內勤實習報告合集七篇
在不斷進步的時代,報告使用的頻率越來越高,不同種類的報告具有不同的用途。寫起報告來就毫無頭緒?以下是小編整理的內勤實習報告7篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
內勤實習報告 篇1
在貴州元和天成能源集團工作近三個多月了,在三個多月里,新的公司,新的氛圍,新的文化,新的理念。給了我很多的學習機會與成長的空間,使我得到更多新的能量,所以在此要感謝公司給我的這次機會及公司領導的教導與支持、部門同事的大力配合。
內勤工作是一項綜合協調、綜合服務的工作,具有協調左右、聯系內外的紐帶作用,內勤位輕責重,既要完成事務管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作,又要完成領導臨時交辦的.工作,還要為領導出謀劃策,積極發揮參謀助手作用,協助領導做好各方面的工作。一個合格的內勤必須具有強烈的事業心、高度的責任感和求真務實的工作態度,具有較高的政治素質和業務能力,熟悉業務和內勤工作,具有較寬的知識和行政辦公能力。
現將工作總結如下:
一、嚴格按采購制度程序辦事。在采購前、采購中、采購后的各個環節中都積極主動跟蹤物資采購情況。有問題第一時間反饋給上級領導。
二、圍繞控制成本、采購性價比最優的產品等方面開展工作。密切關注采購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價,注重溝通技巧和談判策略。
三、加強對供應商的管理協調。對每一位來訪的供應商進行引見相關領導或采購員,確保了每一個供應商都能對公司留下一個良好的印象。我也看到,我們的采購員在與供應商合作過程中,公正嚴明,杜絕徇私舞弊。最終為公司選擇最佳供應商戰略伙伴關系。
四、逐步加強對材料、設備價格信息的管理。每一次材料設備的計劃、詢比價都進行了核實登記,保持了信息資料的完整,及時把資料輸入電腦保存,建立采供部材料、設備信息庫,以備隨時查閱、對比。
五、提高個人的業務素質和責任感。雖然只是本部門的后勤人員,但是我仍不忘提高自己的業務素質和責任感,必要的時候可以上網多了解各大煤礦企業采購流程與規章,不斷提成自我價值。
六、在xxxx年的工作中,我虛心向部門領導及同仁學習工作和管理經驗,借鑒好的工作方法,努力學習業務理論知識,不斷提高自身的業務素質和管理水平。要進一步強化敬業精神,增強責任意識,提高完成工作的標準。同時我會選擇性得采納公司其他部門提出關于下降成本和提高效率的方法,并不斷的大膽嘗試,取其精華、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
完成工作方面
1、及時準確地登記每日的采購清單,每日早上主動詢問采購員是否有需要登記的銷貨清單。如果有,請采購員做好清單交接,簽收后就及時登記臺賬;如有現金的及時返還采購員,余下按礦分類存放在指定位置以便于入庫單到的時候登記掛賬。工作做到了及時登記,數量金額及型號規格準確無誤。
2、確保采購的物資優質優價,逐步完善物資價格目錄,登記好采購時間,采購數量,采購金額,以便以后采購過程中進行價格參考。
3、財務掛賬及付款核對登記,當入庫單傳上來,要及時做好交接本登記并道財務掛賬,及時跟蹤采購員請款支付情況,并在核查后做好登記處理。 協助采購員核對往來帳,并與供應商核對往來帳務。
(1)與供應商核對往來時,必須內部帳正確無誤
(2)應先了解供應商的余額,如對方的余額小于我方,不能將我方的余額透露給對方,也不能簡單的以對方的帳目為準,應先查看我方的帳務中是否有大批的退貨及破損、費用,詢問對方是否己下帳,如未下帳,表明差異更大。一種可能我方帳內所體現的商品品種不完全屬于對方,另一種可能對方有貨物為促銷品,我公司未沖帳。應與對方一一勾對后及時調帳
(3)如對方的余額大于我方時,應通過勾對來貨和回款找出差異,并提出解決的辦法代扣費用的,復印費用票據或開收據讓對方沖帳,退貨及破損允許補貨及少開稅票
(4)與供應商核對完帳務后,均應填寫對帳函。對帳函應明確說明至對帳日止與供應商的欠款金額,其中己開發票的數額,未開發票的數額以及未開發票的明細,以避免對帳不久又出現發票不符的情況。同時確認的欠款金額應與系統中財務、業務對應。做到了核對帳務清楚,保守公司秘密
4、工作中:團結同事,能正確處理好與領導同事之間的關系,保持溝通,充分發揮崗位職能,認真完成了各項工作任務,協助業務部的工作需要。
5、及時準確的完成領導交辦的其他任務。
內勤實習報告 篇2
公司簡介:黑龍江省五常市肩負糧油有限公司自年成立以來,有一個簡單的莫秘方發展成為一家有一定經濟基礎的小型大米收購及出售的鄉鎮企業,銷售面向全國,食物唱歌個鄉鎮農民出賣水稻的對象,帶領家鄉人民將水稻面向全國銷售,以優異的品質獲得了全國人民的信賴,也是五常大米聞名全國的功臣之一五實習內容和過程一了解工作職責
還清晰的記得在剛來的那兩天自己覺得非常的沮喪,因為公司的每個人都在不停忙自己的事情,根本就沒有人理會我這個初來乍到的實習生,于是自己就很無聊的坐在那看一些資料和條款,背一些最基礎的東西?戳藥滋斓臈l款有點看煩了,對于一些詞語跟本就不理解并且對其中的一些險種也是搞不清楚的',沒有人對于我這種現象給我過多的解釋,所以我就開始討厭這樣工作式的生活了,開始想念在學校的那些同學和朋友。
回到家我把自己的想法告訴了父母,他們就很認真的開導我說剛接觸社會都是這樣的,做什么事情都要有個適應的過程,再說了你又是一個新人,你自己有什么不懂的事情就應該主動向老員工請教,你不問人家怎么知道你不會什么啊。經過了父母的開導于是自己突然就覺醒了,原來一直都是自己的方法不對啊。
在第二天的時候我見一個姐姐不是很忙就鼓足了很大的勇氣走到她的面前問到:姐姐你現在忙嗎?她告訴我現在不是很忙,那我就接著說到我來了這么長時間了這兩天一直都在那看條款,您現在不是很忙那你能教給我一些簡單的事情嗎?,那姐姐很爽快的說:你看了這么長時間的條款應該很熟悉了吧,那我現在就教你出單吧。在這一天我學會了出單,感覺這一天比我前幾天學到的都要多而且更加的實用。
實習期間努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化,盡量做到理論與實踐相結合,在實習期間能夠遵守工作紀律,不遲到、早退,認真完成領導和同事交辦的工作,得到領導和同事的一致好評,同時也發現了自己的許多不足之處。
此次實習,主要崗位是銷售內勤,我的工作職責如下1、對合同執行情況進行跟蹤、督促,建立每個合同的《合同履行一覽表》,編制每個月、季、年度合同履行情況的統計表。將結果報銷售公司經理、銷售經理,及通報給銷售工程師。根據需要,合同執行情況可反饋給顧客。2、編制年度及月度工作計劃及資金回籠使用計劃;匯總及總結各片區的年、月資金回籠及資金使用情況;督促業務員的資金回籠。監督其業務費用按規定使用3、根據公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目,按時登記明細帳目;4、接、發、處理、保管一切商務來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立用戶檔案。5、依據公司營銷管理制度準確有效開展業務人員銷售費用的會計核算、管理、服務,如出差費用的結算、報銷、工資獎金的核算等工作。6、每個月度對合同履行,資金回籠,業務費支出情況進行統計和上報;7、按合同要求給制造商做好銜接工作;8、根據合同編制應收帳款明細,并對應收帳款實施管理;9、協助業務人員回款;提供應收帳款及其相關信息;10、協助銷售人員編寫商務文檔,編制投標文件。11、按要求進行市場信息收集并每天提供信息簡報,以郵件方式報銷售公司經理12、完成領導交給的其他任務。
內勤是公司運轉的一個重要樞紐對公司內外的許多工作進行協調、溝通,做到上情下達。每天除了本職工作外,還經常有計劃之外的事情需要臨時處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放心手頭的工作先去解決,因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間,經常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他工作要去處理,因此,我經常利用休息時間來進行“補課”,把一些文字工作帶回家去寫……在實習中,我處理了很多突發事件,真正從課本中走到了現實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活。
在這段實習過程中。公司人手少,工作量大,特別是公司會務工作較多,這就需要員工團結協作。在這三個月里,遇到各類活動和會議,我都積極配合做好會務工作,與同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把活動圓滿完成實習期間,我利用此次難得的機會,努力工作,嚴格要求自己,虛心向領導和同事求教,認真學習。利用空余時間認真學習一些課本內容以外的相關知識,掌握了一些其他基本的技能,從而進一步鞏固自己所學到的知識,為以后真正走上工作崗位打下基礎。
內勤實習報告 篇3
題 目 系 (部) 經濟管理系專 業 電子商務 指導教師XXX
作 者王小小
在我即將畢業之際,通過投簡歷、面試、考核、參考等層層把關之后,我來到了五新公司實習,這是一次難得的機會,也是一次非常嚴峻的考驗。在這接近半年的實習經歷中,讓我受益匪淺,學到了原本在課本上學不到的一些東西,使自己更進一步接近社會,體會到市場跳動的脈搏。
如果說在象牙塔是看市場還是比較感性的話,那么當你身臨企業,直接接觸到企業的生產與銷售的話,那就理性的多了。
市場的競爭受市場規則的約束,生產到銷售都與市場有著千絲萬縷的聯系,如何避免風險、如何開拓市場、如何保證企業的生存與發展,這一切都是要通過對社會有一定把握,制定相關的計劃才能使自身企業突出重圍與其他有實力的企業互相抗衡。
一、實習目的
實習時一項綜合性、社會性的活動,是一個由學校向社會接軌的環節,是學校學習向社會工作轉型的一大模塊。搞實習時學生把所學的知識運用到時間中的一個過程,學習的目的就是運用,就是去指導工作,而實習正好扮演了學到的文化知識理論正確運用到工作中去的角色。
我們必須要做到用理論去指導實踐,用實踐去證明理論,不斷在實踐中來自己。當我們把所學的知識運用到實踐中去,才能真正體現它的價值。通過實習,我們要努力的提高自身的動手能力,在實踐過程中發現其不足,然后去不斷改進反饋到學習中去。
二、實習時間
20xx年12月1日——20xx年5月1日
三、實習地點
四川省成都市1399號 五新公司
四、實習單位及部門
五新公司市場部
五、實習內容
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五新公司位于成都經濟區,是五新集團旗下的一家專業智能設備制造企業,注冊資金20xx萬人民幣,占地面積45000平方米。
公司擁有專業、強大的技術研發團隊,設有智能停車研發中心與高鐵事業研發部兩個技術創新團隊。
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在五新公司市場部的實習過程里,需要要經歷以下幾個方面
1、上崗前培訓
在剛到公司的時候,公司每一個部門的一個主要負責人就對我們進行了為期三天的上崗前的培訓,主要是讓我們了解公司的發展歷程、所生產的產品及一些規章制度。讓我們大致的有一個了解,通過這些來了解熟悉公司,在行為舉止上來嚴格要求自己,在真正意義上成為一個全能的工作者。
2、產品的了解
到公司后的第二個星期,市場部的主要負責人就對我們進行了一項關于我們需要銷售產品的培訓,在培訓中,主要是讓我們了解公司所生產的產品及在。
我們以前生產設備的,但是,隨著市場的一些走向,公司開始自主研發了一項新的產品:車庫。我們就是要把公司的這項新產品推向市場,讓廣大市民知道我們的產品,對我們的產品感興趣。
簡易升降式停車庫一個車庫泊兩臺車 (最適宜多車型家庭用)構造簡單實用,無需特殊地面基礎要求。適合裝置于工廠、別墅、住宅停車場,可任意遷移,搬遷安裝容易或根據地面情況,獨立及多臺設備,備有專用鎖匙開關,防止外人開動設備,車板防下滑保險裝置。
如果上面的車要開走的話,必須要先把西面一輛車開出之后,上面的車才能自動放下來,所有這種類型的車庫比較適合于兩輛車以上的家庭或小型工廠及事業單位使用。
垂直升降式停車庫最突出的就是占地少,容車量大,高層設計最高能夠達到平均一輛車僅占一平方米的空間,可同時提供多車位進出口,等待時間短,智能化程度高,可預約存取車及空車位導向。
3、車間實習了解生產過程
只有置身在生產的一線,才知道一項產品出來是有多么的復雜,流程是多么的多。在車間里,里面全是鋼結構的東西,幾乎沒有木質產品,連里面所坐的凳子都是由鋼鐵做的。
我在里面第一個月呆的是剪板組,主要負責一些小型的鋼材的搬運以及幫助師傅畫畫線之類的,第二個月就換到鉆孔組,主要負責所有在鋼材需要鉆的孔。
我就只在車間里呆了一個半月,雖然沒有到每個組上去學習,但是我還是大致的了解了里面的一些生產流程,比如一個小小的鋼板要做成型是需要人工編程、測量、打磨、加工、裁剪等流程的,所以,一個機械式車庫的'完成是需要無數項工序來體現的。
在車間呆的那些天里,讓我學習到的東西不僅僅限于機械車庫的一些零件及其生產流程,更多是讓我看到了各類產品各種加工手段及其各個里面
員工對其工作的一種責任和另外一種上進心,所以在車間里面學習可以說是一舉兩得。
4、外出進行推廣銷售
到車間實習完了以后,我們就回到市場部開始接受銷售之內的工作,公司又安排給了我們新的具有挑戰性的任務,那就是到各個房地產施工現場及其公司去送資料,不僅能連成我們的厚臉皮,還能很好的鍛煉我們的口才能力,尤其是在心理方面,經常和一些大的領導交談,從一開始的緊張到現在的侃侃而談,這都是我所學習到得認識到得。
5、打電話找新項目
在我們還在走訪這些項目的時候,公司又會安排下一項新任務,那就是給我們一些相關信息,里面包含所有項目名稱和相關負責人的電話號碼,讓我們打電話去一個一個的訪問,如果遇到說需要的或是送資料的,都要及時的上報到我們的負責人那里,讓他來安排具體的事項。
在打這些項目上的電話的時候,其實學問是很高深的,說話千萬要客氣,要帶著對方的節奏走,在最短的時間里讓客戶知道你打電話的目的,不管發生什么都不要跟對方起沖突,既是是對方罵你也不要當場反駁,每次打完電話都要進行工作匯報和總結,總結好的地方和不好的,然后下一次再多多注意。
6、公司銷售內勤
我還有一個工作就是銷售內勤,我主要把銷售人員的項目進行匯總,分類,再發給大家進行分區突破,不僅如此還要制定相應的工作計劃,做好路線、外出準備等一系列相關的工作,慢慢的我的工作重心就像這一塊來偏離了,領導也有意培養我作為以銷售內勤,正因為如此,我才變得細心了,做事情也不再急燥了,我很感謝這個工作內容。
六、實習感言
總的來說,這半年的實習生涯使我說活過得更充實,讓我感受到并且親身體驗到了學校與社會的不同。在這個過程中,讓我在一些平常不太關注和了解的東西上有了一定的感性認識,雖然時間很短暫,但感受頗多,受益匪淺,讓我們明白了一些所謂的工作與校園之間的差別,社會的現實讓我們更能成長,壓力無處不在,這就是工作,這就是社會,這就是人生。這“剛剛”所發生的一切將會對我們以后工作和生活上都有著不可磨滅的幫助,這是一次非常愉快的實習經歷。
王小小
20xx.5.1
內勤實習報告 篇4
一、實習目的
通過實習,將所學的理論與認知實習相結合,鞏固知識,發現不足,以求積累經驗、指導學習和學以致用;在實習中,培養獨立發現問題、分析問題和解決問題的能力;通過實習培養社會適應能力和人際交往能力,并不斷提高自身法律素養,樹立正確的法律人觀念和法律思維;通過在派出所參與到具體的辦案的過程中,熟悉公安機關的各項管理制度及相關的法律法規,了解其辦案的法定程序和一般步驟,不斷充實自身的專業知識。
二、實習時間
20xx年6月5日至20xx年6月14日
三、實習地點
南山路派出所
四、實習單位或部門
南山路派出所
五、實習內容
1、制作詢問、訊問筆錄、治安類法律文書等;
2、幫助民警整理戶籍檔案,做臺賬工作;
3、制作現場訪問記錄;
4、出警處理案件。
六、實習總結
為了檢驗自己對在學校所學的專業知識的掌握程度,20xx年6月5日至20xx年6月14日這短短的一周里,我于南山路派出所見習。實習的崗位并未確定,但是卻屬于警務系統中的內勤。眾所周知,在公安系統中,派出所是與群眾接觸最多的組織,是最基層的機構,負責管理戶口和基層治安等工作。因此,在其所處理的事情和所接觸的方面,無疑是最為基礎且龐雜的,其內容工作瑣碎而繁雜,這就是派出所。
出所是公安的基礎工作,也是重點工作。我在派出所工作的這些天里接觸到許多事情,我在值班的時候,接到過群眾意外死亡的警,也接到過夫妻吵架的警,接觸面之廣讓我深深感受到派出所工作的廣泛性和復雜性。意識到這一情況后,我給自己定了目標:每一天的工作我都要認真仔細地干,并且做好相關經驗的總結積累,樹立“不懂就問、聽從指揮、服從管理、不怕工作多,每天都要學本領”的態度,為以后更好工作打下堅實的基礎。派出所的民警們24小時值班,四班倒,為貫徹上級“有警必接,有警必出”的方針,只要有人報警,無論何事,無論何時,一律出警給予幫助或寓于解決,或提出建議和勸告,并且必須記錄和保留出警回執。在實際工作中,調解糾紛為民警們的主要工作。糾紛包括治安糾紛、產權糾紛、財務糾紛。除此之外,工作有:調查取證、移送起訴、行政拘留和看管嫌疑犯。重大刑事案件一般轉送刑偵大隊處理,交通案件交由交警處理。派出所里除了我還有一些同學也在不同崗位上進行實習,實習的日子緊張而充實。
在工作中,我努力在實踐中提高自己的能力。在實習初期,我被安排跟經驗豐富的老民警工作。工作一開始我就向所里的老民警請教:作為一個剛接觸公安工作的新人該如何著手工作?我得到的答案是多看多學多做取長補短,并在積累一定工作經驗的基礎上開始獨立辦案。本著這一理念,我時常到各民警的辦公室翻閱民警們以前制作的案卷或正在定制的案卷,并自己學做筆錄,然后向老民警請教自己做的筆錄有哪些不足;時常跟所里的民警外出處警,學習他們應對各種情況的處警方式;做好總結,把民警的經驗儲存到自己的腦海里。后來在領導的安排下,我開始正常值班工作,獨立處警,參與派出所的日常工作。在派出所,白天除了正常的接觸警務工作,還得下基層深入到群眾中去了解社會治安動態。許多民警因為所里的工作放棄了休假,始終堅持在工作的第一線,無論在什么時候,他們對待工作的熱情總是積極而飽滿的,對待人民群眾也是文明有禮。作為一名實習生,我積極協助派出所里面的民警開展各項工作。做好人,做好事,做好本職工作,甘于平凡,甘于奉獻,這是我實習的第一收獲,不為實習而實習。
所長和其他民警非常照顧我們,對我提出的問題也總是耐心解答。在大部分時間中,我和指導我的張警官走街串巷,走訪民情,調解糾紛;偶或輪到他坐值班室時,一起出警去處理糾紛、打群架,群眾與工礦企業扯皮、兄弟打架、夫妻打架,不一而足,統統歸我們管。記得有一起糾紛:一婦女a懷疑其夫與同車間的婦女b有染,遂叫上幾人將婦女b一頓打。張警官為調解此事,連續兩天在此兩家之間來回奔忙,最后以婦女a向婦女b當面道歉,并賠償xx00元醫藥費了事。在這起糾紛中,張警官表現出了一個年輕警官所能表現的最高素質,確實令我等在象牙塔中夸夸其談的人折服。事情完結之后,張警官又找雙方當事人記筆錄,寫調解協議書,終至圓滿。南山的民警們很重視警民關系。張警官跟我聊天說,以前是講法治,一切都是按照法律來行事;現在是講和諧社會,法治是過去的事情了。我們的目的是處理與群眾的關系,盡量不去激化矛盾;不帶槍,不帶警棍,盡量不帶手銬,說話要和氣。所長也說,現在講和諧社會,最關鍵的是將事情在萌芽狀態解決,免致激化。張警官還說,他遭遇過幾次行政訴訟,幸好他比較謹慎,工作做得好,沒有敗訴。他說,對我們不滿的人總是存在的,但是只要我們工作做好了,事情得到解決了,什么都不用擔心。最最關鍵的是要把材料做足,每一份材料都作的合法有據,就是再多的行政訴訟也不用怕。
在最初實習的'時候,我腦子里有的只是學校里學到的條條塊塊的法律理論,根本無法將他們和實際工作聯系在一起,所以,查檔的時候,我總是在一旁看著,看張警官是如何又快又準的查到所需資料的;接待群眾的時候,我總是在一旁聽著,聽民警們是怎樣為老百姓排疑解難的;有機會出現場時,我總是在一旁學著,學民警們是如何做好現場訪問和調查的;制作文書的時候,我總是在一旁思考著,思考民警們對文書斟字酌句的用意。漸漸地,我學會了如何管理檔案;如何接待群眾,如何現場勘察的部分工作。張師傅說我學得很快,也很好,所以很放心的把一些工作交給我去做。通過這些工作,我了解了轄區的更多情況,也明白了民警基本的工作實踐。
在這一周里,我深深的意識到:派出所內勤是整個派出所工作環節中的一枚重要“棋子”,為領導出謀劃策,積極發揮參謀助手作用,協助所長做好各方面的工作,是內勤工作人員的“主業”。如何成為一名新時期合格的派出所內勤,這就需要派出所內勤在以下兩個方面下功夫。
一、要正確處理好“兩個關系”。
內勤工作是一項通曉全盤、溝通上下、綜合服務的工作。既要參與“政務”,又要管好“事務”。如何處理好內勤與領導、內勤與同事們的關系,是當好一名合格內勤、發揮參謀助手作用的首要環節。
一是內勤與領導的關系。要解決好自身定位問題,避免兩個極端。既要克服惟命是從,不聞不問不考慮,弱化參謀作用的“盲從主義”,又要避免事無巨細,擅做主張,這樣才是起到參謀作用的“越權主義”。所以要當好領導參謀,必須擺正自己的位置,立足本職工作,做到積極不越權,服從不消極的思想,這才是內勤發揮參謀助手作用的最佳角度和應有的位置。
二是內勤與所內同事的關系。做好后勤保障工作,熱心為同事服務,既是內勤的分內職責,也是開展內勤工作的前提和基礎。如果處理不好內勤與所內同事的關系,不能贏得同事們的信任和支持。內勤工作就很難開展,就很難發揮作用。所以內勤民警只有從自身做起,處處為同事們著想,主動團結、配合,與同事們建立和諧融洽的伙伴關系,才能夠得到同事們的尊重和幫助,才能實現派出所工作的良性循環。
二、要主動更新“五個觀念”。
。ㄒ唬┤钟^念。派出所內勤必須對全所工作心中有數。要“不在其位謀其政”,站在所長的角度和高度敢想敢謀,只有這樣,才能把握工作的主動脈,才能向領導提供科學的決策意見,當好領導的參謀、助手。在日常工作中,要密切與同事們的關系,主動搜集全面工作情況,熟悉工作進程,將工作進展、數據、觀點記在本上、印在腦里、反映給領導,及時給領導提供決策依據。
。ǘ┓⻊沼^念。內勤擔負著上傳下達、迎來送往的職責。要將上級重要指示和文件精神協助領導及時傳達到全體民警。同時,要把民警對單位的意見、建議和自身存在的問題及時反映給領導,使領導做到心中有數;要對來訪的群眾熱情接待、解答得體促進警民關系。
。ㄈ贤ㄓ^念。溝通就是在工作安排部署、分頭落實后,廣泛收集貫徹執行情況,并及時提供給領導以加強指導協調。一是隨時提醒,就是針對基層工作任務重、領導工作繁忙的實際,將自己所發現的工作遺漏,及時向領導提示,以彌補漏洞。二是定期報告。即在工作任務下達后,加強對工作情況收集匯總,將任務完成情況、存在問題分析綜合后,以口頭或書面形式提供給領導,主動當好動態調節的橋梁。
。ㄋ模┍C苡^念。派出所內勤工作的一個重要職責就是當好“管家”,管好內務、檔案、財務、秘密。因此增強保密觀念十分重要。不該問的不問,不該說的絕對不說,切忌“漏風”,這是內勤工作人員的大忌。
。ㄎ澹┞氊熡^念。一名合格內勤,要樹立職責觀念,熱愛本職工作。要刻苦鉆研“主業”,做到上報報表、報告及時準確,財務賬目清楚明了,后勤保障有力,不重、不漏、不虛、不假,熟悉各項工作,做到領導問起張口就答,上級檢查,隨時都能過關,日常用品隨時拿得出手,只有做到這樣,才能當好一名好內勤,做好領導的參謀。
對于所里交代的任務我都盡自己所能做得最好,實習期間作詢問、訊問筆錄數份,制作治安類法律文書多篇,幫助民警整理戶籍檔案,做好臺賬工作,制作現場訪問記錄。在派出所里面實習工作多而雜,任務重而急,但我抓住在派出所實習的機遇,利用工作中點滴的學習機會,進一步學習了治安管理處罰法,熟悉了簡單案件(如故意傷害案)的立案、偵查、破案等工作程序,對警察業務進行了較為全面、系統的了解。在實習過程中,我一邊重溫學過的課程,一邊實踐完善自己的知識結構,在辦案的同時積極查閱與案件相關的法律規定與法理要求,將在學校所學到的法學理論,運用于實踐中去;同時向領導和民警學習,從與他們的交談中學習到許多警察業務知識、辦案思路、詢問技巧以及做警察工作的藝術等,這些都是書本上不可能學習到的東西,從而全面提高了自身的素質。同時我也從實踐中得到許多感性積累,這都將成為我人生中的寶貴財富,使我在以后的學習中有所偏重。
在派出所實習的這一周時間,我深感到,這是一個不斷學習、不斷進步、不斷完善的過程,也為日后在學校更好的學習甚至以后參加工作奠定了一個良好的基礎。所學到的經驗和知識大多來自領導和干警們的教導,這也讓我深刻了解到,在工作過程中與同事保持良好工作關系是非常重要的!叭f眾一心,其利斷金,”在實習期間,融洽的人際關系確實使我受益匪淺。
內勤實習報告 篇5
一·實習目的:
接觸實際,了解社會,增強勞動觀點和社會主義事業心、責任感;學習業務知識和管理知識,鞏固所學理論,獲取本專業的實際知識,培養初步的實際工作能力和專業技能鍛煉我的溝通能力與人際交往能力,讓自己成為一名合格的銷售內勤。
二·實習時間:
20xx 年6月15日
三·實習地點
四·實習部門或崗位
銷售內勤
公司簡介:黑龍江省五常市肩負糧油有限公司自年成立以來,有一個簡單的莫秘方發展成為一家有一定經濟基礎的小型大米收購及出售的鄉鎮企業,銷售面向全國,食物唱歌個鄉鎮農民出賣水稻的對象,帶領家鄉人民將水稻面向全國銷售,以優異的品質獲得了全國人民的信賴,也是五常大米聞名全國的功臣之一
五·實習內容和過程
一·了解工作職責
還清晰的記得在剛來的那兩天自己覺得非常的沮喪,因為公司的每個人都在不停忙自己的事情,根本就沒有人理會我這個初來乍到的實習生,于是自己就很無聊的坐在那看一些資料和條款,背一些最基礎的東西.看了幾天的條款有點看煩了,對于一些詞語跟本就不理解并且對其中的一些險種也是搞不清楚的,沒有人對于我這種現象給我過多的解釋,所以我就開始討厭這樣工作式的生活了,開始想念在學校的那些同學和朋友。
回到家我把自己的想法告訴了父母,他們就很認真的開導我說剛接觸社會都是這樣的,做什么事情都要有個適應的過程,再說了你又是一個新人,你自己有什么不懂的事情就應該主動向老員工請教,你不問人家怎么知道你不會什么啊。經過了父母的開導于是自己突然就覺醒了,原來一直都是自己的方法不對啊.
在第二天的時候我見一個姐姐不是很忙就鼓足了很大的勇氣走到她的面前問到:姐姐你現在忙嗎?她告訴我現在不是很忙,那我就接著說到我來了這么長時間了這兩天一直都在那看條款,您現在不是很忙那你能教給我一些簡單的事情嗎?,那姐姐很爽快的`說:你看了這么長時間的條款應該很熟悉了吧,那我現在就教你出單吧。在這一天我學會了出單,感覺這一天比我前幾天學到的都要多而且更加的實用。
實習期間努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化,盡量做到理論與實踐相結合,在實習期間能夠遵守工作紀律,不遲到、早退,認真完成領導和同事交辦的工作,得到領導和同事的一致好評,同時也發現了自己的許多不足之處。
此次實習,主要崗位是銷售內勤,我的工作職責如下1、對合同執行情況進行跟蹤、督促,建立每個合同的《合同履行一覽表》,編制每個月、季、年度合同履行情況的統計表。將結果報銷售公司經理、銷售經理,及通報給銷售工程師。根據需要,合同執行情況可反饋給顧客。2、編制年度及月度工作計劃及資金回籠使用計劃;匯總及總結各片區的年、月資金回籠及資金使用情況;督促業務員的資金回籠。監督其業務費用按規定使用3、根據公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目,按時登記明細帳目;4、接、發、處理、保管一切商務來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立用戶檔案。5、依據公司營銷管理制度準確有效開展業務人員銷售費用的會計核算、管理、服務,如出差費用的結算、報銷、工資獎金的核算等工作。6、每個月度對合同履行,資金回籠,業務費支出情況進行統計和上報;7、按合同要求給制造商做好銜接工作;8、根據合同編制應收帳款明細,并對應收帳款實施管理;9、協助業務人員回款;提供應收帳款及其相關信息;10、協助銷售人員編寫商務文檔,編制投標文件。11、按要求進行市場信息收集并每天提供信息簡報,以郵件方式報銷售公司經理12、完成領導交給的其他任務。
內勤是公司運轉的一個重要樞紐對公司內外的許多工作進行協調、溝通,做到上情下達。每天除了本職工作外,還經常有計劃之外的事情需要臨時處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放心手頭的工作先去解決,因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間,經常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他工作要去處理,因此,我經常利用休息時間來進行“補課”,把一些文字工作帶回家去寫。。在實習中,我處理了很多突發事件,真正從課本中走到了現實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活。
在這段實習過程中。公司人手少,工作量大,特別是公司會務工作較多,這就需要員工團結協作。在這三個月里,遇到各類活動和會議,我都積極配合做好會務工作,與同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把活動圓滿完成
實習期間,我利用此次難得的機會,努力工作,嚴格要求自己,虛心向領導和同事求教,認真學習。利用空余時間認真學習一些課本內容以外的相關知識,掌握了一些其他基本的技能,從而進一步鞏固自己所學到的知識,為以后真正走上工作崗位打下基礎。
二·銷售內勤應具備哪些能力
銷售內勤工作是一項瑣碎繁雜、綜合協調服務的工作,既要完成文字處理、解答用戶來電咨詢、寄送樣品票據等日常程序化的工作,又要定期盤點庫存、回訪用戶、整理用戶檔案,所以銷售內勤工作不僅僅是聯系內外的紐帶,更是企業形象的重要窗口,其作用舉足輕重。那么,如何才能做好銷售內勤工作?
一、要養成三種習性,適應內勤工作需要
(一)要有主動性。作為銷售內勤,工作的主動性非常重要,主要就是要在“勤”字上下功夫。一要嘴勤。貨物發出去,要在第一時間與用戶溝通,告知實際發貨型號、數量、質量、運輸方式等。同時勤于回訪用戶,了解用戶生產經營狀態,并及時向單位反饋用戶信息,以便單位領導正確決策。二要手勤。任何用戶來電要隨時準確記錄,發貨記錄、報表填寫、合同起草等時效性強的材料不能久拖不辦。用戶資料的收集是個繁雜緩慢的過程,要勤于補充、整理用戶檔案,保證資料完備。三要腿勤。與業務相關的生產部、財務部、質檢部多走動、常聯系,了解本企業生產動態、產品質量、票據開具等,事事做到心中有數。四要腦勤。對收集的信息和各月業務報表,要動腦分析研究,采取歸納比較、判斷推理的方法,透過現象看本質,分析用戶購貨周期、產品的市場占有額、潛在行業需求等,養成勤于思考、善于思考的習慣。
(二)要有及時性。除了要在勤字上下功夫,做銷售內勤還要體現在一個“快”字上,要具有很強的時間觀念和責任意識,要強調工作實效,辦事不拖拉。在用戶具備購貨意向時,應在第一時間引導用戶,傳送公司產品相關資料。尤其是起草合同要盡量往前趕,能現在完成的決不拖到下一刻,要干凈利索。當然,在追求工作效率的同時,不能忽視工作的準確程度,要保持頭腦清醒,忙而不亂
內勤實習報告 篇6
一、公司簡介
遼寧XX汽車貿易有限公司成立于1997年3月,總投資額為六百萬元人民幣,是經遼寧省人民政府批準,在國家工商行政管理局注冊的具有獨立法人地位的獨資公司.剛開始銷售一汽紅塔.后經營上汽通用五菱客車、雪佛蘭SPARK.是一家集整車銷售、售后服務、零配件供應和信息反饋為一體的"4S"專營店.公司規模70人左右,主店位于大東區北海街88號,此外還有市內渾南汽車城、楊市、惠工廣場、北陵、鴨綠江街、新民等分店,鐵嶺、盤錦、鞍山等分公司及一售后服務中心.
二、公司經營理念
遼寧XX汽車貿易有限公司秉承"顧問銷售真誠服務"的準則,本著"用戶第一、服務至上"的經營理念,竭誠為新老戶服務到位、關懷到車。為公司持續創造更大的價值,為客戶提供終生最優服務,為員工提供最佳發展平臺.
三、公司的組織機構
內勤部總經理:即公司老板,負責對公司宏觀決策執行,資金運做人事任免,網點建設等.銷售經理:他的職責是代領銷售人員完成銷售任務,讓員工用戶滿意.負責銷售政策的制訂,向五菱公司提供報表是實現公司利潤的核心.同時協調銷售部、市場部、廣告部、內勤部之間的工作.銷售主管定期把銷售情況反饋給銷售經理,銷售經理再決定市場部下一步的工作,廣告部應該把廣告的重點投入到哪,內勤部則根據銷售部的銷售信息向總廠提交訂車計劃,市場部也要把市場調查的信息反饋給廣告部,廣告部再根據這些信息有的放矢的向市場投放廣告.這是一套相互聯系的有機體,只要這幾個部門配合默契,就能達到很好的效果.
市場部:市場部通常由2-3人組成,負責對區域市場的宣傳活動,每月至少20天的對外巡展活動,根據上汽通用五菱客車廠的調查結果及公司的統計數據,五菱客車的客戶90%以上為個人或個體戶,主要用途為拉貨或載客.所以市場部就以零售批發市場,沈陽周邊動遷地區為重點宣傳對象.比如:三好街、五愛服裝市場、南塔日雜市場、南塔鞋城、長青裝飾材料市場、塔灣車行、輝山開發區、道義、虎石臺…一般是給潛在客戶發放五菱車的圖片資料,收集信息.若遇上節日或公司舉行活動,還向客戶贈送掛歷、雨傘、香水、方向盤把套,免費為客戶進行檢測等.宣傳活動既在客戶中贏得了聲譽,同時也在潛在客戶中形成了很大的影響.根據需要市場部有時還需從銷售人員中抽出一部分人到省內其他區域甚至外省進行宣傳活動,比如去鐵嶺、鞍山、盤錦、通遼、遼陽等地區,在進行宣傳的同時也了解了當地信息,掌握了第一手的資料為公司決策提供了依據.
銷售部:由銷售主管、展廳主管(即副主管)帶領的幾名銷售人員組成,負責對來店(來電)客戶的登記管理,促其成交完成銷售任務。
但在銷售中也存在不少問題:
(一)客戶管理問題即客戶歸屬問題,店內有時候五六個銷售人員,來一個客戶都想去爭,導致很多矛盾;再一點來電的客戶屬于接電話的人,但電話一般不讓銷售員接,都是銷售主管接,這對其他人很不公平。
(二)銷售員還得負責裝飾,若是誰賣的車誰負責裝飾也行,女銷售員賣的車一般由男銷售員幫助裝飾,老業務員賣的車由新業務員幫忙,這樣不但耽誤了別人的時間,也使他們使去了接待客戶的機會。
(三)廣告部,內勤部,市場部賣車也有提成,這樣不容易使他們各司其職。銷售部已經有那么多銷售員了,再加上他們會使員工之間的矛盾更大,這樣怎么會企業有凝聚力?廣告部:由兩人組成負責產品宣傳,維護公司形象,為公司活動做策劃,預算活動經費廣告經費,并上報總經理,經總經理批準后負責執行。內勤部:負責車輛的入庫出庫,及時了解銷售信息向總廠提供報表,根據庫存和銷量制定提車計劃等。其他部門的情況就不多累述,以上就是鵬達汽車貿易有限公司銷售部門的有關情況。四、面臨的機遇、挑戰和威脅
1、機遇
(1)當今汽車產業正在蓬勃發展,社會穩定國民經濟持續增高,汽車市場還不成熟,競爭不太激烈,在買方市場還沒有形成的情況下利潤是可觀的,這是時代賦予的機遇。(2)依托五菱品牌。五菱客車有較高的市場任知度,在微型客車市場中占40%市場份額。車身采用美國設計理念空間大,軸距長穩定性好,采用原廠柳州發動機,柳機制造廠經有八十多年的制造經驗,技術成熟。車身板金采用0.8寶鋼拉伸板。
(3)網絡建設日益合理,由市內到省內的銷售網絡正在完善中。
2、面臨的挑戰
(1)市場運營能力差.公司領導層缺乏專業性的,熟悉汽車行業運做的人才.在市場運營方面一直是摸著石頭過河,公司規章制度總是一改再改,政策難以執行,主管層抵制性很強.
(2)企業融資能力差.企業流動資金不足,向總廠提車主要靠貸款,用新車合格證做抵押.所以公司即使想迅速的建立省內銷售網點搶占市場,但常因資金問題執肘.
(3)企業凝聚力差.企業內部的種種矛盾使本來為數不多的人員分成不同的小集團勾心斗角相互拆臺,以人為本的理念只不過是一個口號而已,員工的不團結哪來的凝聚力?
(4)網絡運營能力差.在鵬達汽貿的十余個網點中,只有鐵嶺做的比較好,市內的幾個網點不能開具發票,賣一輛車得領客戶回到公司總部開發票,辦事效率低,客戶也經常抱怨.
(5)廣告促銷,計劃性差.由于鵬達汽貿人員流動頻繁,很多新員工幾乎沒有什么工作經驗,廣告部門的都是非廣告專業剛畢業的學生,只能死搬硬套上任的套路,沒有目的性和計劃性.
(6)銷售與售后服務協調性差,客戶滿意度低.由于銷售和售后服務是兩個獨立的盈利部門,在政策上很難一致.
(7)運營成本高,按模式走.鵬達汽貿成立十年來,老員工幾乎沒有,經常換人使公司沒什么企業文化而言,也沒有一定的經營理念.總經理憑著感覺走,每個月幾乎都有新員工的進出,造成企業運營成本極大的浪費.
3、面臨的威脅
(1)遼寧上菱汽車銷售服務有限公司隸屬遼寧汽貿集團有限公司,遼寧汽貿集團有限公司是全省汽車銷售的龍頭企業.上菱汽貿憑借這個后盾,擁有雄厚的資金,完善的管理,使它在沈陽地區的市場份額占了60%多.
(2)上菱汽貿網絡健全.由于上菱依托國企,起步早發展快,所以很早就搶占了市場.
(3)廣告促銷投入大,計劃性強.(4)配備人員齊,分工明確.五、公司整改建議1、積極開展內部員工培訓工作,抽出一定的時間請培訓人員或觀摩錄象對員工進行培訓2、建立適合公司發展的規章制度.要做到依章辦事,遇事有章可依,就象華為制定的華為基本法一樣,這樣才是企業做大的根本保障.3、實行以人為本的管理理念.要想提高員工的'工作積極性,就必須做到獎懲結合,獎罰分明,現在公司的規章制度中懲罰性條款占了80%這怎么能符合公司以人為本的經營理念?怎么能提高員工的積極性?4、廣告部要聘請專業的有經驗的人才擔任廣告部主管,合理制定廣告計劃和營銷方案.
5、要做到分工明確,各司其職.店內要設兩名精品裝飾員,只搞精品裝飾,不賣車;銷售人員要抓住客戶,增大成交率,完成從接待到新車預檢的所有程序,新車預檢一般是出力不討好的事,交完車帶客戶去服務中心做預檢一來一回少說30分鐘忙的時候要一個小時,把時間都浪費到這上,接待客戶的時間就少了,所以應該是誰的客戶由誰去做新車預檢.別人沒有必要為你賣的車去做無用功;銷售主管不要賣車,但可以協助銷售人員完成交車;展廳電話由一人專職負責,客戶檔案再平分給各個銷售代表.另一種比較科學合理的,"4S"店比較通用的方法就是值班制,把銷售代表分成三個小組,每個小組2~3人,每個小組一周值兩天班,依次循環,當日值班的小組負責管理來店(電)的客戶資料,每個銷售員都應該建立自己的客戶檔案,第二天開晨會的時候,值班人員把昨天的值班情況說一下,看有沒有與其他人的客戶重復的,如果有就刪去,如果沒有,該值班人員就可以把這些資料建檔,屬于自己的客戶了.市場部,內勤部和廣告部要各司其職,不要再插手賣車的事了,或者賣車沒有提成.如果他們賣車再有提成的話,很容易使他們為追逐個人利益而破壞公司的團結.
6、開展經營計劃,對市場精耕細作.由于前面所述分工不明導致人心散漫,所以很多工作都是應付了事,跑市場的跑回家看電視或去朋友那聊天去了,所以效果很差,對市場的提成要該月在那個區車的銷量明顯不明顯,月末總結的時候調出客戶檔案進行統計.
內勤實習報告 篇7
銷售內勤工作總結
我于20xx年02月份任職于××公司,在任職期間,我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個集體當中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,,在任職期間,我嚴格要求自己,做好自己的本職工作,F將上半年的工作總結如下:
一、銷售部辦公室的日常工作:
作為××公司的銷售內勤,我深知崗位的重工性,也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐,把握市場最新購機用戶資料的收集,為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務,要有頭有尾,自我增強協調工作意識,這半年來基本上做到了事事有著落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況:
在簽署分期分期買賣合同時,對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數據和內容同時,要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數據和內容出現錯誤,將會給公司帶來巨大的損失,在搜集用戶資料時也比較簡單(包括:戶口本、結婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時,現在還比較生疏,因為銀行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數據和內容同時,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中,購機用戶的`按揭貸款資料是一個重工的組成部分,公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證?銀行不給貸款。這些環節是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時,我們取公證處、銀行、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關于銀行按揭貸款的培訓,這是我個人的想法。)
三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況:
作為××公司的銷售內勤,我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進度是否及時,關系到公司的資金周轉以及公司的經濟效益,我們要及時了解購機用戶的工程進度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《客戶到期應收賬款明細表》是,要做到及時、準確,讓公司領導根據此表針對不同的客戶做出相應的對策,這樣才能控制風險。
四、今后努力的方向:
半年來,本人愛崗敬業、創造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。主要是表現在:第一,銀行按揭貸款這方面有些不協調,也許是剛剛接觸這方面的業務;第二,加強自身
的學習,拓展知識面,努力學習工程機械專業知識,對于同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數;第三,要做到實事求是,上情下達、下情上達,做好領導的好助手!
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