工作總結及下一年工作計劃
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，我想我們需要寫一份總結了吧。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編為大家整理的工作總結及下一年工作計劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作總結及下一年工作計劃1
今年以來，在市委、市政府的堅強領導下，xx城建各項工作統籌推進、重點突出、不斷破局，發展態勢越來越好。xxxx年，我們將緊緊圍繞“建設活力品質幸福xx”的奮斗目標，堅持精品意識，進一步加快項目建設，完善城市功能，加強城鄉統籌，高質量推進住房城鄉建設事業。
一、回顧盤點xxxx年工作
�。ㄒ唬┩怀龊粚嵒A、大抓項目，城市功能不斷完善。深入開展“百大項目、百團攻堅”行動，政策處理拔釘破難，“雙百”戰場加速發力。建成城市垃圾焚燒發電工程二期及雙林南路、大洋路東段、柏葉路東段等道路建設工程，建成城市污水管道xx公里、道路路燈x公里、停車位xxxx個、燃氣管道xxx公里，新增管道燃氣用戶x萬戶。城市污水處理廠一期提標完成主體工程，二期擴建完成工程量的xx%；括蒼鎮等x座污水處理廠提標完成工程量的xx%；飛灰填埋場工程完成預算編制，正在招投標，年底開工建設；伏龍大橋工程完成航道論證、施工圖設計、預算編制和監理單位招標，正在防洪影響評價審批，年底開工建設；靈湖景區行人過街通道項目完成施工圖設計和預算編制，正在紅線報批。
�。ǘ┩怀鼋y籌協調、優化環境，城鄉面貌不斷美化。堅持“山水生態”的發展理念，謀劃美麗城鄉建設。城中村改造步伐加快，全面完成改造項目xx個，涉及戶數xxxx戶，建筑面積xx。xx萬平方米，xx村、xx村等重點難點問題得到妥善解決。美麗縣城、美麗城鎮、美麗鄉村協同推進，城市綠道延伸xx公里；xx鎮新北路、xx鎮xx等鎮區道路基本建成；西入城口、xx鎮中和路等改造提升工程基本完成；xx個日處理能力xx噸以上農村生活污水處理設施標準化運維提前完成；美麗城鎮、中國傳統村落規劃編制有序完成，xx鎮獲評中國歷史文化名鎮，xx村獲評中國歷史文化名村，老百姓對美麗環境的'獲得感持續提升。
�。ㄈ┩怀雒裆鷥炏�、共建共享，居住品質不斷提升。我們始終把“為了人民”作為一切工作的出發點和落腳點，切實提升居民居住品質。房地產市場平穩發展，新增房地產投資xx。x億元（截止xx月底），完成房地產項目竣工驗收xx個、xx。x萬平方米，完成商品房開發xx。x萬平方米、銷售xx。x萬平方米。住房保障力度持續加大，開工建設xx片區棚戶區一期項目，全面開放公租房線上申請，發放住房保障租賃補貼xxx萬元，兌現人才房票xxx萬元，xxxx套公租房全部分配到戶，全市住房保障覆蓋率達xx。x%。老舊小區改造提升全面推進，基本完成巾山小區等x個老舊小區工程，即將完成文慶街等x個背街小巷工程，正式啟動既有住宅加裝電梯工作。危舊房改造扎實開展，完成城鎮危房改造xx幢、農村困難家庭危房改造xx戶。
�。ㄋ模┩怀錾罨母�、激發活力，體制機制不斷突破。我們堅持以“最多跑一次”改革為牽引，大膽試、大膽闖，全市建設領域“最多跑一次”改革實現率達xxx%，工程建設項目全流程審批時間從xx個工作日縮短到xx個工作日。優化工業項目施工許可、竣工驗收階段流程，辦理環節減少至x個、辦理時間縮短至xx。x小時、申請材料縮減到x件，分別減少xx%、xx%、xx%。率先在全省實施建設、消防、人防事項“八合一”改革，獲副省長彭佳學批示肯定。提升施工圖審查效率，一審時間壓縮至平均x個工作日。實行企業“承諾制”，xx個行政審批項目應用守信容缺受理類承諾，開工安全生產條件審查等x項材料合并為一張承諾書。推動數據共享，全面運用投資項目在線審批監管平臺x。x。
�。ㄎ澹┩怀鼋ㄖ䦶娛�、優化升級，經濟實力不斷增強。瞄準建筑業高質量發展，扎實推進全市建筑業穩步健康發展。經濟指標穩健增長，前三季度完成建筑業總產值xxx。x億，其中省內產值xx。x億；新簽合同額xxx。x億，總體態勢平穩。品牌建設亮點紛呈，全市建筑工程獲“錢江杯”獎x個、“括蒼杯”獎x個�？萍家I不斷強化，新開工裝配式建筑xx萬平方米，x家建筑工業化生產基地建成投產，另一家基本建成；實施二星級及以上綠色建筑和建筑節能工程xx項，完成可再生能源建筑應用xx萬平方米、既有公共建筑節能改造x。x萬平方米。安全形勢保持平穩，大力推進智慧工地建設，安裝視頻監控項目xxx個、人臉識別系統xxx個，安裝率均居x市第二；發放整改通知書xx份，消除安全隱患xxx條，責令x個工地停工整改。
�。┩怀鲕娒袢诤�、應急應戰，人防事業不斷前進。促進人防建設與城市建設有機結合，強化人防戰備意識，提高應急應戰能力，服務經濟社會民生。人防工程建設有序推進，全市在建人防工程xx個、xx萬平方米；竣工人防工程xx個、x萬平方米。應急應戰指揮體系不斷完善，xx街道民防應急指揮中心已完成建設；xxxx工程人防指揮所已完成裝飾工程，信息化工程正在設備安裝。民防宣傳覆蓋面持續擴大，開展了“x。x國際民防日”“x。xx防災減災日”“x。xx防空警報試鳴日”等系列宣傳活動，把人防坑道等避暑納涼點打造成為了民防宣傳新陣地，并加快民防體驗館方案深化。應急救援隊伍建設日趨完善，全年救援受困群眾近xxx人，參與志愿服務近xxxx人次，獲省人防辦主任肖培生肯定；成功舉辦省人防轉型發展研修班、x市暨xx市人民防空實戰化演習。
二、xxxx年重點工作
xxxx年，我們將認真貫徹落實市委市政府的決策部署，統籌推進抓項目、穩增長、促改革、優環境、惠民生工作，激情實干、對標爭先，推進住房城鄉建設事業高質量發展。
�。ㄒ唬┮浴绊椖拷ㄔO”為抓手，高質量加速城市有機更新。牢固樹立抓項目就是抓發展的理念，深化“百大項目、百團攻堅”行動，不斷促進城市物質更新與功能復興。
一是加快城市道路橋梁建設。完成東港路（東方大道—xx大道）、靈江大道（青年路—靈江一橋）、雙林北路（大洋路—東方大道）等城市斷頭路建設，完成伏龍大橋橋梁主墩及引橋下部構造建設，開工建設西門大橋新建工程以及東沈路（柏葉路—東方大道）、學浦路（新婦保院—雙林北路）、xx大道輔道等斷頭路貫通工程，開展望x大橋改造方案設計。
二是加快污水處理設施建設。完成城市污水處理廠二期擴建工程、xx污水處理廠二期擴建工程建設，完成城市泵站及配套污水主管線工程，完成xx個生活小區“污水零直排”建設，實施xxx個xx噸以上農村生活污水治理設施標準化運維。
三是加快城市綠道建設。堅持“因地制宜、生態自然、惠及百姓”原則，全年新建綠道繼續保持在xx公里以上。
四是加快海綿城市建設。系統推進城市地下空間的綜合開發，有序推進地下綜合管廊建設。出臺海綿城市建設實施方案，結合靈湖周邊區塊與邵家渡區塊具體工程，確保xxxx年建成區xx%以上面積達到海綿城市建設要求，切實提升防洪排澇能力。
�。ǘ┮浴俺青l融合”為藍圖，高質量譜寫美麗xx新篇章。堅持市域協同發展理念，進一步加快城鎮化步伐，提升城市顏值，彰顯城市氣質。
一是高站位打造美麗城鎮。認真總結小城鎮環境綜合整治“三年任務兩年完成”經驗，緊盯“環境美、生活美、產業美、人文美、治理美”的“五美”目標，抓好xx個鎮（街）的美麗城鎮創建工作，突出抓好xx、xx、xx、xx等x個省級樣板鎮建設，打造價值獨特、優勢獨具、特色獨有的美麗城鎮。
二是高標準推進城中村改造。堅持城中村集中連片改造，推進xx鎮xx村、xx街道xx村、xx鎮xx村、xx村、xx村等城中村改造，攻克一批難點堵點村，持續優化城市空間布局。
三是高水平建設美麗鄉村。實施鄉村振興戰略，積極推進歷史文化名鎮名村、傳統村落保護，加強農村住房建設管理，加快創建省美麗鄉村建設示范縣。
�。ㄈ┮浴胺⻊掌髽I”為重點，高質量實現建筑業轉型發展。深入開展“三服務”和“五心”“媽媽式服務”，深化建筑業改革，推動“建筑之鄉”邁向“建筑強市”。
一是著力抓好轉型發展。培育一批龍頭骨干企業，做大做強專業資質企業，提升基礎設施建設比重。
二是著力抓好開放發展。研究出臺建筑業“走出去”政策，引導企業參與重大工程建設，搶占更大的市場份額；建立協調機制，爭取財政、金融等政策支持；鼓勵企業培養和引進高級管理、專業人才，爭取xxxx年注冊執業人員達xxxx人以上。
三是著力抓好綠色發展。大力發展建筑工業化和綠色建筑，到xxxx年，爭取裝配式建筑占新建建筑比例達到xx%以上，城鎮新建建筑中一星級綠色建筑全覆蓋、二星級及以上綠色建筑占比xx%以上。
四是著力抓好創新發展。推進智慧工地建設，提高建筑企業科技進步貢獻率，到xxxx年新增建筑企業國家級企業技術中心x家以上、省級企業技術中心x家以上。
五是著力抓好安全發展。深化工程質量提升行動，落實安全監管“兩個責任”，抓好民工工資“無欠薪”工作，提升工程消防審驗工作水平。
�。ㄋ模┮浴白∮兴印睘榧喝�，高質量構建住房市場和保障體系。堅持房地產市場調控和住房保障“兩手抓”，讓老百姓從“住有所居”逐步邁向“住有宜居”。
一是不斷促進房地產市場平穩健康發展。按照“穩地價、穩房價、穩預期”要求，科學制定并完善長效機制和政策措施，協調解決房地產開發企業面臨困難，防范化解房地產市場風險。大力推進住宅產業化，規范房地產市場行為，做好商品房預售資金管理，進一步加快培育住房租賃市場。
二是繼續完善住房保障體系。摸清保障需求底數，進一步降低住房保障準入門檻、擴大保障范圍、規范后續管理，進一步完善住房保障管理系統，做好公共租賃房動態管理，力爭在全省公租房運營管理上出更多“xx標準”。
三是穩步推進老舊小區改造提升�？偼顿Yxxxx萬元，圍繞雨污分流改造、路面改造、景觀節點打造、通信線入地改造等內容，對怡景花園、嘉和園、商業街小區、高橋南區等x個老舊小區進行改造提升，同時扎實推進既有住宅加裝電梯工作。
四是深入開展城鄉危舊房治理。建立危房動態監測制度，進一步完善危房數據庫，保障農村群眾住房安全。繼續做好農村危房排查，重點做好農村困難群眾危房救助，做到發現一戶、補助一戶、解危一戶。
�。ㄎ澹┮浴白疃嗯芤淮巍备母餅橐I，高質量優化工程建設領域營商環境。全面深化“最多跑一次”改革，切實在營造最佳營商環境上先人一拍、做深做實。
一是推進工程項目審批制度改革。實現政府投資項目全流程審批最多xx天；充分利用投資項目在線審批平臺x。x，共享審批數據，做好工程建設項目全流程、全覆蓋網上審批；完善審批效能考核評價機制，落實告知承諾審批等制度；繼續探索建筑工程施工許可“多合一”改革，進一步簡化合并審批事項、壓減審批環節、縮短辦理時間、提高建設部門審批效率。
二是推進全市住房城鄉建設行業系統數字化轉型。加快掌上辦公和掌上辦事。不涉密政務和審批服務事項實現與省政府“浙政釘”“浙里辦”全面同步、全面融合，切實提升行業標準化、數字化審批服務水平。
�。┮浴皠撔掳l展”為動力，高質量提升現代人民防空能力。繼續深化“改革創新、提質增效”行動，加快轉變人民防空發展方式，努力當好人民防空高質量建設的排頭兵。
一是提升組織指揮能力。落實人防指揮部常態化建設制度，推進指揮場所、疏散場所建設，建成xxxx地面指揮所和地下基本指揮所、大田街道民防應急指揮中心等人防工程，做好人防疏散點選址工作。
二是強化人防戰備意識。創新宣傳載體，深入開展人防宣傳教育“進學校、進黨校、進社區、進村居、進機關”的“五進”工作，繼續做好人口疏散演練和警報試鳴工作，組織開展全市物業人員人防設施操作培訓，建成公共安全教育中心（民防體驗館）項目，謀劃建設國防人防廣場。
三是深化人防隊伍建設。加大物資、裝備、經費保障投入，有計劃組織集中培訓和分層輪訓，切實把xx支專業隊伍和x支志愿者隊伍抓實抓到位，確保人防隊伍管理規范、思想過硬、專業精通。
工作總結及下一年工作計劃2
20xx年，在領導的教育和領導下、在同事們的幫助和支持下，我堅持不斷地學習理論知識和各項規章制度、總結工作經驗，使我很快適應了倉庫管理工作�，F在，我已能夠熟練掌握倉庫的發貨流程、產品入出庫交接，并能夠在細節中發現問題，堅決杜絕小的安全隱患漫延。當然，在這段學習的時間里，我也對自己出現的錯誤，以及倉庫中已經發生的錯誤中吸取了教訓。在這里，我將這段時間的學習、思想和認識總結如下：
一、加強學習，嚴格執行專業化流程操作
進入倉庫工作，我首先在高溫庫房學習六天，之后在股二成品庫學習。我對高效、專業化的流程操作感觸很深。剛開始，看到同事們不停地忙碌，忙著發貨、備貨、做記錄，每個人都分派有自己的任務，緊張而有序地進行著。高溫庫的來往業務復雜，但是有一套長期以來積累的經驗，幫助了同事們把工作分成幾個步驟，最后總能把工作圓滿地完成，不出一點差錯。
通過一段時間的學習，我開始試著發貨，先是查詢備貨(按照先進先出原則)，做好記錄(包括位置、日期、數量)，出庫，最后核對票據和出門證的完整性，做好發貨過程的記錄，在入調存報表上調出，這樣，整個發貨流程就基本做完了。學習階段，對于任何一種細節我都小心翼翼，認真觀察，并有了獨到的見解。最近兩天，我開始試著頂崗，在當班同事的'指導下，我認真學習、總結經驗，提高了工作效率，并將各種流程牢記在心，指導我今后的工作。以后，我也會加強學習，努力把自己訓練成為出色的倉庫管理人員。
二、要對數據敏感、負責，票據與實物相符，不得有絲毫懈怠
在工作中，對數據(包括票據數據和實物數據)敏感是一個庫管員工作者必備的素質，發貨、出入庫交接以及貨物的周轉，都是實物的運動，在庫管員的監督下負責票據與實物相對統一，沒有誤差。在我進入倉庫工作時，第一件事便是學習產品碼放信息，對于不同產品的碼放形勢和數量以及注意要點熟悉于心，打好了這個基礎，之后的工作就好做了許多。
在數據的管理上，不允許有絲毫的誤差。工作中，同事經常教導我說，我們的工作沒有‘可能’‘大概’‘好像’，只有‘是’與‘不是’，在我們對某種數據有一絲的懷疑時，就要立即查詢，這樣往往能夠避免錯誤的發生，同時也消除了存在的隱患。
三、存在的不足及今后努力的方向
在管理工作過程中，我雖然工作認真、積極主動、不斷與同事聯系與交流、仔細地觀察和學習，但我感覺還不夠;今后我將加強學習，做好個人工作計劃，使自己的工作做到更好、更精，不斷提高自己的管理水平，不斷總結前人的經驗。同時，我也認為輪崗帶來的好處，能夠加強各成員和各環節的緊密性和協調性，使每個人都成為全才，成為專業的倉庫管理人員。我還希望得到同事們和領導們的批評和指導。
現在是信息化、自動化時代，有許多的體力和腦力勞動都轉眼間變得模式化簡單，但是這并不代表我們的工作輕松了，相反我們應該存在一種危機感，加強學習，不進步就等于落后，所以，我一直在努力著，學習著。我相信，在不久一段時間內，我們的倉庫庫管理將更加高效、精準、協調。在以后的工作中，我將以此為努力的方向。
工作總結及下一年工作計劃3
20xx年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結。
在20xx年當中，堅決貫徹xx廠家的政策。學習、制定銷售各環節話術，產品的核心競爭優勢，和市場部共同策劃宣傳的形象、品牌的形象，在各媒體里如；廣播電臺、報刊雜志、、、、等，使我們的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發三萬余條，團隊建設方面；制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業績的確很不理想。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發現銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：
1.銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。
2.對客戶關系維護很差。銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動無法進行。
3.溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
4.工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
5.銷售人員的素質形象、業務知識不高。個別業務員的自身素質低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強，業務能力和形象、素質還有待提高。（長久下去會影響的形象、和聲譽）
一、市場
市場是良好的，形勢是嚴峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會調整應對的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內強素質，外塑形象。用鐵的紀律，打造鐵的團隊，打一場漂亮的伏擊戰。假如在明年一年內沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個發展的機會。
二、20xx年工作計劃
在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1）建立一支熟悉業務，高素質高效率而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切的銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰斗力、高素質的.銷售團隊是企業的根本。只有通過高素質高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。
2）完善銷售制度，建立一套明確系統的管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力，從而提高工作效率。
3）提高人員的素質、業務能力。
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
4）建立新的銷售模式與渠道。
把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好現有資源做好店內銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。
根據下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到各個銷售顧問身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我們將帶領銷售部全體人員竭盡全力完成目標。
5）顧全大局服從戰略。
今后，在做出每一項決定前，應先更多的考慮領導的看法和決策，遵守領導對各項業務的處理決斷。工作中出現分歧時，要靜下心來互相協商解決，只要能經�？偨Y經驗教訓、發揮特長、改正缺點，自覺把自己置于和客戶的監督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的發展，
我認為明年的發展是與整個的員工綜合素質、的戰略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執行力的標準，建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們銷售部在20xx年有信心，有決心為再創新的輝煌！
工作總結及下一年工作計劃4
xxxx年我們在局黨組的領導下，以栗樹養護管理和板栗生產銷售為重點，加強了園區建設，努力增收節支，以求真務實，嚴謹高效的工作作風開展公司的各項工作，主要內容有以下幾個方面：
一、栗樹養護管理。
在栗樹生長初期，及時在雨后追肥，松散土壤促進栗樹吸收，保證栗樹生長結果得到充足的養分；在栗樹生長期及時組織專業人員多次機械耕地和噴灑農藥、鋤草，預防了病蟲害及雜草叢生，提高板栗的質量和產量；板栗收獲期間，嚴格規范了撿拾制度，加大了監督檢查力度，每日根據板栗掉落的產量及時調整撿拾費用，提高撿拾人員的積極性，做到板栗“當日落當日拾”的要求，防止板栗風耗減產，提高了板栗的產量；在夏季和冬季進行了栗樹修剪枝工作，雇用附近村莊技術過硬的修剪人員xx多名，修掉壞死的以及不結果的樹枝，利于養分集中吸收促進栗樹的結果，提高板栗的產量。
另外，xxxx年加強了以下幾個方面的管理力度：
1、合理的規劃園區栗樹栽種的密集程度，將過于密集生長的栗樹移栽到缺苗的區域，使栗樹能夠更好的生長和結果，提高了板栗產量；
2、品種更新，積極配合市林業局，參與特色新品種科技推廣項目，將園內過高、過密形成獨桿的栗樹換頭，嫁接新品種，建立了xx畝的“x省特色板栗品種示范園；
3、病樹治理，將有病蟲害的栗樹松散根部土壤，并澆灌生根劑，幫助栗樹根部呼吸，促進栗樹生長，使栗樹恢復生機；4、冬季大規模將園內約xx畝的死樹采伐，用旋耕機全部深翻松散土壤，準備第二年重新移栽種植。
二、園區建設。
針對園內部分區域存在雨季排水不暢，容易積水的現象，通過內外排查，及時找出了園內積水的原因和源頭。在昌城政府的支持下，出資在xx村搭橋，并對村內的排水渠道進行了清理，同時在園內容易積水的區域修建x個橋和x條排水渠道，共xxx米，保障了園內外的排水暢通，預防了雨后積水對栗樹造成的危害，保證栗樹更好的生長，提高了板栗的產量。
三、旅游開發及宣傳、接待工作。
1、旅游開發及宣傳。及時對園內破損的設施進行了修補，對缺枝少苗的綠化進行了補植等，完善了園內設施建設。與栗園酒店以及省內各大旅行社積極配合，參與“諸城一日游”項目，加大了園區的宣傳力度。
2、通過市旅游局，積極申報了“濰坊旅游不可不去的三十個景區”和“xxxxx非去不可的旅游度假景區”等項目。
3、完善接待工作，加強了對接待人員的培訓，規范了接待禮儀、語言、儀容儀表，認真完成了各項接待和觀摩任務。
四、增收節支。
1、提高了板栗銷售收入。通過多方詢價，每日根據市場價格及時調整板栗的銷售價格，最大限度的實現板栗的銷售收入。xxxx年共收獲板栗xx.x萬斤，實現銷售收入xxx.x萬元，比xxxx年產量增加x.x萬斤，收入增加xxx.x萬元，實現了產量、收入的“雙豐收”。
2、加大了采摘節門票的`管理力度，嚴格憑票入園制度，進出園嚴格檢查，抓好了門票收入和防止了板栗流失。
3、充分利用園內的空閑土地資源，擴大了楊樹苗的種植，共約xx畝，xxxx年實現收入x.xx萬元，預計今年實現收入x.x萬元。
4、將栗樹修剪的樹枝劃區分片整體出售，即保持園區整潔節約清理費用，又能增加收入，已實現收入x.x萬元。
5、擴大了農副產品的種植，實現多品種種植，加大菜園的管理，動員公司員工利用空余時間生產種植，節約人工費用，同時改善伙食，減少了伙食費用的支出。
6、嚴格的控制了各項支出。在生產性支出方面，對生產過程中使用的化肥、農藥等大宗物品，嚴格采購制度，多方詢價，集中采購，做出合理的預算，嚴格控制用量，杜絕資源浪費現象。充分調動員工的工作積極性，在各項管理工作中加強監督，對用工合理分工，杜絕濫竽充數、虛報用工現象，減少不必要人工費用。在非生產性方面，嚴格規范物資領用，加強了車輛的管理，杜絕辦公資源的浪費，控制了非必要的支出。
xxxx年，我們應繼續緊抓栗樹養護管理和板栗生產銷售，加大園區的建設，努力增收節支，推動公司的各項工作再上新臺階。主要工作計劃有以下幾方面：
一、繼續做好日常板栗養護管理工作，吸取往年的經驗，及時的追肥、耕地、打藥等，預防病蟲害及旱澇災害等，提高栗樹的結果和板栗的質量。
二、加強栗樹修剪工作。園內大部分地區栗樹種植過于密集，使栗樹的樹枝不能及時供給養分和陽光照射，造成只長高結果少的現象，降低了板栗的產量，應進一步加強栗樹修剪工作，將栗樹的死枝和不結果的樹枝修剪掉，保證栗樹的結果數量和質量。
三、對園內的死樹進行采伐、缺苗的區域進行移栽更新。利用植樹節期間，將園內過密的栗樹合理挑選移栽到缺苗和死樹砍伐的區域，合理規劃園內栗樹的種植密度，保證栗樹更好的生長結果。
四、進一步加強園區建設，確保園內沒有大面積的積水。園內的排水系統仍需要進一步疏通，繼續加大修建排水渠道的力度，徹底清理xx村、xx村內的排水渠道，從源頭疏通，保證排水通暢，徹底解決雨季積水的問題。
工作總結及下一年工作計劃5
20xx年，區旅游局在區委、區政府的正確領導下，圍繞“十一五”旅游發展目標，大力提升旅游產業素質，優化旅游發展環境，著眼創新和突破，打造富有特色的旅游線路和旅游活動，大力宣傳鼓樓旅游形象和特色，促進了旅游經濟的發展，取得了較好的成績�，F將我局2018工作情況及明年工作思路匯報如下：
一、20xx年工作任務完成情況
�。ㄒ唬┐蛟鞎r尚旅游節慶，整合區域旅游資源，加強旅游宣傳促銷，塑造我區旅游新形象，促進旅游經濟的不斷發展
1、緊跟時尚趨勢，貼近百姓生活，成功舉辦第五屆湖南路旅游時尚節。本屆湖南路旅游時尚節以浪漫和時尚為主題。為烘托南京國際梅花節分會場的氛圍，專門制作了100多棵仿真梅花樹，將獅子橋步行美食街裝扮成一條時尚、精致的梅花景觀街；并布置了一個直徑7米、鑲嵌著無數美麗玫瑰花的巨型蛋糕模型和兩匹駿馬拉著一輛造型別致的玫瑰花車。開幕式當天，還邀請了省歌舞團進行了精彩演出。整個活動貫穿“情人節”和“春節”兩大特殊的節日，借節辦“節”、以節造勢，取得了較好的經濟和社會效益。據統計，時尚節期間，湖南路商圈人流量與平時節假日同比增長20％左右，消費品零售額同比增長30％左右。
2、服務河西新城建設,整合區域旅游資源，推出城市假日旅游新線路。五一黃金周期間，對我區河西人文、旅游、商貿資源進行進一步整合，推出了“游寶船廠遺址、賞秦淮河風光、逛新城市廣場、品水木秦淮街區——時尚速遞休閑游”活動。發放了4萬張景點優惠券，讓廣大居民在節假日旅游旺季游寶船廠遺址、乘坐秦淮畫舫，享受到原票價4－５折的優惠。通過江蘇電視臺《南京零距離》、《南京日報》等多家新聞媒體，對活動進行了大力宣傳。特別是利用南京交通廣播電臺，連續3天，每天6次，在早中晚車流高峰期進行滾動播出，產生了較大反響。通過這種聯動型的整合模式，著力打造城市假日旅游新線路，為市民假日旅游提供了新的選擇。據統計，黃金周七天，我區各景點共接待游客12萬人次，比往年有了大幅度提高。
3、突出重點旅游企業，大力進行宣傳促銷，增強我區旅游產品的知名度和吸引力。先后組織駐區重點景區（點）和旅行社參加了蘇州國內旅交會、長三角旅交會、北方旅游交易會等旅游促銷活動，并前往宜興進行市場開拓和旅游咨詢等活動。重點對寶船廠遺址景區進行了促銷。專門將一艘鄭和寶船模型運往蘇州全國旅交會參加展出，成為了旅交會江蘇展廳的一大亮點。展出3天時間內，吸引了數萬名業內人士和中外游客的光顧；邀請30家知名旅行社召開專場座談會，推介寶船廠遺址旅游景區；邀請來寧參加“讓世界矚目南京”活動的美、德、法、英等十多個國家和地區的近百名世界知名旅行商和媒體記者考察了寶船廠遺址景區。承辦了南京鄭和文化旅游產品說明會；與xx區共同組織召開了“南京民國建筑精品游”座談會，向境外知名旅行商隆重推介我區豐富的民國文化資源和獨具魅力的鄭和文化資源。在全區范圍內及高速公路入口處設置了26塊旅游景點道路交通指引標志牌，擴大了我區旅游景點的影響力和知名度。
�。ǘ┘訌娦袠I管理，突出服務創新，推進誠信建設，培育健康和諧的市場環境，促進旅游行業服務質量的全面提升
1、深化旅游行業服務素質提升工程。開展了系列活動──創建“xx區誠信旅游創新服務示范崗”。創建活動是以倡導職業文明為核心，以行業管理規范為標準，以崗位建功、崗位創新為重點，以職業道德和崗位技能為主要內容。以此形成優質服務的示范效應，推動行業服務素質的全面提升。經報名、篩選，確定了31個參與創建的旅游服務崗位，涵蓋了全區各類旅游企業，涉及飯店的前廳服務、客房服務、餐飲服務，旅行社的前臺接待、導游服務、票務服務、網絡計調、國際外聯，景點的講解服務、游船服務、攝影服務等崗位。
2、推進重點景區的質量建設。依據國家頒布的《旅游景區（點）質量等級的劃分與評定》相關標準，協助和指導寶船廠遺址創建和申報國家aaa級旅游景區。多次邀請市旅游局領導到寶船廠遺址指導創建工作。派出8名同志，深入景區現場辦公，加強指導協調，完成了創建的匯報材料、大量文字臺帳，進行各種標識標牌的設計、組織培訓、進行外聯協調，協助景區開展自評自查等。9月27日，寶船廠遺址創建國家aaa級景區，通過了xx市旅游景區質量評定小組的初評，將于十一月份迎接省級評定組的最終評審驗收。積極為寶船廠遺址二期建設申報省級旅游資源開發和項目建設專項資金，旅游廁所的建設資金10萬元已經落實到位。
3、開展旅行社誠信度等級評定和各項創建活動。根據市局工作要求，在全區范圍內開展了旅行社誠信度等級評定工作。堅持把評定的過程作為對旅行社管理和提高的過程，評定一批、指導一批、規范一批，促進了全區旅行社誠信度等級的全面提高和服務質量的全面提升。完成檢查參評的企業共有65家，約占總數的80%，其中省屬社17家、市屬社48家。積極指導協助寶船廠遺址開展了創建青年文明號工作。為提高在轄區內開展行業管理工作的效能，對駐區旅游企業的基本情況、經營特色等方面進行普查，建立了xx區旅游企業資料庫。
4、籌劃旅游服務進社區活動。以樹立旅游行業的良好形象，拓展旅游廣闊市場、促進旅游經濟的發展，服務人民群眾為目的，聯合了駐區旅游企業，籌劃在全區20個社區開展“旅游服務進社區”活動�；顒釉诮衲晔辉路菡归_，歷時一年。通過社區旅游服務顧問一對一服務、旅游知識宣傳、咨詢和駐區誠信旅游企業介紹、鄉村旅游大蓬車進社區等活動，把旅游送上門、把服務做到家，讓廣大社區居民在家門口享受便捷優質的旅游服務。
5、加強假日旅游市場管理和企業安全檢查。協助市旅游局做好“黃金周”期間旅游市場預報、分析和情況統計，參加市旅游局與工商部門的聯合執法檢查，要求各旅游企業圍繞“誠信服務，文明旅游”，認真落實誠信經營承諾。開展多項活動，豐富百姓節日生活。保證了“黃金周”成為“安全周、滿意周、效益周”。對駐區星級賓館、飯店、旅游場所和旅游景點集中開展了火災隱患普查整治工作、對檢查中發現的各類事故隱患，現場下達整改通知書，限期整改，切實排除各種安全隱患
6、認真做好旅行社申辦初審工作。嚴格按照申辦流程開展工作，在規定的工作日及時完成全部資料審核工作。并注意跟蹤服務，了解審批進程。今年共完成了7家新旅行社申辦的初審工作，得到了企業的好評。
�。ㄈ┘訌娮陨碜黠L建設,不斷提高干部的工作能力和素質
狠抓機關作風建設，不斷提高干部的工作能力和素質，確保機關工作的高效運行。一是制定旅游局績效考評辦法。根據區委要求，結合我局工作職能和各科室的職責，制定了旅游局績效考評辦法，進一步規范考評體系，形成獎優罰劣的良好氛圍。二是注重理論學習。組織干部認真學習黨的十七大報告，深刻領會精神實質，堅決貫徹落實科學發展、社會和諧的基本要求，用十七大精神指導旅游工作的`實際。三是堅持服務基層、服務群眾。圍繞旅游為人民造福、為構建和諧社會多做出貢獻的思路。開展慰問貧困居民活動，組織近千名社區群眾分別參加了梅花節閉幕式、“百萬市民暢游宜興”一日游、第二屆中國（南京）長江國際旅游節“水木秦淮”龍舟賽等活動，受到歡迎。
二、20xx年的工作思路和工作重點
20xx年我區旅游工作的總體思路是：以黨的十七大精神為指導，貫徹科學發展、社會和諧的基本要求，按照區委、區政府發展鼓樓的總體思路，以加強旅游企業質量建設為主題，進一步拓寬旅游服務領域、促進旅游經濟的發展，繼續整合區域旅游資源、加大旅游宣傳促銷、打造特色旅游品牌，不斷推進我區旅游業又快又好發展。
按照這一旅游經濟發展思路，明年工作的重點將圍繞“旅游綠色生態經濟、旅游時尚休憩經濟、旅游創意產業經濟、旅游商務酒店經濟、旅游假日節慶經濟”等五個方面來開展。重點要做好以下幾項工作:
�。ㄒ唬�、繼續辦好第六屆旅游時尚節
依托國南京國際梅花節，繼續舉辦第六屆旅游時尚節。通過各種形式新穎、內容豐富、百姓參與性強的旅游主題活動，吸引眾多企業參與，力求達到融匯時尚理念、追求精彩生活、促進資源互動、繁榮旅游經濟的目的。著手創意河西片區節慶活動，并融入南京長江國際旅游節。
�。ǘ�、繼續深化xx區旅游行業服務素質提升工程
根據“xx區旅游行業服務素質提升工程”計劃，將繼續開展系列活動之三.推動我區旅游行業服務素質的全面提升，不斷加強我區旅游企業的質量建設。
�。ㄈ�、組織開展區內景點質量等級評定工作
依據國家《旅游區（點）質量等級的劃分與評定》。根據區內旅游資源現狀，擬完成烏龍潭公園國家a級旅游景區的創建和申報工作。
�。ㄋ模├^續開展旅游服務進社區活動
在 07年籌劃的基礎上，在全區20個社區全面開展“旅游服務進社區”活動，通過社區旅游服務顧問一對一掛鉤服務、旅游知識宣傳咨詢、旅游景點推介和駐區誠信旅游企業介紹等活動，把旅游送上門、把服務做到家，讓廣大社區居民在家門口享受便捷優質的旅游服務，充分發揮旅游在構建和諧社會中的作用。
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在繼續打造好湖南路商貿旅游的品牌的同時，著重要把河西新城市廣場作為xx區商貿旅游新產品進行推廣，以“感受時尚精彩”為旅游形象包裝，爭取新城市廣場室內步行街成為xx市旅游特色街區；加強對駐區大型旅游企業的支持與服務，擴大產業規模，樹立優勢品牌，使其成為xx區旅游經濟的重要支柱；發展文化旅游業，精心策劃文化旅游線路和活動。以石城文化風光帶、頤和路片區、寶船廠遺址景區等為重點，打造在全市有一定影響力的文化旅游品牌；繼續整合區域旅游資源，在黃金周期間推出特色旅游線路，打造城市假日旅游品牌線路。
工作總結及下一年工作計劃6
辦公室主任是公司最基層的管理者，既是指揮員又是戰斗員，是領導意志、意見的體現，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任的伙伴。工作中要樹立創新意識、主動探索，充分發揮領導的'參謀作用，積極為領導出謀劃策，探索工作的方法和思路。
積極與董事長、總經理以及各位領導進行交流，出現工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
1.充分發揮部門職能，加班加點完成領導交代的各種工作；
2.積極貫徹各種會議精神，傳達領導指示；
3.協調各部門，溝通生產，做好后勤保障工作；
4.提高溝通協調能力，用心盡心做事，低調沉穩；
5.做好各種接待及對外交流，維護公司形象；
6.履行發展委常委（代主任）的責任，為發展委工作貢獻力量。
新的起點，新的征程，不斷尋找新的風景，不斷迎接新的挑戰，在接下來的一年中，我相信我可以做的更好。在不斷的前進和發展中，我得到了很大的進步。感謝公司給我信任，讓我進步這么多，我相信自己可以將全部的精力用在工作上，不斷的磨練自己從而得到升華與成長。做一個有意愿的xx人，真實簡單自然，感恩干凈扎根！真正的走向成熟，適應這個社會，感恩每一個幫助自己的人，為公司的發展做出最大的貢獻！
工作總結及下一年工作計劃7
xx愛國衛生工作在區委、區政府的正確領導下，按照市政府提出的全市愛國衛生工作的要求，周密籌劃、主動參與、廣泛宣傳、積極配合，強化日常環境衛生監督檢查，組織開展專項清理整治活動，切實提高了全區城鄉環境衛生質量，成效顯著。
1、開展第30個愛國衛生月活動。
區衛計局提早安排部署，xx月xx日組織各辦事處召開衛生月動員會議，各單位認真組織開展越冬積存垃圾的排查工作。xx月xx日召開全區愛國衛生工作會議，安排部署衛生月活動，并組織相關單位落實清理整治工作重點，開展專項清理整治活動，切實提高了全區城鄉環境衛生質量，取得了明顯的效果。據統計：今年春季愛國衛生月活動期間，xx清理溝渠xx余延長米，治理偏坡過萬平，清除殘冰積雪、垃圾雜物、建筑殘土近千噸、亂堆亂放xx處，清理鐵路、公路沿線xx余延長米、清理草坪xx平方米、清除衛生死角xx余處，徹底改善了xx城鄉的環境衛生面貌。
2、開展病媒生物防制工作。
按照省、市愛國衛生工作安排部署，組織各社區相繼于xx月xx日——xx日開展春季熏殺越冬蚊蠅、xx月xx日——xx日開展春季滅鼠投藥、xx月xx日——xx月xx日開展蚊蠅孳生地消殺等活動，科學開展除害防病工作，組織相關工作人員業務培訓，完善各類藥品管理和消殺記錄臺賬。居民區及公共部位春季共投放煙霧彈xx個、鼠藥xx箱，新建和修補毒餌站xx個，清理“四害”孳生地4處。
3、開展環境衛生整治活動。
緊密結合今年區政府重點工作之一的城區環境綜合整治工作，配合城區環境綜合整治活動，集中時間、集中力量切實解決一些影響全區環境衛生的重點難點問題，集中開展轄區內環境衛生集中整治活動。辦事處組織機關干部配合社區及志愿者集中對轄區內的違建、亂堆亂放、積存垃圾，進行清理整治活動。
4、配合區衛計局開展全國人體生物檢測工作。
我街道河沿和井涌社區被國家人體生物檢測工作選為試點，每個社區有48人被抽中，年齡最小的3歲，最大的74歲。組織被抽中的居民到彩屯社區衛生服務中心進行采血、尿、超聲等各項檢測。為讓居民配合此項工作，社區工作者做了大量的解釋、勸說、電話溝通、入戶走訪等工作讓居民配合，最終兩個社區的96人全部配合參與了國家人體生物檢測工作。
5、衛生防疫工作。
今年上半年為迎接“溪湖區創建全國衛生城市”5年國家復檢工作，針對xx年到xx年的所有衛生防疫工作材料進行了整理和完善。共計整理檔案xx盒xx余冊。
今年xx月——xx月參與了全國開展的“萬步有約”為期三個月的健步走活動。我街道共有3支隊伍51人參加了活動。在為期三個月的活動中，廣大職工群眾積極參與，活動達到了預期效果。
6、以扎實工作迎接省、市級衛生單位創建活動復檢工作。
20xx年溪湖區創建省級衛生單位3家，市級衛生單位xx家，市級無煙單位13家，其中xx街道辦事處和河沿社區被選為衛生單位，今年xx月將迎接省、市衛計局的統一復檢。
為充分做好復檢工作，xx辦事處和河沿社區對愛衛會近xx年的工作和檔案進行了從新整理。20xx年愛國衛生工作取得了顯著的成績。在肯定成績的同時，我清醒的看到，工作中還存在著一些不容忽視的.問題和薄弱環節。
一是我街道棚改小區數量多，小區基礎設施配套不完善，大量垃圾殘土無人清除，生活垃圾清運不及時。
二是部分農貿市場衛生條件較差，衛生管理還相對混亂。
三是環境衛生經�；芾矸矫娲嬖谥罹�。xx年將把不足之處做為工作重點，努力改進。
7、20xx年工作安排。
20xx年的愛國衛生工作重點要從著力改善城鄉環境衛生面貌，維護人民群眾健康權益出發，增強控制突發公共衛生事件和應對重大疫情的防控能力，扎實推進“創衛”工作。主要做好以下幾方面工作：
�。�1）組織開展春季愛國衛生月活動，有效整治社區衛生環境。清理垃圾污物，治理衛生死角，凈化環境。結合衛生月、城鄉環境整治等活動，集中時間、集中力量切實解決一些影響全區環境衛生的重點難點問題，為增進全區人民健康創造有利的條件，促使廣大群眾進一步養成良好的衛生習慣。
�。�2）完成《本溪市城鄉環境衛生整潔行動方案（20xx——20xx年）》當年指標任務。配合城鄉環境綜合整治、宜居鄉村建設，重點抓好背街小巷、集貿市場、城鄉結合部地區的衛生環境，。
�。�3）扎實推進省級衛生城區創建工作。
落實《本溪市創建國家衛生城鎮工作實施方案（20xx——20xx年）》。按照《溪湖區創建省級衛生城區工作實施方案》要求，愛衛會要積極主動工作，明確創衛工作任務，同時配合區衛計局及時完成創衛工作任務。
�。�4）全力抓好以滅鼠為重點的病媒生物防制工作。
健全基礎檔案，xx月和xx月開展春秋兩季滅鼠、xx月至xx月開展夏季蚊蠅孳生地消殺、xx月至xx月開展滅蟑螂，加大環境防治力度，扎實做好除害防病工作。
�。�5）做好基層衛生創建和健康單位建設工作。
繼續做好基層衛生創建和健康單位建設工作，加強檔案的管理和歸檔，及時完成區衛計局安排的其他工作。
工作總結及下一年工作計劃8
20xx年已經悄然而過，回顧20xx年的工作，有失有得。
1能按照公司要求完成工作。
對鄉鎮模式印象更深刻，理解鄉鎮的六要素，是做好鄉鎮工作的根本，趕集，一條街建設，形象高端出樣，樣機庫存，網絡會，責任人，已經深深引入腦子，是工作的指導書。工作過程中不拖泥帶水，為完成目標，積極想辦法。
2在公司領導和同事的幫助下，能不斷成長，增加知識和獨立處理問題的的能。
在以前的工作中總是作為一部機器，你讓干啥，就干啥，也不問為什么，機械性的勞動缺收獲甚微，在領導和同事的幫助下，做每件事，都在問自己這么做，為什么，只有這么做才能更好的達到結果，等深刻體會到后，再不停的創新，不停的改進，達成公司既定的目標
當然，工作過程中也有不到位的地方，
1對公司的政策制度要求，理解不充分，執行有偏差，甚至會偏離，有時不理解，盲目的執行，結果是沒能起到較好的結果。
2自身能力提升慢，理解水平差，自身的表達水平和管理水平提升較慢，跟不上公司節拍。營銷工作要求是不斷學習，不斷充實，不斷完善，要跟的上發展的需要，但自己工作過程中，學習少了，提升慢了，理解的不夠徹底，執行的不夠堅決。自身的管理水平，不能提升，老是用舊的思想，跟不上發展，
針對20xx年的工作要在以下幾個方面進行
1要積極研讀公司的政策，方針，要求。不能只停留在知道，做了。要理解公司為什么這么要求，這么做的必然性。工作中，能夠在理解的基礎上，做到位，跟公司合拍。
2在真正理解的'基礎上，堅決執行，做好細節，每個細節都要考慮。以結果為導向，對公司負責，對自己負責。
3不斷學習，不斷提升。對公司的政策要學習，對產品要學習，對管理要學習，要提升自身獨立處理問題的能力，全面提高自身素質。具體體現在：a公司的政策要充分研究，要知其然，還要知其所以然，更要執行。b努力學習產品知識，提升自身的基本功。c要像領導同事學習，學習發現問題，解決問題的能力。碰到問題時，要想想領導同事碰到類似的問題時怎樣解決的，自己結合實際情況，從不同的方面考慮。d在領導同事碰到問題解決問題時不要自以為事不關己，要作為自己碰到的問題，看看自己該如何處理，與之做對比。
4對鄉鎮工作堅持以鄉鎮模式為重點，堅持做市場的路線，工作圍繞把鄉鎮顧客留在鄉鎮購買，提升鄉鎮市場占有率為主要目標。做好基礎工作建設，把形象，趕集，一條街，大篷車，出樣，高端，庫存，作為工作的指導核心。并且不斷灌輸給網點，讓每個網點了解，理解，達到堅決執行。
工作總結及下一年工作計劃9
20xx過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年x月份到工作的，同時開始組建銷售部，進入之后我通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解�？梢郧逦�、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷售的相關工作，有一定的銷售知識與經驗，但比較優秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業績。
一、部門工作總結
在將近三個月的時間中，經過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環節話術，產品的'核心競爭優勢，宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體出謀劃策，提出＂萬事無憂德行天下＂的核心語句，使我們的產品知名度在xx市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出宣傳資料三千余封，不畏嚴寒，在稅務大廳，高新區各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
從銷售部門銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：
1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現在有記載的客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4）新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。
二、市場
現在xx消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家，現在我們的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。表面上各家之間競爭是激烈的，我的出現更是加劇了這一場競爭戰。但冷靜下來仔細，我的核心競爭力，例如發卡資金的監管，山西省境外商戶的數量與質量，以及我雄厚的資金實力與優質的客戶資源，都是其他無法比擬的。
在xx市場上，消費卡產品品牌眾多，但以我雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的＇宣傳態勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業內的第一品牌指日可待。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。在xx消費卡市場可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發展的機會。
三、明年工作計劃
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1）建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設方面，初步預計明年的銷售人力達到十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。
2）完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力，從而提高工作效率。
3）培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
4）建立新的銷售模式與渠道。
把握好現有的保險與證券這一金融行業渠道，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好現有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
5）銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。銷售部內部擬定20xx年全年業績指標一千五百萬。我將帶領銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。
今后，在做出一項決定前，應先更多的考慮領導的看法和決策，遵守領導對各項業務的處理決斷。工作中出現分歧時，要靜下心來互相協商解決，以達到一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能經�？偨Y經驗教訓、發揮特長、改正缺點，自覺把自己置于組織和客戶的監督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員。
20xx年我部門工作重心主要放在開拓市場，選取渠道和團隊建設方面。當下打好20xx年銷售開門紅的任務迫在眉睫，我們一定全力以赴。
我認為明年的發展是與整個的員工綜合素質，的指導方針，團隊的建設，個人的努力是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關鍵。
工作總結及下一年工作計劃10
一年來，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，因此結合具體情況，全年的工作總結如下：
一、認真完成各項工作
1、及時準確的完成各月記賬、結賬和賬務處理工作，及時準確地填報市各類月度、季度、年終統計報表，按時向各部門報送。完成了稅務申報與繳納，以及往來銀行間的業務和各種日常費用的繳納。
2、以認真的態度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓，做好財務軟件記賬及系統的維護。
3、對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。
二、加強學習，注重提升個人修養和綜合素質
1、通過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。
2、認真學習財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。
3、努力鉆研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的`培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。
4、不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。
三、工作中存在的不足
盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但必須看到工作存在的不足：
1、理論水平不高，當前社會會計知識和業務更新換代比較快，缺乏對新的業務知識和會計法規的系統學習，導致了會計基礎知識和會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高
2、忙于應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。
3、只干工作，不善于總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發生，今后要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。
四、工作計劃
嚴格履行會計崗位職責，扎實做好本職工作：
1、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時代發展的步伐。
2、善于總結，提出自己的意見和建議，為領導決策提供準確依據，不斷提高單位管理水平和經濟效益�？偨Y經驗，建立健全良好的工作機制。
工作總結及下一年工作計劃11
本年度，我校在縣政府、縣教育局的正確領導和大力支持下，全校教職員工心往一處想，勁往一塊使，真抓實干，堅持教學為中心，育人為根本的工作思路，緊張、有序、扎實、高效地開展工作，加強學校管理，以提高學生的全面素質為宗旨，以培養學生自主學習，構建高效教室為重點，全面實施素質教育，不斷提高教育教學質量，同時，為創建廣東省教育強鎮做了大量的工作，較好地完成了年初制定的任務目標，順利通過廣東省教育強鎮督導驗收�，F將有關情況總結如下：
一、重視常規教學工作、改革教室教學，推進素質教育
學校常規教學管理突出以制度管人，從校長親自抓畢業班教學做起，科學解決常規工作中存在的弊端，為形成優良的教學秩序做出保證。這一年度，改革了僵化的常規管理，喚醒管理思維，重點放在抓教師的教室教學、教師課前的準備、作業的批改上。對教師常規檢查從量過度到質，向管理要質量，向管理要效益。本年度，學校新添置了5個教學平臺，學校要求教師轉變過去傳統的教學方式，充分利用多媒體向45分鐘要質量，同時，我們主動組織開展各學科優質課競賽活動，以賽促研，以研促教。認真落實教學常規工作檢查。本年度，我們還邀請縣教研員到我校指導青年教師培養工作，使青年教師的教室教學質量明顯提升。教室教學方式的轉變極大的調動了教師的主動性和學生的創造力，取得了較好的教育教學效果。**年我校66人參加中考，實考平均分名列全縣前列，1名同學以高分考上陽江市一中，16名同學被陽東一中、二中正取生錄取，取得預定的目標。
二、加強安全教育工作，打造安定和諧環境，營造衛生文明氛圍
安全工作是一切工作的前提。為保證學生安全和學校安全，我們一方面完善學校的監控系統和帶班值班制度，另一方面在有關部門的協助下，加大了校園周邊環境的治理；在校門口新建立了門衛室；學生上下學時由學校門衛和值班老師共同維護交通秩序；學校還爭取了交通部門在附近路段安裝減速帶，確保師生安全出行。此外，學校要求教室領導老師認真組織以安全教育為主題的班會，內容以防溺水、防雷擊、防觸電、交通安全、文明上網、飲食衛生等為主，重點加強防溺水的教育，并組織教室領導老師做好走村入戶宣傳教育工作。發放以防溺水為主題的《致父母的一封信》和以假期安全教育為主要內容的《致父母的一封信》，讓父母對學生的安全教育予以重視。因為防范到位，學校安全和學生安全得到了切實保障。學校還倡導全體師生關愛留守學生，關心他們的生活和學習。環境影響人，治安環境的改變依靠法律和制度，生活環境的改變則更多依賴人的主觀能動性。本年度我校從改變衛生環境為切入口，全面改善校園環境，各班做到窗明幾凈、禮貌文明，同時主動開展校園的美化工作，打造了一個安定和諧、衛生文明的校園。
三、打造一支凝心聚力的教師隊伍
努力塑造團結協作的領導班子形象，熱愛本職工作的職工服務形象，敬業勤勉的師表形象，進而達了到管理育人，教書育人，服務育人的目的。
�。�1）、干部隊伍建設
1、加強干部隊伍建設，堅持校長負責制下的集體領導和個人分工相結合的領導工作體制。開展民主評議工作，結合教育教學和學校建設，組織黨員開展批評和自我批評。
2、堅持依法管理學校，形成了團結務實、公正廉潔、民主親和、開拓創新的領導作風。
3、每周召開一次校務會，堅持群策群力，上下通氣，大事共同商量，難事共同處理，化解矛盾，打造了和諧的工作環境。
4、加強政治學習，保持清醒頭腦，提高政策水平，改進工作作風，提升了工作能力。增強干部群體團結，關注后備干部成長。
�。�2）、教師隊伍建設
健全學校管理制度，科學管理，進一步完善《績效工資分配方案》、《崗位設置考核細則》。加強師德師風建設，塑造教師隊伍優良的集體形象，通過繼續教育，校本培訓，教師政治業務學習，教學研討會和公開課等活動，提升了教師的業務水平和教育教學的品位，充分發揮骨干教師的示范作用，加強了新教師的培養，為建設一支素質高、業務精、能吃苦、善協作的師資隊伍奠定了基礎。
四、加強全體師生德育教育工作
加強德育工作，重視學校安全管理，提高師生的思想道德素質。
1、堅持德育為首的教育理念，充分發揮黨支部、政教處、團委會、少先隊、教室領導、政治教師等隊伍的育人功能。
2、建立德育管理常規，主要包括確定目標、制定計劃、完善制度、組織實施、精選人員、檢查評價等若干相互作用的環節。
3、強化教室領導隊伍建設，切實提高德育工作的主動性、針對性和有效性，重視教室領導的培養，引導教室領導樹立正確的教育觀、人才觀、成才觀、學生觀。
4、安全教育宣傳活動，按照上級部門部署，進一步打造平安校園，主題班會、宣傳欄、國旗下講話、安全緊急疏散演練等多種形式，對學生進行交通安全、飲食安全和防溺水等方面的教育，進一步增強學生的`安全防患認識。
5、開展豐富多彩的活動，如：三八婦女節乒乓球比賽、五四青年教師籃球賽、重陽校園活動，成立了各種課外興趣小組，豐富學生的校園生活，培養高尚道德情操。
五、推進創強工作，學校極盡全力
我校創強工作的正式開展始于20xx年初。由于我�；竟补こ瘫容^薄弱，教學樓陳舊，師生宿舍、教室內墻部分已剝落，電線殘舊，校園地面坑洼不平，已批準借給學校使用的原派出所室內一片狼藉，部分電線已不翼而飛，宿舍教室部分門窗急需維修或更換，當時學校只有一個不像樣的計算機室，其他功能室為零。按當時的情況與創強要求對比，真是思緒萬千，百廢待興，又無從著手。校長組織班子成員反復研究討論，將各項急需維修解決的問題一一列出來，尤其是校園文化建設這一塊。按當時上級的分工，是由鎮府和學校解決。做好方案之后，校長帶領班子成員、部分年輕教師，利用星期六、日、暑假、寒假時間粉刷墻壁，安裝水電，平整地面、運動場，修整跑道，植樹種草，安裝宣傳櫥窗、體育器械，布置教室、功能室、教室文化、校園文化等等一系列工作。
在建校的過程中，遇到的用地和地界問題，校長緊緊依靠當地政府、村委會，并反復做群眾工作，最后得以解決。特別是學校內存在墳山（五個墳）這個問題（校園內有墳山，創強驗收一票否決），校長多次向鎮政府和有關村委會反映，但是，這是歷史遺留問題，政府已多次出面解決，但最后不了了之。面對這種情況，校長組織班子反復研究，最后得出一種辦法，遷墳已不可能，只能想辦法遮掩，當時想了很多辦法，用模板遮蓋、種花等等，看來都不是好辦法。后來，決定用圍墻把墳山圍起來，校長找該村3個村長及有關在家人員現場反復商量，反復做思想工作，在征得基本同意后，校長當機立斷即時與當時建校工程老板商量，抽調民工即時建圍墻，在**年春節前把圍墻建好，以免該墳山一族外出人員回家過春節時出現反復。這看是一件小事，但聯系到宗教問題、迷信問題。就是誰也不愿涉足的事情了。周邊的一些群眾都說：能夠把這片墳山圍起來，確實不簡單。
六、完善后勤保障
完善后勤保障機制，抓好常規保障工作，提高師生滿意率
1、加強后勤管理，提高服務工作實效�？倓仗幰幏逗图毣笄诠芾淼母黜椧幷轮贫�。后勤人員樹立服務教育，服務師生的觀念，增強職業道德，明確崗位職責。
2、加強食品安全衛生法規教育，主動做好各種傳染病的防控和宣傳教育工作，牢固樹立安全衛生認識，尤其要加強對學校小賣部及飲用水的管理，與相關責任人簽訂安全協議書，落實責任，保持優良的食品、飲用水衛生和環境衛生，防止人身安全和健康事故的發生。加強安全教育和安全知識的培訓。加強交通安全、食品安全等教育，增強師生交通安全和食品安全認識。增強門衛安全認識，增強崗位職責，保證學校安全和寧靜。
3、本著勤儉節約的原則，要加強對水、電、辦公用品的管理和學校物品采購、發放、保管等環節的管理，指定專人負責采購，專人負責保管，專人負責發放。
4、繼續做好水電管理工作和安全保障工作。切實加強水電設施的安全檢查工作，完善消防設備建設，盡力排除安全隱患；節假日、星期天以及夜間都加強巡查，防止人身安全和健康事故發生。
5、規范收費制度和貧困生生活補助發放管理，嚴格執行和落實。
6、認真做好校務公開工作，加強財務管理，嚴格實施學校物品采購制度，大宗物品采購必須有全體購物小組成員參與評標議價，落實校產登記制度，嚴格執行財物報批手續。
七、存在問題
取得的成績固然可喜，但問題也不能忽視，與先進的兄弟學校相比，我們仍有一定的差距，我們將繼續發揚永不氣餒，永不言棄，永遠向前的礪志精神，只為成功想辦法，不為失敗找理由。我們清醒的認識到我們的工作存在著不足：在工作中仍有重計劃輕落實，重結果輕過程現象；教室領導管理力度仍需加大；重教學管理、輕教育教學科研；仍然出現一些違規違紀的學生；績效工資實施后如何調動教師工作的最大值。這些都要求我們在今后的工作中更加踏實工作。
總結過去是為了更好的開創未來。對于工作中的成績，我們要學會忘卻，因為成績只代表過去。對于存在的遺憾，我們要深刻反思，因為不能讓遺憾影響未來。不管面對多少困難，面臨多少挑戰，我們的信念不會動搖，我們的目標始終是：把田畔學校建設成為全縣一流的農村學校！
工作總結及下一年工作計劃12
20xx年前三季度，在XX區委、區政府的正確領導下，我局堅持以科學發展觀為統領，以服務經濟建設為中心，創新工作思路，狠抓工作重點，細化招商服務，認真落實創新驅動發展戰略，現將我區今年招商引資情況和下一步招商工作思路匯報如下:
第一部分 第三季度工作開展情況
一、科學招商，制定相關政策和規劃
根據上級部門的工作部署，我局起草制定了《XX區關于加強招商引資促進實體經濟發展試行辦法》，并由區政府于6月19日印發�！掇k法》對新注冊企業和企業增資擴產項目進行了大力扶持，兼顧了對研發型、銷售型企業的補貼，同時從建設、租賃、人才等多方面向企業進行扶持。此外，我局還委托中介機構制定珠海市生物醫藥產業資源統合招商計劃，爭取完善配套資源和產業環境建設，補全生物醫藥產業鏈，力求長遠，打造XX生物醫藥產業高地。
二、開展了一系列招商活動
(一)開展招商小分隊拜訪活動
區委、區政府主要領導和區、鎮招商部門負責人始終站在招商第一線，親力親為推介優質招商項目，吸引了一批有誠意、有實力的客商來我區考察投資。6月28-30日我局招商小分隊前往上海杭州參加上海醫藥器材展并做推介，同時拜訪有關企業，洽談項目合作。7月9日-11日，劉小滿副區長帶隊前往北京，拜訪啟迪科服，尋求城市發展合作。9月14日，區領導多次前往深圳，參觀天安云谷，9月13日到22日，劉小滿副區長帶隊前往歐洲法國、捷克、奧地利三國, 拜訪了維阿集團在圖盧茲、南特、圣納澤爾等地的相關公司和工廠以及拜ROTAX發動機公司，宣傳推介XX區，洽談項目合作事宜。9月19日到22日，趙偉媛區長帶隊前往東北哈爾濱和敦化，拜訪譽衡藥業、哈工大、哈飛集團和金復康藥業學習考察，洽談項目合作事宜。
(二)組織參加大型會議活動
6月底，我局動員15家區內企業積極參與第七屆中以科技創新大會，加強合作對接，同時組織區內各部門共21人參會，面談企業20家，做好招商推介宣傳等工作。
9月22日-24日，區招商局小分隊參加第九屆中國醫藥企業家科學家投資家大會，接洽參會醫藥企業和投資機構，尋求項目合作。
三、建立完善企業招商項目庫
我局根據目前XX區產業發展規劃，選取國內外500強企業和重點企業，設立招商項目庫，全面分析目標企業優勢、產業鏈環節、行業內地位和接洽渠道，為下一步的招商工作提供指導和技術支持。此外根據市招商局工作安排，我區還委托業內知名咨詢機構制定了我區三大產業的招商項目數據庫，爭取通過科學分析，達到科學招商、精準招商的效果。
四、優化審批辦事環節，提高服務效率
為更快更好推動簽約項目完成土地招拍掛工作，我局梳理報批流程，加強溝通協調，將部分串聯送審環節調整為并聯送審，明顯減少了土地招拍掛手續所需時間。目前新項目從報送到土地掛牌時間已經可以壓縮到15個工作日。9月前我局還集中為一批新簽約項目辦理土地招拍掛程序，共有30個項目成功掛牌。
第二部分 下一步工作計劃
招商局接下來將著力做好招商服務和精準招商的準備工作，并爭取理順當前招商工作細節，從總體上進行統籌，狠抓項目動工投產，保障上規模企業的培育入庫，推動我區產業進一步加快發展。將要開展的舉措如下:
一、 重點洽談引進產業龍頭項目
在今年的最后一個季度，在招商載體緊缺的情況下，我區將重點對區鼓勵類產業的龍頭項目進行招商，梳理國際、國內龍頭和知名項目作為目標，制定詳細的招商計劃，組織招商小分隊，對重點區域、重點行業、重點企業和項目開展精準招商、駐點招商，推動招商工作持續性發展，爭取引進一批新的優質企業落戶。
二、繼續做好招商推介活動
根據XX有關工作部署，今年第四季度，根據深圳市產業轉移的趨勢，XX區將在深圳舉辦三大產業招商推介會，我局將參與推介會并對重點企業開展考察、拜訪。同時第四季度我局計劃在香港舉辦生物醫藥招商推介會，針對創新研發型生物醫藥企業開展精準招商。
三、繼續做好企業服務工作
為確保企業盡快動工投產，我局主要將開展以下三方面舉措:一是繼續提升項目報批效率，通過梳理優化當前項目審批流程，有針對性地對耗時多的'環節進行整改壓縮，為項目順利動工建設提供保障;二是理順服務的責任主體，明確各項目的責任單位，更高效地協調其他相關部門，完善項目的各項配套，保障項目如期動工投產;三是把目前已有的項目進度臺賬升級為項目動態數據庫，以科學方式歸納匯集項目信息和工作進度，全面把握項目各項指標和工作節點完成情況，為協調解決問題，推動項目投產提供數據支撐。
四、做好招商政策的編制和宣傳工作
我區已出臺《XX區加強招商引資鼓勵企業增資擴產促進實體經濟發展試行辦法》。為充分發揮政策作用，形成可持續招商的機制，下一步我區將根據市商務局正在征求意見的一系列辦法，結合XX區實際情況，配套制定相關政策，完善有關執行操作細則，確保獎勵發放到位，同時對已經出臺的政策，通過報紙、網頁、微信等方式進行宣傳和解讀，爭取吸引更多企業和機構的投資興趣。
對明年即將全面鋪開實施的藥企“兩票制”管理辦法，我局已開展有關企業的調研工作，將推出一系列措施，減少我區企業受到的影響沖擊，同時搶抓機遇，爭取引進一批醫藥服務公司進駐我區，提升我區經濟指標完成情況。
五、加大工業園區招商載體建設
新增外資、新增裝備制造項目、新增工業增加值等諸多指標均與土地存量或區域項目承載能力掛鉤，為順利完成各項指標任務，促進各在談項目盡快落戶，為將確保有空間承接新項目，我局將積極向區委區政府申請，安排有關部門盡快向省國土廳上報征地手續，在政策法規的框架下積極提高現有土地容積率，同時爭取淘汰一批落后產能，為未來新項目、重大項目落戶創造空間。具體包括:一是報省國土廳將黃竹山西北側約40萬平方米集體用地通過征收手段轉換為為國有用地;二是在銀隆產業園二期區域約146萬平方米用地開展調整用地和征地補償及土規覆蓋工作;三是開展生物醫藥園二期約200萬平方米土地開展指標覆蓋、征地補償及規劃工作，擴大工業園區載體容量。
工作總結及下一年工作計劃13
一、上半年的工作總結
1、整個市場的銷售情況不理想沒有達到預期的目標，跟自身業務能力有莫大的關系。下半年將加強自身各方面知識的學習，整理工作的套路，總結以前的各種經驗并希望能夠得出一套適合自己適合品牌的工作方法。
2、工作中很多細節沒有把握好，導致很多工作都做了無用功。爭取以后把每個細節落到實處，不好高騖遠，不急不躁，一步一個腳印地把每一個小事做好。
3、在工作過程當中沒有把工作當著是自己的一份事業來經營，導致在工作過程中有些思想方面的停滯以及行動方面的懶惰。下半年調整好心態，理好思路，按照的指導思路去調整。將以一個積極主動的心態去面對工作，去迎接接下來的挑戰。
4、隨著工作時間的推移我學到了很多的東西，也體會了很多東西。但是還遠遠的不夠，各方面的能力還很欠缺，對市場的把握還不夠，對人情的關系建立還不到位。多了解行業相關的一些信息，了解市場的動向，競品的相關信息，以及人與人怎么處理關系的方法。
二、下半年的工作計劃與安排
1、第三季度：主要是做好市場網點的開發以及現有商場銷售的推動，為讓其能夠持續的銷售打好基礎。
�。�1）、加強鄉鎮市場的開發力度，增加跑市場的時間，盡量少待在，提升市場開發的成功率。
�。�2）、蒲江、仁壽前期以我們帶動銷售為主，就以擺展做活動的形式。就是金堂前期一樣，一有機會我們就過去擺展做活動，讓其促銷員認識我們，認同我們，喜歡我們。讓其能夠正常的銷售。
�。�3）、金堂、資陽應做好相應的`服務（售前、中、后）與聯系，保持高密度的聯系與溝通。并把感情進一步加深，時不時做些獎勵政策或者一些客情關系。
�。�4）、在九月初就定好中秋與（中秋為9月30號與很近）的活動方案。所有現有商家做一次統一的活動，達到整個市場一盤棋，以點帶面的效果，借機宣傳我們的品牌以及產品。
2、第四季度：為銷售旺季，在第三季度的銷售情況下提升百分之50的銷量。并做好市場的強勢推廣以及各項服務的跟進。
�。�1）、借助我們現有商場在當地的影響力與號召力，加大對其周邊地區以及鄉鎮市場的輻射。達到以點帶面，面面相連的效果。
�。�2）、第三季度各個地區的銷售情況，針對不同的情況作出相應的調整方案，為旺季的銷售打好基礎，達到壓貨最大化的目的。
�。�3）、與商場和工廠一起做好市場的推廣和服務，加強商場終端形象的建設為旺季的銷售打好基礎。
�。�4）、各種相關流程的完善，建立與商場良好的進銷通路。
3、緊跟的發展戰略步伐，以目標為最終工作目標。并加強自身業務能力的提升，以期跟上的發展所需。
4、積極開動思想，創造性思維把工作的每一個細節每一環節都爭取都做好。以期把工作做好做細做活。并和以及商場建立良好的溝通，充分體現自我價值。
工作總結及下一年工作計劃14
20xx年以來，社區在區委、區政府的正確領導下，在區直各部門的大力支持下，社區上下廣大黨員干部群眾，堅持“服務塑形、和諧共建”的工作理念，強力推進各項工作，較好地完成了20xx年各項工作指標，為社區經濟和社會發展奠定了堅實的基礎。
一、黨建黨群工作
1、學教活動情況。抓住三個環節六項重點，教育實踐活動扎實推進 。
(1)精心策劃動員，組織推進落實
區委群眾路線教育實踐活動動員大會召開后，社區迅速召開黨工委會，傳達學習上級精神，研究制定工作方案，成立了由主要領導任組長的教育實踐活動領導小組，統籌協調社區的教育實踐活動。領導小組下設辦公室，負責日常組織工作。2月19日，金域社區召開動員大會，社區張洪連書記作了動員報告，對社區教育實踐活動作出部署和安排。區委第二督導組副組長、區人大副主任郭澤斌到會并作重要講話。督導組成員出席。
(2)創新活動載體，深入開展學習
社區黨工委根據上級要求和實際情況，在學習教育、聽取意見環節精心組織了黨員干部學習。采取了集中學習和自學相結合的方式。
(3)深入職工群眾，虛心聽取意見
堅持開門搞活動、虛心聽取職工群眾意見是本次教育實踐活動的重要一環。社區組織召開了3個不同層面座談會，分別聽取了社區工作人員代表、黨代表、人大代表、群眾代表的意見。社區班子成員還與分管部門負責人和社區工作人員面對面交流，直接聽取對自己在方面的意見。本次聽取意見活動累計聽取50多人次的意見，收集各類意見建議16條，經過匯總整理，進一步歸納為4部分、10條意見。
(4)切實查擺問題 ，主動分析不足
為做好查擺問題，開展批評環節工作，7月初，社區黨工委在第一環節聽取群眾意見基礎上，主動查找社區領導班子自身存在的問題，同時對各科室存在的問題提出意見。
(5)深入對照檢查，開好民主生活會
在區委第二督導組的悉心指導下，班子及個人的對照檢查材料均進行了6次以上的修改完善，并報送區委第二督導組、區委黨的實踐活動辦公室審核通過。 8月7日，社區領導班子全體成員按照區委活動辦公室和第二督導組的要求，利用一天的時間召開了專題民主生活會。區聯系點領導區委常委、區人武部長翟仁飛同志到會并作重要講話。區委第二督導組成員、區人社局副局長李唐同志到會指導。
(6)狠抓整改落實，促進建章立制
切實做好整改落實、建立長效機制，是教育實踐活動取得實效的核心和落腳點。針對前兩個環節集中查擺出來的具體問題、職工群眾反映強烈的突出問題，以及“回頭看”進一步查漏補缺提出的個別問題，社區領導班子進行了認真細致地研究，逐項分析確定整改的努力方向和重點任務，制定了金域社區群眾路線教育實踐活動整改方案、金域社區黨的`群眾路線專項整治方案。
2、基礎工作。社區黨工委在黨建方面著重做好五個方面的工作：一是切實加強領導班子建設，提高領導班子執政能力與駕馭全局工作能力;二是規范和完善黨員管理制度，加強黨員教育工作;三是加強基層基礎建設，充分發揮服務中心作用;四是抓好黨費收繳管理和黨員統計工作，做好黨員發展工作;五是組織黨員參加組織活動，做好老黨員、困難黨員走訪慰問工作。
二、經濟工作
今年以來，社區緊緊抓住金域名城、歐洲商城、白馬市場等產業項目聚集在我社區的有利時機，緊抓機遇促發展。一是大力發展現代服務，努力培植新型商務中心。依托吳灣路區位優勢，以發展經濟為主，積極配合市、區主抓了瑤海家具城、白馬市場、歐洲商城等項目的落成工作。二是鞏固完善傳統商業。做好白馬市場、金域名城一條街綜合利用，積極發展特色街巷，大力促進金域名城步行街建設與規范，正確引導餐飲、夜市、網吧、專賣店、連鎖超市、洗車業、修理業等服務業健康發展。
20xx年區委、區政府下達的招商引資目標任務為 2個億，截止目前完成53%。固定資產20xx年任務目標1個億截止目前實際完成50%。協稅護稅20xx年440萬，實際完成450萬。
三、綜治工作
矛盾糾紛排查調處化解工作。在各網格片建立10人以上的綜治信息員隊伍，堅持抓早、抓小、抓苗頭，及時收集、了解各類矛盾糾紛信息，排查治安隱患和不穩定因素。加強以社區司法所和網格片調委會(人民調解庭)為主的人民調解隊伍，以預防群體越級上訪和惡性刑事案件為重點，強化基層人民調解工作，做到“小事不出網格片、大事不出社區、矛盾不上交”，把問題解決在基層組織，把矛盾化解在萌芽狀態。為了提高基層干部的矛盾調處能力，今年，3月份社區舉辦了一期調解員業務培訓班，共65人參加。全年轄區共調解民事糾紛72起，調解72起，調解率達100%，成功率達98%。
工作總結及下一年工作計劃15
20xx年我們要把下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業務，穩扎穩打的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓，分別利用不同渠道開展銷售工作。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的`主人翁意識。強化銷售人員的執行力，從而提高工作效率。
3、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
4、建立新的銷售模式與渠道。
把握好現有的石油、石化銷售渠道，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
5、銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績，我將帶領銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。
今后，在做出一項決定前，應先更多的考慮公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業務的處理決斷。工作中出現分歧時，要靜下心來互相協商解決，以達到一致的處理意見見而后開展工作。今后，只要我能經�？偨Y經驗教訓、發揮特長、改正缺點，自覺把自己臵于公司組織和客戶的監督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員。
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