有關年終的述職報告13篇
在日常生活和工作中，報告有著舉足輕重的地位，報告包含標題、正文、結尾等。相信許多人會覺得報告很難寫吧，以下是小編幫大家整理的有關年終的述職報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
有關年終的述職報告 篇1
入職半個月以來，在領導和同事的幫忙下，本人對淘寶客服工作職責及資料有了較好了解和基本掌握，并已開始正式上崗�，F就工作學習心得，工作的資料要點及工作中出現的問題作一個階段性的總結，以為日子不斷對自己工作進行完善做參考和準備。淘寶客服作為網店的一個重要組成部分。其重要性不可忽視。
首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到認真、負責、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣能夠讓客戶理解你的產品，最終達成交易。再次，作為客服同時要對自己店內的商品有足夠的`了解和認識，這樣才能夠給客戶帶給更多的購物推薦，更完善的解答客戶的疑問。本人在這半個月的工作已經清楚的認識到自己工作的職責及其重要性，工作中也在不斷學習如何提高自己工作的技能，雖然此前沒有相關工作經驗但期望能從零學起，爭取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就本人售前導購，售中客服，還有售后服務工作進行初步解析。首先是售前導購。售前導購的重要必不僅僅在于它能夠為顧客答疑解惑，更在于它能夠引導顧客購買，促成交易，提高客單價。在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、道別等這幾個方面。在打招呼方面，無論旺旺是在線或都其它狀態，自動回復這項必不可少。自動回復能夠讓我們做到及時快速回復，讓顧客第一時間感受到我們的熱情，同時自動回復里附加有我們店名能夠強化顧客的印象。除了自動回復，自己也要在第一時間回復詢問顧客有什么需要幫忙的。在詢問答疑方面，無論是什么狀況都銘記第一時間關注旺旺顯示顧客在關注店里的哪款包包，打開相應的頁面，時刻準備著回答親們提出的任何咨詢。在議價環節則十分考驗一個人的溝通水平和談判潛力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價格堡壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降，這個需要自己在工作中不斷去學習提高自己溝通潛力。道別步驟也必不可少，無論是成交或沒有成交都要持續統一的熱情態度去對待每一位客人。
有關年終的述職報告 篇2
各位領導、同事：
本人于3月來到北京xx分公司客服部投訴理賠科從事保險理賠專員一職。本職位主要負責山東分公司保險、保價推廣；保險、保價理賠；為投保貨物出險后進行理賠提供所需的各項單據；對分公司工作人員及各營業所（廳、點）相關工作人員進行保險、保價業務培訓。要做一個稱職的保險理賠專員需要熟練掌握本公司的保險、保價業務知識以及保險、保價理賠的業務程序，深刻認識合作保險公司的各項條款，并認真搜集所需各項單據，作事有條理，有良好的溝通能力與應變能力，具有一定的寫作能力，能針對保險公司和分公司保險、保價業務現狀及時調整工作重心。本崗位主要考核在途案件的處理情況和本單位的投保率情況并對各營業所客服主管做績效考核。
目前本人從事此崗位剛有月余，對崗位的認識還不夠全面，目前以學習保險理賠流程和理賠知識為主，以了解前期和當下保險案件為輔。我的報告主要從崗位認識，工作思路、工作規劃、工作建設展開。
通過這一個月的學習與實踐，對公司的保險、保價業務有了更深一層的理解，對保險理賠崗位也有了更深的認識。
首先，明確了公司設立保險、保價業務及保險理賠專員的目的。其目的是以經濟手段及時補償在運輸過程中的貨物因災害事故而遭受的經濟損失，、把不定的災害事故損失變為固定的運輸保險費支出，并將此項費用計入生產或營業成本，從而增強企業經營的財務穩定性，完善經濟核算制，、通過開展保險、保價業、承保和理賠，宣傳防災防損的意義，檢查事故隱患，積累有關資料，總結經驗教訓，對各單位有受理業務時對貨物的包裝等提出合理建議，從而促進貨物運輸的安全，減少災害事故損失。
其次，明確了保險理賠專員的職責定位。
1、保險、保價推廣職責。負責對山東分公司全體客服人員和各受理單位取件人員、受理人員進行保險、保價業務推廣培訓、宣傳。每月對各營業所（廳、點）保險、保價業務推廣情況進行通報并兌現獎勵。
2、保險、保價理賠職責。負責對每起案件的真實怕進行嚴格把關審核；負責對分公司出港貨物出險案件在案后48小時內以郵件等書面形式向保險公司專業團隊報險，并與對方確認；按照公司規定自報險之日起50天內，處理完成本單位在途理賠案件；負責理賠資料的收集，提交保險公司審核并跟進理賠進度；跟進各類理賠案件賠款下撥公司情況。
3、單據提供職責。在規定時間內收集工作單原件、理賠所需的客戶方所有資料；必要時可請總公司協調中轉公司、基地、運轉中心提供所需第三方責任證明及鐵路、零但、航空運單。
4、保險、保價培訓職責。負責對分司客服、各營業所（廳、點）取件人員和受理人員進行保險保價業務的培訓工作，以便于更好地了解總公司和保險公司對保險、保價業務的新規定，加大保險、保價業務的推廣。
最后，明確了保險理賠崗位的考核指標及相關獎勵機制�？己嗽瓌t是：每月將涉及應收賬款的理賠案件100%及時清理完畢；將規定期限內在途理賠案件100%清理完畢（除破損案件和法律訴訟案件）�？己酥笜耸牵和侗Ｂ剩剑ㄎ型侗Ｆ睌�+保價票數）/發貨總票數。
以上是我從事保險理賠崗位近一個月的認識和理解，當然有些還是停留在理論階段，需在今后的工作中不斷提高認識，加大實踐，作好與前任保險理賠專員的銜接工作，認真學習前任保險理賠專員總結的流程與經驗，以及處理的案例，加大分公司的保險、保價業務的推廣力度，提高保險業務收入。
因為目前處在學習階段，沒有具體的.實際操作保險、保價理賠業務，所以未來一段時間仍以學習保險理賠工作為主，逐步從見習到實習再到獨立操作。
首先，要對保險公司各項保險條款有更深的理解，并做好傳達工作。對保險公司的賠償限額，免賠額和不承保范圍要記憶清楚并能運用到實際工作中，對報險時間，案件受理時限等問題要心中清楚，杜絕因為不清楚保險公司規定導致保險公司拒賠的情況發生；對保險、保價管理規定和總公司下發的關于保險、保價業務的通知文件要及時傳達給一線取件人員和受理員，避免因文件傳達不及時造成受理業務時操作不規范及后期理賠困難甚至無法理賠的情況發生。
其次，要進一步熟悉理賠程序，對每一步都了然于胸。目前已基本掌握保險、保價理賠流程，但缺少實際操作經驗。接下來的學習將以實際操作為主，從向報險審核開始，在前輩同事的指導下一步步熟悉保險理賠專員的工作流程和內容，對理賠流程有更加深刻的學習，努力在最短的時間內做到可以獨立操作。
第三，要積極改進與客戶交流方式。在做保險理賠專員前做過一段時間受理員工作，有了一定與客戶交流的能力，但現崗位對與客戶交流溝通能力要求更高，因為面對的都是財產受到損失的客戶，考慮客戶當時的心情因素，有時候交流會出現困難，這時就要以巧妙的方式與客戶要流，既能讓客戶配合自己的工作，準備理賠所需的相關單據，又能讓客戶安心。所以工作之余會看相關培訓書籍和視頻提高自身能力。
第四，在學習處理保險、保價理賠案件前通過做基礎工作加深對工作的了解和認識。主要是對各營所（廳、點）的保險、保價投保率進行統計，并下發相應獎罰通報；針對前期分公司所下文件加大到付業務投保的推廣和統計工作；按公司規定為每個取貨人員統計保險、保價獎勵提成；每半月做一次保險申報表；每日進行報險和聲價值超十萬元的貨物進行報備；為各所客服主管做績效考核；逐步掌握公文的寫作和文件的審批原則與流程。
最后，要做事細心、有條理。對每一步工作都要作到細致入微，避免因前期粗心導致后期工作產生困難。
以上是對保險理賠專員崗位的近期工作思路。
關于本崗位的工作規劃，由于從事保險理賠崗位不久，對保險理賠專員這一崗位的工作職責還不能夠全面把握，無法對工作做出較長期的規劃，但我有信心做好這一工作并在以后的工作中制定與完善中長期規劃。
首先，對前期案件進行清理。對時間較長的案件通過調查了解，對缺少的資料盡快準備齊全提交保險公司；已提交案件，但客戶對結果不滿意的與客戶進行協商，已期盡快理賠。
其次，對已報險但未提交資料的案件與客戶聯系，以便盡快準備好理賠資料，盡早為客戶挽回損失。
第三，增加對一線取貨人員和受理員的培訓，避免因操作不規范造成出險后無法理賠的情況，同時也可為后期理賠提高效率。
第四，加大對各營業所（廳、點）保險、保價業務的推廣，提高分公司整體投保率，增加保險收入，減少因不投保造成通融賠付等情況的發生。
第五，提高做事效率，合理按排時間。
以上是我的述職報告，報告內容里的想法或觀點有些也許不很成熟，有待在以后得工作中繼續改進錘煉，請大家多提出寶貴意見和建議。我會認真聽取、總結，爭取快速融入保險理賠專員這一崗位，高效、準確的完成保險理賠工作。請領導、同事們批評指正。謝謝大家。
有關年終的述職報告 篇3
尊敬的領導：
您好！
轉瞬間我們送走了迎來了簇新的�；叵脒@期間的工作情況，仍是受益匪淺，現將本人一年以來的工作及學習情況匯報如下：
一、重要工作情況
作為單位出納，我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責，在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
1、現金業務
自己嚴厲依照財務職員的相關軌制和條例，實現現金治理，現金收付，憑證的審核以及現金日記帳登記等業務謹嚴過細不出錯誤，可能確保做到現金的收支正確無誤，當真復核會計主管審核的原始憑證數目，金額盤算與金額是否一致，逐筆登記現金日記帳，保障了現金工作的精確性，及時性。
2、銀行業務
日常與銀行相關部門接洽嚴密，依據單位須要準確開具支票轉賬進賬，提取現金備用，顛三倒四地實現了職工日常報銷。在素日與銀行接觸的工作中，我認真復核所要求開具的銀行結算憑證的臺頭，帳號，用處是否一致，認真填寫銀行結算憑證，保證金額填寫準確，及時控制銀行存款余額情況，逐筆序時認真登記銀行存款日記帳。
3、本職工作
對本職工作，嚴格履行現金管理和結算制度，按期向財務主管核查現金與帳目，發明現金金額不符，做到及時匯報，及時處置。及時回收收拾各項回單、收據。根據財務主管提供的依據，及時發放員工報銷和其它應發放的經費。在工作中堅持財務手續，嚴格審核算（發票上必須有經手人、審核人、審批人簽字方可報帳），對不符手續的.發票不付款。
當然還有最主要的一方面就是保存現金、票據、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，并彼此牽制的意識；也要有對外的保安辦法，保護個人保險和公司的好處不受到喪失的意識。
4、厲行勤儉，保證采購科學合理
因為領導的信賴，本人還擔負辦公室后勤物品洽購工作。本著厲行節儉，保證工作需要的準則，我始終堅持做到多請示、多匯報、不該購的不購，不該報的不報，充足利用辦公室現有資源，科學調度，公道調配，能用則用，能修則修，以最小的支出，取得最佳的后果。
5、廉明自律，力樹財會工作形象
財務工作是重點崗位工作，要求工作人員務必做到廉潔奉公、遵章守紀，忠于職守。我始終堅持認真學習財務相關法規，堅持以自律為本，在實際工作中嚴格遵照法紀，時刻以背面教材警示自己，不斷強化廉潔自律意識，努力做到“自重、自省、自警、自勵”，建立了財務工作者的良好形象，始終以豐滿的精力狀況投入到每一項工作中。
二、存在不足跟下年度工作打算
1、存在不足
在公司領導的培育下和同事們的幫助支持，無論是思惟意識，還是工作能力都有了進步，但差距和不足大有存在的。比方：一方面是學習的深度和廣度還需要加強；另一方面是碰到艱苦強調客觀起因較多，沒有充散發揮主觀能動性
2、下年度工作規劃
已經到來，為迎接新一年的挑戰，我給自己做了以下方案：
1）、提高自身業務能力。
在上級部門的正確領導下，勤懇學習，扎實工作，持續加強學習。深刻學習實踐科學發展觀理論。同時認真研究業務知識，虛心向身邊的同事學習，不斷空虛和豐碩自己的會計業務知識。要破足公司發展變更的新情況，多動頭腦、想措施、出主張，增強工作的主動性、預感性、發明性，為領導出策劃策，提出可行倡議和工作預案，發揮顧問和助手作用，不斷提高參加和決議能力。
2）、發揮調和功效。
財務工作綜合全局，和諧各方，承內聯外，對于職責內的工作一定要放松抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實，對于職責外的工作，也要責無旁貸的承當起來，保證各項工作的全面推動。
3）、發揮主觀能動性
財務工作的程序性請求很強，所以在工作中要堅持腦筋蘇醒，分清主次、不怕麻煩，爭奪樹立一套迷信的工作制度、工作程序，使每項工作都有章可循。
此致
敬禮！
述職人：xx
xx月xx日
有關年終的述職報告 篇4
一、我們的教研
學期初，在校長的指導下，我和劉娜、王向輝、王維三位教研組長在教研方面達成共識：本學期時間短，教學任務重，我們只搞些針對性強的教研活動。常規聽課在本學期算是一項大的教研活動，在聽課過程中，我和教研組長們感覺自己的能力漸漸增強。能夠針對不同的課和做課教師深一步的交換意見，開誠布公的說出自己的看法。聽做課老師對別人提出的不同意見和建議也非常樂意接受。這次聽課后，我撰寫了一篇《真實的家常課，淡淡的真精彩》的評課材料，在全體教師教研會上和老師們做了交流，并發表在區教育通訊上。這次活動的效果顯而易見，在其后大長亭中心舉行的聽課教研中，我校的苗小剛、劉娜兩位老師的課都較在本校聽課有明顯的進步，我感到很欣慰。
本學期進行三次常規檢查。通過檢查教師的教案、學習筆記、聽課記錄、學生作業等，每位教師都能做到超周備課，教案書寫最好的是劉娜老師，教研組給出的評價是“教案中的精品”；教師的學習筆記各具特色，其中王維老師的學習筆記剪剪、粘粘、抄抄、議議，在學到知識的同時給人以美的
的感受；全體教師的學生作業批改規范，并能及時糾錯。劉雅坤老師在懷有身孕身體不便的情況下，時刻不放松學生的學習，她們班的作業可算是深藏了雅坤老師的一片苦心，設計精美，書寫整齊，連所謂學困生對自己的.作業要求都很嚴格，書寫了一本本優秀的作業。除此之外，我們還鼓勵教師經常登陸《播種者社區》和《小語論壇》，受其影響，老師們開始自覺地寫教學隨筆并指導學生寫學習日記，將自己的教學和學生的成長點點滴滴的記錄下來，我們也給老師們創造了展示的機會，在全校作業展覽時擇優展出，使老師們能夠互相學習，取長補短。教師隨筆寫得較好的有劉娜和王維老師，指導學生寫學習日記較好的有劉娜、劉俊鳳和王向輝老師，劉娜老師根據學生的日記撰寫了一篇《讓健康的陽光灑滿優等生的心田》的論文，我們對其評價很高，準備在適合的時候投稿或上報。
二、我們的成績
1、我們申報的課題：《“七十二變”加“三十六計”――轉化問題學生的研究》，經廊坊市教育科學“十一五”規劃課題評審委員會評審，廊坊市教育科學規劃領導小組批準，已被立項為廊坊市教育科學“十一五”規劃課題。這是我校課題組成員辛勤汗水的結晶，現在我們已著手下一步的研究工作。
2、我校教師獲
獎情況。（1）王維老師撰寫的《游戲在英語教學中的運用策略》獲市級優秀論文一等獎，《信息技術課教學評價的實踐與探索》獲市級優秀論文二等獎。（2）付海波老師獲廊坊市國民體質檢測工作先進個人、廊坊市體總工作先進工作者的兩項榮譽稱號。
3、學生在各種比賽中碩果累累。（1）常春田老師輔導的劉瑩同學在小學部組織的五年級英語閱讀競賽中獲三等獎，劉俊鳳老師輔導的劉然磊和劉金超兩位同學在區五六年級數學知識競賽中分別榮獲二等獎和三等獎。
有關年終的述職報告 篇5
各位老師：
下午好﹗
又到了述職的時間，今年是擔任教導工作的第三年，已經適應教導工作，也應該是出成績的黃金時間。自從評了職稱，可以說無欲無求，但我想做為一個興趣去工作。下面我從四個方面向大家做述職報告：
一、做好教師角色，做好表率。
�。�1）做了九年的行政工作，我深深明白，做領導是暫時，做教師是永遠的。做為教導主任，我要一個教學業務的骨干。因此，年過三十，我還參加了瑞安市小學數學中心組，以增加自己學習的機會。一年來我外出學習次，共聽課節，深受領導的'好評。自己還上一節瑞安市公開課1節，主持瑞安市級教研活動兩次，主持塘下學區教研活動3次。
�。�2）積極參加上級組織的比賽，為校爭光。一年來，我的教學案例獲瑞安市三等獎，命題評比獲瑞安市一等獎代表瑞安市參加市評比。
�。�3）積極創造機會，為校爭得榮譽，提高個人與學校的知名讀度。參加中心組，受教研員呂老師器重，委以組長之責，一年來，我兩次擔任市優質課評比縣市代表評委（每縣市3名），深感榮幸。幾年，一直受學區吳家力邀請，讓我擔任學區教研大組長......
有關年終的述職報告 篇6
“十年育樹，百年育人�！白鳛閭鞒兄腥A文明的紐帶，教育一直是其中最重要的環節。改革開放幾十年來，貧困地區教育一直是黨中央重點關注的問題。20xx年，黨中央就開展了“三支一扶”關心農村基層支農、支教、支醫和扶貧工作。我有幸作為其中的一員。
回顧兩年來的志愿服務工作，可以說是既忙碌又充實，既緊張又喜悅。在兩年的服務期中，我學習到了很多，其中最根本的就是如何讓自己做一名人民滿意的教師。
我畢業于xx省xx大學xx學院xx專業。先在xx市xx中學擔任兩年xx教師的工作。后來聽到國家招募“三支一扶”志愿者，按捺不住激動地心情我加入了其中。根據分配我被安排在xx市xx區xx鎮中學。由于學校缺少數學老師，校領導讓我擔任二年七、八班的數學教學工作。從這以后，我認真的向老教師學習，講每一節新課前一定要先聽老教師的課，向他們學習如何講好重點難點和如何控制。在課上努力調節課堂氣氛，引導學生探究新知;課下努力備課，有不懂的就向老教師請教。在積極的學習中，我的授課水平和知識儲備迅速增長，并在20xx年本校教師公開課評比中獲得一等獎。20xx年6月份參加“xx區信息整合優質課大賽”，獲得了二等獎的優異成績，并在xx區教育局的統一組織下到xx大學進修學習，增強了業務能力。
兩年之內，在學校的安排下，我隨著數學組到xx、xx兩地聽了很多節優秀數學課，獲益良多。尤其是到xx大學附屬中學聽的“xx杯”教學公開課，為我的課堂教學指明了方向，讓我知道在新課標的指引下，培養學生能力活躍課堂氣氛將是我們未來課堂發展的方向。教學能力的提升，業務水平的長進是學校領導對我辛勤培育的結果，也是多位一線老教師對我培養的成績。相信在未來的教學生涯當中，志愿服務過程中所獲得的提升將是我終生的財富。
在兩年的志愿服務期內，我能夠認真遵守教師職業道德規范，尊重學生人格，不體罰和變相體罰學生。為人師表，作風正派，知榮明恥，廉潔奉公。嚴格遵守學校各項規章制度，從來沒有給學生有償補習、辦學習班、在校外民辦教育機構任職等情況。在校內認真遵守學校的勞動紀律，嚴格以一名樺中正式教師身份要求自己，時刻保持飽滿的精神狀態。
在志愿服務的兩年中里，我積極工作，對于校領導交給的.各種任務，我都能保質保量提前完成，工作中不怕臟不怕累，始終站在工作的前線上。教師值周是我校的一個特色，每次值周我都按照學校要求勤到操場巡視，緊抓紀律。每次值宿我都能自覺幫助舍務老師管理住宿學生，從不遲到早退。由于我工作積極肯干、認真負責，經過一年的培養，學校領導讓我擔任帶班的工作。這是學校領導和教師對我的充分信任，也是對我工作能力的肯定。自從接受這個工作以后，我更加的努力工作，不辜負領導對我的信任。
現在我已經融入了樺中，成為了xx的一員，在工作中以主人翁的姿態出現，眼里有xx的一草一木，有xx的一師一生，我相信這里有我發展的空間，是我施展的舞臺。我要用努力的工作回報校領導的肯定和培養。
作為一名共產黨員，我努力起到帶頭作用。在日常工作中，努力工作，不拖后腿，保質保量的完成教學工作;與同事們打成一片，積極的融入到全體教師中間去;在玉樹地區特大地震中，積極捐款，體現出一名共產黨員應有的品質和素質。經常向組織匯報最近的思想動態，聽取組織上和同志們的批評，并把這種批評做為前進的動力，在以后的工作中加以克服�？傊�，在黨組織的正確領導下，我起到了一名共產黨員應有的作用，并努力克服自己的缺點，向老黨員看齊，爭取成為一名優秀的共產黨員。
雖然已經參加工作將近四年的時間了，但是在工作中也曾出現過問題和不適應，不過經過自己的努力和同事的幫助已經克服了大部分問題�，F在還存在著工作中方法不當的問題，不過相信在黨組織、校領導、全校老師的幫助下，我會積極努力的克服自身存在的問題，爭取早日成為學校的棟梁，老師們的榜樣。兩年的支教生活走過來，我成長了許多，成熟了許多。業務上我逐漸適應了數學科的教學，所教的成績也比較穩定。在我的影響下學生的學習熱情高漲;工作中勇挑重擔，能夠保質保量完成任務;思想上以共產黨員的標準嚴格要求自己，在全校教師中努力起到表率作用;在學習中努力克服身上存在的問題和毛病。這兩年是我成長最快的兩年，是我接受鍛煉的兩年，是為以后工作打基礎的兩年。
“百年大計，教育為本�！痹诮處煹膷徫簧衔抑懒耸裁唇凶龇瞰I，知道了什么叫做付出。在以后的工作中我一定奉獻出我全部的光和熱，做一名人民滿意的合格教師。
有關年終的述職報告 篇7
本人在擔任XX學校的教導主任和后勤副校長期間，徹實履行崗位職責。工作踏實，兢兢業業，任勞任怨，始終保持科學民主，實事求是的工作作風，善于協調和處理各種關系，組織管理能力較強，想方設法提高工作效率和質量，全力以赴做好校長的助手。
本學期，在擔任后勤副校長職務后，面對全新的工作崗位，面對陌生的工作環境，面對生疏的后勤業務，感受到了前所未有的壓力和挑戰。為了盡快熟悉業務，提高本部門工作效率和質量，通過加強業務學習，虛心向校長及本部門領導求教，認真聽取學校行政和教師的意見，堅持事事身體力行，以身作則的原則，使自己迅速地成長起來。在后勤管理工作中，始終堅持制度管理、廉潔自律、勤儉辦學、層層把關、責任到人的原則，牢固確立“后勤工作為教育教學服務，為師生生活服務”的宗旨，落實“勤快、務實、優質、高效”的工作作風，工作中團結協作，分工不分家。在后勤工作中主要抓好了下面幾方面的管理：
1、抓好后勤管理制度的'建設和落實，實施制度化管理
本學期，針對我校后勤工作的存在的問題，在廣泛聽取學校領導和教師意見的基礎上，組織總務處領導重新修訂了后勤管理制度，給每位教師重新下發了《石角鎮中心小學后勤管理條例》。在條例中，對學校班級管理，安全衛生工作，公物管理，值周值日工作，住宿生管理等方面提出了明確、具體的要求，使后勤管理工作做到有制度可依，有規章可尋，初步實現了規范化的管理。同時，為了落實規章制度，避免制度形同虛設，流于形式，學校還加強了檢查督促工作。在清潔管理方面，實行班衛生監督員、學校值日生、專職衛生員每天兩檢查以及總務處每周一抽查相結合，并將檢查情況進行評比和及時公布，提高了班主任的責任意識，使學校清潔面貌煥然一新。在安全及公物管理方面，堅持實施自檢、門衛每天下午放學后檢查及總務處每月組織的定期檢查相結合，確保了學校師生生命及財產的安全。在生活教師、門衛、清潔工的管理方面，通過嚴格的招聘、定期檢查......
有關年終的述職報告 篇8
各位領導：
很快，馬上就要離開我們了。對于我來說，就像是一本厚厚的書，書中所有的故事都是那么讓我回味無窮。當我回過頭，看看走過的這一年，雖然在這一年里也有過不如意不順利和許多錯誤的事情發生，但是我知道人正是在經歷了這些之后才能夠成長，成熟，所以我告訴自己“我無悔，我會更加的勇敢”。
2月，我很榮幸被任命為行車維修組組長，行車雖然不是先進高端復雜的設備，但在我們公司卻是關鍵設備，我們公司在并不完全流水線作業的情況下，行車就顯得極其重要了，尤其A1—1#，B1—1#，B2—1#，南跨20#，北跨21#，32噸龍門吊都屬于很關鍵設備，其中安全是保障行車正常運行必要條件，“安全為了生產，生產必須安全”也是每個人耳熟能詳的口號。由此可見安全生產的重要性，而作為起重設備的維修人員，則肩負著重要使命。作為一名維修組長，在職期間是公司行車安全運行的第一責任人，我深感責任的重大。
近十個月以來，在上級領導的指導和兄弟部門及班組的支持下，對行車的安全運行做了大量的改善工作，例如：4，5月份對全公司15跨單邊軌道進行了緊固調整，排除了因軌道螺絲松動錯位產生的安全隱患；6月份對全公司7跨行車走道中間加裝了安全繩，為行車維修人員作業時提供了更有利的安全保障；7，8月份對全公司54臺行車加裝防撞限位，排除了兩行車相撞產生的安全隱患；10月有21臺單梁行車加裝了防脫軌裝置，排除了因行車行走驅動異常時脫軌車體從高空墜落產生重大安全隱患；9月份對72臺行車加裝了起重量限制器和重錘限位，杜絕了操作人員超載使用使行車車體端梁開裂變形產生墜落的安全隱患，重錘限位可以預防行車失控時葫蘆沖頂發生重大安全隱患；11月份對72臺單梁行車小車電機加裝了電機罩防脫落網兜，對36臺5噸行車起升電機加裝了電機罩防脫落網兜，排除了電機運行異常時殼體高空墜落傷人的'安全隱患；12月份對所有行車行走輪進行了全面專項檢查，并且發現B1—1#，B1—3#，B3—1#，B3—5#行車行走輪磨損嚴重，需要更換排除安全隱患！同時，我還每半月安排一次高空垃圾專項清理檢查，杜絕了高空物品墜落傷人事故的發生；對行車維修升降作業平臺定期檢查檢修，防止作業過程中出現異常導致安全事故的發生！
自今年5月份我們部門推行TPM以來，我們維修班組發生了翻天覆地的變化，通過TPM的深入，使我對“維修”兩個字有了全新的認識，悟出了做一個合格的維修工并不是做好突發修理，那樣的話維修工和消防員沒什么兩樣了，而是做好相應的保全工作，把突發故障率降到最低！因此在TPM的推進過程中，我帶領行車組全體維修人員開展了55臺關鍵起重設備的月定期保全工作，同時通過PM卡反饋，挑戰0故障活動，定期保全異常處置，保全聯絡會，設備詢檢，突發修理未完成和設備改善堅持做每周乃至每天的計劃保全工作并且目視到班組看板；堅持每天的保全記錄表，病歷卡，長時間記錄的記錄與匯總。但還有很多工作的細節還沒有做到位，像人員去向管理看板得不到很好的利用，維修工每天的詢檢工作只是敷衍了事，不能發現實質性的問題，所以因為這些我還需要花費一定的精力對組員進行監督引導。
在維修成本控制方面，我們也做了大量的工作，維修領料有我本人進行跟蹤控制，對鐵皮房廢舊庫做定期的修舊利廢，曾修了2—16噸上下減速箱，行車行走輪，為公司節約了成千上萬的維修成本。但是仍然沒有達到制定的目標，因為自己太缺乏成本控制的專業知識，所以更需要不斷的學習充電。
在班組日常管理方面，我并沒有專業的管理知識，自己一邊摸索一邊前進，有時感覺實在是步履維艱，打心里總想做好自己該做的事，一切都是從我做起，每天做好第二天的工作計劃，對當天的工作內容進行點檢和總結然后對跑偏的地方進行修正。其實最頭疼的是對班組成員的管理，要每天觀察他們的工作狀態和情緒，需要及時的溝通和疏導！
針對設備安全的薄弱環節，維修人員的責任心和進取心還需要進一步加強，維修工作業時的安全意識也需要加強，使我們每周的計劃更加完善和飽滿。作為一名基層管理人員，不單單搞好安全工作，同時設備的故障率降低也保障生產的很重要的一個方面，使預防保全工作遠大于突發修理，讓我們自己來掌控工作的主動權，不僅有利于提高生產效率，對自己也能樹立更好地工作氛圍。搞好設備保全工作與上級領導一貫重視是分不開的，同時也與生產上的每一位行車操作工的努力是分不開的，俗話說“上下齊心，其力斷金”，相信只要我們共同努力，我們行車組一定能再上一個臺階，打造出完美的高績效團隊！
述職人：xxx
xxx年xx月xx日
有關年終的述職報告 篇9
在xx工作九年了，這九年中，讓我懂得了自強、奮斗、拼搏、責任、感恩……每年到這個時候都是反思的好時候，下面我想從三個方面來思考我這學期的工作，向各位領導做一匯報。
大賽感謝
從xx年x月開始，我就投入到了全國大賽的準備中。在上半年的前兩個月，我一直在為全國大賽奮斗著、煎熬著、興奮著……用大家的話說這是100天的煉獄生活。忘不了書記、校長在中秋節和我一起備課的情景；忘不了xx、xx、xx校長我們在一起磨課到11、2點的情景；忘不了xx校長忙里忙外招待專家的情景、xx校長幫我找課件的情景；更忘不了在座的每一位領導問候的情景……100天煉獄生活過去了，終于迎來了朝陽。這節課為北京市、朝陽區、xx爭得了榮譽。
辦公室服務
回首這一年，感慨頗多。辦公室工作頭緒繁多而紛雜，公文整理、撰寫稿件、復印通知、迎來送往、組織會議、臨時處理問題、上傳下達等等。面對這些工作，我都盡職盡責地完成。因為我深深地知道，無論在哪一個崗位都要把它當成一次鍛煉的機會，無論干什么都要把服務于大家放在首位。這學期，我和尚菲一起盡職盡責的完成了辦公室工作。
在組織學校大型的會議中，我們竭盡全力不讓會議出現紕漏；
在接待實習校長、各種領導時，我們盡量做到周全、細致；
在各口需要辦公室的協調配合時，我們都全力以赴；
在解決棘手的問題時，需要給教委打報告時，我們都精心斟酌每個詞語；
各校區上報的信息，每次我都給信息中心的王老師打個電話，立刻登在教委上；
特別是搬到xx校區后，所有的通知都要到xx去取，教委所有的傳真都要到xx去拿，由于沒有座機，我有時候一天要接教委7、8個電話，比如區政府準備創文材料時需要學校的人事匯編這本書，我們要立刻給送去；教委辦、工委辦、督導室、小教科、法規科、職成科、統宣科、國際交流科等等，接到這些電話時，能解決的我們就解決了，解決不了的'我們向書記校長匯報，總之，辦公室接到的任務我們都能夠盡最大努力去完成。
辦公室這份工作需要的是細心、愛心、耐心、精心。在這一年中，我特別要感謝集團的每一位領導對我的支持與幫助，更要感謝每一位主管對我的支持，可能在工作中，會出現一些問題和疏漏，我在這里向大家表示歉意。
教學責任
這學期，我還是三三班的語文教師，作為一名教師我始終把愛和責任放在首位。沒有愛是不合格的教師（教師個人度工作小結及總結），光有愛沒有責任肩負不起教師的重任。接班后，由于種種原因，我知道班級成績不很理想，于是我通過電話、飛信和每個家長建立了聯系，我和家長牢牢地綁在了一起，我把自己當做班主任，我讓每個學生制定了奮斗目標、考試成績目標、通過各種方法激發他們的內驅力、盯住每一個學生，關注每一個學生、拉住每一個學生。
在對待學生方面，我永遠不惜力，家長既然把孩子交給了我，我就必須要擔起這個責任，在語文的學習中，把孩子們的語文素養與能力培養好是必須的。只有這樣才能對得起教師這個光榮稱號在期末階段，我每天給學困生補課兩個小時，沒有特殊情況，雷打不動。
最后，語文成績由上學期的第十名上升到全校第二名。有的領導開玩笑說：你是不是長了天眼了？能看到期末試卷，為什么每接一個班一段時間后，成績都能有一個飛躍。我想，教育可能是精神、智慧、責任與愛的集結吧！
在教學方面，這學年除了參加全國大賽做課《最后一頭戰象》之外，我還做了市級課五年級的《橋》，以及三年級區級研究課《女媧補天》《她是我的朋友》。此外，這一學年我受邀到杭州、福建、內蒙古、山東、廣東、天津等15個省市做研究課與報告；為西藏考察團的老師們做課；到宣武、崇文、海淀、延慶、以及本區等12個區縣送教做課，共計30多節次。
通過到各地講課以及觀摩大師的課之后，感覺自己研究課的能力有所提升。這學期我還獲得了北京市教育系統優秀黨員，朝陽區委及教工委優秀黨員，朝陽區教育系統十大年度人物；六篇xx發表獲獎，被評為北京市農村研修站指導教師。
我想，是芳草地這個大舞臺給予了我能量與自信，如果沒有這個平臺做基礎，再好的種子也不會生根發芽，開花，結果。
有關年終的述職報告 篇10
各位領導、各位同事:
大家好！
首先，我非常感謝公司領導能為我們提供這次鍛煉自我、提高素質、升華內涵的機會，同時，也向一年來關心、大力支持和盡心幫助我工作的主管領導以及同事們衷心的表示感謝，感謝你們在工作和生活上對我的無私的關愛，我深受其恩。一年來，我基本上圓滿完成了屬于自己的本職工作，履行了會計崗位職責，現在就我允許我把這一年來工作的情況作如下的述職，請大家予以評議：
回顧既緊張而又充實的一年時間，感覺到這是我個人工作、學習和生活上收獲最大的一年，深刻認識到管理企業財務工作是一項專業非常強的事情，作為財務人員，掌握足夠的專業知識是做好所有工作的前提。借助先進的信息處理技術，才能搞好企業財務核算工作，這也是一名財務人員必須具備的基本素質和能力，至此，我遵照《會計法》、《企業會計制度》學習了初級會計實務、經濟法基礎財務知識、管理制度等，有壓力才有動力，緊張而又充實的工作氛圍給予我積極向上的工作動力，每當工作中遇到棘手的問題，我都虛心向師傅和身邊的同事請教，取別人之長、補自己之短，我深知財務工作始終貫穿于企業生產經營的每個角落，對于企業來說是相當重要的，從原始憑證的審核、記帳憑證的填列、會計帳簿的登記，到最終生成準確無誤的財務會計報表，為相關領導部門了解企業財務狀況、經營成本和現金流量，并據以做出經濟決策，進行宏觀經濟管理提供真實、可靠的財務數據信息，當然，作為我來說最重要的就是堅持實事求是的工作原則，每個月末及時收取各項目部工程量報表、材料明細帳、登記資金回收臺帳、按時發放職工生活費、堅持填報各項目部經濟活動分析報告、每個季度末統一裝訂記帳憑證、材料盤點表，做財務檔案資料的管理工作，盡職盡責，認真完成自己份內的.事情，此外協助各個項目部盡我所能去做工作，不僅鍛煉了我的責任心，也鍛煉了我的耐性，我以熱情的工作態度來增強素質，以優質高效的工作成效來樹立形象。
各位領導，各位同事，回顧自己這一年來的工作，雖然圍繞自身職責做了一些工作，取得了一定的成績，但與公司要求、同事們相比還存在很大的差距，尤其是業務能力有待進一步提高，我決心以這次述職評議為契機，虛心接受評議意見，認真履行本職工作，以更飽滿的熱情、端正的工作姿態，認真鉆研業務知識，不斷提高自己的業務水平及業務素質，爭取來年實現自己工作和生活中的美好理想。
謝謝大家！
此致
敬禮！
述職人：xxx
日期：x月x日
有關年終的述職報告 篇11
各位領導，同志們：
大家好！回顧遠去的兩年多，在市糧食局的正確領導下，我帶領大米加工廠的領導班子和廣大干部職工，抓改革、促發展，以提高企業經濟效益為目的，負責原糧的收購、加工和銷售，實現了企業經濟跳躍式發展。主要工作情況如下：
一、加強學習，適應新時期競爭和發展的要求
面對日新月異的新時代和國內日益嚴峻的市場形勢，包括領導班子在內的全體員工都非常注重學習、創新，才能適應競爭和發展的客觀需要。堅持社會主義市場經濟的方向，認真學習黨和國家的方針政策，特別是工業結構調整和農業產業化方面的'政策，用好用足政策，一絲不茍地執行政策，拓展企業的生存和發展空間。學習法律知識、科技知識、業務知識以及現代企業行為規范，成為博學、多能、敏銳的合格員工，發揮每一個人的充分潛能，為廠適應新形勢、在競爭中取得主動權創造人才和隊伍上的準備。
二、科技創新，加快企業的發展步伐
要以大米加工轉化為主業，深入貫徹執行國家農業產業化政策，建立無公害農產品基地，走科研基地農戶的路子，引導農民和農產品走向市場，在保證優質原料供應的同時增加農民收入。同時，以掛面生產線項目為重點，不斷拉長企業鏈條，以面粉加工為主業，從中間向兩邊延伸，逐步形成包括稻谷種植、面粉加工，以面粉為原料的食品加工在內的產業鏈條，從而把企業做大做強，增強企業發展的后勁和活力。在此基礎上不斷增加產品的附加值和科技含量，根據消費者的不同需要改進產品的包裝和質量，提高企業和品牌的知名度與影響力，通過高水平的管理和營銷技巧增加產品的銷量和市場占有率。
三、實現民主決策，發揮班子整體優勢
堅持重大事項集體研究，決策風險和項目建設工作勇于負責，以實際行動做好班子表率。對班子副職分管的工作全力支持，大膽放手使用，讓班子成員切實感到有用武之地。同時，我帶領班子成員嚴格遵守黨風廉政有關規定，提高反腐倡廉意識，加強廉潔自律教育，把包括我在內的黨員干部言行都置于職工群眾的嚴格監督之中。
四、以人為本，抓好基層黨建和精神文明建設
作為食品生產企業，我們不僅要創造可觀的經濟效益，而且要塑造高素質的員工隊伍。以高標準嚴格要求每一個職工，充分發揮工、青、婦等群團組織的作用，以文明職工學校為載體，不斷提高廣大干部職工的政治思想素質和業務素質，引導廣大職工崇尚科學，遵紀守法，敬業奉獻，使我廠安全保衛、計劃生育、文明創建等工作同生產經營同步進行，努力建設文明和諧、健康向上、實干爭先的工作正氣，為廠進一步發展壯大創造良好的內部環境。
借此述職之機，對多年來關心支持我的各位領導和各位同事，表示衷心的感謝！但我也深知我的工作與組織的要求、同志們的期望還有一定的差距，如思考問題、處理問題的方法還停留在過去的階段，工作方法簡單，處理問題性子比較急等。我決心在新的一年中努力學習，不斷提高自己，積累經驗，使加工廠取得更大成績。
有關年終的述職報告 篇12
時光荏苒，很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪“管理規范、運作有序、各司其職、兢兢業業、工作愉快”是我這一年來切身的感受。在此，首先特別感謝領導和同事們給予我的大力支持、關心和幫助，使我能夠很快地適應了公司的管理與運作程序。
在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事。
在自身方面，我認真積累工作經驗，注重專業理論知識的完善，以期能使自己的水平不斷提高。
在思想方面，堅持一切從我做起，實事求是努力認真，以工作力求仔細為原則，積極主動做好本職工作。
在工作方面，商品管理部的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，工作認真主動，按時按質完成本職工作任務。一切以工作為重，服從領導安排，做好個人工作計劃，認真分析各種數據，全面了解和掌握市場動態，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時調整商品結構，價格調整，使科大店，華府店，伍家嶺店等門店的庫存量符合公司標準
領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。在領導與同事們的關心、支持和幫助下，圓滿的完成上級交給的每一項任務；虛心向同事們學習。
我深知，在工作中員工態度的端正、工作的仔細和耐心是工作效率與質量的保證，在以后的工作中，我將一如概往地堅持上述工作原則，盡我最大的努力把我的工作做得更好。
但在一些方面還存在著不足。在工作中未能全面的考慮各方面的因素，不能很圓滑的處理各方面的關系；以及創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的.還不夠完善，現代辦公技能還不強。這都有待于在今后的工作中加以改進。
在新的一年里，我將認真學習各項規章制度、商品管理知識，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻；我將全面發展和協調各方面的關系。以更加飽滿的熱情和不斷進取的精神，去努力做好自己的工作，努力提高文化素質和各種工作技能，為公司的發展壯大盡自己的一份微薄之力！
有關年終的述職報告 篇13
各位領導，各位老師：
大家好！
剛剛過去的20xx年，在鎮中心校的正確領導和各校主任的大力支持下，通過全體老師的共同配合和努力，我較好地完成了各項工作任務�；仡欉@一年，我主要做了以下六方面工作：
一、加強日常管理，創設良好的學習環境
首先，抓考勤。我認為考勤是一把衡量教師工作的重要尺子。所以對這項工作我特別認真，也特別小心�？鄄豢坼X，發不發獎不重要，重要的是讓干工作的人心理平衡。如果哪位老師有事，哪怕是半小時我都有記錄。其次，抓德育。特別注重周一的升旗儀式，國旗下講話和班級周評工作，利用周一升旗進行上周工作總結和本周工作部署，得到引領學校教學工作的目的。另外，利用倡議書、演講賽、征文賽、書畫賽、手抄報等多種形式形式進行德育教育。其三，抓教學。一是查早讀和作業檢查評比，二是查課堂，向40分鐘要效率是課堂教學永遠的目標。三是查兩操，上好眼保健操和課間操，讓師生擁有健康的體魄。其四，抓安全。創建平安校園，構建和諧教育是我們共同的追求。確保學生安全是學校一切工作的保障。因此，我強調教師到校首先要抓好學生晨檢工作，做好學生安全教育，護送學生上下學，對以上幾項日常管理工作我常抓不懈，細致入微，并身體力行！
二、探索集體備課，營造學習和研究的氛圍
我們在去年推廣集體備課的基礎上，進一步加強集體備課的規范化、精細化管理，提高集體備課實效。今年，學區對集體備課制度進一步完善，對集體備課提出更明確、更具體的要求，并探討集體備課循環使用。要求各備課組每兩周開展一次集體備課交流。發揮群體優勢集體智慧，促進以老帶新,以新促老，真正實現集思廣益,博采眾長，資源共享，達到減輕負擔，提高質量的目的。
三、落實常規督導，指導作業備課
我們制定了《學區教學常規管理制度》、《常規考評細則》，要求教師備課要深；教學要活；作業要精；輔導要細；考核要嚴。備課要求搞好深入探討和交流；上課堅持學生主體地位，形式生動活潑，用好現代教學設備和手段，努力創設高效課堂；作業要求教師精心地科學設計，控制好作業量；輔導要求有針對性，面向少數，鼓勵建立學生互助組；考試要有效地進行教學質量監控，搞好檢測和分析反饋工作。常規督導，是在學校檢查的基礎上，學區再以教研組檢查，比如集體備課，各年級業務組根據集體備課中每個教師的.主備情況、按時交流、建議修改情況以及集體備課使用、課后反思情況將本年級教師的集體備課得分排序。
四、走進新課程，提高教師課堂教學水平
在去年請教研室專家深入課堂指導教學的基礎上，今年實行走出去學習。一是組織全體教師聆聽了牛廣田教授題為《走進新課程的再思考》講座，以及三節妙趣橫生現身說法的示范課。二是組織各校領導和骨干教師到山東杜郎口、焦作永威中學學習。三是20xx年11.5—11.7我區派出20多名教師到市劇院觀摩了安陽市優質課。通過外出學習，使廣大教師開闊了眼界，豐富了教學業務知識，提高了課堂教學水平。同時，每次外出學習，都要求每個教師必須寫一份心得體會，上一節匯報課，在學校學區進行了交流。
五、開展大練兵，提高教師綜合素質
為落實市教體局開展的“研讀新課標，創建高效課堂”為主題的崗位大練兵活動。首先，學校為每位教師購買了新課標、《安陽市普通中小學教學管理常規》、《中小學課程導論》、《蘇霍姆林斯基教學方法藝術》的必備書籍，又從新華書店購買了20余種教育理論專著，供教師學習。其次，組織開展了教育技能競賽，通過“四互”活動，即“互幫、互學、互聽、互評”活動，促進了教師綜合素質整體不斷提高。
六、強化服務，共建美好家園。
在工作中注重以人為本，以校為家，注重人文關懷，強化服務意識。無論是星期還是放假都是第一個提前到校，最后一個離校，做到以校為家，事無巨細，事必躬親，換燈泡、通廁所、修下水、換玻璃、修線路，清理垃圾，設施維修，文件打印等樂此不疲。我知道，老師們每天的工作很辛苦，我會力所能及地提供服務，我辦公室每天保證兩三個暖瓶的水滿滿的，周一至周五周辦公室門從不落鎖方便教師喝水打電話。冬天教室取暖，我每天都要早早為教室取暖提供火種。同時，作為學區主任，我知道各校主任既要管理一所學校又要包班或任主課，擔子非常重，我充分利用中心校配備的一體機、電腦、打印機，統一為各校打印教案、試卷、文件等。特別是在今年的流行病防控、校舍安全工程、甲流防控、教育質量評估、平安校園檔案的整理打印中，很多都是我利用節假日、晚上加工將各校的檔案打印成冊。之所以這樣做，是因為，從小父母就教育我要與人為善，助人為樂，授人玫瑰手有余香，服務了別人，快樂了自己。
各位領導，各位老師，我的成長離不開大家的幫助支持，今后的工作更離不開大家的積極參與和團結合作。夢想不斷延伸，腳步依舊執著。新的一年承載新的希望，新的一年書寫新的輝煌，我將一如既往地做好自己的本職工作，向全體師生和各級領導交一份滿意的答卷。
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