收費自糾自查報告（精選15篇）
在人們素養不斷提高的今天，報告的使用成為日常生活的常態，報告具有語言陳述性的特點。我們應當如何寫報告呢？以下是小編幫大家整理的收費自糾自查報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
收費自糾自查報告 1
根據中心學校轉發的《市教體局關于開展20xx年規范教育收費治理教育亂收費轉向檢查工作的通知》的通知精神，我校成立領導小組開展自查分三步開展此項工作：
學校立即成立以胡發平校長任組長的治理亂收費工作自查領導小組，對照文件要求及規范教育收費公開承諾書內容，逐條逐項進行自查。
召開全體教師會，學習文件內容，領會精神實質，提高認識，增強規范教育收費的責任感，使治理教育亂收費工作深入到每個教師心中。
匯總各班的收費情況，結合學校自查領導小組自查情況，形成自查報告如下：
1、我校每年來嚴格執行辦班規定，學校從未舉辦過拓展班、特色班及提高班，更無向學生收取上課費用之舉。學校也從未組織學生進行過節假日、雙休日的補課。
2、我校嚴格辦學要求，從未出現過擅自與社會力量辦學機構聯合辦學的行為。從未參與社會力量辦學單位進行辦班的宣傳發動，代為收費；也沒有將校舍、場地出租、出借用于有償補課的行為。
3、學校嚴格了收費要求，從未出現跨學期收費用的.行為，無違反規定動員和組織學生代、訂購、辦理學生學習用品、教輔材料及各類商業保險。
4、學校嚴堵了外來收費，沒有代為任何部門和單位開展商業宣傳，推銷或委托收費，沒有為任何部門和單位通過學校向學生進行搭車收費。
總之，治理和杜絕教育亂收費是一項長期的工作，需要我們學校充分認識到加強教育收費管理的重要性，增強抵制教育亂收費的自覺性，規范收費行為，并加強監督，建立好規范教育收費的長效機制。我校將一如既往地、認真地做好此項工作，確保治理教育亂收費工作取得更大的成效力。
收費自糾自查報告 2
一、提高認識，成立機構，加強領導，落實責任。
幼兒園行政班子認真學習了教育局的通知后，充分認識到任何教育亂收費行為，都有損于教育的形象，有損于教師的形象，有損于黨和政府的形象。
規范教育收費工作，是推動教育事業持續、健康、協調發展的必然要求，是教育系統黨風廉政建設的重要任務。這次檢查很有必要也很重要。因此，幼兒園成立了以園長為組長的教育收費自查領導小組，成員名單如下：
組長：xxx(第一負責人。負責學校教育收費自查工作的安排部署、督查。)
副組長：xxx(直接負責人。負責本次自查工作的日常事務。)
成員：xxx(直接負責人。分別負責一至六年級各班自查情況的收集、督查工作。)
二、自查工作程序。
本次自查工作首先由各班開展認真的`自查自糾，將有關情況向分管人員匯報，分管人員在此期間要進行嚴格督查，然后由學校自查領導小組復查。
三、自查情況。
1、幼兒園不存在收取學生學雜費或借讀費、擇校費的現象，真正做到了“零”收費。
2、幼兒園不存在以舉辦提高班、實驗班、補習班、培訓班和超常班等為由向學生收取費用的情況。也沒有教師私自收費補課的現象存在。
包括利用課余時間和節假日、雙休日強制或變相強制學生參加收費的補課；以民辦幼兒園的名義，由本園動員、本園老師上課，舉辦以本園學生為主要對象的文化補習并收費以及將教室出租給社會力量辦學機構用于舉辦針對學生收費補課的行為。
3、幼兒園嚴格執行自愿原則和非營利原則，不存在強制收取服務性費用，組織學生統一購買教輔材料、課外讀物、報刊雜志，強制學生統一購買生活和學習用品，通過家長委員會、家長學校等形式強制服務、強制收費的現象。
4、幼兒園嚴格執行教育收費公示制度，開展教育收費公示，按規定的內容和方式實行公示，收費政策調整后及時更新公示相關內容。
5、不存在將捐資、贊助等費用與招生入學掛鉤的行為。
6、沒有違規舉辦“校中�！被颉靶Ｖ邪唷�，并收取費用。
7、嚴格按照有關規定做好困難學生補助金的發放工作。
8、不存在其他違反國家法律、法規和政策的收費行為。
四、一如既往，繼續規范教育收費。
今后，我園將繼續認真貫徹落實上級有關精神，加強學習和宣傳，創新工作思路和方法，認真加以鞏固，加強對學校廣大教職工的思想教育，加強領導，認真檢查，嚴格落實責任制，樹立教育新形象，為學生、家長、社會做實事，使治理教育亂收費工作取得新的成效。
收費自糾自查報告 3
我園在上級有關部門的指導下，認真貫徹落實關于規范教育收費的有關文件和會議精神，堅持依法辦學，嚴格規范教育收費行為，努力創建規范教育收費工作的長效機制。
一、統一認識，健全制度
我園對規范教育收費問題非常重視，把這項工作作為幼兒園的一項重點工作來抓，定期在班子里進行教育和學習，力求達到思想上高度統一，行為上嚴格遵守。通過落實教育收費工作，推進幼兒園管理的法制化和規范化。學期初，領導班子一起學習領會上海市規范教育收費工作的意見，統一思想；同時在教職工大會上積極宣傳有關規范收費的精神；又向廣大家長宣傳黨的方針政策，有關收費工作的意見。使全體教職工明確規范收費的意義，也使家長都了解收費工作的有關政策。
二、完善制度，狠抓落實
在制定的學校財務管理制度匯編的基礎上，根據發展情況，逐年修訂，現已形成了較為完善和科學的管理制度。同時，在制度保障的'基礎上，我園加大制度的宣傳、學習、落實、檢查的力度，使制度落到實處。各項收費嚴格按照物價局、財政局、教育局等上級部門的政策、規定執行，做到收費有依據、多少有標準、繳納有票據、不抬高標準收費、不巧立名目亂收費、確保學校的收費行為在政策法規的規定下運行。學校服務性收費和代收費堅持家長自愿和非營利原則，代收費事先公示，發放征詢表，經幼兒家長自愿選擇同意后，按標準收取并且規范使用。每位家長分項目簽字，自愿清單歸檔保存。每學期結束時向幼兒家長提供結算清單，多退少不補。學校和教師在為幼兒提供服務和代辦的過程中，不收受任何形式的回扣，不向家長加收任何費用，不侵害幼兒家長利益。
三、規范收費，成效顯著
在推進依法辦學，加強行風建設，規范教育收費方面取得了一定的成績，我園不存在違規擅立收費項目、提高收費標準、擴大收費范圍的行為；我園不存在違規擅立收費項目、提高收費標準、擴大收費范圍的行為；我園無任何一起受理家長、居民反映有關教育收費問題、信訪件的情況。因此，我園在家長、社區中的反映一直是比較好，得到了社會的肯定。
我們將繼續努力做好規范教育收費的各項工作，進一步規范和完善各項制度，自查自糾和社會監督相結合，以人為本，為幼兒著想，為家長著想。進一步提高辦學水平，辦學質量，辦人民滿意的教育。
收費自糾自查報告 4
本年度，我園嚴格遵守區物價局、區教育局規定的行政事業收費標準，各項收費項目符合規定，經區物價局、區教育局審核通過�，F將展宏幼兒園20xx年財務管理自查情況報告如下：
一、幼兒園領導高度重視
1、幼兒園配有財務辦公室，配有專(兼職)財務人員1人。
2、園長經常詢問財務運行情況和聽取財務工作匯報，及時調整財務支出。
3、財務人員能做到當天發生的業務，當天登記入賬，現金和銀行存款日記帳做到日清日結。
二、強化幼兒園收入收費行為的管理
1、嚴格執行收費管理制度。公開收費項目，公開收費標準，接受教師及家長的監督，統一收費項目，統一收費標準，統一使用財政部門印制的.收費(收款)票據。經過我園自查，未發現自立收費項目、提高收費標準現象，我園有完善的經費管理制度，真正做到了�？顚Ｓ�。
2、幼兒園領導審批制度明確，從事幼兒園財務管理的記賬人員和審批人員、財務保管人員的職責權限明確，做到了相互分離、相互制約、相互監督。
三、加強有限資產的管理，保證幼兒園正常運行
1、根據幼兒園工作計劃，通盤考慮，全面管理，合理使用有限資金，集中力量，加大教育教學、教育科研的投入。各項收入做到心中有數，堅持做到了“量入為出，以收定支，略有節余”。
2、制定了健全的資產管理制度，嚴格資產的購置、領用、出租、處置、報廢等工作程序。所有資產全部按要求建檔建冊，用卡片進行登記，款物相符，登記準確無誤，沒有造成資產流失。
四、本年度收支情況：
1、春季學期：幼兒入園數共xx人，學雜費總收：xxx元�？傊В簒xx元。結余：xx元。
2、秋季學期：幼兒入園數共xx人，學雜費總收：xxxx元�？傊В簒xx元。結余：xx元。
此次自檢自查工作中得到主管部門的高度重視，今年我園繼續遵照區物價局、區教育局規定的行政事業收費標準進行收費，嚴守財經制度，確保幼兒園正常運行，努力把我園辦成一流的幼兒園，讓領導放心、幼兒開心、家長滿意的幼兒園。
收費自糾自查報告 5
根據《關于認真做好20xx年春季學期開學教育收費檢查工作的通知》(滬規范辦[20xx]第2號)文件精神，我園就春季教育收費檢查工作提出了具體要求，結合我我園教育收費的實際情況，進行認真地自查自糾，現將檢查結果匯報如下：
一、我園每學期利用召開家長會的`機會，向家長溝通宣傳教育收費情況，并聽取家長對幼兒園收費情況的意見。同時在醒目位置設立公示牌，實行長期公示和動態管理。
二、嚴格按規定收取幼兒管理費，代辦費，執行有關教育收費政策，沒有擅自違規收費。
三、幼兒園認真做到“陽光收費”，全面實行收費公示制度，在醒目位置設立公示欄(公示牌)，實行長期公示。
四、在收費過程中，幼兒園進行亮證收費，使用財政部門統一印制的收費票據，實行“收支兩條線”管理。
五、幼兒園嚴格執行上級有關精神，不出租出借園舍給社會力量辦學；不舉辦以傳授學科知識為主的興趣班、晚托班。
六、每學期公開代辦服務性收費的項目、標準，收費前向相關部門備案，并征詢家長意見，給家長自愿選擇的空間，沒有強制或變相強制手段收取代辦服務性收費；長期公示監督電話，主動接受家長的監督。
收費自糾自查報告 6
為了嚴格貫徹執行XX規范教育收費的通知精神，深入治理我園教育亂收費，切實維護人民群眾的利益，創辦讓人民滿意的幼兒園，杜絕教育亂收費現象的發生，現將我園的收費自查如下：
一、領導重視，貫徹精神，從思想上抓落實
1、認真貫徹XX市規范教育的通知精神，加強財務監督和管理，嚴肅財經紀律，有工作安排和學習計劃，園領導專門開展了全園教職工會議，傳達上級精神，提高全體教職工的思想認識水平：抓好治理亂收費工作，事關黨和政府形象，事關人民群眾的利益，事關社會和諧的發展，事關教育自身健康發展。
2、把規范教育收費作為促進教育事業發展、保持社會穩定的大事來抓，切實加強領導，落實校長負責和責任追究制度，防范未然。
二、嚴格執行國家收費政策，確保無亂收費現象發生。
1、嚴格執行市物價局收費標準，并大力宣傳收費政策，做到家喻戶曉、人人皆知。
3、根據區財政、教育局下發精神，統籌后將所有收費經費全部放入財政收入帳戶中。
4、書簿征訂按市教委、市新華書店聯合下發的文件規定范圍執行，并嚴格按照“多退少不補”的原則操作。
5、代辦征訂的幼兒雜志充分體現幼兒家長自愿原則，并以書面形式征得家長簽字為憑證。
6、幼兒代辦費嚴格按照實際人數操作，做到帳物一致。
7、做好收費公示版面，落實收費公示制度。
三、制度健全，狠抓落實
建立健全教育收費管理機制，認真落實園務公開和教育收費公示制度。學校通過公示欄、設立舉報的.信箱和舉報電話等方式，將收費項目、收費標準、收費資金的使用等情況及投訴電話等向家長公開和公示，加大監督力度，實行收費目標管理責任制和責任追究制，規范收費行為。主動接受學生、家長和社會的監督。
四、本年度收支情況：
秋季學期：幼兒入園數共38人，管理費總收：27400元�；锸迟M總收16440元。書費總收6384元。此次自檢自查工作中得到主管部門的高度重視，今年我園繼續遵照區物價局、區教育局規定的行政事業收費標準進行收費，嚴守財經制度，確保幼兒園正常運行，努力把我園辦成一流的`幼兒園，讓領導放心、幼兒開心、家長滿意的幼兒園。
五、規范收費，成效顯著
在推進依法辦學，加強行風建設，規范教育收費方面取得了一定的成績，我園不存在違規擅立收費項目、提高收費標準、擴大收費范圍的行為；我園不存在違規擅立收費項目、提高收費標準、擴大收費范圍的行為；我園無任何一起受理家長、居民反映有關教育收費問題、信訪件的情況。因此，我園在家長、社區中的反映一直是比較好，得到了社會的肯定。通過自查，xxx幼兒園無一列亂收費行為的發生。
我們將繼續努力做好規范教育收費的各項工作，進一步規范和完善各項制度，自查自糾和社會監督相結合，以人為本，為幼兒著想，為家長著想。進一步提高辦學水平，辦學質量，辦人民滿意的教育。
收費自糾自查報告 7
根據《關于開展20xx年度年審工作的通知》要求，我園高度重視，迅速組織相關人員對20xx年度收費情況進行了自查，現將自查情況報告如下：
一、嚴格執行收費公示制度，接受家長、社會的監督。
1、我園的收費項目均在公示欄中公示，接受家長、社會的監督。
2、我園在校園內顯眼的'地方，對各種收費項目注于明確、細致的解釋。
二、收費標準按《江蘇省幼兒園收費管理辦法》有關規定亮證收費。收費標準收費，具體為以下：
每學期的幼兒保育教育費按月收取，每月xx元。
三、用于幼兒個人的代收費包括幼兒課本、幼兒伙食費。
1、幼兒課本費按實際價格和市場價格代收、代管。
2、幼兒伙食費按市場價格代收、代管，勤儉節約，杜絕浪費。
特此報告。
收費自糾自查報告 8
xx縣司法局接到省廳和市局關于開展全省法律服務收費專項檢查的通知后，立即將通知傳達到各相關法律服務收費單位，并作了必要的動員部署。10月中旬，我局組織人員對下屬法律服務收費單位進行了自查，以做好準備，迎接省廳和市局的檢查�，F將我局自查情況匯報如下：
1、我縣目前有一家律師事務所和一個公證處，共兩家法律服務收費單位。該兩家收費單位，均能按照有關規定和要求，領取收費許可證，并自覺接受物價主管部門的監督和管理。同時兩家單位均將收費標準公示上墻，使收費公開、透明，自覺接受廣大當事人和社會各界人士的監督。
2、經檢查，兩家單位在收費管理方面，均制定了一整套從立案到結案的收費管理和分配方案。嚴格收費制度，做到了依法收費、統一收費、專人收費和按標準收費。在收費中，兩單位均嚴格按照規定向交費當事人出具由稅務部門統一印制的稅務票據，杜絕白紙條收費和非收費人員收費的現象�；纠眄樍藛挝粌炔康氖召M管理秩序。
3、在檢查中，我們在查檔案、看材料、聽匯報的同時，也有選擇地走訪了部分案件當事人，征詢當事人兩單位收費方面的有關問題的.意見和建議，結果沒有發現一起亂收費、私收費和收費不給正式票據的情況。
綜上，經我局組織自查的結果表明，我縣兩家法律服務收費單位在收費方面能嚴格依法收費，杜絕違法違規收費，真正發揮了服務人民，構建和諧社會的積極作用。
收費自糾自查報告 9
為了進一步規范財務行為，強化學校財務管理，嚴肅財經紀律，提高經費資金使用效益，深入貫徹落實好《預算法》、《會計法》、《政府采購法》、《國有資產管理辦法》、《中小學校財務制度》和陜西省財政廳、教育廳《關于進一步加強義務教育經費管理的意見》精神，促進教育事業持續健康發展，依據眉縣教育體育局《關于開展全縣中小學財務管理工作專項檢查的通知》文件精神及教委工作安排，現對我校財務管理工作自查情況總結如下：
一、自查時間：
5月11日——5月19日
二、自查工作領導小組：
組長：xxx
組員：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx
三、自查內容
(一)制度建設情況
財務管理制度、預算管理制度、收費管理制度、內部控制制度、經費管理制度、資產管理制度、財產登記領用制度、財會人員崗位職責、工會經費管理制度等管理制度健全。
(二)財務管理情況
1、收入管理情況
能嚴格遵守國家收費的有關規定，所有收費項目和標準都經物價部門批準，無擅自設立收費項目、擴大收費范圍或提高收費標準等行為。所有預算外收入全額納入財政專戶，嚴格執行“收支兩條線”管理。
2、支出管理情況
能嚴格執行國家規定的開支范圍及標準，無虛列虛報或以白條作為報銷憑證現象;按規定應當納入政府采購的項目能實行政府采購;能定期公布學校收支及管理情況;支出實行校長負責制，大額資金使用經領導集體討論并有會議記錄記載;學校財務管理的審批人員、報帳人員、經辦人員、財產保管人員的職責明確，相互分離、相互制約、相互監督;無私設“小金庫”、公款私存、設立賬外賬、坐收坐支等現象;所有支出發票均有經辦人簽名及用途，對購置的.財產有入庫登記;無大額現金支付現象;津補貼發放符合規定，績效工資實施后各學校無違規亂發錢、物。
3、資產管理情況
學校國有資產的出租、出售、出讓、對外捐贈、報廢、報損等均經學校領導集體研究，均按國有資產處置管理有關規定辦理，并報主管教育行政部門、財政部門審批;建立了學校資產臺賬和財產領用臺賬;能定期組織資產清查，做到賬賬相符、帳卡相符、賬實相符;對新購、新建的資產能及時進入固定資產核算。
(三)存在不足
由于撤點并校，財產有待于進一步清理。
雖然我們都能按照上級要求去做，但是由于我們工作能力有限，對上級精神領會不透，也可能在工作中有一些失誤的地方，在今后的工作中，我們將會進一步完善相關財務制度，全面分析和總結財務管理中存在的問題，并認真做好整改，進一步規范財務管理，完善財務工作。
收費自糾自查報告 10
一、持證收費。
我園所有的收費項目和標準都經園區物價局統一核定并發放收費許可證，許可證每年進行年檢。收費嚴格按收費文件規定的內容進行收取。
二、保育教育費、代管費收費情況。
我園將收費公示欄作為一項重要的校務公開內容長期公開于校務公開欄內和校園網上，使園所收費進一步公開化、規范化、制度化。同時，對代管費伙食費按照8元/天/人的實際成本標準，實行多退少補原則，每學期期末結算，同時，幼兒園校務公開欄內公示每月餐費收支明細，以接受學生、家長和老師的監督。收費方式按照規定由幼兒家長將保育教育費和伙食費直接打入建設銀行交費卡上，收入全部及時上繳蘇州工業園區非稅收入財政匯繳專戶，納入綜合財政預算管理，幼兒園財務出具財政部和省級財政部門統一�。ㄨb）制的'行政業性收費票據。學校堅持實行“一費制”的收費制度，做到收費行為的規范。
三、教輔資料的訂閱和收費情況。
我園結合幼兒學習需要，為每名征訂和配置了相關學習材料，統一由辦公經費支出，未另行收費。
四、其他方面：
1、幼兒園沒有在保教費外以開辦實驗班、特色班、興趣班、課后培訓班和親子班等特色教育為名向幼兒家長另行收取費用。
2、無任何其它名義上的亂收費行為。
以上四項是我園本學期學校收費情況的真實反饋，我們堅持做好收費公示制，積極地增加收費透明程度，做到不提高收費標準，不擴大收費范圍，做到“一費制”的收費方式，堅持走依法治教、依法辦學、規范收費之路。
收費自糾自查報告 11
我區于×年被授予“西安市規范教育收費示范區”。近年來，在區委、區政府的領導下，在區糾風辦、區物價局、區財政局的支持、配合和關心指導下，我區立足長效機制建設，不斷完善教育經費的保障機制，鞏固規范教育收費工作的成果，人民群眾對教育收費的滿意度有了進一步提高。根據《西安市教育局西安市人民政府糾風辦關于對規范教育收費示范（合格）區縣進行復查評審的通知》要求，我們對照《西安市教育收費規范學校評價標準》進行了自查，現就自查情況報告如下：
一、基本情況
我區現有中小學102所，幼兒園104所，其中小學75所，初級中學16所，完全高中11所，中等職業學校10所，中小學生33768人（含特教），托幼機構幼兒19148人，職校5023人。
二、工作情況
�。ㄒ唬⿵娀祟I導，完善了機制
我們灞橋區委、區政府領導歷來重視規范教育收費工作，把治理教育亂收費、規范辦學行為作為改善民生的重中之重來抓。一是成立了以區糾風、教育部門牽頭，區監察、財政、審計、物價、文體等部門共同組成的灞橋區創建規范教育收費示范區活動領導小組，定期研究創建工作，解決治亂工作中遇到的重大問題。二是制定了《灞橋區創建規范教育收費示范區活動實施意見》，對創建活動做了具體部署。三是建立了七部門聯席會議制度，明確了七部門在創建活動中的工作任務和工作職責，做到既有分工，又有協作，加強統籌協調。同時，七部門分別在本單位成立了相應的工作機構，各直屬中小學按照我區創建教育收費示范區的實施意見，結合《西安市教育收費規范學校評價標準》，也建立了本單位創建教育收費規范學�；顒宇I導機構，加強了宣傳，明確了目標，落實了任務，全區上下形成了齊抓共管的良好格局，使創建工作有了堅強的機制保障。
�。ǘ⿵娀寺撓�，形成了齊抓共管的格局
在鞏固教育收費示范（合格）區縣活動中，區教育局始終重視加強與區政府相關部門的聯系，溝通信息，相互支持，初步形成了齊抓共管的工作格局。一是建立工作聯系制。區教育局主動與區糾風、物價、財政、審計等部門聯系，共同部署中小學收費工作，共同研究、解決收費中存在的問題；主動邀請區糾風辦、物價局領導參加全區中小學、街道中心校長會議，學習上級文件，強調收費政策。二是在春秋開學收費之際，區教育局會同糾風辦、物價局干部，分赴全區中小學、幼兒園，開展以“查收費、看是否存在違規行為，查票據、看是否填寫規范，查課本、看是否存在強行購買教輔材料”為重點的“三查三看”專項督查活動，基本杜絕了全區中小學超標收費或搭車收費等問題的發生。三是繼續聘請了民主黨派人士為教育局教育督查員，區糾風辦聘10名各界人士代表為教育行風監督員，給予督查員有明查暗訪的權利，共同監督中小學收費情況，每年4、5月份，我們都要召開督查員會議，就治理中小學亂收費工作情況作為主要內容予以匯報，聽取教育督查員關于治理亂收費工作的意見和建議。四是區教育局會同區糾風辦等部門對全區熱點學校的收費情況和財務執行情況進行了檢查，對存在財務不規范的問題責令其限期改正。五是區教育局、財政局以農村義務教育經費投入保障機制改革和“一費制”落實情況為重點，定期開展專項檢查活動，并確�！皟擅庖谎a”政策落實到位，做到教育為民、教育惠民。六是區教育局加強對進城務工就業農民子女義務段就學政策的落實，明確了公辦義務段學校各校校長為落實此項工作的直接責任人，各校做到專人負責，辦理。七是區物價局嚴把收費關口，對中小學收費許可證按時進行年審，按照上級規定，及時變更收費項目和標準；區審計局每年開展教育經費資金專項審計活動，每年對部分學校財務支出進行審計。區文體局協調相關職能部門，以區內印刷企業和書籍、文化用品銷售門店為主要檢查對象，積極開展校園周邊環境治理活動，杜絕盜版、盜印、翻印教材、教輔資料流入校園、流入學生書包。
�。ㄈ﹪栏褙攧展芾�，堅持�？顚Ｓ�
按照國務院和省、市政府關于農村義務教育經費投入保障機制的規定，近年來，區政府進一步加大教育投入，預算內生均公用經費落實到位，未出現截留、挪用、擠占、平調教育經費的現象，教職工工資實行區財政統一撥付，并能按時足額發放。同時，區教育局加強對中小學財務支出情況的監督檢查，今年5月份對部分中小學和街道教育辦進行了一次抽查，結合校長崗位調整，對市19中等部分學校進行了財務審計。
�。ㄋ模┬纬砷L效機制，確保鞏固教育收費示范區工作常抓不懈
一是堅持把治亂工作與教育教學工作同安排、同部署、同落實、同檢查。年初與36個直屬中小學、幼兒園、9個街道中心校簽訂了《規范辦學行為，治理亂收費目標責任書》，進一步明確了“誰主管、誰負責”的“一把手”責任，做到了任務明確，責任落實。二是健全了收費公示制。全區中小學按照區教育局、物價局的要求，在學校醒目的位置，設置了收費公示欄，常年公示收費項目、收費標準，公開投訴舉報電話，自覺接受社會各界的監督。三是強化督促檢查。教育局建立科室包片包校負責制，全面負責所包地區的治亂工作，各科室在重點抓好春秋開學收費工作的基礎上，有計劃地開展專項整治工作，重點對公辦高中執行高中擇校生“三限”政策落實情況和“收支兩條線”執行情況的檢查，杜絕白條入賬和亂發獎金、補貼、津貼或公費旅游等現象。四是局機關建立群眾投訴舉報登記制，區教育局實行24小時值班，值班干部認真接聽群眾反映的每一件問題，詳細登記，并迅速將群眾反映的問題轉交相關科室予以辦理。同時，教育稽查隊積極發揮主力軍作用，主動出擊，聯合作戰，對群眾反映強烈、問題比較嚴重的'舉報及時予以調查，經查屬實的問題，對學校負責人給予嚴厲的批評，并責令限期整改。近3年來，我局共接受群眾網絡、電話投訴及信訪舉報67起，調查67件，辦理回復67件，信訪件辦結率達100%。做到了件件有落實，事事有結果。
三、主要成效
我們在不斷總結多年來規范教育收費工作經驗的基礎上，堅持以辦人民滿意的教育為目標，以提升社會對灞橋教育政風行風建設的滿意度為抓手，嚴格執行規范教育收費的各項政策規定，強化管理，抓好問題整改，不斷鞏固成果，取得了以下幾點成效。
1、認真履行職責，義務教育經費保障機制不斷完善。切實履行政府的職責，完善教育經費撥付、學校經費收入和使用情況的經常性審計監督制度，確保國家免除義務教育收費各項措施的落實�！聊暌詠�，全區共撥付義務教育經費3097.68萬元；免除城鎮低保家庭學生課本費2.79萬元，免除農村學校和城市學校農村戶籍學生課本費124.18萬元；撥付農村貧困寄宿生補助生活費26.87萬元；撥付學前一年免保教費資金181.68萬元。為1049名家庭經濟困難幼兒撥付補助金39.33萬元；投入721.57萬元實施蛋奶工程。
2、完善工作機制，服務性、代辦性收費操作規范。在每學年春秋季開學之際，區教育局年都會召開專題會議，就教育收費工作提出明確要求，對代辦服務性收費項目的范圍、操作程序，嚴格按上級文件規定辦理，堅持自愿和非營利原則，嚴格收費項目和標準，嚴格操作措施，嚴格財務管理，對餐費、校車費等學生專供商品，嚴格按照成本原則，報物價部門核批。遵守“未經公示不收費”和“按公示的項目標準收費”的要求，自覺接受社會監督。
3、社會上違規辦班行為得到有效遏制。針對社會普遍關注、群眾反映強烈的“奧語、奧數”班、學校的亂考試和亂招生行為，及個別教師有償家教現象，我局緊緊把握住寒暑假這兩個時間節點，進行專項整治。一是通過下發文件、張貼布告、印發宣傳材料等形式，為專項治理創設輿論環境；二是區教育局成職教科嚴格申報程序，嚴把標準關，同時加強對已審批的民辦教育機構的業務指導和管理。三是強化整頓違法違規辦班治理，開展專項清理活動。
4、教材、教輔的征訂規范有序。學校嚴格執行教材、教輔征訂的有關要求。在省定用書目錄范圍內按學生必需的學習用書種類和數量進行征訂。各校都能嚴格按照國家課程設置方案，開齊課程，開足課時，選用省教育廳下發的《教學用書目錄》規定的教科書，無統一訂購教輔資料情況。全區各中小學的收費均使用省財政部門統一印制的專用發票，并實行票款分離。
5、社會滿意度不斷提高。從群眾信訪舉報分析，今年收到來信、來電均比同期減少，而大部分來電集中在政策咨詢方面，所反映有關違規收費問題所占比例不足全區學校的10%。
四、存在問題及努力方向
雖然我區在鞏固教育收費示范（合格）區縣工作中做了大力卓有成效的工作，取得了顯著的效果，但還存在一些具體問題：如個別學校還存在違規使用教輔材料，個別教師有償家教，學校與學生家長的交流溝通還不夠，招生收費政策的知曉度還有待進一步提高。
改進措施：
1、進一步加強師德師風建設，把規范教育收費工作納入教師的準入、管理、教育等各個環節，建立科學有效的監督、評估和激勵約束機制，不斷提高教師的師德水平、業務能力和育德能力。大力宣傳愛崗敬業、深受學生和家長歡迎的優秀教師典型，自覺抵制各種形式的收費補課行為。
2、嚴禁學校向學生統一推薦，強制代辦和使用教輔資料，并加大檢查懲處力度。
3、進一步加強教育行政部門的作風建設。加強與社會各界的聯系與溝通。強化服務意識，采用多種形式，完善，主動加強與人大代表、政協委員及社區、學生家長和媒體的聯系，主動通報情況，宣傳政策，聽取意見，反饋結果，不斷爭取社會各界對教育的參與和支持。
收費自糾自查報告 12
接省、州發展和改革委通知，根據《國家發展改革委關于開展全國涉企收費專項檢查的通知》(發改價檢〔20xx〕830號)精神，以及省發展和改革委關于開展全省涉企收費交叉檢查的工作安排，結合我局涉企收費工作實際，現將此項工作自檢自查情況匯報如下：
一、領導重視，提高認識
接到相關通知要求后，我局領導高度重視，把涉企收費專項工作作為當前經濟形勢下深入學習和實踐科學發展觀，促進國民經濟平穩較快發展的具體體現，是減輕企業負擔、增強企業競爭力的重要措施，是落實國家宏觀調控政策，優化企業發展環境的迫切需要，我局以高度的責任感和使命感認真組織，周密部署安排自檢自查，確保此項工作順利進行。
二、突出重點，做好自檢工作
(一)健全制度，狠抓思想教育。在工作中，我局一貫十分重視涉企收費工作。著重抓好三個方面的工作：一是認真組織全體干部職工學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，深刻領會“科學發展觀”的思想內涵，進一步端正思想，樹立為人民服務的宗旨觀念;二是組織干部職工學習土地法律法規和方針政策，提高干部職工的依法行政水平;三是大力開展職業道德教育，不斷提高干部職工服務意識和服務水平。通過開展學習教育活動，進一步增強了廉潔自律意識，從而提高對收費工作重要性的認識。
(二)政務公開，熱情服務。我們根據上級國土資源部門的有關文件精神，在系統內部全面推行政務公開和承諾制度，將國土管理的工作職責、辦事程序、辦案程序、收費依據、收費項目、收費標準、政策法規等政務信息，通過政務開欄、宣傳小冊等形式向社會公示，并向社會公開承諾有關工作的時限和違諾責任。通過實行政務公開制度，公開辦事程序和收費依據、標準，從未發生亂收費或搭車收費的行為。從而改善了服務態度，提高了辦事效率，做到敬業愛崗、認真負責、樹立了良好的職業道德，強化服務意識，熱情為人民群眾辦事，堅持的發揚艱苦奮斗精神，有效地防止侈浪費和追求享樂的腐敗現象，抵制了“吃、拿、要、報、占“的不良行為，樹立了勤政、廉政工作現象。
(三)根據《云南省行政事業性收費許可證管理規定》的文件精神，我局認真履行并遵守其規定。首先，在收費過程中無違反國家法律、法規和政策規定，擅自設立項目、自定標準收費、分解項目收費、重復收費、擴大范圍收費、延長時限收費等情況。其次，涉企收費中主要涉及新增建設用地有償使用費、征地管理費，經認真自檢自查均無違紀行為，嚴格按收費許可的收費項目進行收費。
在今后工作中，我們繼續認真落實廉政建設責任制，積極推行政務公開制度，健全各種規章制度，完善監督機制，促進資金管理工作，實現規范化、制度化、科學化�？傊�，我們將通過這次涉企收費自檢自查，認真解決我局涉企收費工作中存在的不足和問題，大力倡導創新、求實、廉潔、高效的行業新風，為我市經濟社會的可持續發展作出更大的貢獻。
涉企收費自查報告篇為了貫徹依法治國的基本方略，全面推進國土資源管理依法行政，現將我局學習宣傳貫徹落實《中華人民共和國行政許可法》和《全面推進依法行政實施綱要》等依法行政工作情況江報如下：
一、高度重視，組織健全
為了認真貫徹《行政許可法》、《全面推進依法行政實施綱要》，促進國土資源管理工作的制度化、規范化、法制化，我局于20xx年4月28日下發了《關于調整亳州市國土資源局依法行政領導小組的通知》(亳國土資[20xx]45號)，調整了以龔健勇局長為組長，谷全民、王運江和任云鶴為副組長，各科室負責人為成員的依法行政工作領導小組。研究部署《行政許可法》、《全面推進依法行政實施綱要》的宣傳貫徹工作，為該項工作提供有力的組織機構保障。
二、認真宣傳，組織學習
(一)、宣傳情況：
1、每年的625全國土地日，我局在人群密集處譙陵路設立宣傳點，通過張貼大幅標語和宣傳圖片，散發宣傳資料、設立咨詢服務臺等，近距離地向公眾宣傳、講解《土地管理法》及配套法規、行政法規和《信訪條例》等與土地管理工作相關的法律法規，我局還開展送法到企業、公司活動。今年為開展以“堅守耕地紅線，節約集約用地，構建保障和促進科學發展的新機制”為主題的全國“625土地日”宣傳活動，我局制定了《全國土地日宣傳方案》：
�、�、訂購了宣傳報紙特刊和宣傳扇；
�、�、印制了20幅過街宣傳標語在市區主要街道懸掛；
�、�、設置法律咨詢臺和展板。采取多種形式廣泛宣傳《中華人民共和國土地管理法》、《安徽省實施〈中華人民共和國土地管理法〉辦法》、《信訪條例》等有關的.土地法律法規和土地國策知識。
2、我局從今年4月份在《亳州報》上開辟了為期半年的國土資源法制宣傳知識問答欄目，每周一期，集中宣傳節約集約用地、保護耕地、保障發展等相關政策法規。
3、為貫徹落實國家六部委在全國開展縣、鄉、村干部國土資源法律知識宣傳教育培訓活動的精神，緊緊圍繞節約集約和合理利用國土資源的基本國策，20xx年6月，市委組織部、市委宣傳部、市國土資源局、市教育局、市司法局、市文化廣播電視局六部門聯合下發了《關于開展縣(區)、鄉(鎮)、村級干部國土資源法律知識宣傳教育培訓活動的通知》和《全市(區)、鄉(鎮)、村級干部國土資源法律知識宣傳教育培訓活動實施方案》。定于20xx年6月17日-6月19日舉辦全市鄉鎮領導干部國土資源法律知識培訓教育活動，培訓對象是全市各鄉鎮黨委書記、鄉鎮長，并定購了《鄉(鎮)村干部國土資源知識讀本》400套及宣傳畫冊，確保宣傳教育活動順利開展。通過各種深入廣泛的宣傳教育，使廣大干部群眾進一步增強了節約集約用地和合理開發利用土地資源的觀念，形成了全社會積極參與和支持資源環境工作的局面。
(二)學習情況：
1、為加強全局工作人員的理論知識和業務水平，每周二下午為全體工作人員學法日，領導帶頭學習《行政許可法》、《物權法》、《違反土地管理規定行為處分辦法》等法律知識。且做到人人有學習計劃，有學習內容，有學習筆記，有學習體會。并組織學習考試。通過學習培訓和考試，有效地提高了全局工作人員的業務素質和執法水平。
2、按照省廳的要求，今年5月份我局組織13名執法監察等工作人員參加了由省廳舉辦的國土資源依法行政執法培訓班學習，并通過考核全部取得執法證書，使我局執法人員全部實行持證上崗。
三、完善制度，落實到位
1、為貫徹落實省委、省政府和市委、市政府關于反腐倡廉制度建設推進年活動的工作部署，加快我局機關效能建設、全面推進制度建設，我局成立了領導小組專題研究部署本單位反腐倡廉制度建設推進年活動，召開了由局機關全體工作人員參加的反腐倡廉制度建設推進年活動動員大會，制定了《亳州市國土系統反腐倡廉建設制度推進年活動實施方案》和《亳州市國土資源局機關效能建設整改方案》，并對20xx年以來的反腐倡廉制度進行了全面系統地梳理和審查，梳理制度共42件。目前，對現行工作制度正進行修改、充實和完善。
2、認真落實信訪各項制度，依法處理各類信訪問題，及時化解信訪矛盾糾紛。今年上半年我局共收到來信123件；來訪74批次、137人次；舉報電話73件；上級交辦案件15件，已經結案7件；復查復核案件9件，辦結6件。做到了事事有回音，件件有結果。
3、為加強對行政執法行為的監督，確保依法行政工作順利開展，除了嚴格執法程序外，還進一步加強內部監督，強化自我約束，同時設置了舉報電話，自覺接受群眾的監督，并且對行政執法人員制定了嚴格的違紀責任制度，有效地杜絕了有法不依，執法不嚴，濫用行政權力的現象。
通過努力，我局在依法行政工作中取得了一定的成績，行政執法水平不斷提高，各項制度保障日益規范，為落實最嚴格的耕地保護制度建立了一支強有力的執法隊伍，真正做到了依法行政，執法為民。當然在取得一定成績的同時，也存在一些不足的方面，有待在今后的工作中認真加以解決和規范。同時我局還將進一步通過強化法制觀念，規范行政行為，加強監督管理，使行政執法人員的依法行政水平和能力不斷提高，從而使國土資源管理工作更上一個新臺階。
收費自糾自查報告 13
為進一步規范學校收費行為，推動教育系統政風行風建設，切實維護人民群眾的切身利益，進一步提高人民群眾對教育的中意度，降實國家和省對于規范教育收費、管理教育亂收費的要求我們仔細學習、深刻領略上級文件的精神實質，開展了一次全面、完全的教育收費自查自糾活動，學校的收費工作記憶了一次嚴格的清理，得到了進一步的規范。
一、基本事情
1、代收費只代收作業本費，標準是：一二年級每生6元：三至六年級每生8.5元。
2、嚴格按照《教育收費知道卡》執行。別違規向學生和家長提早收取費用。
3、學校嚴禁教師組織學生購買教輔資料，無教師向學生推銷資料或變相強制學生購買資料的現象。
4、保險費：學生自愿參保交費，學校別參與收費。
5、防疫費：由鎮防保所組織學生自愿參加，學校別參與收費。
6、學校別辦快慢班，別組織學生補習、補課，無相關收費行為發生。
7、對校服和一教一輔，學生自愿訂購，學校別抬高標準收費，做到實付實收。
8、對外地借讀的'學生，學校與本地學生一樣對待，沒有收取其他任何費用。
二、要緊做法
1、加強領導，降實責任
學校高度重視教育收費工作，把規范教育收費當作踐行科學發展觀，樹立教育良好形象
的頭等大事來抓，成立了教育收費領導小組和教育收費監督專班，明確各自職責和任務，從思想上、源頭上、過程中把好收費關口。
2、政策先行，按規操作
學校的各項收費，嚴格按照物價局、財政局、教育局等上級部門的政策、規定執行，做到收費有依據，多少有標準，繳納有票據，別抬高標準收費，別搭車收費，別巧立目錄亂收費，確保學校的收費行為在政策法規的規定下運行。
3、民主理財，同意監督
學校每月組織教職工代表對學校財務進行清理、審計;學校財務打算的制訂、大型項目的開支，均由校委會科學論證、教代會討論經過后方可執行;利用校務公開欄，向社會公開收費政策、文件、規定、標準、財務結算事情等，同意群眾評議和社會監督，杜絕了私設小金庫、坐收坐支、侵占公款、亂收費等違紀違規的行為。
三、努力方向
1、認清形勢，別斷提高教育收費工作重要性的認識
做好教育收費工作任務艱巨，責任重大。我校首先從思想上提高認識，將規范教育收費，管理教育亂收費工作做成學校的品牌，努力形成保持教育收費行為規范的長效機制，在已有成績的基礎上，采取更有現實性和可操作性的手段，力爭把教育收費工作做得更實更好。
2、堅決目標，把教育收費工作的各項任務降到實處
學校仔細貫徹《義務教育法》，嚴格遵守有關教育收費的法律法規，堅固樹立依法行政、依法治校、依法辦學的法制觀念，努力把義務教育辦學行為和收費行為全面納入法制軌道。
學校建立健全財務制度，加強財務治理，合理編制開支預算，實行學校收費收入和使用事情定期公示制度，預防各種違法、違紀、違規行為的發生，有效操縱亂收費行為的發生，扎實推進教育收費工作再上一具新臺階。
3、展望以后，用科學發展觀引領學校教育收費工作
規范教育收費，涉及到教育單位、學校的行業形象，我們一定別能掉以輕心，要真正做到依法辦學。也希翼治理部門有規范的操作手冊，對治理者、操作者、履行監督職能的部門進行培訓，使得教育收費的操作規范人盡皆知。
收費自糾自查報告 14
根據貴局《關于對轄內銀行業金融機構服務收費情況進行現場檢查的通知》的相關要求，我行認真開展了自查工作�，F將自查情況匯報如下：
一、對各項收費項目進行梳理。
根據中國銀監會、中國人民銀行、國家發改委聯合下發的《關于銀行業金融機構免除部分服務收費的通知》的要求，我行積極響應，結合我行現有的各項中間業務收費項目進行認真梳理，對照《通知》要求免除的11類34項服務收費項目逐項清理，我行涉及到收費的只有第七類已簽約開立的工資賬戶、退休金賬戶、低保賬戶、醫保賬戶、失業保險賬戶、住房公積金賬戶的年費和賬戶管理費（含小額賬戶管理費）。
二、進行系統改造保障業務平穩運行。
xx月xx日，技術部門針對取消工資帳戶年費和小額帳戶管理費進行了系統改造。程序已于7月1日更新到生產系統，從系統中硬控制正式開始免收已簽約開立的工資賬戶、退休金賬戶、低保賬戶、醫保賬戶、失業保險賬戶、住房公積金賬戶的年費和賬戶管理費（含小額賬戶管理費）費用。
三、下發相關文件。
已經將相關通知、文件下發到各支行、網點。
四、自查情況及發現的問題。
生產系統上線后，我部抽查了部份網點進行電話訪談，網點人員未反映減免的賬戶有收費情況，同時在行內環境的模擬系統中進行相關操作測試，在操作中未發現相關收費情況。
關于密碼掛失費問題�！锻ㄖ返谒臈l要求對“密碼修改手續費和密碼重置手續費”實行免收費。鑒于之前對“密碼重置和密碼掛失的關系”存在理解上的歧義，因此誤認為“密碼掛失費”不在免收費范圍內，所以自查之日前仍在收取。
五、下一步整改措施。
我行將按照相關流程通過中間業務委員會申請“取消密碼掛失費”，盡快通過系統改造取消這一收費項目。
截止目前，本行涉及到《通知》要求免除的服務收費項目已基本免除。我行將根據此次自查情況，盡快落實整改措施，認真履行監管部門的'要求，不斷改進服務，履行社會責任，不斷加強內部管理，規范我行服務價格行為，以促進我行中間業務的健康穩步發展。
服務收費自查報告自接到開展全國醫藥衛生服務價格大檢查的通知后，我院領導高度重視，要求各臨床及醫技科室對本科室的醫療服務收費項目逐項進行自查自糾，并進行深入的剖析，特別對于6月份自查發現的問題進行了專項檢查，相關問題已經得到了落實與解決。目前我院嚴格按照《自貢市醫療服務價格》（試行）收費標準執行，沒有發現多收費、重復收費、分解收費、自立項目收費、自定標準收費、掛靠收費等違規收費行為。
但為做到防微杜漸，我院采取了以下措施：
�。ㄒ唬﹪栏駡绦杏嘘P文件要求，組織各臨床、醫技科室醫務人員認真學習和掌握《自貢市醫療服務價格》（試行），所有收費標準一律按二乙以下下調20%的標準執行；堅持一切財務收支活動納入財務部門統一管理，醫療服務價格采用計算機統一劃價，各醫技、臨床科室不得劃價，杜絕人為亂劃價、亂收費現象。
�。ǘ┏闪⒘宋飪r監督領導小組。為更好地規范各項收費，醫院專職物價員定期對臨床科室、重點環節的物價計量進行監督、檢察；同時，為使小組成員了解和掌握有關物價、計量的法律、法規和規定，醫院還對小組成員進行了專門的培訓。
�。ㄈ樵黾邮召M透明度，醫院在門診大廳制作了醫療服務價格公示欄，添置了價格流動顯示屏，接受患者監督；醫用材料價格一律
按規定程序上報物價部門批準后，按規定的加價率加價執行；認真建立健全醫療費用“一日清單”制度，讓病人“看明白病，花明白錢”。
�。ㄋ模┮幏端幤焚忎N和使用工作
1．我院藥品采購完全在有相應資質的醫藥公司采購，并由投資人親自參與采購，控制了藥品購銷過程的不正當行為，真正做到所采購的藥品貨真價實，完全杜絕了藥價虛高問題。
2．在藥品購銷過程中，嚴格按照四川省衛生廳掛網價格標準執行，并根據國家相關藥品降價文件及時調整藥品價格。
3．執行《抗菌藥物臨床應用指導原則》，結合我院抗菌藥物應用指南和管理辦法，堅持落實臨床用藥“雙十”制度和抗菌藥物出入及消耗登記制度，每月將銷售量居前１０位的抗菌藥物進行統計上報，對全院醫生開藥量進行排名；建立健全臨床藥師評價病歷制度和臨床藥師查房制度等，每月底藥房組織臨床藥師對門診、住院處方進行檢查，堅決禁止大處方和濫用抗菌藥物的現象，做到以制度管事、用制度管人，杜絕濫用抗生素增加病人的經濟負擔。
4. 嚴格管理特殊材料的上報和審批。對收費項目除外內容和說明中明確規定的可另外加收的材料費，按規定程序上報審核后，于規定的加價率范圍內執行，在未經批準前一律不準自行收費。
5.逐步調整用藥結構，提高國產、有效、低價藥品的用藥比重，降低進口、高價藥品的用藥比重，以控制過高的藥品費用，減輕了患者的經濟負擔。
�。ㄎ澹⿲嵭袉尾》N最高限價，有效控制各類醫藥費用。醫院專門成立了以院長任組長的單病種限價管理領導小組，制定并印發了《單病種限價管理辦法》，組織相關科室根據本科室專業特點，確定了慢性扁桃體炎、骨性關節炎、膽囊結石伴膽囊炎等11種具有代表性的、以現代醫療技術能夠達到診斷明確、技術成熟、療效確切、極少發生并發癥（�。┑某Ｒ姴�、多發病實行最高限價管理，縮短了患者術前住院時間和平均住院時間，有效地降低了醫療成本，緩解了群眾“看病難、看病貴”問題。
�。┘訌娦姓芾砗捅O督。建立健全投訴接待制度，設立舉報箱、意見簿和舉報電話，并把處理結果及時通知當事人；財務科、監察室不定期到各科室巡查，并和護理部一起每季度組織各病房護士長進行交叉檢查，發現問題及時解決；同時醫院下發了《醫療服務亂收費責任追究制度》（試行），對于亂收費的現象，醫院將根據此制度追究相關責任科室及人員的責任。
醫療收費工作關系到廣大群眾的切身利益，我們將進一步加強管理，建立長效工作機制，嚴格按照《自貢市醫療服務價格》（試行）規定的收費級別計費，有效規范我院的醫療服務收費和藥品價格行為，增強價格收費自律意識，杜絕醫療亂收費現象，切實減輕廣大患者就醫負擔，使醫療收費工作健康、有序、規范運行。
收費自糾自查報告 15
按照省社《銀監局關于<進一步開展銀行不規范服務收費清理工作的通知>》文件要求，合規收費標準，糾正不合理條件和收費管理不規范等問題，我行積極的進行合規收費自查工作，現將自查情況匯報如下：
一、認真自查
接到省社通知后我行迅速成立了專項清理工作領導小組，由行長擔任組長，相關各部室為成員的服務收費自查工作領導小組，明確各成員分工職責，統籌安排，依據遼銀監文件的服務收費相關自律制度，有序開展服務價格目錄調整優化、不規范服務收費行為清理，對照檢查具體內容，細化自查工作方案，對我行的服務收費情況認真開展全面自查。
二、自查內容
按照省社、銀監局關于《進一步開展銀行不規范服務收費清理工作的通知》合規收費標準，對我行各分支機構自20xx年1月至20xx年5月期間的服務收費情況進行自查。
1、認真落實收費公示制度
結合我行現有的各項業務收費項目，通過在營業廳內懸掛公示牌的方式，嚴格按照省社網站上統一公布的價目執行收費，嚴禁擅自變更價格和自行增加收費項目，及時發布收費價目信息，做到各項收費服務“明碼標價”，使金融消費者實時充分了解銀行服務收費項目相關內容，從而能夠行使自主選擇權，使銀行收費服務價格不再是“霧里花”、“水中月”。
2、組織員工對照收費標準自查，恪守規章制度，嚴謹作風。
在省社規范化的收費標準的參照下，為確保無誤的按照收費標準執行，以便建立健全約束機制。我行制定具體的工作計劃，并組織員工完成相應的學習。要求員工按照服務工作質量要求和規范化操作規程辦理各項業務，做到快捷準確，把差錯率降到最低。針對此次自查工作，我行還成立排查小組，包括憑證翻閱整理、安排專人復查，在整個服務收費自查工作中，經過層層復查，未發現不合理收費行為，切實按照遼寧省農村信用社服務價格表中的規定執行，嚴把服務工作質量關，
3、加強員工思想教育，提升服務品質。銀行機構經辦人員的服務態度和服務質量是目前客戶投訴的主要內容之一，因此只有從加強員工的素質教育入手，增強服務意識，改善服務水平，使服務收費水平與所提供服務的質量、效率相匹配，才能讓客戶感到物有所值，才能讓客戶愿意且樂于付費。
三、自查總結
通過檢查，我行各分支機構均能夠嚴格按照《價格法》、《商業銀行服務價格管理辦法》及上級機構的有關規定開展相關業務，同時嚴格貫徹落實“七不準、四公開”的各項要求，無只收費不服務、多收費少服務、超出價格目錄范圍收費，以及巧立名目、變相收費等違法違規行為。
根據遼寧省農村信用社收費價格項目表會計核算收費項目共計83項，我行收費項目17項，不收費項目66項，無違規收費項目。當前我行內發生的業務收費項目有：一是存折（單）書面掛失手續費，標準為5元/折（單）；二是存折跨地級市轄取現，標準為每筆按取現金額的5‰，最高50元；三是現金存入跨地級市轄存折（單），標準為每筆按存現金額的5‰，最高50元；四是存折跨地級市轄轉帳，標準為按交易金額的5‰收取，最高50元；五是存折（存單、銀行卡）存款證明20元/份。農民工銀行卡特色服務手續費、POS商戶手續費、農信銀手續費、結算手續費包括客戶掛失手續費、匯款手續費是微機自動產生，不存在亂收費、收費憑證串用亂用、收費不入賬、同城不同價及隨意收取客戶費用現象。
四、下一步計劃
此次的自查活動切實有效，雖然我行未發現收費不實的賬務，起到了防微杜漸的作用。在以后工作中，我行將繼續按照銀監部門以及上級機構的有關要求開展相關工作，積極做到在符合相關政策的條件下，努力挖掘為廣大客戶進一步減費讓利的空間，不斷改進服務，履行社會責任，加強內部管理，認真落實銀行服務價格管理的相關規定和政策，規范我行服務價格行為，在提升我行總體服務質量的同時，有效維護客戶的合法權益，以促進我行中間業務的健康穩步發展。
收費窗口規范化服務自查報告及昌泰公司的指示和要求，我所決定在收費窗口開展規范化服務達標活動。我所根據局《關于做好20xx年度收費窗口規范化服務考核工作的通知》的精神及要求標準，在第一時間成立了考核機構并制訂了《收費窗口規范化服務考核細則》，并按規范服務操作、推進班組考核、提升業務水平要求標準對征費室從硬件、軟件等各方面進行了全方位的自查，對其中存在的問題進行了有效整頓�，F將本階段自查的工作措施及情況歸納整理如下：
首先，高度重視規范化服務認識，加強職工政治思想教育。
8月18日，我所迅速召開了全體收費事務會，傳達了《關于做好20xx年度收費窗口規范化服務考核工作的通知》文件精神，明確收費窗口規范化服務操作標準，建立健全日常監督檢查機制，提高業務技術水平，規范收費紀律，做到“三個服務”和“五個統一”。同時，堅持提高員工的政治思想教育；充分發揮黨、團員的先鋒模范作用和帶頭作用，堅持開展班組文明服務學習，使員工正確認識文明服務在工作中的重要性，在思想上、行動上愛崗敬業，做好生力軍。在員工中樹立起立足本職、積極帶頭、勇于奉獻的精神。
其次，在規范化服務標準的具體學習措施上下功夫。
每星期利用二、五學習的時間，認真組織全所員工學習了《收費窗口規范化服務考核細則》，全體員工對此都高度重視，利用二、五學習時間逐章逐條的學習，大家認真聆聽考核細則，并展開了熱烈討論，針對規范的貫徹執行發表了各自的看法和建議。為使這次活動不僅僅成為一次從上到下的達標，而是真正激發員工的.熱情，提高員工的認識，我們力求使規范的精神切實落實到每個員工的思想中、工作上。同時，組織員工站在車主的角度上審視自身服務上的不足，開展自查自糾的討論，從而使員工們認識到服務質量和車主的滿意度是企業成功的決定要素，從而以高度的熱情和自覺性投入到工作中去。最后，我們加強了對員工日常操作的檢查監督，特別是在著裝及文明用語方面的檢查，并加強了在達標活動中先進個人的表揚，通過上述措施使員工從思想上認識到提高服務水平的自覺性。
第三，加強對硬件即服務設施環境的維護工作。
我所對收費崗亭、廣場環境及設施進行了檢查和維護，與相關部門聯系，將燈、電、線等設施調備正常，確保設備能夠正常使用。對內部崗亭衛生，加強值日制度的檢查，確保桌面、內部物品擺放符合規定，做到窗明幾凈。此外，我們還多次組織全所員工對收費崗亭的環境進行了徹底的清理，保證不遺漏任何角落，為車主和員工營造一個整潔干凈的收費場所。
最后，認真開展對規范化服務的反饋調查。
調查車主對我所文明服務的滿意程度，并征求相應的意見建議，進行車主服務滿意度的問卷調查。
綜上所述，我所經過細致的總結和評估，認為已符合達標條件，現向行領導提請達標申請，望領導批準。
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