【優秀】上半年個人工作總結
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來,因此我們要做好歸納,寫好總結。那么總結要注意有什么內容呢?以下是小編收集整理的上半年個人工作總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
上半年個人工作總結1
上半年的工作告一段落,下半年也是開始了,回頭看今年上半年的一個工作,有挺多的感慨,同時工作方式的改變,也是讓我收獲很多,并且在工作里頭我也是看到自己的一些問題去處理了,讓自己經驗更加的豐富,同時一些以前沒注意到的點也是得到了改進,在此也是對上半年我自己的工作來總結下。
上半年的工作進行的也是格外的艱難,除了受到疫情的影響,同時也是我們公司本來就是在進行的轉型。所以想要去做好,并不簡單,但是大家也是在一起去想辦法,去克服困難做好,公司想要發展,也是需要大家的努力。作為公司的一員,我也是積極的去配合同事們一起做好工作,開始轉變其實也是比較的'艱難,以前沒有嘗試過,特別是在家里云辦公的時候,不過既然不會,那么就是去想辦法,去學習,嘗試過后,再去改進,然后找到合適的方式做好。學習的過程之中,其實我也是有去反思以前工作,的確了解的更多,也是越能發現問題,以前覺得做好的,其實現在再來看,又是有一些細節方面做的還不夠的,而這也是給予了我提升的空間,問題出現了,那么就去解決,發現了,改變了,自然自己經驗豐富,并且也是能做得更順利。
而在改變的過程之中,其實也是有挺多的問題要去克服,而且之前的工作方式太過于熟悉了,要變,不容易,我也是一步步的嘗試,去做,其實面對困難,我們也是知道,只有去正視它,去勇于解決,那么就不會怕,而上半年的時間里面,的確很多的方面都是讓我們清楚,如果不做改變,或者不想辦法去面對,那么公司也是很難去轉型,并且面對疫情,我們也是無法繼續的做好,甚至會垮掉,但這也是一個機遇,是加速了我們的轉型,調整之中讓我自己也是看到,其實還是有很多的潛力可以去挖掘的,而自己也是想不到努力過,會做的那么好,之前也是有些懶散了。經過這次的危機我也是更加的看到,其實我們自己并不是想象的那么不堪,有機會的時候還是要去抓住,去做好,其實也是給予了自己以后的路能走得更好的。
下半年的工作也是要進入到正軌了,很多的事情等待著我們去做好,我也是會努力,不斷完善,改進自己的工作方法來做好本職的事情。
上半年個人工作總結2
時光飛逝,20xx年已經過去了一多半,為了踏踏實實做好今后的工作,回頭審視已經走過的路,只有勤于總結、善于總,才能在總結中升華自己。
一、回顧20xx年上半年我的工作、學習情況
1、20xx年4月初我來到四川xx項目部任職測量員,在工作崗位上我認真做好本職工作,審核設計圖紙,整理測量資料。
2、在工程前期,工程科長帶領我們符合設計院給水準點和高級導線點,同時在xx科長和xx科長引導下,我不斷細化測量工作,最終確保工程質量。在此過程中,我不但熟練了測量軟件的操作,而且深深的感受到了工作要細致入微,測量工作容不得半點馬虎。
3、(1)在測量資料歸集和學習方面,我結合丁哥教我的方法總結的經驗,整理出一套實用自己資料表格,并加以改進,使其具有xx工程項目部的特點。另外,我對所有圖紙做進一步了解,并結合地形特點做出實用測量表格。(2)在施工方面,我還有許多地方需要學習。在工作過程中,通過計算與實體工程對比更加全面準確地計算工程量,準確地放樣,作為測量員的我,結合施工規范和圖紙強化自己的計算能力和現場協調能力。
4、為了不斷提高自己的競爭力,在20xx年初我報考并通過了全國質檢員考試,為以后發展積蓄了力量。
二、下半年工作計劃
1、以百倍的熱情投入到工作當中,對待工作一絲不茍,實事求是,認真完成本職工作,不斷深化學習,提高自身業務水平,使自己有質的飛躍。做好xx工程的.測量工作,實現企業利潤化。
2、努力學習基礎知識,夯實基礎,在工作中學習,積累經驗,繼續提升自己的核心競爭力。
3、努力完成領導交給的各項任務。
以上為我的20xx年上半年個人工作總結,請領導審閱,如工作上有錯誤之處,請領導不吝指出,我將及時改正,盡快提高自己的業務水平,積累經驗,更好地工作。
上半年個人工作總結3
通過上半年會計工作的完成,讓我認識到自身在工作中、在意識上都存在許多不足。希望在下半年的工作中能夠不斷改進,不斷提高,努力做到適崗,F對上半年工作加以總結。
一、工作不足
會計工作僅僅停留在事中記帳、事后算帳,對事務發展的預見性不夠,不能將工作做在前面,往往是碰到問題解決問題,而不能做到防患于未然;另外,作為財務負責人對企業經營活動的參與不夠主動,不能深入的掌握其經營活動的特性,只能是按照公司或領導的要求報送數據、資料,在對企業經營進行分析時往往會將企業實際丟在一邊,只是按照理論上的指標去計算、去解釋。所以這方面的工作距領導的要求還相差太遠。
公司財務管理部對我們的會計工作提出了具體的要求。但在實際工作中還存在許多不足之處,尤其在一些小問題的執行上不夠堅決,在對一些已形成習慣做法的問題處理上,改變起來還有一定困難。有很多的日常管理工作作的還不夠細致、深化,往往只拘于形式或停留在表面,沒有起到真正的管理作用,對照制度的要求,還存在問題,針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細作深,應是今后工作中的又一重點。
財務工作是對企業經營活動的反映、監督,對本部門以外的信息應及時了解,目前部門之間的協作沒有問題,就是對財務暫時沒用或是不相關的信息、知識沒有主動與其他部門進行溝通、了解,到用時都不知該找誰;另外和公司領導的溝通還存在問題,對領導的工作思路及對財務工作的要求還不能完全掌握,以至于使自己的工作有時很被動。
二、下半年工作計劃
在做好日常會計核算工作的基礎上,還是要不斷學習業務知識,針對自己的薄弱環節有的放失;同時向其他公司做的好的財務主管學習好的管理、經驗,提高自身的綜合管理能力。積極參與企業的經營活動,加強事前了解,掌握經營活動的第一手資料,加強預測、分析工作,按照集團公司要求,認真做好財務計劃工作。在日常工作中按照財務計劃,監督企業對資金進行合理、有效地使用,使企業效益最大化。在實際經營活動中發生與計劃數較大差異時,及時與領導溝通,分析查找原因,根據差異及其產生原因采取行動或糾正偏差,或調整已有計劃,同時也為日后的計劃安排積累經驗。
不斷吸取新的`知識,完善自身的知識結構,提高政策水平對財務知識以外的與房地產業、建筑業有關的知識掌握不夠,有時也會影響到自己的財務工作。所以在平時,除了加強自身的學習外,要多向其他部門的同事請教,尤其在工作中碰到非財務專業的業務事項時,不能單以自己的理解,應在徹底搞清楚之后,進行處理。
三、工作建議
針對我們工作中共同的弱點,舉辦一些專題講座、培訓,關鍵是理論在實踐中如何運用,如何提高財務管理水平。另外,也經常組織一些內部的學習交流,把先進的管理經驗讓我們大家學習、分享。對于公司財務制度,是否能夠也給項目公司的領導及部門經理進行學習,讓他們認為必須按制度進行管理,如何按制度進行管理,否則,僅僅財務上對他們進行要求執行起來太難。在今后的工作中,希望領導能一如既往地大力支持財務工作,我也會在工作中盡我所能,不遺余力地作好財務工作。
上半年個人工作總結4
來到XX的工作時間雖然不是很長,但是學習到了許多新知識、新技術,接觸了以前沒有接觸甚至沒有想過要接觸的工作內容,這一切都是對自己的一種挑戰、一種提升、更是一種成長。
回顧半年來的工作情況,我主要負責兩方面的內容:一是網站內容的更新,二是53客服,因為沒有將這兩項內容很出色的完成,所以我對自己的表現還不是很滿意。下面具體的來說明一下工作的完成情況:
一、個人客戶管理與服務
為彰顯vip會員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗。20xx年度我中心本著溝通從心開始的服務理念,我們的每一位服務人員都從客戶的利益出發,想客戶所想,急客戶所急,為客戶提供各類通信服務以及慎重停機、免費補卡,免費更換stk大容量卡,幫助客戶積分兌獎等業務我們盡心盡力為客戶做到。
結合我們移動公司的各項工作指標,本著服務“以人為本”的宗旨從年初的數據分割到年末的客戶滿意度,實行了針對大客戶、重要客戶的上門服務、親情化服務等差異化服務。我們要求每一位客戶經理耐心解答客戶關于移動通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用移動電X話方面的問題、提供形式多樣的信息服務?蛻艚浝頃ㄆ谂c客戶聯絡,同時,客戶也可以通過電X話、短信、上門等方式與客戶經理保持聯系?蛻暨可以向提供服務的大客戶經理預約時間,要求上門服務。上門服務內容包括:業務受理、設置新業務功能、進行新業務演示、解決投訴問題、代收移動電X話費等。
另外,結合“服務與業務”的戰略目標,始終堅持“創無限通信世界做信息社會棟梁”的企業使命,不斷增強員工的“危機感、緊迫感、使命感、責任感”在全面提高服務質量外,使我們中心在公司的文明建設上都取得了長足的進步。
二、中高端客戶保有率
在當前激烈的市場競爭中,中高端客戶將成為我們通信行業下一步爭奪的市場目標。在中高端客戶市場保有率“戰爭”中,只有不斷深化人性化、親情般的的優質服務,不斷提高的業務技術的水平才能,被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達的任務。
三、外呼人員的管理
外呼人員在我中心完成的指標中占有一定的比率。電X話營銷的目標客戶群選取針對性強,以及服務口徑設計妥當和全體外呼人員的共同努力,XX年外呼人員在新業務的推廣,全面推動新業務的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊伍人員在做市場調查.社會調查、服務關懷、挖掘潛力客戶時,她們的服務質量就代表著我們公司的服務形象,所以我們培訓外呼人員:熟練掌握公司個指標及各項業務,規范服務用語,應答技巧專業靈活,團隊之間密切配合協作。使他們能在第一時間內將信息清楚明確的傳遞給目標客戶。是直接連接客戶和公司的橋梁,所以對外呼人員的'服務質量直接影響到客戶,外呼人員進一步培育潛力型和競爭型業務,重點加強潛力,服務管理、服務人員管理
四、投訴處理
為進一步提高客戶滿意度、保持服務持續,大客戶中心在XX年里以客戶價值為尺度,從加強投訴管理入手,建立起客戶投訴快速響應機制。
首先,優化投訴處理流程,加強后臺管理人員對前臺客戶經理投訴處理的支撐,設立投訴熱線,建立管理層直接介入處理的應急響應機制,縮短投訴處理時限。
其次,嚴格控制集團客戶短信群發。
再次,重要和重復投訴直接向公司專業部門或公司有關領導派單,管理人員及時支撐,處理解決方案。
最后,完善客戶跟進服務制度,提高移動公司的服務水平,從而達到投訴滿意度100%。
五、日常工作
客戶經理是集團客戶和個人大客戶服務的主要提供者,也是移動公司對外展示員工形象和工作風貌的重要載體,客戶經理的職業形象和職業素質一直是公司領導和客戶關注的焦點。在XX年的日常工作中,我們著重系統培訓客戶經理的服務與業務雙全面優化營銷體系,實現客戶經理規;。大力推進新業務的規模發展,加快改進服務的步伐,全面優化營銷體系,推動中心完成全年的營銷指標.
下半年我準備在工作中協助領導全面創新服務模式,提高新業務的市場占有率。協助領導全面提升客戶服務,促進服務價值化。繼續大力宣貫“正德厚生,臻于至善”的核心價值。
上半年個人工作總結5
從事房地產行業半年多了,銷售還是需要提高的。雖然自己水平有限,但還是想寫點自己的東西,就是能從中找到自己需要學習的地方,提高自己的銷售水平。
最后開業后,整個銷售流程開始熟悉,從前期的換水,到后期的成功銷售。在接待客戶方面,他們的銷售能力得到了提高,逐漸明白了銷售的概念。從自己買過房子的客戶那里,我也經歷過很多銷售過程中的銷售總結。拿出來給大家看看?赡芪易龅牟皇呛芎,但希望能分享給大家。
一、銷售要有熱情
最基本的就是在接待中保暖。
二、做好客戶登記,并跟蹤走訪
做好前期銷售,對后期銷售有幫助。
三、經常請客戶來看房,了解我們房地產的動態
加強客戶的購買信心,做好溝通,根據客戶的一些要求,為客戶做幾個方案,方便客戶考慮和開盤銷售,讓客戶更有選擇性,避免專注于同一戶型。這樣也方便你自己銷售。
四、提高自身業務水平,強化房地產相關知識和最新動態
面對客戶,他們可以游刃有余,樹立自己的專業素養,同時讓客戶更愿意相信自己。從而促進銷售。
五、從客戶的角度思考問題
這樣他就能解決問題,為客戶提供最合適的房子,解決他的`疑惑,讓客戶放心買房。
六、學會運用銷售技巧
營造購買的欲望和氛圍,適當迫使客戶盡快做出決定。
七、不管你做什么,如果你沒有一個好的態度,你就做不好
工作上,我覺得態度決定一切。當個人需求受挫時,態度最能體現你的價值觀。積極樂觀的人把這歸因于個人能力和經驗的不完善,愿意向好的方向改進和發展,消極悲觀的人則歸咎于機會和環境的不公平,總是抱怨、等待、放棄!什么樣的態度決定了什么樣的生活。
八、找出并認可你的目標
不斷增強前進的信心,堅持到底,永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言在現實生活中不斷出現。兔子傾向于機會導向,烏龜總是堅持核心競爭力,F實生活中,就像龜兔賽跑結束一樣,積累核心競爭力的人最終會戰勝追逐機會的人。
有時候生活就像爬山。年輕力壯的時候,總是像兔子一樣活潑。一有機會就想跳槽走捷徑。遇到挫折就想放棄休息。人生需要積累。有經驗的人,像烏龜一樣,知道勻速行走的道理。我堅信,只要方向正確,方法正確,循序漸進,每一步都堅定地走在前進的路上,他們就能更早到達終點。如果領導靠運氣,運氣總有一天會用完的。
要保持長久的熱情和對工作的熱情,更需要有“不坐等鞭笞自己”的精神。所以這半年來,我一直堅持做自己能做好的事,一步一步積累,向著自己的目標前進。
上半年個人工作總結6
今年,上半年的時間總感覺要過的慢一些,自己的工作雖并不是特別的繁重,也因為酒店的上半年的業績和生意都不是很好,所以自己的工作也很輕松,但是不管生意如何,自己在工作當中還是在盡力的去做好,我也都及時的完成了自己的工作。20xx年是我在xx酒店客房部工作的第x年,這幾年的工作也帶給了我很多,在人與人的接觸之間,我也學到了很多,收獲了很多,所以不管是什么時候,我都會盡力的完成自己的工作。
客房部的工作主要是圍繞了訂房,對客人的服務,客人的入住,以及在客人離店之后及時的打掃,這三個方面,我們部門也一直都是流動性的工作崗位,所以對于客房部的工作人員來說,我們也要對自己的所有的工作都熟悉,對客房部所有的工作崗位都有一定的了解,但是不管是什么樣的工作,我們客房部都是圍繞在客人身上,我們的工作就是盡力的服務好客人,保證客人在我們酒店可以入住的舒適,讓他們有好的體驗感,同時也讓他們在入住的過程當中,感受到我們xx酒店客房部的專業性,所以在工作的時候,我也會打起自己充足的`精神,在自己工作當中,盡自己的全力以及注意自己所有需要注意的細節和地方,將客人服務好,不讓客人覺得我們有任何的不專業,更是保證我們xx酒店的信譽和好評度。我知道我們酒店任何的一個部門的人,我們酒店全體的工作人員在工作的時候,自己的一言一行,一舉一動都是代表的我們xx酒店,所以不管是什么時候,只要自己在屬于自己的工作崗位上面,在上班的時間里,我就會注意自己的言行舉止,時刻的維護自己和酒店的工作形象。
上半年我們酒店的業績也不是很好,生意也很冷清,但是我也始終的堅守在自己的工作崗位上面,做好一切迎接客人的準備,維護好酒店以及客房的清潔和干凈,保證客人在入住我們酒店的時候,是感到舒適和整潔的,同時也保證自己在工作的時候,可以足夠的認真和細致,不管怎么樣,站好自己的崗,完成好自己的工作,就是我一直以來所堅持的。
盡管上半年的生意很是蕭條,但是我相信,只要我們酒店的所有的人都能夠團結一心,我們就一定會發展的更好,所以在下半年,在未來所有的日子里,我都會認真的工作,為酒店盡力的做好自己的分內之事,保證酒店和自己的穩步發展。
上半年個人工作總結7
回首上半年,有太多的美好的回憶,經過這一年的學習,我深深的感受到了自己有所進步,同時也存在不少問題,在處理問題以及工作的方法上也有不足,但是我相信加入汽車銷售這一行業是正確的,我一定會擁有更美好的明天。
一、上半年工作總結
1、銷售任務完成情況
1)、第2季度轎車部共銷售282臺,我個人銷售115臺,其中賽豹19臺,路寶15臺,賽馬21臺,占轎車部總數的18%。
2)、結合總辦銷售工作安排,每位員工輪流到xx飛值班,在那邊我一共接待113個有效客戶,其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。
2、銷售工作總結、分析
1)入職感言。在銷售崗位上,首先我要提到兩個人一個是總辦林總監和銷售部王經理,我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時,對汽車知識和銷售知識非常缺乏,我的工作可以說是很難入手的。前兩個月,我都是在王總監和莫經理的帶領下進行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或對比車型優勢對比的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助,還有前期這些經驗做鋪墊,所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作,整個學習的過程,可以說完全是兩個領導言傳身教的結果。
2)職業心態的調整
銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務。
3)重點客戶的開展。我在這里想說一下:我們要把b類的客戶當成a類來接待,就這樣我們才比其他人多一個a類,多一個a類就多一個機會。拜訪,對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉移到第二重點客戶上。
4)自己工作中的不足:
在銷售工作中也有急于成交的表現,不但影響了自己銷售業務的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學習、請教老銷售員業務知識,盡快提高自己的.銷售技能。
二、下半年的工作開展
公司在發展過程中,我認為要成為一名合格的銷售員,首先要調整自己的理念,和公司統一思想、統一目標,明確公司的發展方向,才能充分溶入到公司的發展當中,才能更加有條不紊的開展工作。
首先,從理念上:我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念,與公司高層統一目標和認識,協助公司促進企業文化方面的建設。
第二,業務上:了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關系,隨時掌握信息,力爭第4季度要比3季度翻一翻。
第三,意識上:無論在銷售還是汽車產品知識的學習上,摒棄自私、強勢、懶惰的性情,用積極向上的心態,學習他人的長處,學會謙虛,學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處;
最后我希望上半年公司的業績更加輝煌!
上半年個人工作總結8
根據自己的實際情況,對X年上半年的工作進行了評價和總結,提出了需要改進的地方和解決方案。
一、崗位職責
作為公司市場部的主管,工作中存在很多不足,沒有很好的使用公司發布的考核標準。沒有合理的計劃和總結,沒有正確的工作方法。工作麻木,總是急于解決問題,無法冷靜思考,沒有合理的解決問題的根本策略和方法。
解決辦法:自己擬定一個工作流程,每天按照這個工作流程工作(了解一切,處理問題都有時間限制),也就是被迫提高工作效率。經過一段時間的磨合,相信會改進工作方法,提高工作效率。
二、經營情況
X年,公司業務取得了少量成績,但很多是由于公司同事的幫助和鼓勵。我軍規定里有句話,進務實公司,請用成績說話。
我在工作中一直提醒自己,出現的問題都只能自己解決,在別人的意見和鼓勵的話語都有了的情況下,所有的事情都需要自己解決,沒有人能幫你完成。這樣,你自己的依賴就不會那么強了,一切
在上半年的'工作中,得出一個公司不可能有很強的個人能力,最重要的是有公司的團隊精神。個人再強,也永遠比不上優秀的團隊。目前,團隊建設將成為下半年的工作計劃。在團隊中,我總是教我的經理以身作則,嚴格要求自己。店長需要的是問題的解決方案,而不是幫他們解決問題。至于如何培養員工:只要員工不犯原則性問題,我們基本上都是以指導和教學為主。員工不是因為成為人才而被罵,但也需要贊美和鼓勵的話語來給予更多的自信。
第四,存在問題
1.自學能力不夠,總需要鞭策
2.這項工作的潛力尚未充分發揮,有必要改進工作方法
3.通常的培訓和會議記錄都有,但只是流于形式,沒有最終總結、通過和實施
上半年個人工作總結9
轉眼20xx年又已經過去了一半,越長大總是感覺時間過得越快,而這種時間的流逝也是時常讓我感覺有一些惶恐,F在回想起大學的時候仿佛都還就在昨天,而現在我卻是已經畢業好幾年了。以前總是想著20xx年還有很久,但現在卻都已經過去了一半了,而在過去的這半年里我除了增長了一些年紀之外也是得到了一些收獲。這半年里我認識了很多新的朋友,也讓自己的能力得到了很大的成長,不止工作能力還有在人際交往上的。下面就這半年的工作做簡略總結:
這半年里我不止是讓自己成為了一名普通員工,更是讓變得更加成熟了?创挛镆膊幌褚郧耙粯又蛔⒅匮矍暗睦媪,也會開始真的思考自己的未來。也開始真正明白了自己一名員工的責任,作為一名員工把企業的利益放在第一位對我來說是最重要的,而不是自私自利的只顧著自己。企業和領導對我們付出了這么大的期望和資源,不就是為了讓我們能夠在工作的時候更加認真和仔細嗎,在我們共同的努力下企業變得更好了之后,企業又怎么會虧待我們。所以在工作上我付出了比以前更大的努力和更多的精力,只要沒有別的事情就加班,就是為了讓自己能夠更好的完成工作上的任務,為公司做出更大的貢獻。慢慢的在我自發的加班下,其他的同事慢慢的也被我感染了,大家都開始自發的加班起來,我們那一塊的'工作氛圍都變得好了起來,而我們的業績也在我們的共同努力下變得更加好了。
而我自己也是在這么努力的情況下讓自己得到了成長,而更長時間的接觸也讓我和同事們更加的熟識了,并且建立了不錯的關系。盡管過去的半年確實有些辛苦,我沒有請過一天假,一些小病也是依然堅持上班,但這些我都沒有感到后悔,因為我也得到了相應的回報,這也讓我對企業更加的感激了。如果讓我在重新選一次,我也一定會做出一樣的決定,并且付出比之前更大的努力。雖然這半年我在工作上完成的還不錯,但是我也不會因此就感到驕傲,而是會依然保持自己作為一名普通員工謙虛的態度,繼續向那些比我優秀的員工學習,只有這樣才能夠讓我在未來有更強的能力,能夠去面對工作中遇到的所有問題。
上半年個人工作總結10
在我工作的前半段,根據公司高層管理領導的安排,負責生產車間統計人員的協調和現場統計工作實習生的培訓。一般來說,上半年的工作一點也不盡如人意,但在工作中,項目的輕重緩急、目標、配置、工作、流程、監督等往往不明確。部門職責不明確。組織混亂,多頭領導,跨層級管理嚴重。本來經過X年的生產審核工作,我們對X年的管理問題已經很清楚了。
1、標準基礎薄弱。公司缺乏統一的.操作標準,iso質量管理體系流于形式。公司沒有標準化的工作流程,企業也沒有統一的、標準化的、成文的工作流程。流程在員工的腦海中。每個人都是按照自己的經驗和良心去工作和工作、工作和管理,很容易導致自己行動的結果,標準不同,工作結果好壞。
2.缺乏數據管理系統,企業數據化程度低。各級經理都是根據經驗而不是數據來安排工作和生產的。文檔標準化有一定基礎,但缺乏任務標準化。上級下達的任務不夠具體、明確,缺乏客觀的標準和依據。
3.企業組織管理混亂,很多領導嚴肅認真。這個地方成了中高級管理人員實習的搖籃,也成了展示自己高貴身份的地方。大多數公司經理喜歡自上而下的管理,依靠上級來管理下屬。這種管理模式的明顯弊端在于上級精力有限,無法有效管理下屬。本來公司很多管理者管理經驗和能力都不足,即使上級有豐富的管理經驗和強大的管理能力。但是很多過程中的具體細節并沒有當事人說的那么清楚,導致誤判,甚至發布一些可笑的規定,這些規定不斷變化,不僅抹黑了自己,還導致了反對甚至激烈的沖突。員工為什么要提高工作積極性,對公司管理層的信任度,對多家公司的認同感?
4.重“人情”輕制度,懶蛤蟆式的管理,“老板成分”至上,必然導致不注重實效的“喜歡”和“傾聽”。作為上市公司,公司要擺脫初創期的諸多缺陷,隨機應變,強調個性而忽視標準化、制度化、流程化、文件化等。同時,企業的發展也使得各種成本不斷增加,各種資源的浪費也越來越嚴重。生產管理必須加大成本控制力度,加強控制體系建設,這就要求企業在制度上從“人治”走向“法治”
5.細節管理薄弱,一切都讓位于出貨的習慣,而沒有人關心讓位于出貨所帶來的成本和后果,也嚴重缺乏細節控制,這是管理工作粗放造成的,比如10月份的倉庫管理現狀(請見相關審核報告)。
6、文件和圖紙管理混亂,企業缺乏統一規范的檔案管理制度。
7.人力資源結構不合理,管理人員專業技能和崗位管理經驗較低,管理水平落后。硬件設備投入大,但專業技術和管理人才相對缺乏。
以上是我個人上半年工作總結。在接下來的工作中,我會做好X年下半年的工作計劃,努力把各項工作做的更好。
上半年個人工作總結11
時光如梭,轉眼間在車間的日子已半年有余。半年里,我學到了很多,從前的少不經事,而今成長成了一個有理想有壯志的青年。在車間的日子里,我真切地體會到了公司領導堅持“以人為本,關愛員工”的理念,也耳濡目染了公司領導“千磨萬擊還堅勁”的氣魄。在對你們肅然起敬的同時,我相信半年里我所有的艱辛和汗水都是值得的,我為能成為你們團隊中的一員而驕傲。
剛進入公司的時候,我什么也不懂,很多技術上的東西也不是很熟練,是公司的領導和同事在生活和工作上給予了我很多的鼓勵和幫助,我才能做到如今的成績。在工作的同時,我利用閑暇時間自主學習,像我的前輩白尚志師父那樣將學習到的知識運用到工作中去,努力進取,試圖在專業技術上取得更加優異的成效?萍嫉倪M步與創新不僅僅是為公司做貢獻,更是在位社會和國家做貢獻,盡管現在還沒有取得較為顯著的成績,但是我相信,只要我堅持不懈,一定能在工作上取得進步,為車間做出更大的貢獻。
在工作期間,我自主完成領導布置安排的任務,積極參加公司組織的培訓和活動,加強和同事的合作。從機車到機組,從人多到人少。我都努力保證最好的完成任務,不僅提高卷煙產量,更要保證煙支質量,爭取在有限的時間內完成超高的效率。在努力工作的同時,我仍然不斷完善自己,汲取知識,在參加的今年設備維修技能競賽中取得了三等獎的成績,雖然這個成績并不是很優秀,但是足以表明我的'技能水平已經有了很大的提升。干一行,愛一行,我對卷煙機這份工作的熱愛和執著會激勵著我向著更好更高的目標發展。
在我如今的成績面前,除了我個人辛勤勞作的汗水外,也離不開車間的領導對我的大力栽培。公司提供給我們與公司發展目標一致的培訓與發展機會,提升了我們的競爭能力。領導們“不經歷風雨,怎能見彩虹”的氣魄,一個個優秀勞模的個人事跡,一項項國際領先水平的工作技術,無時無刻不在激勵著我向前進。車間的良好學習競爭氛圍,也成了我奮進的力量源泉。在工作上,你們是我學習的榜樣;在生活中,你們是我貼心的朋友。
上半年個人工作總結12
時光飛逝,轉眼間上半年已經過去;仡欉^去的上半年,我們的工作又得又失,有好有壞,為了更好的發揚優點,克服不足,做好今后工作,現將上半年來的工作總結如下:
一、內部管理方面
由于公司的不斷發展,保安隊伍也在不斷的增加。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,在招聘保安方面,我們始終堅持兩個原則,一是應聘人員必須有優秀的個人素質,品質端正,精神面貌較好,這樣,才能將我們xx物業的精神面貌昭示于社會,使更多的人知道我們xx物業。二是我們堅決不招聘有前科的人員,這樣,才能更好的保證我們隊伍的質量。
我們在一手抓人員配備的同時,還一手抓素質的提高。在隊伍建設上堅持兩個方針,內抓素質,外樹形象,多次組織人員進行應急訓練,如、軍姿隊伍訓練、禮節禮貌講解、消防應急訓練,突發事件緊急應對預案演練,通過集訓不斷加強保安自身素質。更好的為業主提供高質量的服務,樹立良好的自身形象及企業形象,促進我物業公司健康發展。在訓練中既鍛練了隊員之間的協調能力,也鍛煉了團隊合作精神,使隊員能盡快掌握各項基本的本領,達到公司要求。
二、做好本職工作,確保小區的安全防衛
今年上半年,保安部繼續腳踏實地抓好小區日常安全管理工作,加強小區日常安全巡檢和巡查監督管理,做好經常性的安全大檢查,對存在安全隱患較多的個別小區進行了加強管理,做為工作中的重點。
三、提高自身素質,以實際行動感動業主
因為保安肩負著小區的治安管理,勢必要對小區出現的一些違規行為進行制止,但個別業主極度不理解,對我們保安進行多次打罵,使我們的人身安全受到了威脅,但我們始終堅持公司制度,盡量做到打不還手,罵不還口,多次給業主做解釋工作,由于我們保安始終保持冷靜的態度處理這些問題,得到了廣大業主的支持,使我們保安工作得到了進一步提高。
我們在室外站崗的保安人員,為了小區的安全,他們秉著高度負責的精神,在自己在崗的12小時內,無論嚴寒酷暑、刮風下雨,他們都堅持在工作崗位,指揮著車輛的進出工作,尤其是在寒冷的冬天,有的保安手腳凍得都麻木了,他們也沒有脫崗的行為,這種精神得到了公司員工和廣大業主的贊許,也成為我們小區一道靚麗的風景。
當然我們還存在很多不足,但我相信,在領導的關懷與指導下,在同事的幫助與支持下,在隊友的努力與合作下,我們xx保安將會更加完善,更加成熟。
保安個人上半年工作總結20xx(五)
今年上半年,我們按照項目年初制定的安全培訓計劃,安保部參照行業規范對保安員進行專題培訓,重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業技能、消防知識、突發事件分析等,通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。以下是上半年的保安工作總結。
一、發揮優勢管理,狠抓基層建設
1、優質服務、贏得信賴。公司通過引進新昌品牌管理,強化管理準則,加強管理人員的現場督導和質量檢查,逐步完善安全崗位的窗口形象,不斷提高自身的優質服務水準,得到了園區業主好評,贏得了業主的信賴,受業主委托物業安全管理部協助公司完成的接待工作上百次,由于接待工作完成出色,安全管理部獲得業主優質服務的'贊譽。
2、預防為主、重點布控在公司總部的關心指導下,項目部通過制定各項安全方案等項消防預案,貫徹落實防火、防盜等“六防”措施,上半年未發生一件意外安全事故。項目經理每天召開部門經理反饋會,通報情況提出要求。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控,在相關部門的配合下,實行群防、群檢、群治,以確保園區萬無一失。
3、完善設施、有備無患通過公司領導親臨現場指導,安保部將園區消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作,進行了不斷的完善。制定園區消防設施設備維修保養計劃,使園區消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。今年上半年已對園區光電探測器進行了專業性檢測,嚴格檢查消防設施設備,提前對煙感系統報警點不準確進行專業性檢測。保障線路暢通、正常使用,對大廳內應急疏散燈、安全出口進行補裝和更換。
二、嚴格管理、提升品質,改變觀念、創新管理
安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓,對保安一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓,分階段、分內容進行考評,通過培訓保安員整體素質提升了、服務水平提高了、業主滿意度提高了,通過培訓提高了保安員整體思想素質,服務態度和業務技能。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,結合項目管理服務特點,按照項目部的要求,針對保安部的實際情況,引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。
安保部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養精氣神、物業的管理服務不是高科技,沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心,是對公司的忠誠度和敬業精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。安保部通過樹立優秀標兵,激發大家積極進取,在完]成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現自身價值,并感受人生樂趣。
通過思想教育工作,提升了保安員思想道德品質,涌現出多個拾金不昧的好保安,受到了業主的書面贊揚。通過工作實踐的摸索,安保部還創作出“物業保安員應知應會”的規范準則并上交公司總部在全公司推廣,不但使xx的每位一線保安員在為業主和客戶服務時品質顯著提升,而且使其他兄弟項目受益。
上半年個人工作總結13
入公司半年多來,在各位領導的關心下、全體同事的幫助下,我迅速適應工作崗位,全身心的投入到工作中,恪盡職守,F將半年以來的工作情況作以下匯報:
工作內容
1、負責接聽轉接電話;平均每月xx次、
2、接待來訪人員平均每天xx人;
3、負責傳真文件的收發每月平均xx次;
4、電話機與時鐘管理:
5、每月更新內部聯系電話卡、
6、公司飲用桶裝水(xx)共xx桶,及招待客人用瓶裝水(xx)xx箱、
7、放行條整理錄入、
8、車輛檔案管理、公司目前客車共有xx輛,貨車x輛、總計xx輛、
9、統計每月外請車輛費用及報銷司機出車費用、
10、統計司機每天加班工時;每次出車登記,及登記車輛維修記錄、
11、每月集團短號辦理資料登記、
12、其他工作等。
盡管前臺工作沒有象公司業務、營銷、財務等部門對公司發展所作的貢獻大、直接,但公司既然設了這個崗位,領導必定認為有其存在的必要性。我認為,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結構中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力;文員工作的特點是事無大小、瑣碎繁雜。
1、工作上,我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風,認真做好本質工作;
2、思想上,服從領導分配,做事不計得失、不挑輕重;
3、態度上,平時刻注意自己的言談舉止,前臺是公司的窗口,絕不因自己的.過失而影響到公司的形象;
4、生活上,我堅持謙虛、樸實的作風,擺正自己的位置,尊重領導、團結同志、以誠待人,正確處理好與同事的關系。
上半年個人工作總結14
時間過得真快,從配電室調過來已經快半年了。半年來,在廠部和部門的正確領導、關心和支持下,我在虛心學習新知識的同時,也盡了最大的努力。我為機電集團和部門做了一些實實在在的事情,取得了一定的成效。但也存在一些不足,需要改進和提高。半年來的相關工作總結如下:
一、工作內容
我的工作大致分為機電組工作和設備部工作。
機電組工作:
1、組織團隊成員檢查、維護和維修車間設備;
2、參與巡視檢查和重點維護維修工作;
3、負責機電組和配電室的現場規范和管理
部門工作:
1、安全工作:填寫安全檢查記錄、安全整改記錄、安全月報、安全季報;
2、質量工作:組織和維護設備檔案;收集整理制冰機、鍋爐、變配電的運行記錄、設備用油記錄和車間設備維修記錄;統計設備完好率和監視測量裝置效率;
3、完成領導安排的其他工作;
二、主要成就
1、規范機電組個人物品的擺放,如茶杯、工作鞋等;
2、公共工具、備件和材料應由專門人員安排;
3、組織機電組成員及時完成車間設備的檢查、維護和檢修,保證車間生產設備的正常運行;
4、組織班組在炎炎夏日參與車間新設備的安裝、放線、接線、調試,為新設備的提前投產做好準備;
5、參與能源集團設備的部分維護,確保能源設備的運行;
6、在q10機液位控制系統故障時,實現了q10機的液位控制系統的改造、并修復原液位控制器,恢復原控制器控制液位后運行正常,至今無異常;
7、參與前加工段均質冷卻水系統改造的電氣部分安裝工作;
8、參與cip中心站系統改造的電氣和氣動部件的安裝和調試工作;
9、完成車間設備巡檢表的更改,加大了設備巡檢力度;
10、做好安全工作的各種記錄、報表;
11、做好設備檔案的維護和設備運行、設備用油、車間保養記錄的.收集;做好設備完好率和監視測量裝置有效率的統計;
三、經驗體會
1、塌實刻苦提高專業技能
作為一名技術人員,專業技術水平是根本。搞技術是學無止境的,還要發揚吃苦耐勞的精神。不光要學習書本上的理論知識,還要聯系實際,在實際中不斷摸索、不斷積累。同時,也要虛心求教,掌握各種相關專業知識。
2、努力鉆研提高管理能力
對于剛從事機電組管理工作的我來說,面對的一切都是嶄新而富有挑戰的。就需要充實自己,我經常用業余時間,看些與管理相關的書籍,或者上網查一些管理方面的資料及前輩們的管理心得。而運用這些管理知識到工作中才是最重要的,否則就是“紙上談兵”了,我在這方面還做得夠,還需加大力度。
重視思考,有時遇到同一個問題,有的人處理得恰當,而有些人就處理得草率。作為一名管理者,就要養成勤思考的習慣,那就是平時碰到問題,要勤于思考,以至帶領班組以最佳的方案處理問題。
同時還要經常性的與班組成員工進行溝通,鼓勵成員提出一些自己的看法,及部門存在的問題。以便及時改善!
3、注重細節逐步成長
在工作中,任何細微環節的差錯都可能導致整個工作的失敗。所以要重視每一個環節,一絲不茍的做好。學會記錄每一件事和每一個重要環節,為今后學習和回顧提供材料和依據。
四、存在問題和不足
1、工作中有時有點粗心、不夠細致;
2、在專業技術上鉆研不夠;
3、組織管理力度不夠;
針對上述問題,在今后的工作中要克服粗心、加強專業技術、技能的學習力爭更大的進步,同時還要加強將所學到的管理知識運用到工作中去,發揮班組團隊的力量,把工作做得更上一個臺階。
總之,半年的工作,有成績也有不足,有歡樂也有苦澀,但收獲卻是主題。雖沒做驚天動地的大事,卻在一件件小事中體現出了工作的意義和人生的價值。為了鍛煉自我、成長成材。在今后的工作中,我會更加勤奮工作,不斷完善自己,提高自己
上半年個人工作總結15
今年上半年,公司緊緊圍繞鎮黨委、政府提出的經濟發展戰略目標和要求,在各相關部門的大力支持幫助下,依靠、發揮公司的團隊精神和作用,勤奮、務實、低調地完成了以下工作。
一、加強和完善集體資產的經營管理
(一)建立和完善集體資產管理臺帳
1、對投資公司(××公司)所屬資產及政府委托管理資產(包括土地、商業用房、工業用房、辦公用房、住宅用房、車庫、居委三產用房等),在徹底摸清的基礎上建立明晰的資產管理臺帳并進行動態管理;
2、將去年收回的原委托企業服務公司管理的資產(4050商務樓、××商務樓、××路商鋪、××路商鋪、××路商鋪、車庫等),建立好正常的資產管理臺賬并進行動態調整。
(二)加強集體資產增收、出租、招商工作
1、對到期續租的,參照市場行情進行調租續簽,如××路商鋪、××路商鋪等,完成××樂購主體變更協議;
2、,參照市場行情價格及依據企業的稅收產出情況,與招商中心協商制定合理的租賃價格標準,與商務樓宇內新進企業簽訂租賃協議,并與到期的租戶進行調價續簽;
3、完成原委托企業服務公司租賃管理的資產(4050商務樓、××商務樓、××路商鋪、××路商鋪、××路商鋪等)已收租金和押金的核對及資金劃轉;
4、將商務樓內空房信息和項目信息及時通知招商服務中心,加強商務樓宇招商、招租及服務工作;
5、將有意向搬離的展豐公司廠房信息與經發辦、招商服務中心進行溝通協商,擴大信息面,努力引進優質項目;
6、完成××水電過戶至××公司;
7、加強出租資產及商務樓宇的租金收繳工作,對拖欠現象以電話、上門、發函等形式進行催繳,爭取全額收繳。
(三)做好集體資產的維修養護工作
1、對世紀聯華高壓配電間委托電力公司指定單位進行電試;
2、就世紀名門監控設備現狀及改造方案回復意見;
3、配合做好莘西南路158號(原瑪蘭廠)改造前準備工作。
(四)其他工作
1、根據中春路社區商業中心項目協調會的精神,簽訂青春村外居小區委托管理協議;
2、為了落實本鎮農民長效增收機制,××公司擬以成本價收購××麗景置業公司位于普洱路的存量商鋪(約1379.54㎡),但考慮到收購后公司存在資金壓力及投資回報率低等原因,最終放棄收購;
3、做好鎮屬老企業的消防及生產安全工作;
4、做好鎮屬老企業的防汛防臺工作。
5、三處涉及歷史遺留問題的房產可享受產權轉移,需摸底及政府協調后,方可繼續辦理。
二、加強和規范財務管理及辦公室工作
1、規范財務管理,做好財務日常工作
按鎮黨委、政府要求,制定公司年度預算,并嚴格按財務審批制度報批每筆業務,嚴控公司成本及費用支出,尤其控制業務招待費支出;每月按時開具收款憑據,確保租金的及時收繳;完成投資公司、××公司、××公司月度財務核算、報表結算及網上完稅工作;完成年初3家單位所得稅匯算清繳、當年度所得稅征收方式鑒定、工商年檢及××公司全國稅收調查工作。
2、確保農民長效增收,完成年度紅利分配工作
年初,完成××公司20xx年度紅利分配工作,按25%分配率,已分派紅利1919.78萬元(稅前)。20xx年,按30%分配率,共需分派資金2303.73萬元。年底前將做好資金的準備及董事會、股東會的召開準備工作。
3、加強資金管理,做好資金的統籌及運作工作
1月,公司配合政府完成了光控廣域第二期的出資工作,二期出資額1500萬元,由政府撥款至投資公司并委托投資公司出資。協助各村做好銀行還貸資金的調頭寸工作,并辦理好相關借款手續,20xx年上半年向各村出借資金1000萬元。配合××商務區發展,做好商務區銀行貸款擔保工作,并及時提供銀行所需一切資料。
4、各方協同配合,妥善處理好歷史遺留問題
上半年,根據審計整改進度,對債權債務存有爭議的幾家單位(如××建筑、××房產、××房產、××、證券公司等)進行再次上門賬務核實及款項催收。其中,東廈、東鑫公司因相關賬務時隔久遠,需作延伸調查;莘城房產公司經協商已答應于6月底前支付所有欠款(約200萬元);××公司對核實結果已作出書面答復;證券公司部分紅利欠款7.5萬元已收回。
上半年,已對工業公司長期股權投資和應收賬款作了梳理和核實。所涉被投資單位(7家)因關閉多年,當初也未作賬務調整,且又缺失相關原始憑證及佐證資料,預計514.01萬元將成為投資損失。所涉應收款單位(11家)由于公司的關閉,或已改制,或對方賬面未反映,或應收款賬齡較長,導致應收款收回難度較大,預計410.77萬元將無法(或無需)收回。以上已無法(或無需)收回款項共計924.78萬元已向鎮集資委作匯報說明,投資公司已準備報鎮長辦公會議審批。
經經發辦協助賬務核對及調查,又會同××集團多次交涉,已初步對投資公司、工業公司與××集團及其下屬企業在經濟往來中存在的問題作了雙方確認,其中包括××國貿股權轉讓及投資收益問題、××橡膠投資款及紅利分配問題、××集團扶持款結算問題等。已要求××集團針對確認結果,按經發辦所提解決方案作出答復,F××集團未作最后答復,還在進一步的資料復查中。
5、協助政府做好民生保障工作
根據各村上報的匯總數據,經嚴格復查和核對無誤后,年初已完成20xx年度部分動遷農民物業管理費補貼(約210萬元)的兌現工作。
協助信訪辦做好涉及工業公司、投資公司兩起信訪事件的調查及協調工作。
6、配合公司中心工作做好辦公室工作
認真做好辦公室后勤保障工作,包括公司內部會務工作的策劃及安排、對外協調與接待、辦公用品、各類印章的管理、各類合同、文書的整理及歸檔,同時完成好領導交辦的一切工作。
三、加強和提升企業協調服務能力水平
上半年,我們對企業“重點走訪與平時走訪相結合”、“發現問題與解決問題相結合”、“聯絡感情與引商增稅相結合”,力爭通過做好老企業服務工作,從而進一步達到穩商留商、廣增稅源、以商引商的目的。
1、由于飛樂股份公司的決策調整,注冊在莘北路505號的下屬××元一電子有限公司的注冊地需要變更,原本元一公司個別領導建議借此機會將公司注冊地遷至工廠所在地(松江區九亭鎮);但投資公司在走訪中了解此事后,積極介入,憑借我們與其多年來建立的深厚感情與良好溝通,元一公司最終仍然選擇繼續留在××屬地注冊納稅;現我們投資公司已及時為其辦理完結相關的注冊地址變更手續。同時,根據元一公司的用工要求,我們第一時間協調元一公司與鎮社保中心就業科進行溝通對接;
2、長年來,愛發科公司均整合國內相關公司部分稅收在××統一繳納。但年初,愛發科商貿(××)有限公司深圳分公司收到了當地稅務局限期整改,被暫停一般納稅人資格,要求其在當地繳納相關稅額。為此,我們第一時間聯合稅務三所,前往愛發科公司進行對接協調,愛發科公司已同意將進行合理操作,并表示即使手續繁雜,也會努力將深圳分公司的相關稅收繼續在××繳納;
3、年初,花王公司完成增資1620萬美元;五月,投資公司協調市、區工商部門,第一時間為迪愛生投資有限公司協調解決了年檢過程中碰到的有關問題;
4、年初我們在走訪中獲悉××大廈的業主之一——鉅兆時裝(××)有限公司有裝修業務要求,隨即為其推薦了康新(中國)設計工程股份有限公司與其進行對接,同時受到了鉅兆和康新方面的肯定和感謝;
5、上半年,我們投資公司協調××三思電子工程有限公司與康新(中國)設計工程股份有限公司進行了業務對接,以期今后三思公司將LED業務推廣至康新公司所承接的相關項目,讓三思、康新及××鎮政府等各方聯手共贏;
6、四月,投資公司協調××三思電子工程有限公司先后與鎮老年慈善基金會和鎮紅十字會,向老年慈善基金會與四川雅安地震分別捐贈善款40萬與30萬元;
7、經過多年的聯絡溝通,我們投資公司聯合稅務三所等部門終于說服上井控股(香港)有限公司整合旗下企業,愿意盡快在××成立集團總部;現上井公司的辦公地點已從七寶鎮搬至我鎮××大廈;同時,我們還積極為上井在××地區協調開店選址等事宜;
8、協調鎮教委為相關企業解決高管子女入學入托事宜;
9、配合鎮社保中心完成了“20xx年下半年度給予本區、本鎮企業職工職業培訓財政補貼”通知企業與收交材料相關工作;
10、協助商務區、招商中心在樂購屋頂放置宣傳廣告牌的協調對接工作;
11、配合鎮統戰等部門,建立完善××鎮涉臺企業勞資糾紛聯動機制;
12、上半年正值H7N9禽流感肆虐之際,投資公司第一時間配合鎮愛衛辦,向鎮域內人員密度較高的多家企業和樓宇發放相關海報和宣傳冊,受到了各方的`高度好評;
13、繼續積極配合區樞紐辦做好××綜合交通樞紐項目協調、服務、WW、保障工作;參加樞紐辦召開的例會,并配合協調相關工作。另外,作為股東方之一,投資公司配合做好向××莘天置業有限公司出借資金2000萬元(年內分四期付清);
14、繼續配合鎮總工會、商務區等部門和單位,做好明芳公司搬遷的相關協調工作。
四、加強和推進樓宇招商服務工作
自樓宇招商服務工作小組成立以來,鎮黨委委員(宣傳)喬宇紅,鎮人大副主席、總工會主席駱平,投資公司全體工作人員,以及工商、稅務等小組成員通過會議、電話及現場走訪等形式積極開展樓宇招商服務工作。
我工作小組每周多次前往××、××、××園區進行現場溝通,及時了解樓宇辦理權證及招商動態,第一時間為樓宇提供對口服務;另外,為更好地助力推動樓宇招商工作,投資公司主動向三方業主詳細介紹了樓宇周邊及整個××鎮的總體招商環境,以達到資源共享、合作共贏的招商引稅效果,努力提高商務樓宇企業入駐率和納稅率。
1、××大廈
××大廈在20xx年底時已基本滿租,但是屬地注冊率較低,只有32%。根據年初鎮里下達的目標,該樓宇要達到46%的屬地注冊率、完成1200萬元的稅收指標。鎮投資公司以此為工作目標,積極同××大廈業主方和管理方溝通對接,一方面要求他們抓住源頭,對于新入駐企業提出必須屬地注冊的要求,另一方面我們自己主動上門走訪企業,設法說服樓宇中有一定規模的未屬地注冊企業遷移到××。在××業主方的大力配合下,1-6月,完成了3家企業從外區遷移到××,新辦屬地注冊企業6家,樓宇企業屬地注冊戶數、屬地納稅戶數均已完成年度目標,樓宇整體注冊率已達到43%左右,較年初提高10個百分點。
2、××大廈
上半年,××大廈業主方將主要精力都傾注在辦理產權證等事宜上。該大樓的規劃許可證剛于五月辦結完成,預計要到九月才能完成房產證的辦結工作。這一狀況,嚴重影響了大樓今年的招商進度,增加了完成年初目標任務的難度。但鎮投資公司在這段時間內,一是協助兩棟樓宇的業主將他們自己公司的辦公地址遷入××大樓,并完成公司屬地注冊(品優、歐姬雅、矩兆、瑪斯米亞);二是積極幫助兩家公司招商部門做好招商宣傳策劃工作,提供周邊××商務區的規劃、招商進展情況,提升××大廈招商力度;三是投資公司同時幫助協調××大廈紅線內外綠化改造養護、請鎮除害站指導解決樓內滅鼠等相關其他服務工作。
在各方努力下,目前××大廈西樓已有部分面積出租,業主方也明確了租賃客戶需屬地注冊納稅的要求,并得到了多數意向客戶的肯定。同時,我們也在積極跟蹤一個餐飲總部項目的落地注冊,如果成功,將對樓宇產稅有很大幫助。
1-6月,××大廈屬地注冊企業共6戶,完成率40%;屬地納稅企業6戶,完成率54%。投資公司將繼續堅持重點跟蹤關注××大樓的招商,重點把握好項目業態質量、注冊率、稅收率,加強辦證協調服務。我們自信在兩到三年內,將××大廈打造成一棟年稅收超過5000萬的大樓。
3、××園區
新改建的××花園辦公園區首期三棟樓預期于近期交付使用。投資公司每周有專人前往園區與該公司負責人洽談溝通,不斷建議××園區在和客戶簽約時,盡量縮短租約、工商稅務必須屬地注冊。
目前有兩家公司的注冊正在辦理之中(巴博斯汽車銷售,愛尚餐飲),并有多家企業已注冊落戶。由于××園區是老廠房改建項目,手續復雜、程序嚴格、審批謹慎,仍需繼續協調。前期,投資公司已多次協調工商、稅務及鎮消防安全等相關部門前往召開現場會議,進行業務指導。今后,投資公司將繼續緊抓商務樓招商及相關事務的對接跟蹤協調服務工作。
五、存在的問題與不足
回顧上半年的工作,還存在一些不足,主要有以下幾個方面。
一是今年企業普遍較不景氣,企業產值、利潤、稅收下滑幅度較大,缺少有增長點的優秀企業,招商引稅成效也不夠明顯。所以在今后企業服務中如何加快幫助企業發展及招商引稅,還需尋找新的突破口;
二是在集體資產經營管理中,收益增長不夠明顯,還缺少如何加快發展產出的有效途徑,特別是在農民長效增收機制中,股民的紅利分配今年將增長到30%,所承受和帶來的壓力會更大,因此要及早思考未來;
三是觀念轉變和創新開拓意識還不夠強,管理水平和溝通協調能力有待進一步提高。
通過對工作的總結回顧,在總結經驗的同時,還必須正視存在的問題,時刻要有一種危機感、緊迫感和責任感。在今后的工作中,思想上要順應轉型,意識上要不斷創新,行動上要腳踏實地,真正把科學發展觀落到實處。
下半年工作打算:
一、做好企業服務,促進經濟發展
1、加強老企業的協調服務,做到留商穩商、以商引商
下半年將繼續加強對鎮工業園區、××產業園區及注冊型老企業的走訪聯絡,及時發現解決企業的困難及需求(如入學、入托、勞資糾紛、生產安全、政策咨詢、發展資源等)。密切關注好企業的經營狀況、產業狀況、發展狀況。通過優質的企業服務以達到“以商引商、廣增稅源,讓企業健康發展”的目的,并隨時掌握好各企業的信息動態。
2、重點抓好××大廈、××大廈、××園區的樓宇招商引稅
對目前招租基本已滿的××大廈,重點要抓注冊落戶率及稅收產出率,千方百計動員大樓內尚未注冊的公司必須遷移落戶在此樓。
要密切關注好××大廈及××園區相關證照的辦理動態,積極協助推進,隨時與企業保持密切協調溝通。對業主方主要抓兩塊,一是抓企業自用部分的注冊稅收落地,二是抓空余面積對外出租部分,必須從源頭抓優質項目及注冊稅收落戶在此樓。同時我們要積極主動做好提供政策咨詢協調、辦理證照手續等服務工作。
3、積極推進××綜合交通樞紐項目的建設
下半年要繼續做好××綜合交通樞紐項目的協調服務及后勤保障、社會WW等工作。另外隨著項目建設的穩定推進,將進一步配合好相關部門,重點做好項目建設的建安稅落地工作。
4、積極協調明芳公司的相關工作
一是配合商務區動遷騰地,督促加快明芳公司在向陽工業區的項目建設進度;
二是協助做好各相關部門與明芳公司提出的動遷補償要求的談判工作,及時掌握和匯報各種信息動態;
三是特別關注一旦企業整體搬遷所帶來的員工WW工作,要配合相關部門做到提早預警、提早化解,平穩搬遷。
二、加強資產管理、確保增值保值
對公司所有各類資產在建立好臺賬的基礎上,做到家底清、業態清、動態清、租戶清、收益清。
對出租資源及租賃價格“要與市場行情相接合”、“要與招商及稅收產出相掛鉤”、“要與經營業態調整相結合”。力求最高4個率,“即房屋出租率、租金收繳率、稅收注冊率、收益增長率”。同時在盤活利用資源中,要規范手續程序,發揮公司董事會集體討論及決策作用,以及提交鎮集資委、鎮長辦公會議、鎮黨委“三重一大”上報審批制度。嚴格按法律法規履行。并在今后的資產物業管理及維修服務中要強調抓降本節支,對必要的物業維護維修必須要走規范招投標審批程序。
目前,投資公司將積極配合商務區和經發辦,就商務區部分開發項目研究啟動實施集體資產“無償回購”的最佳方案。
三、財務及辦公室工作
1、抓緊做好審計走訪確認后資金收回的合同履行催討工作;抓緊對剩余未果單位的復查及了結工作,加強走訪力度,重點協助律師做好相關單位的調查結案工作;
2、根據××公司20xx年收支預測,年底,尚缺紅利分派資金約1000萬元,需于下半年制定出合理的分配方案來確保百姓的年終收益,并召開董事會和股東會,研究制定好后三年的工作計劃;
3、協助鎮村建辦,配合制定20××-20xx年度農民物業費補貼實施意見;
4、根據區農委的要求,做好減輕農民負擔等各項工作;
5、嚴格執行財務規章制度,認真做好財務日;A工作,逐步建立起現代企業管理制度;
6、繼續做好辦公室后勤保障服務工作,嚴格按審批權限程序使用和管理好印章,加強各種合同等資料的檔案管理;
7、加強公司員工的規章制度教育和政治思想學習,特別要加強防風險廉政教育,進一步提升公司全體員工的凝聚力和戰斗力。
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