管理的工作心得
當我們經過反思，對生活有了新的看法時，不妨將其寫成一篇心得體會，讓自己銘記于心，通過寫心得體會，可以幫助我們總結積累經驗。那么好的心得體會是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的管理的工作心得，僅供參考，大家一起來看看吧。
管理的工作心得1
20xx年春進入電大工作以來，一直從事電大教務管理工作。教務管理工作是電大事業中一項十分重要的工作。對教務管理工作能抱著熱愛愉悅的心情去認真地做，用比較好的心態才能盡心盡責地為廣大教師學生服務。
一、電大遠程開放教育的理解
現代遠程教育是隨著現代信息技術的發展而產生的一種新型教育形式，是構筑知識經濟時代人們終身學習體系的主要手段。
遠程教育是指學生和教師、學生和教育機構之間主要采用多種媒體手段進行系統教學和通信聯系的教育形式。相對于傳統的面授教育，遠程教育有這樣幾個顯著的特征：在整個學習期間，師生準永久性地分離；教育機構或組織通過學習材料和支持服務兩方面對學生的學習施加影響；利用各種技術媒體聯系師生并承載課程內容：提供雙向通信交流；在整個學習期間，準永久性地不設學習集體，學生主要是作為個人在學習，為了社交和教學目的進行必要的會面。
通常認為，遠程教育已經歷經三代：第一代是函授教育；第二代是廣播電視教育；第三代的基本特征是利用計算機網絡和多媒體技術，在數字信號環境下進行教學活動，被稱為“現代遠程教育”�，F代遠程教育的突出特點是：真正不受空間和時間的限制；受教育對象擴展到全社會；有更豐富的教學資源供受教育者選用；教學形式由原來的以教為主變為以學為主。
需要說明的是，后一代遠程教育并不意味著對前一代的否定或取代，不能把函授教育、廣播電視教育看成是過時的教育。函授教育、廣播電視教育的媒體手段與計算機網絡、多媒體技術等新的媒體手段相結合，實現資源的優化配置和綜合利用，可以說是現代遠程教育發展的必然趨勢。
廣播電視大學是以現代信息技術為主要手段，采用廣播、電視、文字和音像教材、計算機網絡等多種媒體進行現代遠程開放教育的高等學校，1978年2月6日，鄧小平同志批準籌辦面向全國的廣播電視大學，1979年2月6日，中央電大和28所省、自治區、直轄市電大同時正式開學。
中央廣播電視大學（簡稱中央電大）是國家教育部直屬高等學校。各省、自治區、直轄市、計劃單列市及獨立設置的電大（簡稱“省級電大”）為同級地方政府管轄的高等學校，教學上接受中央電大的指導和管理。中央電大、省級電大及其所屬分校和工作站，組成了在教學上實行統籌規劃、分級辦學、分級管理的現代遠程開放教育系統。
廣播電視大學以舉辦高等學歷教育為基礎，多層次、多規格、多功能、多種形式辦學，重點是面向地方、面向農村、面向基層、面向邊遠和民族地區，培養各級各類應用型專門人才，為廣大求學者提供終身接受教育的機會和條件。其主要任務是：舉辦現代遠程高等�？�、本科教育和中等專業教育，開展職業教育；舉辦崗位培訓、繼續教育等各種非學歷教育，包括大規模社會化培訓和再就業培訓；舉辦師范教育和中小學教師繼續教育；面向農民開展農村實用技術培訓；為普通高校以及其他教育機構開展現代遠程教育提供教育資源，教學管理和學習支持服務。
19xx年,教育部批準中央廣播電視大學作為現代遠程教育的試點高校。它標志著我國現代遠程高等教育正式拉開序幕。截止到20xx年6月中央電大開放教育在校生287萬人，約占各級各類高等教育在校生的1/10.有目前網絡高等教育的注冊學生數量已達200多萬。
二、電大教務教學管理中經驗總結
�。ㄒ唬�、教務管理中經驗
教務管理工作責任重大，一旦有差錯就是教學事故，這將造成無法彌補的損失和不良影響。所以在平時的工作中，我不斷地學習掌握運用新的.業務知識，熟練應用新教務管理系統，在不違反原則的前提下靈活運用管理條例，使新老學籍管理條例穩妥地過渡銜接，為廣大教師同學服務，使教務管理水平得到不斷的提高。做好領導的助手，憑自己多年的教務管理工作經驗，提一些合理化的建議，協助領導把教學管理工作做好。
教務管理工作十分具體，繁瑣，大到學籍處理，小到收費。本人承擔電大09春秋本、�？平虅展芾砉ぷ�，工作量大，但值得欣慰的是從事教務管理工作幾年來，從沒有出現差錯。教務管理工作時段性很強，每學期在某個時間段必須要完成的工作，自己動腦筋想辦法，采取一些便捷的工作方法，盡量節省時間，讓各項工作總是有條不紊的及時處理好，能獨力解決在工作中遇到的各種問題。
教務管理工作需要有兢兢業業，埋頭苦干，任勞任怨的精神，每學期末都要加班加點，但從不計報酬。教務工作是面對學生的工作，花費的時間是無法計算的。例如：辦理補考、學分計算、課程選修、學士學位、學籍的處理等等，都要向學生耐心解答，引導他們完成自己的學業。從事教務管理工作以來，我能很好的領會運用各項教務管理政策，掌握學生的學籍狀況，學籍處理及時準確到位。通過多年的教務管理工作，我深深的體會到：要想做好教務管理工作，必須要有良好的心態，樹立管理就是服務的思想，對教務管理工作認真負責，踏踏實實，任勞任怨，不計名利，與人服務的精神。
在工作中注重主動與省市電大部門聯系，將省市電大工作要求及時準確地轉達給本校領導；當本校的教學工作遇到問題時，能及時地向省市電大請示，做到上、下一致，協調做好工作，提高工作效率。共同做好教學管理工作。與周圍同事相互合作是很重要的。工作中嚴格要求自己，虛心向周圍同事學習，與其他幾位負責電大工作的老師在工作中互相配合，互相協調，做到分工不分家，共同將電大的教務管理工作做好。
�。ǘ�、教學工作中的經驗
開放教育是相對于封閉教育而言的。普遍認為開放教育具有這樣幾個基本特征：以學生和學習為中心，而不是以教師、學校和教學為中心；采用各種教和學的方法手段；取消和突破種種對學習的限制和障礙。比如開放教育對入學者的年齡，職業、地區、學習資歷等方面沒有太多的限制，凡有志向學習者，具備一定的文倫、知識基礎的，不需參加入學考試，均可以申請入學；學生對課程選擇和媒體使用有一定的自主權，在學習方式、學習進度、時間和地點等方面也可由學生根據需要決定；在教學上采用多種媒體教材和現代信息技術手段等等。在教學方面做的幾點嘗試
管理的工作心得2
“加強安全管理，共建***校園”是我們領導、老師、同學們共同的心愿。作為領導更應該提高認識，思想上重視。當然這個目標是靠每個人的努力及科學的管理、完善的制度來完成的。本人對安全管理工作有以***會。
一、全員參與，齊抓共管，構筑安全管理體系
1、領導重視措施有力
為進一步做好安全保衛工作，學校始終把安全工作列入首位，成立了安全工作委員會，每月召開一次安全工作例會，負責安全保衛的行政副校長每周召開一次安全工作例會。分解、細化和落實各處室責任，研究安全和穩定工作中出現的新情況、新問題，以及落實上級的新要求。健全并完善了各項規章制度，獎懲細則及各類預案。
2、制度保證措施到位
�、俳⒘税踩Ｐl工作領導責任制和責任追究制度。由學校校長負責，行政副校長具體負責，將安全保衛工作列入各有關處室的目標考核內容，并進行嚴格考核，嚴格執行責任追究制度，對造成重大安全事故的，要嚴肅追究有關領導及直接責任人的責任。
�、诤炗喠税踩熑螘�。學校與處室負責人，年級主任、班主任、一線教師的人員等層層簽訂責任書，明確各自的職責。將安全教育工作作為對教職員工考核的重要內容，實行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，責任到人。
�、鄄粩嗤晟茖W校安全保衛工作規章制度。建立健全了定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度，進一步強化門衛值班、自行車管理、安全保衛工作獎懲細則、防火防盜、食品衛生管理、防火安全管理等規章制度。對涉及學校安全保衛的各項工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點，堵塞漏洞。
�、芙W校各類安全應急預案。學校重新制訂、梳理和完善了應急預案并進行演練，提高了學校安全管理水平和應急能力。每年學校都進行了“防震、防火及自然災害安全疏散演練”、“食物中毒安全演練”、“消防演練”等。
3、齊抓共管群防群治
學校安全教育工作是一項社會性的系統工程，需要社會、學校、家庭的密切配合。我們積極與社區派出所、文保支隊、***、消防、法院、衛生防疫等部門通力合作，做好學校安全保衛工作，學校面向師生組織開展一系列道德、法制教育活動，取得了良好的教育效果。
4、加強教育，增強能力
要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力。因此抓好安全教育，是學校安全工作的基矗我校開設了安全教育地方課程，做到了計劃、教材、師資三落實。以全國中小學安全教育周為契機，對學生展開安全教育，特別是抓好交通、大型活動等的安全教育。
�、僬J真做好安全教育日、安全周、安全月工作。在安全教育活動期間，學校組織學習安全教育工作文件，對校內易發事故類型、重點部位保護、工作薄弱環節、各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對地扎實地開展教育和防范工作。
�、陂_展豐富多彩的`教育活動。利用校會、班會、團隊活動、活動課、學科滲透等途徑，通過講解、演示和訓練，對學生開展安全預防教育，使學生接受比較系統的防交通事故、防食物中毒、防并防體育運動傷害、防火、防盜等安全知識和技能教育。還利用學校廣播、黑板報、懸掛橫幅、張貼標語等宣傳工具及舉行法制教育、主題班會、消防講座、安全征文與知識競賽等形式開展豐富多彩的安全教育。通過《致家長的一封信》，增強家長的安全意識。通過教育提高廣大學生的安全意識、安全防范能力和自我保護能力。
5、內強素質夯實基礎
學校加強了對安全保衛工作人員的安全教育和管理。特別是對學校門衛的管理和進出登記制度的管理，做到管理與服務相結合。要求門衛對人要和藹，使用文明語言，做到舉止端正、熱情服務。學校制定的《車輛管理辦法》，加大了對全校師生車輛的管理，使車輛管理有序，停放有序。
6、加強檢查，及時整改
學校每月將對全校進行全面的安全檢查，對檢查中發現的隱患及時研究，并由安�？葡掳l《整改通知書》，限期整改。
二、居安思危，加大投入，強化監督管理力度
1、加大投入，加強消防設施、技防設施建設
在安全方面的投資，是最大效益的投資。幾年來學校先后投資幾十萬元更換、維修消防設施、監控設施、安全疏散標志、應急燈等，確保了學校安全。
2、加強食堂管理，確保食品衛生安全
食堂管理由以總務處為主，由總務處、保衛科、教育處組成的食堂管理辦公室負責。日常衛生監督檢查工作，建立了集體抽查一周至少一次，食堂***每日至少兩次，由工會組長兼任的職工***管理食堂監督員隨時督查的制度，衛生檢查、監督網絡覆蓋密度大、力度高，保障了原材料采購、加工過程、銷售環節等的規范有序及衛生安全。
3、評選先進，帶動全校
學校結合自身安全工作特點，開展了創建“平安班級”活動，把安全教育班會、安全主題黑板報、關好門窗、遵守交通法規，不闖紅燈、騎自行車不帶人、掌握消防常識等內容納入評比內容中，提升了班主任進行安全教育與管理的積極性和主動性，班級安全工作從教育到實效，都有大幅的提高，學生安全感明顯增強，學習秩序更加井然。
管理的工作心得3
項目開始階段是一個最重要的階段。項目經理在接手一個新項目的時候，首先要盡可能地多從各個方面了解項目的情況，如：
1. 這個項目是什么項目，具體大概做什么事情，是誰提出來的，目的是解決什么問題。在國內很多客戶都很不成熟的情況下，千萬不要根據項目的名稱望文生義地去想象項目的目標。一個名為辦公自動化的項目很有可能在你進場以后一個月才發現客戶其實需要的是一個計算機生產管理輔助信息系統。前期了解情況的工作越詳細，后面的驚訝就越少，項目的風險就越小。
2. 這個項目里牽涉哪些方面的人，如投資方、具體業務干系方、項目建成后的運營方、技術監督方等等，很多項目里除了業主單位的結構很復雜以外，還有一些其他單位也會牽涉進來，如項目監理公司、業主的行業主管機構等。項目經理需要了解每個方面的人對這個項目的看法和期望是什么。事先了解各個方面的看法和期望，可以讓你在做項目碰到問題的時候，就每件事情分析哪些人會在什么方面支持你，哪些人會出于什么目的反對你，從而提前準備聯合朋友去對抗敵人，讓事情向你所希望的方向發展。沒有永遠的朋友，也沒有永遠的敵人，只有一致的利益，這句話作為項目經理是一定要記住的。
3. 基本了解了客戶的情況后，下面的事情就是了解自己公司各方面對這個項目的看法。首先是高層領導是否重視，這個決定了你在需要資源的時候，公司是否會根據你的要求提供最有力的支持。領導口頭肯定是說支持的，你需要做的是了解公司對這個項目的實際期望，是想把項目越做越大還是想賺錢?是想做樣板工程還是干脆想敷衍了事，公司領導對項目的態度決定了你做這個項目的戰略，而這個戰略方針將對你做項目計劃產生直接的影響。
4. 在做整體項目計劃前，還要大致計算一下你手上的資源。首先是時間，現在市場競爭激烈，往往很多項目要求在幾乎不可能的時間范圍里完成。對于這一點，你在做項目的`風險控制計劃的時候要充分考慮。其次是人員，根據項目預算和已往經驗，大致計算一下未來的項目小組有多少種角色，每個角色目前公司是否有人，是否能完全歸這個項目使用，是否需要另外招聘一些人員，招聘的準備工作要盡早啟動。最后就是一些設備的準備，項目所需大件關鍵設備要盡早預定，以后不管發生設備等人還是人等設備的情況，浪費的都是你的時間。
5. 現在是做項目說明書的時候了。一份好的項目說明書不僅將要做的事情描述得很清楚(主要是講做什么，而不是說怎么做)，而且把如何檢查也說明得很透徹。也就是說它不僅說明白了要做哪些事情，也讓客戶的業務人員(一般不懂技術)知道項目做成什么樣就算完成了。簡單地說，項目說明書描述項目做哪些事情和每件事情做到什么程度以及如何檢查每一個結果。
6. 是到做總體計劃的時間了嗎?不，你現在已經知道了客戶的目標和你手上的資源，那么做計劃以前，你還需要和你的經理和客戶充分溝通資源的問題。因為很多資源是還不明確的，你需要寫一份報告，詳細分析這個項目的風險以及對資源的需求情況。如果一些問題不能得到解決的話，將發生什么樣的后果。如果資源不夠，就要高層改變策略，增加對這個項目的投入。甚至在條件許可的情況下，有些公司會放棄這個項目�？傊�，沒有人能完成一個不可能完成的任務，如果項目經理不能盡早發現風險，那么就只能去當烈士了。
7. 明白了要做哪些事情和你手上的籌碼以及你做這個項目的總體策略，現在是成立項目小組的時候了。很多項目經理都沒有自己選擇組員的權利，那么，就盡量發揮你的影響力去尋找那些你想要的人吧。成員的組成根據項目不同，相差較大，很難有什么具體要求，但是，一定要有精通客戶業務的人，很多小項目里，這個人就是項目經理本人，大項目里會配備行業專家(Industry expert)，這樣和客戶溝通起來才不會雞同鴨講，雙方才可以相互理解。我經�？吹降那闆r是我們的技術人員和客戶交談時滿口的專業術語，結果搞得客戶一頭霧水，反過來，他還指責客戶不懂技術。其實，明白自己想做什么的客戶已經是很好的客戶了，不知道自己要做什么，更不懂怎么做還要指手畫腳的客戶到處存在，但是要明白，是客戶選擇了你，而不是你選擇了客戶，有了客戶你才有工資拿，心平氣和一點吧。
管理的工作心得4
××區有事業單位316個，在崗的各類專業技術人員13355名，具有高級職稱392名，中級職稱4786名，初級職稱8177名,分別占全區專業技術人員總數的2.94、35.8、61.26。為了進一步深化事業單位人事制度改革，解決過去崗位不清、職責不明、考核不細、優劣不分的弊端，近幾年來，我們在全區事業單位中開展了職稱評聘分開工作，尤其是在科學設置崗位，深化聘任制度改革方面，作了一些有益的探索。
一、抓輿論宣傳，營造良好氛圍和環境
(一)狠抓政策宣傳。一是及時傳達上級人事制度改革和職稱改革工作的有關精神，使廣大專業技術人員人人知曉。二是將省職改辦關于做好職稱改革、專業技術職務結構比例、崗位設置、職文秘站版權所有務聘任等13個文件編印成冊，印制10000本，免費發放到廣大專業技術人員手中，使專業技術人員對上級關于職稱改革和實行崗位管理的有關政策有充分地認識和了解，三是充分發揮《××人事網》的作用。開辟了《人事政策》和《人事改革》欄目，讓廣大專業技術人員和社會各界對人事政策進行全面了解。
(二)狠抓輿論引導。為了破除“一旦取得職稱終身享受待遇”這一模糊認識，我們投資近萬元在區電視臺開辦“××人事”專欄，定期或不定期地宣傳各類人事政策、法規，利用各類大小會議反復宣講推行崗位管理的目的、意義。同時，還請區委、區政府領導來人事局專題辦公，聽取匯報，爭取領導的重視和支持。
(三)狠抓重點宣傳。我們采取走出去，請進來的辦法，在全區專業技術人員較多的教育、衛生、文化等部門重點宣傳，宣講職稱改革的重要意義、職稱改革的發展方向和我區職稱改革方案、方法和步驟，特別是實行崗位管理等相關政策。我區部分教師對評聘分開不理解，特別是降聘后，認為是克扣教師工資，是違反《勞動法》的行為，造成單位領導與教師關系緊張。我們及時會同教育局領導到學校召開座談會，在聽取教師們發言后，我們進行了耐心、細致的宣傳解釋工作，得到了教師們的認同和理解。
二、抓崗位設置，實行分類指導
(一)制定相關政策。我們嚴格依照湖北省職稱改革領導小組《關于企事業單位專業技術職務結構比例和崗位設置的實施意見》精神，結合我區實際，以區政府文件的形式批轉了我局制定的《關于深化事業單位人事制度改革實施意見的通知》，在此基礎上，又出臺了《事業單位全員聘用合同制管理試行辦法》、《事業單位崗位聘任制試行辦法》和《××業單區事位崗位設置管理辦法》等規范性文件，使我們在崗位設置工作中有了較強的操作依據。
(二)科學設置崗位。在崗位設置工作中，首先，我們在區教研中心進行試點，從事業發展需要出發，嚴格按照結構比例設置崗位，充分體現按需設崗，分別設置高、中、初級崗位并詳細編制《崗位說明書》，明確崗位名稱、崗位條件、崗位職責和工作目標等內容，扎實開展聘任工作。試點積累了一定經驗后，在全區事業單位普遍展開，并做出統一規定，凡不設置崗位的單位或者設置崗位方案不經政府人事部門批準的，該單位不得開展職稱評審工作，聘任的職務不與工資待遇掛鉤。其次，針對事業單位的.不同性質，實行分行業、分層次進行崗位設置。對在專業技術人員相對集中的教育、衛生等單位，明確規定，高級崗位必須設在主要學科、骨干科室，行政，后勤崗位一般不得設置高級崗位。同時單位內部再分層次進行分類，把高級崗位都設在本單位內專業最強、聲譽最好、同行公認的一線崗位中；對分散且人數較少的站、所等單位，在崗位設置中，將崗位職數核定到各鄉鎮、區直各部門，并將高級崗位重點向全區重點支柱產業、重點項目和農林牧漁等一線傾斜。
(三)分類進行指導。對專業技術人員集中的重點單位，我們適當放寬結構比例。如三峽高中、教研中心、黨校、××醫院等職務高、學歷高、專業技術人員集中的單位，其結構比例放寬10％；對專業技術人員較少、學歷較低、職務較低的區環衛處、公路段等單位，我們適當限制結構比例。在崗位設置工作中，我局還派出指導組到問題多、困難大、工作進展慢的單位進行指導。幫助各單位根據其工作性質、工作職責設置崗位，編制《崗位說明書》和《專業技術職務設置網絡圖》。
截至目前，全區316個單位崗位設置方案已全部審批，設崗率達100，共設置高級崗位589個，其中正高級10個，中級崗位3481個，初級崗位4600個，簽訂聘任合同7938份，續（新）聘專業技術人員7938人。
三、抓競爭上崗，規范聘任管理
(一)大力實施競爭上崗。為了指導好全區事業單位搞好競爭上崗工作，我局成立了領導小組，全區52個部門、316個事業單位都相應成立了工作專班，負責抓好競爭上崗工作。堅持“公開、公平、公正、擇優”的原則，在高、中級崗位少，高職稱資格人員多、矛盾突出的情況下，要求各單位實行公開競爭崗位。對于中層正職，主要采取公開競爭職位和任職條件、組織報名、審查資格、民主測評、演講答辯、組織考核、決定聘任等程序，組織競爭上崗；對于中層副職，采取競爭上崗方式或者由中層正職提出擬聘人選、組織決定的方式實行聘任。
(二)實行聘任合同管理。在聘任管理工作中，一是在單位高職務人數少、崗位指數夠用的情況下，充分尊重單位自主聘任，聘期一般為1--3年。二是在單位高職務人員多、崗位指數少的情況下，采取競爭上崗的辦法聘任,在不突破崗位指數的前提下，允許一年一聘，兩年一聘；對在競爭中落聘的，采取高職低聘的辦法調整其工作崗位或者按待聘處理，待聘期為一年，待聘人員可在下一輪競爭上崗工作中參與競爭上崗，連續三年不能上崗的，解除聘用合同，推向社會自謀職業。同時,對我區經濟建設和社會發展做出突出貢獻者、35周歲以下且具有正高級職務者、特級教師、享受國務院特貼或者政府專項津貼的人員實行直接聘任，不占崗位職數；當年安置在事業單位的軍轉干部、從行政機關被分流到事業單位的人員實行一年的過渡崗，也不占崗位職數直接聘任。據統計，僅20xx年全區就有254人被降聘和待聘處理。三是開展低職高聘的工作。20xx年，我們制定出《××區中小學教師低職高聘工作實施方案（試行），》在教育系統新一輪續聘工作中進行低職高聘試點工作，經各學校民主推薦，教育、人事文秘站版權所有部門聯合考核，聘任三峽高中張和平等15人為高一級職務，并享受相關待遇，社會各界反映良好，在此基礎上，我們出臺了《宜昌市××區事業單位優秀專業技術人才專業技術職務低職高聘暫行規定（試行）》（夷人文[20xx]35號），規范了全區低職高聘工作。
四、抓責任考核，確保優勝劣汰
一是定性考核與定量考核相結合，以定量考核為主。區教育局制定了教師素質測評評分表，量化100分，個人自評、群眾互評、教師職代會審定。對于定性項目的考核，如政治思想、事業心、責任感、職業道德等，確定等級，一般為優秀、良好、一般、較差，使定性考核具有量化結果，有很強的可比性、直觀性，為新一輪續聘奠定基礎。
二是平時考核與定期考核相結合，以平時考核為主�！痢玲t院是我區規模較大且管理較規范的一家醫院，各科室把專業技術人員的出勤、工作業績、工作失誤逐一進行登記，實現月評、季評、半年評、年終評，并與獎金發放掛鉤，與職務聘任掛鉤，與職務晉升掛鉤，與工資晉級掛鉤，體現了按勞分配，增強了考核效用。
五、抓結果兌現，做到薪隨崗變
在結果兌現上，我們主要采取了以下幾種辦法：
�。ㄒ唬⿲ζ溉握�，我局依照《專業技術職務續（新）聘表》的意見，根據其所聘任的新崗位，填寫《工資變動呈報表》，并從聘任的下一個月起就近就高執行新的工資待遇。
�。ǘ⿲Ω呗毜推富蛭雌刚�，一是在原專業技術職務等級的基礎上降低一個工資檔次。二是專業技術職務已在最低檔時，采取暫時不動的辦法進行處理。三是對于新取得職稱資格人員，沒有競爭上相應職務崗位的，不予晉升其工資檔次。
�。ㄈ┰谛乱惠喐偁幧蠉徶兄匦缕溉蔚�，將其工資待遇重新升到其新的崗位工資檔次；對于低職高聘的，其工資待遇享受所聘任職務的相應工資待遇；對于高職低聘、低職高聘者，在聘期內，遇到國家調整工資政策時，我們按現行聘任的崗位調整其工資檔次。
�。ㄋ模┰谵k理專業技術人員退休手續時，對高職低聘者，恢復到原職務崗位，辦理退休手續；對于低職高聘的人員，連續五年被聘任，在其退休時，按聘任的職務辦理退休手續。
�。ㄎ澹⿲φ{動的專業技術人員，按原單位聘任的崗位工資轉移到新的單位，新的單位再按其所聘任的崗位重新給于核定工資待遇。
�。┰诿磕甑墓べY基金檢查時，我們會同審計、財政、統計、監察等部門對各事業單位“在崗在薪”情況進行督辦檢查，以確保兌現結果落到實處。
管理的工作心得5
很長時間沒有靜下來寫點什么，可能由于今年工作崗位的轉型，沒有太多的時間坐在辦公室的緣故吧。
作為學校的輔助管理人員，我負責管理二十八個班級的工作。我努力地想在自己的新崗位上開發自己的潛力，盡早得到學員們的認可和支持，我按照校領導們的要求，經常下到班級里去實際地了解他們的所想所需。
我們的.學員來自不同的環境，而且都是老年人，性格都已定型，情感上也就需要更多的關心和支持，理解與幫助。如果我們只是坐在辦公室，不走進課堂，不走進他們的生活，有些事情是不能充分理解和把握的。所以只有在課堂上發現問題，在課間與他們交流，從中了解他們的實際困難，教學中存在的問題，真正聽取學員的呼聲，解決好學員的困難和反映的實際問題，真心地幫助、關心、體貼他們，使他們感受到學校這個大家庭的溫暖。
可能我在做得時候太投入了，幾乎整個人全身心地泡在班級里，和學員們一起上課、學習，這方面工作可能我還沒有經驗，做得不位吧，一不小心被新來的領導在會上批評(領導也是想讓我在工作崗位做得更好吧，所以對我要求嚴格了一點)，當時心里特別難受，幾乎有放棄自己這份工作的沖動，后來在一位老領導的指點、開導，放下包袱，拿領導批評當作對自己的鞭策，不管前面的路有多難，一定要把本職工作干得有模有樣的!
管理的工作心得6
作為一個工作快十年的老師，班級里面肯定會有一些比較調皮或是不遵守紀律的孩子，當面對這樣的孩子，我們該怎樣去進行教育和管理呢？班級管理很重要，教師要如何把握，嚴厲的指責，往往會帶來適得其反的效果。今天看到的這篇文章很不錯，里面提到了外國老師是怎樣管理的幼兒的。外國教師他們會用“time out”的管理方式去管理孩子，什么是time out？就是給孩子一定的時間，讓他脫離現有的活動，留有一定的時間給他思考，剛才應該做什么，哪里做的不對。于是，我打算運用到自己的班級管理中。下午點心之后，我和孩子們進行了一次談話活動，并且和孩子們商量制定怎樣的規則來進行管理。孩子們覺得上課或者是老師進行活動講述的時候應該要認真聽講。但是如果有的小朋友不認真聽的話就要進行管理。 “暫停時間”針對不同年齡的孩子時間也有所不同，大班的孩子時間可以控制在5、6分鐘之內。孩子們在這段時間內反思自己的問題，然后教師要和其進行談話，讓孩子知道剛才哪里做的不對，幫助孩子了解到自己的問題。最后和孩子們商討的結果就是，教師可以點名，然后用手勢指的方式，讓這個孩子到一邊的小椅子上進行安靜地反思。
制定了這樣的管理方式，那么我就要運用到平時的活動中去，孩子們在這一段時間里面，能夠很好地實行，并且明顯的能夠認識到自己的問題，教師之后的談話也很有助于孩子們管理好自己的行為。那天，小杰在我晨間講評游戲的時候不能認真地聽，于是點了他的名字之后，小杰能夠很自覺地坐到前面的小椅子上去。等到我講評結束，五六分鐘過去之后，我再次找他談話的時候，他能夠自己說出剛才不能認真聽講，意識到了自己的錯誤�！皶和r間”我和孩子們一同制定，孩子們也很了解規則，經過一段時間的實踐下來，不少的孩子在這方面有了長進，在活動中都能夠很好地控制和管理自己。希望這樣的一個管理方式能夠很好地管理好我們班級里面的孩子，讓他們學會自我控制。
我們家長在家的時候也不妨運用這樣的一個方式來管理家里孩子們的行為，可以和自己的寶寶商量，制定一個規則，如果寶寶不聽話，或者是犯錯誤的.話，可以讓孩子安靜地坐下來，家里面可以設置一個反思角。孩子犯錯就可以到那里休息，停止一切的活動，然后家長再和其進行溝通、談話。這樣的一個方式可以大大地減少家長的責備和打罵，讓孩子自我反思，發現自己的問題，意識到自己的錯誤。家長再以平等的方式和自己的孩子進行溝通，希望這樣的一個管理方式在家也能夠起到一定的作用，讓家長能夠更好地管理好自己的孩子在家里面的行為。
管理的工作心得7
1.保育員分層次管理。對有經驗的保育員要有重點的管，對新手保育員要教給他們做保育工作的技巧�？梢宰屝吕媳Ｓ龁T結對子，探討保育工作的新路子。
2.按規定擺放物品。除注意室內環境的整潔外，還要注意特殊物品的標志，比如拖把要有干濕兩種，并分開放置�；顒邮液蛶玫耐习讯家珠_放置并有明確的標識。
3.加強幼兒午睡的管理。抽查各班幼兒睡姿、蓋被、幼兒換拖鞋、午睡前幼兒脫掉的衣服擺放有序、午睡率的`情況，增強教師管理午睡的責任心，保證幼兒身體健康。
4.衛生工作交接。我園每學年都要交換教室，為了避免互相扯皮的現象，保證不給后面的班級留下衛生后患，推出了“衛生工作交接”的辦法，由新任班長和原班班長進行衛生情況交接，這項工作的實施，有效的提高了老師們的責任意識，也為老師們工作有始有終，為新學期順利開展工作打下了良好的基礎。
5.日常對班級保育工作做到有檢查，有落實。保健員和相關領導對室內外衛生進行嚴格把關，保健員每天有兩次巡視各班崗的衛生狀況，發現問題及時糾正。對檢查發現問題及時指出、督促改正。檢查結果進行公開，與工作質量量化掛鉤。
管理的工作心得8
精細化治理是建立在常規治理的基礎上，并將常規治理引向深入的基本思想和治理模式，是一種以最大限度地減少治理所占用的資源和降低治理成本為主要目標的治理方式。它將治理責任具體化、明確化，把工作做到位，日清日結。正如汪中求先生所言：精細化的時代已經到來，細節決定成敗。注重細節，注重落實，注重精細化治理也已經成為教育行業的共識。
筆者贊成精細化治理，贊成以創新為目標、以人本為前提的精細化治理。但精細化治理不要走入誤區，尤其是防止精細化治理和過分注重細節，出現過度治理現象。
報載，某中學規定，學生中午用餐時間不得超過20分鐘，教師教案必須嚴格按照從教學目標到作業輔導、教學反思等六個環節一個不能少，有的學校規定上班期間不能去閱覽室、圖書室。像這樣，過多的細節要求、過多的量化考核等雖然便于操作，便于治理和考核，有利于落實具體工作，避免把工作停留在口頭上、紙頭上的情況，但是也會因此出現意想不到的弊端。有的內容細化以后，不符合教育的規律和特點。教育必須是個性化的，教育不是把學生培養成機器，也不能把教師培養成機器。
精細化治理，就是將各種治理要求規范化的過程，在規范的同時，學生的自主治理能力可能被忽視，參與意識受到壓抑，教師的能動性和創造性處于被動服從地位，沒有受到重視。過分精細化治理缺少學生自我治理的空間和需要，無法讓學生形成自主治理的能力和習慣，鉗制了學生的創造性思維的培養，把學生當成了流水線上的'一個個零件和正待組裝的產品；對教師來說，忽視了教師工作的主動性、積極性和創造性，忽視教師的自我發展需要，限制了教職工創新工作的個性的發揮，做事情之前先想到各種規定，各種已定的條條框框，把教師當作雇傭者，教師成了流水線上按照規范化操作忙碌的工人。由此，師生可能會產生對精細治理的厭惡和抵制心理，積極性和創造性就會逐漸被泯滅。這與我們倡導的“人本化”治理要求和精細化治理的初衷背道而馳。
精細化治理并不是越細越好，要科學，要人文，治理的較高境界應該是無痕。無痕治理既是一種技巧，也是一種境界。在嚴格治理的前提下盡可能多地給教師和學生以時間和空間的自由，不要讓精細化治理成為治理人員工作方法簡單粗暴的保護傘，不要讓精細化治理成為學校治理圖懶省事的救命稻草，不要讓精細化治理成為師生對立、師校對立的武器，不要讓精細化治理成為限制教育創造性和人本化的罪魁禍首。
教育教學活動是教師的一種能動的和具有創造性的非凡腦力勞動，過多的精細化要求，對教師，對學生，對教育都是有害無益的。
管理的工作心得9
作為圖書管理員，我能夠隨時閱讀圖書館里的書，之前的時候，借書都是有時間期限的，而我讀書比較慢，而每天還有課要上，不能整天都呆在圖書館，只有晚上才有一點時間，而做圖書管理員的話，就可以名正言順的翹掉一些不必要的課，同樣是有學分的，而且閱讀書籍，更加能讓我開心快樂。
在幫其他同學辦理借書手續的時候，我常常能看到一些我不曾見過的書籍，我都會把這些名字記載自己的閱讀清單上，作為圖書管理員，同樣讓我認識了許多的人，可以說，書就代表了一種人的'性格，從借書的等級表上，我常常能看出來一個人的性格，因為他所借的書籍大多是一個類型的，簡單而純粹。
我一直都覺得讀書是一種非常有趣的事情，每一本書都是一個故事，我尤其喜歡讀一些外國的小說名著，從這些書里的角色身上，感受著不同的世界，不同的風景，不屬于我的故事。每一本，每一個角色都有著屬于他們獨特的人生，他們在屬于自己的舞臺上演出，而我則是臺下的觀眾，看著他們的表演，把自己代入他們的故事里，想像著自己在舞臺上演出的樣子，是非常讓人感動的。
每個學期考試的那段時間都是我最忙碌的時候，也是圖書館里人最多的時候，座無虛席，不少人因為沒有座位而直接坐在地上看書，做著筆記。這種時候的我，自然也是要進行復習的，所以也得暫時放下我最喜歡的小說們。值得慶幸的是，作為圖書管理員的我，對于我所學的專業的書籍是哪些，在哪個位置都一清二楚。所以我也能因此少走不少彎路，也算是小小的“作弊”了。但更多的，是因為我在之前也會進行閱讀這些相關的書籍，每天下課后，我都會找到相應的書籍，然后學習，鞏固自己的知識。
很感謝我的輔導員，如果不是他給了我這個機會，我想我的大學生涯也不會這么的豐富多彩吧，也不會有這樣好的機會能夠肆意的品味書籍吧。
管理的工作心得10
“現代企業管理”剛在課表上看到這個課程名字時，就知道學習這門課程將會對我們的生活以及未來的事業起到不可限量的作用，可以說它是我們未來不可缺少的一部分。
企業管理學是系統研究企業管理活動的基本規律、橫跨自然科學和社會科學兩大學科的綜合性科學。伴隨著人類社會日新月異的變化和經濟的持續發展，現代企業管理作為社會實踐活動的理論概括和總結的管理科學，它的發展著接受著時間的挑戰。
迅速崛起的中國不僅需要眾多的技術人才，更需要大量的復合型管理人才。自20世紀90年代以來，企業管理的理論和實踐不斷創新，一些全新的管理模式、方法不斷出現，而我們在課程的學習中學到了這些全新的管理模式和方法，如企業資源計劃、流程再造、學習型組織等等。
企業是從事生產、流通、服務等經濟活動，以生產或服務滿足社會需要，實行自主經營、獨立核算、依法設立的一種盈利性的經濟組織，是現在社會的基本經濟單位。管理就是管理者或管理機構，在一定的范圍內，通過計劃、組織、控制、指揮、激勵等措施，對組織所擁有的資源（包括人、財、物、時間、信息等）進行合理配置和有效使用，以實現組織預訂目標的過程。而“現代企業管理”就好比做菜，什么時間該加什么樣的調料，什么菜可以混炒，什么菜混炒就會變味或者中毒，還要掌握好火候。
學習這門課程，讓我了解到企業管理學科對以后工作的重要性，我想：無論是企業還是個人，一個好的完善的計劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向，從而能達到事半功倍的.效果。它讓我們了解和掌握了企業管理的一般原理、理論和方法，培養了專業性的企業管理意識和企業管理思維，為我們從事企業管理工作奠定了理論基礎。也使我認識到一個好的企業如果它沒有一個好的管理，那么它也會慢慢的腐朽、腐爛。
經過對企業管理學科的學習，使我受益匪淺，收獲很多，帶給我很多心得體會。我也將會應用于今后的實踐中，取得更多的收獲。我希望能在今后自己有機會創業時好好的去利用這次積累到的一切知識。謝謝老師的講解與指導！
管理的工作心得11
一個好的校長就是一所好的學校，這話說得是很有道理的。校長是學校管理的決策者，校長對學校管理的成敗起著舉足輕重的作用。因此，學校管理的而核心在于校長。作為一個小學校長，必須正確認識自己的使命，充分發揮自己的聰明才智，設法改善學校的辦學條件，使學校的硬軟件設施得到提升，更好地為農村教育發展服務。我認為，作為一個好校長，在平時的工作中應做到以下幾個方面：
一、努力提高自己的綜合素質。
學校管理是一種文化，是一種計劃、組織、協調、控制和決策的活動。她要求校長不僅要有過硬的思想素質、良好的文化修養、淵博的知識水平和良好的溝通能力，還要有實事求是的工作態度、雷厲風行的工作作風、強烈的事業心和責任感，要緊跟時代的步伐，把握時代的脈搏，不斷開拓創新。校長應該是教師的教師，無論在哪一方面都應該有著豐富的經驗，綜合素質要高于一般教師。
二、學校管理應從“早”抓起
每天早到校。早到校不僅僅是教師出勤這樣一個簡單的問題，還是校長楷模形象的充分體現。因為校長每天早到校，既能給教師以榜樣的.作用，又能了解到其他教師的到校情況。校長到校后，對陸續到校的師生問個“早”，或者向比自己更早到校的師生說聲“我落后了”，以營造一天中第一個和諧氣氛，把自己置身于廣大師生之中，使廣大師生心情舒暢地一起學習，工作，生活，這樣，平時再落后的教師也會以校長為榜樣，自覺地提前到校，學校的各項工作就會更好地開展。
思想早統一。在一個學校的教師群體中，每個成員的觀念意識、文化修養、思維方式、工作能力、個性風格等都存在著不同的差異，作為校長就應該了解教師的思想動向，及早分析不同的思想、觀點，用科學的方法、正確的態度去進行正面疏導，做好教師的思想教育工作，確保教師在工作中統一思想，并朝正確的方向發展。
工作早安排。在工作上，校長應做到心中有數，提前做好各項工作計劃，并根據各人的特長預先安排好各項工作，避免出現因“來得突然無從下手”和“時間緊，任務重”而無法完成工作的現象。
信息早索取。在新課程改革背景下的今天，作為一個校長必須隨時保持清醒的頭腦，認真學習各種科學理論，及時掌握各種管理信息，教育動態，教學方法，及時調整工作思路，向信息要質量，以便更好地指導教育教學工作向高層次發展。
經驗早總結�，F在的小學校長有計劃有系統地讀書者，很少。而專心致志，努力寫作者，更少。校長不讀不寫實在是一種缺陷。作為校長，既要有出眾的口才，更要掄得起筆桿子。成功的經驗是下一步工作的起點，校長就應該善于掄起手中的筆，及時反思一天的工作得失，總結一天的工作情況，并將成功的經驗撰寫成文。這樣在行動上做教師的表率，工作就會充滿活力，廣大教師的工作熱情就會高漲。
三、做“研究型”和“學者型”的校長。
不搞課題科研的校長絕對不是一個合格的校長，是永遠落后于時代的校長，最終是會被淘汰的。不搞教育科研的學校，是無法生存和發展的。作為校長，應切實參與到學校的課題研究上來，并在課題研究中擺正自己的位置，端正自己的角色。一方面，校長要成為課題研究的領導者，調動全體教師的積極性，充分發揮教師的聰明才智，為課題研究群策群力，使廣大教師在課題研究中不僅有目標，更有充分施展才華的機會和空間；另一方面，校長要成為課題研究的指導者。校長應是教師的教師，因此應努力把自己培養、鍛煉成為一個“研究型”、“學者型”的校長。再一方面，校長要成為課題研究的實踐者。實踐出真知。實踐是檢驗真理的唯一標準。把課題研究作為實施教育創新的自覺行動。
四、樹立“小學教育要為學生的一切發展奠基”的思想。
校長應注重把培養品學兼優的人才作為學校工作的重中之重。應把教會學生學習、學會生存、學會做人、學會思考、學會創新等能力作為宗旨，要通過教師把這一教育理念貫穿到日常教學中，只有這樣，教育才不會迷失方向。學校應根據各年級不同年齡不同學生的特點以及他們的接受能力分別對他們進行因人而異、因材施教，因勢利導，循循善誘，培養學生在德、智、體、美、勞諸方面全面發展。不僅要引導學生樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，還要培養他們的成功意識。作為校長，還要在教育觀念上創新，創造出適合小學生的教育方法，而不是選拔適合教育的學生。要樹立“教學活動為學生的一切發展奠基”觀念，使每一個學生都能成為祖國的棟梁之材。
五、以人為本，做教師的良師益友。
建設一支具有高素質的教師隊伍是校長工作的又一重要內容。教師是學校發展的堅強柱石。教師隊伍的穩定、教師教學的態度、教師思想的變化等都需要校長及時關注。因此，除了用規章制度“嚴治”之外，還應該以情感人，做教師的良師益友。作為一個校長，首先，對教師要以誠相待，表里如一。使教師在誠懇的言行中如沐春風，從而達到以誠感人的效果。其次，要有為教師服務的一顆熱心，一腔熱情，要經常深入教師當中，使教師感受到校長的關懷和溫暖。從教師中來，到教師中去，與教師心心相連，融為一體。再次，要相信教師。信任，是一種人格的尊重。校長本身也必須誠信、守信，以信得人，切不可失信于人。此外，校長還應該與教師以禮相待，切不可居高自傲，目空一切。應多鼓勵教師，讓激勵成為教師不斷向前的動力。付出才會有回報，只要校長真正成為教師的知心摯友，用一腔真情去關心、愛護、幫助、感化教師，學校的發展必將立竿見影，指日可待。
管理的工作心得12
當前，隨著電動自行車生產和銷售的增多，道路交通安全管理也面臨新的難題，如何對電動自行車實施有效管理，減少或消除電動自行車上路而帶來的新的交通安全隱患，確保交通安全、有序，是擺在各級政府和交警部門面前的一個新的課題。
一、電動自行車上路引發的交通安全問題不容忽視
1、加大了路面機動車密度。在目前機動車與道路交通供需矛盾突出的情況下，電動自行車上路無疑加大了路面的機動車密度，增加了管理難度，給道路交通帶來了新的壓力。
2、干擾了其他機動車的行駛。電動自行車具有體積小、速度快、靈活性高的特點，駕駛人橫穿、逆行、改道、調頭等隨意性大，預見性差，嚴重干擾了其他機動車正常行駛，影響了道路的通行能力。
3、引發了新的交通事故。電動自行車購買手續簡單、價格便宜且使用者不須經過專門的培訓考試，一些使用者缺乏對基本的道路交通常識的了解，交通安全意識、法規意識普遍較差。在目前道路混合交通的情況下，因電動自行車違反交通法規造成的交通事故時有發生。
二、對電動自行車管理存在的問題比較突出
目前，由于一些地方對電動自行車的使用管理還沒有相應的政策法規，交警部門對摩托車以上的機動車輛管理投入的精力多些，對電動自行車的管理投入的精力相對少些，有的甚至忽視了掌握和管理。
1、對電動自行車的數量及使用者情況了解掌握不夠。由于目前在一些地方購買電動自行車不需要到有關部門登記備案，交通管理部門難以掌握一手資料，一個地區、一個城市到底有多少電動自行車行駛、使用者的情況又如何？掌握得不夠或完全不掌握，使電動自行車的管理基本處于無政府狀態，嚴重失控失管。
2、針對電動自行車駕駛員開展的交通法規宣傳教育不夠。電動自行車駕駛員無須經過培訓考證便可上路，不象其他機動車駕駛員，有一定的.時機和場所接受交通常識和法律法規學習教育，客觀上成為宣傳教育的一個“盲區”。對這個問題，目前有關部門還不夠重視，對如何專門針對電動自行車駕駛員進行交通法規宣傳教育方面想的辦法還不夠多、采取的措施還不夠活、花費的力氣還不夠大。
3、對電動自行車的管理和整治不夠。沒有把電動自行車完全納入機動車管理范圍，專項整治行動少，尤其對電動自行車違反交通法規的處罰較輕，甚至把電動自行車與普通自行車作同等標準管理，客觀上使電動自行車使用者無所禁忌。
加強對電動自行車的有效管理，積極消除電動自行車給交通安全帶來的隱患，是當前一項迫切的工作，必須未雨綢繆、主動作為。
一是要盡快制定或完善有關政策法規。一個地區、一個城市都應當根據自身的環境特點和交通狀況，制定切合自身實際的政策法規，使電動自行車的生產、銷售和管理有法可依，改變目前生產、銷售、管理相互脫節、各自為政的狀況，真正把電動自行車管理納入整個交通管理大系統中，保證各個環節、各個部位都有人抓有人管，防止失控失管。
二是加大宣傳及管理力度。要聯合質監、工商等部門，加強對電動自行車生產質量和銷售環節的監管，建立健全電動自行車購買使用登記制度、駕駛員的學習培訓制度和業務考核制度，實施正規有序管理。適時開展專項整治行動，對違反交通法規的電動自行車，進行嚴厲的處罰。同時把交通安全宣傳教育納入城鄉文明建設和普法教育的內容，充分利用廣播、電視、網絡等各種宣傳媒體，抓住“五進”工程契機，利用多種形式宣傳交通安全法律法規，使人民群眾在交通安全方面認識上有提高，行動中有落實，共創和諧的交通安全環境。
三是大力發展公共交通。明確城鄉公交發展方向，建立規范的公共財政補償機制，對公交車輛實行免征養路費、路橋隧道費、運輸管理費等優惠政策，保證城鄉公交車輛暢通，吸引城鄉居民乘坐公共交通工具，減少對電動自行車的依賴性，緩解道路交通壓力，消除安全隱患。
管理的工作心得13
一、酒店經營成功的基礎是管理細節到位
酒店屬于典型的勞動密集型行業，酒店管理可以說是由大量細節組成的，細節構成了服務質量的基礎。如果認識不到細節管理的重要性，在酒店經營上不僅會丟了“西瓜”，恐怕連“芝麻”也撿不到。
1．細節到位取決于觀念的改變。同樣的問題站在不同的角度就會得出不同的結論，對細節的看法取決于管理者的思想意識和管理者的觀察力、洞察力和分析問題的能力。因此，轉變觀念才能注意到細節，才能通過細節把握全局。在管理中沒有注意到員工餐的質量問題，就可能導致員工大量流失的嚴重問題。
2.戰略決策源于細節分析。無論戰略上還是戰術上的決策，都是通過對蛛絲馬跡的分析后才做出的。管理的決策也同樣是對市場的跡象、趨勢的分析、對日常管理中的細節問題分析的結果。如果不善于對細節進行分析，就不可能有正確的決策。
3.酒店管理無大事，做好小事，才能成就大事。服務質量的高低取決于細節工作的程度，只有將服務的細節做到位，客人才能感覺到服務的存在，酒店才能實現體驗營銷。在事無巨細的管理中，細微之處才能顯示出管理的水平，只有將一般人不注意的小事做好，才能將自己的酒店與其它酒店區別開，因為所有的酒店都大同小異。
二、對待細節的態度決定了酒店的素質
企業素質是企業作為一個有機體自我生存、自我完善和可持續發展的素質。酒店的素質表現為企業作為一個以產品和服務滿足變化著的需求，并以獲取利潤為目標而存在的。它作為一種組織的集體的素質和系統的素質，是其追求使命感和終極目標的團隊和文化的素質。從企業素質的概念就可以看出酒店經營的成敗與細節管理的關系。
1.管理層的領導能力體現了細節管理。正如布魯諾蒂茨所說：“一個企業家號有明確的經營理念和對細節無限的愛”。企業的管理者不可能事必躬親，但一定要明察秋毫，要有解決細節問題的能力，并且成為員工的榜樣，只有這樣，企業的工作才能真正做細，到位。
2.酒店忽視細節的代價。酒店的工作是由細節構成的環節，如果某個細節出了問題，這個環節就會偏離中心，甚至斷裂。一盤味道很美的菜肴，上面點綴著香菜葉，可香菜葉中有黃葉或黑葉，這時的菜的美感會陡然下降。一個隨地亂扔的煙頭可能讓酒店化為灰燼，一個錯誤的定價可能會失去一個市場！
3.同類酒店之間的差距是由細節構成的。酒店的功能是一致的，同類的酒店沒有太大的差異。但是，經營者和消費者都能很清晰地鑒別出甲、乙、丙、丁，這種鑒別的基礎則是細節上的差異。如北京的王府飯店和麗都假日飯店，客人無論從哪個角度，都能將他們區分得一清二楚。
4.成功源于細節的積累。酒店的成功取決于細節的積累，這種積累是日常的工作程序、服務規程、服務標準的體現，尤其是對個例的解決。成功與失敗之間是由細節相連接的，做好了走向成功，否則就會因小失大，由小錯導致大錯而失敗。
三、酒店細節管理的實質內涵
酒店管理中最大的事就是安全，即酒店與客人人身財產的安全，而安全工作就是由細節組成的，從制度的建立、實施到設備維護，整個過程構成了安全管理。所以，細節管理的實質就是有創造性地做好每一項工作。
1.酒店細節管理是一種創新。世界各國的酒店在功能設置上是一致的，而他們之間的區別就是那些被常人忽視而被管理者做得很好的細微之處。這些細微之處是一種創新的思考和用心觀察的結果。尤其是在管理中習以為常的事，誰能將它改變而做好，這就是一種創新。
2.細節管理是管理藝術的體現。管理不僅僅是一門科學，更是一門藝術，而對細節的管理則是管理藝術的體現。
3.酒店必須形成細節管理的量化體系。在酒店管理中，對細節的追求是無止境的，但對細節的追求是可以衡量的，衡量的尺度，就是制定出相應的標準和規范，這些標準和規范構成了酒店管理的量化體系。比如有的酒店對大堂洗手間的衛生管理就明確規定了清潔的時間間隔、清潔程度等量化指標。
4.細節管理是微利時代的要求。市場競爭日益激烈，利潤空間逐漸縮小，經濟進入了微利時代。飯店市場也不例外，每一個經營者都感受到利潤下降的`壓力，這種下降并呈現出加速的趨勢。所以如何增加利潤，如何保持現有的利潤率則成為經營者所關心的問題。英國實業家李奧·貝爾將微利時代賺錢的要點概括為“預測、差異、創新”的6字法則，其核心就是強調了細節管理對提升酒店市場競爭能力的作用。
四、實施零缺陷服務策略是細節管理的主要表現形式
零缺陷服務是一種服務理念，細節管理是一種工作方針，只有堅持這種方針，才能落實這種理念。
1.市場競爭要求酒店強調細節，提供完美的服務。市場競爭不僅使利潤趨向更小，也使服務趨于完美。在這種環境下，被“寵壞”了的消費者非常挑剔，如果沒有零缺陷服務的理念，就不可能提供完美的服務，酒店就會失去顧客和市場份額。
2.細心發現，即時響應顧客的需求。顧客的需求是動態的，是發展的，這就使企業不斷地處于被動的地位，要想將被動變主動，就要在細節上即時提供與客人要求相一致的服務，縮小酒店產品與客人需求之間的間隙。
3.注重細節，注重每一次服務的目的性和針對性。目的性是服務的宗旨，針對性是使客人滿意的關鍵。酒店的服務是滿足顧客的需求，在服務過程申實現酒店的價值。因此，酒店的價值要與顧客的價值相連接，形成價值聯盟，要做到這一點，就要向每一位顧客提供有針對性的服務。
4.考慮顧客心理細節，第一次就使服務達到標準。酒店的服務是一種互動行為，只有當客人來臨時才能提供服務。這種服務是一種過程和體驗，過程和體驗都可以重復，但是第一印象和第一次體驗，決定著客人的滿意程度。所以酒店員工要在個人儀表儀態、禮貌敬語、語氣表情、服務效率等諸多細節上努力讓顧客產生美好的感覺，為酒店博得顧客的認同而“精耕細作”。
管理的工作心得14
道路交通事故的頻繁發生已成為非常嚴重的社會問題。據有關資料顯示，近幾年我國由于人為因素造成意外事故每年都有百余萬起，造成數十萬人死亡。交通事故約占全部事故的70。事故猛如虎，它已成為現代社會除疾病之外，殘害人類生命的第二殺手，它不但給社會造成了巨大經濟損失，也給無數家庭帶來無法彌補的巨大不幸；有多少生命因此身殘或命喪黃泉，有多少家庭因此而支離破碎。
那么，作為市場經濟體制下高危行業的道路運輸企業，如何從加強安全管理和“預防為主”入手，減少事故發生，使員工特別是駕駛員能更好地保護自己、保護他人呢？
一、健全制度，規范管理
“無規矩不以成方圓”。健全完善安全生產各項制度是做好安全工作的基礎，規范安全生產管理則是關鍵。
細化安全管理工作，層層落實安全生產責任。落實安全生產責任制度是強化安全生產日常工作管理的可靠保障。把各項任務和措施層層分解落實到部門和各個崗位，實行安全與工資效益掛鉤考核和安全生產“一票否決”的制度。同時，單位主要領導與分管領導、單位與部門、部門與具體崗位，均層層簽訂責任書，形成安全生產責任明確，條款細化，獎懲分明的鏈條體系和管理格局，真正做到安全生產人人有責。
堅持安全例會制度，強化安全生產日常工作管理。安全例會制度是強化安全生產日常工作管理的有效手段，堅持定期召開安全例會，以會議形式抓好法律、法規的宣傳學習，抓好交通事故典型案例分析和警示教育，分析本企業、本單位安全生產形勢，研究和落實相應措施，部署好下一步的安全生產工作，以確保安全生產有條不紊的進行。
二、加強教育提高駕駛員素質
大量的交通事故表明，人的因素是引起交通事故的主要原因，主要為駕駛員忽視安全，違章行車、精神不集中、反應遲緩、缺乏經驗、技術生疏等。
企業要加強駕駛員的安全教育，使他們提高安全生產素質，做到牢固樹立安全意識，懂得安全知識，遵守安全規章制度和操作規程，熟練掌握安全技能，遵守職業道德和公共道德。除此之外，企業還必須嚴把“三關”：一是嚴把駕駛員的聘用關，從駕駛技能、思想道德、文化水平、身體狀況、綜合素質等方面對其進行考核；二是嚴把檢查關。要加強日常和定期檢查，對違章和違規駕駛員絕不能心慈手軟，要堅決予以處罰或清退，使駕駛員隊伍始終保持良好狀態；三是嚴把審驗關。要結合交警、交通部門的年審、年檢工作，及時對駕駛員證件、資格、技能、健康等情況進行查驗，同時建好基礎檔案，為對駕駛員進行規范性、綜合性管理打好基礎。使駕駛員管理逐步走向規范化、標準化、程序化。
三、落實措施，防范安全事故風險
道路運輸是高風險的行業之一，存在事故高發的特點。因此，做好安全事故的風險防范，消除事故隱患和遏制事故發生是確保運輸企業生存和發展的保障。
《道路交通安全法》突出了“以人為本”的立法精神，強調人的生命價值至高無上的執法理念。確立了人的生命安全第一的原則。結合我國目前交通事故人身損害賠償費用大幅度上升的實際，為提高企業抗御風險的能力，強化經營者的安全意識，保護公民的合法權益，除實行高額保險外，企業還應建立履約金、安全保證金、安全費用等制度。從而減輕企業發生事故時所要承擔的經濟責任。
定期開展安全生產檢查，及時消除事故隱患。認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針。尤其是重大節日運輸前進行重點檢查，把好駕乘人員上崗關、車輛技術關、運輸裝載關，有效遏制安全事故的發生。
采用先進技術，加強車輛和駕駛員動態管理，結合推廣安裝GPS全球衛星定位系統平臺，對車輛超速、超載等違章行為進行監控，確保行車安全和駕駛人員安全。
四、堅持以人為本，實施人性化管理
運輸企業安全管理系統中的要素是人、車和環境，其中最關鍵的因素是人。人是企業之根本，人是管理工作中最活躍、最能動的因素。要將“以人為本，親和管理，安全高效”的思想貫穿運輸生產全過程，使安全生產管理工作收到事半功倍的效果。
人性化管理是貫徹“以人為本”思想的主要體現。人性化管理強調的是人的角色置換，重視人的主觀能動作用。因此，我們力求做到以客觀、科學的態度，實事求是的精神全面綜合地對事故和人進行分析處理，既吸取事故教訓，又使肇事司機和廣大員工受到教育。
交通事故發生后，作為駕駛員既是事故的肇事者。又是事故的受害者。有的.肇事者受傷以至喪生，既使沒有受傷，精神上也受到很大打擊，并陷入對國家和人民群眾生命財產造成損失的深深悔悟與自責中。為此，我們在事故發生后要更多的是發揮企業人性化的感化作用，關心事故責任者，給他們以精神上的慰藉，生活上的關懷，化解駕駛員肇事后的矛盾心理，分析造成事故的原因，吸取深刻的教訓，并幫助他們從事故的陰影中走出來，使其他員工從中受到啟迪和警示。
五、小結
由于道路運輸業是面向社會的服務性行業，與人民群眾的生產生活和生命財產安全密切相關，其安全生產狀況如何，涉及千家萬戶，關系生命財產安危。因此，安全工作來不得半點馬虎，一定要防微杜漸。企業必須要結合自身的特點，從被動防范向源頭管理轉變，從集中開展安全生產專項整治向規范化、經�；�、制度化的管理轉變，使安全生產管理變成每一位員工的自覺行動，盡可能地減少人為的交通事故。
管理的工作心得15
眨眼間一學期的時間又過去了，回顧這一學期自己的工作，真是感觸很深。在沒有配班老師的日子，每一次理解了當班主任的“操心”的真正含義。我站在終點回顧這個學期的點點滴滴確實收獲了許多。以下是我對這學期工作總結如下：
今年我帶的是小班，與孩子們朝夕相處的這段日子里，我有喜，有悲，有累也有汗，但更多的是歡樂。這份歡樂是孩子帶給我的，我愛孩子，孩子們也愛我。也因為有愛而滿心歡喜，也因為有愛使我深入每個孩子的心靈，讓我與孩子的心融匯在一起，這使我對班中的每個孩子也有了更深地了解。的確，雖然有時也會因孩子的調皮而埋怨，因他們的不聽話而失態。因為工作的忙碌而感到累，但是由此在心中總會涌起一種強烈的責任：我是老師，我要給這些尋夢的孩子引路，在他們心里寫一本最美的書。這強烈的意識不斷激勵我以真誠去擁抱每一個孩子。與孩子朝夕相處，我始終想著兩句話，那就是“假如我是孩子”“假如是我的孩子”。這樣的情感使我對孩子少了一份埋怨，多了一份寬容；少了一份苛求，多了一份理解；少了一份指責，多了一份尊重。我想，只要我們用自己的“心”認真地去愛，那么我們的孩子將是最棒的。
在工作中，我一如既往地嚴格要求自己，遵守幼兒園的各項，做到不遲到、不早退，無缺勤與曠工現象。還積極參加園內外的各項活動，服從工作安排，努力用幼兒教師職業的標準來要求自己，全心全意地做好教育教學工作。由于我班孩子年齡小，剛入園時，很多孩子都是臉上掛滿淚水，生活自理能力也相對較差，在一日學習中，我們重點放在穩定幼兒情緒、幫助幼兒養成良好的學習、生活習慣方面。因此，在我們的培養下，我們班孩子的自理能力都大大的提高很多，例如我們班的.莫軒菡，宋書瑤小朋友已經學會自己吃飯。原來孩子們吃飯灑飯的情況現在也好轉了許多，__進步也很大，大部分孩子懂得友好相處。
在教研活動中，我也能認真投入，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。如：蒙氏教育活動中教師要做到規范、正確的操作演示。通過這一次次的自我反思與實踐，我覺得自己只要堅持認真學、認真做，在空余時間，去書城購買與教育教學有用的各類書籍，這些書籍對我來說受益匪淺，現在我的線描畫有了很大的進步，我相信我會做到更上一層樓的。
在共同性活動中，我們開展了《快樂的幼兒園》、《開心果園》、《調皮小動物》三個主題。在主題研習過程中，我們注重對幼兒的參與性、計劃性、動手能力等方面的培養，并收到了一定的成效。在環境創設方面，我們改變以往的以區域劃分、形式單一的，用展示孩子們的學習過程，及幼兒在探究過程中的豐富作品有序地布置環境。我班孩子在寬松、和諧、開放的教育環境中各方面能力均得以提高。他們能夠大膽地在集體面前與同伴分享經，積極認真地與老師共同活動。
在家長工作方面，本學期我利用家訪、家長會等形式，經常與家長進行溝通交流，也利用早、晚家長接送孩子之時進行隨機談話。不僅讓家長及時了解孩子在園的表現，也為我們進一步了解和掌握幼兒現狀并有針對性的進行及時教育提供了有利的前提。
而且，在生活中我無微不至的關心、照顧班里的每一位幼兒，留意他們的飲食、幫助幼兒在不同的天氣穿衣服，細心照顧生病的幼兒的同時，及時和家長取得聯系，將孩子的病情詳細反映。并注重為幼兒營造一個舒適、健康、溫馨的生活環境，以減少孩子們對家長的思念，并讓孩子們能夠身心愉悅、健康、快樂的成長。正因為實實在在的付出，不僅得到了家長的認可，還贏得了家長的信任。
雖然這學期非常忙也非常累，但收獲卻不少。在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發現一些存在的問題。我享受的收獲我會用于下學期的工作中，我所碰到的問題我要認真思考想辦法解決，努力提高思想及業務素質，大膽地創新，對于與搭班老師的協作上，會更加的注意技巧，做到有問題及時溝通，力求把日后的工作做得更好！
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