企業部門年終工作總結15篇
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以使我們更有效率，因此我們要做好歸納，寫好總結。但是總結有什么要求呢？以下是小編為大家整理的企業部門年終工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
企業部門年終工作總結1
20xx年，是cx店充斥著機會的一年，也是充斥著考驗的一年；是持續提升工作流程的一年，也是不斷改進管理方法關鍵點的一年；是和睦融洽的一年，也是團結友愛的一年；是不斷進取的一年，也是滿獲大豐收的一年。過去的一年來，在公司領導的合理引導下，緊抓各類工作落實，依據年度工作關鍵，緊緊圍繞加強財務會計，積極主動開展工作，年末順利完成了工作目標�，F將xx店一年的財務工作總結如下所示：
一、進一步學習，提升思想政治素質和技術專業水準
加強基礎知識學習培訓，提升工作能力，進一步搞好經營范圍。的財務會計和成本核算工作中。大家關鍵以進一步學習會計基礎理論與思想政治素質的提升水準放在首位。大家財務學習了會計基礎、會計準則和電算化來提升自己的專業水準。
二、加強財務會計，提升經濟收益
我企業早以踏入財務會計的規范性、合理性、專業化。
規范性——有合適大家企業自身的財務會計步驟，有認真細致的一級、二級、三級帳的核查管理體系，在企業的持續運營與實踐活動的根基上，我公司的財務會計持續規范性，日趨健全。
合理性——集團公司制訂了會計的步驟，有一定的約束。每日保證帳證相符合、帳帳相符、帳表相符合，帳實相符。
專業化——選用了電算化，賬務軟件與手工制作帳，提升了工作效能。依據各單位的.產量，特定了《工資比例分配》。
三、加強日常管理方法、降低銷售費用（增收節支、保證金與外欠立即出入庫、稅票的管理方法）
進一步準時高品質進行財務計劃、財務會計預算、經濟運行分析和別的日常管理方面，為公司的運營管理給予數據資料和參照建議。加強日常管理方法，減少銷售費用。根據精細化管理方法，理清步驟，資產流通性強。進行資金平衡，降低資產沉積，20xx年在全體人員共同奮斗下擺脫了大環境造成的艱難。為我企業的成本管理、增收節支而勤奮
一、市場銷售單位
保證金與外欠的立即出入庫，對會計而言有一定精確性，不僅能提升大家的產量。并且非常容易匯總庫存量，在匯總庫存量的并且也可以及時處理盤虧或盤盈盤虧。庫存量遺失狀況降低了，也就保證了帳實相符合。
有關收據的管理方法是12年關鍵。大家能保證銀行匯票與稅票、劃卡與發票，一筆相匹配一筆，小額度的不劃卡，稅票幾乎能當月交易當月開，能保證多開稅票要有領導干部允許，最少25%繳稅，在這里一點上會計可以嚴格執行集團公司的要求。
二售后服務單位
對于12年與4站對帳新改革創新的體系。在執行的歷程中發覺有不健全的地區，立即與售后維修服務主管、集團公司會計、各4站精典員溝通交流。及時反饋建議。在售后服務積極主動的協調下。根據2個月的交流與融洽。集團公司作出一套健全的對帳步驟。制單指的是員打印出結算清單。會計用心核查，將起結算清單回到4s站精典員。精品員找4s站服務顧問和老板簽名后由精典各地區會計與4s站財務核查后回到米其林，即可出入庫。這就保證了降低票據沉積。和票據的真實有效。盡管會計沒有作出哪些英雄王座的宏偉目標，可是在普普通通的職位上也可以保證盡職盡責。
在這里真心實意的感謝領導對大家會計的關愛，各單位對會計工作上大力的適用，�？偠灾�，在這一年的工作上，有考試成績和愉悅，也是有存在的不足，但大家會在以后的工作上持續勤奮、不斷完善。持續嚴格要求自己！我相信企業財務部門是一個團結一致、高效率的工作中團隊，每一位隊員都可以獨擋一面，我有自信心協作米其林財務部門全體成員與米其林弛加店一同走向未來！
企業部門年終工作總結2
今年銷售部門取得了很不錯的成績，主要表現在我們每個月的業績，以及平時的一個成交率上。部門的每個成員都非常努力，各個小組的管理有方，因此，這一年的業績相比之前一年來說有了很大的長進。這一點是值得肯定和表揚的，在此也對銷售部這一年的工作進行一次總結。
一、部門員工的成長
銷售部今年能夠有所突破，不止是因為公司給予了我們更多的空間和權利，也是因為部門各個員工的默契配合和努力，這些都是因為大家一起努力而得來的。作為銷售部的經理，我見證著我們部門在一點點的往上爬，也見證著很多原本業績慘淡的員工在一點點的變好。這一點是我們提升業績最重要的一點，當我們有所改變的時候，就是可以去多下一些功夫了，因為這是我們逐漸變好的過程，也只有努力一點，才有可能將這個現狀徹底的翻轉過來。之前部門的xxx業績一直提不上來，后來我跟覺他的情況給他制定了一個業績目標和實行計劃，他也是一個非�？炭嗟娜�，漸漸的就開始有所起色了。其實并不是我們的業績提不上來，而是我們沒有去想過，為什么大家沒有成長，為什么這么長的時間內我們還是沒有辦法實現目標，這些都是需要去思考的。
二、整體業績的提升
這一年我們部門每個月的業績都呈現遞增，這一點那是非常好的，但我知道能夠維持這么久是非常的不容易，對于業績這件事情來說，我們每個人都很難把控，因為我們不能預料某個月出現一些意外等情況時，很多時候一些因素會影響我們的業績，導致下降等等。所以可想而知，我們能夠維持每個月的業績往上漲是一件多么困難的事情，但我們做到了，并且這一年我們整體的業績也提升了很多，我相信通過這些數據就可以很清晰的看出來。對于這個的成績來說，我們是值得肯定的，同時我也想肯定同事們的辛苦和堅持。如果沒有他們的努力和堅守，也許這條逐漸遞增的曲線一不小心就會崩。所以，感謝大家，大家確實辛苦了。
三、部門中現存的不足
雖說我們取得了很不錯的成績，但是我們部門之內仍是有一些不足的。所以大家此刻也不能夠太過驕傲。在我們部門之間，我們是團結的，我們之間的合作也非常的默契配合。但是其中有一點需要改良的就是，部門中有些同事獨立意識還不是很強，作為一個集體，合作是必然的，但是我希望大家脫離了集體時，仍然能夠獨當一面。這是我們的缺陷，我也希望接下來的一年里，我們可以糾正它，迎接更好的一年。
企業銷售部門年終工作總結4
20xx年即將成為過去，在這一年的銷售中通過努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對銷售的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結。
在20xx年當中，堅決貫徹xx廠家的政策。學習、制定銷售各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如；廣播電臺、報刊雜志等，使我們公司的知名度在xx市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發短信xx萬余條，團隊建設方面；制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業績的確很不理想。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發現銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：
1、銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。
2、對客戶關系維護很差，銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。比如一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量xx余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動無法進行。
3、溝通不夠深入，銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
4、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃，銷售人員沒有養成一個工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
5、銷售人員的素質形象、業務知識不高。個別業務員的自身素質低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強，業務能力和形象、素質還有待提高。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質、公司的戰略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執行力的標準，建立一支“亮劍”的銷售與一個好的工作習慣是我工作的關鍵。
作為一名銷售人員，針對過去一年，我對自己的工作總結如下：
一、加強學習，不斷提高思想業務素質
“學海無涯，學無止境”，只有不斷充電，才能維持業務發展。所以，一直以來我都積極學習。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫藥知識理論及各類學習講座，我都認真參加。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發展，知識的更新，也催促著我不斷學習。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。
二、求實創新，認真開展藥品招商工作
招商工作是招商部的首要任務工作。20xx年的招商工作雖無突飛猛進的發展，但我們還是在現實中謀得小小的創新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業務經理的銷售，因此我們就將部分散戶轉給當地的業務經理來治理，相應的減少了很多浪費和不足；選擇部分產品讓業務經理在當地進行招商，業務經理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的'代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。
三、任勞任怨，完成公司交給的工作
本招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協調工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優質高效”。
四、加強反思，及時總結工作得失
反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：
1、對于藥品招商工作的學習還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度，認真研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。
3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中�！稗D變觀念”做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的今天，作為公司新的補充力量，“轉變觀念”對于我們來說也是重中之首。
總結過去的一年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業業，完滿的完成公司交給的任務。
企業部門年終工作總結3
現在，回顧20xx年，盡管有很多的進步，但我仍要深刻的牢記自己的不足。為此，我對自己在20xx年來的工作情況做如下總結：
一、思想態度的改進
在銷售的工作中，我們的服務和態度會影響工作的成功與否，為此，在工作上，對思想的學習和改進也是我們必做的功課。
在這一年來，我根據公司的發展以及領導的指點和培訓，積極的考慮了自己在服務思想上的不足。在領導的指點下，我認真調整了自己的服務態度和工作思想。在工作中一邊鍛煉，一邊完善自己。當然，在工作中我還獨自進行了一些擴展訓練，如：“在心理和思想上通過書籍的自我充電，以及與各位同事的積極交流等�！边@些讓我掌握了很多額外的知識和經驗，并且在實際的工作中慢慢變成了更加實用的工作經驗。
此外，因為后期的反省，我在x月左右也認識到了自己在老客戶維護上的問題！在領導的指點下，我積極的反省并改進了這個問題。并開始在工作中定期并更加積極的去拜訪老客戶，維護客戶群體，展現xx公司的服務態度。
二、工作方面的情況
在今年的工作上，我嚴格的遵守公司的紀律要求，積極熱情的完成自己的工作，并在工作中學習經驗，在經驗中分析問題。同時在工作中領導和同事們都給了我很多實用的經驗和幫助，這些都讓我在工作中掌握了更多能力，并逐漸掌握到銷售的一些訣竅，更出色的完成了自己的銷售目標。
三、自我的反思
通過今年的工作回顧，我首先認識到自己在工作的經驗上有很多的不足，且不說在客戶維護上的問題。今年來我的成長大部分來自于其他人的經驗。這就是我最大的問題！我應該積極的提升自己，追上大家，然后與大家一起發展！但我卻只是跟在后面，這是非常不應該的。
在下一年，我會更急努力的發展自己，提升自己，讓自己能為團隊貢獻更多的力量！
企業銷售部門年終工作總結9
又到了年底寫總結的時候了，沉下心來，想了想剛剛過去的20xx年，感覺時間真的像飛馳的'動車，太快了，一不小心一年就又交代了！
20xx年初的時候，決定從新調整市場布局，把原來的xx區劃歸到一起，成立為市場二部，由我來擔任二部經理，說實話的這個決定讓我又喜又憂。20xx年初，決定我離開xx，調往東南區。當時心里不太滿意。xx地區，我在那里呆了5年的時間，從零開始起步，當時為了家，為了生活，為了養家糊口，我拼了命的靠在xx。眼里，心里只有市場，客戶，銷售，回款。做好做不好關系我一家好幾口的生活，怎么敢吊以輕心呢。所以辛苦勞累，都是家常便飯，是不值得一提的事情！能有訂單，能搶來客戶，累也覺得開心。的壓力就是碰到大單，和對手焦灼的過程。最傷心的是客戶被競爭對手搶去。
好在有的兄弟們，給予了我很大的鼓勵，再苦，壓力再大，也挺過來了。在那艱苦的歲月里，一路走來到現在。上天不負我們，我們也得到了應該有的回報，那就是的業績一步步在增長，一步步在壯大。xx，這個曾經被別人預測不會撐3年的就玩完的，也逐漸成為了國內數一數二的知名光電！xx區，一直給人感覺是比較沉著的地方，市場競爭激烈，什么層次的產品都有市場，只在xx地區，就有10多種本地光電品牌，質量不好，價格很低，嚴重擾亂光電市場，要想占到多數的市場份額，很難！有時候對于經銷商來說，質量差的產品恰恰賺錢多，這種現象也給我們帶來了更大的難度，我們只有投入更多的人力物力，跑得快，才能得到更多的市場份額，其他的事半功倍的辦法基本上沒有！半年下來，老客戶算是沒有什么動蕩，基本很穩定，一直懸著的心算也就放下一多半了。
20xx年，的人員都是很緊張，申請加人都是遲遲不能到位。很多次，xx的辦事處都是一個人在值班，一個人連售后服務都應付不好，更別提什么開拓新市場了。這樣下去對來講是大大的不利，由于人員不整，我們被迫停止了前進的步伐，等著天上掉訂單。這種狀況讓我12分的不安，這能叫做市場嗎，這叫的等死，太被動了！可能不身臨其境不知道xx人員不足的嚴重，每當這時候，我心里就不停抱怨，的后勤保障是怎么做的，領導是怎么調整的，哪里情況更緊急，哪里優先加人，都不知道！肯哭的孩子餓不著，我不是個肯哭得，難道誰咋呼的響，就給誰加人嗎，不應該這樣！整體利益高于一切！為什么我們有時候被迫忽視整體利益，而更看重地方利益，這是為什么？
20xx年是不平凡的一年，這樣說倒不是因為銷售增長了60%，據了解鍛壓機床行業，整體增長也有70%多。20xx年的不平凡是因為我們很多工作做的有聲有色。開會，不再扯淡，不再抱怨，不再指責，開的實實在在，過程開心，結果滿意，問題也得到解決，從今后不在談開會而色變！會議中，談到市場的部分，我們每個區的主機配套狀況，還有多少潛能和潛在客戶，如何快馬加鞭。技術部分我們明確了新產品的重要性，以及開發新產品迫切心情，大家一起出謀劃策，為了新產品的出爐我們允許調動一切部門和人員。生產，緊張有序進行，沒有耽擱市場的要貨。新廠房的建設過程，我們也是克服種種困難，爭取早一天投入建設，新人如何增加，車輛如何管理，培訓，從高層到底層，我們都有了可行的計劃！想想這一年，我們真的沒扯淡！
面對正確批評要能夠坦然接受，知錯能改既是尊重別人更是尊重自己。我愿意繼續接受所有人的監督和批評。對于心清如水的人，批評比表揚更珍貴，我努力做到心如明鏡。遇到高人要能夠虛心學習，別人優點都值得去學的。20xx年我也在向周圍的老師們偷偷學習了很多東西。也贊美過別人，我喜歡與人友善，喜歡和素質高的人打交道，喜歡虛懷若谷的人，近朱者赤近墨者黑，我這幾年自認為有所提高，這與我們x個兄弟多年在一起做事是分不開的！如果我有好的一面，我會用來影響我的部門的人，做好事，做好人！
企業部門年終工作總結4
在現在的后勤的崗位上也是完成了一年的工作，如今已經是對這份工作非常的熟練了，但是在自己的工作中還是會有較多的問題，所以我也很是希望自己能夠在接下來的生活中收獲到更多的成長。
一、工作情況
這一年的工作到現在已經是正式的結束了，從現在來看，大部分的工作都算是完成得比較的不錯，同時也真正的收獲到了一定的成效。作為企業的后勤，我也在自己的分內認真的完成好了每一件事情，當然也是在各位同事的相互配合下做好了每一項工作。這段時間我也真正的收獲到了自己的成長，同時在自己的生活上也是有盡可能地做出更多的努力，爭取讓自己可以變得更加的優秀。在我的工作崗位上我也都是按照企業的規定在行事，認真的完成好每一件我應該要完成的`事情，從來沒有遲到、早退的現象，整體來說都還是比較的優秀。
二、個人的不足
經過這一年的工作，我也是在其中做了深刻的反思，真正的明白這自己的工作上我更是需要擺正自己的心思，更加努力地去完成好自己的工作。通過我如今的反思，我知道在這份工作上我的個人能力還是比較的缺乏，更是需要付出更大的努力才能夠真正的有所成長。當然在這份后勤的工作上我確實是需要更加的努力才能夠真正的做好這份工作，尤其是在這份工作也是比價繁雜、瑣碎，所以更是需要在工作中去積累，去更好的安排好自己的工作。
三、下一年的計劃
對于即將到來的下一年的工作，我也是會努力的改變自己，爭取能夠讓自己在這樣的環境中去成長，去更好的促成自己的改變，我相信自己是能夠通過這份工作來讓自己得到成長，也是可以在這份工作中有更好的表現。未來的時光，我也是會讓自己去成長，去努力的改變自己，爭取能夠在這份工作中得到更大的改變，我相信在未來的每一天時光中我也都是會努力的改變自己，爭取讓自己變得更加的優秀，這樣才能夠真正的完成好每天的工作。
以后的工作，我都是會時常對這次有了較大的反思，就希望自己能夠在這樣的工作中明白自己所需要付出的成長，努力的改變自己的不足，讓自己可以真正的勝任好這份工作。當然我也希望可以通過自己的努力，讓自己在新的一年中有突破自我的表現，在工作中做到更加的優秀。
企業部門年終工作總結5
20xx年，是人力資源部收獲的一年。是人力資源管理從事務性管理邁向現代人力資源管理真正轉型的一年。我部在集團公司領導的正確領導下、在開發區相關部門的正確指導下、在公司各部門的大力支持下、在部門全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發展目標及“團結、務實、開拓、創新的企業精神，勤奮學習，積極工作，同心協力，較好地完成了上級和公司領導交給的各項工作任務�，F將20xx年工作總結：
一、開展全員培訓，提升員工素質
現代人力資源管理是幫助公司面對不斷的變化提升員工素質和技能，完成公司戰略發展目標。這就需要創造一個公司文化，讓所有的員工都了解，因此人力資源部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了《勞動人事管理規定》、下發了員工手冊，并根據員工需求詳細制定了全員培訓計劃并組織實施。這次培訓歷時一個月，參加培訓人數X人，人均參加軍訓XX學時、接受理論知識授課XX學時、參觀考察3學時。參訓人員均寫出1000字左右的培訓心得，紛紛表示將培訓中所學的知識、理念、價值觀變成自己的工作熱情和優質服務，去支持公司，積極主動地去工作。通過XX節的檢驗，員工的綜合素質和整體服務意識均有很大提高，此次全員培訓收到了良好的效果。
二、積極學習、開拓創新
在人力資源管理與開發方面，我部為進一步做好人力資源管理基礎工作，在加強定崗定員、人力資源培訓與開發、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設有效結合的同時，不斷開拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動態，吸收外部先進的人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創新。形成了人力資源管理人員月例會制度，在人力資源管理人員中間倡導“學習、積累、總結、提高�！皩I勤奮“工作、學習理念。在思想上，我部各位同志都充分認識到了學習型企業的深刻含義，積極學習了重要思想，積極參加了市、區相關部門組織的各種培訓活動，在充實頭腦的同時。也為今后各種工作的順利開展奠定了基礎。
三、人力資源的管理和調配
今年，為了實現公司利益的最大化，針對我們旅游行業在不同的季節、不同的崗位有不同的人力需求情況，我部及時、合理調配工作人員，保證了各崗位工作的有序運行。
一是年初，我部門及時地完成了集團公司安置X就業的收尾工作。并與所安置的XX子子女并簽訂了勞動合同。
二是根據開發區人事局的要求，為X更換了技術等級證書，并著手為符合條件的X職工晉升初級職稱。
三是集團公司自XX年轉制后至20xx年X月末，對已達到退休年齡的職工一直未辦理退休手續，致使20xx職工未按時辦理退休手續，導致本應由保險公司支付的退休金一直由企業自付。經我部工作人員多方位的協調溝通逐一的理順了與市（區）勞動局、市（區）保險公司的工作關系，而且極力挽回了本應由保險公司支付確因延誤或停辦造成的由企業負擔的養老金1XX余元。
四是為適應公司發展的需要，公司領導班子做出決定，面向社會招聘一部分專業管理人才和專業技術人才，我部門立即著手通過知名招聘平臺——智聯招聘發布招聘信息，在兩周的時間里，共有XX人通過電話、email以及親自登門報名。我部門對這些人員通過筆試、面試、體檢等方式逐一篩選，共有XX被我公司錄用。此次公開招聘也是集團公司成立以來的第一次，為企業的蓬勃發展注入了新鮮的血液。
五是根據市里的有關規定，養老保險在20xx年元月開始要對欠繳部分收取滯納金，因我單位從20xx年X月份由事業繳費轉為企業繳費，所以養老保險個人賬戶存在著很多問題，通過對集團公司X的賬戶進行核對，在時間緊任務重的情況下整理出了XX的錯誤信息，做實了以前未做實的X的個人賬戶，并補齊了以前漏繳的X的養老保險，協助公司XX位兩不找人員補繳養老保險X余元。
六是在日常管理交納住房公積金的同時糾正了XX條錯誤信息。
七是認真做好公司干部職工的考核工作，是人力資源部的一項重要工作。過去的一年里，在本部門領導的帶領下對各級干部職工作了職能評價，了解并掌握了職工在崗位工作的適應能力，在統一考核標準的情況下，規范的管理了職工工作情況，促進了各部室的工作開展。
八是XX月份，我部為進一步強化企業勞動人事管理，建立與市場經濟體制相適應的現代企業管理制度，指導員工理性和規范工作，充分的調動廣大員工的`創造力和積極性，切實圍繞集團公司發展的目標努力工作，我部認真的起草了《勞動人事管理規定》，在經過職工代表大會討論通過后貫徹實施。
九是為保障公司因工作遭受事故傷害的職工獲得醫療救治和經濟補償，我部門在理理順了辦理工傷及工傷評殘的工作程序后共計為XX辦理了工傷保險及傷殘等級認定。
十是共受理游客投訴XX，解決XX，另有XX投訴由于涉及對方自身責任，目前尚在解決當中。
十一是去年末，我部門起草了《集團公司薪資改革方案》，這個改革方案目前正處于討論階段。
十二是按照集團公司《員工勞動保護與防護用品配置的暫行規定》，我部先核對了發放標準，進而組織采購、發放，共計發放棉工X套。棉鞋411雙。毛巾X條。香皂X塊。
四、20xx年工作設想
繼續秉承“團結、務實、開拓、創新的企業精神，將下一年度的工作設計
1、制定《集團公司工資制度改革方案》，通過后組織實施。
2、完成職工工齡確定工作。
3、建立績效考核評估方案并組織實施。
4、干部、技術人員信息臺帳。
5、整理檔案，補辦檔案內缺少的相關錄用手續。
6、設計并組織實施20xx年員工崗位培訓。
7、進一步落實勞動保護用品的發放工作。
9、及時做好人員調配工作。
20xx年的諸多良好因素必將成為我們集團公司快發展、大發展的催化劑，在感悟著過去的一年的點點滴滴中，我部全體員工必將踏實的邁出堅實的腳步，讓人力資源管理工作真正成為企業發展的基石。
企業部門年終工作總結6
20xx年是金融風暴回暖后的第一年，也是我們XX建設順利晉升國家房屋建筑工程施工總承包一級資質后的第一年，在縣委縣政府及局領導的正確領導下，我公司全體員工堅持“三個代表”重要思想，深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞全年的工作目標，同心同德，大膽創新，銳意進取，強化管理，自塑形象，在董事會的正確領導下，在各職能部門的通力配合下，解放思想，轉變觀念，與時俱進，圍繞“外樹形象拓市場，內抓管理提素質，改革機制注活力，降本增效求發展”的方針，進一步深化公司內部改革，積極開拓市場，苦練內功保增長，蓄勢聚能促調整，超額完成了年初制訂的各項生產經營目標任務。
20xx年工作回顧及存在主要問題
一、突出效益機制，立足穩中求進
近年來，建筑市場競爭日趨激烈，公司領導及生產部、業務部的同志審時度勢，及時洞察市場發展方向，積極尋求形勢變化及發展給公司帶來的機遇，在確保既有規模市場的前提下，努力開拓新市場，公司主要領導親自跑市場、談業務，市場任務的承接取得了可喜的成績，xx年預計可完成施工總產值xx億元，同比增xx% ，實現工程結算收入xx億元，同比增xx%，可實現利稅總額約xx萬元，全年縣內納稅額xx萬元；年均施工人數xx人，全員勞動生產率xx萬元/人，職工人均分配xx萬元左右；全年在建工程xx棟：xx層以上規模建筑xx棟，xx層及以上超高層建筑xx棟，其中xx層以上規模工程xx棟，合同造價超億元以上項目xx個；施工面積xx萬平方米，竣工面積xx萬平方米，新開工面積xx萬平方米；工程一次性交驗合格率100%。
公司全員以資質升級為契機，瞄準市場，準確定位，以我公司xx工程處為例，今年我們辦理了以企業自身資質進xx施工的一切手續，并在xx省建設廳備案。更值得一提的是，我們以自身資質在xx市順利承接了施工面積達xx㎡、造價超xx億元的xx大型項目，這也是我公司有史以來一次性承接的最大總承包項目。
二、強化管理機制，規范精細管理。
市場經濟的發展和企業資質的升級必然要求我們在管理上要向深處發展、向精細化發展，要向標桿企業看齊。進一步建立健全各項規章制度乃當前企業發展之要務，為此我們今年著重開展了如下工作：
1、貨幣計酬。年初公司董事會結合市場行情就企業內部貨幣計酬定額作了相應調整，在原有基礎之上上調20%-50%，對局部不合理部分進行了補充和調整，充分調動了職工的勞動積極性和創造性，提升了員工滿意度，那些原打算離開的員工也都安下心來以飽滿的熱情投入到施工生產中去了，如此切實發揮了薪酬體系的保障功能和激勵功能。
2、貫標工作。今年，我公司高標準通過了質量、環境及職業健康安全管理三大體系的復檢監查，進一步驗證了一年來我們采取貫標工作各項規范化管理所取得的成績，今后我們將繼續以貫標為要求，以三大體系為支撐，規范生產經營中的各項管理。
3、績效管理。下半年我們初步制定了項目部各管理崗位的月度、季度及年度績效管理考核方案，并發放到具體崗位負責人手中征求意見和建議，在此基礎上確保制定出適合企業實情的績效管理考核內容和制度。
4、風險管理。xx年，我公司把強化風險機制，確保經營效益列入了企業經營管理的重要工作內容。在當前建筑市場上，既有業主沒實力或不講誠信帶來的風險，又有項目本身利潤空間過小、資金不到位、手續不齊全等帶來的風險，還有合同的霸王條款和“先天不足”帶來的風險；在企業內部管理上，既有項目經理選擇任用不當帶來的風險，又有質量與安全管理上的風險，還有材料價格風險、成本風險和資金風險等等。
如何規避風險，關鍵是以“防”為先，風險意識要提高、風險分析要超前、風險決策要慎重、合同簽訂要避害、各項管理要到位。企業內部健全的控制系統和有效的自我約束、相互監督機制，是防范風險的關鍵所在。
為此，我們根據企業實際情況，一方面，進一步完善了從合同評審、印章證照管理，到項目經理跟蹤管理、工程項目資金管理和安全生產風險基金管理等一系列規章制度；另一方面，我們進一步明確了從決策到執行到操作這三個管理層級上相應的風險管理責任，界定了公司內部各職能部門和各個崗位被授予的風險管理職能與權限，將風險管理落實到具體崗位具體人，從而基本構筑成了多級、多層的風險管理防線。
在工程項目的承接上，堅持事前把關、事前控制的風險管理原則，每份合同簽訂前，都必須先通過經營、技術、質量、安全、財務等有關部門和專職人員的嚴格評審，不僅要審核該項目的可操作性，還要了解工程項目承包人的經濟實力、施工管理能力和社會誠信度等等，分別提出相應的意見后，再確定該合同是否簽訂；合同簽訂后，相關職能科室會同工程處從工程進度、質量、安全、資金運作、資產管理等全方位進行跟蹤，及時發現問題，及時消除隱患。
5、安全管理�！鞍踩谝�，預防為主”。我們始終以創省級安全文明工地為目標嚴于律己，以提高全員的安全生產意識為重中之重，加大安全投入，全面落實安全生產教育，堅持崗前培訓、安全生產例會和安全生產考核并重，并設立專員監督實施，開展定期與不定期的安全生產檢查，發現問題立即整改，嚴格做到三級安全教育不放松，特殊工種持證上崗率100%，層層落實安全生產責任制，并簽訂安全生產責任狀。同時我們積極制定各項應急預案，配備應急救援人員和救援器材，并適時組織應急救援演練，極大地提高了全員的應急技能。今年我們對下方有施工作業面的外腳手架的內側均采用一道小眼網加一道密目安全網的雙網防護方法；對室內現澆板大于15cm的洞口均采用竹膠板或鋼筋網片進行防護；對周邊的臨邊洞口我們則采用xxm的鋼管作欄桿，以確保工程的防護無盲區。全年我們共有xxx等xx個項目榮獲“xx省省級文明工地”榮譽稱號。
6、質量管理。在項目管理中我們始終堅持質量管理與安全管理“兩手抓兩手都要硬”。我們以質量管理體系為指導，通過宣傳動員、教育考核、督導檢查、簽訂責任狀等多種措施，不斷提高全員的質量責任認識；工程建設中，我們強化“事先預控、施工過程把關、事后檢查”的全過程質量管理，嚴把材料關，從貨源上有效地保證質量，對工程建設中的質量問題采取及時發現、限期整改，并依托新材料、新技術的引進不斷完善施工工藝。為便于信息傳遞，互相溝通，協調一致，我們將原有的生產管理、質量監督和安全監督三個管理部門合成工程監督管理部，加強對施工現場的工程質量、安全生產和文明施工的管理，有效地提高了工程質量，今年共創建xxx等xx個省優工程項目。
三、營造人才機制，依托科技進步
建筑企業之間的競爭歸根結底是人才的競爭、技術的競爭，重視技術、重視人才是我公司領導的共識。今年我公司繼續穩步扎實有效推進“人才強企”、“科技強企”戰略，在引才、育才、用才方面取得了較大進步，為企業人才隊伍的建設增添了新活力。
1、今年x月份我們組織相關人事專員赴各高校招聘，并最終擇優錄取了xx名本科畢業生，人數之多創歷年之最。這也標志著我公司在扎實有效推進“人才強企”戰略上邁出了嶄新一步。
2、通過廣泛宣傳和正確引導，在公司內部形成了濃厚的學習氛圍，管理人員間你追我趕，在管理上爭效益，在職稱上爭等級，今年我們有xx人通過一級建造師考試，xx人參加遴選國家級工程師，通過xx人，x人榮獲全國優秀建造師，另有xx人順利通過國家注冊安全工程師考試。這也正是我公司廣泛實施“人才強企”戰略，在育才、用才方面取得進步的有力的表現。
3、信息化建設穩步推行。信息化管理有助于提升管理水平，降低管理成本，加強管理效率，提高決策信息質量，對企業的長遠發展有著至關重要的意義，因此今年我們結合特級資質信息化建設的要求穩步推行企業內部信息化建設，目前我們已完成企業信息化管理系統的編碼及后臺運行調試工作，各辦公平臺的融合也正在調試當中。
4、新技術應用及科技攻關穩中有進�！翱茖W技術是第一生產力�！蓖ㄟ^對新技術、新設備、新工藝和新材料的引進，進一步提高我們的機械化施工水平和建筑科技含量，不斷提高科技對經濟增長的貢獻率。今年xxx工程處在xx和xx項目成立了以技術負責人為組長、各項目管理人員為成員的科技創新和科技應用領導小組，在施工過程中積極推行國家十項新技術應用。最終xx被評為xx省第十四批新技術應用示范工程，xx被評為xx省第十五批新技術應用示范工程。另外xx工程處的xx也被評為“河北省新技術應用示范工程”。
四、打造多元機制，增強發展后勁
建筑市場是我們建筑企業生存和發展的空間，在各種挑戰并存的復雜環境下，我們不但要發揮自身的技術優勢、信譽優勢、關系優勢等，穩定現有的市場與規模，還要及時調整經營理念，既要揚長，也要攻短，要瞄準新興市場，堅持多元化發展戰略不動搖，努力開辟和占領新興領域。
多元化經營是建筑企業調整經營思路，做大做強的必由之路，公司領導一直倡導這種方式。今年我們在xx省xx縣收購了一家房地產開發公司，并通過競拍成功拍得xx畝土地，根據規劃將開發一個近xx萬平方米的小區。目前所有規劃已獲得審批，環評已獲得通過，圖紙的初步設計也已經定稿，地質勘探正在進行。預計來年開春我們一期的十個樓號就可以破土動工，市場前景良好。
五、完善福利機制，實現兩保覆蓋
我公司在加強制度建設中始終將人文關懷放在重要位置，“以人為本、關愛職工”不停留在口頭，而是落到實處。為了公司穩步、健康發展，逐步解決職工養老的后顧之憂，經董事會討論研究決定，今年在員工中實現養老保險、工傷保險全覆蓋，目前已辦理繳納工傷、農保、社保各項費用共計xx萬元�！按捍咔叫�，花放萬里香”。企業關愛員工，員工熱愛企業，已在我公司形成一種和諧發展的氛圍。
六、優化黨建機制，開展爭先創優
xx月份，我們以“腳手架上黨旗揚”為主題，深入學習科學發展觀，在廣大黨員中開展“爭先創優”活動，通過開展宣傳和培訓，使廣大黨員深刻認識到黨組織的先進性和模范性，充分發揮出基層黨組織的戰斗堡壘作用和先鋒模范作用。通過“爭先創優”系列活動的開展，在全員中形成了你追我趕的工作氛圍，全體員工以良好的精神風貌、扎實的工作作風，在促進科學發展和加強企業精神文明建設的實踐中建功立業�！澳_手架上黨旗揚”系列主題活動的開展也成為我們企業精神文明建設活動中一朵亮麗的奇葩。
當然，在總結全年所取得的成績的同時，我們也必須清醒地看到公司存在的問題和不足，需要認真予以解決：
一是企業承接工程規模與實際操作人員人數間的矛盾較為突出。隨著XX品牌的進一步打響，目前我公司手持訂單數逐步上升，但隨之而來的便是承接工程規模與實際操作人員人數間的矛盾進一步凸顯，表現出了工程訂單多、工人人數少的局面，這種“粥多僧少”的局面嚴重阻礙和制約了工程建設進度。
二是工程規模與規模效益間的矛盾較為突出。由于各工程規模不一及工程處負責人員在管理水平上的參差不齊，加之其他諸多主客觀因素制約，工程規模與工程效益間的矛盾也表現得尤為突出。據統計我們好的工程處盈利可達xx%，而差的工程處盈利僅為x%，好差之間的懸殊達xx%。這也是今后我們在工程管理上所要著重解決的問題之一。
三是安全生產管理落實尚不到位。盡管公司規定各工程處、項目部必須實行職工安全教育、安全培訓，切實加強各環節的安全生產管理，但由于各項目部相對分散，加之人員流動性較強，給企業安全管理的實施帶來了諸多不便，從而導致企業安全管理和安全檢查相對滯后，今年雖未發生重大安全生產責任事故，但發生的安全責任小事故較多。
四是管理體制、機制還落后于要求。我們的管理體制、機制與市場經濟發展的要求相差甚遠，與其他同行業相比，有著明顯的差距和不足。雖然在一些機構設置和運作機制上進行了一些改革，也取得了一定的效果，但仍需提高，尤其是我們績效管理和信息化管理的推行尚處于初級階段，新的激勵機制尚未成熟，不能有效地激發廣大職工的積極性，從而制約了整體素質的提高。
20xx年工作的目標和措施
新的一年已經開始，新的挑戰和考驗將促使我們不斷創新發展思路，在發展中促轉變，在轉變中促發展，以新的舉措努力實現新的工作目標。
20xx年，我們XX公司全年工作的指導思想是：以促進發展方式轉變為工作主線，以推進結構調整、提升發展質量為工作重點，以提高經濟效益、增強發展后勁為工作目標，堅持務實創新、科學發展，在新的歷史起點上，努力實現新的跨越。
在新的一年里，我公司的具體工作目標是：
1、發展規模穩中有升，全年完成施工產值xx億元，實現利稅xx萬元；
2、品牌工程加速遞增，工程合同履約率100%，竣工工程合格率100%，無質量事故，爭創省級以上優質工程xx項，市優工程xx項；
3、安全生產一絲不茍，全年安全生產無事故，爭創省級文明工地xx項，市級文明工地*項；
4、科技創新再造優勢，爭創國家級工法xx項，省級工法xx項，省級以上QC成果x項，發表省級以上論文x篇。
為了實現以上工作目標，我們將在新的一年里，認真貫徹落實縣委縣政府在年前召開的全縣建筑業工作會議及全縣“八比二爭先”爭先創優動員大會會議精神，結合我公司實際情況，扎扎實實地抓好以下四大方面的工作：
一、調整經營思路
20xx年前的中央經濟工作會議已將xx年工作重點從“保增長”定調為“促轉變”，這也就意味著社會關注點將從經濟增長率的高低，轉向經濟增長的質量、效益和可持續性，這對我們建筑企業來說，面臨的困難與考驗比過去的一年只增未減。
當今建筑市場的競爭日趨激烈，在當前市場經濟條件下，公司生存和發展的唯一出路就是把自己定位在市場，不斷做強企業資質和規模，在參與市場競爭過程中，不是被動地應付市場，而是要研究市場、了解市場、熟悉市場、占領市場，
今年我們要繼續實施“大市場、大業主、大項目”和多元化發展戰略，走出一條具有“XX”特色的建筑業發展之路。針對公司現狀，我們要進一步抓好多元化經營，優化產業結構，尋求新的經濟增長點，以適應市場變化，適時調整產品結構，今后我們將在強調以房屋建筑施工為主的同時，加快房地產開發的`發展，不斷向建筑業的上下游延伸。
二、強化企業管理
1、抓好績效管理的完善與推行。按照公司的部署，xx年將在全員中實行績效管理、績效考核，實行定崗、定員、定薪，充分調動廣大干部職工的積極性。今年我們將對前期績效管理試運行的成果進行總結，取精華，去糟粕，不斷總結完善，通過開展對員工績效管理知識的系統性講解和培訓，使大家能夠更加深刻地認識到績效管理的意義，從而加強雙方的反饋和溝通，以制定出適合我們XX實情的績效管理考核制度，并適時在全公司進行推廣。同時，公司內部要進一步強化管理職能，按市場經濟要求進一步科學合理進行機構設置。
2、加快信息化管理建設進程。目前我們的信息化建設尚處于前期試運行階段，多平臺的融合尚未完全實現，今年我們將加大投入力度，盡快完成財務管理、檔案電子化管理、收發文管理等多平臺的融合，實現管理電子化、辦公精細化，顯著降本增效。
3、強化以人為本的項目管理。人才是企業核心競爭力中的核心，項目經理又是核心中的關鍵人物，選好項目經理是圓滿履行施工合同，確保企業經濟效益和社會信譽的基礎。
在新的一年里，我們將堅持以“XX建設”的標準，選擇和使用合格的“XX人才”。面對建筑市場上的惡性競爭，為了企業的可持續發展和長遠利益，我們公司決不能輕易降低標準、降低門檻，亂收隊伍、亂接業務，面對不規范的建筑市場，我們將以更規范的企業管理，來提高競爭能力和發展能力。
為此，公司各工程處、各科室的主要負責人，從投標評審到合同評審，直至項目開工后的全過程、全方位跟蹤管理，都要各司其職，各負其責。要繼續堅持事前把關、事前控制的風險管理原則，我們還將通過多種措施來切實加大對公司各項規章制度的執行力，以確保管理成效。
三、注重人才培養
公司在注重企業壯大的同時，要把科技進步和人才培養放在優先發展的地位，在人才引進后，積極為他們營造適宜的學習環境，通過開展“青藍工程”結對子，結合企業自身培養和鼓勵職工自學，盡快將他們培養成企業管理人員的中堅力量，保證企業新陳代謝和發展的需要。公司將不斷加強專業技術人員的培訓和教育，積極鼓勵和引導大中專生員工報考一級建造師，不斷擴充一級建造師隊伍，凡考取一級建造師者，公司將給予相應的獎勵。
我們將不斷創新完善選才、育才、用才、留才的有效機制，建立充滿活力的用人機制，真正做到“讓有用的人進來，沒用的人出去，干得好的人上去，上的去的人干好，引進來的留住，留得住的用好”，真正體現人盡其才，才盡其用。
四、加強品牌建設
我們將以《企業文化指導手冊》為標準，以開展“企業文化月”為載體，大力開展企業文化建設活動，在全公司上下營造積極向上的精神風貌，培育團隊協作精神，弘揚“精心施工創優質，重視環境建廣廈，以人為本保安康，誠信守約為用戶，全員參與求發展”的企業精神，倡導勇于創新、爭創一流、自我超越的意識，使企業精神成為全體員工的行動指南。通過有效的文化灌輸、文化傳播和強有力的思想工作，使得廣大員工對企業文化從認識、服從轉化為自覺的意識和行動，有效促進企業整體工作的提高。
為此我們將著重從如下幾方面出發，大力開展“XX”品牌建設。
1、實施品牌戰略，繼續狠抓工程質量。
工程質量是建筑企業生存和發展的基礎，要以質量取信于社會，以質量鍛造品牌，必須腳踏實地地從每一個工程項目抓起。我們要始終把保證質量和滿足用戶的需求放在首位，以“過程控制與最終檢驗相結合、技術進步與實施嚴格管理相結合、激勵機制與制約機制相結合”的管理方法，對工程項目進行全面的質量和生產經營管理。20xx年，凡我公司承建的所有工程項目，在簽訂合同的同時，必須明確創優目標，請公司各科室、各工程處會同相關項目經理，將創優計劃一一落實到位。爭創優質工程，公司將以獲獎鼓勵的原則獎勵獲獎項目部，促使企業質量工作上臺階。
2、實施品牌戰略，繼續狠抓安全生產。
安全生產事關職工的利益，社會的安全和諧，企業的經濟效益和社會聲譽。我們要把人的生命安全放在高于一切的位置，在確保工程質量的同時，要堅持“安全第一，預防為主”的方針，“嚴”字當頭抓安全，做到安全管理職責明確、獎罰分明、措施到位、萬無一失。今年，我們將在原有的基礎上進一步完善安全生產管理體系，推行安全風險基金管理，各工程處要認真總結安全生產工作經驗，找差距、挑問題、尋原因、訂措施，切實加大對所屬工程項目的現場管理力度，抓教育、抓檢查、抓整改、除隱患，強勢推進安全生產管理工作，全面開創安全生產工作的新局面。
3、實施品牌戰略，繼續狠抓誠信建設。
誠信無價，誠信是無形的品牌，以“誠信”為基礎的合作，比其他任何形態的合作更牢靠，更持久，更有生命力�！跋仍烊似�，后造精品”，這是誠信的基本原則，對內對外都要講誠信，承接業務首先要講誠信，質量、安全、工期、服務等都誠信到位，“XX建設”的品牌會越打越響；內部管理要講誠信，言而有信，管理才有秩序，工作才有效率，企業才有凝聚力，希望全體員工在新的一年里遵章守紀，言行一致地做好各項工作，自覺維護和提升“XX”形象。
我們將一如既往的以高度的責任心和緊迫感實施和推進本企業的品牌戰略，建立健全體制機制，樹立強烈的品牌意識，通過學習現代企業知識，了解國內外建筑業的發展形勢，利用信息網，實施組合經營，構筑“XX”文化品牌，從而不斷提升企業形象和知名度。
紅日初升，其道大光；河出伏流，一瀉汪洋。做好新一年的各項工作任務艱巨，挑戰和機遇考驗著我們，責任和使命激勵著我們。在新的一年里，我們XX建設全體員工有信心、有決心在縣委、縣政府、縣建設局的正確領導下，在各有關部門的大力支持下，以企業“十二五”規劃為契機，團結奮斗、開拓創新、扎實工作、規范管理，我們一定能夠實現新的工作目標，為企業的興旺發達，為海安經濟社會的發展再作新的貢獻！
企業部門年終工作總結7
XX年，本部全體業務人員在企業的領導下，圍繞年的目標任務展開一切工作，具體總結如下：
一、總體目標完成情況：
銷售1750萬元，完成目標計劃(2250萬)的77.8%
回籠1100萬元，與銷售收入比為63%.
(一)在銷售地方，主要受以下幾地方因素影響：
1、廣輕出集團業務下滑比較嚴重。年該客戶完成銷售1800萬元，而年由于新領導、新政策，本年廣輕出對其鐵牌企業開展大整頓和調整，特別是松寶集團、華盛風扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后，使我們的紙箱銷售業務大幅度下降，其他鐵牌客戶的業務也受到不一樣程度影響，預計本年整個廣輕集團銷售800萬元前后，比年初企業下達的計劃萬相差甚遠。
2、能強陶瓷集團年初預計該客戶的銷售不少于500萬，但由于目前我們的品質和售價未能滿足客戶的需求，我們的業務份額非但沒有擴大，而且還在縮小。如果我們能在預印地方做出考慮的，其銷售份額將會增大。
3、受品質及交貨達成的影響。如能強、強輝、金科、歐神諾等陶瓷廠受紙板強度，印刷色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印生產飽和，客戶落單都無法接下來，使客戶對我們的信心產生了動搖，影響了部分的銷售。
(二)在資金回籠地方，主要是宏豐玻璃、華盛風扇到期的資金未能及時回籠，加上匯德幫陶瓷、華盛風扇的業務份額做大(兩客戶合計銷售650萬)。雖然有部分資金未能到期但占的應收款項頗大。
另外，受社會極大市場環境的影響，通通客戶支付延期，造成我們的回籠計劃不準時，影響了企業的整體運作。
二、主要做了以下幾地方工作：
1、重點抓工作紀律和職業道德素質。
針對本部個別業務員組織紀律性差及工作效率低等不良現象，一地方采取個別談心;另一地方，我們加大對制度的落實、執行和監督力度。完善了>工作匯報制度，使業務員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。同時，我們及時地利用一些典型事例去教育和整醒業務人員，養成良好的職業道德和素養，并加大促進和監控力度，防止損害企業利益和損壞企業形象的現象發生。
2、加強對落單的審核以及庫存產品的送貨工作，最大限度減少庫存，降低企業風險。
本年，我們吸取了以往的經驗教訓，特別是對風扇行業，我們嚴格履行落單的`審批程序，從源頭加以控制，面對庫存的成品，時刻叮囑業務員主動與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。
3、提高業務員的服務品質和業務能力，使一批老客戶的業務能鞏固并成長起來。在平時的日常工作中，我們規定業務員必須做到以下幾點：
(1)加強與客戶的溝通聯系，多想辦法，建立起良好的合作關系;
(2)工作要到位，服務要跟上，及時了解客戶的生產運作情況和競爭對手的情況，發現問題及時處理;
(3)及時將客戶的規定及產品品質情況反饋給有關部門，并加強與橫向部門的溝
通協作，使我們的產品品質和服務能滿足客戶的需要;
(4)集中精力理順匯德幫廠的各地方關系，做好售前、售中、售后服務，把業務鞏固下來，且越做越大;
(5)積極參加與新業務的開拓。上半年經過努力，成功開拓了兩個客戶(江門金瑞寶陶瓷和三水盛路天線有限企業)，有望在下半年成為新的利潤增長點。
(6)加大資金回籠的力度，回避企業風險。
在貨款回籠地方，整個部門都形成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。一直以來，本部兩位主管分工協作，親自督促和協助業務員接計劃去追收貨款，從沒有松懈過，到目前為止，絕大多數的客戶回籠是比較正常的，個別客戶由于某些緣故，回籠速度較慢。(如宏豐廠，華盛廠等)
三、存在問題：
1、部門的日常管理工作需要進一步加強;
2、整體的資金回籠不理想，未達到預期規定;
3、壓庫工作效果不明顯;
4、個別業務員的工作責任心和>工作計劃性不強，業務能力還有待提高;
5、新業務的開拓不夠，業務增長小;
企業所下達的任務有些脫離現實，業績檢測不合理影響業務員的工作情緒。銷售部工作總結范文(二)
20xx年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過全員努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高銷量，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。
下面我對一年來的工作進行簡單的總結。
從報表上看，我們的工作做的是不好的，銷售業績的確不理想。(具體數據附銷售部各項報表)。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發現銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：
1、業務人員工作的積極性不高。
缺乏主動性，懶散，也就是常說的上進心不強.
2、溝通不夠深入。
業務人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有追蹤是一個失誤。
3、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。
業務人員沒有養成一個工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，工作時間沒有合理的分配，造成不良后果。
4、業務人員的素質形象、業務知識不高。
個別業務員的自身素質低下、工作責任心和工作計劃性不強，業務能力和形象、素質還有待提高。
企業部門年終工作總結8
20xx年即將過去了，自從我進入采購部已近兩年了，這段人生中彌足珍貴的經歷給我留下了精彩而美好的回憶。采購部和其他部門的各位領導在工作和生活中都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸懷，在對領導們肅然起敬的同時，也為我有機會成為采購部的成員而驚喜萬分。
在領導和同事們的關懷和指導下，我通過不懈努力，今年各方面均取得一定的進步，現將我的工作情況做如下匯報：
一、通過日常工作積累我對工作崗位的認識
采購部是公司運轉的一個非常重要的環節，是公司內能夠創造收益的部門，作為采購部的一個采購員，需弄清采購的客戶群體，為客戶提供滿意的服務
一直以來采購員的工作是服務于生產，它的任務就是以最低的采購成本提供滿足質量、數量、交貨期三大條件的原料和輔料，換句話說，生產就是采購員的客戶，質量，數量，交貨期就是生產的要求。
生產的三點要求對采購員來說就是三項責任：向誰買，買多少，何時買向誰買就是從價格、質量等幾個方面考察，選擇出合適的供應商。買多少就是根據年度以及月度采購計劃，編制采購預算，協調好財務的資金安排何時買就是根據公司生產能力以及各種物資的交貨期，確認各種物資合理的最低庫存量，既能保證生產，又使庫存資金占用最小化。
綜上所述，采購員創造的價值在于保障供應，降低成本。但作為一支“以客戶為中心”高效的服務團隊中的一員，在完成這兩項工作的基礎上，還需注重自己的工作服務質量，提高生產部門對本部門的滿意度，無論服務態度，工作效率，驗收和采購流程及產品質量，均需定期自我總結，定期征求“客戶”和管理部門的反饋，已記錄生產一現部門對采購貨物的直接意見和建議。
我認為作為一個采購員最終的價值是成為利潤中心，在采購中創造價值。這種價值的創造不僅僅體現在降低成本，還應體現在服務的升值，采購成本直接影響企業收益，企業的價值管理中，采購員是一個崗位，但采購工作是一個跨部門的職能，現代管理思想是謀求每個部門的效益最大化，要讓采購成為利潤的中心，就需讓所有參與采購職能的人員和部門都來關注價值，協同一致。如此方能彰顯公司管理的深化。
二、明確崗位職能，認識個人不足
根據崗位職責和領導的要求，我的主要工作是：
1.需從xx和xx購買器件的及時詢價，制單，采購及后續申請付款工作及跟蹤報關與到貨事宜。
器件的訂購與跟蹤，xx項目器件修改，器件維修和調撥等
等關于xx器件的各類事宜，與xx上海/大連/香港方的`溝通與聯系。器件郵寄與接收。
3.所有xx項目器件的訂購與跟蹤，xx項目器件領取，器件維修和調撥等等關于xx器件的本部門事宜及與銷售部溝通跟蹤工作。
供件的入庫確認，清單制作、各部門負責人簽字及本部門入庫單存檔事宜。
5.生產報檢項目、生產過程中器件報缺（xx項目、xx項目）數量的調查、確認、溝通、調撥、補訂及技術部修改通知單的存檔（紙質/電子），修改器件的調撥與訂購。
6.工作各類相關表單的制作，記錄，存檔（xx進口器件采購臺帳、進口器件入出庫情況、部門聯絡單、xx自供件入出庫清單、自供件返還件清單、施耐德庫存余料調配清單等）。
7.發貨時拍照存檔，清點標注控制臺自供件返還件，制作清單與船廠供件返還器件照片拍攝和存檔，相關單據的簽字確認。
8.各類器件損壞品及器件缺件的拍照確認存檔，部分返還設備與損壞設備的發貨事宜。
9.領導交辦的其他工作，和其他協助公司或部門工作的臨時拍照任務。本人也在“明確目標，勇于負責，主動配合，客戶滿意”的觀念下，積極的落實采供工作要點和20xx年初制定的工作計劃。在x經理和x工的直接領導和支持及公司其他同仁的配合下，共計完成材料設備采購計劃x份，執行情況良好，較圓滿地完成了所承擔的任務�，F將主要工作情況總結如下：
全年共新簽外購器件采購合同x份，外購材料付款共x美元。全年負責施耐德項目散件采購計劃共x批次。
全年修改器件采購單共執行x份。
全年安排處理船廠自供件入庫共x批次。
全年完成發貨返還清單制作和照片拍攝任務x余次。
�。ㄒ陨蠑祿�20xx年x月x日為止）
在過去一年的工作中，我認識到自己在器件知識和工作方法等方面都還存在一定不足，為了讓自己成為一個更稱職的進口件采購員，努力學習并克服各種不足是必然的。在克服不足的工作學習中也遇到了許多困難與問題，在解決的過程中，使我學到了很多的東西，作為采購的訂購統計工作，準確細心是要放在首位的。作為對待供應商和船廠的溝通，認真耐心也是很重要的，將這些糅合起來是需要手段去引導的。這都是在書本中學不到的，我認為這就是一種工作經驗的積累。成功是什么，就是每天進步一點點。從參加工作開始，我一直在努力的充實自己，讓自己更快的融入到工作當中，融入到采購這個團隊當中。采購部門的工作是講究配合，講究團結協作的，x經理、x工和很多同事為我的進步也付出了努力，給予了很大的幫助，在此就不一一感謝了。
三、積極適應和遵守公司制度，進一步加強工作責任感
今年以來，公司的各項規章制度得到進一步完善，本人總是積極適應這種情況，以公司各項先行的規章制度和崗位職能為準則加強工作責任感，及時做好本人的各項工作，為公司做好本人力所能及的工作。
四、利用工作之余的休息時間加強學習
平時注意觀察各類器件的安裝，并結合自身所學專業知識了解器件性能、結構及相關知識，努力學習辦公自動化軟件知識，努力掌握各類表單制作的技巧，提高自己的工作效率。
五、對未來工作的計劃
在日常工作中，我將做到以下幾點：
1.一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照部門的各項規章制度辦事。
2.及時完成各級領導交辦的各項工作，要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報。
3.加強公司內外及各部門之間的聯絡和溝通，快速的、系統的傳遞工作信息，保證工作的快速性與準確性。
4.繼續做好存檔保密工作；準確及時全面的進行各類表單的記錄與存檔。
企業部門年終工作總結9
我是一名應屆畢業生，今年x月份的時候加入xx公司銷售部，不知不覺中已經加入xx公司一年的時間了，在這一年當中，在領導和同事的幫助下學習到了很多銷售方面的知識，并且對公司的銷售流程有了一定的認識；對于自己的銷售崗位的工作也有了一定的了解，下面是我這一年的工作心得，不足之處希望領導指正，以便得以更好的學習和進步。
一、對于不同品種的銷售要了解其工作流程
初次面對這項工作時我覺得摸不到頭腦，不知從哪入手，但是在領導的指導下我對銷售流程有了深入的認識，包括產品銷售、退貨缺貨處理及對賬回籠。
領導和同事還經常傳授些經驗給我，并且會帶我一起去拜訪一些客戶及領導，回公司后仔細地分析講解，這些都對我的工作起到了很大的`幫助作用。
二、專業知識的學習
作為一名銷售人員專業知識的學習是不可欠缺的，如果對自己銷售的產品的性能、特點及應用情況都不了解，就無法好好的向客戶介紹自己的產品，甚至在客戶咨詢時無法使客戶更深入地了解產品而錯失機會，所以在空閑時我就會學習公司產品的一些資料，以便做好銷售工作。
經過一年的鍛煉，我將目前的銷售工作歸納為：首先一定要勤奮踏實，對于已有我們公司產品的地方應當多去了解一下產品的銷售情況，在了解情況的同時也就能順便摸清一些項目信息，看看是否需要我們公司其他產品。對于周邊沒有和我們公司合作的門店就應當帶足資料多去介紹我們的產品，使他們了解我們公司以達到以后合作的目的。
要做好銷售光是勤奮還是遠遠不夠的，另外還需要有良好的溝通技巧。作為一名銷售人員除了簽合同銷售東西外，還要對賬回籠，而這回籠一項就特別需要良好的溝通能力。眼下我最主要的努力方向就是改進自己的工作方法、深入學習公司產品知識，充分利用廠家資源將被動銷售模式逐漸轉化為主動地銷售來提高銷售水平。
從剛剛畢業的職場小白，到如今在崗位上可以有自己的想法甚至可以自己獨立的談單子，這些都是在過去的一年里領導及同事的幫助下我才成長起來的，他們教會了我很多在課堂上學不到的知識，甚至自己對銷售這個崗位的工作有了一定的體會和認識，我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到以后的工作和學習中去，努力成為部門的不可少的一個銷售人才。
企業部門年終工作總結10
我是20xx年xx月xx號入職公司的，在公司我主要負責公司的行政工作。很榮幸與各位共事，也感謝各位同事對我工作的支持�；仡欉@一年的工作，有收獲也有很多感概。短短的一年的工作中，在領導和同事的支持和鼓勵下，讓我感受到在工作中帶給我的自信和快樂，也感受到因為自己能力有限和對行政工作的不成熟而帶來的壓力。雖然在這一年的工作中，自己在工作中取得了一點點成績，但是有很多不足。下面我主要從以下幾個方面對我20xx年的工作進行述職，懇請公司領導及各位同事給予指正。
一、工作內容
1、配合領導和各位編輯工作
行政工作主要的一點就是協助領導工作，傳達領導給各位編輯的指示以及輔助領導分配給編輯任務，負責與各位編輯進行溝通，配合各位編輯工作。
2、招聘工作
寫手是公司主要的生產力，由于公司工作的特殊性，導致寫手的流動性很大，所以招聘優秀寫手是每天的工作重點。個別寫手是主動加招聘qq進行洽談，大部分寫手是先打電話通知，看寫手須知，發論文樣本，發筆試題目和資料庫，筆試，筆試合格，最后成為公司的寫手。雖然招聘寫手是一個比較繁重的工作，但是每一步都要認真，因為招聘寫手是給寫手和公司提供一個雙贏的機會，公司需要好的寫手，而寫手也通過公司積累了物質財富，所以每招一個成功的寫手，自己都有成熟感。由于自己的能力和精力有限，不能保證每一個寫手都很優秀，這也給編輯們帶來了一定的壓力，還請各位編輯見諒。在這一年的工作中，我共招聘130多位寫手。偶爾我也會配合領導為公司招聘其它人員。也會在各個網站發布招聘信息，為公司招聘像電話營銷，行政文員，銷售經理等招聘工作。
3、網站錄入和更新
由于招聘寫手是一個長期的工作，所以每天都要更新招聘網站來拓展寫手的能源。前程無優和中華英才網是每天都要更新的，xx和xx和xx這三個網站是每2天錄入一次，每次錄入2篇文章進行更新。
一年我共錄入了4個網站的內容，錄論文和期刊。
4、xx老師后臺的錄入
xx老師是咱們公司的重要客戶，他的稿件都要通過專用后臺進行分配和調整，每天早中晚至少三次登陸后臺，查看最新的動態，給編輯分配任務。
二、工作中的不足
擔任行政工作以來，發現有很多不足，招聘寫手的時候缺少耐心，審查筆試稿子不夠認真，這讓一些不負責任的寫手乘虛而入，影響了公司的工作效率。向領導匯報工作時不夠仔細，影響了領導的判斷力和決策力。
三、工作感想
加入公司負責行政工作一年來，我覺得行政工作最主要的是耐心和激情。行政工作要時刻保持飽滿的熱情，要有足夠的耐心，不能急于求成，要腳踏實地循序漸進的工作，雖然有的時候所做的工作都是重復的，但是每一時刻都要認真，細致的面對工作，每天都要有歸零心態去工作，對待工作有責任感和信心，不能自滿，要在不斷學習和自我反省中去工作。
四、20xx年工作計劃
1、加大招聘力度
20xx年的招聘工作做的不是很成功，寫手總是不夠用，在即將到來的20xx年我要加大招聘力度，尤其是醫學寫手，不能讓公司因為我的招聘不當而影響公司的發展。我會努力，認真，不能有一絲一毫的懈怠的去面對招聘工作，讓公司的行政部門成為各個部門發展的后備軍。
2、做好領導和各部門溝通工作
行政部是領導與各部門溝通的橋梁，在20xx會繼續配合領導和各部門的工作，幫領導分憂解難，做好后勤保障的服務職能。
3、工作規范化，職業化
行政部現在剛剛步入正軌，有些地方還不是很成熟，我會努力讓行政部在20xx有的價值體現出來，使其發展越來越規范化，無規矩不成方圓，行政部雖然是單槍匹馬，但我相信有領導和各位同事的關照，行政部的發展會越來越職業化。
4、提升個人工作能力，對工作要有奉獻和感恩的精神。
在知識的山峰上攀登的越高，你領略的風景也越壯觀，我要不斷的`給自己充電，高標準要求自己，不斷的挑戰自己，時刻保持謙卑感恩的心去工作，每一天都要不斷地檢討自己的工作和績效，謙虛的向領導和各位同事學習，要有創新意識，沒有畏難情緒，要嚴于律己，讓自己的能力得到提升，為公司創造更大的價值。
“想要”和“得到”之間還有“做到”，我會努力“做到”.把我“想要”的都“得到”。
能夠認識年輕有為的領導和各們優秀的同事也是我的榮幸，一年的共事時間雖然短暫，但我很感激領導和公司各位同事給予我的幫助和鼓勵，我會繼續努力用我的成績回報各位，工作上的不足還懇請各位能及時批評，我會很感激大家。真心的祝福公司在領導的帶領下20xx年繼續創造奇跡，也祝愿我們的隊伍會越來越強大。我們強則公司強，公司成功則我們成功。希望220年我們將所有的對手都拍在沙灘上，讓公司成為行業領頭人。
祝領導和各位同事身體健康，事業順心。
企業部門年終工作總結11
一、加強面對市場競爭
不依靠價格戰細分用戶群體實行差異化營銷針對今年公司總部下達的經營指標，結合公司總經理在xx年商務大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰”的誤區�！皟r格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢？我們摸索了一套對策：
對策一：加強銷售隊伍的目標管理：
1、服務流程標準化。2、日常工作表格化。3、檢查工作規律化。4、銷售指標細分化。5、晨會、培訓例會化。6、服務指標進考核。
對策二：細分市場，建立差異化：
營銷細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷；根據xx年的銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應的營銷策略。對相關專用車市場，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我xx公司的專用汽車銷售量。
對策三：注重信息收集：
做好科學預測當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應。同時和生產部等相關部門保持密切溝通，保證高質高效、按時出產。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場占有率。我們把公司產品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷售目標。
售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后服務部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度。
二、追蹤對手動態加強自身競爭實力
對于內部管理，作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關專業公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關業務部門，利用業余時間學習。
三、注重團隊建設
公司是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發展。年初以來，我們建立健全了每周經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現的問題，大家在例會上廣泛討論，既統一了認識，又明確了目標在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業培訓，做好銷售工作計劃，提升團隊的凝聚力和專業素質。通過聘請專業的企業管理人才對員工進行了團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。
企業銷售部門年終工作總結6
又到了年底寫總結的時候了，沉下心來，想了想剛剛過去的20xx年，感覺時間真的像飛馳的動車，太快了，一不小心一年就又交代了！
20xx年初的時候，公司決定從新調整市場布局，把原來的xx區劃歸到一起，成立為市場二部，由我來擔任二部經理，說實話公司的這個決定讓我又喜又憂。20xx年初，公司決定我離開xx，調往東南區。當時心里不太滿意。xx地區，我在那里呆了5年的時間，從零開始起步，當時為了家，為了生活，為了養家糊口，我拼了命的'靠在xx。眼里，心里只有市場，客戶，銷售，回款。做好做不好關系我一家好幾口的生活，怎么敢吊以輕心呢。所以辛苦勞累，都是家常便飯，是不值得一提的事情！能有訂單，能搶來客戶，累也覺得開心。的壓力就是碰到大單，和對手焦灼的過程。最傷心的是客戶被競爭對手搶去。
好在有公司的兄弟們，給予了我很大的鼓勵，再苦，壓力再大，也挺過來了。在那艱苦的歲月里，一路走來到現在。上天不負我們，我們也得到了應該有的回報，那就是公司的業績一步步在增長，公司一步步在壯大。xx，這個曾經被別人預測不會撐3年的就玩完的公司，也逐漸成為了國內數一數二的知名光電公司！xx區，一直給人感覺是比較沉著的地方，市場競爭激烈，什么層次的產品都有市場，只在xx地區，就有10多種本地光電品牌，質量不好，價格很低，嚴重擾亂光電市場，要想占到多數的市場份額，很難！有時候對于經銷商來說，質量差的產品恰恰賺錢多，這種現象也給我們帶來了更大的難度，我們只有投入更多的人力物力，跑得快，才能得到更多的市場份額，其他的事半功倍的辦法基本上沒有！半年下來，老客戶算是沒有什么動蕩，基本很穩定，一直懸著的心算也就放下一多半了。
20xx年，公司的人員都是很緊張，申請加人都是遲遲不能到位。很多次，xx的辦事處都是一個人在值班，一個人連售后服務都應付不好，更別提什么開拓新市場了。這樣下去對公司來講是大大的不利，由于人員不整，我們被迫停止了前進的步伐，等著天上掉訂單。這種狀況讓我12分的不安，這能叫做市場嗎，這叫的等死，太被動了！可能不身臨其境不知道xx人員不足的嚴重，每當這時候，我心里就不停抱怨，公司的后勤保障是怎么做的，領導是怎么調整的，哪里情況更緊急，哪里優先加人，都不知道！肯哭的孩子餓不著，我不是個肯哭得，難道誰咋呼的響，就給誰加人嗎，不應該這樣！公司整體利益高于一切！為什么我們有時候被迫忽視整體利益，而更看重地方利益，這是為什么？
20xx年是不平凡的一年，這樣說倒不是因為銷售增長了60%，據了解鍛壓機床行業，整體增長也有70%多。20xx年的不平凡是因為我們公司很多工作做的有聲有色。開會，不再扯淡，不再抱怨，不再指責，開的實實在在，過程開心，結果滿意，問題也得到解決，從今后不在談開會而色變！會議中，談到市場的部分，我們分析每個區的主機配套狀況，還有多少潛能和潛在客戶，如何快馬加鞭。技術部分我們明確了新產品的重要性，以及開發新產品迫切心情，大家一起出謀劃策，為了新產品的出爐我們允許調動一切部門和人員。生產，緊張有序進行，沒有耽擱市場的要貨。新廠房的建設過程，我們也是克服種種困難，爭取早一天投入建設，新人如何增加，車輛如何管理，培訓，從高層到底層，我們都有了可行的計劃！想想這一年，我們真的沒扯淡！
面對正確批評要能夠坦然接受，知錯能改既是尊重別人更是尊重自己。我愿意繼續接受所有人的監督和批評。對于心清如水的人，批評比表揚更珍貴，我努力做到心如明鏡。遇到高人要能夠虛心學習，別人優點都值得去學的。20xx年我也在向周圍的老師們偷偷學習了很多東西。也贊美過別人，我喜歡與人友善，喜歡和素質高的人打交道，喜歡虛懷若谷的人，近朱者赤近墨者黑，我這幾年自認為有所提高，這與我們x個兄弟多年在一起做事是分不開的！如果我有好的一面，我會用來影響我的部門的人，做好事，做好人！
企業部門年終工作總結12
20xx年，我們人事科在辦公室領導的正確領導和各科室同事的大力支持配合下，我們團結合作、勤奮努力，做了不少工作，取得了一定的成績，完成了本職工作任務，現簡要總結如下：
一、抓好學習教育工作
1、組織同時參加名同事參加了的學習活動。
2、組織辦公室全體同事學習。由我科室組織了“創先爭優”等一系列的.學習活動，建立每周五學習制度。并要求寫出自己的心得體會。
二、抓好人事工作
人事制度改革是我單位下半年的一項重大舉措，我們人事科根據上級部署，20xx年x月開始著手進行人事制度改革的籌備工作。為很好的完成這次人事制度改革，在領導下。我們開始著手草擬各崗位說明書、各崗位任職資格、機構人員設置方案等。從人事制度改革的程序操作上，我們遵照上級的要求，制學習培訓。20xx年，共組織多定出切實可行的改革方案。并組織學習了人事制度改革的相關文件，并對各項改革方法進行了詳細的講解。為達到改革的目的，充分調動大家工作學習的積極性，我們抓住改革的兩個關鍵：
一是實行全員聘用制；
二是制定合理的內部分配方案。為充分體現民主，我們征詢了每位同事的意見，并于訂了聘用合同。
三、抓好人事服務性工作
1、按政策規定，及時為職干職工的專業技術人員晉升職稱調升工資等手續。
2、認真搞好了干職工的人事檔案管理，及時將干職工的檔案材料整理歸檔。
3、不斷完善了干部職工人事信息，使干部職工人事檔案管理工作規范化、信息化。
四、工作思路
政工科將緊緊圍繞辦公室中心工作，切實改進機關作風，優化人力資源配置，提高執行力。做好以下三個方面：
一是加強學習。學習相關的法律法規和業務知識。
二是增強服務意識。熱情為機關工作人員做好服務，做好貼心人。
三是提高執行力。
在今后的工作中多鍛煉、多思考、盡職盡責。
企業部門年終工作總結13
一、堅持新產品開發，提高企業創新能力。
一年來，在總經理的親自主持下，我們瞄準國內外新產品動態，利用參加各類專業展會的機會，以老產品為依托，積極開發相關技術和外延產品。鼓勵技術人員加強研發協作，提高創新能力。年初，我們根據國家對“三網融合”的有關信息和發展方向，結合我公司實際，大膽向這個特定領域探索與開發。我們向當地政府有關部門提出自己的設想，認真探討開發“三網融合”技術的可行性。邀請有關領導和專家進廠考察和指導，對這個技術領域有了明確的方向。同時，也對我公司存在的“弱項”和“軟肋”有了進一步的認識。
過去的一年，我們還利用企業的'品牌優勢，積極開展招商引資工作，與外地同行和先進單位進行了密切合作，大膽提出吸引外資的打算，得到了區主要領導的關注和開發區領導的好評。
二、堅持績效掛鉤，提高生產效率。
一年來，我們有針對性的對生產薄弱環節進行了整合。解放思想，破除慣性思維，對各類產品之間的相互銜接管理進行了有效的改進。在車間計件工資制的基礎上，合理派工，公平分配，不管白貓黑貓，能逮老鼠就是好貓。緊緊抓住質量管理這個牛鼻子，以解決實際問題為標準，比進度、比效益，增強各個環節調度的透明度。充分調動全體員工的責任心，對產、供、存三個環節中存在的保守、脫節、遷就、推諉等現象進行了調整，從設計到操作，從下單到發貨，實行明確任務、注重記錄、責任到崗的有效責任制，認真解決責任不清、互相扯皮，最終影響交貨的問題。到目前來看。如果出現不按時交貨現象，只要一查程序表格即能找到原因，逼迫供、產、存三個環節向良性發展靠近，借以達到保證供應及時、生產迅速、庫存合理的目的，保證生產環節的正常運轉。
咪頭項目的開發和運轉，我們本著消化、吸收的原則。引進先進的現場管理經驗，借鑒5s管理方法，合理配置各項資源，力爭盡快達到規模效益。
三、堅持貨比三家，加強成本管理。
一年來，我們面對市場嚴峻的形勢，產品銷售利潤空間越來越小，形勢逼迫我們向成本管理要效益。我們加強與供應商家的密切聯系，本著互利互惠的原則，采取“貨比三家，以優為先”的方針，多渠道篩選供應廠商，質量優、價格低。到貨快、服務好的商家為首選廠商。對影響成本較大的原材輔料，嚴格把關，謹慎采購，努力降低產品成本，減輕產品成本壓力。同時，我們狠抓生產各個環節的節能降耗工作，從設計到生產，從領導到員工，從每一個部件到價值高的材料，嚴格發放領用和消耗記錄，深入挖潛，杜絕各個環節不被注意的浪費現象。逐步把消耗定額納入到績效考核中來。
四、堅持以銷定產，樹立全員銷售意識。
隨著各地廣電網絡的整合，市場競爭會越來越激烈，市場競爭也將會出現新的變化。產品質量和交貨準時將是今后競爭的“牛鼻子”。誰的產品質量返修率低，誰的產品交貨準時率高，就會為競爭多增加一份“能力”。因此，我們必須樹立全員銷售意識，堅持以銷定產的基本方針，只要來了訂單，每個員工就要當做自己的訂單。要意識到，訂單壓一天就等于增加庫存一天，增加庫存就等于占用資金，占用資金就等于降低利潤。在利潤空間越來越小的形勢下，時間就是效益，準時交貨就是提高利潤。搶時間、比速度按時完成任務，不把時間浪費在自己手中，為市場競爭贏得信譽和效益。
企業部門年終工作總結14
今年銷售部門取得了很不錯的成績，主要表現在我們每個月的業績，以及平時的一個成交率上。部門的每個成員都非常努力，各個小組的管理有方，因此，這一年的業績相比之前一年來說有了很大的長進。這一點是值得肯定和表揚的，在此也對銷售部這一年的工作進行一次總結。
一、部門員工的成長
銷售部今年能夠有所突破，不止是因為給予了我們更多的空間和權利，也是因為部門各個員工的默契配合和努力，這些都是因為大家一起努力而得來的。作為銷售部的經理，我見證著我們部門在一點點的往上爬，也見證著很多原本業績慘淡的員工在一點點的變好。這一點是我們提升業績最重要的一點，當我們有所改變的時候，就是可以去多下一些功夫了，因為這是我們逐漸變好的過程，也只有努力一點，才有可能將這個現狀徹底的翻轉過來。之前部門的xxx業績一直提不上來，后來我跟覺他的情況給他制定了一個業績目標和實行計劃，他也是一個非�？炭嗟娜�，漸漸的就開始有所起色了。其實并不是我們的業績提不上來，而是我們沒有去想過，為什么大家沒有成長，為什么這么長的時間內我們還是沒有辦法實現目標，這些都是需要去思考的。
二、整體業績的提升
這一年我們部門每個月的業績都呈現遞增，這一點那是非常好的，但我知道能夠維持這么久是非常的不容易，對于業績這件事情來說，我們每個人都很難把控，因為我們不能預料某個月出現一些意外等情況時，很多時候一些因素會影響我們的業績，導致下降等等。所以可想而知，我們能夠維持每個月的業績往上漲是一件多么困難的事情，但我們做到了，并且這一年我們整體的業績也提升了很多，我相信通過這些數據就可以很清晰的看出來。對于這個的成績來說，我們是值得肯定的，同時我也想肯定同事們的辛苦和堅持。如果沒有他們的努力和堅守，也許這條逐漸遞增的曲線一不小心就會崩。所以，感謝大家，大家確實辛苦了。
三、部門中現存的不足
雖說我們取得了很不錯的成績，但是我們部門之內仍是有一些不足的。所以大家此刻也不能夠太過驕傲。在我們部門之間，我們是團結的，我們之間的合作也非常的默契配合。但是其中有一點需要改良的就是，部門中有些同事意識還不是很強，作為一個集體，合作是必然的，但是我希望大家脫離了集體時，仍然能夠獨當一面。這是我們的缺陷，我也希望接下來的一年里，我們可以糾正它，迎接更好的一年。
企業銷售部門年終工作總結2
又到了年底寫總結的時候了，沉下心來，想了想剛剛過去的20xx年，感覺時間真的像飛馳的動車，太快了，一不小心一年就又交代了！
20xx年初的時候，決定從新調整市場布局，把原來的xx區劃歸到一起，成立為市場二部，由我來擔任二部經理，說實話的這個決定讓我又喜又憂。20xx年初，決定我離開xx，調往東南區。當時心里不太滿意。xx地區，我在那里呆了5年的時間，從零開始起步，當時為了家，為了生活，為了養家糊口，我拼了命的靠在xx。眼里，心里只有市場，客戶，銷售，回款。做好做不好關系我一家好幾口的生活，怎么敢吊以輕心呢。所以辛苦勞累，都是家常便飯，是不值得一提的事情！能有訂單，能搶來客戶，累也覺得開心。的壓力就是碰到大單，和對手焦灼的過程。最傷心的是客戶被競爭對手搶去。
好在有的兄弟們，給予了我很大的`鼓勵，再苦，壓力再大，也挺過來了。在那艱苦的歲月里，一路走來到現在。上天不負我們，我們也得到了應該有的回報，那就是的業績一步步在增長，一步步在壯大。xx，這個曾經被別人預測不會撐3年的就玩完的，也逐漸成為了國內數一數二的知名光電！xx區，一直給人感覺是比較沉著的地方，市場競爭激烈，什么層次的產品都有市場，只在xx地區，就有10多種本地光電品牌，質量不好，價格很低，嚴重擾亂光電市場，要想占到多數的市場份額，很難！有時候對于經銷商來說，質量差的產品恰恰賺錢多，這種現象也給我們帶來了更大的難度，我們只有投入更多的人力物力，跑得快，才能得到更多的市場份額，其他的事半功倍的辦法基本上沒有！半年下來，老客戶算是沒有什么動蕩，基本很穩定，一直懸著的心算也就放下一多半了。
20xx年，的人員都是很緊張，申請加人都是遲遲不能到位。很多次，xx的辦事處都是一個人在值班，一個人連售后服務都應付不好，更別提什么開拓新市場了。這樣下去對來講是大大的不利，由于人員不整，我們被迫停止了前進的步伐，等著天上掉訂單。這種狀況讓我12分的不安，這能叫做市場嗎，這叫的等死，太被動了！可能不身臨其境不知道xx人員不足的嚴重，每當這時候，我心里就不停抱怨，的后勤保障是怎么做的，領導是怎么調整的，哪里情況更緊急，哪里優先加人，都不知道！肯哭的孩子餓不著，我不是個肯哭得，難道誰咋呼的響，就給誰加人嗎，不應該這樣！整體利益高于一切！為什么我們有時候被迫忽視整體利益，而更看重地方利益，這是為什么？
20xx年是不平凡的一年，這樣說倒不是因為銷售增長了60%，據了解鍛壓機床行業，整體增長也有70%多。20xx年的不平凡是因為我們很多工作做的有聲有色。開會，不再扯淡，不再抱怨，不再指責，開的實實在在，過程開心，結果滿意，問題也得到解決，從今后不在談開會而色變！會議中，談到市場的部分，我們每個區的主機配套狀況，還有多少潛能和潛在客戶，如何快馬加鞭。技術部分我們明確了新產品的重要性，以及開發新產品迫切心情，大家一起出謀劃策，為了新產品的出爐我們允許調動一切部門和人員。生產，緊張有序進行，沒有耽擱市場的要貨。新廠房的建設過程，我們也是克服種種困難，爭取早一天投入建設，新人如何增加，車輛如何管理，培訓，從高層到底層，我們都有了可行的計劃！想想這一年，我們真的沒扯淡！
面對正確批評要能夠坦然接受，知錯能改既是尊重別人更是尊重自己。我愿意繼續接受所有人的監督和批評。對于心清如水的人，批評比表揚更珍貴，我努力做到心如明鏡。遇到高人要能夠虛心學習，別人優點都值得去學的。20xx年我也在向周圍的老師們偷偷學習了很多東西。也贊美過別人，我喜歡與人友善，喜歡和素質高的人打交道，喜歡虛懷若谷的人，近朱者赤近墨者黑，我這幾年自認為有所提高，這與我們x個兄弟多年在一起做事是分不開的！如果我有好的一面，我會用來影響我的部門的人，做好事，做好人！
企業部門年終工作總結15
20xx年度是技術開發部快速、穩步、持續發展的一年。在周總的帶領及公司各位領導、各位同事的大力支持下、技術開發部成員的通力協作下，以新產品開發作為技術部的工作重心，同時為其他部門帶給技術支持、質量改善，并加強技術部門的內部管理，在這些工作中既取得了成績，也看到了不足，現就20xx年技術工作向公司領導和各位同事作以下匯報。
一、新產品開發
公司技術開發部在20xx年共進行新產品開發項，其中xx%實現了批量生產，xx%客戶考證中，xx%待考證，xx%在研制開發。這些新項目中，國際客戶占xx%，國內客戶占xx%。
國際客戶包括等，項目主要包括錐環、支撐環、槽絕緣、出線板、匝間絕緣、加工件用層壓板、纏繞管等轉子和定子部件。國內客戶主要是哈電和上汽，項目包括門型絕緣、核電槽絕緣等。
新產品的開發不是幾個人單打獨斗就能完成的，而是由公司內部的各個部門有計劃地組織、協調、分工和合作來完成的。例如錐環和支撐環的開發，需要纏繞車間協助我們纏繞試樣、試驗纏繞材料和工藝；新型層壓板和單層匝間絕緣的開發，需要二車間協助我們反復上膠、壓制；絕緣盒的制造、加工，需要壓制、手糊和加工車間多次協助。
對于這些新產品的開發，一是創新，二是國外客戶，所以從制造、加工、試樣制作到測試，要求比較嚴格，技術難度比較高，時間比較緊迫，所以我們也個性嚴謹，測試結果有任何不理想的地方，工作就需要重新做，這樣經常打亂車間的生產計劃，但各車間一向給予很大的支持和諒解，在此，深表感謝！但是，我們還期望得到你們更大的支持！
企業透過新產品研發，往往能夠獲得更大的市場份額，賺取更高的利潤，擁有更高的客戶滿意度。在全球經濟一體化迅猛發展和市場競爭日趨激烈的這天，企業間的競爭已經由傳統的、規模經濟時代的“大魚吃小魚”轉變為現代的、信息技術時代的.“快魚吃慢魚”，快速推出新產品的潛力已經成為直接關系到企業生存和發展的關鍵。
所以，創新和新產品開發對每個企業都是必然的。期望各位同事對新產品研發這個過程不只局限于給予配合，更就應抓住這些機會提升自己、挑戰自己。
二、技術支持、質量改善、可靠性提升
技術開發部在做好新產品的研發工作的同時，堅持做好生產部生產、質保部檢驗、銷售服務的技術支持工作，不斷改善車間制造工藝，完善和豐富技術支持的資料和資料，編制修訂原材料采購驗收規范、測試規程、管理規定、工藝文件等份，翻譯轉化xx英文版材料、測試規程xx份，以及崗位員工的技術培訓和交底都做了必須的工作。
對原材料進行進廠檢驗、半成品和成品測試、新產品研制測試，共出具份報告，并對測試結果反應出來的問題進行反饋、處理、改善。
協助生產、質保部分析解決產品在生產過程中出現的問題，如xx百萬錐環勵端加工時開裂，xx內支撐環加工后產生裂紋等等。
三、存在的一些不足
1、在產品的設計和開發過程中，多為應急開發，造成不能按照流程執行�！秞x開發程序》執行不嚴謹，沒有嚴格按照體系要求條款來規范工作，包括立項、評審、預算經費等。
2、與其他部門的聯系雖在加強，但還欠缺溝通。比如刷漆事宜，技術部沒有主導好刷漆這道工序，于是機加工工藝文件上也沒有明確刷什么漆，導致這道工序處于無人管控、混亂的狀態。上層沒有做到位，基層如何做好？這只是個點的問題，類似于這種狀況的問題還很多。xx年技術部要加強與各部門的溝通協作，保證工作能夠做連串、到位。
3、研發新產品的同時，嚴把老產品的品質關，穩定現有產品的市場，不要一味追求新產品而失去了老產品的市場優勢。
四、20xx年工作計劃
1、進行市場調研，定位產品的發展方向。加強與客戶的合作與溝通，進一步加強對客戶產品的了解，開發使用性可靠、性價比高的產品，加速公司發展。
2、根據公司的戰略和目標，盡快實現xx轉、定子打包和打入國際市場。
3、纏繞樹脂體系的更改，降低原材料成本，提高材料性能。
4、整頓老工藝，尤其是被忽略的崗位，比如手糊、刷漆等等。
5、完善新產品開發項目管理工作，規范《xx程序》的執行。
6、精細化管理技術開發部部門工作，努力實現標準規范作業。
20xx年公司又有了更偉大的目標，為了適應公司的高速發展，我們在座的每一位同事需要不斷的挑戰自己，以更高的標準來要求自己，在新的一年里，技術部必須不辜負公司領導及同事們對我們的厚愛，必須做好自己的本職工作，也期望能夠得到大家一如既往的支持，為公司的發展壯大盡職盡責，與全體員工一道為公司的未來、為我們的未來而努力奮斗！
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