精選部年度工作計劃模板六篇
日子如同白駒過隙,我們的工作又邁入新的階段,寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。相信許多人會覺得計劃很難寫?以下是小編精心整理的部年度工作計劃6篇,希望對大家有所幫助。
部年度工作計劃 篇1
xx年是我們酒店評星后的第一年,新的形勢催人奮進,新的目標鼓舞人心,新的工作任重道遠。酒店上了五星后,給酒店帶來了非常好的發展機遇,但同時也給酒店帶來許多壓力,而這其中最大的壓力是我們能否通過客人對酒店五星的“評審”,我們的服務在客人眼中是否能真正圓滿的達到五星級的標準,這點將是xx年酒店工作至關重要的一年,也是酒店經濟再上新臺階的關鍵之年。我們質檢部要以此為動力,在酒店領導的帶領下聚精會神抓質量,一心一意求發展,并總結去年的經驗,在新的一年里全面、系統地提高培訓質量和質量管理工作,以期望提升酒店整體服務質量和服務意識,成為真正意義上的五星級酒店,為此xx年質檢部工作總體計劃如下:
培訓工作:如何通過客人對酒店五星的“評審”,成為真正意義上的五星級酒店。面對這樣的壓力,如何解決這些問題,酒店的培訓工作首當其沖,也是至關重要的。
一、提高培訓的層次
現在酒店的培訓都是中規中矩,培訓大都是針對酒店工作中的一些基本的操作,也就是根據每個崗位的操作文件或者員工手冊在培訓。這樣的培訓非常重要也是必要的,但是我們作為一家五星級酒店,不能滿足于對客人提供這樣的基本服務,我們需要提供的是高質量高標準的服務。這就要求在基礎培訓的基礎上提高培訓的層次。xx年質檢部提高培訓層次主要想從兩個方向發展:
一是意識化。這個意識又分為兩個方面:
。1)服務的意識。
。2)集體的.意識。
這兩塊都是以前培訓中所欠缺的,也是xx年度需要加強的。這里的根據就是客人的反饋,包括意見表、投訴、拜訪和質檢,這些都反映出我們員工的服務意識上面欠缺,而意識上欠缺又導致服務方法的不得當,所以這是今年要強化培訓的地方。其次是平時對員工的觀察和對離職人員的交談中,感覺到員工的集體意識淡薄,團隊精神差,對酒店沒有歸屬感。這就導致了工作中不負責任,遇到一點挫折就抱怨酒店,想離職就離職了等等問題。所以這也是要加強培訓的一個方面。
二是細節化。雖然一直在強調細節,但在培訓中很少看到有細節方面的培訓,工作就更談不上了。那到底什么是細節呢,舉一個例子在酒店一次外聘培訓中,一位服務生給講師倒茶水,倒完以后就完事了,而后來一位主管上去倒茶水,倒完水以后還把茶杯的柄擺向了講師順手的方向。這就是非常小的一個細節,但體現了服務的水平。這需要在培訓中向員工講授這些細節,傳遞這樣的意識。!
二、培訓與質檢的充分結合
培訓與質檢合并在一個部門是非常有道理的,xx年幾次酒店整體培訓中,有意識將質檢的內容融入到培訓當中,收到了非常好的效果。使員工切實感覺到了身邊發生的事甚至是自己身上發生的事,這樣的改進效果就非常好。所以培訓不是孤立的,xx年的培訓要進一步加強與質檢的相結合,開發一些實用的課程。
三、提高部門培訓專業化
現在部門的培訓都在做,但是很多都不夠專業,有些將培訓和開會混在一起,有些念一下員工手冊或者程度文件就完事,這樣的培訓效果并不是非常好。xx年度質檢部的重要一項工作就是協助各部門提高培訓的專業化。首先形式上標準化,包括培訓計劃和總結都要進行規范化操作。其次培訓場地,利用有限的場地創造良好的培訓場地,而不是在餐廳、辦公室進行培訓。第三培訓員的專業化,對培訓員進行培訓,協助培訓員做好部門培訓。
部年度工作計劃 篇2
在經過20xx年的努力后,我們銀行營業部取得了比較成功的工作業績。在20xx年整年的經濟危機中,我們國家的經濟也受到了很大的影響,經濟發展速度已經沒有之前那么快了。不過這些都是暫時的,從我們銀行營業部的業績來看,我們的居民生活水平已經購買力下降并不是很多。許多人將消費的資金存起來,以備不時之需,這是值得我們去解決的事情。要讓居民提高消費力,擴大內需,我們的經濟才會回到正軌上來。
根據我行今年一年來會計結算工作的實際情況,明年的工作主要從三個方面著手:抓服務、抓質量、抓素質,現就針對這三個方面制定我銀行營業部在20xx年的工作思路。
一、以人為本提高員工的全面素質。員工的素質如何是銀行能否發展的`根本,在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍
1、把好進人用人關。銀行業聽著很美,其實充滿競爭和風險,所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工最大潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
2、加強業務培訓,這也是明年最緊迫的,現已將培訓計劃上報人事部門,準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。
4、勤做員工的思想工作,關心鼓勵員工,強化員工的心理素質。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換,培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
二、以客戶為中心,做好結算服務工作?蛻羰俏覀兊纳嬷,作為營業部又是對外的窗口,服務的好壞直接影響到我行的信譽
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續執行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。
2、隨著金融業之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務要求越來越高,不單單在臨柜服務中更體現在我行的服務品種上,除了繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外,更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種,提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業務的聯系,參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業務系統,但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業部工作的一個欠缺。
部年度工作計劃 篇3
首先,很榮幸能夠擔任計算機學院文藝部部長一職。這是一個能讓我神魂顛倒的部門,這更是一個能使我如癡如醉的學生會職位。我和這個部門有著一種非比尋常的關系,我與這個職位有著一種魂牽夢繞的情結。而我,注定,必須要在,會在這個部門,這個職位上做出成績與貢獻。所以,對接下來一年的工作做如下安排:
一、上學期:
1、九月份:
。1)招新工作的認真落實與完成。
。2)文藝部在招新完成后第一次舉行文藝部例會。
、傩律晕医榻B,相互認識。
、趶娬{會議紀律等問題。
2、十月份:
。1)20xx.xx.xx召開文藝部例會。
、龠\動會進場儀式。
、谛律L采大賽前期準備。
。2)20xx.xx.xx召開文藝部例會。
新生風采大賽的.初賽,復賽,決賽情況,準備節目。
3、十一月份:
。1)20xx.xx.xx召開文藝部例會。
、儆懻撔律L采大賽決賽的相關事宜。
、谟懻撎魬鹬鞒秩讼嚓P事宜。
。2)20xx.xx.xx召開文藝部例會。
、傩律L采大賽總結
、谟懻撐乃嚥績炔柯撜x。
。3)20xx.xx.xx召開文藝部例會
、儆懻撆c其他部門聯誼事宜。
、谠u優秀部員。
、塾懻撛┩頃氖拢ㄅc基礎醫學院合辦)。
4、十二月份:
。1)20xx.xx.xx召開文藝部例會。
討論元旦晚會的事情,節目,晚會流程,主持人,地點,時間,一切事情,然后開始著手準備。
。2)20xx.xx.xx著重討論元旦晚會的事,節目的準備程度,流程的完善。
5、一月份:
召開文藝部例會。
、倏偨Y與基礎醫學院的合作的元旦晚會。
、谟懻撆c準備女生節的準備事項,務必拿出一套方案。
二、下學期。
1、三月份。
。1)20xx.xx.xx召開文藝部例會。
、儆懻撆澋木唧w流程與注意事項。
、诜峙淙蝿,想好活動的一切事情,準備好迎接活動的到來。
。2)20xx.xx.xx最后敲定女生節的流程,節目,各負責人,準備迎接明天活動的來臨。
。3)20xx.xx.xx文藝部例會。
、倏偨Y女生節。
、趯懜邢。
。4)20xx.xx.xx文藝部例會。
討論電腦文化節相關事宜。
2、四月份:
20xx.xx.xx討論xx.xx晚會的前期準備工作。
3、五月份:
20xx.xx.xx召開文藝部例會:
、儆懻摼拺淹頃南嚓P事宜。
、诜峙渚唧w任務。
、圩屝赂墒麻L帶領著做,讓新生接手。
部年度工作計劃 篇4
繼續推選每月優秀干事,另將增加每周優秀干事,調動干事工作熱情,每月優秀干事的推選將由大家投票產生。
本學期在原紀檢部各成員的辛勤努力下,我部較為有序地完成工作。因為我是紀檢部新干事我決定將繼續堅持原有的嚴明,更加努力。以公平公正 服務師生的原則努力工作。全心全意為老師同學著想。
作為紀檢部,我們應承擔起維持會場紀律,盡一切可能保持會場安靜,讓活動在有序的情況下完成,杜絕會場出現混亂情況。同時紀檢部將努力配合體育部,保持早操能夠有紀律的進行。紀檢部也會努力配合生活部針對大一新生內務情況作出嚴格檢查,進一步規范大一新生的行為。保持紀檢部成員在學工處、老師、團委學生會的指導下,落實責任,公平公正,全力為我院同學創造良好的環境。
以下為自己提出幾點要求:
1 要求自己努力工作。
活動目的:12.9是學校的標志性活動,通過話劇的排練不僅能為學生會出節目又能增進部門的凝聚力?傊,一舉多得。
2 嚴格遵守學校各項規章制度。
3 增強自己也其他部門的交流與學習。
4 要制定出一套包括例會、出勤、部門活動在內的紀律制度。
決不能放松紀檢部的部內秩序,要制定出一套包括例會、出勤、部門活動在內的紀律制度。要嚴格要求自己多做批評與自我批評,成為紀檢部的表率,展示出我部較強的組織紀律觀念和團結協作精神。
5 自我教育、自我管理、自我服務”的原則,大力服務各項活動。
6 我將本著公平、公正、公開的原則,切實做好學生會的監察工作,做好各種檢查記錄。
5)二來,我們可以充分的認識到環境與我們要和諧相處,從而提高每一位參與者的保護環境的意識,為建設有中國特色的社會主義“新”城市做出一份應有的貢獻;
十及時了解同學們的意見和建議,通過郵箱建立與同學溝通的橋梁,對合理的意見主動接納,對不良情況的反映要及時進行調查和處理。
7 會議紀律維持,認真做好考勤工作,本著實事求是的原則,做好與會人員的記錄及違紀情況登記。
8 定時檢查早自習出勤情況,每周總結記錄,對無故缺席人員依情節處理。
9 不定期深入同學中間進行日常紀律及行為的`檢查。
10 積極參與校組織的各項活動,努力做好學生會工作。
與天斗其樂無窮,與地斗其樂無窮,與人斗其樂無窮,與商家斗其樂無窮!新的學期外聯部將繼續堅持“特能吃苦,特能忍耐,特有干勁,永不懈怠”的外聯工作作風。全力搭建會計學系與外交流聯系合作的優質橋梁。
受理班干和各部紀律的報告(報告以書信的方式,各班班長和部長每周把各種不良情況發到紀檢部郵箱里),并對違紀現象及時地處理和上報。
及時了解同學們的意見和建議,對合理的意見主動接納,對不良情況的反映要及時進行調查和處理。
總之。新的學期,新的開始,紀檢部將在新學期盡職盡責,同時不斷創新改進,牢記全心全意為同學服務的宗旨,堅持以“公平、公開、公正”的原則,以高昂的姿態和飽滿的精神開
部年度工作計劃 篇5
為配合公司20xx年度目標的達成,加強人力資源管理和行政管理的計劃性,行政部現制定20xx年第一季度工作計劃,并遵照計劃開展具體工作,更好的協調各部門的運作及支持公司的決策,協助各部門達成公司20xx年度的工作目標。
第一部分人力資源工作計劃
一、 人員招聘
(一)、思路分析
1、20xx年是公司快速發展的一年,人力發展將迅速增加,并逐步到位。
2、利用公司的招聘、薪酬政策和春節后人力流動高峰期的機會,補充基層、中層,尤其是本行業優秀人才,作為人力資源更替、補充和培養儲備。
3、實行內部培養和晉升,提拔和任用有上進心、不斷學習和提升的內部員工。
(二)、目標概述
公司目前屬于發展期,20xx年總體目標首先要考慮滿足崗位需求,再考慮人才儲備,實現梯隊建設。
(三)、具體實施方案
1、熟人推薦:包括員工推薦。
2、網絡招聘:繼續和招聘網站合作。
3、做好各項準備工作:與用人部門溝通,密切配合加強協作,及時準確了解需求,做好員工的招聘、考核、選拔、調配、離職等工作。
4、負責制定公司績效管理辦法及日?记。組織各部門對公司員工的任職情況進行考核,有責任監督和督促各部門員工每周的工作計劃的實施,并在此基礎上根據完成情況提出獎罰建議,供公司領導決策時參考。
二、培訓發展
。1)新員工入職培訓,讓新員工了解公司的企業文化,熟悉掌握公司的'各種環境及基本的常識,包括規章制度等。
。2)員工業務技能培訓,讓員工掌握業務技能。讓員工掌握處理工作中的各種技巧,提高客戶滿意度。
。3)管理層培訓,培養管理層工作中的協調能力及檢查督導能力,如何將工作有效完成。
。4)激勵培訓,有效激發員工潛能,培養員工對企業的忠誠度。
。5)員工團隊凝聚力,培訓員工的服務意識,激發員工活力,培養員工動腦及團結精神.
第二部分 行政工作計劃
行政工作概括地說,就是要做好三個服務:為領導服務、為員工服務、為客戶服務。
一、 企業文化和團隊建設
提煉并學習企業文化,達到統一思想、教育員工、凈化環境、內聚人心、外樹形象、激勵、穩定的目的。企業文化具有兩種約束力,一種是硬的——制度,一種是軟的——文化生活。20xx年度要梳理企業價值觀、企業精神、經營理念,完善并明確能使員工接受的具體內容。
公司內部,計劃每季度組織一次集體活動,提高企業凝聚力,活躍企業氣氛。 具體團隊建設項目擬有 :
1、文體活動:協調各部門組織趣味運動等文體活動。
2、重要節日活動及福利發放,端午、中秋、春節……
3、年度優秀員工評選及旅游。
4、春節聯歡活動,優秀員工頒獎,春節年會聚餐,抽獎活動。
5、企業文化討論學習。
6、行政大檢查,環境、秩序、工作牌等。
7、每月召開一次員工大會,指示工作方向,鼓舞員工士氣。
8、每星期六設立學習制度日,讓員工的學習制度化。
二、制度建設
制度是工作經驗的總結,是工作成果達成的保證,同時制度建設的好壞,重點要看執行力。制度編制和修訂既要遵循現實工作需要,同時,要有前瞻性。
三、關系協調
對外:學習行業內先進企業經驗,加強對相關政府部門的辦事人員溝通聯絡,保證公司運營正常。
對內:部門之間的溝通,定期召開協調溝通會議,換位思考、消除隔閡、團結協作。
四、環境衛生
衛生:實行責任制、日檢制,工作現場、及時督促整改,保證環境整潔。
五 、日常行政事務
1、接待以及登記:接待服務主要是面試人員及公司客戶,積極配合總經辦秘書做好接待工作,客戶登記信息準確無誤;監督員工外出并做好外出登記同時要配合其他部門的工作和公司的計劃工作。
2、會議管理:行政會議組織,會議記錄以及行政會議相關事項的跟進等。
3、資料整理:嚴格規范和執行文件資料管理制度,進行資料分類存檔,文件資料收發登記率做到100%,以及紅頭文件、外來重要文件的歸檔整理(紙質檔案與電子檔案);
4、辦公用品采購和使用登記:依據年度預算采購和領用辦公用品,耐用辦公用品,如訂書機、計算器、筆等以舊換新的原則領用。員工物品領用登記和物品的出庫入庫登記。
5、人員轉正、考核、離職、社保的增加和減少。每月及時檢查檔案資料,對新進人員做到時時跟進,了解其狀態,針對工作進行評估,按轉正考核流程做好員工轉正工作。做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作,保證檔案的完整性、齊全性、保密性。嚴格按照公司規章制度辦理相關手續,包括員工入職、離職、交接等程序,不留后遺癥,規避企業風險。
行政工作是一個繁雜的工作體系,下一步必須加強企業戰略決策和行政人事工作的執行力度,搭建好企業與員工之間的橋梁,在工作中不斷學習,不斷增強自身修養,加強公司業務知識的學習,圓滿完成人力資源和行政工作任務及領導安排的各項事務。
部年度工作計劃 篇6
即將過去的一年里公司經歷了比較大的起伏,在新的市場形勢和經營環境中,公司的發展充滿著更多的挑戰。在行業市場持續疲軟、產品利潤逐步微利化的情況下,除了推出新產品增加新的利潤點和加大營銷力度外,如何優化公司內部管理也是擺在我們面前亟待解決的問題之一。
“不改革則弊端永遠存在”,但改革必然是艱辛和痛苦的過程。擺在我們面前的是同樣的問題:如何開始新一輪的工作?我認為我們要改革但不能大變,革新不是完全否定過去,至少我認為80%的要保持并應更堅決地落到實處做到更好,還有20%需要我們去革新,用新觀點新思維去思考所面臨的新問題。
在20xx年,我的工作除堅持以崗位職責為基本要求來開展日常工作以外,還大體要從以下幾個方面做得更深入些:
一、推進5S工作
主要是針對各作業區、以及倉庫的現場定臵和目視化管理。具體方式為:
1、通過培訓5S方面的知識,讓全體人員都建立起基本概念和認識;
2、爭取高層領導支持和參與,推動中層帶頭執行,用引導的方式鼓勵員工做好;
3、從最基本的入手,分階段逐步深入,清除掉現場不要的物品,每天循環整理;
4、組織定期檢查,對于存在的問題堅決進行曝光和公布,而對做得好的要表揚。
二、培訓教育
1、利用工作間隙期,搜集電氣行業規范和國家標準方面的一些常規的基礎知識,組織員工學習和培訓;
2、開展員工崗位技能方面的培訓,針對生產中問題組織討論和鼓勵分享各自經驗;
3、部門之間關系處理的.融洽與否,直接影響到企業的運轉效率。部門間應本著既相互協作又相關牽制的原則,公司流程的執行、效率的提高、運行的穩定才能得到保障。14年,將盡量多組織一些部門間的溝通協調會,讓普通員工直接參與,面對面溝通,增進相關了解,以減少公司內耗。
三、工藝品質方面
1、優化裝配和接線的外觀工藝質量,樹立榜樣和樣板,逐步改善現有的一部分落后的作業習慣。需和質檢部配合完成。
2、堅持做好品質計件工時工作,品質問題責任到人,好的獎,差的和錯的罰。提高員工的品質意識和對質量的重視,讓每一個人都有品質危機意識,都切身地感受到品質是企業的生存之本也是個人的生存之本。
產品質量對于企業的重要性不言而喻,質量將最終決定市場、效益和企業的發展。質量光靠一個部門是不夠的,需要品質、技術、生產其他相關部門和領導共同關注和密切配合才能真正得到保障。
四、成本控制方面
1、制定年度的設備維修保養計劃和成本預算,根據預算來控制費用支出。
2、同時加強對生產設備的常規的檢查和維護工作,組織設備管理人員、車間負責人、質檢負責人每月進行的儀器、設備使用保養狀況的檢查和監督,督促使用部門將儀器和設備的維護和保養落實到人、責任到人。過去的這項工作基本是流于形式,“壞了再修,沒壞不管它”的方式不能再持續下去,今后要實實在在的做好管理和控制。
3、庫存成本的控制。繼續逐步減少庫存量,常用品備庫存,不常用的不備庫存。不在帳的可用物資逐步應用到后續的合同工程當中去。嚴格控制非定額物資的采購申報和審批,減少不必要的庫存發生。
4、錯誤成本的控制,主要針對加工、裝配錯誤及其他的裝配問題,將項錯誤問題根據質檢的統計整理,通過在完工工程分析會上同質檢、技術和車間的討論,來減少問題的發生幾率,從而降低由于錯誤導致的成本增加。
5、優化計件工時標準,以員工實際完成的定額金額為基礎,根據同行業的計件工時工資水平做參考,結合本公司的實際情況,適度降低一些柜型的計件工時工資,在一定程度上減少工時成本。
6、制定定額類物料(銅排、銅線)節約或超耗的獎勵和處罰方法,提高員工對物料的節約意識。
7、對在生產過程中造成廢次品損失的,根據損失金額的大小,相應進行一定比例的現金處罰。目的是以正負激勵的方式建立成本意識。
8、完善車間個人工具臺賬,對于不正當地使用造成工具損壞,或因保存不善造成工具丟失的,按一定比例處罰。
五、加強管理(管理創造效益):
1、首先需提高自身管理能力和素質。很多時候感覺自己在管理控制方面通過學習管理的書籍,開拓管理思路,更新管理理念;向公司其他優秀管理人員多溝通和多交流管理心得,取人之長為己用;再就是結合本公司實際情況,嘗試將一些管理方法應用日常實際工作當中去,摸索更適合本公司本部門的管理方法。因為管理不在于知,而在于行;要讓管理創造效益就不能有無為而智的惰性思想。
2、定期組織生產各下屬部門負責人(尤其是車間)共同學習管理知識,共同學習的過程就是統一思想的過程,讓大家都建立起一種管理的意識,加強執行能力,帶動一個團隊共同提高才是作為管理者更應該花心思的事。
3、針對生產工作中出現的突發緊急事件,加強組織協調各相關部門的及時參與,深入現場了解問題本質,必要時組織臨時碰頭會商議解決。
4、針對生產中的出現的錯誤或失誤,發現一起就處理一起。如若是方式方法上存在漏洞,則及時在流程制度上查漏補缺,具體依據流程為:調查—分析—批評教育—完善制度—制定標準和規范或流程—監督執行。
5、在安全管理方面,安全生產部是口號,安全管理不搞形式。繼續堅持組織做好每月度的安全檢查工作,及時發現反饋問題,并追蹤落實整改和預防措施。對于安全責任事故,堅決做好四各方面:
1)查明事故原因;
2)處理責任;
3)教育和組織學習經驗教訓;
4)制訂切實可行的整改措施并實實在在地得到落實。
【部年度工作計劃】相關文章:
年度行政部工作計劃03-28
行政部年度工作計劃08-04
招商部年度工作計劃08-24
前廳部年度工作計劃01-16
質量部年度工作計劃01-06
紀檢部年度工作計劃01-27
設備部年度工作計劃02-02
物業部年度工作計劃01-02
生產部年度工作計劃01-03
行政部的年度工作計劃01-11