如何選擇電子商務模式？

如何選擇電子商務模式？

  精明的生意人都知道，企業商業模式選擇的失誤比企業的低效率更加可怕。同樣地，當今時代，電子商務企業之間的競爭，也就是看你選擇什么樣的電子商務模式。成功的電子商務模式必然有其收益來源，即盈利，這樣才能夠有足夠的吸引力來吸引各個參與者的參與，保持公司長期運作下去。

　　八種電子商務模型

　　根據現有電子商務模式，我們總結出八種電子商務模型，每一種模型都描述了一種企業獨特的運營方式、價值創造過程和盈利方式。

　　內容提供者 以網絡為中介，向用戶提供內容服務，比如新聞、數字產品和服務等。
　　美國AccuWeather公司經營著世界上最大的商業氣象服務，它通過網站、無線電和電視等媒介向公眾公布準確而實用的氣象信息，獲得社會效益。國內的新浪、搜狐等也具有這些功能。

　　直接面向用戶 無需任何中介，直接向用戶提供產品或者服務。
　　美國Dell公司“網上直銷”開創的電子商務新模式，率先將裝配好的計算機直接發送到客戶手中。

　　全程服務提供者 在一個領域內直接或者通過協作者為用戶提供全程服務。
　　Prudential Advisor公司，是美國為金融領域提供全程服務的公司，目標就在于利用來自于各個方面的資源，為證券公司提供全方位和全領域的服務，包括現金管理、投資、財務咨詢、研究、歷史執行信息收集分析、中介商、互助資金等金融服務。

　　中介服務提供者 通過集中信息把“買家”和“賣家”集合起來進行交易。
　　就目前來說，在Internet上有很多的網站，不管是對企業來說，還是對顧客而言，他們都是一種中介——鏈接買家和賣家的中介機構。

　　共享基礎設施 通過共享公共的IT基礎設施，把多個競爭對手聯合起來進行合作。
　　最有名的共享基礎設施例子，是由競爭激烈的通用、福特、克萊斯勒三大汽車公司巨頭聯合建立的Covisint電子市場的采購共同體，它的運作是通過三家汽車公司聯合起來以電子市場Covisint為平臺，從汽車行業供應鏈上的供應商那里進行采購。

　　價值網集成 通過收集、合成和分配信息，協調價值網上的各項活動。
　　日本的7/11（Seven-Eleven）擁有大量的加盟便利店。它通過建立強大的信息系統來連接零售價值鏈的各個環節，但是它自己卻不專有價值鏈中任何物理的環節，沒有庫存、倉庫、制造商、門店等。它完全通過信息來管理現代物流、客戶關系管理等以集成整條價值網（鏈）。

　　虛擬社區 如同建造一棟大樓，并將里面的基礎設施建設好，接受各種不同的用戶入住，他們可以來自不同的行業，同時，他們各自做不同的事情，各自為不同的客戶提供各種服務。

　　整體企業 把一個大企業提供的各種信息系統進行合并，為用戶提供一個企業級的信息平臺，實現企業信息化和企業電子商務。

　　Colonial Limited（www.colonial.com.au）是整體企業的一個比較好的例子。它是一個總部在澳大利亞的國際性公司，絕大多數業務都是在海外。它包括銀行，零售保險、投資、退休金、資金管理、股票證券等眾多業務部門，致力于成為提供金融領域完整服務的提供者。Colonial Limited的一個戰略是為公司在顧客面前提供一個集成的金融服務平臺，稱為Allfinanz，通過這個Allfinanz為企業顧客提供像Colonial Limited單一的接觸店和同一的企業形象和品牌。

　　成功案例分析

　　就目前的電子商務企業而言，它們很少采用單一的原模型，而是同時采用多種原模型相互組合，來構成自己獨特的電子商務模式。
　　我們可以分析一下大家熟悉的網絡先驅亞馬遜（Amazon.com）書店的電子商務模式，Amazon.com最明顯的也是其從1994年創辦以來一直存在的模式——通過Internet渠道向全世界的廣大顧客直接出售各種圖書、CD和音像制品。除了這個直接面向顧客的電子商務原模型以外，Amozon.com還包括其它三種模型：虛擬社區，內容提供者和中介。Amazon.com和RemarQ.com社區合作，為顧客提供發表書評、論壇等服務，這構成了它的虛擬社區原模型。Amozon.com積極與其它相關企業進行聯盟合作，它還向這些聯盟企業提供內容服務，而其它企業則把Amazon.com的電子廣告置于其網站上，然后通過顧客從其網站上的Amozon.com廣告鏈接到Amazon上的銷售額中提取傭金（傭金數額一般是顧客在Amazon上消費總額的8%到15%不等），實際上這就是內容提供者。最近，Amozon.com還在其電子商務模式加入了兩種中介模式：一個是能夠搜索Amazon網站沒有庫存的產品的搜索引擎，另外一個是為各種產品提供的在線競標服務。所以Amazon.com的電子商務模式可以說是直接面向顧客、虛擬社區、內容提供者和中介四種原模型的組合。
　　世界上最大的商業天氣服務網站AccuWeather，這個網站的電子商務模式可以看成是內容提供者和直接面向顧客兩種電子商務模型的組合。
　　信息時代，企業實現電子商務事在必行，這里有兩點很重要：第一，電子商務必須與傳統行業相結合，否則就會成為無本之原；第二，不同類型的企業必須選擇適合自己的電子商務模型組合。我們可以用目前已經總結出的八種原模型來組合產生多種電子商務模式，這些模式可能是目前已經存在、有企業正在應用中；或者還未產生，等待我們去開發。

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