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省郵政公司總經理報告
省郵政公司總經理報告尊敬的馬總，尊敬的各位領導、同志們：
我昨天到山東臨沂。我這次來，是為友誼而來，為了和馬總在北京局、在集團公司總部和到山東來工作這份友誼、這份情感，為了山東各位領導、山東同志們的友誼和感情而來。我這次來是為了學習而來，是為了學習山東郵政在改革經營發展中的經驗，尤其是最近探討的省公司機關總部如何績效考核。我這次來，是為了向山東金正大學習而來。今天上午在金正大的活動，學到了很多我們央企沒有做到的，學習到了一家上市企業的發展戰略思路。第三，是為了交流而來。下面，我就把河南郵政和我本人對一個央企、對一個傳統的郵政企業的經營和管理，和在座的各位領導和同志們作如下交流。我交流的題目是，郵政企業運行的機制。
第一部分：郵政為什么要專業經營、分賬核算？
�。ㄒ唬⿲嵭袑I經營和分賬核算的背景
一個企業，看這個企業他的性質、任務，所經營的業態范圍，這個課題不新鮮，大家聽起來很枯燥。從我們過去的函包匯發、勾挑核對、平衡合攏，到現在的，從總部講，郵務板塊、金融板塊和速遞物流板塊，三大板塊共同舉著一面旗幟，大家都很清楚。所以要定性質，不把性質定清楚，一個企業不知道管什么不知道干什么，這個不行，這是最基本問題。我對郵政的分類也是三大板塊，這三大板塊是，文化產業板塊、金融板塊和現代物流業板塊。
文化產企業板塊包括函件專業。函件是什么，函件就是做廣告。按照中央國務院對廣告的規定，廣告業就是文化產業。報刊發行，包括零售，我們統稱報刊發行，報刊發行分類確定就是文化產業。集郵，地地道道的文化產業，不要再用壟斷這個詞，它不是壟斷，它的作用就是禮品，它的屬性就是文化。所以，文化產業里就包括函件、報刊發行、集郵。第二個板塊的業務，是金融類業務，就是我們代理郵儲銀行的儲蓄業務，就是我們代理各家保險公司和中郵人壽的保險業務。第三大板塊，電子商務和分銷物流，現代物流業。這就是說現代郵政里面有三大業態：文化產業、金融和現代物流。
三大板塊的業務界面非常清晰。函件是在為社會做廣告，報刊發行是在完成黨和國家交給我們的特殊服務義務，集郵是靠集郵這個載體，融入社會和地方國民經濟。就是要把這文化創意產業里的三塊業務，去確定它的運行機制。金融產業，代理儲蓄非常清楚，就是和郵儲銀行做我們的代理，代理保險就是和我們能互惠互利、取得雙贏的保險公司做我們的代理，現在還和中郵人壽做代理。金融業務，更清楚的看到，要各有各的運營機制。儲蓄靠的是網點，靠的是門面，靠的是服務；保險靠的是產品，靠的是營銷�，F代物流業，電子商務，主要是以靠短信來獲取業務的發展和取得較好的效益�，F代的分銷物流，郵政要想做好分銷物流，必須做好為地方服務的三種業務，才能打出這個政治品牌，來延伸做我們的其他所有產品的銷售業務，也為了做我們的“倉儲、配送加超市批發”的現代物流業務。在目前，電子商務和分銷物流兩個業態一樣，但他的性質不一樣，必須有現代的運行機制。未來的發展，電子商務和分銷物流，就是一個系列。所以說，業態這樣分，都有一個非常清晰的定位，必須要按照這個業態去獨立地進行運營，獨立地核算。
我們擔負的普遍服務成本比較高。在河南，我們把普遍服務的成本，都劃歸為報刊發行這個專業；所有的普遍服務的義務，基本上都是在投遞這個環節所完成的。剩下的七個專業，都是以經營為目的，都是要追求它的效益最大化。如果想追求它的效益最大化，就必須專業經營、分帳核算，才能把這個專業算清楚是盈是虧，貢獻大還是貢獻小，否則的話，全國的基本情況都一樣。東部地區、沿海地區，有差異，但是這個差異的性質類型是一樣的。比如說山東，函件專業掙錢嗎？我認為說不清楚，因為沒有分帳核算。所以說全國都一樣的是，靠金融類業務掙錢，其他專業靠完成的量來應付總部給我們下達的計劃，沒有去追求這些專業的效益最大化。所以說，結論就是必須分業經營、分賬核算。分業經營、分賬核算的最終目的，在現階段就是為了職工增加收入，為了企業今后的發展。只要職工能增加了收入，給企業帶來的絕對是收益。所以說，分賬核算的結果，就必須要創立一個非常好的運行機制。
�。ǘ┼]政發展必須經歷專業經營、分賬核算這個階段
在現代的國有企業中，企業分三種類型。第一種類型是企業的管理屬于老國企，屬于最初級、最低級的管理辦法：行政命令、指揮調度。行政命令就是上級給下級下計劃、下任務，完不成就發指揮調度電報，限期時間必須完成。比如，現在的中國速遞物流，就是這個階段。第二階段，就是靠運行機制，靠激勵政策，靠完善的制度，這是現代國有企業的第二個層級，也是中級階段�？縿撔�，完成一些很好的激勵機制，調動全員的積極性，靠嚴密的規范制度，來管理這個企業。我想今天，我主要最突出的就是想交流這一時期、這個階段的企業管理。最高境界的企業管理是靠文化來管理企業，每個員工都來為郵政創造他的人生價值，這個企業的各級領導，都是一心一意、全心全意為了員工，這個企業是在創造幸福的企業，這是國有企業中最高境界的企業管理手段。
郵政企業有三個業態，企業的管理有三種境界，河南郵政走過了企業管理的三個階段。分營之初的1999到2001年，三年時間就是初級階段，行政命令，扣職工的工資、扣職工的獎金，下計劃，完不成就調整、就批評，這是河南郵政、現代國有企業用三年時間跳出了這個階段。2002年，我們開始在四個專業做分業經營、分賬核算，來改革創新，探出了一條靠激勵機制、靠完善的管理制度，用了四年的時間，基本完成了這個階段。2006年以后，我們提出了用文化來管理企業，所謂的“三保證、三關愛”和職工小家建設等，都是在以一個文化管理為標準，到現在創建幸福的河南郵政。我們自己回顧總結，沒有一個企業一開始就定位來靠文化管理企業，它必須有一個發展階段。所以，下面我將正式開始講，咱們郵政企業必須走分業經營、分賬核算這樣一個運行機制。為什么必須走，大家想一想。
先講集郵，我們大家還是講壟斷，壟斷什么？在河南集郵收入中，發行的郵票面值只占集郵收入的7%-8%，就這樣面值都不增值，還有多大空間？說集郵是禮品，社會上對歷史文物、對字畫炒作得比集郵高得多。99年買黃金，到今天也比集郵掙錢。99年我們剛開始開發集郵的金月餅，68元一公斤，當時我們簽了100公斤。所以我們現在大量宣傳，99年推出的黃金月餅現在翻兩倍收購。大家一聽，唉喲，郵政產品增值這么快啊，68翻兩倍280，比市場價還差100多，所以一塊也收不回來。所以說，集郵就是禮品，它有多大發展空間？我們集郵從02年是第一個開展分業經營、分賬核算，集郵公司經理上繳財務處的收入，按集郵公司發行的郵票面值買回去再開發增值，增加的附加值才是集郵的經營效益。十年的時間，河南的集郵專業現在也就是有10%、超不過12%的純利潤。我們7個億的集郵收入，今年的利潤也就是8000萬。我們感到很滿意，一個集郵專業能創造8000萬的純利潤，企業有效益。而我們高興的是，集郵作為文化創意產品，融入到地方經濟，作為一個宣傳地方，讓地方的黨政、社會能看得起郵政，郵政在活動中也能和書記、省長站在一起，是這么一個業務。下周二，開封市菊花節，省部級領導13名、開封市委書記都站在第一排，我也站在第一排。為什么？菊花節千姿圖郵票發行，一千個品種的菊花，我們給它創意菊花節個性化郵票，菊花節一年一次，每次搞一百個品種。就象洛陽牡丹一樣，千姿牡丹是每年一千個品種，連續發行五年，第一組原來是480元一冊，現在增值到5000多。我們要牢記郵票發行量大就貶值，所以搞個性化，絕對不加印，就是炒作。洛陽牡丹到郵展結束后，我們的炒作也結束了�，F在又在炒菊花，書記市長給我打電話，老楊你能不能參加，旅游廳、文化廳都站在第二排、第三排，我站在第一排，就是郵政與地方政府共同舉辦菊花節郵票發行儀式。不要開新聞發布會，這是個性化。不要講它是個性化，它就是郵票。所以說，企業的收益是次要的，融入地方社會經濟，聯絡各級領導和社會的各級關系是主要的，使郵政在社會上有地位，不是我們所有的業務都是低三下四去、磕頭作揖求人家，要讓地方政府找我們。前幾年，縣里搞個集郵首發式活動，縣政府不拿100萬，地市級做活動，市政府不拿300萬，我是不出場的，這就是我出場費的標準。洛陽郵展，市政府拿出6000萬。所以說要想把集郵做好，就靠省公司分管集郵的副總能行嗎？你是學歷史的嗎？我們管集郵的，是歷史研究生，將歷史典故說得頭頭是道；我們的郵票設計師，是廣州美院的高材生，原河南省美術出版社社長兼黨委書記，2002年專業化改革期間引進的專業人才，最近已經設計過幾枚郵票。沒有這樣的專業隊伍、沒有這樣的專業人員，靠你現在的分管領導能管了嗎？靠地市局長能管了集郵嗎？靠省公司副總能管得了集郵嗎？我們8億元收入、8000萬利潤從來沒管�？康氖菣C制，靠的是這個專業的營銷團隊、客戶經理，他知道誰好胡，集郵愛好者、投遞員不行。因此，必須要有一支專業的營銷隊伍，所以我們的集郵專業，領導就是出出場，專業隊伍就把活干了。
報刊發行，黨報黨刊25%的費率還很牛，而人家只要是自辦發行的報刊，發行量就是大，河南大字報現在發行100萬份，如果交郵政發最多發30萬份。報刊發行專業，不要說黨報黨報25%的費率，就是都市類報紙，按照現在的市場和集團公司規定的崗位工資標準，發行量不管有多大，根本不夠投遞隊伍的工資。并且，發展的空間有多大？黨報黨刊誰都不愿訂不愿看，都市類報紙就那么幾種，就那么幾個稀罕事。你說這個專業發展前景有多大？市場有多大？但好就好在，我們報刊發行專業承載著黨和國家的普遍服務、特殊服務的義務，還能吃到中央財政給我們的補貼，只要有補貼，只要有人養人，我們就要干好，履行好我們的職責、履行好我們的義務。但是它往前的發展空間有多大？
函件，現在賀卡又開始了。賀卡有啥用？沒有用。誰求過你做賀卡，只要是求你的，都是不懂，是第一次做。做賀卡就是為了做廣告。說是禮儀、問候，沒有發出短信的多。我是中國郵政第一人，干郵政的，我到現在不會發短信，因為短信把我們郵政的傳統業務代替了，所以到現在一直是抵制短信。
�。ㄈ┤绾螌嵭袑I經營和分賬核算
就像這樣的業務怎么辦？這些業務必須要做好。如果沒有郵政文化產業類的這些業務，如果沒有函件、報刊發行、沒有集郵、就不叫郵政，郵政這個牌子就沒了。金正大就講，“中國郵政”是個金字牌，就因為有這三大業務，我們才叫郵政。所以現在郵政可以代理儲蓄，可以代理保險，所以說必須把這三個業務做好。怎樣把這三個業務做好呢？怎么樣定性呢？要跳出報刊發行干發行，跳出集郵干集郵，跳出函件干函件。怎么跳出來？要想跳出來，必須要有專業的人干專業的事，必須按照這個專業進行獨立核算，怎么干不賠錢，怎么干能掙錢。
現在河南的報刊發行，就是做以《興天期刊》這個廣告代理為前提做廣告的市場，和報刊社合作做廣告的市場。集郵，就是做文化創意的禮品，一個中秋節9000萬，到明年的中秋節前保證不會有1分錢的庫存，今年的中秋節銷售要有90%，其余的10%，一直延續到明年的中秋節1分不剩，這就是我們嚴格的管理。集郵，已經由傳統的，現在向禮品市場，通過地方黨委政府的活動、首發的造勢變成禮品。我們的文化禮品受到省委書記的表揚。以河南題材的各種郵票，和世界的全國的名山名水相媲美。郵票是縮小版，照片是放大的。我們拿黃山一枚郵票和云臺山幾組照片相比，黃山何如云臺山？2001年，焦作市委拿出1200萬宣傳云臺山。有專業設計師，專業的人干專業的事。所以說，集郵的形象冊和集郵文化創意的禮品，跳出了傳統的集郵。
函件，傳統的函件，沒有多大發展。第一步，函件必須從認識上把它轉變為廣告，它就是廣告。既然是廣告，我們就要把先用廣告把它宣傳出去，我們現在做的就是靠廣告載體，我們推出了函件傳媒這樣一個廣告載體，影視傳媒現在我們做的最好。我們已經做到和河南電視臺合作，給我們一個頻道，叫唱響中原。先造勢一個月，我們組織招商拉贊助，縣級我們已經由去年的一場80萬做到今年的一場150萬。成本是多少呢？電視臺一場要9萬，編二個小時的節目，一共演六次。我們一場的運行費用，包括宣傳等成本。用明信片（中國人壽保險公司贊助）去做廣告去宣傳，這不能算收入，要算成本支出，宣傳自己的同時又在做廣告。一場次，能形成函件廣告收入60萬左右。我們規定，150萬不能算收入，要剔除成本后才算收入。黨中央要求穩中求進，我們要不計收入規模，不講規模，要追求效益的最大化，能不進收入的盡量不進收入。郵政企業的管理，不象其他企業管理的那么嚴。所以說，文化創意類的三個業務，如果按傳統業務來做沒有多大的發展前景，只有跳出這個專業，走向市場，就像一個古樹嫁接一樣，利用傳統的郵政業務來嫁接、創新新的業務，才能使傳統業務保持著勃勃生機。
怎么樣去創新？必須要有專業的人干專業的事，靠綜合的營銷，靠綜合的創意。難！我們通過這十年走來，現在我們在文化創意板塊業務中，今年又開始優化組合。比如說，形象期刊和形象年冊同一類型的業務，怎么組合？是以集郵，還是以報刊發行為主？現在，我們看到了，必須依靠資源組合、產品整合，收益怎么分配？誰攬收誰經營，就歸誰，產品由集郵、報刊、函件共同來策劃、設計，誰營銷了業務計列誰的收入。這就進入第二步，分業經營，分業核算，通過業態的變化，又開始進入到一個新的發展時期。
儲蓄、保險，雖然是代理，明明就是兩個產品�，F在的儲蓄管理清清楚楚，現在的儲蓄專業就是不搞專業經營界面也很清楚。但是它的成本界面還不是很清楚。我們的專業除了分銷物流是完全的成本，和儲蓄一樣算得很清，其余的專業相互結算，我們的專業算清賬后，財務分專業分攤成本，可以說只要是完成獨立的成本都完全分清了，可能有分的不科學不公平的，但是我們的目的是為了把專業的帳算清，為了讓專業的人干專業的事，這是我們的出發點，這是我們的目的。(www.annahuzar.com)為什么這樣講呢？我給現在的專業公司經理講，只要這個專業體現了專業的價值，只要這個專業工資獎金不少拿，不管這個錢歸誰。有人問分業經營、分帳核算會不會造成地面局地市局長管不了。都是地市局局長管，不是管不了。你要管不好，別的專業在別的地市都很好，在你這個地市不好，你自己找原因。好與不好都與地市局長是分不開的，而每個專業公司都是全心的依靠地市局長來把這個專業做好。這里有個問題，就是省公司出臺的政策，只要有利益、有利潤，有收入，只要把政策留給地市局，根本不存在合作和配合的問題。專業給地市局做工作，發展是地市局的，掙了錢是地市局，地市局能不高興嗎？現在的兩三個副局長加上省里的八個專業，地市又加上七個專業，有多少人在給你掙錢，不要你的工本。而專業依靠地市局把專業做好了，這個專業才有業績，才能拿高工資，這個專業才能拿高獎金。所以說，要處理好專業與地面局的關系，關鍵是要處理好利益分配關系。如果說以專業為核算，收入利潤都歸專業，地市局長一定不會干。如果所有專業都是為了地市局干活，都是為了你掙錢，你要不支持、你要有意見，你腦子有病。所以說，解決現在我們郵政企業的矛盾，主要是把我們的品牌，把文化產業類板塊分專業做好，最起碼確保把它做得不虧。
我們河南函件專業做了幾年，去年純利潤才2.8億，可憐不可憐？山東的函件利潤有多高，估計算不清，也不知是盈是虧。今年我們提出函件利潤按5%考核，在我們新媒體發展得這么好的情況下，利潤要保6%，爭8%、爭10%，這個不作為考核，這是給你的目標任務，真正考核的是按5%。到今年的8月底，我們的函件利潤在7%以上，有望到年底突破8%，不簡單了。一年時間利潤提高5個點，來源在哪里？來源在河南函件專業的新媒體業務。我們現在正在與富士康、河南廣播電視劇合作搞廣告大屏，現在正在商丘安裝5個大屏。一個大屏一年收入不低于200萬，它的成本不到20%�，F在不要小看戶外滾動廣告大屏，省里統一做廣告大屏用了五年時間沒有做成，我們河南郵政、商丘郵政又一次創造了先例，市委書記親自出面、宣傳部長親自宣傳，做這幾個大屏，預計一下，明年將為商丘函件創造10個點、純利潤400萬元的收入。所以說，通過分業經營、分賬核算使我們的所有專業保證不虧，保證我們的員工收入不低，有了這樣一個品牌，我們才有了郵政代理金融這樣一個業務，我們代理儲蓄、代理保險，就是靠這兩個板塊的業務掙錢，河南這兩個板塊的業務一年小10個億的利潤。集團公司不讓我們繳錢，普遍服務義務還給補貼，一年補6700萬，按正常講應該補2.7個億，由于河南郵政效益比較好，每年減一點，去年1.5億今年成了6700萬。這6700萬如果補給報刊發行專業，也是有利潤；如果不給報刊發行專業，在所有專業中報刊發行專業是虧損的。為什么虧損？去年我們8000名投遞員人均漲了500元工資，2010年報刊專業剛通過半年時間收支為0。由于利潤為0，我們去年人均漲了500元工資，一漲工資，我們報刊專業繼續虧損。如果把補貼算上，所有專業算是不虧了。所以要大力發展金融類業務，來為企業提升能力。所以我們每年有約8個億的基本建設投資，投資的錢來源于金融類業務，而金融類業務的效益也來源于機制。我們是2004年3月19日召開全省地市局長座談會，全省宣布一律停止儲蓄代辦費，一律取消代辦員。出臺這個政策前，曾三次到安徽阜陽考察學習，堅定不移地取消。按照儲蓄業務的收入，提儲蓄營業人員、工作人員的工資和獎金；按照儲蓄新增的儲蓄收入提大客戶（農村一個存單超3萬，縣城超5萬，地級市超10萬）維護費，以分銷物流產品作為大客戶維護，一直延續到現在，使郵政儲蓄業務得到了健康發展。儲蓄業務我們總結的教訓是，儲蓄的激勵政策越好，儲蓄定期就越多，帶來的儲蓄發展越不健康，帶來的收入越低。如果儲蓄定活比例是低的，就是政策問題。把儲蓄收入作為考核激勵的辦法，把給營業員，提升素質，提升服務水平。我們算過一筆帳，一個儲蓄營業員，獎金增加1000元，省我們代辦費正好省10萬。我們過去一直執行6‰，但2004年一刀切�？看k風險非常大，是潛伏的炸彈。所以儲蓄和保險雖代理費界面非常清楚，而保險必須要培養好團隊，靠各級團隊經理來帶這個團隊。怎么帶？誰的業績是團隊前三名，誰就可以當團隊經理，第一名業績行、管別人不行換第二名，第二名不行換第三名，但必須是業績前三名。所以保險靠的是團隊經理，靠的是團隊的培訓、業績的培訓。我們每年第一季度也有儲蓄競賽，十多個單位組織起來，誰發展的好，就發個組織獎；所有員工也都可以發展業務，算業績算積分，但沒獎金，而是作為聘用工轉招、旅游等的條件。所以，這幾年我們儲蓄業務的經驗是，靠省下的代辦費來改造我們的網點，改造的網點會帶來儲蓄余額的快速發展，并且是搞一個好網點帶來的是活比高、定期少，而靠人工拉來的基本上全是定期。所以說，運行機制的轉變和發展方式的轉變帶來了收益。分銷物流和電子商務的運行機制，現在我們的分銷物流，第一是定崗定員，由專業的人干專業的事。市局專門有個分管副局長，配備了8個人，縣局專門有個分管副局長，也配備是8個人，專門稿分銷物流專業。省計財部把這個專業全部算清，產品上千種，必須算清，必須全獨立。也是靠專業的人，靠管理。這個專業附加值比較高，職工營銷可以拿的獎金多，職工收益多。主要我們的目標是培育社會的我們打造出來的村郵站和我們的連鎖超市，作為我們分銷物流的一個平臺，而分銷物流未來的發展，我們絕對不賣產品，我們搞分銷示范田但不去種地，是為了培育市場，是為了將來做倉儲、配送和超市批發。
我們現在的專業就是這樣一個運行機制，我們也是在不斷創新，一直發展到今天，使我們每年有10個億左右的利潤能用于我們的能力建設上。今年10月1日我們調整工資，明年需增加2.6-2.8個億的支出。10個億的利潤，留給員工2.6-2.8個億，正好三七開，給員工30%，企業70%作為未來發展的能力建設，也符合現代企業的發展規律。今天，在交流中，我自始至終在回避專業化經營。因為管理體制省市縣沒有變，就是專業的運行機制在變。分業經營、分帳核算就是一個運行機制。
第二部分：河南郵政是十二五發展戰略規劃
第二部分，我想和馬總、和在座的各位交流一下河南郵政十二五發展戰略。河南郵政的十二五發展戰略是兩項工作，第一項工作是繼續深化專業化經營的機制，第二是打造社會綜合服務平臺。專業經過這幾年的運行，各自來經營，各自來管理，已經在健康、持續地推進和發展，各專業都在干各專業自己的事，而各專業自身的發展又需要內部專業和社會進行互動。如何使我們的業務、使郵政能成為社會離不了、能為我們業務做互動的平臺。這就是我們十二五的發展戰略方向。
�。ㄒ唬┚C合服務平臺的概念，包括哪些平臺？
什么叫綜合服務平臺？什么叫繼續深化？我先講今年以來我們繼續深化專業化經營做的幾件工作。一是在今年元月初，在省會鄭州按照行政區劃設立了八個區局，洛陽市設立四個區局，和地方黨委政府融為一體，區局和縣局職能一模一樣，區局體制改革效果非常好，營業、投遞都歸區局，專業人員該到區局的分到區局，策劃人員該到專業局的留在專業局。第二步，投遞員改革，將全省投遞員設立了五個等級，成為五個等級的資深客戶經理，有初級、中級、高級、高級資深、資深客戶經理，這些就是投遞平臺的身份轉變。第三個改革，是從7月1日把分銷物流專業的財務管理全部分帳，就象銀行、速遞一樣分得那么清，但管理還是在我們管理，就是算帳報表。在繼續深化專業化經營中，業務創新方面就更多了，舉不勝舉。像物流專業的中秋營銷，就自己做策劃了，我們是全省統一策劃，不是運行機制不變，是運行機制隨著市場一直在變，但是越變越好，越變越科學，越變管理越規范，越變效益越好。這條路就象中國改革開放一樣，沒有回頭路，沒有一個人愿意走回頭路，只有繼續深化越走越好。這是我們十二五的第一戰略，把分業經營、分帳核算做好，讓我們走在全國的前列，我們再來研究我們未來郵政的發展方向。未來郵政的發展方向，現在我們的專業需要一個綜合平臺，社會需要一個綜合平臺，而且我們傳統郵政業務要進入一個新的階段和一個新的領域，就是打造綜合平臺。打造綜合平臺，今天和金正大羅總交流，人家說渠道為王，渠道為先，中國郵政的品牌就是社會看到了你們的渠道，而現在郵政渠道的經營與管理根本不好，人家看得非常清。我們都會講，郵政什么是優勢，網絡是優勢。既然他是優勢，我們就要借助它的優勢，提升我們的發展定位。我們的戰略定位就是依靠這個優勢來搭建綜合服務平臺，讓這個綜合服務平臺的效益發展得更好。
這個綜合服務平臺分為三個部分。第一部分就是我們現有的網點、現有的辦公大樓，這定位為基礎能力。沒有一個老板能建成這樣的網絡，他就是有錢，政府也不會同意。過去的供銷社、工商銀行撤了，只有我們有。第二是網絡平臺。我們的信息網、實物傳遞網，已經形成了郵路，社會地位的影響，這兩個網只要有錢是可以打造的。還有一個網是投遞網，一支忠誠于企業的投遞網不好打造，我們河南郵政8000名投遞員組成的這個投遞平臺是我們最大的優勢，是別人想建也建不起來的。第三是連鎖平臺�，F在我們已經建成的村郵站，是政府支持（補貼3000元）、掛過牌的，店招上面做廣告，不用投資。必須村村有村郵站，可以代收電費、代賣火車票、代售汽車票，這就提升了超市品牌。未來要收加盟費，不收加盟費就不值錢了。今天金正大對我們村郵站的管理提出了嚴厲的批評和非常好的建議。所以說，就山東、河南而言，我們農村有這么大的市場，有農村這樣一個平臺的網點，未來平臺做什么？現在我們的綜合服務平臺還缺倉儲、配送。今年上半年我們只拿下土地2000畝，在十二五期間我們打算拿下4000畝土地、50億投資來建成倉儲中心，打造綜合平臺。到十二五末，2014年底，在現有的基礎上，任何一家企業沒有能力再成為河南的綜合平臺，只有我們一家，這就為王了。這就必須把分銷物流做好，打著服務三農這個品牌。為什么要抓緊把4000畝土地拿下？現在我們叫郵政，地市級叫郵政局，還有這個品牌。如果市和縣郵政監管部門一成立，直接把我們劃成公司，一切就完了，就和移動一模一樣，公司和局就這么一個差異。所以要在地市監管部門成立之前，抓緊征地建設，爭取在今年年底把倉儲用地全部拿到手。再用兩年時間把倉儲建立起來，這就是一個功能齊全的平臺。
�。ǘ┼]政綜合服務平臺如何運作
平臺建好了，在這個平臺上干什么？這個平臺，必須是以分銷物流業務為基礎業務。今年我們分銷物流業務銷售額有30個億，河南2010年公布的消費市場是6000個億。河南的供銷社抓住改革和復活，和我們斗了幾年，所以2010年通過供銷系統的城市和農村消費市場占了2000個億。我們的目標是，通過這個綜合服務平臺，未來要占領1/3，2000個億的市場。十二五末我們規劃的是100個億，這100個億要在2014年底實現。我就講講這100個億，我們郵政未來做的就是倉儲配送加超市批發，我們面對的市場就是4萬個村郵站和2萬個連鎖加盟超市，需要什么商品，我們的倉儲馬上就配送；所有社會的經銷商，只要要我們成件的商品，成件現金結算的，這就是超市批發。晚上，你讓我們5萬個村郵站和2萬個加盟店把貨給你送到商店里，這就叫倉儲配送。
倉儲配送的優勢是什么？現在我們已經和5個商家簽下了契約，做河南的總代理。某一品牌，返利20%，倉儲配送加上12個點，一共就32個點。如果讓我們來做，會拿出5個點讓利經銷商、5個點讓利廠商，共10個點，誰會不到我們這里來�，F在別人不愿意和我們合作，是因為我們的渠道管理不到位。這個網絡一形成，不管誰當領導，都不會不合作，要制度化、規范化。河南郵政的三保證三關愛，每年正式工拿出100元，勞務工拿出60元交到三保證三關愛基金，企業同步交，這個政策不能變，不能不執行，要形成長效機制�，F在的運行機制一建成，也不能變，要讓員工感到幸福。要讓市場做得更大，我們只要6%，要體現出我們為河南人民做出了多大貢獻，讓老百姓買的商品便宜，貨真價實。郵政企業不追求利益的最大化，要追求效益的最大化，追求員工的收益，所以我們打造綜合平臺的基本業務就是這個業務。我們未來的合作，需要2000種商品，2000個廠家，如果一家的廣告費是100萬，未來河南的函件廣告費就是多少了，那么河南電視臺和河南郵政所做的“唱響中原”就可以向農民每天提供文化大餐�，F在我們是兩個牌子：河南省郵政廣告公司和河南省郵政函件局合署辦公，對內函件局，對外廣告公司。這個綜合平臺出來以后，要為廠家做廣告服務，這些廠家的產品，帶來的能為多少商家服務。而這個平臺未來的發展，要形成一個易貨市場，中國最古老最傳統的方式。易貨的條件是要有倉儲和信息網，一本萬利。所以郵政人就是老板，不象現在我們要找人家讓職工買東西。誠信，規模，為末端銷售商提供優惠。所以，我們未來提出占領三分之一的市場這個目標一定能實現，絕對能實現，因為沒有第二家。到2014年分銷100個億，利潤就要6個點，就是6個億的利潤，養2000-3000人就沒問題，這還是一個業務，還可以在這個平臺上疊加N個業務，靠的是什么？就是“中國郵政”四個字，是國家的，是我們的品牌。為了維護我們的金字品牌，打造未來的綜合服務平臺，是郵政未來最好的選擇。所以說，我們十二五發展戰略是繼續深化專業化經營的機制，打造社會綜合服務平臺。我們未業的目標是，到2014年底全面把平臺建設好，在這個平臺上有河南的也有山東的商品。這個平臺建設好以后，中國郵政的事業會發展得越來越大，就不再艱難。中國郵政在社會上的地位、員工的自豪，都要等到綜合平臺給我們帶來。郵政真正在社會上的地位，要靠綜合平臺，這是經過了社科院、經過了專家的認證，是未來最好的發展戰略。
謝謝各位！
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