團隊述職報告2023
在人們越來越注重自身素養的今天,報告的適用范圍越來越廣泛,報告中涉及到專業性術語要解釋清楚。相信很多朋友都對寫報告感到非?鄲腊,以下是小編為大家收集的團隊述職報告2023,僅供參考,歡迎大家閱讀。
團隊述職報告20231
如何塑造一個優秀的團隊,這是我一直在思考的問題,我很喜歡《亮劍》這部電影,很欣賞亮劍的主人公李云龍,他帶出來的團隊很打硬仗、苦仗,他能在很短的時間內將一直很爛的團隊,一只士氣低落的團隊塑造成部隊中戰斗力最強大的團隊,他的感染力,個人魅力,領導力讓我欽佩,我希望我能像他那樣,讓我的團隊在集體中也是最優秀的。
發現人才,使用人才。李云龍團隊中幾個非常重要的角色,“和尚”,其實是個xxxxxx的兵,從俘虜營中逃出來的,但是打仗勇敢,有一身的武藝,李云龍并沒有因為他的出身,而對他另眼看待,重用這個國軍將士;另一位能人,則是在縣城擺攤的,一個只想在亂世中偷生,孝敬老母親的普通人,同樣身懷絕技,武藝高強,李云龍能發現每個人身上的優點,并為之所用,這是一個優秀的管理者所應該必備的素質,正所謂千里馬常有,而伯樂不常有,很多人都有他的突出的方面,作為一個管理者是否能發掘下屬的潛能,并將他放置在恰當的位置,使他能發揮自己的能力,我想這就是管理能力的一個表現方面,禮賓部這個團隊是個年輕的團隊,很多初入社會的員工,他們有美好的理想,對自己的未來有美好的規劃,作為這個班組的負責人,我的職責就是發現他們的亮點,并給予適當的引導,作為他們的培訓師和職業生涯的引導者,這是我所需要提高的方面,正確的給予引導,讓我們年輕的員工同事在開元這個集體中實現自己的人生價值,與企業一起共同成長。
聽我的。在每次戰役的關鍵時刻,李云龍都會站出來吶喊一聲,他這句霸氣十足的話,使一個團隊能迅速找準方向,為一個目標一起努力。服務行業有明確的規定,我們的每一項操作流程都有細化的規定,但同時做一個高星級酒店不能完全拘泥于這些規定,在有些時刻我們需要靈活處理,靈活對待,對于這樣的工作,作為一個剛從事這項工作的人來說,就會有些迷茫,我是不是應該堅持原則做事?什么樣的工作我應該去靈活處理,這時候就需要我們的管理人員站出來做出決策,聽我的,這句話表達出的.含義,就是我會為這件事情負起責任,員工有了明確的指令,做起工作來就會更加順利,作為一個管理人員應該有這樣的魄力,為自己的下屬分擔責任,作為一個班組的負責人,這個班組的任何一件事情我都是第一負責人,這一點上不能逃避,下屬犯錯時,不知道工作怎么開展時,作為負責人說句“聽我的”,員工會感受到這個集體的關愛,我們要給員工帶來安全感,讓員工知道,我們不會讓他獨自應對這些困難,他背后有一個可以信任的組織,與他一起承擔。員工有了堅強的后盾,工作才會更加努力的開展下去。
與下屬關系。李云龍在平常中對于下屬既有嚴厲一面,同時也一直保持密切關系,用自己的情去管理隊伍,而不是手中的權力。為了提升部隊戰士的訓練熱情,他會和戰士比摔跤,誰能摔倒他就能吃肉,這時候的他已經完全把自己的團長身份放在了一邊,與戰士們融合到了一起。他會在戰斗間隙給戰士們講他以前的歷史,講述艱苦歲月中的走過的歷程,這時候的他是真情實露。對待打仗時,他對下屬是非常的嚴厲,因為他知道這是戰爭,如果不嚴,將會讓他的將士付出生命的代價。因此他才會得到下屬的絕對認同,才會有下屬為了給他弄到一包煙而付出自己的生命。這就是一個優秀的管理者,知道什么時候做什么事情,知道如何維護一個團隊,這樣的管理者才能帶出這樣的隊伍。
熟悉我的人都知道,尤其是與我共事這么長時間的禮賓部同事們,我對待對客服務時,對他們是很嚴厲的,經常會因為他們的服務不細致,不到位,而嚴厲的訓斥他們,因為這是我們的工作,我們掙的每一分錢都是因為我們對客服務才得到的,如果我們不能做到對客服務熱情高效、細致到位,引起賓客不滿,對于酒店聲譽造成影響,那我們存在的意義也就沒有了,作為一個將禮賓工作作為一個職業,一個一生追求的我,絕對不能容忍服務的缺失,在此我也非常感謝我的同事們對于我的理解,包容我的性格與脾氣。工作之外,我對我的同事完全就是朋友關系,我看到大家工作辛苦,會帶大家一起聚聚,去臺球廳打兩桿,休息的時候會騎著車,組成我們的車隊,去市內各個地方轉轉,告訴他們北京的景點信息,在輕松愉悅的環境中,以平等的身份與同事們交流,了解每個同事的性格,喜好,在與他們的溝通中加深彼此見的信任與了解。
團隊述職報告20232
悅中小學團總支在上級團委和學校領導的關心與支持下,不斷改進工作方法,充分發揮團員、隊員的先進性和團隊組織的凝聚力,成功地開展了一系列工作。轉眼一年已經快過去了,回顧一年來的工作有成績也有不足,但更多的是收獲,現將本年度團總支主要工作述職如下:
一、思想素質
作為團的基層干部,作為一名黨員,我在政治思想上與上級保持一致,認真學習貫徹“黨的群眾教育活動路線”和“十八大”會議精神。積極進取,以踏實的工作作風,務實的工作精神來推動學校團隊工作。同時我還兼任初中三年級數學教學工作,在教師崗位上一樣以高標準嚴格要求自己,做好教務處、教研組安排的工作,多聽多想多學習,不斷提高自身的教學水平,努力在團員、隊員中起到模范帶頭作用。
二、常規工作
。ㄒ唬┙M建學生會
學生會從我剛接手時只剩5名成員,經過兩個學年的努力,經過納新、考核等一系列過程,到如今我校學生會已組建“五部一隊”:學習部、體育部、文娛部、勞動部、宣傳部及校風糾察隊,學生會成員已發展至六十余名。
。ǘ┌l展新團員新隊員
學生的成長是一個連續的過程,責任意識和使命感也有待于逐步落實。為了保證團組織的先進性,校團委加強了團隊入前教育,嚴把入口關,發展團員、隊員走上規范化軌道。經過層層推薦、審核,本學年共發展104位新團員、81名新隊員。
。ㄈ﹫F籍檔案管理
在我剛接手時,我校的團籍檔案混亂無序,許多學生的團籍檔案被遺失。通過各支部團支書的協助,我統計出了全校團員的名單與人數,經過上一學年的努力,我將團籍檔案重新整理裝袋,并將遺失的團籍檔案進行補缺補漏,使得我校的團籍檔案已相對明朗有序。
三、具體工作
根據學生的心理特點,學校團總支主要以活動為載體,通過開展形式多樣、富有成效的`活動以引導、教育學生,促進廣大學生各項能力的發展,F將本學年團總支做的具體工作簡要介紹如下:
1、流動升旗主持人、旗手、演講人的培訓,資料的歸檔。
2、新團員入團、新隊員入隊活動。
3、春季、冬季師生運動會。
4、慶五四、迎六一、元旦匯演活動。
5、愛國、感恩、勵志、四愛等主題教育活動。
6、禁毒、防艾、道路安全等宣傳教育活動。
7、文明禮儀伴我行、少年向上、紀念抗日戰爭勝利70周年等主題征文活動。
8、向國旗敬禮、清掃街道、校園植樹、大掃除等社會實踐活動。
9、觀看抗日、感恩、勵志、五月的鮮花大學生文藝匯演等專題片。
10、校園文化建設、寢室內務建設、教室美化建設等。
11、每月一次主題黑板報比賽活動。
12、每月一次團隊工作會議、每期一次工作總結會議。
13、陽光體育大課間活動。
14、向遭受火災的鄧老師愛心捐款活動。
15、圖書室、微機室、實驗室歸類整理。
16、學校安排的其他工作。
四、存在的不足
一年來,我校團隊工作進展順利并且為學校工作做出應有貢獻。但由于各種主客觀原因,團隊工作還存在很多不足,還有很多值得思考和改進的地方:
一是在活動內容上,循規蹈矩,大部分活動都是傳統項目,創新活動較少。
二是抓面漏點,學校團隊工作抓的面很大,但對各班級支部的指導力度還有所欠缺。
三是學生干部的培養力度不夠,出現個別干部執行力不強,紀律散漫。
四是少先隊工作抓的少,共青團工作抓的多,團隊工作有點失衡。 在今后的工作中,一定要注意改正,轉變發展觀念,使團總支的各項工作做到符合上級的要求,不斷滿足與廣大青年黨、團員的期望。
春華秋實、號角長鳴。我校團委在工作中力求實效,實事求是,擺脫了形式主義,有效地服務于教育教學工作,圓滿完成了上級團委以及學校領導交給我們的各項任務。在新的一年里,我們將追求更高更遠的目標,更好地服務學生、服務學校,為把我校的團隊工作推上一個新臺階而努力奮斗。
團隊述職報告20233
就像學生之于考試,每個學生在答題,需要對于自己所學的知識進行梳理整合,在腦中形成相應的體系,這樣在答題時,既能保證達到要點,又能保證題目的縝密性和邏輯性,項目預算員亦是如此。他們在正式開工之前對其進行各方面的考察預算,應對可能會出現的風險,保障項目的順利運行,項目預算員在成本控制中發揮著怎樣的作用呢?
1、根據中標合同,做出整體預算
作為項目預算員,其基礎工作就是加強合同管理。一般來講,他首先從工程合同著手,按照相關的合同條款,根據現時的市場狀況,考慮到人工、材料、中途變更等多重因素,做出整體的預算:總成本和總利潤。這就要求項目預算員的綜合能力,舉例來說,要做出預算,就必須進行實地考察,如果工程難度系數較大,就選擇高效率高技術的勞務人員高效率高技術的勞務人員,通常來說,這種人員的勞務費用就比較高。而如果難度系數較小,較少的運用到高難度作業,通常選擇普通勞務人員,他們的費用就比較低。另外,如果對于市場熟悉,他們掌握的信息就會及時更新,這樣,當他們在進行材料預算時,就會考慮性價比較高的材料,既能保證質量,又能保證利益的最大化。
2、建立相應的責任分配追究制度
在簽訂工程合同后,就要對目標成本進行預測,當相應的目標成本確定之后,就成為企業進行參考和考核的依據,為此項目部要按不同的成本要素,對目標成本進行分解,分解到各個階段,各個部門,各個具體的人,這樣既能各盡其責,當一旦出現錯誤時,可以進行相應的責任追究。那么,為了建立相應的責任追究制度,應該做好哪些準備呢?
2.1做好施工過程中的成本預算
項目預算員的工作并不是在開工前做好預算就結束了,事實上,他們的工作是貫穿整個工程的始終的。在工程進行到中期,一般要進行成本檢查,而成本檢查具體來說,包括兩個方面:
(1)需要項目部的財務部門與預算結合編輯出財務報表,除了按照正常的會計報表的格式編輯報表,還要按照責任成本分解要求編輯報表,如對其中發現的誤差做出解釋改變。另外,隨著工程的不斷建成,預算員需要對各項成本之和與預期的成本進行比較,看是否超出了原定預算,如果超出,是因為什么原因,在以后的工作中會盡可能的避免這種錯誤。另外,還應將預算的成本與現時的項目收入進行比較,一旦發現成本大于收入,就要采取措施控制成本,以達到盈利目的。
(2)一般說來,上級財政部門與預算部門要對項目部責任成本執行的情況做出一定的了解檢查,而檢查主要是圍繞項目部開支,材料消耗情況以及各項業務往來的款項情況進行檢查。項目部的開支情況指的是項目部本級的開支情況,也就是把實際費用與預定成本做出比較,如果超出,必須控制成本。材料消耗主要是指在采購材料時,是否根據預定進行采購,防止一些工作人員盲目采購,過度采購,花費了大量資金,剩余了大量的'材料,造成資金周轉不開。對于出入庫的材料數量,必須做好統計,防止出現書面材料和實際應用的材料不符,易引起不必要的糾紛
2.2做好業務往來情況調查
在現時生活中,還經常出現這種情況,一些項目進行過程中,由于先前估計的錯誤,導致施工過程中出現了材料的大量短缺,這時,需要采購人員去緊急采購,采購人員挑選好材料后直接送往工地,并未支付材料款項,而登記人員又未對其進行登記,這就使得實際數據與登記數據不符,就導致了賬目的錯亂,引起糾紛。而項目預算員對此必須做好及時的統籌安排。而各項業務往來情況是說,由于先前大量的資金投入和市場調節的不規范,在工程結算等各個方面經常會出現互相拖欠,賬目混亂的情況,實際應該到賬的還未到賬,今年花了明年的錢,資金周轉不開造成的大量虧空,這些都需要預算員深入其中,秉持著認真負責的態度,進行多方面的調研。
3.完善工程結束后的成本結果
許多企業在工程結束之后就轉向下一個項目,而一些賬目和款項尚且不清,因此,項目預算員需要對其進行處理,那么,他是如何工作的呢?一般來說,工程完工后項目預算員及時的編制工程預算,隨后把預算報給業主審核后,應將甲方簽認的工程款為準,隨后核對與甲方往來,看在工程款問題上有沒有出現差錯。
另外,將業主認可的結算材料和實際消耗的材料結合,看是否有結余,對于一些沒有用完的材料,將它們算入項目成本,防止把一些劣質材料,或多購材料轉入下一項工程。另外,許多的項目實行的是分包工程,那么,項目預算員必須按照合同逐一清算分包工程,弄清個工程實付款,已付款,未付款,保證賬目清晰,資金運轉正常。更為重要的是,在項目進行的過程中,尤其在資金出現問題時,會向其他部門和其他單位借款,在項目工程完成后,預算員應對賬目進行統籌規劃,避免引起不必要的責任糾紛。
4.風險索賠管理
任何項目都不是一蹴即成,一帆風順的,勢必要承擔著相應的風險,作為項目預算員,對于風險的分析和防范,也是不容小覷的,那么風險和索賠管理包括哪些呢?
4.1工程合同風險
在競標過程中,有的企業對于市場的狀況和成本預算不是特別精準,但為了中標,急于求成,競相壓價,這就容易導致利潤的流失。還有一些企業為了能迅速承包到工程,在開始之初,就簽訂很多不公平的條款,這樣,在具體的施工過程中,就會出現很多的問題,如很多業主要求企業先自行墊付工程款,等項目結束后再支付所有費用,這樣,對于許多工程,尤其是規模比較大的工程,支出費用過多,造成后期資金周轉不足,影響工程的進度和質量。
4.2工程管理風險
一個項目的預算統籌離不開項目經理的管理能力,一個優秀的項目經理,會做出一份比較合理的預算,這樣,不僅能保證項目的順利完成,還會爭取到高額的利潤。
4.3工程技術風險
在很多工程項目中,發包人常常會對所即將開始的項目提供一些地質材料和該地的地貌地形,如我們建造一座房子,我們會根據發包人提供的信息進行預算,如選擇何種承包方式,選擇何種材料,選擇什么樣的勞務人員。但有時發包人提供的信息是不正確的,誤差較大,比如從事建筑的地區地形較為復雜,工程難度較大,這就意味著材料的消耗和勞務的費用會相對較高,且工期時間也會相對的延長。
另外,在施工過程中,根據工程的進度或臨時出新的問題使得項目工程圖出現變更,這些變更不僅會造成項目時間延長,還會造成一些經濟損失。作為項目預算員,對于項目過程中可能出現的風險要有預見性和防范能力,盡可能減小損害利益。
5.結語
由此可見,項目預算員在整個項目過程中起著極其重要的作用,隨著項目要求的精細程度和企業對于利潤的追求,項目預算顯得尤為重要,這就要求項目預算員必須有著熟練的專業技能,對于項目的各個方面尤為了解,更為重要的是,由于工程項目過程中需要有大量的資金款項等問題,這就必須要求項目預算員有著良好的道德修養和素質,對于工作積極負責。
團隊述職報告20234
今年以來,按照中支公司黨委、總經理室的工作分工,我主要負責xx營銷部的業務推動及公司內外部協調工作。這期間,在上級公司黨委、總經理室的正確領導和xx中心支公司總經理室各位成員及相關部門的大力支持下,我認真履行職責,積極加強管理與引導,努力協調分管各項工作的健康發展,取得一定成績。截止到20xx年x月x日,完成保費x萬元,完成全年計劃的x%,超額完成x萬元,并計劃截止到20xx年x月x日完成保費x萬元,計劃超額x萬元。
今天,按照xx中支年度班子考核的統一部署和要求,我就自己今年以來的履職情況向領導們做以下總結,不當之處,請批評指正。
(一)積極學習,不斷提升,做個合格的保險管理者
分公司上半年組織全省四級機構負責人專業知識培訓,本人踴躍報名,積極參加。學習期間積極配合,善于溝通、尊重他人、關心他人,并在學習結束后獲得優秀組員。十月下旬參加山東省保險行業協會組織的全省四級機構高管人員培訓學習,學習過程中一如既往的刻苦努力、虛心好學,并在培訓結束后獲得優秀學員證書。通過這幾次學習,使我對保險學科的基礎理論、保險學的基礎知識、保險基本業務以及保險市場基本運行方式有較全面的認識和了解;學習培訓后,我對保險業在市場經濟、金融經濟中的特殊作用有宏觀上的認識,對各種具體的保險業務的具體業務程序、市場操作等也要有較為系統的了解和把握。
(二)積極主動的做好全面業務的推動工作
按照公司黨委、總經理室各成員的工作分工,我積極圍繞公司年初工作會議確定的中心任務,針對公司各險種業務面臨的發展環境和市場形勢,重點做了以下幾方面的工作:
一是緊抓續保業務。由于受大市場環境影響,20xx年經濟繼續呈疲軟狀態,新增業務的發展較為緩慢,故在整體業務增長點中,續保存量成為一大亮點。我部門依據上年度保險續保情況進行統計分析,并逐筆分類,提前兩個月分揀好并下達到每個業務人員手中,使其達到每筆業務都心中有數,每筆業務都能提前通知續保。此舉自推動后使續保率得到大幅度提升,效果比較理想。
二是大力開展渠道業務建設。針對公司提出的渠道業務的扶助政策,我于上半年與xx鵬華汽貿友好合作,簽訂協議,自此xx營銷部有了第一家車商渠道隊伍,F如今,車商渠道每月有十萬左右業務產出,為我司業務發展做出杰出貢獻,F階段,我正積極與北京現代xx店和中國一汽森雅佳寶等汽車經銷商進行走訪,增進交流,加強聯系,對今年及下年的合作事宜進行商討,基本達成了共識,預計不久會有業務產出。
(三)理順業務發展思路,為明年業務全面啟動打好基礎
一方面加強內部建設,積極研究出臺相應的內部管理政策和工作措施,在嚴肅工作紀律的.同時人性化管理。對每位業務人員做到每天溝通,遇到業務發展阻礙積極幫助他們協調溝通;每逢他們的生日,集體慶祝的同時,為他們送上一份鮮花和祝福。
第二方面是積極協調,全面啟動與本地各大型停車場、運輸公司、汽車經銷商進行多層次的溝通與聯系,主動協調各業務人員與他們的業務合作,積極穩妥的開展車險業務,同時也在意外險開拓上做到穩發展。
第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現有的宣傳力度遠遠不夠,我部門計劃于明年與本地廣告公司進行接洽,加深我司品牌在當地的影響,在xx縣人民心中樹立起美好的大地保險形象。
(四)存在的問題和不足
在今年,工作中雖取得了一些新的進步和成績,但距離上級公司的要求還存在著許多不足。主要表現在:
一是細想業務素質的提高跟不上公司快速發展的形式,思想觀念有待進一步提高;
二是忽視業務與學習的兩者關系,平日大部分時間忙于業務及事業性工作,用于業務知識學習的時間相對較少,有時工作中會出現些偏差。針對上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正。
述職人:xx
年月日
團隊述職報告20235
我已在中國保險公司工作四個年頭。在同事和領導的熱情幫忙下,經過四年的歷練,已從當年的保險新手,成長為專業老練的公司保險的重要負責人。在崗位上,我能為客戶帶給很好的保險咨詢服務,并且還能為公司外出招攬新業務,為公司的發展做出應有的貢獻。在公司里,我遵紀守法,團結群眾,與同事們共同完成領導和上級布置的工作任務。下面是我對20xx年工作狀況的總結。
一、不斷學習,參加培訓,使業務水平不斷提高
學無止境,雖然我對公司的各方各面都已很熟悉,但我仍不滿足于現狀,為了不斷提高自己的業務水平,我積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業務學習培訓和考試考核,勤于學習,善于創造,不斷加強自身業務素質的訓練,不斷提高業務操作技能和為客戶服務的基本功,掌握了應有的專業業務技能和服務技巧,能夠熟練辦理各種業務,知曉本公司經營的各項業務產品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
二、提高思覺悟,在思想上政治上不斷進步
一向以來,我都持續著積極取的心態,積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業教育活動以及各項組織活動和文娛活動,沒有無故缺席現象。能夠堅持正確的政治方向,從各方面主動努力提高自身政治素養和思想道德水平,在思想上政治上都有所進步。
三、不違規不違紀,一切按規章制度辦事,一心一意工作,取提前完成公司各項任務
我始終懷著一顆為人民服務,為公司謀利的心,無論在辦理業務還是其它的工作中,都能嚴格執行上級公司和支公司的各項規章制度、內控規定和服務規定,堅持禮貌用語,不越權辦事,不以權謀私,沒有出現被客戶投訴的行為以及其它違規違章行為。業余生活檢點,不參與賭博等不良行為。
在平時的工作中,我一向做到兢兢業業、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻,積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的`各項營銷工作和任務,積極營銷電子銀行業務和各種銀行卡等及其它中介業務等。
總之,保險事業已成為了我人生的一部分,帶著執著和熱情,我會一向走下去,鼓足干勁,履行自己的工作和崗位職責。在這半年以來,我努力按上級領導的要求,切實做好各方面工作,也取得了必須的成績,并得到了領導的肯定,也得到了同事們的好評。在對取得成績的同時,我也發現自己與最優秀的伙伴相比,還存在著必須的差距和不足。但,我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距,勇克服缺點和彌補不足,為進一步提高自身綜合素質而努力。
團隊述職報告20236
今年以來,按照中支公司黨委、總經理室的工作分工,我主要負責xx營銷部的業務推動及公司內外部協調工作。這期間,在上級公司黨委、總經理室的正確領導和xx中心支公司總經理室各位成員及相關部門的大力支持下,我認真履行職責,積極加強管理與引導,努力協調分管各項工作的健康發展,取得一定成績。截止到20xx年x月x日,完成保費x萬元,完成全年計劃的x%,超額完成x萬元,并計劃截止到20xx年x月x日完成保費x萬元,計劃超額x萬元。
今天,按照xx中支年度班子考核的統一部署和要求,我就自身今年以來的履職情況向領導們做以下總結,不當之處,請批評指正。
。ㄒ唬┓e極學習,不斷提升,做個合格的保險管理者
分公司上半年組織全省四級機構負責人專業知識培訓,本人踴躍報名,積極參加。學習期間積極配合,善于溝通、尊重他人、關心他人,并在學習結束后獲得優秀組員。十月下旬參加xx省保險行業協會組織的全省四級機構高管人員培訓學習,學習過程中一如既往的刻苦努力、虛心好學,并在培訓結束后獲得優秀學員證書。通過這幾次學習,使我對保險學科的基礎理論、保險學的基礎知識、保險基本業務以及保險市場基本運行方式有較全面的認識和了解;學習培訓后,我對保險業在市場經濟、金融經濟中的特殊作用有宏觀上的認識,對各種具體的保險業務的具體業務程序、市場操作等也要有較為系統的了解和把握。
。ǘ┓e極主動的做好全面業務的推動工作
按照公司黨委、總經理室各成員的工作分工,我積極圍繞公司年初工作會議確定的中心任務,針對公司各險種業務面臨的發展環境和市場形勢,重點做了以下幾方面的工作:
首先是緊抓續保業務。由于受大市場環境影響,20xx年經濟繼續呈疲軟狀態,新增業務的發展較為緩慢,故在整體業務增長點中,續保存量成為一大亮點。我部門依據上年度保險續保情況進行統計分析,并逐筆分類,提前兩個月分揀好并下達到每個業務人員手中,使其達到每筆業務都心中有數,每筆業務都能提前通知續保。此舉自推動后使續保率得到大幅度提升,效果比較理想。
第二是大力開展渠道業務建設。針對公司明確提出的.渠道業務的扶助政策,我于上半年與xx鵬華汽貿友好合作,簽訂協議,自此xx營銷部有了第一家車商渠道隊伍,F如今,車商渠道每月有十萬左右業務產出,為我司業務發展做出杰出貢獻,F階段,我正積極與北京現代xx店和中國一汽森雅佳寶等汽車經銷商進行走訪,增進交流,加強聯系,對今年及下年的合作事宜進行商討,基本達成了共識,預計不久會有業務產出。
。ㄈ├眄槝I務發展思路,為明年業務全面啟動打好基礎
一方面加強內部建設,積極研究出臺相應的內部管理政策和工作措施,在嚴肅工作紀律的同時人性化管理。對每位業務人員做到每天溝通,遇到業務發展阻礙積極幫助他們協調溝通;每逢他們的生日,集體慶祝的同時,為他們送上一份鮮花和祝福。
第二方面是積極協調,全面啟動與本地各大型停車場、運輸公司、汽車經銷商進行多層次的溝通與聯系,主動協調各業務人員與他們的業務合作,積極穩妥的開展車險業務,同時也在意外險開拓上做到穩發展。
第三方面是增加公司宣傳力度。依靠總分公司目前的宣傳力度遠遠不夠,我部門計劃于明年與本地廣告公司進行接洽,加深我司品牌在當地的影響,在xx縣人民心中樹立起美好的大地保險形象。
。ㄋ模┐嬖诘膯栴}和不足
在今年,工作中雖取得了一些新的進步和成績,但距離上級公司的要求還存在著很多不足。主要表現在:首先是細想業務素質的提升跟不上公司快速發展的形式,思想觀念有待進一步提升;第二是忽視業務與學習的兩者關系,平日大部分時間忙于業務及事業性工作,用于業務知識學習的時間相對較少,有時工作中會出現些偏差。針對上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正。
述職人:xx
xx年xx月xx日
團隊述職報告20237
尊敬的領導:
您好!
作為飯店的大堂經理,過去的這段日子,我認真的把工作做好,積極的完成領導交辦的任務,我也是對之前的工作述職如下:
一、維護良好賓客關系妥善處理客人投訴
尊敬并尊重客人,不單是一種單純的表面上的畢恭畢敬,它應當是一種出自內心的敬重,行動只是其自然的流露。只有如此,才會想盡辦法去做好服務,即使是一些純屬個人的偏好或習慣,只要于尊重客人不利,也會認真地去改掉。只有做到了這一點,才會自然地尊重客人。對客人一直保持著謙敬的態度,也會由此贏得客人的尊敬。在工作中樹立了三個理念即①顧客理念:“一切以顧客為關注焦點”(這是iso9000國際質量管理體系的八項管理原則的第一項,也是核心的一項原則),也就是以服務好顧客為最終目的。②細節理念:細節決定成敗,飯店服務說到底就是細節服務,做好每一個工作細節,飯店管理系統、服務系統就會順暢運轉。③文化理念:讓顧客享受一種高品質的、獨特的、終身難忘的消費(住店、用餐)體驗,讓員工在和諧、健康的企業氛圍中工作和學習。通過妥善處理客人投訴,一方面發現整改自身問題起到教育培訓員工的作用;另一方面完善我們的服務為飯店吸引更多的回頭客。例如:xxxx國際公司及xxxx公司等客戶,對飯店的服務程序及安全管理規定不理解,曾多次投訴,現在均已成為我店的忠實客戶。
二、完善內部管理機制協調理順部門關系
大堂經理通過發現和解決服務質量方面的問題,對飯店的管理制度和各項操作規程進行檢驗,主要起到兩方面的作用①對不利于對客服務需要健全或完善的部分,提出整改意見和建議;②對飯店各部門因責任心執行力不到位而引發的問題,提出整改的建議并進行處罰考核。
為了飯店服務工作的'正常運轉,大堂經理認真學習各部門運轉程序,當部門之間需配合的工作出現問題之時,大堂經理把握連個前提①一切以客人的滿意為出發點;②一切以飯店利益為重。例如:前廳部和管家部在如何正確操作退房保留工作程序時,因對該項管理政策理解不到位,而與客房遺留物品程序混淆,導致對客服務出現失誤。后經店領導提示、兩部門學習政策程序、大堂經理協調,兩部門達成共識,避免了類似問題的發生。飯店各部都能以大局為重,兢兢業業做好本職工作,推動了飯店整體管理水平的提高。
三、堅持落實“四星標準”切實做好“六項檢查”
大堂經理負責服務質量良的監督和管理工作,衡量其服務質量良的標準就是,國家旅游局制定的星級訪查標準。四星級飯店星評項目檢查合格率應達到95%以上。為了實現這個目標,大堂經理應當扎扎實實做好六項檢查工作。多年來的實踐證明六項檢查是保證服務質量的有效途徑。六項檢查即:項目三設施設備的檢查、項目四清潔衛生的檢查、項目五服務質量的檢查;培訓工作檢查、資產管理檢查、安全管理檢查。六項檢查匯總及與上年度對比情況匯總表詳見附表。
四、時刻關注服務質量精心檢查嚴格考核
作為飯店管理人員,應當做到“視客人為上帝,視質量為生命”,只有這樣才能生存,只有這樣才能發展。大堂經理主管全飯店服務質量管理和考核工作,深知責任的重大也深感擔子的沉重。自己滿懷必勝的信心和高度的責任感、危機感,全心全意投入工作,為飯店作出了自己應有的貢獻和犧牲,其中有苦也有樂,有喜也有憂。時值歲末,看到全年經營管理任務即將完成,無比欣慰和激動,展望來年市場變化難測,任務依然艱巨更需加倍努力才能完成。服務質量考核工作取得了一定的成效,這是飯店領導縱觀全區正確決策的結果,是全體員工共同努力的結果。
五、忠誠敬業恪盡職守完成領導交辦工作
作為飯店職業經理人,應當具備高尚的職業情操和頑強拼搏的精神。自己多年以來得益于飯店,管理水平不斷提升,理應愛崗敬業扎扎實實做好本職工作。近年來自己模范遵守各項規章制度,認真履行管理職責,嚴格進行質量考核,得到了領導的認可。在完成飯店經營管理各項指標的同時,按時完成領導交辦的其它工作。
六、尋找差距不斷提高開拓創新追求卓越
大堂工作的不足之處和應當努力的方向是:①管理知識的學習需加強。隨著飯店業的不斷發展,各種管理理念方法不斷出現,以及市場的變化、競爭的日益激烈,不學習提高就會落后。②對內對外溝通技能需提高。服務也是一種技能。與客人溝通一需要尊重;二需技巧,與內部人員溝通同理。應學習心理科學和管理科學知識,善于觀察、發現客人需求,以達到客人心悅誠服。對違紀員工的處罰應遵循《員工手冊》堅持原則公正嚴明,達到懲戒的目的。③為外賓服務質量需提高。英語會話水平不高,直接影響對客服務,大堂經理外語水平亟需提高。
大堂工作應當圍繞飯店的工作重心,本著服務于飯店、服務于客人、服務于員工的精神,需進一步提高管理水平,不斷提升服務質量,構建和維護良好的賓客關系,營造良好的服務氛圍,在總經理的帶領下,為全面完成xxxx飯店的服務質量指標和經濟效益目標,做出自己應有的努力。
此致
敬禮!
述職人:xxxxxx
20xx年xx月xx日
團隊述職報告20238
尊敬的領導和同事:
大家好!
首先感謝大家來參與我們這一次會議。之前幾位經理的'報告都說的非常好,我感受到了他們作為管理人員的艱辛和工作的認真程度,現在到我開始報告了。我的報告就是我們部門的工作,即公司業務部進來的工作情況。
我與xx年年XX月任個人業務部經理,兩年來,再省公司黨委、總經理室得正確領導下,再機關各處室、市分公司得大力支持下,較好地完成了各項工作任務。再業務發展、隊伍管理、教育訓練等方面取得了一定成績。下面就兩年來作得主要工作作簡要總結,不妥之處請批評指正:
一、抓緊抓好教育訓練工作,為業務發展和隊伍管理創造有效得保障體系
幾年來,教育訓練始終處與業務發展得前沿,支持這業務發展和隊伍管理,組訓隊伍得培訓。至今不能忘記得是xx年年XX月,我省第1期以自身得力量教學,為期14天有116人參加得組訓班。由與準備充分、訓練嚴格、內容
二、努力學習政治、業務理論,不斷增多管理水平和崗位技能
兩年來無論工作多么繁忙,沒有放松政治和業務理論學習。一方面積極參加省公司組織得各種政治學習活動,同時主動學xxxxxxxx得幾個重要講話和紀檢部門下發得關于廉政建設得學習材料,培養自身得政治敏感力和廉政意識。對專業理論學習,更是常抓不懈,由與保險市場競爭得日趨激烈和復雜化,深感責任重大,除了積極參加各種培訓外,利用了大量得業余的時間學習專業理論、法律法規、營銷邊緣理論及金融專業知識,兩年來用業余的時間撰寫有業務指導性得文章六篇,分別再總省公司不同刊物上使用,起到了一定得導向作用。
三、狠抓業務發展取得了明顯成效
我想作為業務部門得主要負責人,抓業務發展是我得中心工作,任何時候都不能有絲毫得放松,兩年來圍繞這個中心抓好幾項具體工作:
1、搞好總結。業務計劃、業務推動、搞好總結,政策兌現是生產力增多得關鍵。兩年來堅持不失信與人得誠信原則,每一項活動結束后,即時總結并如期安排落實相關政策,特別是競賽活動中得承諾,沒有讓一位業務員失望。當去基層公司看望業務員時,他門講到"我門不是為了別得,我門連續開單零幾日就是看看省公司得人講話算不算話。"再一次巡回報告會上曾經承諾凡是再本月能連續開單零天者,我都要親自去看望他。由此使我備感誠信得重要性和因此產生得強大能量,基與這一點,兩年來再這一方面堅持作到了講到作到,決不失信得人,也正因為如此,再四萬名業務員當中建立了很不錯得信譽,形成比較強勁得凝聚力和向心力。
2、科學計劃。兩年來業務發展計劃都是再大量調查研究基礎上,根據總公司和省公司黨委得指導思想,結合機關相關部門意見制定而成。
3、作好推動。業務計劃能否落實,關鍵再推動。兩年來先后組織實施了八個重大得業務推動活動,都達到了很不錯得業務推動效果。20xx年5至XX月,由與分紅險剛剛上市,加之市場又受高息集資得影響余波未盡,分紅險上市三個月情況不太好,為了盡快扭轉局面,帶領工作組經過精心策劃和準備,以有本省特點得產品講明會為突破口,掀起了分紅險銷售得x。
四、抓住隊伍管理不放松,全力打造業務發展得生力軍
隊伍管理工作是個人業務工作得又一項中心工作之一。xx總曾經指出:抓隊伍就是抓業務。兩年來再隊伍管理問題上煞費了心思。20xx年得隊伍是再前幾年業務規模急速擴張時建立起來得,由與人民銀行七次降息,保險條款由儲蓄型向保障型急速轉軌,業務員和客戶心理準備不足,業務員得業績急速下滑,收入大幅下降,隊伍出現了非常不穩定得狀況。當時感到有千斤壓力,面對現狀作了以下幾個方面得工作:
1、親情管理。兩年來,利用各種機會和條件同全系統一半以上得業務員直接見面和交流。任何時候都以一個兄弟般得身份和親情對待業務員,最廣泛地向他門傳承公司得文化、觀念和發展前景,結下了深厚得友誼,樹立了很不錯得公司形象。這一切也再隊伍管理中也起到了零分重要得作用。
2、全面明白情況。到任得第三天便帶領工作組下基層,深入一線和業務安員面對面交談。數零天得調查研究基本摸清了影響隊伍穩定得六大因素即政策棚架、行政干預、條款單一、宣傳不力、獎罰不分、制度不嚴等。
3、對癥下藥。根據上述問題,經總經理室同意,迅速召開代理人管理工作會議,通報情況、研究對策。各級公司根據各自存再得不同問題,有針對性地進行解決,并指出了嚴格按照"基本法"辦事,使營銷團隊得管理走上制度化。20xx年XX月,根據市地得工作情況和全系統一年多得思想和制度得準備和成熟情況,省公司下發文件,果斷廢止了各市地自行得"基本法",到20xx年底全拾基本法"達到了相對得統一,為實施新得"基本法"打下了堅實得基矗同時就業務員得相關待遇和獎勵問題,省公司連發了相關文件,我部又組成工作組兩次進行巡回交叉檢查,督促落實,有些問題會同省公司財務部門也有效地得到了落實,再業務員當中引起了強烈反響。這期間還借助推行"兩個規范",增多了活動量,加之后來新險種得上市,業績攀升,收入增多,隊伍穩定,工作得到了有效解決。
述職人:xx
xx年xx月xx日
團隊述職報告20239
年初,公司xxxx總經理再次提出了“二次創業”的戰略方針,同時提出了以“五心”撰寫xxxx年物業優質服務的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執行xxxx總經理下達的目標管理責任開展工作,F對一年來的工作作如下述職總結:
一、簡述指標完成情況
年初,按xxxx總經理下達的目標管理責任進行分解,并按部門和項目簽訂了部門和項目的目標責任書,明確了自己的各項任務指標?茖W安排,強化“三全管理”,為創朝陽特色的企業品牌,樹良好企業形象,實現多元化管理,力創社會效益、經濟效益雙豐收,緊緊抓住物業服務工作主線,展開工作,較好地完成了公司下達的經濟各項任務。一年來,雖有項目經理、主管的更換,隨著物業遺留問題、安全問題以及服務的缺陷問題的增加發生,影響了物業管理費的收繳,但想方設法還是完成了收費任務,如:新西藍項目各項收費率:96%;中天花園項目各項收費率:98%;陽光嘉庭項目各項收費率:98%;中聯頤華苑項目各項收費率:96%;豐泰項目各項收費率:100%;華茂玉龍園項目各項收費率:98%。
xxxx總在經理年初公布公司經營狀況時說:整個公司盈利約8萬元。企業已經具備一定的規模,如此的利潤作為公司的副總臉往何處放,憋屈了一年,而今終于可以挽回些顏面。
二、回顧反思落實整改提高
從年初設想管理工作規劃的實施到規劃的半途扼殺開始認真回顧,就好像寫毛筆字在起筆、運筆階段還算條理清晰順暢,而點睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉,細細品味一年來的工作,好像事事都有美中不足的地方;總之,從個人角度總結xxxx年:只求無愧、但求無過。
自身也有許多不盡人意的地方,主要表現在以下幾個方面:
1、培訓抓得不實不細,培訓做了,培訓的效果如何,總結不夠。
2、工作上缺少持之以恒,缺少一抓到底。
3、思想觀念上跟不上形勢,在開拓創新上未發動大家,聽大家意見不夠。
4、制度上過于講情面。未有進一步量化制度,把制度落到實處。
5、企業文化未實質性強化。公司和員工應是伙伴關系,在提升員工歸屬感、責任感方面不夠。
6、打造企業品牌。企業是生命,品牌出效益。物業公司打服務品牌,要知名度、美譽度。員工都是形象代表,加強品牌教育。
7、制定目標管理粗枝大葉、不詳備。責任目標計劃在前瞻性、科學性、全面性、系統性、可能性等方面需完善。同時需加強計劃管理,流程控制,培訓員工的計劃意識,努力完成計劃。
三、xxxx年工作計劃與思路
xxxx年,我將緊扣公司的發展規劃,一方面認真完成公司xxxx總經理交給我的各項工作任務,另一方面,繼續加強公司自身的各項制度建設,進一步拓展業務范圍,提高服務質量,創建有信譽、有實力的物業管理品牌。
(一)進一步創新工作機制,內強管理,外拓業務,使公司的發展再上一個新臺階。
經過這幾年的努力和發展,我公司各項工作不斷規范,業務范圍進一步擴大,xxxx年我們將進一步創新完善工作機制和管理模式,進一步強化內部管理水平,繼續鞏固及完善現有各項制度,深化內部機制改革,試行定員定崗定酬及管理包干制度,明確實行小區經營目標責任制及管理目標責任制,向管理要效益;依托現有項目,把進一步開拓物業管理新市場當作一項重點工作來抓,促使公司的發展狀況和經濟狀況有明顯好轉。
(二)加強企業和社區文化建設,打造朝陽物業品牌
公司在完成中心工作任務的基礎上,xxxx年應將重點放在企業文化與社區文化的建設上,繼續完善公司的網頁,努力搞好小區的.社區文化活動,把深入拓展企業文化與社區文化的建設作為我公司拓展服務深度與提升服務質量的突破點,不斷加強小區的物業管理工作,提升市場競爭力。
(三)加強人力資源的培養與人才隊伍建設
要加強培訓和學習力度,以提高其業務素質和整體管理水平;加強對高技術、高能力人才的引進,并通過培訓挖掘內部技術潛能,發現、培養和儲備技術人才。通過與xxxx財經學院校企共建的物業管理專業實習基地,選拔優秀畢業生,加強人才隊伍建設。
最后,今天借此機會,表達一下我的心愿:感謝李總對我工作的支持,感謝與我同舟共濟、朝夕相處的物業公司全體同事對我的幫助和信任。
團隊述職報告202310
尊敬的領導和同事:
大家好!
首先感謝大家來參與我們這一次會議。之前幾位經理的報告都說的非常好,我感受到了他們作為管理人員的艱辛和工作的認真程度,現在到我開始報告了。我的報告就是我們部門的工作,即公司業務部進來的工作情況。
我與xx年年6月任個人業務部經理,兩年來,再省公司黨委、總經理室得正確領導下,再機關各處室、市分公司得大力支持下,較好地完成了各項工作任務。再業務發展、隊伍管理、教育訓練等方面取得了一定成績。下面就兩年來作得主要工作作簡要總結,不妥之處請批評指正:
一、抓緊抓好教育訓練工作,為業務發展和隊伍管理創造有效得保障體系
幾年來,教育訓練始終處與業務發展得前沿,支持這業務發展和隊伍管理,組訓隊伍得培訓。至今不能忘記得是xx年年8月,我省第1期以自己得力量教學,為期14天有116人參加得組訓班。由與準備充分、訓練嚴格、內容
二、努力學習政治、業務理論,不斷增加管理水平和崗位技能
兩年來無論工作多么繁忙,沒有放松政治和業務理論學習。一方面積極參加省公司組織得各種政治學習活動,培養自己得政治敏感力和廉政意識。對專業理論學習,更是常抓不懈,由與保險市場競爭得日趨激烈和復雜化
市場中站住、站穩腳跟。
3)加強銷售渠道建設,通過更多的銷售策略來拓寬我們的市場區域,擁有更多的市場機會。
(二)整合營銷
這里所說的‘整合營銷’是指通過尋求合作與支持來達到我們在增加資金實力、增強技術實力、產品線拓展等目的而進行營銷方式,可從以下方面來進行:
1、成立xx專業公司
吸引第三方投資,增加我們資金實力、引進先進管理思想和市場營銷理念、經驗,強化xx的產品市場推廣。使我們的產品在全國迅速打開局面,獲取更大的市場份額,以更好的成績擠進潛力巨大的車庫行業。
2、和國外xx公司聯營成立公司
引進先進的xx設計、生產、安裝等國際化的經驗,以增強我們的.產品技術實力,并且增強我們在行業內及市場中品牌效應。同時我們可以將產品銷售到國外去,慢慢打開國外xx市場,畢竟國外對xx認識已公共化。
3、與xx中知名公司聯營成立公司
為適應xx系統一體化的發展趨勢,盡早實現強強聯合,公用合作方強大的市場銷售網絡來實現我們短期內不能實現的市場拓展效果。這樣的公司如:xx公司、xx公司等,這樣發展下去會在一定區域實現xx產品納入公共設施發展的趨勢,同時也給雙方帶來增倍的市場效應。
三、市場展望
接觸xx行業已近一年,對其未來的市場前景是很憧憬的,對行業發展是很有信心的,非常希望能在這個行業內一直做下去。我相信公司也是看準了這個前景型行業的,也是希望在車庫行業能有大發展才涉入的。所以在共識達成的情況下,我們要攜心同進,共同來應對這個激情與挑戰并存的產品營銷。
以上是我近半年以來工作內容述職體現,是站在公司產品可持續發展的角度來考慮的,如有不妥之處還望指正,敬請領導審議!
團隊述職報告202311
20xx年,銷售團隊全體業務人員在公司的領導下,圍繞今年的目標任務展開一切工作,具體總結如下:
一、年度目標完成情況:
銷售 ____萬元,完成目標計劃(____萬)的__%
回籠 ____萬元,與銷售收入比為__%。
(一)在銷售方面,影響較多的有以下幾方面因素:
1、廣輕出集團業務下滑比較嚴重。去年該客戶完成銷售____萬元,而20xx年由于新領導、新政策,今年廣輕出對其鐵牌單位進行大規模的整頓和調整,特別是松寶集團、華盛風扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后,使我們的紙箱銷售業務大幅度下降,其他鐵牌客戶的業務也受到不同程度影響,今年整個廣輕集團銷售___萬元左右,比年初公司下達的計劃____萬相差甚遠。
2、能強陶瓷集團年初預計該客戶的銷售不少于___萬,但由于目前我們的質量和售價未能滿足客戶的需求,我們的業務份額非但沒有擴大,而且還在縮小。如果我們能在預印方面做出考慮的,其銷售份額將會增大。
3、受質量及交貨達成的影響。如能強、強輝、金科、歐神諾等陶瓷廠受紙板強度,印刷色差及套印走位等因素的影響,加上上半年我們的彩印生產飽和,客戶落單都無法接下來,使客戶對我們的信心產生了動搖,影響了部分的銷售。
(二)在資金回籠方面,主要是宏豐玻璃、華盛風扇到期的資金未能及時回籠,加上匯德幫陶瓷、華盛風扇的業務份額做大(兩客戶合計銷售___萬)。雖然有部分資金未能到期但占的應收款項頗大。
另外,受社會極大市場環境的影響,普遍客戶支付延期,造成我們的回籠計劃不準時,影響了公司的整體運作。
二、主要做了以下幾方面工作:
1、重點抓工作紀律和職業道德素質。
針對本部個別業務員組織紀律性差及工作效率低等不良現象,一方面采取個別談心;另一方面,我們加大對制度的落實、執行和監督力度。完善了工作匯報制度,使業務員的精神面貌有了明顯改善,工作效率提高了。同時,我們及時地利用一些典型事例去教育和整醒業務人員,養成良好的職業道德和素養,并加大促進和監控力度,防止損害公司利益和損壞公司形象的現象發生。
2、加強對落單的審核以及庫存產品的送貨工作,最大限度減少庫存,降低企業風險。
今年,我們吸取了以往的經驗教訓,特別是對風扇行業,我們嚴格履行落單的審批程序,從源頭加以控制,面對庫存的成品,時刻叮囑業務員主動與客戶溝通,想盡辦法處理,取得了一定效果。
3、提高業務員的服務質量和業務能力,使一批老客戶的業務能鞏固并發展起來。
在平時的日常工作中,我們要求業務員必須做到以下幾點:
(1) 加強與客戶的溝通聯系,多想辦法,建立起良好的合作關系;
(2) 工作要到位,服務要跟上,及時了解客戶的生產運作情況和競爭對手的情況,發現問題及時處理;
(3) 及時將客戶的'要求及產品質量情況反饋給有關團隊,并加強與橫向團隊的溝通協作,使我們的產品質量和服務能滿足客戶的需要;
(4) 集中精力理順匯德幫廠的各方面關系,做好售前、售中、售后服務,把業務鞏固下來,且越做越大;
(5) 積極參加與新業務的開拓。
上半年經過努力,成功開拓了兩個客戶(江門金瑞寶陶瓷和三水盛路天線有限公司),有望在下半年成為新的利潤增長點。
(6) 加大資金回籠的力度,回避企業風險。
在貨款回籠方面,整個團隊都形成共識,將該項工作擺在重中之重的位置。一直以來,本部兩位主管分工協作,親自督促和協助業務員接計劃去追收貨款,從沒有松懈過,到目前為止,絕大多數的客戶回籠是比較正常的,個別客戶由于某些原因,回籠速度較慢。(如宏豐廠,華盛廠等)
三、存在問題:
1、團隊的日常管理工作需要進一步加強;
2、整體的資金回籠不理想,未達到預期要求;
3、壓庫工作效果不明顯;
4、個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強,業務能力還有待提高;
5、新業務的開拓不夠,業務增長小;
6、公司所下達的任務有些脫離實際,業績考核不合理影響業務員的工作情緒。
團隊述職報告202312
尊敬的老師,各位主席、部長以及法協的小部員們:
大家好!
今天由我來代表法協普法實踐部進行這一年來的工作總結以及部長述職,今天是我最后一次以部長的身份站在這里,煽情的話我不想說,所以今天,我只跟大家總結上的經驗教訓,分享給大家。
去年的我,如你們一樣,因熱愛走入法協,那時候的我還沒怎么明白什么是團隊,什么是責任,而這些就已擔在肩上,在此感謝月姐在我踉踉蹌蹌的在路上行走時給我的幫助與支持,那時的我還是老師,部長眼中那個有點能干的“男同學”但作為部長。帶領一個部室,一個團隊,從上到下都“能干”才是本事?上,當我漸漸明白這個道理時,已經很晚了。所以,為什么今年做部長的我們感覺很累?在此我做兩點總結,警醒自己也勉勵將要成為部長的你們。
第一、很多人本身的定位就不對,還把自己當成大部員,等待主席布置任務,缺乏自主意識,為了辦活動而辦活動,為了開例會而開例會,被動了就會感覺累;
第二、主席分配的任務不會合理的給部員分配,也許是不放心,或者有一個更好的詞叫“以身作則”,但結果就是所有的工作都有幾個部長忙活,既沒有工作效率,還得被批評,心累。
在座的各位部員們,你們為什么要留部長?我相信除了對法協的感情,對部室的繼承,更重要的是對自己的鍛煉。你們不是白白的在這里貢獻時間貢獻力量,你們的收獲應該遠遠大于你們的付出。作為部員,被別人領導,是領導別人的開始,你們已經有了一線工作的經驗,有了一定的工作經驗和人際交往能力,那么當你們成為部長時就絕不能只滿足于這些,你們還要鍛煉你們的領導能力和上傳下達,各個部室溝通合作的能力,培養新人的能力,甚至與老時間的溝通與交流。這些,我相信通過努力,你們在未來會比我,比我們,做的更好! 另外,在座的各位未來的部長們,你們一定要注意的是,以身作則是指的態度,是指的主席部長們帶頭開會不遲到、不曠會、遵守紀律、積極與其他部室配合幫忙,而不是凡事親力親為,舍不得放手給別人辦,肯不得放手給別人辦,不敢放手讓別人辦,我們不怕犯錯誤,你不工作永遠都不會犯錯誤,犯錯誤恰恰是因為你工作了,為了活動和組織付出了,是要表揚的。作為部長,在鍛煉自己“單兵作戰”能力的同時,更應該注重團隊合作,一群人一起工作,不應該是1+1=2,而應該是1+1>2,一個人走得快,一群人走得遠。不要怕磨合,也不要怕沖突,只有克服這些困難,才能把我們團隊的能量發揮到最大,否則就是一盤散沙。
對于即將上任的下一屆部長們我再次還有一點建議:你們不一定要分正副,但一定要分角色,這里的分角色不僅僅是說的你們這兩三個人搭不搭,投不投脾氣,更重要的是,更重要的是你們能否扮演不同的角色來維持部室的發展。根據我的經驗,我總結出三個一定要有的角色:
1、務實(這個人要很熟悉部門工作,能安排具體事情,這個我不多說,因為當你們成為部長之后,大都是往這方面去做的,這個角色也是從來都不會少的)
2、務虛(我今天說了這么多其實一直在務虛,說白了就是思想建設,這是我們所緊缺的。在這方面很難做到,也很不想去做,包括我除了上次給部員開最后一次例會的時候說過一次外,我這一年也沒怎么在這方面努力過,一方面是因為這方面的工作不好做,另一方面就是你們可能接受不了,就好比現在,我在說這些的時候你們下面肯定有人根本沒有聽進去。因為我在你們眼中不是這個角色,但這個角色必須要有,尤其是在這個困難時期。這個人需要有很好的口才,得能說,得建立一定的`威信,是整個團隊的精神領袖)
3、團隊建設(負責聯絡感情,關心部員,組織聚會吃飯,出去玩,唱紅臉的角色。不要小看這個角色,為什么大學四年你跟你的舍友關系最好?因為你們每天都在一起,一起吃飯,一起睡覺,關系能不好嗎?為什么有時候部室關系就沒那么親密呢?因為你們除了活動、開會不在一起聚啊,甚至連開會都今天缺這個,明天缺那個,這就沒法玩了,沒有歸屬感)
除了這些,我還有一點要說的就是咱們務必要遵守咱們制定的章程,章程是一個組織的指路明燈,沒有章程就會失去前進的方向;沒有章程,當你們感到迷茫困惑的時候就不知道該怎么做。去年12月,月姐帶領我們制定了法協的規章制度,我希望你們在未來的日子里能夠好好地去學習,去遵守。
我說了這么多絕不是空穴來風,面對即將上任或者離開的你們,我不想再說一些冠冕堂皇的話,我只想把我這一年來的所得,所感,分享給你們。對于普法實踐部的小部員們,其實我很慚愧,在過去的一年里我們在某些方面并沒有起到很好的帶頭作用,希望你們對于我們好的方面能夠加以學習,做的不好的地方也請不要效仿。在新的一學年里,一味的繼承之前的做法已經不夠了,我更希望在新的一學年里,你們能夠形成自己的處事風格,用自己的方法去帶領團隊,處理問題,所以請你們做好準備為法協創造更美好的明天。
最后,在場的每一個人,即便你們即將離開法協,我仍然希望你們能一如既往的支持法協的工作,而只要法協還在他就是你們的家,隨時歡迎你們的歸來。
團隊述職報告202313
一學年來,我校團支部、少先隊大隊部在上級團委和學校黨支部、政教處的直接領導下,能以“全面貫徹黨的教育方針,全面提高共青團員、少先隊員的素質”為中心,積極開展各種生動活潑的活動,有效地促進全體團員、隊員的健康成長,并取得了可喜的成績。具體工作
一、共青團工作
1、加強理論學習。學校團支部能定期組織團員教師參加各種理論學習,提高團干部和團員教師的思想政治素質和業務素質,使其更好地從事教育教學工作。
2、加強愛國主義教育。學校團支部以清明節為契機,組織團員教師和少先隊員開展祭掃烈士墓活動,激發團員、隊員熱愛祖國的思想感情。
二、少先隊工作
、、切實提高輔導員老師的思想政治素質和業務水平,使其拓寬了視野,增長了知識,培養了能力,提高了理論素養。并通過召開輔導員交流會,切實做好信息的迅速交流,及時指導自身的工作。
、、強化隊員思想道德教育,培養良好行為習慣。
1、加強愛國主義教育。如,每周的升旗儀式講話;清明節前夕,組織少先隊員、共青團員祭掃烈士墓活動,激發隊員熱愛祖國的.思想感情。
2、加強法制安全教育。認真組織好《未成年人保護法》、《公民道德建設實施綱要》、知識產權、“安全記我心”等宣傳、教育,引導隊員們積極履行行為規范和道德準則,做到遵紀守法。
3、加強《規范》、《守則》教育。認真組織隊員們理解、背誦《小學生日常行為規范》、《中小學生守則》和《清塘壯族學校學生在校一日常規要求》,并要求隊員們以此來規范自己的言行,培養良好的習慣。
。ㄈ、積極開展各項活動
1、開展“學雷鋒、樹新風”活動。在上級領導的指導下,我校大隊部能認真組織隊員們扎實有效地開展學雷鋒活動,其中,新學期,結合學校實際,開展“愛綠、護綠”活動弘揚了樂于助人的雷鋒精神。其次,各班開展“六個一”( 改正一個缺點、幫助一位同學、服務一個崗位、做一次文明使者、學唱一首雷鋒歌曲、會講一個雷鋒故事活動,鼓勵學生爭當雷鋒式的好少年。再次,開展以“學雷鋒、樹新風”為主題的小報設計比賽,并出版宣傳欄。最后,各班開展學雷鋒活動情況總結,并各評選出兩名“學雷鋒標兵”,學校還給予表彰。
2、“國旗下講話”
堅持每周周一的升旗儀式,充實了國旗下講話內容。在保留傳統的愛國、勵志等內容的基礎上引導學生挖掘從身邊的人、身邊的事,貼近了解學生的思想實際。這項活動的舉行有利于學生們的學習、工作的積極性、責任感和使命感,是學校德育工作的重要途徑。
3、成立文明紀律衛生監督崗。
一直以來,我校都堅持“學生會干部值日制”。在團員中選出管理能力較強的同學,監督、負責每日校園的文明衛生情況。同時將檢查結果進行詳細記載,使校園秩序和學生行為更加規范。
4、開展慶“六·一”活動!傲ひ弧眹H兒童節是少先隊員自己的節日,為了讓隊員們過上一個愉快的節日,組織一年級新同學進行入隊,學校大隊部提前做好充分的準備,評比校園 “優秀少先隊干部”、“優秀少先隊員”等活動,并把“學雷鋒標兵”的光榮事跡通過墻報的形式宣傳出來,讓其他隊員借鑒學習。
5、開展豐富多彩的活動,組織學生舉行了作文競賽、演講比賽,美麗中國主題班會,美麗中國主題征文,等一系列活動。其中37班的吳秋香同學被評為20xx年度“優秀共團員”。
6、注重學生的愛心、感恩教育,開展“愛心捐助”活動,3月份,組織全校學生參加愛心捐助一元捐活動。通過教育,在別人受到災難需要幫助的時候,同學們都能夠積極地獻出自己的一份愛心,雖然錢物可能不多,但都是他們平時的零花錢。
7、開展貧困學生資助活動,對每個班的貧困學生進行摸底調查,對孤兒,單親,兩女戶優先資助,及時發放少數民族義務教育助學金。
六年級廖花同學得到市武警部長的個人長期資助,她的妹妹廖琴同學得到了縣武警中隊的長期資助每月1000元,還聯系了北京福潤達集團公司對我們學校進行衣物資助。20xx年獲得希望工程助學金2900元,8名學生獲得資助。鐘艷萍同學獲得20xx年度希望工程一元捐助學金500元,20xx年下發了20000元的義務教育助學金到60多名學生手中。
要開展好少先隊工作,單靠大隊輔導員或中隊輔導員是遠遠不夠的,必須組建得力肯干的少先隊干部隊伍來開展自管自制工作。因此,我校大隊部切實組織
各中隊做好少先隊隊干的選拔、培訓、管理工作,同時做好大隊委員會換屆的工作和升旗隊換隊的工作等,并定期組織隊干進行工作培訓;仡欉^去一學年,我校團隊工作能順利地開展,也取得了點滴成績,但成績只能代表過去。今后,學校全體團員老師、輔導員和少先隊員將繼續努力,爭創更佳成績。
團隊述職報告202314
經過公司全體員工齊心協力,團結一致,克服困難,積極開拓,并一切按照現代企業制度的要求,積極科學化民主化市場化的運作,采取了精心革新,細致調整,轉機建制等一系列得力的舉措,贏得了新公司開門紅,順利進行了新舊交接平穩過渡與快速發展的良好局面。在新公司按照全新體制下運行的開局關鍵之年,我有幸親歷并承蒙董事會的信任,受聘為公司的團隊經理,現就一年來的履職情況作述職報告如下:
一、全省規模人力實現歷史性突破;截至目前,全省共有直銷人力23人,專職交叉銷售專員27人,兼職交叉銷售專員7人,規模人力的增長給團體業務的大發展奠定了堅實的基礎。
二、交叉銷售專員配置實現了新突破;全省交叉銷售專員隊伍由年初的5名增加到27名,兼職專員7名。
三、企業年金業務有了新的突破;由我部、工行和太平養老公司共同攜手承辦的吉林省農電有限公司企業年金項目已經進入實質性操作階段,團體部年金小組3人已經配齊,并且參加總公司組織的業務培訓,為年金業務的順利開展奠定了基礎。
四、渠道開發建設取得新突破;截至到目前全省已經先后開發了航意險、農發行、小額信貸、旅游險、sos、建工險、學平險等穩定客戶群,積淀了大量的續期客戶,為明年的保費增長奠定了堅實的基礎,F在已經開發中介渠道業務,組建中介和大項目工作領導小組,吸引社會各界精英參與團險事業。繼續與一汽集團、勞動保障廳、市公安局、松原油田、建委、農行洽談團體大項目合作。
五、基礎建設及后援服務能力有了新突破;年初修改團體基本法,編寫基礎管理手冊,建章改制,提高晨夕會質量,后援服務人員明確分工,做到核保、理賠責任到人,出險理賠服務到位,提升了公司形象。
六、隊伍系統培訓工作有了新突破;充分利用總分公司資源,力爭更多人力得到培訓提高的機會。全年參加總公司培訓人力:直銷4人4次、交叉銷售11人6次。分公司團體部自行組織的業務培訓每2月一次,交叉銷售專員兼職專員培訓班2次。通過培訓提高了團隊保險業務技能,促進了團險業務的發展。
上述就是我公司這段時間以來的業績以及個人的成長經歷,當然在這過程中我要感謝卡中心領導對我的'認可、感謝總經理對我的栽培、感謝20236團隊成員給予我的支持與幫助、感謝市場室整個氛圍,讓我不斷進步,我堅信在今后的工作中會有更好的工作表現。銷售是個人能力的體現,而銷售管理則是一門藝術。需要長時間的學習,進步再學習。我會努力學好團隊管理這門藝術,實現我人生的又一個挑戰。希望領導能給我這個舞臺,我會珍惜這個來之不易的機會。
請領導審閱。
團隊述職報告202315
經過公司全體員工齊心協力,團結一致,克服困難,積極開拓,并一切按照現代企業制度的要求,積極科學化民主化市場化的運作,采取了精心革新,細致調整,轉機建制等一系列得力的舉措,贏得了新公司開門紅,順利進行了新舊交接平穩過渡與快速發展的良好局面。在新公司按照全新體制下運行的開局關鍵之年,我有幸親歷并承蒙董事會的信任,受聘為公司的團隊經理,現就一年來的履職情況作述職報告如下:
一、全省規模人力實現歷史性突破;
截至目前,全省共有直銷人力23人,專職交叉銷售專員27人, 兼職交叉銷售專員7人,規模人力的增長給團體業務的大發展奠定了 堅實的基礎。
二、交叉銷售專員配置實現了新突破;
全省交叉銷售專員隊伍由年初的5名增加到27名,兼職專員7名。
三、企業年金業務有了新的突破;
由我部、工行和太平養老公司共同攜手承辦的吉林省農電 有限公司企業年金項目已經進入實質性操作階段,團體部年金小組3 人已經配齊,并且參加總公司組織的業務培訓,為年金業務的順利 開展奠定了基礎。
四、渠道開發建設取得新突破;
截至到目前全省已經先后開發了航意險、農發行、小額 信貸、旅游險、sos、建工險、學平險等穩定客戶群,積淀 了大量的續期客戶,為明年的保費增長奠定了堅實的基礎。 現在已經開發中介渠道業務,組建中介和大項目工作領導小 組,吸引社會各界精英參與團險事業。繼續與一汽集團、勞 動保障廳、市公安局、松原油田、建委、農行洽談團體大項 目合作。
五、基礎建設及后援服務能力有了新突破;
年初修改團體基本法,編寫基礎管理手冊,建章改制, 提高晨夕會質量,后援服務人員明確分工,做到核保、理賠 責任到人,出險理賠服務到位,提升了公司形象。
六、隊伍系統培訓工作有了新突破;
充分利用總分公司資源,力爭更多人力得到培訓提高的 機會。全年參加總公司培訓人力:直銷4人4次、交叉銷售11 人6次。分公司團體部自行組織的業務培訓每2月一次,交叉 銷售專員兼職專員培訓班2次。通過培訓提高了團隊保險業 務技能,促進了團險業務的`發展。
上述就是我公司這段時間以來的業績以及個人的成長經歷,當然在這過程中我要感謝卡中心領導對我的認可、感謝總經理對我的栽培、感謝20236團隊成員給予我的支持與幫助、感謝市場室整個氛圍,讓我不斷進步,我堅信在今后的工作中會有更好的工作表現。銷售是個人能力的體現,而銷售管理則是一門藝術。需要長時間的學習,進步再學習。我會努力學好團隊管理這門藝術,實現我人生的又一個挑戰。希望領導能給我這個舞臺,我會珍惜這個來之不易的機會。
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