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    員工規章制度

    時間:2023-06-24 21:38:57 規章制度 我要投稿

    【精】員工規章制度

      現如今,接觸到制度的地方越來越多,制度就是在人類社會當中人們行為的準則。擬定制度需要注意哪些問題呢?下面是小編為大家整理的員工規章制度,希望能夠幫助到大家。

    【精】員工規章制度

    員工規章制度1

      一、美容師儀容儀表

      1、每天著裝整潔,淡妝上崗,微笑服務。

      2、頭發應經常清洗,不得有異味、燙夸張的顏色做夸張的發型,不留披肩發。

      3、不佩戴任何飾物,一天保持好妝容,不濃妝艷抹,不涂指甲油。

      4、勤洗澡,勤換衣,保持身體無異味。

      5、工服和工鞋應保持干凈整潔,不留污點,保持清新亮麗。

      6、站姿、坐姿、走姿要自然大方,端正優雅,面帶微笑,熱情,使用禮貌用語。

      二、員工日常行為規范

      1、員工須嚴格遵守本店的各項規章制度,按時上下班,不遲到,不早退、不曠工。

      2、堅守崗位,未經批準不得擅自離崗,違者按遲到處理。

      3、上班時間不得在美容院大聲喧嘩,吵架,睡覺。

      4、上班時間不準吃早餐、吃零食,違者按遲到處理。

      5、上班時間無緊要事情,不得多次接聽私人電話,每次接聽時間不得超過5分鐘。

      6、上班時間,不準將手機帶進操作室,玩手機,發短信和接聽手提電話。

      7、愛護公共物品,儀器設備,不操作時處于關閉狀態,拔掉電源,以免造成機器損傷。

      8、嚴禁在顧客面前發生爭吵,討論美容院及其他顧客問題,時時注意自身修養,保持良好形象。

      9、員工之間應團結互助,不得惡意傷人,不準扎堆聊天,背后議論其它人和事。

      10、不得與顧客發生爭吵,要耐心與客人溝通解釋,了解客人發牢騷的'原因,以便更好地處理問題,樹立企業和自身的形象。

      11、遵守店內規章制度,輪流值班,頭牌值班如發現沒值班,扣除當天的工資及分成。

      12、實行崗位責任制,保持各自崗位的清潔衛生,做好崗位工具的保養工作。

      13、樹立強烈的責任心,愛護公共財物,不得偷盜和浪費,操作完畢,物歸原處,擺放整齊。

      14、樹立良好的職業道德,未經同意,不準私自給客人用超出護理范圍的物品,一經發現按超出部分的5倍賠償。

      15、不得在客人面前談論工資待遇,和店內的問題,給工作帶來不必要的麻煩。

      16、維護好自身形象,語氣柔和甜美,微笑服務,物品輕拿輕放。關門開門注意不要發出聲音,以免驚醒客人。

      17、認真配合工作,服從領導安排和調遣,違者視開除處理。

      18、自覺遵守各項規章制度,做到領導沒在和在一個樣,很好維護企業形象。

      19、員工之間不得互相包庇隱瞞,違者重罰。

      20、樹立團隊精神,不勾心斗角,不排擠他人,不損人利己,共同發展,共同進步。

      21、維護美容院利益,不得帶情緒上班,應創造良好的工作氛圍和環境。

      22、尊敬上司及領導,尊重同事,見面要問候,互敬互愛,保持良好的企業形象。

      23、樹立良好思想品德,公共物品丟失,客人物品在本院丟失,如果顧客直接交與美容師負責,負責人承擔一切責任,如沒有直接責任人,則美容院全體承擔。

      三、美容院衛生制度

      1、實行衛生崗位責任制,分區劃片,保持店內環境衛生,做到全天整潔干凈。

      2、保持整體環境衛生,不亂堆亂放,不亂扔垃圾,物品擺放整齊,每星期一大掃除,不得將私人物品隨便亂放。

      3、操作完畢,將物品擦干凈,放回原處,擺放整齊。

      4、關閉儀器,拔掉電源,清洗干凈,做到操作前和操作后兩次消毒。

      5、推車放回原處,車面清理干凈,抽屜干凈整潔,不亂堆亂放。

      6、噴霧機不使用時,關閉電源,拔掉插座,三天1換水,1清洗,(用白醋浸泡)

      7、床罩、沙發套應勤洗勤換,保持干凈整潔。

      8、客服不能和毛巾混在一塊洗,數量不多,用手洗,甩干。

      9、產品展柜應保持干凈,玻璃應擦干凈

      10、地面、桌面、臺面、電話、音響、vcd,儀器必須全面保持干凈整潔,愛護花草及時澆水。

      11、衛生間鏡面、水池、窗戶、地面、洗衣機、消毒柜、便池保持干凈,物品擺放整齊。

      12、更衣室更衣柜臺面、鏡子、梳子、窗戶、地面、椅子擺放整齊,保持整天干凈。

      13、spa室地面、窗臺、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天干凈,不準在木桶和淋浴房倒水洗頭,洗衣服,違者每次50次/罰款。

      14、大廳窗臺、鏡子、地面、沙發、展柜、桌子、保持全天干凈、衣服應每天掃塵整理。

      15、飲水機應勤清洗,勤換水、勤加水、以免造成機器損傷。

      16、一樓大廳、地面、墻面、玻璃、門、桌子、花瓶、電話、皮膚測試儀、vcd、功放,每天必須擦干凈,顧客檔案整理整齊,臺面不亂堆亂放。

      17、拖鞋應做到每天清洗,輪流值日,保持鞋柜干凈無異味。

      18、工服和工鞋不得隨便亂扔,美容床下面不得亂堆雜物,及時清理,做到無異哧。

      19、隨手關門,輕關輕開,不得發出聲音。

      20、節約水電、做到人走關燈、關水。

      21、不準坐在床上聊天,吃飯,睡覺。

      22、吃完飯,電飯鍋、碗盤收拾干凈。

      四、美容院考勤制度

      1、員工須遵守店內的規章制度,按規定的時間上下班,不得遲到、早退和曠工。

      2、每月3天公休,提前1星期安排,節假日照常上班。

      3、每月事假不得超過2天,一年不得超過7天,否則扣除當月底薪,不打招呼者按自動離職處理。

      4、有事須提前請假,如遇特殊情況,需第一時間電話通知管理人員,否則視為曠工。

      5、員工不得私自調班、換班,需提前和有關管理人員申請,批準。否則,按曠工處理。

      6、請自覺遵守規章制度,不可謊報軍情,互相隱瞞,一經發現,雙方各扣50分。

    員工規章制度2

      1、員工制度

      1)店長遲到罰款20元、員工遲到罰款10元

      2)如不佩帶胸牌、頭花者罰款5元

      3)不可佩帶過多的首飾

      4)工裝要整齊,臟了就要洗

      5)老員工要帶新近的員工

      2、員工準則

      1)員工應具有強烈的服務意識與服務觀念,以自身的良好表現來建立品牌的形象

      2)員工應遵守公司的各項制度,遵守店鋪的管理制度,及其安排

      3)如遇不明事項應遵從領導,同事之間要和睦相處,要對新近員工以友善的態度

      4)員工應愛惜公司的財務

      5)員工要對待工作要有滿腔的熱情,對顧客要以友善的態度,不可以對顧客提出的要求刻意刁難

      3、員工的儀容儀表

      1)頭發要整齊、清潔、頭飾要與工服、發型搭配得當。

      2)要按公司化妝標準化妝,不可留長指甲,涂重顏色指甲。

      3)制服要干凈、整潔,不能有異味。

      4)店員不能穿拖鞋。

      4、工裝、工牌佩帶情況

      1)工服是公司的形象,是店鋪的形象。在規定穿工服的時間內,員工必須統一穿工服。

      2)工作時間內必須佩帶工牌,要注意個人的儀容儀表。

      3)凡利用工牌在外做不正當的事,將視情節嚴重給予處罰

      4)未按公司或店鋪要求穿著工服的,罰款5元

      5、店鋪衛生

      1)櫥窗、通道、展廳需打掃干凈

      2)試衣間、鏡框、模特、地面、掛鉤、椅子均需打掃

      6、店鋪制度

      1)工作時需嚴格遵守公司儀容儀表著穿規定,提供優良的服務,以客為先。

      2)不準無故遲到、早退、曠工。如需請假,須提前一天向店長申請經批準后方可生效。

      3)工作時,要保持口腔衛生,不準喝酒和吃有異味的食物,營業中不準吸煙、吃零食。

      4)不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排,必須尊重上司。

      5)工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

      6)工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。

      7)穿著已購買的公司服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。

      8)員工在個人利益與店鋪利益發生沖突時,應以店鋪利益為先。

      7、閑聊接打私人電話

      1)沒有顧客時不準聊與工作內容無關的事項

      2)不準在忙時接打私人電話

      8、員工的整體素質

      1)有顧客光臨時要微笑式與顧客打招呼

      2)在為顧客服務時要使用禮貌用語

      3)在遇到難纏的顧客時要有耐心

      4)即使顧客沒有購買也要做到微笑歡送顧客

      9、對貨品的熟悉程度

      1)熟記產品的款號、碼號、顏色及其價格

      2)熟悉產品的位置、歸類

      10、店鋪的整體陳列

      1)根據服裝的色系及其款式進行陳列

      2)根據不同的風格進行陳列

      11、團隊合作意識

      1)小組之間的相互合作

      2)組與組之間的相互幫助

      12、新近員工制度

      1)老員工要帶新員工熟悉環境、貨品

      2)在新員工遇不明事項時老員工要有耐心為新員工解答

      3)新員工的適用時間內要遵從公司的制度及各項安排,不可推諉

      1、所有員工必須以完成店里的目標任務為中心,同心協力,群策群力,營造良好的工作環境和氣氛,力爭最高的營業額;必須遵守美容院的各項規章制度和有關規定。

      2、發揚團隊精神,整體觀念,不分彼此,以達到顧客滿意為目的,提高美容院的銷售額。

      3、員工應時刻保持積極向上的工作態度,發揚團隊精神,積極參加店里組織的一切活動。

      4、在工作時間內必須做好顧客檔案記錄工作,保存好所有的'顧客資料,必須做好顧客服務及售后服務工作。

      5、顧客至上,努力讓每一位顧客滿意,嚴禁挑客、拒客,如發生此現象將對當事人進行停牌處理。

      6、上班時間之前所有員工將自己的準備工作做好,工作時應全面招呼顧客,以示熱忱的服務態度,接待顧客必須禮貌和親切微笑,并多說“謝謝,歡迎光臨”等詞語,并上茶水,當顧客離開后應送之門外,并收拾茶杯以維持整潔,力求盡善美之工作精神。

      7、工作時間在指定位置站好或坐好,不得在美容院內隨意走動,不得串崗,亦不得在工作時間吃零食。

      8、員工之間不得拉幫結派,不得散布有損美容院和同事的謠言,尊重上司,服從上司安排,不得對顧客談論美容院內部事物。

      9、美容院為員工提供的午餐、晚餐只能在規定的餐廳就餐,除規定的用餐外不得食用其它食物,嚴禁員工食用零食或在就餐時間以外進食;所有員工的水杯必須集中放置在休息室,不得在大廳內喝水,不得使用美容院一次性紙杯喝水,不得在店內吸煙、吃零食及其它飲料或食物。

      10、工作過程中(即為顧客服務過程中)員工之間不許互相聊天、嚼口香糖、打鬧、做鬼臉和探討任何技術及時尚問題。

      11、員工不允許在休息室或大廳內議論任何有關顧客的。問題(隱私、價格、身體相貌)、對顧客指指點點,技術問題可在技術研討會或晨會上研討。

      12、全體員工嚴禁私人處理所有工作當中發生的問題,嚴禁指責任何同事,任何問題由店長公正嚴明、認真、謹慎負責處理。

      13、非工作人員嚴禁進入前臺、辦公區域、休息室及美容院宿舍。

      14、員工上班不允許有任何情緒化,應全心全意的投入工作,冰箱嚴禁存放個人物品。

      15、美容師電話預約顧客必須到前臺,由前臺接待,任何員工不得給顧客留私人電話、名片。

      16、員工進美容院后須將自己形象整潔后方可簽到上崗,簽到后不得再化妝、洗頭、搞個人衛生,否則按遲到計算;違者罰款10元;全體員工禁止上班時間著牛仔褲和運動休閑時裝,應服裝整潔合身,時尚,每日更新。

      17、所有員工不得在大廳及休息室睡覺,談論一些與工作無關的事,違者扣罰。

      18、上崗后不準隨意接打電話,若有事打電話須經店長同意并簽字,要把手機交前臺保管,有預約顧客,聽候前臺安排。不交手機者,違者扣罰。

      19、員工上班時間不得隨意脫崗,外出必須與主管請假,請假半天以上必須向美容院申請,美容院批準后方可離去,否則按曠工處理,并扣罰薪金。

      20、任何員工患傳染性疾病、皮膚病必須自動離職。

      21、所有員工不得以任何理由與客人發生沖突和爭吵,違者開除。

      22、所有員工在美容院內不允許向客人介紹非美容院所經營項目及產品,如發生此類問題引起的后果由當事人負責。

      23、以上各項規章制度請各位員工嚴格遵守,違者將接受10—500元罰款、停牌、辭退等處罰。

      24、以下制度請店長及前臺嚴格監督執行,否則將受到10—200元的處罰。

    員工規章制度3

      為加強員工管理,規范員工行為,提高員工素質,特制定本制度。

      本制度是銷售部員工必須遵守的原則,是規范員工言行的依據,是評價員工言行的標準。全體銷售人員應從自我做起,從本崗位做起,自覺遵守各項制度。

      員工如對本制度有任何疑問或異議,可向銷售部負責人咨詢,本制度最終解釋權歸固瑞格公司銷售部。

      本制度自制定之日起開始執行。

      二 銷售部組織架構

      銷售總監

      大區經理 大區經理 大區經理 大區經理 大區經理

      區域經理 區域經理 區域經理 區域經理 區域經理

      銷售主管 銷售主管 銷售主管 銷售主管 銷售主管

      三 銷售部人員素質要求

      1、 品德好

      2、 很強的`語言駕馭能力

      3、 人格魅力

      4、 很強的組織計劃管理能力協調能力

      四服裝規范

      著裝規定:

      1、工作期間,公司要求員工穿統一工作服,女性身著統一職業裝;男性穿西裝打領帶,夏季要求身著白襯衣深色西褲(領帶)。

      2、上班時必須統一著裝,佩戴胸卡。

      儀容要求:

      1、工作期間,員工應注意自己儀容。女性要求淡妝,并梳齊頭發,男性頭發不能蓋耳,至少每月理發一次,勤洗頭、頭發應梳理整齊,不凌亂,不留胡須。

      2、所有員工應每天打掃衛生后將鞋面擦干凈,上班期間應保持鞋面無污物、灰塵。

      3、員工應隨時注意個人形象,談吐時講究禮儀,謙虛寬容,時刻保持微笑。

      4、所有員工工作期間衣著必須保持整潔,無污物,衣服應熨燙整齊。

      五 考勤制度

      1、 每天上、下班均由銷售人員自己打卡簽到。

      2、 每天早上8:00上班,考勤在8:15之前完成。

      3、 考勤時間標準:以標準時間為準。要求每位銷售人員均核對自己的時間。

      4、公司晨會如無特殊情況,銷售部員工必須全體參加,必須著裝整齊,儀容儀表于會前整理好,不規范者不得參加晨會。5、調休、請假需提前一天經同意,并跟人事提前打招呼,以備考勤。

      6、請假1天以內由上級主管負責人簽字批準, 2天以內由銷售總監簽字批準。3天以上需總經理簽字批準(總經理不在由副總經理批準)。請假必須填寫請假條,否則按照曠工處理。月底核算,扣發請假日工資。

      7、休假按公司制度調整年休,具體參照《公司規章制度》

      8、根據實際情況決定,銷售部上班時間做如下規定:

    員工規章制度4

      一、早晨9:30上班,用15分鐘整理內務,于11:20完成衛生,休息可外出30分鐘。

      二、早餐過后13:00準時到大廳門口立崗到客人來后迎接上樓。(使用標準服務用語,站姿,正確引位)。

      三、餐具歸理每個包廂多備2套,大廳主備餐柜有15套應急,當本包廂缺餐具時可以拿來補充(開餐前檢查餐具備用、日常用品不齊,衛生不合格罰1—3元)。

      四、酒水提成:20元—30元(提1元) 、35—50元(提2元) 、 50—80元(提3元)、80—100元(提6元),每周提成在10元以上者,除2元做餐具破損費。5元以上除1元,工作失誤損壞者,按原價賠償。

      五、休息日,每人每周公休兩天,完成各自私事,外出一小時以上算請假,特殊情況除(公事),休息不定期可與其他同事調換。

      六、衛生范圍:包括桌面、椅子、餐具、窗臺、地面、墻邊、邊線、備餐柜、門框。

      七、服務技能考核不過關,遭客人投訴,將處于停休,

      請假必須以書面形式,標明日期。

      八、尊重他人,在工作期間嚴禁用臟話辱罵同事,在客人面前不可大聲喧嘩,影響餐廳形象,違者嚴懲。

    員工規章制度5

      1、每天準時到公司,(最好能提前20分鐘到公司,做到風雨無阻!)

      2、找開電腦,查看前一天所新增樓盤,熟悉市場行情,養成每天背誦樓盤和發現自己所需要之樓盤。

      3、打開電腦,隨時查閱公司"新間公告"、"員工論壇"等欄目,及時了解公司業務動態同規章制度,跟上公司日新月異發展的步伐。

      4、查看本區域廣告(包括本公司和外公司)發現自己客戶所需要的盤,增加成交量進而增加業績(及分類廣告).

      5、本分行或本區域若有新收的匙盤,堅持拿匙看房,日積月累,區域內的所有戶型你都會了若指掌.

      6、每天必須認真按質清洗十五個盤源.清洗任何盤源必須與業主徹底交流,了解真實情況.

      7、洗盤過程中,了解業主有換樓的需要。在業主未出售前,先行約業主看房(每周至少一個)。

      8、下決定每天找尋一個新客戶(暫時未需要,但半年內會買的客戶)

      9、嘗試考核本身對買賣過程中,稅費及各項手續費的計算方法。

      10、每天必須盡量保證帶兩個客戶看房。

      11、每天必須即時跟進自己客戶及每天洗十個公客。

      12、主動到公交站或盤源不足的指定目標派發宣傳單張,爭取客源及盤源。

      13、自行輯錄五個樓盤,不停尋找客戶作配對,機會自然大增。

      14、跟進以往經自己成交的租盤或賣盤,(租客到期完約否?會否另覓新居?會買房否?)做好自己的"客戶回訪"工作。

      15、跟進以往經自己租出的'樓盤業主,會否買多一個單位作投資(收租)

      16、有時間到附近交易活躍的社區兜客,及地產公司門口拉客,管理制度《中介規章制度》。

      17、自己洗盤時認為和自己溝通比較好的業主多聯系,加深感情爭取控盤(簽獨家委托)

      18、晚上是聯絡客戶與業主最佳時間,堅持在8-9點間跟客戶、業主溝通。

      19、業務員應多了解本市及國內房地產之要聞,令本身在這方面的知識增加,從而在與業主及客戶交談的時更有內容,塑造"專家"形像。

      20、談判過程中,遇上挫折,是平常不過之事,并要將問題癥結之所在記下,不要重犯。

      21、工作總結(看房總結經驗),準備第二天工作計劃(客與業主需聯系) 22、心動不如行動,心勤不如手勤,主動出擊,才能爭取入息。

      各位同仁:請隨時隨地將自己的工作與以上"日常工作"進行比較,檢查自己做到了什么,沒做到什么!建議將此"日常工作"摘錄于自己工作薄上,時常鞭策自己,指引自我!長此以往,成功之時指口可待!

    員工規章制度6

      一、遵紀守法,忠于職守,愛崗敬業。

      二、維護公司聲譽,保護公司利益。

      三、服從領導,關心下屬,團結互助。

      四、愛護公物,勤儉節約,杜絕浪費。

      五、不斷學習,提高水平,精通業務。

      六、積極進取,勇于開拓,求實創新。

      為加強公司的規范化管理,完善各項工作制度,促進公司發展壯大,提高經濟效益,根據國家有關法律、法規及公司章程的規定,特制訂本公司管理制度。

      一、總則

      1、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規章制度和決定。

      2、公司倡導樹立“一盤棋”思想,禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。

      3、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平,不斷完善公司的經營、管理體系,實行多種形式的責任制,不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

      4、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發揮才智,提出合理化建議。

      5、公司實行“崗薪制”的分配制度,為員工提供收入和福利保證,并隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會;公司推行崗位責任制,實行考勤、考核制度,評先樹優,對做出貢獻者予以獎勵。

      6、公司提倡求真務實的工作作風,提高工作效率;提倡厲行節約,反對鋪張浪費;倡導員工團結互助,同舟共濟,發揚集體合作和集體創造精神,增強團體的凝聚力和向心力。

      7、員工必須維護公司紀律,對任何違反公司章程和各項規章制度的行為,都要予以追究。

      二、辦公室管理制度

      1、文件收發規定

      1)公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后,由總經理簽發。

      2)業務文件由有關部門擬稿,分管副總經理審核、簽發。

      3)屬于秘密的文件,核稿人應該注“秘密”字樣,并確定報送范圍。秘密文件按保密規定,由專人印制、報送。

      4)已簽發的文件由核稿人登記,并按不同類別編號后,按文印規定處理。

      5)公司的文件由辦公室負責報送。送件人應把文件內容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚,并報告報送結果。

      6)經簽發的文件原稿送辦公室存檔。

      7)外來的文件由辦公室文書負責簽收,并于接件當日填寫閱辦單,按領導批示的要求送達有關部門,辦好文件閱辦;屬急件的,應在接件后即時報送。

      8)文件閱辦部門或個人,對有閱辦要求的文件,應在三日內辦理完畢,并將辦理情況反饋至辦公室。三日內不能辦理完畢的,應向辦公室說明原因。

      2、文印管理規定

      1)所有文印人員應遵守公司的保密規定,不得泄露工作中接觸的公司保密事項。

      2)打印正式文件,必須按文件簽發規定由總經理簽署意見,送辦公室打印。各部門草擬的文件、合同、資料等,也由辦公室各統一打印。打印文件、發傳真均需逐項登記,以備查驗。

      3)文印人員必須按時、按質、按量完成各項打字、傳真、復印任務,不得積壓延誤。工作任務繁忙時,應加班完成。辦理中如遇不清楚的地方,應及時與有關人員校對清楚。

      4)文件、傳真等應及時發送給有關人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的,追究當事人的責任。

      5)嚴禁擅自為私人打印、復印材料,違犯者視情節輕重給予罰款處理。

      3、辦公用品購置、領用規定

      1)公司領導及未實行經濟責任制考核部門所需的辦公用品,由辦公室填寫《資金使用審批表》,報總經理審批后購置。實行經濟責任制考核的部門所需購置辦公用品,到辦公室領用,辦理出入庫手續,明確金額。需購置的,由部門負責人填寫《資金使用審批表》,報總經理審批后由辦公室購置。大額資金的使用,由經理審核并總經理批準后辦理。

      2)辦公用品購置后,須持總經理審批的《資金使用審批表》和購貨發票、清單,到辦理出入庫手續。未辦理出入庫手續的,財務部不予報銷。

      3)辦公用品只能用于辦公,不得移作他用或私用。

      4)所有員工要勤儉節約,杜絕浪費,努力降低消耗和辦公費用。

      5)個人領用的辦公用品、用具要妥善保管,不得隨意丟棄和外借,工作調動時,必須辦理移交手續,如有遺失,照價賠償。

      三、考勤制度

      1、公司員工必須自覺遵守勞動紀律,按時上下班,不遲到,不早退,工作時間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業務前,須經本部門負責人同意。

      2、工作時間按照國家規定為為雙休制。假日和夜間值班由辦公室統一安排。

      3、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內的(含1天),由部門負責人批準;3天以內的(含3天),由副總經理批準;3天以上的,報總經理批準。副總經理和部門負責人請假,一律由總經理批準。請假員工事畢向批準人銷假。未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。

      4、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內到班者,按遲到論處;超過30分鐘以上者,按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者,按早退論處;超過30分鐘者,按曠工半天論處。 (上下班時間)

      5、一個月內遲到、早退累計達3次者,扣發5天的基本工資;累計達3次以上5次以下者,扣發10天的基本工資;累計達5次以上10次以下者,扣發當月15天的基本工資;累計達10次以上者,扣發當月的基本工資。

      6、曠工半天者,扣發當天的基本工資、效益工資和獎金;每月累計曠工1天者,扣發5天的基本工資、效益工資和獎金,并給予一次警告處分;每月累計曠工2天者,扣發10天的'基本工資、效益工資和獎金,并給予記過1次處分;每月累計曠工3天者,扣發當月基本工資、效益工資和獎金,并給予記大過1次處分;每月累計曠工3天以上,6天以下者,扣發當月基本工資、效益工資和獎金,第二個月起留用察看,發放基本工資;每月累計曠工6天以上者(含6天),予以辭退。

      7、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關的事情。如有違反者當天按曠工1天處理;當月累計2次的,按曠工2天處理;當月累計3次的,按曠工3天處理。

      8、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動,如有事請假的,必須提前向組織者或帶隊者請假。在規定時間內未到或早退的,按照本制度相關條款處理;未經批準擅自不參加的,視為曠工。

      9、員工按規定享受探親假、婚假、產育假、結育手術假時,必須憑有關證明資料報總經理批準;未經批準者按曠工處理。員工病假期間只發給基本工資。

      10、員工的考勤情況,由各部門負責人進行監督、檢查,部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事,認真負責。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的,一經查實,按處罰員工的雙倍予以處罰。

      四、人事管理制度

      1、公司對員工實行合同化管理。所有員工都必須與公司簽訂聘、(雇)用合同。員工與公司的關系為合同關系,雙方都必須遵守合同。

      2、公司人事部負責公司的人事計劃、員工的培訓、獎懲;勞動工資、勞保福利等各項工作的實施,并辦理員工的考試錄取、聘用、商調、解聘、辭職、辭退、除名、開除等各項手續。

      3、公司各職能部門,用人實行定員、定崗,其設置、編制、調整或撤銷,由總經理提出方案,報董事局批準后實施。

      4、因工作及生產、業務發展需要、各部門需要增加用工的,一律報總經理審批。

      5、公司聘用的員工,一律與公司簽訂聘用合同。

      6、各級員工的聘任程序如下:

      1)總經理,由董事局主席提名董事局聘任;

      2)副總經理、總經理助理、部門主任等高級職員,由總經理提請董事局聘任;

      3)部門副主任(副部長)及其他員工,由總經理聘任;

      7、公司內部若有空缺或有新職時,可能由內部晉升或調職,出現下列情形進行對外招聘。

      1)公司內部無合適人選時;

      2)需求量大,內部人力不足;

      3)需特殊技術或專業知識須對外招募人才時。

      8、甄選員工任用之主要原則是應聘者對該申請職位是否合適而定,并以該職位所需的實際知識及應聘者所具備的素質工作態度、工作技能及潛質和工作經驗等為準則,經所屬部門考核合格任用。

      9、新聘(雇)員工,用人單位和受聘人必須填寫《員工登記表》,由用人單位簽署意見,擬定工作崗位,經人事部審查考核,符合聘雇條件者,先簽試用合同,經培訓后試用3個月。

      10、新員工正式上崗前,必須先接受培訓。培訓內容包括學習公司章程及規章制度,了解公司情況,學習崗位業務知識等。培訓由人事部和培訓部負責。員工試用期間,由人事部會同用人單位考察其現實表現和工作能力。試用期間的工資,按擬定的工資下調一級發給。

      11、員工試用期滿15天前,由用人單位作出鑒定,提出是否錄用的意見,經人事部審核后,報總經理審批。批準錄用者與公司簽訂聘(雇)用合同。

      12、臨時工由各下屬公司、企業在上級核準的指標內雇用。報勞動人事部備案。

      13、公司按照按勞取酬、多勞多得的分配原則,根據員工的崗位、職責、貢獻、表現、工作年限、文化高低等情況綜合考慮決定其工資。

      14、員工的工資,由決定聘用者依照前條規定確定,由人事部行文通知財務部門發放。

      15、公司執行國家勞動保護法規,員工享有相應的勞保待遇。

      16、員工的獎金由公司根據實際效益按有關規定提取、發放。

      17、婚假:法定婚假3天,晚婚(男25周歲女23周歲)假10天,異地結婚可適當另給路程假,假期內工資照發。

      18、產育假按國家有關規定執行。

      19、員工的直系親屬(父母、配偶和子女)死亡時,喪假3天;異地奔喪的適當另給路程假。假期內工資和津貼照發。

      20、公司有權辭退不合格的員工。員工有辭職的自由。但均須按本制度規定履行手續。

      21、試用人員在試用期內辭職的應向人事部提出辭職報告,到人事部門辦理辭職手續。

      22、員工與公司簽訂聘(雇)用合同后,雙方都必須嚴格履行合同。員工不得隨便辭職,用人單位不準無故辭退員工。

      23、合同期內員工辭職的,必須提前1個月向公司提出辭職報告,由用人單位簽署意見,經原批準聘(雇)用的領導批準后,由人事部給予辦理辭職手續。

      24、員工未經批準而自行離職的,公司不予辦理任何手續;給公司造成損失的,應負賠償責任。

      25、員工必須服從組織安排,遵守各項規章制度,凡有違反并經教育不改者,公司有權予以解聘、辭退。

      26、公司對辭退員工持慎重態度。用人單位無正當理由不得辭退合同期未滿的員工。確需辭退的,必須填報《辭退員工審批表》,提出辭退理由,經人事部核實,對符合聘用合同規定的辭退條件的,報原批準聘用的領導批準后,通知被辭退的員工到人事部辦理辭退手續。未經人事部核實和領導批準的,不得辭退。

      27、辭退員工,必須提前1個月通知被辭退者。

      28、聘(雇)用期滿,合同即告終止。員工或公司不續簽聘(雇)用合同的,到人事部辦理終止合同手續。

      29、員工嚴重違反規章制度、后果嚴重或者違法犯罪的,公司有權予以開除。

      30、員工辭職、被辭退、被開除或終止聘(雇)用,在離開公司以前,必須交還公司的一切財物、文件及業務資料,并移交業務渠道。否則,人事部不予辦理任何手續;給公司造成損失的,應負賠償責任。

      五、差旅費管理制度

      1、本辦法適用于本公司因公出差支領旅費的員工。

      2、出差旅費分交通費、宿費及特別費三項:

      1)交通費系指火車、汽車、飛機等費用。

      2)膳宿費系指膳食費及宿費。

      3)特別費系指因公支付郵電或招待費等。

      3、員工因公出差,應事先填明員工出差申請單,經部門負責人審核并呈報總經理批準后出差,如因事情緊急而未及時填表,須事先由部門負責人口頭報告總經理,等返回公司后,應立即補辦手續,員工出差報支表的處理程序如下:

      1)出差前依單填明單位、級別、姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預支金額,經部門負責人審核后呈報總經理批準。

      2)出差人憑核準的預支金額,填寫借款單,向財務部預支差旅費。

      3)出差人返回后7日內應填寫差旅費報銷單,注明實際出差日期、起始訖地點、工作內容、報支項目、金額等,由所屬部門和財務部負責人審核后報總經理批準,由財務部在報銷時沖銷預支數。

      4、差旅費按業務需要按崗位職務分成如下幾個包干:

      1)享受總經理以上待遇的人員,差旅費實報實銷。

      2)享受副總經理待遇的人員,宿費上限150元/日。

      3)享受部門負責人待遇的人員,宿費上限100元/日,其他人員宿費上限80元/日,另伙食補助30元/天。交通費以經主管領導核準的交通方式依票據實報實銷。

      4)公司員工出差期間,確因工作需要宴請時,需經主管領導核準,依票據實報實銷,同時取消當日伙食補助。

      5)公司員工出差期間,因游覽或非工作需要的參觀而開支的一切費用,由個人自理。

      5、因公出差、經總經理批準借支公款,應在回單位后七天內交清,不得拖欠。非因公事并經總經理批準,任何人不得借支公款。

      六、合同管理制度

      1、公司對外簽訂的各類合同一律適用本制度。

      2、合同管理是企業管理的一項重要內容,搞好合同管理,對于公司經濟活動的開展和經濟利益的取得,都有積極的意義。各級領導干部、法人委托人以及其他有關人員,都必須嚴格遵守、切實執行本制度。各有關部門必須互相配合,共同努力,搞好公司以“重合同、守信譽”為核心的合同管理工作。

      3、合同談判須由總經理或副總經理與相關部門負責人共同參加,不得一個人直接與對方談判合同。

      4、簽訂合同必須遵守國家的法律、政策及有關規定。對外簽訂合同,除法定代表人外,必須是持有法人委托書的法人委托人,法人委托人必須對本企業負責。

      5、簽約人在簽訂合同之前,必須認真了解對方當事人的情況。

      6、簽訂合同必須貫徹“平等互利、協商一致、等價有償”的原則和“價廉物美、擇優簽約”的原則。

      7、合同對各方當事人權利、義務的規定必須明確、具體,文字表達要清楚、準確。

      8、雙方都必須使用合同專用章,原則上不使用公章,嚴禁使用財務章或業務章,注明合同有效期限。

      9、除合同履行地在我方所在地外,簽約時應力爭協議合同由我方所在市人民法院管轄。

      10、任何人對外簽訂合同,都必須以維護本公司合法權益和提高經濟效益為宗旨,決不允許在簽訂合同時假公濟私、損公肥私、謀取私利,違者依法嚴懲。

      11、變更、解除合同,一律必需采用書面形式(包括當事人雙方的信件、函電、電傳等),口頭形式一律無效。

      12、變更、解除合同的協議在未達成或未批準之前,原合同仍有效,仍應履行。但特殊情況經雙方一致同意的例外。

      13、合同管理由董事長授權總經理總負責,歸口管理部門為財務部、辦公室。

      14、公司所有合同均由辦公室統一登記編號、經辦人簽名后,按審批權限分別由董事長、總經理或

    員工規章制度7

      好的品牌美容院一定擁有一套合理的員工管理制度,好的管理制度一定會在優秀的管理人員身上發揮巨大成效。

      1、 嚴格執行上、下班簽名制度,著工裝簽名,并嚴格簽署上下班具體時間。

      2、 工休按店內輪休制執行,臨時事假須上班時間前請示店長或經理批準;請假須真實反映情況;請假一天以上須書面申請經理批準,超過批準期限視為曠工。

      3、 工作時間須束發,穿著工作服,整齊清潔,佩戴工作牌,淡妝,劉海不得長過眉毛,不能留長指甲,做護理時戴口罩,上班時間不能在手上佩戴首飾。

      4、 努力培養和提高專業接待素質,按規定禮儀禮貌用語,微笑、親切接待顧客,主動問候顧客,接待廳內見到顧客須起立,主動為顧客開門。為客人換鞋、鋪床,迎三送七,送客人出門不能少于三步。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內,影響同事和顧客。

      5、 尊重顧客。虛心聽取意見和建議,并按情況及時包饋給店長或經理,無論如何不準與顧客發生爭吵。

      6、 美容師之間互相尊重、關心和照顧,禮貌用語,嚴禁在營業場院所內講臟話,爭吵、打鬧、發脾氣,摔物品等言行。

      7、 服務工作安排,工作積極主動,主動聯系及預約顧客,工作不拈輕怕重,挑三儉四,自覺服務工作安排。不經店長或經理同意,不能隨意調班,和擅自安排工作或休息。

      8、 不能在店內從事工作業務無關的事情。

      9、 給顧客作護理時,溝通顧客應輕聲細語,美容師之間不允許相互開玩笑取樂,喧嘩、議論事情。無論上、下班時間,均不能躺在美容床或伏在工作臺上休息、睡覺(特殊情況須請示店長同意)

      10、 自覺維護本店的形象、聲譽,積極提供有利于本店發展的方式方法。不準在店內議論他人是非或與顧客議論本店內部是非。

      11、 節約用水用電,杜絕浪費行為。做護理不準偷工減料或鋪張浪費。

      12、 嚴格執行衛生清潔制度。

      13、 上班時間手機調到震動狀態,給顧客做護理時不準接私人電話,電話內容由他人代為轉告或改時間打入,接聽時間不準超過3分鐘,顧客預約電話請他人代為登記。

      14、 每天早、晚班必須交接班,清點貨品及營業款。

      15、 當班時間必須按規定填定各類報表。

      16、 不能利用上班時間從事個人護理,從事個人護理按有關規定現金結帳。美容師個人購買產品僅供本人使用,嚴禁利用職務之便損害本店的`利益。

      17、 正規合理的使用美容儀器,愛護美容院設備,產品根據需要放入冰箱低溫保存。

      18、 嚴格保密顧客資料。未經店里(經理)同意,不準私自借用店內資料、物品,不準對外泄漏本店內技術、管理資料及具體經營數據。

      19、 業務經理(店長)對屬下美容師有絕對領導權和管理權,美容師必須服從安排。

      20、 工作時間不得打私人電話,不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會顧客和家人。

      21、 不得向顧客索要小費,或利用工作之便假公濟私,謀取私利。

      22、 每周三上午10∶00~11∶00本店例會(11∶00前不預約客人),全體員工須準時參加。

    員工規章制度8

      一、工作時間(一)公司依照《勞動法》規定確定員工工作時間,每周不少于48小時。門店員工的作息時間,由門店根據營運需求,進行安排和調整。(二)因營運要求,必須安排門店員工加班的,店長應優先安排員工補休。

      二、考勤制度

     。ㄒ唬﹩T工須嚴格執行作息制度,不遲到、不早退、不曠工。工作時間內不干私活,不擅自離崗。1、門店實行輪班工作制,并根據經營情況,安排員工的班次與休息時間。2、門店實行打卡考勤制度,員工上班、休息、下班必須親自打卡。嚴禁代打卡行為。給他人代打卡或要求他人代打卡者,雙方一律按“遲到、早退”處理,并給予“口頭警告”。見習店長需打卡上下班。3、對于因公事外出(如送蛋糕、借還貨品、外出活動、到公司開會)、卡鐘壞等意外情況不能及時打卡的,必須由門店店長簽注說明(寫明理由),不扣當月全勤獎。4、對于忘記打卡的,則門店店長不必簽注說明。5、休息時間也要打卡,如遇工作繁忙等情況而沒有休息,則需找門店店長簽注說明。

    沒有休息的時間可在以后安排補休。在保證營運順暢的前提下,當班管理人員可安排沒時間休息的員工提前打卡下班(提前下班的時間不可超過休息時間),但需店長在考勤卡上簽注說明。6、如果當時店長不在場,因公事外出、卡鐘壞、沒有休息、提前下班的員工應在二天內找店長在考勤卡上簽注說明。

    除店長級(包括見習店長、副店長、店長)管理人員外,任何人不得在考勤卡上簽注說明。7、超過3分鐘上班時間打卡者為遲到,提前在1分鐘下班時間打卡者為早退。遲到、早退一次分別扣款10元。遲到、早退超過20分鐘的`,扣款20元 早退超過30分鐘的,扣款30元 早退超過40分鐘的,扣款40元早退超過50分鐘的,扣款50元早退超過60分鐘的,

    扣款60元遲到、早退超過2小時的扣除半天工資,遲到、早退超過4小時的,以曠工一天處理。8、曠工一天,扣除員工兩天的全額工資,依此類推。連續曠工三天或一年累計曠工五天以上者,視自動離職,公司將解除勞動合同,作辭退處理。

      二)全勤獎

      1、全勤獎金為 50元,每月和工資一起發放。2、凡當月沒有出現遲到、早退、曠工、請假(包括病假、事假、年假、婚假、產假、喪假等所有假)以及沒有出現忘打卡現象的,將會得到全勤獎。3、由于公事外出、卡鐘壞、沒有休息、提前下班(補休)等特殊情況而打卡不完整者,其全勤獎不予以扣除,不過需要有店長級管理人員的簽注說明方可生效。(三)嚴格遵守考勤制度,請病、事假或調休等須事先辦理批假手續。1、 員工請事假須事前提出申請,并填寫《員工請假單》,向門店店長申請,辦妥準假手續。三天以內(包括三天)假期需提前一周申請,

    三天以上的假期需提前一個月申請。特殊情況需及時補假。2、 病假應將當日醫院病假證明遞交給門店店長。病假累計一個星期以上的,須攜帶病歷卡、化驗單等證明到公司人事部處予以確認。急癥病假的應在當天通知門店店長并在三天內遞交病假證明單、補辦批假手續。(四)員工有下列行為之一者,作曠工處理:1、 在請的各類假中,有弄虛作假現象的。2、 未辦理任何請假手續,未經批準離崗的。3、 不服從公司組織調配,不到指定崗位工作的。4、 對考勤卡弄虛作假、私自涂改者。5、 因違反社會治安條例而被公安機關傳訊、拘留或因打架斗毆而缺勤的。(五) 門店員工及主管級的出勤天數統一按26天計算;店

      長級的出勤天數統一按24天計算;辦公室人員出勤天數統一按22天計算。

      一、 工作儀容儀表

      保持個人衛生,上崗必須著裝整潔(工衣、工帽、圍裙、工牌)不留長指甲、不帶飾物(男士不留須角、發不過耳,女士長發要扎起)。

      二、 操作要求

      1. 面包(生包)在撿出來發酵時,必須擺放整齊。

      2. 烘焙人員在烘烤面包時,必須按照先發先烤,后發后烤,不合格產品不烤的要求執行,如有違反每次扣罰5元。

      3. 在面包發酵時,要注意發酵的溫度和濕度,溫度要求為36C-38C,濕度要求為85%-90%,不得隨意更改,如有違反,每次扣罰10元。

      4. 在撿生包發酵時,必須分批分量,分時間階段來撿包,不得一次性把生包撿出來,如有違返每次扣罰10-20元。

      5. 烘焙人員在面包烘烤前必需要檢查當日所用的原材料是否齊全(蛋黃、沙拉醬、糖水、蛋撻水、酥以及香蔥材料等),如缺少某種材料或者有其它突發情況,立即報告店面當班負責人或致電烘焙主管,如發現問題而未能報者,則由當事人承擔責任。

      6. 接觸直接入口儀器加工時要戴上口罩和一次性手套,如有違反每次扣罰5元。

      三、 面包烘烤質量

      1. 面包在烘烤前,必須進行檢查,是否可以烘烤,如出現起泡、扁身、漏餡、大小不一等情況,先不要烘烤,并將情況立即報告店面負責人或烘焙主管進行分析處理,若發現情

      況未能報告者,則由當事人承擔責任。

      2. 面包在烘烤前的裝飾(拍酥、掃蛋`、加裝飾材料),必須按照統一的方法操作。

      3. 要掌握控制好在黃金時間內夠出爐包供應,保持好客流量與出爐包數量的平衡。在交班下班前必須與店長溝通好是否夠產品供應,不足部分補充好。

      4. 產品的顏包,大小應符合質量要求,若有人為造成或面包烤焦,按公司規定,由當事人將該產品按零售價的八折購回。

      四、 烤爐衛生職責

      1. 烘焙人員在工作時間內或下班時都必須保持崗位的清潔和干凈。

      2. 工用具(手布、蛋掃、拍酥刀等)必須要保持衛生、清潔。醬料、蛋撻水、酥皮等材料在使用或不使用同時必須要加蓋或用保鮮紙存放好,如不按照規定者,每次扣罰5-10元。 3. 烘焙人員必須每天對烤盤、烤爐、發酵柜、雪柜進行徹底的清潔。做到烤爐內沒有污漬,烤爐外沒有灰塵、烘盤沒有污漬。

      五、 烘焙人員安全預防措施

      1. 烘焙人員在上班工作前,必須檢查煤氣管道是否有漏氣或松落 情況,如

      有異常情況出現,應立即報告烘焙主管,未能及時報告者,每次扣罰50-100元。

      2. 在打開烤爐和發酵柜的電源時,必須要按照安全規定執操作。凡是由于疏忽操作而導致異常情況發生,當事人要承擔一切的后果責任。

      3. 煤氣安全檢查必須實行每班檢查一次,用交班本做好交接工作。

      六、 烘焙人員服務口語和工作服從性

      1. 凡有面包新鮮出爐時,烘焙人員必須要講:“有XX面包新鮮出爐,請隨便挑選!比绨l現不宣傳或不積極者,每次扣罰5-10元。

      2. 凡有客人要求烘焙人員服務時,烘焙人員必須要積極主動并面帶微笑地跟客

      人介紹面包的品種、口感、餡料味道和特性。

      3. 烘焙人員應當在工作之余主動協助店面銷售產品,如擅自離崗者每次扣罰5-10元。在有事要離開崗位的情況下,必須經過店面當班負責人同意后方可離開,并要說明離開原因和時間。

      4. 上班是間內,不得抽煙或到倉庫里玩物機、打電話,如有了現,每次扣罰5-10元。

      5. 對公司的財物必須要愛護,不得私自攜帶回家,如有發現從偷竊每次扣罰10-50元。

      6. 不準電話請假,如需請假先請示店長把工作安排好,如有因電話請假而導至店面無人上班的情況,每次扣罰當事人10-50元。

      7. 烤爐人員在無面包烘烤時,不得與服務員在存放間或店面內閑聊或打鬧,如有違者,扣罰當事人雙方各10元。

      8. 烘焙人員要遵守公司規章制度,服從上級領導的工作安排,密切配合店面銷售業績的提升。

      本人己明白XX人員條則事項

      簽名:

      發揮團隊精神,每天進步一點點!

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    員工規章制度9

      為加強公司的規范化管理,完善各項工作制度,促進公司發展壯大,提高經濟效益,根據國家有關法律、法規及公司章程的規定,特制訂本公司管理制度。

      一、全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規章制度和決定。

      二、禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的'事情。

      三、通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平,不斷完善公司的經營、管理體系,實行多種形式的責任制,不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

      四、鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發揮才智,提出合理化建議。

      五、實行“崗薪制”的分配制度,為不同崗位的員工提供不同的薪資。并隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會;公司推行崗位責任制,實行考勤、考核制度,評先樹優,對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

      六、公司提倡求真務實的工作作風,提高工作效率;提倡厲行節約,反對鋪張浪費;倡導員工團結互助,同舟共濟,發揚團隊合作和團隊創造精神,增強團體的凝聚力和向心力。

      七、員工必須維護公司利益,對任何違反公司章程和各項規章制度的行為,都要予以追究。

      八 、本制度是勞動合同之一部分,聘用員工違反本規章制度視為違反勞動合同。

      《員工守則》

      一、 遵紀守法,忠于職守,愛崗敬業。

      二、 維護公司聲譽,保護公司利益。

      三、 服從領導,關心下屬,團結互助。

      四、 愛護公物,勤儉節約,杜絕浪費。

      五、 不斷學習,提高水平,精通業務。

      六、 積極進取,勇于開拓,求實創新。

    員工規章制度10

      在網吧管理的過程中,為了規范網吧經營,網吧會制定網吧登記制度以及網吧員工管理規章制度等等,而以下則是網吧員工管理規章制度的內容。

      一、員工日常工作規范

      1、顧客就是“上帝”,顧客永遠是對的。每個員工都必須以更好地服務于顧客為根本出發點,不得與顧客爭吵,違者輕則扣當月獎金,重則辭退!

      2、員工上班必須準時,凡上班者必須在簽到表上簽到。每天要提前15分鐘到場交班,遲到半個小時者按曠工一天處理。

      3、當班者需佩戴工牌及穿工作服,上班時間必須精神飽滿,上班時間睡覺者按曠工一天處理。

      4、值班時間不得做其他與工作無關的事情。手機必須調為震動或靜音,上班時間接私人電話不得超過5分鐘。

      5、員工,特別是技術人員不得泄露公司網吧密碼、技術文件等資料,一經發現,馬上予以辭退,并賠償公司經濟損失。情節嚴重者,交由相關執法部門處理。

      6、對待顧客必須禮貌,顧客提出問題要以最快速度解決。員工之間也必須講禮貌。

      7、每人每月享有兩天假期。若要申請假期,必須提三天申請,特殊情況必須得到網吧主管或經理允許,否則不予批準(未經許可當曠工處理)。

      8、員工在值班期間受傷,經醫療單位認可后,可申請公傷假。

      9、保管好網吧財物,網吧設備及物品未經允許不得外帶;如有遺失,原價賠償;值班期間,若因員工失職導致網吧財物被盜,追究員工責任。

      10、五一、十一、春節等法定節假日,公司發放一定的獎金,以資獎勵!

      11、公司每月給每個員工充值100元上網卡,員工可在休息時間上機。工作期間,員工禁止上機;員工在休息期間上機,不得與客人爭機位,連續上機時間不得超過3小時。星期六、星期日以及其他節假日,任何員工禁止上機。

      二、網吧經理工作職責

      1、負責網吧內的一切日常事務,包括檢查、監督及考核網吧內所有員工的工作表現、網吧衛生情況、計算機運行情況、網吧的經營情況等。

      2、每月須總結該月網吧的經營情況,提供詳細的經營報告。若網吧當月業績下滑明顯,必須分析并總結原因,并出合理的改善經營狀況的方法。

      3、了解最新的網絡游戲和網吧經營方法,及時提出新的經營方案。能從別的網吧上吸引成功的`經驗,也要從自身找到不足之處。

      4、檢查并總結網吧管理員及收銀員的工作記錄,每周提交一份常見問題總結,并附上這些問題的解決方案。

      5、及時并正確處理發生在網吧內的突發事件。

      6、根據網吧的實際情況制作《員工培訓管理》、《網吧消防安全管理》、《員工工資管理》、《網吧衛生管理》等詳細的管理制度。定期對員工進行能力培訓。

      7、協調網吧所有員工的工作,進行人性化管理;調動員工作的積極性,讓他們更好的完成本職工作。

      三、網管工作職責

      1、工作時間必須注意自己的言行舉止,不得使用不禮貌用語及惡劣的態度對待客人,不能和客人隨意開玩笑,不得以私人交情外借網吧財物或免費讓客人上機。

      2、檢查機器的運作情況(服務器、客戶機)。如出現嚴重問題,不能立即解決或處理不了的,當場記錄下來,并在交班時與下一班說明情況,交班時盤點所有配置及工具(包括硬盤、光碟和日常用具)。如有遺失或故意損壞者,當班負責賠償。

      3、沒有得到接班人簽名不得下班,交班時需要把當前網吧機器的運行情況說明清楚。

      4、每臺機器必須安裝殺毒軟件,并定時升級。每天夜班當班將主機殺毒一次,并隨時檢查所有機器殺毒軟件升級和殺毒情況。若發現病毒、木馬應馬上想辦法清除。

      5、定期檢查網吧各線路,發現老化的及有安全隱患的接口、接頭、線管、插座及交換機,及時更換和補救。

      6、網吧客戶機系統三個月必須更新一次(母盤制作時,必須測試無問題再克。。新系統制作不得超過三日,全場系統更新務必在兩天內完成。(主盤游戲目錄必須打印一份交收銀員及網管)。

      7、如營業期間出現機器或網絡故障,應立即檢查并以最快速度解決,同時向顧客解釋以安撫客人情緒。若故障短期內無法解決,必須將情況反映給網吧主管或經理。

      8、每天三班分區合作檢查網絡游戲的升級情況,如需要升級就立即升級,務必在24小時內完成,并作記錄,且作好游戲分布登記。

      9、當班特別是夜班必須巡查網吧的情況,保護機器的安全,謹防小偷拆除機器配件。發現配件被偷應立即向主管或經理報告情況。

      10、值班期間,若網吧出現客人打斗或爭吵事情,應想辦法勸阻;實在沒辦法勸阻的,應第一時間報警處理,并通知網吧經理到現場處理。

      備注:違反以上每條者,罰款50元處理。

      四、收銀員工作職責

      1、潔身自愛,嚴于律已;小心謹慎,細心認真;堅持遵循財務制度辦事。

      2、任何人不許進入收銀臺范圍(主管及經理例外,其余人等未經許可不得進入)。

      3、收銀員當班營業額發生差額,差額由當班收銀員承擔。(必須在交班時點清,否則兩班一起承擔)

      4、如發現假鈔立即退還客人。若當班收到假鈔,由當班者承擔;若無法檢驗時則由全體收銀員共同承擔。

      5、充值務必先收現金,否則不予充值。出錯時必須在出錯本上做詳細記錄并得當班網管簽名認可。

      6、不得挪用公款,或是用公款代墊私人費用,一經查明,立即辭退。

      7、商品銷售為現金支付,不得借出任何商品,貨物既出不收回。(包括飲料、小食、香煙、點卡)。

      8、不得到接班人簽名確認,前收銀員不得離開收銀臺。(帳目不對的,由前一班收銀員承擔。)

      9、機器有故障,收銀員必須即時通知網管,網管接到收銀員通知時須第一時間去查看并解決問題,否則屬網管責任。(如網管實在解決不了的,應及時告知主管)

      10、購買網吧一切物品必須按銷售價格買,禁止私自銷售任何物品給予客人。(一經發現立即辭退)

      六、交班制度

      1、交班時必須檢查所有電腦是否能正常運作(收銀員及網管一起檢查。)若發現有機器故障或是遺失物品則由上一班所有員工承擔責任。

      2、核對所有物品其中包括:鍵盤、鼠標、音箱、耳機、攝像頭。若有遺失照價賠償,并罰款20元加以懲罰。

      七、獎勵制度

      1、凡本網吧員工若每月未違反上述規定者獎勵100元。

      2、公司鼓勵工作員工多提合理化建議,使網吧效益明顯提高,探索改革被公司采納的;有突出表現受到客人好評的;保護網吧利益,積極與壞人壞事做斗爭,避免網吧損失;抵制歪風邪氣,揭發檢舉徇私舞弊的,可領取100-1000元不等的獎金。

    員工規章制度11

      作為家庭的一員,我深刻認識到安全是家庭幸福的基礎,事故是痛苦的根源;作為公司的一名員工,我深刻認識到了自己不僅僅是家庭中的一員,也是公司的一分子,安全不僅僅是我的權利,更加是我對企業應盡的義務;作為從事石化行業的一名員工,我深刻認識到了石油化工生產電氣設備多、易燃、易爆和有毒物品多、高速旋轉機械多、特種作業多,勞動條件和環境相當復雜,本身潛伏著諸多不安全因素,潛在的危險性大,工作中稍有疏忽,潛在的危險會轉化為人身事故。 因此,我鄭重承諾在工作中將做到以下幾點:

      1、履行崗位安全責任,為企業安全負責、為部門安全負責、為員工安全負責、為自己安全負責。

      2、自覺遵守國家、行業和公司的各種安全管理法律、規章、制度、規定,服從管理,正確佩戴和使用勞動防護用品,與“違章、麻痹、不負責任”三大敵人做斗爭,努力做到“不傷害自己、不傷害別人、不被別人傷害”。

      3、遵守交通安全管理的'各項法律、規章、制度、規定,不疲勞開車、不酒后開車、不將車輛借予無駕駛證人員駕駛,開車時不打手機、看信息。

      4、遵守消防管理的各項法律、規章、制度、規定,積極學習滅火與火場逃生知識,熟悉各種滅火器材的使用方法和逃生線路。

      5、日常工作中不違章指揮、不違章作業、不違反勞動紀律,不盲目作業。

      6、自覺接受公司、部門、班組的安全交底和技術交底,自覺執行安全交底和技術交底要求的各種安全措施,不抱僥幸心理。

      7、支持公司安環部和上級安監部門的工作,積極接受安全管理人員和其他人員對自己不安全行為的批評和建議并及時改正。不抱抵觸心理、不打擊、報復安全管理人員和其他指出自己不安全行為的人員。

      8、主動制止同事的不安全行為,對發現事故隱患或者其他不安全因素,立即向現場安全生產管理人員或者本單位負責人報告;接到報告的人員應當及時予以處理。

      9、積極參加公司舉辦的各種安全培訓和安全學習、安全活動、事故應急演練,掌握作業所需的安全生產知識,提高安全生產技能,增強事故預防和應急處理能力。

      10、積極參與公司的安全文化建設,努力營造和諧的安全生產氛圍,培養良好的工作習慣和安全價值觀。

      承諾人:

      年 月 日

    員工規章制度12

      為本超市業績蒸蒸日上,從而造就機會給每一位員工有所發展,嚴格的紀律和有效的規章制度是必要的。本規章制度將超市的員工規范,獎懲規定集一冊,希望超市全體員工認真學習,自覺遵守,以為我們共同的事業取得成功的保證,給予全體員工制定以下規章制度。

      一、 工作態度

      1、 熱情——以熱情的態度對待本職工作,對待客戶及同事。

      2、 勉勵——對于本職工作應勤懇、努力、負責。

      3、 誠實——作風誠實,反對虛假作風。

      4、 服從——員工應服從上級主管人員的指示及工作安排,按時完成本職工作。

      5、 整潔——員工應時刻注意保持自己良好的職業形象,保持工作環境的整潔與美觀。

      二、開關門營業工作

      開門營業前的工作:

      1、工作區和顧客光顧的營業區的清潔整齊,包括入口處,售貨區,收銀臺,陳列商品,驗貨區,倉庫。

      2、設備和設施的工作狀態良好,包括照明,空調,設備和固定裝置,懸掛的設備牢固。

      3、存活的補充,保證售貨區貨架上的商品充足,整齊。

      4、辦公區的書面憑證的完整和條理性。

      營業結束后的工作:

      1、向主管人員匯報設備和設施的損壞并記錄,便于及時準確的維修。

      2、補充購物袋。

      3、確保收款機有足夠的小票打印用的紙卷。

      4、整理收銀臺和銷售區。

      三、員工的行為準則

      1、必須穿工作服進入賣場,儀表要端莊。

      2、以理服人,理直氣和,定位定崗,上班時不集扎堆閑聊,不說笑打鬧。

      4、待客必須有禮貌,有敬語,說話誠實,幫助挑選,當好顧客參謀,保證顧客滿意。

      5、個人衛生:外表樸實,干凈,整潔,并保持頭發清潔。

      6、員工只可在非工作時間購物。

      7、上班時間不允許打手機,玩手機,聽手機音樂。

      8、上班時間不允許吃零食。

      9、上班時不許偷吃貨物,拿貨物(如紙箱、塑料桶)。

      10、庫房若發現偷吃貨物(按偷盜處理)。

      四、上班時

      1、上班時不能隨便離開工作崗位。

      2、上班時不能與親朋好友閑聊。

      3、員工不允許坐在貨物上。

      4、員工應當按照部門經理制定的工作時間進行工作,不遵守的員工將按曠職處理。

      5、上半時上廁所不能超過15分鐘。

      6、上班時不允許睡覺。

      7、若發現以上幾條輕者罰10元,重者開除。

      五、售貨員的職責

      1、負責商品的缺貨登記,擺貨,查日期。

      2、隨時問經理并匯報缺貨情況,調查市場變化。

      3、及時向經理反映快過期產品。

      4、若發現過期產品未及時向經理匯報者,請自動買回。

      5、熟識產品,標志,以及自己管理區商品的基本知識。

      6、要有強烈的責任心,防止商品損壞或丟失。

      7、嚴格執行服務規范,嚴格遵守紀律。

      六、收銀員

      1、 收銀員要有一個良好的服務態度,收款迅速,不要你推我讓。

      2、 收銀員買東西要讓其他收銀員收款,堅決不能自己收款。

      3、 收銀員家人買東西,請自己回避,讓其他收銀員收款。

      4、 收銀員收款時不能與親朋好友閑談。

      5、 若發現收銀員少收款,輕者罰款,重者卡出。

      6、 顧客要的`貨物,要隨時登記在要貨單。

      7、 員工打爛貨物自動交款,顧客打爛員工監督交款。

      七、衛生

      1、 值日人員按時清理衛生。

      2、 把衛生間,宿舍衛生打掃干凈。

      3、 若發現衛生不合格者罰5塊。

      八、經理崗位職責

      1、 全面負責超市的經營管理工作。

      2、 負責向上級領導匯報工作,監督全體員工工作。

      3、 做一個經營計劃和管理目標。

      4、 保證在超市遵守道德,提高服務質量,全面實行服務規范化,提高企業社會效益。

      5、 保證超市安全,教育員工牢固樹立法制觀念,增強安全意識。

      6、 兌現承諾的經濟指標,否則按協議處罰。

      7、 完成上級領導交給的其他任務。

      8、 負責超市的進貨管理工作。

      9、負責送貨商,廠家進店關(如證件)。

      10、負責進貨計劃,檢查售貨員商品銷售情況。

      11、經營的品種類別要齊全,品種豐富。

      12、及時了解市場動態,解決進貨與價格等問題。

      13、負責對員工執行各項規章制度的考核。

      九、安全規則

      1、禁止在賣場及其他工作場所吸煙。

      2、禁止將任何東西堆放在安全門及安全通道前,以免阻塞。

      3、所有員工必須保證自己及同事的安全,對任何可能引起危險的操作和事件要提出警告,嚴重的應報告部門主管。

      4、員工必須熟習本工作區內滅火裝置的位置以及應急設備的使用方法。

      5、員工應遵守工具的安全操作說明,非工作執掌范圍,不得擅自使用機器設備或發電機。

      6、禁止員工移動或拆除設備上的安全標識,禁止改裝現有設備。

      7、員工在各自的崗位區域內應積極參與處理意外事故,并服從統一調度。

      8、員工有義務將任何安全事故上報。

    員工規章制度13

      1、每位收銀員必須工作責任心強,有職業道德;廉潔奉公,不得營私舞弊、投機取巧;不得向外界透露本酒店有關信息和數據。

      2、上班不可私帶現金到收銀崗位,要保管好個人的備用金及保險柜鑰匙,員工連休或休假回家都必須將保險柜鑰匙交回給收銀主管保管,不得帶回家或帶出去,以免丟失;如若丟失保險柜鑰匙,需賠償1000元(丟失帳單一樣作相應金額的賠償);不可將備用金挪作他用,備用金不得長短款,長款必須投到保險柜;絕不可將備用金或營業款借給他人;為保證安全,所有收銀員投款一定要通知保安員到收銀點押款,不得私自投款,否則一切后果自負。

      3、發票要嚴格管理,不得多開發票給客人,不得私拿發票,不得丟失發票和發票票根,否則以發票票面金額3倍罰款;買賣發票,除處以發票票面金額3倍罰款外并立即開除;如發現有人做出有違發票管理的行為,要及時主動向上級管理人員舉報,以免釀成不良后果。

      4、所有收銀都必須熟練掌握全部收銀工作技能和流程,能獨立當班,工作必須認真負責,由于不熟悉工作流程或個人原因造成的損失由收銀本人承擔。

      5、所有收銀下班必須將付款方式分類匯總,打出紙帶。

      6、愛護酒店財物,維護好收銀各種設備設施,不得故意損壞酒店設施,否則全額賠償,并從重處罰;下班時應將所有物品鎖好,并檢查看是否有安全隱患,一切妥當后方可下班。

      7、每班都必須做好崗位衛生,每個禮拜一早晚班員工將工作區域內的`衛生做一次徹底清潔,并請當值管理人員檢查合格后方可下班。

      8、同一種或類似錯誤一月內犯三次。

      9、會議記錄上已強調過的問題再犯。

      10、上班之前不看交班造成工作中的失誤,全權由收銀自行承擔責任。

      凡違反以上“規章制度”者扣2-3分處理,違反酒店財經紀律的,并按財務政策與程序作相應的處罰。

    員工規章制度14

      1)、為了廠內的文明與和諧,現制定以下員工守則。

      2)、考勤制度、早上:8:00-11:30; 下午:12:00-17:00; 加班:18:00-22:00。

      3)、用餐及作息、11:30-12:00、用餐; 17:00-18:00、用餐; 22:00-08:00作息。

      4)休假制度:4.1、月份休假2天,既15號及30號。

      4.2、禮拜休假擬定為禮拜晚上休息。

      4.3節日休假;即春節;元旦;中秋;國慶等國家指定假日休假2—5天。

      5)、在職人員無缺勤;無早退;無遲到獎全勤獎30元。

      6)、在職人員全年無缺勤;無早退;無遲到獎年終獎獎工資的2%或1%-1.5%。

      7)、在職人員全年保持在前3名的人員將以晉級作以獎勵(或物資獎勵);對企業有較強幫助的.記大功一次;舉報不量情況的將記小功一次;三次小功記大功一次;滿三次大功可自薦相關管理;通過任職。

      8)、在職人員有缺勤;早退;遲到一次者扣取全勤獎15元。缺勤;早退;遲到2次以上者扣取全勤獎。

      9)、無故曠工罰款50元,同時記大過一次。早退,遲到2次者記小過一次,滿三次記大過一次,三次警告,五次開出。

      10)、不得在企業從事斗毆,辱罵同事及其上級,違反者記大過一次,三次警告,五次開出。

      11)不得在車間抽煙;吃零食;聽音樂,違者一次警告;二次記小過一次,三次罰款50元。(在車間抽煙罰款50元)。

      12)不得隨意動用企業的物料資源,被發覺罰款5元;如有需要可以在同意時動用。

      13)上班應認真做事;不準大聲喧嘩,不準扎堆聊天,不準做私活.;干活積極主動,作好本職工作的情況下幫助做一些對生產有益的事。

      14)上班中間不準隨便離開車間,更不準出廠,不能洗衣,洗頭或進宿舍睡覺,違者記小過一次;罰款5元。

      15)上班時間抓緊做事,不準耽誤下道工序,下道工序有權督促其上道工作速度,如其不聽,可向管理人員匯報,同天一次警告,二次罰款5元。

      16)上班時間不得在車間會客;如有需要到可到廠部以外的地方會客。夜間不得帶外來人員在本企業過夜,如有發現者罰款10元。同時記小過一次。

      17)認真做事,互幫互助,大家一起來創建一個和諧的大家庭。

      18)下班應對照明,生產設備電力,車間總閘作以關閉,如有發現將追究相關人員的責任。

    員工規章制度15

      1、準時上下班,提前10分鐘到辦公室報到,召開班前會,由當值主管布置當日工作任務及注意事項。

      2、上班時保持微笑,不可因私人情緒而影響工作。

      3、儀容儀表要符合員工手則的要求,女員工不留披肩女,男員工不留胡須。

      4、員工不得在工作區域用膳,吸煙,吃零食。

      5、員工無特殊原因,不得乘客梯。

      6、上班時不得打私人電話。

      7、員工不得進入客房休息,洗澡,看電視等。

      8、客房鑰匙須隨身攜帶,不得隨意放置。

      9、在工作區遇到客人應禮貌問候。

      10、保持工作區域的整潔和安靜,與客人說話聲音以對方聽清為限,同事間交談不得大聲喧嘩,嚴禁在走廊內大聲叫喊。

      11、聽從上級在工作的安排,上班時間嚴禁會客,或與同事閑聊。

      12、與同事相處,友好合作,不發生金錢或物品上的借貸關系。

      13、員工不得利用工作之便,私自套取外匯。

      14、員工不得私收小費、禮物或侵吞客人遺留物品。

      15、員工不得在酒店內賭博,酗酒。

      16、員工不得收藏,傳閱,復制反動,淫穢畫刊,書籍和錄像,客房內收出的報刊雜志一律交辦公室處理。

      17、員工不得偷盜酒店公私財物。

      18、員工要遵守外事紀律,不得與客人私下通信。交往和客人在一起時不得表示過分親熱,未經同意,不可抱玩客人小孩,更不準隨便給小孩食物。

      19、交接班時應將未完成的工作或特別事項交接清楚,接班人未到達,不得擅自離開工作崗位或先行下班。

      20、清掃房間時不得任意移動房內的行李物品,嚴禁翻動客人物品,如確要移動客人物品,在清掃完畢后,要馬上移回原處。

      21、不得隨意丟棄房內的紙張,印刷品(除非放在垃圾筒內)。

      22、進入客房要嚴格按照進房程序進行。

      23、每班完成自己的工作任務,養成隨時檢查自己職責內尚有何事沒做,何事待辦的習慣。所有電話必須做出電話記錄并落實。

      24、客人不在房內,不得讓訪客進入。

      25、客人詢問,要熱情回答,不可說“NO”。

      26、對客房內的可疑情況,要及時匯報。

      27、應謹記酒店內時常保持整齊,清潔如發現任何地方有垃圾和紙屑應該主動把它拾起,放進廢物箱。

      28、其它部門人員需要進入房間工作時,必須有本樓層服務員的陪同。

      29、不得隨便缺席,如有急事或特殊情況,要提前通知辦公室或主管。

      30、不得在酒店內接待親威朋友來訪。

      31、不得將個人的.私事私物帶回酒店。

      32、直呼客人及上司的名字,應禮貌地稱“X先生”或“X小姐”。

      33、不要太依靠自己的記憶力,養成做筆錄的習慣。

      34、使用機器前后需做檢查是否完好及做保養工作。

      35、嚴禁浪費公司資源及清潔用品。

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