2022年工作總結及2023年工作計劃（精選21篇）
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，為此要我們寫一份總結�？偨Y怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編為大家收集的2022年工作總結及2023年工作計劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作總結及工作計劃 篇1
20xx年，我在單位的正確領導下，在醫院的大力支持下，在單位員工的共同努力下，本人帶領全體員工圓滿地完成了20xx年的工作任務，現將工作情況向各位領導的同事們總結匯報如下：
一、基本情況
目前，單位在醫院的員工共（15）人，其中少數民族（5）人，漢族（10）人，承擔著社區樓（共6層），住院樓（共6層），平房行政辦公區，39號家屬樓，地下車庫，外圍院落等主要區域的清掃保潔以及冬季清雪任務，20xx年，未發生安全事故，保潔工作受到了醫院方的好評，各項工作基本圓滿順利。
二、主要工作
一是組織員工學習單位各項規章制度，了解醫院各科室的工作情況，發現問題及時整改，并向單位領導和醫院領導及時匯報整改工作情況，經常主動走訪醫院領導和科室負責人，聽取醫院方對保潔工作的意見和看法，從自身找問題、找差距，自己不懂或拿不準的，向院方醫務人員請教學習，努力與院方溝通協調，減少誤解，貼近距離；對院方提出的問題，及時整改并請院方檢查。增進與醫務人員的個人感情。
二是做好員工的說服教育，針對保潔人員流動性大，思想波動，隊伍不穩定，思想不穩定，這一情況，我就及時找員工交心談心，了解保潔員心里活動，耐心地給她們講道理，定時召開保潔會議，教育員工遵守醫院的各項規定，灌輸單位管理理念，教育員工從自身找問題，從醫院是要求上找差距，經過說服教育，員工的思想得到了轉變，團結互助精神和凝聚力進一步增強；按時結清保潔費用，每月的保潔結帳是一大難事，不能按時發放工資，勢必影響到員工隊伍的穩定，因此自己想方設法找院領導及時審批保潔費用，月月能按時結帳，為員工能按時拿到工資創造條件，使員工安心工作；提前招聘儲備保潔員工，保潔人員流動性大，屬于底層職業，人難招，活難干，事難做，人難管，為此，我會在外張貼招聘小廣告，即使在滿員的情況下，也在網絡上發布招工信息，建立后備員工儲備，防止人員脫節。
三是疏理調整保潔區域。對醫院保潔的每個工作崗位逐個分析，從保潔要求，保潔時間，勞動強度，醫務人員對保潔的意見等方面進行了摸底調查，根據員工的身體狀況和工作責任心，對少數人員的工作崗位進行了調整。向員工宣傳單位和醫院各項規章制度，提高員工的崗位職責意識。增強員工的紀律性，對員工高標準，嚴要求，加強督促檢查，早出晚歸配合醫院領導定期和不定期的開展衛生質量檢查，及時發現問題并加以改進；抓好員工的儀容儀表，禮貌禮節，每月開展員工培訓，員工大多是少數民族，文化人平低，知識少，無專業技能知識，語言勾通困難，為此，每月制定培訓計劃，有針對性的開展技能培訓，提高員工職業知識和工作技能，樹立"以患者為中心"的服務理念；提高員工服務意識，按要求向醫院提供培訓文字、圖片培訓資料；
四是開展員工的安全教育，教育員工遵守醫院的安全制度，遵守安全紀律，不違規操作，不違規作業；耐心教育員工注意上下班途中的安全，注意自身交通安全；和醫院方一道向員工培訓防院感知識，和醫院一道做好安全工作。醫療器材的保潔常識和注意事項，避免發生人身傷害財產損失事件發生；提醒員工注意擦洗窗戶等高空作業時的安全，避免發生傷亡事故。今年醫院檢驗科搬遷后，玻璃面積多，保潔難度大，安全風險高，為此我向單位申請了保險繩。跟員工一起演練保險繩使用方法，確保員工清潔危險區安全作業；
五是嚴格上下班考勤制度，對遲到或早退的人員先口關警告，拒不改正的作出罰款處理。制定了檢查制度，將考核結果與員工資掛鉤，獎優罰劣，考核優秀的'員工有月月有獎（獎勵資金來源于罰款），考核不及格的次次有罰，對醫院測評優秀的員工給予物質獎勵，獎勵先進，懲罰后進，激勵員工隊伍工作積極性。樹立員工良好形象，訂制夏季工作服，保證員工統一工裝，儀容儀表符合醫院要求。
六是做好節能降耗維護單位利益，按院方要求建立臺賬，做到精細化管理，按計劃、按定量領用消毒用品和保潔用具，進、出庫做好記錄，做到進的清楚，出的明白，舊拖把可以修理的就用釘子釘好，加固后再次使用，盡可能延長保潔用具的使用壽命，員工領保潔用品時，教育員工袋子省著用，抹布精心用，盡最大努力節約開支，降低保潔成本。堵塞漏洞，對科室消毒用品、保潔用具的用量及每個員工領用情況每月進行統計分析，防止浪費和流失，努力節約成本，維護單位權益，實現利潤最大化，保障單位利益。堵塞漏洞，每個星期定為保潔用品領用時間，手套從以往的每人每月按40雙減少到20雙標準發放，每月節約300雙，垃圾袋由以往的每月兩袋減少到每月一袋，20xx年拖把預算費用為200元，目前還未支出，據測算20xx年為單位控制1000元開支。
20xx工作計劃：
今年以來，醫院不斷開展各種創建達標工作，給保潔工作提出更高標準：
一是開展了無煙醫院的創建工作，施工期間，電梯、大廳、等公共區域的保潔頻次將大于平時，增加保潔員的勞動強度；
二是創建文明單位，將對員工的保潔質量，服務態度，工作標準提出更高的要求，還將對我單位對員工的培訓以及培訓資料的歸檔工作提出更高的標準。
20xx年自己雖然取得了一些成績，這與單位領導的關心支持分不開，與醫院方的配合分不開，與全體員工的共同努力分不開，在今后的工作中，自己仍將不驕傲，不急躁，不辜負單位領導的厚望，以吃苦耐勞，不怕困難的精神，進一步改進管理方法，維護單位形象，提高保潔質量，維護單位利益，嚴肅工作紀律，把各項工作做的更好。爭取讓單位滿意，讓醫院滿意，讓員工滿意。以上是我的20xx年工作計劃，由于能力有限，難免有許多不妥之處，敬請單位領導和各位同仁批評指正。
工作總結及工作計劃 篇2
20xx年不知不覺已過去，回顧這一年的工作，我部在房產以及集團公司各級領導的關懷下，全體員工時刻以"真誠勤仁用心服務"精神為動力，秉承公司優良傳統，發揚愛崗業，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項工作，取得了較好的成績，同時也得到小區業主的好評�，F將一年來的工作總結如下，并對下年的工作進行進一步的規劃。
一、工作總結
20xx年以來的一年中，面對本縣物業工作的總體趨勢，在上級領導的指導和關心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來做好了各項工作，在各方面工作中取得了一定得成績，下面對20xx年的工作總結如下：
(一)直接服務部門工作總結(服務中心)服務中心中心是我們對外服務的窗口，其服務水平遠遠高于普通管理處。今年以來，按照部門的服務理念，圍繞部門的工作核心，根據部門的工作重點和管理目標，開展各項服務、管理、培訓工作，并針對原有存在的不足之處加大培訓、逐步予以改善。
1、費用收繳工作
20xx年的工作重點之一是費用的收繳工作。由于工程遺留問題，一部分業主以各種借口推遲或拒交物業管理費和相關的一些費用。服務中心耐心地、深入細致地做每一戶業主的工作：及時協調各部門解決業主的戶內存在問題;了解業主的需求，并及時予以跟進處理，得到業主的贊許與認可，從而提高了費用的收繳率。
2、業主(住戶)滿意度調查及投訴處理
今年一年，服務中心緊緊圍繞一期的工程問題和返修工作進行跟進。根據實際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由服務中心、維修部、施工單位三方對相關工程進行檢查、驗收，合格后方可通知業主驗收，減少了業主反復驗收的情況和投訴。為了了解過去一年每一戶的維修情況，服務中心對每一戶的維修記錄逐一進行分類統計，便于日后工作的跟進。
3、驗收交樓
工作20xx年的.工作重點之二是二期交樓工作。在繼續做好二期交樓工作的同時，對一期尚未交樓的--套房進行檢查，包括戶內的工程問題、所缺配件等逐一進行認真細致的檢查。對于工程問題，通知施工單位進行維修;對于所缺配件，通知相關部門予以補充。
4、工程返修
工作二期的收樓工作正常進行著，對于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業主進行二期收樓驗收的力度，目前已完成二次收樓。由于有些施工單位的原因或業主本人的問題，有個別單元的返修工作滯后，造成業主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協調相關施工單位盡快按交樓標準和業主要求做好返修工作的同時，也積極地與業主溝通、協調，征得業主的諒解，有些業主放棄了索賠要求，有些業主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開始，重新啟動的聯合小組工作，對于一期和二期業主索賠要求的協商、確認起到較好的效果。
(二)間接服務部門工作總結(秩序維護部、保潔部、工程部)
20xx年，間接服務部門牢牢把握各自的工作職責，在公司各級領導的關懷支持下，維護部、保潔部、工程部全體員工發揚"吃苦耐勞"的精神、克服種種困難，高質量、嚴要求，較好的完成了20xx年的工作任務。
1、秩序維護部
一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了管理方案，確保春節期間公司財、物和施工現場的財、物安全，避免丟失被盜現象。二是在消防管理工作中，1月份至今，公司對小區基本消防器品全面檢查10次，并做好記錄和使用不干膠封條進行封閉管理，有效的消防事故的發生。
2、保潔部
清潔工作上，首先對員工進行了培訓，并派巡查員每日督促跟進外派清潔公司各區域的衛生清潔，監管改正他們不合理的作業，發現問題及時解決，促使他們的清潔水平、服務意識達到公司的標準和要求。
3、工程部(工程服務、工程維護)
20xx年，工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務和工程維護兩大工作，確保了小區各設備設施、水、電、氣的正常運行，以及工程返修工作的順利進行。
二、存在的問題
翻檢一年來的工作，值得欣慰的是，我們嚴格按照公司部署要求，積極、認真、穩妥地開展各項工作，取得了一定的成績。但在肯定成績的同時，我們也必須正視工作中存在的問題，主要表現在：
(一)經營拓展方面的問題目前，我公司現有的服務與業主實際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因為返修工程量大、施工或備料時間長、施工延期、重復返修等情況，造成業主投訴和索賠的問題，嚴重影響著我們服務質量的進一步提升。
(二)管理方面的問題從宏觀方面來講，我們的戰略計劃還有待進一步加強，同時，對管理重點環節的把控尚不到位，iso執行效果反饋及執行力度也還需要進一步強化。從微觀方面來看，一是部門間的相互銜接、物業部與房產其他相關部門、施工方相互銜接等需要進一步加強;二是程間存在制度的缺陷或監督的缺失，影響著工作效率的提升;三是各部門間的及工作安排與流程有發生沖突的現象;
(三)員工素質意識方面的問題服務意識、環境維護意識、安全防范意識、節能意識、成本控制意識等等，如：工程人員進戶維護的服務理念貫徹、秩序維護巡邏發現公共設施損壞的反饋意識等等都有待進一步加強，員工整體素質和工作能力距離一流物業管理的要求尚有一定的差距，有待進一步提升。
三、新一年工作計劃
認真審視和總結工作，我們最深切的體會是，在物業行業的市場競爭日趨激烈，物業服務的經營壓力越來越大，業主對服務的要求越來越高的大背景下，我們的工作不進則退。20xx年已經過去，20xx年擺在我們面前的任務還十分繁重，一方面要針對上年工作中暴露出的問題和不足，制定切實可行的措施，改進工作、提升質量;另一方面，還要把上年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發揚，保持優勢、再接再厲，確保我部全年工作目標和任務的順利完成，確保我部各項工作高質量、高水平地持續推進。
以下是具體工作措施：
1、強化服務意識，進一步提升工作質量
在下年的工作中，我們要繼續強化服務意識，以業主滿意為檢驗工作質量的最終標準，全面進行深化管理服務體制改革工作，擴大服務的廣度與深度，在工作質量、服務時效上狠下功夫，提高工作效率和到場服務準點率，千方百計讓業主滿意，要加強對各區域的日常保潔保養及綠化養護工作，給翡翠湖和海德華府尊貴的業主營造一個潔凈、優雅的居住環境;與此同時，在工程質量方面，要加強與業主的溝通協調，并重點跟進一期未完成單元的工程返修以及業主提出的工程返修、跟進二期室內裝修及以及一、二期遺留的工程返修。
2、強化創新意識，卓有成效地開展工作
在下年的工作中，我們要繼續強化創新意識，要拿出新招法、新舉措，以創新促進工作質量的提升。針對業主費用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對不同業主采取相應的措施及時追繳各類欠費，加大物業管理費和其他費用的收繳工作力度;我部將根據海德自身特點，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區文化活動，調動業主參與的積極性，拉近與業主之間的距離，在每一個節慶前對園區和會所進行裝飾和布置，營造良好的節日氣氛，創新服務;針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴重，新的一年將加強對秩序維護部缺編人員的招聘工作，全力滿足秩序維護部缺編要求，同時充分發揮員工的工作主動性和積極性。
3、強化管理意識，推進工作規范化運作
在新年度的工作中，我部將繼續強化管理意識，使內部管理制度全面化和規范化，將責任落實到人，完善各項服務標準及操作流程，保證員工服務水平的一致性，做到職責明確。要以制度約束人，在制度執行過程中給員工輸入"按章辦事，一絲不茍"的管理理念。
4、強化培訓的意識，全面提升員工的工作能力
企業的競爭，歸根結底是人才的競爭。目前我部下轄各部門人員的綜合素質普遍有待提高，在新年度的工作中，我們要繼續強化培訓意識，通過培訓全力提高員工的整體素質和工作能力，打造一流的團隊。特別是為迎接二期業主順利收樓，我們要加強對禮節禮貌、服務意識、操作規程、安全作業等方面的培訓。
展望20xx年，我們將努力使工作水平再上一個新臺階，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業主對本公司的信賴和滿意，樹立良好的形象和口碑，把本公司物業打造成為全縣管理水平第一的高檔住宅園區。
工作總結及工作計劃 篇3
歲月如梭，光陰似箭，轉眼間入職大酒店餐飲部工作已滿一年，根據餐飲部經理的工作安排，主要負責部門各餐廳、酒吧及管事部的日常運作和部門的培訓工作，現將本年度工作開展情況作總結匯報，并就xx年的工作打算作簡要概述。
作為國際知名的品牌酒店，餐飲部的經營與管理已很成熟，市場知名度較高，經過年的管理經驗沉積和提煉，已形成了自己的管理風格，要在服務管理和培訓上取得突破困難較大。入職后，根據餐飲部實際狀況，本人提出了“打造優秀服務團隊”的管理目標和口號，旨在提高整體服務水x，樹立良好的行業形象。入職一年以來，主要開展了以下幾方面的工作：
一、以提升服務品質為核心，加強服務品質工程建設
餐飲服務品質的建設，是一個龐大的系統工程，是餐飲管理實力的綜合體現，xx年度，在對各運作部門的日常管理及服務品質建設方面開展了以下工作：
1、編寫操作規程，提升服務質量
根據餐飲部各個部門的實際運作狀況，編寫了《宴會服務操作規范》、《青葉庭服務操作規范》、《西餐廳服務操作規范》、《酒吧服務操作規范》、《管事部服務操作規范》等。統一了各部門的服務標準，為各部門培訓、檢查、監督、考核確立了標準和依據，規范了員工服務操作。同時根據貴賓房的服務要求，編寫了貴賓房服務接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衛生標準、物品準備、環境布置、視聽效果、能源節約等方面作了明確詳細的規定，促進了貴賓房的服務質量。
2、加強現場監督，強化走動管理
現場監督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配（百分之八十的時間在管理現場，百分之二十的時間在做管理總結），并直接參與現場服務，對現場出現的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進行記錄，并向各部門負責人反映，分析問題根源，制定培訓計劃，堵塞管理漏洞。
3、編寫婚宴整體實操方案，提升婚宴服務質量宴會服務部是酒店的品牌項目，為了進一部的提升婚宴服務的質量，編寫了《婚宴服務整體實操方案》，進一步規范了婚宴服務的操作流程和服務標準，突顯了婚禮現場的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓，使司儀主持更具特色，促進了婚宴市場的口碑。
4、定期召開服務專題會議，探討服務中存在的問題
良好的服務品質是餐飲競爭力的核心，為了保證服務質量，提高服務管理水x，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務質量專題研討會日，由各餐廳4-5級管理人員參加，分析各餐廳當月服務狀況，檢討服務質量，分享管理經驗，對典型案例進行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會上，各餐廳相互學習和借鑒，與會人員積極參與，各抒己見，敢于面對問題，敢于承擔責任，避免了同樣的服務質量問題在管理過程中再次出現。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經驗的x臺，對保證和提升服務質量起到了積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率
本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務質量、出品質量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水x的重要依據，各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
二、組織首屆服務技能競賽，展示餐飲部服務技能
為了配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務技能暨餐飲知識競賽，編寫了競賽實操方案，經過一個多月的準備和預賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級領導的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務技能和過硬的基本功，增強了團隊的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達到了預期的目的。
三、開展各級員工培訓，提升員工綜合素質
本年度共開展了15場培訓，其中服務技能培訓3場，新人入職培訓3場，專題培訓9場，課程設置構想和主要內容如下：
1、拓展管理思路，開闊行業視野
各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升（有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時間），管理視野相對狹窄，為了加強他們的管理意識、拓展行業視野及專業知識，本年度為中層管理人員設置了7場餐飲專業知識培訓，主要內容有《顧客滿意經營》、《餐飲營銷知識一》、《餐飲營銷知識二》、《餐飲管理基礎知識》、《餐飲美學》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設置，在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業知識及行業視野等方面都有積極作用，同時緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突，增進員工與員工之間，員工與顧客之間的感情。
2、培養員工服務意識，提高員工綜合素質
為了培養員工的服務意識，提高他們的綜合素質，本年度開展了《餐飲服務意識培訓》、《員工心態訓練》、《服務人員的五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓，這些培訓課程，使基層服務人員在服務意識，服務心態、專業服務形象及餐飲專業知識等方面都有所增強，自今年四月份以來，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現員工違紀現象。
3、開展服務技能培訓，提高貴賓房服務水x
為了提高貴賓房的服務接待能力，開展了《貴賓房服務接待技能培訓》、《餐廳點菜技巧培訓》，以案例分析、演示的形式對服務接待中出現的問題進行分析說明，并對標準化服務、推銷技巧和人性化服務進行了實操演示，提升了貴賓房的服務質量。
4、調整學員轉型心態，快速容入餐飲團隊
實習生作為餐飲部人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響餐飲服務質量及團隊建設。根據實習生特點及入職情況，本年度共開展了三場《如何由校園人轉化為企業人》的專題培訓，其目的是調整學員的心態，正視角色轉化，認識餐飲行業特點。該課程的`設置，使學員在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。
5、結合工作實際，開發實用課程
培訓的目的是為了提高工作效率，使管理更加規范有效。7月份，根據各餐廳管理層執行不到位的現象開發了《執行力》課程，使管理人員從根本上認識到“好的制度，要有好的執行力”，并結合各餐廳執行力不夠的具體表現以及同行業先進企業對執行力的貫徹，以案例分析的形式進行剖析，使管理者認識到“沒有執行力，就沒有競爭力”的重要道理，各級管理人員對執行力有了全新的認識和理解，在管理思想上形成了一致。
四、存在的問題和不足
本年度的工作雖然按計劃完成了，但在完成的質量上還做得不夠，就部門運作和培訓工作來看，主要表現在以下幾方面：
1、管理力度不夠，用力不均，部分環節薄弱
在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱，對多次出現的服務質量問題不能一針見血的向管理人員提出，使部分管理問題長期存在，不能從根本上得到解決。同時將主要精力放在樓面服務質量方面，削弱了對管事部、酒水部的管理。
2、培訓互動環節不夠
在培訓過程中互動環節不多，員工參與的機會較少，減少了課堂的生氣和活力。
3、課程容量太大，授課進度太快，講話語速太快
餐飲專業知識課程設置容量太大，在培訓過程中進度太快，語速太快，使受訓人員對培訓內容不能深入理會，削弱了這部分課程的培訓效果。
五、xx年工作打算
xx年是一個機會年，要夯實管理基礎，為酒店升級做足充分準備，進一步提高服務品質，優化服務流程，提升現有品牌檔次，打造新的品牌項目，制造服務亮點，樹立良好的餐飲品牌形象。
1、優化婚宴服務流程，再次提升服務品質將對xx年婚宴整體策劃方案進行流程優化，進一步提升和突出主持人的風格，在婚禮主持環節加入更多的流行元素（對背景音樂進行調整），對現場喜慶氣氛進行包裝提升，突出婚禮的亮點，加深現場觀眾對婚禮的印象，爭取更多的潛在顧客，把婚宴服務這塊金字招牌擦的更亮。
2、提升研討會質量，建立良好的溝通x臺
在現有服務質量研討會的基礎上進一步深化專題會的內容，擴大參會人數（酒吧、管事部的負責人參加），提升研討會的深度和廣度，把服務質量研討會建設成為中層管理人員的溝通x臺，相互學習，相互借鑒，分享管理經驗，激發思想火花，把質量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。
3、建立月度質量檢查機制，公布各部門每月質量狀況
xx年將根據質量檢查標準對餐飲部各部門的衛生狀況、工程狀況、設備設施維護狀況、安全管理、服務質量、員工禮儀禮貌、送餐服務、標識規范等內容進行全面監督檢查，每月定期公布檢查結果，對不合格的部門和崗位進行相應的處罰，形成“質量檢查天天有，質量效果月月評”的良好運作機制，把質量管理工作推上一個新臺階。
4、以貴賓房為x臺，制造服務亮點，樹立優質服務窗口
將在現有服務水準的基礎上對貴賓房服務進行創新提升，主抓服務細節和人性化服務，并對貴賓房的服務人員進行結構性調整，提高貴賓房服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務打造為餐飲部的服務典范，樹立餐飲部的優質服務窗口，制造服務亮點，在宴會服務品牌的基礎上再創新的服務品牌。
5、協助餐飲部經理，共同促進出品質量
出品是餐飲管理的核心，xx年度將協助餐飲部經理在顧客意見收集、出品質量監督等方面做足工作，共同促進出品質量。
6、調整培訓方向，創建學習型團隊
xx年將對培訓方向進行調整，減少培訓密度，注重培訓效果，提供行業學習相關信息，引導員工學習專業知識，鼓勵員工積極參與餐飲服務技能考核、調酒師職業資格認證和餐飲專業知識方面的學習，在餐飲部掀起學習專業知識的熱潮，對取得國家承認的各種行業資格證書的員工進行獎勵，培養知識型管理人才，為酒店星級升級作好優秀管理人員的儲備工作，把餐飲部打造成為一支學習型的團隊。
7、優化培訓課程，提升管理水質量
xx年的部門培訓主要課程設置構想是：把xx年的部分課程進行調整、優化，使課程更具針對性、實效性。主要優化課程為：《顧客投訴管理》、《餐飲人員的基本禮儀》、《如何由校園人轉化為企業人》、《顧客滿意經營》、《如何有效的管理好員工》、《員工心態訓練》、《服務人員的五項基本修煉》，擬訂新開設的課程為：《時間管理》、《餐飲六常管理法》、《食品安全與營養》、《菜單制作》、《管理者情商》等，其中《餐飲六常管理法》將作為年度主要課程進行專題培訓，并將把日常管理工作與所學內容緊密結合，全面推動餐飲管理。
8、配合人力資源部，培養員工企業認同感，提高員工職業道德修養
積極配合人力資源部的各項培訓工作，弘揚企業文化，培養員工對企業的認同感，提高員工的職業道德修養，增強員工的凝聚力。
20xx年度工作的順利開展，全賴于領導的悉心指導和關懷，也離不開人力資源部和行政部的幫助，更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望，希望來年在工作中能得到領導更多的指導和指正，能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持。新年新起點，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階，使管理更加完善、更加合理、更加科學�？偨Y過去，展望未來，在新歷開篇之際，我將繼續發揚優點，改正不足，進一步提升管理水x，為打造一支學習型的、優秀的餐飲服務團隊而努力！
工作總結及工作計劃 篇4
20xx年部門在x總的正確領導下，在方總、x總的直接領導下，在各相關部門的配合支持下，部門緊密圍繞x總20xx年度提出的5點要求，結合20xx年部門制定的工作計劃，展開工作，較好的完成了公司制定的雙項考核任務（部門預定銷售任務是369.5萬，實際完成（不含新店） 完成率 ，同期上漲 ，含新店 ，完成率 ，同期上漲 ）成本，能耗也均控制在公司的要求范圍內，現部門就20xx年的工作作出總結及20xx年的工作做出計劃與部署。
一、20xx年工作總結
1、20xx年部門在公司的大力支持及方總的帶領下，于元月9日，4月3日，4月30日，先后對濱湖店，南苑店，佳佳潔店進行了柜臺改造，使各店的銷售得到了很大提升。其中濱湖店同期增長 ，南苑店同期增長 ，佳佳潔店同期增長 ，并與4月20xx日，5月27日相繼開了世紀名典店，肥西工會店，在開店前期，部門配合人事招聘人員，對賣場機器設備、柜臺陳列進行規劃部署，后期對人員進行培訓、指導、穩定。
2、注重產品質量，控制晚間剩貨、定期檢查門店庫存，從而杜絕了產品投訴。
3、部門門店小、人員少，在員工休息、請假等情況下，通過相互調配、相互支援，節約了部門人力成本，同時也能讓員工之間相互探討，取長補短，提升營銷能力，形成優勢互補，體現出了同舟共濟、榮辱與共的團隊精神，穩定了員工隊伍，做出了很好的銷售業績。
4、針對主管執行力不到位，員工工作效率低下，促銷意識淡薄，技師品質意識差等情況，部門采取獎懲制度，以效率和工作態度說話，以銷售業績為依據，對門店員工進行長期培訓、指導、并安排到優秀門店學習、對執行力強、工作認真負責、服從公司安排的優秀主管及員工給予通報表揚并申請獎勵，以激發他們的潛能，激勵他們做出更好的銷售業績及在服務理論上得到更大的提升。
5、針對部門員工定期進行培訓、共同探討違規操作、偷吃偷盜、以少買多的危害，以及對其自身價值的貶低，鼓勵員工發掘自身優點，以自我為榜樣、爭當一名優秀員工。在部門的鞭策與領導下，本年度部門沒有發生一例安全事故。
6、部門發動各店員工，在門店缺少人員的情況下，晚間去各社區張貼招聘廣告，介紹挖掘身邊的親戚朋友，盡量做到自己的問題自己解決。因而在20xx年度沒有出現大的人員饑荒，做到了穩定人員，穩定銷售。
7、部門為了穩定員工隊伍，持之以恒保持與員工溝通，了解員工動態，幫助員工解決困難，以公司提出的關心關愛員工為己任，以人性化的管理模式得到員工的理解與支持，在本年度沒有發生一例員工投訴事件。
8、20xx年部門針對門店做到：抓臺面陳列、抓現場服務、抓賣場衛生、針對技師抓產品質量、抓現場產品氣氛點、抓創新，其間創發了新品豆腐花卷、香脆蔥油卷、香酥豆芽餅、西紅柿雞蛋餃、發面大餅等。并定期去其他優秀門店學習復制新產品。
9、利用曙光店的資源，要求員工生產制作油炸系列產品，支援其他沒有生產空間的小店，從而也帶動了部門的整體銷售，同時也減輕了工廠的.配送壓力。
二、營運門店面臨的現狀及不足
1、由于我公司是屬于勞動密集型企業，存在著員工難招，員工年齡偏大，文化偏低，部分技師沒有文化，難以溝通，員工不能持久穩定的問題，部門還需加強員工文化素質培養，技能培訓指導，給予員工在生活及工作上的幫助，穩定員工隊伍。
2、門店員工服務意識、促銷意識、儀容儀表意識不強，還需規范。
3、個別主管工作責任心不強，執行力欠缺，管理能力跟不上，還有待學習提高。
4、員工素質參差不齊，仍面臨著偷吃偷盜以少買多事件發生的可能。部門還需制定培訓計劃，加強管理。
5、部分門店仍做不到產品零庫存。急需最大限度減少庫存，確保產品新鮮、健康、美味、避免投訴、降低企業風險。
6、部門還需在營銷策略，日常管理工作上進一步加強。
三、20xx年工作計劃
1、產品品質是公司賴以生存的生命線，為了公司能持久發展，做大做強，部門會在20xx年度實現部分門店餡料及多種品項現場自制，確保品質，增加現場生產氛圍，吸引顧客眼球。
2、每個門店都是公司的窗口形象，部門會在商品陳列、品質穩定、文明服務、衛生標準等方面加大培訓力度，并提高主管的執行力，做出自己的特色，自己的形象，實現2-3家樣版店。
3、為了確保產品品質及公司配送成本，部門計劃20xx年實現2-3家門店蒸類產品互配。
4、注重培養儲備技師及主管人員，加強部門快速發展。
5、穩定產品品質，持續創新研發新品，實行產品淘汰制。
6、和各相關部門保持信息暢通，密切配合，確保完成全年度的雙項考核任務。
7、制定員工培訓計劃，定期舉行培訓會，杜絕偷吃偷盜，安全事故的發生。
工作總結及工作計劃 篇5
我區在市農廣校的大力支持和市農業局的領導下，區農廣校堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真落實科學發展觀，堅持“培養新農民，服務新農村”的辦學宗旨，堅持從農村的實際出發,從建設社會主義新農村的要求出發,著眼市場需要,立足培養新型農民。重點抓好農村黨員干部素質培訓工程，農民綠色證書培訓,加強農村富余勞動力和失地農民轉移就業引導性培訓、職業技能培訓及其他各類實用致富技能培訓,不斷提高農村實用人才接受現代科技知識的能力、勇于創新和實驗示范的能力。通過全體職工的努力，使我區工作取得了明顯成效，現將我區工作情況匯報如下：
一、加強學習，做好農民培訓工作
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發展觀為統領，建設社會主義新農村，發展都市農業，以促進農業增效、農民增收為落腳點，積極適應農業現代化和產業化發展要求。堅持以人為本，加強農民培訓，推進農村人才隊伍建設，加強對農村基層干部、農業龍頭企業骨干、農村致富能手的培訓，不斷提高農民素質。重點抓好農村勞動力轉移、綠色證書、新型農民培訓、農村實用人才、遠程科技教育等培訓工作，踏踏實實為農民做好事，辦實事，為農民增收、農業增效作出貢獻。
二、采取強有力措施，開展農民培訓活動
區農廣校緊緊圍繞農村經濟社會發展的總體目標，積極引進發展都市農業、現代農業緊缺急需的新技術、新學科、新產業的農村實用人才，逐步建立農業現代化生產基地，積極引導全區農業朝著標準化、規�；�、現代化方向發展。
一是充分發揮“農業科技培訓班”的作用，制定相關工作管理辦法和工作任務目標；二是積極鼓勵和支持農村實用人才牽頭培訓，帶動農民建立各類新型的農民經濟合作組織和協會組織，以充分發揮他們的優勢，使周圍農民發展特色農業和高效農業。并引導農民進行規�；a，提高農民的競爭意識、營銷能力和組織化程度，有組織地進入市場，確保農民收入的穩步增長；三是依托農民專業合作社開展培訓，農民專業合作社本身就是從事同類產品或服務農民的聯合，自身就具備了很強的同質性、互補性，其本身的發展就需要各類人才，為培養實用人才提供了良好的平臺，由合作社根據自身的發展來組織社員、農民進行培訓，提高農民學習的主動性、實效性。四是啟動新型農民教育培訓行動，建設新型農民的目的就是為了推進農村經濟、社會的發展，我們積極對農民發展進行引導，從培訓內容、到培訓完以后的發展進行引導，使農民的培訓從開始、結束、到以后的發展都緊緊圍繞農業發展方向、圍繞市場來進行,我區在廠口、沙朗街道辦事處舉行“新型農民教育培訓”，推進教師進村、媒體資源進村和農村實用人才培養的培訓，多形式、多層次、多方位有針對性地開展培訓活動，確保新型農民教育培訓工作落到實處。
三、存在的問題
人才總量偏少，文化程度偏低。農村領域急需的高層次創新創業人才，包括農民高級技師、農民技師、農技人員。缺乏人才，嚴重影響了農村新技術、新產品的`開發和推廣，延緩了農村經濟建設的步伐。農民文化程度不高，影響了農民對新知識、新技術的學習，制約著現代農業的發展。
農村人才流失嚴重。受市場經濟發展影響，一方面絕大多數學農的大中專生畢業后不愿意回到農村或從事農業，即使是農村出來的也很少愿意再回到農村發展；另一方面，由于我區農業基礎差，對人才吸引力不強，在外創業成功的優秀人才“返巢”回流不多。
社會重視不夠。一方面政府沒沒有對農村人才的作用給予充分重視；另一方面，農民對待人才，特別是稀缺的技術人才，缺乏風險共擔的意識，致使農村人才的積極性不斷削弱。
由于經費投入不足，對農民培訓沒有用有的力度，缺少系統的全面規劃。
四、下一步工作計劃
加強宣傳，營造良好氛圍。通過電視、廣播、網絡等媒介廣泛宣傳在農村經濟發展中起帶頭作用的先進人物，宣傳實用人才在促進農業開發、農村經濟發展、帶動農民致富奔小康中的巨大作用。通過宣傳使人們更加認識到人才對發展農村經濟的重要作用，為當地的農業發展和經濟建設再創佳績。
加強培訓，提高人才素質。一是開展農民技術職稱評定工作，充實農村人才數量，繼續做好“綠色證書”工程實施工作，在發展特色經濟，優勢產業結構中培養人才，優化當地人才隊伍結構，在全區建立一支來源于農村，成長于農村，服務于農村的“土專家”“田秀才”隊伍，二是培訓機構，多方培訓各類農村急需實用人才，三是搞好挖掘和使用。對那些年紀輕，技術素質高的農村人才，重點培養，符合條件的及時培養，加強鍛煉，使其由個人帶頭致富向帶領群眾共同致富轉變。
工作總結及工作計劃 篇6
20xx年即將結束，保安部在以經理為核心的領導下順利完成各項工作，我和同事們齊心協力，團結協作，在保護酒店安全和各班自身管理方面做出了大量工作，確保酒店在今年無一例安全事故發生�，F將20xx年的工作予以總結：
一、日常工作
今年年初，我們依然按照保安部工作流程來完成對本班管理。每天上班提前20分鐘到控制中心開班前會，首先檢查本班上崗人員儀容儀表，對不合格員工當面糾正；總結前一天工作不足之處，安排當天崗位值班人員，之后帶隊接班安全完成當日的工作。每小時巡視各崗位工作情況，發現問題當面糾正并且指出解決的最佳方案，讓崗位人員在實踐工作中掌握業務知識，更好的完成在崗工作。不斷給員工輸導安全意識，加強安全教育，在遇到問題時怎樣果斷、理智處理問題。
本班在當天工作中遇到的問題，當面講解、當面消化，把問題絕不帶到第二天工作當中。加強與其它各班的溝通和交流，揚長避短，為更好的管理好本班打下堅實的基礎。按時完成經理所交代的各項任務，對完成情況要及時反饋，做到有始有終，就是本班未能完成指定性任務，及時傳達到下個班來完成，領班職責第一條就是對經理負責，所以我們要把工作做好、做到前面。
審視今年的整體工作對內抓紀律，對外抓安全，紀律方面沒有出現大的'問題，各員工都能按時完成領班所布置的工作，只是極個別員工在紀律方面比較松散，積極性不是很高漲，隨心所欲上班，特別是在上夜班時警惕性不高，自身沒有安全隱患意識，不能及時發現問題等。安全方面：加強對酒店的巡查力度，特別是輔房、裝修區域、更衣室、各營業吧臺等，認真、仔細、反復檢查，在對輔房檢查時發現員餐人員偷東西，這說明我們的工作有明顯的提高，安全工作是一項長期的、艱巨的工作，需常抓不懈。
二、培訓方面
每年崗位知識一般放在比較炎熱時培訓，往常培訓科目都是崗位知識，基本在室內培訓，忽視了在崗實踐培訓。制定了比較全面的培訓計劃，其中包括理論知識與實踐在崗培訓，從整體效果講，培訓的目的基本達到，而且各培訓導師講的比較全面，受訓人員積極性比較高，只有個別員工因事臨時請假，所有受訓員工基本上能把培訓內容運用到工作當中。唯一的不足的地方就是員工把培訓內容細節不能堅持，時間長了就會淡忘，使培訓效果沒有持續下去。
三、訓練方面
嚴格按照經理制定的請假制度執行，并且做好請假筆記。我們兩個把隊伍分為兩列，老隊員由我帶領，在鞏固以前所學習內容上進行新的科目，把我們老隊員的軍事素質再提高一個檔次。在訓練當中充分體現出軍人的精、氣、神，調動訓練的積極性，最后要達到預期訓練科目。對訓練的時間進行了調整。在接下來的訓練時間里，我們兩個團結一致，相互交流與學習，加強訓練力度，使我們保安整體隊伍素質能有新的面貌。
四、明年的工作計劃
加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動期間，加強值班、對重點部位安排專人值班，發生情況基本做到及時到位，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態。在加強值班的基礎上進一步加強巡邏檢查力度，確保保安人員24小時巡查，全面保證酒店全年無安全事故發生。加強管理，要求隊員作到的首先我們自己必須要作好。對隊員加強領導，對每個隊員嚴格考核，為提高保安隊員整體素質，對他們提出嚴格要求。
嚴格執行酒店的規章制度，做好本職工作，管理好本班的各項工作。做好隊員的思想工作。要關心愛護隊員，了解隊員的思想、工作、家庭等的情況，及時發現問題。做到思想上信任，工作上教導，生活上體貼。不斷提高隊員的業務素質。要有計劃的組織隊員學習業務，使其保持良好工作狀態。堅持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，作好考核工作，發現問題及時解決，遇重大事件及時匯報。
總之，隨然今年工作取得了一點成績，我們不能驕傲，明年新的時期意味新的機遇，新的挑戰，自己處處以身作則，敢打敢拼，始終把團結和諧放在工作首位，在經理英明決策正確引導下，和各領班加強思想交流與學習，把我們這支保安隊伍做得更加出色。
工作總結及工作計劃 篇7
一、員工培訓
技能培訓：員工行為規范、品質管理基礎知識，質量管理體系、清潔劑配比法、玻璃擦拭不銹鋼保養法、地毯操作規程、外圍清潔流程、客房入住登記、辦公室操作流程、會議接待流程、洗衣房造作流程、浴室管理條例、貴賓浴室接待流程、鑰匙管理方法、宿舍區管理已完善、新進員工的崗位職責、著裝管理規定、考勤制度、注重培訓員工安全理念知識，保安全，抓好品質，堅定完成任務，團結協作，事故預防，管理流程，三級隱患排查，實踐和創新地面工程完好率及環境優美，強化思想管理，認真貫徹學習，做好質量工作人人有愛好環境的理念，提高蘇家壕服務中心入駐后的形象。服務中心自進駐以來，吸取各礦前期物業經驗教訓，對員工進行正規化培訓，灌輸公司的先進管理制度，認真學習公司管理體系，突發完善自己，養成節約意識，服務人人平等，環境第一每個人的態度解決一切，沒有做不好的，意識是我們生存的命脈，并在現場對員工進行工作上技術性的講解，使物業管理工作逐步走向規范化。
二、管理意識
針對管理人員整體素質和服務意識不夠高，各方面考慮不全面等這些問題，管理層人員積極開會探討，學習公司先進的管理制度，參考有關方面的.資料，使管理人員的意識又站到了新的高度。
三、工作細節
在我管理處進駐之前，礦區細節工作沒有到位，如衛生間死角、職工宿舍死角、職工浴室死角等衛生不堪入目，我服務中心積極扭轉員工這種對工作細節的態度，將各衛生死角處理干凈，不再出現之前的類似事件。
四、完善不足
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：成都吉信行物業管理有限公司
1、積極搞好與合作方、業主之間的協調，進一步理順關系；
2、加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益；
3、管好財、理好賬，控制好經常項目開支；
4、想方設法管理好材料消耗，處理好成本與工作量的關系；
5、抓好礦區秩序安保工作。
五、總結
我們知道，雖然在這一年里我們取得了顯著的成績，但我們也深刻的認識到我們的不足，服務中心專業性不強、單一的經營方式、過高的成本將是我服務中心致命的弱點和缺陷。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點，在新的一年里，我們將通過吸取教訓、總結經驗、借鑒學習的方法提高自己的專業水平，提升物業管理的品位，滿足業主及使用人的要求，實現物業的騰飛。
工作總結及工作計劃 篇8
時間一晃而過，轉眼間20xx年已接近尾聲，而我加盟公司這個團隊也快一個月了，在這段時間里領導和同事給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分感受到了公司的企業文化，也體會到了同事們工作的努力和盡責。在對大家肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司的一份子而驚喜萬分。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也將給我留下精彩而美好的回憶。
近一個月來，通過翻閱公司會計憑證，學習財務制度，我已基本了解現階段公司的業務，財務收支流程，我補登了九至十一月的現金、銀行日記賬臺賬賬本，前往銀行開展了日常付款取款業務。隨著出納工作的交接逐漸完成，使我對自己所處的崗位有了全面的認識，出納崗位是財務工作的第一線，看似簡單卻占有重要的'位置。嚴謹、細心和積極的心態是干好出納工作的根本�？偟膩碚f，財務工作應做到長計劃，短安排，先將本人20xx年個人財務工作計劃羅列如下：
1、做好正常出納核算工作。我會按照財務制度，及時辦理現金的收付和銀行結算業務，努力開源結流，使有限的經費發揮更大的作用，為公司財力的充足提供有效的保證。及時登記現金、銀行存款日記帳。每月末編制銀行余額調節表，以保證賬實相符。嚴格支票領用手續，按規定簽發現金支票和轉帳支票，并保管好空白發支票，現金、票據。每月20日按時作好公司職工的薪金與工資條發放。
2、在新的一年里，我要繼續加強自身財務知識學習，完成每年會計人員繼續教育。熟悉和領會新會計準則內容，要點和精髓。按公司財務制度的規范要求，熟練地運用新準則，進行相關帳務處理,并及時向領導匯報學習情況。
3、我在做好本職工作的同時，要積極處理好與其他部門同事的協調關系，加強團隊與服務意識。
新年的鐘聲即將敲響，20xx年不論對于我個人還是公司，都是意義重大的一年，廠房辦公樓的竣工意味著公司業務即將全面開展。新的一年，我會積極完成20xx年的各項工作計劃，以最大限度地服務于公司。為我公司的穩健發展而做出更大的貢獻，在此，我要特別感謝公司領導和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝！我一定
用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來！
工作總結及工作計劃 篇9
文控中心既是公司文件資料工作的行政職能管理部門，又是永久保存和保護文件資料的機構，同時又是開發利用文件資料資源的信息交流中心。在公司領導及各部門的支持與積極配合下，文控工作得以順利的開展，主要工作：
一、對公司質量管理體系文件的管制
做好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔，對文件檔案進行分類存檔，并做好收發登記管理，各部門新增及變更之文件都得以及時的分發使用。
二、工作中發現的問題
a、在稽核期間發現有個別部門對受控文件亂寫亂劃及受控文件蓋章后復印使用于作業現場的現象。
b、有個別部門的受控文件有遺失后未及時向文控申請補發的現象。出現以上這兩項問題主要原因也許在于我的本職工作未做到位，平時工作中發現的問題以及自己的想法不能很好地與各部門主管溝通或交流。學習還要加強，當前的知識水平和自身能力與做好本職工作有一定的差距，特別是專業知識方面不足，還需要不斷地加強。
c、由于本人對文件的申請認識不夠深刻，先發行再補文件變更申請單位，這是個重大的問題。
以上是20xx年的工作情況及個人在工作中發現的問題及缺失之處，由于自身的能力有限，沒有把工作做完善，20xx年我將不斷改進工作方法，爭取在本職崗位上做出更好的成績
三、20xx年的計劃如下
1、繼續努力做好公司文件和相關資料的收集、征集、整理、分類、鑒定、保管、保護、統計等工作。
2、對各部門的體系文件進行不定期的抽查，發現有遺失或損壞的要求該部門限期提出改善及申請補發文件。
3、各部門新增及變更的文件及時地分發，對公司體系文件進行有效的管制和了解。
4、嚴格執行保密制度，做好文件資料密級劃控和守密、解密工作，并做好防火、防盜、防蟲等工作，確保文件資料安全。
5、1-2月整理、修訂和評審完各部門程序文件并實施，3-5月規范各部門操作文件和表單記錄。
6、在不影響工作的前提下，加強對專業知識的學習，把不懂的'問題記錄下來，以提高自身的專業知識，以便今后的工作順利開展。
在今后的工作中，我將在現有的工作基礎上，總結經驗及時調整自己，爭取更大的進步，使自己更上一層樓，為公司明天的發展奉獻微薄的力量。
工作總結及工作計劃 篇10
隨著時間的流逝，加入百旺已經一年了，總結20xx年的工作以予在20xx年中更好的發現自己，完善自我。20xx年過去了，在這一年里通過領導和各位同事對我的幫助和關心，讓我也清楚的認識到了自己在工作中的不足，從而也讓我學到了很多，使我在工作方面有了很大的提升，20xx年的工作做出以下總結;
一、工作總結：
1.嚴格按照公司的管理制度進行資金的把關，杜絕浪費及不正常的開支。
2.按規定認真收取營業款， 核對無誤后除備留日常費用開支款和自采款外， 余款在每天上午十點以前存入公司指定賬戶， 同時與總部出納進行核實。
3.嚴格保證現金的安全，及時收回公司各項收入，防止收付差錯。對收入和付出的現金及支票都會雙重復核，以確保準確無誤開出收據，及時收回現金存入銀行。
4.嚴格執行借款手續，按時催收各專柜的租金和水電費及其他有關費用及時按時與借款人結算借款金額，按相關規定和流程結清前一天的借款， 并掌管保險柜、保管有關印章和空白收據及發票。
5.堅持以財務的規章制度為準，嚴格審核(憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付)，對不符手續的憑證不付款。
6.根據總部會計提供的依據，確認無誤后井然有序地完成了職工工資和其它應發放的經費發放工作。
7.堅持每日進行庫存現金盤點，嚴格保證現金的安全，防止收付差錯及時登記現金和銀行存款日記賬，做到日清月結。每天核對現金日記賬與總賬。
8.配合主管會計做好各種賬務處理，保守公司秘密，每天下班終前向主管會計報送現金日記賬和相關附表的報表。
9.做好憑證、賬簿和有關業務記錄的保管與移交工作。
二、20xx年的工作計劃
1.吸取20xx年遺憾與不足及收獲的經驗，來進一步完善自己的工作。
2.嚴格執行本職崗位工作制度，發揮財務控制、監督的作用。
3.學習、了解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的業務水平和知識技能。
4.加強與上級領導溝通，把分內的工作做好。
5.完成領導臨時交辦的其他工作。
以上是我工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的.知識與實踐相結合的一個過程。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，我的20xx年將在充實、喜悅、收獲中度過。
在此，我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!
工作總結及工作計劃 篇11
忙碌的時候就沒有空閑去在意時間了，這個道理在工作中尤為適用。在這一年來，工作忙碌個不停，所以時間過去的也很快。但對我來說，無論是漫長還是短暫，工作始終是工作，努力的去完成好自己的工作，才是意義所在。
回顧20xx年，在這一整年的工作中，我通過許多的方法和思想來對自身的工作進行優化，為此，也收獲到了不少的經驗和成果。如今，反思這一年，我將自己情況做如下總結：
一、工作情況
在工作中，我嚴格遵照公司的要求，認真的在工作中做好改進，積極發展自身業務能力。并在工作的中認真完成部門中自身的工作和責任。一年來，在領導的培養和教導下，盡管不比最出色的xxx前輩，但也大大改進了自身的工作，在工作中不僅收獲了更多的成績，也得到了領導的認可。
面對今年來工作的改進，起初的時候其實我并沒能適應這份變化，在工作中也總是犯錯，但也正因為如此，我才能從工作的反省中認識自身在工作崗位上的問題，并更好的進行改進和提升。
二、加強學習，提高自我能力
除了在工作上的反省和總結，我也不忘利用自身的空閑時間積極的完善自己。如在午休和每天上下班的那些時間，我會利用手機等便攜設備抽空看看工作相關的書籍。利用這些空閑的時間，一年來我堅持累積，不僅大大的擴展了我對xx行業的只是儲備，也調整了我的心態，讓我能在接下來的工作中充滿動力。
此外，我還積極的發揮團隊的作用，在生活中經常與同事們討論學習，互相的`交流不僅提升了我們的經驗，也注意到了很多在日常沒能關注的細節。更重要的是，這樣的互動，還大大的提升了我們的團隊能力，讓我們的團隊更加的團結，為xxx公司發揮更大的力量！
三、明年的工作計劃
通過對這一年的總結，我認識到自己在工作中最大的問題在于“不拘小節”，xxx崗位的工作要求盡管沒有這么細致，但對工作的滅一份仔細就是對工作的提升。正因為有這一份細節沒能做好，我才沒能收獲更大的進步！為此，在下一年里：
首先，我要加強反思和自我的要求，積極的向其他前輩看齊。積極完善自身的工作要求。
其次，要學會提高要求，在工作中不斷的提高自我的要求，為自己增加壓力的同時也能帶來更好的動力。
最后，也不要忘了多向領導請教，學習，并在工作中更好的擴展自己。
如今，20xx年已經成為歷史，但我會在新的一年里取得更大的成績，并不斷進步，讓自己跟隨著公司的腳步，成為一名優秀的xxx員工！
工作總結及工作計劃 篇12
認真貫徹落實“安全第一，預防為主”的安全生產方針，我礦順利完成各項生產任務，現把20xx年11月份前的工作落實情況及20xx年12月份的.工作計劃向領導匯報如下：
一、20xx年11月份生產任務完成情況
按照我礦下達的生產計劃，我們有計劃的組織生產，對各失修地點進行維護，實現進尺如下：
1、副井底東西車場維修完工；
2、排水斜井工程量340米，進尺223米；
3、回風斜井工程量150米，進尺60米；
4、總回風巷工程量89米，進尺32.6米；
5、11軌道下山工程量150米，鋪道33米；
6、11回風巷工程量99米，進尺14米。生產科作為我礦的技術服務科室，我們在對區隊的技術服務和支持上還存在不足，下一步我們要認真學習礦井技術知識，經常深入井下一線了解現場，總結經驗，認真查找自身的不足，不斷提高自身技術能力，服務好區隊的一線生產，做好技術服務工作。
二、20xx年12月份工作計劃
1）巷修工程
1、排水斜井剩余工程量117米，計劃12月8號完工（由于該維修地點往下13米出現老空水給該地點施工造成影響）計劃推遲到12月10號完工；
2、回風斜井剩余工程量90米，計劃12月底完工；
3、副立井井筒維修，工程量10米，計劃12月10號完工；
4、待副立井絞車更換后，排水斜井施工人員轉移到總回風巷進行維修工作；
5、搭建鍋爐基礎。
2）工程質量獎罰
對不合格的工程不予驗收，對施工負責人給予相應的處罰，對工程質量優、任務完成情況好的單位，礦設立安全質量獎給予特別獎勵。
3）安全管理
1、計劃在全礦范圍內進行一次“一通三防”、“冬季五防”及隱患排查的綜合性安全大檢查；
2、計劃對全礦所有職工進行一次應知應會知識的考核；
3、計劃培訓一批安全管理資格證件的人員；
4、杜絕工傷事故，杜絕交通事故，保證20xx安全生產順利完成。
4）機電管理
1、主井排水，計劃12月20日排水結束；
2、更換變壓器；
3、副井更換絞車；
4、回風斜井安全2寸壓風管，計劃12月3號5號完成。
工作總結及工作計劃 篇13
這一年，在公司領導和產品設計中心總監的關心和指導下，全體同事的熱心幫助下，我項目組較好的完成了本年度的工作任務，看問題和眼光等各方面都有了一定的提高。
就本年度工作的完成情況匯報如下：
1、在同事的協助和幫忙下，我部門參與并順利的完成了秋冬和春夏的.訂貨會的樣品開發以及訂貨會現場產品維護和講解工作。
2、在的5月份我們有對我國的西南部的一些發達城市(重慶、成都、廣漢、資陽…)的市場調研活動，對國內市場目前的一些男裝的流行和市場消費有了一定的了解!
3、在公司的組織下，在9月份的香港市場調研，使我們在了解國內的市場的同時，又看到了我們國內與國際市場的差距，使我們在以后的工作中眼光會放的更遠，從而使接下來的產品開發的方向更專注于品味與時尚。
4、秋冬的開發中，我部門產品開發的主線又回歸了以往的三個系列即：精致商務(長銷款)簡約辦公(暢銷款)時尚商務(新潮品)等，使我們的產品定位更貼近市場。
5、在訂貨會時候，有客戶反映我們的產品到貨時間較晚，給他們的銷售帶來了影響，我們聽說這些事情后就努力的跟生產部溝通，爭取做到訂貨會結束我們就把資料交接給生產部門，以便使他們能夠早日下單，早日出貨。
6、自己公司板房打樣的過程中，發現因各項配套設施不是很完善，導致很多輔料都不是自己理想中的產品，就跟輔料開發人員溝通，自己去輔料工廠去交流，在接下來的輔料中就比之前以往有了一些進步。
現將做個大概安排：
1、配合各部門，努力做好3月份12秋冬訂貨會和9月份的春夏訂貨會樣品開發工作!
2、在原有樣品的基礎上，我們會把產品開發做的更商務、時尚、更迎合市場需求與季度開發主題。
3、休閑褲、牛仔褲、西褲在原有板型的基礎上，我們會更加努力，力求做的更合身與舒適。
展望明年，我們充滿了信心，即使道路坎坷荊棘，只要我們同心協力，與各位同事一起，一點能做的更好，xxx男裝的明天一定會更美好!
工作總結及工作計劃 篇14
作為一名銷售人員，我始終都在保持一個好的工作狀態，現在我完全把自己投入到了工作當中，在這個過程當中我也是希望能夠做得越來越好，做銷售工作一直都是我所期望的一個狀態，現在包括未來，我想我要做的事情還有很多沒無論是工作的還是生活上面，都需要得到提高，我也相信在今后的工作當中有足夠多的挑戰都會等著我，在20xx年的工作當中我認為不會有什么問題，我一直都在給子自己創造一些機會，回顧20xx年我的業績一般，雖然不差可是我一直都對自己的要去高，其實這一年來的工作業績是沒有達到我內心的標準的，在未來的.工作當中我也希望能夠在這方面提高自己，無論是做什么事情，都應該保持這么一個狀態，很多事情都是需要時間的，這個過程就是努力。
過去一年來在工作當中我一直都在發揮自己最大的能力，我渴望能夠在工作方面得到認可，我希望在工作當是 能夠學習提高自己的，不管是在什么時候這一點都是不變的，做銷售工作需要一個長期的積累，這是各個方面的，我也知道只有不斷的加強對自己的工作的提高，在未來才能夠做的更好，現在我也是這么一個想法，不管是做什么事情都是這么過來的， 我也希望在下階段的工作當中能夠做到更好，很多事情是需要保持斷針認真，就像現在一樣我一直都在想著去做好自己的本職工作的，雖然說過去的一年業績一般，但是我是有耐心的，在新的一年里，我會做到更好，我渴望去做一些工作，來突破自己，在工作上面我是希望能夠得到提高的，未來的工作我一定會更加努力，我也相信我能夠陸續的去做好相關的工作。
20xx年是關鍵的一年，我一定會把這些好的優點繼續發揮，我也會在下階段的工作當中繼續處理好這些，主要就是從三個方面出發，在業務上面我會更加的努力，過去一年來也是業務能力不足導致了很多問題，在新的一年里我會把這些做的更好，這個過程是非常有比必要的，我相信在未來的工作當中我一定能夠有好的狀態，發揮自身的優點，第二就是學習，我需要不斷的積累，我認為在銷售技巧跟客戶交談的時候我還是不夠，這方面也是我的一直存在的問題，第三就是在未來的工作當中我一定不會忘記了自己的初衷，踏踏實實認認真真，為公司創造更多的價值。
工作總結及工作計劃 篇15
時間在光影的變換中悄然流逝，新的開始又會到來。這一刻我也很激動。但是面對20xx，一整年的工作，我也有自己的總結，希望能為20xx，畫出一個完美的結局，為新的20xx，貢獻自己的熱情和希望。以下是我對自己一年成功工作的總結：
一、20xx的變化和收獲
在這一年里，我取得了很大的.進步，在個人生活、工作和追求中感受到了自己的變化。比如性格逐漸溫和，與同事溝通時不再強勢，在與領導的合作中也表現出自己的變化�？偠灾�，這些小方面足以證明我的成長。從另一個角度來說，正是因為工作態度的改變，我收獲了更多。在這一年里，我對每一項任務都更加認真，既不毛躁，也不推卸責任。我自己的錯就是我自己的錯，不是我自己的我也不會承認。
我認為只有每個人都承擔起自己的責任，我們公司才會更加團結，部門里的每個同事才會更加注意自己的缺點和優點。這對我們公司的成長是有益無害的�？傊�，這一年我變化很大，我覺得領導也應該看到我的成長。這里的收獲是，我可以把自己的小事情做好，不出錯，不惹麻煩，給工作帶來價值。
二、工作中要多注意問題
首先就是我應該要更加注重合作意識，因為我個人從小到大都是比較獨立的，做事也比較獨來獨往，往往注重孤行提高效率。但我漸漸大發現，有些事情是一個人做不來的，比如說我們平時采購遇到的一些搬運問題，這都是我們需要一個團體共同協商才能解決的問題。這個“合作”問題，讓我越來越認識到自己在一些方面上做的確實不是很好，比如有時候因為一些小事和同事無法達成統一，會出現一些小漏洞。懂得合作，我們才有一個更好的晉升空間，我們部門之內的關系也才會更加和諧。
三、往后計劃
20xx年就快抵達到我們的眼前了，其實也有一些小的焦慮，我怕自己在新的一年中，無法做到今年這么好。我是一個很害怕后退的人，但我既然害怕后退，我就一定會鞭策自己更加往前，不再做一個不敢看前方的人。我要一步步穩穩向前，以今年為一個基礎，準備明年更好的工作，創造屬于我的財富和價值。
工作總結及工作計劃 篇16
時光荏苒，在忙碌之中，20xx年也即將結束。作為一名xx科室的護士，回顧過去一年來的努力和奮斗，我的內心不僅感慨萬千。我自20xx年x月來到科室以來，在護士長及其他領導同事們的關注指點下，不斷在工作中完善自己，提高護理的業務能力和服務表現。尤其是過去的20xx年里，我更是深刻體會了作為一名護士，我們的職責，我們的意義，究竟該如何在工作中去體現。
今年的工作依舊辛苦，但我也在這份為病人奮斗的崗位上學到了許多提高自我的知識�，F在此對20xx年來的自我工作情況做總結如下：
一、思想方面
作為一名xx科室護士團隊的一員，我在思想上嚴格律己。認真遵守工作要求，服從領導安排。對自己的工作吃苦耐勞，有較高的責任意識。
日常里，我會復習作為護士的工作需求，學習關于國家的政策和發展。并且還常與自己負責的病人耐心交流，并請教老護士們。以此發現了自己工作中的不足，在改正后學會了如何化解與病人和家屬的爭執，能更好的完成工作并得到病人及家屬的信任。
二、工作業務方面
在工作方面我一直都很清楚自己的不足，但跟隨著護士長等領導的學習與實踐，更讓我認識到，作為一名護士，不僅要提高個人知識和能力，還要學會與病人溝通，體諒病人和家屬的情況。這樣才能順利完成自己的工作。
在這一年的工作中，我利用休息時間不斷磨練自己的業務水平，還參加了醫院的護理技能培訓，xx部的業務競賽等活動。這都讓我在個人能力上有了許多的提高。
但在此之外，我還經常與身邊的同事和病人交流，細心觀察他們的工作和病人的需求，以此改進自身的服務，讓病人能在我的護理工作中體會更多的'關心和愛心。
三、明年的打算
時光匆匆，一年雖然漫長，但在忙碌的工作中也顯得短暫�？偨Y了自己在20xx年里的努力，我也察覺到，自己還有許多在細節上需要改進的地方。尤其是在用藥的時候，要更加仔細的檢查，避免出現醫療事故。同時也要細心提心病人和家屬關于病情的細節，幫助家屬更好的照顧病人。
一年過去，我的仍是一名在崗位上努力的護士。但今后，我還會繼續奮斗下去，為了病人，為了白衣天使的榮譽，我會付出更多的努力！
工作總結及工作計劃 篇17
一年來，我鎮以穩定低生育水平，提高出生人口素質為目標，認真落實村為主，進一步規范生育秩序，完善了經常工作機制，實現了人口與計劃生育工作的有效管理與服務，完成了年初制定的各項目標，現將全年工作總結如下：
一、人口與計劃生育集中服務活動成效明顯。
今年以來，按照市、縣要求，為強化我鎮的計劃生育基礎工作，我鎮制定了嚴格的工作措施，出臺了一系列文件，并明確獎懲，責任到人，鎮成立了集中服務工作領導小組，對工作進行全程監督與核查。通過集中服務，摸清了人口底數，出生漏報、錯報得到有效控制。
二、完善了“村為主”經常性工作機制。
為扎實有效地推進各項工作，我鎮對各項工作進行量化細化，實行逐月調度。落實獎懲。對計劃生育經常性工作實行個案獎懲。我鎮對村兩委干部實行分點負責，明確職責和分工，嚴格執行責任制和責任追究制，各項工作得到了明顯提高。20xx年統計年度我鎮共出生1074人，出生率14.16‰，政策內出生780人，政策符合率72.63%。
三、加強基層服務建設，配齊配強計生服務隊伍。
20xx年我鎮按照高標準完成國債項目，新建標準化鄉所一處，建筑面積620平方米，新建科室26間，國債項目資料得到有效利用。加大村室建設力度，努力提高鎮村干部的業務水平，并與村專干、各業務及技術人員簽定責任書，明確各自工作職責和目標，對其進行動態管理，嚴格落實獎懲，計生隊伍素質明顯提高，我鎮還不斷提高信息化網絡建設力度，規范錄入信息，保證了計生統計質量。
四、建立有獎舉報制度，社會撫養費征收逐步規范。
按照先立卷后征收的原則，我鎮嚴格落實收支兩條線管理，并堅決做到“六個必須、六個嚴禁”，全年共征收社會撫養費70萬多元，沒出現一例違規違紀行為。
五、各項優惠政策的'兌現力度不斷加大。
今年以來，我鎮努力提高獨生子女保健費、二女結扎戶獎金，全年共兌現獎勵金40多萬元，并強化對獎扶政策的宣傳，對獎扶對象實行個案承包，發現錯報或弄虛作假的給予上報人嚴肅處理，使獎扶工作真正成為民心工程、德政工程，收到了良好的社會效果。
總之，我鎮的計生工作在20xx年取得了一定成績，但仍有不足之處，如外出人員手術欠帳較多，流動人口管理難度較大等，今年，我們將針對實際，制定有效措施，認真整改提高，按照上級要求完成各項工作目標，力爭使我鎮的計生工作再上新臺階。
工作總結及工作計劃 篇18
在公司領導的指導下，計劃合同部按照公司下達的年度生產計劃，結合部門實際，各項工作都按計劃有序地開展，工程施工合同管理、各類基建報表的編制、工程進度結算、材料單價的市場調查等工作都進一步加強了，回顧過去一年，主要做了以下幾方面的工作。
1、進一步加強合同管理，規范建設工程項目招議標制度。重新修訂了工程建設項目招議標管理辦法，新辦法的實行有效地規范了工程建設項目的招議標行為，為合理控制工程造價、保證建設項目工程施工質量提供了制度保障。
2、根據工程項目建設進度需要，對擬建項目工程及時進行招標。按照工程建設項目招議標辦法的有關規定對擬建項目及時進行招標議標，確定中標單位，并與中標單位簽訂相關工程施工合同，保證了項目工程的建設進度。20xx年主要引進了x公司承建x地面生產系統設備及x引水管路的安裝工程；簽訂了x礦井風井井巷工程維修施工合同、朱家灣礦井水處理站施工合同、長嶺礦井扇風機安裝等施工、安全合同。
3、嚴格按工程預結算原則及合同規定，及時編制月工程進度結算表和已竣工驗收工程結算表。
4、按時編制基本建設工程投資統計報表、固定資產完成情況月報表、重點建設項目月信息報表等報表，并按時上報到有關部門和單位。
5、聯系中介審計機構，完成20xx年度工程審計工作，完成審計資料的匯總、歸檔。
6、按照工程預結算辦法每季度末對材料單價進行市場調查的要求，完成了x季度材料單價的市場調查工作，為有效控制了工程成本、合理確定了工程造價提供了依據。
存在不足：有待加強與部門和施工單位的`溝通與協調。
20xx年是項目建設關鍵的一年，x月份xx首采工作面試生產，這是廣大干部職工辛苦勞動幾年的奮斗成果，也是鎮雄公司發展史上的一個里程碑，下一步我們面臨的工作還很多，任務還很重，計劃合同部在今后的工作中將認真總結過去的經驗，查找不足，認真履行好本部門各項工作職責。
工作總結及工作計劃 篇19
在公司領導的大力支持和正確領導下，以強化管理、緊緊圍繞業務為重點，本著“誠信勤奮、開拓創新”的服務宗旨以及“效率更高、質量更好和服務更優”的要求努力提高物料供應保障潛力，各項工作穩步提升。
一、做好物料入庫驗收，抓好數量質量關
物料入庫驗收，是倉儲管理工作的開始，鋼結構所需物料品種數量多，再加上物料來源不一樣，因此，物料到庫后，務必經過保管員的嚴格驗收才能入庫。入庫時應做好三項驗收工作：即驗品種，驗規格，驗數量。并要求保管員樹立高度的職責心，精心核對，認真檢查。驗收要及時準確并在規定的期限內完成，同時，對物料的配套做全面檢查，為保管保養打好基礎。
二、嚴格原材、設備出庫手續，完善發放制度
物料出庫、發放是確保生產及工程的需要，也是企業控制成本，獲得利潤的源泉。它的基本要求是：按質按量迅速及時，嚴格檢查領貨手續，防止不合理的領用，嚴格按規章制度辦事。物料出庫要按物料進庫時光的.先后，認真執行“先進先出”的原則。發貨時堅持“三檢查”、“三核對”、“五不發”的原則。
三、建帳立卡，做到帳、卡、物三相符
建立健全倉庫保管卡和料卡，及時正確地反映倉庫物料收、發、存數量動態，這是加強倉儲管理的基礎。
1、帳薄和料卡的設置：按照管理部門的要求，對倉庫物料按類設帳管理。料卡的使用，本著經濟美觀的要求，可根據本倉庫的具體狀況自行安排。
2、帳卡的運行：物料驗收完畢，應根據驗收單，將物料名稱、規格型號、驗收數量金額、存放地點、四號定位號碼逐項計入物料明細帳上。驗收的同時，填寫料卡掛在貨位上，正確使用帳卡，做到帳卡相符，是倉儲管理的一項重要工作。全面清查、統計了20xx年的進料、發料、庫存數量。
工作總結及工作計劃 篇20
時光荏苒，歲月如梭，轉眼已是年末，我來到公司也已經一年多了，回望即將過去的20xx年，真是感慨良多，有得有失，有經驗，有教訓，值此辭舊迎新的時節對一年來的工作做一個總結，更多地便于自己以后的工作中總結今年的經驗教訓，提升綜合素質，找到更好的方式方法去迎接20xx的到來。本年度的總結分為如下幾方面：
1、試樁試驗
今年3月-5月份我在現場參與試樁試驗，在參與試樁試驗的過程中我熟悉了廠區的地質條件，學到不少知識，對混凝土灌注樁、灰土擠密樁的樁型選擇、成樁條件、樁身性能檢測等相關知識有了不少了解，拓寬了自己的知識面。但是在此過程中，由于我的失職，沒有管理好現場人員，導致現場出現人員聚眾打牌的現象發生，并產生了非常惡劣的影響，在此我再次做出深刻的反省。
2、分組學習
在試樁試驗的同時，我們進行了分組學習活動，我被分在了脫硫脫硝組，在此期間，我對脫硫和脫銷的相關知識特別是爐外半干法脫硫和SNCR脫銷技術進行了深入的學習，對其系統流程和脫硫脫銷效率的影響因素有了相關的認識，同時進一步學習各系統設備常見的故障問題及處理措施，努力為日后投產進行知識儲備。
3、煤矸石電廠實習
試樁試驗進入尾聲之后，我們和新入職的員工一起到山西平朔煤矸石電廠培訓，培訓內容包括火電廠概況、循環流化床鍋爐、汽輪機簡介等，最主要的還是電廠化學水處理，由于水處理和化學聯系較為緊密，學習起來比較容易找到門路，經過為期兩個月的培訓我對電廠的水處理有了比較深入的了解。
4、參與組織“三大規程”培訓
今年6月總公司要求各二級單位進行“三大規程”培訓，我和池冠江一起負責草擬每月的學習計劃及學習總結、組織學習、編制考試題庫、組織考試等，起初由于經驗不足，工作開展的不太順利，經過一兩個月磨合，現在已經輕車熟路。
總結過去，是為了更好地迎接未來，暫定20xx年的工作計劃如下：
一、勤學勤問，繼續進行相關知識的學習，主動向專工們學習請教，理論聯系實際，在熟悉系統原理的`基礎上，重點加強現場知識的學習，重視實際操作和處理問題的能力的培養。同時繼續加強對其他相關專業知識的延伸學習，實現橫向發展以適應現在電廠的人才需求。
二、積極配合領導工作，完成領導所布置的任務，確保明年招標任務圓滿順利完成。
三、完成好本職工作，不拖泥帶水，不折不扣，一絲不茍。
逝者不可追，來者猶未卜。在今后的工作中，我將不斷加強個人修養，努力學習，努力提高工作能力，適應新形勢下本職工作的需要，同時滿足企業明天的發展，揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立新時代下電廠員工的良好形象。
工作總結及工作計劃 篇21
20xx年上半年的工作已經結束，在公司領導的帶領下，各兄弟部門的共同努力下，我們井然有序的完成了計劃部的各項工作，以下是本部門上半年的工作總結，內容如：
一、加強部門管理協調各部門有序工作
計劃部作為公司的一個協調部門，需要有大局觀，在自身的不斷努力和兄弟部門的積極配合下，按計劃推進了以下工作：
1、全力協調公司各部門，按計劃推進了各項工作的正常運作。
2、充分發揮牽頭作用，按計劃推動年度、季度、月度計劃的'執行、考核及經濟活動分析的開展。
3、采取靈活的工作方法，按計劃推動二期工程的進展。
4、積極發揮綜合計劃管理職能，嚴謹組織月度盤煤及生產報表例會、嚴格控制燃料庫存，為機組的安全穩定運行提供了有力保障。
二、生產計劃
年初下達了20xx年度的生產計劃，為全年發電任務的完成及廠用電率、供電煤耗等生產指標的完成奠定了良好的基礎。按照公司全年71億千瓦時發電量計劃，上半年下達的主要生產指標為發電量計劃為38.25億千瓦時，上網電量：35.08億千瓦時，供電煤耗：333.14克/千瓦時；綜合廠用電率：8.29%。在各部門的共同努力協作下，圓滿完成上半年計劃。截止6月底共完成發電量任務40.08億千瓦時，上網電量：36.84億千瓦時，綜合廠用電率完成8.07%，供電煤耗完成334.36克/千瓦時。供電煤耗未完成上半年計劃。
上半年完成各類日報報送70余張、月報報送300余張。報表報送及時有效、準確，與電力公司、集團公司等上級主管部門協作良好。燃煤盤點工作井然有序的進行著，上半年共完成燃煤盤點約63萬噸，各月度燃料盈虧趨于平衡。
三、招投標合同
20xx年上半年共開展生產期工程、服務類招投標項目9個：鍋爐磨煤機石子煤斗改造、綠化維護工程、鍋爐磨煤機大修、1號機組B級檢修工程發電主輔設備檢修、灰場子壩擴建、電除塵入口煙道及支撐等防磨處理、空冷島凝汽器自動沖洗設備、脫硝項目設計、1號機組檢修技術監督檢查試驗項目、啟動鍋爐檢修。其中，已確定中標單位8個項目。只有脫硝初步設計，由于涉及施工工藝、設計單位設計能力等原因正在評定中。二期工程開展招投標活動2個項目：水資源論證、環境影響評價。同時還自行組織進行了全廠防火封堵的完善與脫硫綜合樓施工的邀請招標。
四、工作中存在的不足
由于工作跨度較大從生產期的綜合統計計劃到檢修、改造、臨建項目的招投標、合同涉及面較廣，導致工作中存在一定的疏漏。
根據目前的工作狀況，我們將在日后的工作中，明確分工，加強招投標、合同、付款、報表等各類臺帳的建設，達到工作進度明確，合理，按月、按天完成各項工作。
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