企業員工學習心得體會通用15篇
當在某些事情上我們有很深的體會時，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣我們可以養成良好的總結方法。一起來學習心得體會是如何寫的吧，下面是小編為大家收集的企業員工學習心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。
企業員工學習心得體會1
近期，公司組織各單位針對《員工守則》進行學習。該《員工守則》共分為八部分：總經理致辭;關于員工守則;道德規范;行為規范;工作禮儀;hse要求;保密須知;附則。
細讀《員工守則》里面的每一項內容，都是從實際出發，讓我們深切體會到《員工守則》雖然道理簡單但蘊含的實際意義卻并不簡單。小到員工的著裝舉止，大到國際通行的hse體系，都實實在在的體現了中國石化的企業文化。
通過此次學習，使我深刻地認識到：沒有規矩不成方圓，建立一套行之有效的約束機制是任何單位和部門長久不衰的根本。各企業《員工手冊》的制定與學習，是我們嚴肅紀律、強化監督制約體制的需要。企業隊伍的建設，需要提高全體員工的整體素質、規范全體員工的工作行為。好的約束，就是一種促進，企業的守則有助于發展，只有企業發展了，員工才能夠發展，兩者是相輔相成、互惠互利的。
當然，規章制度的學習不是一蹴而蹴，要力求在理解和用運上下功夫，只有思想上認識到它的重要性，才能真正在實踐中去學習，并自覺做一名遵紀守法、遵章守紀的合格員工。作為公司的一員，如果不熟悉企業各項規章制度對各環節的具體要求，就不可能做到很好地遵守。因此，學好內部的各項規章制度，對我們的工作和生活具有重要的指導意義和現實意義。尤其作為服務行業，能否規范自己的行為從而在為客戶服務的同時塑造良好的企業形象是一項非常值得學習的重要工作�，F今社會，只有提高服務質量，為客戶提供高效、優質、充滿真情的服務，才能贏得客戶的.信任。
因此，我決定從我做起，從現在做起，認真貫徹執行公司規章制度的逐項逐條，向領導和其他員工虛心學習，規范自身行為，糾正存在問題，嚴格按制度辦事，在做好本職工作的同時努力塑造良好的企業形象，為企業的進一步發展錦上添花繼續做貢獻。
《員工手冊》是保障我們企業整體協調運作的必要條件，也是維護我們員工自身權益的保障。我們每個人都應當把《員工手冊》作為今后工作的行動指南，認真遵守。好的管理，成就好的企業，公司的目標越來越近，祝福公司明天會更好!
企業員工學習心得體會2
這次培訓給我的啟發非常大，雖然平時我并不是一個非常支持培訓的人，但是這次培訓對于我來說，仿佛是一面鏡子，把我身上一些優缺點暴露了出來。這是我第一次從培訓中感受到了這么大的觸動，因此我想在此記錄下我此次的培訓心得，希望能夠好好的消化它，將來再利用到工作當中去。
這次培訓的時間不長，短短的兩個小時讓我體會到了短暫的改變。以前之所以會不贊成企業做培訓是因為我認為，培訓是一件非常耗時也耗精力的事情，我們往往在這樣的培訓中得不償失，得不到好的啟發，得不到真正有用的價值，也總因為培訓而耽誤了我們的工作時間，從而這一天不得不加班。
但是經歷了這次培訓之后，我對培訓這件事情有了很大的改觀，也許是這次安排比較妥當的原因，不論是培訓講師還是現場的布置，都非常適合學習，我也相信只有這樣的培訓才能夠給我們帶來真正的.價值，才能讓我們在這樣的培訓當中學習、收獲。
這次培訓短短兩個小時，安排緊湊，并且在一開始便抓住了我們的眼球，我作為公司的一名業務員，對于業務專業的學習是非�？释�。而在這次培訓當中，演講老師當場示范如何談義務，如何急中生巧等等。這一系列都是我們平時工作上很難遇到的，這是一次非常珍貴的學習機會。我很慶幸自己遇上了這一次培訓的機會，讓我在這次培訓中收獲了太多。
在這次培訓中，我有一個非常大的感觸點，那就是如何抓住別人的眼球和心思。首先是要從現場去看，就像這次培訓一樣，現場的布置也是非常重要的，人要學習，首先周圍的環境是非常重要的，所以不管怎么樣，都要去環境中找到突破點，做一個好的切入。那么這件事情也就成功了一半了。做任何事情，我們都要有所準備。沒有準備的培訓是我們所抗拒的，反過來想，沒有準備的談判那么也是客戶不能接受的。所以不論如何，做準備，是我們第一項任務，也是我們第一項要去努力的事情。
這兩個小時的培訓，就像是一趟加長的課程一樣，在學習中樂此不疲，我相信這是一次非常成功的培訓，不僅給予了我們非常大的幫助，也為公司帶來了非常大的利益。培訓結束之后，同事們也給予了非常好的評價，所以這次培訓是真的很棒，我也非常感謝有這樣的機會，希望今后還能夠參與這樣有意義有提升空間的培訓！
企業員工學習心得體會3
5月30日，董事長充滿激情的8個小時的精彩講解和培訓，把經過十四年的積淀、沉蘊的企業文化，提煉了出來，展現在大家面前，讓人耳目一新、為之一振、歡欣鼓舞，我深深地感到，新的企業文化體系的建立和推廣，必將為企業的發展注入新的血液和活力，當前企業發展的瓶頸一定會由此而突破，企業一定會由此而進入一個新的發展階段，企業的基業長青得到了切實保障！
整個企業文化體系處處體現著以人為本的基調，充滿著人文關懷的精神，蘊含著深深的人生哲理，讓人感到溫暖、溫馨、尊重、自豪、激情。企業的使命由原來的大而空、遙遠不可觸摸演變為現在的“員工幸福，顧客滿意”，更加現實、貼近大眾心理;企業愿景由原來的模糊、不明確，變得更加具體、清晰：“員工實現夢想，企業健康長壽”;核心價值觀：誠實守信、用心服務、敢于擔當、感恩回饋，不僅體現著做人的道理，更體現著立身于社會之道和生存法則;家文化的營造：愛心、信任、責任、寬容、和諧五大元素的融入，會把大家庭中的每個成員熏陶得完美、完善、和諧、榮辱與共�！百u放心商品，做良心企業”的企業宗旨，彰顯著企業生存的底線和社會良知的責任感�！罢\信、務實、拼搏、創新”的企業精神，是企業永恒發展不變的精、氣、神。
企業文化體系中的五大應用理念：人力資源理念、經營理念、管理理念、服務理念、營銷理念。是企業各個環節的實操行為規范，每一部分都包含有宗旨、目標、措施、策略，這些行為規范，不僅是企業價值的心靈取向、外在表現，更是企業要達到目標的理性選擇，具有明確、清晰、健康、向上、實操性強的特點。
可以說新的企業文化體系的建立在企業的發展史上應該是劃時代的標志，它的推廣必將成為企業的動力之源、治理之本、凝聚力之魂，是企業取得成功、不斷發展壯大的關鍵。
企業文化體系的確立后，如何推廣宣傳、落地生根，應該是下一步工作中的重中之重。(心得體會)以后我們應持續不斷地將企業文化理念滲透到每個員工心中，滲透到大家的服務工作和管理工作中;貫穿于每個工作流程、工作標準、工作考核中，把企業文化理念作為我們的行動指南，讓所有員工都能夠共有企業文化所體現的思維方式和行為習慣，如此，企業內部、各部門之間的`溝通和協調才能輕易實現，企業內部的凝聚力才能真正增強。只有當員工深刻的意識到自己的行為是符合企業文化要求的，處處以企業文化來嚴格要求自己，那么企業文化才能真正的發揮其終極的效果。
我相信，在新的企業文化的指引、熏陶下，大家一定會在萬果園大家庭里充分發揮個人的潛力，心情舒暢地得到發展、得以創新，不斷完善自身素質、素養，不斷提升自身的價值、含金量，齊心合力將企業規模做大、實力做強、形象做優！愿每一個萬果園人在萬果園大家庭里都能實現自己的夢想，愿萬果園企業健康發展基業長青！
企業員工學習心得體會4
有幸參加了公司的新員工企業文化培訓學習，我深受感動，倍受鼓舞。企業文化是企業在解決生存和發展的問題中產生的，以企業家精神為主導，以群體意識為主體，被企業成員認為有效，并共同遵守的一系列價值觀、信念、準則、規范。建設優秀的企業文化就是要用先進的觀念管理企業，讓給每一位員工認同企業目標并為之奮斗的文化。
下面就來說說這次我學習企業文化后的心得體會：
企業文化解決了三個問題——我們為什么存在？我們要到哪里去？我們該如何做？
我們為什么存在？講的是企業的使命，也就是我們所肩負的責任，而且是終極責任。其實，很多企業并不清楚自己為什么存在，真的，搞清楚這個問題是企業文化管理的本源問題。
我們要到哪里去？回答這個問題，就是企業的愿景。一個領導，一個組織能不能描繪一個激動人心的長遠目標，讓我們的'員工感知到，觸摸到，這是一個領導、一個組織應該首先要做的，也是應該具備的愿景規劃能力。只有這樣，我們企業的員工才愿意感覺跟著你干，在這個企業里才有發展潛力，才有奔頭哦。
我們如何做？講的就是企業的核心價值觀。它告訴員工，你該做什么，不該做什么，該怎么做，不該怎么做？這一點是最重要的。智益德認為：使命如星，永遠引領你前進的方向；愿景如山，攀登了泰山，還有喜馬拉雅山。；價值觀如鉆，恒久不變。
總之，企業文化建設，最終經營的是人的思想，最終的落腳點是武裝人，塑造人，鼓舞人，通過企業核心價值觀來體現企業的價值，實現企業和諧，促進企業發展。
以上是身為企業員工的我一些個人的心得，在今后的工作中，我會用我們的企業價值觀來提醒自己、激勵自己，把企業價值觀溶入到工作中，使自己真正成為一名企業文化的餞行者。
企業員工學習心得體會5
時光飛逝，學生時代已然成為過去，二零一一年四月十二日揭開了我人生篇章的新的一頁，這一天我有幸正式成為***的一員。在這一天我簽了人生第一份勞務合同，見了我的第一位直系領導，第一次踏進屬于自己的辦公室，第一次接觸同事，第一次在公司食堂吃飯，第一次覺得食堂的飯菜也很可口。
四個月的時間過得充實而忙碌，迎來了一位位新同事，也迎來了我的入職培訓。董事長、張總、兩位吳總、王總，五位領導我早已不陌生，他們的和藹可親讓我們放下了緊張，他們的諄諄教誨讓我們終身難忘。他們寄予了很大的希望，希望我們在**的大集體里生活愉快，希望我們能夠在這里生根發成為棟梁之才，希望我們能夠在工作中繼續學習實現自己的人生目標??
雖然培訓只有一天，卻帶給了我很深的感觸。首先，要取得成就，就要腳踏實地，要經得起風浪。在這個告訴發展的電子信息時代，要學習的東西很多，以至于大家開始變得浮躁，都希望能夠走捷徑，追求快速的成功，然而縱觀古今中外，走捷徑的人我們能找到幾個最終真正成功的？要想有所成就，就必須要“難得住寂寞”，經歷一些他人不能承受的磨難，正所謂不經歷風雨怎么見彩虹。在取得成功的過程中，有些品質是必須具備的，而這些品質則是在磨練成形成的。其次，工作中也要加強學習。工作后慢慢體會到學校里的學習，是學習一種思考的習慣，學習一種素養。到了工作崗位上，真正用到的課堂知識真的`很少，更多的還是需要在工作中學習，慢慢積累起來的。更何況我們所處的時代是一個知識爆炸的時代，在這樣一種環境中我們只有不斷的學習，才能跟上時代的潮流，才不致被競爭對手超越，被社會淘汰。
《鋼鐵是怎樣煉成的》里面有這樣一段話：
人，最寶貴的是生命。生命對于每個人都只有一次。這僅有的一次生命應當怎樣度過呢？每當回憶往事的時候，能夠不因虛度年華而悔恨，不因碌碌無為而羞恥；在臨死的時候他就能夠說：我的整個生命和全部精力，都獻給了世界上最壯麗的事業——為人類的解放而斗爭。
如果我們把工作當做自己的事業，為之奮斗終生，那么在我們青春不在的時候，我們也可以做到不因虛度年華而悔恨，不因碌碌無為而羞恥，我們的人生必定活得精彩！
在這樣一家優秀的企業里，在這樣一個融洽的大集體里，有關心我們的領導，有互幫互助的同事，有具有挑戰性的工作，有舒適的工作環境，我們沒有理由不去奮斗，因為我們年輕，因為我們充滿活力，因為我們擁有夢想！
企業員工學習心得體會6
讀完這份報告，得知了集團公司在20xx年取得的成績，績效還算不錯。在報告審議的過程中，通過一個詞一句話或是一組數據，就能看出我們每個人付出的努力和取得的成效是成正比的。事實證明，付出和收獲會成正比的。
相對而言，在過去的一年也算是不平凡的一年，只是車站搬遷就是一件大事。大家都知道在搬遷時發生的一些事跡，都親自經歷了搬遷的過程。不過企業沒有背上資金的包袱，還包住了主導經營權，這是公司集體智慧的成果。尤其是在搬遷后，充分發揮頑強拼搏的強勢作風，有激情，有戰斗力，確保了前瞻后精氣神不減，很順利的實現了穩站得這一過程。充分體現了我們內部人的團結力，凝聚力，積極有效的利用我們平時的拓展培訓。
“xx天使”這個品牌，已經被廣大旅客皆知。成為了家喻戶曉的一個服務品牌。這是件很讓人欣慰的事，這是天使姑娘們平時的'努力，奮進，奉獻才得到的收獲，所以付出和收獲是成正比的。只能說要再接再厲。
眾人皆知，xx客運中心是多家公司經營，這是件無法改變的事實，而我們的壓力也是巨大的，都是為了爭取客源，各家都在努力著，互不相讓，我們也不屑一顧，時刻要緊牙關，哪怕只有百分之一的希望，也得要付出百分之九十九的努力。
現在已經是21世紀了，講究的就是服務，只有是服務好了，才會贏得更多的回頭客，才能拉著旅客的心，才能理解旅客的想法，才能理解旅客的心理。
有的時候想想，我們一個人的力量是薄弱的，但是xx汽車總站有那么的人，只要我們心往一處想，勁往一處使，什么問題都可以解決，即使在尖銳的問題都會迎刃而解，都會將它大事化小，小事化了，那時候一切問題都不成問題了。為了xx站有個更好的明天，所以現在的我們要盡力的貢獻自己的一份力量。
企業員工學習心得體會7
20xx年的企業學習開始了，第一站是xx公司。計劃一出，就意外收到了xx公司xx總的歡迎郵件，雖只有短短兩句話，卻感受到了他的重視和友好。對于我這個新員工來說，實在是有些“受寵若驚”。于是，唯有以認真和投入，方能回報xx總的這份熱情。
學習一共是六天。第一天的第一堂課，老師自然是xx總。他告訴我，要想成為一名優秀的文秘，就必須有扎實的文字功底和豐富的知識面，要堅持學習、善于學習，在已有的基礎材料上要有所突破，寫出自己的東西。對于這些，我深感認同。
入職近一年來，創新是我最渴望、最急切的事情，我不想沿襲原先的材料，想有自己的特點，但卻往往跳不出那些模式和框架，為此，困惑不已。與xx總的交談中，我表達了心中的擔憂和焦慮，xx總建議我去讀mba，接受專業的輔導和培訓，從而提升思想高度和視覺寬度。同時，xx總還交給了我一個任務，以20xx年“xx杯”籃球賽為素材，寫一篇管理類文章。這于我是一個比較陌生的體裁，幾經努力，在一周后終于完稿�，F在，我就像一個剛剛交上答卷的小學生，既懷揣期待又戰戰兢兢的等待著考試結果。
接下來的三天，投入到了對先進員工的采訪及寫稿中去。不知道為什么，我特別喜歡和這些淳樸簡單的`一線員工打交道，之前在屯閥也是如此。我翻閱了他們自己手寫的匯報材料，有的字跡“笨拙”，有的卻又工整清秀的完全出乎我的意料。但是，不管怎樣，字里行間都透露著質樸和真誠。車間里，我與他們穿著相同的工作服，觀察著他們的舉動，傾聽著他們的話語，也感受著他們的態度。
他們熱情而又耐心的向我這個門外漢介紹工作內容及生產工藝，有時，一個專業術語或是工藝名稱要向我解釋多遍，甚至還要不厭其煩的告訴我那幾個字怎么寫。技術部的胡斌，羞澀卻真誠；綜合部的江立峰，幽默且機智；生產部的柯伯杰，對工作，對家庭，都充滿了熱情和責任心；粉末車間的吳永冬，黑瘦矮小，不善言辭，但我永遠記得他在匯報材料中寫下的那句話——一個人到哪里做事，想做好也不是容易的，但只要慢慢的做，都可以做到。感謝他們，是他們的配合與真誠，才讓我的文字不至于枯燥和空洞。
此時此刻，當我寫下這些文字的時候，已是此次學習的最后一個小時，窗外天色陰沉，但我的腦子里總有一些記憶在閃閃發光，比如某次培訓結束時，安慶項目部的一位負責人來到人力資源部，向張紅焰經理提議，培訓可以留出一定的時間進行討論，這樣可以讓大家發表意見、共同討論，從而提升培訓效果；比如公司正在開展的企業文化建設方案有獎征集活動，設備動力部的潘小明經理寫了十幾頁的方案，如果不是對公司懷有極大的感情與激情，怎么可能寫出這么多的文字？又比如那些在黃山xx實習的安慶廠員工們，年輕、朝氣，與我交談起來似乎有說不完的話，我深知，這些安慶小老鄉的興奮是源于對安慶廠的期待，他們未來的人生，即將在那里展開。
短短的六天即將結束，根據自己的工作范圍及需要，在完成稿件采寫后，我對xx公司產品的技術優勢、市場銷售、創新改進及未來目標做了相應的了解。時間之短，內容之皮毛，唯有通過今后的交流與跟進，才能有更加深入的了解，唯此，才能不負期待，真正兌現之前的承諾。
企業員工學習心得體會8
今天我有幸拜讀了《風險管理普法手冊》之《客戶服務分冊》這本資料以后，讓我頓時豁然開朗，使我進一步豐富了理論知識，提高了對當前工作的了解，增強了抓好本職工作的緊迫感，明確了今后需要進一步努力的方向。
客戶創新服務，提升企業競爭能力。服務，是企業永恒的主題，是企業的生命。尤其是在能者上、平者讓、庸者下的激烈競爭的今天，競爭的根本就是服務的競爭，誰服務的好誰就能站穩市場。我們公司一直以來，深入實施“雙領先”戰略，不斷創新，積極探索，在服務工作中總結出一套行之有效的做法強化窗口服務，提升企業整體形象，營業廳即是業務授理部門又是服務窗口，體現著中國移動的服務水平。
客戶是走進移動公司接受服務，感受移動公司上帝般的服務，而我們要作為服務者來面對廣大的客戶群體，來為客戶服務，也就是要幫助客戶順利使用移動業務的服務。談及服務的話題，我們就要著重細節方面的服務，隨著老百姓的法律意識越來越強，我們也要必須撐握好怎么樣運用法律為民生服務，我們重視了法律，那么它就會成為我們每個員工以致整個企業的保護傘，我們無視法律，它便是我們最有殺傷力的武器，會讓我們的'企業一夜之間化為烏有，就我個人的看法，一個企業如果能夠處理好諸多的法律細節問題，從企業領導的方面看，是領導能力與水平的藝術水體現，從企業作風上看，是企業認真負責精神的體現，從企業發展上看，是企業實現目標的途徑，企業只有細致入微地審視自己的產品是否合法合格，（如移動通信服務協議、特殊號碼使用合同書等），自己的服務是否符合道德法規，是否在同行業中有自己的服務特色，我們只有注意細節，精益求精才能讓產品或服務日臻完美，能在強手如林的競爭中取勝，而我們企業正是在不違反法規的前提下，盡一切可能的滿足客戶的需求，大到特設經理接待日，小到日常工作中前臺營業員不厭其煩的幫助與指導每一位移動客戶，我們公司還會對客戶進行不同方式的回訪，如（通過領導親自登拜訪、通過移動客服熱線、信息等）對客戶使用之后的效果進行仔細的詢問，并給予指導正確的使用方法，同時我們公司還經常舉行“促發展，惠民生，送溫暖”的大、中、小型優惠活動，如重大節日譬如春節，我們公司還到一些使用我們移動產品的客戶家里送上一份祝福與關懷，今年5月到6月還舉行了“送戲下鄉”活動，還有交話費，贈手機等等一系列的優惠活動，讓移動客戶實實在在的享受到移動通信的上帝服務與優惠。如此種種，這些看似細小的服務卻在客戶心里留下了深刻的印象，他們將會以“一傳十，十傳百”的形式紛紛傳揚，這樣就形成了強大的“口碑效應”，我想這也是我們公司能立足于500強企業的原因之一吧。
所謂“要讓時針走的準，必須控制好秒針的運行”，我們只有不思的強化自己的法律意識，尤其是法律很多方面的細節。我們才能更好地把本職工作做好，更好地服務于每一位移動客戶，可能我們前臺營業員對每一位客戶一個會心的微笑；一個對前來咨詢人員的耐心解答；一個對前來辦理業務的老人或母嬰的細心照顧，這些都能體現我們企業的“溝通從心開始”的經營理念，“服務熱心，周到”這些都是許多從事服務行業炙口可熱的口頭禪，可是又有幾家企業能真正做到“熱心、周到”呢？這就更需要我們企業的精細服務了，這些不僅僅只是指前臺營業員的工作，作為一個移動人，我更加明白責任的重大，“大處見風雷，細處見精彩”，只要我們把一件小事做好，做細，往往平凡與偉大就在一個細節之間，這也是我對自己本職工作的要求！
這次學習也將告一段落，但是我們的企業使命還會繼續下去，作為移動人，我將貫徹落實公司領導提出的“三不能，三提升”的工作要求，以嚴于律已，認真工作的態度來面對自己的工作！在工作中學習，在學習中成長！碌碌無為是庸人所為，奮發圖強是智者之舉，天高任鳥飛，海闊憑魚躍，我的夢想那就是與移動公司一起飛翔！
企業員工學習心得體會9
這次培訓的時間還是感覺非常的有意義的，我也在這個過程當中得到了很多的鍛煉，這是我應該要堅持去做好的，也在這樣的環境下面得到了很大的提高，作為一名xx的員工，我也認識到了自身各方面的能力，對此我也是感觸良多，在這樣的環境下面我也確實是感觸良多，對于近期的工作也是有一番心得。
在學習當中，我也認識到了自身所做出的成績，我也在這樣的環境下面積累了很多經驗，培訓的時間不是很長，但是在這段時間當中，我卻得到了很大的提高，所以我覺得非常的有意義，是我應該要堅持去完善好，對于這一點我還是感覺很有意義，這是我應該要堅持徐下去做好的，這次培訓期間我也得到了很多的進步，我愿意去做好自己分內的事情，通過對自身能力的提高，去接觸更多的東西，這是我應該要去維持下去的態度，培訓的時間比較短暫，可是我覺得還是很有意義的。
這次培訓期間，我也認識到了了這一點，現在也應該要認清楚自己方向，我需要合理的去安排好自己的`事情，這一點是非常關鍵的，也需要不斷的調整好心態，我和公司的同事也相處的很好的，很感激能夠有這個機會，這對我而言也是一個很大的提高，我相信這是我應該要進一步去落實好的，我希望能夠做的更加細心一點，這是我應該要有的態度，這一點是毋庸置疑的，也是我應該要合理去安排好的，通過這一階段的學習我我也得到了非常多的認可，我也需要對自己要有好的態度，這方面我也應該要堅定好的自己的態度，也做出相關的準備，接觸這份工作到現在我也落實好了相關的職責，我相信未來可以做出更好的成績來，不辜負了學校的期望。
作為一名xx員工，我還是感觸良多的，我也必然會用這樣的方式去做出相關的調整，在這樣的環境下面我也需要合理去規劃好自己的本職工作，用實際行動去證明自己各方面能力，我也一定會認真的做好相關的職責，思考清楚自身的能力，外出培訓我也是落實好了相關的職責，我愿意合理去做好相關的職責，在這一點上面，我也愿意去落實好這些細節，我也一定會做出更好的成績來，只有認真的搞好自己的本職工作，這樣在接下來的工作當中才能夠做的更加努力。
企業員工學習心得體會10
先說說企業精神吧，按照征求意見的要求，認為應該是企業全體成員共同一致，彼此共鳴的內心態度、意志狀況和思想境界。我提出的是“知行合一、兼愛求利、增效求勝”。我感覺，現在企業必須有一種及時應對內外環境變化調整自己的機制，自我調節決定競爭力。特別是大企業或者國有企業，往往在認知和行動上存在很大的差距，效率難于提高。最高的境界，知與行應該盡可能地同步，這樣才有活力、才有效率、才有和諧。同時，企業必須正確對待社會利益和經濟利益的關系。我們過去往往強調，不僅要重視經濟效益也要重視社會效益，實際還是認為企業利益與客戶、社會的利益存在矛盾�，F在的情況是，微觀上可能有經濟效益和社會效益沖突的情況，但宏觀上經濟效益和社會效益、企業利益和社會和諧是沒有區別的。
我也在想，企業利益和社會利益在微觀上出現矛盾的時候恰恰證明你的管理有問題，管理完善也就不會出現那種局面了。而且，不要總是把行業的人當成對手。賣當勞不把肯德基當對手，中國企業為什么總是把行業內的朋友當對手？我們干企業必須堅決地反對麻將文化。我們必須倡導兼愛，倡導雙贏和共贏，在共同利益中實現企業利益的最大化和長期化。效率則更是一個關鍵問題，很多資產規模大的企業沒有資產規模小的企業效益好，原因不管是體制、機制、人才、文化、市場、行業等等因素，歸根結底都是反映在效率上，而我們企業必須通過多種手段不斷提高效率，從而保持優勢，奪取勝利。我想，作為一個企業精神，解決了決策和行動問題、認識市場的問題、增強競爭力的問題，這個精神應該是可行的。是不是就可以沿這個方向設計企業精神？
核心價值觀也在征求意見范疇內，我大概寫了四條。一是“心動更要行動，效率決定效益”。我們往往是心動了、想到了，但是在實踐上卻比較緩慢，決策過程比較復雜。風險意識必須有，但要克服風險只能靠實踐，依靠職責分解量化。同時，員工也應該有這樣的習慣，想到的事一定要通過行動去驗證，放棄高談闊論，多一些腳踏實地，多一些主動性。效率決定效益則更應該讓我們意識到效率這個核心因素。特別是企業做到一定程度，想破產其實很難，而效益則取決于你的效率。同時，也就能理解要成果必須要付出，有利于調動工作熱情。第二條是“遠慮化解近憂”�，F在的考核是目標考核，領導人忙于算計今年利潤多少，頂多算一下明年的情況，至于幾年后，就不用管了。對未來的預見和研究不足，甚至對今天的情況也不關心，則使問題不斷暴露。
現在我們遇到的困難如果在幾年前重視了，可能根本就不會出現。第三條是“客戶的利益決定企業的利益”。有了這條，我們的管理和服務才能從自己跟自己叫勁向對接市場轉變。企業和客戶是依存關系，不是說你打折了就是滿足客戶利益，客戶利益應該是全方位的，對企業而言就是商業機會。第四條是“滿足需求多走一步，創造需求先行一步�！爆F在，一個行業很多企業在做，大家的產品往往差不多。那么就不能實現差異化么？肯定可以，你只要比行業大多數企業多走了一步，就可能形成優勢。同樣，現在來講，企業不僅應該能夠滿足需求，而且應該發現和引導需求，這方面你先走了一步，就是率先開辟和占領市場。比如，乳罩并不是從來就有的，而是英國婦女在勞動時發明了，結果創造了一個巨大的市場。正式場合都要穿西裝，為什么不能開發出一個半袖的正裝夏天用？正裝一定是西服么？所以，這一條很關鍵，其實講的是創新。
至于企業使命和企業愿景，我感覺自己提的很難出新。但是我感覺，這類理念一定應該不僅是企業領導人的共鳴，更應該引發員工和市場的共鳴。企業使命告訴員工我們要干什么，見解說明怎么干。企業愿景則是藍圖，可以說是“我們的目標是什么”，本質是告訴員工“跟著我干有什么”。企業使命其實應該是從產品品質、服務、追求著手，提出自己的特色來，而愿景只能是依托戰略提出，最好把你的企業搞成一句話說得很響亮的企業。當然，在業務比較多的情況下，只能抽象點。我也提了一條抽象的愿景，叫“創造城市夢想，投入美麗人生”。城市夢想可以理解為你的產品價值和創造力的`集中體現，美麗人生則可以針對客戶和員工�？蛻粲昧宋覀兊漠a品就是美麗的人生，員工投身這個企業也是創造美麗人生。
對于企業使命，也不見得非要是精神層次的、感性的，完全就可以只以管理論。中石油集團的企業使命就是“持續穩定的能源供應”“清潔安全的生產運營”，“促進員工發展”等，比較科學地詮釋了企業經營的主旨。我個人也認為，企業使命“實在”一點更有利于影響員工和客戶。
我感覺企業文化理念必須與市場對接。企業文化不僅應該有凝聚隊伍、直到發展的作用，也應該具有市場滲透效能。國內國外，搞文化營銷的企業眾多，企業的文化理念首先就可以成為廣告語，可以上LOGO，可以直接印在大牌子上感染人。
寫完了才知道遠沒那么簡單，對于一個大企業而言，在發動自己員工的同時，還是應該積極地引入一些外腦的智慧，把事情辦好。海爾認為“企業文化是企業領導者倡導并被全體員工認同的價值觀”，可見企業文化要值得領導者提倡，能夠被員工接受，需要在制定和實施中付出巨大努力。
企業員工學習心得體會11
當前我礦組織學習、貫徹了《國有企業領導人員廉潔從業若干規定》及《中國共產黨員領導干部廉潔從政若干準則》的文件。我認為：堅持煤礦廉潔文化建設的全面發展，既要隨著社會和企業的發展，在內容和形式上不斷創新，使之保持旺盛的生命力，又要把它作為煤礦戰略的重要組成部分，全面規劃，合理布局，同時，對煤礦廉潔文化建設的各個方面都要統籌兼顧，科學安排，全面推進，不能厚此薄彼，顧此失彼。我總結了八點體會：
一是確立核心理念。加強廉潔文化建設要樹立大行業觀念，要把廉潔誠信、嚴于律己確立為行業核心經營管理理念的第一要素，加強科學理論和法紀教育，加強職業道德教育，使廣大干部職工不斷增強思想政治素質和廉政意識，老老實實做人，踏踏實實做事，清清白白做官。
二是制定行為準則。要明確制度設計理念，圍繞教育、管理、監督的各個環節，把廉潔文化工作滲透到人、財、物、事各項具體工作中去，堅持重大決策集體討論決策，完善議事規則，構建好科學合理的預防體系，從而在企業內部形成一整套科學的行為準則。
三是培養敬業精神。建設起剛柔相濟，嚴愛相融的管理制度。人性中的一些弱點決定了人必須有相應的制度來約束。制度的`力量在于規范性、可預見性和強制性，引導、制約人們的行為，使其按照法律、制度事先設定的標準和要求行為或不行為。要切實加大執行監查體系建設，內部各級黨組織，要充分發揮紀檢監察組織的組織協調作用，加強宏觀指導，整合監督力量，形成監督合力，為培養員工的敬業精神提供制度和監督的保證。
四是樹立良好形象。一方面，公司的各級領導干部特別是黨政主要負責人要成為廉潔文化建設的倡導者、實踐者和傳播者，做到學與用、知與行的高度統一，以自身的人格魅力帶動整個班子的黨風建設，以班子的優良作風取信于職工群眾。另一方面，要大力宣傳廉潔從業的優秀領導干部的先進事跡，弘揚廉潔為榮，誠信是美的價值觀念，引導領導干部爭做廉潔從業的表率，形成人人思廉，人人保廉，人人促廉的風氣。
五是從服務大局出發。在精神文明、物質文明和政治文明三個文明建設中，要在著力抓好廉潔文化建設的同時，必須注重挖掘整合企業內的現有資源，一起進行宣傳，力求收到較好的社會效果。對此，公司領導要高度重視，充分認識到廉潔文化建設能夠為建設一個廉潔的煤炭企業提供強大的思想保證、精神動力和智力支持，并且提出明確要求，把廉潔文化建設納入構建企業文化大格局的整體規劃和懲防體系的重要工作中。
六是抓住兩點。始終抓住重點、難點不放。加強煤礦廉潔文化建設，必須緊緊抓住認識是前提，領導是關鍵這個根本，作為煤礦的各級領導干部要率先垂范，不僅自身做到廉潔自律，而且要高度重視廉潔文化建設。既要把煤礦廉潔文化建設與企業發展建設、生產經營和經濟效益提高發展緊密結合起來，又要在公司廉潔文化建設中注意把歷史傳統和現實緊密地結合起來，并使之與新時代的廉政思想、理念、制度和先進事跡結合起來，形成文化的合力。
七是強化兩力。把陣地建設作為煤礦廉潔文化建設的重要載體，積極用健康向上的廉政文化搶占各個領域的意識形態，推進廉潔文化四進活動的深入開展，即(進班子、進區隊、進崗位、進家庭)，切實抓好廉潔文化建設的固本強基工程。在煤礦廉潔文化建設過程中，通過舉辦如反腐倡廉書畫展、文藝演出、征集廉政勤政格言警句等活動，使廣大黨員干部和職工在享受文化、參與文化的同時受到感染和教育。同時，注重把重點放在企業內部黨員干部特別是領導干部身上，通過廣泛開展讀廉政文章、講廉潔知識，學廉潔事跡等活動，不斷提高黨員干部和廣大員工對廉潔文化的認識，營造濃厚的廉潔文化氛圍。
八是時刻牢記慎獨慎微的箴言，在自我約束上保持高度的自覺性。領導干部在生活作風上發生問題，往往是在八小時以外，在上級、同事、下級看不到的時候。因此，堅持慎獨慎微對保持良好的生活作風尤為重要。領導干部單獨工作和處理問題的機會較多，做到慎獨慎微，這既是領導干部的為政做官之要，也是立身做人之本�，F在有些領導干部缺乏慎獨慎微的精神，在脫離了同事的視線，沒有了群眾的監督之后，就放松了對自己的要求，就不檢點自己的行為，忘記了一個共產黨員和領導干部應有的操守。實踐證明，只要干了壞事，遲早會暴露的。用老百姓的話講，就是躲得過初一躲不過十五騙得過少數人卻騙不過群眾;要想人不知，除非己莫為。
因此，我們各級領導干部要自覺做到勿以善小而不為，勿以惡小而為之。尤其在獨處時能夠謹慎不茍，做到臺上臺下一個樣，人前人后一個樣，八小時以內與八小時以外一個樣，有沒有監督一個樣，不斷加強領導干部的黨性修養。
企業員工學習心得體會12
我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們為何常常在龐大的市場面前驚慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認為只有——學習。
列夫·托爾斯泰曾經說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠�！彼自捳f“活到老，學到老”，這話一點不錯。即使已經參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習。相反，作為企業的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。去年，在全局范圍內開展的學習《細節決定成敗》、《自動自發》、《沒有任何借口》等幾本書，讓我們受益匪淺。新年伊始，我部就形成了學習“五本書”的熱潮，我站的學習也在如火如荼的進行。學以致用，2月份，通過對《解放軍精神》一書的認真學習，通過與解放軍的全面對比，經過幾天深刻的反思，我已查找出自身存在的缺點和不足。雖然我們也許已沒有機會成為解放軍，但是，我愿意也已下定決心要以解放軍的標準來嚴格要求自己，使自己成為象解放軍一樣優秀的人，即使我做不到那么好，但是，我深信，只要我努力了，就是進步，就有成功的可能。
下面，就是在學習之后對自己提出的幾點要求，希望籍此可以重新塑造一個全新的自己，成為一名優秀的員工。
一、與企業同呼吸、共命運，堅守職業天職與使命。
既然我們選擇了工作，就沒有理由不把它做好。一個人一生中除去休息的時間以及不具備勞動能力的時間，剩下的大部分時間都是在勞動中度過的，可以說，工作等于一個人一生的價值。如果一個員工不能站在理想的高度上去看待自己的工作，不能滿腔熱情的去工作，那么他成功的機會就非常渺茫。對于絕大多數具有上進心的員工來講，工作絕對不僅僅是為了生存，工作更應該是天職，是神圣的使命。
然而，現實中，常常聽到有人抱怨自己被人忽視、沒有被安排在好的工作崗位上、沒有高工資、沒有得到高度的重視等怨言，一副很受委屈的樣子。其實，你有沒有認真的審視過自己：你真的應該被安排在那個你所認為的重要位置、領到你所期望的工資、得到別人的重視嗎？不勞無獲，一切都不是理所當然的，沒有付出就沒有理由索取，當你伸手向企業、向領導要這要那的時候，你有沒有認真的審視過自己你為企業付出了什么？你把企業當成自己的家、與企業同呼吸、共命運，全心全意的干好自己的本職工作了嗎？如果沒有，那就沒有資格埋怨別人，要怪只能責怪你自己；如果沒有，你就應該摒棄埋怨，積極進取，努力培養主人翁意識，熱愛你所在的企業，熱愛你所從事的工作，盡你最大的努力，盡可能的發揮自己的才能，為企業多做貢獻，相信總有一天，大家會看到你的努力，你也會得到所期盼的一切。
二、堅決服從安排，不折不扣地完成工作任務。
企業是一個嚴密的組織，不是一個自由的組合體。它是一個有組織、有紀律、有制度、有目標的合成體。在這個組織里，個人不能也不允許自由散漫，不服從管理。服從是天職，也是企業對員工的一項基本要求，即使領導的某個安排你內心無法接受，也要告訴自己丟掉不滿情緒，因為企業不只有你一個人，它是一個大集體。個人往往習慣于從自己的角度出發，考慮問題往往先考慮自己，你所看到的、你所關注的也許只是你個人或者是所在小組的利益，這就有很大的局限性；而領導則不同，他所考慮的是全局、是整體。所以，對于領導分配的工作任務，我們一定要不折不扣地去執行。很多時候，很多我們開始并不能夠理解的事情，在實施的過程中，自斷后路、義無返顧地去執行，原本想不通的事情往往可以得到很好的理解，從而激發了個人的主觀能動性，反而促成工作任務的完滿完成。
三、高標準、嚴要求，苦練專業技能，努力提高自身能力。
“工欲善其事，必先利其器”。這就是說，一個人要想真正成就一番事業，離不開過硬的基本功。還記得上大學時，老師對我們說過的一句話：“關系是泥飯碗，是會碎的；文憑是鐵飯碗，是會銹的；本事是金飯碗，是會升值的�！碑斀裆鐣母偁幱鷣碛�，做任何事情都需要技能�，F代企業最需要的`、最緊缺的就是精業的員工，就是具有專業能力的員工。在實際的工作中，對待自己，對待工作，一定要高標準、嚴要求，不要滿足于已經掌握的，這個世界是大變、多變、快變的，要努力尋求更好、更快、更富成效的專業技能和技巧，提高自身競爭力，唯有如此，才有可能創造出更好的成績，才有可能從勝利走向另一個勝利。
四、努力培養團隊精神，善于更要樂于與他人合作。
在現代社會，在專業分工越來越細、市場競爭越來越激烈的前提下，單打獨斗的時代已經過去，合作變的越來越重要。團隊的力量遠遠大于一個個單獨的優秀人才的力量。所以，現代企業招聘員工，雖然都有一套很嚴格的標準，但是，最重要的條件就是要有團隊精神。就算這個人是天才，如果其團隊精神比較差，這種人也沒有企業愿意用。不能與同事友好合作，沒有團隊意識的人，即使有很好的能力，也難以把自己的優勢在工作中淋漓盡致的發揮出來，甚至，由于其自高自大、排斥他人，反而會把事情弄糟。一個人能力再強，總有能力不能達到之處，團結才有力量，團隊成員之間相互取長補短，精誠合作，會把事情做的更好，甚至收到意想不到的效果，這就是11>2的道理。
五、自信樂觀，積極向上。
現實生活中，我們做事之所以會半途而廢，往往不是因為失敗而放棄，而是因為失去了自信而失敗。創造出奇跡的人，憑借的都不是最初的那點勇氣，而是一種自信樂觀的精神，在這種精神的支持下，向前邁一步，再邁一步，終會達到成功的顛峰。人最大的敵人不是別人，而是自己，凡事都不會是一帆風順，一馬平川的，總會有這樣那樣的困難阻擋我們前行的腳步，不要被設想的困難嚇倒，要相信自己，鼓勵自己，要有戰勝困難的決心和勇氣。如果你沒有做今天這件事情，也許你就永遠不會知道給自己一些壓力之后，你能夠做到些什么。一個人覺得最自豪的事情，是做那些做起來最艱難的事情。一個人應該自信而不自負，執著而又不僵化。人生必須背負重擔，一步一步慢慢的走，穩穩的走，總有一天，你會發現，自己是那走的最遠的人。
六、謙虛謹慎，戒驕戒躁，勇于創新，敢于挑戰。
“謙虛使人進步，驕傲使人落后”這是我們在小學就接受的教育。謙虛是美德，人類如果失去謙虛，那么自信就會變成自大。自大就是自滿，自滿就會失敗�；蛟S因為我們還年輕，沒有多少經驗，所以比較容易驕傲和急躁，辦事也總是急于求成。但是，要知道，沒有一個人有驕傲的資本，因為不論過去你取得了多少驕人的成績，即使是在某一方面的造詣很深，也不能說是已經徹底精通，因為知識是無窮的。誰也不能夠認為自己已經達到了最高境界而停步不前，趾高氣揚。如果是這樣的話，則必將很快就被同行趕上和超過。所以，在實際的工作中，我們一定要謙虛謹慎，戒驕戒躁，求真務實，腳踏實地的做好每一件事。
企業員工學習心得體會13
為了進一步提高新聘管理人員的整體素質和管理水平，公司于5月21日至5月24日在揚州市委黨校訓中心對任職未滿三年的科員、管理員進行了為期四天的培訓。通過這四天的培訓，我感受到了公司各級領導對我們寄予的厚望，也感受到了全體新聘管理人員對知識的渴求和對提高管理能力的渴望!
回顧為期四天的新聘管理人員培訓班，時間雖短，但選題廣泛、內容充實，培訓內容既有企業文化、黨工建設等宏觀課題，也有站區管理、財務管理、工程管理等專業知識。通過這次培訓，使我進一步豐富了管理理論知識，提高了對基層管理工作的了解，增強了抓好本職工作的緊迫感，明確了今后需要進一步努力的方向。
一、提高自身素質，發揮先鋒模范作用。
這是一種提高領導水平和政策水平、提高辦事能力的途徑，腳踏實地地做好本職工作，模范地履行一個基層管理人員的職責。
作為一名工程科科員，我負責我處的房建工程和專項工程，作為一個新的單位，我又是剛接觸房建和專項工作，這就要求我要樹立高度的責任感和敬業精神，一切都要以集體利益，盡心盡力踏實工作，努力完成上級交給我的任務，要結合階段工作重點，正確處理好業務工作和自身發展的關系，確保兩不誤、兩促進， 對于自身素質的提高的形式可以從工作中體會和感悟。
二、善于學習，掌握各種專業知識。
當今社會是快節奏，科技高速發展，知識不斷更新的飛速發展的社會。若不及時更新知識將被社會發展所淘汰。作為工程技術科科員，所做的工作專業性較強，沒有雄厚的專業知識和管理知識，即使有再好的愿望，也只能是事倍功半，甚至還會鬧笑話、犯錯誤。因此作為一個工程科科員要堅持不懈地保證學習中工作，工作中學習，在實踐中不斷提高。明確自身學術素質同社會形勢發展的要求間的差距，始終樹立不斷學習的觀念，提高學習的自主性，全面發揮學習的主觀能動性，積極的投入學習之中，本著堅持不懈的精神，積極更新知識儲備，不斷增強管理能力。
三、清正廉潔，具備防腐抗變的能力。
公司徐亞林副總在去年的養護工作座談會上就嚴肅提出了廉潔從業這個問題，他要求工程人員要廉潔自律。作為一個工程科科員，要保持清醒的頭腦，謹慎的處理好與施工單位的關系，嚴格執行公司的各項規章制度，特別是招投標與采購管理辦法和專項工程管理辦法，嚴格工程中工程變更、計量支付和結算手續，牢固樹立廉潔從業，依法做事的觀念，在工作上對自己嚴格要求，生活上克勤克儉，做到自重、自省、自警、自勵。
四、要樹立良好的服務意識。
良好的服務意識是工程項目的重要態度，作為一個工程科科員，我們服務的對象有兩大類對象，第一類對象是我們的基層單位，第二類對象是我們的承包商。工程科做為全處的工程項目的管理單位，全面承擔工程項目管理的'責任，從前期的手續辦理、招標采購、勘察設計，到工程的施工、驗收、項目交付使用等全過程全方位的管理工作。 自覺主動做好服務工作的一種觀念和愿望，工程科所有項目的使用人主要是基層單位，所有工程設計、施工要符合基層單位的要求，并提供適當的說明、計劃、報告等，使基層單位對工程形成有正確、全面的預期和認識，要盡一切可能讓基層單位滿意;在工程實施的過程中，我們要與工程承包人打一系列的交道，在這一過程中，我們要本著公平、工作的態度，嚴格按照公司的各項規章制度為承包人提供各種便利條件，為工程的圓滿完成奠定良好的基礎。
通過這次管理骨干培訓，本人受益匪淺，感觸頗多，對我今后的工作有極大的幫助。讓我們在今后的工作中共同努力、加強交流，為實現寧揚高速更好更快的發展不懈努力、不斷前進!新的開始，讓我們以最飽滿的熱情迎接新的挑戰!
企業員工學習心得體會14
俗話說得好：“女怕嫁錯郎，男怕入錯行”，找一份工作容易，而找一份好的、適合自己發展前途的好工作卻并不那么容易，而認真務實堅持做好一份工作也不是一朝一夕的事情。所以必須認真對待、珍惜自己努力爭取得來的工作機會。今天不努力工作，而就意味著明天要努力找工作了。
公司企業就好比像一艘行駛在大海之中的扁舟，只有大伙共謀劃策、凝成一股神，心往一處想、力往一處使，才能穩步快速地達到勝利輝煌的彼岸。
只有公司企業在不斷茁壯成長、公司企業獲得輝煌的成績時，才有自己穩步向前發展的機會和平臺。公司是我家，要做到廠興我榮、廠衰我恥。要以集體利益為重，要會舍小家為大家。要與企業的興旺壯大共同成長進步。與公司企業共命運，共謀更大的發展。要學之所用，充分發揮自己的專業技能專長。
在工作中要安份守紀、勤勤懇懇做人、踏踏實實做事。要有積極向上奮發進取樂觀的心。對待工作事情要有軍人般的氣質與氣魄，要學習遵照軍人般的紀律和習性。忠心樂觀高興的服從領導安排的工作任務，交代的事情要按質按量按時認認真真的完成好。愛崗敬業、團隊意識時刻牢記于心。多與領導、同事溝通交流學習，虛心學習。要不斷地學習新知識新技術，電子電器技術產品是在不斷飛速的發展，唯有給自己不停不斷地充電，以求完善自己學到更多的知識本領，才能讓自己立于社會不敗之地。在生活工作中多多地問自己做得怎么樣，多站在公司立場想想，捫心自問。
對有利于公司企業健康良好穩步發展的好的意見建議要及時勇于提出來，嚴謹對待工作，在工作上要認認真真、一絲不茍。工作之中要有豪放的氣概、暢所欲言、性格可熱情活潑開朗，做到與全公司領導同事和睦融洽相處、共同進步。
企業文化是一個包含企業行為準則、企業信念、企業價值觀的復合體。企業文化建設是實施企業發展戰略和提高企業經營管理水平的有效途徑，是激勵員工積極性和創造性的內在動力，是提高企業市場競爭力的重要法寶，是保證企業長盛不衰的核心力量，是塑造企業形象的有效手段。每個成功的企業，都有自己的`企業文化，一個企業如果想發展壯大，就必須依靠企業文化來增強員工的凝聚力。良好的企業文化，既有利于公司的發展，也有利于員工個人的發展，好的企業文化，能限度的激發員工的潛能，創造的經濟效益和社會效益。
不灑汗水的人就不可能收獲，既然選擇了自己的事業，那么你就必須準備為之付出代價———大量的心血和汗水。創業是很難的，它不屬于那些貪圖安逸享樂的人，一步一個深深的腳印好好的努力吧。抓住今天，你就會擁有明天。把自己的興趣和愛好帶到工作之中來。
企業員工學習心得體會15
前不久，我在某報上讀到這樣一則消息：“海爾”人在接待參觀者的整個過程中，主人總是堅持面朝著參觀者邊倒行邊介紹情況，許多參觀者對這種“倒行工作法”費解，時常有人問：“你們這樣做是不是有點難受？”但聽到的回答卻總是一樣的，“面對你們是一種尊重”。各位知道，海爾集團是在海內外享有盛譽的大型國際化企業，“海爾”之所以能快速成長為企業巨人，關鍵因素就是因為它錘煉形成了富有自身特色的企業文化，并且使之在職工心中深深地扎了根，不斷開出芬芳的花朵，結出豐碩的果實，煥發出源源不斷的生機和活力�！昂枴爆F象及其培育的企業文化已成為許多專家、企業關注和研究的焦點，成為人們前進的路標和旗幟。
說到這里或許就會有人問：企業文化真的有那么神奇嗎？到底什么是企業文化呢？專家已經給出了定義：企業文化是企業在長期的生產經營活動中創造的具有企業特色的物質財富和精神財富的總和，它對外是一面旗幟，對內是一種向心力，是企業的靈魂和持久動力。企業文化包括精神文化、制度文化和物質文化。其中，精神文化又稱企業理念，是企業文化的精髓，處于核心地位。
那么，企業文化有多神奇呢？海爾集團首席執行官張瑞敏指出，你可以毀掉海爾，但你毀不掉海爾文化。正象一位會再哲人所言，今日你聽到可口可樂被火燒盡的消息，明天就造一個新的可口可樂，因為有可口可樂的文化在�？梢�，企業文化對企業以及企業員工的影響是深遠的，它的魅力是無窮的。
我們信用社是經營貨幣的特殊企業，同樣需要有自己特色的企業文化，如果站在金融業風險和競爭的角度，我們信用社不僅需要企業文化，而且迫切需要。如果缺乏了企業文化，我們信用社的經營管理就失去了靈魂，失去了發自內心的動力和追求，就僅僅是只具備外表，而缺乏內涵和活力，如果要說有活力，也難以持久保持�？闪钊诉z憾的是，我們信用社的企業文化建設基本上還停留在表層和初始階段，還停留在感性和模糊的認識上。那什么是信用社的企業文化？我們應該怎樣建設？這一問題我思索了很長時間，而且我相信，它同樣也困擾著我們每位信合員工，更需要我們每位信合員工用自己的智慧和心血來澆鑄。那么，如何塑造我們信用社的企業文化呢？
我認為，首先要堅持“以人為本”，塑造學習型的企業文化。
一是要優化用人機制。21世紀的競爭歸根到底是人才的競爭，誰善于經營人才，誰就是最后的勝利者。因此我們信用社必須改革用人機制，真正做到“能者上，平者讓，庸者下”，建立“任人唯賢”的用人文化；
二是要建立科學合理的激勵機制。只有建立一套科學合理的激勵機制，客觀公正地評價員工的價值創造力，才能充分調動全員參與企業活動的積極性和創造性；
三是要創建明確、具體、富有強大凝聚力的目標價值導向機制，把信合員工的意志和行為引向同一個方向和目標，使各位心往一處想，勁往一處使，力往一處用，使員工之間產生共同的語言，共同的榮辱感，共同的責任心，從而增強信用社的凝聚力和向心力，增強員工的使命感和歸屬感，從而不斷提升信用社的經營管理水平和經濟效益，打造全新的農信品牌。
其次要圍繞服務和創新，強化具有自身特色的經營理念。
一是優秀的企業文化必須具有鮮明的個性，如：海爾集團的服務理念是“顧客永遠是對的”。也就是說，顧客的需求是沒有錯的，那么，企業永遠都要為滿足顧客的需求而不斷的創新，這樣才能使企業保持旺盛的'生命力。作為服務“三農”的信用社就要圍繞“農”字做文章，切實要把農戶利益放在首位，不斷創新服務手段，繼續引深“小額信用貸款”和“農戶聯保貸款”這些新的金融產品，來滿足農戶對金融服務的需求，從而培育自身的客戶市場和黃金客戶群；
二是規范服務行為和服務質量。我們要樹立“以質量求生存，以服務求發展”的意識，對客戶實行“一條龍”服務、“承諾限時”服務和“一站式”服務，不斷加固和延伸服務文化半徑，用微笑服務，文明服務撒播大街小巷，溫暖千家萬戶，讓農民得到實實在在的方便和實惠；
三是以創建“信用戶、信用村、信用鄉(鎮)”為載體，營造一種“講信用光榮，不講信用可恥”的社會氛圍，進一步加深信用社與農民之間的感情，從而實現社農雙贏。
最后，我們還要著眼大局，小處入手，穩健和諧地推進企業文化建設。我們加強企業文化建設的目的就是要在信用社形成以精英團隊塑造企業文化，以企業文化培養優秀員工，以優秀員工創造管理品牌，以管理品牌推進規模發展，以規模發展追求企業效益，以企業效益凝聚優秀人才的良好企業文化。但是我們信用社的企業文化建設是一個循序漸進、逐步升級的過程，只有基礎做好了，才能一步步地向前推進，不能操之過急，更不能有“米不夠水來湊”的想法，而應該從點滴做起，從一個亮點、一個窗口、一聲問候中來致力于信用社的服務宗旨、價值觀念和文化道德的弘揚，一旦孕育出真正的信合文化，我們的信合事業將
乘千里風破萬里浪，成為一艘能夠抵抗風浪勇往直前的航船。
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