醫院檢驗科績效考核實施方案

醫院檢驗科績效考核實施方案

　　醫院檢驗科績效考核實施方案
　　
　　為激發大家的工作熱情，加強工作責任心，根據醫院有關績效考核的規定，特制定《檢驗科績效考核實施方案》，請大家遵照執行。
　　
　　一、考核目標與原則
　　
　　目標：通過績效考核，進一步明確工作任務和行為規范，提高職業素質和工作積極性，做到獎勤罰懶、優勝劣汰。
　　
　　原則：堅持實事求是、客觀公正的原則，堅持定性考評與量化考核相結合的原則。
　　
　　二、考核對象與時限
　　
　　從2013年8月1日起，檢驗科所有員工實行績效考核制度，每月考核一次。新員工轉正后納入當月考核。
　　
　　三、考核的主要內容
　　
　�。ㄒ唬┕ぷ骷o律：嚴格遵守《員工手冊》及醫院各項規章制度，熱愛本職工作，有責任心。
　　
　�。ǘ�）醫療質量：嚴格遵守衛生法律法規、衛生行政規章制度和醫學倫理道德，嚴格執行查對制度和診療操作規程，確保醫療質量和安全。
　　
　�。ㄈ�）服務質量：服務用語文明規范，服務態度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現象。認真踐行服務承諾，加強與患者的交流和溝通，自覺接受監督，構建和諧醫患關系。
　　
　�。ㄋ模┡R床溝通：加強與臨床科室的溝通與協調，相互補臺，倡導良好、融洽、簡單的人際關系，做到求大同存小異，增強工作的凝聚力。
　　
　�。ㄎ澹┤�勤：鼓勵員工出全勤，提高工作效率。
　　
　�。�六）加分：包括各級行政部門、媒體或患者的表揚，和衛生專業技術資格。
　　
　　四、考核方法：
　　
　�。ㄒ唬┛冃Э己嘶�礎分為80分，專業資格20分。依據考核的主要內容，將考核分為四項，并分別給予分值，同時，對考評內容進行細化和量化，設定考核指標及標準，設立加分和扣分標準�？荚u總分為基礎分+專業資格分+加分。
　　
　�。ǘ�）考評工作分為兩個步驟：
　　
　　1.科室評價�？剖医�立員工日常工作行為記錄，指定專人（或科主任）對本科室人員的工作行為做好日常記錄�？剖腋鶕�每個人日常的工作行為對照《檢驗科績效考核標準》進行打分評價，每月5日前，考核結果報送院辦公室。
　　
　　2.醫院總評。由醫院績效考核工作小組組織實施，根據科室評價的結果，將日常檢查、問卷調查、患者反映、投訴舉報、表揚獎勵等記錄反映出來的具體情況作為重要參考依據，對每個員工進行評價，做出績效考核結論。
　　
　　五、考核結果應用及有關要求
　　
　�。ㄒ唬┛冃Э己私Y果歸入員工個人檔案，將作為年終考核、評優等重要依據。
　　
　�。ǘ�）績效考核結果與獎金掛鉤，將科室獎金除以科室總分，(www.annahuzar.com)計算出每分薪值，再以員工績效考核分乘以每分薪值，計算出員工個人獎金。
　　
　　每分薪值=獎金總額÷科室總分數
　　
　　員工個人獎金=員工績效考核分×每分薪值
　　
　�。ㄈ�）將績效考核分數排序，選出最優者，給予一定額外獎勵。連續兩次績效考核分在70分以下或一年內有三次以上（含三次）績效考核分在70分以下者，將對員工進行面談。
　　
　　績效考核可以全面體現員工的工作成績和價值，總結工作得失，提高工作水平。同時，績效考核增強了上、下級之間的溝通，提高了醫院和科室管理水平，是構建和諧企業文化的重要途徑。大家要充分認識績效考核的重要性，認真學習，明確工作要求，扎實做好本科室的員工績效考核工作。

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