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營銷個人工作述職報告
在人們越來越注重自身素養的今天,報告使用的次數愈發增長,不同種類的報告具有不同的用途。一起來參考報告是怎么寫的吧,下面是小編收集整理的營銷個人工作述職報告,僅供參考,歡迎大家閱讀。
營銷個人工作述職報告1
大家好!20xx年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年;首先要感謝諄諄教誨的領導,感謝團結上進的同事幫助鼓勵,感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事,感謝那些給我微笑,接納我和五洲產品的合作者,因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作,更加熱愛我的工作。
一年來,我認真貫徹執行公司銷售目標和銷售政策,積極配合銷售經理做好本職工作,并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場,較好地完成了年度銷售目標。根據公司管理人員考核辦法的通知精神,按照年終述職的有關要求和內容,現將一年來的個人工作述職如下:
1、XX市場全年任務完成情況。20xx年,我負責連、XX地區的銷售工作,該地區全年銷售XX萬元,完成全年指標1XX%,比去年同期增加了XX萬元長率為XX%。與去年相比原老經銷商的銷量都有所增長,開發的新客戶銷售也基本穩定,20xx年新客戶銷售額有望,有較大突破。
2、重新捋順銷售網絡。在原有的銷售網絡的基礎上,精耕細作。以各經銷商為中心,從一個一個市場入手,同經銷商編織XX產品的'銷售網絡,通過我們的努力,和每個經銷商細致溝通,耐心做工作,明確各家經銷商經銷區域范圍,做到不重復,不惡意串貨,逐一解決售后服務等各項問題,終于讓經銷商重拾了銷售五洲產品的信心。
3、開發空白市場。XX地區三個地區20xx年底只有6家經銷商,能夠正常發貨的只有4家,空白縣市過多,能正常銷售的太少。
20xx年初我對空白區域進行重新調1研,結合區域生活用紙消費習慣,制定了詳細的市場開發方案,尋找合適目標客戶,有針對性宣傳銷售產品。經過一年的努力,全年共開發新客戶6家,終端連鎖超市1家。
4、組織今年的銷售工作。積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策,XX區域今年銷售量比20xx年增加了800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產品率先把經銷商的庫房占滿,使其不能再儲備其他公司的產品,旺季到來,經銷商優先銷售的都是我們公司的產品,大大提升了公司的銷量,甚至一些品種出現斷貨。如果發貨及時的話,今年銷量還能提高一塊。
5、做好XX區域各月市場銷售分析工作。落實回款進度并向公司領導匯報各月完成情況,對當月的銷售工作進行總結分析并根據當月的銷售情況及結合全年銷售任務做好下月銷售計劃。
6、每月至少一次與本區域重點客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題。對這些問題及時給予解決,并與客戶分析競爭對手,商討提高市場占有率的辦法,將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導。
7、積極參與并協助上級領導做好一些銷售政策的和流程的制定,并對實施情況進行跟蹤落實,做好內勤工作的協助和指導。
一年下來,雖然XX市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進展,但仍存在一些問題:
1、我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位,面對市場的激烈競爭反映不夠迅速,使我們失去一部分市場。
2、市場串貨監管不到位。由于今年銷售政策的改變,各家經銷商的銷售壓力比較大,較去年相比個別區域出現串貨情況。雖然今年我們對串貨問題組織討論過,但工作還沒有做到位,串貨問題繼續存在,這樣對我們產品經銷負面影響都很大,對經銷商的信心打擊比較大。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得2也不夠全面,有的區域能提供信息協助防止串貨,而有的區域搜集不到。這說明我們業務人員的業務能力還需更快更好的提高。
3、XX市場網絡規劃不好,二三級市場進貨渠道比較亂,市場規范不到位,隨意銷售現象比較嚴重。
結合20xx年銷售工作取得的成績及存在的問題,并根據生活用紙20xx年1.5億元的銷售目標,打算從以下幾個方面來開展20xx的銷售工作:
1、加強市場推廣、宣傳力度。在鞏固現有的市場份額基礎上,加強市場滲透,運用各種有效促銷方式或商務手段,確保市場的占有率;制定市場宣傳策略,監督廣告投放,實施多媒體傳播計劃,制定并實施銷售活動方案。
2、健全營銷網絡。完善客戶資料的建立、保存和分類管理,負責客戶情況收集、調查,20xx年消滅XX省空白縣市。
3、做好業務人員培訓、交流工作,進一步完善銷售管理工作。20xx年我們要對任務進行落實,做到目標明確、責任到人,保證預期目標的實現,同時會加大銷售人員的引進及整合,對新進的人員進行全面的培訓,使更多的優秀年輕人加入到我們這個銷售團隊中來。
4、服從大局,團結協作。在日常工作中,做好銷售經理助理的本職工作,努力完成公司領導布置的各項工作,積極為其他同事的工作創造良好的氛圍和環境,互相尊重、互相配合。同時,勇于開展批評和自我批評,對其他同事的缺點和錯誤及時地指出,并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔責任。20xx年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏,力爭20xx年公司生活用紙銷量增長XX%,為實現公司生活用紙銷售總額為XX億元的目標而奮斗。
營銷個人工作述職報告2
尊敬的領導:
您好!
轉眼已經過去了XX月,回顧這XX月來的工作,心里頗有幾分感觸,首先感謝x給了我機遇和發展的平臺,讓我的營銷技巧和談判能力的有了提高,感謝我們營銷部精英團隊的相互鼓勵和默契配合,這些都是我知識、財富的積累,F將試用期的工作總結如下:
一、營銷任務完成情況
1、在市場經濟的大環境下,各家家居品牌的競爭已經越來越白熱化。在產品普遍相同或類似的'情況下,價格的競爭,也成為了營銷上的一個大關口。同行的其他企業的產品價格壓低很多,以致形成比較懸殊的價格對比這種懸殊的價格之差,同樣造成了創利方面的壓力。
2、個人還存在很多不足,要不斷學習,提高營銷業績,加強服務意識,要有急迫感和危機感。
二、抓住重點,促成訂單
1、售前準備工作
除常規工作外,熟識所售商品名稱、型號規格、價格、功能、質量、用材、保養、展示位置、目標顧客及與其它同類的差異、賣點清晰,商品設計特點及組合、搭配原則,體會顧客購物心理,提高自身綜合素質,為成功導購打好基礎。
2、售中工作
顧客購物有8個心理階段:引起注意、產生興趣、聯想、產生購買欲望、比較、信任、決定、購買行動。相應的總結了營銷對策8個階段:等待顧客、走近顧客、招呼顧客、向顧客推介產品、確定顧客決定購買、開訂單、把收據交給顧客并送客。
3、售后服務工作
、偌斑M送貨:落實訂單貨源,抽出到期送貨單據,落實送貨時間,根據有關規定開出送貨單。
、谄焚|保證:送貨前檢查產品(如包裝有損壞需開包檢查),如存在質量問題不得送出。
、凼芾硎酆笸对V處理:與跟單人員保持日常溝涌、協調、銜接,并了解有關生產廠家的情況;熱情對待,耐心傾聽顧客意見,按規定售后服務流程式操作。
三、下階段工作計劃
。ㄒ唬┕ぷ髂繕
1、盡全力超額完成營銷指標;
2、做好訂單的售前、售中工作,并跟蹤售后服務;
3、無論多么忙碌顧客第一,沒有任何工作比接待顧客更重要。
。ǘ┨岣邔I知識
1、產品知識:加強熟悉辦公家具產品的生產工藝和材料特點、規格型號(包括面料和產品等)、生產周期、付貨時間。了解產品的使用方法、保養及維修知識;了解本行業競爭產品的有關情況;
2、公司知識:認真貫徹執行、遵守公司的各項規章制度。
3、客戶需要:了解家具購買者(包括潛在客戶)的消費心理、消費層次、及產品的基本要求。
4、市場知識:了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況,進行不同區域市場分析
5、專業知識:進一步了解與家具有關的其他方面的工藝技術知識,方便能更好的和不同的客戶達成共識和業務范疇的交流。
6、服務知識:了解接待和會客的基本禮節,細心、認真、迅速地處理單據;有效運用身體語言傳遞信息是獲得信任的有效方式。
。ㄈ┨岣咦陨頎I銷修養
1、職業心態的調整,以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。不僅要單子多,服務也要做到面面周到。
2、加強自我認識,自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質培養;韌性能力和業務技巧還有待突破,希望能夠盡快的提高自己的不足,發揮自己的優勢,能更好提高營銷業績。
新的一年快來到,意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰、“決心再接再厲,更上一層樓”,一定努力打開一個工作新局面。加強自身思想修養,努力提高綜合素質,嚴格遵守各項規章制度,積極和增強做好本職工作的經驗與能力,以強烈的事業心,飽滿的熱情,高度的責任感努力工作。
此致
敬禮!
XXX
20xx年XX月XX日
營銷個人工作述職報告3
光陰似箭,轉眼在公司已經工作了xx年多的時間,回首xx年多的工作,內心充滿著激動,同時也有著無限的感慨。
xx年來,在公司領導的親切關懷和指導下,在同事們的大力幫助下,通過自身的不斷努力,我很快適應了新的工作崗位,以及工作環境。在工作崗位上,能夠做到虛心學習,勤奮工作,履行好,較好地完成了各項工作任務,F將xx年來的思想、工作、學習等方面的情況做簡要總結,總結如下:
一、加強學習,提高了思想素質。
自覺遵守國家的法律法規和公司的各項規章制度,積極向織靠攏,始終保持旺盛的學習熱情,努力做到:勤學好問,善思好問,開拓創新。
二、嚴格要求自己,樹立良好的形象
工作上我時刻牢記自己是一名光榮的,踏實進取認真謹慎,忠于職守,盡職盡責,能及時發現工作中出現的不足之處,并積極學習吸收好的做法和經驗。同時,我努力學習電力知識,積極參加培訓,利用現代網絡技術,做到了不懂就問,虛心向領導和同事學習,并在實際工作中不斷地加以學習。
三、踏實肯干,認真完成好各項業務工作
在工作中,雖然沒有什么特殊的貢獻,但是能配合同事按時完成各項任務,認真填寫各種表格,盡心盡責,在完成工作的'同時,能積極主動配合同事完成各種工作。
xx年來的主要工作有:
1)協助部門完成了公司各項工程的驗收、驗收及移交工作。
2)協助各部門完成了資料的移交、資質的認證工作。
3)與移動公司辦公室全體同事一起圓滿完成了移動公司的接待工作。
4)認真、按時、高效率地做好公司領導交辦的其它工作。
四、不足之處與存在的不足
5)工作中還不夠細致,有時需要請教領導和同事。
6)性格上還有一些急躁,做事考慮不夠周全。
五、20xx年工作計劃
總的來說,自己還是一個比較認真的人,有時也希望領導能夠多加給我幾個認證的機會,讓我有更多的鍛煉。
在今后的工作中,我將努力提高業務水平,克服不足,朝著以下幾個方向努力:
7)養成學習的習慣;
8)多做筆記,注重積累,并有意識的總結經驗,向優秀的同事看齊。
9)多學習專業技能;
10)多與領導及同事溝通交流。
營銷個人工作述職報告4
尊敬的領導:
您好!
一年的工作也是要結束了,要去回顧反思,同時對于來年的工作,自己也是要去規劃好并且自己作為業務員,也是要積極的去完成來年的工作任務,在此我也是就這方面來做好一個總結以及計劃。
過去一年,業務工作自己完成的還算不錯,雖然沒有完成年初的計劃,但是修改后的任務也是去完成了。也是受到了疫情的影響,外部的環境也是比較的糟糕,雖然這是一個原因但同時也是只有自己去做好了,才能真的有收獲,而業務工作,我也是明白,一個渠道發展不了了,那么就要去想辦法開拓新的渠道,同時也是通過這一年的努力,自己克服了很多的困難,很多的方面也是和之前相比是不一樣的,同時也是一個很好的機會,越是這種困難的時候其實也是更加的考驗我們的一個能力,如果去做好了,那么也是得到了很好的鍛煉,更是在以后可以做的更為出色了。同時通過這一年的業務工作,自己也是發現了一些問題去得到了改善,來讓自己的業務可以更好的來開展,同時也是積極的和同事們去配合,去完成任務,去對新的渠道熟悉,對于新開發的客戶去做好業務工作。
對于明年的工作,我也是清楚除了要有一個計劃,同時更為重要的也是要讓自己清楚要完成什么樣的工作,清楚只有有了一個計劃,才能更好的去執行,有了目標,那么我們也是更加的有行動的動力,對于目標一年的工作要去完成,也是要去細分,去明確每月要做的工作有哪些,又是哪些方面是自己要去提升的,同時我也是相信我的一個努力以后也是可以把業務開展更為的順利,過去艱難的一年過去了,也是要用好自己的經驗去把業務給完成的更好,同時自己也是算一個老員工的了,更是要以身作則,對于新進來的.業務員也是要去帶好要把自己的經驗去教好他們,只有如此大家一起的進步,那么才能讓我們部門的業務工作是可以做的更好的。計劃要做好,同時也是要在實際的行動中去優化完成。
我相信通過自己的計劃,可以去做好業務工作,同時和同事們也是積極的配合,大家相互的交流去探討經驗,去做好,我們也是可以更好的來完成業務工作,去讓自己新的一年有新的一個突破和發展。
此致
敬禮!
XXX
20xx年XX月XX日
營銷個人工作述職報告5
尊敬的領導:
您好!
春華秋實,夏去冬來。在上級領導的正確帶領下,我按照年初制定的總體部署和工作要求,以“客戶至上”這一服務理念為主線,堅持高標準、嚴要求,在直接面對客戶,為客戶提供服務時,用真誠對待客戶群眾,熱情周到,文明禮貌,規范操作,快捷高效,忠實履行崗位職責;回首過去、展望未來。不管從事前臺、行政,還是營銷工作,都讓我學會了以求真務實的態度對待工作,以豁達寬容的心境對待平凡的工作崗位,在日復一日的迎來送往中領略到了服務的魅力,體會到了“以客戶為中心”的真正內涵。
一、夯實基礎工作
作為一名營銷人員,在工作中,我能盡力發揮我“管理就是服務,創新就是超越,工作就是奉獻”的人生宗旨,用積極陽光的.心態,在自己的崗位上認真履行自己的職責,為我們x汽車的發展做出了應有的貢獻。
。ㄒ唬┎粩鄬W習,增強責任心。在工作之余,我認真學習了有關汽車營銷方面的知識,通過學習,我深刻認識到了工作無小事,我明白任何一個細節都可能影響到工作的質量和效果。
。ǘ╆P注動態,把握行業信息。隨著汽車行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面,我知道,信息就是效益。因此,我密切關注行業動態信息,并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經;。通過市場調查、業務洽談等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道。
。ㄈ┱{整策略,適應市場變化的營銷模式。營銷的命脈在于市場,而市場的命脈是變化。在工作中,把握市場命脈,就是能有應對市場變化的策略和措施。我在上級領導和同事們的支持幫助下,能適時根據市場變化調整營銷策略,個別情況個別對待,只要是有利于我們利益的,不論大小,我堅決運作,盡全力使它能化為有效的訂單。
二、愛崗敬業,以大局為重
作為一名汽車營銷人員,我深切地明白“客戶至上”的道理,尤其對我們面對的客戶來說,規范而細致的態度不但可以促進客戶消費,還可以有效提升我們的品牌。我在工作中時刻嚴格要求自己,規范每一個細節,用細心、耐心、用心,做到了“腿勤、手勤、口勤”。
三、狠抓服務,提升形象
細節決定成敗。因此,我注重服務態度、服務技巧和服務水平,充分發揚了優質服務的的專業精神,用專業禮貌用語、服務態度,調動和激起顧客的購買欲,有一句話說:“服務源自真誠”。做到這一點,才能夠達到“以我真誠心,贏得客戶情”。我用真誠去贏得更多的空間和商機,通過這一系列地規范和統一服務,從而提升了我們的形象。
四、務實進取,團結協作
勤勉敬業是對一名工作人員的起碼要求。在工作中,我以正確的態度對待各項工作任務。同時我也一直都非常注重與同事們之間的關系,善于調動和發揮大家積極性和創新性,努力營造一個和諧高效的工作環境。因為我相信“團結就是力量”。只有團結,我們才能凝心聚力,整合力量,做好事情。
天行健,君子以自強不息;地勢坤,君子以厚德載物。我理解這是為人做事的準則和真諦。思想有多遠,腳步就能走多遠,再好的規劃貴在付之行動,形式代表不了實質,說到不如做到,今后,我要繼續加強學習,掌握做好汽車營銷工作必備的知識與技能,以求真務實的工作作風,以創新發展的工作思路,奮發努力,攻堅破難,把各項工作提高到一個新的水平,為x汽車的發展,做出我應有的貢獻。
此致
敬禮!
XXX
20xx年XX月XX日
營銷個人工作述職報告6
尊敬的領導:
您好!
轉眼間,20xx年就要揮手告別了,在這新年來臨之際,回想自己一年多所走過的路,所經歷的事,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,沒有太多的業績,多了一份鎮定,從容的心態。
一、工作感悟
在這20xx年的時間里有失敗,也有成功,遺憾的是;欣慰的是;自身業務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環境,有那么好的,有經驗的老板給我指導,帶著我前進;他們的實戰經驗讓我們終生受益,從他們身上學到的'不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前
從x月開始進入公司,不知不覺中,一年的時間一晃就過了,在這段時間里,我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業務的業務員,完成了職業的角色轉換,并且適應了這份工作。業績沒什么突出,以下是一年的工作業務明細:
二、20xx年工作設想
總結一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習,20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
依據20xx年營銷情況和市場變化,自己計劃將工作重點劃分區域,一是;對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。二是;在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能相結合。
三、工作中的問題及解決辦法
1、不能正確的處理市場信息,具體表現在缺乏把握市場信息的能力,在信息高度發達的現代社會,信息一縱而過,有很多有效的信息在身邊流過,但是卻沒有抓;缺少處理市場信息的能力,有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的,及時掌握了信息,又往往缺乏如何判斷信息的正確性;缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,應采取有效措施,發揮信息的作用,加強處理信息的能力,加強溝通交流,能夠正確判斷信息的準確性。
2、在年初工作中,因為自身業務水平較低、經驗不足,在剛開始的工作中摸不到頭緒,屢次失敗。問題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓,查找自身原因、,找出了自己的不足。在今后的工作中要不斷加強業務學習,提高自身能力,
此致
敬禮!
XXX
20xx年XX月XX日
營銷個人工作述職報告7
今年,我公司認真貫徹落實關于開展“百日安全無事故”安全競賽活動和公司“百日安全無事故”活動的要求,結合公司實際,以“安全責任、強化措施”為重點,認真開展“百日安全無事故”活動,進一步深入開展安全生產專項整治,進一步落實隱患治理責任,F將全年安全生產工作總結如下:
一、領導重視,組織到位
為了進一步加強安全生產管理,全面落實公司安全生產責任制,確保我公司在安全生產月活動期間安全生產穩定。公司領導高度重視,成立了以經理為組長的領導小組,并召開了安全月動員大會,傳達了各級會議精神。
二、加強安全宣傳力度,增強全員安全生產意識
1、公司于11.xx日和12.xx日兩天,利用安全日,利用廣播、板報、發放安全工作宣傳單等形式進行了廣泛深入的安全宣傳。通過板報等形式進行了多種宣傳,提高了全員安全生產意識,營造良好的安全生產氛圍,提高員工的自我保護意識和能力。
2.公司制定了安全生產宣傳教育培訓計劃,要求每位職工上交20個安全月活動安全工作總結。公司安全部每月定期組織各種形式的安全生產培訓,全公司員工通過培訓進一步提高了安全知識。
3.在公司內部組織開展了安全隱患大排查大整治活動,對各個生產崗位進行了認真的檢查、消除了安全隱患,杜絕了事故的發生。
三、突出重點,加強安全監督管理
4、公司在安全生產月活動期間,按照安全月活動方案要求,深入開展各項安全活動,全面貫徹落實安全工作責任制,進一步加強了對安全事故的預防和處理,有效防范和堅決遏制各類安全事故和事故的發生。通過公司組織員工學習培訓,全公司員工進一步提高了安全意識和安全操作技能,杜絕了安全隱患,杜絕了各類安全責任事故的發生。
5.通過公司內部安全培訓和安全生產知識教育培訓等,全公司員工的安全意識和安全技能有了明顯提高,全體員工樹立了正確的安全觀、生產觀和“人人講安全、事事為安全”的'思想,杜絕了違章指揮和違章行為。
四、加大隱患排查治理力度,防患于未然
6.通過公司內部安全檢查和各級安全檢查,各項隱患排查治理工作得到了有效落實。
7.公司安全生產月活動期間,在公司安全例會上,由各部門負責組織召開了“關于開展冬季安全生產大檢查”的動員會,公司領導及安全科成員參加。會上公司領導對本次冬、春季安全生產大檢查工作進行了安排布置,公司領導對全公司各部門冬、春、秋、冬季安全生產工作進行了部署。公司領導對各部門冬、春、秋、冬季安全生產工作進行了安排布置,公司各部門冬、春季安全生產工作得到了落實,各級安全生產責任得到落實。
8.公司組織各部門及員工進行了一次以“防火、防盜、防事故、防突發事故”為主,內容涉及到防火防盜、防食物中毒、防交通事故、防火災侵害、防突發事件、防自然災害事故、防突發件等方面。公司各部門冬季防火安全知識進行了培訓,并對部門負責人進行了考核,提高了公司員工防火意識、自防自救能力。
9.公司組織各部門、車間員工進行了一次消防滅火實戰演練。通過演練使廣大員工掌握一定的消防知識和應該如何正確的火災逃生,如何報警等一些基本的逃生技能,提高了員工應對突發事件的能力,也達到了演練的目的。
10.公司各部門組織了一次安全生產培訓,公司安全科成員對安全生產知識進行了培訓。
通過安全月活動的開展,公司安全形勢得到穩定,全體員工遵章守紀,文明生產,安全生產意識明顯增強,安全生產制度得到完善和貫徹。
營銷個人工作述職報告8
尊敬的領導:
您好!
首先營銷部經過了這一年的磨合與發展,已經逐步的成熟了自己的營銷工作,拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場,提高了酒店的知名度,爭取做到最大限度為酒店創造經濟效益。
根據年初的工作認真的落實每一項, 年營銷部的工作重點放在商務散客和會議的營銷上,由于酒店所處的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的營銷部散客入住率為,我們加大商務客人的營銷力度,拜訪重要公司簽署商務協議,同時根據季節的不同制定不同的營銷方案,有針對性的走訪,比如旅游旺季,我們把地接較好旅行社認真的回訪與, 12月份至1月份大部分摩托車會議召開,我們及時的與經銷商聯系。為旺季的酒店整體營銷量做好鋪墊。平時在整理顧客檔案時,分類定期的回訪,同時不斷的開發新顧客,截止年底共簽署協議454份。
XXx年9月份我到酒店擔任營銷部經理,XXx年10份酒店正式掛牌三星,這對營銷部提供對外宣傳籌碼,同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次,有利于酒店的營銷工作。
隨著網絡的.高速發展,網絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度,而且通過網絡公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網絡訂房公司簽定了網絡合作協議。我們對重要的網絡公司提高傭金比例,利用其宣傳能夠讓客人通過網絡詳細了解商大酒店,比如攜程 、藝龍、恒中偉業等幾家網絡公司;
同時在這一年里我們接待了 長江 宗申 蛟龍 恒運多家摩托車公司,科龍電器,偉俊公司 蒙牛乳業中醫藥大學,鐵道與環球國旅等三十多個大中小型會議,對于每個會議的接待,所有部門都能夠認真的配合營銷部,圓滿完成會議的接待工作,客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們營銷部工作的支持。
一、對內管理
酒店擁有自己的網站,由營銷部負責網站的維護和網頁內容的更新,通過網絡進行宣傳擴大影響力,并及時準確的把酒店的動態、新聞發布出去,讓的人了解酒店,同時我們提出新的酒店網站建設方案,這為今后酒店網站的發展奠定了基礎。
二、不足之處
對外營銷需加強,現在我們散客相對比較少; 對會議信息得不到及時的了解 在接待工作中有時不夠仔細,在一些細節上不太注意,考慮的問題也不夠全面。 有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確;影響了酒店整體的營銷與接待,在今后的工作要認真細致,盡量避免,能夠做到及時的溝通,從而減少工作失誤。
三、工作計劃:
營銷部的主要的工作以提高散客入住率的基礎上,加大會議及旅游團隊的營銷工作,雖然酒店地理位置不很理想,但我們存在其他優勢,因為大型會議可以享受獨處的環境旅游團隊為其提供合理的價格和優良服務才是最重要的。同時通過網絡訂房的客人不容忽視,爭取今年網絡的入住率有一個新的提高, 改變現有的工作方式,增加我們的商務散客的群體,提高顧客質量,加深顧客對我們酒店的了解,所以我們要加強營銷部整體營銷力量,提高營銷水平,為保證酒店一定的出租率和效益,客房的價格也應隨行就市,根據淡、平、旺季,與不同的客源市場的特點,制定較為靈活的價格對策首先對哈市同檔次酒店進行市場調查,準確的掌握旅游市場的信息和動態,以及其它酒店出租率分析競爭形勢,給酒店提供準確的參考數據,調整酒店營銷對策,提出酒店價格政策實施方案。適應市場競爭需要。同時根據旅游市場淡旺季做出相應的營銷計劃,提出自己的促銷方案與老顧客加強聯系與溝通,同時建立新的顧客,積累會議信息 在旅游淡季的時候,加強餐飲的營銷力度,做好招待工作,確保服務質量。 對酒店的網站重新設計,要具有商大酒店特色的網頁。同時營銷部要及時準確對網頁進行更新與維護,讓的客人通過網絡了解商大酒店 。
最后我相信營銷部在總經理的正確的領導與各部門的通力協助下,營銷部今年的工作能夠再上新的臺階。
此致
敬禮!
述職人:XXX
20xxX年X月XX日
營銷個人工作述職報告9
尊敬的各位領導、同志們:
20xx年9月,我由東營XX汽車銷售服務有限公司調到壽光XX任管理部經理。在公司領導的關心和支持以及同志們的協助下,管理部完
成了各項工作,和領導交辦的各項任務,為公司的發展做出了一定的貢獻。我也做了大量的工作,得到了公司領導的肯定和同志們的信任。下面,我向大家簡單報告工作情況。
一、加強學習,提高素質
作為管理部經理,要想作好本職工作,首先必須在思想上與集團和公司保持高度的一致。我始終認為,只有認真執行集團公司文件,服從公司領導,才能排除一切干擾,戰勝一切困難,干好管理工作。為此我認真學習了集團文件精神并在實際工作中不斷加以實踐,實事求是,公平公開。在工作中,我堅決貫徹執行集團和公司領導的各項指示、規定。時刻不放松學習,始終使自己的思想跟得上公司的發展。
二、提高管理能力
作為一名管理干部,能做到恪盡職守,認真履行自己的職責,積極協調與集團公司及各部門的關系,作好后勤工作,配合各部門作好工作。去年剛到公司,為了熟悉業務,我經常向公司領導學習,逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法,認真落實集團要求,實行公開、民主管理。在工作中,我積極向領導反映職工的意見和建議,認真維護職工權益,積極為職工在生活方面創造條件,改善職工伙食,安裝太陽能熱水器等,將公司對職工的關心送達到每名職工心中。
三、推進工作的全面進步
在公司領導的帶領下,我帶領本部門同志,完成了各項工作指標和領導交辦的各項任務。未發生重大安全事故。開業初期,根據集團文件結合本公司實際情況,制定、完善了一些公司制度,包括伙房、
宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等,在公司領導帶領下,積極拓展外部關系,認真做好接待工作。積極向公司領導提出自己的建議,力爭做到發展要有新思路,工作要有新舉措。春節過后,新建了車棚,方便職工停車,4月份,開始籌建蔬菜大棚,現已開始種植,很快就可以為集團和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。
四、服從大局,團結協作
我深知,一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績,就必須依靠全體同志,形成合力,才能開創工作的新局面。在工作上,我努力支持其他各部門的工作,為其他同志的工作創造良好的.氛圍和環境;ハ嘧鹬,互相配合。同時,勇于開展批評和自我批評,對其他同志的缺點和錯誤及時地指出,并督促改正;對自己在工作上的失誤也能主動承擔責任,并努力糾正。經常和一線職工交流,傾聽他們的心聲,品味他們的辛苦,解決他們的實際困難,這樣,不僅把握了職工們思想的脈絡,也取得了同志們的理解和信任,取得了很好的效果。
五、以身作則,真抓實干
公司的各項制度在不斷完善,但是,如果沒有人去認真執行,各種制度、規定就有停留在紙上的危險。在實際工作中,職工看干部。作為一名中層干部,我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標尺。職工不會看干部說得多么動聽,而會看你實際做得如何。為此,在行動上,我堅持“要求別人做到的,自己首先做到!眹栏褡袷毓緝炔康母黜椫贫群鸵幎,絕不帶頭違反。以上是我對來壽光工作的簡要回顧。通過將近一年的努力,我在工作上取得了一定的成績,我認為大體上是好的,但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足。如:領導能力有待加強,管理力度不大,工作方法單一等,我會在今后的工作中努力加以改正,也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監督。
謝謝大家。
營銷個人工作述職報告10
尊敬的領導:
您好!
在公司已經工作了不少的年份了,雖然我還是一名公司營銷部的普通職員,但是我對公司已經十分的了解了,對公司的各項業務都已經了如指掌,所以在公司里工作我也是比較的順心,總結我在過去一年的工作時總體感覺還是很順利的。
今年我將更加努力做好自己份內的事情,并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發新品,不斷開發新的區域,相信公司一定會走得更遠,市場占有率更高,楚天人都會洋溢著幸福的笑容!
雖然營銷情況不錯,但是回款率不太樂觀,原因在于集團總部結款不及時。20xx年我會盡量克服這方面的因素,及時與各子分公司解決回款問題,F將營銷工作的內容和感受總結如下:
1、在日常的事務工作中,自己在接到領導安排的'任務后,積極著手,在確保工作質量的前提下按時完成任務。
2、營銷報表的匯總:其中包括產品的營銷登記,產品營銷排名情況;清理業務理手上的借物及還貨情況
3、對每一款新產品進行推廣,與各經銷商進行密切聯系,并根據地區、行業、受眾的不同進行分析;
4、公司上門業務的處理,對產品營銷過程中出現的問題進行處理,與各部門之前進行友好的溝通;
5、與集團總部清理往年應付款情況,由于往年帳目不是我經手的,加上有些單據遺失及價格或等等問題,給現在的工作帶來許多麻煩;
6、協助大區經理的營銷工作:
、賹⒂行╇娫挊I務或者需要送貨的業務分配給業務經理,并輔助他們抓住定單;
、诮洺M瑯I務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高;
、酆贤膱绦星闆r:協助業務經理并督促合同的完成;
總結一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習,20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
。ㄒ唬┡ψ龊妹恳患虑,堅持再堅持!
。ǘ┐_保完成全年營銷任務,平時積極搜集信息并及時匯總;
。ㄈ┛蛻絷P系的維系,并不斷開發新的客戶。
。ㄋ模I銷報表的精確度,仔細審核;
。ㄎ澹┙栉镞貨的及時處理;
。┡f助業務經理的營銷工作,從產品的價格,數量,質量以及自身的服務態度方面,細心的與客戶溝通;
最后,想對營銷過程中出現的問題歸納
1、新產品開發速度太慢。
2、倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量,但是實際卻不相符,有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下,建議倉庫及時與生產聯系下單,或者與營銷聯系提醒下單,飛單的情況大多于庫存量不足有關。
3、采購回貨不及時;刎洉r間總會延遲,對于這種現象,采購人員的態度大多都是事不關已,很少會想著怎么去與供應商解決,而是希望營銷人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。
4、發貨及派車問題。
5、財務應定期對營銷卻未回款的業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務,財務在幾個月之后才告訴營銷人員,期間營銷人員以為沒回款一直都在催,給客戶印象非常不好!
6、各部門之間不協調。為了自己的工作方便,往往不會太關心他人,不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了,可是卻讓營銷人員走了許多彎路。
7、質檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品,由于時間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當成合格產品營銷,這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓營銷人員非常難堪。
自從轉到營銷部至今已經一年半了,回想自己這一年多所走過的路,所經歷的事情,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮定,從容的心態。在公司領導的帶領和幫助下,加之部門同事的鼎力協助,自己立足本職工作,使得營銷工作得及順利進行。
雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問題,不過那只是小問題,不會影響我們公司的正常營業的,不過小問題會影響我們的工作效率,所以我還是建議要加強各部門之間的聯系,將我們公司的業績進一步提升上去。
此致
敬禮!
XXX
20xx年XX月XX日
營銷個人工作述職報告11
在20xx年的上半年工作安排中,我把工作重點放在在新的市場開發方面,轉眼間,走過6月,上半年的工作進入到收官階段,現將整體的銷售工作及個人工作述職如下:
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有:計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標:家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售后服務一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標,XX萬元,純利潤XX萬元。其中:打字復印XX萬元,網校XX萬元,計算機XX萬元,電腦耗材及配件XX萬元,其他:XX萬元,人員工資XX萬元。
二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施客服部利潤主要來源:XX電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。20xx年我們被授權為XX電腦授權維修站;XX打印機連鎖維修站,所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規范化、標準化,實現自給自足,為來年服務市場打下堅實的基礎。
能夠完成的利潤指標,利潤XX萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來源:計算機網絡工程;無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成,無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,便于計算機網絡工程的順利開展,還能為其他部門創造出一個切入點,便于開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網,和一部分的上網費預計利潤在XX萬元;單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤XX萬元;多功能電子教室、多媒體會議室XX萬元;其余網絡工程部分XX萬元;新業務部分XX萬元;電腦部分XX萬元,人員工資XX—XX萬元,能夠完成的利潤指標,利潤XX萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務部監督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質量,從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次,樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的'管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行,客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創造出一些固定收入群體,如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度,把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦x變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪,進行免費技術支持,建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執行。
4、服務、維修也能創造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務、維修創造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
六、創造學習的機會
不斷為員工提供或創造學習和培訓的機會,內部互相學習,互相提高,努力把XX公司建成平谷地x計算機的權威機構。
職工培訓工作是人力資源開發、干部隊伍建設與企業文化建設的重要內容,通過培訓,可以統一目標、統一認識、統一步調,提高企業的凝聚力、向心力和戰斗力。樹立學習風氣,不懂得要問,不會的要學。
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