優秀員工事跡材料【精品】
在日常的學習、工作、生活中,要用到事跡材料的地方還是很多的,事跡材料是指對本單位具有突出事跡的集體和個人整理出的文字宣傳材料。那么什么樣的事跡材料才是規范的呢?下面是小編收集整理的優秀員工事跡材料,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
自成立了酒店綜合部以來,xxx做為綜合部負責人身上肩負著六大職能工作,分別是:行政管理、人事管理、安全保衛管理、市場開發、采購車輛庫房管理、后勤管理。而綜合部在編人員只有5人,基本上每個人都身兼二職或數職?梢哉f是工作繁雜、量大、擔子重。但做為綜合部的負責人帶領著部門成員任勞任怨,勤勤懇懇地努力做好每一份工作,并齊心協力,團結一心努力地完成領導交辦的每一項工作。
一、行政管理
1、做為領導的參謀助手,她竭力協助酒店領導掌握工作全局,協調好酒店各部門之間的工作,做到及時上傳下達。根據酒店領導班子的決議,制訂了酒店員工手冊、規章制度、管理規定、考核考勤制度、崗位操作流程、獎懲制度等各種管理制度及相應工作表格。并監督、落實執行,使各部門的管理工作有章可循,做到以制度管人;根據酒店構架的改變,修改了酒店的組織結構圖,并制訂了各部門經理的崗位職責,整理完善了各部門的崗位職責,使各部門的崗位職責更加明確。
2、認真做好各項文秘工作,及時起草酒店的各項會議的決議、決定,并下發執行、催辦落實和傳達,做好每月的簡報編排工作,在簡報中及時通報好人好事、評優及獎懲情況。整理歸納了酒店簽訂的各類租賃合同、協議,建立了合同登記制度,更好地監督督促部門成員各負其責地及時簽訂所轄范圍內的合同,并在合同有效期內及時辦理各種結算,使合同管理更加完善。
二、人事管理
自從xxx肩負了人事管理工作,從員工的入店培訓到員工的調動、離職審批制訂了嚴格工作操作流程,并編制了各種人事工作日常運用的表格,規范了人事管理工作。并且對外雇員工的人工成本進行控制,嚴格控制外雇員工的崗位人數,并負責外雇員工的合同簽訂工作以及各項員工福利和員工活動工作,如元旦聯歡會、節日小福利的發放,生日蛋糕等。
三、安全保衛管理
酒店做為一個公眾聚集場所,安全經營是壓倒一切的工作責任。為保障酒店經營工作的順利進行,xxx不僅建立了消防安全管理網絡構架和消防檔案,而且制定了一系列消防安全管理制度,將安全工作落實到每個責任人,使人人有責維護安全工作。并協同消防安全管理員定期進行消防設施、設備安全巡檢及時發現隱患、及時整改、維護。將消防隱患消滅在萌芽狀態,在各種的安全大檢查中屢次都達到合格。
四、市場開發
督促銷售專職人員做好市場調查,每天了解同行業酒店房價情況,并做出房動態分析表報經理部,詳細分析本市酒店的競爭優劣勢,做到知已知彼,根據不同季節制定不同的房價和營銷計劃。對每一次的大、中、小型會議和團隊接待等大型活動,做為綜合部負責人都能夠全面地協調好酒店各部門的跟蹤服務工作,并且安排好銷售人員根據旅游局要求將每月酒店的房價及優惠情況公布在旅游局網絡和政府公眾網上,以對酒店進行宣傳。并隨時督促銷售人員對客戶進行回訪,將意見進行收集上報經理部,使經理部及時掌握客戶動態,以改進服務質量。
五、采購、車輛、庫房管理
1、對物品采購工作作為負責人制訂了嚴格的采購程序操作流程,使各部門申購的物品在計劃審批、購買、物品入庫、部門使用情況四個環節有一套完整的操作流程,并嚴格控制好每一環節,使采購來的物品既滿足申購部門的質量要求,又價位低而合理,并對不合格產品做到及時退貨更換。
對一些供貨的商家所供物品會同財務部門實行定期市場詢價、調研,并在每月底對所有供貨商的供貨價格根據市場調研結果進行審查、核對,對有價格不符合的,貨單不全的進行重新審核定價,從源頭上降低了成本。
2、對庫房的管理工作也制訂收貨、驗貨、發貨程序,使入庫的材料做到發票、收據和清單齊全驗收合格后方收貨,對領用材料做到見料單發貨。并且監督庫房管理員每月按時與財務部進行盤庫對帳,做好材料的明細帳,并對庫存物品和使用情況做到心中有數,及時補充所需的物品。
3、對車輛管理制訂了車輛使用管理規定,保證車輛正常派遣,下班后按時擺放車輛,做到了安全行駛3萬公里全年無事故。
六、后勤管理
制訂了員工宿舍管理規定及員工宿舍管理獎懲條例,并成立了員工宿舍管理委員會,做到酒店管理與員工自管相結合,每周定期與宿舍管理員進行宿舍衛生及環境衛生檢查,評選出每月的文明宿舍,調動員工愛護環境衛生的積極性,真正做到了獎勵優秀員工宿舍,使員工有一個舒適、干凈、安全的居住環境。對棋牌室的娛樂環境及服務質量,制訂了嚴格的管理制度及衛生檢查考核制度,做到使客人能夠滿意。
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