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大學畢業生優秀實習報告
隨著社會一步步向前發展，報告的適用范圍越來越廣泛，寫報告的時候要注意內容的完整。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？以下是小編為大家整理的大學畢業生優秀實習報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
20xx學年的第二個學期，學校為豐富學生的實踐經驗，將課本知識融入到實際工作中去，特地為我們XX旅游管理班的同學安排了為期XX個月的專業實習。
1、工作單位介紹
XX
2、實習目的
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行�！闭n堂上學到的永遠只能稱為知識，只有實際接觸去做的才能叫實踐。知識都是片面的膚淺的理論，無論道理多深刻多正確，也需要經過巧妙地實際運用才能完美嵌入這個變化多端的社會。而我們實習，就是從課堂走向社會的過程，是要把我們紙上學來的知識轉化為運用操作。同時，又將工作中遇到的問題、發現的奧妙再融匯所學知識去領悟生活領悟這個社會。
我們學習了兩年半的旅游管理，了解了酒店管理、旅行社管理、導游服務工作的內容、性質、要求。但只有實際走到工作崗位中去才能真正抓住它的精髓，明白要做好這份工作，不是簡單意義上的按文件按指標按流程一步步做就可以的，還需要很多隨機應變和處理技巧。
我來到這個崗位，就是要了解旅行社的運作流程，了解一個旅游產品從出生到銷售到售后服務一系列環節中每個人在扮演什么角色，如何改進才能吸引更多的消費者。而作為自身，我踏入社會，旅行社是不是適合我的單位，怎樣才能不斷提升自己的專業素質，怎樣學到更多懂得更多。同時，這也是我積累工作經驗的一個平臺。
3、工作內容介紹
我在這家旅行社從事的是文員崗位的工作，主要負責單位一些瑣碎的文件整理、錄入等，也擔任一部分客服的小角色，通過QQ、msn、旺旺、百度HI等聊天工具為客人解答問題、給客人提供酒店價格、旅游線路價格等旅游信息。工作時間較固定，內容也相對輕松。
4月18日是我上崗的第一天，從來沒接觸過旅行社的我一時間無從下手，錢經理很耐心教我怎么做這些工作，先給我安排相對簡單的事情處理，然后慢慢教我熟悉旅行社的業務還有很多必要的旅行常識。雖然在課堂、書本上我已經學過導游服務質量標準、旅行社管理條例、旅行社辦理旅游意外保險暫行規定等基本知識，但實際操作過程卻仍有很大差距。
慢慢的，一開始的生面孔變成熟悉的同事，拋開學生的身份正式融入工作崗位。接電話、回復咨詢、文件整理等工作有條不紊的進行。這是個熟悉的過程，也是學習的過程。
4、實習心得
我覺得在文職工作中，與同事的相處非常重要。見面要打招呼，要一直保持微笑，時常是一些很細微的表情拉近人與人的關系。僅僅一個禮拜的時間，我就和同事打成一片，沒有出現變成“透明人”的糟糕情況。這樣一來，自己的工作心情也好熱情也高漲，工作起來也得心應手，不懂不會的有很多人熱心來幫助。一起工作就是一個團隊，同事間的親密程度就是團隊的凝聚力，是關乎工作順利、成功與否的重要因素。
當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進實習單位的時候，都做過類似復印打字的“雜活”�；蛟S同事們認為你是小字輩，要從小事做起，但有些時候，是因為他們心中沒底，不知道你能做什么。做“雜活”是工作的必需，卻無法讓我學到什么。我決定改變自己的命運。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內的工作當然要認真完成，但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做，就會有意想不到的收獲。面對客戶的時候更要主動了，主動推銷旅游產品，在客人猶豫不決的時候你的“主動”就是成就一份合同的臨門一腳。
保持工作熱情很重要。一旦踏上工作崗位，可能是你幾年、幾十年甚至一輩子要重復做的事，尤其是像文員這樣的崗位，工作內容通常會很枯燥單一，保持工作熱情非常重要。
在忙碌的時候，要講究條理，特別是文職工作�！白鍪裁词虑槎家袟l理，分清楚先后”這是錢經理給我的忠告。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。當我們肩上扛著責任，凡事就必須小心謹慎，有條不紊耐心細致的完成工作，才能對得起發你薪水的經理。養成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中受益匪淺。
5、今后的學習目標
我要努力考取導游證，才能對得起自己學習4年的專業。旅游不僅是我的專業也是我的愛好，從事導游工作，也許很多人會覺得辛苦，但在幕后工作的這幾個月，讓我躍躍欲試親自帶團體驗整個過程。
四個月的實習很快就要劃上句號，我很感謝能夠擁有這樣的實習機會，讓我親身投入旅行社工作崗位�；仡檶嵙暽�，感觸是很深的，收獲是豐碩的。這次實習，也將督促我今后更努力的學習。
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