精選學生實踐報告范文合集8篇
隨著社會不斷地進步，報告的使用頻率呈上升趨勢，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？以下是小編為大家收集的學生實踐報告8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
學生實踐報告 篇1
作為一個在臨床經驗上十分欠缺的初學者，除了自己的帶教老師外，病房其他的醫師、護士和患者本人都是值得請教的老師。因此，我保持謙虛、認真的學習態度，積極參加病房所有的學習、醫療、討論等活動，從最基本的查體、病程記錄做起，逐步磨礪自己。
在進入icu前帶教師向我講解icu內管理制度和消毒制度，并介紹icu環境，使我對監護室有所了解，工作起來得心應手。特別安排�？萍膊≈R講座，即對胸心外科常見病的介紹，使我對胸心外科疾病有一定的認識，有利于術后監護。此外，還進行基礎護理方面帶教，如對病人術前教育、心理護理和生活護理。
首先使我了解中心靜脈測壓的意義和重要性，它是直接反應左心功能和衡量血容量的客觀標準，指導補液速度和評估血容量。影響中心靜脈測壓值的`因素:①零點的測定;②臥位腋中線的第四肋，半臥位腋前線的第四肋;③病人必須在安靜下測壓;④測壓管必須保持通暢，確保導管在腔靜脈或右心房;⑤應用呼吸機peep時，必須減去peep值，才是真正的中心靜脈壓。同一時間由老師和我分別測壓，對比我測量的準確性。注意無菌，避免從測壓管注入血管活性藥物，并確保管道通暢在位。
在進入臨床實習后，我往往把學習重心放在了操作上，而對理論學習和臨床思維的訓練有所放松，在胸心外科尤其如此。胸心外科病種多、手術多，我極易把注意力全部放在手術操作上。所以我把多上手術、多練手作為實習的主要目的，手術后的病理生理會發生很大改變，我必須全面準確的綜合病史、體征、病情程度、手術方式等多方面考慮，方能準確掌握要害所在，看清本質，理解手術對患者的影響，制定正確的處理措施。使其知其然更知其所以然，方能逐步提高其臨床工作中分析問題、解決問題的能力。
通過一個月的實習，使我對胸心外科術后監護有所了解，基本掌握監護儀，呼吸機，除顫儀，微量泵等的臨床應用和注意事項，并能獨立完成中心靜脈壓的檢測，氣管插管內吸痰，護理記錄單的書寫，出入量的總結等監護技能。最后均能通過理論和操作技能考試。
隨著醫學科學的發展，先進電子儀器在臨床的普遍應用，這對護士也提出了更高的要求，不但要有高度的責任感，還要學習重癥監護和重癥監護的技能。我在胸心外科重癥病房的實習中掌握重癥監護和重癥監護技能，對臨床護理的整體素質和業務水平有所提高。實習過程中，我了解操作的目的、意義，操作注意事項和操作不當的危害性，其次才知道有的操作必須親身體驗，才能掌握技巧，熟練掌握方法和技巧后才能在病人身上進行操作。
在實習當中。我始終以實事求是的觀點，嚴格要求自己，從一點一滴做起，因為這是對患者、對自己、對社會、對科學負責。
學生實踐報告 篇2
實踐是檢驗真理的唯一標準。作為當代大學生，學以致用的能力尤為重要。社會實踐不僅可以讓我們了解社會，認識社會，更給了我們一個提升自我能力的機會。
一、尋找實踐單位
為了更好的了解自己，鍛煉自己，體驗當下社會嚴峻的就業形勢，同時也想感受一下自己掙錢的滿足感和鍛煉自己的工作能力，在今年國慶，我決定出去找兼職來充實自己的假期，一來可以掙到一點生活費，二來也可以自己的實踐能力。
10月2號那天，我和幾個同學在廣州天河找到了一份兼職——派傳單。面試的經理一看我白白凈凈的一個學生樣子，當下就露出了狐疑的眼神，說話的口氣也不大好：“你知道派單員的工作一天有很長時間是在室外吧?知道現在重慶室外溫度達到了多少么?小妹妹，工作可不是兒戲，你堅持得下來么?”雖然在來面試的路上就已經領教了什么叫驕陽似火，但我還是沒有退卻，鄭重的對經理說：“您放心，只要我開始干這份工作，就絕不會半途而廢，絕對每天保質保量的完成任務，請您給我一個機會�！苯浝砜赡鼙晃艺\摯的眼神打動了，最終愿意給我一個機會，但還是添了一句說要是干得不好就會立馬讓我下課。當時我心里就暗暗下定決心，絕對不會給他這個機會的。
二、實踐過程
以前逛街時也遇見過派傳單的工作人員，看見他們常常是滿頭大汗的，而且還會遭遇很多白眼。雖然已經有了心理準備，但第一天開始工作還是有些忐忑。在店里領到傳單并分配好區域后，我們朝著自己的區域，走進熙熙攘攘的大街。迎面走來一個中年男子，匆匆忙忙像趕著上班的樣子，我走上前去微笑著對他說：“我們店新開張，有一些優惠活動，請您了解一下�！彼敛华q豫的接過了宣傳單，并回贈了我一個微笑。第一次派單的成功以及收獲的.微笑給了我莫大的信心，使我更有勇氣面對接下來的挑戰。就這樣，手里的宣傳單已訊速在減少著，完成任務好像是一件遙不可及的事，可是我們還是在街道上堅持著，想著就算多發出去一張也多了一次宣傳的機會啊!當我伸出握著傳單的手，如果同時嘴角遞上一個真誠的微笑時，幾乎沒有人拒絕我的宣傳單。想到這兒，我像發現了一個寶藏一樣，自己傻傻地笑了起來。
歷經種種挫折與感動，終于到了結工資的時候。當我從經理手中接過裝著工資，內心的激動竟比拿獎學金時更強烈!這是汗水滴出來的啊，更何況，這份實踐經歷更讓我收獲了許多金錢買不到的東西。
三、實踐的總結與體會
我認識到實踐的重要性，一切認識都來源于實踐。以前總聽人說工作怎么怎么辛苦，生活多么不容易，但從來沒有真正的體會。經過這次實踐，我開始對學校之外的生活有了真切的認識，那是不同于學校生活的一個遍布挑戰的世界，需要勇氣和能力去面對它。
這段經歷也讓我在人際交往方面收獲頗多。交了很多新朋友不說，在溝通方面也有新體會。以前在學校接觸的大多是同學，大家說話都是大大咧咧，沒有注意到溝通這門學問的重要性。在這次工作中，我接觸到了形形色色的人，每個人都有自己的個性和習慣，我開始注意察言觀色，盡量用我覺得他們可能接受的方式與他們溝通。雖然沒有做到爐火純青，但已經初見成效。我會繼續琢磨這門學問，爭取以良好的溝通能力為以后的工作加分。
在今后的學習之余，我一定尋找機會多多參加這類實踐活動，爭取多鍛煉自己，努力提高自己的綜合素質。
學生實踐報告 篇3
從20xx年9月至20xx年12月，我積極參加《職業指導》教學實踐活動，主要參加了暑期兼職、課程見習、職業培訓、社會實踐等活動，總計1周時間。下面我就社會實踐方面的活動談談自己的個人體會。
“我們黨要始終代表中國先進生產力的發展要求，代表中國先進文化的發展方向，代表中國最廣大人民的根本利益�！鼻嗄甏髮W生是社會主義建設的重要組成部分和后備軍，我們身處文化教育戰線，是改革開放和社會主義建設的后備軍和沖鋒隊。如果把大學生的熱情調動起來，創新的潛能挖掘出來，就會匯聚成一股無形的建設戰斗力量。所以每一個大學生都應該走進實踐工作中去，成為先進形象的代表，成為理論知識豐富、實踐能力強、建設祖國事業的合格標兵。
為了鍛煉和提高自己的能力，以便在畢業以后能真正走入社會，能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我在大學期間充分利用課余時間進行社會實踐。
通過一系列的社會實踐活動，我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識運用到客觀實際中去，使自己所學的知識有用武之地，只學而不實踐，那么所學的知識就等于零，理論應該與實踐相結合，另一方面，實踐可以為以后找工作打基礎，大學期間的社會實踐，使我學到了很多在學校學不到的東西，也鍛煉了自己，提高了自己實際操作的能力。而今的中國發展是飛速的，世界的變化是飛速的，所以，就要求我們不斷的更新我們在課本上學到的知識，不斷擴展自己的知識面，不斷從實踐中學習，不斷完善自己，武裝自己，只有這樣，才能在今后的競爭中不被淘汰，才能在今后的學習工作中表現的更好。
社會總是不同于學校的，學校中的那份純真，學校中那份輕松的氣氛，在社會上是不存在的，在學校中，我們所接觸的人和事都是那么單純、那么簡單，在學校中，我們除了學習沒有多少事情需要去做，生活的輕松而且自在，但在社會中工作，就不是那么簡單了，我們要做的事情是那么多，
那么繁碎，然而，沒有人會告訴你，你要做什么，你要怎么做，只能憑自覺去做，要做好，做的認真漂亮，要把最簡單的事情以最認真的態度去做，也只有這樣，我們才能得到別人不一樣的評價，我們才能有一個漂亮的開頭，同時，我們也會發現自己的不足，才能向別人學習更豐富的知識，才能學習別人為人處事的方法，才能高自己的能力。
在工作單位，在實際工作中，會遇到書本中沒有學到的知識，可能工作中要用到的和書上學的一點聯系都沒有，有時，實際工作是那么簡單，而書上講的又是那么復雜，有時，書上一兩句話帶過，而實際操作又那么復雜，這讓人很迷惑，不過，書本上的知識是死的，在實際工作中卻需要靈活運用，所以大學生的實踐活動是非常重要的。大學生若想要在社會上游刃有余，就不能只會紙上談兵，要鍛煉自己，要成為一名經得起考驗的人才。
理論需要與實踐相結合，只有理論沒有實際操作，只是紙上談兵，是不可能立足于這個社會的，所以，一定要走出校門，接觸社會，真正的把理論與實踐結合。
通過大學期間的實習，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這一年大學里所學知識的.鞏固與運用。從實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。學習不是局限于書本，而是要對知識有一個比較全面的掌握。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的掌握尤其顯得重要，特別是目前的就業形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生，就是因為他們的動手能力要比本科生強。從實習中，我深刻體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們學習與實習的真正目的。
學生實踐報告 篇4
實踐的第一天，剛好是工人發工資的時候，所以只幫忙發了工資。從第二天開始，有兩天多的時間是完工產品入庫并審核，這一部分比較的枯燥，做的是比較基礎的工作，因為有財務軟件，所以只要將各個車間近一個月來的生產的產成品的款號、完工數量以及經手人員、日期等有關的信息錄入軟件的供應鏈模塊中即可，但是做好這項工作是很需要耐心、而且要細心，不然很容易就可能輸入錯誤的信息。這一部分不僅涉及以后的產品銷售收入核算，也涉及工人工資的計算，影響成本的計算。在做這一部分的時候，覺得比較枯燥，但是也不敢懈怠，害怕出錯，體會到會計工作所需要的細心和耐心。
完成了產品的入庫，接下來做的是審核原始憑證、編制會計分錄、填制記帳憑證，這是一項連續的工作。剛開始審核原始憑證的時候有些無所適從，不知從何下手，幸虧有別人手把手教，審核原始憑證不想自己想象中的那樣只是需要核對一些信息而已，如果原始憑證登記合理、合規，審核起來就會比較省力。但是日常的業務中因為不是每個人都了解在業務發生時應該進行怎樣的填制手續，才能進行會計的入賬。在我審核的時候，手續欠缺的經常發生在原料采購、辦公用品等的采購，經常是缺少購買物料申請單和實物入庫單。如果發生這種情況，就必須與協調相關的部門補齊手續，因此審核起來，就比較費時費力。
會計分錄的編制不像想象中的那么簡單：只是有借必有貸，借貸必相等。當然這是大原則，但是要做好、做規范，只是這樣還是不夠的。在做會計分錄的時候學到的東西是最多的，在做一筆費用業務的時候，不知道是歸入制造費用還是管理費用，單就依據原始的單據二者均可。這時候問了那里的會計人員，她跟我講了一下有關這筆業務的發生，我才明白過來。公司車輛的運費處理問題：如果是運載物料和原材料用于產品的生產，必須歸入制造費用。而如果是公司人員的出差的車輛費則應該作為管理費用處理。做完這筆業務，我發現能夠比較好地做好會計分錄必須對整個公司的生產運作有一定的了解，這樣才能夠處理好每一筆經濟業務。接下來出現是一些細節的問題：做涉及兩個以上帳戶的會計分錄的時候，我總是把它做成兩個簡單會計分錄，雖然這不是原則性的.錯誤，但是這明顯地是記帳手續復雜了，而且也不利于集中反映一項經濟業務的全面情況。還有就是一些實務的問題：收付款項經常有零頭，零頭一般都是沒有支付或收取，我在做分錄的時候，把這一點也忽略了，也沒有認真再看一下這筆業務的款項到底是如何處理的，就直接地把款項做成銷售收入或是現金存款的減少，到最后去看他們原先已經做好的記賬憑證，才知道零頭是這樣處理的：未收的零頭一般做成營業外支出，相應地未支付的零頭做成營業外收入。而這時做好的記賬憑證已經都打印出來了，我又回頭去軟件數據庫里先將會計分錄改正確，最后重新打印。本來這些應該一個半天就能弄好，但是因為不熟悉、老出錯，又折騰了快一個下午。
因為原始憑證已審核好了，會計分錄也做完了，填制記帳憑帳就輕松許多(編制會計分錄和填制記帳憑證是同時進行的)。記賬憑證中重要的是如何寫摘要才能簡明達意，我試寫了好幾筆業務后才覺得慢慢地上手了。這個比較容易。
銷售訂單入庫也相對簡單一些，也只是錄入相關的信息，金蝶k3財務軟件的使用，一些繁雜的處理都是由軟件自動生成，關于銷售稅，只要在訂單類型里輸入是否含稅就行，像一些含稅的訂單，系統就會自動生成產成品的含稅單價、總金額等等。
實踐心得：
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。短短十天的實踐，學到了不少東西，了解了不少東西，看到了自己的對會計的專業知識掌握得很少。所謂會計行業越老越值錢，以前總認為會計最重要還是經驗，但是這次的實踐改變了我的想法，理論是否扎實也是很關鍵的，畢竟會計的專業比較強，而且有一些比較死的東西是必須掌握的。如果沒打好理論基礎，真正到了工作會沒有頭緒的!其實無所謂說哪個更重要，哪個比較不重要，而是應該兩者兼優最好。
實踐中發現了自己的許多不足：
1、課上學習沒有把知識很好地串起來，而業務不是像書上一樣，是分塊進行講解的，它是連續的，所以在處理一筆業務的時候，知道要做什么，但是卻不知道從何處開始。在學以致用方面很需要努力。
2、畢竟只學習了基礎會計這門專業課，只能說是很皮毛的東西，專業知識還是很欠缺的，會計囊括的東西是很多。
實踐的時候也有不少認識：
1、做會計需要理清思路，像在建賬的時候，要對整個建賬的輪廓有較清晰地了解，這樣具體工作起來有方向，效率比較高，否則很容易在一個問題上卡住，反反復復，總得不到解決。而理清思路后就是具體的一些工作，這些工作或許會重復，比較枯燥，很需要耐心。
2、會計在一個公司涉及的范圍說小也不小，它不是僅僅是現金、財務的管理，會計從一個側面可以監督一個公司的生產情況，比如從完工產品入庫單可以了解一個車間、組別的生產效率，生產進度。會計一方面也很反映一個公司的制度是否完善，我實踐的公司因為是剛成立5年，近年有整合，剛達到一般納稅企業的要求，企業剛建賬，很多會計制度還不是很完善，像老出現原始憑證中購買申請單和物料入庫驗收單手續不全的情況，也有制度不健全的因素。
3、財務軟件在會計上的應用已經相當廣了，可以省去人工地做許多簡單瑣碎的流程，也能完成一些比較復雜的處理，因此也需要掌握如何去利用財務軟件。
學生實踐報告 篇5
一、學生觀點
兼職可謂是讓學生物質與精神雙豐收的好方法，同學們可以做兼職來充實生活，對于家庭經濟狀況不好的學生來說可以通過打工可以減輕家里的負擔。如果掙的多得還能留著自己用。而且通過兼職與各行各業的接觸不僅能積累一些工作經驗，還有利于提高應變能力、心理承受能力、拓寬人際關系網，從而豐富人生閱歷。
暑期同學聚會，在談及大學生兼職話題時，昔日過早走上社會的朋友說道，現在的社會最重要的并不是文憑（當然文憑固然要緊），但是最重要的還是個人的能力加上社會的經驗。就說我的行業國際物流，現在很多公司要招的人不是大學生。而是很多都不是本科,有社會經驗的。所以剛剛畢業的大學生想進這一行很不容易,除非是不拿工資的。社會是殘酷的，但也是現實的,沒有能力就要被淘汰。所以我覺得有時候是應該學點個人能力，社會經驗的。但是大家打工要明確一個事情,你打工不是為了錢而去打工，錢是次要的,重要的是要讓你學到東西,那才是真正地“賺到”了。
另一個同學補充道：“雖然這個暑假我沒有賺到錢，但是我也增長了見識，以前真的是‘兩耳不聞窗外事’，這一個多月來看到和聽到了很多別人的經歷，以后走向社會的時候，也會有意識地保護自己。以前我見到陌生人就不愿意說話，可是在這里找工作，你不張嘴說話別人就不可能給你機會，所以我現在變得外向了許多�！彪m然結果不同，但內心的感受卻殊途同歸。
在我們的問卷調查中，多數大學生表示，假期打工賺錢并不是主要的目的，為自己積累社會經驗才是他們最終希望的。如果這四年“一心只讀圣賢書”，什么閱歷也沒有，“書呆子”將來畢業時是很難找到一份好工作的。他們愿意在假期進行社會實踐，這對他們的未來是有所裨益的。
的確，大學的學習主要是理論學習，以及實踐體驗學習！作為學生，我們的天職就是學習，我們要高質量地學習，我們要全面地學習。但是現時的教育資源給學生提供實踐體驗學習的機會非常少，殘缺的學習導致了學習質量的低下。誰愿意成為一個書呆子？解決這個問題的一個很好的途徑，就是兼職打工！它能夠直接地彌補和充實大學生所缺乏的社會實踐體驗學習。邁入大學之門的學生，已經成為成年人。作為一個成年人，在大學生涯開始的時候，就逐步鍛煉自己不再完全依靠父母的能力，這種積極的人生態度，會促使自身能力的提高和人格的完善。同時在求職過程中，也會使自己提前步入社會、了解社會、適應社會。特別是在尋找打工機會的過程中遇到的各種挫折，會使自己提前經歷活生生的挫折教育，這就為大學畢業后的求職做好了精神準備，也提高了克服困難的能力。相對于那些出身于富裕家庭的大學生，盡管他們在學�？梢韵嗷ケ乳�，享受著常人沒有的高消費生活，但這種物質上的富有和享受，并不能代表精神上也是富有的。大學生“打工皇帝”可能生活得很艱辛，但是他們自強不息的精神，將會成為他們終身受之不盡的寶貴財富。
二、家長觀點
然而面對子女兼職打工，家長又持怎樣的態度呢？在調查中，一位父親說起了他女兒的兼職經歷：他的女兒今年上大三，假期在某飯店打工。他很不愿女兒打工，尤其是做服務員。他對女兒的選擇有些意見，但尊重女兒的`選擇。他認為，這在某種程度上對女兒的成長也有好處，接觸社會可以更快地成熟起來。他認為假期打工不是不可以，但要有個“度”，過多的打工肯定會給學習帶來負面影響�！绷硪晃粚W生家長告訴我們：我們不反對孩子利用節假日的休息時間出去打工，孩子們在與社會親密接觸過程中，能了解社會，學會處理人際關系，培養對社會適應力。社會實踐對一個大學生來說也很重要，在以后激烈的人才競爭中，兼職經歷會是一筆不小的財富。但學業永遠是第一位的，不能本末倒置放棄學校正常課業而去打工，希望孩子們一定要處理好學習與做兼職的矛盾�！�
的確做兼職雖然好處很多，但畢竟大學生們還在校園，需要大量的時間學習，如何處理好兼職與學習的關系，對每一個做兼職的大學生來說都是一個比較現實的問題。對此一位富有打工經驗的同學說：“兼職對學習肯定是有一定影響的，不過關鍵在于自己怎樣來平衡兩者之間的關系了，因為有兼職的壓力，我會時刻提醒自己不要忽略學習，所以只要有學習的時間，我就會加倍地努力，提高單位時間內的學習效率。因此，兼職在某種程度上來說反而成了督促自己的一種動力�！�
三、教師觀點
東北師范大學一位姓王的老師針對大學生兼職問題曾在網上留言：“大學生在即將步入社會之前，積累一些工作經驗、人生閱歷，體驗一下現實生活，這對他們在未來人生道路上摸索前進不無裨益。社會可以說既簡單又復雜，學生們在做兼職的過程中對社會有了初步的了解，就不至于在真正走進社會時茫然而不知所措。所以大學生做兼職既能對課堂所學知識加深理解，又能加速“脫貧致富”，這樣的“校園打工族”必然將成為主流。利用假期積累社會經驗，對于增強大學生自身的競爭力益處多多，還可以彌補學校應試教育對塑造學生性格的不足，讓他們盡快成熟起來。時下用人單位在招聘人才時往往要求有工作經歷，大學畢業生雖然沒有工作經歷，但若有“豐富”的打工兼職經歷，在畢業求職時也是一個重要的砝碼�！�
四、社會觀點
據統計，有80%以上的大學生熱衷于打工兼職，而一到暑假，大學生打工的愿望則更加強烈。大學生兼職打工的目的很多，但期望在打工中成熟，獲取寶貴的助學金則是他們最基本的想法。對于家境窘迫的學生而言，打工則更是他們夢寐以求的。在走訪的過程中，許多學生都表示工資對其而言并無太多意義，真正的意義在于有機會走進一家大公司學習許多學校里沒有也根本不可能有的東西�！百嶅X不是目的，關鍵是要學些知識�！边@是許多選擇新興職業兼職者的心聲。
學生實踐報告 篇6
通過這一個月在現金柜的實踐與學習，我對于銀行柜面服務的認識有了進一步的升華。隨著經濟全球化的發展，金融業的競爭日趨激烈，而這個競爭歸根結底又是銀行服務的競爭，誰的服務好、誰的質量高，誰就能在競爭中取得主動，在競爭中站穩腳跟。因此，各家銀行千方百計在服務上下功夫，“微笑服務”“站立服務”“規范化服務”……服務方式層出不窮。確實，通過注入新的服務理念，銀行服務模式有了很大的改觀，“板臉”變成了“笑臉”、“紋絲不動”變為主動迎接，但是就目前的情況而言,銀行服務還固守于舊的服務方式，服務機制并未完全放開，服務思想仍然停留在“要我笑”，“要我站”上，還沒有真正做到面對客戶，“我要微笑”，“我要站立服務”“一切為客戶服務”。文明優質服務并不是一張笑臉，一聲“您好”所能包容的，它需要銀行工作人員具備全心全意為客戶服務，一切從客戶利益出發的思想�？蛻魜淼焦ど蹄y行，本身就是對我行的一種信任，一種支持。我行在服務時理應急客戶所急，想客戶所想，盡可能為客戶提供最靈活的服務。這就需要我們工商銀行的基層網點提高服務層次。
第一，商業銀行的基層網點基本都是由柜面服務人員組成,柜面服務人員在營業網點柜臺對客戶提供各類金融業務的同時,要在不增加客戶成本的情況下,使客戶享受到超出客戶心理期待的服務,并且要在保持良好服務形象的同時,熱情接待客戶,耐心解答客戶疑問，站在維護客戶和銀行雙方利益的角度妥善處理客戶的所有問題,自己解決不了的,要及時與上級管理部門做好溝通,盡早盡快的圓滿解決問題。在遵循成本效益,防范風險的前提下,盡量滿足客戶的合理需求,提高自己的服務層次,塑造以誠待人,以情動人的服務形象，努力打造具有自己優勢特色的柜面服務品牌。
第二，要牢固樹立客戶至上的服務意識，每名員工都要明白只要上崗就是代表著銀行的形象,我們是代表銀行來直面客戶，以優質服務求得銀行工作的.進一步發展�？蛻羰巧虡I銀行的服務對象,是商業銀行利潤的來源,因此我們要真誠的服務客戶，把客戶當成自己的親人;我們要周到的服務客戶,讓客戶感到我們也是親人;我們要正確對待客戶的抱怨和批評,把它變成銀行經營管理的重要資源,把它變成銀行持續發展的不竭動力。
第三，要掌握服務理論,在服務行業有一條通用的服務原理：“100-1= 0” ,它的含義就是:優質服務必須堅持一貫,如果在對外的100次服務中,僅有一次的服務不周到，沒讓客戶滿意，客戶往往記住的就是這一次，由此傷害客戶，也就失去了客戶，我們的服務效果就等于0。由這條理論我們不難看出,優質服務貴在堅持，只有客戶這次滿意，他才會再來下一次。在現代銀行的對外服務中，客戶滿意度已經成為眾所關注的問題，客戶滿意度有兩種含義：即行為意義上的客戶滿意度和經濟意義上的客戶滿意度。而我們柜面服務人員應該做的就是在行為上讓客戶滿意,所以平時要注意處理好我們工作中的每一個細節問題,要知道細節的力量有時是不可估量的!
第四，要將上述三點應用到自己的實際工作中,我們基層網點服務人員要不斷增加自身的服務技巧,真正的提高自己的服務層次。臨柜人員，就文明優質服務來說，也有不同層次的區別。對客戶能夠做到笑臉迎送、起身接柜等一些較為表面的東西，雖不能說不重要，但這些不應該是文明優質服務的唯一準繩，因為這些表面的東西，固然能給客戶一定的好印象，但更重要的還是應該強調自己的特色，比如設身處地的為客戶著想，真正站在客戶的立場上去解決問題等。
品牌是企業的無形資產,是企業競爭能力的體現,優秀的品牌可以給企業帶來巨大的超額利潤。實施服務品牌戰略是銀行同業競爭日益激烈的必然結果。隨著我國金融市場化改革的不斷推進，國有專業銀行基本完成了商業化改革，以現代股份制商業銀行為主體的新興銀行數量和規模不斷擴大，外資商業銀行也已進入我國，一個開放度高、競爭性強、多種金融機構并存的多元化金融結構格局業已形成。要在日益激烈的同業競爭中吸引更多的客戶，必須提供比對手更優質更有特色的服務，否則，就會被對手兼并或逐出市場。所以，讓我們以最大的熱情，最大的真心，最大的耐心把服務品牌做到底。
學生實踐報告 篇7
一 、實習的目的
我在麥當勞進行了為期六個月的社會實踐，感到受益匪淺。通過此次實踐，我明白了社會實踐對引導我們大學生走向社會，接觸社會，培養工作能力，以及完善思想道德有著重要意義。我所從事的麥當勞，是以餐飲服務業為主的世界五百強企業。鞏固在校所學理論知識，培養獨立工作的能力。通過參加主要負責柜臺的點餐與收銀工作實習實踐活動，培養我綜合運用知識的能力，鍛煉社會交際能力、應變能力，獲得實際旅游 業務知識和管理知識，進一步提高我們的綜合素質。
實習時間：20xx年1月——12月
實習地點：昆明市北京路1127號中匯商業中心首層
實習的內容
我于一月十一日進入麥當勞實習。主要負責柜臺的點餐與收銀工作，有時在甜品站負責收銀或備餐，或者負責飲料位的呈遞與備膳。柜臺的點餐與收銀是餐廳運營的重要環節，對服務員的要求較高。因此，我受到了較為專業 全面的培訓。首先，我要謹記芭蕾四步曲。即為顧客步入餐廳，我就要高舉左手并用歡快的語調高喊：喜歡光臨。這是第一步曲。當顧客走近柜臺，我就再次將左手舉起并歡快地說：樂意為您服務，這邊為您點餐。這是第二步曲。接下來是向顧客推薦餐廳熱門套餐，并按顧客要求在三十秒內完成點膳。此為第三步曲。其中，收銀時長為十五秒，這十五秒內，我必須按照餐廳現金政策 嚴格確認錢幣真偽與完整。最后一步曲，為顧客配齊醬料紙巾，并指引顧客向右移動取餐。雖然，這樣的流程看似簡單，但真正在規定時間內正確地實施下來是需要一定技巧的。因為，畢竟顧客沒有快速點餐的意識也不了解點餐流程。因此我們必須在顧客猶豫不決的時候，時刻為顧客作決定，以縮短點餐時長，方便服務下一位顧客，從而提高餐廳營運效益。廚房制作以及備餐員呈遞一般情況下不超過三分鐘，以避免顧客長時間的等待。甜品站主要負責銷售冰淇淋與飲料。由于站點的獨立性使得速度沒有嚴格的要求。但我們仍然要盡量在最短時間內為顧客提供食品與服務。平時我大多時候是一人負責甜品站點餐與備餐。雙休日大多是雙人模式。飲料位是柜臺的一個組成部分。主要負責飲料的制作與呈遞。飲料位有一個電腦顯示屏。我要根據電腦上的'顯示準備飲料，并且每完成一單，就要將其取消。因為飲料位的時間要求為一分鐘，若是超時，系統會自動紅單，提醒速度太慢，這時經理就會給我們施加壓力提醒我們提高速度。并且在打飲料的過程中，必須注意隨手清潔，以保持柜臺衛生，避免造成顧客不好的印象。但是，當顧客量較少時，我們也不能閑著，必須積極主動地找事情做。例如隨手保潔，補全柜臺紙巾，醬料，紙杯等等，以確保營運高峰時流程順暢，為下一輪高峰作好充分準備。由此可見，麥當勞干凈整潔的環境，高效便捷的速度都是通過全體員工每時每刻不斷地努力創造出來的。
二 、崗位實踐結果
由于麥當勞的行業性質吸引了每天大量的客流量，并且加上每天十小時左右的工作時長，使我感到非常疲憊。因此，接連不斷的客流量使我必須一遍又一遍地重復同樣的對話，細心解釋同樣的問題，做著同樣的動作。嘈雜的環境讓我無法喘息，身體的勞累使我有時面對顧客有些不耐煩，服務質量隨著客流增多下降。有時不免與顧客產生摩擦。還有飲料位的繁忙讓我手忙腳亂，經常送錯飲料或者超時，于是受到顧客的埋怨與責罵。此外，甜品站一人的營運也經常讓我連續幾個小時不停忙碌，以及夏日在外的高溫讓我感到非常難受。雖然挫折很多，困難很多，但我都堅持下來了，我也努力讓自己做到最好。于是，我也得到經理們的認可與贊揚，還有顧客們對我的服務很滿意地微笑道謝感到很欣慰。
三、實踐的體會
忍耐
每當與顧客發生摩擦或倍受理解時，我就感受到了社會真實的打擊與殘酷。很少接觸社會的我們都太脆弱，我們的自尊心太強，受不了謾罵與誤解。受不了挫折就急著為自己辯護。其實我想說，社會就是這樣真實，社會不會把你寵著，也不是每一個人都會顧及到你的感想。每當受到誤解時我們不應該以強硬的態度反抗，畢竟架是永遠吵不完的，畢竟不是每一個人都能那么無私地為你著想，理解你。我們能做到的先是在原則下忍耐，原則外不理會。然后反思自己是否有錯，然后不斷地提高自己的工作能力以避免顧客的不滿。
和諧的人際關系
麥當勞的員工很多，于是總要與許多同事打交道。從前的我不愛搭理不熟的人，比較自傲�，F在我強烈地感到人際關系的和諧有多么重要，它有利于你工作順暢，畢竟在社會工作，團隊協作非常重要，一個人是無法完成的。它也有利于你工作心情的順暢，每天微笑地與人打交道心情自然就好，就有利于工作效率的提高。
積極主動地做事
繁忙的工作時常讓我感到勞累，心生惰意。然而，我時常告誡自己積極主動地做事，堅持下去。積極主動地面對有利于自己找到工作中的樂趣，比如顧客的滿意就使我收獲了工作上的成就感。許多事情是我們份內的事，我們有義務完成它。即使我有多么不愿意，但下班之后我就發現自己堅持下來了。所以，要相信時間是公平的，它可以讓快樂過得很快，同樣，也可以讓你所認為的痛苦過得很快。
自制
不要將個人情緒帶到工作上來。于是，我深感一個成熟的人必須具備控制情緒的能力。如果將負面情緒帶到工作中，那么必定導致工作效率的低下以及與人的沖突。因此，不管多么勞累，也要保證最起碼的服務態度。試著轉移情緒，安慰自己。自我安慰可以帶來快樂，快樂地工作你會有意想不到的收獲。
提高自己的競爭力
我學會了不斷努力，適時虛心請教他人，不斷提高自己的技能。從前我不愛請教他人，可現在我明白自以為是不會進步。同時，我也深感我們也必須在工作實踐中勤于鉆研，不斷學習不斷積累，于是我也學會獨立解決問題。并且不可不懂裝懂，否則運用于實踐中發生錯誤后果比較嚴重。
管理者的管理
麥當勞的創始人雷克雷地安說：要關心每一個為你工作的人。要想成為一名好的管理者，就必須有好的管理方法去管理你的員工。因此要了解并關心每個員工，管理方法因人而異，但關心都是前提。
賺錢的辛酸
工作的勞累使我疲憊，這讓我體會到賺錢的不易�；ㄥX容易賺錢難。今后，我會珍惜每一分每一角，體會父母的辛酸。
除此之外，在20世紀最后10年，中國經濟對外開放歷程最引人注目的現象是：外國對中國的直接投資急劇增加，中國連續2年成為吸收外資最多的發展中國家。在這次的實習中我深入了解到像麥當勞這樣的跨國公司投資在為何能在中國取得成功?
學生實踐報告 篇8
實踐目的：
為支持地方教育，為偏遠地區小學實施素質教育服務，豐富小學生的寒假生活，我們組織安排豐富多彩的文化及動手課程，讓學生在學習、解決問題和實驗中獲得樂趣，激發學生的創造性思維，拓寬學生的知識面，鍛煉學生的表達力和領導能力，同時與當地小學加強交流，以促進共同提高。
實踐紀實：
20xx年1月14日早上6點半，大家整理好行李，在校園集合，一同坐上公交車趕往火車站搭乘7點40分開往融水的t8726次列車，開始我們的支教之旅。
大約歷時6個多小時，我們一行抵達了融水，簡單的吃過午飯，在熱心群眾的指引下，我們順利的坐上了去往和睦鎮的小巴。
道路還是十分通暢的，我們在下午三點鐘左右抵達目的和睦鎮。校長和老師們很熱情地招待我們，為我們騰出一間教室，以后的幾天我們將住在這里。晚上大家整頓安置好東西，計劃了未來幾天的事情，帶著旅途的疲憊休息了。
20xx年1月16號至20xx年1月21號我們在這里開展了為期六天的實踐活動。
1月16日早上，我們就開始了我們的支教工作。當我們走進教室時，小朋友們坐得整整齊齊，異口同地喊著叫我們“大姐姐好！”。當時就讓我感受到了這里小孩子的熱情與喜悅。隨后我們進行了簡單的自我介紹，與小朋友們進行了一些小互動，課堂氣氛十分融洽。
當天下午我們便開始正式上課，我和在校領導商議后決定教小學三年級語文。在這之前我沒有任何教書的經驗，雖然小學的語文很簡單，但是怎樣講課才能讓學生聽懂，怎樣的講拓寬學生的知識面課方式才能提起他們對語文學習的熱情和興趣，等等都是我需要去思考的。第一堂課前，有一點我比較擔心：這個年齡的孩子比較愛玩，他們會不會對不熟悉的老師有著抵觸情緒，不認真聽課。然而，當我開始上課的時候，我就發現那些顧慮完全是多余的，他們上課非常認真，回答問題也非常的主動。當時，我就覺得作為大學生，在這方面我們可以說是遠不如小學生的，他們對知識的渴求與學習的興趣遠遠超出了我們。在大學的課堂里，一個教室一百多人上課，往往也只有固定的幾個人會回答老師的提問，上課時不聽課的大有人在，更有甚者不來上課。有了這樣的比較，使我覺得必須要端正自己的學習態度，這一點來說，他們是我的榜樣。
下課的時候，有時候會和班上的學生坐在一起聊天，有一次無意中看到一個小朋友課后練習冊上的語文題全做了，英語題卻都是空白。我問他，英語怎么不做，他說，不喜歡英語所以就不想做。聽到這個回答，我覺得特別有感觸，想到自己小學的時候，也有這個現象，喜歡哪個老師哪門課成績就一定好，不喜歡的話，就是基本不好好聽課也不認真地做題�，F在想來，這是小孩子的不成熟、不懂事的想法。我跟他們講了我的想法，并且鼓勵他們，在不偏科的基礎上，發展自己的強項。我覺得，在他們這個年紀，跟他們提英語學習或是學習的重要性是沒有任何作用的，他們沒有切身的感受，所以說那些道理他們只會聽聽作罷。而我，是通過抓住小孩子比較感興趣的方面來跟他們交流，以此來激發他們對不太喜歡的科目的興趣，并且讓他們感受到下課的時候我們就是朋友，在交流上可以消除年齡上的障礙。
在支教的過程中，也存在些問題。開始幾天的上課都比較順利，小朋友們都很配合，聽課非常認真，表現也很積極�？墒�，到后期，他們顯得有些不耐煩了，我向其他老師請教，得出結論：可能是因為教授的內容有些簡單和枯燥了，但更重要的一點是從一開始，作為老師我們沒有擺正位置，即我沒有從行為上很明確地告訴他們我是老師，而是讓他們感到我是可以一起玩的朋友。我又向我的小學老師請教過這個問題，她告訴我，上課的時候必須嚴肅，對小孩子要獎罰分明，以此來明確告訴他們什么是對，什么是錯，幫助他們辨別是非。所以，在接下來幾天的上課中，我的態度很明確，并且在上課內容方面，我將一些離開的前一天，我們準備好食材，和孩子們一起包餃子吃。先由隊長給大家分工，然后各司其職，忙得熱火朝天。最開心的環節應該就是包餃子了，會包的孩子們都爭著搶著大顯身手，于是，各種奇形怪狀的餃子出現在大家面前。我們的隊員們也都是這方面的高手，還教會了那些不會包的孩子們，這些可愛的小家伙們紛紛表示學會了要回家給爸爸媽媽包餃子吃呢！
雖然包的質量不是太好，好多餃子都被煮爆了，但孩子們吃著自己親手包的餃子，還是覺得美味的不得了。
吃完了餃子，我們就收拾東西準備返程了。大家都顯得戀戀不舍，孩子們見我們要走，有的甚至激動的哭了。七天里我們與小朋友結下了深厚的師生情，記憶中有個三年級的小男生很調皮，但當他聽到我們就要分別時，他哭了，很感動，我也哭了，小朋友很相信人與人之間在短短的幾天之內建立的感情，但我們現在變了。有個小女生把她的小發卡攥的緊緊地，她很認真的告訴我說；老師我送你一個東西，雖然是一件小小的發卡但她可以表達學生對我的愛，很感動，我有很多感動說不出口。我想給他們說老師愛你們。幾天來，我們每天都吃著孩子們送來的`新鮮蔬菜，每天都在一起開心地學習與游戲，每一天都充滿著感動，短短的相處我們早已讓我們親如一家了。孩子們帶著哭腔請求我們多住幾天，我們都忍不住流下了淚水？？
總的來說，這七天里，我站上了講臺，成了小朋友們眼中的“老師”，感受到了當老師的快樂的同時也感受到了老師的艱辛�！拔覀儸F在站在講臺上就要對‘我們的學生’負責，因為我們現在是‘老師’”，這是老教師對我的諄諄教誨，我會永遠銘記。同時，我也從幾天的工作中懂得了從事教學工作需要“專心”、“耐心”和“交心”，我想，這三點應該是做每項工作都需要的。
實踐體會：
通過一系列的實踐活動，我有兩個方面的體會，一方面是課程教學上的心得體會：
第一，從事教學工作需要“專（鉆）心”：我為這次實踐的順利進行，我投入了大量的精力準備。雖然說對于三年級的知識不在話下，但我還是找來了教材和教參等專心備課，力求做到在知識上準確無誤；除了在“教什么”上下功夫，我在“怎樣教”也絲毫不敢馬虎，我翻閱了《教育心理學》、《發展心理學》、數學教學法等專業書籍，上網查詢了有關經驗交流，在充分尊重兒童身心發展規律的前提下開展教學活動。
第二，從事教學工作需要“耐心”：面對一個個年僅9歲左右的三年級的學生，他們對知識接受和記憶的方式和能力都有其特點和限制，我們在教學中不能從自身主觀出發“想當然之”。對學生在學習中所遇到的障礙要“耐心”的講解，一遍不行就兩遍，兩遍不行三遍，同時也應該反省自己的教學方式是否對路，切忌“簡單粗暴”。
第三，從事教學工作需要與人“交心”：在教學中不能夠“閉門造車”、“一葉障目，不視泰山”，要多與外界交流，掌握更多的信息，豐富自己的教育背景。我還向多位我以前的老師請教，他們的經驗都給我很大幫助。
另一方面，我們認識到農村教育的滯后性，同時，我們也意識到以我們自己的一份微薄之力在短短的幾天內進行的支持教育活動，對于求學路上的孩子來說可謂“杯水車薪”，對于孩子成績的提高是微不足道的，對農村的教育更是如九牛一毛，但是我們相信經過與他們的交流、溝通，他們明白了一些東西，而這些東西一定可以幫助他們在將來的路上走得更好。希望我們這次的支教活動能給那些孩子的理想插上翅膀，愿他們能憑借自己的努力，飛向外面更廣闊的世界，在那里自由地展翅翱翔。
如果要讓我來說說這次支教的感受，我會說：“簡單并快樂著，平淡并享受著，付出并收獲著！那些日子得到的歷練也將是我生命里最寶貴的財富。
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