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工作能力績效總結（通用11篇）
時間不知不覺，我們后知后覺，辛苦的工作已經告一段落了，過去這段時間的辛苦拼搏，一定讓你在工作中有了更多的提升！是時候仔細的寫一份工作總結了。你還在為寫工作總結而苦惱嗎？下面是小編幫大家整理的工作能力績效總結，歡迎大家分享。
工作能力績效總結 篇1
光陰似箭，日月如梭，不知不覺一年又將過去。一年里，在單位領導的精心培育和教導下，我通過自身的不斷努力，無論在思想上、技術上還是在日常維護工作上，都取得了長足的進步和巨大的收獲，現將這一年來的工作總結如下：
首先，在思想上，通過各級領導的精心培訓，耐心教導下，我更全面把握了專業維護知識,增強了安全意識，提高了消防能力；擁護公司各項方針政策，自覺遵守各項規章制度，集中精力學習技術，為能更好地做好本職工作而努力。
其次，在工作上，通過一年來在電廠運行中碰到的突發事故和在日常維護的工作中，我獲得了許多寶貴的經驗，提高了自己在維護檢修工作的能力。在這一年里，從事檢修的項目很多，經歷了#1機大修和#2機的'臨修，我們對經常出現問題的設備作了改進，對可能出現問題的設備加強了防范，確保機組的安全穩定運行。例如#2機4號調節閥，因設備原因在工作中經常出現閥桿套筒的卡澀，嚴重影響機組的安全運行。通過解體，測量數據，結合電廠要求及實際應用，我們更換了部分設備，調整各部件的間隙，從而解決了#2機安全穩定運行的問題；對可能出現故障的給水泵、低加疏水泵、循環水泵和化學的綜合水泵預備了備品備件，及時地檢修好設備，使其投入工作。以“安全運行，提高效益”為中心，做好各項工作。
再次，在工作態度上，作為機化檢修組長，對于自己的本職工作，我能做到積極主動，認真對待，細心思考。當然還有很多做得不夠的地方，希望在領導的正確指導下，為能更好地進行日常維護檢修工作而奮斗。
最后，本人希望公司完善培養技術人才的工作，從而使檢修工作的每個人都能獨當一面，在分析和解決問題上能更有效率，更好地完成日常維護檢修工作。只有這樣才能充分發揮每位員工的最大潛力，將大家的技術結合成為一個完整的集體。
回望過去，展望未來，吸取經驗教訓，總結技術知識。我將以更高，更嚴格的標準要求自己，在工作中學習，在工作中不斷提高自己的業務技能水平。進一步提高班組分析問題、解決問題的能力，提高工作效率。希望公司能給我更多學習，工作的機會。
績效改進與計劃
一、認真學習理論知識,與實際相結合,爭取更大進步。
二、積極搞好同事之間的關系,互相交流心得。
三、做好每項工作,總結經驗及時完成任務。
四、希望公司給我們更多的技能培訓。
五、我們也在各方面做到更好。
工作能力績效總結 篇2
行政部在本季度的工作中取得了一定的成績，但問題點也很多，改善的空間很很大，為了更好地做好今后的工作，進行總結，提出存在的問題，并計劃改善。
一、人力資源管理方面
1.工作紀律：自開業來，我們制定了各項規章制度，在上個季度工作中取得了一定的成效，但本季度規章制度的執行力不夠。工作繁忙大多數員工都能認真積極主動地去做自己的本職工作不計個人得失。但仍然有個別員工工作時間中外出處理個人事情，直接跟主管領導請示，但不填寫請假條報行政部存檔。分析原因有二：一是管理不到位。應該充分發揮部門負責人的職能，不但抓好業務更要做好員工的綜合管理工作從根本上解決問題;二是工作時間安排松散、不緊湊。個部門的工作安排應該張弛有度，充分利用好工作時間。
2.培訓工作：培訓工作是多項工作的一個重要組成部分，對此各部門積極配合行政部完成，總體上看貌似不錯但總感覺沒有達到預期效果。分析認為，一是有部分員工對于培訓工作的認識不足，缺乏主動性;二是培訓資料欠缺，內容不夠生動，反復講及各內容就難免產生厭煩心理。
3.招聘工作：隨著公司業務的不斷擴大，現有的員工力量很難滿足工作的需要。所以，網上招聘形式進行了招錄工作，計劃國慶節過后對應聘人員進一步了解和篩選。
二、行政工作
1.由于公司的整體規劃，x月末將營業樓二樓租賃給了質監所，行政部跟站長室遷移到了營業大廳，對各部門工作起到了更好的監督作用。
2.對外和相關職能機關如工商、稅務、環保局、質監局、銀行等做好溝通接待工作，以使公司對外工作更為通暢。
3.對內做好辦公用品及其他用品的采購，以節約降低成本為第一原則。
4.日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
5.公司相關證件的`辦理、變更如營業執照、組織機構代碼、稅務登記證的企業法人變更，房產證的辦理及分割。
三、財務管理
1.推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度;
2.每月對應付賬款的統計與及時上報。
3.每日營業款及時存入公司賬戶。
四、工作中存在的不足
1.由于行政部工作上上事無巨細，每項工作主觀上都希望能夠完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事都做到盡善盡美。
2.對管理知識了解不夠全面，許多工作無法獨立開展。
3.工作創造性夠，未能發揮自身特長將工作做到最好。
4.對工作考慮不夠全面，部分工作完成不夠好，無法切實為領導排憂解難。
5.抓制度落實不夠，由于公司事務繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度件事，輕制度落實現象。
五、下季度工作計劃
下季度行政部將從以下幾個方面著手工作:
1.加強公司制度的執行和監督。這方面工作有點不盡如人意，存在著一些反復會出現這樣或那樣的問題，所以在今后的工作中，一是抓好員工的考勤管理;二是做好外出登記;三是嚴格要求員工上班工作紀律。
2.加強培訓力度，完善培訓機制。培訓工作一直以來做的就不是很扎實，除了存在以上提到的問題，還有一些欠缺，需要逐步改進，所以再今后的培訓安排上切合實際，多安排一些生動有趣的培訓內容。通過各種形式，多種渠道的培訓活動，提高員工的整體素質。
3.繼續配合個各部門工作，協助處理各種突發事件。
4.努力學習管理專業知識，提高自身工作能力。通過多看，多學，多練來不斷提高自己的各項水平。
5.完成公司各部門制度落實情況與實時監督，為績效考核提供科學依據，實現績效考核體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性。
6.腳踏實地，努力完成本職工作。立足本職完成各項文書工作，熱情細心地完成接待工作。
7.完成x月份的人員招聘，社保申報等各項行政工作。
8.完成x月份技術部設備的年標定。包含資料整理，專家組到站評審間的接待工作。
9.繼續積極完成領導及時交辦的其他工作。
10.到各相關部門辦理代辦公司的注冊、成立的相關手續。
工作能力績效總結 篇3
一、加強組織領導，落實相關責任
20xx年12月，根據縣委編辦關于設立法制工作機構的通知精神，在檔案局業務指導股增掛了政策法規股的牌子，主要負責檔案法治工作。
年初我局及時安排法治工作，將建設法治政府工作作為我局20xx年重點工作，并及時在我局在人事變動和工作需要時，及時調整推進依法治縣領導小組的成員，由局“一把手”親自抓，落實主要負責人推進法治政府建設第一責任人和主體責任，并同時下設政策法規股，安排專人負責具體的日常工作，做到具體工作有人抓，有人落實。
及時完善我局相關制度，建立部門信息公開制度，嚴格按照政府信息公開條例的規定，及時、準確的向社會公開部門信息，嚴格把握時間節點完成各項工作任務，積極回報相關工作情況。及時開展“七五”普法、法治政府建設的中期工作，并及時開展相關自查工作，查找不足，及時更正。
二、加強檔案法治宣傳、增強檔案法治意識
1.結合工作實際，“法律七進”同檔案業務工作相結合，采取將檔案法律法規和業務規范標準“請進來與送下去”的方式進行。通過業務培訓會、到基層單位業務指導、“4.20”項目檔案監督指導、培訓和驗收等方式，引導規范社會各行各業、各單位依法建立健全檔案工作。20xx年6月，我局積極與縣脫貧辦協作，對全縣15個鄉鎮，“一個鄉、一個貧困村、一個非貧困村”的脫貧攻堅檔案資料進行現場指導培訓;10月聯合教育局對全縣所有學校開展檔案業務暨檔案法律法規知識宣傳培訓會。
2.利用三月法制宣傳月、“6.9”國際檔案日、“9.5”檔案法頒布紀念日、“12.4”憲法日等宣傳節點，以宣傳《檔案法》《檔案管理違法違紀行為處分規定》等檔案法律法規為主線，通過在檔案館外懸掛橫幅、走鄉鎮、進社區、到學校等方式全方位擴大宣傳范圍，提高全民檔案法治意識。6月9日開展“6.9”國際檔案日宣傳活動，深入鄉鎮、學校進行檔案、檔案法治宣傳，提高人民群眾的檔案意思;9月5日在縣音樂廣場開展檔案法頒布紀念日宣傳活動。同時開展社區雙報到工作，聯合東城社區為小區居民發放檔案宣傳資料;12月5日配合司法局憲法宣傳活動，積極開展檔案法律法規宣傳。
3.在局網站開辟了“法制工作”欄目，及時更新充實內容，發布工作動態，并宣傳檔案法律法規。
1.通過向上級主管部門、執法工作開展較好的各區縣檔案局學習，不斷規范檔案行政執法工作，于20xx年5月成立了我局檔案執法領導小組，隨后制定了我局檔案行政執法檢查工作流程圖、執法檢查的內容以及相關的文書范本，隨著相關工作措施的出臺，進一步規范了我局行政執法的程序和行為。
2.探索推行檔案行政執法檢查“雙隨機”抽查工作，通過向市局，其它區縣學習，全局執法人員探討制定了我局《XX縣檔案局行政執法檢查“雙隨機”抽查工作實施方案》，嚴格落實決策合法性審查和行政規范性文件管理制度，報黨組擴大會議審定，按規定向社會征求意見，并合理采納相關反饋意見，完成定稿后向相關部門進行規范性文件合法性審查和備案，并通過局網站進行發布、公示。按要求完成規范新文件報備和清理工作。
3.9月我局正式開展檔案行政執法“雙隨機”工作，向全縣各鄉鎮、機關單位、企業正式發文，并于19日公開開展20xx年“雙隨機”檢查對象和執法人員對象抽取，共抽取對象12個鄉鎮、5個機關團體、事業單位6個、企業1個。開展檔案行政執法檢查，重點對檢查對象貫徹執行《中華人民共和國檔案法》《中華人民共和國檔案法實施辦法》《檔案管理違法違紀行為處分規定》等法律法規情況、檔案工作制度建設情況、文件材料收集歸檔情況、檔案基礎設施設備配備情況、檔案安全保管情況、檔案管理、移交、鑒定銷毀情況以及是否存在檔案違法違紀行為等。并于11月逐個完成執法檢查工作，并匯總相關檢查結果，通過全體執法人員討論，按照相關規定，向個檢查對象反饋相關檢查結果，并依法向存在問題單位送達限期整改通知書。通過檔案執法檢查，提高全縣檔案管理水平。
4.檔案行政執法檢查工作要側重體現“誰執法誰普法”的思想，將普法工作做到前，監督檢查關口前移，通過對執法檢查對象的進行檔案法律法規宣傳、檔案業務指導，用事前預防的手段，促使各單位對檔案管理工作的重視、檔案管理人員積極作為，單位檔案管理達到規范化水平。
5.加強執法人員的管理工作，我局八名行政執法人員，均持有雅安市人民政府法制辦頒發的行政執法證，每年按時進行執法人員執法證年審，通過行政執法人員的信息備案確保人員信息的更新和完善。
6.加強執法人員的學習和培訓，對于檔案執法人員來說，打鐵還需自身硬，要注重業務標準規范知識的'學習，掌握最新政策標準。今年以來由政策法規股牽頭，組織執法人員不定期進行學習討論，學習的重點是檔案法律法規、行政執法檢查方面的依據、程序、標準等，以及檔案部門在實際執法工作應注意的問題、應掌握和具備的能力等方面。通過自學和集中學習討論的方式，進一步規范執行執法行為，提升檔案執法人員的法律知識水平和執法能力。今年我局共組織全局執法人員學習討論會4期，向外學習7人次，“雙隨機”工作中及時召開會議討論學習相關問題。同時積極培養后備人才，將近年新招入的3名工作人員納入執法人員后備隊伍，組織參加執法法人員培訓。
近年來，積極組織執法人員參加縣上相關部門組織的網絡培訓，參訓率100%。
四、推行權力清單、責任清單并實行動態管理
1.按照四川省一體化政務服務平臺的最新規定，認領行政檢查1項、行政處罰5項、行政獎勵1項，取消了出賣、轉讓、贈送特定檔案許可。
2.我局黨組高度重視行政權力依法規范公開運行平臺及監察平臺運行工作，成立領導小組，強化組織領導建設，明確分管領導，明確辦公室人員負責行政權力運行過程中數據和材料的錄入。安排專人對網上權力運行平臺進行管理和操作，配合四川省一體化政務服務平臺2.0版本推行，每個月按照要求，認真完成行政權力錄入工作。
3.業務指導股對照相關行政權力事項，開展重大建設項目檔案專項驗收，20xx年以來對于已通過驗收的林業局林業產業基地排灌渠項目、林業產業基地生產便道一標段和二標段項目檔案等辦公室人員已按要求錄入13條。
4.在局網站開辟服務指南項目，對局館公共服務事項查閱開放檔案服務、民生檔案異地查檔跨館服務等列明辦理依據、受理單位、基本流程、申請材料、辦理時限、咨詢方式等內容，減少辦事環節，縮短辦事時限，及時在XX縣檔案局網站公開，為群眾辦事生活增便利。
5.對檔案執法檢查工作的流程、檔案執法檢查“雙隨機”抽查結果、執法人員名錄庫、年度執法檢查通報等，通過局網站向社會公開，接受群眾監督。
五、存在的問題及下一步工作打算
1.我局檔案普法工作雖有專人抓，專人管，但基于工作人員的法律法規知識專業程度和水平有限，領導重視有待進一步加強，引導和組織檔案管理人員學法、普法工作主動性不高。
2.檔案法律法規的宣傳和普及工作方式比較單一，覆蓋面不足，依法治檔能力有待提高。
3.檔案行政執法工作滯后，執法工作未真正的組織開展起來。工作中主要依托的是平時檔案規范化管理指導以及20xx年以來的4.20災后恢復重建項目檔案規范化管理指導工作，沒有進行專門的檔案執法檢查工作。
針對以上問題，下一步的打算是加強檔案行政執法人員的業務培訓和職業道德教育，培養一支業務精通、執法公正的高素質檔案行政執法隊伍。繼續深入開展檔案法治宣傳教育，努力提高全社會檔案法律意識和檔案法律素質，通過開展各種形式的檔案法治宣傳教育活動，穩步推進依法治檔工作。
工作能力績效總結 篇4
工作概況：從在路上旅行公司成立到現在已經一年的時間了，外聯部作為公司的一個重要部門，主要職責為：
一、分析市場，了解需求
外聯部門必須掌握公司的業務范圍及旅游市場的最新消息，負責市場資料調查和反饋，負責客戶資料的'建立和運用，負責新客戶的開發。每位業務員應是公司的活地圖，活時刻表，活報價表。
二、開發產品，設計線路
拓寬市場、開展外鏈業務。外鏈業務就是旅行社與旅游客戶聯絡，通過市場分析，設計開發旅行社路線產品并直接銷售的業務。
三、促進銷售，尋找渠道
外聯部應隨時掌握客流市場的新動態，經常分析市場發展趨勢，不斷制定新的經營思路和形式，利用多種形式促進銷售。
外聯部負責業務聯系和公關工作，是本公司營銷策略的制定和執行的部門。并通過不斷努力，提高業務人員的工作能力和業務素質。
外聯部經理應調動外聯部全體員工的積極性，形成不分內外，不分地點，不分時間，時時處處做營銷的寬闊局面。
四、做好與各部門業務的對接工作
外聯部與辦公室.計調部、財務部等部門按書面手續操作，做好銜接工作。對外收賬及賬款異常的處理。
外聯部有責任降低經營成本，節約營銷開支。
外聯部經理實行對總經理負責制，并通過不斷努力提高業務水平和業務素質，每月向總經理匯報業務完成情況及下月業務預定，及時向其它部門通報和公布新的業務動向和接待計劃，起到公司運轉龍頭的作用。這個一年中主要做了如下工作：
1、外聯部主要負責旅行社業務的聯系和開展，主要分為五部分，分別為產品采購、產品制作、產品銷售、產品運作、質量處理。
2、采購景區、景點、交通、住宿、餐飲、購物、演出、導游服務、行李運送。廣告刊登方面的具體執行。
3、根據客戶需求，初步制定旅游行程。
4、與廣告公司洽談，制作各位旅游宣傳品，如印刷、幻燈、聲像等。
5、制作營銷計劃，多方位、多渠道進行旅游產品銷售。
6、團隊確定后向計調部門下達計劃。
7、核對團隊費用結算表，作為財務部門核算結賬依據。
工作能力績效總結 篇5
作為外聯部的經理，在這一年的工作中，主要負責了和各大酒店和廣告商進行了合作洽談，以及作為一個：主題游“學生游”的主要負責人。雖然我們公司屬于新成立的公司，但是經過外聯部全體成員的全體努力，在業務開展，公司形象等方面取得了長足的進步。具體來說有如下幾方面的工作：
一、建立完整的規章制度：
在公司成立初期，經過對人員選拔，我們成立了我們的外聯部，同時建立各種屬于在路上公司的規章制度，員工的績效管理與公司人力資源管理緊密結合一起，外聯部的薪酬基本構成為：基本工資+業務提成+年總績效獎勵+年終獎金+福利。而如何進行員工的績效考核，我們在制定外聯部績效管理時經過調查以及和部門同事持續溝通的前提下建立的，同時在績效管理實際應用中，不斷改進改進績效管理，從而建立外聯部有效的績效考核體系。
在對于外聯部員工績效考核方面，外聯部采用關鍵績效指標和員工自評方法相結合的方式，關鍵績效指標分為：工作績效、工作態度、工作能力三個方面，這樣能讓員工更好的認識到自身的優缺點，從而在未來的一年總結經驗，改善自身不足，為公司的進一步發展出去貢獻。
二、以人為本，積極完成本年度工作
外聯部在這一年的工作中，除了做好基本的工作，還負責了一個主題游“學生游”活動，在活動的前期，外聯部的團隊通過一定的市場調查，分析，確定了當代學生喜歡去的旅游景點，同時對于各地方的景點特色、住宿、門票、交通、餐飲、購物等情況都做了詳細的了解；然后與策劃部一起做出屬于我們旅行公司獨家推出的“學生游”特色旅行路線。
同時配合計調部、財務部、票務部以及接待部等的工作，促使此次活動的順利你開展。在活動后期，外聯部對于此次參與活動的消費者進行了一個后期的問卷調查，統計出此次活動消費者的滿意度。除了以上工作以外、外聯部還負責了與各大酒店和廣告商進行了業務的一個洽談。
三、工作中的收獲與不足
在這一年的工作中，從公司成立初期到現在，外聯部在不斷的摸索中前進，從招聘人員、培訓員工、到團隊管理、績效考核等都有了相應的改進和提高。從自身來說，這一年整體的工作還是不錯的，遵守公司的規章制度，與公司部門同事相處融洽，積極配合公司各部門完成工作，認真落實公司分配的每一次工作機會；在維護以往的`客戶的同時也在不斷的開發新客戶，如：君博大酒店、香滿園餐廳等和幾家大型餐飲公司進行合作的洽談。
在工作中不斷總結經驗，從而在業務的開發情況下，總結了屬于自己的一套方式。在對于員工培訓和團隊管理方面；采取“以為本”的方式，對于不同類型的員工，分配不同性質的工作，盡量做到人崗匹配，在年終的績效考核中，不僅考慮個人績效，而且還要考慮團隊績效，從而建立員工對于公司的歸屬感以及刺激員工工作的積極性。在年終績效考核階段，通過關鍵績效指標與員工自評的方法，也發現許多問題，希望在未來的一年中會有所改進。有如下不足：
1、在對外的報價以及安排行程方面還不夠細致，對于一些小問題沒有重視，雖然問題小，但是對于整個團隊的運行也會顯得不夠順暢；
2、對于收款、結賬等關于財務方面的工作，還不夠熟練和迅速與財務部門做工作對接，從而導致了整體工作業務的推后；
3、和客戶談及公司業務時，對于有些專業問題的，分析、解決的能力不夠；
4、還有就是對于團員成員管理方面雖然比剛開始帶團隊好些，但是也存在著種種問題；如：對于人員的協調，工作安排不夠全面，從而導致了部門人員在工作時候不夠積極、熱情而錯失客戶；
5、對于員工的績效考核方面，績效管理體系不夠全面，沒有做到有效的績效溝通，從而導致員工不能清楚的認識到自身在工作的不足，造成員工和上級之間的不和諧。
四、20XX年工作規劃
外聯部的總體規劃就是在總結這一年工作基礎上，吸取現有做的好的方面，不斷改進現有的不足，在做好現有的一個工作之余，開發新客戶，開發新的旅游景點，做長線外聯的一個工作，重點做好新開發景點的市場進行客戶回訪，研發新的生態游的、深度游的、特色游的產品，從而推動公司的巨大發展。
1、對于旅行路線和報價方面；在旅行淡季的時候，旅行團隊不是很多，也是整理資料，研發產品的最好時機，所以我會利用淡季的這段時間，整理熟悉資料，為以后的報價打好基礎，同時帶領團隊了解、熟悉旅游市場，以及旅行地應該注意的各項工作。
2、對于財務和專業技能方面；希望公司給我一定的工作支持，希望公司能給有安排相應的培訓工作，從而補足外聯部在財務管理和專業技能方面，同時對于我自身也會利用空閑時間，學習這方面的知識和技能，不斷完善自身的專業素養。
3、根據現有的績效考核結果改進下一年度的績效計劃，使部門計劃與公司的計劃盡量相一致。同時建立健全規則制度，保障計劃的實施，如；建立健全員工各項的考勤、考核、獎懲制度和業績提成制度等。
4、做好績效面談的溝通反饋工作，讓員工了解自身的優缺點，同時了解員工自身對于工作的態度和想法。
5、收集新開發景點的市場資料，如：門票、交通、特色小吃、住宿等。調查分析不同人群對于旅游的需求分析。在每次旅行活動結束時認真做好回訪調查工作。所以的調查工作都必須形成文字，寫出報告。
一年一度的工作即將結束，雖然公司還很年輕，有很多方面都做的不夠完美，面對未來我們充滿信心和激情；我們的服務宗旨是：“您輕松快樂出行”。通過經驗總結，不斷完善過去一年工作中的不足，從而在新的一年的工作中，取得更多的成功，希望在未來一年中在路上旅行公司能取得更大的成功。
工作能力績效總結 篇6
不知不覺已經到白馬一年了，這一年里，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，端正工作心態，時刻保持“勤奮”、“認真”、“高效”的態度，始終堅持學習、積極進取，不斷提高自我，努力勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現得到了領導和同事的肯定�，F將一年來的工作情況簡要匯報如下：
一、態度方面：思想端正，工作認真。
態度上，我非常熱愛本職工作，能夠嚴以律己，認真遵守公司的各項制度，保持對工作極大的熱情和信心；工作上，我堅定目標，本著認真負責的態度,勤奮努力，積極進取，不斷提高自己的工作能力和業務水平，力爭把每一個客戶服務周到，并把領導分配的每一項任務做到最好。
二、學習方面：認真踏實、不斷提高。
銷售工作是一門藝術，需要很多的技巧和能力，我從對銷售工作的開始接觸，然后平時多看、多問、多想，認真參加業務培訓工作，主動向領導、同事請教問題，在不斷地學習和請教中，無論是在對銷售工作的理解方面、技巧方面還是實際的業務能力方面，都取得了長足的進步和巨大的收獲。通過這一年的工作與學習，使我認識到一名優秀銷售的成長是一個前景光明、充滿希望同時又需要付出努力和心血的過程，也是一個需要不斷完善不斷提高的長期過程。
三、團隊方面：團結協作、共同進步。
銷售工作，不單單靠的是個人的努力，要想做好銷售工作，孤軍奮戰是不可取的，團隊的'協作是十分重要的。在過去的一年里，在我們的團隊工作上，我都認真積極參與。在團隊會議上認真做工作匯報、積極發表意見。在平時的工作中，注重與小組成員團結協作，營造團結進取的氛圍，并積極為其他團隊成員提供力所能及的幫助。在自己不斷成長提高的同時，也積極努力為團隊做出自己的貢獻。
四、工作方面：勤奮努力，業績較好。
自入職以來，我每天保持進取的心態，腳踏實地，積極探索和開發新客戶，認真收集客戶資料，做好約見準備工作。見到客戶后，認真向客戶介紹媒體，了解客戶需求，并與客戶維持融洽的關系；經過不斷的努力與追求，終于在第三季度與客戶簽約成功，合同總額170多萬。這次簽約的成功，是對我工作的肯定以及對我信心上的極大鼓勵。這也是在領導的指導和團隊成員的幫助下取得的成績。我將以此為起點，不斷地向更大更高的工作目標努力前行！
五、改進方面：保持優勢，改進不足。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長進步了不少，但同時我也認識到自己的不足之處：首先，在對銷售工作以及媒體行業的理解上遠不夠深入，還需進一步加強學習并把學到的知識運用到實際工作中去;其次，在工作上，工作經驗尚淺，與客戶談判技巧不足，還需進一步鍛煉提高;再次，在業務水平上，專業性不足、效率性不高，還需進一步提高提案水平以及與客戶談判交流能力。在新的一年工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發奮工作、積極進取、努力成長，把工作做得更好，懷著“北部，永爭第一”的信念，為白馬創造更多的業績！
工作能力績效總結 篇7
為了不斷加強教師隊伍建設，提升辦學效益，優化育人環境，我校認真貫徹執行根據《教育法》、《教師法》和《新疆生產建設兵團中小學評價與考試制度改革指導意見》等文件精神，結合學校實際制定了《xxx學校教師考核評價方案》、《xxx學校教職工獎懲辦法》、《xxx學校學科帶頭人、教學骨干考核聘任管理辦法》、《xxx學校功勛教師聘任辦法》等制度。由于實施績效管理，極大地提高了廣大教師的工作積極性，進一步優化了學校的管理提高了教育質量，為創建疆內教育強校打下了堅實的基礎�，F將我�？冃Ч芾砉ぷ髑闆r總結如下。
一、學�；厩闆r
xxx學校始建于2002年9月，是兵團示范性高中。學校占地面積10.76萬平方米，校舍面積3.35萬平方米，綠化面積4.39萬平方米。學�，F有教職工251人，學校開設57個教學班，學生3432人。作為邊境師局的一所高中，學校肩負著維穩興邊的歷史使命，辦好高中教育對穩定邊陲職工隊伍，完成戍邊偉業有著重要而深遠的意義。
二、 領導重視，組織進一步強化
開展績效管理，組織領導是關鍵。為了使干部職工思想認識上重視績效考評，我校黨政領導多次在干部職工會議上進行強調。為了保證我�？冃Ч芾淼拈L效機制，切實加強對績效管理的組織領導，我校成立學�？冃Э荚u工作領導小組。各相關部門高度重視此項工作，班子成員分工負責，分管領導具體抓，確保我校的績效管理工作順利開展。
三、 目標制定具體，任務進一步細化
針對我校的具體情況，我校制訂了校發5號《關于印發的通知》等制度，提出了績效考評工作目標及工作任務，明確了考核對象、內容、辦法和獎懲措施，營造了你追我趕、奮發向上的競爭氛圍，形成了分工合作、職責明確、協調運轉的良好工作環境，達到了“目標明確、職責清楚、制度健全、考核嚴格、效率提高”的預定目標，圓滿完成了上級的工作任務。
四、 制度健全完善，措施進一步落實
制度建設帶有根本性和長期性。要建立績效管理的長效機制，成為全校干部職工的自覺行動，就必須制訂一套真正有效的具有約束力的規章制度，并隨著情況的變化不斷進行修改、健全、完善和補充，同時還要保證制度的落實要到位，做到橫向到邊，縱向到底。為此，學校在原有的制度上，結合學校實際制定了《xxx學校教師考核評價方案》、《xxx學校教職工獎懲辦法》、《xxx學校學科帶頭人、教學骨干考核聘任管理辦法》、《xxx學校功勛教師聘任辦法》、《xxx學校結構工資實施細則》、《xxx學校崗位（等級）競聘考核辦法》等制度。開展績效管理工作極大地促進了我校整體工作，強化了教師的育人意識，優化了管理機制，推進了素質教育，各項工作有了質的飛躍。
五、民主集中制定方案
1、深入落實各級關于績效工作考核的精神，遵循“尊重規律，以人為本；以德為先，注重實績；優績優酬，多勞多得；客觀公正，簡便易行；激勵先進，促進發展”的.原則，制定了《xxx學校教師考核評價方案》、《xxx學校教職工獎懲辦法》、《xxx學校學科帶頭人、教學骨干考核聘任管理辦法》、《xxx學校功勛教師聘任辦法》、《xxx學校結構工資實施細則》、《xxx學校崗位（等級）競聘考核辦法》等制度。通過教師座談會、教代會、考核小組會議和教職工個別訪談等多種渠道討論，充分保證教師的發言權，努力做到民主集中。經過教職工大會通過，學�？己祟I導小組集體研究決定，并報師市教育局批準后實施，使績效考核工作有章可循，按章辦事，程序公開，客觀公正。
2、對教師的績效考核主要分為：師德、能力、出勤、效績等四個方面。對學校教輔、后勤人員的工作折算相應的工作量，主要考核其服務態度、履行崗位職責和完成工作任務的情況。
3、對班主任津貼、管理崗位津貼、超課時津貼等實行單項考核，按年度發放津貼。班主任績效考核由學�？己诵〗M測評，主要考核班主任的班級常規管理、學生教育、學生評價、
溝通協調學生家長、協調教育資源等發面。
六、考核程序與辦法
1、為做好績效考核工作，學校成立了由校級領導班子成員、工會主席、學校有關部門負責人、教師代表等人組成的領導小組。
2、根據學校各項考核制度，采取自評、互評、學生評和考核小組集中考評相結合的辦法，具體細致地考核。教職工自評占10%，教職工互評占30%，學生評占20%，考核小組考評占40%。最后計算個人得分。
3、公示反饋 按照《方案》核算出結果后，及時做好公示工作，讓每位教師清楚自己的考核情況。
七、取得的成果
由于實施績效管理，極大地提高了廣大教師的工作積極性，進一步優化了學校的管理提高了教育質量。
一是教研工作。教師參加兵、師團各類比賽，5人獲兵團一等獎、6人獲二等獎；3人獲三等獎；11人獲師一等獎、1人獲二等獎。教師在各種教育教學期刊發表論文62篇。
二是科技成果。學校參加兵團、師青少年科技大賽獲得好成績，獲兵團一等獎4個、二等獎5個、三等獎4個；師一等獎40個、二等獎5個、三等獎7個。參加全國第四屆“飛向北京、飛向太空”青少年航天模型決賽，獲二等獎一個、優勝獎一個，參加兵團第四屆中小學機器人競賽，獲一等獎1個，參加兵團青少年科技創新大賽，獲一等獎1個。王安、哈斯特在參加全國第十三屆中小學電腦制作活動中獲二等獎，取得高考保送或高考加分資格。 三是藝體成果。加自治區滑冰年度總決賽，獲6個單項第一；參加自治區百所冰上示范學校速滑比賽，獲中學組團體第一；參加全國中學生擊劍錦標賽，女子花劍、男子佩劍均獲團體第二名。參加兵團第四屆航模競賽，獲三等獎2個。
四是教學成果。今年該校參加高考1100人，重點本科上線275人，上線率25%，二本上線人數330人，上線率30.8%，三本上線人數289人，上線率26.7%，本科上線894人，上線率81.27%，�？粕暇�率100%，600分考生4人；在學科競賽中，共有109人次獲獎，其中自治區（兵團）一等獎18人、二等獎34人、三等獎57人，其中，王云開同學獲生物奧賽高考加分資格。
八、主要做法與工作亮點 加強領導，夯實責任，提高廣大教師工作積極性，主要做法： 1、進一步凝聚班子戰斗力，統一思想，提高認識，依照績效管理工作，制定本校實施方案，領導以身作則，既當指揮員，又是戰斗員，與廣大師生奮戰在工作一線。
2、優化管理，狠抓落實，各項工作不留斷茬。各職能部門步調一致，依據指標項目開展相應工作，在工作中力求創新有特色，各項工作有計劃、落實、檢查、評比。
3、優化管理，分工明確，履行職責。本學期我校進一步完善《領導班子成員工作考評細則》，做到各項工作有專人負責，一抓到底。各部門在分管領導的帶領下，制定工作目標，做到檢查、落實、評比、考評、總結工作。
4、廉政教育行風建設：狠抓行風建設，強化師德師風，推行校務公開，廉潔自律，全體教師為人師表，樂于奉獻，無違法亂紀行為發生。
實行績效管理工作，在很大程度上調動了教職工的工作積極性，增強了教師的工作責任感，強化了教師的育人意識，優化了管理機制，推進了素質教育，各項工作有了質的飛躍。
工作能力績效總結 篇8
時光荏苒，20XX年在一片有序的繁忙中將要過去了，回首過去一年，內心感慨萬千�？偨Y是一面鏡子，透過總結能夠全面地對自我的成績與教訓、長處與不足、困難與機遇進行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標，制定措施，帶給參考和保障。因此，我做出如下總結。
一、對一年來工作的回顧，各項工作的完成狀況。過去的一年，績效考核工作在各部門員工的通力配合下，取得長足的進步，這與公司領導前期對員工的績效理念的灌輸是密不可分的。
一、績效一詞已經成為了員工關心的話題，績效考核在某種程度上深入人心，得到了廣大員工的理解與支持。各部門員工從績效考核中得到了實惠，使得大家用心參與，共同進步。
二、員工績效考核從一線員工的質量考核、產量考核、執行力考核和成本考核等，到管理（計時）員工的工作資料考核全面展開并取得了必須的成效，調動了員工的`工作用心性和工作熱情。車間員工的考核數據做到了按日提取，例如總裝的成品檢驗記錄。
三、在廠長班長和質量主管的配合下，考核數據做到了及時準確，為切實做到員工考核結果的準確性有效性做出的貢獻。
二、工作目標沒有達成的失誤和問題�？v觀整個XX年，考核工作還是有些不足與缺憾。
一、部分考核細則未做到及時的修改，脫離客觀實際，致使個別部門考核出現了與真實狀況相矛盾的不合理狀況。（例如板筋車間的產量考核，由于板筋車間的員工生產任務是由班長進行分配，致使考核過程中的產量指標很難確定，出現了個別的不合理的狀況發生。）
二、個別員工素質低，不能按時準確帶給考核數據，有的員工對考核反映出的負績效不能理解，應加大考核理念的解釋，使員工能夠真正理解和理解我們的考核理念。
三、有些本門的員工對考核懷有排斥心理，對考核數據的帶給不給予用心地配合，使工作無法有效開展。
三、下一年度的工作計劃與安排�？偨Y的目的是更好的籌劃和安排下年的工作計劃。
一、明確工作思路，下一年度就應沿著既定的工作目標方向和軌道繼續前進，避免像無頭蒼蠅瞎撞，這樣會背離考核宗旨而越走越遠。
二、對本年度考核工作中遇到的問題找出解決辦法，例如各部門平均績效出現參差不齊的狀況，針對這一點應在下一年度逐步引入部門績效，對不一樣部門工作績效結果進一步校正；另外車間批次和產量考核還存在不合理，就應針對出現異常的狀況作出具體的矯正措施，例如尾欠批次數量過大的狀況，應對其出現的原因進行分析，作出合理的追加規定。其他問題也就應制定出相應的解決辦法。
三、加強績效考核人員的執行狀況，做到一切從實際出發，按數據按事實說話，拿出準確反映員工工作狀況的績效結果。
四、用心制定XX年考核工作計劃，消除以往考核中的盲點，做到每個員工都納入考核工作，進行合理的績效管理。
新的一年意味著新的機遇和新的挑戰，我們決定在現有的基礎上再接再厲，更上一層樓，努力打開一個工作新局面。
工作能力績效總結 篇9
一、本年度工作及成果
本人從去年年底開始負責公司的績效管理工作，在接手時面臨以下幾個問題：
1、 考核目標與公司經營目標沒有緊密結合，老板對此不甚滿意；
2、 公司內各部門負責人對績效管理工作支持度低；
3、 績效考核人情味重，打分走過場，員工認為考核不公平。
分析原因，主要是存在以下誤區：
1、公司大部分員工包括部分部門經理及高管在內認為績效管理就是人力資源部門的事情，與己無關；
2、認為績效管理就只是績效考核。
于是本人在上級領導的支持下，通過近一年的努力，從觀念引導、基礎體系改進、加強績效結果的應用三個方面入手，切實提高公司的績效管理水平。
1、展開培訓，引導公司全體對績效管理正確認識
不斷地開展培訓，包括新員工培訓、專項培訓等形式，通過分析績效管理實質、講解績效管理工作流程，提高公司各級管理者及全體員工對績效管理的認知程度，逐步改變其績效管理只是人力資源部工作的誤區。提高公司全體對績效管理的參與程度。
2、組織各部門制訂績效計劃
年初組織公司高管與部門經理根據公司整體的經營目標分解為各部門年度工作目標，各部門經理再與直屬員工確定分解個人的工作目標。根據數據測算將各部門每季度的工作確定，考慮到實際的經營狀況等不確定性因素的存在，在每個季度末組織各部門對下季度的工作目標進行調整，對于經營情況低于預期的分析原因，尋找解決辦法，并對因不可控原因導致經營情況與預期出入較大的，根據其發展趨勢對其目標進行調整。通過對目標分解過程的層層把控，使工作部署更加明晰、有針對性，也使全體員工更加明確自己努力的方向。
3、組織各部門對考核方案進行優化
年初組織各部門對考核方案進行了一次大清理，根據崗位核心工作職責定位關鍵指標，刪除與核心工作職責對比多余的考核項，讓全體員工更加明確自己的責任，有更多精力做好自己的核心工作。例如我公司采購人員之前考核項有大大小小15項之多，經過清理只保留了核心的4項，大大提升了其工作效果。按照“員工反饋-各部門內部討論統一意見-人力資源部擬定優化方案-各部門進行確認-上報總經理最終決定”的流程，充分收集意見，反復溝通確認，使全體員工充分認可考核方案。同時每季度組織各部門繼續開展考核方案的優化工作。不斷提升考核方案的實用性、導向性和激勵性。
4、推進績效診斷工作
前三項舉措大大提高了員工對績效管理的認可，為進一步提高管理水平。本人在公司月度數據報表的基礎上改進制作公司運營分析報告，另外聯合信息部對數據系統進行再次開發，實現一鍵制作運營分析報告的目的，每個月從財務指標、客戶情況、運營數據、學習成長四個維度，銷售完成率、利潤率、客戶維護情況、人員情況等十六個指標對公司經營情況進行分析，在本人組織的月度運營分析會上，幫助各部門進行績效診斷，及時查找原因，尋求問題的解決辦法，進而提升其業績。
5、考核結果審核工作
每月初審核各部門管理員提交的部門考核資料，保證考核結果的公正。在此期間重做了考核數據查詢模塊，規范了數據查詢口徑、標準化考核測算表及不斷進行的管理員培訓，大大提高了考核的'信度和效度，并將每月考核所需時間減少了2/3。
6、加強績效結果的應用
之前員工的績效結果只和月度薪酬掛鉤，通過多方溝通，制訂了新的應用方案，將績效結果同員工培訓、激勵淘汰和晉升掛鉤。例如對績效結果連續幾個月都很差的員工進行再次培訓，培訓達標后才能繼續上崗。
7、績效面談工作
今年組織各部門每月開展績效面談工作，通過與各級管理者的不斷溝通和培訓，提高其對面談工作的重視與實際操作水平，保留績效面談記錄，加強了管理者與員工間的溝通，對員工工作的指導型極強。
8、績效系統維護工作
負責公司績效系統的管理，對績效系統各項工作流程進行梳理，繼續提升工作成效。 除了以上日常工作，今年還啟動了兩項項目工作：
1、行政后勤管理提升項目
公司行政后勤員工薪酬一直是固定的，薪酬的激勵性弱，管理缺乏創新，員工就職滿意度低，公司員工對行政工作滿意度不高。通過調研，確定解決方案：引入員工自我管理機制和考核機制，其中關鍵指標的選取和權重的設定經過反復溝通確認。該項目實行3個月后，后勤員工的工作滿意度提升了35%，公司員工對行政工作的滿意度提高了15%。
2、生產運營提升項目
公司生產系統的考核方案已經沿用多年未有優化，崗位人員冗余、流程混亂，進行數據測算確認峰值與底值工作量，進而確認各崗位所需人員，減少冗員；之后檢查工作流程的各環節，廢棄不增值流程，優化流程環節；對考核方案進行優化，提升考核方案的適用性。通過一系列的改進措施，裁撤崗位一個，減少了數十名冗員，同時因工作流程的優化，每月節省了數萬元的費用。
二、本年度工作不足及原因分析
1、之前缺乏在生產企業推行績效管理工作的經驗，剛開始對企業的運作流程和規則不夠熟悉，沒有能夠很好的滿足和提前預見其他部門的需求，今后要更加細致的了解各部門的工作，以利于更好的起到服務和監督作用;
2、雖然通過不斷的培訓強化了大部分管理者和員工對績效管理的認識，但仍有部分人員對績效管理的認識不夠，只依靠人力資源部組織的培訓還遠遠不夠，還需要尋求總經理的支持繼續加強這方面的認識。
3、因個人所負責的工作較雜，有時會沒有很好的分清主次和安排時間，以致有些工作計劃性不夠。我將加強個人時間管理水平，提高效率，更加有條理的完成手上負責的各項工作。
三、學習及成長
1、部門培訓
通過積極參與產品部、營銷部的培訓，加深對公司業務的了解，在做績效管理工作時能更加有針對性，參加法務部組織的法律風險控制等培訓。
2、本崗位技能培訓
通過不斷的自學、參加部門培訓，不斷提升自身能力，為更好的完成工作提供有力支持。
3、自我評價
本人優勢：做事執著，創新思維，自覺自發主動工作，靈活應對各種問題和突發狀況。本人劣勢：宏觀規劃及統籌分析能力需要提高。
4、感悟
在一年在同事的幫助下，改正了自己做事急躁的缺點、提升了全局觀念。
四、下一年工作規劃
1、繼續開展培訓：不斷提升人員對績效管理的認識。
2、績效計劃制訂：將繼續推進目標管理，合理分解各級目標，制定出更加準確的目標。
3、績效溝通工作：在績效面談的基礎上，加強績效溝通，并完善面談后的督導工作。
4、績效考核工作：盡心盡力完成每月的考核審核工作，保證績效管理的公正。持續組織各部門進行月度考核方案優化工作。使考核方案更加科學，有效。
5、績效系統工作：維護績效系統的良性運轉。
6、績效診斷工作：深化運營分析，提升經營分析會的會議質量，以更好的幫助各部門改進績效不足，提升公司業績。
工作能力績效總結 篇10
商城縣衛生局高度重視縣級婦幼衛生績效考核工作，積極爭取當地政府支持，完善和落實發展婦幼保健事業的政策措施，提高婦幼保健網絡的綜合服務能力。將此項工作列入重要工作議事日程，成立了由分管局長任組長、相關股室人員任成員的《商城縣婦幼衛生工作績效考核工作領導小組》，制定了《商城縣婦幼衛生工作績效考核自查評估實施方案》。衛生局精心組織，責成縣婦幼保健院安排專人具體負責績效考核自評工作，通過對照考核內容逐條評估打分，我縣婦幼衛生工作績效評估為733.5分，現將自評結果總結如下：
一、取得的成績
商城縣婦幼衛生工作得到縣政府及相關部門的大力支持，并將婦幼衛生事業發展列入我縣總體規劃，明確職責，建立健全協調工作機制。
�。ㄒ唬┩晟茓D幼保健網絡建設
一是加強縣級婦幼保健產科建設，發揮其“龍頭”帶動作用�？h婦幼保健院是我縣婦女、兒童保健與新生兒窒息復蘇工作的“龍頭”單位，人員、急救設施及醫療設備配備齊全。并固定專業技術人員常年下基層指導工作，加大對全縣婦幼保健人員的培訓，使婦幼保健工作得到鞏固和加強。二是完善鄉鎮衛生院婦產科建設，各鄉鎮衛生院均設立規范的婦產科，并配備人專（兼）職從事婦幼衛生信息工作。建立嚴格的例會制度，每月定期傳遞婦幼衛生信息，及時準確上報各類統計報表，健全原始記錄，確保報表數據的準確性。各鄉鎮衛生院分別建立健全“三室”，設備配備齊全并納入綜合管理，使農村婦幼保健工作真正落到實處。三是抓好村衛生室建設，發揮“網底”保障作用。
�。ǘ┘訌妺D幼保健管理
1、依法行醫，持證上崗是落實《母嬰保健法》的基礎，衛生行政部門對從事母嬰保健技術服務機構和人員依法進行準入管理、行政管理的有效手段，也是我縣婦女兒童健康安全的重要保證。根據法律規定和程序要求，經過申請和嚴格的考試考核共對全縣22家開展母嬰保健技術服務的機構和108名從事母嬰保健技術服務人員的資格進行了校驗發證，全縣接生助產、結扎終止妊娠人員全部依法持證上崗從業。
2、加強《出生醫學證明》的發放管理工作。為確保我縣出生醫學證明發放的嚴肅性和規范化管理�？h衛生局基婦股主管證書發放，與公安部門配合，堅持持《出生醫學證明》入戶口，各醫療機構對每位新生兒依法免費發放，出生醫學證明發放率達98%，滿足了廣大群眾的用證需求。
3、兩個保健系統管理規范，兩個系統管理率均達到同年度、同地區平均水平。新生兒疾病篩查率達到同年度、同地區平均水平�！敖迪表椖抗ぷ髟谖铱h開展以來，住院分娩率達到99%，孕產婦及兒童死亡率明顯下降。
�。ㄈ┘訌姰a科急救綠色通道建設
一是加強產科急救中心硬軟件建設，提高服務水平和服務質量，做好平產接產及高危孕產婦的監測運轉工作。二是加強縣級產科急救中心能力建設，強化業務培訓，完善搶救設備，提高搶救能力，保證急救中心良好的運轉。三是做好孕期的'摸底排查工作，督促產檢及動員護送孕產婦住院分娩，并做好高危孕產婦的篩查和管理，確保母嬰平安。
二、存在的問題
1、根據地方制定的婦幼衛生項目補助政策，人員、經費投入不到位。專業技術人才匱乏，嚴重制約了我縣婦幼事業的長足發展。
2、托幼機構衛生保健管理工作沒有真正開展。
3、婦女常見病篩查率低于全國平均水平。
4、婚前檢查工作缺乏社會支持，婚檢率較低。
三、整改措施
1、積極與地方政府溝通，爭取更多政策支持，爭取編制及經費，有望年底給予解決。
2、婚前檢查需要全社會大力支持，更好的做好宣傳，積極與有關部門協調，提高婚檢率，積極與教育部門溝通，加強對托幼機構的管理。
3、加大健康保健知識的宣傳力度，增強全民健康意識，提高人民群眾的自我保健意識和利用健康保健服務的能力，加強婦女病普查普治工作，努力降低婦女常見病、多發病的發病率。
4、加大健康保健知識的宣傳力度，增強全民健康意識，提高人民群眾的自我保健意識和利用健康保健服務的能力，加強婦女病普查普治工作，努力降低婦女常見病、多發病的發病率。
5、加強縣、鄉、村婦幼衛生統計臺帳的管理及運作。及時、準確、完整的做好每一個臺帳的登記統計工作。力求各項婦幼衛生統計數據的真實性、準確性和科學性，避免和杜絕各種數據的漏報、缺報和瞞報。
工作能力績效總結 篇11
績效考核是人力資源部的核心工作內容，也是公司的2017年的主要工作內容之一，為了更好的使績效管理系統在公司范圍內逐步擴大實施，x-x月份人力資源部在三個職能部門(財務行政部人力資源部)進行績效考核試運行工作，下面就將本次試行情況總結如下：
一、職能部考核試行結果
本次在職能部強力推行的績效考核系統包括：部門KPI指標考核、崗位工作目標考核、員工工作能力評估、員工工作態度評價四個方面的內容，通過最后的數據收集與分析，客觀地講該系統在職能部運行是有效的、可行的，初步達到了績效量化管理的目標，下面就將四個方面內容的收集情況說明如下：
l部門KPI指標考核(TP)：部門的績效考核本身的難度系數較高，再加上本次KPI指標的設計還不是十分到位，所以本次只收集到部分數據，這些數據只能從側面反映部門的部分工作，暫時還不能全面反映一個部門的績效，所以本次部門KPI的收集情況給下一步的工作提供了寶貴的實踐經驗。下一步的考核工作重點之一是繼續改善與優化部門KPI的考核。
l崗位工作目標考核(IP)：各個部門在公司總目標分解的基礎上將部門目標進行分解，變成員工的個人崗位工作目標，在每個月初部門經理幫助員工制訂員工的個人工作目標，月底就該員工的工作目標的達成情況進行考核，從三個月的IP考核試行情況來說，各職能部都通過此項考核有效的推動了員工個人工作目標的達成，有效的傳遞了部門工作壓力，提高了工作效率，同時帶動了公司工作目標與計劃管理，所這部分考核是基本有效的。
l員工工作能力評估(CP)：職能部經理的CP考核是通過多維度(如：從目標、指導、溝通、對上司的支持、對直線部門扶持等幾個方面)多角度(上司、下屬、內部客戶)進行的;職能部員工的考核也是多維度的(工作能力、合作與溝通能力、對上司的支持與配合、個人的學習與自我發展能力)，并采用的是上司直接考核的方式，從最后的數據的收集結果反映，職能部CP考核較為客觀的反映了員工的能力水平，這一部分的考核是有效的。
l員工工作態度評價(AT)：員工的工作態度是員工日常的工作表現和行為。這種行為和表現在我們公司主要體現在員工對工作的投入程度上，這部分的考核數據主要來自于員工加班時間，所以這部分考核眾數據的來源上可以非常準確的反映一個員工作態度即他對工作的投入程度。AT考核也是有效的。
二、考核試行中的問題與解決辦法
試行中存在的主要問題：
1、考核本身設計問題
做為考核本身來講它的運行需要健全的人力資源系統，比如有科學的、相對穩定的組織結構;經過科學的職位描述與評價的職位體系、公正、科學的量化手段等等，這些正是我們所缺乏的，同時也說明我們實施考核的`人力資源背景相對薄弱。
績效考核體系相對公司來講是一個新事物，新事物必須實踐必須經過一個在公司試行，在磨合與改善中找到最適合我們的解決辦法的過程，主觀上，我們在設計某些指標時，考慮的還不是十分周全，某些流程與指標還不是十分到位。所以從客觀與主觀上講在本次考核體系的某些設計方面還不是十分到位，比如部門TP的設計暫時無法收集到完整的數據，目前人力資源部正在按照新的部門TP操作形式協助各部門制訂下一季度工作目標。
2、溝通問題
通過三個月的考核試行，我們認為考核實施操作過程中的關鍵問題是被考核者與員工之的溝通與互動問題，如果一個部門經理在幫助員工制訂個人工作目標的時候不與員工進行充分溝通，過程中沒有引導與協助，最后的考核結果沒有在與員工充分溝通的基礎上提出工作改進點，那么最后的考核結果肯定是失效的，就不會起到績效改進的作用，從本次考核試行來看，部分考核數據的失效是由于這一問題而產生的，被考核者與員工之的溝通與互動是我們考核具體考核結果是否有效的問題關鍵所在。
3、認識問題
根據以往考核試行經驗，部分員工在認識上還不是十分到位，他們認為本次考核還會象過去一樣只是走一個形式，所以從思想上還不夠重視。另外在考核實施過程中，認為考核無非就是考倒員工，給員工找麻煩，或者說是走過場，給他們的工作增添許多不必要的麻煩等等，這些負面的認識誤區使員工在操作中會產生明顯的抵觸與排斥情緒。
4、推動問題
考核在沒有形成習慣之前，考核推動仍然是一個很重要的問題，考核的推動除了人力資源部的強力推行之外，中高層領導的強力推動是關鍵問題，本次職能部考核試行部門較少，推動問題不是十分明顯，但如果在全公司全面推廣的話，推動問題則是整個考核體系全面推行成敗的關鍵。
針對以上問題，下一步人力資源部的主要解決辦法如下：
1、探索與改善，在實踐中不斷的優化考核體系;
2、通過引導培訓，逐步的導入考核理念，逐步形成考核習慣;
比如：最近的的目標管理培訓，及針對物流系統經理層與員工層的二次引導培訓。
3、加強溝通：
人力資源部加強與試行部門之間的溝通與引導工作，并通表格或其它各種方式引導部門經理與員工之間的考核溝通與互動。
4、強力推行：
以人力資源部牽頭，自上而下強力推行，其中的關鍵是中高領導的推行力度，所以人力資源部的工作重點就是：加強績效考核系統面向中高層管理者的推銷工作。
5、與績效掛鉤
只有與績效掛鉤，才能充分引起員工的重視，也才能夠充分暴露一些原來無法暴露的問題，然后通過調整達到考核體系不斷優化的結果。最終考核體系才能真正達到激勵員工不斷改進績效的作用。
三、考核的下一步工作目標與工作思路
工作目標：建立并全力推行有效的、切合公司實際的績效管理系統，
工作思路：
職能部的考核試行結果證明該系統是有效，能夠實現公司向目標化管理方向發展(x-x月)。
x月份人力資源部將著手對該績效考評系統進行全面客觀地評價，并提出在物流系統推行的具體措施。并同時開始進行前期的培訓與引導工作。
xx月(三個月為一個考核周期)將實現行政、人力資源、財務三個部門員工績效考核結果與薪酬掛鉤，具體操作人力資源部將拿出暫行條例。物流部門將逐步實現績效與薪酬掛鉤(確保在下年年初實現)。
下年上年，將已經在公司運行的較為成熟的考核系統在全公司進行推廣，最終在公司實現切實可行的、有效的、支持公司整體戰略的績效管理系統。
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