保安規章制度(共15篇)
在快速變化和不斷變革的今天,制度使用的頻率越來越高,制度泛指以規則或運作模式,規范個體行動的一種社會結構。什么樣的制度才是有效的呢?下面是小編為大家整理的保安規章制度,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
保安規章制度1
為了使保安人員衣裝整齊、精神抖擻,既向眾人展示大辰保安隊員的精神風貌,同時也促進保安隊員增強責任意識,謹記工作職責,規范自身行為,特為保安隊員配備上崗服裝,并就上崗服裝的穿戴作如下規定:
一、公司為六名保安隊員提供上崗服裝各一套:春秋裝一套、長袖裝兩件、長褲兩條、領帶一條、大沿帽一頂、帽徽一個、胸章一個、肩章一付、臂章一個。
二、保安隊員必須愛護自己的服裝,穿戴規范,做到經常清洗,以很好的樹立公司和小區形象。
三、保安隊員必須保證此服裝只作上崗服,不得隨心所欲,不得隨意損壞,更不得轉借他人,否則公司將扣回全部服裝款,直至追究責任。
四、保安隊員不得穿此服裝招搖過市,不得穿此服裝去酒吧、網吧、公園、超市等娛樂場所或商業網點,更不得穿此服裝打架斗毆、從事違法活動,否則一切后果自付。
五、保安隊員如人為造成服裝、帽子等損壞,必須按價賠償。
六、保安員不得擅自更改服裝的.款式,破壞服裝的統一性,影響保安隊整體形象。
七、如保安隊員因違反公司規定的保安守則被公司解聘,公司將扣回全部服裝款。
八、如保安人員自動辭職,配備上崗服裝未滿一年者公司將扣回全部服裝款;配備上崗服裝滿一年但未滿兩年者公司將扣回一半服裝款;配備上崗服裝滿兩年者公司不予扣服裝款。
1、學校大門設專職門衛,門衛工作有專人管理,門衛工作制度健全,責任明確。門衛值班室,位置適當,視線開闊,墻體、門窗牢固。
2、大門堅固安全,開啟靈活,鎖定方便。門區有照明設備,便于夜間觀察。門衛值班室配備必要的值班用品、防衛器械和消防、應急照明器材。
4、門衛人員要求具有初中以上文化程度,身體健康,工作責任心強。
5、門衛人員值班時文明執勤,行為規范。
7、門衛辦公室內物品未經許可不得帶出。
8、學生非正常時間進出校門須辦理登記手續(書面請假憑證備份存檔)。
9、未經允許任何人不得將學校公物帶出校門。
10、任何人員都不得在門衛附近看報、聊天、下棋等。
11、晚自習后住校生未經許可不得出校門;走讀生不得在校門口逗留。
保安規章制度2
一、總則1、保安人員全面負責服務中心的值勤巡邏、門衛等保安服務任務。2、對在值勤區域內的不法侵害和災害事故,及時報告中心辦公室工作人員和當地公安、消防等部門,采取措施控制事態擴大,保護現場,維護現場秩序。3、落實防火、防盜、防爆、防破壞等防范措施,發現值勤區域內的隱患,立即報告中心辦公室工作人員,并協助予以處理。4、保安人員對值勤區域內發生的不法侵害行為應及時制止,對不法行為人應送交公安機關或有關部門處理,支持和配合公安機關和其他執法部門依法執行公務。5、保安人員要嚴格在法律規定的范圍內開展保安服務工作,不準超越職責權限;嚴格履行崗位職責,在崗期內不準做與保安服務無關的事情。6、不準留宿外來人員,非因公外來人員晚22:00之前必須離開服務中心。
二、具體要求1、白天由2名保安負責服務中心的安全保衛工作;夜間由1名保安負責服務中心的值班工作;2、值班時間:春秋冬季:白班早6:00—晚17:30夜班晚17:30—次日早6:00夏季:白班早6:00—晚18:00夜班晚18:00—次日早6:003、保安人員要嚴格按照服務標準著保安制服,按規定配戴保安標志。4、嚴格按照時間交接班,值班期間不準脫崗、空崗、串崗、睡崗,不準遲到、早退,禁止在中心飲酒、吸煙、賭博。5、值班期間,認真接聽值班電話,并做好記錄,遇有重大問題,及時通知服務中心領導。6、遵守服務中心內部的各項規章制度;愛護公物,對廳內及工作間內的辦公設備未經允許不得擅自動用。
三、班長職責1、負責在每月1號上報保安人員值班表。2、負責廳內的照明、空調及門窗的定點開關(早晨上班前半小時打開,晚上下班后即關掉)。3、節假日期間如遇下雨、下雪應及時組織清掃,保持大門口環境清潔衛生。
四、白天值班保安職責1、負責更換中心所有的飲水機水筒。2、在服務中心一樓值勤的`保安人員負責接收當天的報紙及信件并送交辦公室。
五、考核評定:1、考核內容:工作情況、遵守中心管理規則情況、履行職責情況。2、每月考核一次,出現一次違紀情況扣5分,考評在90分(不含90分)以下為不達標,如有進廳辦事人員及廳內工作人員投訴者,由保安公司調換保安員。
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保安規章制度3
為激勵保安人員積極從事本職工作,按時、保質、保量的'完成工作任務,特制定本考核制度。
1.考核對象:
部門全體在職保安人員。
2.考核內容:
(1)各職位考核內容詳見本職位考核表。
(2)部門經理、主任的考核內容由物業安全服務管理部制訂。
3.等級評定:
根據考核得分評定為優、良、及格、不及格四個等級。
4.考核程序:
(1)各職位由專人負責本職位的員工考核工作,并將考核情況報部門經理備案。
(2)考核工作須定期、按時進行,原則上每月考核1次。
(3)每年12月由部門經理對本部門全體在職員工進行年終考核,考核標準同各職位的日?己藰藴。
(4)對部門經理、主任的考核由物業安全服務管理部負責。
保安規章制度4
1、保安隊員實行24小時輪流值班制度。白班7:20—19:20;夜班19:20—7:20。
2、接班保安員要按規定著裝,提前10分鐘上崗接班。
3、交接班時,交接保安員要把需要在值勤中繼續注意或處理的問題及警戒器具等裝具器材向交接班保安員交待,移交清楚。
4、交班保安員對所移交的問題認真驗收,發現問題,由交班保安員承擔責任。
5、交接班保安員均應在登記簿上記錄交接時間并簽名。
6、接班人員未到,交班人員不得下崗,若接班人員未到,交班人員下崗,此間發生問題,兩人共同負責,不出現問題,均按工作紀律和懲罰規定進行處罰。
保安規章制度5
1、保安部每月20—30日期間組織公司領導和各部門經理參加安全防火巡視檢查。
2、保安部主管每日上、下午兩次對保安責任范圍、重點保安目標、哨位執勤狀況、安全服務質量、小區治安秩序、施工人員活動情況巡視檢查及時掌握防范動態。
3、保安部主管每周一組織保安隊長對技防設備監控系統進行檢測,保證可靠有效,發現故障立即采取有效防范措施并組織維修排除。
4、保安部主管每日一次不定時對小區公共部位和施工現場,巡視檢查記錄、防火安全情況及時發現存在隱患,現場協調整改、填寫檢查通知單責任單位或個人簽字備案。
5、保安部主管每周三次分批巡視抽查公司各部門、各崗位及要害部位安全、防火情況,巡視檢查時填寫檢查記錄,被查部位負責人簽字,對存在隱患,要求整改的.向主管部門經理發安全檢查通知,限期整改復查整改情況,存在重大隱患簽發隱患通知書并將隱患通知書復印件轉公司主管安全副總經理。
6、保安部主管每季度一次巡視檢查各部位消防器材分布、數量、質量情況,發現失效及時更換,保證應急情況使用。
7、保安部主管在工程技術主管配合下每周巡查掌握消防中控室、消防報警設備及分布消防報警探頭的運行狀態,及時排除故障,保證運行,發現重大故障自身努力無法解決時要立即向公司領導報告。
8、保安部主管以保安部制定的安全、防火規范為安全防火檢查標準,根據不同季節和社會治安形勢,通過經常不斷的檢查巡視監督,掌握公司各項人、財、物安全管理、防火管理制度落實情況,建立安全防火檢查記錄檔案,防止失控漏管。
保安規章制度6
1、交接崗制度:
。1)崗位交接內容:檢查器械是否完好,當班記錄是否齊全,有無待處理事項,車場崗車輛數量與登記是否相符和完好等。交接崗應做到“上清,下接”。
。2)崗位責任落實到人,責任劃分實行簽字責任制。接班人員按照崗位交接內容交接完畢后,確認崗位情況無異常后,及時向當班班長匯報交接情況并簽字;交班人員交接完畢后,需接班人員簽字后方可正式下崗,交接完畢。
。3)交接崗程序:接崗人員行齊步至交崗人員三步的距離,向下崗人員行舉手禮,下崗人員應當還禮,禮畢后,兩人同時右跨一步,向前三步,立正,向后轉體,再同時左跨一步,下崗人員向上崗人員敬禮,上崗人員應當還禮,禮畢后進行崗位交接,交接時嚴格按照崗位交接內容進行,做到“上清,下接”。
2、交接班制度:
。1)上班前準備工作:接崗前1個小時開始準備,內容包括:
a、起床整理內務、洗漱、整理著裝、飲水、就餐、排除大小便等。
b、接班前20分鐘在班長的帶領下到達打卡點打卡。
c、由班長統一集合整隊。
d、整隊報數
e、整理著裝(帽、衣褲、皮鞋、腰帶、手套等)
f、明確崗位
g、抽查崗位職責
i、針對前一天的.工作情況提出具體上崗要求。
。2)下班前準備工作:下崗前15分鐘,各崗位應檢查崗位物品的使用情況,整理好崗位情況記錄及未完事宜并簽字,無異常情況的,向當班班長匯報'
保安規章制度7
1、保衛部與總經理辦公室室
。1)在保安業務中涉及全店性、連續性的重大經營活動和接待任務,保衛部應將擬定的計劃、制訂的措施以及實施情況,及時報總經理辦公室,由總辦轉報總經理審批。
。2)公安、消防等業務主管部門直接下發保衛部的通知、文件,應送總經理辦公室辦理收文登記,再呈報總經理審閱。
。3) 酒店的文件材料應按文件處理單的擬辦和批辦意見辦理,并按文書檔案管理規定辦復或存檔。由保衛部撰擬的以酒店名義行文的文稿,應送總經理辦公室秘書審核后,報酒店領導簽發。
2、保衛部與營運部
。1)為了保障酒店和客戶的安全,銷售部與客戶簽訂長包房租賃合同時,必須按照政府頒發的治安、消防條例和法令的規定,簽訂安全協議書(或治安防火責任書)中的條款和內容,保衛部應負責提供并與銷售部商議。
。2)保衛部應協助銷售部做好對長包房的安全管理,向長住客戶提供各項安全服務,發生安全事故時,應會同銷售部進行交涉和處理。
。3) 保衛部應配合營運部做好前廳等服務場所的安全管理,落實各項安全管理制度。
。4) 保衛部收到公安或政法部門發來的通緝、協查通知后,應及時復印并發給營運部的前廳總服務臺,以便總服務臺在辦理住客登記時做好核查工作。
3、保衛部與客房部
。1)保衛部應對客房部的員工組織四防宣傳教育及保安業務的培訓和演練,以提高員工的安全防范意識,增加保安業務知識。
。2)保衛部應配合客房部做好客房的安全管理,落實各項安全管理制度。
。3)保衛部應及時向客房部通報社會上出現的各種違法犯罪新動向,并與客房部一起研究制訂防范的措施。
4、保衛部與康樂部
。1)保衛部應對康樂部員工組織四防宣傳教育,以提高員工的安全防范意識,增加保安業務知識。
。2)保衛部應配合康樂部做好各類健康娛樂場所的安全管理,落實各項安全管理制度。
。3) 保衛部收到公安或政法部門發來的通緝、協查通知后,應及時復印并發給康樂部,以便康樂部在經營服務過程中做好協查工作。
5、保衛部與餐飲部
。1)保衛部要針對餐飲部員工的特點,協助餐飲部開展行之有效的安全教育,尤其是強化對廚師的`防火宣傳和滅火技能的培訓。
。2)保衛部應配合餐飲部做好各營業場所的安全管理,幫助餐飲部推行崗位責任制,落實各項安全管理制度。
。3) 保衛部要協助餐飲部做好易燃、易爆物品的管理,并配合餐飲部做好重要宴請和重大接待活動的安全保衛工作。
6、保衛部與經管部
。1)保衛部協助經管部對酒店外包單位的消防設施設備定期進行檢查,并依檢查狀況提出整改意見。
。2)協助經管部處理外包單位各類突發事件,并記錄在案。
7、保衛部與財務部
。1)保衛部應按財務部辦公室安全管理規定,協助和敦促財務部對存放財務帳冊、印章和現金的辦公室門窗安裝安全柵欄和防盜報警器,對受理收付款處設置柜臺。
。2)保衛部應對財務部員工進行四防宣傳教育和保安業務培訓。
。3)保衛部應協助財務部做好群防群治工作,落實各項安全措施和安全管理制度。
8、保衛部與人力資源部
。1)保衛部要協助人力資源部做好對新進員工遵紀守法、保衛保密和安全防范的崗前培訓教育。
。2)保衛部應及時將公安和旅游主管部門下發的本地酒店行業清退人員名單提供給人力資源部,以配合人力資源部把好新進人員質量關。
。3) 保衛部要配合人力資源部做好對員工更衣室、浴室等生活設施的安全管理工作。
。4) 保衛部要協助人力資源部做好本部門員工考勤、考核和工資獎金的評議、發放工作,以及本部門員工福利待遇和醫療費用的審核。
。5) 保衛部要協助人力資源部選配好重點崗位人選,并對這些崗位的人員每年不少于一次的政治表現考核和審查。
9、保衛部與工程部
。1)保衛部應協助工程部抓好新建、改建和擴建項目的防火審核和辦理有關的審批手續。
。2)保衛部要配合和敦促工程部落實施工安全管理制度,協助工程部做好外來施工人員的管理。
。3)酒店原有的保安設備設施更新改造時,保衛部應預先向工程部提出計劃,列入酒店工程預算和工程計劃并付諸實施。
。4)保衛部應負責做好安全設備設施的運行操作管理和維護保養工作,發現故障或損壞要及時向工程部報修。
保安規章制度8
第一章總則
第一條為規范保安員行為,保障公司安全、財產安全和人身安全,維護公司正常秩序,制定本規章制度。
第二條本規章制度適用于公司內所有保安員。
第三條公司保安員應當嚴格按照本規章制度執行,不得違反國家法律法規和公司相關規定。
第四條公司管理層負責本規章制度的解釋和執行。
第五條保安員必須了解本規章制度的內容,自覺執行并接受監督。
第六條公司管理層有權對違反本規章制度的保安員給予相應的處罰。
第二章安全管理
第七條保安員應認真履行職責,協助公司做好安全工作,保護公司安全和財產安全。
第八條保安員應對公司的安全風險和安全隱患進行預防、發現和處理。
第九條保安員應當遵守公司安全制度和規定,確保公司內部安全和保密。
第十條保安員在執行保衛任務時,應服從指揮,確保行動協調一致,不得擅自離崗。
第三章服務管理
第十一條保安員應當按照規定時間到崗,如不能及時到崗應提前申請請假。
第十二條保安員應認真履行職責,在服務中積極服務,做好禮儀禮貌,樹立公司形象。
第十三條保安員應及時處理公司內部客戶的投訴和建議,并將情況及時反饋給公司管理層。
第十四條保安員應當保持工作環境的整潔有序,保證公司環境的美觀和整潔。
第四章基本職責
第十五條保安員的基本職責是維護公司內部的安全秩序,安全保衛和保護公司的財產安全。
第十六條保安員在保衛任務上應當遵守執行規定,加強對可疑人員或物品的監視,及時處理異常情況。
第十七條保安員在處理糾紛時應本著公正、公平、公開的原則辦理,堅決制止違法犯罪行為。
第十八條保安員必須遵守公務制服規定,不得隨意更改、亂穿公務制服。同時也不得穿著制服在公司外公共場所閑逛,產生不良影響。
第五章責任追究
第十九條如保安員違反國家法律法規或者本規章制度的`規定,造成公司或者他人損失的,按照相關法律法規和公司規定進行追究責任。
第二十條違反本規章制度的保安員將被給予相應的處罰,具體情況由公司管理層根據實際情況做出相應的處罰決定。
第六章附則
第二十一條本規章制度的解釋權歸公司所有。
第二十二條本規章制度自頒發之日起執行,并經公司管理層批準后生效。
第二十三條本規章制度解釋和修訂權歸公司所有,修訂后同樣需要經公司管理層批準后生效。
保安規章制度9
一、工作職責:
1、執勤時間統一著裝,姿態端正,樹立威武、文明的執勤形象。不準穿奇裝異服;夏天不準穿拖鞋、背心、短褲;
2、公司保安白天實行坐班制,白班期間保安不可隨意上樓,如果有事或問題需上樓時,經行政中心同意前方可上樓,并及時找人替崗。當班期間作好當班值勤記錄,力求詳細、準確、客觀,并分別簽名確認。
3、上層領導到來應主動站起問好,董事長、總經理及客戶到門口時應主動開門迎接。
4、對來公司人員應做到熱情有禮,不卑不亢,外來人員進辦公樓應問詢清楚,如是客戶應主動與相關部門聯系,經確認前方可放行,由保安填寫客戶登記表;
5、有推銷人員要求進公司,應先電話確認是否和相關部門聯系,確認后進行會客登記〔填寫“會客登記表〞〕,在得到確認并進行登記前方可放行,在人員離樓時應檢查核對“會客登記表〞的簽字回執。如身份不明或形跡可疑人員進公司,保安應視情況進行靈活處理;
6、嚴格檢查員工徽章或證件〔員工必須佩帶徽章〕,有權拒絕沒有佩帶徽章的員工進入公司,有權拒絕不符合公司著裝要求的員工進入公司,對于員工有損公司形象的行為應立即制止,如果員工不聽勸阻,報辦公室后有權對此員工處分;
7、對本公司員工應加強監督管理,上班時間員工因為業務外出必須進行出入登記。如果員工不登記者有權拒絕其出入;
8、維護打卡秩序,監督打卡紀律,防止員工代打卡。如遇打卡失敗等特殊情況,應監督員工填寫手工簽到表;
9、負責公司消防中心的管理工作,熟練掌握各種消防設施的使用方法,和上級消防機關保持緊密聯系,遇到緊急情況及時反應并作應急處理。定期檢查公共區域的消防設施,對電源集中區、火源區不定期進行巡查,及時發現事故隱患,防患于未然;
10、晚上隨時對各樓層進行巡視,假設有亮燈、門窗開啟等情況,務必關閉。如發現可疑情況,提高警惕,靈活處理。假設事態嚴重,立即上報或報警;
11、配合行政中心,對員工執行公司規章制度的.情況進行監督,對發現的問題應及時進行制止,情節嚴重的交行政部處理;
12、保安必須嚴格遵守公司紀律,并嚴格按照公司紀律的要求對違反規定的員工在授權范圍內執行處分。
13、下班期間,留意公司員工攜帶的物品,防止公司財物喪失。
二、懲罰制度
有以下情況之一者,視情節給予警告至大過處理,造成嚴重后果者,可給予開除處理
1、上班時著裝不整潔,不注意儀容,有損保安形象的,每次罰款20元;
2、上班時,做與值班無關的事〔如看書、閑聊〕,影響工作者,處以罰款20元,上班睡覺者,第一次罰款50元,第二次予以辭退,非工作需要,外人嚴禁在值班室逗留,違者雙方各罰款50元。
3、上班時發現違法亂紀、不遵守公司規章制度的人和事,不制止、不處理、不上報或縱容者,對當班保安罰款50元;
4、上班期間,由于瀆職行為造成公司財產、物品喪失的,由保安按物品價格的兩倍進行賠償;視情節輕重處100元罰款至辭退。
5、不認真履行保安職責,不服從領導,玩忽職守、成心刁難、打擊報復同事者,視情節給予處分,特別嚴重者,給予開除處理,違反國家法律法規的,送公安機立案處理;
6、有其它違紀行為的,視情節輕重進行處分。
三、獎勵制度
有以下情況之一者,給予嘉獎至記大功表彰
1、在執勤過程中,嚴格、公正、文明,無任何責任事故,可做表率;
2、在處置突發事件、維護公司利益的活動中,表現突出,奉獻突出者;
3、有其它重大突出表現者。
保安規章制度10
為加強保安隊伍的管理工作,保障酒店正常經營秩序和顧客車輛管理。保安人員執勤執行有所依據,當好企業衛士,確保酒店財產、治安、消防安全,特定本制度。
一、保安人員工作準則:
1、值班期間必須著裝整齊、儀表大方、站姿、坐姿符合要求,不許抱胸插手,手插褲兜,打鬧。
2、嚴格遵守上下班時間,佩戴工牌,同時遵守打卡制度。
3、嚴格遵守交接班制度(下一班未接班時,當班人員不準離崗)交班時值班室內的衛生必須是干凈的。
4、熟練掌握保安部崗位工作特點、職責與要求。
5、接觸客人要有禮貌,并注意語氣態度。
6、處理問題時,力求做到容忍寬大,以理服人。
7、值班時只能與客人保持一種工作上的關系,不得在崗上與客人拉扯、閑聊。
8、值班時不準睡覺、不得帶有醉意。
9、嚴禁值班時隨意離崗,如吃飯、喝水、去衛生間,外圍停有特殊的車輛時需告知領班,方可進行。
10、熟悉本酒店各種報警裝置及消防器材的位置,熟練掌握其使用方法并熟悉本酒店各部門安全出口通道。
11、一旦發現火警,都必須按規定的程序操作實施,并立即采用有效措施,發生火災時,迅速按滅火應急預案緊急處理。
12、不得或者做任何有損酒店名譽的事情。
13、值班期間不得采用任何手段包庇、掩護違法犯罪
二、保安人員請假制度:
1、本部門員工無論因何種原因需請假時(三天內),必須由經理批準方可并書寫請假條,方能有效。
4、嚴禁越級請假。
5、無請假者,一律按曠工處理。
6、原則上不準調休、調班,如遇特殊情況經經理批準方可。
7、對于請假者如有超假的,一律按曠工處理。
8、如果休假遇到特殊情況不能按時歸隊,應有電話和證明經經理批準方可補辦事假。
三、保安部器材使用管理:
1、日常使用的消防巡檢器、對講機、鑰匙、手電、雨傘臨時用品雨鞋等在交接班時雙方領班共同檢查清點并記錄有無損壞交收。如丟失或人為損壞則按酒店規定賠償。
四、停車場安全管理制度
1、凡在本停車場進出或停放的機動車輛,其駕駛人員均應遵守本規定,服從本停車場管理人員的管理和指揮,按指定位置停放車輛,自覺維護場內秩序。
2、入場停放的機動車輛,應按泊車位指定的區域停放,不得在車道內、異位停放。
3、停車卡請隨身攜帶,認真保管,作為出場憑證,若有遺失,要立即向保安部申明補辦,否則后果自負。
4、駕駛員離開前須檢查車門、車窗是否關好,不得在車內存放現金、文件及貴重物品,或停車卡等,有效證件必須隨身攜帶否則造成后果自行承擔。
5、嚴禁攜帶易燃、易爆、劇毒等危險物品進入本車場。否則,由此引起的一切責任將由攜帶人承。
6、車輛離場或任何人員駕駛及移動場內任何車輛時,車場管理人員有權對其進行管理,駕駛員不得以任何理由拒絕,否則須承擔由此引致的一切責任。
7、若由于使用本停車場的機動車輛及其駕駛員自身的原因,而引起本停車場內建筑物/設備/設施的損壞或損失,則由其承擔所有賠償責任,并在指定的時間內繳付被損物件的維修、安裝等相關賠償費用。
8、本停車場只作車輛停放用途,并按《城市車輛停放市場價》收取車輛場地使用費,所有進入本車場的駕駛員均被視為車主或合法代表人,并視為已接受本管理及有關規定。
9、使用本停車場的機動車輛及其駕駛員,必須遵守和執行本停車場以書面或口頭規定的一切法規條例。如速度限制、高度限制、嚴禁吸煙、使用明火等。
10、所有車輛不得堵塞消防通道或泊于該通道的緊急出口,
違者將按《中華人民共和國消防法》追究責任。
11、車場管理人員職責:
。1)、值班時有來車要將車輛指揮到位停放整齊,檢查車輛有無損壞(如有刮痕、損壞告知車主),車內有無易燃、易爆危險物品。(如有易燃、易爆危險物品必須要求顧客搬離另行保管)車門有無上鎖,并做詳細記錄。
。2)有疑問的(包括卡車不對。人不對)要檢查車主證件、《停車卡》記錄與車輛是否相符,不相符的要提高警惕,按車場管理規定處理后,并通知領導,均可放行。
。3)、車主繳費要給予停車場正規發票。
。4)、停車場當值管理員每小時至少詳細檢查車輛的車況1次,發現漏油、未關窗。未上鎖等現象及時通知車主,并做好記錄。
。5)、跟客人溝通時要注意禮節禮貌及文明用語,避免與客人發生爭執或沖突。
。6)車鑰匙的必須提醒車主車內貴重物品帶走另行保管并按發卡制度詳細記錄。
。9)、有車輛擦傷事件發生時要及時找到被撞車主,當班領班協助配合處理。并作詳細記錄。
。10)、停車場若有重大刑事及治安案件如傷亡、搶劫、斗毆、丟車等事件發生,安管員應保持鎮定,采取有效措施處理及保護現場,并及時通知上級主管及公安機關,處理情況應做好詳細記錄。
12、停車卡管理:
。1)停車場施行一車一卡,進發出收。本卡只作停車憑證(復制卡無效)。
。2)值班人員發出并記錄有效。
。3)遺失卡需賠償制作卡費(150元)并附上(身份證、駕駛證、行車證)復印件交與保安部做注銷處理。
13、大堂前門崗位職責:
。1)大堂前門,遇車輛停泊時,應馬上勸其離開。如是住店或酒店內辦事引導其停于停車場內。
。2)注意進出人員情況,不允許外來人員損壞酒店內設施、物品及花草,不允許外來人員滯留在大堂內或住店客人躺在大堂沙發上,注意大堂安全情況。
。3),如遇接待任務需預留車位的,應按要求預留車位。有團隊入住時必須在場加強安全防范。
。4)夜間大堂崗位必須堅守在大堂內負責總臺的安全。
五、保安部各崗交接班制度:
1、交班制度
(1)由在崗領班提前20分鐘交班。
(2)交班人員要仔細檢查所使用的器材和其他物品,保持完好齊全,交于接班人員。(監控室要仔細檢查各設備運行情況并記錄)
(3)交班班組要認真將本班值勤情況和遺留問題交代清楚。
(4)交班領班和監控值班人員要認真填寫值班記錄。
2、接班制度
(1)接班人員必須提前20分鐘到崗接班。
(2)接班領班要集合本班人員,召開班前會,分配值勤任務,并提出要求。
(3)接班必須到值勤崗位與上一班交接班,了解上一班情況后,接班值勤。
六、控制室規章制度:
1、值班人員必須嚴格按照規定時間上下班,不準隨意離崗離位,個人需處理事務時,經得值班領班的同意并在有人頂崗時方可離開。
2、對監控到的.盜竊作案嫌疑人實施跟蹤查看,叫外圍隊員進行跟蹤,及時抓獲盜竊分子,移交公安機關確保酒店安全經營穩定。
3、每天對監控的情況進行登記,并對值班登記本保留存檔。
4、監控人員服從領導的安排,并認真完成保安部及酒店領導交辦的各項工作任務。
5、監控人員愛護和管理好監控室的各項設施,嚴格操作規程,確保監控系統的正常運作。
6、無關人員未經許可不準進入監控室。酒店員工和外來人員需到監控室查詢情況必須經經理同意方可進入監控室。
7、不準用監控室內設備聊天、玩耍,不準隨意擺弄機器設備,保持室內的清潔衛生。
8、必須保守秘密,不得復制、泄露、議論有關錄像的內容。
9、監控設備系統發生故障時,做好登記,應及時報當班領班。
10、對一般的設備故障,能自己解決就自己解決,不能解決的報部門領導及時維修。
11、保持設備的清潔衛生,堅持每月的系統的維護,確保機器設備的正常運作。
12、定時清掃灰塵,保持室內和設備清潔衛生。
七、巡查制度:
1、部門經理每日對部門的安全、防火巡查記錄進行檢查。
2、各崗位每2小時對本崗位責任范圍安全、防火巡查1次,對發現的違章情況、火災隱患進行糾正和處理。無法糾正時應立即向部門經理報告遇火警火災時,應立即報告消防控制中心,并積極組織人員撲救。
3、巡查的要求:
。1)用火、用電、用(煤)氣、用油有無違章情況。
。2)安全出口、疏散通道是否暢通,安全疏散指示標志、應急照明是否完好。
。3)消防設施、器材和消防安全標志是否在位、完整。
。4)常閉防火是否處于關閉狀態,防火卷簾門下是否堆放物品影響使用。
。5)消防安全重點部位的人員在崗情況。
。6)易燃易爆化學危險物品的管理,倉庫、施工現場、物資分類存放是否符合安全規章。
(7)其它消防安全情況。如對飲酒過量并吸煙客人的控制管理工作等等。
八、保安部獎懲制度:
1、獎勵(50元——1000元)有下列表現之一者本部門將給予獎勵或晉升參考。
。1)、對酒店的安全管理有大的貢獻者。
。2)、拾到客人錢財繳公者。
。3)、舉報本部門員工違章亂紀者。
。4)、對工作盡忠盡職,受客人或外部門表揚者。
。5)、為酒店聲譽和財產,勇于同違法犯罪行為作斗爭者。
2、懲罰(20元——500元)警告處分,有下列表現之一者如累計三次的予以辭退。
。1)值班時不注意儀表、不佩戴工牌,經多次指出而無明顯改觀者。
。2)不服從工作分配,不服從上級指揮者。
。3)遲到早退或不打卡者,或遲到卡已打,代打雙方同罰。
。4)擅自離開工作崗位者,如造成重大事故的另行處理。
。5)值班時睡覺者。
。6)值班時濫用權力,者。
。7)不遵守宿舍管理制度者。
。8)該管的事不管,怕事而造成工作失誤者。
。9)工作中欺騙上司者。
。8)無特殊情況(公務需要)私入客房、倉庫、服務員工作間、辦公室、廚房者。
3、懲罰——辭退,有下列表現之一者,立即辭退。
。1)不請假,曠工兩天以上者。
。2)盜竊酒店物品、客人錢財,以及主使或參加員工盜竊酒店員工財物者。
。3)嚴重工作失誤,造成酒店損失者。
。4)不愛護保安裝備、消防設施、辦公室設施,造成嚴重損失者,除照價賠償外,立即辭退。
。5)不服從上級管理者。
。6)利用職權與客人進行非法交易者。
九、制度結合酒店相關規章制度在工作進程中改進實施。
十、本制度自20xx年5月28日生效
保安規章制度11
一、衛生制度
1、保安室是保安工作處所,非保安人員無正當理由不得入內,禁止在警衛室內吸煙、電話閑談、大聲喧嘩、看書、看報等現象發生,違者均按相關規定進行處罰。
2、保持保持室內的環境衛生,物品放置有序,未經同意,禁止他人物品存放在保安室。
3、所有保安人員對室內的物品及辦公用品有義務進行保管、交接,并按正常程序對其負責。
4、無正當理由,保安室應24小時有保安員值守。
5、保安人員要保持個人衛生整潔,身上無異味,經常洗澡。
6、當值保安要求每天打掃保安室及酒店院內衛生。保持室內及院內衛生潔凈。
二、崗位職責
1、當值保安要求在規定時間進行酒店巡邏。
2、確保院內車輛的安全。
3、維持酒店辦公場所內外區域的正常工作秩序、治安秩序,消除隱患于萌芽狀態,防患于未然。
4、保安人員必須為人正直,作風正派,以身作則,處事公正,對工作有高度的責任感,不玩忽職守。
5、對來訪客人熱情、有禮、耐心文明問詢和主動引導,維護酒店良好形象。尤其是對夜間來訪酒店客戶或司機更要熱情問候,以禮相待并負責通知相關人員前來接待。
6、保安人員站崗和執勤時,須穿酒店規定的制服,佩戴員工識別證。
7、保安值班要高度戒備,加強對重點部位的治安防范,加強防盜活動,及時發現可疑人和事,并進行妥善處理。
8、加強防火活動,及進發現火災隱患苗頭,并消除之。應熟記酒店各處之水、電、燃料、開關、門鎖及消防器材的.地點,以免臨急慌亂,定期對消防水管進行檢查登記,如有發現有失效的應立即通知店長。對重要的電燈、門窗等有缺損時,應及時上報主管部門處理。
9、保安必須提前十分鐘到崗,要有飽滿的精神執勤。做好工作交接,正確記錄當班值班筆錄,及時提出相關工作報告。
三、門禁管理
1、所有員工出廠不得攜帶酒店產品、文件資料、物料、工作器具等一切酒店所屬財產。
2、人員與車輛出酒店時按規定進行檢查,拒絕檢查不得出酒店。
一、保安人員工作準則:
1、值班期間必須著裝整齊、儀表大方、站姿、坐姿符合要求,不許抱胸插手,手插褲兜,打鬧。
2、嚴格遵守上下班時間,佩戴工牌,同時遵守打卡制度。
3、嚴格遵守交接班制度(下一班未接班時,當班人員不準離崗)交班時值班室內的衛生必須是干凈的。
4、熟練掌握保安部崗位工作特點、職責與要求。
5、接觸客人要有禮貌,并注意語氣態度。
6、處理問題時,力求做到容忍寬大,以理服人。
7、值班時只能與客人保持一種工作上的關系,不得在崗上與客人拉扯、閑聊。
8、值班時不準睡覺、不得帶有醉意。
9、嚴禁值班時隨意離崗,如吃飯、喝水、去衛生間,外圍停有特殊的車輛時需告知領班,方可進行。
10、熟悉本酒店各種報警裝置及消防器材的位置,熟練掌握其使用方法并熟悉本酒店各部門安全出口通道。
11、一旦發現火警,都必須按規定的程序操作實施,并立即采用有效措施,發生火災時,迅速按滅火應急預案緊急處理。
12、不得以權或者做任何有損酒店名譽的事情。
13、值班期間不得采用任何手段包庇、掩護違法犯罪二、保安人員請假制度:
1、本部門員工無論因何種原因需請假時(三天內),必須由經理批準方可并書寫請假條,方能有效。
4、嚴禁越級請假。
5、無請假者,一律按曠工處理。
6、原則上不準調休、調班,如遇特殊情況經經理批準方可。
7、對于請假者如有超假的,一律按曠工處理。
8、如果休假遇到特殊情況不能按時歸隊,應有電話和證明經經理批準方可補辦事假。
三、保安部器材使用管理:
1、日常使用的消防巡檢器、對講機、鑰匙、手電、雨傘臨時用品雨鞋等在交接班時雙方領班共同檢查清點并記錄有無損壞交收。如丟失或人為損壞則按酒店規定賠償。
保安規章制度12
為促進工作效率,維護工作秩序,提升部門形象,切實加強保安管理,特制定本制度:
一、工作制度
。ㄒ唬┍0补ぷ鲗嵭邪装嗪鸵拱喙ぷ髦贫。
。ǘ┍0踩藛T必須嚴格執行勤務工作安排,不得私自調班、調崗。
。ㄈ﹫允貚徫,履職盡責,做好值班執勤記錄。
二、崗位職責
。ㄒ唬⿹伍T衛保安任務時:外來人員登記姓名、單位或住址、來訪事由或被訪人員后(特殊情況報單位主管部門或領導批準后進入),電話聯系被訪問科室或被訪問對象,確定真實性后將來訪對象引領到相關科室。
。ǘ⿹窝策増糖谌蝿諘r:熟悉單位水、電、氣、消防、監控等設施和重點目標的位置、數量及使用方法;熟悉守護目標的構筑物,建筑物,生產、辦公設施及周邊情況;對上述兩項內容進行檢查,發現問題和可疑情況及時上報單位主管部門處理;
三、工作紀律
。ㄒ唬﹪栏褡袷刂蛋、執勤時間,不得遲到、早退、脫崗、串崗、曠工。
。ǘ┥习嗲昂蜕习鄷r嚴禁飲酒。
。ㄈ┥习鄷r不得睡覺打盹,不準看書報、上網、聊天、不準從事與工作無關事宜,不準打牌娛樂,嚴禁賭博。
。ㄋ模┥习鄷r不得會客,不得留宿任何來人。
。ㄎ澹┎坏脛佑煤褪褂门神v單位的`車輛、物資、物品、設備、設施。
四、請假制度
請假必須事先提出書面申請,經批準后方能休假,違反請假規定和程序的,一律視為曠工。發現曠工1次扣減工資100元,曠工3次自動解除勞動合同。
。ㄒ唬┦录。請假人應自行商請替班人員后,提前一天書面申請。書面申請應寫明請假事由、請假天數、替班人員姓名,假期一次不得超過3天。勞動合同期限內請假次數不得超過3次,累計假期不得超過5天。
。ǘ┎〖。請假前應提供區級以上醫療機構證明并提出書面申請。書面申請應寫明病因、病情、治療醫院、請假時限,且假期不得超過醫療證明所載時間。
保安規章制度13
一、保安人員清場時應著裝規范、佩戴證章,聽從指揮及清場要求。
二、清場過程中嚴格認真、不留死角,對營業廳內柜臺、小庫、試衣間、衛生問、辦公區等部位都要認真檢查:對鎖門情況、燈箱照明燈等電源關閉情況要逐一撿查,做好檢查記錄。
三、清場過程中嚴格要求,不得隨意進入柜臺、展區或精品區動用商品,更不得偷拿商品。
四、清場時不得大聲喧嘩、嬉戲打鬧、聊天,應時刻提高警惕,發現異常情況及時匯報。
五、清場過程中發現可疑人員要認真盤問,并將其帶至辦公室匯報領導,不得擅自處理。
六、清場時遇有商場內裝修施工等情況應嚴格檢查審批手續,檢查施工人員的入場證件及證件有效期限,做到一人一證、人證相符,無證人員一律清理出場;同時對施工現場的安全用火、用電情況細心檢查,發現隱患立即制止。
七、清場過程中,在保證責仟區域無異常情況后方可繼續清場檢查,如有問題立即匯報。
八、清場過程中對各部門夜間值班人員嚴格檢查,做好檢查記錄,對無證人員要清場出場。
九、清場過程中,保安人員不得單獨進行清場工作,必須有班長帶領。
保安規章制度14
一、目的
為了規范保安員的工作行為,確保企業內部安全和保衛工作有序進行。
二、范圍
本規章制度適用于企業內部所有保安員。三、制度制定程序
本規章制度由企業管理人員擬定,并經過企業領導及有關部門的審核批準后正式發布。
四、法律法規及公司內部政策規定
1.《勞動合同法》
2.《勞動法》
3.《勞動保障監察條例》
4.《行政管理法》
5.公司內部保衛工作管理制度
6.公司內部安全生產管理制度五、制度名稱
保安員工作行為規范制度
六、制度內容
1.保安員應當愛崗敬業,認真履行工作職責。
2.保安員應當遵守法律法規和公司內部規定,維護企業安全穩定。
3.保安員應當維護企業形象,嚴禁出現違反禮儀、衛生、安全等問題。
4.保安員應當遵守公司的'值班安排,嚴禁私自請假或替班。
5.保安員應當維護企業內部安全,發現安全隱患及時上報。
6.保安員應當遵守公司的安全操作規程,保證安全生產。
七、責任主體
1.企業管理人員應當制定和執行保安員工作行為規范制度。
2.保安員應當遵守保安員工作行為規范制度。
八、執行程序
1.企業管理人員應當對保安員工作行為規范制度進行培訓和宣傳。
2.保安員應當在崗位上認真履行工作職責,遵守保安員工作行為規范制度。
九、責任追究
1.若保安員違反保安員工作行為規范制度,企業管理人員應當按照公司內部規定進行嚴肅處理。
2.若企業管理人員和保安員協同違反保安員工作行為規范制度,企業應當對其進行紀律處分。
以上規定作為保安員工作行為規范制度應嚴格執行并根據實際情況不斷完善和更新。
保安規章制度15
第一條為了規范保安的著裝和秩序,樹立良好公司形象,特制定本規定。
第二條適用范圍
適用于公司保安隊伍的服裝管理。
第三條職責
一、綜管部負責服裝管理工作。
二、物業管理處負責著裝日常管理工作。
三、各管理處保安隊伍負責落實。
第四條保安執勤時的著裝標準:
1、佩帶帽徽、領帶、肩章、胸章、綬帶(手套)等物品。
2、服裝應整潔無污漬、整齊不缺扣、平整無皺褶。
3、參加會議、訓練、培訓等活動時,應按要求統一著裝。
第五條保安執勤時不準有下列行為:
1、挽袖、卷褲腿、敞懷、圍圍巾、戴耳套、帶墨鏡;
2、歪戴帽子、穿淺色鞋子或拖鞋;
3、衣衫不整、脖頸上的掛件外露;
4、反季節著裝等。
5、將制服借給非公司人員穿著。
第六條服裝的發放、使用及期限:
1、保安入司后,配發春秋裝、夏裝各二套及必備的標志物。
2、著裝、帽子、領帶、綬帶、肩章、臂章等標志物的使用期為24個月。
3、冬季防寒大衣使用期為36個月。
4、配發使用舊服裝的,應減去原相應的使用期限;按規定使用到期的,由各管理處向綜管部申請以舊換新。
第七條保安辭、離職時,由綜合部收回服裝和肩章、帽子、臂章、腰帶、領帶等標志物,并退還原暫收的服裝費;如不交回或人為損壞的,應照價賠償。
第八條著裝及換裝時間規定:
1、冬季入司的保安,暫不發放夏裝;夏季入司的保安,暫不發秋裝。
2、保安季節性的換裝,應由公司視情況而定,原則上每年的5月1日更換為夏裝,每年的10月1日更換為秋冬裝。
第九條離職時服裝折舊費核算規定:
1、凡不履行承諾勞動期限離職的,凡被公司辭退的,凡不滿12個月離職的`,均扣除折舊費。
2、夏裝折算:一個月內離職的,每套按70元扣除;以后每增加一個月折舊費遞增10元。上限為5個月。七個月內離職的,每套按120元扣除,以后每增加一個月折舊費遞減
10元。上限為5個月。
3、冬裝折算:襯衫每件按20元扣除;一個月內離職的,每套按60元扣除;以后每增加一個月折舊費遞增10元。上限為5個月。七個月內離職的,每套按110元扣除,以后每增加一個月折舊費遞減10元。上限為5個月。
4、折舊費時間從領用那天開始計算。
5、工作滿一年免服裝折舊費。
第十條本規定經總經理批準后,自下發之日起實施。
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