個人年終總結(精選13篇)
總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。你想知道總結怎么寫嗎？以下是小編整理的個人年終總結，歡迎大家分享。
個人年終總結 篇1
時光飛逝，轉眼間來到工作已半年有余了，在護士長及主任的正確領導下，在同事的密切配合和支持下，我堅持本著“以病患為中心”的服務理念，踏踏實實的做好護理工作，認真完成本職工作任務，嚴格遵守醫院的各項規章制度，恪守護士的職責和義務，全心全意為人民服務，作為一名剛入行不久的口腔科護士，我無愧于護士的稱謂。
過去的半年里，雖然我只是一名小小的普普通通的'護士，但在我平凡的工作崗位上，我是積極對待我所能接觸的每一個病患!在我的字典里，永遠沒有貧富貴賤之分，我積極善待來到我們這里的每一個人，付出我的熱情和能量，真正做到想他們所想急他們所急。每一句溫儂軟語，每一聲親切的問候，每一次精心的治療，每一個微笑，無不飽含我的心意。護士工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡，但有時我真的很為自己驕傲，很享受“白衣天使”這個無上光榮的稱謂。
我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖!雖然他們不能記憶我的名字，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但贈人玫瑰手有余香，所以我很快樂!
人總是在不斷成熟與長大，如果說昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖，那今天的自己則更加成熟更加穩健，對護理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責和重擔，也能更好更積極地為每一個病患服務。在過去的半年中，我感謝每一位和我共事的同事，感謝每一位教導我的老師。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好,感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望明年，我們仍然能夠并肩作戰，共同迎來更加美好的生活，共同去創造一個更加燦爛的未來!
個人年終總結 篇2
本學期，后勤處在校委會、x支部領導的關心支持下，在堅持以“后勤保障，物盡其用，杜絕浪費,教學所需，文明高效”的服務原則下，以“后勤不后，服務為本并育人，開拓創新，勤儉節約”為宗旨，轉變思想觀念，銳意改革創新，加強后勤管理，強化服務意識，堅決做好后勤保障，盡力謀取綜合效益，扎實穩妥地推進了各項工作的進程，取得了較為突出的成績。為來年更好的做好服務，現做出總結如下：
一、提高認識，服務學校中心工作
按學校對后勤處工作的總任務和總要求，我們首先從思想上提高認識，明確后勤處工作的重要性，“兵馬未動，糧草先行”，后勤處工作就是保證為師生提供一個良好的教學、學習和生活環境，切實為教育教學服務，穩定學校的工作、學習和生活秩序。我們加強學習，虛心請教，緊記職責，一絲不茍，堅守崗位，不怕苦累，不怕臟臭，隨叫隨到，為學校教育教學這一中心工作提供了可靠的后勤保障。
二、科學管理，提高工作效率
后勤處工作可謂千頭萬緒，錯綜復雜。我們不斷摸索，總結經驗，科學管理，使工作有序有效地開展。
(一)結合學校實際，逐步健全了有關學校衛生、綠化、維修、公物登記、食品衛生安全等一系列規章制度，使各項工作做到有章可循，照章辦事，使后勤處管理工作逐步走上“制度化、規范化、科學化”的軌道。
(二)明分工、細管理。根據學校實際和工作需要，我們將各項具體的工作分工到人，明確職責、明確范圍、明確標準，責任到人。
(三)嚴檢查，抓落實。對各項工作情況，我們做到勤觀察，勤指導，勤查問。我們經常犧牲節假日及晚上休息時間，將工作貫徹執行情況落到實處，正如有人說的后勤工作是“眼睛一睜，忙到熄燈”。
(四)靠全體齊努力。我們深深明白，后勤處工作涉及全體師生，涉及方方面面，與學習、工作、生活息息相關。因此，取得學校的支持，依靠廣大教職員工，尤其是廣大班主任的一起努力，并通過開展學生自我教育、自我管理，開展衛生、環保知識宣傳等，讓師生形成共識，形成合力，人人參與，使后勤處管理工作取得明顯實效。
三、各項常規工作，常抓不懈
(一)嚴格監督食品衛生安全、強化服務意識。
近年來加強了對食堂食品衛生安全的管理，為了讓師生吃到放心餐，經常組織人員對食堂進行檢查和監管，發現問題及時下發整改通知，限期改正。邀請縣食品衛生監督所的專業人員對全部廚房工作人員進行預防食物中毒等有關知識的培訓，嚴挌執行憑健康證上崗制度，明確各崗位工作職責，樹立為師生服務的'思想，不斷提高服務意識。同食堂工作人員簽訂安全工作責任狀。
(二)改善校園設施、提高后勤保障能力。
后勤處工作遵照“服務師生、方便師生”為原則，根據學校的實際情況，為師生解決了以下幾個方面的問題：
1、積極爭取新建女生宿舍樓，加固男生公寓樓，目前已進入施工階段。
2、對校園綠化進行除草、施肥、打藥、剪枝并整改草坪xx平方米，凈化美化校園。
3、安全自查、整改。封閉運動場，配齊各樓房消防設施，疏通各消防通道，搭建男生公寓樓防護棚。
4、拆除危房xx間，維修周邊圍墻。
5、協調處理門面房收回尾期工作，并整改為女生宿舍。
6、整改男生宿舍樓電路，配齊樓梯道、走廊、衛生間聲控設施。
7、安裝男生宿舍樓衛生間不銹鋼防護窗。
8、完善配套體育設施。采購安裝籃球架一付、足球門一付等。
9、鍋爐檢修、驗收各儀表、安全伐等，聘請正式鍋爐工。
10、維修及時。發現問題，及時解決。比如課室的桌凳、電燈、電扇、走廊護欄、鐵門，宿舍的自來水龍頭、電燈、鐵架床、床板、廁所疏通等，力求做到隨報隨修，隨喊隨到;
11、改善部分廚房、飯堂設施，使廚房物品的擺放更合理、衛生，學生的就餐環境更舒適;
12、改造了部分校園路面，維修了部分圍墻等。
(三)做好財務工作。
1、我校財務工作在校長領導下，堅持月送審制度、收費報告制度，認真執行收支兩條線。學校每筆收入都及時繳存財政專戶。認真做好記賬、對賬工作，做到賬賬相符，賬表相符，賬錢相符，賬物相符。嚴肅財務紀律，不濫開支補助。
2、積極參加省、市、縣高中債務化解工作，完善申報材料。
3、協調處理教師個人所得稅。
4、積極籌措資金，兌現各項津貼福利，及時發放工資，使之正常運轉。
四、存在問題及今后設想
雖然做了大量工作，許多方面有了很大改善，但仍然存在好些問題：
1、校容校貌有待進一步改善;
2、師生住房有待于改進;
3、宿舍、食堂衛生有待進一步提高等。
今后我們將把關心和服務師生工作、學習、生活作為后勤保障工作的基本職責，把師生滿意不滿意作為改進工作的第一導向，緊緊圍繞學校教育教學這一中心工作而盡心竭力地做好本職工作，不斷改善師生學習和生活條件，保證水電的正常供應與線路的維護與搶修等涉及廣大師生日常工作、學習、生活的各項后勤服務工作，把工作做細致、做深入、做扎實。
個人年終總結 篇3
從受理客戶報案、服務咨詢與投訴到與客戶進行溝通，直接答復或登記并反饋客戶需求，根據服務職責和時限要求把信息傳遞給相關部門，客服個人合理調配資源力求滿意解決客戶問題，在這一年的磨礪中我看到了自己的成長。
客服代表的工作是企業與客戶進行溝通的渠道。如何把握、運用良好的服務技巧便成為優質服務的重中之中，也是客服工作中的重要一環。耳麥雖小，卻一頭連著客戶的需求，系著廣大客戶對我們xx的無限期待；另一頭連著中國人壽的責任與使命，系著公司對客戶的誠心與真心。
每當幫助一位客戶解答了困惑露出會心的微笑時，每當為客戶處理了問題而得到他們的真心感謝時，我深刻的感覺到了作為一名客服代表的價值，客服工作，不僅僅是微笑服務，不僅僅是及時接聽，還必須內化于心、外化于行。
因此，我積極參加公司舉辦的各種知識競賽，通過比賽，來認識自己。努力掌握服務技巧、不斷豐富服務內涵。而隨著電話量的增加，為了保證電話接通率和電話中心工作的正常運轉，完成呼入呼出工作。感謝領導給我機會，讓我任職電話中心綜合資訊崗這個崗位。
我的工作，不再僅僅是接聽客戶電話，除了根據接通率情況、排班表和出勤情況，及時上線進行一線呼入和呼出，確保電話中心接通率外，對于一線坐席無法解決的問題，我需要及時進行二線處理、工單流轉和催辦，負責對工單處理結果的跟蹤回訪，確保工單處理時效和客戶滿意度。
在處理工單的同時我還要收集整理客戶的常問問題、熱點問題和疑難問題，制定統一的解釋回答口徑，確保一線客服代表回答的準確性。同時，還要整理與電話服務相關的公司內部資訊，實時維護和更新中心知識庫，確保一線客服代表在線解答時可以迅速查找到相關的業務知識，減少客戶在線等待時間或轉接需要幫助的時長，對回答正確率與及時率負責，收集反饋一線客服代表對電話中心新業務、新政策的意見和建議，確保中心內信息傳遞的順暢與高效。
除此之外，我還要協助x老師，對電話中心業務和話務數據進行統計分析，制作日報、周報和月報，以便上級領導和相關管理人員及時掌握電話中心運營管理的`相關數據。每天做好現場巡檢，及時處理和解決巡檢中發現的問題，做好巡檢記錄，協助電話中心主管開展現場管理，確保電話中心秩序井然，衛生整潔。
隨著電話中心人員隊伍的日益壯大。我作為一名老客服，幫助新客服盡快地熟悉工作是我義不容辭的責任。很多新客服都是和我一樣，來這里工作之前對于保險的業務知識很生熟。所以我在指導如何接報案，如何受理咨詢的同時，主動把自已平時處理問題時碰到的一些案例講給她們聽，進行討論總結。她們在工作中碰到的疑難問題向我請教時，我也把自己這一年來的工作經驗的毫無保留地全告訴她們，教她們如何進行處理、解決問題。
20xx已經過去，20xx剛剛開始，以后要走的路還很長，自身不如別人的地方還有很多，要學習的也還有很多。既然選擇這個工作，我就要不懈努力，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為了公司的發展做出的貢獻。
客戶服務部承擔著物業公司對客服務的主要工作，包括了客戶關系協調以及公司內部各部門的協調工作。是體現服務檔次，展示和樹立公司管理品牌的窗口。是實現優質服務，使客服滿意的關鍵性職能部門。
經過近期對本公司各項目客服部的走訪巡查，發現各項目客服部能夠較好的完成客服部所承擔的客戶服務工作。同時也存在的一些問題如：
目前按照總公司的要求完成物業公司整合，設立物業公司總客服部及下屬各項目客服中心。我部門經過開會和討論提出以下計劃。
1、客服部做好每月客戶繳費統計及各項目收支明細繪制成表，上交總公司，讓總公司能清晰的看到物業公司資金運作情景。
2、定期召開部門服務質量評定會，規范客服人員服務。進行思想交流，豐富、充實專業知識，為業戶供給更優質的服務。
客服部工作存在諸多不足，有新的問題，老的頑癥�？墒窃诳偣镜念I導的指導和關懷下，我相信我部門全體員工有信心做好接下的全部工作。
個人年終總結 篇4
年本著“鞏固優勢，穩步發展”的原則，一年來做了能上能下下幾點工作：
1、兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作規范，實現輸液反應“零”突破；抓查對制度，全年查堵藥品質量漏洞12例、一次性物品質量漏洞29例。
2、配合股份制管理模式，抓護理質量和優秀服務，合理使用護 工，保證患者基礎護理到位率；強調病區環境管理，徹底杜絕了針灸科環境臟、亂、差，尿墊至處晾曬的問題。
3、從業務技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，5名副護士長轉正、3名被提升為病區副護士長。
4、加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護士節“大型慶典活動，得到市級領導及護理界專家同行的.贊譽；積極開拓杏苑報、每日新報、天津日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現護士的辛勤工作和愛心奉獻。
5、注重在職職工繼續教育，舉辦院級講座普及面達90%以上；開辦新分配職工、新調入職工中醫基礎知識培訓班；完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達97.9%。抓護士素質教育方面開展“尊重生命、關愛患者。
個人年終總結 篇5
20xx年就快結束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的 20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近�？梢哉f，20xx年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。同時，我在本公司工作也有一個月了，在此對這一個月內的工作情況做下總結：
一、虛心學習，努力工作，積極完成任務
在這一個月的時間里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，及時糾正錯誤，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，不斷掌握方法積累經驗。注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，努力學習。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在領導和同事的幫助指導下，在測試中找問題，在討論中學問題；逐漸摸清了工作中的基本情況。
二、愛崗敬業、不怕困難。
三、主要收獲
有以下幾個方面的收獲：
�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。
�。ǘ┲挥兄鲃尤谌爰w，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
�。ㄈ┲挥袠淞⒎⻊找庾R，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
經過這一個月的學習，我感覺自己工作技能上有了一定進步，做工作都有了一定的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，知道自己該干什么，該怎樣做，如何做。同時我發現領導的艱辛，不僅要要給我們講解，還要對我們的問題，疑問做出多方面的回答。還有，在工作的同時，我還明白，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心對公司對個人都是極其重要的。
總結下來：在這一個月的`工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了一定的提高和進一步的改善。
五、存在的不足
通過這一個月時間發現自己存在許多不足的地方，還存在一些亟待自己解決的問題，主要表現在以下兩個方面：
�。ㄒ唬⿲π碌臇|西學習不夠扎實
�。ǘ┕ぷ魃先狈涷�
六、下步的打算
針對這段工作中存在的不足，為了做好下一步工作，突出做好以下幾個方面：
�。ㄒ唬┘訌娭R的學習提高，尋找不足，積極改進
�。ǘ┘訌姽ぷ鲗W習，積累經驗，促進自身工作水平的提升。
在今后的工作中要不斷提高自己，我會繼續努力，多向領導同事請教自己在工作中、學習中遇到的問題，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領導下，公司會越來越好！
個人年終總結 篇6
自20xx年7月我來到xx一園區工作現今，已有一年多的時間了。這期間，我除負責對南北廠區所屬的車間進行電氣施工監理的工作之外，還承擔電儀車間技術員應盡的職責。加強了我對公司電氣系統的認知和掌握，并提高了我對一些系統發生各類事故時獨立分析和處理問題的能力，為我進一步從事電氣技術工作打下良好的基礎。下面我對20xx年承擔車間技術員作。
1、我對電儀技術員工作的認識及態度
我被任命為電儀車間技術員之后，開始逐漸進入這一角色。雖然以前我在xx制藥有限公司承擔電氣設備員一職，對高低壓電氣技術及設備有著深入的了解和掌握。但自從來了xx新工地以后，在從事電氣監理工作的過程中，感到要想當好一個合格電儀技術員的壓力在增大。主要有以下幾方面原因，一是公司的電氣設備數量龐大；二是電氣設備種類繁多，涉及高低壓輸電、配電、送電和電氣維修等方方面面；三是新舊設備混用增加了電氣設備發生故障的幾率和排除故障的難度；四是新上了110KVA變電站，這是以前我未曾接觸的新生事物；五是我有三、四年沒有從事儀表工作了，我必須把以前漏掉的知識重新學習一次。
2、本年度工作內容
一、日常工作內容
�。�1）、克拉維酸口服無菌車間離心機，在料滿的情況下，無法啟動。我去檢查后，發現離心機在啟動前，負載太重。變頻器送出功率無法克服此扭矩，造成離心機無法啟動。了解工作原因以后，我對變頻器的啟動扭矩重新設置并投入直流制動電阻，延長了啟動時間，保證了該離心機的正常使用。
�。�2）、鍋爐車間1#引風機變頻器在正常停車時，總報“停車時過電流”，經我分析，發現停車時，操作人員停車太快，沒有在逐步減小頻率的情況下，就迅速停車。為徹底解決本問題，我為該變頻器安裝了直流電抗器，并設置直流電抗器的投用參數，從技術層面解決了此問題。另外為保證設備的正常運行，我還給鍋爐車間的操作工講解了設備正常的啟動程序和注意事項。
�。�3）、克拉維酸提煉一車間薄膜蒸發器，在使用過程中，壓力一直處于高位，無法保證生產的正常運行，對此我與楊波協商后，建議使用變頻控制方式。用人為方式控制設備的壓力，確保生產的穩定性。最終，我們為8臺薄膜蒸發器安裝了變頻器，通過一個時期的運行，確定效果達到預期要求。
這些只是我日常工作的很小一部分，這樣的突發事故常有發生，當需要我去處理是我總會第一個來到現場，盡自己所能盡快為車間排除故障，恢復設備的正常運行。
二、技術改造
�。�1）、七月對克拉維酸發酵304#大罐變頻控制柜主回路進行技術改造，由4#變壓器負載回路變更為1#變壓器負載回路。減少4#變壓器所帶負荷。4#變壓器在未進行改造前，負荷最高時可到達4000A以上，高出變壓器額定電流的15%以上，嚴重威脅4#變壓器的安全運行，給車間的正常生產留下重大隱患。對此，我們在車間的統一領導下，提出方案，并進行可行性論證后，進行了上述改造。通過改造，使4#變壓器的負荷在生產高分期都能維持在3200A已下，確保了設備的安全，達到改造
的預期效果。
�。�2）、八月份對鍋爐車間1—4#爐的鼓、引風電氣控制回路進行連鎖改造。鍋爐車間1—4#爐為大藥拆過來的舊設備。舊鼓引風電氣未有電氣控制連鎖，在生產中，引風機因突發事故停車，鼓風機在繼續運行，就可造成鍋爐回火現象，從而可能導致設備和人員的傷害。對此，在沒有圖紙的情況下，我對鍋爐車間的鼓、引風電機控制變頻柜的電氣回路進行實測，并最終找到連鎖控制的方式，在電氣維修一組的配合下，完成了此項改造，達到改造目的。
三、員工培訓工作
對員工培訓工作一直是車間主抓的重點工作之一。員工技術的高低關系著車間維護設備的效率。對此我也做了大量的工作。
我在六、八、九、十一月對電儀車間的所有電氣維修人員、儀表維修人員和電氣運行人員進行了培訓。培訓的主要內容有電氣基本知識、變頻器的參數設定、軟啟動常見故障及排除方法、直流電橋的原理及使用方法等。并在九月對所有電氣維修人員、儀表維修人員和電氣運行人員進行考核，考核合格率達
今天一個令人難忘的日子，在短短的一天時間里，我有幸觀摩了小學數學優質課的展評活動，使我深刻地感受到了小學數學課堂教學的生活化、藝術化。新理念，新感受，新思考，真可謂：課堂教學是一個“仁者見仁，智者見智”的廣闊舞臺，令各家可一展風采。同時也是互相學習、取長補短、不斷完善自我的良好契機。所以，我也只能跟大家交流我個人聽課的一點膚淺的看法。
1、上課的老師都能根據小學生的特點為學習創設充滿趣味的學習情景，以激發他們的學習興趣。最大限度地利用小學生好奇、好動、好問等心理特點，并緊密結合數學學科的自身特點，創設使學生感到真實、新奇、有趣的學習情境，激起學生心理上的疑問以創造學生“心求通而未得”的心態，古人云：“學貴有疑，小疑則小進，大疑則大進�！崩蠋熖岢鲆蓡�，設置懸念，啟迪他們積極思考，激發學生的求知欲，激起他們探索、追求的濃厚興趣。促使學生的認知情感由潛伏狀態轉入積極狀態，由自發的好奇心變為強烈的求知欲，產生躍躍欲試的主體探索意識，實現課堂教學中師生心理的同步發展。設疑導思，讓學生滿懷熱情地投入學習。老師是教學的引路人，不斷地揭示知識的新矛盾，讓學生用數學思想去思考問題，解決問題。最后得出認知的理念。
2、在這些優質課中，教師放手讓學生自主探究解決問題的方法，整節課，每一位教師都很有耐性的對學生進行有效的引導，充分體現“教師以學生為主體，學生是數學學習的主人，教師是數學學習的組織者、引導者和合作者”的教學理念。執教者的語言精練、豐富，對學生鼓勵性的語言非常值得我學習。這些優質課授課教師注重從學生的生活實際出發，為學生創設現實的生活情景，充分發揮學生的.主體作用，引導學生自主學習、合作交流的教學模式，讓人人學有價值的數學，不同的人在數學上得到不同的發展，體現了新課程的教學理念。
3、各課都展示了新的理念。在一定程度上幫助學生在自主探索和合作交流的過程中，真正理解和掌握基本的數學知識與技能，數學思想和方法，獲得廣泛的數學活動經驗，進而使學生在獲得對數學理解的同時，在思維能力，思想匯報專題情感態度與價值觀等多方面得到進步和發展。讓學生學有價值的數學，使數學更貼近生活，才能使學生學得主動，因為數學來源于生活，而又為生活服務。老師把數學問題生活化，因為生活本身就是一個巨大的數學課堂，我們的數學教學要盡可能地接近學生的生活，讓學生認識到生活中處處有數學，數學中也處處有生活的道理。加強數學教學的實踐性，給數學找到生活的原型，讓學生體驗到“學數學”不是在“記數學，背數學，練數學，考數學”而是在“做數學”。在教學中應以學生為主體，教師為主導，教師在“導”中幫助學生主動建構知識。充分發揮學生的主動性，積極性和首創精神，最終達到使學生有效地實現對當前所學知識的意義建構的目的。讓學生通過活動積極地獲得知識，將感性的實際活動與學生的內心感受體驗結合起來，促進學生健康成長，更好地發展學生的各方面能力。
4、通過一天的學習使我對教學有了更新的認識，即教師重視數學與現實世界的密切聯系，注意內容貼近學生生活實際，呈現方式豐富多彩，重視學生在數學學習中的主人地位，注意提供學生積極思考與合作交流的空間；重視改變傳統的學習方式，注意培養學生創新意識和實踐能力；注意激發學生學習數學的興趣，培養學生解決問題的意識和能力。
5、數學的知識，思想和方法必須由學生在現實的數學學習活動中獲得理解和發展，而不是單純地依賴教師的講解，單純依模仿與記憶。數學本身來源于生活，現實生活里充滿數學。我們注意從學生熟悉的生活情境出發，選擇學生具有一定數學價值的，生動有趣的，有利于學生主動探索的事物，創設鮮明的問題情境作為學習素材，以激發學生學習數學的策略與機智，吸收他們展開學習活動，并從中感受數學與生活的密切聯系，體會數學的意義。
總之，數學教學中，遇到一些簡單的問題，盡量讓學生通過自己動口、動手、動腦去解決。教師要鼓勵學生積極嘗試，主動去探索問題，教學可采用“討論式”、“合作式”等教學模式，讓每個學生都有參與與思考和發表意見的機會，讓每個學生都成為數學學習的主人。
個人年終總結 篇7
根據自身工作的實際情況，我對自己的工作做出分析評定，總結經驗教訓，提出改進方法，以便使自己在今后的工作中能懲前毖后，揚長補短，為今后不斷改進工作方法，提高工作效率提供依據。
可以說，xxxx年開年至今，二手房一直處于一個低迷的狀態。國家對于房價制定了一系列的政策，以宏觀調控，微觀指導的方針來調控房價，致使買房的顧客一直處于觀望狀態，導致了房地產中介公司的門可羅雀，甚至有一些房地產公司關閉了幾家門店，可以說，xxxx年房地產中介公司是很不景氣。今年國家出臺的主要針對房產的政策有以下幾點：1月26日，二套住房首付款提到到了60%，并且從嚴制定和執行住房限購措施;1月25日，《房地產經紀管理辦法》落實國務院關于加強房地產市場調控的重要舉措，整頓房地產市場秩序，規范房地產經紀行為，保護房地產交易及經紀活動當事人的合法權益;
1月27日，規定個人將購買不足5年的住房對外銷售的，將全部征收營業稅;2月9日其上調金融機構人民幣存貸款基準利率0.25個百分點，上調個人住房公積金貸款利率。五年期以上個人住房公積金貸款利率上調0.20個百分點。以上信息，都是國家在今年出臺強制執行的新政，致使房價有所緩解，但是貸款利率的上升，給買房者也是帶來了巨大的壓力。
18年上半年，全體員工在領導的指揮下，每個人都積極努力學習房產知識，以及加深對公司其他業務的了解，每個人都通過學習，取得了中介從業人員的資格證，這也證明我們公司正在健康穩步的發展。上半年，在公司同事的配合下呢，一共完成了19套租房，離我們制定的目標還是比較遠。不足的地方呢，主要是房源量比較少，再就是針對客戶需求的房源還不夠積極去尋找。
公司的其他業務，我們也都積極去配合，為了更好的'擴大公司的利益。
下半年，公司三家分店同時開業，關于門店呢，門店主要是公司進行銷售工作的基本形態，銷售任務由各門店承擔，各門店的計劃與目標由各門店實施并完成，陽光新城這邊得業績確不盡如人意，只租得一套房子，有一筆借款業務，從中我們也認真審視了我們的工作態度，總結不足有以下幾點。
一，上班時，工作不夠積極，比較懶惰，房源不及時更新。
二，接待客戶時語言還不夠豐富。應變能力還不夠。
三，最重要的就是專業知識還不夠強。有時候客戶問的一些刁鉆的問題，也找不到完全正確的答案。
個人年終總結 篇8
作為剛剛邁出校園、走上工作崗位的財務新人，在20xx年歲末回首過去幾月的工作，發現有太多值得總結的經驗教訓，太多需要學習的成功榜樣，同時自己也在日常的實踐工作中得出了一些個人的心得體會。
一、總結工作
作為出納，我負責的是現金收付及銀行存款收付有關的會計工作。具體主要包括日常的各種報銷業務，給予各施工隊的現金支付及轉賬支付業務，工資的核算與發放，處理浪潮軟件上的現金憑證以及銀行憑證。
在現金管理方面，嚴格執行現金管理和結算制度，每日認真核對現金與日記賬賬目，發現現金金額不符，做到及時查詢及時處理，每月按銀行對賬單做好對賬工作認真做好未達賬項調節表。在日常支付結算經常需要現金支付，為了更加熟練的點鈔，收集資料學習點鈔技法，熟練自己的業務。
銀行業務，支票雖然以前見過，但是從未填寫過真正的支票，剛開始填的時候生怕出錯，對于日期大寫也不是很熟練，財務章和私章的使用以及登記程序都不太熟悉，幾個月下來，也就基本不會出什么差錯了。及時與銀行對賬也是非常有必要的，每到月末與銀行對賬，避免各種未達賬項。同時，及時定期通知項目經理銀行存款余額，以協助經理做好資金安排。
日常報銷這一塊也是出納崗需要認真對待和嚴格控制的環節。發生的報銷事項首先應項目領導確認，然后再檢驗審核票據。報銷單據必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報銷。此外，物資采購的預付款項必先做記錄，定期催收票據。
關于工資的核算與發放，每個月末的時候，根據辦公室出具的考勤表，核算項目上每個人的工資，扣除社�？�，缺勤工資，所得稅后，核算出實發工資，及時發放項目人員工資和其它應發放的經費。由于項目上都是現金發放工資，每次發工資時，都先準備好零鈔，并將每個人的工資事先點清并用信封分裝然后發放。每個月工資發放后，及時去稅務局繳納個人所得稅。
有關財務軟件，在校我學的專業就是會計電算化，對于電算化還是比較熟練，但是初次使用浪潮，還是感覺有些不習慣，因為浪潮上處理賬務功能強大，模塊較多。但是經過初期的`磨合，漸漸調整操作習慣，熟悉軟件后也能應用到工作中去了。我使用浪潮主要還是錄入憑證，對于熟悉賬冊、轉接成本、編制報表還處于學習階段。
工作以來我新鮮感最強的要數裝訂憑證了，電鉆、針線、封裝紙以及實際操作的打孔，穿線，貼封面，包角等一系列步驟，都很有興趣。一開始封裝的憑證就還算結實美觀，會計老師就跟我講憑證裝訂得如何可以看出一個財務人員的工作素養，后來每次裝訂憑證我都要求自己做到更好。
另外，在日常出納工作中隨時提醒自己要杜絕坐支、白條抵庫、私設小金庫等違規行為。
二、展望工作
20xx年的臨近，不單單是我參加工作的第二個年度，更意味著我能否從一名畢業大學生轉變成稱職的財務人員。在這關鍵的一年里，我為自己制定了新的目標，那就是要不斷學習，以更飽滿的熱情投入到日常工作中去。
在新的一年，我更要在現在的基礎之上，好好學習會計核算的具體內容，學習會計報表的編制，使自己能逐漸獨自處理各種會計業務，同時，提高自身的會計知識水平，參加會計職稱的考試和注冊會計師的考試。
在加強理論學習的同時更要夯實業務技能，在管好現金、存款、支付結算的基礎上，妥善保管印章、票據等，做好有關單據、賬冊、報表等會計資料的整理、歸檔工作。
此外，一名優秀的財務人員不僅僅需要具備扎實的專業知識和業務水平，注重自身思想道德修養的提高也是邁向成功的關鍵。在新的工作年度里，我將繼續堅持道德底線，認真學習領悟會計法律法規以及道德規范精神，堅決貫徹公司財務制度及規范，做到事事以法律為準繩，以道德為底線。
機遇與競爭并存，我清楚地認識到只有努力的學習理論文化知識武裝自己，并在實踐中不斷的提高自己，在機遇面前充分準備，在競爭之中站穩腳步。
個人年終總結 篇9
20xx年就快結束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近。能夠說，20xx年是公司推動行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年�，F就本年度重要工作情況總結如下：
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務
(一)在年里，我自覺增強學習，虛心求教釋惑，持續理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，持續掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提升，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，持續豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的協助指導下，持續進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)年工程維修主要有：在衛生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!
(三)熱愛本職工作、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱度服務，在本職崗位上發揮出應有的作用
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制
(一)年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促動了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(三)做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。
(四)增強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的展開。
三、主要經驗和收獲
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的.經驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適合工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
(三)只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。
(四)只有樹立服務理解，增強溝通協調，才能把分內的工作做好。
(五)要增強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工實行思想交流。
四、增強檢查，即時整改，在工作中準確理解自己。
(一)展開常規檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區實行防火安全檢查。
(二)經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這個年，又從無限輕松中走出這個年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個優良的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
(三)總結下來：在這個年的工作中接觸到了很多新事物、產生了很多新問題，也學習到了很多新知識、新經驗，使自己在思想理解和工作水平上有了新的提升和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提升。
五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結工作成績與問題，即時采取對策!
個人年終總結 篇10
時間在轉瞬間流逝，20xx年即將過去。一年來，我作為一名電廠生產人員，以飽滿的工作熱情，努力學習專業技術知識，嚴格遵守各項操作規程，堅持“安全第一，預防為主”的方針，團結同事，不斷提高工作能力，干好本職工作，圓滿完成了今年的各項工作任務�，F將一年來的工作加以總結：
工作認真負責，敬業愛崗，以公司理念要求自己，誠信待人，踏實做事，服從領導安排，始終以積極認真的心態對待工作。在生產任務方面，作為一名行車司機，積極配合完成了5#、6#機組的各次檢修、搶修及上級布置的各項任務。行車是一種特種行業的工種,作業機械性比較強,因此工作中必須在保證安全的前提下謹慎操作，所以操作工必須要具備過硬的技術素質。
在班組工作方面，我負責民主板塊，各項定期工作按期完成。每月的班務會、班務公開及時召開、公開。月度的.績效成績及時上報，針對個人每月績效分數和班組管理存在的問題、意見及時收集，如實反饋。如期進行月度之星評選活動，隨時記錄，反映班員合理化建議。班組衛生清掃工作盡職盡責，從墻上到地面，從桌椅板凳到花草，小到每一個角落，都仔細打掃。讓大家工作在一個舒適干凈的環境里。
不足之處是還要進一步加強個人專業技術水平。力求精益求精，在大機組上來之際，以過硬的技術能力，接受新的挑戰。班組負責的民主管理版塊方面，存在的問題是：班員對于提出合理
化建議還不夠積極踴躍，在下年度的工作中，加強思想交流，增強參與班組管理意識，合理行使個人民主權利，提出問題，盡量溝通、及時如實反饋，力求合理解決，增強班員行使民主權利信心，保證民主渠道暢通，增強班員主人翁意識。共同參與班組管理工作，為班組管理更上新臺階打好堅實基礎。
個人年終總結 篇11
時間表過真快，轉眼就是一年了，20xx年來在公司班子領導下；我團結，帶領工程部全體人員，按照公司的統一部署和要求，緊緊圍繞梅花山樁工程項目等等工作，各項工作以低質，高較保質保量，按期為目標全面的履行工程部的管理職能，在工作中認真負責，協調配合，較好的完成了任務了公司下達任務。下面我扼要的把我一年來工作，做以下總結。
山樁的工程是一個收尾工程，對原來的山樁工程不了解，情況不熟悉。我到山樁來做了幾件事。
1、山樁大門口原花池的'改造在，原來是紅磚改為仿古青磚，對花草樹木栽培管理工程。 大門廣場硬化及鋪裝，橋臺�？惨r砌。綠化帶土方工程回填。濱河路停車場地排水溝的改造。
2、山樁停車場，花池襯砌回填及花木樹的栽培及管理工程。
3、上山樁公起坡段路邊花木綠化及管理工程。
4、山樁各庭院花池的襯砌和部分改造工程的完善。
5、配合兩個工程隊的協調工作，完成了部份工程及接待大廳仿古毛草的鋪設，部份門庭實木門的安裝。圍墻的噴漆工程，新修建筑房地板磚的裝飾。
6、完成花水灣至梅花山樁規劃及配合勘察，選擇線路和定方案等等工作。
7、除做好外業工作外，還隨同本部員工到成都，南充，大邑，出江詢材枓價格核實，確認材料價格的準確性。本著為公司負責，為董事長負責的原則，為公司利益出發為出發點。
8、在克服困難，共度難關做本部員工思想工作，保持內外穩定，做好各自本職工作。
個人年終總結 篇12
20xx年在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高，回顧過去的一年，作如下總結
1、對銷售#5@p的審核與記賬。對開具的每一筆銷售都認真核對開票數量與出庫數量核對，對差距大的都必須核查出原因。核對所開的單價與合同簽訂的單價是否相符。
2、對應收賬款的對賬和跟蹤。今年加強對賬齡超一年的應收賬款進行掛網跟蹤，通過掛網跟蹤對賬齡時間長未收回的`貨款都已經收回。今年對進出口的外幣應收賬款制定月核對，對外幣應收賬款每月進行核對賬目，確保賬賬相符。對于出口部以前遺留的應收賬款不符賬目問題進行了集中處理，對后期應收賬款的核對理順流程，為以后工作的順利進行做好了準備工作。
3、銷售費用單據的審核。對銷售費用單據嚴格進行審核，對不符合要求的單據要一律退回重新填寫，費用要分類填寫，便于記帳，對于未蓋章#5@p和模糊不清的一律退回，過年一年中審核出不符合規定費用約1.2萬余元。
4、對收入和成本的核算更加及時準確，每月計算完成本后對成本出現異常能夠及時發現并查找出原因及時進行整改，公司內各種報表在報出前認真核對，檢查總帳，明細，看各戶的往來是否已合并，要根據實際情況做出調整分錄，銷售的各種產品毛利是否正常,以便使報表更規范、合理,對毛利表的編制更加規范。
總之，在這一年的工作中，有成績和喜悅，也有不足之處，但我會在今后的工作中不斷努力、不斷改進。在過去的一年工作中也出了幾個大錯，都是因為工作不夠細心導致。
在這一年的工作中，我深知：作為一名合格的財務工作者，不僅要具備相關的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風，同時體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創新。在今后的工作中，更加努力工作，勤奮學習。掌握更多的專業知識，全身心的投入工作中去，并將一如既往，任勞任怨地做好本職工作，真正做到踏踏實實做人，勤勤懇懇做事.我會做好20xx年個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。
個人年終總結 篇13
我工作以來，一直從事一線電工工作，多年來，我嚴格要求自己，兢兢業業。主要從以下幾個方面來總結：
今年我公司在安全生產工作當中，加強領導、嚴格管理、采取措施、杜絕隱患，認真貫徹執行國家有關安全工作的方針、政策、法規，并按照安全工作會議上提出的“實現一個目標、健全兩個體系、突出三個重點、做好四項工作”的會議精神和工作目標，來開展安全生產工作。牢固樹立安全第一的指導思想，貫徹執行“預防為主，防消結合”的工作方針，進一步完善了各項安全規章制度，實行安全管理目標責任制。
堅持安全與生產相一致，“誰主管，誰負責；誰受益，誰負責”的原則，強化安全管理，提高安全認識，進一步落實了電工安全生產責任制，完善了各項安全管理考核制度，按部門劃分了安全管理責任區，層層落實各部門的安全生產管理責任和簽定責任書，形成了一個安全管理，領導有力、組織健全的管理體系。具體工作如下：
一、健全兩個體系、實現一個目標安全工作對于我們這種特殊行業的企業來說，責任重大關系到千家萬戶和社會的穩定，絕不可掉以輕心
雖然安全工作本身不產生經濟效益，但只有實現了安全生產，才談得上經濟效益和社會效益，才會有公司的健康發展。安全管理是一個系統性的工作，應該把企業內部的安全管理目標置于全體員工的控制下，首先在公司內部從公司到各部門進一步完善了安全搶險應急預案，然后實行分級管理，使其達到各盡其責的目的，形成齊抓共管的局面。
為了提高全體員工的整體素質，今年年初公司制定了培訓計劃，分期分批派出人員到外地系統地進行專業知識學習取證，提高了職工的整體素質和日常維護的業務技能，增強了處理突發事故的能力。
我們還經常開展一些有關安全知識業務知識的培訓教育，并進行了達標考試，合格率為xx%，使全體員工做到了人人懂安全、事事重安全。天然氣的安裝從設計、施工、到竣工通氣的每個環節，我們都嚴格按照城市燃氣有關技術規范進行，對不符合安全規范的決不通氣，堅持“一票否決制”，對各個環節的技術資料存檔備案。
為杜絕事故發生，施工中嚴格實行動火制度，分管領導簽字后方能實施。對天然氣管網及用戶的后期管理，今年公司新添燃氣泄漏巡檢儀和智能管線控測儀各x臺，實行專人長期的巡回檢查，對供氣設備定期保養，使其隨時保持良好的工作狀態，按日作好檢查記錄，每月將檢查結果及整改情況存檔備查。
二、加強重點部位安全檢查，和“一崗雙責”的落實安全檢查是安全管理的一個重要環節，由于公司全體員工對安全工作的'重要性達成了共識，所以形成了雷打不動的安全檢查制度
今年對全市天然氣主管網再次進行了安全評估檢測，對發現的xx個泄漏點及時的進行了整改，使事故防患于未然。對私拉亂接，違章用氣，違章建筑壓管等狀況，我們嚴格執行有關規定，堅決予以取締，并限期進行整改。
為杜絕事故的發生，真正做到了“以檢查促整改、以整改保安全。為抓好重點部位、重點環節、重點時段的安全，我們特別注重對全市大、中、商業、工業用戶以及居民小區的安全檢查。通過多年來的實踐證明，由于堅持了安全檢查，就能夠防止不必要的事故發生，為公司的發展，創造了一個安全穩定的環境。
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