營銷部半年工作總結
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，不妨讓我們認真地完成總結吧�？偨Y怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編為大家收集的營銷部半年工作總結，歡迎閱讀與收藏。
營銷部半年工作總結1
一、上半年主要工作情況
上半年，**區局（部）以在全省縣級局（部）位次繼續前移為目標定位，主動應對金融危機帶來的不利影響，把優化提升銷售結構做為主攻方向，穩步調結構，全力保增長，大力培育重點骨干品牌，加強網絡建設和市場分析調控，保持了銷量穩定增長、結構持續上移、效益平穩提升。主要呈現出以下幾個特點：
�。ㄈ┘訌娋W建和零售終端建設，市場基礎進一步牢固。在市局（有限公司）的安排和指導下，**區局（部）上半年對轄區1200名零售戶分13次進行了集中培訓，大大提升零售戶的銷售技能，進一步拉近了煙草企業與零售戶之間的關系，為今后的各項工作順利開展打下基礎。繼續深化訂單供貨工作，在全區范圍內開展社會庫存和客戶需求情況普查，主要領導、業務經理、業務主管帶頭深入一線、深入市場、走訪客戶、摸透實情，切實掌握卷煙市場需求情況，推進訂單供貨工作從總量預測向單品牌需求預測、月度預測向中長期預測“兩個轉變”。積極協調銀行、零售戶與煙草三方關系，大力推行電子結算業務。目前，已有1581戶煙草零售戶加入電子結算業務，其中城區745戶，鄉鎮駐地836戶。加強品牌管理和培育，對重點牌號，尤其是魯產一二類煙的上柜率納入考核，通過“客戶經理日宣傳，市場經理日調度，營銷副科長周規劃，營銷科長月分析”的工作模式，加強對30個重點品牌的管理，品牌集中度和美譽度進一步提升。
�。ㄋ模┐罅嫿ㄖ贫然芾眢w系，規范自律水平進一步提高。深入穩妥地推進用工分配制度改革，實現了人員優化、過度平穩。對照新頒布的《部門職責及崗位說明書》，制定嚴格細致的崗位目標考核方案，各項基礎工作的考核同薪酬增減、職級升降緊密聯系起來，促進各項工作上水平。組織專賣科、營銷科、考核辦、財務等部門，深入開展“規范自律年”活動。認真落實規范經營明示承諾、國家局關于規范經營的“五條禁令”和行業內其他有關規定，增強內管監督力度。深入開展三項檢查“回頭看”活動，在總結經驗成果的基礎上，建立健全了自律、監管和追責有序銜接的長效監管機制。強化財務預算的定額管理和執行控制，大力壓縮招待費、辦公費、燃油費等費用支出，并深入開展“小金庫”自查自糾活動，企業規范管理水平進一步提高。
�。ㄎ澹┥钊胪七M班子建設和隊伍建設，干部職工整體素質有效提升。以深入推進學習實踐科學發展觀活動為契機，以“三找”、“四要”活動為主線，以解放思想為目標，加強對領導班子思想境界和工作作風的改造，支部成員共參加集體學習30學時，撰寫了大量的讀書筆記和理論文章，執政能力和科學管理水平進一步增強。通過召開民主生活會、分析檢查評議會，局（部）風氣大大改進，人心空前團結。積極在領導干部中推行一線調研制度，規定每名中層以上領導干部必須定期下鄉調研，局（部）形成崇實尚德的良好氛圍。加強中層干部和后備干部的培訓培養。以“一法一條例”為培訓重點，不斷增強領導干部的執政能力和管理水平。按照“德才兼備、注重實績、群眾公認”的原則，加強對后輩干部的選拔培養和儲備。對職工隊伍加強培訓，努力建設“學習型企業”。對客戶經理創新培訓形式，開展中層營銷干部“現身說法”的活動，以跟蹤訪銷為手段，對每名客戶經理進行現場業務指導。在專賣人員中實行“一周一培訓、一月一講座、一季一考試”制度，加強法律法規、案件經營、破網打點以及真假煙鑒別等知識培訓。通過一系列措施，干部職工隊伍的整體素質得到了較大提升。
�。┰鷮嵧七M安全穩定工作，和諧企業建設成效顯著。繼續加強和完善職業健康安全工作，進一步建立健全各項安全生產規章制度和操作規程，堅持每月一次安全例會、一次安全生產教育培訓、一次安全生產大檢查，實現了安全管理工作的痕跡化、程序化。先后投入資金30余萬元，夯實各項安全基礎設施，對辦公樓外墻等重要危險源進行控制或消除，半年未發生任何安全生產事故。深入穩妥地推進用工分配制度改革，謹慎做好新老制度的銜接和各方利益平衡，做到了絕大多數人滿意，保證了企業的和諧穩定。進一步做好離退休人員工作，深入推進“文化養老”機制建設，落實離退休人員的政治、經濟“兩項待遇”和政務知情、企務參與、生活保障、文化娛樂、心理安慰“五種需求”，營造出和諧融洽的良好發展氛圍。
上半年，**區局（部）雖然取得了一定的成績，但是，應該清醒地認識到，與煙臺煙草“率先走在全國前列”的奮斗目標比，與**區局（部）在煙臺煙草大發展中應做的貢獻比，還存在不足，主要表現在四個方面。
一是思想解放不夠徹底。雖然深入進行解放思想、學習實踐科學發展觀等活動，但是，有些同志還是不能迅速從原有的思維定勢中轉變過來，有的產生驕傲自滿、不思進取的苗頭性傾向，有的產生了安于現狀的想法，有的對當前發展面臨的困難和壓力預見不足，對走在全省、全國前列的目標要求畏難發愁，覺得任務重，完不成，缺乏志氣和底氣。
二是經濟運行質量和效益不夠好。有些經濟指標雖然走在了全市、全省前列，但經濟發展的基礎還不夠穩固，經濟運行的質量和經濟效益同發達地區相比還不夠高不夠好，工作中缺乏嚴格系統的質量體系規范，一定程度上存在粗放經營、急功近利的現象，與可持續發展的路子不相適應。
三是隊伍結構和素質不夠優化。存在人員素質參差不齊的狀況。同時，隨著中層以上領導干部的年齡越來越大，后備力量不足的問題也越來越突出。同時，局（部）一些激勵機制發揮作用也不明顯，一定程度上限制了職工積極性的發揮。
四是學習能力不夠強。干部職工學習意識、自我提升能力不高，除平時局（部）統一組織的培訓外，較少干部職工能夠利用業余時間自發地學習充電，局（部）還形不成注重學習的良好氛圍，成為制約**煙草厚積博發、充滿活力的一大“軟肋”。
二、下半年工作打算
為確保工作目標和各項工作指標順利完成，下半年將狠抓九項重點工作，爭取局（部）各項工作全面實現新突破。
�。ㄒ唬┖葑ソ洕\行質量的提高。全力增銷量、優結構、育品牌，促進經濟健康快速發展。以推行iso9000質量管理體系為契機，準確把握處理城市與農村、結構與銷量兩個關系，提升經濟運行質量。在廣泛進行消費調研的基礎上，有效細分城市和農村、開發區和**區不同市場類型，建立起城區和農村、開發區和**區優勢互補、良性互動的發展機制。安排專人負責培育品牌和開拓市場，打造完善的品牌結構體系。嚴格執行《卷煙品牌管理辦法》和《促銷管理辦法》，采取遵循市場規律和挖掘市場潛能“兩手抓”的策略，穩步推進結構的優化升級。努力做好三級考核，一級抓一級，層層抓落實，尤其對一、二類煙、魯產煙、單箱值等指標嚴格考核，加大獎懲力度，確保銷量提升、結構優化、品牌培育等各項工作順利推進。
�。ǘ┖葑ビ唵喂┴浐蛡}儲配送工作。加強訂單采集、倉儲配送等工作環節的規范管理。在訂單供貨上，深入進行市場調研分析，按照客戶的真實需求采集信息，提高市場預測的規范性。在貨源供應上，按照“總量控制、稍緊平衡、公平公正”原則，提高貨源供應的規范性；抓好終端經營過程管理，嚴格控制庫存，確保市場價格穩定和零售戶的合理盈利水平；同時，加強對客戶經理、送貨員和送貨司機的責任意識的教育，學習好各項應急預案，保證在任何情況下訪銷和送貨都能及時無誤送達，提高營銷工作質量。
�。ㄈ┖葑ナ袌龌A的打造。按照“培育大戶、發展中戶、剔除小戶”的原則，做精做強市場終端，重點培育一批高規格的專賣店、形象店、連鎖店，構建現代化網絡終端。加強對零售戶的集中培訓和分類指導，按照上級統一部署，制定并實施《**煙草零售戶培訓方案》，就規范經營、品牌推廣、市場營銷等方面對零售戶系統指導，結合**實際，分層次、按批次集中培訓。同時，客戶經理增加走訪頻次，有針對性地對零售戶進行業務指導，差異服務，不斷提升零售終端的市場營銷能力和遵紀守法意識
�。ㄋ模┖葑ナ袌龅谋O管與治理。把打擊制售假煙網絡擺在突出的位置，認真排查線索，強化區域協作，精心經營案件，建立端窩打點責任制，層層分解落實任務，確保全年破網打點任務順利完成。同時，本著標本兼治的原則，加強對重點市場、重點對象、重點渠道的監管和集中整治，特別是加強對高端市場、農村邊緣市場的.控制，爭取在專項整治中發現更多有價值的網絡線索。牢固樹立“向專賣管理要市場”的觀念，積極與地方黨委、政府以及公檢法等部門溝通關系，完善卷煙打假聯合工作機制。充分發揮基層專賣管理所職能，收集零售戶動態信息，建立起零售戶動態檔案，實行動態化管理。在群眾中廣泛培植線人，探索建立零售戶相互監督、自我管理的良性機制。進一步優化專賣隊伍，通過有針對性的教育培訓和高素質人才的引進，提高案件經營能力和辦案水平，更好地適應內部監管和打假新形勢的需要。
�。ㄎ澹┖葑炔勘O管和規范自律。進一步建立健全自律、監管和追責有序銜接的長效監管機制，深入推進內部專賣管理監督工作的規范化、日�；�。專賣部門對經營各環節進行全過程監督，確保內管工作無死角。按照“誰違反、誰負責”的原則，對責任人加大懲罰力度，該免職的免職，該紀律處分的紀律處分，該移送的移送。深入推進明示承諾制度、三項檢查“回頭看”等活動，建立，定期開展意見征集活動，將規范經營行為置于干部職工和廣大群眾的監督之下，使規范經營、規范自律成為干部職工的自覺行為。
�。┖葑崿F班子建設和隊伍建設新突破。深入推進科學發展觀學習實踐活動，深入總結分析前段時間的學習調研成果，充分吸取黨員和群眾意見，下氣力解決一批影響和制約科學發展的突出問題，解決一批職工和群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，增強干部的品德修養和管理能力。繼續深化班子成員和中層領導干部包片調研制度。每名中層以上領導干部都要對所包片區定期進行實地調查，增強務實作風。加強對年輕干部和后備干部的選拔培養，積極打造適合年輕干部成長的發展平臺，建立“能者上，庸者下”的用人機制，打破身份限制，不拘一格選拔人才，讓“能干事、干成事”的人有平臺。堅持“學練并重、考訓并舉”的原則，大力開展教育培訓，努力打造一支高素質的干部職工隊伍。
�。ㄆ撸┖葑タ己斯芾砗涂冃Ч芾�。進一步規范崗位管理，組織干部職工，學好《部門職責和崗位說明書匯編》，使每名干部職工都明確各崗位工作職責及具體考核指標。對照新頒布的《部門職責及崗位說明書》，制定嚴格細致的崗位目標考核方案，以崗位說明書和關鍵業績指標為切入點，形成符合實際的考核指標和簡便易行的操作流程，建立起定性與定量相結合、過程與結果相結合、常規指標與關鍵指標相結合、崗位貢獻與報酬緊密結合的科學績效考核體系，全面提升工作效率，激發企業活力。
�。ò耍┖葑ブ贫群蜋C制的創新。樹立創新思維，大力構建制度完備、管理順暢的制度型企業，使企業管理走上規范化軌道。積極組織好iso9000質量管理體系建設工作，對涉及訂單采集、客戶服務、貨源供應、品牌促銷、內部監管等關鍵環節的制度、流程進行進一步修訂完善、梳理整合，抓好制度、流程的落實和執行。強化財務預算的定額管理和執行控制，進一步壓縮辦公費用和各項支出，建設“節約型企業”。按照“小金庫”專項治理工作實施方案及專項審計調查實施方案的方法步驟和重點檢查內容，深入開展自查自糾和重點檢查，做好整改落實，使企業管理走上嚴格規范的制度化軌道。
�。ň牛┖葑グ踩a和信訪穩定。積極開展“安全生產月”活動，進一步加大資金投入力度，購置足夠的安全器材，完善安全設施，組織好消防演練和各種應急預案的學習，加強安全教育，全力迎接職業健康安全審核組的復查工作，確保全年安全生產無事故。進一步做好離退休老干部、復退軍人的安撫、優撫工作，及時發現和解決影響和諧穩定的苗頭性問題，認真做好解釋和疏導工作，確保不出任何紕漏。深入開展“企業文化宣貫年”活動，認真籌備參加全市系統第六屆職工文藝匯演，爭取展示出**煙草良好的精神風貌。
總之，下半年，**區局（營銷部）將在市局（有限公司）黨委的領導下，進一步解放思想，轉變觀念，攻堅破難，科學發展，為實現煙臺煙草早日走在全國前列的目標做出應有的貢獻。
營銷部半年工作總結2
市場營銷部自5月份成立以來，以公司煤炭產品銷售經營效益最大化為原則，配合煤炭經營分公司全面做好資源、產品與市場匹配工作。工作總結如下：
一、成立黨小組，以黨建引領推動市場拓展
在中心黨支部的引領下，部門及時成立黨小組，加強黨小組建設，樹立黨建工作與業務工作“互融互促”的'理念，一是通過劃分部門市場組與效益組積極推動落實黨小組工作部署，把黨建工作成效轉化為業務拓展活力和提質增效再提升實力，以黨建引領推動市場拓展與公司品種煤增量增效行穩致遠。二是規范和建立黨小組內頁管理制度，對標示范、打造標桿，發揮黨員先鋒模范作用，建立“黨小組+特色業務”工作模式，提升黨小組工作能效，營造爭當先進良好合作氛圍，實現黨建與業務的“互融互促”。
二、建章立制，各項工作有序開展
為了保證新成立的市場營銷部各項工作有章可循，有據可依，市場營銷部依據中心相關管理辦法并結合自身實際，在廣泛征集意見的基礎上開展了以下工作，一是根據公司及中心定編定員指導意見，充分根據部門業務特色明確各崗位業務職責，編制了《市場營銷部崗位說明書》；二是為營造競爭有序、積極向上的工作氛圍，培養員工敬業精神、團隊合作和服務意識，施行“激勵先進、”的價值引導導向，促進部門工作成效穩中有升，依據《煤炭經銷中心2021年員工績效考核管理辦法》指導意見，堅持“公平、公正、透明”的原則，結合市場營銷部工作實際，制定了《市場營銷部績效考核管理辦法》，為部門各項工作開展提供制度保障。
三、開拓市場，提升公司品牌效應
2021年5月6—9日，公司副總經理王偉組織經銷中心、洗選中心相關業務人員赴廣西協助煤炭經營分公司廣西辦事處開展煤炭市場走訪調研工作，開發下水原料煤市場。本次調研集中走訪了華誼能化欽州化工、靖西天桂鋁業、廣西盛隆冶金、國投欽州電廠、國華北海能源等五家企業，建立了溝通渠道并達成了合作意向。
針對韶鋼開展第二批備煤試燒工作，受疫情影響，韶鋼公司接貨后，未能參與現場試燒工作。通過網絡視頻及線上溝通，每日跟蹤現場寫實情況，及時溝通了解客戶需求，做好神東煤試燒全過程跟蹤，加強與客戶效益分析論證，實現提質增效，確保神東煤的品牌效益。
四、分析效益，進一步優化銷售方案
根據長協價銷售量與現貨價銷售量，進一步分析神東商品煤質、量、價對神東經營效益的影響。
1.價格情況分析
2021年1—5月份，CCI5500動力煤指數總體運行區間639—895元/噸，平均767元/噸。集團年度長協價動力煤（5500K）平均掛牌價格區間569—614元/噸，平均587元/噸，較CCI5500動力煤平均指數低32（2月份）—308（1月份）元/噸，平均低179元/噸。
2.現貨價與長協價銷售分析
2021年1—5分月，神東自產動力煤現貨銷售比例8。5%—28。5%，現貨銷售平均比例17%，較年初計劃增加2%，結合現貨價和長協價分析，月度現貨價煤量銷售比例不均衡，現貨價煤平均售價較長協價煤售價高約166元/噸，與實際價差低約13元/噸，按1—5月份銷售煤量測算（499萬噸），公司效益損失6487萬元。
3.神東動力煤產量變化分析
2021年神東自產動力煤超量—54－38萬噸，平均增量12萬噸，超量比例—7。9%－5%，平均0。3%，神東組織生產中一月和五月動力煤月度超量比例3。8%和5%，實際銷售中現貨價銷售比例完成11。4%和12。6%，未達到協議要求比例15%，超量部分均采用長協價結算。
營銷部半年工作總結3
20xx年上半年，在各級領導的關懷指導下，在局領導的正確領導下，我局市場營銷部工作認真貫徹省公司工作會議精神，緊緊圍繞我局年初確定的工作思路，狠抓供電所建設，狠抓效益提高，市場營銷部半年工作總結。認真分析企業改革面臨的新形勢、新任務，研究新思路，制定新舉措，營造經營新局面，全面完成了各項經營任務。
一、各項經營指標完成情況：
1、售電量：售電量完成6602.88萬kwh，完成年計劃10880萬kwh的60.69%；較去年同期的4393.37萬kwh增長50.29%。
2、平均售電單價：平均售電單價完成585.59元/k.kwh，較年計劃的625.6元/k.kwh減少40.01元/k.kwh；較去年同期594.70元/k.kwh減少9.11元/k.kwh，工作總結《市場營銷部半年工作總結》。
3、綜合線損：綜合線損完成5.96%，較年計劃6%下降0.04個百分點，較去年同期的5.99%下降0.03個百分點。
4、電費回收上解：電費回收率100%，上解率100%，無陳欠電費。
二、工作回顧：
20xx年上半年，我局市場營銷工作在面臨系統改革的形勢下得以全面完成，企業效益中心得到很好的保證和體現，是全面職工的汗水的結晶，是全體職工團結奮斗、勇于創新、戰勝重重困難換來的。綜觀上半年經營工作，我們主要開展了以下幾方面的工作：
(一)加強企業管理，努力實現管理創新。
1、加強大規范化供電所創建力度。去年，我們完成了六個供電所的規范化創建。今年，為了使供電所的`管理工作再上一個臺階，我局申報六里峁供電所為規范化供電所示范所創建單位。
2、重點抓好制度完善工作。修定出臺了《營業工作考核細則》、《供電所農民工管理辦法》等規章制度，對于理順管理關系、工作標準、明確分工、落實責任起到積極的作用。
3、參加標準化計量檢定所及標準化呼叫中心的創建，現創建工作基本結束，等待驗收。
4、分配激勵制度進一步完善、創新。在去年的基礎上繼續堅持了電費回收考核制度和農電工工資考核制度，逐步完善了經營考核制度和與之配套的營業工作考核制度。明顯提高了職工收
入，確保了企業經濟效益。
5、嚴格電價政策、努力實現增供擴銷。繼續加大增供擴銷工作力度，緊緊抓住支柱產業發展機遇和重點項目建設機遇，實現與用戶、三產的三贏目標。
6、努力建造優質服務的常態運行機制，以往優質服務以活動為形式而開展的。今年，我局將把優質服務工作重點放在建立優質服務常態運行機制、培育優質服務高素質隊伍上來，依法經營、依法管電，培育開放有序的電力市場。同時，加大政策法規的宣傳力度，形式多樣、內容豐富。
7、對境內七家伴生氣發電企業的手續進行了完善，并對計量裝置進行輪校、更換。
總之，上半年，各項經營工作都得到圓滿完成，傾注了各級領導和廣大職工的心血和汗水。下半年我們將一如既往的干好工作，力爭圓滿完成全年工作目標任務。
營銷部半年工作總結4
舒城營銷部始終以“保持卷煙銷量穩定增長，推進網絡零售終端建設”為工作重心，扎實做好各項基礎工作，網建工作水平不斷提高，服務水平不斷提升，保持了較好的經濟運行狀態，順利實現了上半年各項工作目標。
20xx年上半年主要工作：
一、卷煙銷售保持平穩，經濟效益不斷提高。
1.實現卷煙銷售xx475箱，完成了全年卷煙銷售計劃的56.34%，同比xx044.52箱，增長430.48箱，增幅3.57%。
2.含稅銷售收入31852.萬元，同比267xx.3萬元增長5140.6萬元，增幅19.24%。
3.卷煙條均價為102元，同比88.9元上升13.1元，增幅14.74%。
4.省外卷煙銷售2207.348箱，占銷售比重的17.69%，同比20xx.608箱增長166.74箱，增幅為8.17%。
5.低檔卷煙銷售611.944箱，同比983.89箱下降371.94箱，降幅為37.8%。
二、扎實做好各項網建基礎工作，穩步推進卷煙網絡零售終端建設
1、加強基礎工作管理，提高網建運行效率。
營銷部通過加強基礎工作，提高營銷人員服務質量，進一步夯實了網建基礎。一是規范完成20xx年《客戶服務指南》填寫和發放工作。按照市公司下發填寫要求進一步監督、檢查一線營銷人員對《服務手冊》的嚴格要求，及時糾正部分不規范行為，全面提升《服務手冊》填寫質量。二是進一步加強對客戶經理核銷比考核。特別是五月份營銷部根據客戶經理計劃任務完成情況分區段考核客戶經理核銷比，既提高客戶經理對區域銷售需求把握能力，又避免了同比考核的局限性。三是開展明碼標價，提升零售戶店面形象。營銷部以營銷人員幫助零售戶整潔柜臺為服務內容，注重提升零售戶店面形象，零售戶的經營能力和經營水平較往年有力改善，農村零售戶更加關注店面的整潔、卷煙的零售戶價格較為穩定，零售利潤有所提高，客戶滿意度進一步提高。四是積極開展市場調研，真實把握市場運行狀態和需求情況。五是成立客戶經理小組工作機制，發揮基層管理“傳、幫、帶”的作用，促進了客戶經理隊伍基礎工作扎實開展。
2、大力培育知名品牌，品牌培育效果日益凸顯。
營銷部將培育品牌作為工作第一要務，根據市公司的統一安排和結合本區域知名品牌銷售情況，制定了《舒城營銷部20xx年度品牌培育建功立業實施方案》、《舒城營銷部20xx年度重點品牌培育計劃》和《舒城營銷部20xx年度‘責任品牌’培育計劃》。一是引領品牌共同發展，在關注“兩個前15”品牌在區域發展情況的同時，主力引導、培育“責任品牌”，努力實現行業重點品牌共同成長、和諧發展。二是豐富品牌培育手段。制定月度品牌培育考核方案并嚴格執行；以小組為單位實施品牌培育，實現相互補充、長遠培育的目標。三是“雙低”品牌保持較好的銷售狀態。
3、加強市場信息掃碼監測工作維護與完善
進一步加強對后臺數據的分析和利用，關注庫存和零售價格及重點品牌銷售變化，真正發揮信息掃碼監測的作用。繼續做好掃碼監測系統的后期維護工作，注重收集零售戶需求，為上級部門制定相應的卷煙計劃提供真實的數據。到目前為止，本區域已有50戶掃碼點。
4、積極做好示范店提升工作。
營銷部積極積極開展示范店提升工作，在積極配合開展內部監管的基礎上，進一步規范示范店管理流程，規范資料管理和示范店的經營管理。目前，本區域示范店31戶，運行情況良好。
5、開展135工作學習和實踐
營銷部正按部就班實施“135”工作法，較好規范客戶經理工作行為。按照“135”工作法要求全面梳理內部業務流程，實現協同作業，相互支持，以客戶、市場、品牌作為營銷人員的思維要素、分析維度和工作要點，形成符合實際、便于操作的營銷工作平臺，全面提升一線營銷人員的服務能力和服務水平。
三、加強客戶經理隊伍建設，提高客戶經理工作質量
1、開展“學以致用”讀書活動。營銷部制定本部門的讀書計劃，購置了相應的書籍，組織客戶經理學習多方式開展學習活動�？蛻艚浝韺W習有記錄、有心得，收獲很多。
2、通過QC活動的開展，提高了業務技能水平。20xx年營銷部選取《提高示范店卷煙經營利潤》作為攻關課題，小組成員正按照ADPA循環逐步實施。
3、開展營銷序列“235”教育實踐活動。
營銷部積極開展“235”教育實踐活動，通過形式多樣的具體活動豐富的`實踐內涵�？蛻艚浝韼椭闶蹜粽砉衽_、清潔店面、幫助殘疾零售客戶搬運物品等，同時書寫活動期間的感受，形成了較好的學習實踐氛圍。
4、打造以客戶經理為三員之首的團隊建設
客戶經理是卷煙市場預測的主體，在整個營銷部工作中起到非常重要的作用�？h局（營銷部）按照國家局“四要”精神注重員工思想溝通和情緒疏導，幫助他們調整好精神狀態和工作狀態；加強客戶經理素質培養，進一步細化客戶經理工作流程和作業標準，認真組織崗位業務知識培訓，不斷提高客戶經理的工作能力和工作水平。
營銷部半年工作總結5
一、20xx年工作總結
(一)個人成長
20xx年7月2日，我有幸進入了中技這個大家庭，在公司領導和同事的支持和幫助下，不斷的鍛煉和提高自己。眼看20xx年即將成為過去，回顧與中技同行的這半年時間，感慨頗多。
我是今年6月份畢業的，剛走出校門就直接來到了上海。來之前我還很迷茫，不知道做什么工作，沒有給自己一個明確的定位。因為畢業之前我也做過兩份工作，都是銷售，但最終都因為各種原因沒能堅持下來，可能是受這兩次失敗的打擊吧，當時我對銷售沒有多少好感。
可命運總是這么奇怪。不知道是我選擇了銷售，還是銷售選擇了我，最后我還是來到了中技，再次回歸到銷售的第一線。來中技的第一天，是胡總給我面試的，他當時問了我幾個問題，但我回答的都很不好，特別是讓我用英語做自我介紹時，我支吾了半天也沒表達清楚，結果出乎意料的是，胡總還是給了我一次機會，讓我能在這里與中技一起成長。
剛開始接觸國際物流，什么都不懂，對DHL、UPS等國際知名快遞公司都聞所未聞。那時候公司人還不多，每周六都在會議室討論一周以來的成績與問題，當各位同事分析渠道優勢與劣勢，以及一些操作流程的時候，我更是聽得云里霧里。我進公司的時候，正好上一批的系統培訓已經結束，胡總和郭經理讓小葉做我的師傅，給了我一本培訓教材，讓我先自己熟悉一下相關知識。
由于缺乏實際經驗，當時看起來很吃力，經�？吹幕杌栌母杏X。一個星期之后，開始了學打電話，那時候一天打70多個電話，但效果不是很理想，也經常遇到客戶的刁難和不屑，將近一個月都沒有任何進展，當時心情相當沮喪，不知道是繼續堅持下去，還是另謀出路，領導也多次找我談話，給我鼓勵。結果，在7月份的最后一天，終于開單了，接到了我來中技的第一票貨。接下來的幾個月里，我陸續新增了一些客戶，但跟其他同事比起來，進步還是慢了很多。
在中技的這半年，是很充實的半年。在這里，我不僅僅是單純的做業務，而是更加注重自身的提高。跟我以前所在公司不同的是，在中技可以一邊學習，一邊提高，同時能把所學的東西迅速運用于實踐中，遇到不懂的或者是自己無法解決的問題，都可以隨時請教領導和同事，而他們都會毫不猶豫的幫助我，這也是我在這里感覺最快樂的地方。
在這里，我有一種求知的欲望，比學生時代更強烈，因為這些東西都是我所急需的，是我在這里工作的價值。物流行業，特別是國際物流，從來都是有風險的。我一直在努力追求自身專業知識的提高，以尋求各種問題件的解決方法，提高自己的風險防范意識。在中技的這半年，我談不上成功，但工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲。艱難困苦，玉汝于成。雖然我目前的業績還不是很理想，但我相信后面的路程我會走的更好。
(二)業績增長與客戶分析
我分析了一下從7月份到現在每月業績的增長情況。7月是進公司的第一個月，這個月對我來說相當的漫長，因為開單比較遲，整個月才出了一票貨，利潤150元。8月份新增3個客戶，其中利納服飾公司只走了0.5kg的普貨就再也沒有合作過，可能是因為清關問題延誤了很久的緣故，這個月總業績813元。
9月份沒有新增客戶，業績主要靠威勝體育和盛麗光電兩個客戶支撐，總業績3063元。10月份新增3個小客戶，貨量都不大，威勝體育和盛麗光電發貨量也減少，整個月業績低迷，才1766元。11月份新增5個客戶，月業績7046元，但由于一票報關件原因，盛麗光電一票貨折騰了近一個月才到達目的地，估計以后合作的可能性不大。雖然11月份貨量有所增長，但客戶量還是偏少，常走貨客戶單一，總有一種危機感，所以以后還是要把開發新客戶放在第一位，只有有充足的客戶資源做支撐，貨量才有保障。
我的客戶量不多，下面我對現有的客戶做一簡略分析。
義烏市康柏進出口有限公司，是我進公司開發的第一個客戶，由于當時急于開單，給他報的價格比較低，現在都很難把利潤加上去。該公司是由老板自己發貨，對價格相當敏感，而且喜歡比價格，最近在我這里走貨很少。
丹陽市威勝體育用品有限公司，是我的一個優質客戶，我給他的價格也不高，現在快遞基本全部由我在做，部分海運也是由我負責的。該公司以經營體育擊劍用品為主，目前正處于旺季，相對而言，出貨量比較可觀。
上海盛麗光電科技有限公司，這也是我在8月份開發的客戶。該客戶主要生產LED燈具，主要出口英、德等西歐地區。前期合作比較愉快，很有開發潛力，但11月份因為一票報關件出了問題，弄得很不愉快，雖然主要責任不在我們，我們也盡力幫助處理，但最終還是沒贏得客戶的理解和認同。據了解，該公司目前所有的報關件都是直接交給DHL官方，不敢交給代理走。估計以后合作的可能性不大，等問題處理結束后，我準備再到那邊拜訪一下，爭取挽回。
鑫豐泰科技有限公司，是張玉軍離職時轉給我的，該客戶發貨類型單一，都是純電池�？紤]到該公司位于深圳，競爭激烈，利潤一般。但該客戶付款喜歡延誤，總是以各種理由延遲付款，以后如有發貨，必須嚴格做到先付款再發貨。
元豐玩具、華夏塑業、林新游樂、恒璟易得貿易公司最近一直保持聯系，但對方貨量不多，偶爾發些小樣品之類的，但自認為給他們的服務還不錯，沒有因為貨量少而另眼相看。
利納服飾，是較早開發的一個客戶，第一票到羅馬尼亞的貨因為清關問題延誤了十幾天，雖然客戶一直很理解很配合，但后來很少找我詢價，也一直沒出過貨。于汝江，是一個私人客戶，經常往返于寧波、廣州、深圳三地，貨量不穩定，11月份連續發了4票到沙特的貨，之后又沒有什么音訊。
翱云體育、英特瑪電器、愛生太陽能科技都是最近新建客戶，貨量還不是很大，我一直在保持聯系，盡量爭取其更多的訂單。
(三)工作中的不足與改進
跟其他同事相比，在中技，我所取得的成績是微不足道的，通過反思這段時間的得失，我認為自己在工作上還存在很大不足。
1、來到公司這么長時間，一共才開發了14個客戶，這是很失敗的，在客戶的跟蹤與維護上也做得很不到位。好不容易打電話留下幾個QQ，因為沒有及時去跟蹤與聯絡，讓他們一直處于沉睡狀態，或許這是我開發客戶速度緩慢的原因之一。
2、最近事情比較多，沒有合理規劃時間，工作條理性不強，就這樣浪費了很多時間。有時候很多事情集中到一塊了，感覺手忙腳亂，不知道從哪里下手，結果東一下西一下，什么都沒做好，還沒有效率。
3、在客戶詢價方面，沒有引導客戶去看報價表。自己在這方面也存在很大惰性，沒有根據客戶類型，制作具有針對性的報價表，而是過分依賴現有的APL系統，每次都要花很多時間在跟客戶討價還價上。
4、客戶詢價之后，沒有及時跟進。經常是客戶一個星期或更長時間之前詢價，由于沒有整理這些記錄，結果客戶要出貨都不知道，沒有及時主動聯系客戶，這樣就跟很多機會失之交臂。
5、工作抓不到重點。有時候為了完成公司規定的電話量，放下很多原來計劃好的工作，結果預定的工作沒完成，電話效果又不好。在這一點上，感覺是在被動的工作。
針對以上不足，我決心從下面這幾個方面去改進：
首先，加強與客戶的溝通與聯系。電話量還是要繼續保持，但也要抽出一部分時間聯系意向客戶，隨時掌握其最新動態，縮短與客戶之間的距離。針對有過詢價的'客戶，可以采取電話回訪的方式，增進與客戶的溝通與交流。
其次，嘗試通過各種方式開發新客戶，不能僅僅局限于電話，還可以嘗試網絡推廣，或者是通過掃樓等方式。
再次，堅持今日事今日畢，并在下班前做好明天的規劃。在上一份工作的時候，公司要求我們每天都要寫工作總結，其中有一項就涉及"昨日計劃完成狀況"和"明日計劃"，這樣總結就具有針對性，哪些事完成了，哪些事還有待改進，都一目了然，縱然第二天事情多，也不會找不到頭緒。
第四，針對不同客戶類型，制作一份合理的價格表，引導客戶自己查價格。這樣一來方便客戶，也節省了我們自己很多時間。
最后，增強自己工作的主動性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時，還要多與同事溝通，學習他們的優點，彌補自己的不足。
二、20xx年工作規劃
凡事預則立，不預則廢。20xx年馬上就要到來，應公司及個人發展的需要，我對自己在新的一年的目標和任務做了詳細的規劃。
(一)業績規劃
20xx年元月份，國外圣誕節剛結束，節日性產品貨量可能會有小幅下降，但其他工業品還有發展的空間，估計還可以趕上年底最后一波出貨高峰，這個月要積極尋找貨源，爭取業績達到8000-10000元。2月初是中國的春節，國內大量廠商都已放假，發貨量回落，業務也漸漸進入淡季，業績要盡量做到5000以上。3-7月份應該是相對比較清閑的，應抓緊時間通過電話、郵件、網絡以及陌生拜訪等方式積累潛在客戶，每個月至少新增4個新客戶(也就是每周新增1個)，每月業績至少增加1000元。
8月是一個過渡期，物流行業將再次進入旺季，此時應把前幾個月積累的客戶再逐一回訪一遍，增加與客戶之間的溝通與聯系，盡最大努力將潛在客戶轉化為成交客戶。9月和10月是俗稱的"金九銀十"，是外貿公司發貨的高峰時期，也是我們做業務的黃金階段。這兩個月一方面要集中精力做好對老客戶的維護工作，把服務做到位，另一方面，要利用前幾個月積累的資源，厚積薄發，實現業績上的突破，平均月利潤達到120xx以上。11-12月份國外又臨近圣誕節，在中國的采購量勢必大增，這又是我們業務開發的大好時機，作為一名老員工，業績應穩定在15000左右。
考慮到受假期、淡旺季等季節性因素的影響，我將20xx年的各項指標分解到每個月中，如下表所示：(略)
隨著快遞市場日漸飽和以及競爭的與日俱增，快遞行業的普貨利潤率已呈下降趨勢，為適應市場需求和公司發展方向，20xx年我們不應僅僅局限于快遞市場的開發，空運和海運必將成為新一輪市場爭奪戰的焦點。從目前我公司空運和海運業務來看，利潤還是比較客觀的，而且還有很大的發展空間。
到目前為止，我還沒接過空運業務，海運知識也相當匱乏。我計劃在新的一年要漸把工作的重心向空運和海運方面轉移，積極利用一切可利用的資源完善自己的業務知識、提高自己的業務水平。具體到實際操作上，可以參加公司組織的系統培訓，多向領導和同事請教，同時還可以通過相關書籍，使自己的知識儲備有進一步提升。
(二)自我實現規劃
除了對工作方面所做的要求和期望外，在自身素質方面，我認為自己還有很大的提升空間。做業務，就要性格開朗一點，多與外界接觸溝通，而這也是我目前所難以突破的障礙。20xx年，我要更加開放自己的思想，把自己真正融入到集體生活之中;工作之余，多到外面去走動走動，開闊自己的視野，豐富自己的社會經歷和閱歷，這樣對我自己的成長是很有幫助的，也是很有必要的;更為重要的是，要學會獨立自主的處理各項事情，不能什么都過分依賴于別人，在這一方面各位領導和同事都是我學習的榜樣。
當然,在新的一年中我還有很多要改進和提高的地方，我將不斷總結和反省自己，努力適應公司的發展要求，實現更大的突破。
營銷部半年工作總結6
轉眼20xx年上半年已經結束，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結，目的在于吸取教訓、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務和各項工作。
一、上半年完成的工作
1、銷售指標的完成情況
上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，及經銷商的共同努力下，xx市場完成銷售額157萬元，完成年計劃300萬元的52%，比去年同期增長126%，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個百分點。
2、市場管理、市場維護
根據公司規定的銷售區域和市場批發價，對經銷商的發貨區域和發貨價格進行管控和監督，督促其執行統一批發價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發生。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導，并結合公司的"柜中柜"營銷策略，在各終端擺放了統一的價格標簽，使產品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、酒店及零店產品陳列的`要求進行產品陳列，并動員和協助店方使產品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產品多的終端粘貼了專柜標簽，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。
3、市場開發情況
上半年開發商超1家，酒店2家，終端13家。新開發的1家商超是成縣規模最大的購物廣場，所上產品為52°系列的全部產品;2家酒店是分別是xx大酒店和xx大酒店，其中xx大酒店所上產品為52°的四星、五星、十八年，xx大酒店所上產品為42°系列的二到五星及原漿。新開發零售終端城區4家，鄉鎮9家，所上產品主要集中在中低檔產品區，并大部分是42°系列產品。
4、品牌宣傳、推廣
為了提高消費者對"酒"的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據公司規定的統一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯系并協助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的廣告牌6個。
5、銷售數據管理
根據公司年初的統一要求完善了各類銷售數據管理工作，建立了經銷商拉貨臺帳及經銷商銷售統計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數據檔案都采用紙質和電子版兩種形式保存。對20xx年的銷售情況按照經銷商、各個單品分別進行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經銷商、單品、產品結構等幾個方面進行匯總分析，以便于更加準確客觀地反映市場情況，指導以后的銷售工作。
二、下半年工作打算
盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業務能力，做好各項工作，確保300萬元銷售任務的完成，并向350萬元奮斗。
1、努力學習，提高業務水品
其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經常向公司領導、各區域業務以及市場上其他各行業營銷人員請教、交流和學習，使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
營銷部半年工作總結7
�。ㄒ唬┥习肽晔袌龅恼w環境現狀總結：
�、毙袠I市場容量變化
上半年湯遜湖地區又新開了陽光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。這使得整個湯遜湖地區的整體接待能力加強不少，同時彼此的競爭也加強了。
�、财放萍卸燃案偁帒B勢
市區會議周邊化的趨勢正在形成，業以形成規模的地區有：黃陂的木蘭天池、孝感的觀音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的湯遜湖、咸寧方向的湯池溫泉等。其中江夏地區的品牌優勢就集中在荷田會所與夢天湖之間。正處在中心地帶的我們在地理上有得天獨厚的優勢，今后要發揚并強化，如：加做從澳門山莊到賓館門前的路邊廣告等。同時在銷售上注意路邊賓館環境吵雜的劣勢，隨時調整銷售策略。
�、掣偁幨袌龇蓊~排名變化
上半年市場競爭份額排名第四（排名依次為：夢天湖、荷田、湯孫湖山莊、賓館）上升到第三。整體的知名度也較上年有大幅度的增加。同時固定客源增加到多個。
�、辞滥Ｊ阶兓疤攸c
上半年銷售以單個的主體為主，銷售的模式單一。今年我們建立了業務分類整體直銷、旅行社及會議公司分銷、網絡統售的多重銷售模式。
�、到K端型態變化及特點
上半年賓館銷售是水平的，即市場與銷售一起完成，做市場與完成銷售沒有分開。我們將兩項工作在概念上分開，并著手進行市場的培植：今年我們建立有效客戶檔案個，其中企事業單位戶，特殊宴會客戶個，分銷單位戶。上半年的銷售終端形態形成漏斗型（即：市場廣泛開拓客源、銷售做好服務歸口），并向社會上的銷售雙軌制方向發展。
�、断M者需求變化
僅僅為客人提供住房服務、餐飲服務、娛樂服務已不能滿足會議市場需求。上半年開始征對消費者需求的變化我們將團隊客戶分為一般商務團隊與特殊旅游團隊。有征對性的開發周邊旅游線路條。
�、肥袌鲋饕偁帉κ纸衲赇N售表現
“知彼知己，百戰不殆”這句話教會了我們很多的`東西。尋找標桿企業的優秀營銷模式，挖掘自身與標桿企業的差距和不足也是我們今年的主要工作。在全年的銷售工作中，夢天湖的連鎖信息管理，極具親和力的社會關系網銷售、湯孫湖山莊的多重銷售、荷田的定項縱深客戶管理等，都值得我們學習與借鑒。
�。ǘ┥习肽瓴块T工作總結
�、辈块T建設
上半年部門人員變動大，團隊不穩定，導致市場體系呈波狀起伏。
�、膊块T人員培養
市場部現有人員名。經過大半年的打磨，他們已基本掌握市場銷售運作。但業務技能及專業精神方面仍需加強。由于部門人員少、任務重，故專業技能培訓不夠。
�、撑c其他部門的配合
與賓館其他部門的配合比較好，在群策群力方面還應加強。
4.經濟指標達成
上半年度營銷任務達成率為XX，實現銷售銷售XX萬元，同比去年增長XX%。其中會議收入XX萬元，散客收入XX萬元,餐飲收入XX萬元。
�。ㄈ┫掳肽旯ぷ饔媱�
“運籌于帷幄之中，決勝在千里之外”。下半年營銷工作規劃我覺得要強調謀事在先，系統全面地為賓館下半年整體營銷工作進行策略性規劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規劃并不是行銷計劃，只是基于年度分析總結的策略性工作思路，具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現實意義。
�、蹦繕藢�
營銷目標的擬定是下半年營銷工作的關鍵。在下半年營銷工作規劃中，首先要做的就是，全年總體的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發目標、終端建設目標、人員配置目標的擬定，其中：銷售目標為XX萬元，費用目標為XX萬元，渠道開發目標為X條，終端建設目標為XX個人，人員配置為XX人。
�、伯a品規劃
根據消費者需求分析的新產品開發計劃、產品改良計劃有：擴充賓館產品大類，變不暢銷主打產品為副屬產品（如將大使套變四人間，提供團隊會務組消費并加強日常銷售）、將民族文化村與賓館搭配、將教工俱樂部與賓館搭配、將旅游線路與賓館搭配等。
�、称放仆茝V
市場形象推廣計劃有：《高校后勤賓館銷售高峰論壇》大會、湯遜湖品牌推廣策劃。
�、磮F隊支持
為了保障來年營銷工作順利高效地實施，賓館還需要通過苦練“內功”來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養組織執行力，以更好的發展客戶、保留客戶！
營銷部半年工作總結8
一、前臺接待方面
接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。半年來，共計接待用戶達xx人次左右。
二、會議接待方面
1.外部會議接待參與接待了xx全省財務會議、運維部工作會議、人力監察培訓會議、全省xx網經營部工作會議、神族分公司與神族分公司共同召開的經營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協調酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經驗。2.內部會議管理按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。半年來，共安排內部會議xx次以上。
三、費用報銷、合同錄入工作
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據，周二找領導簽字后錄入xx系統，并做好登記工作。半年來，錄入報銷單據xx余份。合同錄入xx余份。
四、綜合事務工作
xx年7月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯通之窗、行政庫管理等工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的`各項活動，協助領導同事籌備了首屆職工運動會；在xx誠信演講活動中獲得第一名；xx誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備xx年文藝匯演的節目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環節沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數量和質量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、20xx年工作計劃
1.加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。2.積極學習其他單位、酒店等會議接待經驗，提高接待水平，提升公司形象。3.做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續開展下去。4、加強食堂管理工作，進行市場調查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環境。
在新的半年里，我將總結經驗，克服不足，加強學習，為公司的發展壯大貢獻自己的綿薄之力。
營銷部半年工作總結9
回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作上有了新的突破，工作方式有了一些改變，在后續的工作中我也將不斷繼續學習與改進，請各位見證。
在今年的5月21日之前我一直在昆山某某工作，昆山由于人員配備不是非常完整，很多事情都是要自己不耐其煩的去跟去追去做，從打樣、報價、協助工藝做承認書、與客戶簽訂合同、客戶下單、接單、跟單、發貨、對賬開票、跟催客戶回款、物流對賬開票請款、跟蹤貨物到達情況、客訴的處理、倉庫每月的對賬等一系列工作，雖然每天的工作較多較繁雜，但是與同事間的融洽相處以及各方面的相互配合下，讓我在非常輕松的環境下完成每天的本職工作。
從5月21日加入青島某某這個大家庭，在這邊的感受與昆山完全不同，工作中多了很多熱情，也能非常直觀的感覺到同事之前相互扶持的精神，雖然工作種類上沒那么繁雜但是手上需要跟的客戶卻多了，剛開始思路沒有理清楚總是處于非常忙碌的狀態，在領導及身邊同事不斷幫助下漸漸理清了工作思路， 之前從未使用過用友系統、未接觸過電阻、PCB-GASKET、光學片等，在以后的工作當中這些最基本的知識也是我需要學習補充的，目前我手上在跟的客戶有：昆山客戶（嘉田、聯益、鑫英合、廣迎、大同、豪綸、海鉑、冠利得、信明、水元、惠群達、吳江錦寶、重慶涪龍等）、緯創系列（清溪嘉緯、萬成、緯六、緯五）、吳小英客戶（淮安富譽、昆山富翔、上海長園維安、博雅、啟東匯通、上海依摩泰）、煙臺富士康、世仕電子、深辦（澳斯騰、藍芯、長城、理想、奧爾嘉、惠州比亞迪、深圳比亞迪、易特可、兆馳、拓邦）等，目前手上最多的還是泡棉類客戶，其次就是一些BOTH-M、電阻、PCB-GASKET等客戶，我也會在以后的工作當中持續改進更好的服務客戶，盡全力滿足客戶的一切需求。
現將工作的.內容和感受總結如下：
1、營銷報表的登記：其中包括產品的銷售臺賬登記、每月開票以及回款登記、樣品臺賬、價格臺賬等。
2、協助各外勤的銷售工作：
�、倜刻旒皶r完成各外勤下達的打樣、報價以及訂單并按照需求時間跟進。
�、诮洺Ｍ馇跍贤�、勤交流，了解外勤手上的客戶后續訂單情況，及時告知外勤目前產線訂單狀況，對于穩定客戶的常用料數量多交期緊的及時通知外勤進行備貨。
�、酆贤膱绦星闆r：協助外勤并督促與新客戶合同的簽訂；
3、在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總結半年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他同事學習，12年上半年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
�。ㄒ唬﹨f助各外勤完成全年銷售任務，平時積極搜集客戶信息并及時匯總提供給外勤；
�。ǘ┡f助外勤的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態度方面，細心的與客戶溝通，內勤有時要跟客戶打交道，這時候不能因為自己態度不好，使客戶對公司的產品和形象不滿意，讓外勤的前期工作白做了，所以，對于處理與客戶之間的關系是非常重要的；
營銷部半年工作總結10
一、20xx上半年年渠道工作內容回顧及概述：
從20xx年11月底接手兩個鎮的BC類商場，至20xx年六月底�；旧�20xx年的歲末，僅僅在熟悉市場情況、建立初步客情和掌握BC商場的操作方式。真正的做市場，還是從20xx年開始。剛剛接手市場時，恰逢公司涼茶商超價格體系的調整，從家庭裝28元調整到30。4元供貨。由于經銷商和郵差商的鼎力支持和配合，加上之前同事市場上的努力。所以價格很快就調整了過來。我在熟悉客戶整體情況和了解我司產品的家庭消費潛力特性后，便根據市場情況將所負責的35家客戶做分級規劃。一級為重要客戶，有12家。二級為高潛力客戶，有14家。三級為潛力培養客戶，有9家。經過與客戶的多次深入溝通，加上公司的支持和客戶的多多配合，在這上半年，一級客戶的實際銷貨量同比平均增長了125%，最佳的客戶從原月銷70件到銷190件，增長到原銷量的2。7倍。二級和三級客戶分別增長了95%和65%。潤喉糖的鋪貨率也達到了100%�？上У氖�，由于我個人能力所限，很多客戶還沒能發揮出最佳的銷售潛力。
從20xx年1月，公司將我調入KA負責8個鎮的30家KA賣場，其中12家超市，14家百貨，和4家跨區KA場。剛接手時，正是我司產品的銷售旺季，公司支持的相關費用提報時間是簽約時間的一個半月前，由于個人能力和專業知識薄弱，市場洞察力差，和對市場的把握度不準確，使一些費用的利用不太合理，沒有運用到刀刃上，使客戶的培養方面沒有做好，致使銷量沒有出現明顯的增長，使我深深地感到有愧于公司和上司對我的信任和栽培。
二、學到的經驗：
通過從事這半年的商場銷售工作，我從中學到了相當多的專業知識，讓我深深的感到做銷售工作容易，想做好就是一件不容易的事情。結合公司給我們的`多次培訓和我自身的感悟，我總結了十條經驗：一細二勤三多四強。一細即心細，二勤就是眼勤、手勤，三多是要多與客戶深入溝通、多學習專業技能技巧、心態要多調整、要時刻保持樂觀和積極，四強是自信心強、洞察力強、分析規劃能力強、執行力強（和公司的六強不一樣）。
1、細，比如，我們跑商場的同事經常要做的事：賣場的庫存管理，我經常要去賣場倉庫去查庫存，由于送每批貨的時間不一樣，可能有的賣場由于倉庫太擠，他將每批貨放的位置不一樣，如果我們沒有仔細的在整個倉庫查看，誤認為只有一個地方有我們的貨。這就會造成日期先進先出沒有做好，結果日期混亂，還會造成庫存積壓，所以一定要細心。
2、勤，一是眼勤，要多觀察，俗話說：商場如戰場！信息是非常重要的，一個重要的信息就可帶來豐厚的利潤，所以在日常工作過程中，一定要細心的去觀察競品的相關動態。尤其是價格的調整、陳列、促銷政策等等。二是手勤，我們做快消品的，經常要去動手做陳列，占排面，爭取陳列到最佳曝光點，吸引消費者的眼球。所以，要多動手，多布置相關的廣宣物料。才能使銷量出現增長。
3、多，一是多與客戶深入溝通，讓客戶配合我的訂貨、陳列、價格調整、促銷策略的執行。只有多與客戶溝通，多分析我產品在整個分類品項的優勢，和我產品給客戶帶來的銷量和利潤增長潛力，客戶才會將我們的產品列為重要產品。有了商場客戶的支持，陳列才能強勢，銷量才能提升。二是多學習專業知識，比如談判技巧，我們面臨的客戶都是很專業的，要想能成功的和采購商談而達到我們的目的，就要更專業。公司給了相當多這方面的培訓，使我受益匪淺，讓我學會了如何與別人交流，讓我受用一生。三是多調節心態，做銷售這行，會經常面對很多方面的壓力，客戶的挑剔、拒絕、不支持、事情的拖延。有時候，有一個很好的促銷方案，自己很有信心，可是去和客戶談時，客戶一口就給拒絕了，一句話都不聽。這時候，就要努力調整心態，多了解客戶拒絕的原因，多分析，才能扭轉尷尬的局面。我之前經常會遇到這樣的事，有時候搞得自己一點信心都沒有，還是同事和主管給了我很多的鼓勵，給我信心，使我又有了高昂的激情，才得以戰勝各種困難。使我學到了不良心態的解決方法。
4、強，一自信心強，做銷售，沒有信心，什么都做不了，有了自信心，才能在絕望中奪得生機，在痛苦中抓住歡樂，在壓力下擺脫煩惱，在失敗中找到希望。這里要感謝各位同事和主管對我的鼓勵和支持。二洞察力強，做快銷品，要對市場情況敏感度高，客戶對我產品的陳列、價格、促銷策略的調整，競品在市場上的反映，都要隨時的掌握。比如，一個個好的陳列位，很多廠家都想要，但當時還有陳列其他產品，協議快到期了，這時候，為了得到這個位置，就要多了解情況，如果能夠先了解到該產品的協議期限，那么就可以優先得到該位置。三分析規劃能力強，我進入KA后，對這方面的了解學到了相當多的知識。
對客戶、市場了解了，就要多分析，理出一個詳細的、可執行性銷售計劃，然后按部就班去執行，這樣就能節約更多的時間和精力，并且達到理想的效果。特別是對數據系統的建立，使我更準確的了解產品在每個客戶的銷售潛力和我產品的成長狀況，非常利于下一步的工作計劃。四是執行力強，這是公司最倡導的，不但有利于公司及產品的成長，也使我得到了對自身的鍛煉。我以前很懶惰，特別不喜歡洗衣服，老是將衣柜里的衣服穿完了，沒得穿了，才一起洗。經過工作上的一些緣故，慢慢的這個毛病也改掉了。
三、自身的不足：
在近半年的工作中，自我感覺也出現了很多問題，主要有以下幾個方面
1、忙忙碌碌
每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺得是一無所獲，感覺只是一個忙字，但是具體干了什么，卻也說不出個所以然，通過主管多次的指導，發現主要是因為沒有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題，每天大量的時間都化在了處理這些事情上，所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲，在新的一年里，我準備按照主管所教的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時間。
2、缺少經驗
在工作過程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和商場的采購或門店的主管打交道，經常遇到些一時難以解決問�；貋頃r，主管問起來，老是很多小問題。到這種時候我都感覺到自己有些力不從心，因為這種時候需要多方面的知識和經驗以及很多的專業理論知識，所以，我要在明年的工作過程中，總結今年的不足，隨時給自己充電，同事也希望公司能多給一些這方面的培訓機會，讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作。
3、懶惰
在以上總結的經驗中，平時在執行的時候有時不能夠百分百做到，希望領導在以后的工作過程中能夠經常給予指正。
營銷部半年工作總結11
(一)努力學習，全面提高自身綜合素質
在工作中我也非常重視學習作為一名營銷人員的業務知識(專業技術知識、心理學)，堅持一邊工作一邊學習。用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的工作和學習，結合自己在工作實踐中學習到的如何處理和解決事物的能力，不斷提高自己。首先是向領導學。半年來，雖與我領導辦事的時間不多，但我親身感受到了領導風范，使我受益匪淺，收獲甚豐。其次是向師父學，作為一名營銷人員，師父走過了太多太多的路，崎嶇蜿蜒地走過來的，他們會利用自己所積攢下來的豐富經驗傳授于我，讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向同事學習成功的業務員，他不僅有著跟人很好的溝通能力，同時他必須要學習產品技術知識，如不虛心學習，積極求教，實踐經驗的缺乏必將成為制約個人工作能力發展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師，堅持向領導、師父和同事學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己，基本適應了本職工作的需要。只有不斷地虛心學習求教，自身的素質和能力才能得以不斷提高。
(二)扎實工作，全力培養敬業愛崗精神
在實際工作的半個月時間里，我個人無論是在思想境界、工作能力上都有了長足的進步。我不但學到了以前沒有學到的東西，而且沒有理由不珍視這份工作，沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時，加強對其它工作的了解和掌握，盡快適應本職工作的需要。 "干一行，愛一行，專一行，精一行"在努力向合格靠近的同時，把珍惜自己的'崗位，珍惜每一次工作學習的機會，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關鍵環節，無論負責什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作，從而在實際工作中體現熱愛本職、珍惜崗位的工作心態。在今后的工作中我會盡最大努力，以飽滿的熱情和良好的狀態，積極投入到銷售工作中，同時以最大努力完成好領導交給的工作任務。
(三)嚴謹細致，全心做好服務保障工作
作為營銷員，我們走在第一線上，我們有責任維護咱們企業的良好形象，講團結講協調，我們在外不是孤立的，從海南電網公司的投標情況讓我深知團結的力量，我因到這個集體而感到自豪，因此我非常珍視在這個崗位上工作。在工作中用認真，積極主動的態度融入到這個集體當中。
(四)存在問題
一個人有缺點并不可怕，但是如果不能發現自己的缺點就可怕了。因此，發現自己的問題，正視自己的問題，敢于糾正自己的問題，才能在不斷的總結中成長進步。
在工作中，我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現：主觀性不夠強，技術知識了解甚少，我一定在今后的工作中努力學習加以提高。
營銷部半年工作總結12
xx年上半年，酒店營銷部在全體員工共同努力，大家心往一處想，勁往一處使，積極拓展業務，宣傳走訪，公關營銷闖出了一方新天地，酒店生意越做越紅火，各項經濟指標均超同期，實現時間過半，任務過半，為圓滿完成全年營銷目標打下堅實的基礎�，F將上半年工作情況作如下總結：
上半年共完成營收x元，其中客房完成營收x元，占計劃的x%，平均出租率x%，平均房價x元；另外，餐飲完成營收收入x元，占計劃的x%；5月份客房任務超額完成，與去年同期相比，有所提高；但是較四月份的營收下降幅度也是比較大的；另外，在5月份餐飲收入也超額完成計劃目標，主要是體現在宴會包桌收入的提高方面，占據了當月餐飲營收的很大比例；從以上經營收入匯總來年，與去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，雖然較去年相比提高不大，但是在客源結構方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市場定位的；另外，餐飲方面，此月份在營收方面雖然超額完成任務，但是在內部客源方面散客消費是呈下降趨勢的，如何提高此類客源的消費應是下期工作的重點。
在部門工作方面：營銷部在5月份累計完成會議接待13批次，其中主要完成了醫療器械會議期間在店會議的接待工作，通過此次接待活動宣傳了酒店品牌，同時也獲得了客戶的認同；另外，接待了中化輪胎和金萊克、鄭州市公路局和深圳富士康集團等一系統會議團隊；在部門銷售方面，本月按照年度工作計劃并結合酒店指導思想，主要對周邊市場客戶進行了走訪工作，加強了政務類客源的回訪并形成了有效的意見；同時，本月根據6月份市場情況提前對周邊會議客源市場進行主動的走訪，保證了淡季期間酒店客源的穩定；另外，本月完成了對許昌地區客戶的走訪，通過此宣傳了酒店產品，開拓了部分新客戶；同時，本月結合酒店評星要求，對酒店各區域所有宣傳品進行了重新設計，使酒店公共標識符合評星標準要求；另外，本月部門開展了團隊建設月活動，通過日常的團隊意識培訓和組織部門人員處出集體活動加強了團隊凝聚力和協同能力；
公關營銷方面：5月份主要是策劃了母親節活動；制定出了短信營銷流程和標準，使短信營銷模式成為日常營銷的`一種；同時，部門結合餐飲重點加強婚宴產品的情況，對餐飲婚宴產品進行重新的包裝和設計，現已完成宣傳手冊的統一制作，將于下月投入使用；另外，本月將酒店積分活動禮品進行了重新的設計和推廣，豐富了禮品種類，吸引客戶的進一步消費。
營銷部半年工作總結13
光陰似箭，轉眼間20××年已經過了一大半了，在這半年里，我收獲和感觸都很多。20××年3月份營銷部來了很多新同事，工作環境以及工作內容較以前也有了較大改變，我重新給自己定位，認真地履行自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。
在這半年里多虧了領導指導和幫助讓我能更細致的完成領導交給的任務。在此本人對過去半年的工作作一個總結，并在此對公司領導對我的工作關心、支持表示感謝！
主要負責的工作：
一、售樓信息的管理；
二、業主檔案資料的收集整理工作；
三、營銷部文秘工作。
售樓信息管理方面：
20××年樓盤的銷售量不多，在領導的指導下，重新將所有信息整理分類放置，有系統的更細致的做好信息管理。
檔案資料的收集整理工作：
公司所有商品房銷售業主購房協議、辦理貸款業主購房合同的保管和移交工作能按時完成并妥善保管。行銷資料及其他相關的資料也能及時存檔和保管。
營銷部文秘工作：
�。ㄒ唬┴撠煚I銷部文件的上傳下達工作，并對公司下達的重要文件做好登記和簽收工作；
�。ǘ┴撠熋刻焱頃䲡h記錄的整理，根據銷售總監或銷售經理犆咳盞耐砘崮諶荼嗉成文字以便查閱
�。ㄈ└鶕绢I導或銷售部要求，起草銷售部相關文字資料的工作。
�。ㄋ模└鶕I銷部每周銷售情況，填報公司“財務周報”，于每周一將報表上交財務部；
�。ㄎ澹└鶕N售現場每日來訪客戶登記表和行銷每日電話收集表于每月月末統計整理分析來客情況將分析以圖表的形式上報銷售經理。
�。┬袖N部日常管理工作。
�。ㄆ撸┵彿亢贤约案黜棙I務合同的.蓋章工作。
�。ò耍I銷部辦公用品的申購、發放、登記、管理工作。
�。ň牛┴撠煵糠謫栴}業主/客戶投訴接待工作，在自身能力及權限范圍內能夠處理的，及時跟進處理；在自身能力及權限范圍內處理不了的，及時上報領導處理；
以上的每項工作，我時刻都在用心的去做，希望能把每一次的工作做得最好，減少出錯的可能。當然，在日常工作中，我也仍有許多的地方有待加強：
一、獨立工作能力不足，有時候仍需要依賴領導指導才能順利完成。希望在日后的日子里，隨著經驗的不段積累，能得到進一步的改善。
二、對文檔整理管理工作方面還是不夠細致嚴謹。在日后的日子我會多學習多請教，可以為以后的順利工作打下堅實的基礎加入嘉德置業這個大家庭已經2年了，在這2年的時間里謝謝公司給我這個平臺展示我自己！謝謝公司給我外出學習提升自己的機會，也謝謝公司給我這個寶貴的機會能為這個大家庭出一份力！在以后的日子的里，相信在公司領導的正確指引下，我會取得更大的進步！
感謝公司！
營銷部
營銷部半年工作總結14
20xx年上半年，酒店營銷部在全體員工共同努力，大家心往一處想，勁往一處使，積極拓展業務，宣傳走訪，公關營銷闖出了一方新天地，酒店生意越做越紅火，各項經濟指標均超同期，實現時間過半，任務過半，為圓滿完成全年營銷目標打下堅實的基礎�，F將上半年工作情況作如下總結：
首先在經營收入方面：
上半年共完成營收 元，其中客房完成營收 元，占計劃的 %，平
均出租率 %，平均房價 元；另外，餐飲完成營收收入 元，占計劃的 %；5月份客房任務超額完成，與去年同期相比，有所提高；但是較四月份的營收下降幅度也是比較大的；另外，在5月份餐飲收入也超額完成計劃目標，主要是體現在宴會包桌收入的提高方面，占據了當月餐飲營收的很大比例；從以上經營收入匯總來年，與去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，雖然較去年相比提高不大，但是在客源結構方面，散客所占的比重得到了很大的.提高，也是符合酒店的市場定位的；另外，餐飲方面，此月份在營收方面雖然超額完成任務，但是在內部客源方面散客消費是呈下降趨勢的，如何提高此類客源的消費應是下期工作的重點。
在部門工作方面：營銷部在5月份累計完成會議接待13批次，其中主要完成了醫療器械會議期間在店會議的接待工作，通過此次接待活動宣傳了酒店品牌，同時也獲得了客戶的認同；另外，接待了中化輪胎和金萊克、鄭州市公路局和深圳富士康集團等一系統會議團隊；在部門銷售方面，本月按照年度工作計劃并結合酒店指導思想，主要對周邊市場客戶進行了走訪工作，加強了政務類客源的回訪并形成了有效的意見；同時，本月根據6月份市場情況提前對周邊會議客源市場進行主動的走訪，保證了淡季期間酒店客源的穩定；另外，本月完成了對許昌地區客戶的走訪，通過此宣傳了酒店產品，開拓了部分新客戶；同時，本月結合酒店評星要求，對酒店各區域所有宣傳品進行了重新設計，使酒店公共標識符合評星標準要求；另外，本月部門開展了團隊建設月活動，通過日常的團隊意識培訓和組織部門人員處出集體活動加強了團隊凝聚力和協同能力；
公關營銷方面：5月份主要是策劃了母親節活動；制定出了短信營銷流程和標準，使短信營銷模式成為日常營銷的一種；同時，部門結合餐飲重點加強婚宴產品的情況，對餐飲婚宴產品進行重新的包裝和設計，現已完成宣傳手冊的統一制作，將于下月投入使用；另外，本月將酒店積分活動禮品進行了重新的設計和推廣，豐富了禮品種類，吸引客戶的進一步消費；
營銷部半年工作總結15
20xx年上半年，營銷公司在集團股份公司的正確領導和各部門的大力支持配合下，緊緊圍繞企業長遠發展規劃和年度方針目標，全體員工精誠團結、頑強拼搏、銳意進取、開拓創新，積極貫徹落實"全面提升、重點突破、資源聚焦、精細管理"的營銷方針;堅持"市場發展全國化、產品結構清晰化、區域市場板塊化、品牌傳播系統化"的營銷思路;堅持"聚焦優勢資源，確保持續增長"的運營策略。以夯實市場基礎為重點，以加快市場全國化進程為核心，對外加大西鳳酒品牌宣傳力度，對內狠抓基礎管理、市場運作和隊伍建設，上半年20xx年1至6月份共開票銷售西鳳酒系列產品10，993.357噸，銷售收入59,554.59萬元，回款81,444.04萬元。
今年是""的開局之年，白酒市場格局在國家調控、政府干預等諸多因素的影響下，發生了結構性的變化。由于發改委對部分白酒企業的約談，漲價之風有所控制，但市場的競爭卻愈演愈烈，白酒行業的角逐更加白熱化。企業內部，今年是西鳳集團和西鳳股份公司改制重組、增資擴股后的起始之年，企業正在面臨各項大的調整�，F就上半年營銷公司的工作總結匯報如下：
一、主要工作：
1、強化內部管理，全面服務市場。
今年來，營銷公司積極貫徹集團公司文件指示精神，堅持以人為本，全面強化科學管理，合理調整機構設置，設立了6個部門17個分公司的組織架構體系。制訂和完善了20xx年西鳳酒營銷公司組織方案、薪酬考核方案、西鳳酒市場管理規定、市場活動實施管理辦法、員工綜合考評管理辦法等一系列方案制度，規范了公司的內控流程，做到了有章可依、有章必依。同時，繼續積極推行競聘上崗，優化組合、雙向選擇的用人機制，加大績效考核力度等措施，充分調動了廣大員工工作的積極性。
2、強化終端建設，細化市場運作，促進市場協調發展。
20xx年營銷公司繼續堅持省內鞏固提升，省外重點突破的思路，在全國大范圍進一步擴大品牌影響力，繼續加強網絡建設和渠道建設，圍繞重點區域、重點客戶、重點產品確定目標展開工作。省內通過開展團購、品鑒會、事件營銷、終端氛圍營造工程等一系列行之有效的活動，營造品牌氛圍，以統一的西鳳酒形象，推進市、縣級商超、酒店渠道建設，發展鄉鎮網絡，健全網絡結構布局，提升西鳳酒終端掌控力，堅持"資源聚焦"、"扶優限劣"的原則，重點支持消費者認知度高的、有發展潛力的產品。通過開展了農家樂、陳列搶占貨架、獎勵旅游、品鑒會等活動，進一步鞏固了市場占有率，積極推進了西鳳酒品牌的提升。省外市場繼續以產品結構和經營理念調整為核心，全力促進客戶產品結構的調整。在20xx年的`營銷規劃中，我們將山東、河南、新疆、浙江、江蘇、湖南、海南、內蒙古作為今年重點拓展的省級市場。配合央視廣告的投放，營銷公司加大了對上述省級市場開發和拓展的力度。特別是河南、山東、河北市場經過調整后，已逐步開始出現恢復性增長。華南、華東、中南、北京等區域已經有部分資源型和成長型經銷商達成合作意向，部分市場穩中有增。就今年任務完成情況而言，省內西安、寶雞、渭南分公司任務完成情況相對較好，陜北相對較差;省外華南、北京和中南分公司任務完成情況相對較好，東南、東北、西北任務完成相對較差。
3、聚焦優勢資源，整合產品結構，提升產品競爭力。
根據企業長遠發展需要，繼續堅持"1369"工程，走限制開發、扶優淘劣、合理瘦身的道路，聚焦優勢資源，以中高價位產品為主體，低價位產品為補充的產品體系的架構已逐步形成。在去年對產品進行瘦身整合的基礎上，結合西鳳酒市場銷售實際，積極改進和完善品牌運營管理公司運營機制和考核辦法，有效整合市場資源，形成營銷合力，大力促進核心品牌走向全國，市場運作更加靈活和高效。紅西鳳酒、十五年、六年，華山論劍、友緣西鳳酒等產品保持了健康快速的上升趨勢。本年度我們繼續針對有潛力的個性化產品進行整合，在大力扶持潛力產品加快全國化進程的同時，針對原有主導產品進行大力瘦身整合，嚴格限制產品開發，繼續經過數據分析、淘汰無發展潛力的產品，有效提升了品牌價值。針對主導產品普遍缺乏市場競爭力，依據"1369"工程長遠規劃，在鞏固重點產品的基礎上，進一步加強了區域個性化產品的研發和原有系列產品的向上延伸。通過北京西鳳酒銷售公司在全國推廣酒海原漿，加快全國化進程;針對世園會設計開發了世園專供、開元通寶系列產品;及省外局部區域個性產品的設計投放，配合全國化進程的展開。通過以上調整，產品結構逐步清晰，為進一步提升品牌形象、增強產品核心競爭力打下堅實的基礎。
4、加大宣傳力度，注重宣傳效果，大力推廣品牌文化和企業文化。
20xx年，為進一步提升品牌形象，營造銷售氛圍，公司分別在央視一套、五套及新聞頻道投放了西鳳酒品牌宣傳廣告，在陜西衛視、江蘇衛視、浙江衛視、新疆衛視、遼寧衛視、深圳衛視、東南衛視、黑龍江電視臺等進行衛視聯動，在省內贊助"西秦戲苑"、寶雞電視臺"西鳳之夜"春節晚會等活動，有效提升了西鳳酒的品牌形象，為品牌發展營造了良好的立體宣傳氛圍。通過糖酒會、世園會等大型會議，積極做好形象展示和品牌宣傳工作。4月西鳳酒冠名全球華人清明祭祖典禮直播，連續五年來西鳳酒一直作為唯一的商業元素，通過陜西衛視和媒體平臺向全球直播，強勢打造了西鳳酒作為"中國四大名酒"的非凡氣度，在業界和媒體界都形成了強烈的焦點效應，提高了西鳳的品牌形象。另外結合以上宣傳，通過戶外廣告牌、門頭、燈箱、燈桿、掛旗、電梯、候車廳、公交車體、樓宇廣告、登機牌等形式進一步加大了市場氛圍的營造。
二、存在問題：
1、市場發展仍不平衡，省內的陜南市場還需要進一步開發提升，陜北市場受競品沖擊，市場銷售形勢依然嚴峻，個別客戶積極性受挫;省外市場總體有所發展，但東北、華北、河南、西北等市場還很薄弱，整體省外市場拓展步伐還需進一步加強。
2、省內隨著公司對產品價格的提升，客戶對原經銷產品利潤空間進一步縮小，給其它競爭品牌造成可乘之機。目前省內市場外來名酒對陜西市場的蠶食在進一步加劇，省內市場中高檔產品的鞏固提升存在一定的壓力。省外個別市場起步產品進入市場就以低價位產品為主，在整個銷量中比例較大，通過幾次漲價，客戶經營積極性不高，對后期發展形成障礙。
3、市場整體投入仍顯不足，整個產品鏈向中高價位提升的調整已初顯成效，但我們在市場上的整體持續投入明顯跟不上市場的發展步伐，加之競品的步步緊逼，導致重點產品、明星產品增速趨緩，普通產品發展出現瓶頸，致使市場拓展出現脫節。
4、新的產品開發微調程序調整、產品生產和市場需求的銜接服務還不完全到位，各項工作不能有序的如期推進，造成經銷商、營銷團隊、市場信心受挫，嚴重影響了市場銷售的整體發展規劃和進度。
5、產品質量事故時有發生：生產批次酒體質量問題對市場銷售造成極大負面影響，極大的損傷了企業形象和品牌形象，嚴重挫傷了客戶的經營積極性，給市場銷售造成嚴重障礙。
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