面向21世紀經濟發展的企業文化建設

面向21世紀經濟發展的企業文化建設

企業文化是一個企業在長期生產實踐中所凝結起來的一種文化氛圍、企業價值觀、企業精神、經營理念和廣大員工所認同的道德規范和行為方式。它做為一種新的管理理論和方法正在得到越來越多的重視。由于企業的經濟體制和經濟環境不同，企業文化也不盡相同。即使同一企業，由于面臨的市場環境和經濟發展的階段不同，企業文化也會發生變化。

　　 21世紀的經濟發展已經步入一個嶄新的時代，它不同于傳統的經濟發展模式，與之相對應，新經濟條件下的企業文化也有不同的特征和規律。

　　 一、21世紀經濟的主要特征決定必須加強企業文化建設

　　 人們把21世紀的稱為知識經濟或新經濟時代，新經濟最突出的特征是知識替代勞動力和土地這些傳統的生產要素，成為經濟生活中最主要的生產要素。在新經濟時代，人們注重對知識的運用，依靠知識創造價值；在新經濟條件下，企業成敗的關鍵在于擁有某種技術，而不是傳統經濟條件下由資金規模和勞動力數量決定企業的競爭力；在新經濟運行中，只有不斷進行技術創新，才能在競爭中處于有利地位；由于新經濟條件下信息技術和網絡技術的迅速發展和廣泛應用，使經濟運行的節奏日益加快，資本管理及決策系統都發生了巨大的變化。同時也給給人們的生產和生活帶來了巨大的影響。

　　 首先，接受教育將是人們謀生的基本手段。由于新經濟以知識作為資本的主要形態，所以要求作人們必須終身學習，不斷進行知識更新以適應經濟發展的要求。

　　 其次，資源配置的范圍日益擴大。由于各種高新技術的發展，使得信息交流的渠道更加通暢，范圍更加廣泛，速度更加快捷，使得資金、人員和專業技術這些資源輻射的范圍更加廣泛，交流更加頻繁，各種有效資源將更大范圍內進行合理配置。

　　 最后，社會變革的速度將會加快。競爭日益激烈，人們的工作壓力和思想壓力越來越大。

　　

二、新經濟條件下企業文化的基本內涵和特征

企業文化通常是由企業的精神文化、制度文化、行為文化和物質文化等方面構成的。

1、企業的精神文化

企業的精神文化是用以指導企業開展生產經營活動的各種行為規范、群體意識和價值觀念，是以企業精神為核心的價值體系。它是廣大職工在長期的生產經營活動中逐步形成，并經過有意識的總結、提煉而確立的。它集中體現了一個企業獨特而鮮明的經營思想，反映著企業的信念和追求，比如寧波雅戈爾集團的“裝點人生，服務社會”，大連燃料總公司的“燃燒自己，溫暖他人”，既有行業特點，又有獨具的文化底蘊。企業精神是一個企業最寶貴的財富，是企業發展的內在動力，它比技術、資金和設備這些生產要素重要得多。

2、企業制度文化

企業的制度文化是由企業的制度體系、組織形態和管理模式構成的外在文化，它包括企業的各種管理制度和行為規范。它是把企業的物質文化和精神文化有機結合的中堅和橋梁。沒有規矩，無以成方圓。合理的制度必然會促進正確的經營觀念和價值觀念的形成；而正確的經營觀念和價值觀念又會促進制度的正確貫徹，使職工形成良好的行為習慣。因此說，企業的制度和規范影響著企業文化發展的總趨勢，會促使企業文化朝著個性化的方向發展。

3、企業行為文化

企業行為文化是指企業員工在生產經營、學習娛樂中蘊含的行為準則。它包括企業在經營、生產、交往活動和群體活動中產生的文化現象。它是企業經營作風、精神面貌、人際關系的動態體現，也是企業精神、企業價值觀的折射。企業行為中又包括企業家的行為和企業員工的行為。企業家是經營決策的主體，企業家的行為集中體現了企業的經營理念。企業員工是生產活動的主體，他們的群體行為體現著企業整體的精神風貌和文明的程度。

4、企業物質文化

企業文化作為社會文化的一個子系統，其顯著的特點是以物質為載體，物質文化是企業文化的外部表現形式。優秀的企業文化是通過重視產品的開發、服務的質量、產品的信譽和企業生產環境、生活環境、文化設施等物質現象來體現的。

　 　在新經濟條件下，企業生存的外部環境和內部經營都發生了巨大的變化，企業文化出現了一些新的特征。

1、強調團結協作與團隊精神。新經濟條件下，企業內部分工比較細致，任何自我價值的實現都依賴于彼此之間的相互協作，都依賴于企業的發展。如果缺乏團隊精神，企業就不可能高效發展，也就不會有企業中每個人的自我價值的實現。

2、承認個人能力的不同和收入差異。每個人的能力水平不同是客觀事實，正因為人們之間存在能力上的差距，所以才有不同分工。這種能力的不同而導致的分工不同直接表現為收入的差異，投資者獲得資本收益，管理者和技術人員獲得知識收益，普通職工獲得勞動收益，這一點已經為越來越多的人所接受。

　　 3、企業在分配中更注重貢獻。進入市場經濟以后，絕大多數企業都提出了“工效掛鉤，效率優先，兼顧公平”的分配原則，徹底打破了大鍋飯式的平均分配，分配中更加注重個人對企業的貢獻，人們對于公平觀念的理解正在逐步發生變化。

　　

　　三、建設適合新經濟條件的企業文化

　　知識經濟正在改變工業社會企業文化的基礎，在新的條件下，必須調整和建立新的企業文化以適應現代經濟的要求。

　1、新經濟條件下企業要注意學習氛圍的培養。

　　 20世紀末最成功的企業是學習型組織。在學習的過程中，使每個人的能力得到加強，從而提高企業的整體實力�，F代企業組織形式向扁平化的方向發展，其核心目的是為了發揮人的主觀能動性和創造力。這對個人及企業的知識水平都提出了更高的要求。同時，日益激烈的市場競爭也要求企業和職工不斷學習，在新經濟條件下，只有比你的競爭對手更快地掌握新技術，才能保持的企業競爭優勢和持續發展。因此，新經濟條件下最成功的企業仍然會是學習型組織，但是要注意學習過程中的個人努力和企業發展協調一致，協調良好會使企業產生一股強大的發展動力，推動企業迅猛發展；否則各行其事，反而不利于企業的發展。

　　 2、新經濟條件下企業文化中要注重樹立良好的企業形象。

　　 企業形象直接與企業的興衰、優劣相聯系，企業的知名度與信譽度有機結合構成了企業在公眾中的形象。良好的知名度與信譽度是企業一筆巨大的無形資產，如果聲譽卓著，企業就能招攬到更多的優秀人才和顧客，能吸引到更多的投資，能得到周圍的支持和幫助。新經濟

條件下的競爭更為激烈，企業要脫穎而出，形象非常重要，它是企業在市場經濟中綜合實力的體現。今后，企業競爭除了人才與技術的競爭以外，還要以良好的形象占據消費者的心，誰就能占據市場，誰就能不斷擴大經營效益，獲得更大的發展。

　　3、新經濟條件下的企業文化將更重視以人為本的思想。

　　傳統企業的本質特征是以物為中心，以全面追求利潤最大化為目標，忽視人的因素，在管理上著迷于鐵的紀律和絕對服從，勞資之間變成了純粹的雇傭關系。21世紀，企業的競爭是人才與科技的競爭，所以企業文化絕對不是片面的發掘職工體力，更重要的是發掘職工的智力資源，更注重于人的因素，要將培育進步的企業文化和發揮人的主觀能動性作為企業管理的主導環節，要把精力投向人，大力加強“人”的建設。

　　 4、企業家的素質、決策力將越來越重要

從某種意義上講，企業家應是企業文化的第一設計者，第一身體力行者，第一宣傳者。企業家是個素質概念，廠長經理僅僅是職務、崗位，而企業家必須有一定的素質。隨著社會進步的節奏越來越快，把握機遇對于企業發展至關重要，因此，企業家做為決策主體必須擁有較高的素質。美國企業管理協會曾花費了五年時間，對4000名經理進行了分析，并從中找出了1812名最成功的經理做研究，歸納出了企業家必備的19種素質或能力，其中就包括關于捕捉發展機遇，準確進行決策的能力�？梢�，企業家的素質和決策力將越來越重要。

目前，與國外企業文化建設和研究的迅猛發展相比，我國的企業文化建設還顯得十分薄弱，缺少真正的科學理論的指導，缺少個性，因此難以對企業長期發展產生文化的推動力。雖然有一些著名的企業在這方面取得了成功，比如海爾集團、聯想集團等企業，但絕大多數企業在企業文化建設方面還停留于摸索階段，今后的企業文化建設任重而道遠，我們必須認清一個道理：企業僅僅有領先的高科技，并不一定能高速發展；高科技只有與優秀的企業文化結合，才能創造出豐厚的效益，才能做到可持續發展。

　　2005年1月

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