醫院服務公開承諾書

醫院服務公開承諾書（精選11篇）

　　在日常生活和工作中，能夠利用到承諾書的場合越來越多，承諾書是簽署人內心真實意愿的表示，忌搞形式、走過場，忌出于無奈。你寫承諾書時總是沒有文字可寫？下面是小編幫大家整理的醫院服務公開承諾書，希望能夠幫助到大家。

　　醫院服務公開承諾書 1

　　我們是一家愛心醫院，“一切為了患者，一切服務患者”是我們永恒的服務理念。加強行風建設，強化醫院管理，改進工作作風，提高醫療技術，提升服務質量，打造優秀團隊，構建和諧醫院，是我們不懈的追求。我代表xxx醫院向社會公開承諾：

　　一、我們將認真對待和尊重每一位患者，讓每位患者在醫院得到良好的.治療和護理，提供良好的住院環境，享受良好的服務態度，準確的醫療診斷，先進的醫療技術，溫馨的護理服務，優質的康復治療，和諧的醫患關系。

　　二、我們將繼續加強醫德醫風建設，樹立忠于職守、愛崗敬業、樂于奉獻、文明行醫的衛生行業新風尚。全面落實醫務人員醫德考評制度，提高醫務人員的醫德修養，改善服務態度，提升服務質量，杜絕“生、冷、硬、頂”現象。

　　三、我們將嚴格執行《山西省醫療服務項目價格》收費標準，嚴格收費管理，合理收費。認真落實收費項目、藥品價格、耗材價格、診療服務價格公示制度，向患者提供住院一日清單。杜絕“亂收費、亂檢查、亂用藥”現象。

　　四、我們將嚴格執行《山西省醫療衛生行業“十不準”規定》，堅決杜絕各種收受“紅包”、“開單提成”、開“大處方”、個人私收費、自立項目收費、分解項目收費等不正之風。

　　五、我們將嚴格執行農村合作醫療、城鎮職工基本醫療保險用藥目錄和診療項目，建立自費藥品和項目告知制度，最大程度減輕患者負擔，使患者報銷比例最大化。

　　六、住院患者用藥實行嚴格控制，超過百元的藥品需嚴格執行審批手續，方可使用，降低患者就醫成本，做到一切為了患者，一切方便患者，一切服務于患者。

　　七、凡醫護人員收受、索要“紅包”和科室私自收費的，敬請您向我們舉報和投訴，凡投訴科室私自收費，醫院已經查實，向您獎勵私自收費金額的3倍獎勵，同時醫院負責為您保密。

　　投訴電話：xxxx

　　承諾人：

　　日期：

　　醫院服務公開承諾書 2

　　為扎實開展創先爭優活動工作，認真落實科學發展觀，推動和促進醫院科學發展、和諧發展，結合我院實際，作出如下承諾：

　　一、認真貫徹執行黨的路線方針政策，遵守國家法律法規，嚴格執上級黨委的各項決定，確保政令暢通。

　　二、堅持以“病人為中心，以質量為核心，全心全意為人民健康服務”的方針，發揚中醫藥特色優勢，加強中醫藥文化建設。

　　三、實施人才強院戰略，提高人力資源管理和使用水平，重點培養和引進學科帶頭人和高層次復合型人才，努力建設一支與研究型綜合性醫院建設發展相適應的高素質人才隊伍，為推進醫院實現又好又快發展提供有力的人才保障。

　　四、建立和實施現代醫療質量管理制度，嚴格執行各項衛生法規、各項醫療規章制度和各項技術操作常規，深入持久開展醫院管理年活動，加大醫療核心制度的.貫徹執行力度。努力改善就醫環境，簡化服務流程，提高醫療質量，方便病人就醫。

　　五、加強醫德醫風建設，醫務人員恪守醫德，愛崗敬業、遵紀守法，做到熱情服務、禮貌接診、細心問診、科學施治，為患者提供優質、安全、有效、方便的醫療服務。

　　六、加強醫院黨建工作，為醫院發展提供政治保障和組織保障。加強醫院領導班子自身建設，充分發揮黨支部的政治核心和戰斗堡壘作用，充分發揮全體黨員的先鋒模范作用。

　　七、加強學科體系建設，提升科研實力和學術層次，以國家中醫藥局重點學科建設項目、省中醫藥重點學科建設為抓手，夯實基礎，突出重點，強化特色，引導交融，打造優勢學科群，整合資源，積極申報碩士點，多出高質量的學術論文和科研成果。

　　八、結合“三好一滿意”活動，開展三亮三比三評三創，提升醫療服務。工作人員著裝規范，掛牌上崗，努力提高服務質量，為患者提供優質的人性化服務，自覺接受社會和病友的監督，不斷改進服務水平。

　　九、每月對全院各科室進行病員滿意度測評，加強與病友的溝通，關心愛護病人，積極解決病人提出的問題。

　　十、每月一次下社區開展健康講座及免費義診活動，讓社區居民在家門口就能享受到三甲醫院一流專家的服務，使人民群眾得實惠。

　　十一、以人為本，關心愛護職工，維護職工正當權益。積極開展幫貧扶困，送溫暖獻愛心活動。

　　十二、加強黨員廉政建設。杜絕“以權謀私”、“以醫謀私”的不良風氣。

　　十三、加強醫院全員職業化建設，強化日常監督考評。

　　承諾人：

　　日期：

　　醫院服務公開承諾書 3

　　1、待患者如親人，文明服務，禮貌待患，不接受患者紅包、宴請、禮品，不收受回扣。

　　2、對病人合理檢查，合理用藥，不做重復和不必要的檢查，不開與疾病無關的處方，不無故拖延手術。急診手術隨時安排，一般手術三天內，大手術一周內實施。

　　3、向患者公示常用藥品價格及檢查標準。凡住院患者可隨時查詢費用，出院結算時提供“費用明細清單”，掛號、收費、劃價、藥房窗口做到快捷、準確，患者排隊等候時間不超過15分鐘，草藥窗口排隊不超過30分鐘。凡在我院就醫的門診患者，所拿中草藥三付以上免費代煎。

　　4、實行無假日醫院，節假日中草藥照拿照煎。繼續執行中草藥向患者讓利價格原則上不高于市場藥店平均價格。對我院就診的.重癥患者，醫務人員負責義務護送到病房。救護車免費接急診和住院病人。

　　5、在正常工作日做到住院有人到門診接、手續有人辦、行動不便或重癥病人檢查有人陪、治療有人巡、出院有人送、回家有人訪。

　　6、對新入院病人，護士5分鐘之內為您準備好床單位，10分鐘之內為您測量生命體征，作好入院宣教。主管醫生10分鐘到病房檢查治療。

　　7、對行動不便的住院病人，提供打飯、購物服務。

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　醫院服務公開承諾書 4

尊敬的xx：

　　一、xxx縣人民醫院是為xxx廣大人民群眾健康服務的公立性醫院，以“救死扶傷”為神圣職責，樹立“一切以病人為中心”的服務理念，全心全意為傷病員服務。

　　二、一切醫療服務行為嚴格遵章守紀，嚴守操作規程，按醫療科學對患者進行檢查診斷和治療。

　　三、為患者提供良好的就診和住院條件，服務能力和醫護質量達到二級甲等醫院標準。

　　四、嚴格執行醫療服務價格，在保證質量的前提下，控制醫療費用增長，合理檢查，合理用藥，使人均出院費用控制在全國較低水平。

　　五、嚴格執行新農合、職工醫保、居民醫保政策，保障資金安全，服務質量讓患者滿意，費用控制不超過規定標準。

　　六、全院干部職工抵制一切商業賄賂行為，不接受紅包、回扣，不以權、以醫謀私，把“三不讓”內容貫穿在醫院一切工作的始終。

　　七、不斷改善服務態度，提高服務質量，把“三好一滿意”作為我院的服務標準，用“賓xxx”的理念和“優質護理服務”的要求為每一位患者提供滿意的`服務。

　　八、認真負責地落實處理每一位患者、家屬及社會的投訴或舉報。對《院長信箱》中的每一條意見和建議，凡署實名者，做到100%回復處理。

　　九、對職工關心的熱點問題實行院務公開，各種招標、采購實行陽光操作，藥品、耗材進購、勞動鑒定、體檢、轉院等流程公開，接受社會監督。

承諾人：xx

　　20xx年xx月xx日

　　醫院服務公開承諾書 5

　　為了保障有限與個人的正當權益，謹此承諾：

　　一：在職期間除嚴格遵守《中華人民共和國反不正當競爭》、《刑法》等有關禁止商業賄賂行為規定，遵循“守法、誠信、公正、科學”的原則，堅決拒絕商業賄賂、行賄及其他不正當之商業行為的饋贈。

　　二：在職期間不準以公司或個人名義接受任何供應商、合作方、承包商等的`任何饋贈，如：直接或間接索取或收受金錢、物品、有價證券及任何形式的饋贈禮金包括但不限于現金、支票、信用卡等。

　　三：在職期間不準向任何供應商、合作方、承包商等報銷應由個人支付的各種費用。四：在職期間不準利用賦予的權利和工作之便，向任何供應商、合作方、承包人等吃拿索要，以權謀私。

　　五：在職期間不準參加任何供應商、合作方、承包人等的補貼和用公款支付的吃請玩樂，包括(營業性歌廳、舞廳、夜總會等娛樂活動)。

　　六：在職期間不行安排、介紹親朋好友到合作方、承包商等工程范圍內承包工程或供應材料、成品、半成品和設備。

　　七：本人將恪守以上承諾，如有違反，本人愿意接受公司任何處罰，并負責賠償因此給公司造成的損失，同時承擔由此引起的一切法律責任。

　　八：此諾書一式貳份，雙方各執一份。

　　九：此承諾書自簽字蓋章之日起生效。

承諾人(簽名)：

　　20xx年xx月xx日

　　醫院服務公開承諾書 6

　　我代表慶陽市中醫醫院黨委，就改進作風、提高效能、優化環境以及加強廉政建設等事項，鄭重作出以下承諾：

　　1、實行信息化管理，實現患者門診掛號、檢驗、功能檢查、取藥一卡通，簡化患者就診流程，減少患者候診時間，落實無假日醫院制度，提高服務效率。

　　2、堅持“以病人為中心”的人性化服務，落實禮儀服務、承諾服務制度，為住院病人送中藥到床頭，堅決糾正生、冷、硬、推甚至頂撞病人等問題。

　　3、嚴格執行《慶陽市醫療服務價格收費標準》，認真落實收費項目、藥品價格、耗材價格、診療服務價格公示制度，向患者提供住院一日清單，堅決糾正亂收費的問題。

　　4、推行首診負責制，落實三級查房、病人選醫生制度，堅持合理用藥、合理治療、合理檢查、合理收費，堅決糾正亂開單、亂用藥、濫檢查等問題。

　　5、落實基本藥物零差率銷售、同級醫院檢查結果互認制度，降低掛號、檢查、檢驗等費用，最大限度地解決群眾“看病貴”問題。

　　6、實行醫務人員醫德醫風考核制度、不良執業記錄制度和有獎舉報制度，認真受理患者舉報投訴，嚴厲查處擅離職守、延誤急、危、重癥患者醫療救治和接受吃請、收受紅包等行為。以上承諾，請廣大群眾和社會各界予以監督，若未能兌現承諾，我將承擔第一責任人的'責任。

　　承諾人：

　　日期：

　　醫院服務公開承諾書 7

　　為進一步優化醫療服務環境，規范醫藥購銷市場秩序，確保人民群眾就醫用藥安全，促進醫患和諧，維護社會穩定，我們向全社會鄭重承諾：

　　1、拒絕接受患者及家屬親友饋贈的“紀念”物品，對患者饋贈的'錢物，當時難以拒絕的，于24小時內上交醫院辦公室處理。

　　2、拒絕接收醫療設備、醫療器械、一次性衛生材料、藥品、試劑等生產銷售企業或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其它不正當利益。發現有上述行為的，應立即通知醫院有關領導。

　　3、拒絕介紹病人到其它單位檢查治療、購買藥品或介紹他人購買醫療設備、醫療器械等，拒絕收取回扣或提成。

　　4、嚴禁在開藥、儀器檢查、化驗檢查時及其它醫療檢查等收取開單提成。

　　5、根據患者病情，規范開藥，合理檢查，不開大處方，不做不必要的檢查。

　　6、禮貌接診、文明待人、熱情服務，態度和藹，不推諉、訓斥、刁難病人。

　　7、執行醫務公開，價格和收費公示制度，尊重患者的選擇權、知情權、監督權。

　　8、執行患者住院“一日清單制”制度，不分解收費，不超標收費，不自立項目收費。

　　9、虛心聆聽和誠懇接受來自社會、病人和群眾的舉報、投訴與批評意見，做到有諾必踐，違諾必糾，絕不打擊報復。

　　承諾人：

　　日期：

　　醫院服務公開承諾書 8

　　為了維護醫學的圣潔和尊嚴，拒絕紅包、提成和回扣等商業賄賂行為，作為醫院中層干部，我鄭重承諾：

　　一、始終堅持以奉獻為核心的職業道德和行業規范，時刻銘記“健康所系，性命相托”的誓言，弘揚“醫術仁心，關愛生命”的醫院文化價值觀。

　　二、保證本人在醫療、護理活動中拒絕紅包、提成、回扣、饋贈和宴請等商業賄賂行為。

　　三、保證本人所在科室無亂收費現象，嚴格規范科內收費，承諾科室護士長為科室規范收費管理第一責任人。

　　四、保證本人所在科室醫務人員拒絕紅包、提成、回扣、饋贈和宴請等商業賄賂，承諾科室主任為管理第一責任人。

　　五、如有違反規定，自愿接受衛生部的八項行業紀律和《四川省醫療衛生機構及其工作人員收受“紅包”、回扣責任追究辦法》以及市衛生局《關于專項治理醫療服務中收受紅包、醫藥器械購銷中收受回扣及醫療服務中分解收費問題》等法律法規處理。

　　六、中層干部本人在醫療救治過程中接受紅包、提成、回扣、饋贈和宴請，違反承諾，一經查實，就地免去中層干部職務。所在科室醫護人員在醫療救治過程中違反承諾，科室負責人負相應的'管理責任，造成重大損失和嚴重后果的，將責成辭去中層干部職務。并實行一票否決。

　　承諾人：

　　日期：

　　醫院服務公開承諾書 9

　　為進一步推動醫院“服務好、質量好、醫德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動的`深入開展，扎實開展好我院2011年的各項工作，促進醫院健康和諧有序發展，現結合醫院和分管工作實際，我承諾：

　　一、建立健全并落實崗位責任、首診負責等制度。明確工作職責，形成比較完善且操作性較強的制度體系。

　　二、深入學習實踐科學發展觀，健全和完善科學民主決策機制，組織落實醫院科學發展規劃、思路和措施。

　　三、加強醫務人員業務學習，不斷提高醫務人員的基礎理論和基本技能，促進醫院整體診治水平的提高。

　　四、嚴格執行診療規范和用藥指南，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費，實行價格公開和住院收費“一日清單制”，增強收費透明度。

　　五、嚴格執行合作醫療政策，保證報銷及時，杜絕套取新農合資金等不正之風。

　　六、深入推進院務公開，擴大院務公開范圍，規范院務公開內容和程序。

　　七、加強醫德醫風建設。以服務群眾、促進社會和諧為出發點和落腳點，以群眾是否滿意作為檢驗標準，落實行風建設制度，恪守醫德，廉潔自律，不以權謀私，牢固樹立為民利民、廉潔行醫的服務理念。不向患者“吃、拿、卡、要”，加強與病人的聯系溝通，不斷改進工作作風，認真履行工作職責，構建和諧醫患關系。

　　承諾人：

　　日期：

　　醫院服務公開承諾書 10

　　為了個人的安全健康，為了家庭的幸福美滿，為了醫院的`穩定發展，我在工作中，自愿簽訂并遵守以下承諾：

　　1、我在進場醫院工作時，已接受“安全生產紀律”、本工種的“安全生產操作規程”及本單位的各項安全、治安管理規定和規章制度的教育。

　　2、在工作中，自覺遵守國家、地方的法律法規，自覺遵守醫院有關安全生產的管理制度和規定，不違反安全操作規程，自覺遵守醫院規定，自覺正確使用個人勞動保護用品，自覺參加安全學習。在工作中做到“我不傷害別人，我不被別人傷害，我不傷害自己”。不在工作時間從事與工作無關的活動。

　　3、有事外出要請假，經批準后才能外出，在規定時間內歸隊。

　　4、在不違背國家有關法律、法規規定的公民基本權利情況下，我自愿接受上級領導和安全職能人員的安全檢查與監督。

　　5、自覺履行本崗位安全職責，在生產與安全發生矛盾時，堅持安全第一。

　　對于以上承諾，我自覺遵守，如有違反，我愿承擔責任。

　　本承諾書自簽字日起生效。

　　責任人簽字：xxx（單位公章）

　　20xx年xx月xx日

　　醫院服務公開承諾書 11

　　為切實遏制出生人口性別比偏高問題，嚴格禁止“兩非”（非醫學需要的胎兒性別鑒定和非醫學需要的選擇性別終止妊娠術）行為，我特向本醫療單位、大竹縣集中整治“兩非”領導小組鄭重承諾如下：

　　一、嚴格執行相關法律法規，不參與、組織、介紹妊娠14周以上的.婦女非法鑒定胎兒性別或非法終止妊娠的手術；

　　二、嚴格遵守b超從業人員職業道德規范，為育齡婦女依法進行b超檢查時，對胎兒性別不向任何人以任何方式告知或暗示；

　　三、按照技術服務規定，對b超檢查項目等進行實名登記，做到不漏登、不空項，以存檔備查；

　　四、開展計劃生育手術時，認真查驗人口計生部門出具的證明、受術者的身份證件，不做假手術，不開假證明；

　　五、如果本人違反規定，實施了非法鑒定胎兒性別或非法終止妊娠的行為，對照《人口和計劃生育違法違紀行為責任追究辦法（試行）》及相關法規自愿接受組織處理。

　　此承諾書一式三份，本人、本單位、集中整治“兩非”領導小組各一份。

承諾人（簽字蓋章）：

　　20xx年xx月xx日

【醫院服務公開承諾書】相關文章：

醫院物業服務承諾書范文03-27

有關醫院服務承諾書通用11-13

學校公開承諾書06-05

醫院服務理念口號01-23

服務承諾書07-07

服務承諾書10-08

收送禮金公開承諾書02-18

教導主任公開承諾書范文09-25

黨員公開承諾書（精選12篇）03-16

村干部公開承諾書范文03-25