鮮活產品易腐，再加上農村的配送點比較分散交通不發達，直接影響了農村電子商務的發展。
2.5 農民在農業生產中的問題 現今大部分農民仍然采用傳統農業生產模式，農業主管部門對信息化的認識程度不夠清晰、利用網絡的農業人群較少、對農村電子商務的運用意識不強烈、農作物的采購和糧食銷售還停留在原有的模式、農產品企業和農民之間缺乏暢通的渠道。沒有為農民提供更多的市場，農民依然存在買賣難的問題。農民選擇種植的農作物主要憑借自身的經驗和往年的銷售情況，從來沒有根據市場行情的發展趨勢或是市場需求關系進行種植，大量的信息資源無法有效被開發，這就給農民生產帶來了的風險性。秋收賣糧時，賣不上價，不知何時賣，不能主動地選擇最有利的市場去銷售。各地區涉農部門之間信息共享能力差，無法了解市場對各種農作物的`需求情況、價格趨勢以及各種原材料的準確信息，不能通過正確的市場動態來決定何時銷售何物，把握不住時機，這直接影響著農民的經濟來源。除了這些，還存在著農民貸款難、缺乏對稻田的科學管理、農產品標準化程度低，沒有統一標準、農產品銷路少等諸多問題，不同程度地影響著農民的收入。
2.6 農民怕風險意識嚴重 電子商務這種新型的在線支付交易手段存在著一定的風險，買賣雙方只通過電腦進行交易，略去了雙方見面互談的程序，采購商可能毀約造成農民的損失，農民大多數懼怕風險，農民每年的經濟收入有限，無法承擔過多的風險，小農意識強，不敢去嘗試新型的電子商務交易業務。再加上交易風險較大，不安全性高。農民對此抱有懷疑以及排斥的態度，從而阻礙了電子商務在農村的運作。
2.7 政府缺乏足夠重視 在農村電子商務萌芽階段，政府的引導和支持是不可或缺的。大部分基層政府缺乏專業知識和技術人才，大學生返鄉創業幾乎沒有，基層鄉鎮府的硬件設施差，電腦數量少，利用率低，農業信息收集、分析人員嚴重不足，對計算機網絡技術的把握能力不強。
3 全面發展我國農村電子商務的對策思考
3.1 加強基礎設施建設 電子商務屬于網絡應用，只有大力發展基礎設施建設，改善農村的網絡環境，才能為農村電子商務發展奠定良好的基礎。所以必須普及計算機硬件和網絡知識，提高因特網的寬帶服務，加強網站建設，建立大型的綜合性的農村信息化網站，引導農民積極踴躍的進入市場，主動地參與電子商務活動，親自動手體驗電子商務的操作流程，在網上發布自己的農產品，與商家進行產品信息交流，吸取其它發展電子商務成功的商家經驗，為開展電子商務創造有力的基礎條件。使其真正體會到電子商務的優越性。
3.2 優化物流配送 建設和完善現代化物流配送體系，利用先進的信息手段和網絡技術優化傳統的農產品流通模式。規劃運輸路線，縮短配送距離，降低運輸成本，提高生產經營效益，結合自身情況，大力發展物流企業，找到一條適合本地的發展道路。
3.3 加強農村文化教育 加大對現有農村電子商務人員的培訓力度，聘請電子商務取得成功的企業家，在農村開展關于電子商務的相關講座，將農產品與電子商務有機地結合起來，同時引進農村電子商務的成功案例并借鑒國外已成功的農村電子商務實例，派遣專業人事指導農民動手實踐電子商務的業務流程，讓農民深深體會到網絡給自己生產和生活中帶來的便捷和利益。同時，鼓勵專業大學畢業生和高級人才到基層農村為廣大農民提高農村電子商務運用指導，使農民積極主動地運用電子商務進行網絡交易，這是發展農村電子商務的重要保障。
3.4 健全國家相關法律 加強對農村電子商務活動的監管力度。首先要建立健全、完善的電子商務的相關法律法規，加強市場監督，改善投資環境，保證網上技術、產品、市場信息來源的可靠，使農村電子商務得到健康、有序地發展。借鑒電子商務立法完善的國家經驗，逐步建立起適合我國國情的農村電子商務法律法規，用法律的制度來規范和保障農村電子商務的健康發展。
3.5 地方政府的大力支持 政府單位應積極地發展農村電子商務，并在政策上和資金上給予大力的支持，為我國農村電子商務的發展提供一個完善的發展空間。面對信息產業的發展，政府要制定健全有效的電子商務發展政策，加大在農村的教育資金的投入，正確的引導，是發展農村電子商務必不可少的先決條件。
4 結語
發展農村經濟是我國的一項基本國策，電子商務為我國農村經濟提供技術支持。發展農村電子商務有助于農村經濟的發展與建設，從根本上解決了農村與城市信息閉塞的現象，減少貧富差距，同時電子商務在農村發展提高了農民的素質，對我國城鄉經濟協調起到重要的推動作用。從目前我國農村現狀來看，發展農村電子商務不是一朝一夕的過程，需要逐步地向專業化方向發展。因此，農村電子商務發展的道路任重而道遠，仍需要各方面的共同努力。
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關于電子商務的論文11
對于網上客戶關系管理而言，其價值主要來自于客戶在因特網上的“完美體驗”，客戶可以直接訪問相關界面。而在一般的客戶關系管理中，客戶一般無法直接訪問相關界面或職能。另外，一般的客戶關系管理所提供的工具，更多是針對與客戶有關的部門或獨立員工而設計的，而不是針對客戶并直接為實現客戶職能、營銷和服務智能而設計的。與此相對，網上客戶關系管理的所有職能，則都是基于因特網重新設計的，是針對客戶的。同時，網上客戶關系管理是基于因特網的客戶關系管理應用，它包括自助服務知識庫、自動電子郵件應答、個性化的網站內容、在線產品捆綁和價格等。此外，網上客戶關系管理使因特網用戶可以利用自己所偏愛的溝通渠道同企業進行互動，從而使企業可以利用信息技術來取代昂貴的客戶服務代理。這樣，企業既可以極大地提高效率，也可以大大提高客戶滿意度，降低服務成本。嚴格意義上講，客戶關系管理和電子商務并沒有直接的關系。實施電子商務首要的一點就是必須利用互聯網技術，沒有互聯網的所謂電子商務是沒有多大意義的，這就相當于把前綴“e”去掉只剩下“Business”了。而客戶關系管理強調的是如何獲得新客戶，留住重要的客戶，至于要用什么技術那是另一回事，沒有什么可用的技術照樣要管理好客戶關系。當然，到目前為止，像eCRM、eService、eSales等名詞就是這類有別于傳統客戶服務模型開發出的功能模塊。那么，客戶關系管理的應用系統在整個電子商務應用的基礎架構中處于什么位置？它對有效地進行電子商務有什么幫助？我們來看一個企業應用系統功能圖：從這個功能圖來看，由于客戶，更準確地說是行“e”化的客戶，是整個電子商務最重要的驅動者�；ヂ摼W的使用大大加強了客戶的選擇權，使企業“懶惰”的空間越來越小。作為以實現CRM經營理念為目的的CRM應用顯然起著排頭兵的作用，客戶不滿意，沒有訂單，內部運轉再快，企業照樣倒閉；反過來說，企業通過成功的，包括互聯網的多渠道營銷策略，即使在一定時期內贏得了很多訂單，如果內部運轉不靈、交貨期太長、售后服務太差，客戶同樣會投向具有更靈敏反應機制的競爭對手。
電子商務模式下進行網上客戶關系管理的優點：100%基于因特網的客戶關系管理應用軟件是一場巨大的變革，它可以為客戶帶來巨大的商業利益，其顯著優點可以概括如下：①降低成本：通過集中軟件的實施和維護，可以節約時間和資金，降低管理成本。②增強與其他應用軟件之間的“對接”：網上客戶關系管理在與其他應用軟件的“對接”中可以讓人們在自己所處的任何地方都得到所需要的個性化信息。從更深層面來說，由于不同用戶、渠道和設備都不需要進行軟件安裝，所以企業的關系網絡可以更加快速地發展，而隨著這種關系網絡的發展，企業的收入也就會不斷增長。③無所不在的用戶：基于因特網的軟件界面是簡單的、通過瀏覽器可以觀看的因特網的界面，這使得凡是可以接觸到因特網的人都可以便利地加以使用。這樣，任何可以接觸到網絡的人，都可以通過基于因特網的軟件與企業建立起某種聯系，員工即使不在辦公室的時候，他照樣可以加以利用。此外，企業還可以從大量的事務處理中獲益，包括可以促進交流、增強合作和提高效率。這些都推動了新型商業應用的發展，如客戶自助服務、合作伙伴管理和B2B商務等。④易于使用并節約培訓成本：由于人們已經普遍具備與“因特網站”互動的豐富經驗，這就使得基于因特網的軟件非常容易使用，采用瀏覽器方式的網上客戶關系對于用戶來說比較容易掌握，從而為企業節約了大量的用戶培訓成本，消除了“上了系統”卻無人使用的風險。⑤在客戶端硬件上的投入較少：基于因特網的應用，對客戶端的要求沒有C/S結構那么高。由于不需要在客戶端運行軟件，也就不需要對硬件升級。這樣，企業就不需要花費大量的資金和人力用于硬件升級。⑥程序缺陷少、系統快速穩定：由于大多數基于因特網的客戶關系管理應用軟件都是用Java之類的工具開發的，程序員發生錯誤的機會比較小，軟件比較穩定。除此之外，基于因特網的軟件處理事務的時間一般較短，速度也快。所以說，客戶關系管理應用關系著整個企業電子商務應用構架的成功與否。為了保證互聯網客戶運轉高效合理，電子商務本身就務必要使得企業把整個內部和外部的作業機制打造成一個整體劃一的'服務主體，這樣的主體遵循了以客戶請求為中心的原則。想要使得企業在電子商務市場之中獲得有利的地位，主要是要及時成功的完成電子商務模型的轉變。反之，非但不能獲得更多的客戶，其本來擁有的客戶也會被競爭對手和大批新興的技術型企業逐漸的吸引走。如此一來就會威脅到企業的生存，而不僅僅是企業能不能贏利的問題。相同的，從客戶價值方面來講，客戶對數據的收集和整理離不開一個比較系統和完善的信息系統作為支撐。然而當下我國的商業銀行采用的IT技術還不夠完善，信息系統集成性還不能滿足需要。這常常就會導致各商業銀行的個人客戶信息出現缺漏或者錯誤，這樣的不完整的客戶信息就會促使決策出現失誤。由于客戶消費行為挑剔性與理智性的不斷提高，銀行就務必要順應這樣的發展趨勢實時的做出相應的響應。銀行必須提供一個整合的客戶數據環境來解決和客戶的及時溝通并提供智能化的IT解決方案。當然，隨著銀行管理流程的不斷的改善和老客戶個人資料不斷增加，個人信息質量將會逐漸有所增加。但是根據現在的情況來說，從客戶終生價值的角度實現銀行價值管理，當前的數據質量還是難以提供充分保證。
客戶終身價值作為一種戰略思想，目前在我國企業戰略執行上也存在缺陷。在企業戰略上我國很多企業的管理還處在產業規劃管理階段，主要是集中產業投資方面的戰略思考，根本沒有回歸到超經濟競爭中的企業戰略思考階段，即對于在既定產業內如何生存如何獲取企業競爭優勢問題沒有做系統思考，這主要是在戰略層面上還表現為產品為中心的競爭戰略，而不是客戶為中心的競爭戰略，在業務層面表現為企業內部組織與外部操作行為的不一致性。在客戶關系研究上，也僅僅是理論上探索而沒有做行為實踐。在企業操作層面上，由于企業內部政策的不一致導致企業經營上的不一致。在企業內部雖然有些部門，例如營銷部門已經認識到關系優勢的重要性，已經開始著手進行客戶終身價值分析，已經為此做出了大量的市場工作，但是企業的其他部門并沒有改變過去的傳統做法，例如在激勵方式上還是基于產品競爭或者市場占有率的競爭模式，這樣必然影響了營銷部門的市場策略和企業的終極目標。因此在企業中為了統一的客戶終身價值建立關系優勢和目標行為的同一性，將直接決定客戶終生價值策略在企業內的執行。因此，我們需要在新的經濟模式下，在電子商務的背景下，充分地將客戶關系管理與客戶的終生價值整合起來，以實現企業的長期利潤。
關于電子商務的論文12
[摘 要] 由于因特網的開放性，在電子商務的發展中，網上交易安全問題成為制約電子商務發展的瓶頸。目前國際上通用的電子商務安全支付協議主要有兩個，即SSL協議和SET協議。本文對兩種電子支付安全協議進行了詳細的介紹，對協議的特點、功能、安全性進行了對比，闡述了兩種協議保障電子商務交易安全的過程。
[關鍵詞] 電子商務安全 安全套接層協議 安全電子交易協議
在電子商務過程中，買賣雙方是通過網絡來聯系的，因而建立交易雙方的安全和信任關系是相當困難的。這樣使得電子商務交易雙方都面臨不同的安全威脅。而電子商務的主要特征是在線支持，為了加強電子商務交易的安全性，需要采用數據加密和身份認證技術，以便營造一種可信賴的電子交易環境。目前有兩種安全支付協議被采用，即安全套接層SSL協議和安全電子交易SET協議。
一、安全套接層協議
安全套接層協議SSL(Secure Sockets Layer)是Netscape公司1995年推出的一種安全通信協議。SSL提供了兩臺計算機之間的安全連接，對計算機整個會話進行了加密，從而保證了信息傳輸的安全，實現瀏覽器與Web服務器之間的安全通信，在Internet上廣泛應用于處理與金融有關的敏感信息。
SSL協議是一種保護Web通信的工業標準，能夠對信用卡和個人信息、電子商務提供較強的加密保護。
1.SSL協議提供安全連接的基本特點
�。�1）連接是保密的：對于每個連接都有一個惟一的會話密鑰，采用對稱密碼體制（如DES、RC4等）來加密數據；
�。�2)連接是可靠的：消息的.傳輸采用MAC算法（如MD5、SHA等）進行完整性檢驗；
�。�3)對端實體的鑒別采用非對稱密碼體制（如RSA、DSS等）進行認證。
2.SSL協議提供的服務
�。�1)數據和服務器的合法認證。使得用戶和服務器能夠確信數據將被發送到正確的客戶機和服務器上�？蛻魴C和服務器都有各自的識別號，由公開密鑰編排。為了驗證用戶，SSL協議要求在握手交換數據中做數字認證，以此來確保用戶的合法性。
�。�2)加密數據以便隱藏被傳送的數據。SSL協議采用的加密技術既有對稱密鑰也有公開密鑰。具體來說，就是客戶機與服務器交換數據之前，先交換SSL初始握手信息。在SSL握手信息中采用了各種加密技術，以保證數據的機密性，防止非法用戶破譯。
�。�3)維護數據的完整性。SSL協議采用Hash函數和機密共享的方法，提供完整信息性的服務，來建立客戶機與服務器之間的安全通道，使經過處理的業務在傳輸過程中能夠完整、準確地到達目的地。
3.SSL協議的構成
SSL協議分為兩層：SSL握手協議和SSL記錄協議。
�。�1)SSL握手協議。SSL握手協議用于在通信雙方建立安全傳輸通道,是在客戶機與服務器之間交換信息強化安全性的協議。具體實現以下功能:
�、僭诳蛻舳蓑炞C服務器,SSL協議采用公鑰方式進行身份認證;
�、谠诜⻊掌鞫蓑炞C客戶（可選的）；
�、劭蛻舳撕头⻊掌髦g協商雙方都支持的加密算法和壓縮算法。
�、墚a生對稱加密算法的會話密鑰；
�、萁⒓用躍SL連接。
SSL握手協議最終使雙方建立起合適的會話狀態信息要素，包括對話標識、對等證書、壓縮方法、加密說明、會話密鑰等信息。
�。�2)SSL記錄協議。SSL記錄協議提供通信、認證功能，從高層接收到數據后要經過分段、壓縮和加密處理，最后由傳輸層發送出去。在SSL協議中所有的傳輸數據都被封裝在記錄中，SSL記錄協議規定了記錄頭和記錄數據的格式。每個SSL記錄包含內容類型、協議版本號、記錄長度、數據有效載荷、MAC等信息。
二、安全電子交易協議
安全電子交易協議SET（Secure Electronic Transaction），是1996年由Visa (維薩)與 MasterCard (萬事達)兩大國際信用卡公司聯合制訂的安全電子交易規范。它提供了消費者、商家和銀行之間的認證，確保網上交易的保密性、數據完整性、交易的不可否認性和交易的身份認證，保證在開放網絡環境下使用信用卡進行在線購物的安全。
目前，SET協議由SETCo負責推廣、發展和認證。SETCo是由Visa和MasterCard這兩個公司為首組成的SET廠商集團，把SET標識授予成功通過SET兼容性試驗的軟件廠商。
1.SET協議中采用的數據加密過程的特點
�。�1)交易參與者的身份鑒別采用數字證書的方式來完成，數字證書的格式一般采用X.509國際標準；
�。�2)交易的不可否認性用數字簽名的方式來實現。由于數字簽名是由發送方的私鑰產生，而發送方的私鑰只有他本人知道，所以發送方便不能對其發送過的交易數據進行抵賴；
�。�3)用報文摘要算法來保證數據的完整性；
�。�4)由于非對稱加密算法的運算速度慢，所以要和對稱加密算法聯合使用，用對稱加密算法來加密數據，用數字信封來交換對稱密鑰。
2.SET協議的數據交換過程
SET協議的購物系統由持卡人、商家、支付網關、收單行和發卡行五個部分組成，這五大部分之間的數據交換過程如下：（1)持卡人決定購買，向商家發出購買請求；
�。�2)商家返回商家證書等信息；
�。�3)持卡人驗證商家身份，將定購信息和支付信息安全傳送給商家，但支付信息對商家來說是不可見的（用銀行公鑰加密）；
�。�4)商家驗證支付網關身份，把支付信息傳給支付網關，要求驗證持卡人的支付信息是否有效；
�。�5)支付網關驗證商家身份，通過傳統的銀行網絡到發卡行驗證持卡人的支付信息是否有效，并把結果返回商家；
�。�6)商家返回信息給持卡人，按照訂單信息送貨；
�。�7)商家定期向支付網關發送要求支付信息，支付網關通知發卡行劃賬，并把結果返回商家，交易結束。
三、SSL協議和SET協議的對比
SSL協議和SET協議的差別主要表現在以下幾個方面：
1.用戶接口
SSL協議已被瀏覽器和WEB服務器內置，無需安裝專門軟件；而SET協議中客戶端需安裝專門的電子錢包軟件，在商家服務器和銀行網絡上也需安裝相應的軟件。
2.處理速度
SET協議非常復雜、龐大，處理速度慢。一個典型的SET交易過程需驗證電子證書9次、驗證數字簽名6次、傳遞證書7次、進行5次簽名、4次對稱加密和4次非對稱加密，整個交易過程可能需花費1.5至2分鐘；而SSL協議則簡單得多，處理速度比SET協議快。
3.認證要求
早期的SSL協議并沒有提供身份認證機制，雖然在SSL3.0中可以通過數字簽名和數字證書實現瀏覽器和Web服務器之間的身份驗證，但仍不能實現多方認證，而且SSL中只有商家服務器的認證是必須的，客戶端認證則是可選的。相比之下，SET協議的認證要求較高，所有參與SET交易的成員都必須申請數字證書，并且解決了客戶與銀行、客戶與商家、商家與銀行之間的多方認證問題。
4.安全性
安全性是網上交易中最關鍵的問題。SET協議由于采用了公鑰加密、信息摘要和數字簽名可以確保信息的保密性、可鑒別性、完整性和不可否認性，且SET協議采用了雙重簽名來保證參與交易活動的各方信息的相互隔離，使商家只能看到持卡人的訂購數據，而銀行只能取得持卡人的信用卡信息。SSL協議雖也采用了公鑰加密、信息摘要和MAC檢測，可以提供保密性、完整性和一定程度的身份鑒別功能，但缺乏一套完整的認證體系，不能提供完備的防抵賴功能。因此，SET的安全性遠比SSL高。
5.協議層次和功能
SSL屬于傳輸層的安全技術規范，它不具備電子商務的商務性、協調性和集成性功能。而SET協議位于應用層，它不僅規范了整個商務活動的流程，而且制定了嚴格的加密和認證標準，具備商務性、協調性和集成性功能。
四、總結
由于SSL協議的成本低、速度快、使用簡單，對現有網絡系統不需進行大的修改，因而目前在電子商務中取得了廣泛的應用。但隨著電子商務規模的擴大，網絡欺詐的風險性也在提高，需要對參與交易的多方進行認證，在未來的電子商務中SET協議將會逐步占據主導地位。
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關于電子商務的論文13
[論文關鍵詞]電子商務 物流配送 信息化
[論文摘要]本文結合我國電子商務發展的現狀，分析了物流配送在電子商務中的運作模式，指出了電子商務時代物流配送的問題，并從疏通配送渠道，完善配送系統，提高配送服務質量等方面對我國電子商務物流配送的發展模式提出了構想。
隨著網絡技術的高速發展，我國電子商務發展迅速，b2b和b2c商務市場交易額大幅度攀升，越來越多的傳統企業嘗試打破傳統的交易模式，開始實行網上交易業務。但是，我國作為一個發展中國家，物流業起步較晚，水平較低，在引進電子商務時，并不具備能夠支持電子商務活動的現代化物流水平。尤其是電子商務不受地域和時間的限制，網上購物的用戶比較分散，難以形成集中的規模性商品配送流量，導致物流配送的難度增高。因此，物流配送逐漸演變成為了電子商務諸多環節中最為薄弱的一個環節，在很大程度上制約了電子商務的發展。
目前，在我國電子商務的實踐中，從事電子商務的公司主要采取了以下三種物流配送模式：一是全程物流配送系統，即以國內互聯網為基礎，把全國各地區已有的物流系統通過協議聯系起來，形成全方位的全程直投配送網；二是區域性單一業務系統改造模式，即以原有局部區域性單一業務的配送站點為基礎，并加以集成，把單一業務改為同類業務服務，通過計算機聯網，實現整個系統的網絡化、自動化管理；三是專業化配送系統改造模式，如郵政通訊、鐵運、空運、水運、汽運等部門利用已有的完善的全國性運輸網絡資源進行專業化配送。Www.133229.coM從全國范圍來看，我國長期以來受計劃經濟的影響，物流社會化程度低，物流管理體制混亂，已有的三類電子商務物流配送模式還不成熟，效率不高，因而致使電子商務為大多數企業帶來的不是滾滾的利潤，而是沉重的虧損。
疏通電子商務物流配送渠道，完善物流配送系統，提高物流配送服務質量，是目前企業的當務之急。而實現我國電子商務物流配送模式，大力發展物流配送作業，可以通過以下幾個方面的途徑：
1.完善適應電子商務需要的物流配送基礎設施
建設和完善與電子商務物流配送相適應的基礎設施關系到我國物流行業的發展水平和國際競爭力。必須努力推動國內物流與國際物流標準的接軌，包括物流術語標準化、物流條碼標準化和物流設備標準化。這要求政府相關部門及行業組織要在計量標準、技術標準、數據傳輸標準、物流作業和服務標準等方面做好基礎工作。同時，在高速公路網絡的建設與完善、物流配送中心的規劃與管理等方面，政府應當加強投入力度，并且加強指導和管理，通過提供良好的服務與引導使基礎設施的建設與完善得到落實。此外，公共信息交流平臺的建立也只有依靠政府和相關行業協會的支持和引導才能建立起來。
2.完善相關法律政策
針對電子商務物流配送出現的種種問題，政府有關部門應該積極研究電子商務的特點，迅速制定有針對性地法律、法規和政策，以規范電子商務活動，增加企業和廣大消費者對電子商務的信任感。
3.加強軟硬件建設，提高電子化集成化管理水平
在電子商務時代，信息是物流企業的命脈，必須通過建立一體化的物流信息系統，做到持續、簡便、無差錯的數據移動，實時、自動地更新數據，提高物流全過程的可見性，為此，需要建立最具有兼容性的數據庫，數據庫是信息系統的基礎，不僅要與企業運行的任何系統完全兼容，還要具有可擴充性以滿足業務增長需要。
4.完善物流服務體系，發展以配送為中心
配送是商品市場發展的產物，隨著大批量、少批次的物流配送活動逐步被小批量、多批次所取代，個性化、多樣化的市場需求越來越占有更多的市場份額，配送已成為電子商務時代物流活動的中心環節和最終目的。因此，一系列物流活動必須圍繞組織配送表現出活躍的`市場機制。物流企業內部的所有部門和人員都應面向配送、面向市場、面向客戶。此外，物流企業要改變單一送貨的觀念，協助電子商務公司完成售后服務，提供更多的增值服務內容，如跟蹤產品訂單、提供銷售統計和報表等。只有這樣，才能緊跟電子商務的步伐，不被市場所淘汰。
5.優化物流管理信息功能，提高信息化程度
物流配送信息化表現為：物流信息收集的數據庫化和代碼化、物流信息處理的電子化和計算機化、信息傳遞的標準化和實時化、物流信息存儲的數字化等。因此,條碼技術、數據庫技術、電子訂貨系統、電子數據交換、射頻技術、管理信息系統、企業資源計劃等先進的管理策略，應在我國的物流配送企業大力推廣運用。信息化是一切現代技術和管理手段的基礎，只有實現物流配送信息化,才能承擔起電子商務時代賦予物流配送業的歷史任務。
6.大力培養高層次的物流與配送方面人才
為了適應電子商務時代物流配送行業的新要求，必須大力培養從事物流理論研究與實務的專門人才、懂得電子商務理論與實務的專門人才、既懂it技術又懂電子商務的網絡經濟人、既懂電子商務又懂現代物流的復合型人才。培養的途徑和模式可以多種多樣，關鍵是與實際相結合，著重于實際運作能力的培養和操作經驗的積累，明確的方向引導、市場需求的拉動、培訓途徑的科學完善都會起到有力的推動作用。
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關于電子商務的論文14
教學是教與學的交往和互動。如何讓教與學達到最佳的共振效果這是每位教育工作者所要面對的問題，如今，改革教學模式，創新教學方法讓學生快樂的參與到學習中來已經成為了教育教學改革的新方向，而作為中職學校電子商務專業的教師，結合本專業的特點開展教學教研探索是我一直努力的方向。本文通過分析我校目前電子商務專業教學中常見的教學方法，結合本人的教學實踐，歸納總結出模擬教學法的幾種常見模式，希望能對從事電商專業的教師的教學起到拋磚引玉的作用。
1電子商務專業教學中模擬教學模式
(1)模擬軟件教學法:現在電子商務專業配套了很多軟件模擬系統，比如“德意通電子商務實驗系統”“博星電子商務模擬系統”等。學生在模擬軟件上進行操作練習，可以掌握企業最基本的操作流程，近早的了解電商企業的經營理念，基本熟悉電商企業各環節的職能，對電子商務實踐有一個初步的認識。然后通過“模擬實驗”，學生以參與者的身份，通過多角色扮演，全程參與到電子商務活動中來，在合作和競爭中真實再現了企業電子商務活動的完整過程，不但在學習過程中參與感強，還可以體驗電子商務的內在運行結構，從而產生濃厚的學習興趣。
(2)模擬情景教學法:它是在模擬案例教學法的基礎上，讓學生根據情景的創設分別擔任不同的角色，學生按照自己所扮演的角色，項目分工小組合作，提出自己的觀點或拿出具體方案，從而達到理解教學內容。比如在定價策略的內容中，我把四種定價策略分配給各小組，讓學生首先根據學案預習理論知識，然后把預習的知識內容模擬于具體的某一個公司或某次活動中，課堂上讓小組來展示與解說(要求解說時特別要注意商品的特點、定位是什么定價策略?來把預習中的知識點巧妙的融入到解說中去。)既讓學生能靈活掌握其知識，并加以運用，又讓每個學生都積極參與其中。還鍛練學生的表達能力、臨場應變能力。
(3)模擬游戲教學法:把一些經濟商務理論以游戲的形式讓學生親自動手操作。比如著名的“啤酒游戲”由學生分別扮演制造商、批發商和零售商三種固定的角色，彼此之間只能通過固定的程序來溝通，各個角色只能行使自己的自主權，確定向總代下多少訂單、向下游分銷商銷出多少貨物，包括終端消費者，都由學生扮演，而且，規則制定只能零售商才能接觸到消費者;用友的“EＲP沙盤模型”，通過EＲP沙盤的操作可以從廠房、倉庫、設備、資金、庫存物料、職員、訂單、合同等各種內部資源展示企業的主要物質資源;還可以全面體現企業供應商、客戶還有其他合作組織，甚至到政府管理部門和社會服務部門這些為企業提供各種服務的外部資源等。學生可以置身于游戲中擔當各樣的角色，通過游戲來使學生作出決策。
(4)模擬案例教學法:通過比較分析各種案例，研究不同類型的成功或失敗的管理經驗，從中歸納總結出相關一般性的管理結論和原理，頭腦風暴的形式讓學生學會自己思考，或者通過他人的`思考來拓寬自己的視野，達到豐富自己的知識和閱歷的目的。激發學生主觀能動性和創造性，提高學生分析、解決問題的能力。
2如何應用模擬教學模式讓學生快樂學習
學習興趣是學習動機系統中的一個子集，當學生對學習內容產生濃厚的興趣時，學生才會變成主體，才會積極主動的思考，大膽的進行探索，從而達到優化自己的認知，促進學習，并達到快樂學習的效果。模擬教學模式作為一種目前較為前沿的教學方式，相比傳統教學方式的枯燥無味，有了質的改變，它能讓學生身臨其境的去體驗，既提高了學習的效率，同時更培養了學生的動手和動腦能力，從而激發學生的學習潛能。那么，模擬教學模式有哪些需要注意的呢?
(1)教師應做好充分的學情分析，課前要多與學生進行溝通，了解他們的興趣點和學習的具體學情，從開始就使學生對本門課程和任教老師產生興趣，讓學生接受并在老師引導下積極主動參與到教學活動中來，在備課時可以通過自擬“問題清單”，巧妙設計研討時可能出現的問題和狀況，逐一的羅列出來，慢慢理順這些問題之間的邏輯關系，為研討時做好充足的準備。
(2)營造民主氛圍，堅持教師引導與學生主導的統一，促進師生互動。本人看來，要搞好情景模擬演練，就必須營造一個和諧、寬松、平等的教學氛圍，教師要很好的扮演好導演、評論者、教練或仲裁者等不同的角色;學生擔任好問題的分析者、決策者和演員，明確學生才是“主角”。教師要加強引導，激發學生學習的積極性和主動性，同時做好充分的準備。
(3)把握主線，及時引導。學生畢竟還只是孩子，在實際的課程中很可能出現熱烈的回答、討論卻是離題萬里，這就對教師提出了較高的要求，教師要對課堂有一定的掌控能力，及時對學生的學習行為進行點撥和反饋，讓學生按照老師規劃的既定方向去發展，針對不同層次學生的不同發展水平和個性特征，靈活應變，多表揚、多肯定，提高學生的自信心和積極性。對學生普遍認知存在問題時，要進行答疑和解惑，最后對整堂課進行歸納總結和評價，要擺脫原來的滿堂灌，把舞臺讓著學生，要致力于多組織多引導，讓學生多想、多說，從而達到激發思考、集思廣益的效果。
(4)保持形式與內容的一致。一定要切記模擬演練并不是單純的表演，更不能為了表演而表演，它是模仿真實的再現，重點在于參與。所以，在模擬的各個階段和各個環節，都要注意引導學生把注意力放在案例上，要按照自己所扮演的角色，提出自己的觀點或拿出具體的方案，而不能為了表演而表演，那樣只能是將模擬演練活動變成是演“小品”，失去了教學的意義。
(5)合理分配好學生和時間。為提高模擬教學的效果，最好是對學生進行合理搭配，分成若干小組，從而使更多的學生參與到教學中來。由于教學時間和活動內容的限制，可能會出現沒有角色的學生積極性不高的現象。針對這樣的情況我們可以發揮團隊的力量，多人參與，通過演練過程中的相互協作達到鍛煉學生的協作能力、增強其團隊合作精神的目的。
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關于電子商務的論文15
摘 要：
“三集五大”體系建設是國網公司系統開展的重大體制機制改革。標準化建設作為企業基礎性、綜合性工作，對于企業管理提升、企業改革具有十分重要的作用。本文陳述了基層供電企業實施標準化的背景，探討了標準化建設的內涵和舉措，并以某市級供電企業的標準化建設最佳實踐為例概述了標準化建設成效。
關鍵詞：
基層;供電;改革;標準化;建設
一、實施背景
(一)電網企業和電網發展的需要。標準是企業開展工作應遵循的基本要求和準則，是全體員工應共同遵守的行為規范，是企業依法治企、提升管理的重要保障。開展標準化建設，是國網公司系統實現公司發展方式轉變的重要基礎，實現電網發展方式轉變的支撐，建設世界一流電網、國際一流企業的重要途徑。
(二)企業體制機制改革的需要。標準化建設是國網公司系統開展“三集五大”體系建設重大體制機制改革的重要支撐和保障。開展標準化建設，建立健全統一、實用的標準體系，能夠為改革提供基礎支撐，保證改革的成果固化和規范運轉。
二、內涵和舉措
(一)內涵�；鶎庸╇娖髽I在體制機制改革中的標準化建設，強調國網公司所屬的'市縣級基層供電企業在國網公司系統開展“三集五大”體系建設這項重大體制機制改革的同時，同步創新性地開展標準化建設，讓標準化建設融入到“三集五大”體系建設的各個階段、領域、層面，參與建立與業務體系和管理流程高度融合、有機統一的標準體系并得以貫徹執行，實現企業業務和管理的系統化、規范化和標準化，為企業改革提供有效支撐和保障，以保證企業改革的成果固化和規范運轉，推動企業和電網科學發展。
(二)舉措
1、建立組織體系，統籌協調推進。國網安徽省電力公司蚌埠供電公司(以下簡稱蚌埠供電公司)，作為國網公司所屬市級供電企業，印發《關于成立蚌埠供電公司標準化工作領導小組的通知》文件，明確標準化工作領導小組、標準化工作辦公室、各標準體系歸口管理部門和各部門、基層單位標準體系建設工作人員和職責，制定公司標準體系建設操作方案和宣貫計劃，統籌規劃、各司其責、有條不紊、同步推進所屬市縣供電公司標準體系建設。
2、建立工作機制，加強高效溝通。蚌埠供電公司建立年(季、月)度計劃機制、專項信息報告機制、工作例會機制、督導檢查機制、宣傳交流機制等工作機制，將各部門、單位標準化建設納入公司配合工作考核，定期召開標準化例會，檢查計劃的執行情況，交流先進經驗，布置標準體系運轉的工作重點，推動各部門、基層單位、員工學習、遵循、執行標準體系。
3、營造建設氛圍，實現全員參與。蚌埠供電公司通過發放標準體系建設宣傳手冊、傳達省公司標準化建設進展信息、召開標準化工作專題會議、月度例會、標準化培訓與學習、開展差異化分析、標準貫徹執行、標準化自查與檢查督導、編印《標準體系員工應知應會手冊》、標準化普考抽考和競賽、標準化宣傳報道等渠道形式，積極營造標準化建設氛圍，實現市縣公司標準化建設全員參與。
4、把握關鍵因素，突出質量管控。蚌埠供電公司制定標準體系建設操作方案和宣貫計劃，明確宣傳發動、標準制(修)訂、培訓學習、宣貫深化、分析評價、監督檢查、改善完善、持續提升等各階段工作目標、內容與要求、責任部門和時限要求，突出過程質量管理和階段性工作重點，確保標準體系建設有序快速推進。
5、適應改革要求，開展協同建設。蚌埠供電公司在“三集五大”體系建設前期，按照省公司技術標準工作要求，組織技術人員參與完成技術標準體系建設工作，實現了技術標準體系全業務覆蓋目標;組織管理人員參與完成管理標準體系和工作標準體系的建設工作。在“三集五大”體系建設中后期，根據機構職責調整、業務流程變化，組織規章制度再清理，將現行管理標準和工作標準全面轉化融入管理制度，并開展職責、流程、制度、標準、考核等“五位一體”協同機制建設，進一步固化提升企業改革管理成果。
6、利用現有資源，開展標準內審。按照標準體系內審要求，公司調動持有《卓越績效評價準則》培訓合格證書、質量/環境/安全內審員資格證書、QC診斷師證書等相關職業資格證書的人員，參與標準體系內審，從適用性、有效性、充分性以及標準體系與企業業務體系的融合性等方面，查找存在的理由，提出改善意見并落實，確保標準體系運轉規范。
三、建設成效
(一)提升員工標準化能力。通過標準體系建設，員工了解了標準有關知識和要求、認清了開展標準化工作的作用，激發了企業主人翁意識和參與標準化的工作熱情，樹立了標準化工作的意識，有效提升了崗位標準認知度和標準編制能力。以運檢室為例，20xx年運檢室所屬各班組根據現場工作計劃，共編制、學習作業指導書5188個，執行作業指導書5063個，“寫我所做、干我所寫”已成為基層員工的職業習慣。
(二)確保電力安全生產。員工用標準現場查處各類違章現象475人次，發現基建安全隱患16條，排查各類隱患878項，有效保證了蚌埠地區電網在負荷六創新高的情況下沒有發生人身、電網和設備事故。
(三)保障企業改革與發展。蚌埠供電公司通過開展標準化建設，有效提升了市縣公司管理水平、管理效率，為企業改革與發展提供了有效支撐和保障，企業的運營效率和發展能力顯著提高，經濟效益增幅明顯，社會效應穩步攀升。標準化建設先后榮獲上級單位安徽省電力公司以及國網公司“三集五大”體系建設最佳實踐。20xx年起，蚌埠供電公司先后獲得蚌埠市“創先爭優”活動先進單位、“安徽省先進集體”、全國“安康杯”競賽優勝企業、“全國五一勞動獎狀”等榮譽和表彰。
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