文明旅游工作自查報告

文明旅游工作自查報告

　　在我們平凡的日常里，報告有著舉足輕重的地位，報告成為了一種新興產業。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？下面是小編收集整理的文明旅游工作自查報告，希望對大家有所幫助。

文明旅游工作自查報告1

　　我市自正式啟動爭創20xx-20xx年度省級文明城市工作以來，市委、市政府始終把創建工作作為城市建設管理的龍頭來抓，堅持“鞏固、提高、延伸、拓展，突出重點、整體推進”的工作思路，逐步形成了獨具武穴特色的文明城市創建體系。我市創建工作得到了省、xx市文明委的充分肯定，《湖北精神文明建設簡報》5次刊發了我市創建文明城市工作經驗。先后獲得了“全省未成年人思想道德建設工作先進單位”和“精神文明創建工作創新獎”、“xx省衛生城市”、“xx省園林城市”、“xx市級文明城市”和“文明城市創建工作先進縣市”等榮譽稱號。20xx年，xx市在武穴召開了“文明城市創建現場觀摩會”。我市的文明城市創建工作主要體現在以下八個方面：

　　一、高度重視，營造扎實有效的創建環境。

　　一是抓機制，強領導。市里成立了“創建省級文明城市工作指揮部”及“七組一辦”常設機構，鎮處和市直部門成立了“一把手”總負責的領導小組和工作專班，形成了市、鎮、村（社區）三級聯動的工作機制。市文明辦增設未成年人工作科，市財政每年預算創建經費xx-xx萬元，確保了創建工作人、財、物有保障。

　　二是抓督辦，強實效。一是分頭督辦，二是會議督辦，三是新聞點評督辦，四是簡報督辦，五是信息督辦，六是“一把手”談話督辦。

　　三是抓考核，強責任。市創建指揮部每半年和年終各組織一次考核，以市委、市政府文件表彰先進、通報后進單位并將創建省級文明城市工作視同“一票否決”納入年終綜合考核和命名表彰。通過強有力的考核機制，在全市已形成“全民創建、全員參與、人人有責、人人受益”的工作格局。

　　二、轉變職能，營造廉潔高效的政務環境。

　　大力開展高效、務實、廉潔、服務型政府建設，不斷拓展文明城市創建的內涵和外延。市委、市政府下發《一號文件》，出臺并實施了“520”服務模式：各行政審批單位在行政審批服務項目的法定時限內壓縮50%；中介機構和行政事業單位的經營服務性收費按規定標準下限的20%收��；涉企審批環節本級行政事業性收費“0”費制。

　　同時，在市區啟用了新建成的行政服務中心，全市48家行政審批和收費服務窗口單位全部進駐，實行“一個窗口受理、一站式審批、一條龍服務、一個窗口收費”模式；在全市各鎮處的村和社區建成了黨務、村務、服務、商務、事務（醫務）“五務合一”的“黨員群眾服務中心”，最大限度的方便企業和居民辦理各項手續和業務。

　　三、維護穩定，營造公平公正的法治環境。

　　一是加快法治武穴建設進程。深入實施依法治市和“六五”普法規劃，抓好“法律六進”和“送法下鄉”活動，促進法制宣傳教育的深入開展。

　　二是全力維護群眾利益。強化人民調解和法律援助工作，解決民生維護公民合法權益，擴大了農村低保覆蓋面和提高城鄉低保補助標準。

　　三是大力加強“平安縣市”建設。組織發動群眾參與新一輪“平安武穴”創建活動，在xx個鎮處中評選4個鄉鎮為先進平安鄉鎮，積極構筑了市、鎮、村、組四級社會治安立體防控體系。

　　四是抓好預防未成年人違法犯罪工作。深入開展“掃黃打非”和“暑期集中行動”等專項整治活動，加強對網吧、電子游戲室、音像制品、書刊等的監管整治，努力為未成年人和廣大市民營造了健康文化環境。

　　四、倡導誠信，營造誠實守信的'市場環境。

　　強力推進“誠信政府”建設，加快建立企業信用體系，積極倡導誠信經營，營造誠實守信的市場環境。

　　一是狠抓了“食品行業、窗口行業、公共場所”三大領域的教育治理。

　　二是以“共建誠信家園、同鑄食品安全”為主題，組織農業、工商、質監、藥監等10多個部門開展“食品安全宣傳周”活動。

　　三是以強化誠信體系建設為主線，深入開展“文明誠信企事業單位”評選活動。

　　四是開展了“文明誠信示范街（店）”創建活動，全市共評出50家“文明示范店”和10條“文明示范街”，引導經營者誠信經營、文明服務，推動各行各業全力參與誠信社會建設。

　　五、構筑和諧，營造健康向上的人文環境。

　　三年來，共開展“道德講堂”活動450多場次，在全市12個鎮處和市直單位普遍建立了文明市民學校，在各機關開展了學習型黨組織、文明科室、服務標兵等評選活動，在學校開展了傳誦中華經典、“大手牽小手、做合格小公民”等教育活動，在社區開展了書香文化社區、紅歌傳唱等群眾喜聞樂見的活動，在全社會開展了“十佳文明市民”、“十大感恩人物”、“十佳好婆媳”評選等活動，讓群眾在活動中得到教育。

　　在博物館、圖書館、紅色渡口、革命烈士陵園建立了未成年人思想道德建設基地。大力發展社會公益事業，文化設施實現了“市有三館、鎮有一站、村有一室”的目標；建成了全省縣市級最先進的體育場館，成功承辦了xx市“三運會”。

　　六、優化秩序，營造安居樂業的生活環境。

　　本著“新城老城并重、優先發展新城、提升改造舊城”的原則，高起點、高標準、大氣魄推進城市建設，扎扎實實推進一批城市建設和改造項目。加大了東城區、中心城區、居住小區、經濟適用房、廉租房和舊城改造力度。三年來，先后投入50億元資金用于城市基礎設施建設，啟動了長江外灘景觀帶、月塘公園、小龍潭公園升級改造，東城區市民廣場、東西港清淤治理以及市區所有主次干道刷黑，街道硬化、綠化、亮化、美化、凈化等工程項目。

　　同時，加大城市管理力度，實施了“城管大會戰”、“社區網格化管理”，加強環境衛生、交通秩序、集貿市場、建筑工地、娛樂場所“五項管理”，引導市民文明出行，確保城市交通順暢有序。并推進城區大氣環境綜合整治，強化工業污染防治，加強生態環境保護。

　　七、開展活動，營造文明和諧的輿論環境。

　　市創建指揮部在各類新聞媒體設立《創建省級文明城市》宣傳欄目；在城區和各鎮處、各單位等重點地段制作大型公益廣告牌和標語，在城區大型電子顯示屏滾動播放市委、市政府《創建省級文明城市的倡議書》；在出租車、公交車及車站碼頭、公交站牌、過街天橋、工地、圍欄、圍墻和建筑物上等處懸掛、張貼“創建省級文明城市，爭當十佳文明市民”宣傳標語，形成立體式、密集型創建輿論氛圍。

　　同時，還定期向市民群發創建省級文明城市公益手機短信，向全市發放《武穴市文明市民讀本》、《創建省級文明城市宣傳冊》和《十星級文明戶創建宣傳冊》各10萬冊，制作張貼“創建省級文明城市”宣傳欄近480余期、公益廣告xx余期次，努力提高市民對創建工作的知曉率。

　　八、夯實基礎，營造全民參與的社會環境。

　　以文明行業、文明單位、文明村鎮、文明社區“四大創建”為重點，全面推進群眾性精神文明創建活動。深入開展創建十星級文明戶、文明樓棟、文明小區、文明村組、文明學校、文明班級、文明教師、文明學生和美德少年等40多項群星文明工程創建活動。深入開展“四進社區”活動，活躍社區文化，優化社區環境。深入開展創建文明行業，“共鑄誠信武穴”、“城鄉結對共建”等主題創建活動，使群眾信用意識進一步增強。

　　廣泛開展“關愛他人、關愛自然、關愛社會”和“創建文明城，你我在行動”志愿服務活動，全市組建了20支志愿服務隊，注冊志愿者近7萬人，在全市城鄉持久開展了“扶貧濟困助殘，關愛空巢老人”等志愿服務活動280余次，深受社會好評。

　　總之，我市省級文明城市創建工作在上級部門和領導的精心指導和大力支持下，全市干群同心同德、真抓實干，取得了明顯成效。但是，與省級文明城市創建標準相比，還有一定差距。

文明旅游工作自查報告2

　　根據****“創建全國文明城市”工作要求，***于5月11日下午召開了辦公會，傳達學習了上級有關精神，對本單位創建工作進行了自查，現將自查情況報告如下：

　　一、自查情況：

　　創建工作組織領導得力，相關資料健全；先后在門口懸掛了兩條布標，設置了宣傳欄，通過電子顯示屏宣傳創建標準和內容；召開了二次創建工作會議動員、宣傳會議，職工知曉率和支持率均達到標準；通過創建工作，規范化服務得到進一步加強，服務態度和文明禮儀都有明顯提高；建立了高效的投訴處理機制，服務滿意率達到90%；環境明顯改善，服務流程合理。但在自查中也發現了一些不足：一是個別職工對創建工作思想模糊，認識不高；對創建文明城市相關標準掌握不準，特別是少部分職工在優質服務和文明禮儀上仍有缺陷，存 在以人為本的觀念淡漠、解釋不耐心等問題；個別職工文明素質不高，責任心不強，對自身要求不高，與創建工作要求還有距離。針對存在問題和各級創建工作要求，經黨政聯席會議研究決定進一步加強整改，提高職工文明素質，確保此次創建工作任務順利完成。

　　二、整改措施

　　要進一步提高認識，建立健全機制，推進創建工作順利實施。

　　1、提高認識夯實基礎

　　一是夯實創建的組織基礎。形成了黨政“一把手”負總責、黨政工團齊抓共管、職工廣泛參與的'機制。

　　二是夯實創建的思想基礎。通過多種形式，對創建工作進行再動員、再部署、再要求。必須在思想上確立“拼搏奮戰，創建達標”的觀念。使全體職工對創建工作的重要性和現實意義認識的更加清楚，積極參與創建工作。

　　三是將文明創建工作列為年度考評優秀的重要指標，加強日常督促檢查，對給創建工作造成不良后果的科室和個人，給予嚴肅處理。

　　2、強化學習教育，提升職工素質

　　一是認真貫徹落實《公民道德建設實施綱要》和社會主義榮辱觀教育。加強社會公德、職業道德和家庭美德教育，引導廣大職工在具體工作中和日常生活中遵守基本行為準則。

　　二是與組織學習活動相結合，提升服務意識和水平，通過業務練兵、技能比賽等形式促進服 務技能提高。

　　3、規范服務，提高服務質量

　　組織職工學習創建工作考核標準，進一步完善服務手段，積極推行窗口服務公示制，開展承諾服務，強化醫德規范教育；狠抓窗口服務，實行彈性工作制，熱情周到，著裝整潔，注重文明禮儀，提高服務意識，改善服務態度，轉變工作作風；公布投訴電話和電子郵箱，及時解決群眾反映的服務問題；加強內部巡視考核，由辦公室每月進行創建檢查，將創建工作檢查結果與當月綜合績效考核掛鉤，使各項服務措施和制度得到有效落實，確保各項測評指標全部達標。

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