銀行高級柜員年終工作總結最新

銀行高級柜員年終工作總結最新

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，不如立即行動起來寫一份總結吧。那么總結有什么格式呢？下面是小編幫大家整理的銀行高級柜員年終工作總結最新，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　一、積極學習加強鍛煉

　　作為xx支行的一名新人柜員，我在工作方面其實有很多不足的方面。如在服務上還不夠周到，面對工作的耐心也不是特別足。盡管在工作方面我一直努力保持著嚴格認真的態度去處理自己的每一次任務。但隨著時間過去，與其他前輩相比，我還是欠缺了許多。

　　后來，在工作方面我開始主動的去學習和提升自己。禮儀方面，我通過向前輩的學習和請教，在工作上有了很多的改善。這點一方面，我一開始只是模仿著前輩的工作，但很快，我也努力的吸收了這些經驗，并慢慢修正為適合自己工作的做法。

　　如今，在禮儀上我已經能良好的達到標準，并能讓客戶感到滿意和好評。讓自己成長了不少。

　　此外，在于服務方面。起初我在工作中只知道給客戶按照基本流程進行工作，不僅對不太了解業務流程的客戶不太周到，也無意間丟失了很多的機會。后來，隨著領導培養的深入，我也深刻的。感受到自己責任的重要。不僅開始在工作中確認客戶的情況，及時的給予幫助，還認真的學習了銀行的業務。這不僅僅是為了提高我的業務能力，更是為了讓我能在工作中給客戶做好業務推薦，為銀行的理財產品帶來更多的新客戶。

　　二、思想的提升

　　一年來，我成長的不僅僅是工作的能力和技巧，在思想和態度上也有了不少的提升！根據工作的情況，我認真的學習了企業文化，提升了自己作為一名銀行柜員的責任心。同時我還鍛煉了自身的管理能力和對心態的調整。

　　心態和自我管理的提升都讓我更好的適應了柜員工作的枯燥，在工作中也能以更好的狀態去服務客戶。

　　在這20xx即將到來的時刻，回顧這將近一年的工作，我有成長也有不足。但這些來自過去這一年的經驗，都會為我在20xx年的工作提供更多的動力！

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