- 相關推薦
加盟連鎖店規章制度（精選5篇）
在充滿活力，日益開放的今天，各種制度頻頻出現，制度是要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。那么什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編為大家收集的加盟連鎖店規章制度（精選5篇），希望能夠幫助到大家。
加盟連鎖店規章制度1
�。ㄒ唬┗纠砟�
XX家居采購網連鎖加盟店是一家以渠道團購、網上商貿、廣告招商為主體的全方位服務型機構。通過優選資源，聯手整合，創新和諧的運作，與合作伙伴共同搭建了一個公信度的商務平臺。為消費者展示并提供了一個輕松、便捷、高品位的新型購物環境并實行家居連鎖經營管理的統一品牌連鎖店。連鎖加盟店統一采用樣華家居采購網連鎖加盟店的名稱對外從事經營活動，為加強連鎖加盟店的管理，維護統一的品牌形象和共同利益，實施統一的市場營銷管理和統一的市場競爭戰略，特制訂本管理制度。
�。ǘ┘用速Y格
連鎖加盟店的加入資格，規定如下：
1、得到業務經理級別以上公司領導的推薦（包括主任），且經營者本人向公司提出加盟書面申請。由公司領導對提出加盟申請的經營者進行考核，重點考核其加盟誠意、經營理念、業務能力、資金狀況等內容。
2、通過考核后，由公司決定連鎖加盟店店址，并由公司出面簽訂店面租賃合同。
3、加盟者與樣華家居采購網公司是合同的關系，各自獨立擁有和運營，而不是代理、合伙或合資的關系。
4、從業經驗：加盟申請者必需具備一年以上的家居業務操作經驗。
5、資金要求：人民幣四萬元以上的啟動資金，二萬元以上的流動資金。
6、在本公司的人，業績累計達到60000分以上，各項指標達到公司要求。
7、加盟者必需參加公司統一組織的內部培訓，并通過考核。
8、加盟者愿意在家居行業長遠發展，有足夠的時間和精力進行管理。經營者個人品德優良，愿意遵守誠信經營原則，無不良記錄，無犯罪嫌疑。
�。ㄈ┘用肆鞒�
具備前一條款所述資格者，加入連鎖加盟店的具體流程如下：
1、采用公司統一的裝修方案，使用“XX家居采購網連鎖加盟店”的統一商標、商號，在連鎖加盟店內安裝統一的招牌、標識（具體施工由經營者自行解決或公司指派裝修公司進行）。
2、由公司出面為連鎖加盟店辦理工商營業執照和稅務登記證。
3、由公司出面為連鎖加盟店申請電話及寬帶及大件辦公設備（電腦、傳真機等等）。
4、經營者與公司簽訂加盟合同并交納加盟金等相關費用。
5、連鎖加盟店開業當天舉辦開業慶典。
�。ㄋ模┑昝嬉�
1、加盟者自己選擇店面的，一般要求周邊房源豐富，交通便利，人流量較大，位置醒目，門面最好較寬，便于設置招牌。
2、在一般狀況下，店與店的.距離在特級地段應≥250米，一級地段應≥400米，二級地段應≥800米，三級地段應≥1000米，四級地段應≥1200米，特殊路段的單店距離由樣華家居采購網總部授權決定。
3、加盟店的營業面積應在15㎡以上。
4、店面的設計、裝修材料及燈箱的設計制作應嚴格按照樣華家居采購網的統一標準。
5、店堂的設計和宣傳文字應由公司總部統一格式并在裝修時提前報請公司審定
關于加盟店的具體營運，本規章、加盟合同或其他規章無規定時，則由公司斟酌決定。
加盟連鎖店規章制度2
第一章、連鎖店管理崗位職責
一、連鎖店管理制度適用范圍
本連鎖店管理制度適用于連鎖店全體員工。
二、連鎖店店長的崗位職責
1、連鎖店店長要對人事、銷售、財務、倉庫等工作全面負責并定期向上級匯報，并審核店鋪交給上級的各項報表，簽字以示負責。
2、連鎖店店長必須忠于職守，維護公司的統一形象，以身作則，嚴格遵守公司的一切制度，日常工作中無條件接受上級的督導。
3、及時把握店堂的商品銷售及庫存情況；對每日的銷售進行分析，做出每天的最佳銷售時間，做出最暢銷款式，以此來控制庫存。
4、合理制定日、周、月工作目標，并帶領全體導購員努力完成目標，在工作總結中明確完成工作情況，并分析其成敗的原因，并及時的分析總結店鋪的銷售補充貨品。
5、每星期一對班次進行安排，注意合理安排導購員的休息時間，保證導購員工作的良好狀態和工作風貌。
6、連鎖店店長要對高級導購（帶班主管）的工作給予支持與引導，使高級導購更好的協助店長工作，發揮基層管理作用，培養發現和正確使用人才。
7、建設和完善例會工作，調動連鎖店導購員的工作積極性，使她們以最佳的精神狀態投入工作。
8、制定每月的團隊建設活動計劃，組織導購員進行團體活動，促進員工的團結友愛，相互促進的良好氣氛。
9、認真執行公司的各項制度及工作流程，并認真督導各導購員的執行情況，同時配合公司領導檢查工作。
10、公平、合理的進行人事調動，不得將個人私情帶到工作當中，新生各導購員的正確建議，促進團隊精神的建設。
11、連鎖店店長每周二帶領全體導購員進行場景調整，使店堂以全新的面貌迎來本周的黃金銷售時間。
12、主動與顧客溝通，收取顧客的意見，建立和完善客戶服務工作。
13、連鎖店店長要認真的組織每月一次的倉庫盤點和每日一次的店堂盤點工作，做到帳、物、款相符。
14、認真督導每班的交接班工作及財務交接工作。
15、積極配合公司企劃部人員在店面的展示陳列工作。
16、收集銷售動向，競爭店的情報，旺銷商品信息，分析并反饋給上級主管。
三、連鎖店導購員的工作職責
1、嚴格要求自己維護品牌形象。
2、配合協助上級完成日常工作及其它任務。
3、接受上級督導。
4、明確自己的貨品走向，及時信息反饋，確保銷售。
5、新生顧客，以禮相待，不得與顧客爭吵等所有一切不雅行為。
四、門店主管的工作職責
1、協助店長完成店務工作及其它任務。
2、無條件接受上級督導。
3、作好信息反饋，有問題及時處理。
4、充分利用本職權利，組織店員作為銷售等工作，發揮基層管理工作。
五、連鎖店倉庫管理員崗位職責
1、倉庫管理員應該忠于職守，無條件接受上級督導。
2、認真記錄日出倉單、日入倉單，以便核對。
3、根據銷售情況控制庫存，降低庫存管理成本，根據捕捉的商品信息及時調整庫存和樣式。
4、在沒有出入倉工作時，倉管員到賣場協助銷售。
5、定期對倉庫進行盤點，確保帳物相符。
6、在財務的要求下，用合法的單據支帳。
7、班后及時與賣場核對出倉數。
六、連鎖店收銀員的工作職責
1、收銀員應保持禮儀站姿，禮儀用語，維護品牌形象，協助導購員完成服務。
2、認真做好當班的銷售記錄、并匯總，便于班后核對，及交接工作。
3、接聽店內電話。
4、接受當班主管的`督導，協助導購員完成一切店務工作。
5、在接收銀時注意分別其假幣，以防收假幣，并詳細加以統計，以防少找、少收、多收、多找錢的現象。
七、連鎖店管理組織架構說明
1、當連鎖店的職位出現空缺時，店長可向連鎖機構總部人力資源部提出用人申請，經主管經理同意后，有人力資源部派遣或由連鎖店在當地選聘。
2、連鎖店店長和店長助理應定期對店內各崗位人員進行培訓，包括：企業文化、職業操守、行業特點、基本業務素質和營銷技巧培訓，并進行考試。
3、連鎖店除店長、店長助理、會計、一定編制的區域主管外，其他人員均遵循本地化原則。
4、有條件的地區可實行競聘上崗制度，但事先應擬定競聘上崗方案，報連鎖機構總部，經總經理批準后實施。
5、各連鎖店可自行建立選人、育人、用人、留人機制，但必須將方案報至連鎖機構總部，經總經理批準后實施。
第二章、連鎖店日常管理制度
一、考勤
1、連鎖店員工每天必須提前10分鐘到崗，整理儀容儀表；下班前打掃、清理店內衛生。
2、連鎖店的工作時間是：上午7：00——下午18：00，也可根據當地的實際情況作相應調整，但必須經調整情況報綜合業務部。
3、晚15分鐘內到崗者即視為遲到；提前15分鐘離崗者即視為早退；遲到或早退一次者，根據《勞動紀律、行為規范及處罰標準》給與處罰；遲到早退超過15分鐘即視為半日事假。
4、曠工（給予相應處罰的同時，扣發當日工資），連續曠工三日或一年內累計曠工六日者，公司保留辭退的權利。
5、員工請假應于前一天向店長提出書面申請，請假應按規定時間返回，超假又未續假者視為曠工，曠工者將根據《勞動紀律、行為規范及處罰標準》給予處罰（特殊情況除外）。
6、店長應于次月二日前將考勤表和工資表傳至連鎖機構總部相關部門。
7、有事外出必須請假，請假單在得到有關領導的簽批后方可離開，并按約定時間返回，違者罰款10元。工作時間必須堅守崗位，遵守作息時間，上崗實行打卡考勤制度，嚴禁遲到、早退或無故離開工作崗位，違者第一次罰款5元，第二次罰款10元，第三次罰款20元。
二、行為規范
1、嚴禁崗上聊天、網上游戲、高聲喧嘩、追逐打鬧或做與工作無關的事，違者扣除當月獎金________元。
2、搞好上下級、同事和其他部門的關系，相互尊重，團結合作，嚴禁以大欺小、以老欺新、挑撥離間，搞小宗派活動，違者扣除當月獎金________元。
3、服從領導，聽從指揮，按時完成上級交給的工作任務，嚴禁越級報告工作、嚴禁直言諷刺挖苦，正面頂撞不遜，主觀拖延怠慢，違者扣除當月獎金________元。
4、嚴禁在任何場合對任何人談論有損企業利益和形象的話，做有損企業利益和形象的事，違者扣除當月獎金________元。
5、嚴禁利用工作職務之便，多占、偷拿、私用公物，情節嚴重的，違者扣除當月獎金，并賠償實際損失。
6、管理人員上崗時姿態要端正、態度要和藹、待人要熱情、對人要禮貌、業務要精通，嚴禁冷漠、挖苦、中傷同事和客人，經舉報核實，違者扣除當月獎金________元。
7、營銷部門應對業務人員加強管理，嚴禁欺上瞞下，損公肥私，一經查出，除賠償損失外，另對部門負責人和責任人扣除當月獎金。
8、財務人員，工作要認真負責，堅持原則，履行正規手續，嚴禁出現帳物不符、錯收款物、識人辦事、中飽私囊的現象，違者除賠償損失外，扣除當月獎金________元。
9、注意節約，反對浪費，嚴禁故意浪費和損害公物的事情發生，違者除賠償損失外，視情節扣除當月獎金________元。
10、嚴禁造謠生事、搬弄是非等影響工作和團結的事情發生，違者扣除當月獎金________元。
11、因不服從管理，在受到管理人員的批評處罰后，對其懷恨在心，采用武力或外力打擊報復，違者送交公安機關處理。
12、在企業和員工即將遭到危險、損失或侵害時，應挺身而出，全力以赴進行幫助，嚴禁躲閃逃避、隔岸觀火。
13、無故不參加會議或開會遲到或中途離席或人身攻擊或主觀譏諷或言行消極者，對其扣除當月獎金________元。
14、員工要著工作服、佩戴胸卡上崗，否則一次扣除當月獎金________元。
15、愛護公物設備，正確使用保養，因違反操作規程致使設備損害，違者除承擔維修費用外，扣除當月獎金________元。
16、熟練掌握業務技能，工作中嚴禁違反操作規程，投機取巧，任意而行，違者除賠償損失外，扣除當月獎金________元。
17、嚴禁泄露技術及商業機密，因此而造成損失的，除賠償損失外送交司法機關處理。
18、各業務職能部門要忠于職守，講究從業道德，嚴禁向競爭對手提供技術資料和技術參考等有損于公司發展和經營的事，違者開除。
19、紀律維護部門要實事求是，鐵面無私，敢于向不良傾向作斗爭，嚴禁與被查單位或個人沆瀣一氣，違者扣除當月獎金________元。
20、司機要經常對車輛檢查維修，保持車輛狀態完好，嚴禁私自出車、私自修車，違者扣除當月獎金________元。
21、嚴禁不切實際地向客戶承諾，說大話，言而未行、語不由衷，由此給企業造成不良影響者扣除當月獎金________元。
21、員工都應團結互助，不得無理取鬧、制造矛盾、打架斗毆，違者開除或送交司法機關處理。
23、工作時間嚴禁喝酒、聚眾賭博，違者對部門負責人罰款10元，對直接責任人罰款100元。因酒后上崗而發生的一切傷亡事故，均由本人自負后果。
24、嚴禁私自撥打私人電話，違者罰款10元。
第三章、連鎖店營銷管理制度
一、店面銷售管理
對導購員、開票員、收銀員、遞單員、庫管員、復核員、付貨員、記賬員要嚴格按照連鎖店的業務流程，實行規范化管理，加強服務禮儀、售后服務、客戶回訪等工作，強化店面營銷職能。
二、批發商
1、連鎖店營銷人員在該區域內收集大客戶信息，進行大客戶回訪，建立大客戶檔案。
2、通過營銷人員對“__________________連鎖機構”的宣傳，迅速提高“______連鎖店”的知名度和美譽度，打造____________________連鎖的知名品牌。
3、建立健全連鎖店大客戶回訪制度。
三、連鎖店代理商
1、嚴把代理商資質關。
2、強化纏上一體化的經營理念。
3、對代理預留充足的產品操作空間和合理的獎勵機制。
4、建立嚴格的區域市場保護制度。
5、加強對代理商的營銷指導工作。注：連鎖店可以根據當地的實際情況拓展新的營銷渠道，如會員營銷、單品營銷、會議營銷等。
第四章、連鎖店績效管理制度
一、績效考核實行獎罰制，所有獎罰一律在本月獎金中兌現。
二、一年內累計十二次被處罰者扣發年終獎金。
三、績效考核分為業績考核和基礎考核
1、基礎考核就是通過對員工履行職務時的勝任能力、工作態度進行觀察、分析和評價。
2、業績考核就是對員工分擔的職務情況、工作完成情況的能力進行觀察、分析和評價。
3、績效考核的原則
�。�1）必須根據日常業務工作中觀察到的具體事實做出評價。
�。�2）必須消除對被考核者產生厭惡感和同情心等偏見，排除對上、對下的各種顧慮，堅持公平、公開、公正的原則。
�。�3）考核者應根據自己做出的評價結論，對被考核者進行揚長避短的指導教育。
四、店長助理除接受店長的初核外，還要接受市場部及其它業務部門的監督考核，總經理復核。
五、市場部負責對店長的初核，總經理復核；店長助理負責對店內各崗位員工的初核，店長復核。
六、績效考核后必須將考核結果報人力資源部，人力資源部匯總后，呈送總經理批準，交財務部執行。
第五章、連鎖店工作管理流程
一、客戶進店后，導購員應該積極熱情、詳細地介紹產品。
二、客戶選中產品后，微機開票員開具四聯銷售單，其中一聯經收銀員收取現金并分類蓋章后、轉交給記賬員記手工帳，注明回款方式。
三、貸款的三種結算方式：
1、現金：由收銀員直接收取現金。
2、代收：有配貨站代收貸款。
3、應收：月結、壓批結款。
四、遞單員把剩余三聯銷售單傳給庫房，由庫房簽收并在簽收薄上登記票號。
五、庫管員按照銷售單的內容進行驗貨、備貨。
六、復核員把備好的貨物進行核對，并分別填寫一式二份的代收、應收發貨日報表。
七、復核員驗貨后，客戶自行取貨的，付貨員把貨品及銷售單客戶聯直接交給客戶。
八、發貨員在發貨前，應與微機開票員核對發貨單項目（發貨地點、件數、金額、聯系電話、聯系人），并確認。
九、發貨員在發貨后，應把發貨單擊代收款單返回記賬員，并簽字確認。
十、記賬員與發貨員核對代收款單的金額，如有不符，應通知發貨員及時與貨站溝通。
十一、記賬員按微機開票員開出的銷售票據進行核對，并記手工帳。
十二、微機開票員與導購員每天盤點一次樣品庫，庫管員每周點一次庫存、每月整體盤點一次，并與微機開票員出具的庫存單核對相符。
十三、微機開票員應3-5天對客戶進行回訪一次（售后服務）。
十四、連鎖店每天填寫《營業日報表》，并上報公司總部。
十五、調進貨物，屬于應付款，由微機開票員開具三聯調貨單，供應商一聯，微機開票員進行微機入庫，然后進入正常銷售流程。
十六、店面陳列要求：分類標準如下：
1、按系列分類陳列。
2、按劑型分類陳列。
3、按功能分類陳列。
4、按大類分類陳列。
5、按淡旺季節分類陳列。
6、按銷售政策擺放陳列：
�。�1）助推產品、次推產品、三推產品、其他產品。
�。�2）店面陳列的產品要放在明顯并與人視線基本平行的位置上。
�。�3）保持貨架、產品的爭取清潔及產品的包裝完整。
�。�4）每類貨架要有標示牌，能準確找到所需產品。
�。�5）要隨時補充貨架缺貨樣品，不得有空架出現。
�。�6）貨架格局設置要以有利于顧客選購及導購員對產品取放自如為原則。
�。�7）原則上每個品種要有標簽、標簽上注明產地、名稱、價格、規格，不得錯擺、漏擺。
第六章、連鎖店安全管理制度
一、成立以連鎖店店長為組長的安全、防火、防盜組織，責任到人；定期檢查安防工作，發現問題及時采取措施解決，并填寫《安全管理檢查記錄》。
二、落實防火、防盜措施，值班人員必須認真負責，檢查門窗、水、電、火等；辦公區、庫房必須設備專用的消防栓和滅火器，不得挪作他用。
三、店長必須經常對全體員工進行消防和安全教育，提高員工安全防范意識。
第七章、連鎖店員工獎罰制度
一、獎勵種類
1、通報表揚。
2、獎金獎勵。
3、晉升提級。
二、有下列表現的員工應給予獎金獎勵：
1、思想進步、文明禮貌、團結互助、事跡突出者。
2、完成計劃指標，經濟效益良好者。
3、向公司提出合理化建議，被公司采納者。
4、維護財經紀律，抵制歪風邪氣，事跡突出者。
5、節約資金，節儉費用，事跡突出者。
6、領導有方，帶領員工按時完成各項任務者。
7、為公司作出其他貢獻，總裁或總經理任務應當給予獎勵的。
三、有以上表現，公司任務符合晉級條件的予以晉級獎勵。
四、有下列表現的員工應給予通報表揚：
1、品行端正，工作努力者。
2、維護公司利益，防止或挽救事故，減少或避免經濟損失有功者。
3、一貫忠于職守，積極負責，廉潔奉公，為公司爭得榮譽者。
4、有其他功績，足為其他員工楷模者。
五、獎勵程序如下：
1、本人自薦、員工推薦或所在單位提名。
2、行政人事部審核。
3、總裁或總經理批準。
六、處罰種類：
1、警告。
2、記過。
3、降級。
4、辭退。
七、員工有以下行為者，給予記過處分：
1、對上級的知識和命令，在限期內無正當理由而未如期完成或處理不當者。
2、因疏忽導致及其設備或物品材料遭受損害或上級他人者。
3、在工作場所喧嘩、嬉戲、吵鬧妨害他人工作，經勸告無效者。
4、投機取巧，隱瞞蒙蔽，謀取不正當利益者。
5、對同仁惡意攻擊、或作偽證而制造事端者。
6、多次曠工者。
八、員工有下列行為給予警告處分：
1、在工作時間聊天、嬉戲或從事與工作無關事情者。
2、工作時間內擅離工作崗位或無故遲到、早退、曠工者。
3、因過失以致發生工作錯誤清潔輕微者。
4、妨害現場工作秩序或違反安全衛生工作守則。
5、無故不參加公司安排的培訓課程。
6、浪費公物清潔輕微。
7、檢查或監督人員未認真履行職責。
九、員工有下列行為者，給予辭退處分：
1、偷竊同事或共有財物。
2、于受聘時虛報資料，使本公司誤信而遭受損害。
3、對上級或同事實施暴行或有重大侮辱之行為。
4、違反勞動合同或工作規則清潔嚴重。
5、蓄意損壞公司或他人財物。
6、故意泄露技術、營業之秘密，致使公司蒙受損害。
7、不服從工作安排、調動和指揮，或無理取鬧，影響生產和工作秩序的。
8、拒不執行總經理或部門領導決定，干擾工作的。
9、貪污、盜竊、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆，尚未達到刑事處罰的。
10、泄露公司秘密，把公司客戶介紹給他人或向客戶索取回扣介紹費的。
十、員工有以下行為者，給予降級處分：
1、違反國家法律、法規，政策和公司規章制度，造成經濟損失或不良影響的。
2、違反勞動紀律、經常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒完成生產任務或工作任務的。
3、擅離職守，導致事故，使公司蒙受重大經濟損失的`。
4、泄露公司或業務上機密的。
5、遺失經管的重要文件、機件、物件或工具的。
6、撕毀公文或機密材料的。
7、擅自變更工作方法致使公司蒙受重大損失。
8、拒絕聽從主管人員合理知會監督。
9、造謠生事，散播謠言致使公司蒙受重大不利。
加盟連鎖店規章制度3
第一條：目的
為充分滿足消費者需求，進一步規范連鎖店管理，特制訂本辦法。
第二條：資料
加盟連鎖店須以本辦法確立各類權利義務關系。
第三條：組織
1、公司內設置加盟店本部，并可設各種委員會，以推動業務的發展。
2、本部決定“_____”商號、商標的使用，主持制訂加盟店維持發展的運營方式、制度、規約，以管理統轄全體加盟店。
3、加盟店商業機構所有者的加盟店享有平等的權利，并負有誠實經營的義務。
4、委員會關于加盟店的營運咨詢，可在本部設置營運委員會，由本部從加盟者中選取數名擔任委員，并遵從另行規定的委員會營運規則。
第四條：加盟資格
1、與已加盟會員，不得進行惡性競爭。具體競爭原則由本部認定。
2、要具備必須限度的經營規模。營業場所面積及售貨金額務必貼合公司最低標準。
3、與本部實質上有競爭關系的其他連鎖組織不得加人。
4、加盟者本身及能代替的適宜經營者，務必專心經營。
5、加盟后要能夠誠實經營并理解本部的經營指導及完全援助體制。
6、對于本規章要全面贊同，并全面參加本部為加盟店所舉辦的各種活動。
7、務必要抱有經營合理化的意愿，且要主動、用心為經營合理化努力。
第五條：加盟條件
具有第四條所列資格者，其加盟店的條件為：
1、使用公司統一商號、商標，在店面安裝規定的招牌和標志。
2、加盟店應向本部繳納加盟金_____萬元，此項加盟金不予退還。
3、要理解本部所規定各種教育培訓。
4、與本部締結加盟契約，并于契約書上蓋章。
第六條：特殊權利
加盟店遵守本規章各條款時，即賦予如下的特殊權利：
1、使用公司商號的商標進行經營活動。
2、使用公司商號的商標開展廣告宜傳活動。
3、經銷本部組織獨自開發的商品。
4、施以內外包裝的統一，并利用共同方式管理。
5、理解本部的經營技術指導，并使用本部的指導要領經營。
6、理解經選取的統一商品及物品的供給，并使用訂定手冊。
7、參加本部統一舉辦的宜傳廣告，促進銷售及其他的共同活動。
8、理解有關連鎖店之新設、改裝的專門技術指導。
9、參加本部計劃的教育訓練。
10、理解經營計劃的指導。
11、理解必要的商業情報。
第七條：確保加盟店的利益
為增進加盟店的業績及確保其利益，由本部帶給技術支持。
第八條：廣為確保第七條所列的公司利益，下列事項由本部統一計劃并指導實施
1、商品構成計劃。
2、商品陳列計劃。
3、毛利計劃。
4、銷售促進計劃。
5、廣告宣傳計劃。
6、進貨補給計劃。
7、其他關于連鎖店管理的計劃。
第九條：商品供給
1．加盟店經銷貨品中，至少有__％以上貨品要向本部進貨，以實現進貨集中化。
2．商品的供給，原則上依本部所定的定期配送系統配給。
第十條：有關商品構成計劃資料如下，提交“商品計劃委員會”統籌研究。
1、獨自開發共同商標的商品。
2、加盟店囤積庫存商品的調配周轉。
第十一條：支付貨款
每月1日至月底所進的貨款，于下月5日以前回送至本部所指定的銀行，或以即期支票寄至本部。
第十二條：退貨的處理
由本部所供給的商品及物品類，原則上不予退貨。以下狀況可予以調換：
1、本部承認的退貨期限內的特定品，但退貨所需的運費及其他損失，如本部無過失，其費用由加盟店負擔。
2、本部擬訂銷售計劃指定商品的配額，在本部所承認的必須期間內不能售出時，此時也適用前面的規定。
3、前項退貨商品貨款的支付，應依前條所定每月結算。
第十三條：本部營運費用的分擔
加盟店對于本部的營運費用應依下列方法分擔：
1、會費每月____元。
2、每月向本部進貨金額的__％。
第十四條：特定費用的負擔
依前條負擔固定的營運費用外，加盟店應依下列基準，逐項分擔為連鎖事項而開支的費用。
1、共同廣告經費—實費或分擔。
2、共同特賣經費—實費或分擔。
3、各項活動經費—實費或分擔。
4、調查、教育經費—實費或分擔。
5、店鋪、廣告陳列品的設計及物品的費用—實費。
6、其他個性指導援助的經費—實費。
第十五條：機密的.保守
加盟店對于本組織的計劃、營運、活動等的狀況及資料不得泄漏于他人，個性須以下列事項作為重要機密保守，如違反時，其所發生的損害，應由當事人負責賠償。
1、經銷商品及物品類的采購廠商、價格、進貨條件。
2、加盟店的詳細經營資料，個性是關于進貨、銷售、資金的計劃、實績的具體資料。
3、其他本部規定的事項。
第十六條：禁止事項
1、將從本部進貨的商品帶給給非加盟店。
2、加人本組織以外的其他同業連鎖店。
3、毀損本組織的名譽。
4、無正當理由的狀況下，將本部所送的文件、情報帶給給他人。
第十七條：糾正勸告
加盟店如不履行本規章所規定的義務及違反前條所規定的禁止事項，本部能夠書面形式對該加盟店糾正勸告。
第十八條：有如下事由可解除加盟契約
1、加盟店無正當理由，不服從前條的糾正勸告。
2、加盟店的經營惡化，連續虧損1年以上，經“營業委員會”決定無法改善經營狀態。
3、加盟店或加盟店的經營者申請破產，或受強制執行或執行保全處分或拒絕往來處分。
4、與加盟店的經營者有關的加盟店業績惡化，造成巨大的債務，因而加盟店的經營遭受較大影響。
5、對本部的債務履行，雖經勸告，仍不履行。
第十九條：除名
1、對本規章有重大違反。
2、顯著妨礙本組織的信用。
3、顯著妨礙正常的連鎖營運。
第二十條：退會
加盟店無論何時，均可退出本連鎖組織，但解除加盟契約，至少應于30日前以書面形式通告本部。
第二十一條：合同解除后應處理的事項
1、遵從本部指示，將店面內外所表示的加盟店名稱撤除或消除。
2、遵從本部指示，將經售商品目錄、價格表及其他本部送付的物品、文件送還。
3、本部指定的商標商品應予回收，其回收價格應服從本部的審定。
4、對本部或其他加盟店的債務要立即償還。
5、實施上列各項所需一切費用，由加盟店負擔。
6、由于解除契約，發生具體損害時，應予賠償。
第二十二條：規章的修正
本規章須經出席加盟店代表2/3以上的多數透過，才能更改。
第二十三條：附則
關于加盟店的營運，本規章或另行規定的各種規定無明確條款約束時，應由本部決定。
加盟連鎖店規章制度4
�。ㄒ唬┗纠砟�
第一條 本加盟店是依協業與分業的原則，運用近代小組織的連鎖店以實現加盟店的經營合理化，同時真正能做到充分滿足消費者所要求的店鋪為基本理念。
�。ǘ┠康�
第二條 本規章是訂定××加盟店組織活動，經營合格的零售對加盟店本部（以下稱本部）的權利義務，加盟店的營運制度、經營管理制度與加盟店的權利義務等。
�。ㄈ┙M織
第三條
�。�1）為統轄本事務，在××企業公司內設置"××加盟店本部",并得設各種委員會，以籌謀業務的發展。
�。�2）（本部）
"××"商號、商標的登錄所有者的本部要主持制定加盟店組織的維持發展的運營方式、制度、規約，以管理統轄全體加盟店。
�。�3）（加盟店）
店鋪所有者的加盟店，得在一事實上的商圈內，有獨占（或優先的）營業的權利，但須在所定的整體經營體制（和店鋪形態）下，遵從本規章負有誠實經營的義務。
�。�4）（委員會）
關于加盟店的營運咨詢，在本部設置營運委員會，由本部從加盟者中指名擔任委員構成，并遵從另定的委員會規則營運。
�。ㄋ模┘用速Y格
第四條 加盟店的加入資格，規定如下：
�。�1）與既加盟的會員主要商圈競爭。
基準在××公尺以上的離間距離（或在買賣關系，人口每×萬人設一店鋪）為原則，至于有無競爭關系則由本部認定的。
�。�2）要具備一定限度以上的店鋪規模。
銷售場所面積及售貨金額的最低標準訂定：
面積：××坪以上；每月營業額××萬元以上。
�。�3）不得加入與本部實質上有競爭關系的其他連鎖組織。
�。�4）加盟者本身及能代替的適任經營者，必須專心經營。
�。�5）做本部的加盟店要誠實經營并接受本部的經營指導和援助。
�。�6）對于本規章要全面贊同，并全面參加本部為加盟店所舉辦的共同活動。
�。�7）經常要提出經營合理化的意愿，且要自動、積極為經營合理化努力。
�。ㄎ澹┘用藯l件
第五條 有前條資格者，要做加盟店的條件如下：
�。�1）使用"××"的統一商號、商標，在店鋪安裝所訂的招牌、標識。
�。�2）加盟店應向本部繳納加盟金××萬元，此項加盟金不予退還。
�。�3）要接受本部的業務培訓。
�。�4）與本部締結加盟契約，并于契約書上蓋章。
�。┗緳嗔�。
第六條 加盟店基本權力如下：
�。�1）使用"××"的商號商標經營店鋪。
�。�2）使用"××"的商標作廣告宣傳活動。
�。�3）經銷本部組織獨自開發的商品。
�。�4）施以內外包裝的統一，并利用共同管理方式。
�。�5）接受本部的經營技術指導，并按本部的指導要領營業。
�。�6）接受經挑選的統一商品及物品的供給，并使用訂定的訂貨手冊。
�。�7）參加本部統一舉辦的宣傳廣告，促進銷售及其他的共活動。
�。�8）接受有關店鋪的新設、改裝的專門技術指導。
�。�9）參加本部計劃的教育訓練。
�。�10）接受經營計劃的策定及指導。
�。�11）接受提供必要的情報。
�。ㄆ撸┐_保加盟店的利益
第七條 為增進加盟店的效益及確保利益，由本部提供程序化的獨有銷售技術。
�。ò耍┥唐酚媱�
第八條 為確保前條的利益，下列事項由本部統一計劃、指導實施。
�。�1）商品構成計劃。
�。�2）商品陳列計劃。
�。�3）毛利計劃。
�。�4）銷售促銷計劃。
�。�5）廣告宣傳計劃。
�。�6）進貨補給計劃。
�。�7）其他關于店鋪管理計劃。
�。ň牛┥唐饭┙o
第九條 商品供給方法訂定如下：
�。�1）加盟店經銷貨品中，至少有百分之×以上貨品要向本部進貨，以達進貨集中化。
�。�2）商品的供給，原則上依本部所定的定期配送系統配給。
第十條 有關提成計劃內容如下，提交"商品計劃委員會"統籌研究的。
�。�1）獨自開發共同商標的商品。
�。�2）加盟店屯積庫存商品的調配周轉。
�。ㄊ┲Ц敦浛�
第十一條 每月1日至月底所進的貨款，于次月5日以前匯送至本部所指定的銀行，或將支票寄至本部。
�。ㄊ唬┩素浀奶幚�
第十二條 由本部所供給的商品及物品類，原則上不予退貨。但有下列的情形時，調換產品。
�。�1）本部承認的退貨期限內的特定品，但退貨所需的運費及其他損失，如本部無過失。其費用由加盟店負擔。
�。�2）本部擬訂銷售計劃指定商品的配額，在本部所承認的一定期間內不能售出時，此時也準用前項協書的規定。
�。�3）前項退貨商品貨款的支付，應依前條的所定每月份結算。
�。ㄊ┍静繝I運費用的分擔
第十三條 加盟店對于本部的營運費用應依下列方法分擔：
�。�1）會費每月××元。
�。�2）每月向本部進貨金額的×%。
�。ㄊ┨囟ㄙM用的負擔
第十四條 依前條負擔固定的營運費用外，加盟店應依下列基準，逐項分擔為連鎖事項的費用。
�。�1）共同廣告經費——實費或分擔。
�。�2）共同特賣經費——實費或分擔。
�。�3）各項活動經費——實費或分擔。
�。�4）調查、教育經費——實費或分擔。
�。�5）店鋪、廣告陳列品的設計及物品的費用——實費。
�。�6）其他特別指導援助的.經費——實費。
�。ㄊ模┍Ｊ氐臋C密
第十五條 加盟店對于本組織的計劃、營運、活動等的實態及內容不得泄漏于他人，特別對下列事項保守重要機密，如違反時，其所發生的損害，應由當事人負賠償之責。
�。�1）經銷商品及物品類的采購廠商、價格、進貨條件。
�。�2）加盟店的詳細經營內容，特別對進貨、銷售、資金的計劃具體內容。
�。�3）其他本部指定的事項。
�。ㄊ澹┙故马�
第十六條 加盟店不得有下列行為：
�。�1）從本部進貨商品，提供給非加盟店。
�。�2）加入本組織以外的同業連鎖店。
�。�3）毀損本組織的名譽。
�。�4）將本部所送的文件、情報無正當理由提供他人。
�。ㄊ┢跫s解除
第十七條 有下列各項事由時，本部得解除加盟契約。
�。�1）加盟店無正當理由，不服從前條的規定時。
�。�2）加盟店的經營虧損，繼續虧損六個月以上，經"紀律委員會"判斷無法改善經營狀態時。
�。�3）加盟店或加盟店的經營者申請破產，或受強制執行或執行保全處分或拒絕往來處分時。
�。�4）與加盟店的經營者有關的加盟店發生經濟糾紛，因而加盟店的經營會受大影響時。
�。�5）對本部的債務履行，雖經勸告，仍不履行時。
�。ㄊ撸┏�
第十八條 有下列事由時，本部得將該加盟店除名：
�。�1）對本規定有重大違反時。
�。�2）明顯妨礙本組織的信用時。
�。�3）妨礙正常的連鎖營運時。
�。ㄊ耍┩藭�
第十九條 加盟店無論何時，均可退出本連鎖組織，而解除加盟契約，但至少應于三日前，以書面通告本部。
�。ㄊ牛┢跫s解除后，應處理的事項
第二十條
�。�1）遵從本部指示，將店鋪內外所表示的加盟店名稱撤除或抹消。
�。�2）遵從本部指示，將經售商品目標、價格表及其他本部送付的物品、文件送還。
�。�3）本部指定的商標商品應予回收，其回收價格應服從本部的查定。
�。�4）對本部或其他加盟會員的債務要立即償還。
�。�5）實施上列各項所需一切費用，由加盟店負擔。
�。�6）由于解除契約，發生具體損害時，應予賠償。
�。ǘ┮幷碌男拚�
第二十一條 本規章的修正，須經出席加盟店代表三分之二以上的多數決議通過的。
�。ǘ唬└絼t
第二十二條 關于加盟店的營運，本規章或另訂的各種規則無規定時，即依據本部斟酌決定的。
加盟連鎖店規章制度5
一、門店組織結構
管理崗位可設店長、店長助理，店員可設導購員及收銀員崗位。
1、店長
代表者——店長代表整個店鋪的形象。店長是連鎖公司管理門店的代理人，對外處理與主管部門、顧 客等之間的關系；對內又是店員的代言人。
經營者——指揮店員高效運作，對店鋪的經營的各項數據進行分析，在滿足顧客需求的同時創造一定的經營利潤，并對各項工作作出正確決策。
管理者——控制和運用店鋪的相關資源，管理店內營業活動并實現營業目標。
協調者——協調解決店鋪出現的各種問題，使工作保持順暢。
培訓者——培訓店員的各種技能，提升員工整體素質，激勵店員不斷為店鋪創造效益。
2、導購員負責顧客接待、禮送，推薦門店商品，解答顧客疑問，整理維護商品，保持店面清潔等工作，是門店顧客服務的具體執行者。
3、收銀員負責收銀、現金管理、賬目管理工作及顧客咨詢等服務工作。
二、崗位著裝識別
連鎖門店人員著裝是連鎖店重要的識別標志之一，也是規范經營，展示品牌形象的重要手段，因此，連鎖體系各級員工都應該高度重視。
為方便顧客識別，連鎖店員工應統一著裝顏色、款式。與此同時，各崗位人員應佩戴相應崗位標牌供顧客識別。
三、人員管理制度
無以規矩，不成方圓。作為連鎖門店，必須制定規范的人員管理制度，并不折不扣的執行。包括門店人員出勤、外出規定，交接班、排班制度。同時，連鎖門店實行統一的門店績效管理、統一的薪酬福利管理及統一的崗位晉升管理。
四、團隊協作
連鎖門店人員管理的成功除了需要有規范的崗位分工、規范的著裝、規范的制度之外，還需要員工像團隊那樣一起工作，從而超過現有成績，達到更高的標準。
1、注重全局，考慮整體
當員工做每一件事情，服務每一位顧客時，都應考慮它會如何影響整個門店，以至整個公司的利益。例如，當員工為顧客提供熱情、周到、專業的服務后，顧客就會認可該連鎖門店以及公司，從而一再光臨，并向周圍宣傳該連鎖門店。
2、集思廣益，群策群力
對于出現的問題，門店人員集思廣益，提出新的'看法和建議，共同解決問題。對于個人工作中遇到的問題，在其他人的幫助下，群策群力，共同解決。兩個人的力量總是強于一個人，一個協作的團隊的力量就更強大了。例如，每一名員工都可以提出更好的服務顧客的建議。每一位團隊成員遇到困難時，其他成員都應及時提供幫助。
3、積極溝通，尊重他人
積極、有效的溝通可以明確表達自己的想法，并聆聽他人意見，通過思想的碰撞產生創新的火花。每一位門店員工都應該與團隊中的成員進行溝通。例如，在討論顧客服務或銷售導購技能時，通過聆聽團隊其他成員的意見，可以為員工帶來新的思路。
4、全力以赴，支持決定
在每個成員都發表意見并聆聽了他人的意見后，團隊應該作出統一的決定，對決定，每一個成員都必須遵循并全力以赴的予以支持。請想象一下，如果在連鎖門店中，員工就同一問題給顧客不同的答案，會造成什么樣的混亂情景。作為團隊，在形成一致決定后，就應像一個整體那樣去執行。
5、團隊成績，個人貢獻
如果整個連鎖門店團隊取得了成績，那么我們應當肯定每一名成員的貢獻。沒有所有人員的參與和支持，團隊成績是不可能獲得成功。
【加盟連鎖店規章制度】相關文章：
加盟的合同04-21
加盟申請書12-08
連鎖店個人工作總結04-18
加盟連鎖合同04-18
精選加盟特許合同三篇04-26
加盟特許合同10篇04-25
加盟連鎖合同7篇04-25
精選加盟連鎖合同3篇04-30
加盟連鎖合同四篇04-27