公司管理制度15篇【精】
在充滿活力,日益開放的今天,制度在生活中的使用越來越廣泛,制度對社會經濟、科學技術、文化教育事業的發展,對社會公共秩序的維護,有著十分重要的作用。擬定制度的注意事項有許多,你確定會寫嗎?以下是小編收集整理的公司管理制度,歡迎閱讀與收藏。
公司管理制度1
為保證經營環境質量,創造有利于藥品存儲、存放、運輸等的良好環境,創造有利于員工身體健康的工作環境,特制定本制度。
一、衛生管理
1、環境衛生管理
(1)庫區內不得種植易長蟲的花草、樹木,地面平坦、整潔、無積水、無垃圾、溝道暢通。
(2)倉庫周圍環境要地面清潔無粉塵,無有害氣體及污水等嚴重污染源。
(3)庫房內空氣流通,地面平整、無縫隙,門窗結構嚴密。
(4)倉庫應有防鼠、防蟲、防塵及防污染措施。
(5)倉庫衛生應勤打掃,在收、發貨后,應做到“工完、貨盡、場地清”。
2、藥品的衛生管理
(1)應保持藥品外包裝整潔,無破爛,無污染。
(2)廢舊包裝等應及時清理,不得堆放在藥品存放庫內。
(3)清潔藥品外包裝衛生時,禁用濕法清潔。
(4)特殊氣味、易串味的藥品應與其他藥品分庫存放。
(5)禁在庫房內施放毒餌、鼠藥等易污染藥品的滅鼠材料。
3、員工個人衛生管理
(1)儀容儀表儀態自然得體,不夸張,不奇異。
(2)工作服應整潔,穿戴規范。
二、人員健康管理
1、每年組織從事質量管理、驗收、養護、保管等直接接觸藥品的崗位工作人員進行一次健康檢查。
2、健康檢查后應對員工健康狀況進行匯總。
3、凡發現有精神病、傳染病或患有其他可能污染藥品疾病的'人員,應及時調離其工作崗位。
4、在健康檢查中,如員工出現有重大疾病時,管理員工健康的工作人員應慎重,不得輕易泄露,須報公司領導審定。
5、建立員工個人健康檔案。
公司管理制度2
1目的
為通過對危險化學品的規范管理,確保生產中安全生產、使用和安全貯存,特制定危險化學品管理規定。
2適用范圍
本規定適用于倉庫、各車間、各分公司。
3管理細則
3.1危險化學品管理人員必須接受有關法律、法規和專業知識、應急救援知識的'培訓,經考核合格,方可上崗。( 散文閱讀: )
3.2化學品的采購必須經過采購部適量購進,供應商必須具備相應的資質。
3.3各單位應配備必要的消防器材、設備,并保證其有效性,標識醒目。
3.4危險化學品應按其危險特性進行分類、分區、分庫存貯。
3.5化學品的裝卸、運輸過程中應輕拿輕放、防止撞擊、拖拉傾倒和泄露。
3.6所有擦過化學品的棉紗、紙屑及其它易燃物,不得隨便丟棄,應及時清理。
3.7存貯區域內通道暢通。
3.8存貯區應保持陰涼干燥,并安裝通風設備。
3.9存貯區域內的電氣設施應采用防爆型電器。
3.10存貯區域內需要動火或架接臨時線需要辦理相關手續,得到允許后方可實施。
3.11存貯區域應張貼防火、嚴禁吸煙等標識。
3.12管理單位應建立健全的化學品出入庫記錄。
3.13管理人員應每天進行檢查,消除事故隱患,發現問題立即上報。
3.14應制定應急救援預案,并定期演練。
公司管理制度3
制造公司質量管理職責
1管理承諾
a)公司總經理、管代及綜合部負責不定期向全體員工傳達相關的國家各級政府的法律法規、行業標準及滿足顧客要求的重要性;
b)總經理組織制定本公司的質量方針,質量目標并采取正式頒布、培訓、會議宣傳標語等形式在員工中進行宣貫,做到人人皆知;
c)總經理責成綜合部負責每月檢查各部門質量目標的實現情況;
d)總經理親自主持管理評審,每年至少一次;
2以顧客為關注焦點:
a)總經理責成經營部不定期走訪客戶,營銷部主動開展客戶調研,隨時掌握市場動態和客戶的要求及期望,并以書面形式向總經理報告;
b)總經理責成經營部定期開展客戶滿意度調查,以便及時掌握顧客對本公司的產品和服務的滿意程度,必要時采取糾正和預防措施以改進服務和程序;
c)責成經營部負責認真處理顧客的抱怨、投訴,并分析原因,采取糾正措施,以防止發生。對顧客的每一項抱怨、投訴均必需認真回復和處置,直至顧客滿意。
3質量方針
4策劃
4.1質量目標
4.2質量管理體系策劃
a)為滿足質量方針和質量目標的實現,本公司認真策劃、建立、實施并保持符合iso9001:20xx標準的質量管理體系。其中包括對質量方針的策劃,質量目標及其各職能部門分目標的策劃,組織機構及職責權限的策劃。過程及其順序和相互作用的策劃、程序文件、作業指導書及檢驗規程的策劃,資源的策劃等。策劃的結果形成了包括《質量管理手冊》、《程序文件》及第三層次支持性文件的文件化質量管理體系;
b)當本公司組織機構或產品結構發生重大變化時,或本公司實施重大技術改造時,本公司將及時進行管理評審,對將發生的變化進行認真評估。對質量管理體系進行必要的改進,以適應新的.內部環境確保質量管理評審的連續性和完整性。
1職責和權限:
總經理對組織內活動、設施和過程的質量管理有影響的人員的職責、權限給予規定,并負責對組織內的溝通進行協調。
2管理者代表:
總經理任命管理者代表負責對質量管理體系運行的建立、實施和保持。
3內部溝通:
通過公司例會、部門例會和專題例會對公司的質量管理的問題進行溝通。
4管理評審:
公司總經理每年度至少組織1次管理評審,對公司的質量管理體系的適宜性、充分性和有效性進行評審。
公司管理制度4
一、考勤管理
1、公司辦公室人員上班時間不得遲到、早退和不請假離開工作崗位,不得出現曠工現象(包括開會、業余時間學習、公司安排其他活動等)及擅自離崗。每遲到、早退一次按C類扣罰標準進行扣罰(A、B、C、D類扣罰標準見本守則第十七條,下同),超過30分鐘作曠工半天處理(無法及時通知等特殊原因除外);
2、凡上班時間需要中途離崗、離廠,必須向所屬單位負責人請假,否則,半小時內按早退處理,超過半小時按曠工處理。因離崗、離廠造成損失的視情節輕重予以相應處罰;
3、公司員工因病、因事或其他特殊原因不能按時上下班的應請假,未經批準而不按時上下班的作曠工處理。
二、辦公室管理
1、員工上班時間,未經主管領導同意批準,不得接待私人探訪,對工作造成嚴重影響的視具體情況按A類—C類扣罰標準進行扣罰;
2、工作時間辦公室內不準吃食物,違者按D類扣罰標準進行扣罰;
3、不準使用公司辦公電話打私人電話,也不可以用自己與親友長時間電話聊天,違者視情節輕重按B類—C類扣罰標準進行扣罰;
4、工作時間不得閱讀與工作無關的書報雜志、買賣保險以及干與工作無關的`事,違者按C類扣罰標準進行扣罰;
5、不得在上班時間利用電腦上網玩游戲,上網做與工作無關的任何事情。凡發現每次按A類扣罰標準進行扣罰;不得在上班時間上網從事非工作范圍活動,一經發現按B類扣罰標準進行扣罰;
6、不得利用網絡做自己個人的其它生意。不得向朋友透露公司商業機密。凡發現每次按A類扣罰標準進行扣罰;不得在上班時間上網從事非工作范圍活動,一經發現按B類扣罰標準進行扣罰;
7、上班要自覺樹立企業形象,時常保持辦公環境整潔,辦公臺面文件擺放整齊。不準躺或坐在辦公臺上,違反者按C類扣罰標準進行扣罰。
8、辦公桌上私人物品不得超過三件(茶具、手機、其它)
9、辦公室內一律禁止吸煙,否則一經發現按A類扣罰標準進行扣罰。
10、員工不得在辦公室進行午餐,午餐必須到飯堂就餐。
11、各辦公室、會議室沒有人工作時,應自覺做到人離熄燈,并關上空調(或風扇)等電源開關;關閉電腦電源、打印機、復印機等辦公設施在一小時內不使用時要關閉電源;
12、使用完衛生間后,要關閉水籠頭等水源設施。凡違反者將視其浪費程度按A類—C類扣罰標準進行扣罰處理;附則
公司管理制度5
第一章 總 則
第一條 為規范韻達快遞公司的運營和管理,提升服務質量,保障客戶權益,特制定本管理制度。
第二條 本管理制度適用于韻達快遞公司的全體員工。所有員工都應當嚴格遵守本制度的規定。
第三條 韻達快遞公司管理制度的執行者是公司各級管理人員和員工,所有執行者必須知悉并履行本制度的規定。
第四條 韻達快遞公司管理制度的修改、變更以及解釋權歸公司總部所有。
第五條 違反本管理制度的員工,將依據公司相關規定進行處理,并且視情節嚴重性,可能接受公司的紀律處分。
第二章 員 工 管 理
第六條 入職與離職管理
。ㄒ唬┤肼毲,新員工應當提供真實準確的個人信息,并提供相關資質證明。
。ǘ┤肼殨r,新員工需簽訂勞動合同,并完成相關培訓。
。ㄈ╇x職時,員工應提前提交書面辭職申請,并依據合同約定的提前通知期進行工作交接。
第七條 培訓與發展管理
。ㄒ唬┬聠T工入職后,應按照公司相關培訓計劃進行培訓,掌握崗位所需技能和崗位職責。
。ǘ┕緦⒔⑼晟频膯T工培訓體系,為員工提供持續的培訓機會和發展空間。
第八條 考勤管理
。ㄒ唬﹩T工應嚴格遵守公司規定的上下班時間和打卡制度。
。ǘ┱埣賾崆奥男姓埣偈掷m,如遇特殊情況,要及時與當班領導或人事部門進行溝通。
。ㄈ┎话磿r上班、無故曠工等違反考勤規定的`,將給予相應處罰。
第九條 薪酬管理
。ㄒ唬┬匠臧凑展鞠嚓P規定發放,福利待遇和獎懲制度也需遵循公司規定。
。ǘ﹩T工薪酬應當按時發放,不得遲延或未支付。
第十條 員工權益保障
。ㄒ唬┕境姓J員工的合法權益,不得歧視、虐待、侮辱員工。
。ǘ┕緫敒閱T工提供良好的工作環境和必要的勞動保護措施,確保員工的勞動安全和身體健康。
。ㄈ┰趩T工因公護理家庭成員等特殊情況下,公司應予以支持和理解。
。ㄋ模┕緫旉P心員工職業發展,提供合理的晉升機會和培養計劃。
第三章 業 務 管 理
第十一條 業務規范
。ㄒ唬╉嵾_快遞公司必須按照國家相關快遞業務規定開展業務。
。ǘ┕緫⒑屯晟瓶爝f業務系統,確保數據安全和操作規范。
第十二條 客戶服務
。ㄒ唬╉嵾_快遞公司應牢固樹立客戶至上的服務理念,提供高質量、高效率的服務。
。ǘ┕緫⒖蛻舴⻊諢峋和投訴渠道,并及時解決客戶的問題和投訴。
第十三條 投遞管理
。ㄒ唬╉嵾_快遞公司要求員工在規定的時間內完成投遞任務,確?蛻舻陌皶r送達。
。ǘ﹩T工需要認真核驗客戶的包裹和身份信息,避免投遞錯誤或信息泄露。
第十四條 安全管理
。ㄒ唬┕緫⒑屯晟瓢踩芾碇贫,保障員工的人身安全和財產安全。
。ǘ﹩T工在投遞過程中,要注意包裹的安全和完整性,確保不丟失或損壞。
。ㄈ﹩T工應嚴禁私自打開客戶包裹內物品。
第四章 糾 紛 處 理
第十五條 糾紛處理途徑
。ㄒ唬﹩T工發生糾紛可以通過公司內部渠道尋求解決,也可以依法通過勞動仲裁或法院訴訟途徑解決。
。ǘ┕緦⒔⒐、公平的糾紛解決機制,并確保員工權益的保障。
第九章 附 則
第十六條 本管理制度自頒布之日起生效。
第十七條 本管理制度的解釋權歸韻達快遞公司總部所有。
第十八條 本管理制度的修改、補充,經韻達快遞公司總部審批后生效。
公司管理制度6
。ㄒ唬┕玖鞒蹋
董事總經理(對董事負責)財務、業務員/辦公文員(對總經理負責)
。ǘI務主管的主要職責與工作任務:
1、根據市場發展和公司戰略規劃,協助上級進行市場分析、制定銷售預測和業務開展計劃;
2、協助上級制定部門銷售任務指標、計劃與策略、確保部門業務的有效拓展;
3、全面負責公司產品的銷售,制定該業務的階段性目標和總體控制計劃,確保業務目標實現;
4、協助上級做好客戶的開發與維護,保證與客戶保持長期友好的合作關系;
5、制定定期銷售分析報告,保證公司對主營業務所需采購的信息來源;
6、公司及競爭對手促銷活動的調查、分析、銷售預測及銷售信息的反饋;
7、共同協調、相關企業及主管部門各種關系;
8、公司各類銷售數據分析、基礎資料收集整理工作。
9、根據業務發展的需要開發潛在客戶;
考核指標:
銷售額,業務計劃達成率,客戶投訴滿意率,客戶滿意度,實際回款率,新客戶實現率。
。ㄈ┬姓膯T主要職責與工作任務:
1、負責做好計算機打字、復印等行政工作,負責公司郵件和報刊的收取、分發工作。
2、負責公司辦公場所的室內外綠化、盆景狀況的檢查監督,保證舒適良好的工作氛圍。(鄧小蘭負責打掃財務室衛生、李美玲負責打掃職場衛生及花草定期澆灌、吳麗文打掃總經理辦公室)
3、負責下班時對整個辦公區的.巡視,查看門窗、水機電源、電腦電源等、關閉情況并做記錄。
4、協助主管對人員的招聘,新進人員的入職和離職人員的手續辦理。
5、公司全體工作人員檔案的建立與管制。(電腦化)
6、負責全公司人事異動工作。(轉正/升職/調動/降職等手續之辦理)
7、對各類資料進行簽收,整理并分類歸檔。(公司程序文件/內部聯絡/外部聯絡/會議資料/各類培訓資料/考勤資料/獎懲資料/人事異動資料等分類整理)
8、每日/月對全公司職員的考勤工作。(每日/月之考勤日報表/每月人力流動統計表/請假、放假手續辦理/平時查卡、監卡/加班申請手續等)
9、月底對相關報表的整理并交于財務。
10、職員工勞動合同辦理。
11、完成領導臨時交付的任務。
公司管理制度7
第一章管理總則
第一條為了加強管理,完善各項工作制度,促進公司發展壯大,提高經濟效益,根據國家有關法律、法規及公司章程的規
定,特制訂本管理細則。
第二條公司全體員工都必須遵守公司章程,遵守公司的規章制度和各項決定。
第三條禁止任何組織、個人利用任何手段侵占或破壞公司財產。
第四條公司禁止任何所屬機構、個人損害公司的形象、聲譽的行為。
第五條公司禁止任何所屬機構、個人為小集體、個人利益而損害公司利益或破壞公司發展。
第六條公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平,不斷完善公司的經營、管理體系,實行多種形式的責任制,不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
第七條公司提倡全體員工刻苦學習科學技術文化知識,公司為員工提供學習的條件和機會,努力提高員工的素質和水平,造就一支思想和技術過硬的員工隊伍。
第八條公司鼓勵員工發揮才能,多作貢獻。對有突出貢獻者,公司予以獎勵、表彰。
第九條公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會,鼓勵員工積極向上。
第十條公司倡導員工團結互助,同舟共濟,發揚集體合作和集體創造精神。
第十一條公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,歡迎員工就公司事務及發展提出合理化建議,對作出貢獻者公司予以
獎勵、表彰。
第十二條公司尊重員工的辛勤勞動,為其創造良好的工作條件,提供應有的待遇,充分發揮其知識為公司多作貢獻。
第十三條公司為員工提供福利保證,并隨著經濟效益的提高而提高員工各方面的待遇。
第十四條公司實行“按勞取酬”、“多勞多得”的分配制度。
第十五條公司推行崗位責任制,實行考勤、考核制度,端正工作作風和提高工作效率,反對辦事拖拉和不負責任的工作態度。
第十六條公司提倡厲行節約,反對鋪張浪費;降低消耗,增加收入,提高效益。
第十七條維護公司紀律,對任何人違反公司章程和各項制度的行為,都要予以追究。
第二章員工守則
第十八條遵紀守法,忠于職守,克己奉公。
第十九條維護公司聲譽,保護公司利益。
第二十條服從領導,關心下屬,團結互助。
第二十一條愛護公物,節約開支,杜絕浪費。
第二十二條努力學習,提高水平,精通業務。
第二十三條積極進取,勇于開拓,創新貢獻。
第三章財務管理制度
第一節總則
第二十四條為加強財務管理,根據國家有關法律、法規及財務制度,結合公司具體情況,制定本制度。
第二十五條財務管理工作必須在加強宏觀控制和微觀搞活的基礎上,嚴格執行財經紀律,以提高經濟效益,壯大企業經濟實力為宗旨。
第二十六條財務管理工作要貫徹“勤儉辦企業”的方針,勤儉節約,精打細算,在企業經營中制止鋪張浪費和一切不必要的開支,降低消耗,增加積累。
第二十七條公司的財務工作,必須執行本制度。
第二節財務機構與會計人員
第二十八條公司設財務部,財務部協助總經理管理好財務會計工作。
第二十九條出納員不得兼管、會計檔案保管和債權債務賬目的登記工作。
第三十條財會人員都要認真執行崗位責任制,各司其職,互相配合,如實反映和嚴格監督各項經濟活動。記賬、算賬、報賬必須做到手續完備、內容真實、數字準確、賬目清楚、日清月結、近期報賬。
第三十一條財務人員在辦理會計事務中,必須堅持原則,照章辦事。對于違反財經紀律和財務制度的事項,必須拒絕付款、拒絕報銷或拒絕執行,并及時向總經理報告。
第三十二條財會人員力求穩定,不隨便調動。財務人員調動工作或因故離職,必須與接替人員辦理交接手續,沒有辦清交接手續的,不得離職,亦不得中斷會計工作。移交交接包括移交人經管的會計憑證、報表、賬目、款項、公章、實物及未了事項等。
第三節資金、現金、費用管理
第三十三條財務部要加強對資產、資金、現金及費用開支的管理,防止損失,杜絕浪費,良好運用,提高效益。
第三十四條銀行賬戶必須遵守銀行的規定開設和使用。銀行賬戶只供本單位經營業務收支結算使用,嚴禁借賬戶供外單位或個人使用,嚴禁為外單位或個人代收代支、轉賬套出現金。
第三十五條銀行賬戶的賬號必須保密,非因業務需要不準外泄。
第三十六條銀行賬戶印鑒的使用實行分管并用制,即財務章由出納保管,法人代表和會計私章由會計保管,不準由一人統一保管使用。印鑒保管人臨時出差由其委托他人代管。
第三十七條銀行賬戶往來應逐筆登記入賬,不準多筆匯總高收,也不準以收抵支記賬。按月與銀行對賬單核對,未達收支,應作出調節逐筆調節平衡。
第三十八條根據已獲批準簽訂的合同付款,不得改變支付方式和用途;非經收款單位書面正式委托并經總經理批準,不準改變收款單位(人)。
第三十九條庫存現金不得超過限額,不得以白條抵作現金,F金收支做到日清月結,確保庫存現金的賬面余款與實際庫存額相符,銀行存款余款與銀行對賬單相符,現金、銀行日記賬數額分別與現金、銀行存款總賬數額相符。
第四十條因公出差、經總經理批準借支公款,應在回單位后七天內交清,不得拖欠。非因公事并經總經理批準,任何人不得借支公款。
第四十一條嚴格現金收支管理,除一般零星日常支出外,其余投資、工程支出都必須通過銀行辦理轉賬結算,不得直接兌付現金。
第四十二條領用空白支票必須注明限額、日期、用途及使用期限、并報總經理報批。所有空白支票及作廢支票均必須存放保險柜內,嚴禁空白支票在使用前先蓋上印章。
第四十三條正常的辦公費用開支,必須有正式發票,印章齊全,經手人、部門負責人簽名,經總經理批準后方可報銷付款。
第四十四條嚴格資金使用審批手續。會計人員對一切審批手續不完備的資金使用事項,都有權且必須拒絕辦理。否則按違章論處并對該資金的損失負連帶賠償責任。
第四章人事行政管理制度
第一節總則
第四十五條為進一步完善人事行政管理制度,提高人事行政管理水平和工作效率,使公司各項人事行政工作有章可循,照章辦事,制定本制度。
第二節工資、獎金及待遇
第四十六條公司全權決定所屬員工的工資、待遇。
第四十七條公司按照“按勞取酬、多勞多得”的`分配原則,根據員工的崗位、職責、能力、貢獻、表現、工作年限、文化高低等情況綜合考慮決定其工資。
第四十八條公司鼓勵員工積極向上,多做貢獻。員工表現好或貢獻大者,所在部門可將材料報審,經總經理批準后予提級及獎勵。
第四十九條公司執行國家勞動保護法規,員工享有相應的勞保待遇。
第三節辭職、辭退、開除
第五十條公司有權辭退不合格的員工。員工有辭職的自由。但均須按本制度規定履行手續。
第五十一條試用人員在試用期內辭職的應向勞動人事部提出辭職報告。
第五十二條員工未經批準而自行離職的,公司不予辦理任何手續;給公司造成損失的,應負賠償責任。
第五十三條員工必須服從部門安排,遵守各項規章制度,凡有違反并經教育不改者,公司有權予以解聘、辭退。
第五十四條員工嚴重違反規章制度、后果嚴重或者違法犯罪的,公司有權予以開除并由自己承擔責任。
第五十五條員工辭職、被辭退、被開除或終止聘(雇)用,在離開公司以前,必須交還公司的一切財物、文件及業務資料,并移交業務渠道。否則,勞動人事部不予辦理任何手續,給公司造成損失的,應負賠償責任。
第四節文件收發規定
第五十六條公司文件由指定的擬稿人擬稿,文件形成后由總經理簽發。
第五十七條已簽發的文件由核稿人登記,并按“×企、工、”等內容編號后打印。
第五十八條打印文件校對后,送擬稿人核稿人審查合格,方能復印、蓋章。
第五十九條文件由辦公室負責報送。送件人應把文件內容、報送日期、部門、接件人等事項清楚,并報告報送結果。
第六十條經簽發的文件原稿有專人負責存檔。
第六十一條外來的文件由辦公室專人負責簽收。簽收人應于接件當日即按文件的要求報送給有關部門,不得積壓遲誤,屬急件的,應在接后即時報送。
第五節文件打印、復印管理規定
第六十二條文印人員應遵守公司的保密規定,不泄露工作中接觸的公司保密事項。
第六十三條打印文件,應按文件收發規定由主管領導簽署,傳真、復印由部門簽署。
第六十四條打印文件、復印文件等資料,均需分類逐項登記,以備查驗。
第六十五條電傳、傳真、文件、復印件應及時發送給有關人員。因積壓遲誤而致工作失誤、損失的,追究當事人的責任。
第六十六條公司全體員工應愛護各種設備,節約用紙,降低消耗、費用。對種設備應按規范要求操作、保養,發現故障,應及時報請維修,以免影響工作。
第六節辦公用品領用規定
第六十七條公司各部門所需的辦公用品,由辦公室統一購置,各部門按實際需要領用。
第六十八條所有員工對辦公用呂必須愛護,勤儉節約,杜絕浪費,禁止貪污,努力降低消耗、費用。
第六十九條購置日常辦公用品或報銷正常辦公費用,由辦公室主任審批,購置大宗、高級辦公用品,必須按財務管理規定報總經理批準后始得購置。
第五章考勤制度
為加強勞動管理,維護工作秩序,提高工作效率,制訂本制度。
第七十條員工必須按時上下班,不遲到、不早退,上班時間不得擅自離開作崗位,外出辦事須經所屬部門負責人同意。
第七十一條勞動人事部負責考勤統計,每月將員工出勤情況匯總后按公司薪酬制度編制工資表,報財務部門審核。
第七十二條嚴格請、銷假制度。員工因私事請假3天以內的(含3天),由主管部門的領導批準,4天以上的,報總經理批準,公司部門負責人請假,一律由總經理批準,請病假必須持有醫院證明,并經領導批準,未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。
第七十三條曠工1-2天的每天扣發2天工資,連續曠工3天至5天的,扣發半個月的工資,連續曠工6天至10天的,扣發1個月的工資,連續曠工11天至14天的,扣發1個月的工資。對曠工者并視情節輕重給予處分。
第七十四條連續曠工15天經上或年累計曠工30天以上的,按規定予以除名等處分。
第七十五條上班時間禁止外出私事,違反者當天按曠工處理。
第七十六條遲到、早退按月累計,每達3次按曠工1天處理。
第七十七條員工的考勤情況,由各部門負責人進行監督。
第六章安全生產制度
為改善公司生產中的勞動條件,保護勞動者在生產過程中的安全和健康,促進公司的經營活動能夠順利的開展下去,根據有關勞動保護的法令、法規等有關規定,結合公司的實際情況制定本規定。
第七十八條加強安全生產教育,堅持:安全第一,預防為主:的方針政策,牢固樹立安全生產思想,認真執行各種設備的安全操作規程,牢固掌握操作方法。
第七十九條對新進公司的職工必須先進行安全培訓,考試合格后方可上崗。
第八十條工作時間必須堅守崗位,忠于職守,嚴禁在工作場所打鬧、嬉笑,酒后嚴禁進入工作場地。
第八十一條進入工作場所,必須戴好安全帽,佩戴好勞保用品,嚴禁穿拖鞋,裙子上崗。
第八十二條生產者必須了解自己使用的設備工具及其它材料的性能、使用方法、注意事項,否則不準隨便使用。
第八十三條電器設備與線路如發生故障,必須交由專業人員檢查修理,不允許私自拆裝修理。
第八十四條不準在起重物下行走或作業,嚴禁在船段和空制物下休息,起吊重大物件時必須有專業人員現場指揮。上外
板高度在2米以上、重量超過抓鉤承受能力時必須焊吊鼻。
第八十五條不準在高壓線下工作或堆放物品。風力達六級或六級以上時不準在室外高度2米以上高空作業。
第八十六條切割焊接進入工作艙實施工作,首先要檢查好線路,無破損漏氣時方能工作,工作完畢后立即將線具撤出艙外。
第八十七條進入狹窄密制艙進行切割焊接打磨時,必須做好通風,設立防護員。
第八十八條各隊長每天要做到班前有安排,班后有檢查,特別是對于本隊人員要作到心中有數及時清點好人數,不在時要找好代理人。
第八十九條要把工作場地的環境衛生搞好,工作完畢及時清理好現場方能離崗。
第九十條下班后要拔下各種氣線接頭(氣割炬必須裝配回頭截止閥)。使用氣割氣焊工具必須裝回火防止器。
第九十一條禁止非特殊工種人員從事特殊作業,技工帶徒工作業時,應負責好指導和監督。
第九十二條倉管員要做好倉儲管理,嚴禁任何人員帶火種進入庫房。辦公室人員下班后要關束好一切燈火。
第九十三條各隊要管理好自己的舍區,嚴禁打架斗毆,酗酒鬧事,猜賭偷盜,害群之馬,立即驅逐。
第九十四條各級領導、一切工作人員必須以嚴謹的工作態度,科學的工作方法指導工作,使安全生產進入正常軌道。
第七章倉庫管理制度
為了更好地發揮倉庫對材料的調配功能,規范公司倉庫的材料管理程序,促進本公司倉庫的各項工作科學、安全、高效、有序、合理地運作,保證倉庫材料供應不延誤工程項目的進度,較準確做好各工程項目成本決算,特制定本管理制度。
第九十五條為防止公司材料資產流失,公司用于工程項目的一切所購買材料物品都必須先入庫后才能從倉庫領出,禁止不入庫直接交工地的做法。
第九十六條倉庫所有物品進行分類建立帳冊。第九十七條倉庫所有物品必須根據材料的屬性和類型安排固定位置進行規范化擺放,盡可能在固定位置上貼上物品識標以便拿取。
第九十八條倉庫必須建立起分類的入庫帳本和各工程項目的出庫帳本。所有帳目當天發生當天入帳完畢,禁止隔天做帳。
第九十九條與倉庫發生各種業務關系的各相關人員必須嚴格按《倉庫管理作業流程》進行辦理各種業務。
第一百條倉庫每季度進行一次倉庫清理、整理和資產整體盤點并將盤點情況上報公司。盤點時,禁止不對實物實盤,僅抄襲敷衍了事。
第一百零一條做好倉庫物品的安全保護工作。根據材料的性能合理放置各類材料,防止材料變形、變質、受潮等現象發生。
第一百零二條認真做好材料采購工作。采購員要認真審閱采購單的采購要求,嚴格按采購要求按時將材料購回倉庫,避免材料長時間不到位而延誤工程進度。
“沒有規矩,不成方圓”,希望全體員工嚴格執行此制度!
公司管理制度8
一、主要內容與適用范圍
1.本制度規定了辦公室衛生管理的工作內容和要求及檢查與考核。
2.此管理制度適用于本公司所有辦公室衛生的管理
二、定義
1.公共區域:包括一樓走道、二樓走道、會議室、衛生間、樓梯及扶手、辦公樓前水泥走道、廠區南北走道;
2.個人區域:包括個人辦公桌及辦公區域由各辦公室工作人員每天自行清掃。
三、制度內容
1.公共區域環境衛生應做到以下幾點:
1) 保持公共區域及個人區域地面干凈清潔、無污物、污水、浮土,無死角。
2) 保持門窗干凈、無塵土、玻璃清潔、透明。
3) 保持墻壁清潔,表面無灰塵、污跡。
4) 保持掛件、畫框及其他裝飾品表面干凈整潔。
5) 保持衛生間、洗手池內無污垢,經常保持清潔,毛巾放在固定(或隱蔽)的地方。
6) 保持衛生工具用后及時清潔整理,保持清潔、擺放整齊。
7) 垃圾簍擺放緊靠衛生間并及時清理,無溢滿現象。
2.辦公用品的衛生管理應做到以下幾點:
1) 辦公桌面:辦公桌面只能擺放必需物品,其它物品應放在個人抽屜,暫不需要的'物品就擺回柜子里,不用的物品要及時清理掉。
2) 辦公文件、票據:辦公文件、票據等應分類放進文件夾、文件盒中,并整齊的擺放至辦公桌左上角上。
3) 辦公小用品如筆、尺、橡皮檫、訂書機、啟丁器等,應放在辦公桌一側,要從哪取使用完后放到原位。
4) 電腦:電腦鍵盤要保持干凈,下班或是離開公司前電腦要關機。
5) 飲食水機、燈具、打印機、傳真機、文具柜等擺放要整齊,保持表面無污垢,無灰塵,蜘蛛網等,辦公室內電器線走向要美觀,規范,并用護釘固定不可亂搭接臨時線。
6) 新進設備的包裝和報廢設備以及不用的雜物應按規定的程序及時予以清除。
3.個人衛生應注意以下幾點:
1) 不隨地吐痰,不隨地亂扔垃圾。
2) 下班后要整理辦公桌上的用品,放罷整齊。
3) 禁止在辦公區域抽煙。
4) 下班后先檢查各自辦公區域的門窗是否鎖好,將一切電源切斷后即可離開。
5) 辦公室門口及窗外不得丟棄廢紙、煙頭、傾倒剩茶。
4.日常衛生清掃工作安排
每周的周一和周四早晨上班后,各部門工作人員按要求清掃各自負責的衛生區,并保持衛生清潔。
四、 檢查及考核
1. 每周由部門領導檢查公共區域的環境,如有發現不符合以上要求,罰30元/次。
2. 公司領導每月進行不定期檢查,如有發現不符合以上要求,罰部門負責人30元/次。
公司管理制度9
為保持干凈整潔,使住(用)戶享有優雅舒適的.生活環境,結合管轄區實際情況,特制訂本制度。
(一)清掃保潔隊員應熱愛本職工作,培養良好的職業道德和敬業精神,不怕苦、不怕臟、不怕累,用辛勤汗水贏得社會的尊重和承認。
(二)嚴格執行清掃保潔工作程序,按時完成各項任務,并按規定質量標準檢查驗收。
(1)每天清掃行車道路兩次,上下午各一次。
(2)每天早上清掃綠化帶、公共場所、人行道等各一次。
(3)每天清運垃圾一次。電梯間、樓梯每周擦抹兩遍。
(4)每隔三天清洗垃圾桶及其周邊一次。
(5)每十天用藥物噴殺蚊、蠅、蟲一次,主要在垃圾桶、明溝、綠化槽、排水、排污井等處。
(6)每季度疏通沙井一次。
(三)完成規定清潔任務后,應在區內認真巡查保潔,制止破壞環境衛生的行為。
(四)業主、住戶提出預約上門衛生清潔服務或報告管道堵塞,必須在24小時內處理完畢。
(五)保潔員在當班時間發現不衛生現象時,應立即予以清除,如工作量過大,應向領導報告,組織保潔員進行清除。
(六)認真使用、保管各種清潔工具、機具,不得隨意亂放,以免丟失、損壞。有意損壞或丟失工具者,要照價賠償。
(七)嚴格遵守勞動紀律,按時上、下班,上班時不得無故離開工作崗位,不得無故曠工,請病、事假須得到上級批準。
(八)注意儀容儀表,上班時應穿工作服、戴工牌,不得穿拖鞋、短褲上崗。
(九)符合下列條件之一者,將給予嘉獎、晉升:
(1)對搞好清掃保潔隊管理,提高服務質量有貢獻者。
(2)在服務工作中,創造優異成績者。
(十)違反勞動紀律和嚴重違法亂紀行為者,將按規定給予警告、停職直至開除的處理。
公司管理制度10
為加強工程材料設備選購的治理,依據國家有關法律法規的規定,結合公司的實際狀況,制定本制度:
一、工程技術部是工程材料設備選購治理的第一責任部門,詳細工作由工程技術部會同投資進展部完成。
二、對于大宗材料、大型設備的選購,必需進展公開招標或邀請招標。通過考察綜合評比,采納相對價格較低、保證質量的材料和設備。
三、對不相宜招標工程的少量材料設備,要進展具體地考察了解,選擇適宜的.產品。
四、對工程所需的材料、設備,應依據需要數量、規格、使用時間等作出選購規劃,周密布署,確保工期。
確定工程材料設備選購供貨方后,應簽定具體的供貨合同,內容包括產地、品牌、等級、數量、價格、型號、供貨時間等,根據合同規定,保證準時供貨。
五、工程用材料設備設專人治理,材料、設備進場后準時辦理驗收、入庫手續。對不合格的材料、設備嚴禁辦理入庫手續,材料、設備領用辦理出入庫手續,辦理后準時把材料、設備出入庫手續送交財務部,保證帳物相符、帳帳相符。
六、供貨方應準時供應工程材料設備的證明和有關票據,以便結算入帳。
七、工程技術部及其駐工地代表嚴格對進場工程材料設備進展監視和檢查驗收,確保工程質量。
公司管理制度11
第一章 總則
第一條 為了規范直播公司的管理,提高工作效率,保障員工權益,制定本管理制度。
第二條 直播公司是一個以直播為核心業務的公司,本管理制度適用于公司全體員工。
第三條 直播公司應依法經營,遵守國家法律和相關規定,遵循市場原則,以創造利潤為目標,推動公司的可持續發展。
第四條 直播公司重視員工的培訓和發展,提供公平公正的工作環境,鼓勵員工的創新和進步。
第五條 直播公司積極履行社會責任,關注社會公益事業,促進社會穩定與發展。
第二章 基本權限與職責
第六條 直播公司的基本權限與職責包括:
1. 直播業務的規劃、開發與推廣;
2. 直播平臺的維護與管理;
3. 直播節目的制作與發布;
4. 用戶的服務與滿意度調查;
5. 直播市場的競爭分析與戰略規劃;
6. 公司員工的招聘與管理;
7. 財務預算與費用控制;
8. 公司信息的保密與安全管理等。
第七條 直播公司的管理層負責公司的戰略規劃和決策,對公司的整體運營負責。
第八條 直播公司的部門負責對所屬部門內的工作進行組織和管理,包括招聘、培訓、考核、激勵等。
第九條 直播公司的員工應根據公司的工作要求和規定,各自完成所負責的工作任務,并積極參與公司的培訓與學習。
第十條 直播公司的員工應遵守公司的規章制度,保護公司的商業機密和相關信息安全。
第三章 人事管理
第十一條 直播公司的人事管理制度包括員工招聘、考核、激勵、晉升、獎勵、離職等。
第十二條 直播公司的員工招聘應嚴格按照公司的招聘流程進行,擇優錄用,公正公平。
第十三條 直播公司每年進行一次全員的績效考核,以評估員工的工作質量和業績,決定員工的晉升和獎勵。
第十四條 直播公司對于表現優秀的員工,將給予適當的獎勵,如工資增加、崗位晉升、培訓機會、福利待遇等。
第十五條 直播公司對于嚴重違反公司規章制度的員工,將視情節輕重給予相應的紀律處分,包括警告、記過、記大過、降級等。
第十六條 直播公司的員工離職需要提前向公司遞交書面辭職申請,并按照公司規定的`離職程序進行。
第十七條 直播公司的員工福利待遇包括工資、社會保險、員工活動、節假日福利、帶薪年假等,具體標準由公司規定。
第四章 工作規定
第十八條 直播公司的員工應嚴格遵守公司的工作時間安排,按時上下班,不得遲到早退。
第十九條 直播公司的員工應認真完成公司安排的工作任務,不得私自進行其他不相關的活動。
第二十條 直播公司的員工應尊重公司以及同事的知識產權,不得擅自侵犯他人權益。
第二十一條 直播公司的員工應保護公司的商業機密和相關信息安全,不得泄露公司的商業秘密。
第二十二條 直播公司的員工應遵守公司的保密規定,不得隨意外泄公司重要信息及任何商業秘密。
第五章 績效考核
第二十三條 直播公司的績效考核以員工的工作質量和業績為基礎,綜合考慮員工的能力、態度、貢獻等因素。
第二十四條 直播公司的績效考核周期為一年,分為定期考核和臨時考核。
第二十五條 直播公司將根據員工的績效考核結果,做出相應的獎勵和晉升決定。
第六章 培訓與發展
第二十六條 直播公司重視員工的培訓與發展,為員工提供有針對性的培訓機會,以提高員工的工作能力和職業素質。
第二十七條 直播公司將根據員工的工作需求和公司發展的需要,制定培訓計劃,包括內部培訓、外部培訓等。
第二十八條 直播公司鼓勵員工參與職業技能認證和學習,提供必要的學習資源和支持。
第七章 紀律處分
第二十九條 直播公司對于嚴重違反公司規章制度的員工,將視情節輕重給予相應的紀律處分,包括警告、記過、記大過、降級等。
第三十條 直播公司對于嚴重違法犯罪的員工,將按照國家法律法規嚴肅處理,并報相關部門處理。
第八章 附則
第三十一條 直播公司的管理制度如有修改,必須經過公司管理層的批準,并及時通知所有員工。
第三十二條 直播公司的員工應嚴格遵守本管理制度,如有違反,將按照公司規定進行相應的處理。
第三十三條 本管理制度自生效之日起執行,之前已形成的相關制度與本管理制度不一致的,以本管理制度為準。
注:本管理制度的解釋權歸直播公司所有。
公司管理制度12
關鍵詞:社會導游 導游服務公司 信譽 職能
旅游業的持續發展一直為我國gdp的增長貢獻力量,作為旅游業三大支柱之一的旅行社業,其龍頭和紐帶作用早已得到各界認同。進入wto以來,面臨國內市場開放以后激烈的競爭環境,旅行社業承受著前所未有的壓力,各旅行社紛紛整合資源、降低成本、提高競爭力。這其中,臨時雇傭社會導游,少用甚至不用專職導游,是業界近年來普遍的做法。在旅行社服務傳遞系統中,導游人員處于最為關鍵的環節,其服務質量的優劣直接影響著旅行社服務質量的最終結果。
建立社會導游服務管理機構的必要性
2002年1月,在下發的《國家旅游局關于整頓和規范旅游市場秩序工作的通知》中,出臺了《關于建立“社會導游人員服務管理機構”的指導意見》(簡稱《指導意見》),指出:要迅速建立和完善“專職導游”和“社會導游”兩套組織體系和教育管理體系。對“社會導游”,按照《導游人員管理條例》和《導游人員管理實施辦法》的要求,在旅游城市成立專門的導游服務管理機構實施管理。
將社會導游與旅行社專職導游的管理工作予以分離,各自實施不同的管理辦法,是基于以下客觀事實。
社會導游成為導游隊伍主體
社會導游的迅速增加,源于以下主要原因:隨著我國旅游業的快速發展,對導游人員在總量上的需求不斷增長,吸引了大量熱愛旅游事業的社會人士報考導游證,參與導游工作。我國旅游市場需求在時間上表現出非常明顯的季節性特征。旺季導游人員眼中缺乏,社會兼職導游能在短時間內迅速彌補這一空缺。長期以來,我國旅行社業競爭手段單一,惡性價格戰導致旅行社利潤空間日益狹小,企業的生存和發展缺乏資金動力,聘請社會導游可以一定程度上降低營運成本開支。導游職業具有較高的流動性,F行導游資格考試方式客觀上有利于社會人士,F有導游資格考試方式存在重書面表達、輕實際業務操作能力的缺陷,同樣的考試,社會人員考試通過率遠高于旅行社專職人員。社會導游中學校教師和大學、中專在校學生占相當大比例。
社會導游有效管理機制缺位
截至2002年1月出臺《指導意見》之前,對日益增加的社會導游人員,有關法規都未對其管理機制做出特別規定。社會導游人員多以兼職者身份在假期從事導游工作,與所服務的旅行社之間并無人事隸屬關系以及固定的合作關系,旅行社無法對其實施日常培訓工作,而對導游人員的行政管理也僅限于并無多大實際意義的年審制度,F實中,社會導游游離于旅行社內部管理和國家旅游行政管理的邊緣,形成其業務管理和行政管理上雙重缺位的真空狀態。
社會導游素質問題及其信譽危機
社會導游(尤其是其中占絕大多數的兼職導游)長期游離于旅行社日常業務管理和旅游行政管理的邊緣,其業務素質的提高和職業道德的培養都難以有所保證。導游服務屬無形產品,其無形性、生產與消費的同時性以及較高的關聯度等特點,使得對導游服務質量的監督和管理非常困難,衡量導游的服務質量優劣也難以有統一的標準。
長期以來,導游人員的種種違規行為使旅游者普遍對旅行社(尤其是對導游)失去信任,顧客與服務提供者之間關系緊張;而旅行社又對導游(主要是對臨時雇傭的社會兼職導游)普遍缺乏信任感,并以種種經濟手段意圖限制和制裁導游違規行為;然而不合理的導游薪酬制度又迫使導游人員鋌而走險,以種種非正當手段謀取本應該由正常渠道獲得的基本經濟利益;由此產生信任缺失的惡性循環。因此,對社會兼職導游日常管理的缺位以及現行不合理的薪酬制度是導致導游服務質量問題的重要原因,阻礙了旅游業的健康發展。
社會導游服務管理機構職能分析
根據《指導意見》,“社會導游服務管理機構”的'建立采用“導游服務中心”和“導游服務管理公司”(簡稱“導游公司”)兩種形式。前者依照有關規定進行注冊登記,對外以中心名義獨立開展人事活動并承擔法律責任,中心只收取人事管理費,不得以營利為目的;后者依照有關規定到工商管理部門登記注冊,對外以公司名義獨立開展經營活動并承擔法律責任,但不得從事旅行社業務。公司在具體業務工作中,應依照有關法律、法規,通過合同、協議、保險等形式明確與導游人員、旅行社的相互法律關系及相應的法律責任,如導游人員的人身保障責任、導游人員在服務過程中因個人行為造成損失的責任劃分等。
目前,全國各主要旅游城市都已依照《指導意見》紛紛成立導游服務管理機構,其中以導游公司形式居多,部分城市旅游行政管理部門還出臺了有關社會導游管理的地方性法規,如“社會導游人員管理辦法”、“社會導游人員管理合同書”、“提供導游服務協議書”、“社會導游人員服務質量保證書”、“導游服務意見反饋單”、“社會導游人員任務派遣單”和“服務質量獎懲制度”等一系列管理制度及操作程序。這些導游服務管理機構及相關法律法規的出現對整個旅游行業乃至整個社會都產生了極大影響。
為社會提供社團信譽
經濟學的觀點來看,信譽產生于對未來的預期。如果決策主體預期一個長遠的未來,就會重視信譽,檢點現在的行為。反之,如果對未來的預期很差,就會導致非理性的短期行為。
導游人員對未來的預期還取決于市場弈的普遍形式。而信任是在重復博弈中,當事人謀求長期利益最大化的手段。兼職導游工作由于服務的對象的不固定性,工作隨著市場供求關系的變化而流動。高流動性造成市場上一次性博弈頻繁,從而造成違規短期行為頻發。
現代社會,居民的流動性大,傳統的信譽機制失靈,F代社會復制信譽機制的主要手段是現代組織,包括企業組織、社團組織及中介組織。韋伯在100年前觀察到參加社團組織等于獲得一個“社會印章”,得到一個“信譽認證”。社團中的個人如有不當行為,外人很容易識別其所屬的團體,從而施行“團體懲罰”。
基于此,導游服務公司以社團的方式將一次性博弈轉化為重復博弈,使其成為信譽的載體。外界可以采用約束“廟”的方式來管理“和尚”。如果導游公司中社會導游的個人違規行為足以損害整個導游服務公司的信譽,使公司利益(包括直接和間接利益)受損,公司將以足夠的積極性去盡力避免違規行為的發生并懲罰違規成員,維護自身的信譽。
為社會導游提供專業支持
導游公司是社會導游與旅行社之間的橋梁,為其提供工作機會,降低導游個人尋找工作機會的“交易成本”。而社會導游以年為單位向所掛靠導游公司交付管理費用。
正如前文提到,為了樹立自身良好的信譽,導游服務公司不僅將為掛靠的導游提供出團機會,更會對其進行業務知識和技能培訓以及提供導游詞、導游證年審服務等專業支持。只有這樣,導游服務公司才能在競爭中保持相對優勢。就目前的導游公司的具體運作來看,不少導游公司常常因為資金、人力資源不足等條件的限制,無力為社會導游提供足夠的專業支持,對社會導游的管理也比較松散。
實際上,一個職能完善的導游服務公司,還應該通過導游沙龍、職業生涯規劃、相關業務培訓和指導等諸多方式,為社會兼職導游提供職業發展機會。這樣,導游公司才能爭取到更多的社會導游加入,良性循環才得以順利進行。
維護社會導游合法利益
除了向社會導游人員提供專業支持以外,導游公司還要成為維護社會導游合法權益的代言人,F階段,多數社會導游人員在付出艱辛的勞動之后,僅能從旅行社得到與其勞動付出極不相稱的出團補貼;導游工作具有高風險的特點,而旅行社一般都不為出團社會導游辦理意外保險;如有游客不滿意旅行社服務質量而投訴,社會導游還要承擔由此造成的部分甚至全部經濟賠償責任;大眾傳媒也往往只從表面現象出發,熱衷于對導游違規現象的曝光,而缺乏對導游違規現象深層次的剖析;凡此種種,使得社會導游在帶團過程中承受多重心理壓力。社會導游的兼職特點,使其在維護自己合法權益方面處于極為不利的境地。
導游公司既然向掛靠導游收取管理費、向旅行社收取中介勞務費,根據權利義務對等原則,社會導游有權要求所掛靠的導游公司維護自己的合法權益。導游公司與旅行社鑒定合作協議時,應該堅持明確社會導游從事導游服務工作應得的合法、合理所得,并采取措施保障社會導游人生安全。在產生旅游責任事故時,導游公司還應該合理分辨導游、導游公司、旅行社三方各自應該承擔的責任份額,努力避免向導游人員轉嫁責任的現象發生。
促進旅行社向專業化發展
旅行社是導游公司的服務對象,導游公司為其提供接待業務所需的人力資源。按照事前簽訂的協議,導游公司為旅行社提供所需社會導游人員,旅行社則以天為單位支付導游出團補貼、支付導游服務公司中介費用。此時社會導游的人事隸屬關系發生暫時的轉移。根據權利義務對等原則,導游帶團期間由其過失造成的法律責任應該由導游、導游公司、旅行社及其有關第三方責任人共同分擔。
傳統上,旅行社基本業務包括產品開發、產品促銷、產品銷售、旅游服務采購以及旅游接待五項,其中前四項業務由于涉及旅游線路的開發與市場的開拓,具有一定的獨特性且相互間關聯度很高,而第五項接待業務相對獨立,并且同質性較高。在市場競爭日益激烈,外包理論逐漸成熟的條件下,導游公司為旅行社將接待業務剝離外包,從而降低成本、集中資源、進行專業化經營提供了可能。
為旅游行政管理部門代行導游管理職能
將部分甚至大部分行政管理職能移交相關行業組織,是旅游業發達國家和地區普遍的做法,香港旅游業議會堪稱典范。香港旅游發展局負責向全世界促銷“動感之都”、制定相關法律、規劃香港旅游業發展的未來。而旅游業行業規范的制定、旅游從業人員資格的認定、培訓以及日常管理等工作則由香港旅游業議會負責。實踐證明由行業組織代行政府行政職能可以取得更佳的績效。
雖然我國旅游行業組織的發育遠未成熟,但長遠來看,行業組織代行政府行政管理職能無疑是必然的趨勢。導游服務公司應該成為我國旅游行業組織管理體系的一個組成部分,努力為當地旅游行政管理部門承擔相應的管理職能,F階段,導游服務公司應該承擔的管理職能主要有:負責社會導游人員的注冊登記,代辦導游證、導游等級證和ic卡,并負責其日常管理;負責組織社會導游人員參加年度審核、年審培訓和日常業務培訓;負責社會導游人員等級升遷的評定工作。負責建立對社會導游人員服務質量的考核監督辦法和獎懲制度。
參考文獻:
1.肖佑興,吳玉琴.導游人員違規行為的經濟學分析.《江蘇商論》(j),2003(10)
公司管理制度13
1目的
對生產產品的工作現場進行管理,保持生產設施處于清潔、整齊、有序的狀態,并持續不斷地改進工作環境的條件,以提高員工的工作積極性和工作效率,為確保產品質量創造條件。
2范圍
適用于與公司產品質量有關的辦公場所、生產現場、車間、倉儲和廠房區域等工作環境的控制管理。
3職責
各單位、部門負責本單位相關生產現場、辦公場地、廠房區域等的工作環境執行、維持和管理。
4工作程序
4.1為確保公司的工作環境對人員的能動性、滿意程度和績效/業績產生積極的影響,以提高公司生產、經營的業績,各單位、部門應對產品生產現場的工作環境和員工生活的工作環境進行策劃和規劃。
4.2各單位、部門應識別和確定對產品質量及其實現過程有影響的工作環境,并按照工藝要求,對工作環境進行策劃和規劃。
4.3各單位、部門負責組織相關人員確定并管理為實現產品符合性所需的工作環境中人和物的因素,根據生產經營的需要,確定并提供必須的作業場所,創造良好的工作環境,應包括:
4.3.1創造性的工作方法和更多的參與機會,以發揮公司內人員的潛力;
4.3.2設備設施的管理,并力求提高設備的效率和安全性;
4.3.3 提供適宜的勞保和防護用品;
4.3.4工作場所的位置;
4.3.5與社會的相互影響;
4.3.6熱度、濕度、光線、空氣流動;
4.3.7衛生、清潔度、噪聲、振動、防靜電和污染。
4.4工作環境區域劃分:
各單位、部門根據各單位內部實際的工作區域使用情況劃分內部各部門的工作環境責任區域,明確各部門工作環境責任區域的負責人員,并賦予其職責和權限。
4.5工作環境的維護
各區域負責人負責對工作環境進行保持維護以達到生產經營的需要,可通過使用看板管理、目視管理、定置管理和7S管理等各種方法實現。
4.6工作環境的監督檢查
各單位、部門根據各單位內部實際情況建立監督檢查機制,對照前期策劃的工作環境要求對其內部工作環境進行監督檢查,對檢查發現的不符合事項按相關程序文件要求由缺失責任單位進行原因分析和提出糾正/預防措施,并對其執行的糾正/預防措施的效果進行確認、驗證,直至其符合規定要求。
4.7工作區域環境要求
工作區域環境要求應符合《機械制造企業安全生產標準化規范》(AQ/T 7009-20xx)要求,主要包括:
4.7.1通道的環境要求:
a)通道寬度要求:
1)人行安全通道寬度宜大于0.8,分割線應清晰、準確;
2)車行道寬度應大于3.5m;
3)專供叉車通行的單行道應大于2m。
b)通道規劃的顏色要求:
1)通道線顏色:黃色;
2)通道線表示法:用黃色膠帶粘貼或黃色油漆涂刷。
c)通道的其它要求:
1)盡量避免彎角,考搬運物品的方式采取最短距離;
2)通道的交叉處盡量使其直角;
3)左右視線不佳的道路交叉處盡量予以避免;
4)在通道上不可停留和存放任何物品;
5)要時常保持通道地面干凈,有油污時應立即清除;
6)安全出口必須暢通,不可堵塞,并且要有“安全出口”標示。
4.7.2工作場所的環境要求:
a)使用清掃工具定時清掃工作場所的地面、塑料板、工作臺、機器設備、測量設備等;
b)工作場所內不可放置3日內不使用的物料;
c)易損零件、產品或材料應將其置于容器或存放設施內,不可直接將其置于地面上,并且對其要有一定的標識;
d)零件、外購/外協件、在制品(半成品)、成品不可掉于地上;
e)經常清理地面,使其清潔、干凈,不可有油漬(油污)或水漬;
f)消防栓、配電柜與公告欄前均不可有障礙物;
g)工作場所內不可有“沒有必要”的架子或障屏影響現場的視野;
h)車間現場車行道、人行道及安全通道要暢通,地面應平整無破損;
i)地面、墻壁、工具箱內外,工作臺上下,機床內外均需保持整潔,無散落套圈,機床周圍不準放置與本機臺無關的物品;
j)檢測儀器、器具、標準件應放置有序,位置適當,便于使用和操作,防止變形和工序磕碰傷;
k)工位器具(工具箱、工作臺、在制品塑料/筐板等)均需按規定位置擺放,不能超出規定的標準線;
l)工序間產品要擺放整齊,在加工擺放過程中要輕拿輕放,防止磕碰受損,并及時交檢;
m)生產現場嚴禁吃零食,吃飯,看書刊雜志,不準將雨具帶入生產車間;
n)廠區內嚴禁吸煙,不準隨地吐痰,亂扔垃圾;
o)生產現場不準穿拖鞋,不準穿高跟鞋,穿好工作服,不可放置私人物品(可在某區域集中放置);
p)對暫時不用的物品,全部清理出生產現場。
4.7.3工作區域的標示要求:
a)區域線的顏色規定:
1)合格區:綠色油漆或綠色膠帶,5cm寬;
2)不合格區,可疑品區或安全警戒線:紅色油漆或紅色膠帶,5cm寬;
3)待檢驗區域、定位線或通道線等:黃色油漆或黃色膠帶,5cm寬;
4)辦公區、工作區、作業區域,待作業品區域等:白色油漆或白色膠帶,5cm寬。
b)區域定義:
1)合格區:指專用來存放本制程檢驗員判定為符合檢驗標準及規定要求之物品的區域,其區域大小可視場所需要而定;
2)不合格區:指專用來存放本制程檢驗員判定為不符合檢驗標準及規定要求之物品存放的區域,其區域大小可視場所需要而定;
3)可疑品區:指專用來存放因無標識或標識不完整而無法辨別產品名稱種類或無法明確產品狀態(合格或不合格)之產品的區域,其區域大小可視場所需要而定;
4)待檢驗區:指專用來存放等待本制程檢驗員檢驗的`物品的區域,其區域大小可視場需要所而定;
5)暫存放區:指因需流入下一流程或等待電梯或等待出貨等物品暫時存放的區域,暫放時間限為一周內,其區域大小可視場所需要而定;
6)×作業區:指某一流程正在或即將作業的區域,如進貨檢驗區等,其區域大小可視場所需要而定;
7)×放置區:指用來定位某些非質量體系類物品的區域,為了現場的整體美觀,其區域大小可視場所需要而定,如清潔用具放置區、文件柜放置區、報廢產品放置區等。
4.7.4倉庫、儲存室的環境要求:
a)倉庫、儲存室須有管理責任者的標示,倉庫、儲存室管理員對所保管的物品應按“先進先出”原則進行領發作業,并確保其“帳、物、卡一致”;
b)光線的照明亮度應適適宜,且倉庫、儲存的區域應通風、不積水、不潮濕、干凈、整齊;
c)必要時,倉庫、儲存室需有貯存平面布置圖標示,其內儲存、存放的物料、材料等應以標簽、標識牌等作明確的標識;
d)倉庫、儲存室存放的物品、材料如以紙箱儲存,須有疊放高度的限制;
e)對倉庫、儲存室所存放的易燃易爆、有毒物品、危險物品、化學藥品等儲存須以明顯的標識牌進行標示,并對其予以隔離、防潮及采取各種安全防護措施;
f)貯存區或其料架上不允許有好幾種材料、零件、配件等混淆放在一起;
g)按公司相關管理規定定期對倉庫、儲存室等內材料進行盤點和檢查,清理呆料和已經生銹變質過期的材料;
h)貯存區料架上不準存放呆料、廢料或其他非材料的物品;
i)已生銹或變質的材料或零件、配件不準放置于貯存區內或其料架上。
4.7.5圖紙、合同資料及文件/資料等管理的環境要求:
a)圖紙、合同資料及文件/資料等須有管理規定:如編號、目錄、存放處定位;
b)圖紙、合同資料及文件/資料等須有專用的文件柜,并有管理責任者之標示;
c)文件檔案實行目視管理,讓人能隨時使用;
d)圖紙、合同資料及文件/資料等保管須有目錄、有次序、且整齊,讓人很快能使用;
e)個人資料(卷宗)不可放在共用文件柜內。
4.7.6機器設備(包括測量設備)的環境管理要求:
a)生產現場各單位的機器設備擺放必須整齊、干凈;
b)建立機器、設備的責任保養制度(包括:機器、設備的一級保養、二級保養制度),并定期檢查機器、設備潤滑系統、油壓系統、空壓系統、電氣系統等;每一臺設備都要有保養記錄,設備使用者及管理者均需作明確標示;
c)建立機器、設備的操作指導書,要求所有人員按規定對機器、設備進行操作,并掃除一切異,F象;
d)不可有短期內(二周內)不使用之設備存放于生產現場,如有則需以“停用”等標牌進行標識。
4.7.7實驗室工作環境管理要求
a)實驗室必須按防火、防災害事故的要求,建立健全實驗室負責人為責任人的管理機制;
b)實驗室內的電氣設備使用,必須符合安全用電規定,動力電源嚴禁與照明線共用,謹防因超負荷用電著火;
c)定期檢查儀器設備,保持儀器設備性能良好,貴重儀器設備應設專人負責妥善管理;
d)實驗室內非因工作需要不得存放易燃、易爆等危險物品,注重防火防爆;
e)實驗室門鎖鑰匙要落實專人管理,嚴防丟失、配制。嚴禁挪用、損壞實驗室內的消防設施和器材;
f)保持室內清潔、整齊,工作結束后,關閉所有用電設備、設施,注意關好門窗,方可離人。
4.7.8用電安全管理
a)配電房管理
1)非有關人員不得進入配電房;
2)高壓電房只準合格電工操作,并嚴格按照電工操作規程進行,經常監視變電房和低壓室運行情況,并做好記錄。發生故障由電工處理;
3)變電室接地檢查每年自行進行一次。避雷器每年請指定認可機構檢測一次;
4)配電房操作,必須按照相關操作規程執行。
b)生產過程用電管理
1)每臺生產設備開機送電前,要檢查所開設備是否正常。如正?梢院祥l送電;
2)設備使用完畢,長期不用或下班時,要斷開電源開關;
3)有接地要求的設備,使用前一定要接地,使用者要經常檢查接地線兩端接觸金屬的情況;
4)電氣設備發生故障時,要立即通知電工,不得私自處理;
5)屏柜調試過程中應按照要求將屏柜接地。
4.7.9飲食管理要求
a)地面、臺面、用具及就餐環境管理要求
1)每天工作結束應及時打掃地面、地溝、臺面,不留死角;
2)定期對食堂各個功能間進行徹底清潔大掃除,包括:墻面、地面、餐飲具、公用具、案臺面、冰箱(柜)內外壁等,保持干凈整潔,特別是放假結束后的食堂清潔衛生;
3)餐桌應當餐前擦凈,餐后除油清洗干凈,桌面、桌腿及各部位無灰塵、無油膩感。應當有專用于擦餐桌的抹布,抹布應當保持干凈,定期更換;
4)餐廳地面、墻壁、門窗、燈具、暖氣、空調機清潔整齊;
5)餐廳安裝滅蠅燈、紫外線燈、門簾、風幕及其他防菌、防蠅、防鼠、防塵等措施;
6)使用的各種工具、容器或機械用后要及時清洗消毒,擺放整齊,放于原位;
7)配餐過程快餐公司職工服裝要求整潔,掛胸牌,戴帽子、口罩、手套;
8)運餐車輛要求清潔,盛裝飯、菜、湯的器具必須加蓋或用保鮮薄膜包裹,嚴禁人貨混載;
9)全體員工就餐時應保持就餐環境的清潔衛生;
10)各加工產生的廢料、廢棄物及泔水等應存放在加蓋的垃圾桶內,并及時清理運走,清理后的垃圾桶應里外清潔不遺留食物殘渣;
11)飯菜留樣48小時,每份重量不低于150克;
12)伙食管理委員會成員參與日常食品衛生安全檢查與監督。
b)食品采購和儲存管理
1)應當嚴把食品、原材料采購關。必須到持有衛生許可證的經營單位采購食品、原材料,按照國家有關規定進行索證,并記錄。要相對固定食品、原材料采購的場所,以保證其質量和便于監督;
2)嚴禁采購不符合食品衛生標準和要求的食品;
3)設立專職倉庫保管員,要嚴格食品入庫登記制度。食品入庫驗收時要檢查食品質量、衛生狀況、數量、索取有效證件(票記要與食品批號相符);
4)貯存食品、原材料的場所、設備應當保持清潔,無霉斑、鼠跡、蒼蠅、蟑螂等;貯存食品、原材料的場所應當通風良好;
5)儲藏的食品應隔墻離地,按入庫的先后次序、生產日期、分類分架、生熟分開、擺列整齊。庫內不得存放變質、有臭味、污穢不潔或超過保存期的食品;
6)儲藏場地,要通風良好,溫濕度低,門窗、地面、貨架清潔整齊;
7)食品儲存過程中應采取保質措施,堅持先進先用的原則,切實做好質量檢查與質量預報工作,及時處理有變質征兆的食品。
c)飲用水安全管理
1)運營保障中心負責對公司內茶水間的開水器每季度至少進行一次清洗,并做好記錄;
2)運營保障中心負責對公司生活水箱內的水一年換水兩次,并保存相關記錄;
3)運營保障中心負責對公司生活水箱內的水質每年做好水質化驗,并保存化驗記錄。
4.8工作環境管理的實施
4.8.1各單位上班工作前及下班生產結束后,須對其工作區域地面、工作(辦公)桌內外、機器設備(包括測量設備)、物料存放區、廢料箱及周邊環境進行清掃,并在工作過程中隨時保持工作區域環境整潔有序。
4.8.2必要時,各單位工作區域的環境可以設專人每天進行清掃。
4.8.4外購/外協件、在制品(半成品)、成品、包裝材料、不合格品及其他生產廢料等必須整齊放置于指定區域,并對其進行標識,嚴禁將其凌亂堆放,其具體按公司相關文件規定執行。
4.8.4生產所需要的推車、電瓶車、叉車等各類轉運工具必須分類停放到存放區,不得隨意亂停、亂放。
4.8.5各單位建立工作環境監督檢查機制,定期進行檢查,對出現的問題進行跟蹤整改。
公司管理制度14
1、各施工單位應當認真貫徹國務院《建設工程質量管理條例》和《工程建設標準強制性條文》,建立質量管理機構,設置專職質檢員,建立質量責任制,強化工程質量管理,對各自施工工程范圍的施工質量負責。
2、施工單位應按照新修訂的建筑工程施工質量驗收系列規范的標準,控制工程質量,按照“驗評分離、強化驗收、完善手段、過程控制”的指導思想,采取有效的手段,加強施工過程中的質量控制。各施工單位項目經理為質量的第一責任人。
3、業主要求總承包單位按照本工程的總體質量目標參與全部工程質量管理,總承包單位應按照總體質量目標,針對充分滿足使用功能、設計效果和觀感質量,全面提高工程質量整體水平的目的,提出合理化建議,各分包施工單位應給予配合執行?偝邪鼏挝慌浜媳O理單位加強施工單位自身質量管理能力,充分強化和調動各施工單位的質量意識和積極性,實現全員、全過程的質量管理。
4、為了確保工程質量達到優質標準,每周至少定期一次由監理組織,業主、總包單位和各分包單位責任人參加質量檢查,對各施工單位本周完成的工程質量進行評定,對不合格工程或質量隱患下達整改指令,并將評定結果在監理例會上通報。
5、各分包施工單位應服從總包單位質檢員的'各項口頭或書面的整改要求,對不服從管理的施工單位,總包單位應報業主和監理,經批準后可采取強制措施。
6、各分包單位必須編制分項工程作業設計或施工方案,由總包單位報業主和監理單位審核后實施,方案必須符合工程總體質量目標要求。
7、各分項分部工程所用原材料、成品、半成品必須符合國家相關質量檢驗標準、設計和相關合同文件要求,材料進場時,提供產品合格證和有效質量證明文件,按照規定需要復檢的材料,必須有施工單位和監理方見證取樣,并送具有檢測資質的單位檢驗。
8、對施工單位私自更換材料、成品、半成品的品牌或自行更換具有同樣效能的材料的行為,一經發現監理單位將給予嚴厲處罰,并對已施工的部位予以返工處理。
9、施工過程中的上一道工序未經驗收,不得進入下道工序的施工,監理單位組織施工單位責任人對分項工程的工序節點和成品驗收,驗收時必須先向監理報驗,并提前24小時向監理單位送報驗材料。
10、工程施工技術資料是施工質量可追溯的依據,各單位應該與工程同步,及時有效的整理,要求項目齊全,內容具體,手續完備,真實、準確、可靠。工程資料的填寫按照國家標準《建設工程文件歸檔整理規范》gb/t050328―20xx和《湖北省建筑工程施工統一用表》的規定整理填寫。
11、工程竣工時,各施工單位必須交業主四套完整的竣工資料(包括音像資料),其中一套必須是原件,復印件必須字跡清晰,有關簽字完整有效。
公司管理制度15
一、建筑工程公司管理制度有哪些
建筑施工企業規章制度種類繁多,一般按其作用和性質可分成三大類。
1、基本制度。建筑施工企業基本制度是企業帶方向性的根本性制度。
2、工作制度。建筑施工企業工作制度主要包括經營工作、技術工作、管理工作等方面的制
度,是指企業為搞好經營管理而制回定的各種規定、標準、辦法、條例等。
3、責任制。責任制是根據社會化大生產分工協作要求而制定的制度,規定企業內部各級組織、各類人員在本職上應承擔的任務和責任。
建筑施工企業是指答從事建筑工程和設備安裝工程的生產企業。
建筑施工企業產品按其性質不同,可分為建筑工程和設備安裝工程兩類。
二、公司管理制度的分類是什么
公司管理制度大體上可以分為規章制度和責任制度。規章制度偏重于工作內容、范圍和工作程序、方式,如管理細則、行政管理制度、生產經營管理制度。責任制度側重于規范責任、職權和利益的界限及其關系。一套科學完整的公司管理制度可以保證企業的正常運轉和職工的合法利益不受侵害。
多數中小企業在建立公司管理制度時,多是參照樣本文檔稍加修改來作為自己的管理制度。
三、公司管理制度的意義有哪些
不少企業設定了管理制度也只是放在資料柜的角落,在需要時拿出來讀一下,而很多員工根本不清楚自己公司的管理制度。這種情況使公司的管理制度失去了其存在的實際意義,并形同虛設。
首先,并不排斥參照樣本制定公司管理制度,因為有了參照才能讓我們取長補短,切不可全部照抄,在制定管理制度時,首先應確認以下幾方面,企業的行業性質、企業的工作性質、員工類別等等。
比如,廣告公司由于行業性質決定了他們多數采用彈性工作制,所謂彈性工作制是指每周達到一定工作時間,但這些時間是可以由實際情況而安排的,并非嚴格的`朝九晚五工時制。新的一些網絡游戲開發公司也實施這種工作制。
另一方面,公司的管理制度會對員工的著裝及發型等都會做明文規定,但由于行業性質的不同,比如廣告、公關等等相關設計宣傳類的公司就比較注重形象的前衛時尚,不會對員工的打扮做要求,而像金融業、服務業等等就會對員工的儀表做嚴格統一要求。
每個公司的管理制度都會有所不同,一般會結合本公司的實際情況進行制定。以上內容就是法律快車小編為你整理的關于建筑工程公司管理制度有哪些的相關知識,希望在工作和學習中能夠幫助到您。如果您有其他問題感到疑惑,歡迎咨詢法律快車律師。
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