市地方海事處服務品牌解讀

市地方海事處服務品牌解讀

　　“四心海事”揚帆航
　　
　　--**市地方海事處服務品牌解讀
　　
　　張國芳
　　
　　典型的江南水鄉，河流縱橫交錯，蕪申運河、丹金溧漕河、錫溧漕河……**境內航道總長333公里。一條條安全、暢通的黃金水道，架起了城市和鄉村的金橋，與5A級風景區天目湖融為一體，聞名遐邇，吸引著難以計數的中外游客。
　　
　　2012年，**市地方海事處認真貫徹江蘇省地方海事局“四型海事”的“十二五”海事科學發展戰略部署，以天目湖安全暢通的水域為依托，挖掘、提煉26年的海事服務內涵，傾力打造以“學習心、責任心、服務心、創新心”為內容的“四心海事天目湖” 特色文化服務品牌。
　　
　　“四心海事天目湖”標識解讀--
　　
　　紅心、海巡船、湖水、飛鳥，構成**地方海事處的良好心愿。四顆紅心環環相扣，緊密相依，相輔相成，彼此映襯，恰如一朵盛開的寒梅，代表**地方海事人的“學習心、責任心、服務心、創新心”，體現了陽光海事、平安海事、文明海事、暢通海事。
　　
　　破浪航行的海巡船，寓意**境內航道暢通無阻，船舶運行安全快捷。碧波蕩漾的湖水由抽象的“天目”字樣變化而成，象征著國家5A級景區--天目湖安全、暢通、和諧的水域環境，寓意**地方海事“暢通主導，安全至上，服務為本，創新引領”的服務方針，更蘊含了水運與生態保護并重的內涵。
　　
　　展翅翱翔的飛鳥象征**地方海事人朝氣蓬勃、蒸蒸日上的工作熱情和敬業精神。以紅、藍為主打色彩，整體形象沉穩而又充滿激情，充分體現了**地方海事人吃苦耐勞的敬業精神和“四心海事天目湖”獨具魅力的品牌形象，更展現著**地方海事人與時俱進、銳意創新的時代精神。
　　
　　“四心海事天目湖”包含“四心海事”和“天目湖”兩層涵義。四心海事，是**地方海事人以熱情的學習心，高度的責任心，至善的服務心，激進的創新心，建立高頻甚高頻、無線電通訊平臺、共用信息頻道等科技手段，加強與船戶、各報港點之間、與周邊縣市地方海事部門的溝通、聯系，及時掌握通航信息、在航船舶動態，對過境大型船舶全程跟蹤服務，確保航道安全暢通、水域清潔。
　　
　　天目湖，是**地方海事人以風光旖旎的國家5A級景區--天目湖安全、暢通、和諧的水域環境為標桿，努力學習，提升全員綜合素質；依法行政，提升實際工作水平；熱心服務，提升公眾服務意識；開拓創新，提升技能保障能力。讓交通海事、安全海事、暢通海事、陽光海事、文明海事、數字海事，化為服務船民的陣陣春風、縷縷陽光，成為發展水運經濟、打造和諧交通、建設美麗**、實現中國夢基礎臺階。
　　
　　萬眾皆知，通航能力強、運輸價格低、持續性強的水道運輸有著其他運輸方式不可替代的優勢。多年來，**地方海事人在海事執法服務中充分發揮了交通先行官的作用，讓四通八達的寬廣水域，成為**經濟繁榮的黃金水道。
　　
　　“四心海事天目湖”核心理念--
　　
　　在水域世界這塊獨特的天地里，**地方海事人以學習心營造陽光海事，責任心托起平安海事，服務心爭創文明海事，創新心推進數字海事。在平凡的崗位上，他們講究服務規范：在儀容儀表方面，整齊端莊，得體大方；在服務態度方面，熱情誠懇，文明禮貌；在執法檢查方面，敬禮亮證，以理服人；在處罰時候，公開公平，合法合情。服務承諾方面，他們做到首問負責制、政務公開制、限時辦結制、優質服務制、應急反應制、廉潔奉公制、責任追究制、監督舉報制。
　　
　　用心總有收獲。**地方海事人在“四心海事天目湖”服務品牌的引領下，愛崗敬業，兢兢業業，永恒奉獻，海事執法隊伍綜合素質全面提高，執法水平大幅提升，“四心海事天目湖”品牌效應得到了較好的展現，服務品牌內涵有了更高升華。
　　
　　兩年來，**地方海事人辦理船舶簽證85372起、92695艘次、2165萬總噸，檢驗船舶1333艘，查糾各類違法行為10142起，安檢各類船舶3607艘次，接聽“12395”接警電話118起，出警率100%，救助成功率100%；實施安全長效管理，蹲點制度，提高巡航頻率，快速救助擱淺船舶，及時分流堵航船舶，投入使用大型LED海事可變情報板；掛牌成立“**市行政服務中心海事分中心”和“**市水上執法大隊”，完善執法服務機制，提高服務能力；對長木橋水域安裝可視監控系統，對周邊岸線和水面過往船只進行24小時監控，水上交通監管能力和水平較大提高，全轄區未發生一起死亡事故、未發生因管理不善造成的48小時堵航事件；天目湖水上景區實現了20年安全無事故的工作目標，促進了地方經濟的高效發展。
　　
　　“四心海事天目湖”光環耀眼--
　　
　　2008年6月26日，交通運輸部體改法規司何建中司長親臨溧城海事所調研水上統一執法工作，對**水上統一執法服務給予了高度的評價。交通部全國海事系統文明執法示范窗口、江蘇省精神文明建設工作先進單位、江蘇省交通行業文明地方海事處、江蘇省地方海事（船檢）工作先進單位、江蘇省園林式單位、常州市五一勞動獎狀、常州市文明單位標兵、**市安全生產先進單位、**市交通系統先進集體……紛沓至來的榮譽，述說著**地方海事人的智慧和心血，映照著江南水鄉**強勁的發展態勢，“四心海事天目湖”魅力效應凸現無疑！
　　
　　《揚子晚報》、《現代快報》、《常州日報》等多家媒體相繼對“四心海事天目湖”服務品牌進行多方報道�！八男暮Ｊ绿炷亢�”品牌效應得到了更好地展現，成為**地方海事的獨特標志，**地方海事的特定稱謂。
　　
　　《后漢書·虞詡傳》中曰：“水運通利，歲省四千余萬�！泵鞒�唐順之在《條陳水運事宜》中說：“水運之費比陸運六分而減五�！睆墓胖两�，水道一直在社會經濟的發展中起著舉足輕重的作用。暢通水道，連通的是**地方海事人的生命脈搏；寬廣水域，凝聚的是**地方海事人的莊嚴承諾；把心系在江河湖泊，將愛融入浩瀚碧波，**地方海事人緊跟時代步伐，有熱情，有責任，敢擔當，無怨無悔，永往直前。
　　
　　大浪起兮春潮涌，正是揚帆起航時！

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