有關服務工作計劃范文集錦九篇
時間過得真快，總在不經意間流逝，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，現在就讓我們制定一份計劃，好好地規劃一下吧�？墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢？下面是小編精心整理的服務工作計劃9篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
服務工作計劃 篇1
一，生理健康
�、� 目標：
1.近期目標：做到每天的飲食要規律而且還要保證質量，做到不亂吃，不多吃，不少吃。另一方面要增強運動，保證每星期運動三個小時以上。早晨、飯后散步半個小時。
2.長期目標：在將來的一年里，一定會堅持做到規律的飲食和做到飲食健康。做到不吃過期，發霉，變質的食物。體重維持在46Kg到50Kg之間。
�、� 措施：
1，平衡飲食：
多喝酸奶或者是綠茶，因為酸奶是維持菌群平衡的。所謂維持菌群平衡，是指讓有益的細菌生長，而把有害的細菌消滅，所以吃酸奶可以少得病。還有就是綠茶：在所有的飲料里，抗癌它是第一名。喝綠茶，能保護牙齒，還能使血管不容易破裂。
要多吃新鮮蔬果，新鮮蔬菜、蔬果汁中含有豐富的纖維素，能夠促進腸道的蠕動，排出體內的代謝物，尤其是要多吃富含纖維的蔬菜水果，能幫助排便。
2，健身運動：
每天飯后散步半小時，多呼吸新鮮空氣、避免吸入污濁空氣。大步走，在走路時加快速度，盡可能大地擺動和舒展手臂，可刺激淋巴、降低膽固醇和高血壓。建議每周至少進行一次使身體出汗的有氧運動。
�、� 評估：我已經做到了堅決不去學校小巷和快餐店就餐，每天都去食堂吃飯。并且每餐葷素搭配，每個星期保證三個雞蛋。但是在運動方面做得不算好，每個月才會進行一次使身體出汗的有氧運動，以羽毛球為主，今后會加強鍛煉。
二，心理健康
�、� 目標：
1，近期目標：正確認識自己并學會愛自己。
2，長期目標：在學會愛自己的情況下學會愛他人，學會笑，開懷大笑，開心快樂每一天!
�、� 措施
1，心態調節：以多聽歡快的音樂、多看美麗的畫面為主，積極調整心態、少被不愉快的情緒纏繞，做到時刻心情舒暢，學會傾述也學會聆聽。
2，壓力管理：主要是要調節心態，保證天天有個好心請，碰到有壓力的事情時要開心快樂的大笑，改善呼吸增加供氧，體內會產生許多健康激素，使自己做一個幸�？鞓返娜�。
3，危機預防：做事仔細認真，提前做好每一件事的'規劃，并想清楚每一件事中可能會出現的狀況以及應對措施，碰到突發狀況要保持冷靜，也要相信任何事情都會過去，也就是說，世界上沒有過不去的坎。
�、� 評估：
本人還算是一個心理健康的人，熱情大方，開朗愛笑，但是有時也會遇到一些負面情緒，也會有不開心或郁悶的時候，這個時候就需要好好的調節自己的心態，比如說聽歌，跑步或者是傾述，要在第一時間把壞心情趕走。
三，人脈管理
�、� 目標：
1，近期目標：定期和好朋友聯系，多與朋友溝通。
2，長期目標：真誠相對每位朋友。
�、� 措施：
定期與好朋友們聯系，做到傾聽傾述，以真誠的心態交友，建立更廣的人際關系網，并找到屬于自己的知己。
�、� 評估：
有幾位知心好友，普通朋友和同學也很多，對每位朋友也都是真心相對。
服務工作計劃 篇2
各行政村（居）：
為了確保今年農村公共衛生服務項目的順利完成，進一步改善農村衛生狀況，提升農村公共衛生服務的質量，提高農民群眾的健康水平，促進我鎮經濟社會的協調發展和社會主義新農村建設，特制定xxx年xxx鎮公共衛生工作及社區衛生服務工作計劃如下：
一、進一步加強領導，健全制度，規范行為。
今年我服務中心將進一步加強領導，落實到人，適當調整各村責任醫生和協助人員，根據人口比例、村落范圍、距服務中心（站）距離，進一步完善考核獎勵制度，加強與公共衛生聯絡員的聯系，組織實施好本轄區面向農村的十二項公共衛生服務內容，及時整理相關資料、及時上報、歸檔。
二、十二項公共衛生服務項目
�。ㄒ唬�、健康教育
1.要求必須有工作計劃和總結，內容詳實。
2.健康教育課每季開課一次，內容要有季節性、針對性，每次參加人員必須達到50人或以上，宣傳欄內容同上，每季要有照片存檔。
3.要有農戶健康資料發放記錄，并確保每戶每年不少于一份，使農村居民基本衛生知識知曉率達80%或以上。
4.開展孕婦和3歲以下兒童家長健康教育，必須要有記錄資料，受教育率達80%。
�。ǘ�、健康管理
1.家庭健康檔案建檔率要求90%，健康檔案冊中內容必須完整準確、無缺項，并輸入電腦。
2.要求責任醫生及時將獲得的健康體檢、兒童預防接種、兒童體檢、孕產婦系統管理、常見婦女病檢查、職業體檢、重點管理慢病、上門訪視內容以及因病住院、門急診等診療情況記入健康檔案中，要求完整準確，建立動態、連續的'家庭健康檔案。
3.每季開展一次免費上門訪視服務，訪視率必須達到95%或以上，隨訪和干預情況及時記入健康檔案中，重點疾病的訪視內容要求詳細，完整清楚，真實可信，并及時進行匯總準確上報。
4.掌握轄區內婚齡青年名單，積極動員欲婚青年進行婚前醫學檢查，確保優生優育。
�。ㄈ�、基本醫療惠民服務：
1.建立健全各項規章制度，嚴格按照醫療技術操作規范，主要收費價格上墻，合理收費，積極控制醫療費用的不合理增長，按規定執行醫療優惠政策。
2.責任醫生必須由取得執業助理醫師或執業醫師資格的擔任，對轄區內重點疾病診療情況記錄要求完備，對居民的自診或轉診率必須達90%。
3.責任醫生的滿意率調查要求達到90%或以上。
�。ㄋ模�、合作醫療便民服務
1.責任醫生必須熟悉合作醫療政策，并進行大力宣傳，上門訪視中確保每戶農戶獲得合作醫療宣傳資料，使各種人群對合作醫療政策的知曉率達85%。
2.每季度公示本村參合人員報銷情況，專人負責并保管好本村參合人員名冊，登記項目要齊全、準確。
3.方便群眾報銷進行代辦，使參合人員能及時得到報銷，農戶對報銷工作滿意度達到90%或以上。
�。ㄎ澹�、兒童保健
1.社區衛生服務中心的預防接種門診為浙江省示范化接種門診，設施齊全，實行按周接種，我中心要求防保醫生的新生兒建卡率100%，五苗全程接種率95%以上，乙肝首針及時率90%以上，并掌握轄區流動兒童情況，及時按排接種。
2.各責任醫生要搞好預防接種宣傳工作，積極參與強化免疫、應急接種等臨時布置的工作。
3.負責好轄區內兒童入托入學驗證工作，驗證率95%或以上；兒童系統管理率要求達到90以上%，由兒保醫生負責。
�。�、婦女保健
1.要求掌握轄區內育齡婦女和孕婦健康狀況，動員和通知懷孕婦女進行孕產期保健管理，孕產婦住院分娩率必須達99%，孕產婦系統管理率達95%或以上，高危孕婦住院分娩率必須達100%。
2.對孕產婦進行系統管理，做好早孕建冊、產前檢查和產后訪視工作，并負責高危孕婦的篩查、追蹤、隨訪和轉診；同時開展產前篩查、產前診斷陽性病例的追蹤，了解分娩結局。
3.開展常見婦女病普查工作，普查率達45%以上，并將檢查情況記入健康檔案。
4.參加上級培訓和指導，召開和參加例會，做好總結和計劃，資料存檔。
�。ㄆ撸�、老人和困難群體保健
1.加強60歲以上老人、特困殘疾人、低保戶和五保戶家庭健康檔案的建檔，建檔率要求90%，健康體檢率80%或以上。
2.開展每年四次免費隨訪工作，對體檢和隨訪發現的健康問題進行有針對性的以健康教育為重點的健康干預。
3.對健康檔案進行動態管理，發現情況隨時記入，并及時匯總準確上報。
�。ò耍�、重點疾病社區管理
1.開展結核病防治工作，病人轉診率達100%，同時進行病人的追蹤治療和隨訪管理，督促病人按時服藥,定期復查，資料及時匯總上報。
2.開展血吸蟲病防治工作，查螺、滅螺、查治病工作完成95%，如發現病例及時上報，協助做好疫點處理。
3.開展艾滋病防治工作，掌握轄區內流動人口數，大力宣傳艾滋病防治知識，要求宣傳資料入戶，并達到95%以上，成人艾滋病性病防治知識知曉率80%或以上。
4.協助政府、村委對精神病人的綜合管理，綜合管理率達80%，同時建立卡片專案管理，定期隨訪，并在訪視中指導合理用藥。
5.開展以高血壓、糖尿病、腫瘤、腦卒中、冠心病為重點慢性病咨詢服務和用藥指導，并及時匯總上報。
�。ň牛�、公共衛生信息收集與報告
1.社區衛生服務中心和服務站，各責任醫生必須嚴格執行國家《傳染病
防治法》和《突發公共衛生事件處置辦法》等有關法律法規，及時收集、登記、整理和歸檔，按要求進行了上報。
2.各責任醫生要求掌握轄區內人口出生、死亡、外來人口等基礎資料，每月收集上報。
3.做好轄區內圍產兒、0～5歲兒童死亡、孕產婦死亡報告，報告率100%，并開展出生缺陷報告。
�。ㄊ�、環境衛生協管
1.協助政府和村委開展改廁工作，使農村糞便進行無害化處理，調查匯總改廁情況，指導農戶進行衛生廁所改造。
2.開展農村生活飲用水的現狀調查，協助水樣監測，進行村級飲用水消毒的技術培訓。必須要有資料匯總。
�。ㄊ唬�、衛生監督協查
1.各責任醫生建立健全本轄區內食品、公共場所經營單位名冊，協助做好從業人員的體檢和衛生知識的培訓工作，體檢、培訓率達100%，五病人員調離率100%；并要求收集報告農民家庭宴席信息，記錄完整正確。
2.建立健全轄區內職業危害企業名冊，記入職業危害因素和接觸有害有毒的職工人數，督促職業危害企業開展職業危害申報和健康體檢。
3.建立健全轄區內學校衛生檔案，每年進行衛生檢查不少于四次，要有筆錄，同時對水廠進行枯水期、豐水期的二次衛生檢查，形成筆錄。
4.建立轄區內醫療機構檔案，每年對其的傳染病報告、消毒隔離等的檢查不少于四次，同時開展打擊非法行醫活動。
�。ㄊ�、協助落實疾病防控措施
1.衛生服務中心防�？�、各責任醫生等相關人員必須協助和配合好疾病監測與突發公共衛生事件應急處置，配合查處率100%。
2.做好重點傳染病的監測工作，合格率達90%或以上，要有記錄，并且完整。
服務工作計劃 篇3
為尊重和保障社區居民對人口計劃生育工作的知情權、參與權、表達權、監督權，洋中街道深入開展“陽光計生行動”,全面推行人口計生“陽光管理”、“陽光服務” 、“陽光監督”�，F將工作總結如下：
一、 領導重視，組織到位
領導重視，推動“陽光計生”全面開展。一是街道，居委會成立了“陽光計生”行動領導小組，街道、社區黨政領導作為組長，把陽光計生建設作為計生工作的重中之重，由分管計生主任具體抓，計生專干包點、包片的實施制度。建立街、居主要領導月定期督查，通報制度。不斷健全組織機構,完善工作機制,積極推進“陽光計生行動”健康開展。二是強化服務意識，提高服務水平。我們時刻記住群眾才是計劃生育工作的主人翁，變被動為主動工作，讓群眾從“要我計生”到“我要計生”，實現群眾利益和國家政策的有機統一，真正體現計劃生育工作以人為本、以群眾為主體，相信群眾、依靠群眾和群眾是計劃生育主人的理念。
二、 依法公開，強化服務
我們堅持“五公開”即公開政策法規、公開崗位職責、公開服務承諾、公開辦事結果和公開監督方式，讓計生工作科學運行，陽光操作。在街道社區設立陽光計生公示欄，公開與育齡群眾切身利益相關的各大事項，公開舉報電話；各社區實行一站式服務公開社區各項辦事指南，方便群眾。在橫街、金斗社區設有電子觸摸屏，方便居民群眾查詢辦事指南、政策法規等。橫街、金斗、福明社區電子屏滾動公示計生辦事流程。通過建立長效機制，與轄區育齡群眾簽訂“陽光計生”雙向承諾書等的制度、措施，實現計生工作的“陽光監督”。
我們以優質的服務提高群眾滿意度，讓計劃生育政策成為群眾和政府的連心橋。一是免費提供生育服務證、優生檢測、術后隨訪、藥具發放、就業介紹、工商登記、子女就學、民政救濟、房屋出租報備、房產稅交納、保障性住房申請等多項服務。今年以來免費為981名外來流動人口育婦提提供雙查并發放每人次30元的誤工補貼費，合計29430元。二是認真兌現扶助獎勵政策，實施幸福工程、困難幫扶。一年來，兌現獨生子女獎勵金3.4萬元，社區建立了計劃生育弱勢家庭檔案，給予計生困難戶扶持與救助，減免各類收費5638元，幫助就業20人；慰問計生困難戶375人（含結對子）203500萬元。三是依托洋中街道衛生服務中心為轄區居民建立健全健康檔案。四是橫街，金斗，達道等社區開設人口計生圖書角，今年又完成福明居家養老，橫街居民室外休閑活動場所建設，豐富居民群眾的文化生活，積極打造“陽光計生”品牌。
為深入開展遠程教育進社區試點工作，XX縣委組織部加大投入力度，采取“五抓”措施，使遠程教育在試點社區工作得以順利開展，成為社區黨建工作一道靚麗的風景線。
一、具體做法：
1、抓組織領導，建立長效工作運行機制�？h委組織部成立由主管副部長任組長的遠程教育進社區工作領導小組，明確專人負責日常工作，縣財政為每個社區撥付1萬元黨建工作專項經費。領導小組定期不定期召開專題會議，研究解決現代遠程教育進社區工作遇到的困難和問題。同時，龍江鎮下轄各社區也根據工作實際成立領導組織，為遠程教育進社區工作提供了有力保障。福龍社區安排3000元資金，作為開展社區遠程教育站點建設前期準備的工作經費，深入開展社區基本情況調查摸底，統一制作了站點標牌和規章制度，統一印制了學習培訓記錄本等。把遠程教育經費納入財政預算，并逐年遞增，同時縣鎮兩級財政為社區站點管理操作員每人每月發放60元的補助。
2、抓深入調研，確定試點社區。今年5月初，按照市委組織部要求，縣委組織部抽調精干力量組成調研組深入到鎮內的10個社區，進行廣泛調研，通過5天時間，基本摸清了社區基本情況和黨建情況，根據調研結果結合社區情況，最后確定青華、華龍、通齊、福龍、幸福5個社區為遠程教育試點社區。
3、抓制度建設，提高科學管理水平�？h遠程教育辦和龍江鎮黨委進一步加強制度建設，完善遠程教育進社區站點操作人員的基本情況采集，建立了社區站點操作管理員臺賬等規章制度，做好設備的管理維護和跟蹤服務工作，進一步健全故障信息反饋制度。同時，各社區結合實際，完善了“遠程教育進社區”各項規章制度。青華社區統一制定了社區遠程教育站點《學習制度》、《管理員工作職責》等，落實了“五防”工作；華龍社區建立了《遠程教育站點管理制度》、《遠程教育站點使用制度》、《遠程教育專題例會制度》、《遠程教育學習制度》、《遠程教育站點工作人員職責》、《遠程教育培訓導學制度》等10余項制度；通齊社區制定和完善了《社區黨員干部現代遠程教育站點工作檢查制度》、《社區黨員干部現代遠程教育終端接收站點管理員工作守則》、《社區黨員干部現代遠程教育站點節目收看學習制度》、《社區黨員干部現代遠程教育終端系統設備操作規范》、《社區黨員干部現代遠程教育站點設備管理與使用制度》等長效機制，并將制度統一上墻，為推進遠程教育社區工作提供了制度保障。
4、抓提升素質，大力加強骨干隊伍建設�？h遠程辦對5個試點社區站點開展“社區骨干隊伍”大摸底活動，摸清社區站點操作人員實際情況，找準了工作中存在的突出問題，明晰了加強骨干隊伍建設的有效措施。通過整合培訓資源，明確培訓對象，對這5個社區站點操作員進行培訓，有力提升了骨干隊伍綜合素質。5個試點社區管理員基本能夠獨立掌握紅杉樹視頻會議操作系統，為在網上收看縣委書記作報告和網上測評操作打下基礎，通過培訓能夠自行解決常見問題。
5、抓學習應用，充分發揮遠程教育功能�？h遠程辦立足于把社區站點打造為“和諧社區”新平臺，積極協調科技、勞動、醫療、計生等部門深入社區，開通遠程教育實踐課堂，組織開展遠教社區個性化指導服務，對社區黨員群眾進行專門技術培訓，有效增強了社區居民的致富技能，拓寬了他們的`就業渠道，提高了收入。同時，各社區站點采取“黨員教育集中學、科技知識分類學、群眾點播隨時學、精選內容指導學、典型引導示范學、延伸到戶普遍學、組織活動推動學”等形式，精選一些以弘揚先進文化、民主法治為主題的群眾喜聞樂見的戲曲、小品，尤其是大秧歌，在群眾中倡導文明向上的生活方式，有力激發了社區群眾的健身娛樂和學習自覺性與積極性。
二、整體情況和存在問題：
遠程教育進社區試點工作自開展以來，縣委組織部很重視這項工作，也受到鄉鎮黨委和社區黨組織的歡迎，所以得以順利開展，由于受條件的限制，開展的有些不平衡，進度有差距，總體情況還是良好的。五個社區領導積極配合縣遠程教育工作，利用社區的電腦等設備，在社區活動室上網，組織黨員干部參加收看縣委王書在龍東村站點作報告。網絡運行正常。
存在問題，1社區黨員年齡偏大，腿腳也不好，接受能力差，影響工作開展。2有的老黨員認識不到位，認為作用不大。3社區居民都在街里居住，家里條件好，有數字有線電視、有電腦能上網，不好組織集體活動。4還有很多的老黨員經常不在家，一般去子女家看孩子。5社區上網設備有的也比較陳舊，影響遠程教育工作效果。6管理員水平還有待提高。針對以上問題對癥下藥，在以后工作中能逐步解決。
服務工作計劃 篇4
按照學校、后勤保障處在20xx年及接下來的十三五期間的工作規劃，并結合飲食服務中心的工作實際，飲食服務中心計劃在20xx年里在扎扎實實的做好各項常規工作的基礎上，繼續發揮管理在生產經營等各方面的作用，并重點做好以下幾項工作：
1、不斷深入開展黨建和思想政治工作，做好黨風廉政建設。加強黨員、干部隊伍的作風建設，強化黨員及各級管理人員的思想意識和及服務意識，對各風險點繼續進行有效控制，為完成好飲食服務中心各項目標提供可靠的思想保障和政治保障。
2、不斷完善各流程和各環節的制度規范，做好制度建設和制度落實工作，提升中心的管理效率，為管理工作的順利開展提供有效的制度保障。
3、抓好執行力建設，強化中心各級人員的責任及目標的落實，培養大家的擔當精神和履職能力，建立科學有效的績效考核體系。
4、逐步摸索、建立經營性資產的效益評估體系。特別是對各生產部門固定資產的投入和經營產值效益進行比較，實現資產占有與經營效益的明晰掛鉤，合理配置資產。
5、細化物資采購制度，加強對物資的控制和執行。逐步建立各類物資的分級信息標準的，并按照不同質量級別進行采購定價。
6、加強日常生產中的生產安全工作。將對設施設備的檢修維護和自查工作當成常態工作來抓，及時發現問題、堵塞漏洞、消除隱患，同時加強對生產安全的日常檢查工作，設施設備的使用責任到人，安全措施落實到位，避免生產安全事故的發生。同時對存在安全隱患的設施設備進行逐步更新，如將各食堂的現有抽排風煙罩更新為濾水煙罩等。
7、加強日常生產中的食品安全工作。從物資采購、物資驗收、物資儲存、物資加工等各方面著手，加強對物資流通各環節的的管理、檢查和監督，提升職工的安全意識，杜絕食品安全事故發生。加強產品檢驗及留樣工作的落實等。
8、圍繞學校的中心工作抓好飲食保障工作。對各服務設施設備、生產場地進行梳理和整合，對生產環境、服務環境落后的食堂（如漏雨、墻壁霉變、下水道老化等現象）進行逐步改進。
9、大力開展對產品的調整和更新，優勝劣汰，適時、適季、適需的推出受師生歡迎的新品種。同時繼續抓好產品質量和品牌建設，規范現有品種，并以品牌為抓手，樹立典型，以點帶面，全面提升產品質量。
10、加強職工崗位培訓，大力開展技能比武及崗位比拼活動，提升職工的服務能力及服務意識。
11、主動與師生溝通交流，收集師生對飲食工作的意見建議，增進理解，改進自身不足，提升服務面貌。繼續開展與師生的各類互動活動。如食堂開放日、與師生面對面等活動。繼續倡導餐具自主回收、光盤行動、殘渣入盤等文明進餐方式并不斷發展。
12、合理設計和布局各食堂的品種定位及經營方向，做到售價有別、品種多樣、推動特色食堂建設，實現各食堂間實現各有特色，特點突出，錯位競爭的經營格局。對各食堂的大眾品種進行成本核算，對產品標準進行更新。
13、加強對物資的管控。分別從物資的采購和對供貨商的管理兩個方面繼續做好對物資的管控工作。繼續落實好三級驗收制度和定期市場調查制度，繼續加大農校對接力度，保障所購物資的質優價廉。
14、繼續加強干部培養和隊伍建設力度。不斷加強干部及骨干人員的學習和培訓工作，優化績效考核方案，充分調動職工的積極性。同時不斷創造良好的留人環境吸引人才，加強自身的服務保障能力。
15、繼續發揮以飲食保穩定的.功效。做好飲食產品價格的相關工作，在保證產品質量不變的情況下，維持產品價格的穩定。同時繼續化解民族矛盾,辦好清真伙食；繼續做好對各實習基地的支持；繼續做好對學校各活動的支持。
16、在中心內不斷推行厲行節約、反對浪費的工作機制，節約能源，充分利用自身條件對原材料進行深加工。杜絕奢靡浪費、享樂主義和形式主義等不正之風，減少不必要開支，做好開源節流工作。同時加強成本核算和財務管理，有效控制生產成本和管理成本，提高經營效益。
17、做好中心的企業文化建設，關心職工的生產生活，以解除其后顧之憂。同時開展各類形式多樣的活動，豐富廣大職工的業余文化生活，打造飲食中心“管理謀效益、人本聚眾心”企業文化。
18、繼續推進中心的信息化工作，在原資產信息化平臺的基礎上，在辦公、物資管理、人事檔案、績效考核等方面逐步引入信息化手段，提升辦公、生產、管理的效率。
服務工作計劃 篇5
20xx年，街道行政服務大廳將繼續落實區委區政府的要求，以“幸�！�、“質量”、“蝶變”、“美麗”、“便捷”和“法治”建設為抓手，鞏固提升行政服務的品質成效，加強服務理念在踐行中的可操作性，通過細化工作標準，探索集約窗口職責改革，提高一體化行政服務程度。
1、探索“一門一窗式行政服務”改革工作，推進窗口服務權責一體化。
“一門”就是多門向一門集中，把目前多個辦事大廳逐步往行政服務大廳這一個大廳集中；“一窗”，就是多窗向一窗集中，把目前需要在多個窗口才能辦成一件事的情況變成在一個窗口辦理，窗口不再分部門、事項，實現一個窗口就可以辦理任何行政服務事項�！耙婚T一窗式行政服務”改革以群眾需求和便利為原點進行設計，總體目標是解決群眾在辦理行政服務事項的時候可以少跑一趟路，少跨一個門檻，少走一道程序。切實解決聯系服務群眾“最后一公里”的創新舉措，
2、完善行政服務業務統計分析工作。
業務量的統計分析是做好大廳知識儲備、數據挖掘的基礎，大廳將按季度統計大廳業務受理量，匯總進駐科室數據進行統計分析，對業務數據變動情況進行跟蹤、研究和反饋，提高數據的準確性和可靠性，實現業務辦理的科學化和動態化管理。
3、加強監督管理，提高服務品質。繼續加大制度建設和規范化建設力度，認真總結工作經驗，不斷完善監督體系，加強自我監督和社會監督，提高依法行政水平。進一步健全窗口建設民主評價制度，豐富民主參與管理的渠道和手段。加強窗口日常監督管理。通過電話抽查、社會監督員座談會等多種形式，拓展監督方式，改進窗口工作人員的服務水平。
4、積極開展人文關懷，努力營造文化氛圍。制定《街道行政服務大廳窗口工作人員慰問工作方案》，積極開展人文關懷活動，對生日、結婚、生育、生病住院的在崗窗口工作人員進行慰問，堅持把硬性制度和柔性關懷相結合，增強隊伍歸屬感，打造團隊凝聚力，營造和諧溫馨的工作環境，努力建設人文大廳。積極開展豐富多彩、積極向上的文體活動，提升窗口工作人員精神面貌，激發窗口工作人員工作熱情，努力創造新型公共行政文化。
一、大力促進就業再就業
幫助困難群體就業、實現充分就業為目標，進一步落實新一輪積極就業政策；認真開展“再就業援助月活動”、“春風行動”、“推薦高校畢業生就業活動”等專項工作；認真落實十八大報告提出的“以創業帶動就業”精神，健全創業服務體系，大力推進創業帶動就業工作；援助有勞動能力、有就業愿望的就業困難人員就業，加強公共就業服務體系建設，進一步提升業務素質；加強信息網絡建設，及時更新信息。加大對全區勞動力資源和用工企業的錄入工作，力爭做到勞動力資源和企業用工需求“兩頭清”。
二、更好完善離退休人員信息，做好數據庫臺賬
為離退休老人進行指紋驗證、指紋采集和生存驗證，繼續做好上門驗證服務工作，提升服務水平，確保每個老人能夠每月按時領到退休金，并做好社保政策咨詢工作。建立完善退休人員社會化管理服務工作為主線，進一步提高管理水平和服務質量。
三、依法促進勞動關系更加和諧穩定
�。ㄒ唬�、加強對珠寶加工、建筑工地等勞動密集、流動性大的企業的巡查力度，盡早發現問題，提前介入，將糾紛扼殺在萌芽狀態；（二）、加大勞動法律、法規宣傳力度，制作相關宣傳資料，在工業園區、建筑工地等人員密集地區粘貼；開展戶外宣傳活動，使勞動者、用人單位知法，懂法、守法，構建和諧穩定商業園區。
當前的市容環境整治工作是一項長期的民心工程，需要由政府組織，街道、社區、管理處及自治組織實施，群眾共同參與。由于部分居民的不良衛生習慣沒有改變，如亂搭亂建、亂堆亂放、亂拉亂掛、不文明養犬等成為“天然”的習慣，有些整治過的地方又出現新的問題，導致這些地方的整治工作，只治了標，未治本。為此，街道將根據實際，進一步做好宣傳發動，提高群眾文明衛生素質，讓廣大居民投身到治理市容環境衛生活動中去，通過開展系列教育活動，使居民養成良好衛生習慣，自覺維護城市環境衛生。同時，進一步加大農貿集市、大型購物商場、社區公園等區域和轄區行業單位的監管、整治力度，采取切實可行的辦法，落實責任制度。建立長效管理措施，做到整治一處，鞏固一處，美化一處，真正使市容整治工作做到不留死角。
�。ㄒ唬├^續落實好市容環境綜合考核相關任務及工作。
市考核領導小組辦公室為了進一步推進20xx年的市容環境綜合考核工作，不斷完善考核內容和考核措施，市考核領導小組辦公室擬訂了20xx年度市容環境綜合考核工作方案。城管科將根據近期市容環境綜合考核工作會議精神，結合新的考核方案，全面對轄區環境衛生、綠化管養存在的問題進行排查，對三個外包服務單位企業強化管理，使作業單位之間能密切配合及互補，充分體現力往一處使的質量效果。力爭20xx年市容環境綜合考核能挺進全市前六，為街道增添榮譽。
�。ǘ├^續推進城市管理工作常態化、精細化發展。
環境衛生管理工作的重心向背街小巷、城中村、城鄉結合部等延伸、拓展，進一步規范環衛作業內容、延長保潔時間，落實定人、定崗、定責制度，確保環境衛生管理“無死角、無空擋、無盲區”，真正做到“處處有人管、事事有人抓”，消除管理空檔和盲區。
�。ㄈ┡c社區工作站建立起高效便捷的'協調機制。
為了更好的發揮城管的工作職能，與工作站之間保持信息暢通，能使問題得到高效及時的安排及處理，全面解決轄區存在的環境衛生及綠化問題。
�。ㄋ模├^續全面強化“門前三包”管理制度。
“門前三包”責任制是全社會共同參與，使市容環境衛生干凈整潔保持常態的一項重要基礎制度。為此，從城市管理的角度，建立“門前三包”舉報機制。
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根據街道黨工委的指示精神，結合我科室工作實際情況，建立健全考評機制和激勵機制，充分調動全科工作人員的工作積極性、主動性和創造性，制定城管科工作目標責任量化考核工作方案，做到定崗、定人、定責，用量化管理制度促進科室工作質量得到全面的提升。
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1、20xx年，城管科將不斷改革工作方式方法，以服務好轄區單位、居民為工作重點，為加快街道城市管理的宣傳工作，促進街道與市民及時互動與溝通，信息能夠得到及時公布，城管科創新搭建“微城管”公眾號，強化對外宣傳工作,提升城管形象。
通過搭建陣地建設、政策宣傳、辦事流程及網上預約、“隨手拍”、城管論壇等微信平臺板塊，可以隨時隨地與公眾進行應急互動和即時交流，比如現場直播突發事件、發布應急通告甚至辟謠等等，推廣政務信息公開發揮積極、正面作用的同時，也提高了街道的公信力。給轄區居民群眾、企業單位提供一個開放式的交流和溝通的平臺，隨時隨地給街道城市管理工作提出意見和建議。
2、微信公眾平臺基本板塊
�。�1）辦事指南（養犬知識、預防知識）
�。�2）群眾反映（轄區垃圾、消殺四害、道路設施、三防問題）
�。�3）活動開展（垃圾分類、定期活動）
目前，城管科創新亮點工作——“微城管”微信平臺正在積極創建當中。
�。ㄆ撸┓e極協助推進街道體制改革工作
認真按照街道黨工委關于體制改革工作的相關指示精神，做好人員的思想動員工作，要求科室全體人員繼續保持積極的工作干勁和認真的工作態度，以積極的心態面對體制改革，服從街道的統一安排。
服務工作計劃 篇6
全站總共12名醫技職工,年 月 日縣計劃生育服務站是全縣唯一的計劃生育技術服務機構。計劃生育技術服務中，高度重視干部職工的技術培訓和職業道德教育，改坐堂服務為上門服務，熱心開展“十進村十至戶”計劃生育優質服務，提高了全縣育齡群眾的生殖健康水平，受到上級部門和人民群眾的稱贊。以下是本站今年的工作計劃：
一、強化干部職工的技術培訓
采取“請進來、送出去”辦法，縣計生服務站十分重視醫技人員的技術培訓。強化技術培訓。一方面于今年3月服務站專門請市計生委法規和技術指導站的4名專家，利用4天時間對全站干職工進行有關計劃生育技術服務的'法律法規培訓和計劃生育技術服務實踐技能培訓;另一方面，先后4次派人出去進修。4月份派出醫師到省徐州市婦幼保健站進修了半個月，專修婦女乳腺病查治，掌握乳腺儀的操作和使用;6月份又派出一名醫生到廣州威爾德公司學習固有瑩光診斷儀的操作和使用;9月份一人到省計生委藥具站參加有國家科研專家講課的計劃生育避孕藥具知識培訓班，還派出2人到市計生委參加科技培訓。站內還為干職工訂閱了工人日報》海南工人報》計劃生育學雜志》等報刊，提供技術人員學習。工作中鼓勵醫技人員自學成材，積極參加工會、人事勞動部門的繼續教育和培訓，一年來，有一名醫生參加自學考試獲得了大專文憑，一名醫生獲得執業醫師資格，兩人獲得“母嬰保健許可證”兩人晉升了職稱，有兩人獲得計劃生育技術服務合格證。通過多種培訓，提高了全站人員的技術服務質量和開展技術服務水平，為開展優質服務打下了基礎。
二、強化干部職工的職業道德規范
縣計劃生育服務站在提高技術服務水平的同時。把創建先進工會組織與精神文明示范窗口單位和計劃生育“六好服務站”相結合，并在黨員干部中開展黨員示范崗和爭做新時期最可愛的人活動。根據工會組織的布置，縣計生服務站將《計劃生育職業道德規范》制作成彩色噴繪的大型宣傳牌，黨員全部佩帶“黨員示范崗”工作牌，全體干部職工將服務承諾和照片、聯系電話進行公開。工作中還健全了各項工作制度，制定首問負責制、限時辦結制、服務承諾制等制度。公開服務公約接受群眾監督。通過抓制度建設和服務規范，進一步提高了計劃生育服務質量。
三、強化計劃生育的優質服務工程
縣計生系統樹立以人為本思想。全面開展計劃生育“十進村十到戶”以計劃生育技術服務車為載體，改“坐堂服務”為“上門服務”達到以科普知識提高人、以健康知識影響人、以致富信息吸引人、以生育知識豐富人”目的服務過程中大力開展四項活動：做邊遠山區育齡群眾的貼心人、做下崗職工的熱心人、做流動人口的出行助手、做弱勢群體的愛心使者”活動，做到進百姓家、知百姓情、解百姓難、曖百姓心，建立了寓管理于服務之中、寓管理于情感之中、寓管理于幫扶之中、寓管理于便民之中的經常性工作機制。一年來，縣計生所已配合各鄉鎮到59個村開展巡回集中服務，宣傳群眾6萬余人，發放宣傳資料3萬份，播放VCD錄像140多場，舉辦各種婚育培訓班59期，婦科病普查1957人，落實節育措施295例，發送獨生子女證783份，辦理獨生子女平安保險864份，為一胎生育對象補辦生育手續9例，辦理流動人口證319份，查驗流動人口證明76份。技術服務隊尤其重視為農村殘疾育齡群眾開展上門生殖健康普查，還上門為智殘、肢殘的育齡群眾查治婦科病32例，受到殘疾人的歡迎。嵩市鎮高陂村龔坊村小組龔早紅因交通事故雙腿高位截肢，服務隊醫生步行三里多山路上門為她進行健康檢查，并送上婦科保健藥品，龔早紅激動地說：計劃生育服務隊真是貼心人”。
積極開展職工業余娛樂活動，縣計劃生育生育服務站還按時從財政上交工會會費。組織職工參與經濟建設，增強了工會組織的凝聚力和戰斗力，工會工作開展的有聲地色，工會組織成為干部職工的“娘家”。
服務工作計劃 篇7
XX年，我支行各項經營指標快速發展、職工思想穩定、內控制度逐步完善，各項業務工作均創歷史最好水平。在即將到來的20xx年里，我支行將在上級行黨委的正確領導下，繼續全面推進經營模式和增長方式轉變，提高經營效率，優化經營結構，完善內控機制，增強綜合競爭能力、盈利能力和風險防控能力，打好經營基礎，實現可持續發展，主要是做好以下幾個方面的工作：
一、主要工作措施
1、從年初開始，我們將服務工作作為全行的重點工作，結合我行的實際，及時制定了服務管理考核辦法和各項具體實施規定，并認真貫徹執行使服務工作的管理制度更加完善，達到系統化、規范化。
2、立足實際，建設精品網點。為了突出服務品牌，擴大濟南銀行影響，對地處繁華路段營業室，按照精品網點的標準進行了裝修改造。安裝了標準化戶外標牌，分設了現金區、非現金區、個人理財區和客戶休息區，使網點的布局多功能化，充分體現了人性化特點，及時適應了不同層次客戶群體的服務需求，提升了服務檔次，增強了競爭能力。
3、認真落實各項服務工作制度，認真實施總行的《服務工作規則》，嚴格按照營業網點規范化服務標準和二線為一線服務標準的要求，認真落實營業網點大堂客戶經理、重點個人客戶推薦性服務標準，對優質客戶備自助銀行、電話銀行、網上銀行等多種服務渠道;同時配備有專職的客戶經理，較大網點還配備了大堂客戶經理等;擁有較多的優質客戶資源;并能提供全面的個人金融業務產品和服務，具備客戶關系管理能力。
4、是積極采取措施，穩定現有客戶及經營資源。穩定我行貸款，積極為企業富裕資金尋找出路，在爭取以銀行承兌匯票的簽發彌補企業歸還貸款對我行造成的損失的基礎上，為企業制定全面、客觀、可行的投資理財方案，引導企業資金流向，力爭最大限度保證和謀求我行的經營利益。
5、是加強銀團貸款管理，防范和化解融資風險。繼續組織相關專業人員就銀團貸款業務進行專題學習和研究，完善業務管理流程和操作辦法，同時加強與企業及參貸銀行的信息溝通，建立完善的信息溝通機制和風險預警制度，切實防范和化解融資風險。
6、是調整經營結構，構建多元化經營新格局。努力提高非信貸盈利資產的比重。按照風險可控、積極穩步的原則，積極培育客戶融資需求。突出負債結構的調整，最大限度降低經營成本，提高資金效益。還要調整收益結構，大力發展中間業務，建立中間業務與資產業務、負債業務的聯動效應，利用我行多樣化的業務品種、優質高效的服務，加大對優質客戶的營銷力度，爭取市場份額，提高經營效益。
二、工作計劃
一、20xx年工作計劃中的重點仍以客戶為中心，做好結算服務工作�？蛻羰俏覀兊纳嬷�，作為營業部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽
1、我行一直提倡的"首問責任制"、"滿時點服務"、"站立服務"、"三聲服務"我們將繼續執行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現在我行的.服務品種上，除了繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、BSp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。
3、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業務中。
4、主動加強與個人業務的聯系，參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業務系統，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業部工作的一個欠缺。
5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作，并向優質客戶推廣使用網上銀行業務。
二、強內控制度管理，防范風險，保證工作質量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求
1、督促科技部門對我營業部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執行的鋼性，提高約束力。
2、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
3、規范業務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患，減少差錯杜絕結算事故。
4、切實履行對分理處的業務指導與檢查。
服務工作計劃 篇8
20xx年上半年主要工作有：
1、繼續全力推進雙季高產創建“整鄉推進”工作。通過加大宣傳、引導土地集中流轉、扶持大戶種植、強化技術服務等措施，全鎮共完成早稻播種面積7800多畝，較去年增加1700多畝，超額完成雙季稻高產創建任務;
2、培植新型農業經營主體，夯實農業發展基礎，不斷優化農業產業結構。全鎮涌現76戶種糧大戶、1戶葡萄種植專業戶、1戶蔬菜種植專業戶、25戶吊瓜專業種植戶等，上半年共組織新型農業經營主體進行技術培訓150人次，發放技術資料1000多份。在穩定糧食生產的前提下，積極引導特色農業的發展，不斷提升農業綜合效益。
3、茶葉生產穩步推進，上半年朱家村、童子山村新增茶園面積400畝。
4、積極開展農業保險工作，為農業生產保駕護航。共完成早、中稻投保面積50200畝，玉米投保面積3260畝，并引導茶葉種植大戶和合作社積極開展茶葉特色農業保險，共完成茶葉特色保險投保2500畝。
5、開展耕地保護試點工作：共種植綠肥1500畝，有效地增加了土壤有機質含量;施用石灰800畝，用于耕地酸化改良。
6、強化技術服務，促進農業科技進步。全鎮共設立50戶科技示范戶，由專門的指導員進行新技術應用指導，促進科技成果的實際運用，真正轉換為生產力，同時對種糧大戶進行了全程技術服務。
20xx年下半年主要工作：
1、繼續搞好技術服務，確保豐產豐收。
2、科學、及時、按程序做好農業保險的.報災、勘災、定損、理賠工作，做到科學、公開、公平、公正，確保種糧農戶利益得到保障。
3、開展農產品質量檢測工作，安排專門負責，力爭檢測20-30批次農產品，從源頭上保障農產品質量安全。
4、擴大綠肥種植和土壤酸化改良面積，下半年力爭完成綠肥播種20xx畝以上，施用石灰1000畝以上。同時開展地力跟蹤調查工作，跟蹤20個點的施肥情況和土壤肥力變化情況，為制定科學合理的土壤地力提升方案提供依據。
5、積極發展冬季農業，大力推廣“稻-油”高產高效農業模式，力爭在資江沿線一季稻種植區建立20xx畝以上“稻-油”高產高效示范片。
服務工作計劃 篇9
一、團結一致、凝心聚力，加快中心各項建設
(一)加強領導班子建設，增強職工凝聚力。在新的一年里，我們將認真貫徹落實和諧**的重要思想，做到講黨性、講奉獻、講團結、講干勁，做職工公仆，塑造清正廉潔、勤政務實領導干部形象，創建四好領導班子，在全體職工中起到班子的示范帶動作用。注重營造健康和諧的人文環境和團隊精神，使領導與職工、職工與職工之間彼此關心、互相愛護、情感交流、和睦相處，從而使廣大職工團結一致，凝心聚力，加快中心各項建設，更有效地為病人提供高質量的醫療服務。
(二)完善院務公開，加強民主管理。不斷完善院務公開，在涉及到職工切身利益的問題上如中心重大建設、人事制度改革方案、獎金分配方案等，通過院務公開欄、班子會、職能科室負責人會議、職工大會等多種形式向職工講清楚，溝通思想，聽取和答復意見，真正讓職工知院情、參院政、議院務，體現公開、公平、公正的原則，為中心的科學決策提供依據。根據上級主管部門對藥品管理的要求，按規定和程序公示醫療器械、藥品招標采購情況，增強對器械、藥品管理的透明度。形成群眾監督、行政監督、黨內監督和社會監督有機結合的、渠道暢通的監督機制。將中心發展計劃、醫療事故及糾紛的處理等內容進行定期公示，促進醫療質量的提高;結合職工考核內容，定期公示中心辦公室、醫療康復、各社區衛生服務站滿意度測評考核結果，門診人均處方額度，職工獎罰情況，病人滿意度調查、病人投訴情況和醫�？劭钋闆r，以此來遏制大處方現象，促進人均處方額度的下降，從而減輕病人負擔，提升病人滿意度。
二、深化各項衛生改革，依靠改革求生存謀發展
(一)繼續大力深化人事制度改革，營造良好的用人環境。在中層干部競聘上崗的基礎上，按照雙向選擇，競爭上崗，擇優錄用的原則，合理定編、定崗、定員，明確崗位職責，落實全員院、科逐級聘用制，強化科主任的用人自主權，建立能上能下、能進能出的良性用人機制，使我中心的人才隊伍更富有生機和活力，同時也更具備戰斗力和競爭力。
(二)繼續加強院、科兩級負責制。中心對科室的管理堅持科主任負責制，強化科主任責任人的地位，科主任全面負責科室的行政、醫療管理設等工作。抓好科室規章制度、操作規范、勞動紀律的`落實，簽訂院、科兩級綜合目標責任書。
(三)深化分配制度改革，完善中心內部考核制度。在實行一線讓群眾評，輔助科室、后勤行政讓大家測評的雙向評議制度的基礎上，逐步建立靈活的，有競爭力的考核方案及獎金分配制度，采取獎金分配向社區衛生服務工作傾斜，向有突出貢獻的人員和部門傾斜，向從事預防保健等工作人員傾斜的分配方案，把各項工作指標、工作質量、醫德醫風、精神文明建設等工作任務細化、量化分解到每一個科室、每位職工，同時根據考核評定得分兌現每一位職工的獎金，適當拉開距離，充分調動全中心職工的工作積極性、創造性和為病人服務的熱情。
(四)推行績效考核，減輕患者負擔。為適應日新月異的新形勢，我中心將適時取消以經濟考核計算獎金的管理理念，推行工作量核算工作，以此來逐步加強和完善中心的管理。同時積極減少人為浪費、降低成本支出，提高中心經濟效益。通過績效考核的管理工作，使各科室積極開展服務至上，病人至上的人性化服務活動，在確保為病人提供優質服務的同時，根據病情嚴格掌握三合理標準。我中心還將在政策允許的范圍內，對部分老年人、殘疾人、困難家庭減免診療費等措施，努力減輕病人負擔，從而取得良好的社會效益。
三、加大精神文明和行風建設力度。
(一)健全法制，依法治院。認真組織學習并嚴格執行有關法律法規，積極開展治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作，建立教育、制度、監督三者并重、懲防并舉的糾風工作長效機制，健全法制，嚴格監督，從源頭上杜絕我中心的紅包、回扣問題。
(二)加強對全體職工的思想教育和職業道德教育。廣泛開展忠于職守、愛崗敬業、開拓進取、樂于奉獻的思想教育和職業道德教育，樹立救死扶傷、病人至上、熱情服務、文明行醫的行業風尚，努力建立符合廣大人民群眾要求的新型醫患關系。通過深入開展作風建設年活動，教育全體員工對工作負責，對人民滿腔熱忱，對技術精益求精的精神。努力做到以病人為中心，視病人如親人，想病人者之所想，急病人之所急，構建和諧的醫患關系。四、完善梯隊建設，增強中心競爭能力。
(一)致力培養人才，不斷優化人才結構。20xx年，我中心仍將從實際情況出發，加大人才的培養力度。促進在職衛生技術人員不斷掌握新技術、新知識、新理論。在醫務人員中倡導終身學習的理念，鼓勵職工積極參加學歷教育、全科醫學培訓等多種形式的繼續教育。按照100%的比例要求培養全科醫生和社區護士，認真實施臨床醫生中醫藥培養計劃。同時選派技術骨干到三級醫院進修學習，提高中心醫務人員的業務水平。
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