【推薦】個人工作計劃模板八篇
時光在流逝，從不停歇，又迎來了一個全新的起點，此時此刻我們需要開始做一個計劃。什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編為大家整理的個人工作計劃8篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個人工作計劃 篇1
時鐘一分一秒的在流逝，日子一天一天的在過去，不知不覺又快到一年的年底了，還有兩個月就要迎來舉國同慶的節日——春節了，在公司一年的工作也即將結束，我看著我近期以來的業績不免有些惆悵和壓抑，在公司所有員工中可以說是墊底了，也就意味著我今年的收成又是只能保證自己的生活，又不能爸媽盡孝，這是我最感到焦慮的地方，所以為了我能抬頭挺胸的回家過年，我為即將來臨的11月份，制定了一套詳細的工作計劃。
一、認清自己，改正觀念
一艘船在海上漂流，如果沒有方向，那么無論你駛向那邊，都將是逆流。這將近一年的工作以來，我就像是一只無頭蒼蠅一樣，到處亂撞，沒有一個堅定且明確的目標，導致我工作時沒有絲毫的動力和熱情，對自己的要求極低，只要每天能達到公司最低業績就行，保證自己不會被開除，所以我之前工作的每一天都是只完成最低要求就完事，開始發呆玩耍，導致我一年下來存款為零，我認為我對自己太過于放松了，以至于都看不到自己的潛力有多大，沒有為目前努力的沖勁，沒有一個遠大目標那來的壓力？沒有壓力哪來的動力？沒有動力哪來的業績？
二、明確目標、樹立方向
我會在11月份的工作中，給自己制定了一個對當前的'我完全不可能的目標：
1、每天自主加班一個小時，去整理客戶的聯方式，為第二天的工作做準備，盡最大可能把工作花在這樣才能最大效率的利用時間。
2、在這個月里除去基本工資，我都基本花光了，我保證我下個月的工資花銷一定省吃儉用，憋著不用。
3、業績至少前三，雖然對我這個黃毛小子來說是有點天方夜譚，但是不妨礙我制定了一個遠大的目標，既然要做，我就要做我們公司的佼佼者，不然太容易達成，我又會懶惰起來。我計劃在11月份月底的時候業績能是達到是現在我的業績的三倍，成單率起碼要有95%以上。
4、增強自身的業務能力，使成單率再上一層樓，其實我們公司第一的成績也就那樣，我認為我只要肯把重心放在工作上，有很大的可能趕上它的。
三、審視自己，尋找不足
經過我對我上半年的工作的認真審視，我發現我成單率低的原因有很多種，比如在電銷的時候，總是會引起顧客的反感，極大的降低了我的存在價值，方法錯誤，整件事就會變得舉步艱難，明明花了時間，花了精力卻就是比其他同事要差很多，找不到自己別他人差的理由。
我相信經過我的這份11一月工作計劃，我能在這個月打敗公司大部分的同事，獲得優秀銷售員工的稱號，獲得獎金，并且底薪加我的個人業績提成，要能夠達到5萬元的工資，這就是我的目標！
個人工作計劃 篇2
一、班級概況：
本學期全班學生共計39人，男生27人，女生12人。本班學生熱愛班集體，積極向上，活撥可愛，大多數孩子有了初步的學習意識，能夠按時的完成作業，維護班級紀律，大膽參與學校班級的事情，從中鍛煉和提升自己，可塑性極強�？墒且灿幸恍〔糠趾⒆�，入學前的行為習慣不良，學習意識不足，半個學期還沒有進入入學狀態，還需要花大力氣在這部分孩子身上，雖然有難度和挑戰，但我相信在大多數同學的影響和幫助下，在老師的悉心教育下，他們本學期會有所轉變。
二、班集體的目標：
每天進步一點點
三、主要工作和具體措施：
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�。�、進校離校注意排隊整齊、安靜，主動與校門口的老師、同學打招呼。
�。�、不打不鬧，上下樓梯靠右走。
�。�、在教學大樓里安靜，不喧嘩。
�。�、上課聽講認真，能積極思考，踴躍發言。
�。�、作業認真、自覺，養成獨立完成作業的習慣。
�。�、掌握一定的勞動技能，關心集體，自覺維護學校的環境衛生。
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�。�、上學不遲到、不早退。
�。�、自己整理書包、學具、書桌。
�。�、獨立完成學習任務，對自己提出一定的要求，并努力達成。
�。�、逐步做到“班級事，人人管”，自己管理好自己。
�。�、逐步形成幫助互相幫助，互相競爭的好品質。
�。�、逐步掌握協助老師管理班集體的能力。
�。�、逐步形成一支小干部隊伍，并通過培訓和輪流助力制度，幫助每位同學有機會擔當班級干部，參與班級管理，以提高服務水平和管理水平。
8、每日宣讀考勤，人人參與報數。
�。ㄈ⿲W生心理健康教育：
1、處理好個人和同學之間的關系：喜歡自己的同學，得到大家的歡迎，多交朋友，正確處理同學間的矛盾。
2、處理好個人和班級之間的關系：找一個為大家服務的崗位，找一個幫助別人的機會，為班級出一個點子，比比誰是最關心感激的人。
3、處理好個人和學習之間的關系：鈴聲響，快靜齊，專心聽，舉手勤，作業正確又整潔，夸一夸誰的學習態度好。
�。ㄋ模└鶕嗉壘唧w情況本學期工作重點：
1、加強學生學習習慣的培養：聽課習慣，作業習慣，作業上交習慣，訂正習慣。
2、加強學生的勞動意識的培養：整理書桌，清潔教室衛生，整理自己的學習用品，學做家務。
3、加強自理能力的.培養：獨立安排自己的學習生活，能制定合理的作息時間，能培養一定的興趣愛好。
4、加強理財和管理能力的培養：合理利用零花錢，會管理班級的事務。
�。ㄎ澹┘訌妼W生之間的評比制度的鼓勵機制：
�。�1）各種評比制度不變，男女生競賽，小組競賽，大組競賽，個人競賽等。日日爭得“小紅花”，周周爭得“報喜鳥”。
�。�2）班級日志，寫話，值日評比天天進行，周周進行總結，獎勵。
�。�3）綜合實踐活動扎扎實實進行，讓孩子們人人有收獲。
�。�4）每個月均有一次讀書交流活動—————“好書傳傳傳”。進行“讀書大王”的評比活動。
個人工作計劃 篇3
20xx年我在公司中的工作繼續不斷的進步著，相信只要我一直不斷努力的堅持下去，我就會一直進步，在公司更好的站穩腳跟。20xx年已經走過，在即將迎來的20xx年中，我堅信只要我按照之前工作的步驟和過程，我就會在公司中更好的工作，在公司中發揮更多的作用，為公司的發展做出最大的貢獻。
在新的一年為能使工作達到質量更好,效率更高,同時進一步的提高個人的能力,制訂出20xx年度重點個人工作計劃。整體工作計劃分為行政工作，企業文化宣傳，個人技能提升三個方面：
一、 個人技能提升
1積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能；
2 通過個人自主的學習來提升知識層次。
二、 行政工作
1 做好各部門服務:加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通,制定一套系統的,快速的信息傳遞方案.每月月底召開一次信息員交流會議.保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位；
2 做好員工服務:工作的重點是及時的將經理信箱中員工反饋的信息及時向公司領導反饋.做好員工與領導溝通的橋梁；
3 做好領導服務:及時完成公司經理和部門主管交辦的臨時性的`工作。
三、 企業文化推廣
1 企業文化的宣傳
對于企業文化的宣傳,將分三個步驟進行:
首先,制定企業內部的精神口號,企業的價值觀,企業的行為信條;
其次,企業內部的信息交流,在信息平臺上建立一個各部門之間的意見交流共享文件夾;
最后,進行企業文化知識培訓,可由公司經理擔任講師;
2 員工活動
�、� 元月組織策劃年度經營年會;
�、� 四月組織策劃以“百人耕耘”為主體的植樹活動；
�、� 八月組織策劃迎接新員工交流會；
�、� 十月組織策劃公司員工運動會；
�、� 十二月組織策劃圣誕假面晚會；
回顧20xx年，本人的工作側重于行政事務方面。在20xx年中，希望能將工作的側重點轉移到企業文化的推廣上；并不斷的提升個人的知識層次及專業化的工作技能，更好的為企業的發展貢獻自己的力量。以上的工作計劃之中不足之處敬請領導的批評和指正。
20xx年是一個非常不錯的年份，在我不斷的工作中，我已經從一名普通的公司員工成長為公司的管理工作人員了。這是我一直以來努力的結果，也是更多的促進了我更好的努力的動力。在今后的工作中，我相信我還是會繼續不斷的努力的，我會為公司的發展做出我最大的貢獻的！
個人工作計劃 篇4
一． 班級情況初級情況
1. 學生人數：男生12人，女生17人，共計29人。
2. 學生家庭情況特殊有
�。�1） 劉X（單親）：父親已去世。
�。�2） 李XX：其現在父親是繼父，家庭情況較復雜。
�。�3） 耿XX：4歲上小學，今年10月21日才10歲，年齡明顯偏低。家在河北，在北京借讀。
�。�4） 潘XX：長期在姑姑家住，家族成員多做買賣。
�。�5） 劉XX；長期和爺爺生活在一起，父親不在身邊。
3.班中吃低保的家庭有：劉XX 劉月 李XX 馬XX
二． 帶班思路
全面貫徹黨的教育方針，認真履行各項職責，配合政教處、年級組搞好各項工作，切實把初一年級的建集體、立規矩、養習慣的工作做到實處，使學生懂得如何做好一日常規。形成良好的班集體
三 常規工作
1． 班級建設，習慣養成。
2． 做好周小結。
3． 做好班干部、小組長培訓工作。
4． 做好和家長聯系、反饋工作。
四. 具體工作安排
1. 8月份：
�。�1） 做好家訪工作。（全班人數1/3以上）
�。�2） 做好初一年級的銜接工作。
2. 9月份：
�。�1） 根據學生的.特點，初步制訂班紀、班規。
�。�2） 確定班干部人選。
�。�3） 開好一個主題班會。
3. 10月份：
�。�1） 爭取在科技月中，在班內掀起一個學科學、愛科學的高潮。
�。�2） 通過參觀野生動物園，在班內提倡愛護環境、保護環境的意識。
�。�3） 讓學生制訂復習計劃，迎接期中考試。
3. 11月份：
�。�1） 做好期中總結，讓學生充分交流學習體會，完善自我學習方法。
i. 建立"一幫一"學習小組。
�。�2） 組織學生進一步學習中學生規范，提出班級意見，提高班級的凝聚力。
4. 12月份：
�。�1） 開好一個主題班會，題目內容初步選定以奧運為主題，讓學生憧憬20xx年美好未來。
�。�2） 接中、外交流文化活動，確定一個國家讓學生充分感受本國的歷史、文化、人文特點、發展現狀。
�。�3） 讓學生做好期末復習計劃
5. 20xx年元月
1. 做好班級學期總結工作。
2. 做好假前教育工作。
個人工作計劃 篇5
財務部作為公司的核心部門之一，肩負著對成本的計劃控制、各部門的費用支出、以及對銷售工作的配合與總結等工作任務，在領導的監督下財務部各工作人員應合理的調節各項費用的支出，保證財務物資的安全;服務于公司、服務于員工、服務于客戶，以促進公司開拓市場、增收節支，從而謀取利潤最大化，以最優的人力配置謀取最大的經濟效益。
20××年全球金融危機時刻警示著我們，在新的一年里，財務部工作人員應在廠領導的正確領導下制定對全廠其他部門的考核制度或者相關辦法。我做財務工作已經好多年，深知20××年財務工作計劃對加強財務管理、推動規范管理和加強財務知識學習教育，有著非常重要的作用。為了做到財務工作長計劃，短安排。使財務工作在規范化、制度化的良好環境中更好地發揮作用。特擬訂了20××年財務工作計劃。在國家各項財務法律、法規的監督下制定如下考核制度：
一、繼續開展會計規范化管理工作，防范和化解操作風險。
在去年會計工作規范管理的基礎上，繼續開展會計規范化管理工作，提高會計核算管理水平，防范和化解操作風險。具體從8個方面抓起：會計基本規定;會計核算質量;會計報表質量;計算機管理;聯行結算管理;會計檔案管理;信用社網點管理及其它;會計經營管理。特別是會計檔案管理歷年來有所欠缺，每年的會計憑證雖然都歸了檔，但未按檔案管理辦法歸類整理，需要進一步規范。
二、繼續抓好增收、節支，進一步提升增盈創利水平。
緊緊抓住增收、節支兩個環節，外抓收入，內抓管理，力爭全年實現在足額提取應付利息，提高撥備水平的前提下，實現利潤××萬元，確保社社盈余和專項票據兌付全縣信用社資產利潤率逐年上升的目標。針對目標，制定出臺《××縣農村信用社20××年增盈創利實施方案》，圍繞增收、節支兩個環節進行了安排。外抓信貸質量管理，積極盤活存量優化增量，拓寬增收渠道，千方百計應收盡收。內抓財務管理，降低經營成本，特別要加強營業費用的管理，在確保個人費用的前提下，壓縮公費用，確保專項票據兌付全縣信用社資產費用率逐年下降目標。具體抓好五項操作：一是財務開支操作：對營業費用實行費用額和費用率控制，嚴格實行了“以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定額，超支自負”的費用計提開支原則，將費用控制在核定比例之內。二是比例操作：即在費用開支方面針對國家有關政策規定，對職工福利費，工會經費，養老保險，待業保險金等按比例準確計提。對招待費、宣傳費等要在規定比例之內節約使用。三是預算操作：對培訓費、會議費、修理費、電子設備費購置及運轉費實行了預算制，做到了在具體操作中嚴格按照預算控制支出。四是包干操作：對差旅費、郵電費、水電費、公雜費等我們結合區域實際和市場物價情況合理制定包干使用辦法，無正當理由超出包干限額的社，其超額部分扣減個人費用。五是成本操作：嚴格加強了其他成本項目和營業外支出的管理，堅持按月監控，防止以其他名義列支。
三、繼續做好信用社重要空白憑證管理工作，確保安全無事故。
在重要空白憑證管理上，今年我們還將繼續加大檢查力度，近年來，通過每年的'序時檢查，使得各營業網點對重要憑證使用，管理達到了加強，但此項工作不敢懈怠，年5月份我們要組織人員對20××年5月至20××年4月的重要空白憑證領用進行了專項序時檢查。從聯社領回開始一直查到各社使用，逐項逐類憑證跟蹤進行檢查。同時要求信用社主管會計每月對所轄網點的重要空白憑證檢查一次，每次檢查認真登記《重要空白憑證檢查登記簿》，責任明確。
四、繼續規范股金，大力開展增資擴股工作。
去年12月份，市銀監局分局批復我縣信用社自然人股入股起點為××元，法人股入股起點為××元，投資股比例××%。入股起點的提高，給規范股本金帶來了巨大困難，20××年雖然開展了此項工作，但離票據兌付要求還有差距，需要進一步規范。11年底投資股比例××%，還差××個百分點，需在一季內達到比例。20××年要大力開展增資擴股工作，雖然11年底縣信用社的資本充足率已達到××%，但如果按票據兌付考核辦法，我縣信用社的資本充足率還不足以兌付專項票據，還需進一步加大增資擴股的力度，確保專項票據兌付時不受影響。
五、按標準開展信息披露工作。
信息披露工作直接影響到專項票據兌付工作，今年3月份之前，要組織信用社按專項票據兌付標準認真開展信息披露，具體對20××年度的各項經營指標完成情況、股金分紅情況、“三會”召開情況、利潤分配情況等進行披露，將信息披露報告和信息披露表放于相關場合，以便廣大社員和利益相關者能真實準確地了解我縣農村社各項業務經營的真實情況。
個人工作計劃 篇6
轉眼間上大學就快一年了，這一年過的比較迷茫，看到別人報各種社團我也不甘落后，爭著搶著報，看別人去圖書館自己也去，然而全是沒有目地的，根本不知道自己要看什么。我決定再不能這樣像一只無頭蒼蠅似的亂飛亂撞了。誰都希望自己是成功的，但是像這樣過完四年注定失敗。
早在上初中時老師就跟我們說：目標+計劃+行動=成功。然而想想現在既沒計劃也沒行動，所以我要改變現狀，努力學習。
以下便是我的學習目標和計劃：1學習未動，興趣先行2自信是成功的第一秘訣3態度決定一切4不強調進步5培養自己的興趣愛好6學習別人
一、學習未動，興趣先行
孔子曰：知之者不如好之者，好之者不如樂之者。這句話是非常有道理的，它深刻地闡釋了學習興趣對于學習的作用。
之所以把興趣放在首位，也是因為興趣是十分重要的。興趣能夠調度人的更多的精力在某一方面。如果你把興趣調整到學習上，那你就比別人多了許多精力，勝算也就大一些。這樣才能把最基本的課程給學好，把專業課給學好。
二、自信是成功的第一秘訣
愛迪生說過：自信是成功的第一秘訣。自信在學習中是十分重要的，而且自信是學習的過程中容易忽視的部分之一。有時候學習成績不好，人們往往歸結于自己的不夠努力，或者不夠聰明，往往忽視心理上對學習成績的巨大影響�？梢哉f：心理上的調整是要重于學習方法、學習態度（努力與否）的。在學習中，心里安靜，就能夠踏下心來認真學習，做題；心理積極就能夠不斷地將壓力轉化為動力，促進自己的前進。
三、態度決定一切
學習中的態度包括以下幾個方面：主動、進取和奮斗。有一個主動的態度十分重要，可以說：天才，就是主動性的爆發。遇到了每一件事絕不退縮，積極地去做，這就是一種主動的態度。主動可以使你比別人多許多做事的時間，可以比別人多做許多需要做的事情。你得到的練習就會很多，也更容易受到老師的關注。
四、不強調進步
說了那么多進步的東西，好像只要這樣做就能夠進步似的'。其實事情并不像想象得那么簡單。你進步別人也進步，就體現不出來。非但什么時候產生了跨越式發展了，才有可能看得出來。不進步或小幅度的退步是非常正常的。如果你覺得自己停滯不前，那你就已經在進步了。如果你在學校的名次一直都沒有變，那你就已經是進步了。因為你學的知識越來越難了。何況大家都在進步。
五、培養自己的興趣愛好
一個人一定要有自己的興趣愛好，我們要逐漸改變自己的性格。興趣并不是占用學習時間沒用的東西，它有利于提高對學習的興趣，有利于提高學習及其他一些事情的效率。這種愛好必須是自己真正喜歡的，而不是別人逼迫的。
六、學習別人
孔子曰：三人行必有我師，別人總會有比自己強的地方。別人做了什么自己不做的事，就應該想想，我這樣做對我有沒有益處，這是他成功的秘訣嗎？這是我學習別人的主要方法。
不要避免與比自己成績好的人說話，他們有很多地方是你所沒有的。應該向他們學習。這些人往往是能夠給你幫助的人，他們的無意的一句話，也許會使你茅塞頓開。比你成績差的人未必處處比你差，他們之中也有你學習的地方，你必須分清什么樣的是造成他們不如你的原因，就不要學。而提煉出來他們身上的精華。
說的這么多關于學習的話并不代表閑暇時間的各種鍛煉自己的活動就不重要，畢竟大學是自由的，需要我們的思想，需要我們去創新，但是說回來學生最基本的事情不就是學習嗎？自己學習搞不好就更別提其他的了。
所以對于以后想要自己創業的我來說就得首先把學習搞好（比如把英語四六級順利考下來，拿到證券從業資格證等等。）打好基礎，與身旁的同學朋友搞好關系。我相信以后的自己不會再虛度光陰，而是積極向上的去尋求成功之路！
個人工作計劃 篇7
學校心理咨詢室是為學生提供心理服務的重要場所，是學校心理健康教育的重要渠道。隨著社會經濟的發展，學生心理問題逐漸增多，開展心理健康教育，建立和規范學校心理咨詢室尤為重要�！八{星集團公主嶺市二中”本著先進的教學思想和“一切以學生出發”的信念，為了更好的完善學校心理健康教育，重新建設了我校的心理咨詢室。我做為學校的心理咨詢老師，在學校的領導下，將全心全意為學生服務，協助學校開創心理健康教育的新局面。
一、基礎建設和常規工作
1、協助學校重新建設心理咨詢室（建設方案見附錄1）
2、做好校心理咨詢室的宣傳工作。充分利用校廣播室、櫥窗、網頁等宣傳渠道，做好學生心理健康的教育工作，擴大學校心理咨詢室的影響。
3、在各班選取心理志愿者做為“愛心火炬手”（心理衛生員）。并做好簡單的培訓工作，使之成為與學生溝通的橋梁和紐帶。
4、分階段的開展心理衛生知識的普及工作。如高一新生的適應性調節，高考學生的壓力調節，建立和諧的人際關系，如師生之間的關系，同學之間的關系，與父母之間的關系等，正確處理好各種關系。此外，還包括高中生心理發展過程中普遍出現的`一些心理問題的調節。
5、以預防為主，掌握比較容易產生心理問題學生的資料。
6、做好面向學校學生，家長，教師的心理咨詢工作。
二、采取措施
1、做好上級領導及德育工作的助手，對準備舉辦的活動及時請示，及時匯報，及時宣傳，保證各項活動的順利進行、
2、根據學校的實際情況，制定心理咨詢室的使用原則。
3、有針對性的與班主任，家長和“愛心火炬手”保持聯系。
4、工作力求到位，及時檢查和總結（有書面材料）。
5、加強信息反饋，及時調整工作方法和思路。
6、協助政教處做好學生的日常管理工作。
三、本學期具體工作安排
工作初期：
1、協助學校完成心理咨詢室的布置工作。
2、根據學校的實際情況制定出心理咨詢室的使用規則，做好各種資料的收集和整理，心理咨詢室的宣傳工作和輔助的心理信箱的安放和使用工作。
3、心理咨詢工作的正式開展、
工作中期：
1、開展心理健康知識的普及工作。
2、在條件允許的情況下，開展一些與高中生心理特點密切相關的講座如“認識自己”、“異性交往”、“壓力應對”、“和諧人際關系”和心理衛生課程。
3、可以進行一些以班級為單位的團體訓練。如“相識團體”，“相知團體”，“生命團體”
4、組織好各班的愛心火炬手，在班級開展一些趣味的有意義的心理活動。
5、建立學生心理檔案。
6、舉辦有關感悟人生（具體內容待定）的征文比賽。
工作后期：
1、做好本學期開展的心理活動的總結工作。
2、揚長避短，規劃下學期開展的心理健康教育活動。
四、注意事項
以上活動基本上按制定計劃執行，若學校、上級領導另有任務安排，則以學校、上級領導的要求來執行。
個人工作計劃 篇8
計劃一：20xx年，全行個人金融業務的總體思路是：“以客戶為中心、以市場為導向”，全力實施“經營客戶”戰略。堅持“一個中心，六個基本點”的基本策略，即以“經營客戶”為“中心”，以客戶、產品、渠道、服務、經營品質、執行力“六個基本點”作為“經營客戶”戰略的重要支點，繼續強化“狠抓三條主線不動搖”為具體抓手。通過實施渠道管理精細化、客戶經營精細化、服務管理精細化、操作風險管理精細化、產品銷售精細化五個方面入手，全面提升個人金融精細化管理水平，推進經營管理上臺階、上水平。
一、20xx年個人金融業務經營管理策略
�。ㄒ唬┊a品策略：繼續堅持狠抓產品銷售不動搖，以做全和做強產品為目標，在鞏固傳統強項產品優勢地位的基礎上，進一步加強弱項產品的銷售能力；優化產品銷售結構，注重現有網點產能的挖掘，重點抓好點均線下網點的產能提升，力爭通過現有網點產能的整體提升，最大限度的縮小與同業在規模上的差距；以交叉營銷和聯動營銷為抓手，提高客戶對產品的認知度和依賴性，通過產品的交叉覆蓋和服務的完善改進，穩定和拓展客戶基礎，提升單一客戶對建行的貢獻度和忠誠度。
�。ǘ┛蛻舨呗裕阂浞忠劳欣碡斨行�，深化二代轉型，圍繞“一個中心，六個基本點”，堅定不移的落實“經營客戶”戰略；20xx年經營客戶的重點要在精細和固化上下功夫，要堅持客戶拓展和產品銷售互促共進，擴大規模和優化結構并舉并重的經營原則，在競爭中要確保有足夠大的大眾客戶，有足夠多的好客戶，強化客戶營銷維護能力，挖掘存量客戶潛能。通過提高產品覆蓋度來留住客戶，培育客戶向上遷移成長，促進客戶格局和渠道格局的相互匹配和全面融合。
�。ㄈ┣啦呗裕�20xx年渠道建設重點要在解決渠道總量擴大、覆蓋面提升、區域結構優化、功能擴充等緊迫性問題上下功夫。一是要穩步、快速擴大物理網點數量，要重點布放在中心城市行和“第二梯隊”，以及經濟快速發展的縣域地區，形成和同業抗衡的主陣地；二是繼續大力發展自助渠道建設，力爭在三年之內使自助銀行與物理網點數量達到3：1比例，延伸服務半徑；三是著力建設客戶經理和理財中心軟渠道，按照專職、專業、專注要求，帶出一支新隊伍，開拓一片新天地，打造一個新陣地，形成物理網點、自助設備、理財中心和客戶經理相互協同、相互唿應、相互補充的全新渠道格局。
�。ㄋ模﹨^域策略：持續推進中心城市地區、重點發展地區和發展地區三大區域發展策略，著重打造“第二個***”。20xx年“三大梯隊”的經營目標是：中心城市行個人存款新增和中間業務收入還要保持同業第一，堅守主陣地，作出更大貢獻；繼續打造“第二個***”，使其在同業形成絕對競爭力，提高貢獻水平，瞄準第一梯隊，實現突破跨越；“第三梯隊”要實現快速崛起，通過加速發展，趕超同業，縮短差距，盡快向第二梯隊跟進靠攏，提高對全行業務的貢獻度。
二、20xx年個人金融業務工作要點
�。ㄒ唬┘訌姌I務創新，做全、做強產品
1、狠抓一季度個人業務旺季營銷工作，以“個人存款，實物金、個人客戶”為核心，以基金、保險、借記卡，產品覆蓋度和臨界區間客戶提升，自助設備開機率、賬務性業務替代率及網點替代率為重點，做實旺季營銷。
2、完善自上而下到網點的產品銷售垂直作業模式，加大通報考核力度，營造良好的競爭氛圍。
3、繼續推進產品“掃零、達標、越級” 和“保險、基金、黃金攻堅戰”，做全產品，彌補“短板”，提升網點均衡銷售能力。
4、持續加大對理財產品的銷售力度，加強總行“利得盈”、“大豐收”、“日新月異”等常規理財產品特別是開放型產品的銷售工作，進一步鞏固提升我行自行設計發起的“干元”系列理財產品當地品牌優勢；加大對信托公司信托計劃產品的代理銷售力度，逐步搭建我行理財產品和信托公司產品相互補充的銷售模式。
5、進一步做大做強個人黃金業務，擴大品牌影響力，加強實物金業務成本控制，提升實物金經營管理水平；加強對賬戶金的銷售力度，與電子銀行渠道聯動，提高賬戶金產品覆蓋度；加強賬戶金交易規范管理。
6、試點推出移動保管箱業務，建立從業務布局、申請開辦到日常管理等一整套保管箱業務管理辦法和操作規程，穩步推進保管箱業務的發展。
7、建立完善自上而下的基金產品銷售信息傳遞鏈條，提高股票型基金、主代銷基金、基金定投營銷能力；充分發揮個人客戶經理隊伍作用，提升各級銷售人員的系統工具使用能力、數據挖掘能力、客戶服務能力和精準營銷水平，努力提高新老基金代銷市場份額；加強與基金公司合作，做好基金從業資格考試；加強與電子銀行渠道聯動，進一步規范貨幣基金交易。
8、做好憑證國債、儲蓄國債、記賬式國債產品的銷售工作，鞏固提升地區同業優勢地位；加強記賬式國債的風險管控，利用技術手段建立頻繁、大額交易日常監控機制。
9、提高對代理保險產品的銷售管理能力，建立完善代理壽險產品網點資源配置考核方案；建立保險公司銷售支持人員規范管理制度；加強與保險公司合作，加大對網點一線銷售人員保險專業知識培訓力度，做好保險從業資格考試工作，提高我行自身保險銷售能力；做好客戶風險評估，提高客服務水平。
10、加強理財卡、龍卡通借記卡、支付寶聯名卡等發卡的工作力度，擴大借記卡存量市場份額，提高新發卡的質量；持續開展折轉卡及提升借記卡的動戶率，加強對準貸記卡業務資產質量的管理，控制不良透支的攀升，降低不良率；按照總行部署，積極拓展推廣借貸合一卡、陸港通、預付卡等新產品。
11、加大個人外匯業務宣傳力度，加強隊伍建設，加大制度梳理和對下培訓力度；試點開辦并逐步推廣外幣代兌業務；選擇重點地區、重點網點加大對個人國際速匯、個人外幣匯款、個人結售匯等外匯產品的推廣工作力度，打造全區個人外匯業務標桿網點，并發揮其帶頭作用。
12、穩步推出電話支付業務，建立電話支付業務管理制度和操作流程；加強與中糧可樂公司合作，積極拓展中糧支付業務。
13、強化產品交叉銷售，推廣個人金融產品套餐服務，提升產品覆蓋度。
14、調度內外部媒體資源，做好重點產品營銷宣傳和品牌推廣，做好客戶體驗活動宣傳，把好宣傳材料關。
�。ㄈ┩晟脐犖榻ㄔO 強化客戶服務
15、繼續強化個人客戶經理隊伍建設，提高專職個人客戶經理的覆蓋度和充足率。
16、以理財中心為考核單元進一步加強對個人客戶經理的考評管理，在二級分行層面推廣典型考評辦法。
17、量化個人客戶經理考核指標，完善客戶經理產品銷售、客戶新增等關鍵業績的考核量化，突出個人客戶經理銷售主渠道的作用。
18、以產品銷售為紐帶，以顧問式客戶關系管理為依托，建立并完善全新的客戶關系管理體系。
19、通過多種手段持續鞏固二代轉型成果，全力做好20xx年網點二代轉型工作。
20、抓住客戶增長、產品覆蓋度、理財卡配卡、存量客戶保有率、服務vip客戶時間占比、客戶聯系計劃覆蓋率等關鍵業績指標，提升客戶經理產品銷售和服務能力。
21、固化100家理財中心vip窗口柜員配置規范的基礎上，向全轄網點理財中心覆蓋推廣，進一步解決理財中心空心化問題。
22、強化客戶分層服務，加強理財中心客戶引導分流，進一步提升理財中心客戶服務功效。
23、在二級分行層面抓好經營客戶系列提升措施、規定動作和個性動作的實施落實；創新內容和形式，持續執行個人客戶例會制度。
24、在持續開展標準化理財中心創建的基礎上，著力實施創建精品理財中心活動，以點帶面，形成理財中心成長發展的良好梯隊。
25、持續做好客戶經理三大工具的運用推廣，優化客戶經理營銷作業考評系統，與產品推廣緊密結合，提高系統工具的使用效能。設計“理財規劃與客戶資產配置分析工具”，為客戶經理進行產品銷售和客戶維護提供強有力的支持。
26、持續常態推進臨界區間客戶拓展上移活動和客戶四個必備金融工具的營銷推廣，提升產品覆蓋度和聯動營銷能力，強化客戶聯系和產品推薦。
27、將客戶信息質量維護作為一項基礎性工作，持續抓好分階段客戶信息質量提升。
28、全力實施客戶經理營銷能力素質提升打造項目。
29、開發系統平臺，對個人客戶經理基礎信息和日常維護
實施系統化、工具化管理；在客戶經理營銷作業考評系統中搭建客戶積分管理系統，按客戶忠誠度和產品覆蓋情況對客戶進行分層和差別化服務。
30、組織全行個人客戶經理專業技能考試，強化個人客戶經理經營和管理水平
31、舉辦個人客戶經理銷售pk賽，增強個人客戶經理實戰能力
32、舉辦各類專題培訓班，全面做好一線員工培訓工作
33、抓好基金銷售從業人員培訓及考試工作。
34、加大個人黃金業務從業人員培訓力度，研究通過外部權威機構考試認證方式。
35、做好保險從業資格考試工作，提高保險從業資格持證人員數量。
�。ㄈ┘訌娗澜ㄔO 提升服務水平
36、持續調整網點布局結構，在20xx—20xx年布局規劃指導下，結合西部大開發與十二五規劃發展戰略，適當增設我行在發達地區（包括縣域）的營業網點。
37、持續推進網點購置、裝修建設，加強中心城市行和重點區域的資源配置，切實提高中心城市行的網點自有率水平，使中心城市行網點自有率提高5—10個百分點；重點調整低產網點和5年以上未標準化裝修網點；繼續優化營業網點視覺形象標準，符合總行vi標準網點比例達到98%以上；結合我行二代轉型及打造100家標準化理財中心戰略繼續支持個人理財中心的'優化改造工作；在赤峰建設1家保管箱業務項目；繼續加大離行自助銀行選址規劃建設，使離行自助銀行成為物理網點的有效補充。
38、全面提升渠道建設管理水平，落實集約化管理，制定全行網點建設工作流程和考核機制，進一步強化和完善網點建設責任機制。
39、試點推廣網點建設后續跟蹤評價工作，完善網點后評價體系，建立網點配置模型、網點選址模型，完善兩大渠道建設管理模式，加大網點建設情況檢查督導力度；總結分析資本性支出對網點銷售的支持提高程度。
40、進一步完善自助業務運營管理體制，深入推進自助設備集中專業化管理步伐，力爭年底實現全行自助設備的集中管理工作，打造一支專業化和高效化的自助設備管理隊伍。
41、進一步強化自助業務基礎管理，繼續加大自助設備“剁尾巴”考核力度；加大宣傳，提高設備分流率；積極拓展自助渠道的交易功能；進一步精細對設備服務廠商的管理和考核，切實提高設備運行和服務質量。
42、繼續加大自助設備的經營管理考評力度。要突出對重點行、重點地區的政策傾斜。打造****的第一梯隊，提高上述行的經營管理水平，使其在設備規模、運營指標、設備收入貢獻、柜面替代率水平上切實起到引領全區的作用。在此基礎上，帶動以唿倫貝爾、赤峰、通遼、錫盟、烏海為代表的第二梯隊加快發展，有效提高設備交易量和收入貢獻度。帳務性替代率要達到60%以上，同時要重點提高附行式設備的替代業務能力。
43、突出抓好離行式自助銀行的建設。將自助渠道的建設放在與網點同等重要的程度來建設。力爭在未來三年內實現自助銀行與網點數量比達到3：1。
44、調整設備布局結構，力爭實現全行每個網點配備存款功能設備；嚴格控制低產、低效設備的產生。力爭將低產設備控制在5%以內。
45、繼續做好自助業務風險的防控工作。進一步規范自助業務操作流程；提高自助業務自查、抽查及普查工作質量，教育員工識別和自覺規避業務風險，提高自助業務風險防范能力和履崗能力。
46、利用行內外資源，采取多種渠道和方式來加強自助業務知識培訓。
47、通過持續開展星級網點管理，固化和提升網點轉型效果。擬在原有五星級、四星級、三星級網點的基礎上，把星級向下延伸，增加二星級網點的評選。
48、整體提升全行網點服務質量，重點體現網點服務的穩定性和服務的固化。
49、從破難點和頑疾點入手，貫穿全年開展“抓服務、固成果、上水平”服務提升攻堅活動，循序漸進，實現網點服務水平的有序提升。
50、按照每季度兩次的頻率對所有營業網點開展神秘人檢查。
51、打造理財中心服務標準，提高理財中心服務質量，打造建設銀行理財中心服務品牌。
52、完善網點服務考核機制，強化網點的服務考核，在規范統一服務流程的基礎上，提高零售網點的營銷服務質量和水平。
53、加強對網點和個人客戶經理的培訓力度。在培訓分工上，區分行側重對員工能力提升的培養，二級分行則重點進行基礎知識的培訓。
�。ㄋ模⿵娀A管理，倡導合規經營
54、貫穿全年開展“破難點、整頑疾”風險管理提升攻堅活動，以進一步加強對私柜面操作風險管理，強化屢查屢犯問題的整改。
55、繼續強力打擊自辦業務和柜員禁止性規定，徹底杜絕有章不循、違規操作，提高柜員風險防控和合規經營的意識。
56、提高發卡質量，對不動卡進行定期激活和清理，規范理財卡等產品收費，建立完善的客戶升降級機制，實現按標準發卡，提高銀行卡年費收繳率及商戶回傭，優化準貸記卡功能，對打卡等事務性業務逐步進行全行性集中處理。
57、制定并下發《零售網點崗位績效考核管理試行辦法》，規范統一全行零售網點各崗位的績效評價內容、過程和結果。
58、理順理財產品銷售規范，解決理財業務多頭管理問題，加強對條線、分行特色理財業務的監督和指導，定期對分行銷售合規性開展檢查，規范操作。
59、加強全行網點資源配置的集中統一管理，全面清退外部保險機構駐點，做好代銷保險產品銷售組織
60、加強投資者教育，正確引導客戶合理配置資產和穩健投資，幫助客戶樹立正確的投資理財理念。
61、繼續抓好基礎管理系列措施工作，將其作為常態化、制度化管理手段，實行動態考核，著力提高網點人員基本業務技能和風險防范意識，建立個人金融部位風險和案件防控的長效機制。
62、加強主動發現問題、分析問題的能力，做到事前預防。對于各類審計、總行及區分行相關部門提供的內外部最新風險防控動態，及時跟蹤、搜集和梳理整理，認真研究分析，發現風險點，做到事前預防。
63、強化整改工作。將各類審計、內外部檢查發現問題的整改工作納入常態化管理機制，按照不同檢查層面的發現問題，制定整改流程，明確整改責任，確保整改效果，對不及時、不認真落實整改工作的，要對二級分行相關責任人實行問責。
64、完善基礎管理考核機制。繼續以個人金融業務基礎管理考核系統為依托，對營業網點、二級分行基礎管理水平綜合評價，連續考核，進一步夯實全行個人金融業務基礎管理水平；按月對委派柜員主管評價考核，組織開好柜員主管例會，加強柜員主管的履職能力。
65、抓好柜面操作風險管理，協調各級檢查團隊落實個人金融業務檢查計劃，對檢查結果充分整改和利用，提高對柜面業務操作的垂直指導力度。
66、完善“5+1”考評體系的基礎上，將理財中心考核納入其中，形成條線“6+1”考評模式，配套實施談話制度和二級分行經營管理評價制度，條線上下形成合力，確保各項政策措施的執行落地。
�。┘訌娤到y建設 做好流程優化
67、繼續強化對數據特別是產品與客戶的分析和挖掘，進一步將管理做深、做細。
68、按照總行要求做好證券業務系統、理財產品綜合支持系統、核心業務系統、pbcs等系統的版本上線推廣，做好pbcs等系統使用情況的跟蹤通報。
69、做好區分行個人金融業務綜合管理平臺等自行開發系統的優化需求的提交及功能的日常使用管理。
70、進一步發揮總行營銷服務系統、分行客戶經理作業系統、ocrm、acrm等系統工具客戶數據挖掘分析功能，提升精準營銷能力。
71、推廣網點業績評價系統、網點銷售門戶系統、網點資源調度系統、網點排隊和客戶識別系統及新功能。
72、通過個人客戶經理服務支持項目，開發客戶經理業績評價功能，建立全行客戶經理服務vip客戶和產品銷售業績的統一評價標準。
73、依托“個人金融產品營銷服務系統”，加強客戶挖掘，提高商機處理率，加強商機統一管理，優化網銀精準營銷。
最后，啟動包括客戶經營、渠道管理、風險管理、服務管理、產品管理等在內的條線精細化管理提升一攬子計劃，推進條線經營管理再上新臺階。
三、20xx年個人金融業務通報體系
為進一步加大對全行個人金融條線業務的督導和通報力度，及時通報個人金融業務發展狀況，搭建全區個人金融條線溝通交流的平臺。20xx年區分行將進一步規范和完善個人金融業務通報考核體系。在通報頻率上將按照日、周、旬、月、季度等；通報內容涵蓋營銷及綜合、客戶管理、產品、基礎管理、自助服務及網點建設等方面；通報對象維度涉及全區個人金融條線各個層級。
計劃二：眼間又要進入新的一年—20xx年了，新的一年對我們來產是一個充滿挑戰、機遇、希望與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已經很快的過了4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
1、在第一季度，以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發，把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業務，代理費用達8萬元以上（每件4萬元）。做訴訟業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。
2、在第二季度的時候，以商標、專利業務為主。通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶，加緊聯絡老客戶感情，組成一個循環有業務作的客戶群體。以至于達到4、8萬元以上代理費（每月不低于1、2萬元代理費）。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，帶來的無限商機，給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發，有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標》，承辦費用達7、5萬元以上。做馳名商標與
著名商標業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等交辦業務的進展情況。
4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產權保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。
二、制訂學習計劃。學習，對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。
知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業務經理給與我支持。
三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上，是我對20xx年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正�；疖嚺艿目爝�靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接20xx年新的挑戰。
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